第一篇：行政管理工作總結報告（最終版）

行政管理工作總結報告

本司近月以事業(yè)三部為重心，力爭通過ISO9001:2008體系認證的相關工作中，在蔣老師、林老師的正確指導下，并經(jīng)過大量的整改，現(xiàn)已進入關鍵的沖刺階段。在此，我們行政人事部將全力配合事業(yè)三部各項工作，做好相關文件要求的準備，力求通過此次ISO9001:2008體系認證。

此次，我們參與ISO9001:2008體系認證工作過程中，獲益良多，本部門內部也發(fā)生根本的變化，現(xiàn)將取得的成效與不足，做如下概況：

一、成效：

按照ISO9001:2008體系認證標準建立本部門的質量管理體系，并形成文件，加以實施和促進；2、3、4、5、6、7、二、1、加深認識本部門在公司中所發(fā)揮的作用，以及本部門的質量目標和部門職責； 充分了解本人的工作崗位的職責和權限； 明確下屬的工作內容和職責； 加深對公司的質量目標和方針的理解； 對于屬于本部門控制發(fā)布的文件都做到程序化、標準化。各類文件的歸檔、保存、分類、標識清晰，易于識別，便于管理。員工檔案、勞動合同、各類表格、記錄都按規(guī)范保存，易于查找。對于新員工的崗前培訓執(zhí)行力度不足，還需與各部門密切溝通配合，共同做好此項工作；

2、對員工的消防安全培訓不足，在以后的工作中要以此為重點，加以改善。

以上的幾點都是本部門參與此次ISO9001:2008體系認證工作后，對本部門的變化所帶來的深刻體會，本人也寄望在往后的工作中以此為標準，充分運用和發(fā)揮在該體系所學的知識，體現(xiàn)其核心價值。

1、不足：

行政人事部

2011年7月28日

第二篇：行政管理工作

1．負責文檔（包括請示、報告、通知、函等）的管理工作，進行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作；

2．負責各類業(yè)務合同的管理工作；

3．負責行政費用（通訊費、交通費等）報銷管理工作； 4．負責就餐卡、考勤卡的管理工作；

5．負責行政會議的組織工作，并進行會議記錄； 6．負責公司固定資產和辦公用品的管理工作； 7．領導安排的其他工作。

一行政管理工作

1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時調整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。

2.部門溝通與人員協(xié)調：了解近期的工作重點、業(yè)務要點及管理方面的思想。準確理解公司領導意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調與各部門之間的關系，建立服務意識。

3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工。考核原則是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式應相匹配。以崗位職責為主要依據(jù)，堅持上下結合，左右結合，定性與定量考核相結合。考核可采取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

二、日常行政事務處理

1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應做好相應的記錄并跟進落實。

2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應將文件內容傳達到應周知的相關部門和人員，并督導落實。文件制發(fā)后，應先分類整理再按要求進行歸檔，公司內部綜合類檔案原則上以半年為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領導，分級管理；維護檔案的完整與安全；便于公司和社會對檔案的有效利用。

3.例會組織與紀要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質性的問題。與會人員均應將手機設置為會議狀態(tài)。

4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務用車，公司領導人員在市內參加各種業(yè)務活動，派車接送；到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務或因路遠等必需用車的情況時可酌情批準派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。

5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

三、外部溝通

1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關系，端正自己的位置，靈活處理。

2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務相關的事務，以做到準確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達，但在處理事務時注意以公司利益為重。

3.注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀念日等），應在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護與合作伙伴的友好關系。在業(yè)務合作中，適時提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進彼此的了解與進一步的合作。

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。

從事行政專員所具備的素質：

1.工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。

2.工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。

3.業(yè)績方面：領悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。

行政專員是每個公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的工作內容，當然具體事務要根據(jù)各個公司的具體情況而定，但不會差的很多。在這里我們愛實習網(wǎng)也給廣大的大學生朋友們提供一些工作心得：

1.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢；

2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經(jīng)驗，可以設法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識你；

3.及時充電，你喜歡什么想學什么，那就馬上行動，買些書或者去圖書館看些書，這對自己是有百益而無一害；

4.學歷并不代表能力，要適當?shù)馗脑熳约骸Ｒ婚_始的形象有好有壞，你可以多問下別人的看法，試著改變自己；

5.有責任心，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識。責任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時刻準備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題，想問題要全面；

6.制定工作和學習計劃，規(guī)劃自己的人生；

7.了解各部門的特點和習慣，針對性地做好材料的準備和溝通工作，可以加速公司決策的進度。行政專員對員工要盡量關心和幫助，同樣老板其實也是普通人，人總會有不適，人總會有脾氣，我們應該給予諒解。

第三篇：行政2013總結報告

行政部2013年終總結報告

2013年在公司領導的正確及大力支持下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方面的中心樞紐作用。為公司圓滿完成各項目標任務作出了積極貢獻，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。

一 加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強如其他部門的協(xié)調如溝通，行使行政部基礎管理工作。基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作開展創(chuàng)造了良好條件。

例如：做到員工人事檔案、合同檔案、安全培訓檔案、環(huán)境保護檔案、安全消防組織建立、檔案的管理工作清晰明確嚴格規(guī)范，做到收發(fā)文件準確及時、對各類公文及時處理，做到了辦公耗材管控及辦公設備及飲水設別的維護。簽訂了用電全月危廢轉運合同，環(huán)境在線監(jiān)測合同，廠區(qū)、宿舍的防震，殺臭蟲合同，完成了表3：鎳的預處理工程、劇毒品倉庫升級項目、及廢氣治理工程，日常行政業(yè)務結算和報銷正常有序，成功的組織了干濕制程的消防安全及逃生演練。行政部在接人待物，人事管理，宿舍管理，食堂伙食管理，優(yōu)化辦公條件，保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公

司樹立良好的形象起到了窗口作用。

二 加強服務，樹立良好風氣

行政部的工作核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務，為員工服務，為政府各重要管理機構服務。一年來我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到以下三點。

① 變波動為主動，對公司工作重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前，特別是行政分管的食堂、宿舍、環(huán)保、飲水、招聘、車輛、劇毒倉庫、全廠的治安保衛(wèi)的管控、辦公設備的維護保養(yǎng)等日常工作。工作有計劃、有落實、有記錄，做到積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到及時處理、及時反饋，當日事當日清，在協(xié)助配合其他部門工作上積極熱情不越位。

② 在工作計劃中每月突出重點，工作做到有重點，不等待領導安排。

③ 在工作作風上，在工作思路上，在工作方法等方面不斷改進不斷學習創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到特色行政。切實轉換行政服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神

三 加強學習，形成良好的學習氛圍

行政工作人員要具備很強的工作能力和保持行政高效的運行，就必須切實的履行好自身的職責及時“充電”。做到基知篤學，本職業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先

學，不斷補充各方面的知識和深入研究行政部業(yè)務知識，一年來切實加強了業(yè)務學習的自覺性。

四 認真履行職責

①狠抓員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境秩序的監(jiān)察工作，嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境及員工自律方面加大了監(jiān)察力度，清潔辦公環(huán)境衛(wèi)生和車間衛(wèi)生，營造了良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序。加強了食堂衛(wèi)生管理，做到了全年飲食事故為零。

②培訓工作，為了切實提高員工的安全意識，我部根據(jù)我司的實際情況出發(fā)，對各制程的員工進行了不同的安全教育，及逃生技能培訓。人力資源管理工作，根據(jù)各部門人員的需求，在確保人員編制安全控制在標準范圍內，本著馬路招聘、網(wǎng)絡信息、人才市場、內部推薦等方法，協(xié)助各部門完成人員招聘工作。對新進員工在第一時間進行公司制度培訓，深入了解，定期面談幫助他們的解決思想及物質難題。在面試階段向他們灌輸公司的企業(yè)文化，讓他們喜歡公司文化，了解企業(yè)發(fā)展前景，協(xié)助員工設計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，肯定他們的優(yōu)點，更不保留的指出他們的欠失，使員工在企業(yè)里順利過渡實習期。完成公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放，公司人員進出的人事管理等工作，并按時完成員工月考勤記錄，月工資報表的上報工作。

五 存在的不足

過去的一年，在公司領導重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助和支持，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定的成績，但還是有不足之處。主要表現(xiàn)以下幾個方面：

一、由于行政部工作常常事無巨細，不可預見的事情時有發(fā)生，每項工作我們從主觀上都想完成得最好，但由于能力和人力有限，不能把每件事情做到盡善盡美；

二、對公司各部有些工作了解的不夠深入，存在的問題掌握的真實度不夠全面；

三、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基礎檢查工作不到位，因而存在一定的重制度建設、輕制度落實現(xiàn)象；

四、對公司的宣傳力度有待加強；

五、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓的不夠。這些都需要在今后的工作中加以解決。

深圳興啟發(fā)電路板有限公司行政部

二0一三年十二月十八日

第四篇：行政年終總結報告

行政年終總結報告

根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”

一、2014年的工作回顧。

1.日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

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4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：

作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

第五篇：行政管理工作經(jīng)驗交流材料

行政管理工作經(jīng)驗交流材料

承蒙各位領導、同事們抬愛，在這里和大家一起相互交流學習，分享一下工作中的一些經(jīng)驗、方法。

綜合行政管理部工作范疇包含的內容非常多。主要可以分為三大塊一是辦公管理、二是人事管理、三是黨群工作。

一、辦公管理：

1、公章管理：不能私刻，以書面報告領導簽批后才能刻，留印模，交由誰管理誰簽收，使用登記，分管領導簽字方可使用。

2、合同管理：合同內容填寫完整，不留白，無內容也要打/，蓋齊縫章，及時督辦，及時收集，及時存檔。

3、文件管理：主要是收發(fā)、傳閱、及時存檔、注意保密

4、檔案管理：易于保存和方便查閱

5、公車管理：辦理油卡3.0排量以下1000元一次沖值，油卡附卡交司機手上，每次沖值記錄公里數(shù)，沖值時間。定點維修，維修項目提前報審，維修附維修清單。公車下班時間停放在公司，節(jié)假日如無工作任務停放在公司并將車鑰匙交辦公室

6、辦公用品、固定資產的管理：提前填寫購買審批單，固定資產附驗收單，半年一次清查

7、后勤保障：辦公環(huán)境改善、職工食堂管理、內保安全

8、信息宣傳：信息的收集、宣傳渠道、媒體

9、會議組織、外事接待工作

二、人事管理：

1、職稱評審：工程系列是評，財務和經(jīng)濟類是考，初級、中級、高級，員、助理是初級，本科一年、大專三年可評助工；助工達到大專以上學歷四年可評工程師；工程師達到本科學歷五年可評高工；

2、技術培訓：各系列自行安排課程，負責組織聯(lián)系通知落實。

3、社保、公積金:人員異動工作，6月份調基，臨聘報銷社保71.5%、醫(yī)保80%個人窗口最低繳費基數(shù)，關注每年調整7月份，工傷，首先是認定30天內提交材料到社保工傷科，認定結果下來后提交核定報銷金額，做工傷鑒定，確定級別，理賠。

4、招錄人員考核：考核程序、合同簽訂

5、考核：技術人員考核、工作人員考核、班子考核

三、黨群工作：

黨建：基本上每年會有一個專項活動，從黨中央下下來到各級黨組織都必需要開展的，也會有方案，按照方案開展工作，首先不能畏難，不要把困難想像得無比大，那必定是困難壓倒你，而不是你克服他。要有信心，自己能夠做這件事。有的活動方案發(fā)下來，一看都像天書，政治詞匯，晦澀難懂。沒有人一開始會做的，我也不會做，無非是多查，多問。網(wǎng)上查，不懂的詞，都有解釋，也可以看別人單位的方案，適合的就可以借鑒。再就是問，拿不定問題的一定要問，縱向的問，上級部門誰布置的工作任務問誰，可能他也解釋不了的，就是他再問他的上級部門，一定要問清楚，工作開展起來才不走彎路。橫向的問，兄弟公司間，多探討，聽聽別人的想法，說不定也可以找到新的思路。我們行管這一塊的工作氛圍是相當好的，雖然平時組織的活動不多，但是都是工作中打出來的交道，相互之間是經(jīng)常通氣的，有資源都是拿出來共享的，沒有人會藏著掖著，都是一起想辦法解決工作中的難題的。最后就是要學，學需要一個過程，需要積累，多聽新聞，多關注時政，培養(yǎng)自己的政治素養(yǎng)，到一定的程度自然這些文件、方案就都看得懂了。要提高自身的政治敏感性，要認識到黨建工作的重要性，如果你自己都認為只是走個過場，混一下，那當然這個活動是開展不下去的。

群團工作：基本上對照雙目標的要求，也可以自主的開展一些活動 綜合行政管理工作可以說不是企業(yè)的中心，但是影響企業(yè)的中心，林林總總說了這么多，看似平常的小事、鎖事，但是要做好做到位還是要花些心思，多下功夫的。我們綜合行政管理其實說白了也就是對內和對外。對內，我們要起到一個承上啟下作用，是領導與職工群眾的紐帶，對領導來說，我們是他們的喉舌，他們的決策是由我們發(fā)出的，我們必須深刻領會領導的意圖并作出準確的傳達，作出正面的引導和宣傳。對職工我們是他們的代表，他們的想法，思想上的波動我們也要及時反饋給領導層，以便于他們作出正確的決策。對外，我的工作標準就四個字：不能丟臉，對外的工作，我們代表不光是我們自已，更是我們公司，我們不能丟自己的臉，更不能丟單位的臉。外報的材料一定是兩個人看，兩個人復核了再報送。文字材料一定報主管領導審核，通過再報。排版有要求的一定按要求來，這不是能力的問題，是態(tài)度問題了。

說了這么多，是我自己十幾年工作中積累的一些有用的東西來跟大家一起分享一下，這些肯定也不是很全面，如果有不對的地方，大家也一定現(xiàn)在就提出來，有更好的工作方法一起來交流探討。其實現(xiàn)在行管這一塊的年青的工作人員很多都是工程、財務抽調過來的，我只是在我這一塊工作年限上長一點，工作上已經(jīng)很多都是按部就班的，很少有創(chuàng)新了，你們在開展工作應該可以比我更好的結合企業(yè)的中心工作，結合企業(yè)的生產經(jīng)營來開展，最后也希望你們在各自的工作崗位上都有更好的發(fā)展，我們的行管工作也能更一個新的臺階。謝謝大家！