第一篇：論知識經(jīng)濟時代的國際服務貿(mào)易趨勢及中國的對策

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程與服務。

論知識經(jīng)濟時代的國際服務貿(mào)易趨勢及中國的對策

彭民安

國際服務貿(mào)易是隨著科學技術的進步、產(chǎn)業(yè)結構的調整和升級、國際文化交流的頻繁以及國際投資的發(fā)展而逐步產(chǎn)生和發(fā)展起來的,現(xiàn)已成為各國貿(mào)易競爭的新領域和世界經(jīng)濟新的增長點。21世紀被人們公認為知識經(jīng)濟世紀,作為世界經(jīng)濟重要組成部分的國際服務貿(mào)易,在知識經(jīng)濟的發(fā)展和作用下,無疑將發(fā)生前所未有的深刻變化。正確地判斷和把握知識經(jīng)濟影響下的國際服務貿(mào)易發(fā)展趨勢,并結合中國服務貿(mào)易的現(xiàn)狀及加入WTO的要求,作出積極的政策調整,是我們面臨的重要課題。本文試就這一問題作一粗略的探討。

一、知識經(jīng)濟時代國際服務貿(mào)易發(fā)展趨勢

隨著知識經(jīng)濟的興起與發(fā)展,服務業(yè)及國際服務貿(mào)易將呈現(xiàn)出以下五大發(fā)展趨勢:

1、產(chǎn)業(yè)結構服務經(jīng)濟化同工業(yè)經(jīng)濟相比,知識經(jīng)濟在產(chǎn)業(yè)內(nèi)容上將發(fā)生根本變化。工業(yè)經(jīng)濟時代的產(chǎn)業(yè)支柱是第二產(chǎn)業(yè),即制造業(yè),而知識經(jīng)濟時代提供知識和信息服務將成為社會的主流,服務業(yè)將以驚人的速度滲透到我們生活的每一個角落,并呈現(xiàn)出極其豐富多樣的形態(tài)。從上世紀的工業(yè)革命到本世紀六、七十年代,到處擴展的最富有的企業(yè)一直是工業(yè)企業(yè)。而在知識經(jīng)濟初露端倪的今天,越來越多的銀行、綜合商社、海陸空運輸公司、電話電報公司、軟件開發(fā)公司等紛紛進入世界500強的行列。目前發(fā)達國家服務業(yè)已占國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)以及就業(yè)的60%以上。尤其是美國,服務業(yè)的產(chǎn)值占GDP的比重超過了75%,提供的就業(yè)崗位占80%。發(fā)達國家服務業(yè)的現(xiàn)狀預示著知識經(jīng)濟時代世界各國經(jīng)濟結構和產(chǎn)業(yè)結構演變的歷史方向。而且隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展,制造業(yè)也開始呈現(xiàn)“業(yè)務服務化”趨勢。

知識經(jīng)濟時代的服務業(yè)之所以成為主導產(chǎn)業(yè),一是科技的發(fā)展極大地促進了分工的專業(yè)化和精細化,引發(fā)了經(jīng)濟組織形式的分化,從而增加了對服務的需求。原來由企業(yè)內(nèi)部承擔的產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后的各種非核心業(yè)務普遍外包給專業(yè)化、高效化的服務供應商。而且,隨著全球經(jīng)濟一體化的進一步發(fā)展,企業(yè)之間的競爭將越來越集中在對新知識、新信息和新技能的掌握上,誰吝嗇購買各種專業(yè)服務產(chǎn)品誰就可能在新一輪競爭中落伍。這些因素的作用大大增加了社會對生產(chǎn)性服務的需求;二是科技的進步導致供給的增加,勞動生產(chǎn)率的提高,人物空余時間和可支配財富的增加等,極大地擴展了生活服務消費的新領域;三是知識經(jīng)濟時代的制造和流通過程所使用的現(xiàn)代化勞動工具要求服務業(yè)提供更高質量的服務產(chǎn)品,反過來推動了服務業(yè)的發(fā)展壯大,強化了服務行業(yè)對整個經(jīng)濟過程的影響和控制;四是知識和信息的廣泛運用使得服務行業(yè)成為產(chǎn)品增值的主體,財富越來越向服務行業(yè)集中;五是服務經(jīng)濟本身的結構特點符合知識經(jīng)濟時代的要求。如包括信息產(chǎn)品和信息服務的信息產(chǎn)業(yè)在知識經(jīng)濟時代必然處于中心地位,教育產(chǎn)業(yè)也必然成為知識經(jīng)濟的先導產(chǎn)業(yè)。

2、服務貿(mào)易結構的技術知識密集化

在知識經(jīng)濟時代,國際服務貿(mào)易內(nèi)部結構發(fā)生變化,知識型服務貿(mào)易將占主導地位。所謂知識型服務業(yè)是指那些使用高技能人員,知識、技術占主要地位的,對社會經(jīng)濟增長趨勢與軌跡有著重要影響的“高附加值”服務業(yè)。參照原關稅總協(xié)定秘書處開列的“服務部門參考清單”,這類服務大致包括:專業(yè)性服務中法律服務、管理服務、工程設計服務與計算機相關聯(lián)的服務;信息和數(shù)據(jù)服務;金融服務(包括銀行存款服務、與金融市場管理有關的服務、金融貸款、其他貸款業(yè)務、與債券市場有關的服務);保險業(yè)務中的貨運保險、非貨運保險、再保險以及附屬于保險的服務等。上述各類服務業(yè)雖在不同領域存在差異,但卻有一共同特點,即提供的產(chǎn)品均是以知識為基礎的,交易的核心是蘊含在各種服務中的知識。近年來服務貿(mào)易的迅速發(fā)展主要是建立在迅速增長的以高新技術為載體的知識型服務產(chǎn)業(yè)基礎之上的。世貿(mào)組織千年回合談判將知識型服務業(yè)的開放列為兩個主要議題之一更是表明了各國特別是發(fā)達國家對這種趨勢的認同和把握。

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知識型服務產(chǎn)品之所以能夠成為主要的貿(mào)易對象,一是信息技術給國際貿(mào)易帶來的“時空壓縮效應”,大大增強了知識型服務產(chǎn)品的可流通性,使知識型服務產(chǎn)品變得相對地可儲存、定價及易地易時交易。知識經(jīng)濟時代知識存在形式的數(shù)字化、編碼化、知識活動方式的計算機化和網(wǎng)絡化,刷新了知識與產(chǎn)業(yè)及經(jīng)濟的關系。現(xiàn)在,低成本、高寬帶的通信設備,數(shù)字化網(wǎng)絡與先進的集成軟件系統(tǒng)等,正在使原來難以或不能進行的服務成為可交換的對象。例如走在知識經(jīng)濟前列的美國目前出現(xiàn)了越來越多的所謂“日不落”軟件公司,把公司的主要實體搬到與其沒有業(yè)務關系的國家,就地招聘員工,其決策者和高級管理人員、高級技術開發(fā)人員則在美國國內(nèi)通過網(wǎng)絡指揮,24小時連續(xù)進行軟件開發(fā),再通過電子手段把軟件產(chǎn)品直接送到另一個國家;二是知識型服務業(yè)報酬的遞增性增強了各國在這一領域的投入和競爭。著名的國際咨詢企業(yè)麥肯錫公司的一項研究認為,到21世紀初,美國所有工作中,80%以上將屬于用知識來服務的工作。知識型服務業(yè)的發(fā)展壯大,必然要求其產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)實行自由貿(mào)易,要求各國開放其市場。

此外服務貿(mào)易結構的“軟化”趨勢在傳統(tǒng)服務貿(mào)易中也將明顯體現(xiàn)出來。如餐飲業(yè)是一個典型的勞動密集型傳統(tǒng)服務行業(yè),在知識經(jīng)濟時代,餐飲企業(yè)若想再現(xiàn)昔日的輝煌,就必須開發(fā)高附加值的餐飲產(chǎn)品,這種高附加值既體現(xiàn)在餐飲產(chǎn)品本身的知識含量上,也體現(xiàn)為顧客在享用餐飲產(chǎn)品的同時所獲得的附加服務上。最近美國快餐業(yè)經(jīng)營商漢堡王把位于紐約市中心金融區(qū)的一家分店以專線與因特網(wǎng)聯(lián)接,為前來吃漢堡餐的顧客提供上網(wǎng)服務,利用網(wǎng)絡的魅力吸引了越來越多的客人。

3、服務貿(mào)易競爭的信息比較優(yōu)勢化

在知識經(jīng)濟社會中,知識作為最重要的生產(chǎn)要素,其產(chǎn)生和傳遞主要是通過信息業(yè)來完成的。信息通過全球網(wǎng)絡在參加國際經(jīng)貿(mào)活動的國家和地區(qū)間流動,必然導致國際貿(mào)易特別是國際服務貿(mào)易信息化的發(fā)展趨勢。在這一趨勢下,國際服務貿(mào)易的內(nèi)容、方式以及競爭格局必然發(fā)生根本變化。發(fā)展中國家在服務貿(mào)易上的傳統(tǒng)比較優(yōu)勢將逐漸弱化,新的信息比較優(yōu)勢將是形成知識經(jīng)濟時代國際服務貿(mào)易分工的一種新力量,成為貿(mào)易國或企業(yè)國際競爭力的構成要素。所謂信息比較優(yōu)勢是指各國在信息的生產(chǎn)、傳播、反饋和使用能力上的差異以及一國所獲得信息的數(shù)量、質量、時效和稀缺程度。正因為信息基礎設施的發(fā)達程度、信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模比重將極大地影響一國在國際貿(mào)易乃至世界經(jīng)濟中的競爭實力和地位,各國為了在知識經(jīng)濟時代的競爭中不落伍,都加大了對信息基礎設施建設和信息服務業(yè)的投入和競爭。自從1993年美國總統(tǒng)克林頓提出國家信息基礎設施(NII)即“信息高速公路”建設,便引起了全世界的強烈反響。目前,日本、韓國、新加坡、中國臺灣等均在籌劃實施“信息高速公路計劃”,歐盟也不甘落后。美國作為“信息高速公路”構想的創(chuàng)始者,更是不遺余力地加速實施。為了在建設信息基礎設施中利用自己的科技、經(jīng)濟優(yōu)勢謀求最大發(fā)展,美國政府1995年又宣布實施“全球信息基礎設施”計劃,呼吁各國加入這一計劃。與此同時,各國特別是西方發(fā)達國家,掀起了世界信息服務貿(mào)易的爭奪戰(zhàn),且愈演愈烈。

4、服務貿(mào)易政策的進一步自由化

80年代以來,由于服務貿(mào)易的迅速發(fā)展及其多元化、國際化趨勢的加強,更由于服務貿(mào)易對世界各國經(jīng)濟重要性的日益提高,使國際服務市場的競爭不斷加劇。發(fā)達國家由于在國際服務貿(mào)易整體利益分配中占有明顯優(yōu)勢,因此積極倡導服務貿(mào)易自由化,而發(fā)展中國家由于受益相對較少而持謹慎態(tài)度。但1994年4月15日《服務貿(mào)易總協(xié)定》(GATS)的正式簽署標志著服務貿(mào)易正式納入國際多邊貿(mào)易體制自由貿(mào)易的框架之內(nèi),成為當代世界經(jīng)濟全球化不能進行的服務成為可交換的對象。例如走在知識經(jīng)濟前列的美國目前出現(xiàn)了越來越多的所謂“日不落”軟件公司,把公司的主要實體搬到與其沒有業(yè)務關系的國家,就地招聘員工,其決策者和高級管理人員、高級技術開發(fā)人員則在美國國內(nèi)通過網(wǎng)絡指揮,24小時連續(xù)進行軟件開發(fā),再通過電子手段把軟件產(chǎn)品直接送到另一個國家;二是知識型服務業(yè)報酬的遞增性增強了

各國在這一領域的投入和競爭。著名的國際咨詢企業(yè)麥肯錫公司的一項研究認為,到21世紀初,美國所有工作中,80%以上將屬于用知識來服務的工作。知識型服務業(yè)的發(fā)展壯大,必然要求其產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)實行自由貿(mào)易,要求各國開放其市場。此外服務貿(mào)易結構的“軟化”趨勢在傳統(tǒng)服務貿(mào)易中也將明顯體現(xiàn)出來。如餐飲業(yè)是一個典型的勞動密集型傳統(tǒng)服務行業(yè),在知識經(jīng)濟時代,餐飲企業(yè)若想再現(xiàn)昔日的輝煌,就必須開發(fā)高附加值的餐飲產(chǎn)品,這種高附加值既體現(xiàn)在餐飲產(chǎn)品本身的知識含量上,也體現(xiàn)為顧客在享用餐飲產(chǎn)品的同時所獲得的附加服務上。最近美國快餐業(yè)經(jīng)營商漢堡王把位于紐約市中心金融區(qū)的一家分店以專線與因特網(wǎng)聯(lián)接,為前來吃漢堡餐的顧客提供上網(wǎng)服務,利用網(wǎng)絡的魅力吸引了越來越多的客人。

3、服務貿(mào)易競爭的信息比較優(yōu)勢化在知識經(jīng)濟社會中,知識作為最重要的生產(chǎn)要素,其產(chǎn)生和傳遞主要是通過信息業(yè)來完成的。信息通過全球網(wǎng)絡在參加國際經(jīng)貿(mào)活動的國家和地區(qū)間流動,必然導致國際貿(mào)易特別是國際服務貿(mào)易信息化的發(fā)展趨勢。在這一趨勢下,國際服務貿(mào)易的內(nèi)容、方式以及競爭格局必然發(fā)生根本變化。發(fā)展中國家在服務貿(mào)易上的傳統(tǒng)比較優(yōu)勢將逐漸弱化,新的信息比較優(yōu)勢將是形成知識經(jīng)濟時代國際服務貿(mào)易分工的一種新力量,成為貿(mào)易國或企業(yè)國際競爭力的構成要素。所謂信息比較優(yōu)勢是指各國在信息的生產(chǎn)、傳播、反饋和使用能力上的差異以及一國所獲得信息的數(shù)量、質量、時效和稀缺程度。正因為信息基礎設施的發(fā)達程度、信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模比重將極大地影響一國在國際貿(mào)易乃至世界經(jīng)濟中的競爭實力和地位,各國為了在知識經(jīng)濟時代的競爭中不落伍,都加大了對信息基礎設施建設和信息服務業(yè)的投入和競爭。自從1993年美國總統(tǒng)克林頓提出國家信息基礎設施(NII)即“信息高速公路”建設,便引起了全世界的強烈反響。目前,日本、韓國、新加坡、中國臺灣等均在籌劃實施“信息高速公路計劃”,歐盟也不甘落后。美國作為“信息高速公路”構想的創(chuàng)始者,更是不遺余力地加速實施。為了在建設信息基礎設施中利用自己的科技、經(jīng)濟優(yōu)勢謀求最大發(fā)展,美國政府1995年又宣布實施“全球信息基礎設施”計劃,呼吁各國加入這一計劃。與此同時,各國特別是西方發(fā)達國家,掀起了世界信息服務貿(mào)易的爭奪戰(zhàn),且愈演愈烈。

4、服務貿(mào)易政策的進一步自由化80年代以來,由于服務貿(mào)易的迅速發(fā)展及其多元化、國際化趨勢的加強,更由于服務貿(mào)易對世界各國經(jīng)濟重要性的日益提高,使國際服務市場的競爭不斷加劇。發(fā)達國家由于在國際服務貿(mào)易整體利益分配中占有明顯優(yōu)勢,因此積極倡導服務貿(mào)易自由化,而發(fā)展中國家由于受益相對較少而持謹慎態(tài)度。但1994年4月15日《服務貿(mào)易總協(xié)定》(GATS)的正式簽署標志著服務貿(mào)易正式納入國際多邊貿(mào)易體制自由貿(mào)易的框架之內(nèi),成為當代世界經(jīng)濟全球化和區(qū)域一體化的重要內(nèi)容。特別是1997年2月后《基礎電信協(xié)議》、《信息技術協(xié)議》、《金融服務協(xié)議》的最終達成將全球90%以上的電信、信息及金融服務貿(mào)易納入其管轄范圍,被認為是多邊貿(mào)易體制中具有里程碑意義的重要文件。現(xiàn)在WTO的大多數(shù)成員已對某些服務貿(mào)易作出了不同程度的承諾,亞太經(jīng)合組織(APEC)也要求在21世紀實現(xiàn)貿(mào)易和投資自由化。世貿(mào)組織千年回合談判將知識型服務業(yè)列為兩個主要議題之一就表明了服務業(yè)市場的開放已成為今后國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢。可以預見,隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展,在服務貿(mào)易政策上,自由貿(mào)易政策與保護貿(mào)易政策的關系將得到新的整合。一方面,知識經(jīng)濟的產(chǎn)生將大大增進世界各國經(jīng)濟的相互聯(lián)系和相互依賴,無論從何種角度看,作為知識經(jīng)濟時代的主導產(chǎn)業(yè),自由貿(mào)易政策都將是服務業(yè)發(fā)展的方向。經(jīng)濟的日趨全球化,已不允許單純的自我保護和封閉,只有以更加自由的貿(mào)易政策參與服務貿(mào)易分工才能達到更加安全的自我保護。當然另一方面,知識經(jīng)濟要實現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展,必須以知識產(chǎn)權的保護為保證,再加上知識型服務貿(mào)易往往涉及貿(mào)易參與國的國民經(jīng)濟命脈,這就意味著在實行自由的貿(mào)易政策的同時,還要借助于法律、政策等多種手段實行一定的貿(mào)易保護,這對于發(fā)展中國家而言顯得十分重要。

5、服務貿(mào)易地區(qū)分布的不平衡化

進入90年代以來,國際貿(mào)易迅速發(fā)展,尤以國際服務貿(mào)易發(fā)展最快。據(jù)資料統(tǒng)計,1970

年全球服務貿(mào)易額僅710億美元,與貨物貿(mào)易出口之比為0.117,到1997年猛增到12950億美元,年均增長11.7%,與貨物貿(mào)易出口之比上升為0.238,預計15—20年后,這一比值將達到0.5以上。但從地區(qū)分布來看則呈現(xiàn)出不平衡趨勢:發(fā)達國家在國際服務貿(mào)易中處于絕對優(yōu)勢地位,具有巨額的服務貿(mào)易順差。1996年美國、日本、歐共體各國的服務貿(mào)易總額已占全球服務貿(mào)易總額的2/3強,如果加上中國香港地區(qū)約占80%。尤其是美國,1997年服務貿(mào)易順差達到793億美元,以信息技術為主的知識密集型服務出口已相當于出口額的40%。而發(fā)展中國家雖然服務貿(mào)易發(fā)展較快,地位不斷上升,但服務出口中主要領域仍然在海上運輸、旅游和勞務出口方面。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展,產(chǎn)業(yè)結構服務經(jīng)濟化、服務貿(mào)易結構的技術知識密集化、競爭的信息比較優(yōu)勢化及貿(mào)易政策的進一步自由化等趨勢的日益明朗,服務貿(mào)易地區(qū)分布結構的不平衡化不但不會消弱,反而可能進一步強化,這對發(fā)展中國家是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。

二、中國的現(xiàn)狀及政策選擇

改革開放以來,中國國際服務貿(mào)易有了較大發(fā)展,服務貿(mào)易的增長既高于國民經(jīng)濟的增長,也高于國內(nèi)服務業(yè)的增長速度,服務貿(mào)易的領域也在逐步擴大。但總體看來,中國國際服務貿(mào)易尚處于發(fā)展初期,存在著許多急待解決的問題:(1)我國服務業(yè)整體發(fā)展落后,綜合競爭實力差,服務貿(mào)易缺乏國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)支柱。目前我國服務業(yè)僅占GDP的32.5%,就業(yè)的25%,不僅遠遠低于發(fā)達國家的水平,甚至低于低收入國家的平均水平(占GDP的38%)。而且中國的服務業(yè)主要集中在傳統(tǒng)服務業(yè)上,如旅游、勞務出口、遠洋運輸?shù)葎趧用芗筒块T和資源稟賦優(yōu)勢部門,而全球服務貿(mào)易量最大的金融、保險、咨詢、電信等知識、技術密集型行業(yè)在我國尚處于初步發(fā)展階段。(2)服務貿(mào)易總體水平偏低,出口結構不盡合理。目前我國服務貿(mào)易額僅占世界服務貿(mào)易額的1%,居于世界排名20位以后。1997年我國服務貿(mào)易出口與貨物貿(mào)易出口之比僅為0.128,即使在經(jīng)濟比較發(fā)達,都市化程度比較高的上海,1997年的這個比例也只有0.146,均低于全球的平均水平(0.232)。同時,中國服務貿(mào)易的出口結構也不合理,貨運和旅游兩項就接近50%,而知識型服務貿(mào)易競爭力弱,存在較大數(shù)額的貿(mào)易逆差。(3)服務貿(mào)易法制不健全,管理落后。服務貿(mào)易不同于貨物貿(mào)易,大部分貿(mào)易無法通過海關加以監(jiān)控,需要以法律手段來限制或鼓勵人員、資本的流動以及貿(mào)易的范圍和規(guī)模。在服務貿(mào)易立法方面,到目前為止雖已頒布了相當數(shù)量的法律法規(guī),這些法律法規(guī)正發(fā)揮著越來越重要的作用,但總體來看,立法未成體系,不少領域還是空白,即使已頒布的一些法律法規(guī)或者條文模糊、抽象,甚至相互之間存在沖突,或者缺乏統(tǒng)一性和透明度,或者未能與WTO、GATS原則相符。同時,服務貿(mào)易管理滯后。我國長期以來,一直把發(fā)展生產(chǎn)性行業(yè),提高社會物質生活水平放在首位,服務行業(yè)缺乏明確發(fā)展的指導思想和規(guī)劃,沒有系統(tǒng)的權威的關于服務行業(yè)發(fā)展的規(guī)章制度,且管理多頭,部門職責不清,產(chǎn)業(yè)布局分散且經(jīng)營規(guī)模小。(4)服務貿(mào)易方面的人才短缺,尤其是新興服務業(yè)和知識型服務業(yè)的外向型高層次人才奇缺。(5)信息化建設與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展與發(fā)達國家存在較大差距。信息技術在某些關鍵領域與世界先進水平差距較大,信息產(chǎn)業(yè)普遍企業(yè)規(guī)模較小,同時缺乏分工與協(xié)作的全面統(tǒng)籌安排。

知識經(jīng)濟所掀起的服務業(yè)全球化浪潮,不僅為我國今后的產(chǎn)業(yè)發(fā)展指明了方向,也對我國現(xiàn)有的服務行業(yè)提出了更高要求。如何結合知識經(jīng)濟時代國際服務貿(mào)易的發(fā)展趨勢和我國服務貿(mào)易的現(xiàn)狀,充分挖掘我國服務貿(mào)易潛力,努力培育我國服務貿(mào)易的新增長點必須采取有效的對策。

1、深刻認識中國發(fā)展服務業(yè)和服務貿(mào)易的緊迫性,加大對服務業(yè)的支持力度知識經(jīng)濟時代從一定意義上說是服務經(jīng)濟時代。大力發(fā)展服務業(yè),是服務貿(mào)易的基礎和保障。而在中國,傳統(tǒng)上存在著濃厚的“重農(nóng)抑商”觀念和歧視性的“三教九流”式的社會階層劃分,再加上計劃經(jīng)濟時期“服務無價值”的觀念深入人心,為此,一要加大宣傳,打破業(yè)已形成的落后觀念,實現(xiàn)在社會產(chǎn)品觀和勞動價值觀上的突破,使人們特別是服務貿(mào)易領域里的企業(yè)和從業(yè)人員認識到知識經(jīng)濟時代服務業(yè)和服務貿(mào)易在發(fā)展國民經(jīng)濟、提高國家競爭力和維護國家安全

等方面的重要作用,認識到服務經(jīng)濟的大發(fā)展是國家經(jīng)濟現(xiàn)代化的重要標志之一,為中國發(fā)展服務業(yè)和服務貿(mào)易奠定思想基礎。二要加大對服務業(yè)的投入。國家財政特別要重視對信息基礎設施的投入。三要增強服務業(yè)內(nèi)資企業(yè)的競爭力。服務業(yè)企業(yè)和工業(yè)一樣,規(guī)模是決定其競爭力的一個重要因素。而我國大部分新興服務業(yè)特別是知識型服務業(yè)企業(yè)的規(guī)模都很小,面對全球服務業(yè)跨國并購的浪潮,政府在增強內(nèi)資企業(yè)競爭力方面首先要做的是推動企業(yè)的聯(lián)合。其次可以考慮選擇一批有潛在優(yōu)勢的新興服務業(yè)、知識型服務企業(yè)特別是外向型企業(yè)進行定向扶持。如采取鼓勵性稅收政策,對這些企業(yè)實行減免稅;在政府采購方面實行傾斜;幫助他們獲得更多更準確的國際服務貿(mào)易信息等。

2、堅持積極穩(wěn)妥協(xié)調有序的方針,逐步開放我國的知識型服務貿(mào)易和國內(nèi)服務市場加快知識型服務貿(mào)易的發(fā)展是我國向—25—知識經(jīng)濟過渡的要求,而對其的對外開放又既是世界經(jīng)濟一體化的要求,又是我國經(jīng)濟自身發(fā)展的需要。當前,我國知識型服務業(yè)尚屬發(fā)展中的幼稚產(chǎn)業(yè),國際競爭力較弱,開放國內(nèi)服務市場和服務貿(mào)易,必須將尊重GATS基本原則與堅持國家主權自主、安全和保護幼稚產(chǎn)業(yè)相結合原則逐步開放。(1)要穩(wěn)步開放部分急需引進競爭的知識型服務業(yè)領域。對國內(nèi)缺乏競爭力,但又急需發(fā)展的知識型服務領域,要積極引導服務業(yè)跨國公司進入。一方面,這樣可以引進嶄新的技術和豐富的管理經(jīng)驗,促進我國新服務品種的培育與發(fā)展,提高我國的總體服務水平;另一方面也有助于提供一種激勵性壓力,促使本國服務業(yè)積極地從事技術與管理創(chuàng)新,盡快縮小與發(fā)達國家在該領域的差距;(2)對于已具備一定競爭能力的知識型服務業(yè),要堅持適度保護與鼓勵公平競爭相結合的原則,利用企業(yè)和行業(yè)的作用,合理保護服務貿(mào)易市場。如學習日本經(jīng)驗,加強服務銷售網(wǎng)絡一體化建設,增強市場進入難度。日本雖然公開的保護政策已明顯減少,但仍是最能進入的市場,其經(jīng)驗在于十分完善的一體化網(wǎng)絡;提高國內(nèi)市場的競爭強度,提高進入成本;充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用等。(3)要真正做到以市場換技術。要站在是否有助于提升我國生產(chǎn)力水平的高度看待知識型服務市場的開放,切忌走制造業(yè)利用外資“重量不重質”的老路。知識型服務業(yè)跨國公司最關注的是我國巨大的服務市場,因此完全沒有必要給予外資較國內(nèi)服務業(yè)企業(yè)更優(yōu)惠的待遇。(4)開放要以部門傾斜為主,地區(qū)傾斜為主。在知識型服務業(yè)對外開放中,應按照特定服務業(yè)的重要程度、關聯(lián)程度及戰(zhàn)略差異實行部門重點傾斜,而不宜采取定式地區(qū)梯度開放模式。(5)積極參與服務貿(mào)易多邊談判,在千年回合知識型服務業(yè)市場開放規(guī)則的制定中把握主動權。

3、正確處理傳統(tǒng)比較優(yōu)勢與信息比較優(yōu)勢的關系,努力培育信息比較優(yōu)勢由于信息國際化趨勢的強化,國際服務貿(mào)易中傳統(tǒng)比較優(yōu)勢的重要性在逐步降低,發(fā)達國家正在有目的有意識地聯(lián)合以試圖控制和壟斷世界信息資源,達到在21世紀主導國際服務貿(mào)易主流的目的。在這種形勢下,中國若僅僅以本國擁有的傳統(tǒng)比較優(yōu)勢來確定自己的國際服務貿(mào)易結構,雖能獲得一些貿(mào)易利益,但極易跌入“比較優(yōu)勢陷阱”,無法獲得國際服務貿(mào)易中的競爭優(yōu)勢。因此要加快國家信息基礎設施建設,扶持局部產(chǎn)業(yè)、局部地區(qū)信息化的發(fā)展,并隨著時間的推移逐步加大這方面的比重,通過局部信息比較優(yōu)勢的動態(tài)發(fā)展來形成未來的信息競爭優(yōu)勢。在當前,可以將傳統(tǒng)比較優(yōu)勢與信息比較優(yōu)勢結合起來,統(tǒng)籌規(guī)劃,相互促進。一方面,用信息比較優(yōu)勢帶動傳統(tǒng)比較優(yōu)勢,引導傳統(tǒng)服務業(yè)向高增值高信息含量方向發(fā)展,促進或保持傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢;另一方面,用傳統(tǒng)比較優(yōu)勢支持信息比較優(yōu)勢,促進信息競爭優(yōu)勢的形成。

4、加強服務貿(mào)易法律法規(guī)建設,建立和完善服務貿(mào)易的管理體制在進行服務貿(mào)易立法時,應遵循以下原則:(1)漸進原則。由于服務貿(mào)易協(xié)調的復雜性,立法不可能一步到位,必須從實際出發(fā),如從暫行辦法、管理條例過渡到正式法律。簡單的法律在先或實踐在先是不能解決問題的。(2)配套原則。在制定地方法規(guī)時要考慮到與全國法律的銜接,地方法管什么,國家法律管理什么,立法中要明確。(3)系統(tǒng)原則。既要有各部門通用法規(guī),如對服務貿(mào)易統(tǒng)計、服務貿(mào)易從業(yè)人員資格規(guī)定、外國移民、服務貿(mào)易反不正當競爭、服務貿(mào)易企業(yè)組織等行為的規(guī)范,又要有對具體行業(yè)的立法,這對我國已開放和承諾開放的行業(yè)特別重要。(4)接軌原則。

WTO、GATS已確立了世界范圍服務貿(mào)易的法律框架,我們應加強對WTO、GATS有關條款原則的研究,盡快建立既符合本國經(jīng)濟發(fā)展目標又不違背國際法準則的法律法規(guī),對服務市場準入原則、服務貿(mào)易的稅收、投資、優(yōu)惠條件以法律形式規(guī)定下來,以增加服務貿(mào)易的透明度。此外要特別注意增加反對外國對我國的服務貿(mào)易設置壁壘實行歧視性待遇和不公正貿(mào)易等專項條款,使其具有與國際法銜接的效力。

解決我國當前國際服務貿(mào)易管理中存在的主要問題,對我國國際服務貿(mào)易實施有效的宏觀管理,關鍵是要迅速建立起全社會的服務貿(mào)易組織機構和協(xié)調管理機制。建議成立中國國際服務貿(mào)易協(xié)調小組或委員會,負責我國服務貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃,業(yè)務統(tǒng)計、立法、對外談判和政策協(xié)調等事宜。

5、加快服務貿(mào)易人才培養(yǎng)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè),關鍵性的生產(chǎn)要素是不同的。對服務貿(mào)易企業(yè)來講,人才是關鍵要素。我國與發(fā)達國家在服務貿(mào)易方面的差距,說到底是人才數(shù)量和質量的差距。解決人才問題要從多方面著手,一是多渠道多層次培養(yǎng)。建議有條件的高校和科研院所要積極籌建國際服務貿(mào)易專業(yè),培養(yǎng)熟悉國際服務貿(mào)易的復合型人才,同時加強對現(xiàn)有人員的短期培訓。二是開展“海外引智”工程,積極引進人才。三是防止人才流失。隨著中國加入WTO后大批外資服務企業(yè)的進入,如何防止服務貿(mào)易高層次人才的流失顯然十分緊迫。否則一邊培養(yǎng)一邊向外

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輸送,自己的人才問題還是始終難以解決。

第二篇：論國際服務貿(mào)易合同

論國際服務貿(mào)易合同

首先，依據(jù)《服務貿(mào)易總協(xié)定》的規(guī)定，闡述了國際服務貿(mào)易合同的一般概念及法律特征。并在國際上第一次從理論方面深入研究了國際服務貿(mào)易合同的概念；其次，論述了國際服務貿(mào)易合同的三種形式，并根據(jù)WTO的SISD關于國際服務貿(mào)易行為的分類，將國際服務貿(mào)易合同區(qū)分為13大類；再次，詳盡論述了國際服務貿(mào)易合同一般應當具備的條款，并簡略說明了每一條的具體內(nèi)容及應當特別注意的事項；最后，論述了國際服務貿(mào)易合同法律應適用的三大原則，即自由選擇原則、最密切聯(lián)系原則以及不得違反公共秩序原則。

關鍵詞］國際服務貿(mào)易合同 服務行為 法律適用原則

一、國際服務貿(mào)易合同的概念

依據(jù)《服務貿(mào)易總協(xié)定》第l條第2款的規(guī)定，國際服務貿(mào)易合同應理解為：不同國家的居民就服務貿(mào)易所達成的一致意思表示。根據(jù)這一概念及《服務貿(mào)易總協(xié)定》的有關規(guī)定，國際服務貿(mào)易合同具有如下法律特征：(1)其主體必須是不同國家的居民，居民包括自然人、非法人組織以及法人，不強調他們的國籍，而主要以他們的住所或居所為基準；(2)其標的必須是服務行為，“服務行為”具有無形性、同時性以及不可儲存性的特點，這一特征是國際服務貿(mào)易合同與國際貨物貿(mào)易合同及國際技術貿(mào)易合同的基本區(qū)別；(3)其具有連續(xù)履行性，這一特征是國際服務貿(mào)易合同與國際貨物貿(mào)易合同的又一區(qū)別；(4)其性質既具有貿(mào)易性也具有投資性。這一特征也與國際貨物貿(mào)易合同及國際技術貿(mào)易合同有所不同；(5)其適用的法律規(guī)范主要是國際服務貿(mào)易法，這一特征與其它兩種國際貿(mào)易是有區(qū)別的。

我認為從理論上講，國際服務貿(mào)易合同應當定義為：同一國家的居民就國際服務貿(mào)易行為或不同國家的居民就服務貿(mào)易行為所達成的一致意思表示。在此核心問題有兩個：一是主體，二是標的是否跨越國界。就主體而言，既可以是同一國家的居民，也可以是不同國家的居民，同一國家的居民如果就國際服務貿(mào)易行為達成協(xié)議，那么這類“協(xié)議”就應當屬于國際服務貿(mào)易合同，因為其標的(服務行為)是“跨越國界”的，如電信的國際服務行為、運輸?shù)膰H服務行為等，所以這類以標的“跨越國界”為標準的服務貿(mào)易合同，無論其主體是否為同國家居民，都應當屬于國際服務貿(mào)易合同；就標的是否跨越國界而言，服務行為既可以是跨越國界的，也可以是未跨越國界的，不同國家的居民如果就服務貿(mào)易行為達成協(xié)議，那么這類“協(xié)議”也應當屬于國際服務貿(mào)易合同，因為其主體是“不同國家”的居民，如現(xiàn)場消費服務行為、登載廣告服務行為等，所以這類以主體是“不同國家”的居民為標準的服務貿(mào)易合同，無論其標的(服務行為)是否跨越國界，都應當屬于國際服務貿(mào)易合同。因此，國際服務貿(mào)易合同的確認，同國際貨物貿(mào)易合同與國際技術貿(mào)易合同的確認是有一定區(qū)別的，實踐中確認的難度也大一些。國際服務貿(mào)易合同與國內(nèi)服務貿(mào)易合同的根本區(qū)別在于：主體和標的，凡是“同一國家”居民就“未”跨越國界的服務貿(mào)易所達成的協(xié)議，就是國內(nèi)服務貿(mào)易合同；反之，就是國際服務貿(mào)易合同。

二、國際服務貿(mào)易合同的形式與種類

國際服務貿(mào)易合同的形式同國際貨物貿(mào)易合同與國際技術貿(mào)易合同是一致的，即口頭形式(包括書面或電子文件證明的口頭形式)、書面形式以及電子文件形式。國際服務貿(mào)易合同的種類是相當復雜的，從理論上講應當以其“標的”作為區(qū)分的依據(jù)。根據(jù) WTO統(tǒng)計和信息系統(tǒng)局(SISD)關于國際服務貿(mào)易行為分類表對服務貿(mào)易行為的劃分，服務貿(mào)易行為分為11大類142個具體項目。11大類包括：商業(yè)服務行為、通信服務行為、建筑及有關工程服務行為、銷售服務行為、教育服務行為、環(huán)境服務行為、金融服務行為、健康與社會服務行為、同旅游相關的服務行為、娛樂和文化及體育服務行為、以及運輸服務行為。據(jù)此，國際服務

貿(mào)易合同共有13類，這種分類方法在目前來說，還是具有相當權威性的，其具體包括：

(1)國際商業(yè)服務合同，其主要包括：A、國際專業(yè)服務合同，如國際法律服務合同、國際會計服務合同、國際審計服務合同、國際稅收服務合同、國際工程服務合同及國際獸醫(yī)服務合同等；B、國際計算機網(wǎng)絡服務合同，如國際計算機硬件裝配咨詢服務合同、國際軟件執(zhí)行服務合同、國際數(shù)據(jù)處理服務合同及國際數(shù)據(jù)庫服務合同等；C、國際研究與開發(fā)服務合同，如國際自然科學研究與開發(fā)服務合同、國際社會科學研究與開發(fā)服務合同、國際人文科學研究與開發(fā)服務合同及國際交叉科學研究與開發(fā)服務合同等；D、國際房地產(chǎn)服務合同，如國際房地產(chǎn)評估服務合同等；E、國際租賃服務合同，如國際船舶租賃服務合同、國際飛機租賃服務合同及國際機械設備租賃服務合同等；F、其它的國際商業(yè)服務合同，如國際技術咨詢服務合同、國際管理咨詢服務合同、國際廣告服務合同及國際包裝服務合同等。

(2)國際通信服務合同，其主要包括：A、國際郵政服務合同；B、國際快件服務合同；C、國際電訊服務合同，如國際電話服務合同、國際電報服務合同、國際傳真服務合同、國際電路租用服務合同、國際電子郵遞服務合同及國際電子數(shù)據(jù)交換服務合同等；D、國際視聽服務合同，如國際電視服務合同、國際錄像服務合同及國際錄音服務合同等。

(3)國際建筑及有關工程服務合同，如國際建筑物的建筑服務合同、國際建筑物修繕服務合同及國際建筑物裝飾服務合同等。

(4)國際銷售服務合同，如國際代理機構服務合同、國際批發(fā)貿(mào)易服務合同、國際零售服務合同及國際特約代理服務合同等。

(5)國際教育服務合同，如國際初等教育服務合同、國際中等教育服務合同、國際高等教育服務合同、國際成人教育服務合同及國際短期培訓教育服務合同等。

(6)國際環(huán)境服務合同，如國際污水處理服務合同、國際廢物處理服務合同及國際環(huán)境衛(wèi)生服務合同等。

(7)國際金融服務合同，其主要包括：A、國際保險服務合同，如國際貨物保險服務合同、國際人壽保險服務合同、國際再保險服務合同及國際保險經(jīng)紀和代理服務合同等；B、國際銀行及其它金融服務合同(國際保險服務合同除外)，如國際存款服務合同、國際貸款服務合同、國際金融租賃服務合同、國際匯付服務合同、國際托收服務合同、國際信用證服務合同、國際擔保服務合同、國際貨幣支付和轉移服務合同、國際票據(jù)轉移和支付服務合同、國際證券發(fā)行服務合同、國際資產(chǎn)管理服務合同、國際金融資產(chǎn)清算服務合同、國際金融咨詢服務合同及國際金融信息提供和轉讓服務合同等。

(8)國際健康與社會服務合同，如國際醫(yī)療服務合同、國際保健服務合同及國際社會服務合同等。

(9)國際旅游服務合同，如國際旅行社服務合同、國際旅游經(jīng)紀人服務合同、國際導游服務合同及與旅游相關的賓館和飯店國際服務合同等。

(10)國際娛樂服務合同，如國際歌劇演出服務合同、國際戲劇演出服務合同、國際音樂演奏服務合同及國際雜技表演服務合同等。

(11)國際文化服務合同，如國際新聞機構服務合同、國際圖書館服務合同、國際博物館服務合同、國際檔案館服務合同、國際互連網(wǎng)文化服務合同及國際文化交流服務合同等。

(12)國際體育服務合同。

(13)國際運輸服務合同，其主要包括：A、國際海運服務合同，如國際海上客運服務合同、國際海上貨運服務合同、國際海上拖船服務合同及國際海上救助服務合同等；B、國際空運服務合同，如國際空中客運服務合同及國際空中貨運服務合同；C、國際鐵路運輸服務合同，如國際鐵路客運服務合同及國際鐵路貨運服務合同等； D、國際公路運輸服務合同，如國際公路客運服務合同及國際公路貨運服務合同等；E、國際管道運輸服務合同；F、國際多式聯(lián)運服務合同：G、國際集裝箱服務合同等。

三、國際服務貿(mào)易合同的內(nèi)容

國際服務貿(mào)易合同與國際貨物貿(mào)易合同、國際技術貿(mào)易合同在基本結構上是相同的，也是由首部、正文以及尾部所構成，核心內(nèi)容仍然是約定在正文中。國際服務貿(mào)易合同的種類不同，不同的國際服務貿(mào)易合同具有不同的特點，相應地其內(nèi)容也必然有所區(qū)別．在此僅就國際服務貿(mào)易合同一般應當具備的條款分析研究如下：

(1)當事人條款。若當事人為同一國家居民，那么就應當寫明各方的姓名或名稱、住所或居所、聯(lián)系方式等；若當事人為不同國家的居民，那么除了應當寫明上述情況之外，還必須明確其“居住國”名稱。

(2)定義條款。當事人應當將認為在合同中可能會引起誤解的詞語，尤其是關鍵性詞語列入該條，逐個進行解釋。例如服務、服務行為、服務標準或質量等。

(3)服務項目條款。主要應當約定服務范圍、具體服務事項。本條對于國際服務貿(mào)易合同而言是非常重要的，應當詳細列舉約定。

(4)服務質量或標準條款。當事人約定服務質量或標準時，應當盡可能采用國際標準；若沒有國際標準，就應盡量采用行業(yè)國際領先標準；如果行業(yè)國際領先標準不易確定，則應當采用雙方認可的標準。但是，無論如何，當事人雙方都應當在國際服務貿(mào)易合同中約定該條款。

(5)服務地點、時間和方式條款。該條款應當特別注意服務時間或期限。還應包括相關資料交付的內(nèi)容。

(6)服務質量檢驗條款。包括檢驗人、檢驗標準、檢驗范圍、檢驗地點、檢驗時間以及檢驗結果證明等。

(7)服務事項保密條款。包括保密對象、保密范圍、保密期限以及泄密責任。

(8)服務費用支付條款。包括費用總額、支付方法、支付地點、支付時間、支付幣種以及稅收的承擔等。

(9)損失或損害賠償條款。包括歸責原則、賠償數(shù)額的計算方法或具體數(shù)額的確定等。

(10)免責條款。該條款應當包括名詞解釋和事件范圍兩部分內(nèi)容。

(11)爭議解決方式條款。當事人除可以約定通過協(xié)商、調解方式解決爭議外，還可以約定通過仲裁或訴訟方式解決爭議。如果約定通過仲裁方式解決爭議的，則必須將仲裁地點、仲裁機構、仲裁事項、仲裁規(guī)則以及仲裁裁決效力等加以明確約定；如果約定通過訴訟方式解決爭議的，則必須將訴訟法院加以明確約定。

(12)法律適用條款。根據(jù)當事人“意思自治“原則，無論是各國的國內(nèi)法律規(guī)范還是國際法律規(guī)范，一般都允許國際服務貿(mào)易合同當事人，通過合同自由選擇合同所適用的法律規(guī)范，可供選擇的法律規(guī)范包括：當事人雙方一國的涉外服務貿(mào)易法律規(guī)范、第三國的涉外服務貿(mào)易法律規(guī)范、國際服務貿(mào)易條約以及國際服務貿(mào)易慣例。但是，當事人在自由選擇國際服務貿(mào)易合同所適用的法律規(guī)范時，必須是合法的、善意的，不得與公共利益相違背。

(13)國際服務貿(mào)易合同的附件。該條款是將與本合同有關的所有附件以“清單形式’’列明，并說明所列“清單”的全部附件同本合同的其它條款具有同等法律效力。

此外，在國際服務貿(mào)易合同中還應當注明其簽定的地點、日期以及其它相關事項。

四、國際服務貿(mào)易合同的法律適用原則

國際服務貿(mào)易合同的法律適用原則具體包括三大原則，即自由選擇原則、最密切聯(lián)系原則以及不得違反公共秩序原則。這些原則已被當今國際經(jīng)濟法確認為國際經(jīng)濟合同適用的基本法律原則，作為國際經(jīng)濟合同范疇的國際貿(mào)易合同是不能例外的，顯然，作為國際貿(mào)易合同范疇的國際服務貿(mào)易合同更是不能例外。毫無疑問，國際服務貿(mào)易合同的法律適用，同樣也必

須遵守這三大原則：

(1)自由選擇原則。意思自治是一項傳統(tǒng)的基本法律原則，在“意思自治”原則的基礎上衍生出了“契約自由”的法律原則，而在“契約自由”原則的基礎上發(fā)生質變，產(chǎn)生了適用于國際貿(mào)易合同的“自由選擇”法律原則。就國際服務貿(mào)易合同而言，其具體是指當事人在合同中事先約定，實施國際服務貿(mào)易行為和解決國際服務貿(mào)易糾紛，應當遵守某種可以確定的國際服務貿(mào)易法律規(guī)范的一種法律適用原則。當事人既可以約定適用國際服務貿(mào)易法的國內(nèi)法律規(guī)范，也可以約定適用國際服務貿(mào)易法的國際法律規(guī)范；在國內(nèi)法律規(guī)范中，當事人既可以約定適用契約任何一方主體所屬國的涉外服務貿(mào)易法律規(guī)范，也可以約定適用契約主體所屬國之外的第三國涉外服務貿(mào)易法律規(guī)范；在國際法律規(guī)范中，當事人既可以約定適用國際服務貿(mào)易條約，也可以約定適用國際服務貿(mào)易慣例。(2)最密切聯(lián)系原則。就國際服務貿(mào)易合同而畜，其具體是指當事人未在合同中約定法律適用條款的情況下，實施國際服務貿(mào)易行為和解決國際服務貿(mào)易糾紛，則適用與國際服務貿(mào)易行為實施地和國際服務貿(mào)易糾紛解決機構所在地具有最密切聯(lián)系的國家的國際服務貿(mào)易法律規(guī)范的一種法律適用原則。這一法律適用原則的實質，是對自由選擇法律適用原則的補充和豐富。該原則的核心是“最密切聯(lián)系”，與國際服務貿(mào)易合同具有“最密切聯(lián)系”的國家，就是合同的簽定地、履行地及其糾紛解決機構(法院或仲裁機構)所在地國家，在當事人未適用自由選擇法律原則的情況下，國際服務貿(mào)易合同則適用此項原則，具體而言就是國際服務貿(mào)易合同適用其簽定地、履行地或者其糾紛解決機構所在地國家的國際服務貿(mào)易法律規(guī)范，三個地點國家的法律規(guī)范，具體適用那個地點國家的法律規(guī)范，則應區(qū)別情況分別確定，如果當事人在合同履行過程中未發(fā)生糾紛。則當事人在實施國際服務貿(mào)易行為時應當遵守(或謂“適用”)行為地國家的法律規(guī)范；如果當事人在合同履行過程中產(chǎn)生了糾紛，而是通過協(xié)商或調解方式解決的，則應當由當事人雙方確定是適用合同簽定地國家的法律規(guī)范，還是合同履行地國家的法律規(guī)范；如果當事人在合同履行過程中產(chǎn)生糾紛，通過協(xié)商或調解方式不能解決糾紛，或者當事人雙方不愿通過協(xié)商、調解方式解決糾紛的，而必須通過仲裁或訴訟方式解決，則應當由解決該糾紛的仲裁機構或法院決定是適用合同簽定地國，家的法律規(guī)范、合同履行地國家的法律規(guī)范，還是解決該糾紛的仲裁機構或法院所在地國家的法律規(guī)范。無論是由當事人還是由仲裁機構或法院確定適用某一個國家法律規(guī)范的，在適用該國法律規(guī)范時必須遵循下列順序：第一、其締結或參加的國際服務貿(mào)易條約(包括雙邊服務貿(mào)易條約、多邊服務貿(mào)易條約及國際服務貿(mào)易公約)；第二、國內(nèi)服務貿(mào)易法律規(guī)范(包括成文法和判例法)；第三、國際服務貿(mào)易慣例；第四、有關國際服務貿(mào)易的一般法律原則。

(3)不得違反公共秩序原則。其具體是指當事人、仲裁機構或法院已確定適用某一國家國際服務貿(mào)易法律規(guī)范的情形下，該國的相關法律規(guī)范不得違反、損害或有損國際服務貿(mào)易合同簽定地、國際服務貿(mào)易行為實施地或仲裁機構、法院所在地國家的法律規(guī)范、國家安全、公共利益、社會道德及善良風俗等“禁止性”規(guī)定或習慣的一種法律適用原則。該原則是對自由選擇法律適用原則和最密切聯(lián)系法律適用原則進行限制的一項基本法律原則。凡是已確定適用于國際服務貿(mào)易合同的某一國家的國際服務貿(mào)易法律規(guī)范，不符合該原則的，則有關當事人或糾紛解決機構應當重新確定國際服務貿(mào)易合同所應適用的國際服務貿(mào)易法律規(guī)范。

第三篇：論知識經(jīng)濟時代中國的體制選擇)

論知識經(jīng)濟時代中國的體制選擇

中國1978年以來的改革，是要為經(jīng)濟的長遠發(fā)展選擇一個健全的市場經(jīng)濟體制。目前，這個體制的雛形已經(jīng)出現(xiàn)，但要使之發(fā)展、成熟并趨于完善，尚要一定時間的艱苦努力。隨著科學技術的不斷進步，人類社會自20世紀下半葉以來，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟形態(tài)：知識經(jīng)濟漸漸顯露并且顯示出強勁的發(fā)展勢頭。它預示著21世紀將是知識經(jīng)濟的世紀，我們面臨的是知識經(jīng)濟時代的選擇。

一、體制選擇的制約條件

1、實踐已經(jīng)千萬次證明計劃經(jīng)濟是低效的。我國1978年之前的近30年內(nèi)，高度集中的計劃經(jīng)濟體制占支配地位，除建國初的幾年里生產(chǎn)力發(fā)展較快以外，中國從1958-1978年的20年間基本處于徘徊和停滯狀態(tài)。經(jīng)濟水平和人民生活水平都沒有多大的發(fā)展和提高，給社會主義建設造成了嚴重的障礙和困難。1978年以后的事實表明，市場經(jīng)濟體制與計劃經(jīng)濟體制相比較，更符合社會化、協(xié)作化商品生產(chǎn)的客觀要求，更能發(fā)揮社會資源優(yōu)化配置的效能，更有利于生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。

2、在典型的國有制占絕對統(tǒng)治地位的情況下不便于搞市場經(jīng)濟。因為，一方面，國有制并不等于公有制，國有制的出現(xiàn)和存在是一種國家現(xiàn)象，有國家即可有國有制；另一方面，國有制下產(chǎn)權不能是單純經(jīng)濟性質的權利。因此，國有制占絕對統(tǒng)治地位意味著占主體的資源配置首先不能服從市場規(guī)則，經(jīng)濟將不能成為市場經(jīng)濟。

3、在中國不存在大規(guī)模的私有化的可能。一是國家的領導層不會接受私有制，因為公有制被認為是社會主義的基礎；二是一般老百姓心目中的“不患寡而患不均”使其更容易接受公有制的計劃經(jīng)濟。幾十年的計劃經(jīng)濟的熏陶更是強化了這一心理；三是私有制并不一定具有經(jīng)濟效率的，自然經(jīng)濟就是私有制，但是自然經(jīng)濟確實是低效的，既比不上市場經(jīng)濟，也比不上計劃經(jīng)濟。

二、知識經(jīng)濟時代的來臨

所謂知識經(jīng)濟，按OECD（經(jīng)濟合作發(fā)展組織）《以知識經(jīng)濟為基礎的經(jīng)濟》報告中的定義，是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟，知識經(jīng)濟上和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟相對應的一個概念。這里所說的知識，是包括人類迄今為止所創(chuàng)造的所有知識，其中科學技術，管理和行為科學的知識是最重要的部分。按OECD的定義，知識可以分為四大類：即，知道是什么(know-what)，知道為什么(know-why)，知道怎么做(know-how)和知道誰有知識(know-who)。

知識經(jīng)濟的主要特征是：產(chǎn)品制造模式轉向知識密集型產(chǎn)品（電子計算機、醫(yī)藥等），制造業(yè)競爭中勞動成本的作用降低，需求和制造業(yè)的模式向服務活動轉移（如保健、教育、休閑等），尤其是轉向知識密集的服務活動；投資正流向高技術商品和服務部門，特別是信息和通信技術方面；服務活動全球化，隨低成本寬帶通信能力的不斷增加，服務活動已經(jīng)超越了國界。這些傾向正在實質性地影響著全球經(jīng)濟的發(fā)展，國與國之間的競爭，對發(fā)展中國家包括中國的影響也許更為深遠。

與此同時，人們的生活方式和消費方式越來越走向知識化、智能化。人們頭腦中的觀念也越來越“知識經(jīng)濟化”。人們的生活和消費不再僅僅意味著衣食住行了。以計算機為代表的當代信息技術為大眾開拓了更豐富更廣闊的生活空間。人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)足不出戶地到世界各地包括珠穆朗瑪峰和南極旅游，可以用最快捷最簡單的方式搜取古今中外的有用信息和資料等等。隨著人們眼界的不斷開闊，對高質量生活的不斷追求，無形中人們的觀念也起了巨大的變化，不再拘泥于過去，拘泥于保守，而且是用時代的眼光去看待周圍的事物。傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟觀念在人們頭腦中逐漸被抹去，市場經(jīng)濟體制隨即被人們肯定并接受。

三、體制選擇的機遇

知識經(jīng)濟時代的到來，高新技術和信息產(chǎn)業(yè)、服務業(yè)的巨大發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的更新、改組和轉移，新興產(chǎn)業(yè)的分工、協(xié)作在一個更廣闊的空間開展，經(jīng)濟在發(fā)達國家之間、發(fā)達國家與發(fā)展中國家之間的整體協(xié)調趨勢越來越明顯，跨國公司的出現(xiàn)更是加速了經(jīng)濟全球化的潮流，能否適應這一潮流，主動地選擇和實行開放的體制和政策成了發(fā)展中國家能否擺脫落后的關鍵性問題。市場經(jīng)濟是一種開放性、高效率的經(jīng)濟體制，是調節(jié)經(jīng)濟運行，合理配置資源，推動整個社會經(jīng)濟發(fā)展的有效機制。市場經(jīng)濟是一種競爭性的經(jīng)濟，在競爭過程中排斥多種形式的壟斷，強調市場規(guī)則的秩序。在市場競爭過程中，必須為參加市場活動的當事人提供平等競爭的條件，掃除競爭中存在的多種人為的障礙。市場經(jīng)濟也是一種開放性的經(jīng)濟，在世界經(jīng)濟一體化發(fā)展的趨勢下，都要求市場向所有的商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者、購買者開放，向不同的所有制企業(yè)開放，向外地開放，向國外開放。市場經(jīng)濟的開放性，反對地方割據(jù)，反對用行政手段封鎖市場，市場經(jīng)濟是一種分化性經(jīng)濟，這是由于競爭是無情的，在市場經(jīng)濟下沒有保護傘，只有“適者生存，優(yōu)勝劣汰”，在市場競爭中有勝利也有失敗，失敗了必然破產(chǎn)、分化、再重新組合，這樣有利于提高社會的總體經(jīng)濟效益。雖然發(fā)展中國家包括中國在市場價格競爭中處于劣勢，但是它們一旦拿起市場經(jīng)濟這個“非價格競爭”的武器，就能迸發(fā)出后發(fā)優(yōu)勢，迎頭趕上，達到整體協(xié)調。

經(jīng)濟與政治的關系告訴我們，經(jīng)濟的發(fā)展必須有相應的政治相配套，政治對經(jīng)濟具有反作用。知識經(jīng)濟的建立，以往的政策模式不再有效，從而政府的政策也發(fā)生了重大改變，如政府將大力建設信息基礎設施，努力營造有利于創(chuàng)新的環(huán)境；政府從干涉者的立場轉向協(xié)調者和伙伴的角度同企業(yè)一道推動知識經(jīng)濟的發(fā)展；政府將注重培養(yǎng)企業(yè)的知識吸收能力和高科技人才，使企業(yè)迅速提高技術能力。這些政策的實施都反映在了經(jīng)濟發(fā)展方面，表明市場經(jīng)濟這一選擇是準確無誤的。1995年國民生產(chǎn)總值在1980年基礎上翻了兩番，“九五”期間，國民經(jīng)濟以8%的速度持續(xù)增長，到2010年將實現(xiàn)國民生產(chǎn)總值比2000年翻一番。30年間，經(jīng)濟發(fā)展速度如此之高，況且是在中國這樣一個擁有13億人口的大國，這一階段上，市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟兩種體制并村發(fā)展，相互干擾，尚能實現(xiàn)如此巨大的經(jīng)濟騰飛，可見，在往后的發(fā)展中，在市場經(jīng)濟進一步發(fā)展和完善的情況下，對我國國民經(jīng)濟發(fā)展的作用是不可估量的。

任何事物的發(fā)展都是一個長期曲折的過程，我國經(jīng)濟發(fā)展不可能直線上升，發(fā)展速度有高有低是不可避免的。但是我們應該看到，在經(jīng)歷了改革開放這么多年以后，市場經(jīng)濟發(fā)展還是有很大的潛力的。首先，我國的國有企業(yè)潛力很大。國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的主體，這些企業(yè)過去受計劃經(jīng)濟的嚴重束縛，缺乏活力，效益差，成為制約國民經(jīng)濟發(fā)展的頭號矛盾。經(jīng)過市場經(jīng)濟改革調節(jié)，與市場經(jīng)濟機制培育統(tǒng)一起來，“政企分開”是國企改革適應市場經(jīng)濟的關鍵性問題。處理好“政企分開”，弄清楚權責利的關系問題，構造現(xiàn)代企業(yè)制度，把主體生產(chǎn)力從舊體制中解放出來，使之與市場經(jīng)濟更好地結合在一起，為我國經(jīng)濟進一步騰飛奠定了基礎。其次，我國的產(chǎn)業(yè)結構與國際市場相輔相成。具有與之進行全面合作的條件，我國既有大量勞動密集型產(chǎn)業(yè)椰油資本密集型和技術密集型產(chǎn)業(yè)，這個多層次結構與世界經(jīng)濟相銜接，這既可以獲得參與國際分工的多重好處，又可以推動產(chǎn)業(yè)結構的更新和優(yōu)化。在此過程中，盡管大量民族產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)會受到嚴重威脅乃至淘汰，但參與全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，我國將得到更多的機遇，從而使經(jīng)濟能夠保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，實現(xiàn)更高的經(jīng)濟效益。再次，在資本主義企圖通過體制優(yōu)勢在競爭中壓倒我國的情勢下，我們始終保持了清醒的頭腦和冷靜的政治警覺，絲毫沒有放松在制度上的必要的斗爭，堅決抵制外來的制度性壓力，堅守社會主義陣地。同時，經(jīng)濟體制是既定了的，它對經(jīng)濟發(fā)展的作用是通過一定政策來實現(xiàn)的。我們把社會主義制度和市場經(jīng)濟結合起來，并實施了很多有效政策，使我國社會經(jīng)濟保持了旺盛的生機和活力，我國在知識經(jīng)濟時代的這一選擇可以說是我國社會主義制度未來生存方式的戰(zhàn)略選擇。

第四篇：論知識經(jīng)濟時代的市場營銷

論知識經(jīng)濟時代的市場營銷

[摘 要]文章通過對知識經(jīng)濟時代企業(yè)所面臨的市場特征針對企業(yè)在營銷過程中存在的問題進行了詳細認真的分析,總結出了一些營銷方法和對策,以便企業(yè)參考和選擇。

[關鍵詞]知識經(jīng)濟;市場營銷;網(wǎng)絡

知識經(jīng)濟作為一種新的社會形態(tài),無疑是以知識為基礎的經(jīng)濟。知識成為經(jīng)濟的主導因素, 信息代替物質成為重要的戰(zhàn)略資源。這就要求企業(yè)營銷必須向縱深發(fā)展,使企業(yè)核心地位的營銷工作形成一個科學完備的體系。如何深化,從何處突破,應該從以下幾個方面來分析。

一、知識經(jīng)濟時代的市場特征

(一)消費群體的變化消費人口增多,年齡結構老化。戰(zhàn)后全球人口呈爆炸型增長。隨著經(jīng)濟的高速增長,消費者手中可支配的消費收入也有明顯地增加,全球實際消費人口在不斷上升。另一方面,消費者年齡結構有逐漸老化的趨勢。這要求企業(yè)在進行營銷策劃時考慮這些因素,設計生產(chǎn)出符合老齡消費者需求的產(chǎn)品來。傳統(tǒng)消費群體的分裂和新興消費群體的出現(xiàn)。經(jīng)濟發(fā)展的一個結果就是產(chǎn)生了一個龐大的中產(chǎn)階級群體,這使得傳統(tǒng)消費群體發(fā)生了分裂。同時,另一些新興的消費群體也逐漸出現(xiàn)。新興群體的代表就是所謂的“丫一代”,“丫一代”的共同特征在于他們不屑于父輩喜愛的大眾品牌,具有追求新潮和反叛的消費心理,喜愛電腦和因特網(wǎng),并由于早熟而具有相當獨立的經(jīng)濟觀念和消費心理。類似的消費群體的變化驅使市場競爭者們不得不更貼近市場,更了解消費者。在這種情況下,傳統(tǒng)的通過年齡、收入和受教育水平等方式來劃分消費者的方法顯得呆板和落后,已不能真正反映市場消費結構的變化。一些成功的企業(yè)已意識到這一點,他們將消費群體進一步細分,直至實現(xiàn)“一對一”的定制化營銷。這不但使顧客高度滿意,也使企業(yè)在競爭中獲得成功。消費習慣的變化。在知識經(jīng)濟時代,信息的傳遞和流通較以往更加快捷便利,這也使得由他們所決定的消費習慣正慢慢呈現(xiàn)出一種國際化的趨勢。這種趨勢也更有利于企業(yè)在更廣闊的市場領域內(nèi)進行競爭,并通過適當?shù)臓I銷策略使得日益國際化的消費者接受自身產(chǎn)品。

(二)產(chǎn)品種類和結構的變化目前,以生化技術、計算機和網(wǎng)絡技術為龍頭的新興技術正在日新月異地發(fā)展并逐步投入使用,這些正全方位地改變著傳統(tǒng)的產(chǎn)品結構,使其呈現(xiàn)出與以往不同鮮明特色。突出的表現(xiàn)在:第一,產(chǎn)品的壽命與市場壽命發(fā)生了明顯地分離。在生產(chǎn)工藝不斷完善和成熟的情況下,產(chǎn)品的使用壽命得到了相應的提高。但隨著新技術的創(chuàng)新運用,產(chǎn)品的更新?lián)Q代呈現(xiàn)一種跳躍式的特征。每類產(chǎn)品在市場中存在的時間,產(chǎn)品生命周期都在逐漸縮短。第二,新技術的運用導致了新型產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),甚至是新興行業(yè)的誕生。這一方面沖擊了現(xiàn)存產(chǎn)品的市場,加劇了市場競爭強度, 另一方面,創(chuàng)造了新的市場領域和投資機會。第三,多功能、跨行業(yè)型的綜合類產(chǎn)品的出現(xiàn)。這一類產(chǎn)品的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)市場營銷理論中對產(chǎn)品、市場競爭對手的劃分,使企業(yè)面臨的競爭更廣泛、更激烈。基于上述產(chǎn)品在種類與結構方面的新變化,當前的企業(yè)經(jīng)營都不得不拋棄固有思維模式和市場策略,而注重技術的研究和運用,爭取在以技術為核心的新的市場競爭環(huán)境中處于不敗之地。

(三)銷售方式的變化因特網(wǎng)的出現(xiàn)與普及以及信息技術的發(fā)展與完善,是知識經(jīng)濟時代的一個重要特征,正是因為2004年它們對于當今生活和經(jīng)濟等方面的深刻影響,徹底改變?nèi)藗兊乃季S模式和生活習慣,使人類進入了一個嶄新的“數(shù)字化經(jīng)濟”時代,這也推動了傳統(tǒng)銷售渠道的變革,使企業(yè)的銷售手段更多元化, 同時也在一定程度上影響了企業(yè)內(nèi)部組織結構模式。新興銷售方式的代表主要是網(wǎng)上營銷方式和零庫存銷售方式,其成功代表分別是著名的網(wǎng)上書店———亞書遜公司,著名的電腦公司———戴爾公司。戴爾的“零庫存”直銷使得它沒

有成品庫存,因而可以隨時跟上電腦業(yè)迅速的產(chǎn)品更新?lián)Q代的腳步,不會因落伍而被淘汰。這兩家公司都是成功動用電子商務模式來為顧客服務從而達到“雙贏”效果的公司,電子商務無疑將成為知識經(jīng)濟時代最為先進的營銷模式, 它也將影響整個世界經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展方向。這種新興的營銷模式的奧秘就在于它能提供一種客戶自助式服務,這不僅可以降低廠方成本,更可以給顧客提供最大滿足,因此對處于激烈競爭中的企業(yè)來說,這種全新的銷售方式的作用是應該引起注意并加以采用的。

(四)競爭方式的變化在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)間的競爭已逐漸轉變?yōu)槿瞬诺母偁帯⒅R的競爭和技術的競爭。正因為如此,當前優(yōu)秀的企業(yè)普遍都將企業(yè)資源的相當部分投入到技術的改造和創(chuàng)新中去。同時,這種競爭方式的變化也導致企業(yè)內(nèi)部組織結構上的變化,在大多數(shù)信息產(chǎn)業(yè),生命科學產(chǎn)業(yè)等高新技術產(chǎn)業(yè)中,其企業(yè)的研究開發(fā)部門在企業(yè)中的地位已得到了空前的提高,成為與市場部、財務部等一樣,甚至更重要的核心部門,成為企業(yè)未來生存和發(fā)展的希望所在。所以說在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)間的競爭方式已經(jīng)遠遠突破了市場行為而深入到了企業(yè)內(nèi)部的組織結構和技術開發(fā)當中。

二、知識經(jīng)濟時代企業(yè)營銷中存在的問題

我國企業(yè)營銷大多集中在品牌的宣傳及促銷活動上,但針對不同的產(chǎn)品應該采取怎樣的營銷方式,大多數(shù)企業(yè)都顯得比較茫然。其面臨的問題大致可分為以下幾類。

(一)過分強調品牌重要性,缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新。這些企業(yè)認為只要創(chuàng)立了品牌,企業(yè)就有了一切。所以盲目大搞品牌戰(zhàn)略,許多企業(yè)制定了品牌戰(zhàn)略目標,但是,這些戰(zhàn)略目標的制訂過程存在著很多的問題:其一,它們不經(jīng)過認真分析產(chǎn)品類型是主動需求型還是被動需求型,就盲目加強品牌推廣,不能把握品牌的建立是產(chǎn)品的功能這一關鍵環(huán)節(jié)。其二,不考慮需求潛量。費九牛二虎之力創(chuàng)造了知名品牌,但產(chǎn)品的市場需求潛量很少。其三,很少去過問相關產(chǎn)品條件。如果其產(chǎn)品在延伸和拓展方面有更多的機會點,那么在產(chǎn)品品牌的投入才有可能為今后帶來更多、更大的利益,同時也才可能在基礎上創(chuàng)造名牌企業(yè)。品牌創(chuàng)造及品牌經(jīng)營是有條件的。我們的企業(yè)有必要向一些外資或合資的知名企業(yè)學習借鑒。

(二)只注重價格,不重視分銷渠道的開發(fā)和創(chuàng)新。傳統(tǒng)的價格策略都由企業(yè)自己制訂的。所以企業(yè)往往把價格競爭的重要手段,隨著科技的進步,生產(chǎn)成本的進一步下降,企業(yè)有了更大的價格活動空間,所以就打起價格戰(zhàn)來。實踐證明,一味地打價格戰(zhàn),對某一企業(yè)甚至對某一行業(yè)的發(fā)展是不利的。企業(yè)要想開拓新的市場就必須進行銷售渠道的創(chuàng)新。就象戴爾公司宣布在中國市場將傳統(tǒng)的渠道改為網(wǎng)絡直銷與服務。通過因特網(wǎng), 企業(yè)面對的市場一下就擴展到全球的任何一個角落。

(三)企業(yè)營銷人才的整體素質不高,制訂的營銷策略缺乏彈性和適應性,不能針對外部環(huán)境的變化將營銷要素實施戰(zhàn)略性重組。提高企業(yè)營銷人員的整體素質是其改變企業(yè)自身現(xiàn)狀的要求,改革開放以來,我國企業(yè)的營銷有了長足的進步,但是,與知識經(jīng)濟時代對營銷的要求相比較,還存在一定的差距。一位加拿大市場學教授曾對中國廣東、湖北、四川、遼寧等省的 425家企業(yè)進行調研,發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)均沒有營銷戰(zhàn)略,這一調研結果令人深思。事實上,不少企業(yè)面對激烈的市場競爭辦法不多,甚至束手無策,也從一個人側面說明了營銷仍是一個薄弱環(huán)節(jié),這也就顯示出了營銷人員的能力有限,缺乏創(chuàng)新。

三、知識經(jīng)濟時代企業(yè)的營銷對策

知識經(jīng)濟時代的到來,給市場營銷環(huán)境帶來了深刻的影響,新的市場將給企業(yè)帶來新的發(fā)展機會,那么企業(yè)采取什么對策來把握這些機會呢?

(一)營銷策略組合要有所創(chuàng)新產(chǎn)品策略的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的營銷觀把實物商品作為營銷對象中的重點,但在知識經(jīng)濟時代,營銷的重點將向服務商品傾斜。在產(chǎn)品質量和功能差別日益縮小的今天,服務競爭將是企業(yè)蠃得市場的一把利器,并將主導未來的商戰(zhàn)潮流。對于專門出售的服務產(chǎn)品,企業(yè)要研究相應的新的營銷手段,如信息網(wǎng)絡如何向顧客推銷其信息服務,教育、金融和保險業(yè)如何開展營銷等。而對于產(chǎn)品整體概念中的服務,企業(yè)要有自始自終加強服務建設和管理,并將服務滲透到技術創(chuàng)新、質量管理、市場營銷的全過程,以消費者的需求為導向, 豐富和發(fā)展整體產(chǎn)品概念中的附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品,以使消費者獲得滿意和超滿意。采用柔性方式進行多品種、少批量的生產(chǎn)和提供服務,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營更具針對性,使產(chǎn)品更具個性化。價格策略的創(chuàng)新。受市場經(jīng)濟內(nèi)在規(guī)律性的影響,產(chǎn)品的價格主要由市場供求來決定,知識經(jīng)濟時代這一規(guī)律仍發(fā)揮主要作用,但傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基礎的定價方法將逐漸被淘汰,新的價格策略主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,價格圍繞顧客總價值來確定。第二,價格決策靈活。企業(yè)對市場變化的反應在知識經(jīng)濟時代將會更直接、更迅速,并能在信息充分的基礎上建立靈活快捷的價格變動機制。第三,價質比趨于降低。高質量的產(chǎn)品趨于走低,并考慮顧客的實際支付能力, 使產(chǎn)品真正做到“物美價廉”,從而使企業(yè)獲得價格和競爭優(yōu)勢。分銷渠道策略的創(chuàng)新。知識經(jīng)濟時代,越來越多的企業(yè)會考慮以方便顧客為主的銷售方式, 銷售渠道會趨向于精簡。直接銷售渠道模式將興起,企業(yè)的銷售渠道也會向網(wǎng)絡化方向發(fā)展。近年來全球在信息技術、網(wǎng)絡建設等方面的高速發(fā)展為一些現(xiàn)代化銷售渠道和方式,如虛擬商店、電子購物、網(wǎng)上采購等出現(xiàn)提供了條件,這些現(xiàn)代化渠道的出現(xiàn),不但使企業(yè)提高了運營效率,也使企業(yè)大幅度降低了銷售成本。此外,伴隨因特網(wǎng)技術的迅速發(fā)展,電子商務在商業(yè)流通中的廣泛應用應引起企業(yè)高度重視。促銷策略的創(chuàng)新。知識經(jīng)濟對促銷的影響是顯著的,企業(yè)促銷在方式和手段與以往相比都有很大的不同。傳統(tǒng)促銷多采用一定的媒體或工具與顧客進行單向式的溝通,不注重顧客接受意愿和感受。而建立在互聯(lián)網(wǎng)上的促銷則是雙向和互動性的,顧客可以根據(jù)個人喜好選擇相應的產(chǎn)品信息。其次是企業(yè)更強調與顧客建立一對一的扶植和培養(yǎng)顧客關系的促銷原則,這種促銷原則也是個性化的定制營銷的一個主要特點,它在維系老顧客和吸引新顧客方面的效果也是顯著的。營銷者心理定位的創(chuàng)新。在以知識為基礎的市場,營銷者心理定位對于營銷戰(zhàn)略來說也很重要。在知識經(jīng)濟時代邊際報酬遞增的經(jīng)濟規(guī)律下,競爭對手不愿進入或主動退出某一市場,不是因為該市場已被占據(jù)和封鎖,而是他相信該市場以后會被別的競爭者占領并封鎖,于是就產(chǎn)生一種預先的懼怕心理而不敢冒然進入該市場。于是在某些行業(yè)會經(jīng)常看見一些預先協(xié)商好的心理欺詐,技術上的自我夸耀,拉攏未來的合作伙伴,威脅同盟或競爭者,炫示還不存在的產(chǎn)品等,微軟公司當年推出其WIN98時便采用了這種心理戰(zhàn)術。

(二)實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略在新經(jīng)濟形勢下,無形資產(chǎn)的內(nèi)容也有了較大的拓展,其中品牌便是知識經(jīng)濟條件下無形資產(chǎn)中增長較快,較為引人注目的一種。企業(yè)除了應認識到品牌在企業(yè)無形資產(chǎn)中的重要地位外, 還應看到,發(fā)展品牌也是當今國際商業(yè)發(fā)展趨勢的必然要求,品牌競爭也將逐步單純的產(chǎn)品競爭成為新一輪商業(yè)競爭的焦點。另一方面,國內(nèi)市場也在向知名品牌集結。實踐證明,企業(yè)實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略不但可以增加企業(yè)的市場競爭力,也有利于增強企業(yè)的信譽,塑造企業(yè)形象,此外還能使企業(yè)根據(jù)市場需求更好地滿足消費者。

(三)提高和加強經(jīng)營管理水平,重視和加快營銷人才的培養(yǎng)。必須看到,當代經(jīng)濟在信息化、網(wǎng)絡化、全球化、一體化的背景下,企業(yè)管理正在發(fā)生一場深刻的革命,這使長期形成的傳統(tǒng)管理方式面臨重大挑戰(zhàn),并不斷向科學化、現(xiàn)代化方向發(fā)展。除此之外,企業(yè)還應強調人力資源的營銷工作以實現(xiàn)人力資源的不斷增值和積累,同時在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一大批優(yōu)秀的具有現(xiàn)代化市場營銷理論知識和實際操作技能的專門人才。

第五篇：淺析國際物流服務貿(mào)易

淺析我國物流服務貿(mào)易

[摘要]國際服務貿(mào)易（InternationalServiceTrade）是指國際間服務的輸入和輸出的一種貿(mào)易方式，而國際服務貿(mào)易中我們接觸的最多的便是國際物流服務貿(mào)易。進入21 世紀以來，我國對外貿(mào)易高速增長，促進了現(xiàn)代物流的國際化。國際物流是由貨源組織、貨運代理、地面運輸、港口服務、航空運輸或遠洋運輸、報關報檢、倉儲保管、貨物配送等諸多服務環(huán)節(jié)組成，提供這些物流服務的企業(yè)或機構組成了一條物流服務鏈。如何構建完善的物流服務鏈將是我國國際物流以及物流企業(yè)面臨的重大課題。正如東方國際物流集團董事長強志雄所言：“企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，就必須以全球化的思維和視野，把握企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展方向”。要發(fā)展物流就要先了解物流。本文講就國際服務貿(mào)易中的現(xiàn)狀、問題以及解決方式做一個簡單的分析。

一、什么是國際物流服務貿(mào)易

國際物流服務貿(mào)易是指：“從一成員境內(nèi)像任何成員境內(nèi)提供物流服務；在一成員境內(nèi)向任何其他成員的服務消費者提供物流服務；一成員的物流服務提供者在其他任何成員境內(nèi)以商業(yè)存在提供物流服務；一成員的物流服務提供者任何其他成員境內(nèi)以自然人的存在提供物流服務。”國際物流服務貿(mào)易主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：國際貨運代理、商品檢驗、海關報關、國際理貨、保險、運輸、儲存、國際商品包裝、租船、出口單證等內(nèi)容。

二我國物流服務業(yè)宏觀狀況

隨著經(jīng)濟全球化進程的不斷加快,物流服務全球化成為必然趨勢,物流服務作為一種服務戰(zhàn)略正在不斷受到重視。由于物流服務經(jīng)常表現(xiàn)出客戶接觸程度高、大量的定制化需求等特征,在進行多邊貿(mào)易時還常受到各國不同政治、經(jīng)濟、文化的影響,因此在實施國際物流營銷戰(zhàn)略的過程中,從國際物流的核心服務體系和輔助服務體系的形成機理上進行深入的研究,了解了國際物流服務的現(xiàn)狀有助于我們對其進行科學、客觀、合理、有效的評判,是完善國際物流服務能力,提高物流服務績效和物流企業(yè)相對競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

與世界發(fā)達國家相比，我國物流的發(fā)展水皮還處于相對落后的狀態(tài)，但發(fā)展較快。特別是隨著我國專家學者對物流理論研究的深入，以及國明在國民經(jīng)濟體系中作用的不斷凸顯。物流已經(jīng)成為國民經(jīng)濟體系中一個重要的組成部分。

現(xiàn)在我國的物流業(yè)呈現(xiàn)出這樣一種狀況。

1、我國物流業(yè)穩(wěn)步、快速發(fā)展，物流業(yè)的基礎與外部環(huán)境進一步得到改善，物流業(yè)在服務業(yè)中已經(jīng)占據(jù)了主體地位。

2、社會物流總值得到大幅度的增長，3、社會物流總成本占GDP比例繼續(xù)下降，但比重仍然偏高。

4、社會物流總成本占社會物流總值的比重不斷下降。

2005年中共中央制定的《國民經(jīng)濟及社會發(fā)展十一五規(guī)劃》中明確指出今后五年我國將重點發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，是之逐步成為國民經(jīng)濟的中藥產(chǎn)業(yè)，標志著我國物流業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位在國家層面上已經(jīng)得到了確立，而近些年來物流業(yè)穩(wěn)步快速的發(fā)展也使物流業(yè)在服務貿(mào)易業(yè)中的地位進一步顯現(xiàn)。整合與細分成為中國第三方物流的主旋律，物流領域已經(jīng)成為外資新的投資熱點，并且物流業(yè)發(fā)展中的深層次問題即：體制建設及如何與國際接軌參與國際競爭等等到了廣泛的關注。

三、我國物流業(yè)中存在的問題。

我國物流業(yè)起步較晚，一些大中型第三方物流企業(yè)再從傳統(tǒng)運輸向服務轉化的問題上進展緩慢，運輸網(wǎng)絡不健全，大部分還基本停留在處理傳統(tǒng)的儲存和運輸服務的水平上，跟不上客觀形式的需要，極大影響了物流業(yè)的發(fā)展。我國物流業(yè)與國外發(fā)達國家相比，無論是規(guī)模還是技術水平都存在較大的差距。當前我國物流業(yè)主要存在以下幾個問題：

（一）物流企業(yè)基礎設施落后

我國傳統(tǒng)物流企業(yè)在基礎設施建設上投入不足，在倉儲、運輸、配送各環(huán)節(jié)依然以手工業(yè)為主，對客戶不能提供查詢、跟蹤等服務。在物流過程中，多數(shù)企業(yè)難以做到在預定時間送貨，并經(jīng)常出現(xiàn)斷貨對客戶的響應不及時等問題。

（二）物流企業(yè)規(guī)模小，管理分散

目前，我國物流企業(yè)規(guī)較小，物流管理比較分散，物流部門條塊分割的現(xiàn)象比較嚴重，每個部門都自成體系，缺乏整體物流規(guī)劃，加上大多數(shù)物流企業(yè)運營方式單一，綜合性物流公司較少，使貨物倉儲、貨物運輸、貨物配送無效作業(yè)環(huán)境增加，降低了物流速度；物流成本上升，造成物流環(huán)節(jié)上的浪費；管理成本加大，因而導致了我國物流業(yè)整體效益不佳，競爭力不強。

（三）物流發(fā)展的專業(yè)化程度不高，影響物流效益

當前我國物流運輸、倉儲的現(xiàn)代化水平還不高，物流企業(yè)“大而全”“小而全”的現(xiàn)象比較普遍，產(chǎn)、供、銷一體化及專業(yè)化操作程度較低，直接導致了物流作業(yè)過程的效率低下、成本過高，從而很難對大型企業(yè)提供綜合性的物流服務。

（四）物流專業(yè)人才匱乏，制約了物流業(yè)的發(fā)展 當前我國物流人才的教育和培養(yǎng)發(fā)展比較緩慢，市場上符合要求的物流人才較少，而且層次較低，物流專業(yè)人才缺乏在一定程度上制約了物流業(yè)的發(fā)展。

總體來說，我國在全球產(chǎn)業(yè)鏈中總體上處于低端的位置，也與我國的運輸和物流服務業(yè)發(fā)展水平有關。運輸和物流服務業(yè)發(fā)展水平低，就很難與其他環(huán)節(jié)和要素一起，構成對國際流通渠道的控制，也就很難為我國的制造業(yè)和其他行業(yè)企業(yè)參與全球競爭提供更好的支撐。

在進出口貿(mào)易過程中，我國大量的出口合同中的運輸條款是以FOB(裝運港船上交貨)方式簽訂的，也有大量的進口合同的運輸條款是以CIF(成本保險費加運費)方式簽訂的。由此延伸出來的海、陸、空運輸和物流服務的主動權并不掌握在我國手中，我國所承擔的最多也只是部分的運輸和少量的物流服務。這些既是制約我國運輸與物流發(fā)展的重要方面，又是在全球產(chǎn)業(yè)鏈中，不能形成對流通渠道和終端市場進行有效參與和主動控制的原因之一。

因此，一方面，要提升我國運輸和物流服務的能力和水平，更好地為國際貿(mào)易服務，獲得更多的市場份額；另一方面，要著眼于對國際貿(mào)易渠道的控制，從供應鏈管理的角度，加強運輸與物流服務和國際貿(mào)易之間的聯(lián)系與協(xié)同，共同推進我國在全球產(chǎn)業(yè)鏈中地位的提升，為我國制造業(yè)和其他行業(yè)企業(yè)提升全球競爭力提供支撐。

對我國的運輸和物流服務企業(yè)來說，從發(fā)展戰(zhàn)略看，隨著我國產(chǎn)品“走出去”，需要更好、更多的運輸和物流服務的支持。這方面還有很大的發(fā)展空間，要抓住機會，要向前走，向外走，向上走。從支持和跟隨中國產(chǎn)品、中國制造、中國工程、中國貿(mào)易“走出去”人手，發(fā)展自己在境外的商業(yè)存在。從現(xiàn)實看，在全球產(chǎn)業(yè)鏈中分工的不斷變化和我國產(chǎn)業(yè)結構的調整中，目前從事的部分產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)會逐漸轉移出去，在這樣的調整中。總體上，我國應設法保留和擴大其中的運輸和物流服務環(huán)節(jié)，不要因生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉移出去了，運輸與物流服務等環(huán)節(jié)也隨之被轉移出去。相反，對我國的運輸和物流服務業(yè)來說，應借這樣轉移契機，參與全球市場的服務與競爭。

三、如何解決我國物流服務貿(mào)易中的問題

一、加強物流基礎設施的建設作好總體物流規(guī)劃，還是電子商務的要求，我國建立現(xiàn)代物流體系已是必然趨勢，而現(xiàn)代物流體系建立的前提是必須要有先進的物流基礎設施，因此，國家應該加強在物流基礎設施方面的投資力度，并從宏觀方面入手，制訂出物流業(yè)發(fā)展的近期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，將有限的資金合理規(guī)劃，權衡使用，改變目前我國物流業(yè)各部門互不協(xié)調、重復建設的現(xiàn)狀，充分利用大中城市的地理優(yōu)勢和經(jīng)濟實力，建立一些大型的物流中心和配送中心，形成一個比較完整的全國性物流網(wǎng)絡或物流聯(lián)盟，從而增強我國物流公司與國外物流公司競爭的能力，二、充分利用現(xiàn)代高科技手段，實現(xiàn)物流信息化、自動化、網(wǎng)絡化，從而提高物流管理和物流技術的水平，迎接wto和電子商務的挑戰(zhàn)，物流要高效、合理運行，首先必須信息化，物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息儲存的數(shù)字化等，相應可用條碼技術、數(shù)據(jù)庫技術、電子數(shù)據(jù)交換技術（edi）、公司資源計劃（erp）技術等來實現(xiàn)，物流信息化為物流現(xiàn)代化管理打下基礎，使物流管理上一個檔次，其次物流要自動化，自動化的核心是機電一體化，也就是要充分運用自動化的物流設施和技術，如自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、自動導向車等，來實現(xiàn)物流的高效運行，再次物流要網(wǎng)絡化，網(wǎng)絡化在信息化上的基礎上進行，網(wǎng)絡化一方面要求整個物流配送體系網(wǎng)絡化，包括物流配送中心、供應商、制造商和消費者，另一方面還要求各組織內(nèi)部也網(wǎng)絡化，這樣可做到物流全過程的實時控制，可通過edi技術和internet技術來建立物流配送信息網(wǎng)絡和組織內(nèi)部網(wǎng)（intranet），三、建立和完善物流的法律法規(guī)和標準，規(guī)范行業(yè)競爭，與國際接軌，進入wto和電子商務時代，物流業(yè)的競爭不再是單個公司之間的競爭，而是物流聯(lián)盟之間的競爭，物流標準也應符合國際標準，因此我國應盡快建立和完善物流法律法規(guī)，來規(guī)范行業(yè)發(fā)展秩序和整頓無序競爭，使我國物流業(yè)形成統(tǒng)一的物流聯(lián)盟，來抵御國外物流聯(lián)盟的挑戰(zhàn)，從而共同發(fā)展，另外要盡快制訂與國際接軌的物流標準，在包裝、運輸和搬運等一系列流通環(huán)節(jié)實施國際標準或通用的國家標準，來提高我國物流公司的競爭力，為進軍國際物流市場打下基礎，四、提供多功能、全球性、一流的服務，在電子商務時代和加入wto以后，物流公司的服務需要多功能化、全球化和一流的服務，多功能化是指不單單提供倉儲和運輸服務，還提供配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務項目，也可按需要提供其他服務，全球化這是國際貿(mào)易的要求，其物流配送不僅僅涉及到國內(nèi)，而且涉及到國外、洲外，不管是多功能還是全球性都需要有一流的服務質量，才能留住客戶，五、大力發(fā)展第三方物流，促進物流一體化，第三方物流是指由勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式，第三方物流是物流專業(yè)化的重要形式，我國加入wto以后，各生產(chǎn)公司和商業(yè)企業(yè)都將面對日趨激烈的競爭，不得不把主要精力放在核心業(yè)務上，而將運輸、倉儲等相關物流業(yè)務交由專業(yè)的物流公司進行操作，以求節(jié)約和高效，而物流公司應抓住這個機遇，一方面不斷拓寬業(yè)務范圍，提供配套服務，另一方面要不斷提高服務質量，成為合格的第三方，物流一體化是指以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)公司、經(jīng)由物流公司、銷售公司直至消費者供應鏈的整體化和系統(tǒng)化，它是物流業(yè)發(fā)展的高級和成熟的階段，當?shù)谌轿锪鞒浞职l(fā)育和完善，當公司將物流提高到公司戰(zhàn)略的地位，并出現(xiàn)以物流為紐帶的公司聯(lián)盟時，物流一體化已為時不遠，六、積極開展教育培訓，轉變觀念，培養(yǎng)人才，我國物流業(yè)應積極進行先進的物流管理和物流技術知識、電子商務和wto知識的培訓，加強物流業(yè)人員對在wto和電子商務雙重環(huán)境下物流重要性及特點的認識，為企業(yè)培訓物流方面的專業(yè)人才，現(xiàn)代物流的發(fā)展已經(jīng)將貿(mào)易經(jīng)濟、信息管理、電子技術和運輸配送等緊密聯(lián)系在一起，貿(mào)易方面的逐漸全面開放、市場競爭的逐步自由化，已經(jīng)將現(xiàn)代物流推到時代的最前列，物流理念和物流技術的發(fā)展日新月異，因而對物流人員的教育培訓已刻不容緩。

參考文獻：《國際服務貿(mào)易》 北京師范大學出版社 2008

《國際物流》中國教育出版社

2006

《中國國際物流服務鏈的整合及策略分析》

對外經(jīng)濟實務 2010/06