第一篇：移動指定專營店7月份服務提升整改報告

女人街指定專營店7月份服務提升整改報告

7月份客戶滿意度不達標，原因于人員的服務態度，業務水平，以及工作態度：

對于服務態度的分析：主要是我們新進的人員對于服務的意識沒有那么強烈，因為不牽扯到工資考核，后期我們會針對服務態度一塊，加強考核

對于業務水平的分析：針對營業員特別是新入職的營業員的業務和服務二次培訓不到位，導致業務解釋間較長或出現解釋差錯，三是網絡信號和資費對標準滿意度的影響較大，部門協同需快速加強

對于工作態度的分析：在辦理每筆業務時，一定要在用戶認可后在幫其辦理，在用戶辦理的每一筆工單上，會將我們和用戶解釋的填寫到工單上用戶簽字認可，也會加強營業員工作態度

為了盡快提升客戶的滿意度，對內外加強互動，對內激勵，端正服務態度，微笑服務每一位進廳用戶，盡量做到每位進廳的用戶滿意離開。

第二篇：移動營業廳整改報告

營業廳服務態度整改報告

針對我廳因服務態度問題引發用戶投訴，我認為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳，應該起到標桿值的作用，是其他營業廳的榜樣，我廳已召開專項會議認真反省此事，現將整改措施報告如下：

（1）全體人員進一步提升服務思想意識，積極響應客戶需求，不得有漠視問題、置之不理的情況發生，針對移動口號“微笑服務，滿意100”，進行服務方面的培訓，做到人人滿意，滿意人人的共鳴。若引發服務態度投訴，除按考核要求扣分外，責任人必須在營業廳會議中進行整改，若當月引發兩筆服務態度投訴，除考核外同時納入員工成長檔案。

（2）要求全體人員統一口徑，認真執行首問負責制，主動熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時間。含糊不清的一定要咨詢班組長，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶提供服務過程中出現相互推諉，相互扯皮的問題，不斷改善服務提高質量。

（3）值班經理必須在大廳進行現場管理，有效協調人員、設備、物料，出現客戶投訴需第一時間進行現場處理，對客戶進行安撫，有必要可引導至客戶接待室處理。

（4）當天涉及存在服務態度問題的營業員在考核扣5分，且當天現場值班經理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長因當天不在，作書面檢查。篇二：營業廳服務規范及環境整改方案(2013年2月)營業廳服務規范及環境整改方案

吉林移動公司xx營業廳

2013年2月 為促進營業廳員工轉變思想觀念，增強服務意識，提升服務質量，針對日前“第三方”檢查中存在問題，營業廳組織全體員工學習認真學習了《中國移動通信營業廳營業工作規范》，并開展“如何加強服務長效管理、全面提升服務質量”大討論，力求實現規范操作、規范設施、規范行為，大力提升環境衛生及服務環境，為此特制訂了以下整改措施：

一、組織營業廳全體員工認真學習《中國移動通信營業廳營業工作規范》及《營業網點服務質量標準》，包括：營業網點環境標準、員工服務標準、柜臺業務辦理標準、大堂經理服務標準及營業網點常用文明用語和服務禁語，樹立員工“用心服務，從我做起”、“服務第一”的意識。

二、全面排查問題，及時落實整改措施。針對日前上級檢查中存在工作期間員工使用電腦玩紙牌游戲的問題，營業廳開展了全面自我排查，認真檢查員工在工作中是否存在不符合規定的行為，杜絕一切不規范行為。將所有工作電腦中的游戲軟件全部刪除，防止發生工作期間員工玩游戲等情況。通過對違規問題召開專題分析會，提出改進措施，堅持“四不放過”的原則，使全體員工受到教育，從中吸取教訓。

三、加強營業廳環境整治。2月份，對營業廳的衛生、整體環境進行了一次徹底整理；營業廳內展柜、宣傳品的擺放等都進行了進一步的規范，對營業廳的硬件設施也進行了完善，增加了移動選號牌、溫馨提示牌、懸掛了宣傳畫等，努力為用戶創造一個溫馨、潔凈的服務環境。門口牌匾標識做到標識清潔、規范、統一、完整，保持營業廳門口地面清潔，外墻干凈。營業廳環境衛生落實到人，由大堂經理全面負責營業大廳及營業廳區域內的衛生秩序，營業廳內各種物品擺放整齊、有序，不擺放與業務無關的物品。營業窗口做到設施齊全，堅持每天進行打掃清潔，務必保持窗明幾凈。

四、加強柜員服務理念、服務技能培訓，增強員工對服務規范的執行力，使每個員工熟知本職工作崗位在服務過程中的質量要求，增強服務客戶的本領，進一步提高業務素質。一是柜員上崗時做到精神飽滿、注意力集中。工作時間不聊天、不大聲喧嘩、不當客戶面撥打、接聽手機和收發短信息。二是柜員接待客戶時積極主動，做到面帶微笑、態度和藹、熱情周到，站立迎送、雙手遞接。營業廳全體員工要以實際行動落實好整改措施，進一步提升移動營業服務水平，努力樹立“移動人”的良好形象，為用戶創造了方便、快捷、規范、真誠的服務環境，打造優質服務的新品牌，用實際行動贏得客戶的信賴。篇三：2010年移動營業部業務自查報告模板 **營業部（營銷中心）2010年*月基礎業務自查報告

根據分公司《2010年業務檢查細則》的相關規定，現將我營業部2010年*月自查結果上報，詳情見附件自查記錄。

一、自查時間： *年*月*日---*年*月*日

二、自查小組成員：（請按姓名分工填寫）

三、**季度業務檢查出現問題整改情況：（如季度檢查整改情況已在以前月份說明可不再填寫）例如：

1、代辦費、欠費管理：

“例如：09年四季度營業部新增渠道共計10個，新增渠道申請表已經全部補齊；申請表已經交至營業部渠道管理人員。

2、特殊號碼管理： 2010年2月，營業部未按要求辦理的特殊號碼共計5個，***號碼已經補齊預存款；***、***、兩個號碼已經改為保底88元；***號碼已經改為保底128元；***號碼已經按規定補齊預存款并改為保底288元。

四、上月自查問題未完成的整改情況（如在自查記錄里已說明整改完畢可填寫）

1、代辦費、欠費管理：

（1）存在的問題：3月xxx指定專營店簽報未及時提交審批。

（2）整改結果：4月6日已經補發簽報，其余渠道新建審批簽

報齊全。

2、存貨管理：

（1）存在問題： xxx營業廳2010年3月促銷品臺帳未月結。3月營業部出入庫單保管人員未簽字。3月營業部手機未按要做盤點。

??

五、合理化建議篇四：移動指定專營店7月份服務提升整改報告

女人街指定專營店7月份服務提升整改報告 7月份客戶滿意度不達標，原因于人員的服務態度，業務水平，以及工作態度：

對于服務態度的分析：主要是我們新進的人員對于服務的意識沒有那么強烈，因為不牽扯到工資考核，后期我們會針對服務態度一塊，加強考核

對于業務水平的分析：針對營業員特別是新入職的營業員的業務和服務二次培訓不到位，導致業務解釋間較長或出現解釋差錯，三是網絡信號和資費對標準滿意度的影響較大，部門協同需快速加強

對于工作態度的分析：在辦理每筆業務時，一定要在用戶認可后在幫其辦理，在用戶辦理的每一筆工單上，會將我們和用戶解釋的填寫到工單上用戶簽字認可，也會加強營業員工作態度

為了盡快提升客戶的滿意度，對內外加強互動，對內激勵，端正服務態度，微笑服務每一位進廳用戶，盡量做到每位進廳的用戶滿意離開。篇五：整改報告-模板 xx通信技術有限公司

整改報告

尊敬的中國手機動漫基地

您好 我公司于2014年4月9日，接到cp經理的郵件通知我司涉及遼寧重大異常推廣事件；異常推廣事件給基地帶來了不好的影響，我們深表歉意！基地開展合作以來，公司盡可能地動用所有資源展開動漫業務的推廣，我司的所有推廣工作均嚴格按基地要求進行操作。此次事故公司領導非常重視，我司已經從業務、技術、推廣三個方面分別進行排查和分析，確定了投訴異常是由于下游渠道合作伙伴在推廣造成。立即對問題渠道取消合作，同時給予對方嚴厲警告，保留追求相關責任的權利；另外也第一時間通知其它下游渠道合作伙伴，要求嚴格監管自己，自查自糾，后續如再出現此類事件，將嚴肅處理，并終止一切合作。排查分析得到的結果令我司領導非常氣憤立即聯系xx負責人，該公司也發表致歉聲明聲明此次事件責任在于xx。發生這樣的情況，我司深感自責。努力把影響控制在最小范圍，在接到貴司的通知后我司客服在20分鐘內完成對遼寧省份14個用戶的退費工作。我司迫切的希望得到貴公司的諒解，并承諾絕不發生同類事件。這次事件我司在監管上也應承擔不可推卸的責任，在合作方的業務管理規范，沒有做好監督與控制。問題出現后也沒有及時發現，給貴司帶來了不好的影響。我司再次深表自責，希望貴司能夠明察，給予我司一次改過機會，我司保證絕不再發生同類事件。具有求新求奇的消費心理，對一切感興趣的新鮮事物產生強烈的消費欲望，對新產品新技術反映極其敏感，易于接受新事物。

學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快，易受別人的影響。消費意見往往能影響個體周邊消費行為 因此我司選用北xx做出的豐富的校園推廣活動，商場現場訂閱贏話費活動以及與遼寧街邊彩票點合作的方案。

校園推廣方案為：為豐富廣大師生的日常生活，xx會經常性地舉辦一些主題活動，如：各類文藝晚會，校慶，新老生交流會，校園歌手大賽，體育比賽，cosplay，校園漫畫原創大賽等豐富多彩的課余活動。通過贊助遼寧高校各類活動（特別是迎新活動），同時借助開學營銷各項活動，對于高校新生市場進行搶占，并且通過新生，刺激老生市場。在活動中給予大學生一些有關移動漫畫的紀念品，增加大學生對移動手機動漫的印象分。xx結合市場，與遼寧多家商場推出，“抽獎天天有，話費送不停”觀看漫畫抽獎活動，獲得了用戶的積極參與。在這次營銷中要求用戶訪問特定的手機網站從而進行統計。雖然需要用戶跳轉幾步流程，但是為了獲得話費，還在繼續觀看漫畫，因此出現了訪問第三方服務器的步驟，但絕不存在不知情訂購的違約行為。xx與遼寧當地的街邊彩票點達成合作，推出“看漫畫，送幸運”的活動，用戶憑借成功訂閱我司漫畫作品的信息可以免費進行刮刮樂贏現金大獎的活動。此活動得到當地用戶的積極參與。

以上的推廣活動是由xx有策劃并執行的，活動推行前我司與xx簽訂推廣協議，協議大概內容為：我司在活動推廣前付給xx公司一定數額的活動保證金我司保證自己所提供動漫產品的權利均為自己所有。我司向xx提供所需的各種宣傳品。xx應定期或不定期舉行全國性的大型市場宣傳和推廣活動。由活動所產生的收益我司與xx各占總收益的一定比例。

我公司愿意緊密團結在中國移動的正確領導下，認真貫徹落實相關規定，共同促進業務的良性發展！

我司會一如既往的配合貴處工作，將此事畫上圓滿句號。最后，非常感謝貴司的支持與理解。

第三篇：移動公司物業管理服務提升方案

移動公司物業管理服務提升方案

為使公司服務品質在原有的基礎上得到進一步提升，樹立公司良好的品牌形象，實現物業服務品質的持續改進，提高客戶滿意度。公司特制訂2013年物業服務管理品質提升方案，目的在于提高全員服務意識，強化各項內部管理，提升崗位服務技能，為業主提供周到便捷的服務，具體方案如下：

物業服務提升的宗旨：

以高度的責任心為業主服務，業主才會認可企業的品牌，以精湛的專業技能為業主服務，業主才會感受到我們的價值，業主在“認可”與“感受”的同時，強化對物業品牌的忠誠度。

物業服務的目標：

立足基礎服務，樹立新華物業誠信高效形象 強化服務意識：打造一流物業管理服務品牌 物業服務方案：

新華物業廣安分公司將移動公司的物業管理定為綜合一體化管理，即對移動公司的房屋、衛生、綠化、水電統一由管理處協調管理，保持高效率運作，保證高水平管理。

管理處主任每天要對所管轄的區域進行不定時檢查，對檢查出的問題要及時處理，重大問題要向綜合部匯報，并接受綜合部的工作指導。

一、安全方面

（一）、執勤方案

1、公司大門崗：

A、按業主要求負責對進入移動公司大院的人員、車輛進行查驗，外來辦事人員在出示有效證件后，由門崗保安人員聯系接訪部，經同意后放行。

B、對運出大門的物資查驗必須具有業主的放行手續，并登記清楚，核實無誤。

C、夜間巡邏崗位：觀注執勤區域的情況，防止可疑人員通過圍墻進入，及時將巡邏過程中發現的異常情況通報門崗和保衛部門，并采取相應措施對可疑人員進行控制，對區域內發生的治安、刑事案件圖像信息留存備檔。

2、公司辦公樓大廳：

加強對進入辦公樓的外來人員的查驗、詢問和登記工作，防止無關人員進入辦公區域。不定時對辦公區域進行巡查，發現異常情況協同大門崗人員及時進行處理。

3、嚴格按照公安部頒布的《保安服務操作規程與質量控制》開展工作，著裝整齊，精神飽滿，履職盡責，文明執勤，堅決執行請示匯報制度，認真做好值班記錄。

4、執勤時做到兩快（發現情況反映快，處置問題行動快），四勤（勤聽、勤問、勤查、勤看），確保業主的正常工作秩序和生命財產安全。

5、每月對守護區域進行一次系統的安全檢查，發現安全隱患及時上報相關部門，并結合實際情況制定出切實可行的解決方案供業主參考。

6、熟練掌握執勤裝備和監控設施的使用、維護方法，愛護業主的執勤裝備和監控技防設施。

（二）、消防安全管理方案

熟練掌握業主單位消防設施、消防器材的使用方法，熟悉轄區內的水源、電源、氣源，熟記相關部門的聯系電話。定期巡查，發現消防隱患，立即上報。始終貫徹“預防為主，防消結合”的消防管理方針，強化全員消防意識，建立各項預案，定期舉行消防知識培訓及演習，嚴防事故的發生。

二、工程方面：

配備專職工程維修人員，負責辦公樓、營業廳、家屬院水電的日常維修和保養。

1、、負責辦公區房屋及各樓層強電井內線路、電表箱、插接母排、插接開關、照明開關各處事故照明檢查與維修工作。

2、負責消防通道、各樓層走道、室外通道、辦公室、營業廳、會議室、小區等一切地方的照明和照明線路及設備的檢查與維修工作。

3、負責為業主及時處理有關電氣維修方面的問題。

4、負責對本崗位工作范圍內發現的隱患及處理不了的問題上報

管理處主任。

5、保管好個人工具、公用工具檢測儀表和電器材料不丟失、損壞。

6、完成部門交給的其它工作。

接到報修任務后，工程人員應及時前去處理，提高維修及時率。通過有效的設備管理和預防性措施，防止設備的損壞及故障的發生，延長設備的使用壽命。

三、保潔方面：

1、加強保潔人員的業務培訓，嚴格環境衛生日檢工作，及時發現死角和清理死角，對不負責任的保潔員及時處理。

2、日產垃圾做到及時清理，管理員要提高對物業管理區域的巡查力度，對垃圾亂堆亂放的行為及時進行整改。

3、無衛生死角，衛生間無異味，垃圾桶內垃圾清理及時。

4、廁所鏡面光亮無水跡，面盆無印跡，水龍頭光亮無水跡，洗手臺無過多水跡，熱水器光亮無跡印，開水龍頭無水垢，洗手臺下無雜物、積水。

5、衛生間墻面無跡印，灰塵。

6、廁所地面干凈無塵，無積水，無過多腳印。

7、保持男廁小便池清潔，大便池無黃跡，尿跡。拖布池干凈無污跡。

8、保持辦公區玻璃清潔，窗框無積灰。

9、保持扶手及下瓷磚無積灰。

四、綠化方面

綠化是保持生態平衡，營造舒適美觀、安逸、清新工作環境的基礎，為強化綠化管理工作，特制定本規定：

1、綠化工要保持花園整潔衛生，雜物、臟物要及時清理。

2、要配合清潔工搞好綠地的環境衛生工作。

3、要保護草坪生長良好，嚴禁制止他人踐踏草坪、隨意采摘花、果。

4、花木的死株、病株要清除，缺株要補植。

5、對花木實施澆水，施肥、松土、清洗等工作時，要特別注意周邊的環境衛生，及時清理周邊地面的污泥和水。

6、發現擺花有枯萎的現象時，要立即更換。

7、發現病蟲害，要進行捕捉或噴藥消滅。

8、節約用水，嚴禁浪費水源。

9、殺蟲農藥要妥善保管好。噴灑農藥時要按防治對象配置藥劑和按規程做好防范工作，保證人、花、木的安全。

要求：每星期對花園的樹枝進行一次修枝，每半月進行一次消殺工作。

五、會議接待

結合移動公司現狀，接待員不僅要進行會議服務、禮儀接待，無

會議時還要做好辦公樓大廳的來人來訪登記工作。

要求：接到會議通知后

1、會議接待員根據會議預定安排以及會議要求，提前半小時以上做會議準備工作。

2、做好茶具、杯墊、開水、水瓶等用具的準備工作和用具清潔工作。

3、檢查會議室設施設備有無破損，若有應立即工程人員維修。

4、打開門窗通風換氣。

5、根據會議要求配合業主進行會場布置:會標、茶杯（茶杯里茶葉適量）、開水、座卡、煙灰缸等。

6、冬、夏季關閉窗戶打開空調，冬季調到18---22度、夏季調到24---28度。

7、茶水服務時，面帶微笑，動作輕盈，以免影響會議。摻水準備一張小方巾，隨時注意擦拭滴在桌上的水滴。

8、根據天氣情況15分鐘左右摻一次水。

9、若重要會議，可按業主要求，會議開始后，退出會議室，帶上大門并減少摻水次數或由參會人員自行摻水。

10、會議結束后，接待人員要先關掉所有設備后。

以客戶為關注焦點，不斷優化物業服務模式，以業主需求為導向，不斷提高服務水平，在服務中持續改進服務質量，才能夠滿足物業服務日益提高的要求，“勿以善小而不為”提升服務的每一個可能，都要當作大事來切實落實，“勿以惡小而為之”損害形象的每一個細節，都不能當作小事而置之不理，提升服務質量從點點滴滴做起，使每一點提升都能給業主帶來更大的方便與滿意。2013年，我公司將嚴格按照物業管理服務提升方案執行，以“業主的需要”就是我們的工作中心來開展服務，讓業主真正的信賴我們。

四川新華物業有限公司廣安分公司

二0一三年一月十日

第四篇：服務整改報告

樓 層 夜 班 服 務

整改報告

尊敬的領導：

2012年10月3日，夜班服務員孫國新聽錯總機所報房號，誤將1208房間所

要求的兩盒火材送至2108房間，由此造成了客人的投訴。此值國慶佳節，客人欣喜入住酒店，本應給客人提供優質的服務，現卻因服務員的工作失誤造成客人投訴；作為帶班主管，沒能及時發現并糾正服務員的失誤，造成酒店與客人利益的損失，對此深感歉意與愧疚，也應負一定的管理責任。

為提高樓層夜班服務員對客服務質量，避免類似情況再次發生，現提出一下

幾點整改辦法：

1、服務員工作溝通技巧培訓

加強對員工的培訓，讓員工掌握有效的工作溝通技巧。如服務員接到總機的電話，要對總機所表述的內容與總機進行重復確認，避免聽錯、聽漏部分內容；服務完成后應及時反饋給總機，以便總機的服務跟進。

2、提高夜班服務員的工作責任心與服務意識

3、安排優秀的樓層服務員輪流上夜班

夜班由于上班時間的特殊，很多人不愿意上夜班；但夜班的工作實際上十分

繁重的，經常忙起來是一個人忙得焦頭爛耳，服務接二連三，顧此失彼，電話溝通又容易出錯；晚上通常人的精神都不如白天集中，狀態不好，工作效率低，這要求服務員能夠有好的素質。所以，希望能夠安排工作責任心較好，服務態度、服從意識好的員工上夜班。而且恰當的輪換班次，對于員工以后的發展總體上是有益而無一害的。

4、加強與總機的溝通

VIP的服務要求總機需告知當班主管，以便能有效督促所需服務的更進。

5、當班主管要加強對服務員工作的巡視、監督、指導。

鑒于此次投訴給酒店帶來的不良影響，給領導們帶來的不便，在此表示深深的歉意。以上整改方法敬請審閱，謝謝一直來給予我的支持與指導。

2012年10月4日

第五篇：服務整改報告

服務質量自查與整改報告

為了進一步提高保安的業務素質和服務質量，增強客人的滿意度，從而保證賓館的安全，提高賓館的經營管理水平和服務水平，我覺得很有必要進行一次服務質量的自查和整改，因此，我結合本部門的實際情況和根據賓館星級管理的要求，對本部門的服務質量進行了自查，現將自查的結果匯報如下：

一、勞動紀律方面有所散漫。如：上班遲到、早退、看書、看報紙等現象時有發生。

二、安全意識方面比較淡薄。如：對客的提示提醒工作，安全的重要性方面等認識的不是很到位。

三、禮儀禮節方面不能善始善終。

四、成本控制意識方面有所缺乏。

鑒于以上諸多問題，我從以下幾方面進行了調整和整改：

一、自我調整，改變工作思路和功能工作方法，加強自身學習，努力提高個人素質。

二、進一步完善各項工作流程、工作標準和工作制度，用制度管人，按制度辦事。

三、通過平時的觀察和開例會的方式對員工進行要求和思想教育，對極個別思想意識散漫的員工進行處罰，對于屢教不改情節嚴重的員工予以辭退。

四、加強培訓，規范服務。在培訓方面做一下工作：

1、加強員工的思想教育及和員工之間的溝通與交流，不斷的要 求他們改掉不良工作作風，養成良好的工作習慣，遵守勞動紀律，提高自身素質，從而增強他們的責任心和服從意識。

2、對員工工作流程、工作標準等細節方面進行培訓和監督，要讓他們知道上班該做什么，不該做什么，從而提高他們的服務意識和服務質量。

3、車輛管理方面，我要求員工做到：⑴：“五個到位”，⑵：加強巡視的次數。（3）：高檔車和過夜車盡量讓客人停院內，從而使：每輛車有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，保證車輛安全。

4、消防方面：⑴完善各種消防制度和消防資料，對消防設施進行維護，確保設備的完好有效。⑵、對員工消防知識進行考核和培訓，增強員工消防意識，從而做到“一懂，三會。”⑶、加強防火巡視次數，注意死角的消防隱患。⑷、每晚對廚房用電、用氣情況進行檢查，若有情況進行處理。⑸對設備運行情況進行檢查和維護，并做相應的記錄，若有故障及時處理。

5、治安方面：⑴平時加強對員工安全意識方面的教育，讓他們認識到安全的重要性。（2）加強巡視的次數，對各樓層、地下室等地方進行巡視和監控，發現問題及時處理、并做匯報和記錄。（3）、進一步的建立和完善突發事件處置程序和預案，努力提高保安業務素質，增強處理突發事件的能力。

6、禮儀禮節方面：（1）加強對員工的思想教育，讓他們從思想上認識到禮儀禮節的重要性。（2）對員工平時的禮儀禮節進行監督和

要求，如：著裝，站姿，對客禮貌用語等。從而提高服務質量。

六、在成本控制方面，由于市場競爭日益激烈，物價飛速上漲，既要完成院里交給的任務，又要維持正常的經營，這就要求我們必須做到勤儉節約，控制成本，以最少的成本賺取更多的利潤，因此，勤儉節約、控制成本已經成了我們當前工作的重中之重，我們保安部首先：從我做起，帶頭節約，愛護公物，合理用人和排班，減少不必要的開支和浪費，并對浪費的現象進行制止，其次：對員工進行思想教育，增強員工節約意識，從節約每張紙、每度電、每滴水做起，愛護公物。從而把成本降到最低。

在今后的工作中，我將會進一步加強員工的思想教育工作和培訓工作，提高員工服務意識和服務質量，把安全始終放在第一位。從而確保賓館的安全。在辦公室、人事這一塊，我將進一步做好領導交代的事情，進一步加大人員的招聘力度，加強和各部門經理的溝通與交流。完善人事檔案，了解員工情況。

我相信，在最后的兩個半月里，在賓館領導的正確帶領下，在我和本部門員工的共同努力下，我會把賓館安全和辦公室及人事這一塊工作做好，順利完成全年的各項工作。

保安部

2011年10月14日篇二：整改報告范本 xx有限責任公司

安全標準化評審扣分點整改報告

湖北寰安安全咨詢有限責任公司：

貴公司受洪山區安全生產管理監督局授權委托，于2012年9月24日組織考評員和專家對我司進行了安全標準化現場評審，開出《評審扣分點及原因說明匯總表》一份。評審結束后，公司對于評審專家組提出的32條扣分點和存在的問題進行了認真分析，并且按照評審組的要求成立了整改小組，將公司從現場和資料方面的不足之處，層層分解，期望能將安全隱患整改到位。

整改小組名單如下： 整改小組負責人：馮書云

成員：李正武 王繼川 王 健 程 慧 那 鍇 整改小組已對專家提出的情況逐一落實，現能整改的已經整改，整改項為32項；不能立即整改的項有2項，現列舉如下：

1、關于廠房的照明進行照顧測量，由于涉及到資金投入，以及相關申請程序較多，已擬定整改計劃提交領導審批。

2、對于員工職業衛生健康監護檔案，需要將重新梳理員工所有檔案資料，并分類整理過程較長，已明確相關責任部門和負責人。

具體整改進度及措施如下表所示：

扣分項匯總表

企業主要負責人簽字：

企業蓋章：

評審組組長： 評審組成員：

時間： 年 月 日篇三：整改落實自查報告范文

整改落實自查報告范文 根據縣委縣政府、荊州市食品藥品監督管理局關于民主評議政風行風工作的有關要求，我局精心組織，廣泛宣傳,全面發動，在認真做好第一階段宣傳動員階段工作的基礎上，開展自查自糾，廣泛征求意見和建議,對照活動內容，認真排查存在的問題。現將主要問題和整改措施報告如下：

為了查找問題、改進工作，在充分征求各方意見的基礎上，我們采取橫向互查、縱向抽查等有效形式，重點圍繞履行職責、服務質量、依法行政等三個方面，在縣委縣政府要求的“五查五看”的基礎上，認真搞好我局的“六查六看”。即：一查黨風廉政建設責任落實情況，看有無以權謀私、以藥謀私、貪污受賄和“吃、拿、卡、要”行為；二查執法、辦事行為是否規范，看有無“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的現象；三查政令是否暢通，看是否存在有令不行、有禁不止的現象；四查服務態度和服務質量，看有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現象；五查辦事效率，看有無“推、拖、拉”和工作效率低下的現象；六查服務承諾制、責任追究制、限時辦結制執行情況，看有無不按時辦結、不兌現承諾、不熱情接待等現象。

一、存在的問題

在廣泛征求意見和自查自糾的基礎上，通過收集、匯總、梳理，共整理出我局主要存在的五個方面問題。

1、思想素質和業務水平有待提高。有些干部職工思想觀念陳舊，總是跟不上食品藥品監督管理工作的新形勢、新要求，面對工作中出現的難點感到困難重重，存在能力恐慌。有的存在對黨的方針政策理解不透徹，對食品藥品監督管理法律、法規不熟悉，鉆的不深，對業務知識的學習不夠精，業務水平有待提高的問題。

2、服務不夠主動。在服務工作中往往被動服務為主，主動服務欠佳，跟蹤服務不能完全到位。

3、藥械執法力度不夠強。主要是通過藥品市場整治之后，藥品市場秩序沒有根本好轉，雖然藥品市場監管是個長時期的工作，但是，藥品經營企業不規范經營的現象仍有發生。

4、機關作風不夠扎實。少數人員存在辦事拖沓、有令不行、不遵守作息時間的問題。

5、食藥監部門職能工作宣傳不夠，社會上有些人不知道具體職責，并將藥價問題、保健品問題轉嫁到食藥監部門。

二、整改措施

針對征求意見和自查出的問題，我們采取“五定”的措施即“定出現的問題、定負責整改的領導、定具體整改的專班、定問題的整改措施、定問題整改的時限”積極進行整改。具體整改情況是：

1、加強干部職工學習教育，定期或不定期組織黨員干部進行勤政教育，提高思想認識，完善和規范現有的規章制度，建立和健全政風行風建設長效機制，重新修訂《廉政制度》、《機關學習計劃》、《考勤制度》、《車輛管理》、《文明辦公制度》等，真正做到用制度管人，用制度理事。堅決杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”和“吃、拿、卡、要”等不良行為發生。此項由周楊同志負責，辦公室具體落實，已經于11月初完成整改。

2、加強局機關的制度建設，提高辦事效率，緊緊抓住企業和單位關注和反映強烈的實際問題，規范辦事程序，改進工作作風，以文明機關的良好形象發揮模范作用。此項整改要求在11月初完成，由周楊同志負責，辦公室具體落實。目前，已完成《公示欄》制作，明確了《申辦藥品零售企業程序》和《藥品監管行政執法程序圖》。

3、開展了法制講座、案卷評查活動,對藥品稽查人員進行業務技能培訓。要對執法辦案情況進行一次專項檢查，對存在問題進行督導整改。此項整改要求在11月初完，成由馮俊才同志負責，法制辦具體落實，已于10月21日開展了執法文書檢查，共檢查案卷32份，整改案卷4份；11月5日，請荊州市食品藥品監督管理局稽查分局副局長肖心田同志來我局進行了法制講座。

4、加強與報刊、電視臺等媒體的聯系，廣泛宣傳食品藥品監管部門職責，及時報道食品藥品監管工作新動態、新舉措、新成效；要強化食品藥品安全日常監管，深入開展食品藥品安全專項整治，嚴厲打擊食品藥品違法犯罪活動。此項由馮俊才同志負責，辦公室、法制辦具體落實，要求在12月初完成，目前已與縣電視臺共同制訂了宣傳計劃，在《玉沙視點》開辟專欄宣傳食品藥品監管職能、工作動態、專項整治情況、打假治劣典型案件曝光等。

5、要組織開展食品藥品安全和識別真假藥品（保健品）知識咨詢服務活動；為進一步強化藥品和非藥品標識管理，于10月21至22日對全縣藥品零售企業開展了藥品、保健品分區（分柜）管理及分類陳列擺放專項檢查；要在容城、朱河、新溝 等鄉鎮開展《食品藥品安全和真假藥品真偽識別展》。此項整改要求在12月底前完成，由何祖國同志負責，綜合科具體落實。

6、要根據藥械從業人員的不同崗位，分類分期進行餐飲服務、藥械法律法規和食品藥械專業知識的計劃安排培訓。此項整改要求在11月底完成，由何祖國同志負責，綜合科具體落實，現已完成對藥品經營企業質管負責人gsp知識培訓，11月16日，組織全縣藥品生產企業質管負責人進行了gmp知識培訓。

通過扎扎實實的整改，目前，全局上下形成了“比學習，講奉獻”、“比勤政，講文明”、“比廉潔，講正氣”的良好氛圍。篇四：整改報告(范本)整 改 方 案

黃石市質量技術監督局： 2012年在黃石市金廣廈棚戶區改造工程項目中，我公司銷售、安裝的防盜安全門因門鉸鏈與門扇配合間隙、鎖具加強板部位達不到標準要求等問題被貴局查處，并收到《行政處罰告知書》，我公司領導十分重視，立即召集生產、技術等相關部門負責人針對檢驗報告中幾項不符合標準要求的部分進行討論研究，制定整改方案如下：

一是我公司將立即派遣負責人到黃石市金廣廈棚戶區工程現場，及時與工程項目部進行協調處理。

二是派遣技術人員對已安裝防盜安全門全面進行技術檢查，對每一樘門在進行調試，如發現有不符合性能要求的地方，進行整改。

三是對已安裝的防盜安全門門框與門扇配合間隙、主鎖舌伸出有效長度等不合格情況通過加固門鉸鏈、更換防盜鎖等措施進行整改。

四是對不能進行更換或加固處理的不合格防盜安全門將進行拆卸并更換。

整改完畢后，我公司將進一步加強檢查，全面配合貴局再次對該批防盜安全門進行檢驗，并達到標準要求。同時我公司也將進一步加強公司生產、檢驗等各個環節的管理力度，嚴格

按照相關技術標準要求進行生產，對不符合標準要求的產品堅決不出廠銷售。

××××公司(蓋章)×年×月×日

申 請 書 黃石市質量技術監督局：

我公司于2014年3月14日收到《行政處罰告知書》后，我公司領導十分重視，立即召集生產、技術等相關部門負責人針對檢驗報告中幾項不符合標準要求的部分進行討論研究，制定了整改方案。并派遣專業技術人員到黃石市金廣廈小區對已安裝防盜安全門對已安裝的防盜安全門門框與門扇配合間隙、主鎖舌伸出有效長度等不合格情況通過加固門鉸鏈、更換防盜鎖等措施進行了技術處理。經過處理，已達到產品質量要求。今后我公司將進一步加強對該批防盜安全門售后服務，對用戶反映的問題盡力解決。

懇請貴局能給我公司一次改正的機會，減輕行政處罰，免除對該批防盜安全門沒收的處罰決定，望貴局領導給予批準為感！

此致

浙江大力工貿有限公司 2014年3月19日篇五：2015整改報告范文

2015整改報告范文 第1篇：服務整改報告

為進一步提高公共服務水平，逐步完善公共服務體系，切實順應民情、改善民生，提升我鎮廣大群眾對公共服務工作的好評程度，現結合我鎮實際，特制定此提升方案。

一、工作目標

以村（社區）為重點，按照統籌功能配套、體現資源共享的原則，以加大政府主導投入、引導市場主體投入和吸引社會組織廣泛參與等各種方式，完善公共服務基礎配套和基本制度，重點實施好文體、教育、醫療衛生、就業保障、基礎設施和環境建設、農業生產服務、社會管理、生活服務等方面內容。堅持社會公平化、管理民主化的工作取向，注重公眾參與評議，做到遂群眾意愿，讓群眾知道，得群眾支持，切實踐行充分尊重群眾意愿，深入做好群眾工作，維護群眾合法權益，逐步完善符合國情、比較完整、覆蓋城鄉、可持續的基本公共服務體系，在整體提升社區公共服務和社會管理水平的同時，大幅提升群眾滿意度。力爭在2015年公共服務群眾滿意度測評中各項測評指標均超過90%，相比2015年有較大提升。

二、工作重點

（一）加大宣傳力度，切實反映工作開展情況。

采取宣傳單、宣傳活動等各種形式，讓群眾知道政府在做什么、忙什么，出臺了些什么政策，特別是群眾如何享受相關政策、措施，讓群眾切實獲取到相關的利益、好處。群眾通過自身的切實體驗，加深對相關服務的理解、知曉，從而正確回答相關提問，提高群眾滿意率。

（二）清理薄弱環節，全面提升公共服務水平。

對我鎮公共服務基礎配套設施和社會管理服務水平進行全面清理，找出薄弱環節，有針對性的完善相關基礎配套設施，加強社會管理服務隊伍，從而全面提升我鎮公共服務和社會管理水平，讓群眾切實享受到公共服務帶來的方便、快捷及生活條件的提高，從根本上提升公共服務群眾滿意率。

1、社會治安：引導各村（社區）成立治安巡邏隊伍，加強治安巡邏力度。

2、交通出行：加大村級公路建設力度，搞好路面維護，同時引導社會資源參與村級交通出行，解決村級公交較少局面。

3、食品藥品安全：積極協助區級相關部門，加大對假冒偽劣食品的打擊力度。

4、環境與生態：搞好2015年斗農毛渠疏掏工作，加快西江河一、二期整治建設，統籌安排路燈和公共衛生間的建設工作。

5、基層組織服務：加快居民綜合服務站的建設，加大政策理論宣傳，為居民提供更多便民服務。

6、文化體育活動：統籌配套各村（社區）體育健身設施，多組織文化及體育健身活動，并廣泛邀請群眾參與，及時總結開展的文化及體育健身活動，將相關圖片、內容以展板的方式進行宣傳。

7、法律服務：將法律服務工作滲透到各項工作當中，加大法律知識宣傳力度和普法力度。

8、農業科技服務：引導特色產業或種植成片的相關農戶成立農民專業合作社或農業協會，加強對農民的專業指導。

三、工作措施

（一）加強監督，動態監測。

由鎮黨委委員、副鎮長許衛東牽頭，鎮推進辦負責，成立石板灘鎮公共服務滿意率提升

工作動態督導組，不定期對各村（社區）進行監督和監測，采集數據，動態分析，及時查找問題，改進不足。

（二）制定迎檢工作長效機制。

制定《石板灘鎮2015年鎮、村公共服務群眾滿意率迎檢方案》。各村（社區）支部書記作為聯系人員負責做好本村（社區）的工作安排，安排三名善于與人溝通、性格外向、態度謙和、熟悉當地情況的人為引領員，搞好協調和服務。第2篇：解放思想大討論整改報告 按照市教育局和學校黨支部的要求和部署，本人積極投入到繼續解放思想大討論活動當中，始終堅持邊學習邊查擺邊改進，在學習中解放思想，查找存在突出問題，在解放思想中強化理論修養，探究存在問題的根源，在剖析整改中解決實際問題，促進思想解放，推動工作順利開展。參加活動進入第二階段以后，自己緊緊圍繞為什么要解放思想？如何才能解放思想？自身與解放思想要求的優勢和差距在哪里？特別是自身存在的突出問題有哪些？針對思想實際和工作實際，認真查找了自身在學習、工作和生活等方面存在的突出問題，并從自身主觀方面找原因，從自身思想深處挖根源，對癥下藥，自訂措施，修正錯誤，主動整改，以達到自我教育、自我提高、自我完善和自我超越的目的。現結合問題剖析將整改情況匯報如下：

一、原剖析存在的主要問題

1、理論學習不夠，沒有抽出精髓，與工作實際聯系不夠；

2、有時工作情緒不夠高，良好精神狀態沒能長久的保持；

3、工作的精細化管理水平有待提高，四精、三業能力有待加強。

二、整改措施

1、需要加強學習，提高能力。把學習作為工作、生活的重要組成部分，養成坐下來讀書、靜下來思考的良好習慣，不斷提高履行職責的能力。要向書本學習，加強政治理論學習，掌握思想武裝的利器，明辨是非，堅定信念。加強專業知識學習，練就過硬的看家本領，知曉政策，精通業務。加強經濟、法律、管理、歷史等方面知識的學習，力爭做到萬事通，開闊視野，提升境界。要向領導學和同事學，用心領悟領導的工作思路、工作意圖、工作方法。要向群眾學，群眾才是歷史的創造者，認真總結和提煉人民群眾的實踐創造，以指導新的實踐。要向實踐學，不斷著眼于新的思考和新的實踐，研究新情況，破解新矛盾，解決新問題，把工作實踐推向一個又一個高度。

2、需要真抓實干，敢為人先。想問題、辦事情，一定要真、敢字當頭，凡事都要真心實意，真情奉獻，真抓實干。只要自己在真字上下足了功夫，體現出真的本源，所從事的工作一定能夠取得新的成效。事無定法，謀事在人，做任何事情和工作，如果離開一個敢字，往往會措失良機。因此，干工作、想問題，必須敢字當頭，想別人之未想，言別人之未言，舉別人之未興，這樣才能走在時代的前列，走在別人的前面。真想干事必敢干事，必能干成事，這是事業

和工作關系之間的辯證統一，理解掌握了這一點，個人的工作一定能更上一層樓。真愛同志必敢批評，必能更加團結，這是人與人關系之間的辯證統一，理解掌握了這一點，單位同事間團結融洽的氣氛將更加和諧。所以，在未來的生活過程中，自己要不斷增強使命感、責任感和緊迫感，以只爭朝夕的精神狀態面對工作，以以身作則的工作作風面對同事，在平凡的崗位上認真履行職責。

對下一步工作，我會在黨支部的領導下，通過學習討論，切實整改解決好自身存在的問題，統一思想，進一步提高認識，振奮精神，凝聚力量，力爭牢固樹立與市場經濟相適應的新思想、新觀念，以新視野認識新事物，以新觀念研究新情況，以新思路解決新問題，使發展的眼界更開闊。牢固樹立發展是第一要務的思想，面對重要戰略機遇期，強

化機遇意識、發展意識，增強憂患意識、競爭意識，使發展的責任更強烈。牢固樹立創新意識、創新理念，積極探索，勇于開拓，謀大事業，求大發展，使發展的思路更清晰。牢固樹立兩個務必的思想，大力弘揚沂蒙精神，求真務實，開拓進取，立足實際，干事創業，尊重規律，大膽創新。

三、整改效果

1、通過整改、學習，思想得到轉變，素質得以提高。通過加強業務學習，吸取先進的教學經驗，方法，樹立先進的教學思想和教學理念，切實轉變觀念，增強緊迫感，提高服務意識和責任意識，全面，真實地落實素質教育。

2、提高了課堂授課效率，保證了教學質量的大幅提高。通過認真備課，特別是教研組之間的集體備課和研討積極參與，采取靈活多樣的教學方式，促進學生進行自我學習，自我探究和學生的團結合作能力，課堂上，我做到精講精練，給學生充足的時間進行練習，大膽放手給學生，發揮學生的學習自主性，同時，加強課堂調控能力，避免教學形式單一，努力調動學生學習的積極性和學習樂趣，另外，課堂上我加強對學生的學習習慣和學習能力培養，教學中，我努力做到照顧全體學生，不讓學生放任自流，做到分層施教，加強對多媒體的靈活運用和課件的制作。

3、平時能更多的關心學生了，能做好每位學生的思想工作，促進了學生健康的成長，經常了解學生的思想動態，做好各個階段學生的思想工作，而且，針對思想工作，我采取了靈活多樣的方式，讓學生真正認識到素質教育、理解素質教育，以促進自己的全面發展。

4、工作熱情有了很大的提高，四精、三業能力得以加強。在工作中提高了自己的服務意識和服務本領，在班級管理工作中加強了精細化管理，基本做到了四精、三業的要求。

總之，今后，我將改變以往不良習氣，規范自己的教學行為，加強學習，提高自己的綜合素質，以適應素質教育的發展，同時，嚴格要求學生，從各個方面促進學生的全面發展。以上內容，請領導和老師批評指正。

第3篇：企業會計基礎工作規范檢查整改報告范文

礦業公司財務部：

按照6月23日公司檢查組一行對生產服務分公司進行的各項檢查通報的問題，我們全體人員又一次集中學習了《會計基礎工作規范》、《會計檔案管理辦法》等相關制度，對各項問題已經陸續整改到位。

一、會計機構和會計人員

1、對于會計人員的業務知識學習，已經對大家做了嚴格要求，以職稱考試為手段，盡早取得證書，提升自我水平。

2、崗位職責：對于原來的崗位職責進行了修訂，將和別的制度一起裝訂成冊。

二、會計核算和會計監督

1、自制原始憑證：對缺少部門業務公章的社保計提、工資計提以及相關費用的沖銷，均補蓋了相關部門公章，相關負責人也完善了簽字手續。

2、銀行業務：對于銀行業務的收付單據缺少銀行柜臺業務章問題，已派專人進行了補辦，對各月的對賬單進行了打印，按照各月順序裝訂成冊。

3、憑證及報表：對裝訂的憑證缺少審核蓋章，已經補辦；報表裝訂要求按頁打碼，按照季度合訂成冊裝訂保管。

4、資產盤點：參照大哈拉礦和乾元化工的裝訂格式，對相關內容進行了完善。

三、會計電算化和制度體系

對全年的內部會計報表資料、工程結算資料、測算資料和考核資料等整理文件包后，進

行備份；對于制度建設，雖然我們執行上級單位各項制度，但是缺少收集匯總的，這次將礦業公司和分公司所頒布的涉及財務管理、會計核算等文件分類收集，聯系印刷部門即將印刷成冊。

對于整理好的檔案，已經整理出目錄，同時完善了會計檔案資料借閱登記本。

四、建議：

通過這次檢查整改，財務人員的觀念有了提高，原來的習慣性弊病得到克服，財務精細化管理的意識得到了加強。愿公司以后多組織此類活動，必要時帶領大家走出去學習同行先進，提升財務基礎管理水平。

第4篇：先進性教育整改報告 在這次先進性教育活動中，我隊經過向職工群眾征求意見和領導班子成員自查，共歸納出對領導班子整改意見15條。根據先進性教育總體部署，本著邊學邊改、邊議邊改的原則，我們分別制定了整改計劃表，明確了整改部門和負責人，規定了整改時間。截至到11月份，15項整改意見基本完成。根據市先進辦的要求，現就我隊先進性教育活動整改情況報告如下：

一、加強職工理論知識和技術素質的提高。

1、制定措施，穩步推進

為了把此項工作切實抓好、抓出成效，我隊于年初就制定了河北省煤田四隊創建學習型組織，爭當知識型職工活動安排意見，就活動的目的和意義、指導思想、目標任務和實施步驟、主要途徑、基本標準及開展創爭活動要求、獎勵辦法等進行了詳細的部署，為了使此項工作落到實處，四隊成立了活動協調領導小組，設置了辦公室，成立了11個學習小組，為扎扎實實抓好此項工作打下了基矗

2、領導重視，積極參與

3、多方聯系，鼓勵自學

為了營造創爭活動氛圍，四隊除積極有組織參加各種專業技術培訓外，隊領導主動為有志青年多方聯系，提供學習機會，截止到年底，四隊共有8人參加黨校業余學習，有6人參加成人大專以上的學習，有2人正積極準備參加考研。現在，四隊領導對培養技術人才越來越重視，而四隊職工對知識的渴望愈來愈強烈，已基本形成了全員學習的良好氛圍。

二、加強實體財經制度建設，強化廠務公開力度

為了做好今年的廠務公開工作，我隊在往年工作的基礎上，結合上半年進行的保持共產黨員先進性教育活動中，反映出一些單位在公開工作上存在著虛假行為，群眾意見很大，給工作造成被動的情況。我隊及時下發了《關于進一步深化廠（隊）務公開工作的通知》，要求各單位在保先教育整改提高階段，必須加以糾正，并且明確提出五點要求：一是隊屬各單位的廠務公開工作，要按照隊發xx23號文件的要求，定期向廣大職工公開。二是各單位的廠務公開欄要懸掛于明顯位置，所列數字必須真實，并按期更新。

三是各單位必須成立不少于三人的廠務公開監督小組或民主管理小組。四是各單位主要負責人，要以實踐三個代表重要思想和保持共產黨員先進性的根本要求，正確對待廠務公開工作，自覺接受監督小組和廣大職工的監督，把廠務公開工作作為貫徹黨的民主集中制的一項主要內容，結合保先教育暴露出來的問題，立即加以整改。五是隊工會、紀委、審計部門將組成聯合檢查小組，定期對全隊及各經營實體的廠務公開工作進行檢查。凡未按照隊上要求如實進行廠務公開，群眾反映較大的實體負責人，一經核實，將給予嚴肅處理。

三、加強對中層干部的制約機制和考評辦法

在去年的基礎上，我們已于今年7月重新修訂了《中層干部管理辦法（試行）》及《中層干部考評實施細則（試行）》，準備12月份對全隊中層干部進行考評。

四、關心勞動模范及一線職工子女就業

自去年年底到今年11月，共有9名子女安排到我隊，本月又把30余名職工子女上報給省局，在解決地質隊人員缺乏和職工子女就業方面邁出了較大的步伐。

五、加強勞動紀律 我隊于3月份下發了《關于整頓勞動紀律的通知》，成立了由人力資源部和保衛科有關同志參加的勞動紀律督查室。經過一個階段的整頓，四隊勞動紀律有大的改善，遲到早退的人少了，杜絕了上班玩電腦、串科室、閑談的現象。

六、強化安全管理，保障一線勞保發放 3月份調整了安委會，下發了安全生產工作要點。4月份，組織了全隊安康杯競賽，并組織了全隊春秋季安全大檢查，我隊的安全工作受到了省局的好評。

七、投資20余萬元，在家屬區為全隊職工及家屬建造一個集娛樂、健身、休閑為一體的家屬區花園一個。

八、按照有關政策制定切實可行措施，完成職工醫療保險入保工作，為全隊職工全部入保，解決職工后顧之憂。

九、為留住人才，穩定隊伍，保證我隊持續健康快速發展，對優秀聘用員工（臨時工）采取年金津貼的管理辦法，以增加其收入。使優秀聘用人員（臨時工）招得來、留得注干得好。制訂下發了《關于低資高聘緊缺急需專業新參加工作畢業生專業職務規定的通知》及《優秀聘用人員（臨時工）的管理辦法》。

十、加強探礦權的申請和轉讓工作。完成了北陽莊井田探礦權轉讓工作，現有三個礦區申請整區探礦權的工作正在進行之中。

十一、制定新的經營管理機制。隊黨委針對鉆機一線職工工資水平較低，人心不穩的實際，在石油深井處率先進行了工資改革，一改過去干多干少一個樣的做法，使石油深井處職工收入與往年相比有較大提高。目前，制訂的《鉆機項目承包管理辦法（試行）》、《鉆機工資分配方案（試行）》新的鉆機大包方案已經隊中層干部會議通過，進入鉆機征求意見階段，并率先在411鉆機著手實施。

十二、提高職工收入，穩定職工隊伍。截至10月份，職工人均工資比去年同期提高10%。

十三、投資2萬余元，對家屬樓7號、8號樓個別職工住宅暖氣進行了改造，確保職工冬季取暖。

十四、于7月份，將家屬樓各樓道及門窗全部粉刷油漆一遍，給職工營造一個舒適、潔美的居住生活環境。

十五、加強設備的投入、更新，提高煤田地質勘探工作的科技含量。今年新購置鉆探設備24臺套43、1萬元，測井儀1套48萬元，其他設備8臺套11、8萬元，合計33臺套102、9萬元。

通過隊領導及相關部門的努力和認真整改，我隊干部職工在思想認識和工作能力上有了進一步的提高，干群關系得到進一步密切，在全隊營造了良好的學習氛圍和工作風氣。在提高現代化管理能力，提高生產效益及社會效益，促進黨建工作，增強黨的凝聚力等方面取得了實效。