第一篇：縣工商局積極推行

縣工商局積極推行“五員一卡”服務模式在扶農助企中創先爭優

縣工商局結合“為民服務創先爭優活動”開展，立足工商職能，積極探索“扶農助企”新思路，在全局積極推行龍亢工商所“五員一卡”服務模式，著力構建親商惠民，和諧工商新格局。

簡化程序、提高效率，實現一審一核的快捷服務模式，當好服務員。該局對符合法定條件的辦照申請，爭取現場初審、當場辦理的方式，對現場不能辦理的承諾三日內辦理完畢。對路途較遠的現場不能領照的申請人，爭取送照上門。對不具備法定條件的，提供“一口清”咨詢人性化服務，縮短辦照時間，不跑冤枉路。

進企業、走個體、訪消費，當好聯絡員。全局干部職工不擺架子、不打官腔，深入企業和市場，掌握第一手資料，把政策和信息像“及時雨”一樣送給企業、經營戶。讓企業進駐“零障礙”，積極開辟“綠色通道”讓更多的人實現再就業。一年來，全縣已登記注冊的個體戶3189戶，各類企業489家，農民專業合作社83家。

強化食品流通監管，當好安全員。通過建立“依法監管、制度健全、責任到人、安全規范”的長效機制，認真落實“四個百分百”督查機制，實現全縣1132戶食品經營戶辦證率、亮證經營率、索證索票率、經營承諾書簽定率四個百分百。

同時創新監管方式，開通食品安全QQ群，在互聯網上向經營戶發布食品監管信息，讓食品經營戶咨詢有平臺，整改有參照。

建立合同幫農服務指導站，當好幫扶員。該局積極學習龍亢工商所在扶植雁湖面粉、龍騰奶牛養殖等一批大型涉農企業，走“公司+基地+農戶”的發展方式，發展訂單農業總計568戶，受惠農民增收300多萬元這一先進經驗，大力在全縣工商系統推行，收到良好的效果。

發揮品牌效應，實現商標富農，當好商標助導員。實施“商標富農”、“一鄉一品”、“一所一標”以來，全縣共培育注冊農產品商標385件，其中“雁湖”、“雪雁”等14件商標被評為省著名商標，極大地提高了農產品的附加值。

“搭橋梁、促服務、便管理”小小服務卡暖人心。該局通過為全縣所有工商服務窗口一線工作人員制作服務聯系卡，載明服務宗旨、服務范圍、聯系方式和投訴電話，主動接受社會監督，不斷提升服務水平。小小的服務卡成為推行以人為本的人性化服務理念的有效載體，是前來辦事群眾的暖心卡，同時也叫響了懷遠工商局的服務品牌。

第二篇：積極推行標準化建設

中鐵二局成綿樂鐵路工程指揮部第二項目部

標 準 化 建 設 匯 報 材 料

二○一一年四月 積極推行標準化建設，為建設好西部交通樞紐做貢獻

尊敬的成綿樂公司陳總及各位領導、各位專家： 大家好！

我是中鐵二局成綿樂鐵路工程指揮部第二項目部黨委書記漆家俊。請允許我代表中鐵二局成綿樂鐵路工程指揮部在這里向各位領導簡要匯報我部標準化工地的建設情況。

一、工程概況

我項目部承擔新建成綿樂鐵路客運專線施工里程為： DK175+998～DK181+920，管段長5922米。主要工程項目為路基、橋涵、隧道和車站施工，其中路基長1620米，路基土石方36萬立方米，框架橋及涵洞13座，雙流機場明挖隧道長2789米，雙流機場地下車站943米。我項目工程重難點為：(一)雙流機場站所處區域特殊、施工環境復雜，拆遷難度大。

（二）明挖隧道深大基坑處于地下水層，支撐體系復雜。

（三）通過正運營繁忙的雙流國際機場，施工干擾大,地下管線多，確保機場正常運營是我項目部的卡控重點。目前我項目部路基橋涵工程主體已完工，雙流機場隧道工程完成98%，機場車站工程已完成49%，工程進度滿足施工計劃要求。

二、推行標準化管理，創造精品工程

為全面貫徹鐵道部安全、質量、工期、投資效益、環境保護、技術創新“六位一體”的標準化管理，根據成綿樂公司和指揮部的標準化管理要求，項目部在開工初期即成立了標準化管理小組，根據我項目部工程實際情況，編制和完善了我項目部標準化管理體系，隨即出臺了《管理制度標準化》、《人員配備標準化》、《現場管理標準化》、《過程控制標準化》四本標準化管理體系文件匯編，并在施工過程中不斷修訂完善，在2010年又完成了標準化管理體系升級。項目部根據標準化管理體系文件，全面推行標準化管理，做到作業有標準，技術有標準，管理有標準，確保施工現場安全質量和工程進度有序可控。

（一）建立健全各項規章制度，實現制度管理標準化

以建立標準為基礎，實現了規章制度標準化。結合項目實際施工情況，經過兩次集中修訂，項目部完善了管理制度體系，并將標準化管理文件發放到每個架子隊，并根據各架子隊施工需要，制定相應的《標準化管理手冊》下發到各架子隊和作業班組，形成了較為完整的項目制度標準化體系文件，滿足了施工現場的需要。

（二）推行架子隊管理，實現人員配備標準化

根據成綿樂公司《標準化建設指導意見》，項目部職能部門設置為七部一室，即：安質部、工程部、物資部、機電部、計合部、財會部、綜合部和試驗室，定員25人。項目部下設三個架子隊和一個拌和站，架子隊按照“9521”模式進行管理，架子隊配備有架子隊隊長、技術負責人、技術員、質檢員、安全員、試驗員、材料員、領工員、工班長等九大員；并制訂了相應的勞務培訓制度、崗位管理制度、安全管理制度、質量管理制度、考核管理制度等基本制度。項目部根據工程進展情況，目前下設的三個架子隊，滿足“1152”的崗位配置要求。并根據施工實際情況，在各架子隊中勞務工進場統一按《勞務工進場信息登錄表》和《勞務工花名冊》登記造冊，根據《勞務工花名冊》對勞務工購買工傷保險，并對每一位勞務工辦理了工資卡，實現每月工資按時發放。

（三）加強現場文明施工管理，落實現場管理標準化 項目部結合施工實際情況，認真進行現場文明施工的總體策劃、設計、布置、使用和管理，做到布局合理、文明施工、安全有序、整潔衛生、不擾民、不損害公眾利益。

項目自開工以來，共建成了7個文明施工示范工點，其中路基1個，隧道4個，車站2個。各施工工點在“四個一”評審中，均一次性達標。

（四）以安全、質量管理為核心，實現過程控制標準化 緊緊圍繞實現“六位一體”目標，以施工組織設計的貫徹落實為主線，通過強化“四項保證”措施，即強化“以生產副經理和總工程師為領導、工程部以工期、安質部以質量為主責的工期質量保證措施；以安全總監為領導、安質部為主責的安全、環保保證措施；以總工程師為領導、工程部為主責的施工技術保證措施；以生產副經理為領導、中心試驗室對原材料試驗檢測、物資部對原材料控制、工程部對測量監測為主責的源頭保證措施”，確保各項管理標準、作業標準、技術標準在現場管理與過程控制中得到全面有效的貫徹執行。

1.強化工期控制，確保項目順利完成 由于工期緊，項目部將工期目標從總體到細部，從項目部到架子隊、作業班組，進行層層分解細化，直到各主要工序，根據現場實際情況，制定不同層次、不同時段、詳細合理的周、月、季、年生產計劃。并于每周日晚召開周生產會、每月底召開月度生產會，由調度通報每周、每月的施工進度情況及存在的問題，分析項目實施中出現的問題、原因，統一協調，統籌安排，及時彌補，確保目標工期的實現。

2.深化質量過程控制，鑄就百年不朽工程

(1)抓源頭，控制原材料質量

項目部嚴格執行標準，加強對進場原材料的檢驗（必要時委外檢驗），嚴把質量關，任何部門和個人不得干預試驗室檢測活動，確保材料檢測數據的真實性。一旦發現不合格品時，立即清退出場，不得投入使用。

(2)抓過程，實現施組與安全質量管理對接

加強對作業人員技能培訓，提高施工質量。項目部根據施工的每一道工序，編制作業指導書，由架子隊技術負責人向現場施工員、管理人員和作業工人進行交底。

（3）抓細節，落實工藝標準和作業要求

為嚴格工序卡控，強化分級控制重點檢查程序和流程，項目部針對各道工序的重點和難點，制作了“鐵路工程施工作業要點示范卡片”2101個，發放到操作人員手中，施工過程中配戴在胸前，并要求勞務人員施工時瀏覽、業余時間熟背，提高懂規范、學規范、用規范的自覺性，進一步提高工程質量。同時，項目還在施工現場制作了各種施工工序作業質量控制要點牌和工藝流程牌80個，使施工現場管理人員和操作人員可以隨時掌握和了解施工質量要求和標準。

為加強施工現場管理人員和操作人員對工序的感觀認識，項目部對每道工序均實行“首建制”，每道工序施工均做了試驗段，全體參與施工的人員一起就試驗段進行討論、總結，從而形成統一標準。

(4)加強監督檢查

項目部根據《安全質量考核辦法》，每月組織兩次定期安全質量大檢查，對檢查中存在的問題提出整改意見和措施，并對檢查結果進行考核獎懲。

3.強化安全管理，保障施工安全

(1)項目部成立以項目經理為組長，項目生產副經理、安全總監為副組長的安全生產領導小組，加強安全領導。

(2)為增強作業人員安全生產意識，項目不僅注重安全生產專職管理人員的教育培訓和業務水平的提高，及時組織項目員工和架子隊作業人員的“三級安全教育”、崗前安全教育培訓、變換工種人員崗前安全教育培訓等。同時還注重操作人員的安全教育培訓，相繼組織開展了特殊工種作業人員的教育培訓、取證換證和復訓等等一系列安全教育培訓。項目部三類管理人員均按公司要求配置并均持證上崗；目前持證上崗的特種作業人員236人，其中2010年10月21日邀請中鐵二局工程機械學校來工地培訓，有120人取得特種作業操作證，滿足了雙流機場隧道和車站進入全面施工后需要大量架子工、焊工、起重工、電工的要求。(3)加強對危險源的管理：項目部采用LECD評價法對危險源進行辨識和評價，針對重大危險源制定安全專項方案，經專家評審后實施，同時在各工點入口處設置重大危險源公示牌，對重大危險源進行公示。

(4)項目在嚴格堅持及時發現、及時解決處理問題的基礎上，做到了每月2次由項目經理組織、安質部牽頭的安全質量大檢查及考核評比，每周日召開1次安全生產例會。同時，參與成綿樂公司組織的信用評價檢查和每月1次的平推大檢查，參與外籍監理每月1次安全質量檢查，參與中鐵二院監理項目部部每月4次安全質量檢查，參與中鐵二局成綿樂鐵路工程指揮每月1次安全質量大檢查，參與鐵道部質檢站、工管中心、成綿樂公司等的不定期安全質量檢查，針對檢查中發現的問題，項目部立即制定整改措施，定人、定時進行整改，并將整改情況書面回復上級檢查單位復查。堅持日常安全巡查工作，發現違章作業或違章指揮，立即進行制止，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

4.完善環保管理機制，倡導節能減排

項目部成立環保及節能減排領導小組，加強對揚塵和污水排放的控制，項目部根據標準化要求，租賃兩臺灑水車，每隔兩個小時對施工便道進行一次灑水，防止揚塵；對基坑開挖出的土石方，采用密目網進行覆蓋；鉆孔樁施工設置泥漿池和沉淀池對施工污水進行統一處理；生活污水排入化糞池或市政污水管。

根據《中華人民共和國節約能源法》制定節能減排措施，項目加強用能管理，采取技術上可行、經濟上合理以及環境和社會可以承受的措施，從各個環節，降低消耗、減少損失和污染物排放、制止浪費，有效、合理地利用能源。

三、積極推行標準化管理中好的做法

（一）積極推行臨時工程標準化建設，為主體工程創造條件 根據成綿樂公司及局指揮部要求，項目部于2009年8月建成標準化拌和站和標準化中心試驗室，保證混凝土質量；統一規劃建成標準化7個鋼筋加工場，明確規定了鋼筋場內布置、加工操作臺標準，保證鋼筋加工質量；架子隊駐地環境優美，并設有職工書屋、球場、活動室等等，極大的豐富了職工業余生活。

（二）加大對成綿樂鐵路重要性的宣傳

成綿樂鐵路作為西部交通樞紐，其重要性不言而喻，雙流機場車站作為西部窗口，在成綿樂公司及局指揮部的領導下，項目部建成了迎檢中心，加強對雙流機場車站的宣傳，展現成綿樂客運專線形象。

同時，我公司以項目部為標桿單位，組織了全公司的項目研討會，交流項目管理和推行標準化管理的經驗。2010年8月14日，公司成綿樂項目組織召開了2010年項目管理年會，并向公司所屬項目推行成綿樂項目的標準化管理經驗。

（三）標準化建設取得的成效

項目部自2009年7月成立以來，以建設品牌工程為目標，狠抓安全質量管理和標準化建設工作。在上級單位的正確領導下，在公司各部門的關心、支持和幫助下，在項目全體員工的共同努力和團結協作下取得了：無任何職工民工重傷及以上事故、無火災事故、無鍋爐壓力容器爆炸事故、無公路交通運輸安全責任事故等，截止2011年4月19日,本項目已安全無事故645天；施工的雙流機場隧道DK178+570～+882、DK178+186～+570段被評為優質樣板示范工程； 2010年1月獲成綿樂公司安全生產管理優秀項目部；2010年底榮獲中鐵總公司安標工地稱號；一個架子隊被評為優秀架子隊；一人榮獲火車頭獎章。

四、推行項目標準化管理的認識和體會

推行規章制度標準化，從規章制度方面對本項目建設管理提出具體目標、要求，使得項目能有序、全面開展；推行人員配備標準化，能確保工作崗位人員具備相應技能、能力、知識及協調能力，實行崗位設置滿足本項目管理要求，人員素質滿足崗位要求，使得本項目部成為建設目標的團隊；推行過程控制標準化，能使得過程控制具體化、定量化，能起到預防和控制相結合、動態管理、持續改進，形成過程管理工作標準；推行現場管理標準化，使得文明工地建設、原材料、架子隊管理與建設、環境保護、技術資料等具有了具體、明確的目標，從而又快又好全面推進本項目工程建設。

五、下一步工作打算

隨著項目施工的不斷推進，標準化管理深入人心，我們還一如既往的堅持“高標準、高質量、高效率”的指導思想，堅持“管理制度標準化、人員配備標準化、現場管理標準化、過程控制標準化”的“四化”施工理念，為把成綿樂鐵路客運專線建設成“業主滿意、企業滿意、社會滿意、員工滿意、歷史滿意”的“五滿意工程”作為奮斗目標。努力實現新建成綿樂客運專線與成都雙流國際機場“零換乘”理念，并將現代化的人文思想與交通完美結合，積極推行標準化建設，為建設好西部交通樞紐而不懈努力。

第三篇：南陵縣工商局積極推行消費維權行政約談引導安全消費

南陵縣工商局積極推行消費維權行政約談

引導安全消費

為切實加強對經營者商品和服務質量的監督管理，近日，南陵縣工商局通過不斷探索，推行消費維權約談制度，積極為消費者提供便捷高效的消費糾紛處理方式，進一步保護其合法權益。

針對12315投訴臺統計情況，2012年3月13日，南陵縣工商局對連續3個月被投訴次數居于前列的公用企業中國電信公司、大型商場永輝超市、魯班國際酒店、大型商貿企業發出《約談通知書》，與其直接溝通交流、通報情況、聽取意見、研究辦法，并督促其及時解決有關消費糾紛，預防和避免消費糾紛的升級，積極開展消費維權行政約談，有效降低消費投訴數量，增強消費爭議處理實效。

在約談中對永輝超市的食品安全工作提出具體意見，要求該超市要嚴把食品進貨關，索證索票，嚴禁銷售過期食品、不合格食品，確保食品消費安全；對中國電信公司存在消費欺詐、收費陷阱以及不正當競爭行為等問題進行深入剖析，要求改正存在的問題，確保公平競爭、合法經營；對酒店中使用的食用油、調味品，提出要嚴格按照食品安全法的要求履行進貨查驗制度，保證消費者餐飲安全，；對食品商貿企業提出從源頭抓起，嚴禁銷售不合格食品侵權商品，維護老百姓的合法權益。

在約談過程中，上述企業負責同志均認同工商局提出的幾點意見，表示將改正存在的問題以及不足，希望執法部門能夠經常去指導、告誡，防范違法違規行為，能夠提供行政指導性意見，協助其規范經營行為，獲取消費者信任。

在約談結束后，南陵縣工商局將做到定期對經營者跟蹤回訪，對其約談過后是否發生投訴、投訴內容、投訴處理方式進行回訪核實，確保經營者把消費維權工作真正落到實處。

第四篇：工商局推行黨務公開工作總結

工商局推行黨務公開工作總結

根據中央關于“要逐步推行黨務公開，增強黨組織的透明度，使黨員更好地了解和參與黨內事務”的要求，按照市委對黨務公開工作的安排部署，為了加強全市工商系統黨的工作，全面實施黨務“陽光工程”，進一步發展黨內民主，加強黨內監督，密切黨群關系，促進工商行政管理工作健康快速發展,結合系統實際,扎實認真地

開展了黨務公開工作，取得了階段性成效。現將具體工作情況報告如下：

一、基本情況

全市工商系統共有黨組8個；黨總支7個；黨支部65個，其中機關支部1個，基層工商所支部62個，離退休支部2個。共有黨員649人，其中在職干部職工黨員460人，離退休黨員182人，在外地的黨員7人。市局機關設獨立支部一個，共有黨員57人，其中在職干部職工黨員42人，離退休黨員15人。全市系統共有人員974人，其中在職干部職工695人，離退休人員279人。

二、基本做法

1、廣泛發動，精心部署。為了將市委黨務公開工作會議精神貫徹好，落實好，市局黨組根據系統黨建工作的實際，召開了專題會議進行了研究和安排部署。一是成立了以黨組書記曲永波同志為組長，黨組成員同志為副組長，黨組成員為成員的黨務公開工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室主任由監察室主任同志兼任，成員由企業科科長、辦公室副主任、法規科同志組成，具體負責開展日常工作，承擔各項任務的落實。二是由領導親自帶隊組織人員到市紀委、市委組織部、區等試點單位參觀學習，借鑒好的經驗和做法，初步形成了在我系統開展黨務公開工作的思路和辦法。三是研究制定了《市工商行政管理局黨務公開工作實施方案》，進一步明確了開展黨務公開工作的指導思想、基本原則、主要任務、方法步驟和工作要求，為我局開展黨務公開工作奠定了基礎。四是進行了廣泛地動員發動。適時召開了動員大會和機關全體干部職工會議，下發了《實施方案》等文件，落實了專門的工作人員，靠實了工作責任。各縣（區）局、分局，市局機關各科室緊密配合，相互協作，黨務公開工作全面鋪開。

2、抓學習教育，提高思想認識。市局黨組以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七屆三中、四中全會精神和《中國共產黨內監督條例（試行）》，緊緊圍繞市委、市政府確定的“三個堅持兩促進、五大攻堅六突破”的總體戰略部署和省工商局提出的“抓班子、帶隊伍、樹形象”的工作思路，堅持黨務公開與政務公開相結合，進一步發展黨內民主，加強黨內監督，推進民主政治建設和依法行政進程，最大限度地擴大黨員群眾對機關黨內事務和行政事務的知情權、參與權和監督權，不斷增強黨組織和黨員隊伍的創造力、凝聚力和戰斗力，提高機關工作人員的民主意識、效率意識、服務意識和法制意識，充分發揮工商行政管理職能，為促進全市經濟社會發展提供堅強有力的政治保證和組織保證。市縣（區）局、分局黨的各級組織，在抓好自身學習的基礎上，積極組織黨員和非黨干部職工認真學習市委領導的講話、中共市委《關于市開展黨務公開工作的意見》和《市開展黨務公開工作實施方案》和《中國共產黨黨內監督條例（試行）》以及相關的法律法規，從推行黨務公開是新形勢下踐行“三個代表”重要思想，樹立“立黨為公、執政為民”執政理念的有益探索，是全面推進黨的建設新的偉大工程的有力手段，是貫徹落實黨內監督條例、加強黨風廉政建設和基層民主政治建設的創新舉措等方面，進一步統一思想，提高了對黨務公開工作重要性和必要性的認識，提高了工作的積極性和主動性。

3、抓公開內容的落實，統一規范化運作。根據工商系統的工作實際，從突出針對性出發，黨務公開的內容初步確定為黨風廉政建設、行政執法監督、黨的組織建設、機關自身建設等4個方面29項內容，即黨風廉政建設方面13項，主要公開黨風廉政建設責任制、領導干部廉潔自律、行風建設、違紀案件查處等情況；行政執法監督方面3項，主要公開行政執法、過錯責任追究、案件核審復議訴訟聽證等情況；組織建設方面6項，主要公開相關文件規定、黨組織和黨員隊伍建設現狀、后備干部的選拔任用、入黨積極分子培養等情況；機關自身建設方面7項，主要公開黨務重點工作、工作紀律、制度建設、職責分工、監督措施的落實等情況。在公開形式上，堅持“依法公開、內容規范、程序合法、注重時效”的原則，采取會議公開、文件公開、服務窗口公開、內部網站公開、公開欄公開、新聞媒體公開等多種形式進行。在公開程序上，按照“規范、有序、到位”的要求，凡對外公開的內容和形式，先由本單位黨組提出意見，報上一級黨組織審核后進行公開；凡對外公開的內容和形式，采取多種形式即時予以公開。對每一項應公開事項都規定了具體時間界限。莊浪縣工商局突出重點，確保公開內容全面、具體，凡是群眾關心的黨內熱點問題，只要不涉及黨和國家秘密，只要不違反黨的組織原則，都進行了公開。一是在全局和中心工作方面，公開黨組的重大決策、決定、決議，黨組任期目標和階段工作重點以及為民辦實事等與群眾密切相關的事項。二是在思想建設方面，公開中心小組學習計劃及落實情況，黨建工作主體活動安排等。三是在組織建設方面，公開領導班子成員分工、工作職責以及各項組織工作開展情況等。四是在作風建設方面，公開黨員干部執行廉潔自律規定和重大事項報告情況，黨紀政紀案件查處結果情況，維

護群眾利益情況等。五是在制度建設方面，公開黨內制度規定的各項辦事程序和工作要求，改革和完善黨內民主選舉、民主決策、民主監督、民主管理制度等情況。涇川縣工商局延伸服務，把政務公開工作推向基層，縣局投資1.2萬元為各工商所統一制作黨務政務公開欄22個，統一公示內容，各工商所都結合自身實際，進一步完善了各項規章制度，制定了落實措施和服務項目、范圍，使全系統黨務政務公開工作形成了一盤棋。并編制印發了《涇川縣工商局黨務政務公開手冊》165本，除在內部發放以外，給縣委、縣政府的領導以及有關單位發送，接受全社會的監督。

4、抓公開公示，提高黨務工作透明度。首先按照方案要求，對需要公開的內容歸類整理，堅持公開時間、公開形式、公開內容協調配套的原則，在公開時間上采取固定公開、定期公開和即時公開，在公開內容上除涉及黨政機密不適宜公開和黨員持有較大異議暫緩公開外，凡屬《中國共產黨黨內監督條例（試行）》和其他黨內法規、行政法規要求公開的內容，凡是黨員群眾關注的重大事項和熱點問題，只要不涉及黨政秘密的，一律向群眾公開。在公開方法上能一次到位的一次性公開，需要逐步公開和隨后公開的，提出了公開計劃；其次，根據工作需要，添置必要的硬件設施，制作公開欄8個，職工崗位桌簽696個，開設內部局網站專欄8個。市局利用黨務公開欄，采取固定公開和活動公開形式，對黨組、支部成員的工作分工，重大工作，評先表彰，黨員發展規劃，民主測評情況，黨費收繳情況等進行了公開公示。第三，聘請了黨務政務公開監督員236人，設置黨務政務公開意見箱70個，公開黨務政務公開電子郵箱和電話號碼78部。崆峒分局黨組黨務公開工作抓點帶面，動真的，來實的，籌資一萬多元，制作了高質量的公示欄，安裝了電子觸摸屏；崇信縣工商局黨組在黨務公開工作中按照“早、實、活、細、全”的“五字”要求，做到領導、認識、安排、宣傳、實施“五到位”；華亭縣工商局黨組在黨務公開工作中虛實結合，注重實效，開展了“五個結合”。通過豐富多彩、有聲有色的手段，取得了公開公示良好效果。

5、抓制度建設，建立完善治本之策。市縣（區）局、分局黨組把黨務公開工作與推動機關業務制度、內部管理制度建設緊密結合，與“百日集中落實行動”緊密結合，與黨員先進性教育活動緊密結合，堅持簡單管用、便于操作的原則，根據實際情況對現有的各項制度措施進行一次全面的梳理完善，努力完善加強黨務建設的治本之策，形成一套便利、實用、有約束力、群眾滿意的黨務政務公開監督制約制度，進一步促進了黨務公開工作長效機制的建立。針對黨員和群眾關注的熱點、難點問題，市局黨組在深入調查研究，認真總結經驗，積極探索公開的有效途徑的基礎上，制定了《市工商行政管理局黨務工作公開制度》、《市工商行政管理局聘請黨務公開和黨風廉政建設監督員制度》、《市工商行政管理局黨務公開工作考核獎懲辦法（試行）》、《市工商行政管理局黨務公開責任追究辦法（試行）》等11項制度。

6、抓好監督檢查，保證黨務政務公開扎實有效進行。市局黨務公開工作領導小組堅持定期研究黨務公開工作，有組織、有步驟、有目標地開展黨務公開工作，對每一個步驟的實施情況進行跟蹤督查，指導解決具體問題，確保各階段的目標任務圓滿完成。8月18日在涇川縣工商局召開了全市工商系統基層建設現場會，將黨務政務公開作為一項重要內容，參觀了涇川縣工商局“一廳式”辦公、“一條龍”服務、公示欄等“陽光工程”，推動了全市系統黨務政務公開向深層次發展。黨務政務公開工作辦公室隨時協調督促和了解掌握活動進展情況，提出整改完善的措施和建議，確保每一個步驟扎實有效。

三、黨務公開工作取得的實效

通過黨務工作公開工作的開展，提高了黨務工作透明度，凝聚了黨心、民心，激發了黨員群眾干事創業的積極性。

1、黨員群眾對黨務工作的知情權得到了擴大。由于黨務公開的內容廣泛，時間及時，形式多樣，基本做到了由政務向黨務、定時向及時、單一形式向靈活多樣、公開結果向公開辦事程序的“四個延伸”，重新樹立了黨組織的新形象，黨員、群眾、社會對黨務工作的知情權得到了擴大，宗旨意識不斷加強，理想信念更加堅定，主動參與黨務工作的積極性進一步提高。靜寧縣工商局把黨務公開作為與黨員、群眾、社會建誠信、結紐帶的“民心工程”來抓，靜態與動態結合、重點與熱點結合、黨務與政務結合，通過黨務政務公開促黨建、樹形象，收到了實實在在的效果，受到了系統內和社會各界的一致好評。靈臺縣工商局在黨務公開工作中做到了“四欄、兩有、三掛、十二公示牌上墻”，增強了工作透明度，進一步方便了群眾，提高了辦事效率。

2、黨務工作受到了全方位的監督。以“擴大民主、增強監督”為目標，通過嚴格執行《黨章》，貫徹《黨內監督條例（試行）》和《黨員權利保障條例》，開展黨內情況通報、廉政承諾、民主推薦科級以上領導干部等制度、發揮紀檢監察在黨內監督方面的作用，以及聘請監督員、公布監督電話、設立黨務政務公開意見箱、開設網站等有效措施的落實，黨員、群眾、社會的監督權得到了保證，一個黨組織自覺接受監督，黨員、群眾、社會積極參與監督的氛圍正在形成。

3、促進了廣大黨員特別是黨員領導干部依法辦事、廉潔奉公、服務群眾的意識。通過黨務公開工作，加強了對黨員領導干部履行職責和行使權力情況的監督，完善了領導干部個人重大事項報告、領導干部述職述廉、勤廉公示和廉政談話制度，增強涉及群眾切身利益的有關政策和工作的透明度，通過落實黨員群眾的知情權、參與權和監督權，擴大黨員群眾有序參與，拓寬了對執法行為的監督渠道。議廉、評廉、倡廉悄然成風，廣大黨員特別是黨員領導干部依法辦事、廉潔奉公、服務群眾的意識日漸濃厚。

4、促進了工商行政管理各項工作上臺階。系統各級黨組織以黨務政務公開工作為契機，以開展保持共產黨員先進性教育活動為動力，以公開促公正，認真落實承諾，取信于民，加強隊伍建設，“抓班子、帶隊伍、樹形象”，基層黨組織建設得到進一步加強，機關作風有了明顯改進，黨風廉政建設穩步推進，隊伍素質得到了較大提升，服務水平明顯提高；創新監管方式，嚴把市場準入，深入開展“雙節”、紅盾護農、食品安全、知識產權、藥品醫療廣告等市場專項整治；打假冒，端窩點，維護廣大消費者的合法權益，創造公平競爭的發展環境，促進了工商行政管理各項工作上臺階、上水平。

五、存在的問題和今后打算

我局的黨務公開工作在市委和市黨務政務公開工作領導小組的具體指導下，雖然做了大量的工作，取得了一定的實效，但與市委和黨員群眾的要求相比、與兄弟單位相比還有一定差距，黨務公開的內容還不夠全面，黨務公開的載體

還比較單一，黨務公開的制度化、程序化、即時化程度不高，黨員、群眾、社會的知情權、參與權和監督權還沒有完全得到充分發揮，所有這些問題還需進一步探索和完善。黨務公開工作是一項系統工程，也是一項長期的戰略任務，在今后工作中，我們要從立黨為公、執政為民的高度，堅持與時俱進，把黨務政務公開工作不斷推向深入，把工商部門建成文明“窗口”行業，把工商隊伍帶成一流隊伍，切實實現職能到位，努力為地方經濟保駕護航。

第五篇：積極推行陽光政務經驗交流材料

積極推行陽光政務經驗交流材料

近年來，市縣堅持把政務公開作為源頭治腐和政府職能轉變的一項重要舉措來抓。不斷規范完善政務公開工作體制，全力推行陽光政務，切實增強了廣大干部依法行政、文明服務的意識，密切了黨群干群關系，為打造服務型政府奠定了堅實的基礎。

一、建設電子政務，打造信息公開平臺。充分發揮信息化網路便捷、高效的作用，狠抓政府信息公開網站建設，搭建完善全縣政府信息公開第一平臺，切實把各項行政權力運行置于社會公眾的監督之下。目前，全縣已建成覆蓋經濟開發區、12個鎮（街道）和71個部門、單位的政府信息公開網絡，累計錄入政府信息6700余條。積極協調督促縣檔案館、圖書館和公共行政服務中心做好政府信息查詢，多渠道為公眾獲取政府信息提供方便。強化報刊、廣播、電視等新聞媒體基礎作用，去年成功舉行新聞發布會2次，對縣榮膺省金融生態環境建設模XX縣、打擊防范“兩搶一盜”等情況進行了新聞發布。

二、規范審批服務，打造高效便民平臺。在全面清理規范行政審批服務項目的基礎上，確定49個部門、單位的363項行政審批事項、29項服務事項和910項收費事項進駐公共行政服務中心，審批服務事項、辦事程序、收費標準、服務承諾等八個方面進行公開，全面推行集中辦公、窗口受理、一口對外、承諾服務、限時辦結、統一收費的“一站式”服務。制定出臺了《窗口工作人員“十必須”、“十不準”》、《管理人員考核辦法》等25項規章制度，推行群眾辦件評議卡，日考勤、月評先、年總評，每月評選出10個紅旗窗口和10名優秀服務標兵，全面提升服務水平。近三年來，共接待服務對象28萬余人次，辦結行政審批服務事項25.4萬余件，行政收費近億元，按時辦結率一直保持為100%。

三、加強電子監察，打造陽光政務平臺。不斷健全政務公開監督機制，推進數據監察，延伸視頻監察，將各項政務服務工作呈現在陽光之下。投資103.5萬元，建成行政審批電子監察系統，累計發出預警糾錯信號1300次，受理舉報、投訴37件次；進一步延伸視頻監察，對“中心”外單位進行了有效實時監控。不斷強化內外部、民主和群眾監督，每年邀請人大代表、政協委員定期對政務公開情況予以評議，有效解決了個別部門超時辦理、審批行為不公開、程序不規范等問題。將政務公開和行風評議列入全縣目標考評內容，與預防和懲治腐敗有機結合，對政務公開不關心、不過問、不主動、不配合、不盡義務的部門和干部，一經發現，嚴肅處理。自20xx年8月開通“行風熱線”欄目以來，共播出節目近200期，縣直機關70多個職能部門和窗口單位的一把手先后走進直播室，通過熱線電話、短信、來信等方式與群眾進行雙向交流。據統計，共接聽各界群眾的熱線電話460多個，所有群眾咨詢類問題全部予以解答。在受理的32件投訴中，已辦結30件，辦結率93.8%。在對所有辦結的投訴件回訪調查顯示，投訴人滿意率為98%，四、抓好三級聯動，打造民意暢通平臺。加快建設鎮（街道）便民服務中心和村級代辦點，不斷擴大服務范圍、拓展服務內容，全面推進縣、鎮、村“三級聯動”。一是明確保準。把35項代理事項分為代辦事項、協辦事項、咨詢事項三大類，緊急事項立即辦理，一般事項在5個工作日內辦結，特殊事項根據申請人要求及時辦理。在規定時限內不能辦理完結的，要提前向申請人作出說明。二是拓寬渠道。改造升級各鎮（街道）便民服務中心12個，與縣公共行政服務中心對接，為群眾提供“一單式”、“一條龍”服務。投資240余萬元在全縣行政村統一安裝了電子觸摸查詢一體機，自主研發軟件，利用互聯網，建立起農村管理信息傳遞平臺，對農村黨務、政務、財務實施信息化管理。三是閉合網絡。在村一級設置“民生服務代辦點”，全縣448個村都配齊了“民生代理聯絡員”，負責本村村民民生服務事項的受理、代辦工作，最大限度服務群眾。今年以來，全縣共代辦民生事物1870多件，群眾滿意率達96%，社會治安案發率下降7%，有力促進了社會和諧穩定。