第一篇:窗口服務,不要吝嗇您的微笑
窗口服務,不要吝嗇您的微笑
偶然間發(fā)現(xiàn)一件趣事,世上最長的英文單詞竟是smile,微笑,因為單詞中的mile代表了一英里的路程。但在現(xiàn)實生活中,微笑,則是人與人之間的最短距離。它是溝通人與人之間情感的橋梁,作為與人民群眾有著最廣泛、最直接、最深入接觸的窗口服務行業(yè),更是至關重要。
窗口服務每天的工作就是與群眾面對面的接觸、交流,窗口是服務的最前沿,老百姓感受最真實;窗口是單位的代言人,關乎單位整體形象。在窗口工作,我們深深的體會到:窗口雖小,但卻是我們展現(xiàn)人生價值的大舞臺。再平凡的小事,我們也愿用微笑服務來演繹精彩,窗口的微笑服務,是一個人內心真誠的外露,是自身文化素質和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn),更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn)。作為窗口服務人員,一定要把微笑當作一項基本功、一堂必修課來練習,時刻把燦爛的微笑融化到聲音中,落實到行動中,把笑意真誠地寫在臉上。
窗口服務,請不要吝嗇您的微笑。雖然我們只是普通的工作人員,但是工作中的一言一行、一舉一動,無不體現(xiàn)單位的服務質量和水平。在平凡的崗位上,我們任勞任怨,勤勤懇懇,以奉獻之心干工作,以友愛之心迎過客,在窗口崗位上始終把熱情服務作為工作核心,面對刁難,我們保持微笑;面對辱罵,我們能夠忍耐;面對困難,我們沒有徘徊。一張笑臉相迎、一聲您好問
候、一聲再見相送,委屈服務做到“忍”,微笑服務做到“甜”,文明用語做到“響”,熱情服務做到“誠”。
微笑服務,宣傳的是一種在為群眾辦事時能做到服務無借口、辦事零障礙的服務理念;體現(xiàn)的是一種服務大眾的責任意識和真情關懷。愛崗,是我們的職責;敬業(yè),是我們的本分;奉獻,是我們崇高的追求。沒有什么豪言壯語,更沒有什么轟轟烈烈的事跡,但我們有著這樣的風采,在平凡的小窗口上,始終堅持微笑服務、優(yōu)質服務,在這個服務大舞臺上展現(xiàn)真我。我們會牢記常聽為民之言,常思為民之策,常興為民之舉,常記為民之托,用我們的微笑詮釋服務的真諦,傳遞服務的美感,豐富服務的內涵,彰顯服務的光輝。
如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一名窗口工作人員,你是否甜甜的微笑了?
第二篇:不要吝嗇您的微笑[范文]
一天晨間活動時,我無意中聽到兩個小朋友的對話,對我感觸很大。一個女孩子說:“老師最喜歡我了,每次一看到我就笑。”另一個女孩子說:“老師也喜歡我,她也看見我就笑呢。”說完兩個孩子都開心地笑起來??我感動極了。沒想到我的笑會讓這些孩子真切地感受到老師的愛,并愛老師。
對孩子來說,老師的笑是鼓勵、是贊許、是寬容。當孩子遇到困難時,老師的笑能增加他們的信心,幫助困難的克服。當孩子獲得成功,老師的笑使他們覺得得到了認同,倍加高興。老師的笑能似一股柔風吹開孩子的心扉,走入孩子的內心,溫暖他們的心田。這就是老師與孩子的愛。[小神童手腦速算]
老師真城的微笑對家長來說不僅是禮貌,更是家園關系的潤滑劑。老師的微笑,能給家長留下幼兒園的老師“沒有架子”的良好印象,打消家長對于老師的種種顧慮,拉近彼此間的距離,使家長工作能開展順利,促成真正的家園共育。而對于我們老師本身來說,笑不但能使我們變的年輕、漂亮、充滿自信,更能獲得身邊人們的喜愛,人際關系融洽,這又何樂而不為呢?
所以親愛的老師們,請千萬不要吝嗇這既有價值又魅力十足地微笑!
第三篇:不要吝嗇你的微笑
不要吝嗇你的微笑
臘梅
俗話說的好:“笑一笑十年少”。記得我上學時的那會,特別希望老師能沖自己笑一笑,哪怕是嘴角稍稍翹起,我也會興奮一整天,做每一件事都會打起十二分的精神。可惜“人生總有不如意有一二!”現(xiàn)在自己也做了老師,卻不能做到如此。生活中不開心的事常常會影響自己工作的心情。因而工作時難免會情緒化!
記得那一次,我因為自己的一點私事不開心。學生看到我往日充滿溫柔、陽光的笑臉,變得冰冷毫無生氣,都覺得很奇怪。我上課也變的無精打采,也許是受我的影響,學生的情緒也變得十分低落,不再把小手舉的高高的,一個個低著頭。看見學生們如此邊更加的煩躁!“你們都怎么了?小腦袋瓜里進水了!”連這樣的粗話都說了出來。現(xiàn)在想來都不能原諒自己!學生把頭埋得更低了。我已記不清自己是如何結束那一課的。只記得下課時,我剛要走出教室,蘭蘭——我最得意的學生,叫住了我“老師你的掛圖!”說著把掛圖從黑板上取下,“誰讓你多事了?下一課我還要用呢!”說完我邊走了。但我依然清晰的記得她當時驚諤的眼神!也許她以為我會像平時一樣對她笑一笑表示感謝,然而我卻吝嗇的連一個微笑都沒有。可想而知平時最“得寵”的學生受到自己最尊敬的老師如此的“待遇”是多么大的打擊。
在學生的眼中,老師就像自己的父母,他需要你給他百分之百的愛,而最簡單的表達方式就是對他笑一笑。在他遇到困難時對他笑一笑,就是對他最大的鼓勵和信任!在他成功時對他笑一笑就是對他最美的祝賀和獎賞!哪怕是在他做錯事時,對他笑一笑也是對他無聲的責備和無限的期望!微笑對于我們來說是最簡單的肢體語言了,對學生而言卻非同尋常。它猶如春天里的陽光,是萬物生長的催化劑。
曾經(jīng)在《小學青年教師》中看過這樣一句話:“用愛心去塑造,用真心去感召,用榜樣去激勵,用人格去熏陶!”這是對我們教師提出的最簡單的要求但又是最崇高的追求!
我想再給我一次機會,我不會再從演那讓學生失望的一幕!今后的教學之路還很長,但我不會再吝嗇自己的微笑!讓每一位學生心里都充滿陽光和希望!
第四篇:不要吝嗇你的微笑
不要吝嗇你的微笑
微笑是免費的,也是最昂貴的贈與。或許我們不知道:在我們嘴角上揚的瞬間,便把美好的心情傳遞給了那些獨處在孤獨中的心靈;就在我們眉頭舒展的一刻,我們便把失敗陰影一掃而光,從此自信而快樂地生活;就在我們牙齒顯現(xiàn)在太陽下的時候,我們便把生存下去的信念傳遞給了對生命絕望的人心,點燃了他們的生命的火花。
微笑的魅力很大。當你的學生犯錯時,你真誠的微笑不僅是對他的寬容和鼓勵,還是幫他快速改錯的催化劑。當你的學生進步時,你的微笑就是對他最大的鼓勵與肯定。近段時間來我班吳凱峰、王伊娜、李文琦有了很大的進步,特別是作業(yè)書寫質量大有提高。每次看到他們進步時我都會給予他們真誠的微笑,并鼓勵他們繼續(xù)努力。看到他們一天天的進步,打心眼里替他們高興。今天上午第一節(jié)課我們做了一次預習方案,王伊娜寫的特棒,我在全班同學面前表揚她,讓她拿著作業(yè)在班內轉一圈給全幫同學看,同學們都投去贊許的目光,聽到嘖嘖的稱贊聲。我相信這不僅是對她的鼓勵,還是對全班同學的激勵。我們任何時候都不能吝嗇自己的微笑,給孩子們更多的支持和鼓勵吧!如果你熱愛你所從事的教師事業(yè),愛你所教的學生,請不要吝嗇于你的表揚與鼓勵。因為你的一句關心的話、一個愛撫的動作、一個關切的眼神、一個會心的微笑……都會感動他們。我想,只要我們有一個滿浸著人間愛的靈魂,我們就能傳遞給學生最美的眼神,才會漫溢出愛的芳香。
第五篇:不要吝嗇你的微笑
不要吝嗇你的微笑
旗風學校石井校區(qū)黃興乾
在一次特色班級評比活動中,我班上的王林被當選為活動主持人,這讓從不愛說話的她感到非常意外,同時當好這次主持人的想法已在心頭,班上的同學都為他感到驕傲!
特色班級評比前的周六,老師讓她來校訓練,她早早就來到了學校。因為老師還沒來得及跟門衛(wèi)說,所以門衛(wèi)按規(guī)定不允許她進校門。這可把王林霞急壞了,又哭又鬧的,門衛(wèi)只好讓她進來。午飯后,我得知此事,就讓培訓老師叫她來找我,聰明的王林霞,知道我為什么找她,拉著臉,怒氣氣沖沖的說道:“老師不是我的錯,是門衛(wèi)不講理??”我笑聽她說完,親切的說:“王林霞同學,你的心情我理解,老師不怪你,可你知道嗎?門衛(wèi)叔叔不讓你進來是有校規(guī),希望你能理解,你來校排練是件好事,可你采取過激的方法解決問題,不但影響自己排練的效果,有損形象,還把好事弄成壞事了。門衛(wèi)叔叔不讓你進來,你他給我打個電話問題不就解決了。”面對我的微笑和建議,王林明白了自己的錯誤所在??
這件事后,班上的同學都說王林好像變了個人似的——活潑、懂事、能夠換位思考、理解他人、樂于助人。有一天,她的同桌感冒了,課間嘔吐時把她新買的衣服都弄臟了,她不但沒有生氣,還笑著安慰同桌,隨后還主動幫忙把地拖干凈??我在旁
看得一清二楚,王林霞的好同學看到我在旁邊露著微笑,上前湊到我耳邊悄悄告訴我:“老師這都是你教導有方啊,上次她來校培訓的做錯事,你不但沒罵他,還笑著跟她講道理,她覺得你是教過他的老師當中最好的一位老師——和藹可親、平易近人。這件事后,她說一定要做一個聰明懂事、能夠對他人多一份理解與寬容的好孩子。
我震驚了,我沒想到,老師的一個微笑,卻給她留下了這么深刻的印象,給了她無法估量的教育!對孩子來說,老師的微笑是鼓勵﹑是贊許,是寬容。當孩子遇到困難時,老師的微笑能增加他的信心,幫助他克服困難;當孩子獲得成功﹑做了好事時,老師的微笑使他覺得獲得認同,倍加高興;而當他們不小心犯錯時,老師的微笑又能減輕他們的恐懼感和心理壓力。
老師的微笑,是一盞燈。它能照亮學生暗淡的心靈,驅散他們尚還羞怯的情緒,溫暖他們還不夠堅定的腳步。它給膽怯者以膽量,它給失敗者以溫暖和寬容。它是一張醒目的名片,看到了它,就看到了一顆純凈慈祥的心。
其實呢,這個故事平凡而普通。相信在座的各位都有更加感人的教育故事。但是它卻讓我自己懂得了教育孩子往往在于一些小細節(jié)。或許就你的一個微笑就可以改變孩子的一生。我的故事講完了。
謝謝大家!