第一篇：臺灣萬芳醫(yī)院的文化

臺灣萬芳醫(yī)院的文化

1、品質(zhì)是萬芳的標桿

病人可能接觸的角落

員工與病人的溝通交流過程，每一個細節(jié)，病人的感受或體驗

2、卓越、創(chuàng)新、社會責任、同理心、誠信——核心價值觀

3、病人安全至上，品質(zhì)管理認證IOO27001國際信息安全管理系統(tǒng)認證

4、國際JCI醫(yī)院評鑒

文化立院、品質(zhì)立身

忘記背后、努力前進，向著標桿直跑.標桿是前進的方向，效法的榜樣。百珂爭流，激流勇進，與時俱進，引領(lǐng)未來。

第二篇：臺灣風俗文化

臺灣風俗文化

一、臺灣概況

臺灣省，簡稱“臺”，省會臺北，位于中國東南沿海，北臨東海，東臨太平洋，南臨南海，西隔臺灣海峽與福建省相望。

臺灣省總面積約3.6萬平方千米，僅占全國的0.38%，2013年人口總數(shù)達到2337.3517萬（含福建省的金門、馬祖等島嶼），轄22縣、市，是中國人口密度最大的省份之一。

全省包括臺灣島及蘭嶼、綠島、釣魚島等21個附屬島嶼和澎湖列島64個島嶼，其中臺灣島海岸線長達1600多千米，面積為35873平方千米，是中國第一大島，也是中國東南海上屏障和重要門戶。

二、臺灣的語言

臺灣的普通話很普及，它不僅是官方語言，在社會上也成為通用語言。但在民間，廣泛應用的是“福佬話”即臺灣的閩南話。早期的大陸移民主要來自閩南，特別是漳州和泉州。他們在臺灣雜居之后，泉州音與漳州音逐漸形成一種“不漳不泉”的閩南話，即福佬話。它吸收了高山族語言和日本語的一些語匯及語法，因而福佬話已與福建的閩南話有些不同。

臺灣的客家族和高山族均有其各自的語言體系。

三、臺灣島內(nèi)特色民族技藝

（一）南管戲與南管樂

廣義的“南管”指中國南方語系的音樂。但在今天臺灣所保存的南管戲，即專指閩南語系中最古老的戲種——“梨園戲”。主要流行于泉州、廈門一帶，后來傳到臺灣及閩南華僑較多的南洋各地，有近500年的歷史。角色分為生、旦、凈、末、丑、貼、外七行，故又稱為七子班，或七色、七腳戲。由成人扮演者叫做大梨園，童伶扮演者叫做小梨園。基本曲調(diào)為南管音樂，宛轉(zhuǎn)悠揚，曲牌名稱也多與南北曲相同，因此被認定是宋、元南戲的遺音。伴奏所用樂器，可分弦、管及打擊樂三部分。

（二）北管戲與北管樂

北管戲與北管樂是指中國北方語系的戲劇，又稱“子弟戲”（因多為農(nóng)村子弟的業(yè)余戲團而得名），也稱“亂彈戲”（來自乾隆時的“花部”腔調(diào)）。其唱腔基本上是“板腔體”，唱詞多采七字或十字句型，但有新舊兩派之分：“福祿”（或福路）為舊派，保存了梆子腔的系統(tǒng)，主奏樂器為殼仔弦（椰胡）。“西皮”為新派，為皮黃腔系統(tǒng)，主奏樂器為吊鬼子（京胡）。

（三）各色民歌

山地民歌，從民間音樂學的角度來看臺灣山胞的民歌，是一大寶庫，不但在人類歌唱的歷史上，提供了具體的例證，而且還發(fā)展出令人驚異的復聲或和聲合唱技巧。

福佬系民歌，演唱方式屬于單音的曲調(diào)唱法。因產(chǎn)生地區(qū)的不同，各有代表作，如西部平原的“草蟆弄雞公”、蘭陰平原的“丟丟銅仔”與恒春地區(qū)的“思想起”。客家系民歌，指由廣東與嘉慶州為主的漢族移民民歌。客家住民多分布于桃園、新竹、苗栗與高雄屏東的丘陵地區(qū)，通常以山歌或采茶歌，與福佬系的小調(diào)相比美。

四、臺灣的重要節(jié)日

春節(jié)：農(nóng)歷正月初一即春節(jié)

燈節(jié)：歷正月十五日為燈節(jié)，俗稱“元霄節(jié)”。清明：公歷4月5日。

端午節(jié)：農(nóng)歷五月初五為端午節(jié)。中秋節(jié)：農(nóng)歷八月十五日為中秋節(jié)。重陽節(jié)：農(nóng)歷九月初九為重陽節(jié)。

五、臺灣的祭典

（一）孔子誕辰祭典

至圣先師孔子在臺灣民俗信仰中，地位相當特殊。臺灣人民在每年農(nóng)歷9月28日孔子誕辰紀念日舉行祭典，并將這一天確定為教師節(jié)。

（二）媽祖誕辰日祭典

農(nóng)歷3月23日為媽祖誕辰日，媽祖是中國東南沿海一帶居民信奉的水神。年年媽祖過生日，歲歲祈求保平安。這一古老的祭典活動，成了臺灣下海人不可缺少的生活內(nèi)容。臺灣省所祀“媽祖”廟宇，共有300多所，神座系由福建省“分身”恭迎到臺。

（三）上白礁謁祖祭典

白礁系指福建省泉川地區(qū)同安縣的白礁鄉(xiāng)，上白礁就是前來大陸白礁之意，表明了跟隨鄭成功收復臺灣的軍民后裔，借遙拜福建白礁鄉(xiāng)濟宮祖廟，以緬懷大陸歷代祖先。每年農(nóng)歷3月21日，位于臺南學甲鎮(zhèn)的慈濟宮，都要舉行規(guī)模宏大的上白礁謁祖祭典。一方面追懷大陸上的祖先；另一方面遙拜福建省同安縣白礁鄉(xiāng)的慈濟宮祖廟。

（四）中元節(jié)普渡祭典

農(nóng)歷的7月15日，俗稱“中元節(jié)”，又名“盂蘭節(jié)”、“鬼節(jié)”，是民間祭奠祖先之魂的日子，也是道、佛信徒一個極重要的節(jié)日。在這個大節(jié)日中，臺灣農(nóng)村家家戶戶要殺豬宰羊，準備極為豐盛的酒肉祭品，祭拜祖先及陰間鬼魂，企望“普渡”眾生與亡靈。

此外，臺灣同胞還有許多與大陸基本相同的傳統(tǒng)節(jié)日。現(xiàn)在仍盛行的一些節(jié)日，如春節(jié)、元宵節(jié)、清明掃墓祭祖、端陽賽龍舟吃粽子、中秋賞月吃月餅等，即使在日本統(tǒng)治時期，也從未中斷過，仍保持著中華民族的傳統(tǒng)習慣。

第三篇：臺灣政治經(jīng)濟文化

割不斷的精神紐帶

——海峽兩岸文化交流紀實

北京航空航天大學

39211402 湯美 39211301 楊娜 2011.11.12 tt [選取日期]

割不斷的精神紐帶

——海峽兩岸文化交流紀實

湯美，楊娜

摘要： 歷史悠久，博大精深的中華傳統(tǒng)文化是包括臺灣同胞在內(nèi)，全國各族人民共同創(chuàng)造的。它哺育了一代代的中華兒女，使其凝為一體、同心同德地為民族整體利益和長遠利益奮斗不息。本文主要講述2008年之后兩岸文化交流成果。將中華傳統(tǒng)文化加以發(fā)揚光大，是我們每個華夏子孫應有的使命感，應盡的歷史責任，臺灣文化作為中華傳統(tǒng)文化的一部分同樣有著義不容辭的責任，這也是兩岸文化交流與合作的現(xiàn)實基因。

關(guān)鍵字： 中華文化 海峽兩岸 交流成果 媽祖文化

臺灣文化，如同祖國其它地區(qū)文化一樣，是中華大文化的一朵小花，它的根在祖國大陸深處。在臺灣近代史上，臺灣文化承受了外來文化的強烈沖擊，但它仍然吸吮著中華文化的乳汁，保持著中華文化的特性。兩岸同胞同文同種，語言相通，習俗相近，中華文化深深地根植于華夏兒女的精神生活和物質(zhì)生活之中。盡管歷史的陰霾曾使海峽之水長時間的寒冰凍結(jié)，但卻凍結(jié)不了根深蒂固的文化根系，兩岸同胞發(fā)自內(nèi)心的文化交流，始終成為難割難舍的精神紐帶。

一．《告臺灣同胞書》揭開海峽兩岸文化交流的篇章

1979年元旦，全國人大常委會《告臺灣同胞書》呼吁兩岸進行經(jīng)濟、科學、文化、教育等方面的交流。由此揭開了海峽兩岸文化交流的篇章。1992年，兩岸實現(xiàn)雙向交流，允許中國大陸人員赴臺交流。這年初，中國科技協(xié)會在臺灣高雄、臺北舉辦了“敦煌古代科技展”，這是大陸首次在臺舉辦展覽。神奇輝煌的莫高窟千佛洞，沙漠腹中的月牙泉、七星草，戈壁灘上的絲綢之路、玉門關(guān)??一幅幅雄偉壯觀的畫卷使參觀者留連忘返。5月，中央民族歌舞團舞蹈家楊麗萍等3人應邀赴臺，這是中國大陸第一個3人以上的文藝團組赴臺演出。一場栩栩如生、惟妙惟肖的孔雀舞蹈，傾倒了臺灣廣大觀眾。此后，海峽兩岸文化交流活動越加頻繁。

自2008年5月20日馬英九擔任臺灣地區(qū)最高領(lǐng)導人之后，兩岸關(guān)系取得了突飛猛進的發(fā)展。在兩岸關(guān)系發(fā)展史上，兩岸經(jīng)濟合作架構(gòu)協(xié)議的簽訂是一個里程碑，這是兩岸領(lǐng)導人對兩岸和平發(fā)展的重要貢獻。然而，我們看到兩岸僅僅經(jīng)濟的交流還遠遠不夠，一是經(jīng)濟的交流并沒有將兩岸人民的心靈拉近，二是兩岸的和平發(fā)展局面并不牢固，因此，兩岸人心的交流提上了重要的課題。

二．人心的交流如何實現(xiàn)？馬英九做出了最準確的解答。

在《2008贏回執(zhí)政權(quán)》的演說中，馬英九特別指出，“文化上，我們不應自外于中國。無論語言文字、歷史情感，海峽兩岸人民應該共用先人留下的偉大遺產(chǎn)。臺灣不應‘去中國化’，而應勇敢地承認我們的文化與歷史根源。同時，我們應有開闊的心胸，吸納中國大陸在內(nèi)所有的思想文化，以涵養(yǎng)這塊土地，成長茁壯”

馬英九2008年當選臺灣最高領(lǐng)導人后，就曾親臨孔廟參與祭孔祀典；2009年還親自主祭“遙祭黃帝陵”典禮，成為國民黨到臺迄今首位親自赴祭的臺灣最高領(lǐng)導人。

馬英九在2008年“就職演說”、紀念“823炮戰(zhàn)”50周年時的講話中都明確表示，“兩岸人民同屬中華民族”，并指出“兩岸的和解雙贏是中華民族對世界和平的重要貢獻”。

2009年10月，馬英九在“雙十講話”中指出，“中華文化與臺灣本土文化結(jié)合”，豐富了“中華文化的模式”，發(fā)展出了“具有臺灣特色的中華文化”。

2010年7月8日下午，臺灣當局領(lǐng)導人馬英九在臺北接見了中國國民黨榮譽主席吳伯雄將于9日率團出席在廣東舉行的第六屆兩岸經(jīng)貿(mào)文化論壇的的代表團成員。馬英九說，兩岸經(jīng)貿(mào)文化論壇是在5年前國共兩黨設(shè)立的意見溝通平臺，參與的人士不限政黨，討論的議題觸及經(jīng)貿(mào)、農(nóng)業(yè)、文化、教育、交通及旅游等各層面，對兩岸交流具有重要意義。兩岸人民同屬中華民族、炎黃子孫，相信在中華文化的指引下，應有智慧解決共同面對的問題。

三．具有共同深厚傳統(tǒng)中華文化的海峽兩岸，沒有理由不密切攜手合作——媽祖文化

2008年4月，春暖花開之際，閩臺文化交流活動此起彼伏 “2008媽祖之光”大型電視綜藝晚會4日和6日分別在臺灣臺中縣和臺南市成功舉行，共吸引了15萬名臺胞現(xiàn)場觀看；

媽祖文化在中國大陸沿海、港澳臺地區(qū)及海外華人華僑中廣為傳播和傳承，影響廣泛深遠。媽祖文化交流不僅發(fā)揮著海峽兩岸鏈結(jié)作用，而且再度促進兩岸和平與發(fā)展。”臺灣澎湖科技大學副教授楊崇正前不久訪莆如是說。

楊崇正表示：“我來自臺灣澎湖，祖籍重慶。祖國大陸與港澳臺是大的兩岸三地，另一種說法為小的兩岸三地是祖國大陸與臺澎金馬。”他說，發(fā)源自莆田湄洲島之媽祖文化迄今已逾千年，大約在十四世紀初隨閩、粵移民傳入澎湖，十七世紀初再隨移民傳入臺灣本島。身處海島的臺灣地區(qū)包括澎湖、金門、馬祖四面環(huán)海，臺灣民眾對媽祖這位發(fā)展海洋經(jīng)濟守護神更是信仰虔誠，普遍尊崇。僅臺灣本島之媽祖宮廟較有規(guī)模者即多達五百余處；中小規(guī)模者更深入城鄉(xiāng)居民小區(qū)，可能近萬處。而許多地名亦與媽祖有關(guān)，例如，馬祖即為“媽祖”轉(zhuǎn)音；澎湖縣的馬公市，“馬公”即為“媽宮”（媽祖宮廟）轉(zhuǎn)音。公元１３３５年元朝惠宗時，澎湖正式設(shè)立巡檢司管理民政，隸屬當時福建省同安縣。澎湖歷史上是閩、粵漢族移民渡海赴臺灣開墾拓殖中繼站，也是東南沿海重要漁場。媽祖文化不僅連系祖國傳統(tǒng)文化與鄉(xiāng)情，也保佑移民等在異鄉(xiāng)開墾創(chuàng)業(yè)，而且在兩岸歷史和現(xiàn)實中起著重要鏈結(jié)作用。

楊崇正認為，兩岸媽祖文化交流日趨活絡(luò)，對促進兩岸和平與發(fā)展具有積極意義。他說，澎湖氣候條件、海港及機場等硬件條件遠比金門佳，能通過的客流、物流能量更大更快，也能扮演兩岸中繼站和客貨中轉(zhuǎn)中心角色，澎湖各界人士對此盼望良久。自去年４月以來，福建砂石得以海運直航澎湖，降低砂石運輸成本，連帶降低土木工程建設(shè)成本，有助澎湖本地各項公共建設(shè)及民間觀光旅游設(shè)施推展。實現(xiàn)兩岸周末包機直航常態(tài)化，未來如能爭取大陸觀光客源來澎湖、擴大開放貨物等項目，都有助澎湖經(jīng)濟發(fā)展。祖國大陸方面提出的海峽西岸經(jīng)濟區(qū)，與金馬澎及臺灣本島正呈西東走向一線排開之勢，加上傳統(tǒng)上閩、臺、澎民間共同的媽祖信仰和獨有的“五緣”（地緣、血緣、文緣、商緣、法緣）關(guān)系，以及未來將擴大開放的全面“三通”政策，必將更好地為促進兩岸經(jīng)濟繁榮發(fā)展作貢獻。

楊崇正說：“２１世紀初起，和平與發(fā)展在全球化與區(qū)域經(jīng)濟一體化架構(gòu)下已成不以人的意志而轉(zhuǎn)移的潮流。胡錦濤總書記提出的‘科學發(fā)展觀’正契合‘發(fā)展’主軸，而‘和諧社會、和諧世界’也正契合‘和平’主軸。”他表示，不僅在全球如此，在海峽兩岸之間亦是如此。有和平才能帶動發(fā)展，有發(fā)展才能維護和平。媽祖文化就是一種保障“和平與發(fā)展”的文化，代表和平樂觀、積極向外發(fā)展精神的海洋文明文化。因此，弘揚媽祖文化，加強兩岸媽祖文化交流，進而加強經(jīng)貿(mào)文教等方面交流，必將推動和深化兩岸和平與發(fā)展。

四：兩岸文化交流要“開大門、走大路”

兩岸經(jīng)過半個多世紀的阻隔，在既有平臺之外，需要進一步加深理解。過去兩岸文化交流基本上還是自下而上的草根交流，規(guī)模小，尚未得到全面的發(fā)展。未來有必要掀起蓋頭來，開大門、走大路，讓潛水艇式的文化交流浮出水面來，朝著更健康、更積極的方向發(fā)展。

實際上大陸對兩岸文化交流一直持積極的態(tài)度。2010年9月5日蔡武在臺灣訪問的中華文化聯(lián)誼會名譽會長蔡武在基金會舉行的歡迎午宴上表示，我們愿意以更加開放、務(wù)實的態(tài)度，努力構(gòu)建兩岸文化交流平臺，全方位推動兩岸文化交流與合作。我們將虛心汲取此次論壇達成的共識和提出的建議，努力轉(zhuǎn)化為兩岸文化交流政策，為兩岸同胞帶來實實在在的利益。”9月6日蔡武在“兩岸文化論壇”開幕式上指出，海峽兩岸的和平穩(wěn)定與共同繁榮不能僅僅依賴物質(zhì)方面的互利，經(jīng)濟合作與貿(mào)易往來不能夠替代文化的交流與思想的溝通。由于歷史和現(xiàn)實的原因，兩岸文化交流還存在一些壁壘和障礙，需要兩岸同胞共同作出不懈努力，營造鼓勵和支持兩岸文化交流的良好氛圍，共創(chuàng)互利共贏新局面。將秉持中華文化一脈相承的品格，愿以更加開放、務(wù)實的態(tài)度，創(chuàng)造性地開展工作，努力構(gòu)建兩岸文化交流平臺，全方位推動兩岸文化交流與合作。

歷史悠久，博大精深的中華傳統(tǒng)文化是包括臺灣同胞在內(nèi)，全國各族人民共同創(chuàng)造的。它哺育了一代代的中華兒女，使其凝為一體、同心同德地為民族整體利益和長遠利益奮斗不息。它激發(fā)全國人民的中華民族自尊心、自信心和自豪感，成為維系全民族共同心理、共同價值追求的思想紐帶，成為煥發(fā)人們?yōu)槊褡褰y(tǒng)一、社會進步而英勇奮斗、鞠躬盡瘁的精神源泉。為此，我們必須將中華傳統(tǒng)文化加以發(fā)揚光大，這是我們每個華夏子孫應有的使命感，應盡的歷史責任，臺灣文化作為中華傳統(tǒng)文化的一部分同樣有著義不容辭的責任，這也是兩岸文化交流與合作的現(xiàn)實基因。通過教育、科技、藝術(shù)、傳媒等各項交流達到相互學習、取長補短，共同繁榮中華傳統(tǒng)文化，增進文化認同的目的。參考文獻：

[1].江岷欽:海峽兩岸文化交流新愿景：沒有理由不攜手合作 http://news.sohu.com/20080429/n256580832.shtml.[2].姜琨:《媽祖文化的現(xiàn)實意義》,2011年第11期.

第四篇：臺灣醫(yī)院學習體會

臺灣醫(yī)院培訓學習體會

2014年10月19日我有幸隨醫(yī)院團隊到臺灣進行為期8天的參觀學習，我們參觀了四所規(guī)模較大的醫(yī)院，分別是私立醫(yī)院三家：臺中中山醫(yī)學大學附設(shè)醫(yī)院、柳營奇美醫(yī)院、嘉義長庚醫(yī)院，公立醫(yī)院一家：高雄榮民總醫(yī)院。并與臺灣的醫(yī)護人員進行了面對面的交流，幾家醫(yī)院的專家為我們介紹了臺灣醫(yī)療衛(wèi)生體系、醫(yī)療資訊化作業(yè)、醫(yī)療品質(zhì)管制、臺灣健保制度、醫(yī)院感染管制、人力資源作業(yè)管理、住院照護等。通過學習交流，初步了解了臺灣醫(yī)院管理模式及發(fā)展現(xiàn)狀，感受頗深。現(xiàn)將學習體會匯報如下：

一、臺灣醫(yī)療體系發(fā)展

臺灣醫(yī)療資源非常充足，民眾就醫(yī)方便。臺灣醫(yī)療環(huán)境的變遷經(jīng)過了4個時期：

1、公共衛(wèi)生時期（1945-1970）-從光復至衛(wèi)生署設(shè)立前；

2、醫(yī)療體系發(fā)展期（1971-1984）-衛(wèi)生署設(shè)立至醫(yī)療網(wǎng)計劃實施前；

3、醫(yī)療體系整合期（1985-1994）-醫(yī)療網(wǎng)計劃實施至全民健康保險開辦前；

4、健康照護與財務(wù)整合期（1995至今）-全民健康保險開辦后。醫(yī)院按規(guī)模分有診所，地區(qū)醫(yī)院、區(qū)域醫(yī)院、醫(yī)學中心；按體制分有公立醫(yī)院、財團法人醫(yī)院、私立醫(yī)院三類。目前臺灣私立醫(yī)院占70%，公立醫(yī)院占30%，與20-30年前比例正好倒置。醫(yī)院向大型集團化轉(zhuǎn)型，較大的私人財團投資興建醫(yī)院，醫(yī)院建筑較為高檔，人性化的管理服務(wù)理念貫穿于醫(yī)院的每一個角落，內(nèi)涵建設(shè)體現(xiàn)的淋漓盡致。

臺灣醫(yī)療實行全民健保制度，臺灣居民參加健康保險率高達99%，全民健保費由被保險人、投保單位及政府共同承擔。健保局以總額預算制度向醫(yī)院結(jié)算參保人員醫(yī)療費用。由于總額預算制度和醫(yī)院自主管理機制的作用，醫(yī)院只有不斷提升醫(yī)療效率及品質(zhì)，降低成本，才能獲得更大的效益；也促使醫(yī)院不斷提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，來吸引更多患者。

二、臺灣醫(yī)院人性化服務(wù)

走進參訪的幾家醫(yī)院，映入眼簾的是優(yōu)美、整潔、舒適醫(yī)院的環(huán)境。服務(wù)設(shè)施非常齊全，可以說是賓館式的，不少醫(yī)院還在醫(yī)療區(qū)經(jīng)常舉辦書法展、畫展等，人文色彩較濃。患者進入醫(yī)院后，在餐飲、購物、通訊等方面都非常方便。購物的商店從吃到穿一應俱全，可以說患者到醫(yī)院后不用家人送或外出購買日常東西，體現(xiàn)了在院如在家的感覺。

臺灣各家醫(yī)院都非常注重人性化服務(wù)，細節(jié)管理十分到位。在醫(yī)院處處可見各種各樣溫馨提示、各種操作流程、各種便民措施，以方便病患。病區(qū)設(shè)置配膳間，可由家屬為患者準備飲食，病房衛(wèi)生間里的洗臉盆旁、沐浴處、廁所內(nèi)呼救鈴隨手可及。醫(yī)護人員或醫(yī)患之間的交流也都輕聲細語，從不大聲喧嘩。請、拜托、不好意思、對不起、謝謝等禮貌用語幾乎成了醫(yī)護人員的口頭禪。重視病人隱私和知情權(quán)，門診診室1人1診并配以1名導診護士，候診區(qū)的電子屏幕一般不顯示病員完整的姓名，顯示就診號和姓氏替代，以充分尊重患者的隱私權(quán)。

醫(yī)院有免費接送車，方便就醫(yī)的患者、家屬和醫(yī)院工作人員。另外志愿者是醫(yī)院一道亮麗的風景線，在醫(yī)院內(nèi)隨處可以感受到社工人員盡心盡力為患者提供相關(guān)方面的服務(wù)。在奇美醫(yī)院社工捐贈的幾十輛輪椅整齊擺在醫(yī)院大門口，供有需要的人使用社工。在嘉義長庚醫(yī)院服務(wù)前移又是一大服務(wù)舉措，使你一下車就感受到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、信息化為病人提供方便

電子資訊系統(tǒng)發(fā)達普及，擁有完整的資訊系統(tǒng)如病歷管理、醫(yī)囑系統(tǒng)、護理系統(tǒng)、行政醫(yī)療系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等。信息系統(tǒng)已經(jīng)成為醫(yī)院管理、行政辦公、醫(yī)療活動和決策強有力的基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)。新一代HIS設(shè)計理念是以病人安全為中心，符合健保及評鑒需求，將醫(yī)院資訊系統(tǒng)全面整合，設(shè)計統(tǒng)一化及人性化的操作界面，提高效率。如用藥安全管制，病人有藥物過敏，強制提醒醫(yī)生不開此類藥；檢驗危急值管制傳呼通知醫(yī)生；護理給藥時提供藥品圖片等。

四、護理管理

1、護理管理體系及人員配備

護理管理組織架構(gòu)有護理院長、護理部主任、督導（科護士長）、護理長（護士長），成為一個相對獨立的管理體系。每個護理單元護士長配備1-2名，護士分管病人數(shù)：白天1:6-10名，小夜1：10-20，大夜1:15-25，加護病房1:2-3；另外有專科護理師、書記員、佐理員。護理部設(shè)人力資源組、教學組、護理品質(zhì)評價組、行政組、電腦組等，督導任各組的組長，護理長和每個病區(qū)的護士代表為組員，全面負責臨床護理質(zhì)量改進、護理教育、護理科研、護士晉級、護理病歷及制度、流程制定等工作。

2、臨床護理工作模式

臺灣是實行全責制的成組照護模式。實行包班形式，醫(yī)院夜班費收入較高，除夜班費外還有包班費，從而激勵了許多年輕護士愿意上夜班。白天每個護士分管6—10個病人，小夜間負責10-20個病人，大夜間負責15-25個病人，所以一般一個病房白天有6-8人分管病人，前后夜班均有3-4名護士負責。管床護士負責病人的所有醫(yī)囑執(zhí)行、護理措施的落實以及文本的記錄，各組分工明確，鼓勵互相幫助。書記員只負責計價收費和資財管理，助理員則負責病人的生活護理，病人的外送檢查有專門人員負責，在人力不足時由護理員協(xié)助，病房內(nèi)沒有要求降低陪護率的規(guī)定，大部分由家屬或聘請的看護進行照顧，床單位的整理由家屬做的比較多。病人輸液量比較少，尤其抗生素使用比較規(guī)范，護士就有更多的時間對病人進行衛(wèi)教。

3、護理品質(zhì)管理

臺灣醫(yī)院管理人員隊伍相對較多，所負責的職能較細致，各自按自己的分工，依據(jù)衛(wèi)生署及醫(yī)院的規(guī)定完成工作，其主要的優(yōu)勢在于他們在管理過程中，能及時發(fā)現(xiàn)自己醫(yī)院運轉(zhuǎn)過程中的偏差，經(jīng)過月度、季度、分析，找出偏差的原因，及時糾正，并不斷完善，關(guān)鍵是均能把制度落實到位。醫(yī)院有專門的品質(zhì)管理部門負責全院的品質(zhì)改進，改進的項目主要依據(jù)政策和評鑒要求、不良事件統(tǒng)計得到的數(shù)據(jù)。品質(zhì)管制過程應用PDCA改進，熟練應用品質(zhì)管理工具如：品管圈、根本原因分析、5S現(xiàn)場管理、團隊資源管理等；品質(zhì)改善過程落實、監(jiān)測到位。

4、護士的晉級管理和考核

臺灣護士級別分N1—N4，每進一級與護士的待遇掛鉤。每一級都必須完成相對應的基礎(chǔ)和重點課程訓練以及各級別的特殊要求（N和N1-基本護理、N2-重癥護理、N3-教學+整體性護理、N4-研究+專科護理），每一階段的晉級均有理論和操作考核，每一級的晉升都有學姐妹體系，已經(jīng)晉升好的護士輔導將要晉升的護士及臨床的帶教。護理晉級制度規(guī)定名額限制，考試合格者擇優(yōu)晉升，N3、N4的晉級通過率非常低。由于臺灣護士流失率較高，年輕護士較多，基本每月在招聘護士，中山醫(yī)院甚至每月常規(guī)兩次進行招聘，由所需科室招聘，一般不輪崗；所以對兩年內(nèi)護士的規(guī)劃化培訓計劃比較細致，落實到位。

五、學習啟示和工作設(shè)想

1、臺灣醫(yī)院先進服務(wù)理念，細致人文關(guān)懷可以學習。如加強員工文化培訓，強化醫(yī)院的宗旨、理念、精神；進行全院禮儀培訓，提高員工的整體素養(yǎng)。

2、提升信息化建設(shè)水平，完善電子信息平臺。建立管理類軟件，注重各類數(shù)據(jù)的采集和記錄，將各種管理系統(tǒng)整合，提高運用效率。

3、完善品質(zhì)管理，實行全面質(zhì)量管理，建立醫(yī)院質(zhì)量安全委員會，下設(shè)各類管理小組，成員建議是醫(yī)療、護理、醫(yī)技等技術(shù)骨干參與，現(xiàn)有質(zhì)管辦應是全院質(zhì)量管理，單獨部門，不應只管醫(yī)療方面。

4、進一步加強患者的安全管理，轉(zhuǎn)運病人建立評估表及轉(zhuǎn)送單，或利用信息平臺可以看到病人病情嚴重程度，以利其他部門了解病人病情。5、8號樓病區(qū)引進移動護理車，落實責任制整體優(yōu)質(zhì)護理，提高工作效率和健康宣教的有效性，提高病人的滿意度。

6、利用社工部（志愿者）、保衛(wèi)科、門診服務(wù)中心在高峰時期將服務(wù)前移。

7、手衛(wèi)生工作落到實處，建議每個病房內(nèi)放置快速手消毒液。

第五篇：醫(yī)院文化

醫(yī)院文化

一、內(nèi)涵與地位

先哲有云：“道之大也無形”。是以大道無形，大音希聲，格物之妙，其妙如斯。文化之玄機，亦盡在其中。存乎天地而無常形，寓于萬物而無定式。

縱觀浩浩湯湯的歷史長河，一部人類社會的演進史，也就是一部人類文化的發(fā)展史。文化,總是不斷地向人們昭示著它對社會發(fā)展的巨大促進作用。在特定的歷史條件下，一首歌，一闕詞，一堵殘壁，一座石碑，都會激起人們的昂揚斗志、奮發(fā)情懷。

在醫(yī)院的發(fā)展中，更是如此。對于一個創(chuàng)建伊始，很多制度有待進一步完善，很多業(yè)務(wù)尚待進一步開展的醫(yī)院來說，這種文化，就愈發(fā)顯得迫切，愈發(fā)顯得可貴。這種文化，我們xxx院人稱之為“醫(yī)院文化”。

我們的醫(yī)院文化，包括隱性文化和顯性文化兩個方面。前者包括：醫(yī)院精神、醫(yī)院理念、醫(yī)院院志、醫(yī)院院訓、醫(yī)院準則、醫(yī)院追求、醫(yī)院信念、醫(yī)院警示以及工作標準九個部分；后者包括：制度建設(shè)、院容院貌、行為文化、服飾儀表、院報院刊、醫(yī)院網(wǎng)站、院徽院標及院歌院旗八個部分。

這兩大方面各個部分具體內(nèi)涵的準確理解與貫徹落實，將會為我院的穩(wěn)健發(fā)展提供明確的行動方向。它將是我們營造良好的醫(yī)院形象、打造醫(yī)院核心競爭力的必經(jīng)之路；是我們激發(fā)全院職工的憂患意識與創(chuàng)業(yè)意識的必經(jīng)之路；也是我們達到“讓病人便利，讓家屬放心，讓社會滿意”的工作標準的必經(jīng)之路。這就是醫(yī)院文化獨特的、難以取代的重要地位。

作為醫(yī)院文化的重要載體——醫(yī)院院刊，在醫(yī)院文化建設(shè)中同樣有著至關(guān)重要的地位和作用。醫(yī)院院刊的發(fā)行，將會為xxx開啟一扇面向社會、面向未來的窗口，讓更多的人了解、關(guān)注和支持xxx，從而為醫(yī)院的發(fā)展提供強大的推動力。

因此，繁榮醫(yī)院文化，傳承科學文明，把握時代脈搏，促進醫(yī)院發(fā)展，在今后相當長的時間內(nèi)，將是我院文化建設(shè)的重點項目與首要工程。

關(guān)山迢迢，征塵漫漫，且飲河漢之水，追尋乘風之帆。在未來的奮進歷程中，我們將會以激昂的斗志和精彩的內(nèi)容向社會各界朋友展示xxx的特色文化，力爭將我院的文化建設(shè)提升到一個新的高度！

二、文化釋疑

1．隱性文化

醫(yī)院精神：明德親患 止于至善

醫(yī)院理念：以人為本 病人至上 求真務(wù)實 科學嚴謹

醫(yī)院院志：科技立院 服務(wù)興院 人才強院 以德治院

醫(yī)院院訓：團結(jié)奮進 開拓創(chuàng)新 敬業(yè)愛崗 優(yōu)質(zhì)高效

醫(yī)院準則：通過社會效益獲得經(jīng)濟效益

所有經(jīng)濟效益來自社會效益

醫(yī)院追求：尊重知識 尊重人才 尊重勞動 尊重創(chuàng)新

醫(yī)院信念：熱愛生活 關(guān)愛生命 謙恭誠信 造就卓越

醫(yī)院警示：醫(yī)院興衰 榮辱與共

工作標準：讓病人便利，讓家屬放心，讓社會滿意

2.顯性文化

制度建設(shè)：建章立制 著重醫(yī)院基本制度的制定

院容院貌：建造整潔優(yōu)雅的就醫(yī)療養(yǎng)環(huán)境

行為文化：崇尚文明、健康、禮貌、友善的活動文化

服飾儀表；映射莊重典雅、特色鮮明的職業(yè)文化品位

院報院刊：反映動態(tài) 凝聚合力 正確導向 張揚真善美

醫(yī)院網(wǎng)站：傳播知識 塑造形象 提升品位 打造品牌

院徽院標：抽象概括、集中反映醫(yī)院內(nèi)在特質(zhì)與外在張

力，突出表現(xiàn)醫(yī)院獨特鮮活的個性和追求發(fā)

展的強烈愿望

院歌院旗：志形于詩 義形于色 飄蕩起來 飄揚起來

三、特色文化

1.禮儀文化

禮儀是人類燦爛文化的一朵絢麗夏花，是文明和諧社會的一個閃亮標志。中華民族歷來是禮儀之邦。中國的傳統(tǒng)醫(yī)學實踐中，也處處透射著禮儀文化與人文理念。

當代醫(yī)療機構(gòu)是黨和政府體貼民眾、關(guān)愛生命的重要服務(wù)窗口，是傳播科學文明、守護身心健康的特殊行業(yè)，因此學禮儀、講禮儀就顯得尤為必要。我院導入醫(yī)院禮儀、倡導禮儀服務(wù)，是規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為、提高工作人員素質(zhì)、改進服務(wù)工作流程、提高服務(wù)工作質(zhì)量的切實措施，是弘揚“明德親患，止于至善”精神的豐富內(nèi)涵，落實“讓病人便利，讓家屬放心，讓社會滿意”的工作標準，通過文化載體凝

練、打造核心競爭力的一種探索和嘗試。

2.醫(yī)院徽標釋義

廣袤背景下鑲嵌著紅色裝飾的醫(yī)院標志，與極富生命力的綠色吉祥鳥相映生輝；看似一棵開花的稚嫩小草，根植于古樸蒼翠的沃土，頑強地向上成長。吉祥鳥的構(gòu)圖是“L”、“2”、“V”的藝術(shù)變形，蘊含著靈寶市第二人民醫(yī)院成功、勝利和永遠的美好祝福；其頭部低垂凝視，刻畫出專注、務(wù)實、謙恭和勤謹?shù)木礃I(yè)品質(zhì)，是對醫(yī)院精神（明德親患，止于至善）執(zhí)著追求的寫意和禮贊；夸張、擴展和飄逸的尾翼，表示均衡，協(xié)調(diào)、穩(wěn)健、全面的發(fā)展；開放式的吉祥鳥呈自由伸展之勢，象征學習型醫(yī)院濃重的學術(shù)氣氛，寓意志存高遠的境界與奮發(fā)進取的精神。

整體造型簡潔、新穎、達意、動感，視覺沖擊力強，易記憶、易宣傳、易制作。

3.明德親患，止于至善

出自儒家經(jīng)典《禮記〃大學》的篇首語：“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善”。意思是說，世間最博大的學問的主旨，在于彰明高尚的德行，在于關(guān)愛百姓，在于努力達到最完美、最崇高的境界。我們借其要義，取了其中的“明德親“和“止于至善”七個字，并根據(jù)行業(yè)特點，將“親民”改為“親患”。就是說，我們要追求做好博大的學問，就要弘揚光明高尚的行業(yè)道德，親近病人，關(guān)愛病人，改進病人的健康品質(zhì)；這是一項世上最完美、最崇高的事業(yè)，永遠難以做到盡善盡美，因而就永遠不能驕傲，不能停止追求。

4.“讓病人便利，讓家屬放心，讓社會滿意”

是對“明德親患，止于至善”醫(yī)院精神的衍化、通俗化、具體化和

狹義化。把這三句話作為行業(yè)的工作標準，在實際運作中是很難完全達到的。這樣表述，便于詮釋和理解醫(yī)院精神理念，首先使“明德親患，止于至善”平實落地，其次具有了可操作的具象和程序，其三蘊含了力誡固步自封，力求奮進不止的希望和要求。

四、文化組織

奮進中的xxx醫(yī)院一貫崇尚醫(yī)院文化建設(shè)，為加強并做好醫(yī)院文化的組織領(lǐng)導工作，當繁重的醫(yī)院改建工程即將落下帷幕之時，院領(lǐng)導班子于2004年9月即抽調(diào)專人，進行框架規(guī)劃和先期準備工作。

2005年3月新的院團支部改選成立后，交由團組織具體探索實施，2005年6月27日又專門下發(fā)文件，成立了醫(yī)院網(wǎng)站領(lǐng)導小組和建設(shè)維護小組，為繁榮醫(yī)院文化、傳播先進知識奠定了堅實的組織基礎(chǔ)。

五、文化潛力與文化力量

很多年，很多人，都在思考著、研究著這些問題：究竟什么是文化潛力、文化力量？究竟應該怎樣對其定義？究竟應該怎樣來發(fā)掘和把握這種潛力和力量？

很顯然，這不僅是某個或某些哲學家的事，也值得我們深思。盡管這種思考與研究是痛苦的。因為當你面嚴重的、現(xiàn)階段的物質(zhì)力量所不能克服的困難時，你就不得不思考借助一種新的力量來激發(fā)或壯大現(xiàn)有的物質(zhì)力量。

這種新的力量，就被稱之為文化力量。而當這種力量潛存于某些表象未被發(fā)覺，或已發(fā)覺而尚未充分開發(fā)時，就被稱之為文化潛力。文化潛力決定著文化力量，而文化力量又影響著困難的克服。源遠流

長的中華文明，說到底，就是一種對精神力量的崇拜。精神力量建在物質(zhì)力量之上的觀點，根深蒂固地成為人們克服困難的準則。

這就是我們大力推進醫(yī)院文化建設(shè)的真實目的。目前醫(yī)院在人才、資金、設(shè)備、技術(shù)上的困難處境，不是短期內(nèi)所能解決的。這種形勢會不會在我們的干部職工心中投下畏縮不前的陰影，他們能不能渡過這個難關(guān)，如何激發(fā)他們戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心，將是一個不得不考慮的問題。

于是，我們想出了文化這個永恒的主題。讓他們以平和的心態(tài)面對目前的困難，盡最大的努力提高當前的服務(wù)質(zhì)量，用實際行動克服當前的困難。

文化的力量在這里被展示得淋漓盡致，但愿這種力量能被充分的發(fā)揮出來，幫助醫(yī)院盡快度過最艱難的創(chuàng)業(yè)階段，我們期待著。