第一篇：重大案件防范責(zé)任查究通報制度

重大案件防范責(zé)任查究通報制度 為進一步落實“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強化監(jiān)督，堵塞漏洞，搞好防范，有效預(yù)防和減少違法犯罪，根據(jù)省、市綜治辦有關(guān)規(guī)定，實行重大案件防范責(zé)任查究通報制度，具體如下：

一、查究范圍：轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位，有明確治安責(zé)任的區(qū)域、場所，凡確因治安防范工作不落實或有關(guān)人員玩忽職守而發(fā)生的重大案件和雖不屬重大案件，但連續(xù)發(fā)案，秩序混亂，群眾安全受到嚴(yán)重威脅的，對確屬見危不救，放任犯罪，因工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，以致引發(fā)惡性案件的黨員、干部、政法干警也屬嚴(yán)肅查究范圍。

二、查究程序：根據(jù)案件或責(zé)任情況，先由鎮(zhèn)綜治辦確定，下達《重大案件防范責(zé)任查究通知》，被送達通知的，在規(guī)定期限內(nèi)查明原因，弄清責(zé)任，提出整改措施，向綜治辦報告，經(jīng)綜治辦研究，檢查后，決定處理意見，并對查究情況決定是否向鎮(zhèn)綜治辦要求查究。

三、對影響惡劣，后果嚴(yán)重并有明顯防范責(zé)任的案件，查究落實后，以“簡報”或通過媒體予以“暴光”，同時上報有關(guān)機關(guān)。

四、對查究通報情況及時向鎮(zhèn)綜治辦匯報。

第二篇：治安安全責(zé)任查究制度

動力廠治安綜合治理責(zé)任查究制度

一、治安安全責(zé)任必須堅持誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰檢查、誰負(fù)責(zé)，誰整改、誰負(fù)責(zé)的原則，實行“責(zé)任查究”制度。

二、本單位主管治安安全的負(fù)責(zé)人要定期或不定期組織相關(guān)人員對本單位轄區(qū)的治安安全情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要立即報告和督促校內(nèi)相關(guān)部門或個人進行限期整改。

三、本廠綜合治理管理人員在安全檢查過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)全面，不留死角，對檢查出的安全隱患要書面通知，并由檢查人和被檢查人簽字，督促其限期整改。

四、對被檢查出存在治安安全隱患的部門或個人，要按安全隱患整改措施、期限和要求進行整改。

五、治安安全責(zé)任的劃分：

1、部門主管或分管治安安全的負(fù)責(zé)人重視不夠，未將治安安全工作納入議事日程，無安排，無檢查，導(dǎo)致出現(xiàn)治安安全事故的，追究部門主管或分管負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

2、部門治安安全負(fù)責(zé)人在檢查治安安全時工作不負(fù)責(zé)任，對安排的工作落實不到位和在檢查治安安全時應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)治安安全隱患，導(dǎo)致發(fā)生治安安全事故的，追究部門治安安全負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

3、對被查出存在治安安全隱患或自行發(fā)現(xiàn)存在治安安全隱患的部門或個人未落實整改措施，未按時按要求整改治安安全隱患的，追究部門主要領(lǐng)導(dǎo)或個人的責(zé)任。

六、治安安全責(zé)任的追究

按治安安全有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)紀(jì)律規(guī)定對有關(guān)責(zé)任人進行責(zé)任追究。

第三篇：治安安全責(zé)任查究制度

巴州區(qū)青木初級中學(xué) 治安安全責(zé)任查究制度

一、治安安全責(zé)任必須堅持誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰檢查、誰負(fù)責(zé)，誰整改、誰負(fù)責(zé)的原則，實行“責(zé)任查究”制度。

二、本單位主管治安安全的負(fù)責(zé)人要定期或不定期組織相關(guān)人員對本單位轄區(qū)的治安安全情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要立即報告和督促校內(nèi)相關(guān)部門或個人進行限期整改。

三、治安安全人員在安全檢查過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)全面，不留死角，對檢查出的安全隱患要書面通知，并由檢查人和被檢查人簽字，督促其限期整改。

四、對被檢查出存在治安安全隱患的部門或個人，要按安全隱患整改措施、期限和要求進行整改。

五、治安安全責(zé)任的劃分：

1、部門主管或分管治安安全的負(fù)責(zé)人重視不夠，未將治安安全工作納入議事日程，無安排，無檢查，導(dǎo)致出現(xiàn)治安安全事故的，追究部門主管或分管負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

2、部門治安安全負(fù)責(zé)人在檢查治安安全時工作不負(fù)責(zé)任，對安排的工作落實不到位和在檢查治安安全時應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)治安安全隱患，導(dǎo)致發(fā)生治安安全事故的，追究部門治安安全負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

3、對被查出存在治安安全隱患或自行發(fā)現(xiàn)存在治安安全隱患的部門或個人未落實整改措施，未按時按要求整改治安安全隱患的，追究部門主要領(lǐng)導(dǎo)或個人的責(zé)任。

六、治安安全責(zé)任的追究

按治安安全有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)紀(jì)律規(guī)定對有關(guān)責(zé)任人進行責(zé)任追究。

第四篇：聯(lián)通營業(yè)員安慰獎匯報材料 責(zé)任查究

責(zé)任查究

最近幾個月，營業(yè)廳更新?lián)Q代地非常厲害，前臺一共8個倒班崗位，其中除了咨詢區(qū)主柜，其他全業(yè)務(wù)受理區(qū)全是新人。再加上固網(wǎng)的合并，BSS系統(tǒng)新上線，每天除了應(yīng)付各種各樣稀奇怪怪的投訴和疑難雜癥，作為一名營業(yè)廳服務(wù)經(jīng)理，我感到自己就像一個陀螺，你抽一鞭子我抽一鞭子，在這樣一種近乎殘酷的驅(qū)動力下，我在自己的舞臺上不停地旋轉(zhuǎn)著，僅依靠一個微弱的重心竭盡全力維持一種危險的疲倦的平衡。

大廳當(dāng)時很忙亂，我剛處理完一個投訴，那名老人大嗓門的吵鬧聲馬上又吸引了我的注意。循聲望去，這天，一名60歲上下的男性用戶正大著嗓門，無比憤慨地對著一名實習(xí)營業(yè)員大罵著，我心頭不由一緊，直覺想要逃得遠遠地。但是為了現(xiàn)場持續(xù)，為了營業(yè)廳的正常運作，我硬著頭皮咬了咬牙，重新調(diào)整了心態(tài)，沉著地向用戶走去。

還沒靠攏，我就聞到了濃濃的酒氣。我們耐著性子聽他含含糊糊吐字不清的傾訴，在費了好大一會兒功夫后終于了解了情況：原來上個月在這名實習(xí)營業(yè)員這兒辦理了轉(zhuǎn)套餐。共有4個號碼。它們前期都是關(guān)閉了GPRS 的，但是轉(zhuǎn)成新的資費后系統(tǒng)化又自動把這個功能打開了。所以其中有兩個號碼本月已經(jīng)產(chǎn)生了上百元的欠費，經(jīng)詳單查詢都是用戶瀏覽網(wǎng)頁或玩游戲產(chǎn)生的費用。因此，在用戶投訴到10010后，客服人員告知其因為上網(wǎng)功能在當(dāng)月套餐生效時同時被重新打開，并由于用戶自行上網(wǎng)產(chǎn)生了高額欠費不符合退費條件后，這位男子便怒氣沖沖跑到營業(yè)廳找到了為他辦理業(yè)務(wù)的工作人員，要求營業(yè)員不僅賠償他因上網(wǎng)造成的所有費用，并賠償因欠費停機造成的這幾天無可估量的經(jīng)濟和精神損失。

為了緩減他激動地情緒，避免正面沖突，我被迫指示該名營業(yè)員到后臺先行“休息”“回避”。時間異常緩慢地流失，在經(jīng)過了苦苦的一個小時左右的解釋和道歉后，用戶得到了充分的發(fā)泄，我細(xì)心地

為其準(zhǔn)備了熱茶，慢慢地他好像酒醒了點，慢慢地愿意聽我解釋了。

終于在贈送了該用戶一件禮品后，他表示了暫時愿意關(guān)注我方處理結(jié)果，不再在現(xiàn)場繼續(xù)吵鬧。

等我筋疲力盡回到后臺，看見了滿臉誠惶誠恐的營業(yè)員，作為工作伙伴，她平時臉上燦爛的微笑不見了，取而代之的是不安和懊悔。于是我頓時放棄了責(zé)問的念頭，只是問了她一個問題:你在為用戶轉(zhuǎn)資費時注意過前期是否有申請關(guān)閉過GPRS或是短信功能沒有？

“沒有”，她很誠實地回答。

“那下次記住了，記得在辦理業(yè)務(wù)提交以前核實一下套餐變化，增加了哪些，刪除了哪些。”

“請問，那個老頭怎么處理的呢?”我終究懷著忐忑不安的心情不安地詢問。

“現(xiàn)在工單還在10010客服部，具體處理結(jié)果要等待其查究以后。估計你的責(zé)任重大，你要做好賠償?shù)男睦頊?zhǔn)備，同時是省份投訴，公司還會通報扣分。”我不得不很遺憾地宣布這個結(jié)果，作為值班長，我不能有效地糾正前臺人員的失誤，也不能保護他們受到最小程度的傷害，為此，我心里很難過，有了深深的感嘆！被省份或市公司稽核通報的后果很嚴(yán)重，連我也會被扣分罰款，但是這些我已近無力顧及了。

第五篇：維穩(wěn)工作責(zé)任查究制度

維穩(wěn)工作責(zé)任查究制度

為進一步明確鎮(zhèn)干部、工作員在維護社會穩(wěn)定工作中的職責(zé)，使全體干部、工作員切實承擔(dān)起維護社會穩(wěn)定的政治責(zé)任，促進預(yù)防處置群體性事件各項措施的落實，確保社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和上級精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本制度。

凡在預(yù)防處置群體性事件，維護社會穩(wěn)定中，有下列情形之一的，必須依照有關(guān)法律和本制度的規(guī)定進行責(zé)任追究：

（一）違背國家法律、法規(guī)以及黨和國家方針、政策，錯誤決策引發(fā)群體性事件或?qū)е氯后w性事件升級，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的。

（二）對上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)有關(guān)維護社會穩(wěn)定的決策、決定、規(guī)定和交辦事項不傳達貫徹、不督促落實，以及責(zé)任不明確、制度不健全、工作不到位，引發(fā)群體性事件，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的。

（三）對帶有苗頭性、傾向性的不穩(wěn)定因素不排查、不調(diào)查處理，對群眾長期反映的合理訴求在政策和法規(guī)范圍內(nèi)應(yīng)解決而不解決，或拖延、推諉，失職、瀆職，引發(fā)群體性事件，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的。

（四）對管轄范圍內(nèi)發(fā)長的影響社會穩(wěn)定的事件處置不當(dāng)，或延誤處置，致使矛盾激化、事態(tài)擴大，引發(fā)群體性事件，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的；

（五）對群體性上訪事件不制止、不調(diào)處不化解，甚至為維護小團體利益或因陷入非法利益格局而支持、縱容群體上訪或鬧事，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的。

（六）在處理涉及社會穩(wěn)定和處置群體性事件過程中，泄露工作秘密甚至通風(fēng)報信或瞞報、謊報、緩報、漏報重要信息或重大事件，導(dǎo)致決策失誤，貽誤處置時機，致使事態(tài)擴大、沖突升級，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的。

（七）因應(yīng)急處置預(yù)案不健全，應(yīng)急處置不力，組織指揮失誤，處置方式方法不當(dāng)，導(dǎo)致群體性事件激化升級，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的。

（八）因侵害群眾利益，引發(fā)群體性事件，或在處置群體性事件過程中擅離職守或臨陣脫逃，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的；

（九）群體性事件基本平息后，因善后處理不力，對群眾作出的承諾不兌現(xiàn)，導(dǎo)致再次發(fā)長重大群體性事件的。

（十）應(yīng)予追究責(zé)任的其他情形。

責(zé)任查究根據(jù)應(yīng)負(fù)責(zé)任的輕重，主要采取通報批評、責(zé)令檢查、誡勉談話、黨紀(jì)、政紀(jì)處分、追究法律責(zé)任等形式。