第一篇：關于衛生系統開展“醫療衛生服務品牌”創建活動的實施方案

瑪衛黨發【2011】56號

關于衛生系統開展“醫療衛生服務品牌”創建活動的實 施 方 案

各醫療衛生單位、局機關：

根據瑪納斯縣縣委宣傳工作安排，衛生系統組織開展創建“醫療衛生服務品牌”活動，是進一步改善醫療機構醫療服務管理工作，切實解決群眾看病就醫中反映的突出問題，滿足不同層次患者的醫療服務需求，做到腳踏實地全心全意為人民服務。根據衛生局黨委統一布署，決定在全縣醫療衛生單位組織開展“醫療衛生服務品牌”活動。特制定活動實施方案：

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，以深化醫藥衛生體制改革為動力，以改善醫療服務，緩解群眾看病難為重點，以大力宣傳先進典型、完善制度規范為抓手，以“五項服務”、“一個提升”（微笑服務、熱情服務、規范服務、快捷服務、優質

服務，提升人民群眾對醫療衛生行業的滿意度）為載體，努力打造出瑪納斯縣衛生系統服務特色，在全縣有影響的醫療衛生服務品牌。

二、目標措施

全縣各醫療衛生單位服務品牌要以“五項服務”、“一個提升”為載體，經過一段時間實踐，力爭做到以品牌理念提升自身服務管理水平，以品牌效益塑造單位、科室形象，以品牌標準檢驗和推動工作進步。創建單位服務品牌以工作使命為核心，以本單位精神和核心價值觀為靈魂，以職業道德為根本，以單位形象為重點，以突出服務為保證，營造濃厚的醫療衛生文化氛圍，在理念塑造、行為養成、服務理念、服務道德等體系上取得明顯成效，努力形成本單位、本部門重點突出、特色鮮明、內涵清晰、朗朗上口、易懂易記且能為機關干部、服務對象、人民大眾和社會各界廣泛認可的機關服務品牌。

1、微笑服務。堅持以人為本，結合在全縣衛生系統開展的“全面改善醫療服務，推進醫德醫風建設”專項行動，做到尊重與關愛從微笑開始，讓病人在微笑和關愛中體會醫務人員的愛心，倡導微笑服務從“您好”開始，從細節做起，努力構建和諧醫患關系。要加強職業道德教育，深入學習“關愛病人、鉆研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規范，弘揚醫院黨建文化，以開展院訓、入行宣誓、醫務人員儀表、行為規范培訓工作為抓手，激發職工愛崗敬業的奉獻精神和團隊精神，培養職工崇尚關愛的人文素質。

2、熱情服務。對患者一視同仁，做到態度和藹、有問必答、溫馨服務。實行首問、首診負責制，做到病人問詢有人答，就診有人引，檢查有人陪，入院有人迎，出院有人送，困難有人幫，充分體現“以病人為中心”的服務理念。通過自查、排查、督查和整改，著力解決目前醫療衛生服務中態度冷淡、“門難進、病難看、事難辦”現象，堅決杜絕服務禁語，按規定著裝，佩帶胸卡，準時到崗到位。樹立醫務人員良好的社會形象。

3、規范服務。嚴格執行國家有關法律法規，建立健全醫院各項規章制度。堅持依法執業，醫院要做到四個規范：就醫環境布局規范、科室建設符合規范、制度落實考核規范、質量管理持續改進規范。醫護人員要做到三個規范：微笑服務文明規范、處置病人程序規范、日常工作操作規范。按照自治區衛生廳《醫療機構主要窗口服務規范》的要求，在一站式服務中心、掛號室、門診及住院收費處、門（急）診和住院藥房、影像科、檢驗科、注射室和輸液室、急診室、食堂、總機等主要窗口推行服務規范，提高窗口服務水平。

4、快捷服務。要結合自治區衛生廳《關于開展門診預約掛號服務的指導意見》，全面開展預約掛號工作。主要服務窗口要實行彈性排班制，在醫院就診高峰時段合理分流病人，方便患者就醫。二級、有條件的二級以下醫院要積極推行“一醫一患一診室”門診服務模式。二級醫院實行專家門診“全日制”，要規定專家門診平均就診時間，確保診療質量，普通門診選擇部分的診室試行中午“連班制”，方便農村和牧區患者就醫。急診搶救工作有主治醫師以上人員指導或主持，急診會診10分鐘內到位，急診留觀時間≤72小時。醫技科室做到隨到隨查，檢驗、心電圖、超聲、影像常規檢查項目自檢查結束到出具結果時間≤30分鐘，其他檢查項目當日下午兩點前出具檢查報告單。改進檢驗檢查結果查詢方式，有條件的醫療機構提供手機短信、電話查詢、網絡查詢等多種形式方便患者。即時辦理出院結算手續。

5、優質服務。優化就醫環境，為患者提供就診流程、專家簡介、科室布局、服務價格等服務信息。實行分科侯診，各醫療區域要力求安靜、舒適。公開服務承諾和便民措施，方便群眾查閱。實施臨床路徑管理，縮短平均住院日，減輕患者負擔。全面實行出院病人一周內電話隨訪制度，指導患者后續治療康復。暢通患者投訴渠道，妥善處理各類投訴舉報，建立健全投訴處理信息反饋機制，將病人反映集中、帶有規律性的問題作為整改重點，不斷改進服務工作。

6、提升滿意度。即通過微笑、熱情、規范、快捷、優質的服務，不斷提升人民群眾就醫的滿意度，實現患者和社會對醫院服務的綜合滿意度≥90%。

三、創建標準

1、要內涵豐富、能夠體現醫療衛生單位特色和時代精神風貌的服務品牌名稱和形象標記，個性鮮明，通俗易懂。

2、建立科學規范的創品牌工作流程，有完善的品牌管理體系和與之相適應的單位品牌建設監督保障和考核評價機制。

3、單位品牌建設工作在本行業或者本單位具有明顯的示范帶頭作用，單位年度工作目標績效管理考核等次為優秀以上。

4、單位品牌得到服務對象和社會普遍的認可與肯定，知名度、信譽度、忠誠度高，5、通過創建單位品牌，極大地推進各項業務工作的開展，工作效率、服務質量和工作人員整天素質大幅提高。

6、未發生重大的負面影響。

四、活動步驟

創建單位“服務品牌”是一個長期實踐過程，需要創建主體及全體成員共同努力，做到堅持不懈、常抓常新?；顒?/p>

分為三個階段：

（一）宣傳發動階段（5月1日-5月30日）：下發活動方案進行部署。各單位制定具體實施方案，層層發動，全員參與，營造開展創“醫療衛生服務品牌”專項活動的良好氛圍。

（二）全面開展階段（6月1日—11月31 日）：各單位要緊密結合工作實際，針對醫療衛生服務中自身工作特點，認真抓好創建服務品牌各項工作的落實，做到扎實推進，要把服務品牌建設各項要求具體化、部門化、責任化，真正落實到每一項服務項目、每一個工作細節和每一個工作人員的實踐中，通過認真實踐服務品牌的內涵，贏得社會公眾的認可。認真落實各項醫療服務改革措施，創新工作內容，創造性地開展創建服務品牌工作。要圍繞工作目標開展專項創建活動，不斷總結工作經驗，學習借鑒先進典型，以點帶面，總結推廣，不斷提高。期間，衛生局還將組建督查組，不定期的對全縣醫療機構的專項創建活動開展情況進行明查暗訪，對有關創建服務品牌的落實情況檢查評議，各單位要嚴格按照創建服務品牌實施方案整體推進單位各項工作，使創建服務品牌活動成為服務企業、服務群眾的“民心工程”。

（三）總結表彰和縱深推進階段（12月）：全面總結專項創建活動的工作情況及成效，表彰一批創建服務品牌活動先進集體和個人。同時，通過明查暗訪排查最差單位以及個人。研究制定并落實“創建服務品牌”的長效機制和工作措施。

五、總體要求

1、加強組織領導，明確責任分工。衛生局黨委成立創建 “醫療衛生服務品牌”工作領導小組，組長是衛生局黨委書記張洪擔任、副組長是局長牛海巖擔任，成員是各醫療

衛生單位黨支部書記和衛生局干部丁生華、李忠峰等。各醫療衛生單位也要成立相應組織機構，各單位的主要領導要對“創建服務品牌”負總責，分管領導具體抓，按照縣委組織部部署的總體要求，根據各單位實際，細化方案，明確任務，分解責任，落實到人。衛生局將對各單位在“創建服務品牌”專項活動中好的經驗和做法在全縣醫療衛生單位范圍內推廣。

2、強化督查點評，及時整改提高。衛生局黨委將認真組織對醫療機構開展“創建服務品牌”活動的督導檢查，將日常督查貫穿于活動的全過程，采取專項檢查與隨機抽查相結合、明查與暗訪相結合的方式，做到每月檢查不少于1次。要突出維護群眾利益這一主題，突出解決實際問題這一重點，及時發現醫療服務中存在的不足，對檢查出來的問題，要逐項進行梳理，逐條研究落實改進措施，確?！皠摻ǚ掌放啤被顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?/p>

3、嚴格考核獎懲，實行一票否決。將本次專項活動列入各單位年度工作考核內容，與年度綜合目標考核獎懲相結合。對創建服務品牌工作成績突出的單位，給予獎勵。對工作不落實，問題較多的單位給予通報批評。對問題嚴重、造成不良社會影響的單位，在年度考核評優中實行一票否決。

二〇一一年十月二十日

第二篇：創先爭優服務品牌創建活動實施方案

創先爭優服務品牌創建活動實施方案

創先爭優活動開展以來，我村深入開展“雙五星”創建活動，黨組織、黨員雙承諾等活動，根據鎮黨委有關文件精神，結合我村事跡情況，經黨支部研究，決定開展創先爭優品牌創建活動，特制訂如下實施意見。

一、指導思想

以基層組織創建年為契機，緊緊圍繞“強組織、增活力、創先爭優迎十八大”這一主題，按照“抓落實、全覆蓋、求實效、受歡迎”的要求，著力強化基層黨組織和黨員的服務理念，豐富服務內涵，拓展服務途徑，提高服務能力，切實做好服務發展、服務社會、服務群眾、服務黨員工作，充分發揮我村黨組織和黨員在推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織中的戰斗堡壘和先鋒模范作用，全面提升行我村組織建設的科學化水平，為深入推進加強我村新農村建設提供堅強的組織保障。

二、服務品牌

品牌名稱：科技興產業，富民惠民生

品牌內涵：以農村實用人才為骨干，按照群眾的不同需求，把實用人才與群眾結合成組，讓實用人才充分發揮自身的特長，為群眾提供技術支持，帶動身邊百姓發展。

3、品牌理念：立足實際、踐行諾言

——立足實際。廣大農村實用人才要根據自己的特長，結合身邊群眾的事跡需求，為他們提供服務與幫助，提高他們的生產技能，為他們解決生產生活中的困難。

——踐行諾言。要認真開展活動，不能流于形式，廣大農村實用人才要對群眾加強政策法規，業務知識和崗位技能的培訓，樹立良好的服務形象。

三、活動安排

開展創建“優質服務品牌”活動，重點是圍繞“服務品牌”創建展開，以“服務品牌”創建活動為平臺，激發支部活力，聽聲工作水平?；顒臃秩齻€階段進行：

第一階段：宣傳發動，樹立品牌意識

制定并上報開展爭創“優質服務品牌”活動的具體實施方案，并進行深入宣傳發動，使村每位黨員都明確活動的目的和意義，掌握品牌創建的內涵和特征，積極主動地投身到創建活動中來。

第二階段：積極實踐，推進品牌建設

1、要在培育品牌、爭創品牌、叫響品牌上下功夫，切實發揮實用人才的示范、引導、激勵作用，逐步建立完善農村實用人才幫帶制度，使創先爭優品牌創建活動成為服務群眾的“民心工程”。

2、要與黨員幫扶低收入戶活動緊密結合，要求黨員與實用人才認真做好幫扶低收入戶工作。在幫扶過程中，既要扶貧又要扶志，在幫助解決實際困難的同時，多為他們提供致富信息、實用技術和致富思路，幫助他們拓寬致富路子，鼓勵他們樹立戰勝困難的勇氣和信息。

第三階段：總結申報

及時總結經驗，上報材料，迎接審查驗收。

四、工作要求

1、加強組織領導。為了強化創建措施，加大創建力度，加強組織領導，成立創先爭優服務品牌活動領導小組，具體負責創建的組織落實。領導小組，明確分工，落實責任，加強協調，密切配合，建立整體協同運作機制，確保優質服務品牌爭創工作順利開展。

2、加強宣傳策劃。要積極開展宣傳發動，切實把全體黨員干部的思想統一到創先爭優服務品牌創建的工作思路上來，增強創建服務品牌的責任感和使命感，充分調動參與品牌建設的積極性和自覺性；

3、加強制度建設。一要完善服務標準。結合我村發展形勢和工作實際，進一步健全規范的崗位職責、工作制度，努力提高服務的滿意度；二要創新服務機制。不斷轉變服務觀念，創新服務方式，變被動服務為主動服務，增強服務效率，提高服務質量，提升對外形象；三要完善監督與反饋機制。設立服務質量投訴專線，加強滿意度情況的跟蹤統計，第一時間掌握反饋情況，第一時間改進和提高。

4、加強總結推廣。著眼服務品牌的長效性和持續性發展，在品牌爭創中注重總結、提高和推廣工作，重視學習其他行業、其他單位在創先爭優服務品牌創建活動中的先進理念和成功經驗，及時總結我村優質服務品牌創建中好的經驗、好的做法，積極樹立優質服務先進典型，定期通報表彰優質服務品牌爭創中涌現出的行風建設和優質服務先進個人。

##村

2012年5月8日

第三篇：開展黨建品牌創建活動實施方案

開展黨建品牌創建活動實施方案

為貫徹落實市委和市黨的工作會議精神，充分發揮黨建品牌的輻射和示范帶動作用，按照《牡丹江市深化創建黨建品牌工作

實施意見》的通知要求，經管委會黨委研究決定，2012年在全委系統開展“情系鏡泊?追趕跨越”黨建品牌創建活動?，F制定具

體實施方案如下：

一、指導思想

以黨的十七屆五中全會精神和市委十屆十五次全委擴大會議精神為指導，以轉變作風為著力點，以利益導向、優質服務為重

點，以群眾滿意為目的，通過黨建品牌創建活動，以全面提升機關黨建工作科學化水平為目標，以樹立黨組織和黨員的良好形象

為出發點和落腳點，把深入開展“創建學習型黨組織”、“三實兩創”、“創先爭優”活動、“爭創文明單位、文明景區、黨員

先鋒崗”、“城鄉基層黨組織結對共建”、“群眾滿意活動”等系列活動作為黨建品牌創建活動的載體，緊緊圍繞管委會的中心

工作，全面推進黨建品牌建設，力爭通過黨建品牌的創建，統一思想、凝心聚力、創先爭優，努力把管委會黨組織建設成引領景

區事業發展的先鋒隊，不斷提升鏡泊湖景區管理水平，開創景區管理工作新局面。

二、品牌名稱、標識、主題、內涵及理念

（一）品牌名稱

“情系鏡泊?追趕跨越”

（二）品牌標識及含義

整體造型是一個人在黨旗的引領下在奔跑。我們鳥瞰鏡泊湖流經區域，發現恰巧是一個“人”字形。一個人跟著黨旗奔跑，象征

著黨引領廣大黨員在鏡泊湖景區管理事業中爭當先鋒。標識整體寓意是指在黨旗的引領下，充分發揮我委黨組織的領導核心作用、戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，情系鏡泊，追趕跨越，打造精品景區，不斷促進鏡泊湖景區管理工作提檔升級，帶

動我市及周邊地區經濟加快發展。

（三）品牌主題

黨旗引領，情系鏡泊，追趕跨越。樹品牌,提高影響力;抓發展,壯大經濟總量;上品位,形成自身特色;強服務,樹立高標準外

在形象;促規范,同心協力謀發展。通過開展黨建品牌創建活動，我委黨組織和全體黨員打造成推動鏡泊湖景區及全市經濟社會更

好更快更大發展的堅強保壘和時代先鋒。

（四）品牌內涵

堅持規范管理，優質服務，創新機制，綜合治理。充分運用我委多年來管理湖區的經驗和優勢，堅持開發與保護、管理與發

展并重，進一步提高鏡泊湖的園林綠化、美化水平。以優化環境為重點，堅持依法行政，深入開展“優化景區旅游環境綜合整治

”專項活動。要在創新管理模式、提升服務質量和效能上下功夫，要用先進的、優良的、高科技的管理手段來提升景區的經濟效

益。按照景區長期管理規劃，圍繞鏡泊湖綜合服務功能區、東北亞區域旅游集散站和國際級休閑旅游目的地三大功能，以鏡泊湖

景區為中心，整合資源，著力打造經濟景區、文化景區、活力景區、浪漫景區、宜居景區和低碳景區，把鏡泊胡打造成國際旅游

勝地 帶動我市旅游經濟的升溫，大幅度提升景區的經濟效益。

（五）品牌理念

時刻把黨和人民放在心中最高位置，樹立“遵紀、敬業、親民、愛景區”的核心價值觀；崇尚學習、追求真理，創建學習型

黨組織、爭做學習型管理干部；勇于開拓、追求卓越，樹立人人爭當先鋒的理念；心系群眾、真情服務，一個黨組織一個堡壘，一個支部一個品牌，一名黨員一面旗幟，提升景區管理新形象；努力打造“情系鏡泊?追趕跨越”的黨建品牌。

三、創建措施

（一）突出一個主題，叫響品牌

突出“情系xx 追趕跨越”這一品牌主題，深入開展創先爭優活動和“三實兩創”主題實踐活動，教育和引導廣大黨員干部

在推進鏡泊湖景區事業爭先發展的新征程中，走在前、干在先、作表率，進而帶動各項工作升位爭先。各級黨組織要認真做好黨

建品牌創建工作，黨建品牌創建是推進機關作風建設的一個載體，各黨組織要把創建“情系鏡泊?追趕跨越”黨建品牌列入重要

議事日程，把創建黨建品牌與落實黨建工作責任制結合起來，與完成中心工作結合起來，充分調動廣大黨員參與創建的積極性、主動性和創造性。全體黨員都要注意維護我委的黨建品牌形象，在工作中依照品牌創建的標準和要求，嚴格約束自己，并把品牌的各項要求落實到自己的日常工作中，以贏得人民群眾的信任和肯定。

（二）通過開展六大系列活動，打造品牌

1、要組織黨員開展落實公開承諾和兌現承諾活動，制定下發《關于在創建黨建品牌活動中組織開展好承諾、點評、寫實和

評議活動的考核方案》，利用集中點評、現場點評、談話點評等方式，不斷激發黨員干部創先爭優當先鋒的主動性、積極性和創

造性。

2、開展黨員先鋒崗和黨員先鋒號創建活動。黨委在“七一”前召開慶祝建黨90周年表彰會議及紅個演唱會。通過表彰一批

先進黨員干部，大力營造愛崗敬業、創新開拓、勇于爭先、甘于奉獻、追趕跨越的機關新風尚。

3、以城鄉基層黨組織結對共建為載體，組織黨員干部開展關注民生、服務群眾、爭當先鋒隊活動。各黨組織要成立為民服

務小分隊，深入基層、深入群眾，辦好事、辦實事，幫群眾解決遇到的實際困難和問題，以優質高效的服務，促進景區經濟發展，吸引八方來客。

4、開展志愿義工活動。各黨組織都要建立黨員志愿者義工服務隊，圍繞環境清理、品牌宣傳、困難幫扶、項目發展、文化

策劃等方面開展活動，推動志愿者義工活動向深度發展。

5、開展學習型黨組織活動。3月份組織開展“多讀書、讀好書”活動；4月份組織開展“我最喜愛的人生格言征集”活動；

各黨組織要采取集中學習和自學相結合、答題和討論相結合、理論和實踐相結合的方式，廣泛深入開展創建學習型黨組織、學習

型領導班子，爭當學習型領導干部、學習型黨員干部活動，引領黨員干部以學習謀發展、以學習求突破、以學習成果的轉化推進

“情系鏡泊?追趕跨越”目標任務的完成。

6、凝心聚力，用文明打造品牌、用品牌促進文明。繼續深入開展文明單位創建活動，要通過文明單位創建活動提升黨建品

牌的影響力。陸續開展國內百名知名畫家進景區作畫活動；邀請俄羅斯演藝團體進行文藝演出；秋冬文化藝術節拉開帷幕，以展

示景區翻天覆地的變化，取得的成果和職工精氣神。

四、方法步驟

（一）宣傳發動階段（2012年6月）

采取多種形式，認真組織宣傳工作，營造良好氛圍，發動廣大黨員干部積極投入到黨建品牌創建活動中來。組織管委會干部

職工根據工作職能和群眾的要求，開展創建黨建品牌大討論，集思廣益，確定我委黨建品牌的名稱和定位。把黨建品牌的定位過

程變成宣傳發動和增強機關黨員干部服務意識的過程。

（二）品牌申報階段（2012年8月）

在集思廣益的基礎上，研究制訂出《管委會開展黨建品牌創建活動實施方案》，明確目標，分解責任，落實創建措施，建立

管理制度和保障措施，形成規范、科學的工作運行機制。向上級部門申報黨建品牌，同時上報創建工作方案。

（三）創建實施階段（2012年6月－10月中旬）

完善服務機制，建立創建載體，發揮品牌效應。

1、成立“鏡泊連心橋”聯合會。

2、深入開展“愛心幫扶”活動。

3、開展“同心協力共建和諧景區”活動。把黨建品牌創建與當前各項工作結合起來，妥善處理好開展活動與做好日常工作的關

系，把活動開展的效果落實到提高工作效率和服務水平上。

4、培育品牌，加強宣傳推介。圍繞黨建品牌創建，創新工作思路、提升服務水平，在實踐中創新管理模式，大膽借鑒經濟運作

模式，增強品牌意識，實施品牌戰略，打造品牌優勢，初步探索和把握黨建工作的創新規律。要積極采取有效措施，不斷增加創

建投入。各總支、支部要圍繞“情系鏡泊?追趕跨越”這一總體黨建品牌，結合實際確定各黨組織具有自身特色的黨建品牌，切

實使各總支、支部的黨建品牌創建一個，成熟一個，保持一個，并使其內涵不斷充實、品質不斷提升、影響力不斷擴大，促進黨

建品牌創建活動的健康發展，增強黨建品牌的社會影響力和效果。

（四）品牌認定階段（2012年10月中下旬）

對創建工作開展自查，各級黨組織要及時查漏補缺，全面總結創建經驗，并積極做好迎接檢查驗收的準備。

（五）建立長效機制階段（2012年1月起，長抓不懈）

圍繞創建活動要求，針對檢查中發現的不足，進行整改，建章立制，不同階段突出不同的主題，對黨建品牌創建活動實施長

效管理，做到持之以恒、長抓不懈，不斷提高我委黨建品牌的知名度和公眾信任度。

五、組織領導

為了將黨建品牌創建活動抓緊抓好，落實到位，特成立管委會黨建品牌創建活動領導小組：

組 長：

副組長：

基層單位主要領導

下設辦公室：

主 任：

副主任：

成 員：機關總支、政治部、紀檢委、目標辦、工 會、團 委、基層各單位黨務干部

領導小組辦公室設在機關黨總支，負責創建工作的組織實施、綜合協調、督促檢查。

六、具體要求

（一）各總支、支部要立足本單位和行業特點，突出實踐特色，創新活動主題，用鮮活的形式和內容確保活動取得實效。

（二）加強黨建品牌的宣傳推廣。各總支、支部要立足現有條件，采取有力措施，利用不同載體，加大黨建品牌和創建工作的宣傳推廣，切實增強“情系鏡泊?追趕跨越”黨建品牌創建工作的感染力和影響力。

（三）在黨建品牌創建過程中，各總支、支部及全體黨員干部要以求實的態度去工作、以務實的作風當先鋒、以落實的質量

作表率，創新黨建品牌、創造一流業績，以黨建品牌創建和“三實兩創”活動的深入開展帶動景區中心工作升位爭先。

第四篇：開展“政務服務先鋒”黨建品牌創建活動實施方案

秦政務發〔2011〕4號

中共秦皇島市人民政府政務服務中心委員會 關于印發《開展“政務服務先鋒”黨建品牌創建活動實施方案》的通知

各黨支部：

現將《開展“政務服務先鋒”黨建品牌創建活動實施方案》印發給你們，請認真遵照執行。

中共秦皇島市人民政府政務服務中心委員會

2011年2月25日

開展“政務服務先鋒”黨建品牌創建活動

實施方案

為全面推進創先爭優活動向縱深發展，提高黨建工作創新水平，形成永葆先進性、貫徹落實科學發展觀的長效機制，提升黨建工作的核心競爭力，經市政務服務中心（以下簡稱“中心”）黨委研究，決定從2011年3月開始至2012年黨的十八大召開前，在各黨支部和廣大黨員中深入開展“政務服務先鋒”黨建品牌創建活動。結合中心實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，以全面提升黨建工作科學化水平為目標，以大力推進黨的思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設為重點，以培樹先進典型為載體，創新工作方法，樹立品牌形象，為中心的跨越式發展提供堅強組織保證。

二、目標要求

以開展“政務服務先鋒”黨建品牌創建活動作為中心黨建工作的總抓手，把黨的理想、信念、宗旨、紀律落實到“政務服務先鋒”黨建品牌的理念和實踐中，把實踐作為檢驗創建成效的根本標準，把廣大黨員和人民群眾的意愿作為創建的根本出發點和落腳點，引領中心各黨支部和廣大黨員干部始終走在時代前列。

圍繞中心、服務大局。緊緊圍繞中心黨委的主要任務和工作大局，把黨建工作與中心的發展緊密結合起來，充分發揮黨組織的領導核心作用、戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，使“政務服務先鋒”黨建品牌創建成為促進中心發展的內在動力。創新發展、提高水平。積極推進黨建工作理論、實踐、機制、方法創新，不斷增強黨員隊伍的活力，努力建設高素質的黨員干部隊伍，構建中心黨建新格局。

服務群眾、凝聚人心。堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，把“便民、規范、高效、廉潔”為百姓服務作為崇高職責，嚴格遵守首問首辦負責制、限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制，多為群眾辦實事辦好事，實現工作流程最優，服務質量最佳，群眾反映最好的工作目標。

轉變作風、樹立形象。強化黨性修養，改進工作作風，講黨性、重品行、作表率，保持高尚道德情操，愛崗敬業、淡泊名利，創造一流業績，樹立各黨支部和廣大黨員的良好形象，使“政務服務先鋒”黨建品牌創建成為提升能力的素質工程。

三、“政務服務先鋒”黨建品牌內涵及基本理念

（一）品牌內涵

“政務服務先鋒”：踐行宗旨、奉獻社會、惠民聚力、永葆先進。“政務服務”代表政務服務中心，“先鋒”意指標兵、模范、表率、楷模。一個黨支部就是一個堡壘，一名黨員就是一面旗幟，追尋時代前進的步伐，努力爭當勤奮學習、勇于創新、立足本職做貢獻的模范；努力爭當為社會群眾做好事、辦實事，幫助群眾排憂解難的表率；努力爭當服務社會、為社會和諧發揮作用的楷模。樹立忠誠于黨、忠誠于人民，讓社會群眾所信仰、所信賴的先鋒隊形象。

（二）基本理念

1、學習理念：習以立德，學以增智，學以創業。始終堅持用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦，切實做到真學、真懂、真信、真用；堅持總結實踐經驗，探索實踐規律，在工作中學習，在學習中工作，不惟上，不惟書，只惟實；努力掌握和運用一切科學的新思想、新知識、新經驗，重學好學、勤學苦學、廣學博學，在建設學習型黨組織、成為學習型黨員中作表率。

2、工作理念：把工作做到最好，讓優秀成為習慣。立足本職，扎實工作，求真務實，積極進取，創造經得起實踐、群眾和歷史檢驗的業績；嚴于律己，率先垂范，凡是崗位職責要求的必須做好，凡是要求群眾做到的必須首先做得更好；堅持不斷挑戰自我，勇往直前，永不停滯，永不滿足，永葆先進，在爭創一流中不斷追求卓越。

3、服務理念：心系群眾、真情服務。全心全意為社會、為群眾服務，把滿足群眾的需求作為服務的價值取向，把復雜繁瑣的服務過程留給自己，把快速解決問題的結果交給群眾，追求服務群眾零距離、服務質量零差錯，以群眾滿意的服務，樹立黨組織和黨員的良好社會形象。

4、團隊理念：團結友愛，盡責奉獻。一個黨組織一個堡壘、一名黨員一面旗幟、牢固樹立黨的宗旨意識，平常時刻表率作用顯出來，關鍵時刻勇于擔當站出來，危難時刻甘于奉獻豁出來，每時每刻社會形象樹起來。

5、廉政理念：以正立廉，以明求廉，以肅保廉。教育和引導廣大干部職工自覺樹立正確的理想信念和人生觀，自覺抵御拜金主義、享樂主義、極端個人主義等消極腐朽思想和不良作風的影響，筑牢拒腐防變的思想道德防線，真正做到廉潔勤政。

四、方法步驟

（一）分兩個階段實施

1、第一階段：從現在起，著重圍繞迎接建黨90周年開展系列活動，制定具體活動安排，在中心興起開展黨建品牌創建活動熱潮。

2、第二階段：從2011年7月開始，著重圍繞迎接黨的十八大開展活動，各黨支部和廣大黨員要以昂揚向上的精神風貌、更加出色的工作業績向黨的十八大獻禮。

（二）抓好三個重點環節

按照動員部署、公開承諾、領導點評、群眾評議、總結典型等基本步驟要求，突出抓好三個重點環節：

1、爭創佳績。廣泛開展“當先鋒、作表率、樹形象、創品牌”主題實踐活動，組織動員各黨支部和全體黨員立足本職崗位，創造一流業績，爭當勤奮學習、改革創新、敬業奉獻的先鋒；全心全意為人民服務，爭當服務群眾、為民造福、做群眾工作的先鋒；帶頭踐行社會主義核心價值觀，爭當推動科學發展、促進社會和諧、引領社會文明的先鋒，樹立良好的崗位形象、為民形象和社會形象。

2、選樹典型。及時發現、培育、總結各黨支部和黨員在創建活動中創造的好經驗、好做法，以及活動中涌現出來的黨支部和黨員的先進事跡；深入挖掘先進典型的時代內涵、精神實質和核心價值，通過媒體宣傳、經驗交流、實地觀摩、宣講報告等形式，大張旗鼓地宣傳推廣先進典型，用先進典型推動活動的深入開展。

3、擴大影響。牢固樹立“單位圍墻之內無品牌”的理念，利用網絡和新聞媒體等載體，加大宣傳力度，面向社會、面向企業、面向群眾宣傳品牌理念，推介先進典型，不斷擴大品牌的知名度和美譽度。

五、組織領導

（一）明確領導責任。中心創先爭優組織機構作為開展“政務服務先鋒”黨建品牌創建活動的領導小組和辦公室，負責創建活動的組織領導和指導協調。

（二）突出實踐特色。注重抓好“三個結合”，即黨建品牌創建活動與服務群眾、為群眾辦好事辦實事相結合，與創建優質服務窗口相結合，與加強和改進干部作風建設相結合；以開展黨建品牌創建活動推動中心工作的創新與發展，以各項工作取得的新成就、新突破來衡量和檢驗創建活動的成效；不斷豐富活動內容、創新活動方式、改進活動手段、增強活動的吸引力和感染力。

（三）注重宣傳引導。充分運用宣傳欄、政務服務動態、政務服務網、黨課、電子屏幕、“每月一課”、共產黨員倡議書、文體活動以及《廉政教育手冊》等平臺，大力宣傳開展黨建品牌創建活動的意義，用典型教育引導廣大黨員干部，在中心機關和窗口形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。

（四）強化督促落實。采取召開座談會、經常性督查、隨機抽查等方式，了解掌握活動進展情況，總結交流經驗，研究解決新的問題。確?！罢辗障蠕h”黨建品牌創建工作始終沿著正確方向健康有序的發展。

第五篇：街道黨委開展黨建品牌創建活動實施方案

街道黨委開展“五個一”促進“五個變化”

黨建品牌活動實施方案

為深入貫徹落實科學發展觀，進一步深化創先爭優活動，全力推進街道社區黨的建設，不斷提升黨建工作整體水平，樹立黨組織和黨員在社區居民中的良好形象，強化黨組織服務居民功能和黨員奉獻意識，按照農場黨委《關于開展“黨建模范區百里示范帶”特色黨建品牌創建活動實施方案》的通知要求，結合街道社區實際，街道黨委決定在社區中深入開展黨建“五個一”促進“五個變化”黨建品牌活動。并特制定具體實施方案。

一、指導思想

以黨的十七屆四中、五中全會和胡錦濤總書記七一講話精神為指導，以深入開展“創先爭優”活動為契機，以科學發展觀為統領，以服務大局、服務基層、服務群眾、服務發展為宗旨，以提升街道社區黨建工作水平和效能為目標，以充分發揮黨組織和黨員“推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧”的作用為核心，以探索形成加強黨建工作的新抓手、新載體、新亮點和新模式為切入點，統一思想、凝心聚力，把為民服務與管理的運作模式創造性地運用到黨的建設中，圍繞中心、服務大局，著力打造基層黨建工作品牌，以創建促規范，以品牌帶全盤，從而更好地推動社區黨建又好又快發展。

二、工作目標

通過深入開展黨建五個一活動（即：每年幫助一家貧困戶脫貧，每季度監護一個樓道衛生，每月為居民辦一件實事，每月向居民為提出一條合理化建議，每月為居民委奉獻一

天。）豐富街道社區特色黨組織創建內涵，探索黨建工作服務于社區建設中心工作發展的新途徑，充分發揮黨建工作對社區建設和為民服務工作的推動作用，使黨建五個一活動成為促進社區各項工作發展的強大動力，通過深入開展黨建五個一活動，抓住社區管理不斷深入的契機，為黨員干部創先爭優搭建人性化、科學化的平臺，讓廣大黨員干部充分享受到服務于民的歸宿感和成就感，不斷增強黨員隊伍的生機與活力，最終達到五個變化（即：居民、黨員素質明顯提高，社區黨員參與社區建設的積極性明顯高漲，社區治安環境明顯提高，社區管理、服務程度明顯提高，社區環境衛生狀況明顯改變）。

三、方法和步驟

各居民委要本著積極穩妥、扎實推進、務求實效、不走過場的工作原則，因地制宜，精心組織，積極開展創建活動。

1、搞好動員部署，營造良好氛圍（2011年3月16日至3月31日）。各居民委黨總支要組織廣大黨員認真學習黨建“五個一”創建活動的相關內容，進一步把黨員、干部的思想統一到創建活動上來。要結合社區實際，按照“五個一”的目標要求，制定本單位創建活動的實施計劃。

2、深入調查摸底，確定開展（幫扶）對象。（2011年4月1日至5月30日）。各居民委要通過聽取匯報、查閱資料、實地走訪等方式對本轄區內的貧困戶、居民、樓道環境等方面進行深入調查摸底，準確把握相關數據和有關情況，建立相關黨建工作臺賬。在此基礎上，選擇部分貧困戶、轄區居民、樓院等作為“五個一”示范點重點培育對象。各居

民委黨總支廣大黨員在街道黨委的指導下，具體負責本單位創建活動的組織實施。

3、開展創建活動，確保取得成效（2011年6月1日至10月30日）。各委黨組織圍繞“五個一”的目標要求，結合黨員和崗位實際，在黨組織和黨員隊伍中廣泛開展五個一活動，積極探索和完善街道社區黨組織的工作運行機制，及時總結經驗，積極開展“五個一”創建活動，以創建活動為契機，全面發揮街道社區黨組織廣大黨員在促進社區健康發展中先鋒模范作用。街道社區居民委創建活動開展情況要有記錄，并于10月30日前，統一上交到街道社區黨委，街道社區黨委在“五個一”創建活動期間不定期對各居民委創建活動實施檢查，并將檢查結果全面公開。作為年底各委評選先進的依據。

4、緊把標準要求，嚴格審核評定。（2011年11月1日至11月30日）。由街道黨委、居民委黨總支主要成員組成評審組，對各街道社區居民委創建活動進行評比。按照“五個一”的目標要求，到各居民委示范點進行考核評比，最終確定1—2各居民委黨建“五個一”示范點單位，并給予表彰獎勵。

四、保障措施

（一）加強領導，落實責任。街道黨委成立黨建五個一活動特色品牌創建工作領導小組，領導小組下設辦公室，領導和指導社區黨建特色社區創建工作。全面推行創建工作，各社區黨組織書記是特色社區創建工作的“第一責任人”，負責研究制定特色社區創建工作思路、工作目標、工作措施，督促、指導班子成員履行好工作職責，落實好“第一責任”，牽頭落實各項創建任務，靠前指導，一線工作，落實好“具體責任”。

（二）分類指導，加大投入。對確定的創建工作典型，街道實行專項推進，重點督導，及時調度，多方籌措資金，統籌工作力量，促進黨建“五個一”活動的創建工作。各社區要不斷完善思路，豐富內容，增加人力、物力，保障創建工作扎實有效地開展。同時，要組織專門力量，明確創建任務，細化工作內容，落實工作責任，切實抓好“五個一”促進“五個變化”創建工作，努力形成梯次發展、整體推進的創建工作局面。

（三）強化督查，嚴格考核。街道黨委辦公室擔負總體調度、綜合協調和日常管理的責任，將采取定期檢查等方式，及時掌握創建工作進展情況，積極幫助協調解決工作中出現的問題，扎實有效地推動創建工作健康發展。街道將把創建工作列為社區黨建工作實績考核的重要內容，進行專項考核驗收。各社區要把此項工作作為工作的重中之重，加強組織領導，集中工作力量，實施專項推進，以確保高質量、高水平地完成創建任務。