第一篇：財務管理課程內容與基本要求

課程內容與基本要求

一、總論

正確理解和掌握財務管理的基本概念、內容、目標、原則、環境和組織；

（一）財務管理的目標

1、企業財務管理的目標

（1）以利潤最大化為目標

好處：長期：利潤與企業財富一致

同一會計準則規范：可靠性、可比性

壞處：未考慮時間價值因素、風險觀念因素、投入產出關系、會計產物帶來的缺陷（歷史數據會計政策短期化）

利潤最大化作為財務目標（when）：投資、時間、風險、行業企業生命周期相同時，可以

（2）以每股收益最大化為目標

（3）以股東財富最大化為目標

2、影響財務管理目標實現的因素

3、股東、經營者和債權人的沖突與協調

（二）財務管理的內容

（三）財務管理的環境

1、法律環境

2、金融市場環境

3、經濟環境

二、財務管理的基本價值觀念

理解時間價值、風險報酬和利息率的基本內容，掌握時間價值、風險報酬計算，掌握證券估價的基本前提、基本原理，正確、熟練的掌握其計算方法；

（一）貨幣的時間價值

1、什么是貨幣的時間價值

2、時間價值的計算

（二）債券估價

1、債券的有關概念

2、債券的價值

3、債券的收益率

（三）股票估價

1、股票的有關概念

2、股票的價值

3、股票的收益率

（四）風險和報酬

1、風險的概念

2、單項資產的風險和報酬

3、投資組合的風險和報酬

4、資本資產定價模型

三、財務分析

理解財務分析目的、程序和方法體系，掌握償債能力分析、營運能力分析、盈利能力分析指標及其計算，掌握企業財務狀況趨勢分析和杜邦分解等綜合分析方法。

（一）財務報表分析概述

1、什么是財務報表分析

2、財務報表分析的目的3、財務報表分析的方法

4、財務報表分析的一般步驟

5、財務報表分析的局限性

（二）基本的財務比率

1、償債能力比率

2、資產管理比率

3、盈利能力比率

4、上市公司特殊財務比率

（三）財務報表分析的應用

1、杜邦財務分析體系及其應用與評價

2、改進杜邦財務分析體系及其應用

四、籌資決策概述

理解企業籌資動機、基本原則、渠道與方式。理解企業籌資的類型，掌握企業資金需要量預測基本方法。

（一）財務預測

1、財務預測的意義、目的和步驟

2、銷售百分比法

3、預計報表法

（二）可持續增長率含義、計算及其應用

五、長期籌資方式

理解并掌握投入資本、發行普通股和債券、長期借款、租賃及混合型籌資等長期籌資方式分類、籌資程序及其優劣比較；

（一）普通股籌資及其評價

1、普通股的概念和種類

2、股票發行

3、股票上市

4、普通股融資的特點

（二）長期負債籌資及其評價

1、長期負債籌資的特點

2、長期借款籌資

3、債券籌資

4、租賃籌資

5、混合型籌資：優先股與可轉換債券

六、資金成本與資本結構決策

理解并掌握個別資金成本、綜合資金成本和邊際資金成本的概念及其計算，理解并掌握經營杠桿、財務杠桿和聯合杠桿及其相關風險的概念與原理，掌握杠桿系數計算與運用，理解各種資本結構理論的概念、基本觀點與結論，理解最優資本結構涵義，掌握資本結構決策定量與定性分析方法。

（一）資本成本

1、資本成本概述

2、個別資本成本

3、加權平均資本成本

4、邊際資本成本

（二）杠桿收益與風險

1、經營風險和財務風險

2、經營杠桿系數

3、財務杠桿系數

4、總杠桿系數

（三）資本結構決策

1、資本結構含義

2、每股收益無差別分析法

3、其他決策方法

七、項目投資決策（資本預算）

理解項目投資含義與項目投資決策程序，理解并掌握項目相關成本與無關成本識別，理解并掌握項目現金流量含義及其計算，掌握凈現值法、現值指數法、內含收益率法、回收期法、會計收益率法含義及其計算，掌握風險調整貼現率法與肯定當量法，初步掌握實物期權含義及其在項目投資決策中應用。

（一）項目投資評價的基本方法

1、項目投資的概念

2、投資評價的基本原理

3、投資項目評價的基本方法：凈現值法與內含收益率法比較

（二）項目現金流量的估計

1、現金流量的概念

2、現金流量的估計

a.初始現金流量估計

b.營業期現金流量估計

c．終結現金流量估計

3、固定資產更新項目的現金流量

4、所得稅和折舊對現金流量的影響

八、營運資金管理

理解營運資金概念，理解并掌握企業籌資組合與企業資產組合的各種策略及其影響因素，理解并掌握現金、應收賬款、存貨決策管理，掌握流動負債分類及其籌資優劣評價。

（一）營運資金概述，資產組合策略，籌資組合策略

（二）現金和有價證券管理

1、現金管理的目標

2、現金收支管理

3、最佳現金持有量

（三）應收賬款管理

1、應收賬款管理的目標

2、信用政策的確定

3、應收賬款決策

（四）存貨管理

1、存貨管理的目標

2、儲備存貨的有關成本

3、存貨決策

（五）流動負債管理

1、短期借款種類、基本程序、信用條件及優缺點

2、商業信用形式、特點及優缺點

九、股利政策

理解并掌握企業利潤含義及其計算，掌握本量利基本原理及其計算分析，理解不同股利分配理論，掌握不同股利分配政策。

（一）利潤分配的內容

1、利潤含義及其計算

2、利潤分配的順序

（二）股利支付的程序和方式

1、股利支付的程序

2、股利支付的方式

（三）股利分配政策及其影響因素

（四）股票股利

十、企業價值評估

理解并掌握企業估價含義、主要方法及其異同，掌握現金流量貼現模型基本原理及其計算分析，理解并掌握經濟利潤模型的原理和應用，掌握相對價值法的原理和應用。

（一）企業價值評估的對象和模型

（二）競爭均衡理論

（三）現金流量模型參數的估計

（四）實體現金流量模型和股權現金流量模型原理和應用

（五）經濟利潤模型的原理和應用

（六）相對價值法的原理和應用

十一、期權估價

理解看漲期權、看跌期權等有關期權基本概念與分類，理解期權投資策略，掌握期權價值含義及其影響因素分析，理解并掌握復制原理、套期保值原理、風險中性原理，理解并能運用二叉樹定價模型，理解布萊克-斯科爾斯定價模型，理解并掌握擴張期權、時機選擇期權和放棄期權。

（一）期權定義、分類

（二）期權投資策略

（三）期權價值含義與影響因素

（四）期權估價原理：復制原理；套期保值原理；風險中性原理

（五）二叉樹定價模型：單期二叉樹模型；兩期二叉樹模型；多期二叉樹模型

（六）布萊克-斯科爾斯期權定價模型

（七）實物期權：擴張期權、時機選擇期權和放棄期權

第二篇：課程內容

最IN實用彩妝一月速成精英班課程設置：

? 無任何化妝基礎，喜歡打扮，想學會自我化妝技巧者，想從事化妝師工作者

? 課程特色：課程設置易學易懂，學期時間段，內容豐富全面，為想從事化妝師專兼職等設置

學制：一個月

周一至周六9:00—12：00/14：00—17:00

授課方式：理論講解實操演示上手練習一對一評妝授教定期考核拓展

影樓高級化妝造型系課程設置：

? 無任何化妝基礎，喜歡化妝行業，想學會影樓專業化妝造型技巧者，想從事化妝師工作者并且勵志在行業中立足

? 課程特色：課程設置，學期時間合理，內容豐富全面，為想從事影樓化妝造型師、婚慶跟妝師、彩妝顧問等設置

學制：三個月

周一至周六9:00—12：00/14：00—17:00

授課方式：理論講解實操演示上手練習一對一評妝授教定期考核拓展定期實習

時尚彩妝系課程設置：

? 無任何化妝基礎，喜歡彩妝行業，想學會專業時尚彩妝造型技巧者，想從事專業彩妝造型工作者并且勵志在行業中立足

? 課程特色：課程設置，學期時間合理，內容豐富全面，為想從事T臺彩妝師、彩妝顧問、工作室造型師等設置

學制：三個月

周一至周六9:00—12：00/14：00—17:00

授課方式：理論講解實操演示上手練習一對一評妝授教定期考核拓展定期實習

化妝造型綜合系課程設置：

學制：三個月

? 無任何化妝基礎，喜歡彩妝行業，想全面掌握化妝造型各類技巧者，想從事專業化妝造

型工作者并且勵志在行業中立足

? 課程特色：課程設置，學期時間合理，內容豐富全面，為想從事化妝行業各類化妝造型

師工作等設置

周一至周六9:00—12：00/14：00—17:00

授課方式：理論講解實操演示上手練習一對一評妝授教定期考核拓展定期實習

學制：六個月

? 無任何化妝基礎，喜歡彩妝行業，想全面掌握化妝造型各類技巧者，整體提升專業水平，遵循專業理論充分識別個體的差異性，進行人群的科學分類，從而提高化妝師的專業水準

? 課程特色：課程設置，學期時間合理，內容豐富全面，主要培養綜合發展的整體造型師

全能人才，學習影樓人物系的全部課程，生活時尚整體造型、晚會演出造型、舞臺T臺造型、電視主持人造型設計等高級彩妝造型課程，開辟更廣闊的平臺

周一至周六9:00—12：00/14：00—17:00

授課方式：理論講解實操演示上手練習一對一評妝授教定期考核拓展定期實習

整體形象設計師系課程設置：

學制：一年

周一至周六9:00—12：00/14：00—17:00

授課方式：理論講解實操演示上手練習一對一評妝授教定期考核拓展定期實習

? 無任何化妝基礎，喜歡彩妝行業，想全面掌握化妝造型各類技巧者，整體提升專業水平，遵循專業理論充分識別個體的差異性，進行人群的科學分類，從而提高化妝師的專業水準

? 課程特色：全面培養高級化妝造型師人才，為專業的化妝行業從業人員提供更加完善的化妝體系，充分規劃化化妝風格分類，以及風格與個體的完美結合。在基本化妝技能的基礎上，另外熟悉影樓工作流程及工作要領，對職業生涯做好前期規劃，全面解析影樓造型、T臺彩妝、服裝搭配、色彩分析、影視劇組造型、藝術美甲、開店指導等。

個人形象彩妝班課程設置：

無任何化妝基礎，喜歡打扮，想學會自我化妝技巧者，提高自身修養，塑造時尚女性，熟練掌握色彩知識，化妝技巧，任何場合或需求的妝容整體造型，打造屬于自己的名媛完美妝容造型

學制：八課時

無需定時上課，自主安排上課時間，提前預約即可

授課方式：理論講解實操演示上手練習一對一評妝授教

國際頂級藝術美甲師全科課程設置：

學制：一個月

周一至周六9:00—12：00/14：00—17:00

授課方式：理論講解實操演示上手練習一對一授教定期考核拓展定期對外實習

指甲的構造和保養、指甲的修形、不同的甲油涂抹方式、指甲的護理、手部護理、自然甲的修正、拋光、各種不同指甲的處理方法、美甲色彩與構圖、平面花型手繪基礎訓練、韓式3D立體彩繪手繪構圖訓練、甲油的藝術勾繪、點筆畫、筆繪藝術甲、彩繪創意甲、全、半貼片甲制作、鑲嵌藝術甲、光療甲的種類與制作、琉璃甲的制作、立體雕花藝術制作等。

第三篇：環保與生活 課程內容

環保的發展及內容

環保的出現

是由于生產發展導致的環境污染問題過于嚴重，首先引起發達國家的重視而產生的，利用國家法律法規約束和輿論宣傳而逐步引起全社會重視，由發達國家到發展中國家興起的一個保衛生態環境和有效處理污染問題的措施。

1962年美國生物學家蕾切爾·卡遜出版了一本書，名為《寂靜的春天》，書中闡釋了農藥殺蟲劑DDT對環境的污染和破壞作用，由于該書的警示，美國政府開始對劇毒殺蟲劑進行調查，并于1970年成立了環境保護局，各州也相繼通過禁止生產和使用劇毒殺蟲劑的法律。由于此事，該書被認為是20世紀環境生態學的標志性起點。

環保起先是作為生態學一種科學出現的。

1972年6月5日至16日由聯合國發起，在瑞典斯德哥爾摩召開“第一屆聯合國人類環境會議”，提出了著名的《人類環境宣言》，是環境保護事業正式引起世界各國政府重視的開端，中國政府也參加了這個會議。

環保上升為對整個人類生存環境，乃至整個地球以及地球之外的環境保護。

到了今天環保已經成為一種概念深入到我們生活的各個角落。國內環保事業的出現

中華人民共和國的環境保護事業也是從1972年開始起步，北京市成立了官廳水庫保護辦公室，河北省成立了三廢處理辦公室，共同研究處理位于官廳水庫畔，屬于河北省的沙城農藥廠污染官廳水庫問題，導致中國頒布法律正式規定在全國范圍內禁止生產和使用DDT。

1973年成立國家建委下設的環境保護辦公室，后來改為由國務院直屬的部級國家環境保護總局。在2008年“兩會”后，環保總局升格為“環保部”。并對全國的環境保護實施統一的監督管理。

各省（市、區）也相繼成立了環境保護局（廳），并設立環保舉報熱線12369和網上12369中心，接受群眾舉報環境污染事件。

政府的環境保護部門主要職責是執行各級議會〔人民代表大會〕制定的控制污染物排放政策，鼓勵開發污染物排放控制技術以控制污染，保護和改善環境。環保，在我們的生活中極為重要，我們要盡我們自己的所能，保護環境。

主要內容

環境保護是指人類為解決現實的或潛在的環境問題，協調人類與環境的關系，保障經濟社會的持續發展而采取的各種行動的總稱。其方法和手段有宣傳教育、工程技術的、行政管理的，也有法律的、經濟的等。環境保護又是指人類有意識地保護自然資源并使其得到合理的利用，防止自然環境受到污染和破壞；對受到污染和破壞的環境必須做好綜合治理，以創造出適合于人類生活、工作的環境。

對環境保護主要有四個部分，第一水資源、第二土地資源、第三生物物種資源、第四森林植被資源 水資源的保護 水是生命的起源，也是生命存在的基礎。

由于社會生產、生活與水密切相關，水饑、水荒、水枯、水污的纏擾，作為“水”的關鍵點，“水處理”是水家族最最重要的急所重點，因此，水處理領域涉及的應用范圍十分廣泛，構成了一個龐大的產業應用。有超過“自然水”的趨勢。

水處理方法有：(一)沉淀物過濾法、(二)硬水軟化法、(三)吸附法、(四)去離子法、(五)逆滲透法、反滲透法；(六)超過濾法、(七)蒸餾法、(八)消毒法、(九)生物化學法等，及最新穎的(十)正向滲透法，吸附法有的吸附劑有樹脂類吸附劑，陰離子吸附劑，陽離子吸附劑，兩性吸附劑。

包括地球保護、太空宇宙的保護，生存環境的保持維護。陸地（地形、地貌等）、大氣、水、生物（人類自身、森林、植物、動物等）、陽光，自然的、人工外部世界總體。自然、文化遺產。土地資源的保護

對大地的環保之所以把治理放在前面，保護放在后面，是因為陸地已經有污染，所以欲強調治理同時保護。對已污染的大地（土地，山巒，陸架）強化治理，恢復本源限制，減少排放，凈化大氣，用自然+人工的方法。

土地沙漠化不僅是一個重大的生態環境問題，也是我國所面臨的一個非常嚴峻的社會經濟可持續發展問題。我國的沙漠及沙漠化土地面積約為160.7萬平方公里，占國土面積的16.7%。當前我國沙漠化土地面積正以每年2460平方公里的速度擴展，而且還有加速擴大的趨勢。

沙化治理主要包括：建立人工植被和恢復天然植被以固定流沙，設置各種人工沙障或噴灑化學固沙制劑，推廣糧草間作，將牧草引入農田耕作系統；提高沙漠化地區農民的經濟收入，以便退耕還林還草。比如3A環保漆在甘肅種植的“夢想之林”，以沙棘樹為主，已有數十萬棵，已經成為當的一道綠色屏障。這是與百萬森林合作的一個公益項目，目標是種植百萬沙棘樹，以每個貧困農戶家庭5畝（每畝400塊）的援助標準，幫助中國西部氣候貧困地區人口改善生態環境、增加收入。農戶是沙棘樹的所有者，通過將沙棘果以市場收購價格賣給當地的榨汁工廠，獲得收入。

一般來講，當植被蓋度達到30%以上時，土壤風蝕就會基本消失。種樹種草治理沙漠化的措施，就是基于控制土壤風蝕的原理提出的。在沙漠化發展嚴重的農耕地區，主要采取把部分已經沙漠化的耕地退還為林地和草地的方法，以達到沙漠化土地恢復的目的。物種保護的方法

一是就地保護，大多是建自然保護區，比如臥龍大熊貓自然保護區等；二是遷地保護，大多轉移到動物園或植物園，比如，水杉種子帶到南京的中山陵植物園種植等；三是開展生物多樣性保護的科學研究，制定生物多樣性保護的法律和政策；四是開展生物多樣性保護方面的宣傳和教育。

其中最重要的是就地保護，可以免去人力、物力和財力，對人和自然都有好處。就地保護利用原生態的環境使被保護的生物能夠更好的生存，不用再花時間去適應環境，能夠保證動物和植物原有的特性。森林植被保護

森林孕育著眾多植被，對地球整體環境的保護有著重要作用，森林是地球之肺，意味著地球的空氣清新程度。森林的保護方法

一．制定相關的法律法規 二．建立自然保護區

三．保持穩定的森林資源基礎,建立以合理利用資源為核心的發展戰略

森林資源保持合理存量水平,一要保持一定比例的森林覆蓋率。國內外專家研究認為,一國的森林覆蓋率必須達到30%并分布均勻,才能具備比較

完善和明顯的整體生態功能。而中國目前森林覆蓋率只有12%,要實現森林資源的可持續利用、植樹造林,任重道遠。二要建立一定面積的自然保護區,保持一定比例的自然原生地,以保持生物多樣性。按國家總體水平的標準,自然原生地應保持在5%以上,中國已達到4%,除了繼續擴大保護區面積外,還應加強對自然保護區的有效管理。

合理利用森林資源。中國森林環境問題本質上主要是由于資源不合理利用和浪費造成的。人們長期把森林資源看成無價的公共物品,對資源不合理利用和浪費無動于衷。因此必須認識到中國資源短缺的嚴重現實,建立以合理利用資源為核心的發展戰略,才能有效減緩經濟發展和人口增長對資源和環境的壓力,保證森林資源的可持續發展。環保在身邊，從我做起的細節。

對我們現在生活環境污染較大的有兩個方面，首先是生活垃圾的污染，最嚴重的就是白色污染，塑料帶的使用、其次就是汽車尾氣，倡導綠色出行。

1、使用布袋

我們去商店或農貿市場購物，幾乎每樣物品都會隨贈一個塑料袋，回到家后，這些塑料袋往往立即被扔進垃圾箱。作為垃圾，塑料袋離開了我們的家，但是它們并沒有在這個世界上消失。在我國的大部分地區，都是隨處可見塑料袋，遇到刮風的天氣，它們就會在空中飛舞，降落在樹枝上、河流中，影響衛生和市容。塑料袋增加了垃圾的數量，占用耕地，污染土壤和地下水。更為嚴重的是塑料在自然界中上百年不能降解，若進行焚燒，又會產生有毒氣體。僅圖一時方便，卻把垃圾遺棄給子孫后代。這樣做合適嗎？以北京為例，若人均每天消費一個塑料袋（約0.4克重），每天就要扔掉4噸塑料袋，僅原料就價值4萬元。小小塑料袋的害處真多。德國年輕人正以挎布袋購物為榮，讓我們也來追隨這種 “綠色時尚”吧。我們從前也是用可以重復使用的菜籃子和布袋子購物買菜的，普遍使用塑料袋只是近幾年的事，我們應該恢復以前的習慣。、盡量乘坐公共汽車 綠色出行。美國洛杉磯的居民，在1943年發現空氣中有一種微白的薄霧，有時帶有黃褐色，刺激人眼疼痛和流淚，這種薄霧日趨嚴重，但直到10年后才找到真正的禍首——汽車。1955年和1970年洛杉磯又兩度發生光化學煙霧事件，前者有4000多人因五官中毒、呼吸衰竭而死，后者使全市3/4 的人患病。汽車排放的廢氣，在每年5－10月份的強烈陽光作用下，形成光化學煙霧，引起眼病、喉頭炎和頭疼，還降低了大氣能見度，使車禍和飛機墜毀事件增加。如今，汽車廢氣的治理已取得相當的成功，但數量的急劇增長，使汽車仍是城市大氣污染的主要來源。據報道，國內某些大城市也出現過光化學煙霧污染。不僅如此，制造汽車的過程中也要消耗 自然資源，也要排放污染物，汽車還產生噪聲等危害。而且日益增加的汽車給城市交通造成重大壓力，造成交通擁堵。這些都嚴重地困擾著我們的 生活，而解決的辦法之一就是少乘小汽車，提倡乘坐公共汽車。、不要過分追求穿著時尚

至今，時尚對人來說都是美的一種看法，可是，穿時尚也讓紡織品大大減少，地球上的絲已愈來愈少。我們不要過分追求時尚，偶爾追求一下也是可以的，但不該過分。、不進入自然保護核心區。5、提倡步行，騎單車。6、不使用非降解塑料餐盒。7、不燃放煙花爆竹。8、雙面使用紙張，節約紙張。

9、節約糧食，不浪費。、拒絕使用一次性用品，自備用具。11、消費肉類要適度，不浪費。12、隨手關閉水龍頭，節約用水。13、一水多用，如：洗漱的水可以沖廁所 15、隨手關燈，節約用電。16、拒絕過分包裝。17、使用節約型水具。、拒絕使用珍貴木材制品，保護樹木。19、盡量利用太陽能，保護環境。20、盡量使用可再生物品。21、使用節能型燈具，節約電能。22、簡化房屋裝修。23、修舊利廢。24、不隨意取土。、多用肥皂，少用洗滌劑。26、不亂占耕地。27、不焚燒秸桿。、不干擾野生動物的自由生活。29、不恫嚇、投喂公共飼養區的動物。30、不吃田雞，保蛙護農。31、提倡觀鳥，反對關鳥。32、不撿拾野禽蛋，愛護動物。33、拒絕食用野生動物。34、少使用發膠。

36、不穿野獸毛皮制作的服裝。37、不在江河湖泊釣魚。38、少用罐裝食品、飲品。39、不用圣誕樹。

40、不在野外燒荒以免引起火災。41、不購買野生動物制品。

42、不亂扔煙頭，星星之火尚可燎原。43、不亂采摘、食用野菜。44、認識國家重點保護動植物。45、不鼓勵制作、購買動植物標本。46、不要把野生動物當寵物飼養。

47、觀察身邊的小動物、鳥類并為之提供方便的生存條件。48、不參與殘害動物的活動。49、不鼓勵買動物放生。50、不圍觀街頭耍猴者。

51、動物有難時熱心救一把，動物自由時切莫幫倒忙。52、不虐待動物。

53、見到誘捕動物的索套、夾子、籠網果斷拆除。54、在室內、院內養花種草，綠化環境。55、在房前屋后栽樹。56、節省紙張，回收廢紙。57、垃圾分類回收。58、舊物捐給貧困者。59、回收廢電池。60、回收廢金屬。61、回收廢塑料。62、回收廢玻璃。

63、盡量避免產生有毒垃圾。64、使用無氟冰箱。65、少用紙尿布。66、少用農藥。

67、少用化肥，盡量使用農家肥。68、少用室內殺蟲劑。

69、不濫燒可能產生有毒氣體的物品。70、自己不吸煙，奉勸別人少吸煙。71、少吃口香糖。

72、不追求計算機的快速更新換代。73、節約使用物品。74、優先購買綠色產品。75、私車定時查尾氣。76、使用無鉛汽油。77、不向江河湖海傾倒垃圾。78、選用大瓶、大袋裝食品。79、了解家鄉水體分布和污染狀況。80、支持環保募捐。81、反對奢侈，簡樸生活。82、支持有環保傾向的股票。83、組織義務勞動，清理街道、海灘。84、避免旅游污染。85、參與環保宣傳。86、做環保志愿者。87、認識草原危機。88、認識荒漠化。89、認識、保護森林。90、認識、保護海洋。91、愛護古樹名木。92、保護文物古跡。

93、及時舉報破壞環境和生態的行為。94、關注新聞媒體有關環保的報道。95、控制人口，規勸超生者。

96、利用每一個綠色紀念日宣傳環境意識。97、閱讀和傳閱環保書籍、報刊。98、了解綠色食品的標志和含義。99、認識環保標志。

1）節水為榮——隨時關上水龍頭，別讓水白流,請珍惜水源。2）監護水源——保護水源就是保護自己的生命。3）一水多用——不浪費資源，讓水重復使用。4）阻止滴漏——檢查維修水龍頭。

5）慎用清潔劑——盡量用肥皂，減少水污染。6）關心大氣指數——別忘了你時刻都在呼吸 7）隨手關燈——省一度電，少一份污染。8）少用電器——為減緩地球溫暖化出一把力。9）減用空調——降低能源消耗。10）支持綠色照明——人人都用節能燈。11）利用可再生資源—別等到能源耗竭的那一天。12）做“公交族”——以乘坐公共交通車為榮。13）當“自行車英雄”——保護大氣，始于足下。14）減少尾氣排放——開車人的責任。15）用無鉛汽油——開車人的選擇。16）盡量不要用紙——減少森林砍伐。17）替代賀年卡——減輕地球負擔。18）節糧新時尚——讓節儉變成榮耀。19）控制噪音污染——讓我們互相監督。20）維護安寧環境——讓我們從自己做起。21）認“環境標志”——選購綠色食品。22）用無氟制品——保護臭氧層。23）選無磷洗衣粉——保護江河湖泊。24）買環保電池——防止汞鎘污染。25）選綠色包裝——減少垃圾災難。26）認綠色食品標志——保障自身健康。27）買無公害食品——維護生態環境 28）少用一次性制品——節約地球資源 29）自備購物袋——少用塑料袋 30）自備餐盒——減少白色污染 31）少用一次性筷子——別讓森林變木屑 32）舊物巧利用——讓有限的資源延長壽命 33）交流捐贈多余物品——閑置浪費，捐贈光榮 34）回收廢塑料——開發“第二油田”。35）回收廢電池——防止悲劇重演。36）回收廢紙——再造林木資源。37）回收生物垃圾——再生綠色肥料。

38）推動垃圾分類回收——舉手之勞戰勝垃圾公害。39）拒食野生動物——改變不良的飲食習慣。

40）拒用野生動植物制品——別讓瀕危生命死在你手里。41）不獵捕和飼養野生動物——保護有脆弱的生物鏈。42）制止偷獵和買賣野生動物的行為——行使你神圣的權利 43）做動物的朋友——善待生命，與萬物共存 44）不買珍稀木材用具——別摧毀熱帶雨林 45）植樹護林——與荒漠作斗爭 46）領養樹——做綠林衛士

47）回收各種廢棄物——所有的垃圾都能變成資源 48）購買環保產品——廢物利用，支持環保再生

與環保相關的一些特殊日子

國際濕地日

每年的2月2日為國際濕地日。根據1971年在伊朗拉姆薩爾（RAMSAR）簽定的《關于特別是作為水禽棲息地的國際重要濕地公約》，濕地是指“長久或暫時性沼澤地、泥炭地或水域地帶，帶有靜止或流動、或為淡水、半咸水、咸水體，包括低潮時不超過6米的水域”。濕地對于保護生物多樣性，特別是禽類的生息和遷徙有重要的作用。

世界水日

1993年1月18日，第四十七屆聯合國大會做出決議，確定每年的3月22日為“世界水日”。決議提請各國政府根據各自的國情，在這一天開展一些具體的活動，以提高公眾意識。從1994年開始，中國政府把“中國水周”的時間改為每年的3月22日至28日，使宣傳活動更加突出“世界水日”的主題。世界氣象日

1960年，世界氣象組織把3月23日定為“世界氣象日”，以提高公眾對氣象問題的關注。

地球日

1969年美國威斯康星州參議員蓋洛德納爾遜提議，在美國各大學校園內舉辦環保問題的講演會。不久，美國哈佛大學法學院的學生丹尼斯海斯將納爾遜的提議擴展為在全美舉辦大規模的社區環保活動，并選定1970年4月22日為第一個“地球日”。當天，美國有2000多萬人，包括國會議員、各階層人士，參加了這次規模盛大的環保活動。在全國各地，人們高呼著保護環境的口號，在街頭和校園，游行、集會、演講和宣傳。隨后影響日漸擴大并超出美國國界，得到了世界許多國家的積極響應，最終形成為世界性的環境保護運動。4月22日也日漸成為全球性的“地球日”。每年的這一天，世界各地都要開展形式多樣的群眾環保活動。

世界無煙日

1987年世界衛生組織把5月31日定為“世界無煙日”，以提醒人們重視香煙對人類健康的危害。

世界環境日

二十世紀六、七十年代，隨著各國環境保護運動的深入，環境問題已成為重大社會問題，一些跨越國界的環境問題頻繁出現，環境問題和環境保護逐步進入國際社會生活。1972年6月5～16日，聯合國在斯德哥爾摩召開人類環境會議，來自113個國家的政府代表和民間人士就世界當代環境問題以及保護全球環境戰略等問題進行了研討，制定了《聯合國人類環境會議宣言》和109條建議的保護全球環境的“行動計劃”，提出了7個共同觀點和26項共同原則，以鼓舞和指導世界各國人民保持和改善人類環境，并建議將此次大會的開幕日定為“世界環境日”。1972年10月，第27屆聯合國大會通過決議，將6月5日定為“世界環境日”。聯合國根據當年的世界主要環境問題及環境熱點，有針對性地制定每年的“世界環境日”的主題。聯合國系統和各國政府每年都在這一天開展各種活動，宣傳保護和改善人類環境的重要性，聯合國環境規劃署同時發表《環境現狀的報告書》，召開表彰“全球500佳”國際會議。

世界防治荒漠化和干旱日

由于日益嚴重的全球荒漠化問題不斷威脅著人類的生存，從1995年起，每年的6月17日被定為“世界防治荒漠化和干旱日”。

國際保護臭氧層日

1987年9月16日，46個國家在加拿大蒙特利爾簽署了《關于消耗臭氧層物質的蒙特利爾議定書》，開始采取保護臭氧層的具體行動。聯合國設立這一紀念日旨在喚起人們保護臭氧層的意識，并采取協調一致的行動以保護地球環境和人類的健康。

世界動物日

意大利傳教士圣·弗朗西斯曾在100多年前倡導每年的10月4日“向獻愛心給人類的動物們致謝”。為了紀念他，人們把10月4日定為每年的“世界動物日”。世界糧食日

全世界的糧食正隨著人口的飛速增長而變得越來越供不應求。從1981年起，每年的10月16日被定為“世界糧食日”。

國際生物多樣性日

《生物多樣性公約》于1993年12月29日正式生效，為紀念這一有意義的日子，聯合國大會通過決議，從1995年起每年的12月29日為“國際生物多樣性日”。2001年5月17日，根據第55屆聯合國大會第201號決議，國際生物多樣性日改為每年5月22日。

中國土地日

全國土地日，是每年6月25日。1986年6月25日，第六屆全國人民代表大會常務委員會第十六次會議通過并頒布中國第一部專門調整土地關系的大法——《中華人民共和國土地管理法》。為紀念這一天，1991年5月24日國務院第83次常務會議決定，從1991年起，把每年的6月25日，即《土地管理法》頒布的日期確定為全國土地日。“土地日”是國務院確定的第一個全國紀念宣傳日。中國是世界上第一個為保護土地而設立專門紀念日的國家。

中國植樹節

中國植樹節定于每年的3月12日，是中國為激發人們愛林、造林的熱情，促進國土綠化，保護人類賴以生存的生態環境，通過立法確定的節日。在該日，全國各地政府、機關、學校、公司會響應造林的號召，集中舉行植樹節儀式，從事植樹活動。中國曾于1915年規定清明節為植樹節，而后在1928年將植樹節改為孫中山逝世的3月12日，以紀念革命先驅的植樹造林愿望。這一設定被中國大陸和中國臺灣沿用至今。此外，一些省市還根據當地的氣候規律，規定了其它的植樹日、植樹周、植樹月。

新概念

每年的4月22日是世界地球日.生活中：人們常把某種無公害的產品說成是環保產品，許多產品經過環保認證，讓使用者可以分辨。如環保購物袋等。

自然經濟發展 可持續發展

地球環境的惡化引起了人們的廣泛關注，于是，環境保護日漸得到了各國的重視。但是，由于環境保護在一定程度上可能與經濟發展、社會問題有著比較難協調的沖突，因此，對于環境保護概念的理解也日趨新穎和合理。

環境保護就是通過采取行政的、法律的、經濟的、科學技術等多方面的措施，保護人類生存的環境不受污染和破壞；還要依據人類的意愿，保護和改善環境，使它更好地適合于人類勞動和生活以及自然界中生物的生存，消除那些破壞環境并危及人類生活和生存的不利因素。環境保護所要解決的問題大致包括兩個方面的內容，一是保護和改善環境質量，保護人類身心的健康，防止機體在環境的影響下變異和退化；二是合理利用自然資源，減少或消除有害物質進入環境，以及保護自然資源(包括生物資源)的恢復和擴大再生產，以利于人類生命活動。

當然，環境保護還必須考慮經濟的增長和社會的發展。只有互相之間協調發展，才是新時代的環境保護新概念。

環境保護工作的好壞，直接與國家的安定有關，對保障社會勞動力再生產免遭破壞有著重要的意義。

隨著人類對環境認識的深入，環境是資源的觀點，越來越為人們所接受。空氣、水、土壤、礦產資源等，都是社會的自然財富和發展生產的物質基礎，構成了生產力的要素。由于空氣污染嚴重，國外曾有空氣罐頭出售；由于水體污染、氣候變化、地下水抽取過度，世界許多地方出現水荒；由于人口猛增、濫用耕地、土地沙漠化，使得土地匱乏等等。由此我們可以看到，不保護環境，不保護環境資源，就會威脅到人類社會的生存，也關系到國民經濟能否持續發展下去。

工業發達國家在本世紀初，只注意發展經濟，不顧環境保護，以犧牲環境作代價去謀求經濟的發展。當污染形成公害，引起廣大人民的強烈反對并影響到經濟的順利發展時，才被迫去治理，付出了昂貴的代價。被后人稱之為走了一條“先污染后治理”的發展道路。這種發展方式，不但使國民經濟發展緩慢，甚至會破壞國民經濟發展的物質基礎。另一方面，人類不按照環境科學規律辦事，肆意破壞生態環境，也必然會遭到環境的報復。統計資料表明：云南省1950年森林覆蓋率為50%，平均九年遭到一次大的水旱災害。由于亂砍濫伐等破壞，到1980年森林覆蓋率僅為24.9%，影響了對氣候的調節作用，1950～1980年間竟發生了11次災害，使農業生產遭到嚴重破環。這是環境給予人類的報復。

杯子上數字的意義 一般塑料杯子底下三角內數字的含義

一般塑料杯子底下都有個標志，只是三角內的數字不一樣。光憑這個標志不能判斷樂扣杯子的真假。另外，三角內數字的含義如下：

1號PET：礦泉水瓶、碳酸飲料瓶

飲料瓶再循環使用裝熱水

使用：耐熱至65℃，耐冷至-20℃，只適合裝暖飲或凍飲，裝高溫液體、或加熱則易變形，有對人體有害的物質融出。并且，科學家發現，1號塑料品用了10個月后，可能釋放出致癌物DEHP，對睪丸具有毒性。

因此，飲料瓶等用完了就丟掉，不要再用來做為水杯，或者用來做儲物容器乘裝其他物品，以免引發健康問題得不償失。

2號HDPE：清潔用品、沐浴產品 清潔不徹底建議不要循環使用

使用：可在小心清潔后重復使用，但這些容器通常不好清洗，殘留原有的清潔用品，變成細菌的溫床，你最好不要循環使用。

3號PVC：目前很少用于食品包裝 最好不要購買

使用：這種材質高溫時容易有有害物質產生，甚至連制造的過程中它都會釋放，有毒物隨食物進入人體后，可能引起乳癌、新生兒先天缺陷等疾病。目前，這種材料的容器已經比較少用于包裝食品。如果在使用，千萬不要讓它受熱。

4號LDPE：保鮮膜、塑料膜等 保鮮膜別包著在食物表面進微波爐

使用：耐熱性不強，通常，合格的PE保鮮膜在遇溫度超過110℃時會出現熱熔現象，會留下一些人體無法分解的塑料制劑。并且，用保鮮膜包裹食物加熱，食物中的油脂很容易將保鮮膜中的有害物質溶解出來。因此，食物入微波爐，先要取下包裹著的保鮮膜。

5號PP：微波爐餐盒、保鮮盒

因微波爐餐盒一般使用微波爐專用PP(聚丙烯，微波爐專用PP耐高溫120℃，耐低溫-20℃），因造價成本，蓋子一般不使用專用PP,放入微波爐時，需將把蓋子取下方可使用。因各類卡口型保鮮盒大多使用透明PP而非專用PP，一般不能放入微波爐使用。

使用：唯一可以放進微波爐的塑料盒，可在小心清潔后重復使用。需要特別注意，一些微波爐餐盒，盒體的確以5號PP制造，但盒蓋卻以1號PE制造，由于PE不能抵受高溫，故不能與盒體一并放進微波爐。為保險起見，容器放入微波爐前，先把蓋子取下。

6號PS：碗裝泡面盒、快餐盒

別用微波爐煮碗裝方便面

使用：又耐熱又抗寒，但不能放進微波爐中，以免因溫度過高而釋出化學物（耐溫70℃時即釋放出）。并且不能用于乘裝強酸（如柳橙汁）、強堿性物質，因為會分解出對人體不好的聚苯乙烯，容易致癌。因此，您要盡量避免用快餐盒打包滾燙的食物。

7號PC其它類：水壺、水杯、奶瓶

PC膠遇熱釋雙酚A

使用：被大量使用的一種材料，尤其多用于奶瓶中，因為含有雙酚A而備受爭議。香港城市大學生物及化學系副教授林漢華稱，理論上，只要在制作PC的過程中，雙酚A百分百轉化成塑料結構，便表示制品完全沒有雙酚A，更談不上釋出。只是，若有小量雙酚A沒有轉化成PC的塑料結構，則可能會釋出而進入食物或飲品中。因此，小心為上，在使用此塑料容器時要格外注意。

對付雙酚A的清潔措施 PC中殘留的雙酚A，溫度愈高，釋放愈多，速度也愈快。因此，不應以PC水瓶盛熱水，以免增加雙酚A（萬一有的話）釋放的速度及濃度。如果你的水壺有編號為7，下列方法可降低風險：

●使用時勿加熱。

●不用洗碗機、烘碗機清洗水壺。

●不讓水壺在陽光下直射。

●第一次使用前，用小蘇打粉加溫水清洗，在室溫中自然烘干。因為雙酚A會在第一次使用與長期使用時釋出較多。

●如果容器有任何摔傷或破損，建議停止使用，因為塑料制品表面如果有細微的坑紋，容易藏細菌。

● 避免反復使用已經老化的塑料器具。

食品中常用的防腐劑有哪些

現在很多工廠化食品都宣稱不加任何防腐劑，其實是不相信的，那又是添加了什么呢？

我國批準使用的食品防腐劑有十幾種，不同的防腐劑使用范圍也各不相同。

苯甲酸、苯甲酸鈉-用于碳酸飲料、低鹽醬菜、醬菜、蜜餞、葡萄酒、果酒、軟糖、醬油、食醋、果醬、果味（汁）飲料、塑料桶裝濃縮果蔬汁。苯甲酸鈉與維生素C反應會生成苯（苯是致癌物質），所以在果脯等富維生素C食品中使用苯甲酸鈉是有害的。山梨酸、山梨酸鉀,除與上述苯甲酸的使用范圍相同外，山梨酸還主要用于魚、肉、蛋、禽類食品和果蔬類產品保鮮。此外，也可用于果凍、即食豆制品、糕點、即食海蜇、乳酸菌飲料等。

丙酸鈣、丙酸鈉-用于生面濕制品（切面、餛飩皮）、面包、食醋、醬油、糕點、豆制品、楊梅罐頭等。

對羥基苯甲酸乙酯、對羥基苯甲酸丙酯-用于果蔬保鮮、食醋、碳酸飲料、果味（汁）飲料、果醬、醬油、糕點餡等。脫氫乙酸-用于腐乳、醬菜、原汁桔漿。雙乙酸鈉-用于谷物、即食豆制品。二氧化碳-用于碳酸飲料、汽酒類。

乳酸鏈球菌素-用于罐頭、植物蛋白飲料、乳制品、肉制品。過氧化氫-用于生牛乳保鮮（限于黑龍江、內蒙古地區使用）、袋裝豆腐干

防腐劑按來源可分為合成類化學防腐劑和天然防腐劑。化學防腐劑

化學防腐劑主要包括苯甲酸、山梨酸等。化學防腐劑必須嚴格按我國《食品添加劑使用衛生標準》中的規定限量添加，不能超標使用。天然防腐劑

天然防腐劑通常是從動植物和微生物的代謝產物中提取。如乳酸鏈球菌素是從乳酸鏈球菌的代謝產物中提取得到的一種多肽物質，而多肽可在機體內降解為各種氨基酸。這類防腐劑，安全性高，無毒副作用

第四篇：電子技術A課程內容與習題大綱

電子技術A（09365049）課程內容與習題大綱

第14章 半導體二極管和三極管（4學時）

內容： 14.1 半導體的導電特性

14.2 PN結

14.3 半導體二極管

14.4 穩壓管

14.5 半導體三極管

習題： 14.3.1 14.3.2 14.3.5 14.4.1 14.5.2

第15章 基本放大電路（10學時）

內容： 15.1 基本放大電路的組成15.2 放大電路的靜態分析

15.3 放大電路的動態分析

15.4 靜態工作點的穩定

15.5 射極輸出器

15.6 多級放大電路的頻率特性（定性分析）

15.7 多級放大電路及其耦合方式

15.8 差動放大電路

15.9 互補對稱功率放大電路（定性分析）

習題： 15.2.1 15.2.3 15.2.4 15.2.5（課堂舉例）15.3.1 15.3.3（課堂舉例）

15.4.2 15.4.3 15.4.4 15.4.5 15.4.5（課堂舉例）15.6.1 15.6.2

15.9.1 15.9.4

第16章 集成運算放大器（6學時）

內容： 16.1 集成運算放大器的簡單介紹

16.2 集成運算放大器在信號運算方面的應用

16.3 集成運算放大器在信號處理方面的應用（16.3.1 16.3.2 16.3.3）

習題： 16.2.2 16.2.3(課堂舉例)16.2.5 16.2.6 16.2.8 16.2.9 16.2.10 16.2.1316.2.14 16.2.15 16.2.16 16.2.17 16.2.20 16.2.23 16.3.1

第17章 電子電路中的反饋（4學時）

內容： 17.1 反饋的基本概念

17.2 放大電路中的負反饋

17.3振蕩電路中的正反饋

習題： 17.1.1 17.3.1 17.3.5

第18章 直流穩壓電源（4學時）

內容：

習題：

第20章

內容：

習題：

第21章

內容：

習題： 18.1 整流電路（18.1 18.2）18.2 濾波器 18.3 直流穩壓電源 18.1.3 18.1.4 18.3.1 18.3.2 18.3.4 門電路和組合邏輯電路（6學時）20.1 脈沖信號 20.2 晶體管的開關作用 20.3 分立元件門電路 20.4 TTL門電路（20.4.1 20.4.2）20.6 邏輯代數 20.7 組合邏輯電路的分析和綜合 20.8 加法器 20.9 編碼器（20.9.1 20.9.2）20.10 譯碼器和數字顯示 20.2.1 20.3.1 20.3.3 20.6.2 20.6.4 20.7.9 20.7.14 20.7.16 20.6.7(2)(4)20.7.8(課堂舉例)觸發器和時序邏輯電路（6學時)21.1 雙穩態觸發器 21.2 寄存器 21.3 計數器（21.3.1 21.3.2 21.4.2 21.5.2）21.1.1 21.1.2 21.1.5 21.1.6 21.1.7 21.1.8

21.5.3 21.3.6 21.3.8 21.5.1

第五篇：《企業文化與形象設計》課程內容要點

《企業文化與形象設計》課程內容要點

1.簡述良好企業形象的作用。

(一)在內部管理方面的作用

(1)有利于企業文化的建設；

(2)有利于增強企業的實力；

(3)有利于企業多角化、集團化、國際化經營。

(二)在外部經營方面的作用：

(1)有利于企業生產經營資源的增長；

(2)有利于獲得消費者的認同，擴大產品銷售能力；

(3)有利于企業公共關系的處理。

2.企業文化的功能。

知識經濟時代的來臨，對企業的員工管理提出了更高的要求；企業在對員工行為管理的同時，更要對員工頭腦實行管理，也就是文化管理。21世紀的人才思想意識活躍，企業應該更多地要求員工用頭腦創造性地工作。只有這樣，企業才會保持強大的競爭力。要達到這一目標，除了不斷優化組織結構與不斷完善各種制度外，良好的企業文化是營造企業核心競爭優勢必不可少的基本要素。企業文化具有以下五個方面的作用：凝聚力；激勵力；約束力；導向力；融合力；輻射力。

3.企業文化。

企業文化，是指在一定的社會歷史條件下，企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之向適應的制度和組織機構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、精神道德、行為規范、共同信念和凝聚力。

4.企業理念

是指企業的指導思想或經營哲學，是企業倡導并形成特有的經營宗旨、經營方針、企業價值觀和企業精神的總稱，是企業形象的核心內容。它規范制約著企業及其員工的日常行為，對企業的生產經營發展起著導向和指導作用。

5.簡述CIS在美國興起的原因。

(1)企業多角化、集團化、國際化經營的需要；

(2)車輛文化的社會背景；

(3)為了提高廣告感染力和沖擊力；

(4)工業設計學的興起。

6.企業識別系統的構成和可達到的目的？

企業識別系統是為樹立企業形象服務的，是企業形象塑造的有效工具和手段。它主要由企業理念識別系統（MIS）、企業行為識別系統（BIS）和企業視覺識別系統（VIS）三部分內容構成。其中理念識別系統作為企業識別的靈魂，統攝著行為識別系統和視覺識別系統。

運用企業識別系統塑造企業形象可以達到兩個目的：第一，由此建立的企業形象是其自身獨有的，是可以識別的；第二，企業形象中的各種要素形象是協調統一的，是完整的有機整體。

7.美國CIS模式有何特點？

在美國，其民族文化具有移民文化的特征，整個社會崇尚個人主義、自由主義和實用主義。在這種文化下的CIS具有鮮明的美國特色和美國風格。

(1)美國的CIS主要是對公司形象加以包裝的宣傳戰略。

(2)美國的CIS偏重于企業理性管理制度的建設上。

(3)美國的CIS具有便于操作的優勢。

8.請談談從整體上看中國在引入CIS方面存在哪些問題，你認為要建設有中國特色的CIS應遵循什么原則?

(一)存在的問題：

(1)部分擁有專營權的國有企業缺乏CIS意識；

(2)企業不能整體引進CIS，往往顧此失彼；

(3)我國的部分外貿公司沒有競爭意識，缺乏優良的企業形象和名牌產品；

(4)我國的部分上市公司不重視形象設計；

(5)我國大多數流通企業對CIS認識膚淺；

(6)我國的旅游業、餐飲連鎖業也忽視塑造自己的形象；

(7)一些企業在進行企業形象策劃時，缺乏個性，缺乏差別性。

(二)應遵循的思路：

(1)我國的企業形象設計應當以人為本，以人帶物；

(2)我國的企業形象設計重在建設企業理念；

(3)CIS實施應重在企業管理。

9.論述CIS的功能，并且聯系實際說明企業為什么要在其經營管理中導入CIS.(1)內部功能：①凝聚功能：是企業從事一切生產經營活動的保證；a吸引人才，提高生產力；b激勵士氣，提高工作效率；c目標一致，樹立團隊精神；②規范功能：ci手冊，規范手冊，完善企業的內部管理系統，簡化作業流程、提高工作效率；③整合功能：建立客觀的約束機制，使各個子公司各部管理協調配合，充分利用資源達到1+1>2的效果。

(2)外部功能：①傳播功能：a有效的傳播；b經濟、便捷地傳播；②識別功能：獨特性、統一性，良好的企業形象，為了消費者的識別（語言、圖像、色彩方面）；③感召功能：a容易籌集資金；b能增強投資者的好感和信心，緩解危機；c能擴展企業的供銷渠道；d能吸引更多的優秀人才；e會得到社會各階層人士的支持。

10.CIS與企業文化的區別和聯系

(1)CIS與企業文化相比，前者的范圍更為廣泛，內容更為豐富，后者是前者的核心內容之一，對前者整體效能的發揮有著重要的輔助作用。

(2)企業文化的作用，對企業內部而，是提高企業凝聚力的重要手段，它以企業精神為核心，把企業成員的思想和行為引導到企業所確定的發展目標上來，又通過企業所形成的價值觀念、行為準則、道德規范等，以文字的形式或約定俗成的社會心理形式，對企業成員的思想、行為施以影響、控制。價值觀念為員工提供一致的方向及日常行為的準則。

(3)企業文化對企業外界環境的作用，則是利于塑造企業形象，企業通過其各種渠道輸出產品、服務、公關、廣告等時，同時也傳播著企業文化，在公眾心目中形成印象。

(4)企業文化熱的興起，使企業管理學進入一個新的水平，也使CIS理論趨于完善，各種視覺識別不再是無源之水、無本之木，而是根植于企業文化深厚的土壤中，成為企業文化強大驅動力集中的表現。

11.企業理念是企業形象的核心內容。

12.知名度是評價企業形象的量的指標。

13.CIS于50年代興起于歐美。

14.常用于公眾注意力調研的調研方法是觀察法。

15.頭腦風暴法的創始人是美國的奧斯本。

16.標語是一種介于企業理念和標志之間的識別要素。

17.決策是為解決某一問題而制定行動方案并在所有備選方案中擇優的過程。

18.企業理念應用的方式和過程，實際就是BIS的設計和實施過程。

19.企業員工一般不是企業CIS導入的發起人。

20.企業信譽是企業的“金字招牌”，是企業無形形象的主要內容。

21.企業標志、標準字、標準色屬于CI手冊的基本設計系統。

23.管理決策一般由企業的中層管理人員作出。

24、企業形象識別系統是由理念識別系統、行為識別系統和視覺識別系統25、1997年5月18日，榮事達集團公司推出了中國第一部《企業競爭自律宣言》，并以此為切入點進行了企業形象策劃。

26、CIS的導入是一項影響深遠、涉及面廣的宏大工程，在導入過程中必須遵循三個基本原則，他們是視覺上的識別性、行

為上的統一性、時間上的持續性。

28、視覺是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道，人們所感知的信息有83%是通過視覺得到的。

29、根據購買過程的不同階段，可以將顧客滿意分為購前滿意、購中滿意、使用滿意和用后滿意.30、投資報酬法是一種預算活動經費的方法，它是把企業公共關系的開支當作一般投資看待，即以相同數量的資金投入獲得

效益的大小作為依據。

31、核心價值觀會使一個企業成為一個有個性、有靈性和有思想的企業。如美國著名企業IBM的核心價值觀主要有充分考慮每個雇員的個性、花大量的時間令顧客滿意、盡最大努力把事情做對、謀求在所從事的各個領域取得領先地位等。

32、企業危機是客觀存在的，是不以人的意志為轉移的。正如美國作者史蒂文.芬克在《危機管理》一書中所指出的那樣：“危

機就似死亡和納稅一樣，?? 為危機做好準備。”

33、中國企業必須依據企業的現狀來確定導入CIS的不同模式。一般而言主要有三種模式，是預備性導入模式，擴張性導入模式和拯救性導入模式

34、產品形象、環境形象、業績形象、社會形象屬于企業形象的有形要素

35、從企業形象所表現的內容看，企業形象由產品形象、服務形象、環境形象、人員形象四個方面組成。

36、CIS首先在美國興起，有其特殊的時代背景、文化因素和社會經濟環境，主要體現在企業多角化、集團化、國際化經營的需要；車輛文化的社會背景；為了提高廣告感染力和沖擊力；工業設計學的興起。

37、CIS是以企業傳播系統的SCMR模式為依據，以理念、行為、視覺三大系統為中心而建立的一套完整的、獨特的符碼系統。那么，SCMR模式由以下哪些部分組成SOURCE、COAD、MIDIA、RECEIVER。

38、企業道德是人們在經營活動中應該遵循的，靠社會輿論、傳統關系、內心信念來維持的行為規范的總和。

39、企業行為系統的規劃、設計與建立，是一項系統工程，應遵循立足長遠、以誠取信、內外兼顧、廣泛傳播、防微杜漸原則。

40、企業公共關系策劃工作有著明確的目的性。一般的公共關系策劃工作，其目的在于促進公共關系活動從無序轉變為有序、從模糊轉變為清晰。

41、企業廣告策劃是廣告的核心和靈魂，它具有以下目的性、科學性、靈活性。

42、企業精神命名的方法多種多樣，企業名稱命名法便是企業精神命名方法的一種。美的精神、松下精神屬于企業名稱命名法。

43、企業形象塑造是一個全面的系統工程，它的內容可分為三個層次： 精神層；制度行為層；物質層。

44、企業形象策劃：是指企業通過創造性思維，巧妙地利用現有可用資源，設計和傳播企業特定的理念、行為和視覺特征，使社會公眾對企業產生標準化和個性化的良好形象的決策活動。企業形象策劃要成為有效的策劃，需符合新穎性、系統地整合可用的資源、統一性、要有效地進行傳播和操作性等特征。

45、CIS戰略：它是以企業未來形象確定為目標，對企業形象資源進行調配所采取的方法和策略；作為一種重要的職能戰略，是以企業的整體形象構建為根本目的而組合成的一整套體系完整的企業戰略。

46、企業標志：是通過造型簡單、意義明確的統一標準的視覺符號，將經營理念、企業文化、經營內容、企業規模、產品特征等要素傳遞給社會公眾，使之識別和認同企業的圖案和文字。它代表企業全體，是視覺形象的核心，體現企業內在的素質。

47、詢訪調查法：是指調查人員通過提問請對方作答來獲取信息的調查方法。它按照所采用的方式或手段可分為面談詢訪、電話詢訪、書面詢訪、電子郵件詢訪等。

48、企業理念形成的主要途徑是：（1）吸取民族傳統文化的精華。（2）借鑒國外先進的企業理念。（3）繼承本企業的優良傳

統。（4）體現企業獨特的個性

49、企業視覺識別的個性化原則具體體現在三個方面：（1）行業個性化。（2）企業個性化。（3）競爭者個性化。

50、企業形象的主體是企業。

51、公眾輿論是社會公眾對企業實態及特征的基本一致的評價。

52.中國最早導入CIS的企業是太陽神公司。

53、標準字具有以下哪些特點：識別性、延展性、系統性、協調性、易讀性。

54、在企業市場營銷活動中，產品、包裝、廣告、公共關系對視覺識別基本要素應用最廣泛。

55.讓我們做得更好；十年樹人，十年奉獻屬于團結凝聚型的定位模式。

56、簡述企業理念應用的障礙主要可能來自哪些方面?

(1)應用障礙首先來自于不可能將企業理念科學清楚地分別細分為各個部門的行為準則；(2)應用障礙也可能來自于員工缺乏動力；(3)應用障礙也可能來自于員工缺乏能力；(4)應用障礙有可能來自于領導者缺乏對員工的指導；(5)應用障礙有可能來自于整個企業的體制與機制。

57、簡述CI手冊設計的程序。

(1)對目前企業所使用的形象傳播手段進行市場調查和效果測試；

(2)在調查基礎上，企業應確定各種基本要素及其禁例；

(3)根據各種功能的媒體的需要以及企業自身的特點，確定視覺識別的應用要素，制作規范的指導，具體運用的原則與方法；

(4)做出對各種要素的必要解釋，制定出基本要素的樣本；

(5)提出對要素使用的具體規定。

58、簡述日本采用CIS的發展過程。

(1)第一階段：印象新穎和標準化；

(2)第二階段：企業觀念和經營方針的刷新；

(3)第三階段：意識變革、體制改善；

(4)第四階段：確立新企業開發和企業形象戰略；

(5)第五階段：確立企業生存意義，制定企業理念。

59、簡述對員工進行培訓應遵循的原則。

(1)事先應制定完備的培訓計劃；

(2)高度重視對新員工的全面培訓；

(3)注意對員工的目標激勵；

(4)注重實踐；

(5)注重反饋。

60、簡述企業導入CIS的具體時機一般有哪些?

(1)新公司成立，合并成企業集團；

(2)企業擴大經營范圍，朝多角化方向發展；

(3)新產品的開發與上市；

(4)進軍海外市場，實施國際化經營；

(5)經營出現危機，要消除負面影響；

(6)公司上市。

61、請你談談企業如何完善其市場行為?

在設計和導入CIS過程中，企業不僅要重視規范其內部行為，而且更應該重視規范自己的市場行為。包括以下方面：

(一)創新行為：

(1)創新意識；(2)創新范圍。

(二)交易行為：

(1)談判行為；(2)履約行為；(3)交易道德；

(三)競爭行為：

(1)競爭意識；(2)競爭方式；(3)競爭道德。

(四)服務行為：

(1)服務意識；(2)服務組合；(3)服務方式；(4)服務質量。

(五)促銷行為：

(1)廣告行為；(2)推銷行為；(3)推廣行為；(4)公共關系行為。

62、請你談談CIS在中國的興起有何表現，并分析其興起的原因。

CIS在我國興起主要表現在以下方面：

(1)政府與學術界的重視；

(2)各行各業都增強了CIS意識，紛紛導入CIS；

(3)CIS知識得到了普及；

(4)企業形象促進隊伍不斷擴大。

興起的原因主要是由于：

(1)適應市場經濟發展的需要；

(2)消費者識別的需要；

(3)居民消費行為的變化；

(4)我國面臨加入世貿組織的挑戰；

(5)我國企業處于經營體制改革的重大歷史變革時期。

64、CIS是英語企業識別系統的簡稱。

65、衡量企業形象優劣的實質性標志是美譽度。

66、一般而言，傳播是指通過一定的載體傳遞或交換信息的活動。它的種類很多，一般可以將它分為大眾傳播、群際傳播、人際傳播、自身內向傳播。

67、企業文化定位的內容應該包括樹立并明確企業的目標、樹立企業價值觀、樹立企業人才觀。

68、企業理念來源于民族文化、社會文化、外來文化、企業傳統。

69、企業風俗的基本特征是：非強制性、可塑性、包容性。

70、企業形象的靜態表現是視覺識別系統。

71、公共關系策劃的基本特征是：目的性、整體性、計劃性、競爭性。

72、廣告創意應遵循的原則是：獨創性原則、實效性原則。

73、企業形象具有明顯的“四力”功能：資源配置導向力、市場競爭力、人才凝聚力、資產保值增值力。

74、企業形象優劣的評價方法是多種多樣的，但最常用的方法有企業三維形象評價法。“三維”是指：廣告接觸度、企業知

名度、企業評價度。

75、移植參合法是指將某一領域的原理、方法、技術或構思移植到另一領域而且形成新事物的方法。移植參合法的類型有：

原理性移植、方法性移植、功能性移植、結構性移植。

76、公共關系談判禁忌是：盲目草率、優柔寡斷、過猶不及、不留余地。

77、企業形象的基本構成要素是：認知、好感、信賴。

78、創意的基本特征是：積極的求異性、睿智的靈感、敏銳的洞察力、豐富的想象力。

79、企業市場定位通常采用的策略是：“針鋒相對”的定位策略 ；“填空補缺”的定位策略；“另辟蹊徑”的定位策略。

80、企業形象識別系統的核心是理念識別系統。

81、培養和設計優良企業風俗應該把握的原則是：循序漸進原則、方向性原則、間接原則、適度原則。

82、形式產品形象主要包括：產品造型形象、產品包裝形象、產品品牌形象。

83、公共關系策劃的方法是：制造新聞、冕增譽、以小見大、講求誠信。

84、鞏固企業形象的基本方法有：強化公眾對企業的形象、保持公眾對企業的信任、保持公眾對企業的了解。

85、制造新聞：是社會組織或個人在尊重事實，不損害公眾利益的前提下，有目的地策劃、組織具有新聞價值的事件，制造新聞的熱點，爭取報道機會，以達到吸引公眾注意，擴大組織知名度和影響力的目的。

86、宏觀廣告策劃：又叫整體廣告策劃，它是對在同一廣告目標統領下的一系列廣告活動的系統性預測和決策，即對市場調查、廣告目標確定、廣告定位、戰略戰術確定、經費預算、效果評估在內的所有運作環節進行的總體決策。

87、為什么說企業形象是市場競爭的必然產物？

答：① 市場競爭激烈呼喚企業形象；② 市場空前繁榮呼喚企業形象；③ 市場日趣相似呼喚企業形象；④ 市場日趨復雜呼喚企業形象。

88、設計企業實力形象應該做好哪幾個方面的工作：

充分展示企業規模形象，充分展示企業效益形象，充分展示企業占有市場份額形象，充分展示技術設備形象

89、如何設置企業目標？

答：① 確立企業共同價值觀。中國企業應該在員工中確立集體主義的共同價值觀。② 確立企業的多目標體系。兼顧多個目標，并使其融為一體，正是一切成功企業的標志。③ 設定企業最高目標。成功的企業總是把對國家、社會的貢獻作為本企業的最高目標。只有樹立崇高的目標，才能夠把企業組織和員工的追求集合起來，形成合力。④ 完善企業的目標系統。

90、企業市場定位的主要內容是什么？可采取哪些策略？

答：市場定位，就是根據市場的競爭狀態和本企業的條件，確定本企業的產品和服務在目標市場上的競爭地位。它是通過對本企業產品和服務創立鮮明的特色和個性，從而在顧客心目中形成獨特的市場形象來實現的。

（一）企業目標市場的確立

進行市場定位，首先必須確立企業的目標市場，即確定企業的生存空間。而目標市場、終端市場的選擇，是以科學的市場細分為基礎的。企業可以根據自身的優勢和劣勢靈活運用以下四種決策模式，來選擇將要進入的目標市場。

1、單一市場集中化

這是最簡單的模式，即企業只選擇一個細分市場。

2、多個細分市場專業化

企業有選擇地進入幾個不同的細分市場，針對不同的市場銷售各不相同的產品。

3、產品專業化

指企業同時向幾個細分市場銷售一種產品。

4、全面進入

企業意圖為所有顧客提供他們所需要的所有產品。這種模式一般可采用兩種途徑：一種途徑是無差異性營銷，另一種途徑是差異性營銷。

（二）企業市場地位的確定

企業的市場地位歸納起來有以下幾種：

1、市場領導者

2、市場挑戰者與跟隨者

3、市場補缺者

（三）企業市場定位的策略

1、“針鋒相對”的定位策略

2、“填空補缺”的定位策略

3、“另辟蹊徑”的定位策略

91、案例分析：T公司是一家提供食品及服務型的企業，它塑造企業形象首先是從確立經營理念開始的。在內外公眾中強調“開創健康快樂的明天，秉承三好一公道（品質好、信用好、服務好、價格公道）”的理念。與此相配合又推出了形象統一的加盟店，震蕩了其所在的地區及行業。同時開始了24小時的服務，并在母親節等節日開展慰問、贈品等活動，表達對社會回饋的實際行動。在VIS部分，還設計了可愛的小白鴿展翅迎向健康快樂的明天的圖案，紅橙色帶顯現了產品富有營養的特征，小標語則傳達了公司對消費者的關愛。

（1）結合本案談談MIS，BIS，VIS三者之間的關系。

（2）分析上述內容，T公司在BIS方面還應加強哪些工作？

（3）如要對CIS的導入工作進行實施控制，應做哪幾方面的工作？

答：MIS即企業理念識別系統，是企業的基本精神所在，是企業文化在意識形態領域中的再現，也是整個企業形象識別系統運作的原動力和實施基礎。它屬于企業的最高決策層次，被稱為企業的“心”與“腦”，企業形象識別系統的靈魂。本案中“開創健康快樂的明天，秉承三好一公道（品質好、信用好、服務好、價格公道）”的理念是T公司的MIS。BIS即企業行為識別系統，是指在企業理念的指導下逐漸培養起來的、全體員工自覺遵守的行為方式和工作方法，是企業理念中行為規范的物化表現。如果說企業理念識別是企業的“想法”，那么企業行為識別則是企業的“做法”。如本案中T公司推出的形象統一的加盟店、24小時的服務和在母親節等節日開展慰問、贈品等活動。VIS即企業視覺識別系統，是將企業的經營理念和戰略構想翻譯成詞匯和畫面，使抽象理念落實為具體可見的傳達符號，形成一整套象征化、同一化、標準化、系統化的符號系統。企業視覺識別系統是企業形象的靜態表現，與社會公眾的聯系最為密切，影響面也最廣，是企業對外傳播的“臉”。如本案中的“小白鴿”。

2、做好員工行為規范的設計。包括儀表儀容、崗位紀律、工作程序、待人接物、環境與安全、素質與修養等。

3、編制規范手冊，實施導入規劃，進行導入監督。

93、簡述中國服裝品牌的發展方向及前景。

1、國際與民族

國際化對服裝業來說，意味著中國服裝業如何融入到世界服裝經濟中，這涉及諸如環保符合國際標準，加工國際化，品牌國際化，經營國際化，管理國際化等很多方面。但中國服裝業要真正的國際化，是以一批在世界服裝之林中叫得響的具有一定市場份額的國際化的品牌為標志的；而要得到世界服裝界的認可，須使品牌承載民族文化，即要走以品牌國際化為核心的國際化之路。

2、挖掘品牌深度

一個優秀的品牌形象策劃企業，必須在理念上能夠領先于他人。服裝品牌經營者的素質決定了品牌形象的個性，同時也掌握了品牌的原始元素。所以，一個品牌形象策劃時代的基本素質就是要比客戶更深刻地了解市場，了解品牌文化，只有去深入地研究了企業的精神，提煉出一個品牌的時尚文化，這種品牌的經營方式，才可能通過創意、設計．去提升一個品牌的形象，才能夠使品牌經營者明白，自己的品牌服務于什么樣的消費群體，應該具備什么樣的經營理念，創造一種什么樣的生活狀態。

3、品牌國際化

所提倡的品牌文化具有全世界的共通性；在全球各個地區都有完善的營銷網絡；產品適應不同地區的消費者的不同需要，并能很好地融人當地文化。

同國內品牌紛紛取“洋名”的情況相對的是，在國際品牌大舉進攻中國市場之前。首先是給品牌取一個中文名稱，而且在品牌推廣前期會大力推廣中文品牌名稱。如大家耳熟能詳的“香奈兒”、“古姿”、“范思哲”“迪奧”等，無不朗朗上口，給人留下深刻印象。

94、A公司在接手某地百姓裝飾股份有限公司的品牌識別設計后，馬上展開了市場調查。在調查過程中，他們發現了一些有價值的問題：

一、隨著人們收入的提高和居住面積的擴大，家庭裝修市場潛力巨大；

二、由于街頭裝修游擊隊的裝修質量無法保證，必將被正規的裝修公司所取代；

三、大多數消費者真正需要的是舒適、實在的家庭裝修，而不一定是豪華、奢侈的代名詞。

調研完成，得出的結論是：百姓的形象要具有“親和力”，它在更深的層面上是服務業而不是建筑業。“舊時王榭堂前燕，飛入尋常百姓家”，一句唐詩啟發了他們的靈感。

百姓裝飾的視覺識別就是以一只簡潔抽象的燕子形象作為標志統一百姓所有的店面設計和廣告形象，準確傳達家庭裝修“以家為本，親和溫馨”的主題。

百姓裝飾新的形象推出后，識別率很高，迅速在當地家庭裝飾市場上擴大了影響，使百姓裝飾成為消費者家庭裝修的首選品牌。

（1）結合以上內容的分析，指出A公司為百姓裝飾股份有限公司提出的企業理念是什么？他們采用的企業理念定位模式是哪一種？

（2）根據以上內容指出CIS形勢調研過程中對企業環境的調研應包含哪些內容？

（1）企業理念是“以家為本，親和溫馨”。民族文化。

（2）

（一）企業外部調查：（1）企業外部宏觀環境調查。（2）企業外部微觀環境調查：

（二）企業內部調查：（1）高層領導訪談。（2）員工問卷調查。