第一篇：話題作文材料的運(yùn)用八大誤區(qū)

話題作文材料的運(yùn)用八大誤區(qū)

江油一中母賢軍

縱觀近幾年來(lái)的高考作文，大都采用話題作文。一篇話題作文的成敗關(guān)鍵在于學(xué)生能否運(yùn)用典型而豐富的材料。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用材料這點(diǎn)學(xué)生往往易忽視的，目前學(xué)生在話題作文中內(nèi)容往往顯得空洞無(wú)味，文章無(wú)物。而有些同學(xué)雖然有很多材料，卻依然得不到高分，這就非常可惜。這也說(shuō)明學(xué)生在恰當(dāng)運(yùn)用材料方面還存在一些誤區(qū)。如果我們能避免材料運(yùn)用的誤區(qū)，那作文成績(jī)就可觀。現(xiàn)在就在此略談?wù)勗掝}作文的材料運(yùn)用的誤區(qū)，并提出了些訓(xùn)練意見(jiàn)，希望對(duì)大家有所幫助！

誤區(qū)之一：材料不具體，多是一些概括性材料，雖然文章貌似材料多，也易顯空洞，例如很多 同學(xué)舉例多用這樣一些字眼：“大都這樣……，基本如此……，他們（她們）……等”。

誤區(qū)之二：全文就一個(gè)材料，只好把這材料拉長(zhǎng)，文章猶如一條小魚(yú)卻熬成一大鍋湯，淡而無(wú) 味，毫無(wú)說(shuō)服力，有些文章甚至只是簡(jiǎn)單地?cái)U(kuò)寫(xiě)所給的材料。

誤區(qū)之三：只是簡(jiǎn)單羅列、堆積材料，卻不注意議論分析點(diǎn)題，你根本不知道他想用材料來(lái)闡 述什么，當(dāng)然也就無(wú)從知道全文的中心了。

誤區(qū)之四：有些材料，事件有幼稚傾向，如小剛、小李、小五等怎樣，一看就知其不高明的編 造，顯得幼稚。

誤區(qū)之五：材料陳舊，特別是文科生，所舉事例全是歷史典故、人物，沒(méi)有時(shí)代感，新穎感，給人一種死人臭味、無(wú)新鮮的氣息。

誤區(qū)之六：材料與材料這間缺乏過(guò)度銜接。一會(huì)兒從古說(shuō)到今，一會(huì)兒從中跳到外，讓人目不 暇接，感到頭昏目眩。

誤區(qū)之七：材料的列舉無(wú)詳略之分，每一個(gè)材料寫(xiě)得篇幅一樣長(zhǎng)，很是整齊，毫無(wú)變化，文章 顯得呆板無(wú)生氣。

誤區(qū)之八：材料口敘不生動(dòng)也不形象，很是枯燥無(wú)味，不能給人留下深刻的印象，像咸魚(yú)一樣，干巴巴的。

以上是我在作文評(píng)閱中發(fā)現(xiàn)并總結(jié)的一些有關(guān)運(yùn)用材料的誤區(qū)。

針對(duì)以上寫(xiě)作誤區(qū)，我認(rèn)為平時(shí)訓(xùn)練應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：

一、調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、廣泛收集話題材料。可以鼓勵(lì)他們廣泛閱讀課文，報(bào)刊、雜志，看一些 談話類(lèi)、新聞?lì)惖碾娨暪?jié)目，收聽(tīng)廣播；從而多途徑地搜集，積累話題作文的材料，做到有米 下鍋。

二、是拓展學(xué)生在審題時(shí)取材的思路。例如可以讓他們從正的方面選材，再聯(lián)想到反的方面，中國(guó)的想到了，再聯(lián)想到國(guó)外的；古代的想到了，又聯(lián)想到現(xiàn)代的；電視、廣播聯(lián)想到了又聯(lián) 想到日常生活的；由此事可以聯(lián)想到彼事等；大力訓(xùn)練拓展學(xué)生選材思維。

三、在平常的訓(xùn)練作文時(shí)，寫(xiě)作前教師多強(qiáng)調(diào)如何運(yùn)用材料，或者專門(mén)就寫(xiě)幾次的運(yùn)用材料為 訓(xùn)練重點(diǎn)的原作文。

四、在作文評(píng)講時(shí)注意強(qiáng)調(diào)，多評(píng)講一些優(yōu)秀作文中運(yùn)用材料的成功的事例，再講評(píng)一些運(yùn)用 材料的誤區(qū)的事例。

第二篇：旅游營(yíng)銷(xiāo)八大誤區(qū)是什么

旅游營(yíng)銷(xiāo)八大誤區(qū)是什么? 誤區(qū)一，只知規(guī)劃，不識(shí)策劃

很多景區(qū)和城市建設(shè)，只知規(guī)劃不識(shí)策劃。這是體制造成的原因。規(guī)劃進(jìn)入了行政程序，而策劃卻還在門(mén)外徘徊，這是我們政府造成決策浪費(fèi)的重大原因之一。據(jù)世界銀行估計(jì)，“七五”到“九五”期間，投資決策失誤導(dǎo)致的資金浪費(fèi)損失大約在4000億到5000億元。有理由相信，這其中大部分是策劃缺位造成的!這些投資項(xiàng)目都有著包裝精美的規(guī)劃，沒(méi)有規(guī)劃這些項(xiàng)目一個(gè)都不可能上馬。但正因?yàn)橛辛艘?guī)劃，我們就自以為高忱無(wú)憂的大干快上，在貌似科學(xué)合理的規(guī)劃的指導(dǎo)下，我們干了多少荒唐事!老板和政府部門(mén)為了開(kāi)發(fā)旅游，只有先做規(guī)劃才能報(bào)批立項(xiàng)，這是一個(gè)行政程序。但是往往卻被當(dāng)成市場(chǎng)程序來(lái)走，規(guī)劃做完，老板和官員們或是為了省錢(qián)，或是不知道策劃的重要性，直接把規(guī)劃當(dāng)策劃指導(dǎo)開(kāi)發(fā)建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，結(jié)果可想而知，投資決策失誤又將成為替罪羊，所有投資決策失誤幾乎都可歸結(jié)為“策劃缺位失誤”和“策劃不到位失誤”。

我們每著手一個(gè)城市和一個(gè)景區(qū)的策劃和規(guī)劃，我總會(huì)跟決策者談一個(gè)觀點(diǎn)：沒(méi)有規(guī)劃指導(dǎo)的建設(shè)是亂建，沒(méi)有策劃指導(dǎo)的規(guī)劃是亂劃。

“策劃”顧名思義就是為“出謀劃策”，“規(guī)劃”顧名思義就是“按策劃規(guī)定設(shè)計(jì)”，“建設(shè)”顧名思義就是“按規(guī)劃設(shè)計(jì)建造”

規(guī)劃規(guī)劃，墻上掛掛;策劃策劃，市場(chǎng)說(shuō)話。

規(guī)劃看官場(chǎng)說(shuō)話，策劃看市場(chǎng)說(shuō)話，這就是兩者的根本區(qū)別。我們策劃的每個(gè)項(xiàng)目，前期幾乎都做過(guò)規(guī)劃，但是政府和老板拿到之后還是老虎吃天無(wú)從下口，甚至很多基層官員跟我講：“說(shuō)實(shí)話，這些規(guī)劃我來(lái)做可能比他們做得還好!”我們拿來(lái)一看，大部分規(guī)劃就是一個(gè)材料收集本。這就相當(dāng)于把生菜買(mǎi)來(lái)、分類(lèi)洗好，還沒(méi)有加料烹飪，這些規(guī)劃只起到一個(gè)買(mǎi)菜、洗菜的作用，炒菜還要靠策劃來(lái)完成，最后才能將一道美食端上餐桌提供給消費(fèi)者。

現(xiàn)在隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的全方位滲透，政府也開(kāi)始重視策劃和營(yíng)銷(xiāo)了，于是看政府臉色行事的一些規(guī)劃單位也開(kāi)始涉足策劃，他們跟政府講，我們的規(guī)劃里也包含了策劃，一筆費(fèi)用包含了策劃和規(guī)劃，一舉兩得，包你實(shí)惠!我們經(jīng)常聽(tīng)到一個(gè)成語(yǔ)叫越俎代庖，酒店里買(mǎi)菜員能代替廚師的工作嗎?廚師可以洗菜，但洗菜工不能下廚，這是常識(shí)。

規(guī)劃根本的問(wèn)題有兩個(gè)，一是千人一面，二是脫離市場(chǎng)。很多規(guī)劃做完都給人一種似曾相識(shí)的感覺(jué)，大部分產(chǎn)品項(xiàng)目要不就是創(chuàng)意平平，要不就是照搬照抄。大部分規(guī)劃是學(xué)院里的教師學(xué)生共同完成，對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不深刻，其作品有文化內(nèi)涵，但缺乏對(duì)廣大消費(fèi)者和人性的研究，缺乏營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而導(dǎo)致旅游項(xiàng)目缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

說(shuō)得嚴(yán)重點(diǎn)，策劃和規(guī)劃就是玩命!策劃規(guī)劃做得好，這個(gè)城市十幾萬(wàn)人可以靠我們策劃規(guī)劃帶來(lái)的效果吃飯;策劃規(guī)劃做不好，人家?guī)讉€(gè)億丟進(jìn)去沒(méi)有效果，這相當(dāng)于害死的是幾百條人命，所以策劃人和規(guī)劃師就是在“玩命”，玩得好就是救人，玩不好就是殺人!所以策劃人和規(guī)劃師一定要有高度的責(zé)任心。玩得起、玩得轉(zhuǎn)才能進(jìn)來(lái)玩。

誤區(qū)二，五個(gè)一，五步倒

所謂五個(gè)一，就是拍一部電影、出一套圖書(shū)、做一盤(pán)光碟、唱一首歌曲、搞一個(gè)節(jié)會(huì)。這是很多城市政府發(fā)展旅游的“老五招”，我們政府的學(xué)習(xí)方式就是考察學(xué)習(xí)，創(chuàng)新方式就是復(fù)制拷貝，所以這一套“法寶”在政府部門(mén)很吃香，幾乎只要是新官上任都會(huì)用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律，是熟悉產(chǎn)生輕視，同樣的東西搞多了，人們就麻木了，就不起作用了。五十年代末大理、石林拍了兩部電影，一部叫《五朵金花》，一部叫《阿詩(shī)瑪》，把這兩個(gè)旅游城市搞火了，于是全國(guó)城市開(kāi)始挖掘自己的文化題材大搞電影營(yíng)銷(xiāo)，這一套路玩了半個(gè)世紀(jì)，直到今天還被我們官員奉為法寶，簡(jiǎn)直讓人不可想象!一部電影帶活一個(gè)城市，這個(gè)成功率有多高?建國(guó)六十年，全國(guó)不超過(guò)十個(gè)!這種低概率營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)我們的領(lǐng)導(dǎo)卻趨之若鶩，投資決策失誤又將重復(fù)發(fā)生。

經(jīng)過(guò)幾十年的五個(gè)一打造，現(xiàn)在幾乎每個(gè)城市都有了自己的一套圖書(shū)、一盤(pán)光碟，并且熱情萬(wàn)分地送給來(lái)參觀的客人，誰(shuí)不說(shuō)俺家鄉(xiāng)好!恨不得讓人家拿回去就放到書(shū)架上，誰(shuí)知道客人轉(zhuǎn)身就丟了，光碟也不會(huì)真有人拿回去看，這兩樣?xùn)|西最后的歸宿地就是廢品收購(gòu)站。實(shí)在是浪費(fèi)啊!我們每做一個(gè)項(xiàng)目的策劃，都會(huì)讓甲方提供大量圖書(shū)資料，但是項(xiàng)目完成都一定會(huì)寄回給甲方，因?yàn)榱糁鴽](méi)用，丟了可惜。低碳社會(huì)了，建議我們少制造一些浪費(fèi)，圖書(shū)和光碟不是不可以做，建議少做幾份，盡可能別送客人，在當(dāng)?shù)亟o人翻閱和播放一下就發(fā)揮最大作用了。

唱一首歌建議就別搞了，流傳于世的藝術(shù)作品是可遇不可求的，不是我們一個(gè)行政命令就可以搞出來(lái)的!歌曲是有譜的，但靠一首歌帶旺一個(gè)城市，這種想法相當(dāng)離譜，更是超低概率的事件。我們2010年策劃宿遷駱馬湖景區(qū)，借改名“馬上湖”進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)炒作，全國(guó)所有城市主流媒體紛紛報(bào)道，甚至全球媒體都參與傳播，用當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的話講“為宿遷和駱馬湖的宣傳節(jié)省了兩個(gè)億!”。當(dāng)?shù)卣嗄昵耙哺懔艘皇赘杞小肚迩宓鸟橊R湖》，還專門(mén)請(qǐng)宋祖英來(lái)唱，有什么用?除了當(dāng)?shù)厝耍珖?guó)有幾個(gè)人聽(tīng)過(guò)這首歌!“馬上湖”三個(gè)字就讓駱馬湖轟動(dòng)全國(guó)，何必浪費(fèi)納稅人的錢(qián)。

旅游節(jié)活動(dòng)，我一般還是會(huì)主張讓政府來(lái)辦，一是可以提升人氣，二是可以練兵。但是政府做事喜歡你學(xué)我、我學(xué)你，搞一轟而上，最后全國(guó)每年城市都有節(jié)會(huì)了，什么楊梅節(jié)、梨花節(jié)、荷花節(jié)……，幾乎辦到最后都會(huì)變成食之無(wú)味、棄之可惜的雞肋。并且為滋生了一大批迎合領(lǐng)導(dǎo)口味的節(jié)會(huì)操辦者，從中大獲其利，把本應(yīng)用在策劃、規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)上的經(jīng)費(fèi)揮霍一空，最后導(dǎo)致當(dāng)?shù)芈糜雾?xiàng)目失血而死。我不反對(duì)賺政府的錢(qián)，但堅(jiān)決反對(duì)無(wú)效的浪費(fèi)和盲目的自?shī)首詷?lè)。全國(guó)大部分節(jié)會(huì)的主要消費(fèi)者就是當(dāng)?shù)厮泥l(xiāng)八鎮(zhèn)的老百姓，這不是典型的自?shī)首詷?lè)是什么? 云南陸良縣就是典型的例子，當(dāng)年政府為了炒作旅游，大舉向銀行借款辦“沙雕節(jié)”，遍請(qǐng)世界沙雕高手參會(huì)，每年幾百上千萬(wàn)的費(fèi)用流入承辦者的腰包。整個(gè)城市的旅游根本沒(méi)想到要做定位策劃、產(chǎn)品策劃和營(yíng)銷(xiāo)策劃，以為一個(gè)節(jié)會(huì)就可以包打天下。結(jié)果大家被頭兩年火爆的假象欺騙了，以為可以長(zhǎng)盛不衰了，孰不知幾年下來(lái)，游客越來(lái)越少，欠下數(shù)千萬(wàn)巨款，最后不得不把景區(qū)掛牌出售。這就是違背市場(chǎng)規(guī)律、不懂整體品牌策劃重要性的結(jié)果。

“五個(gè)一工程”對(duì)旅游發(fā)展來(lái)講是輔助手段，決不是必要手段和關(guān)鍵手段。必須緊緊整體策劃來(lái)進(jìn)行，否則單純依靠五個(gè)一，很容易變成五步倒。

誤區(qū)三：旅游交易會(huì)，交易了任務(wù)

拿推介會(huì)和旅游展銷(xiāo)會(huì)來(lái)講，要解決或能解決的也只是組團(tuán)社和接團(tuán)社的對(duì)接問(wèn)題，所面對(duì)的主要都是業(yè)內(nèi)人士或同行，在社會(huì)公眾中的影響是非常有限的。如果打個(gè)比喻，旅游企業(yè)之間面對(duì)面的直接促銷(xiāo)，要解決和能解決都只是在樹(shù)下接桃子(組團(tuán)社)和收桃子(接團(tuán)社)的問(wèn)題，種桃子和打桃子的事往往被忽略了。就象一支沒(méi)有空軍配合、孤軍深入的地面部隊(duì)，只能促進(jìn)旅游城市或旅游企業(yè)之間的合作交流與互利，派發(fā)資料也非常有限，更不能左右游客的出游意向，也難以對(duì)賣(mài)方市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)產(chǎn)生大的影響，且要耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，事倍功半。而配合直接促銷(xiāo)的電視、報(bào)紙等公眾媒體的大力宣傳，尤其是眾多主流媒體在一段時(shí)間里的集中宣傳和報(bào)道，使旅游目的地的特色資源在游客中產(chǎn)生廣泛的影響(好比種桃子或打桃子)，則猶如一支配合作戰(zhàn)、可以在重要客源地獲取“制空權(quán)”而遍地開(kāi)花的空軍部隊(duì)，直接左右游客的出游意向，對(duì)賣(mài)方市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)產(chǎn)生巨大影響，事半功倍。

現(xiàn)在參加旅游交易會(huì)，更多的是為了完成一種任務(wù)而不是主動(dòng)去參加，旅游交易會(huì)就是交易了大家身負(fù)的參會(huì)任務(wù)。更多的旅游交易會(huì)開(kāi)幕式就是閉幕式，最后發(fā)財(cái)?shù)木褪菗炖摹Ｓ惺裁葱Ч麤](méi)有?有的是負(fù)面效果，叫做缺席審判。而且你的企業(yè)越大，你的品牌越大，你的負(fù)面效果就越大。例如，有一個(gè)全國(guó)性的旅游交易會(huì)，你昆明沒(méi)有去，你麗江沒(méi)有去，人家可能就會(huì)想，昆明和麗江是否有什么問(wèn)題?這個(gè)交易會(huì)怎么沒(méi)有來(lái)呢?這就是負(fù)面效果。所以，我們的旅游交易會(huì)到底是誰(shuí)在喝彩，到底達(dá)到了什么目的? 誤區(qū)四，境外的促銷(xiāo)，促銷(xiāo)了別人

我們現(xiàn)在經(jīng)常組織大批人員到境外去促銷(xiāo)，到底有什么效果呢?開(kāi)闊眼界是肯定的，是有作用的。但是否達(dá)到了營(yíng)銷(xiāo)的目的呢?只有你知我知，最后總結(jié)報(bào)告知。如果我們把這些錢(qián)集中起來(lái)做一個(gè)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，恐怕效果會(huì)更好一些。有一個(gè)境外的旅游商對(duì)我們說(shuō)，你們不遠(yuǎn)萬(wàn)里花上幾十萬(wàn)上百萬(wàn)元，帶上幾十斤幾百斤的資料來(lái)促銷(xiāo)旅游，有什么效果沒(méi)有?往往那沉重的資料，更多的人懶得帶回去，或者一手拿一手就扔掉了，或者留在了酒店客房的垃圾桶里。如果你把你的資料放在網(wǎng)上，把你的網(wǎng)址告訴我，不就行了嗎?既省錢(qián)省力，又形象生動(dòng)，而且豐富多彩，還隨時(shí)可以更新。當(dāng)然，你們大老遠(yuǎn)跑過(guò)來(lái)，如果只為朋友見(jiàn)見(jiàn)面，喝杯酒，加深加深感情，這樣的目的還是可以達(dá)到的。只是喝這杯酒所付出的成本實(shí)在是太高了點(diǎn)。此外，境外促銷(xiāo)還有一些問(wèn)題。

一是境外促銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)的盲目性。我們的市場(chǎng)本來(lái)就是在美國(guó)，而你卻跑到德國(guó)去了，市場(chǎng)本來(lái)在香港，而你跑到臺(tái)灣去了。

國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)資料表明，日本、韓國(guó)、俄羅斯許多年以來(lái)一直是我國(guó)的第一、第二和第三大客源國(guó)。顯然，我們的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)首先要緊緊盯住以上幾個(gè)國(guó)家的主要客源，只有把這些國(guó)家的工夫做足了，擁有了足夠的份額，才可以依次去做其他周遍國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)。以近年廣州的客源變化情況看，往年的入境游客人排在前15位的主要是日、韓及歐美和東南亞國(guó)家。韓國(guó)為我國(guó)的第二大客源國(guó)，在廣州卻排在第10位，俄國(guó)為我國(guó)第三大客源國(guó)，在廣州卻排在18位以后。這說(shuō)明除從廣東入境的游客(多為過(guò)客)外，其他入境游客人極少來(lái)廣州。韓、俄游客中甚至許多人因宣傳不到位而不知道中國(guó)有個(gè)廣州(據(jù)漢城電視臺(tái)記者反映)。每年幾十萬(wàn)韓國(guó)人來(lái)中國(guó)，到廣州的不過(guò)幾千人。可見(jiàn)，在鞏固老客源地的同時(shí)，韓、俄應(yīng)是廣州開(kāi)辟新客源地和挖掘潛在客源市場(chǎng)、加強(qiáng)對(duì)外宣傳推介的重中之重。然而，前些年，廣州卻一直舍近求遠(yuǎn)、避重就輕，盯著歐美市場(chǎng)不放，而結(jié)果卻是事倍功半，吃力不討好，大規(guī)模的投入后，也難得有幾個(gè)點(diǎn)的增幅。后來(lái)在市領(lǐng)導(dǎo)的直接干預(yù)下，將境外營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)放到日、韓，僅韓國(guó)客人，當(dāng)年同比增幅竟達(dá)40%，一躍成為廣州的第五大客源國(guó)。

二是促銷(xiāo)活動(dòng)的盲目性，主要有如下表現(xiàn)： 第一是把旅游促銷(xiāo)當(dāng)填空，哪里沒(méi)去過(guò)就去哪里搞促銷(xiāo)。許多單位搞促銷(xiāo)不是往目標(biāo)市場(chǎng)跑，而是往決策者或工作人員人生經(jīng)歷的空白點(diǎn)跑，似乎發(fā)誓要走遍中國(guó)周游世界似的，反正多是政府行為，也不在意效果和回報(bào)。

第二是把旅游促銷(xiāo)當(dāng)旅游，哪里好玩去哪里搞促銷(xiāo)。旅游宣傳促銷(xiāo)本應(yīng)往重要客源地跑，而我們?cè)S多單位卻反其倒而行之，總往目的地跑，哪里好玩去哪里搞促銷(xiāo)。有的省市年年搞所謂“旅游萬(wàn)里行”，一次耗資數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)，一看其行程，多是旅游目的地——旗號(hào)是宣傳促銷(xiāo)、考察，實(shí)質(zhì)是公費(fèi)旅游。

第三是把旅游促銷(xiāo)當(dāng)福利待遇，誰(shuí)沒(méi)去過(guò)讓誰(shuí)去搞促銷(xiāo)。雖然旅游宣傳促銷(xiāo)并不像搞科學(xué)技術(shù)有非常強(qiáng)的專業(yè)性，但也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，總得有些專業(yè)知識(shí)，不是誰(shuí)都可以去做的。可是，我們一些單位總是把外出搞促銷(xiāo)當(dāng)作一種福利和待遇，局長(zhǎng)們往歐美跑，處長(zhǎng)們往日韓跑，科長(zhǎng)們往全國(guó)跑，誰(shuí)沒(méi)去過(guò)就誰(shuí)去跑。結(jié)果鏡外促銷(xiāo)，促銷(xiāo)了別人。

這基本上是許多政府主管部門(mén)通常的做法。指導(dǎo)思想出了問(wèn)題，行為盲目，當(dāng)是旅游宣傳促銷(xiāo)的大忌!誤區(qū)五，促銷(xiāo)大篷車(chē)，老牛拉大車(chē)

旅游促銷(xiāo)大篷車(chē)從廣西開(kāi)始，然后是一陣風(fēng)跟風(fēng)而上，一時(shí)間到處是旅游促銷(xiāo)大篷車(chē)。最后總結(jié)的結(jié)果是大同小異：走了多少城市，拜訪了多少市長(zhǎng)，散發(fā)了多少資料等等。到底吸引了多少游客?有可能明年比今年還少。搞旅游重要的工作第一是宣傳，第二是宣傳，第三還是宣傳!而宣傳可以憑借的最佳平臺(tái)無(wú)外乎是報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體。可如今，我們?cè)S多旅游人在旅游宣傳促銷(xiāo)中仍然熱衷于把錢(qián)花在各種推介會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、大篷車(chē)、萬(wàn)里行上面。我們不是說(shuō)推介會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、大篷車(chē)、萬(wàn)里行就不可以搞，但它畢竟不是旅游宣傳促銷(xiāo)最直接最有效的手段。如果總熱衷于推介會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、大篷車(chē)、萬(wàn)里行的話，我們就只能說(shuō)是方法不當(dāng)或懷疑其動(dòng)機(jī)不純了。非常明顯，一次推介會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)或大篷車(chē)、萬(wàn)里行，即便你出動(dòng)一百人，每人可以向100人做宣傳，受眾只不過(guò)一萬(wàn)人。而隨便選擇一家客源地的主流媒體，比如廣東幾家大報(bào)，哪家不在百萬(wàn)份以上，如果將目的地的特色資源在幾家主流媒體同時(shí)進(jìn)行宣傳，那覆蓋面定是鋪天蓋地家喻戶曉的，效果也是可想而知的。

如此看來(lái)，我們?cè)诼糜涡麄鞔黉N(xiāo)工作中，是決沒(méi)有理由忽略和低估媒體的力量和作用的!而同一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，是用不著反復(fù)去對(duì)接的。我們?cè)S多旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)往往盯住一個(gè)客源地年年去開(kāi)推介會(huì)，甚至有時(shí)一年去幾次，弄得接待方都不勝其煩。究其原因，無(wú)外乎是對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)的目的還不太明確，或者說(shuō)是目標(biāo)和目的都明確了，而不知道使用何種工具、手法和途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是最有效的。旅游營(yíng)銷(xiāo)就其真正目的，是要通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)“三多”：即多點(diǎn)旅行社為其組團(tuán)，多點(diǎn)媒體為其做宣傳，多點(diǎn)事件讓人流傳。通過(guò)宣傳提高旅游產(chǎn)品在游客或目標(biāo)群體中的知名度和美譽(yù)度，從而根本左右游客的出游心態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)人來(lái)旅游——改變游客的結(jié)構(gòu)，增加接待總量，增加旅游收入。殊不知如果沒(méi)人做種桃子和打桃子的工作的話，那么接桃子的人(組團(tuán)社)也是沒(méi)有積極性的!因此，在旅游營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，千萬(wàn)不要低估，更不要忽略了媒體的作用(種桃子和打桃子)和力量!誤區(qū)六，建設(shè)慷慨，廣告吝嗇

我們現(xiàn)在一講到旅游宣傳促銷(xiāo)，首先想到的是新聞炒作，總希望能夠不花錢(qián)又有最好的效果。很少想到投放廣告，總認(rèn)為廣告投入是一種消費(fèi)，而不是投資，能節(jié)約就節(jié)約。想不花錢(qián)辦好事，這事實(shí)上是不可能的，因?yàn)樘焐喜粫?huì)掉餡餅。所以，旅游營(yíng)銷(xiāo)必須要有廣告的投入。重視城市及旅游宣傳尤其對(duì)主要客源地的宣傳，是旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的重要手段。據(jù)香港旅游協(xié)會(huì)資料，每增加1美元的旅游宣傳投資，可增加123美元的旅游收入。世界旅游發(fā)達(dá)國(guó)家都十分重視旅游宣傳投資，例如美國(guó)各州的對(duì)外旅游宣傳費(fèi)用都相當(dāng)可觀，1985年紐約州的宣傳費(fèi)用為960萬(wàn)美元，佛羅里達(dá)州為900萬(wàn)美元，夏威夷州更高達(dá)1400萬(wàn)美元。因此，我國(guó)中小城市應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)的宣傳工作，每年劃出一部分經(jīng)費(fèi)，其來(lái)源可從各級(jí)政府稅收撥款，另一方面也可敦促各有關(guān)旅游企業(yè)支付一定的宣傳費(fèi)用，群策群力，把宣傳工作做好。

從我國(guó)的情況看，除杭州、四川省和云南省以外(一年投入宣傳費(fèi)用四五千萬(wàn)元)，絕大多數(shù)省市對(duì)旅游業(yè)的支持和投入的力度都不夠到位。各省市每年用于旅游宣傳促銷(xiāo)的費(fèi)用大約是在200萬(wàn)至5000萬(wàn)之間不等，最少的還不到200萬(wàn)，比如甘肅和青海。

甘肅整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足，沒(méi)有太多資金用于旅游資源開(kāi)發(fā)和宣傳，嚴(yán)重制約著甘肅旅游業(yè)的發(fā)展。據(jù)了解，甘肅周邊省份寧夏、陜西、新疆每年旅游宣傳促銷(xiāo)費(fèi)用達(dá)到二千萬(wàn)元人民幣，而甘肅每年宣傳費(fèi)用僅為三百萬(wàn)元。這是甘肅作為旅游資源大省卻無(wú)法成為旅游強(qiáng)省的重要原因。

青海是一個(gè)旅游資源相當(dāng)豐富的省份，和其他旅游大省一樣，既擁有悠久的歷史、燦爛的文化、神奇的宗教和純樸民風(fēng)民俗等人文景觀，更擁有壯麗的昆侖山、秀麗的青海湖和迷人的三江源等獨(dú)特的自然景色，是吸引國(guó)內(nèi)外游客的重要目的地。再加上近年交通等基礎(chǔ)設(shè)施和大環(huán)境同以往相比已經(jīng)有了根本改觀，旅游業(yè)大發(fā)展的基本條件已經(jīng)成熟。可是，接待總量和旅游收入以及創(chuàng)匯等重要指標(biāo)與其資源大省的地位還有較大差距。去年接待總量才500多萬(wàn)人，大致相當(dāng)于一兩個(gè)大的景區(qū)的接待量，而一年不到200萬(wàn)的宣傳促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)也還不如某些景區(qū)一年的經(jīng)費(fèi)。對(duì)于當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(mén)來(lái)說(shuō)，拿區(qū)區(qū)100多萬(wàn)的費(fèi)用來(lái)拓展國(guó)內(nèi)外兩個(gè)巨大的市場(chǎng)，實(shí)在是杯水車(chē)薪，巧婦難為無(wú)米之炊!目前國(guó)內(nèi)費(fèi)用最寬余的招徠一個(gè)游客的費(fèi)用最多在5角錢(qián)左右，而香港近年每招徠一位游客的費(fèi)用是3至5元港幣。花幾塊錢(qián)招徠一個(gè)客人，隨便賺的是數(shù)百甚至上千元，應(yīng)該是比投資任何產(chǎn)業(yè)都要?jiǎng)澦愕摹？梢?jiàn)，目前各級(jí)政府主管部門(mén)對(duì)旅游宣傳促銷(xiāo)工作的投入是嚴(yán)重不足的!旅游=宣傳，這幾乎可以說(shuō)是旅游界的一個(gè)黃金公式。根據(jù)我機(jī)構(gòu)的操作經(jīng)驗(yàn)，要在一級(jí)客源地炒熱一個(gè)城市一般需要300萬(wàn)。炒熱二、三級(jí)市場(chǎng)至少需要1500萬(wàn)。但是同甘肅一樣，中國(guó)許多中小城市因?yàn)樨?cái)力不濟(jì)，又缺乏項(xiàng)目包裝策劃和城市資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的能力，在旅游宣傳方面投入不力，酒香苦于巷子深，面對(duì)資金的瓶頸，旅游始終搞不上去，只能花開(kāi)花落，自生自滅。

誤區(qū)

七、把景觀等于景區(qū)，把開(kāi)發(fā)旅游當(dāng)成建設(shè)景觀

在旅游開(kāi)發(fā)中還有一個(gè)重要的誤區(qū)就是：把景觀等于景區(qū)。

我們的開(kāi)發(fā)者往往從自己的角度出發(fā)思考問(wèn)題，認(rèn)為自己和身邊人都欣賞的東西，全國(guó)人也一定會(huì)欣賞。所以開(kāi)發(fā)景區(qū)等同于建造景觀，開(kāi)發(fā)景區(qū)等同于造亭臺(tái)樓閣、植樹(shù)種花。建設(shè)開(kāi)發(fā)者自己認(rèn)為是景觀的景觀。居于這種認(rèn)識(shí)，開(kāi)發(fā)者往往不重視項(xiàng)目定位和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，不注重在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行橫向比較。往往把去全國(guó)各地考察看到的東西搬到項(xiàng)目上，項(xiàng)目最后變成一個(gè)似是而非、似曾相識(shí)的東西，毫無(wú)賣(mài)點(diǎn)可言，毫無(wú)看點(diǎn)可言。最后，項(xiàng)目在消耗了大把的投資后，在市場(chǎng)上銷(xiāo)聲匿跡，而本地人又多了一個(gè)可以散步和練太極拳的場(chǎng)所。景觀是指土地及土地上的空間和物體所構(gòu)成的綜合體。

景觀是人的視覺(jué)的產(chǎn)物，亭臺(tái)樓閣、水榭長(zhǎng)廊、花草樹(shù)木都叫景觀，景觀不能產(chǎn)生旅游消費(fèi)，它僅能滿足視視覺(jué)功能，體現(xiàn)為園林化。景區(qū)則是概念化、市場(chǎng)化的景觀、人文、活動(dòng)的綜合體，它必須迎合市場(chǎng)需求，必須產(chǎn)生旅游消費(fèi)。

景區(qū)滿足的是人吃住行游購(gòu)?qiáng)实亩嘣δ堋＿@還只是普通景區(qū)的定義，一個(gè)成功景區(qū)的定義還必須具備三個(gè)一工程：唯

一、第一、專一。

因此，搞旅游開(kāi)發(fā)絕對(duì)不只是造景觀，單純的造景觀只能提供當(dāng)?shù)匕傩彰赓M(fèi)觀賞的場(chǎng)地，而不能吸引外來(lái)游客產(chǎn)生消費(fèi)。造景觀必須是在服從景區(qū)定位和核心賣(mài)點(diǎn)的前提下進(jìn)行，否則你的生態(tài)植被就是無(wú)本之木，你的小橋流水就是無(wú)源之水。因?yàn)槁糜尉褪窍M(fèi)差異性，旅游就是消費(fèi)新奇性，只有建立在差異性和新奇性上的景觀，才有生命力。

我經(jīng)常舉一個(gè)例子，如果景觀觀等于景區(qū)，那么每個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目都會(huì)有景觀配套，并且有的造價(jià)也很高，景觀也很優(yōu)美，同樣有亭臺(tái)樓閣、小橋流水，但你會(huì)愿意花錢(qián)去參觀樓盤(pán)嗎? 誤區(qū)

八、把特點(diǎn)當(dāng)賣(mài)點(diǎn)

有一句話叫“民族的就是世界的”，誤導(dǎo)了很多人。世界是千差萬(wàn)別的，所以特點(diǎn)并不希罕，世界上有多少個(gè)人就會(huì)有多少個(gè)特點(diǎn)，世界上有多少個(gè)地區(qū)就會(huì)有多少個(gè)特點(diǎn)。哪個(gè)城市的歷史文化跟別人一樣?都不一樣，都有差異!如果我們真認(rèn)為民族的就是世界的，僅限于本地特色來(lái)打造我們的旅游品牌，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，而這恰恰是我們的政府官員發(fā)展旅游最容易犯的錯(cuò)誤。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，市場(chǎng)上有很多種礦泉水，每種水的礦物質(zhì)含量都十分不同，如果我們賣(mài)水就簡(jiǎn)單地宣傳這是“含鈉水”、那是“含鉀水”……，這個(gè)水能賣(mài)得出去嗎?肯定賣(mài)不動(dòng)!為什么?因?yàn)闆](méi)有明確地給消費(fèi)者提供利益和好處。同理，你的城市有北宋古城、我的城市有明代城墻、他的城市有唐代古寺，你的地區(qū)有羌族文化、我的地區(qū)有藏族民風(fēng)，他的地區(qū)有壯族銅鼓……，這是各個(gè)地方的特點(diǎn)，但是請(qǐng)問(wèn)，這些東西跟游客有什么關(guān)系?我不是考古學(xué)家、我不是人文學(xué)者，憑什么讓我一定要來(lái)你這兒?中國(guó)的古城、古鎮(zhèn)誰(shuí)沒(méi)見(jiàn)過(guò)?中國(guó)的民族風(fēng)情哪里沒(méi)有?如果你不研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，你就搞不懂這個(gè)問(wèn)題。說(shuō)穿了，發(fā)展地方特色文化，這還是一個(gè)老套的政治命題，只有既挖掘本地特色，又充分研究游客，量出為入，按需打造，把特點(diǎn)變成賣(mài)點(diǎn)，才能成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的命題。

不管是旅游景區(qū)還是商業(yè)產(chǎn)品，必須滿足“三個(gè)點(diǎn)”的條件即：特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)和買(mǎi)點(diǎn)

所謂特點(diǎn)，指產(chǎn)品要有不同于同類(lèi)產(chǎn)品的功能;所謂賣(mài)點(diǎn)，指產(chǎn)品要有獨(dú)特的功能利益，能滿足人的需求，人們?cè)敢赓?gòu)買(mǎi);所謂買(mǎi)點(diǎn)，指這個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)要有消費(fèi)者愿意花商家預(yù)期的錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

八十年代，有一個(gè)電視機(jī)廠生產(chǎn)出了一個(gè)新產(chǎn)品：防摔的電視機(jī)。這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不可謂不優(yōu)，特點(diǎn)很突出，但是上市之后反響無(wú)幾，銷(xiāo)售十分困難。為什么會(huì)出現(xiàn)這種局面呢?因?yàn)橄M(fèi)者買(mǎi)電視主要考慮的是圖像畫(huà)面，不會(huì)考慮電視機(jī)是否經(jīng)摔的。所以這個(gè)新產(chǎn)品只有特點(diǎn)，卻沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)，因?yàn)闆](méi)有人愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，更缺乏買(mǎi)點(diǎn)，所以是個(gè)失敗的產(chǎn)品策劃。就旅游而言特點(diǎn)即人無(wú)我有的當(dāng)?shù)靥厣幕⒕坝^賣(mài)點(diǎn)就是人們?cè)敢馓湾X(qián)消費(fèi)的特點(diǎn)。民族的不是世界的，只有世界愿意買(mǎi)單的才是世界的。

不是所有特點(diǎn)都是賣(mài)點(diǎn)，特別在當(dāng)前遍地開(kāi)花、全民營(yíng)銷(xiāo)的階段，旅游景區(qū)面臨全國(guó)性競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，就連普通的賣(mài)點(diǎn)都難于保證景區(qū)的成功，更不要說(shuō)是你的特點(diǎn)了。隨著旅游業(yè)的高速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，要保證景區(qū)的成功，要保證城市形象的成功，你必須提煉出大賣(mài)點(diǎn)必須提煉出超級(jí)賣(mài)點(diǎn)，只有這樣景區(qū)和城市才能成為熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。

巔峰智業(yè)在以旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)為核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)創(chuàng)新，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈全程服務(wù)，大力發(fā)展旅游投資、景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、旅游營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，形成“規(guī)劃引領(lǐng)-投資驅(qū)動(dòng)-運(yùn)營(yíng)支撐-營(yíng)銷(xiāo)拉升”的“四位一體”一站式全程服務(wù)模式，提供綜合型智慧旅游系統(tǒng)解決方案。

巔峰智業(yè)旗下旅游營(yíng)銷(xiāo)公司，北京巔峰美景是一家專注于旅游營(yíng)銷(xiāo)和智慧旅游的創(chuàng)新型服務(wù)企業(yè)。巔峰美景在智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)方面，多年來(lái)為國(guó)家旅游局，四川、福建、陜西、廣東、海南、江西、河南等諸多省份，和成都、杭州、大連、煙臺(tái)、九江、咸寧、攀枝花、涪陵等眾多地市提供旅游營(yíng)銷(xiāo)咨詢與項(xiàng)目執(zhí)行服務(wù)。

第三篇：績(jī)效管理的八大誤區(qū)

績(jī)效管理的八大誤區(qū)

1.績(jī)效管理是人力資源部門(mén)的事情，與業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)關(guān)

2.績(jī)效管理就是績(jī)效考核，績(jī)效考核就是挑員工毛病

3.重考核，忽視績(jī)效計(jì)劃制定環(huán)節(jié)的工作

4.輕視和忽略績(jī)效輔導(dǎo)溝通的作用

5.過(guò)于追求量化指標(biāo)，輕視過(guò)程考核，否認(rèn)主觀因素在績(jī)效考核中的積極作用

6.過(guò)于注重公平、公正，過(guò)于追求考核指標(biāo)全面，忽略績(jī)效考核導(dǎo)向作用

7.績(jī)效考核過(guò)于注重結(jié)果而忽略過(guò)程控制

8.對(duì)推行績(jī)效管理效果抱有不切實(shí)際的幻想，不能持之以恒

濟(jì)南金智源企業(yè)管理咨詢有限公司積累了豐富的人力資源管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、培訓(xùn)體系、勞動(dòng)關(guān)系、流程優(yōu)化與再造、企業(yè)文化、流程再造等領(lǐng)域形成了“五步連環(huán)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)法”、“轉(zhuǎn)化+量化”技術(shù)、“T-M-A（理論-工具-行為）鑄模式強(qiáng)化訓(xùn)練系統(tǒng)”、“STT（問(wèn)題解決技術(shù)）”等一套獨(dú)具特色的咨詢理論與方法體系。

濟(jì)南金智源企業(yè)管理咨詢有限公司秉藉方案能落地、績(jī)效有保障、目標(biāo)必達(dá)成理念，務(wù)實(shí)的作風(fēng)以及高水準(zhǔn)的專業(yè)化能力，倡導(dǎo)“讓人力資源來(lái)贏利”，致力于推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與管理升級(jí)，引領(lǐng)中國(guó)“第二代管理咨詢---教練式咨詢”的方向。

金智源企業(yè)管理咨詢有限公司積累了豐富的人力資源管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、培訓(xùn)體系、勞動(dòng)關(guān)系、流程優(yōu)化與再造、企業(yè)文化、流程再造等領(lǐng)域形成了“五步連環(huán)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)法”、“轉(zhuǎn)化+量化”技術(shù)、“T-M-A（理論-工具-行為）鑄模式強(qiáng)化訓(xùn)練系統(tǒng)”、“STT（問(wèn)題解決技術(shù)）”等一套獨(dú)具特色的咨詢理論與方法體系。

第四篇：企業(yè)績(jī)效管理八大誤區(qū)

企業(yè)績(jī)效管理八大誤區(qū)

對(duì)績(jī)效管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是企業(yè)績(jī)效管理效果不佳的最根本原因，也是最難突破的障礙，企業(yè)管理者對(duì)績(jī)效管理往往存在如下的誤解甚至是錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：

1、績(jī)效管理是人力資源部門(mén)的事情，與業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)關(guān)。在企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐中，有很多這樣的事例，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理工作很重視，人力資源部門(mén)也下了很大功夫推進(jìn)績(jī)效管理工作，但各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不夠，總認(rèn)為績(jī)效管理是人力資源部或人事部門(mén)的事情。有的業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為填寫(xiě)績(jī)效考核表格會(huì)影響正常業(yè)務(wù)工作；作為直線領(lǐng)導(dǎo)不想?yún)⑴c對(duì)下屬的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，認(rèn)為自己評(píng)價(jià)有失公正；總想由人力資源部門(mén)或成立考核組來(lái)對(duì)員工進(jìn)行考核。在這種思想觀念影響下，某些部門(mén)尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)對(duì)績(jī)效考核消極應(yīng)付，如果公司執(zhí)行力不夠強(qiáng)的話，業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核往往首先流產(chǎn)。

認(rèn)為“績(jī)效管理是人力資源管理部門(mén)的事”這種觀點(diǎn)的人不在少數(shù)，甚至某些公司決策領(lǐng)導(dǎo)都這么認(rèn)為。那么這種認(rèn)識(shí)深層次的原因是什么呢，其實(shí)這和公司的發(fā)展階段以及員工的能力素質(zhì)有關(guān)。首先，在企業(yè)規(guī)模不是很大的情況下，業(yè)務(wù)人員在公司具有舉足輕重的地位，無(wú)論在收入上還是在地位上，業(yè)務(wù)人員比職能人員受到更多的重視，業(yè)務(wù)人員總認(rèn)為績(jī)效管理是虛的東西，因此績(jī)效管理得不到業(yè)務(wù)人員的重視；其次，做業(yè)務(wù)出身的業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理，往往習(xí)慣了簡(jiǎn)單粗放的管理方式，對(duì)定期搜集考核數(shù)據(jù)信息，填寫(xiě)績(jī)效考核表格等工作會(huì)非常厭煩，同時(shí)由于還沒(méi)有看到績(jī)效管理帶來(lái)的好處，因此會(huì)極力抵制績(jī)效考核工作；第三，往往業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理之責(zé)認(rèn)識(shí)不到位，事實(shí)上業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)從本質(zhì)講，應(yīng)該將更多精力放在管理上而不是具體業(yè)務(wù)運(yùn)作上，應(yīng)該更好的激勵(lì)輔導(dǎo)下屬運(yùn)作業(yè)務(wù)，而不是自己親力親為，管理的基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，這在績(jī)效管理循環(huán)各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)得到體現(xiàn)。

正確的認(rèn)識(shí)應(yīng)該是：人力資源部門(mén)只是績(jī)效管理的組織協(xié)調(diào)部門(mén)，各級(jí)管理人員才是績(jī)效管理的主角，各級(jí)管理人員既是績(jī)效管理的對(duì)象（被考核者），又是其下屬績(jī)效管理的責(zé)任人（考核者）。

如何改變員工存在的上述認(rèn)識(shí)呢？首先要進(jìn)行思想灌輸，使他們改變大業(yè)務(wù)員的思維定勢(shì)，認(rèn)識(shí)到管理的重要性；第二要對(duì)管理者進(jìn)行管理尤其是績(jī)效管理有關(guān)工具、方法和技巧的培訓(xùn)，提高管理者能力素質(zhì)和企業(yè)管理水平；第三，從企業(yè)文化建設(shè)入手，加強(qiáng)公司的執(zhí)行力，只要公司決策領(lǐng)導(dǎo)大力推進(jìn)，相信各級(jí)管理者和員工會(huì)逐漸接受績(jī)效管理，隨著績(jī)效管理的深入推進(jìn)，各級(jí)管理者和員工會(huì)從績(jī)效管理中獲得好處，那么績(jī)效管理就會(huì)得到各級(jí)管理者和員工重視。

2、績(jī)效管理就是績(jī)效考核，績(jī)效考核就是挑員工毛病。很多公司啟動(dòng)績(jī)效管理項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)績(jī)效管理并沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為績(jī)效管理就是績(jī)效考核，把績(jī)效考核作為約束控制員工的手段，通過(guò)績(jī)效考核給員工增加壓力，績(jī)效考核不合格作為辭退員工的理由。有些企業(yè)盲目采用末位淘汰制，如果公司企業(yè)文化、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理水平并不支持采用這種方法，績(jī)效考核自然會(huì)得到員工的抵制。

事實(shí)上，績(jī)效管理和績(jī)效考核是不同的，績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。績(jī)效管理是一個(gè)完整的循環(huán)，由績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)以及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。績(jī)效管理的目的不是為了發(fā)績(jī)效工資和獎(jiǎng)金，不是為了長(zhǎng)工資，這都是手段，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升組織和個(gè)人的績(jī)效，保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。績(jī)效考核是為了正確評(píng)估組織或個(gè)人的績(jī)效，以便有效進(jìn)行激勵(lì)，是績(jī)效管理最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。績(jī)效管理如果取得成效，上述四個(gè)環(huán)節(jié)的工作都要做好，否則就不會(huì)達(dá)到績(jī)效提升的效果。

如何改變績(jī)效管理就是績(jī)效考核、績(jī)效考核就是挑毛病的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)呢？

首先要使員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理和績(jī)效考核會(huì)帶來(lái)好處。無(wú)論績(jī)效管理還是績(jī)效考核，并不會(huì)損害各級(jí)管理者和員工的利益，相反會(huì)促進(jìn)個(gè)人能力素質(zhì)的提高，這在日益激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是非常關(guān)鍵的。其實(shí)，任何組織并不會(huì)因?yàn)闆](méi)有績(jī)效考核而不淘汰員工，沒(méi)有績(jī)效考核并不意味著是鐵飯碗。績(jī)效考核是一個(gè)非常有效的主管與下屬交流溝通媒介，在績(jī)效管理過(guò)程中員工會(huì)得到主管的輔導(dǎo)和支持，績(jī)效考核結(jié)果反饋使下屬知道自己的缺點(diǎn)和不足，從而個(gè)人能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都會(huì)得到提高。

其次，還是要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)管理者有關(guān)績(jī)效管理工具、方法和技巧的培訓(xùn)，使績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)以及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)工作落到實(shí)處。

3、重考核，忽視績(jī)效計(jì)劃制定環(huán)節(jié)的工作績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，很多管理者對(duì)績(jī)效考核工作比較重視，但對(duì)績(jī)效計(jì)劃制定環(huán)節(jié)重視不夠，這是初次嘗試績(jī)效管理的企業(yè)經(jīng)常遇到的問(wèn)題。績(jī)效計(jì)劃是領(lǐng)導(dǎo)和下屬就考核期內(nèi)應(yīng)該完成哪些工作以及達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充分討論，形成契約的過(guò)程。績(jī)效計(jì)劃有哪些作用呢？

第一、績(jī)效計(jì)劃提供了對(duì)組織和員工進(jìn)行績(jī)效考核的依據(jù)。

績(jī)效管理是由績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效考核面談等環(huán)節(jié)組織的一個(gè)系統(tǒng)，制定切實(shí)可行的績(jī)效計(jì)劃，是績(jī)效管理的第一步，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。制定了績(jī)效計(jì)劃，考核期末就可以根據(jù)由員工本人參與制定并做出承諾的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行考核。對(duì)于出色完成績(jī)效計(jì)劃的組織和個(gè)人，績(jī)效考核會(huì)取得優(yōu)異評(píng)價(jià)并會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于沒(méi)有完成績(jī)效計(jì)劃的組織和個(gè)人，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)幫助下屬分析沒(méi)有完成績(jī)效計(jì)劃的原因并幫助下屬制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

第二、科學(xué)合理的績(jī)效計(jì)劃保證組織、部門(mén)目標(biāo)的貫徹實(shí)施

個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃、部門(mén)的績(jī)效計(jì)劃、組織的績(jī)效計(jì)劃是依賴和支持關(guān)系。一方面，個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃支持部門(mén)的績(jī)效計(jì)劃，部門(mén)的績(jī)效計(jì)劃支持組織整體的績(jī)效計(jì)劃；另一方面，組織績(jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)依賴于部門(mén)績(jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，部門(mén)績(jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)依賴于個(gè)人績(jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。在制定組織、部門(mén)和個(gè)人績(jī)效計(jì)劃過(guò)程中，通過(guò)協(xié)調(diào)各方面的資源，使資源向?qū)M織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起瓶頸制約作用的地方傾斜，促使部門(mén)和個(gè)人績(jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三、績(jī)效計(jì)劃為員工提供努力的方向和目標(biāo)

績(jī)效計(jì)劃包含績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重、績(jī)效目標(biāo)以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面。這對(duì)部門(mén)和個(gè)人的工作提出了具體明確的要求和期望，同時(shí)明確表達(dá)了部門(mén)和員工在哪些方面取得成就會(huì)獲得組織的獎(jiǎng)勵(lì)。一般情況下，部門(mén)和員工會(huì)選擇組織期望的方向去努力。

在制定績(jī)效計(jì)劃過(guò)程中，確定績(jī)效目標(biāo)是最核心的步驟，如何科學(xué)合理的制定績(jī)效目標(biāo)對(duì)績(jī)效管理的成功實(shí)施具有重要的意義。許多公司績(jī)效考核工作難以開(kāi)展的原因就在于績(jī)效計(jì)劃制定的不合理，如果有的員工績(jī)效目標(biāo)定的太高，無(wú)論如何努力，都完不成目標(biāo)，有的員工績(jī)效目標(biāo)定的比較低，很容易就完成了目標(biāo)，這種事實(shí)上的內(nèi)部不公平，會(huì)對(duì)員工的積極性造成很大的影響；另一方面，績(jī)效目標(biāo)定的過(guò)高或過(guò)低，會(huì)降低薪酬的激勵(lì)效應(yīng)，達(dá)不到激發(fā)員工積極性的目的。績(jī)效目標(biāo)制定合理可行是非常關(guān)鍵的，科學(xué)合理的制定績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理能夠取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4、輕視和忽略績(jī)效輔導(dǎo)溝通的作用績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)管理者和員工的互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)管理者和員工形成利益共同體，因此管理者和員工會(huì)為績(jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)而共同努力。績(jī)效輔導(dǎo)是指績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行者的直接上級(jí)及其他相關(guān)人員為幫助執(zhí)行者完成績(jī)效計(jì)劃，通過(guò)溝通、交流或提供機(jī)會(huì)，給執(zhí)行者以指示、指導(dǎo)、培訓(xùn)、支持、監(jiān)督、糾偏、鼓勵(lì)等幫助的行為。績(jī)效輔導(dǎo)溝通的必要性在于：

第一、管理者需要掌握員工工作進(jìn)展?fàn)顩r，提高員工的工作績(jī)效

第二、員工需要管理者對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)支持

第三、必要時(shí)對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整

5、過(guò)于追求量化指標(biāo)，輕視過(guò)程考核，否認(rèn)主觀因素在績(jī)效考核中的積極作用定量指標(biāo)在績(jī)效考核指標(biāo)體系中占有重要的地位，在保證績(jī)效考核結(jié)果公正客觀方面具有重要作用。但定量考核指標(biāo)并不意味著考核結(jié)果必然是公正公平，考核結(jié)果公正公平不一定需要全部是定量指標(biāo)。要求考核指標(biāo)全部量化的管理者，在某種程度上是不稱職的，表明其沒(méi)有正確評(píng)價(jià)下屬工作狀況的能力。

在企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐中，很多管理者希望所有考核指標(biāo)結(jié)果都能按公式計(jì)算出來(lái)，實(shí)際上這是不現(xiàn)實(shí)的，某種意義上是管理者回避了問(wèn)題，也是管理者的一種偷懶行為。績(jī)效考核不是績(jī)效統(tǒng)計(jì)，一定要發(fā)揮考評(píng)人的主觀能動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際情況的變化，對(duì)績(jī)效被考核者做出客觀公正的評(píng)價(jià)。

為什么不能全部依靠定量指標(biāo)呢？因?yàn)橐粋€(gè)有效的定量評(píng)價(jià)指標(biāo)必須要滿足以下幾個(gè)前提，任何一個(gè)前提不存在，定量指標(biāo)考核的公平公正性就受到質(zhì)疑。而在企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐中，并不是所有的考核指標(biāo)都滿足以下的條件。

第一、定量考核指標(biāo)一定要符合公司發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向；如果定量考核指標(biāo)不符合公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，那么一定會(huì)產(chǎn)生南轅北轍的效果；很多公司對(duì)人力資源部考核指標(biāo)都有一個(gè)關(guān)鍵人才流失率，而且這個(gè)指標(biāo)定義非常清楚科學(xué)，對(duì)于什么是“關(guān)鍵人才”如何鑒別“流失”都有明確規(guī)定。這樣一個(gè)指標(biāo)考核人力資源部門(mén)是有問(wèn)題的，關(guān)鍵崗位人員流失的原因是多方面的，下定決心要走的“人才”留下來(lái)對(duì)公司也不會(huì)有什么重大貢獻(xiàn)。考核關(guān)鍵崗位人員“流失率”不如考核關(guān)鍵崗位人員“滿足率”更適合。

第二、定量考核指標(biāo)績(jī)效目標(biāo)制定要科學(xué)合理，能考慮內(nèi)部條件、外部環(huán)境等多方面因素。如果目標(biāo)制定不合理，沒(méi)有充分考慮各種因素條件，會(huì)造成更大的不公平。在企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐中，很多公司績(jī)效考核最終不能堅(jiān)持下來(lái)最關(guān)鍵的原因就是沒(méi)有實(shí)質(zhì)辦法將績(jī)效目標(biāo)制定的公平公正。某鋼鐵研究總院2004年底對(duì)經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核的時(shí)候遇到了這樣一個(gè)難題，全年完成合同額大大超過(guò)年初制定的目標(biāo)，根據(jù)這個(gè)責(zé)任合同約定，經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部長(zhǎng)的年終獎(jiǎng)金已達(dá)100萬(wàn)，而當(dāng)時(shí)董事長(zhǎng)年薪不過(guò)15萬(wàn)。按道理說(shuō)應(yīng)該兌現(xiàn)這個(gè)承諾，但問(wèn)題是合同的獲取并不是經(jīng)營(yíng)部員工艱辛努力的結(jié)果，而是市場(chǎng)因素使然。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)情況是，從04年下半年開(kāi)始，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形式發(fā)生了重大變化，全國(guó)鋼材市場(chǎng)供不應(yīng)求，全國(guó)各大鋼鐵公司新建擴(kuò)建項(xiàng)目都很多，各大鋼鐵設(shè)計(jì)院任務(wù)都非常飽滿，幾乎都是主動(dòng)送上門(mén)的項(xiàng)目。在這樣情況下，兌不兌現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)責(zé)任承諾的確是董事長(zhǎng)非常困惑的問(wèn)題。

第三、定量指標(biāo)可以明確定義、精確衡量，數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確可靠并且獲取成本有限。事實(shí)上，有眾多會(huì)計(jì)準(zhǔn)則約束的財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)尚有很多“處理”空間，那么很多定量數(shù)據(jù)的可靠性、有效性的確會(huì)受到質(zhì)疑。

比如銷(xiāo)售收入，銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)往往會(huì)有差別，財(cái)務(wù)部門(mén)往往傾向于將應(yīng)收賬款部分不體現(xiàn)實(shí)際收入，以實(shí)際收到貨款統(tǒng)計(jì)，而銷(xiāo)售部門(mén)往往習(xí)慣于根據(jù)合同額或發(fā)貨量來(lái)統(tǒng)計(jì)，因此銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就有所差別，以銷(xiāo)售部門(mén)提供數(shù)據(jù)為準(zhǔn)還是以財(cái)務(wù)部門(mén)提供數(shù)據(jù)為準(zhǔn)往往要經(jīng)過(guò)激勵(lì)的討價(jià)還價(jià)過(guò)程。

某市煙草公司所做的績(jī)效考核指標(biāo)，很多績(jī)效考核數(shù)據(jù)來(lái)源都是“市場(chǎng)調(diào)查”，當(dāng)然有些重要的指標(biāo)比如“客戶滿意度”是有必要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的，但如果太多考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)自市場(chǎng)調(diào)查無(wú)疑將大大增加考核成本，比如“宣傳工作”、“經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)書(shū)落實(shí)工作”都來(lái)自市場(chǎng)調(diào)查考核成本未免太高了，其實(shí)可以將這方面以抽查檢查來(lái)代替市場(chǎng)調(diào)查。

第四、定量考核指標(biāo)績(jī)效目標(biāo)的完成不會(huì)降低工作質(zhì)量，否則會(huì)有非常嚴(yán)重的負(fù)面效果。以工作質(zhì)量降低來(lái)滿足工作數(shù)量要求對(duì)組織的損害是長(zhǎng)期的和深遠(yuǎn)的。

很多公司對(duì)人力資源部門(mén)的考核指標(biāo)有“培訓(xùn)工作完成及時(shí)率”，實(shí)踐過(guò)這個(gè)指標(biāo)的人力資源管理者應(yīng)該知道，不會(huì)有哪個(gè)公司人力資源部門(mén)完不成這樣的考核指標(biāo)。事實(shí)上，這種考核指標(biāo)的完成有時(shí)是以工作質(zhì)量的降低做為代價(jià)的：本來(lái)培訓(xùn)的條件不具備，但先培訓(xùn)完了再說(shuō)吧，培訓(xùn)的必要性和效果都會(huì)受到影響。

既然定量指標(biāo)的運(yùn)用需要一定條件，那么就應(yīng)該發(fā)揮過(guò)程指標(biāo)在考核中的重要作用，應(yīng)該充分尊重直線上級(jí)在考核中的主觀評(píng)價(jià)作用。事實(shí)上，沒(méi)有任何別人比主管更清楚知道下屬的工作狀況，任何一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)都非常清楚下屬工作績(jī)效狀況，因此用過(guò)于復(fù)雜的方法尋求績(jī)效考核的公平公正是低效的。

6、忽略績(jī)效考核導(dǎo)向作用績(jī)效管理取得成效最重要的一點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)的公平公正性，只有公平公正才能使人信服，才能促進(jìn)個(gè)人和組織的績(jī)效提升。但追求績(jī)效考核公平公正性應(yīng)以實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的戰(zhàn)略導(dǎo)向?yàn)榍疤帷９P者曾向某部門(mén)經(jīng)理詢問(wèn)：“您能不能對(duì)下屬工作績(jī)效進(jìn)行有效區(qū)分，哪個(gè)績(jī)效優(yōu)秀哪個(gè)需要改進(jìn)？”對(duì)于這個(gè)問(wèn)題他感到非常困惑，他說(shuō)：“有的工作很努力，但基礎(chǔ)不是很好，工作效果一般；有的在業(yè)務(wù)方面大膽開(kāi)創(chuàng)，但有時(shí)細(xì)節(jié)工作不到位；有的工作成績(jī)平平，但計(jì)算機(jī)使用有特長(zhǎng)，因此如果真要選擇一個(gè)優(yōu)秀的的確非常困難。”

事實(shí)上這位經(jīng)理的感受具有代表性，作為經(jīng)理在對(duì)待績(jī)效考核工作態(tài)度上是非常認(rèn)真的，但對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)還存在差距。事實(shí)上，績(jī)效考核要體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向，在一定期間符合公司發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為就該受到獎(jiǎng)勵(lì)。如果公司本期對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)拓創(chuàng)新有更大的要求，那么開(kāi)拓創(chuàng)新的行為就該受到鼓勵(lì)；如果公司業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大，那么業(yè)務(wù)出色的員工更該受到激勵(lì)。因此績(jī)效管理要考慮戰(zhàn)略導(dǎo)向，績(jī)效管理目的是為了提升績(jī)效。

績(jī)效管理實(shí)踐中還有一種普遍現(xiàn)象，就是盡量追求考核指標(biāo)的全面和完整，考核指標(biāo)涵蓋了這個(gè)崗位幾乎所有的工作，事無(wú)巨細(xì)都詳細(xì)說(shuō)明考核要求和標(biāo)準(zhǔn)。表1-1是某制造業(yè)集團(tuán)公司對(duì)下屬公司能源方面的監(jiān)督考核指標(biāo)，考核指標(biāo)多達(dá)60多項(xiàng)，很多項(xiàng)指標(biāo)分值為1分甚至0.5分，最高的也不過(guò)5分，這樣的考核指標(biāo)不能突出重點(diǎn)，因此無(wú)法體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向。尤其嚴(yán)重的是即使最重要的一個(gè)指標(biāo)，“集團(tuán)公司安排的節(jié)能改造項(xiàng)目”沒(méi)有如期完成也只不過(guò)減掉5分而已，該子公司仍然還可能獲得90以上評(píng)分，最核心的工作都沒(méi)完成竟然還有機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)90分以上，這樣的績(jī)效考核會(huì)有效果嗎？過(guò)分追求指標(biāo)的全面完整必然會(huì)沖淡最核心關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重，使績(jī)效考核的導(dǎo)向作用大大弱化。

7、績(jī)效考核過(guò)于注重結(jié)果而忽略過(guò)程控制公平公正的進(jìn)行考核以便對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行激勵(lì)是績(jī)效考核非常重要的一個(gè)方面，但績(jī)效考核絕不只是最終的秋后算賬，通過(guò)過(guò)程考核對(duì)績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)督控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題避免更大損失的發(fā)生是績(jī)效考核的重要方面。

有這樣一個(gè)案例，某公路工程施工企業(yè)對(duì)某路面施工項(xiàng)目簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，這個(gè)項(xiàng)目利潤(rùn)很薄，根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的約定，如果這個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)盈利，盈利的50%將用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目人員，如果項(xiàng)目不能實(shí)現(xiàn)盈利，項(xiàng)目人員將得不到績(jī)效工資。事實(shí)上，這個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作初期，項(xiàng)目人員積極性還比較高，在人員配置、機(jī)械調(diào)配以及材料采購(gòu)等環(huán)節(jié)管理比較到位，大家對(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金以及年底績(jī)效工資都充滿了期待。但由于市場(chǎng)環(huán)境變化，作為路面施工主要材料的瀝青價(jià)格大幅上漲，在這種情況下，項(xiàng)目盈利已經(jīng)沒(méi)有可能。在獲得項(xiàng)目獎(jiǎng)金以及績(jī)效工資可能性為零的情況下，項(xiàng)目人員積極性大受影響，在人員調(diào)配、機(jī)械使用以及材料消耗等方面工作失誤不斷；除此之外，由于公司在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中缺乏有效控制，各級(jí)管理者都在其他地方獲得了補(bǔ)償，當(dāng)然損失了更多項(xiàng)目的利益，最終這個(gè)項(xiàng)目虧損超千萬(wàn)。

8、對(duì)推行績(jī)效管理效果抱有不切實(shí)際的幻想，不能持之以恒績(jī)效管理是一個(gè)逐步完善的過(guò)程，績(jī)效管理取得成效與企業(yè)基礎(chǔ)管理水平有很大關(guān)系，而企業(yè)基礎(chǔ)管理水平不是短期就能快速提高的，因此企業(yè)推行績(jī)效管理不可能解決所有問(wèn)題，不要對(duì)績(jī)效管理給與過(guò)高期望。

很多企業(yè)推行績(jī)效管理不了了之，就是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)急功近利，希望通過(guò)績(jī)效管理迅速改變企業(yè)現(xiàn)狀，這樣的目的短期是不會(huì)達(dá)到的。

績(jī)效管理對(duì)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，但這種影響是緩慢的。績(jī)效管理影響著企業(yè)各級(jí)管理者和員工的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)績(jī)效管理對(duì)于促進(jìn)和激勵(lì)員工改進(jìn)工作方法提高績(jī)效有很大促進(jìn)作用，但這些改變都是逐漸的，不是一蹴而就的。績(jī)效管理只要堅(jiān)持就會(huì)有成效，績(jī)效管理的效果是逐步顯現(xiàn)的。

推行績(jī)效管理是企業(yè)發(fā)展的必然，只要正確對(duì)待績(jī)效管理的作用，從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)績(jī)效管理工作，組織和個(gè)人的績(jī)效就會(huì)逐步提升，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最終會(huì)得到提高。

第五篇：企業(yè)創(chuàng)新管理的八大誤區(qū)

企業(yè)創(chuàng)新管理的八大誤區(qū) [轉(zhuǎn)]

（1）盲目行事，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃。

這就是對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)、創(chuàng)新項(xiàng)目、創(chuàng)新組織，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃和安排。員工創(chuàng)新各行其是，散兵作戰(zhàn)，不能整合創(chuàng)新力量以服務(wù)于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種創(chuàng)新不能把創(chuàng)新與企業(yè)組織運(yùn)行過(guò)程中瓶頸問(wèn)題的解決對(duì)應(yīng)起來(lái)，這種創(chuàng)新是難以取得應(yīng)有效益的。

（2）急功近利，急于求成。

任何事物的發(fā)展都是有規(guī)律的，創(chuàng)新也有創(chuàng)新的規(guī)律。因而任何形式的創(chuàng)新也都不能違背創(chuàng)新規(guī)律。要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，走前人沒(méi)有走的路，這不是一蹴而就的事。創(chuàng)新過(guò)程中有眾多艱難險(xiǎn)阻要克服，急功近利，對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目或創(chuàng)新投入強(qiáng)制性地限定效益回報(bào)時(shí)間，這相反只會(huì)扼殺創(chuàng)新，降低創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）重重點(diǎn)撫持，輕氛圍造。

這就是不重視激勵(lì)創(chuàng)新機(jī)制的創(chuàng)造，而把創(chuàng)新的責(zé)任集中交由少數(shù)高學(xué)歷員工承擔(dān)，把企業(yè)用于創(chuàng)新的資源也僅僅投給少數(shù)高學(xué)歷員工。在創(chuàng)新上沒(méi)有從組織內(nèi)部營(yíng)造一種相互競(jìng)爭(zhēng)的外在壓力，使被重點(diǎn)扶持的創(chuàng)新項(xiàng)目承擔(dān)者，在沒(méi)有壓力的情況下，過(guò)著悠哉悠哉的閑適生活。因而直接導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新投入不少，效益貢獻(xiàn)不大的結(jié)果，進(jìn)而也使企業(yè)降低了創(chuàng)新投入的積極性。

（4）貪大求全，輕視小改小革積累。

相對(duì)于企業(yè)而言，并不是要作出驚天動(dòng)地的發(fā)明創(chuàng)造才是創(chuàng)新。這種驚天動(dòng)地的發(fā)明創(chuàng)造能提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但要保證這種創(chuàng)新的成功，其資源投入可也是一般企業(yè)無(wú)法承受的。因此。企業(yè)必須把人力、物力、財(cái)力集中于需求更迫切，并且又能形成預(yù)期效果的創(chuàng)新上。積涓涓細(xì)流而成溪，通過(guò)一點(diǎn)一滴的小改小革，也能有效地提升企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力。

（5）創(chuàng)新栽樹(shù)的人少，摘桃分果實(shí)的人多。

創(chuàng)新要取得成果，必須有人付出艱辛。但創(chuàng)新有了成果，付出艱辛，作出努力和貢獻(xiàn)的人，卻得不到應(yīng)有的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。成果申報(bào)，掛名人一大串，美其名曰是主管領(lǐng)導(dǎo)的功績(jī)，實(shí)際上是摘取創(chuàng)新實(shí)施者的果實(shí)。這樣，創(chuàng)新實(shí)施者的積極性就不免受到打擊。愿意為創(chuàng)新付出艱辛的人，也就會(huì)越來(lái)越少，企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力也就會(huì)越來(lái)越低。

（6）孤立無(wú)援，得不到必須有的支持。

創(chuàng)新成功必須具備兩個(gè)方面的條件：一是有人敢于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，愿為創(chuàng)新不斷付出努力；二是有相應(yīng)資源提供支持，保障創(chuàng)新所必須的物質(zhì)條件和環(huán)境條件。但員工有了創(chuàng)新項(xiàng)目思路后，往往得不到必須有的資源支持。要人，沒(méi)有人，要設(shè)備，沒(méi)有設(shè)備，要經(jīng)費(fèi)，更是免談。上司主管對(duì)創(chuàng)新的鼓勵(lì)僅僅停留在漂亮的空話上。有創(chuàng)新熱情和思路的人，孤立無(wú)援，最后不得不心灰意冷地放棄創(chuàng)新。

（7）任人所好，缺少激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)。

人人都喜新厭舊。但僅有這種喜新厭舊的心理，遠(yuǎn)不足以保證創(chuàng)新的實(shí)施。沒(méi)有一定的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)人們創(chuàng)新，誘導(dǎo)人們創(chuàng)新，必然缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。愿意創(chuàng)新的，被視為他個(gè)人的偏好，不反對(duì)，任由他個(gè)人折騰。這也就無(wú)法在企業(yè)內(nèi)部形成創(chuàng)新的氛圍，更不可能按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的需要，有計(jì)劃、有組織地實(shí)施創(chuàng)新。

（8）輕視責(zé)任分解，無(wú)人勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)。

創(chuàng)新是與風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系在一起的，要經(jīng)費(fèi)、要設(shè)備，可沒(méi)有人愿為這種投入承擔(dān)回報(bào)責(zé)任。從而使一些很有希望的創(chuàng)新項(xiàng)目，也只能存在于一種紙上談兵的想法論證上。沒(méi)有創(chuàng)新的最終成果出來(lái)，也就無(wú)法起到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用，企業(yè)也就仍然是沒(méi)有創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力。