第一篇：市機關生活服務中心公開承諾-2011

市機關生活服務中心公開承諾

為爭創 “ 群眾滿意的窗口服務單位 ”，市機關生活服務中心以創優質服務窗口為標準，積極探索服務新模式，強化職工教育培訓，組織黨員干部學習討論科學發展觀，強化科學發展、服務大局和創新務實的意識，開展各種業務培訓，增長才干,努力做到優質服務，主動服務，創新服務。

現職工大餐廳窗口公開承諾：

1、嚴格執行《食品衛生法》，杜絕采購腐爛變質食品；積極采取措施，嚴格做好夏季食品冷藏保鮮工作。

2、保證食堂清潔衛生，堅持每天清掃一次，每周徹底打掃一次，為機關干部職工營造清潔、衛生的就餐環境。

3、設立征求意見表，不定期的征求領導和干部職工對餐飲、衛生的意見，提高服務水平和服務質量。

4、搞好廚師技能培訓，不斷提高廚藝水平，為機關干部職工提供滿意可口的菜肴。

5、遵守職業道德規范，熱心為機關干部職工服務，文明禮貌，熱情周到，細致耐心，一視同仁。

會務部門公開承諾：

1、精神飽滿、著裝整潔，以良好的精神面貌展示會務中心的形象。

2、文明服務、禮貌待人，自覺使用文明服務用語。

3、愛崗敬業、團結同事，服從工作分配。

4、善于學習、刻苦鉆研業務知識，不斷提高服務技能。

5、為與會人員提供清新舒適的服務環境、滿意順心的服務質量。

歡迎廣大機關干部職工予以監督。

承諾單位（蓋章）：

負 責 人（簽名）

承諾日期：

年月日

第二篇：計生服務中心公開承諾

黃石鎮計劃生育技術服務公開承諾

為進一步改進工作作風，優化政務環境，提高工作效率，樹立人口與計生窗口良好形象，自覺接受群眾監督，我鎮計生辦特向社會作出如下承諾：

一、認真履行職責，嚴格實行限時辦結制度。要以對本職業高度負責的精神，認真履行好職責，做到辦事不推諉、工作講效率、追求高質量。實行首問責任制、一次性告知制、限時辦結制和過錯追究制，要主動承擔“首辦”責任，對符合辦理要求的要當即受理；不符合條件或手續不全的，要耐心解釋、說明情況，并一次性“告知”。對不屬于職責范圍內的事項，要主動把辦事人員介紹到應承辦的窗口或單位。

二、加強法治意識，嚴格依法辦事。

堅持依法辦事、依法管理，對農村實行計劃生育家庭獎勵對象的審核、申報、公示以及對違反計劃生育政策的家庭征收社會撫養費都要嚴格依照法定程序辦理。嚴防亂檢查、亂收費、亂罰款等“三亂”行為，創優經濟發展環境，不搞小團體，服務全鎮工作大局。

三、牢記服務宗旨，提高服務質量。

牢記全心全意為人民服務的宗旨，主動自覺地為群眾服務。對來辦事的人員要熱情接待，提供方便，搞好服務。對全鎮育齡群眾要堅持宣傳、技術服務雙到位，及時、準確地把有關人口與計劃生育的政策、文化傳達到各村各戶，盡可能地為群眾多辦實事、辦好事。

四、關心育齡群眾，認真對待來信來訪。

對本鎮育齡群眾的來信來訪要熱情接待、耐心聽取、本級能受理的要及時向分管領導匯報及時給予解決，對本級不能受理的要立即向上級請示給予盡快解決。

五、加強隊伍建設，樹立“窗口”新形象。

加強對計生辦、服務所工作人員的教育和引導，提高大家的思想道德素質，自覺遵守單位制度，嚴格要求自己，真正做到權為民所用，利為民所謀，為人口與計劃生育這個窗口樹立嶄新的形象。

以上承諾，我們真誠地歡迎社會各界和廣大群眾對我鎮計生辦實行監督。任何單位和個人對本鎮人口計生辦的服務不滿意或發現違諾現象，歡迎投訴。

第三篇：政務服務中心公開承諾

政務服務中心公開承諾

為認真貫徹市委三屆二次全會精神和“興工強市”戰略，深入推進行政審批制度改革，努力打造一流政務服務環境，按照《XX市經濟發展軟環境集中整治工作實施方案》的要求，我代表XX市人民政府政務服務中心向社會鄭重作出以下承諾：

一、暢通政令渠道，狠抓工作落實。堅決落實市委、市政府決策部署，提高執行能力，講政治、講原則、講紀律、講大局，對市委、市政府決定和部署的工作，不推諉、不拖延、不變通，高質量、高效率的落實完成，確保市委、市政府決策部署落實到位。

二、改進工作作風，提高服務效能。清理精簡行政審批事項，簡化審批程序，壓縮審批時限，優化審批流程，實現我市行政審批項目最少、時間最短、流程最優。積極開展上門服務、延時服務和預約服務，主動為企業和群眾排憂解難。加快工作節奏，提高行政審批效率，打造高效便民服務平臺。

三、創新服務方式，提升服務質量。全面落實“兩集中兩到位”工作，積極推進電子政務服務、并聯審批服務，拓展政務服務領域，建設市、縣（區）、鄉（鎮）和村（社區）四級服務平

臺，實現政務服務全履蓋。

著力規范公共資源交易平臺，實現公開、公平、公正和有序競爭。建好、建實惠民幫扶中心，切實解決困難群眾疾苦。

四、加強操守建設，建立誠信服務。嚴格落實首問責任制、限時辦結制、服務承諾制和責任追究制。對企業和群眾申請辦理的審批事項，在第一時間內受理，在承諾的時限內辦結，做到該辦的事情不推諉、該承擔的責任不推卸、該完成的任務不拖延，樹立公正辦事和誠實守信的良好形象。

五、依法守規審批，強化違紀懲處。公開行政審批事項、申報資料和審批流程，實行一站式審批、一條龍服務和“陽光”下作業，堅決杜絕窗口工作人員暗箱操作。規范窗口工作人員言行，實行電子監督監控，強化紀律約束和廉政檢查，對違法違規審批和吃、拿、卡、要的工作人員，堅決查處，決不姑息。

以上承諾，保證做到，并自覺接受社會各界監督。若承諾不能兌現，我將承擔責任，接受問責。

監督舉報電話：

第四篇：政法委機關公開承諾

政法系統黨委鄭重承諾在2010年做到以下“八條”，請上級黨組織和廣大黨員群眾監督。

一、堅持科學跨越發展，執行黨的路線方針

堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞創平安資興、建和諧社會的總體目標，著力嚴打、嚴治、嚴防、嚴管四措并舉，確保社會政治大局穩定，努力形成刑事發案數下降、非正常上訪總量下降、各類安全事故下降、防控能力增強、群眾安全感增強的“三降兩增”良好局面,使政法綜治工作在郴州實現“保二爭一”目標。

二、統籌政法綜治力量，維護社會和諧穩定

一是全市上下一盤棋。圍繞創全國社會治安綜合治理“長安杯”的工作目標，切實建立市級領導 包片聯鄉、綜治成員單位包鄉聯村、政法干警聯村(社區)、鄉村干部聯組、共保一方平安 的四聯共保工作機制，動員全社會的力量參與社會治安綜合治理。二是實行綜治責任管理。進一步建立健全黨政領導干部履行綜治、維穩、信訪職責的實績檔案，將領導干部抓綜治工作的實際成效和存在問題納入建檔內容，與政績考核、晉職晉級和獎懲掛鉤，定期跟蹤管理。切實增強市鄉（鎮）、村（社區）三級領導抓綜治工作的責任感和使命感。三是堅持三個優先。堅持人員優先調配，經費優先保障，問題優先解決。針對中心城區社情民意復雜的現狀，配備一臺工作用車，給予專項工作經費5萬元，組建中心城區綜治

辦實行專門抓；從城鎮退伍士兵中增加專職巡邏隊員16人達到82人，加強城區巡邏防控；加大轉移支付對政法各家的公用經費的投入，給予政法各家予足額經費預算。按照資辦發[2010]1號文件要求，落實村（社區）綜治工作經費到位。提升基層抓綜治、構和諧的能力。

三、強化社會綜合治理，注重矛盾糾紛化解

認真落實中央綜治委關于推進政法三項重點工作的實施意見精神，堅持把社會管理創新、公正廉潔執法、矛盾糾紛化解落實到具體的工作上。進一步創新“三調聯動”機制，在各基層派出所設立由人民調解員、司法助理員、社區民警組成的聯調室，在法院大廳設立矛盾糾紛調解中心，切實構筑一般糾紛鄉村解、疑難糾紛聯調解、訴前糾紛法院解的三層防護網，最大限度的爭取矛盾糾紛自愿和解。全面暢通信訪渠道，建立好接待、調解、處理和法律援助一條龍處理信訪矛盾問題的工作機制，有效提高化解矛盾糾紛的成功率。今年，全市要實現非正常上訪總量同比分別下降15%和18%的目標。

四、建立風險評估機制，實現源頭防范整治

落實好各綜治成員單位按照《關于做好重大事項社會穩定風險評估化解工作的實施意見》的“三重一大” 風險評估責任體系，規定在重大政策措施出臺之前要充分聽取群眾意見，認真吸納群眾智慧，對重大決策、重要事項、重點項目可能出

現的穩定風險進行先期預測、先期評估、先期化解，最大限度地減少矛盾和群體性事件的誘因，確保不穩定因素的源頭防范和治理。

五、夯實重管工作基礎，突出社會管理創新

對城區各機關企事業單位強力推進了物業管理工作，實行保安、保潔、保綠一條龍服務，督促市委機關大院率先落實了物業管理。對尚未具備推行物業管理條件的小區，落實了“一區一崗亭”制度，新建治安崗亭9個、流動哨卡15個以上，實行以社區為單位組織居民戶進行義務執勤。啟動地理標志和門牌號碼標識，加大流動人口和出租屋的清理，實現“以證、以業、以房”管人，減少治安亂源。按照“五包一”的要求，加大對重點人員的管理，摸清底數，分類實施“三官二員”聯系重點人員制度，確保管理到位，為創新社會管理打下堅實的基礎。

六、堅持公正廉潔執法，促進社會公平正義；

加強執法監督，落實執法公開，實現社會公平正義；推行“陽光執法”：大力推進審務、檢務、警務、黨務、政務公開，政法各家將辦事程序、收費標準、崗位職責等進行公開，公開信訪接待領導和日期，實行案件辦理內網公開制度，促進公正廉潔執法。下半年，開展一次100件案件評查、清理涉法信訪積案等活動，并將評查發現的經驗和不足及時反饋給政法各單位，要求政法各家以支部為單位，圍繞“創新爭優”開

展“公正廉潔執法”大討論，以公正執法促社會公平正義，為全市經濟社會發展作貢獻。

七、實施“四嚴”“六聯”戰略，確保公眾安全滿意

注重部門協調，扎實推進政法“三項重點工作”，實現“嚴打、嚴防、嚴管、嚴治”“四嚴”舉措，建立“治安聯防、矛盾聯調、維穩聯控、執行聯動、突出問題聯治、重點人員聯管”的“六聯”工作格局;深入開展“夏季巡防、秋季嚴打整治行動”，結合年初部署的“掃黑除惡”專項行動，進一步將涉黑涉惡、“兩搶兩盜”、黃賭毒等違法犯罪現象列入重點打擊整治對象，成立專門打擊整治工作組，進行集中查辦案，創新和落實對重點行業的專項整治措施，切實通過以打促防，以治控源。適時開展治安巡防活動，確保城區發案大幅下降，提升群眾的安全感和滿意度,確保綜治民調在全省排位前20名。

八、加強政法隊伍建設，創建資興長安品牌

與市委組織部聯合出臺《市委政法委協管政法系統干部工作實施細則》，嚴格規范黨委政法委對政法干警（部）的提拔和晉級推薦權、決定呈報權、監督任用權等，協助組織部門進一步加大政法干警（部）交流、推薦和考核力度；參與政法各單位領導班子民主生活會，及時掌握政法干警（部）的工作學習生活狀況。通過“三官二員六進”活動，大力推行便民利民措施，將干警安排聯系企業，開展“雙聯雙促”活動，增強干部服務發展、服務企業、服務項目的意識，積極優化

經濟社會發展環境；嚴格管理隊伍，深入開展“六個嚴禁”專項治理和警車整治，加強對干警八小時以外行為的監督約束，樹立好政法干警良好形象；對窗口服務單位和一線干警進一步規范工作行為，規范工作用語，文明禮貌執法。加強對優秀干部的宣傳報道和推介力度，用先進典型來引導政法隊伍建設，打造過硬的政法隊伍，為爭奪“長安杯”、創資興品牌作貢獻。

第五篇：行政服務中心服務公開承諾

全力以赴抓好市政府〔2007〕27號關于《xxx市加快工程建設項目報建審批實施試行方案》的落實工作，協調、督促各審批部門、辦事窗口嚴格按工程報建并聯審批中的五個階段63個工作日抓好運行。在并聯審批試行期，按照中心統一制定的《操作說明》、《辦事流程指引》、《審批跟蹤監督卡》、《人工操作流程》狠抓落實。建立跟蹤回訪制度，及時了解和修改審批過程中的問題；建立聯席會議制度，把聯席會議提前到登記報告階段召開，讓項目單位明白辦事；建立窗口蹲點制度，有關科室人員到窗口蹲點，指導窗口人員和辦事人員熟悉流程，把服務工作做到一線。同時，注意聽取多方意見，建立最科學、最流暢的審批流程，開發電子工程報建并聯審批系統，提高行政效能，提高服務質量。