第一篇：新鄭衛生局行風工作匯報材料

新鄭市衛生局

關于落實鄭州市行風工作會議要求的匯報

鄭州市衛生局：

自8月13日在鄭州市局召開行風工作會議后，新鄭市衛

生局黨委高度重視，在之前強化行風建設各項措施的基礎上，召開了專題工作會議，成立了領導組織，進一步強化了各項服務措施，精心安排部署了近兩個月我市行風建設的相關工作：

一、強化領導，健全組織，確保各項工作扎實有效推進。行風建設工作是衛生系統各項工作健康持續開展的重要

保障，事關人民群眾切身利益。為確保此項工作順利開展，新鄭衛生局召開了全市各二級機構會議，會上對衛生系統行風建設工作進行強調，并對近期圍繞行風評議開展的服務工作進行了再安排、再部署。并成立了以黨委書記、局長李長法同志為組長，班子成員為副組長，各單位一把手和局科室負責人為成員的行風工作領導小組，負責對各項工作進行指導、研究、分析、安排部署。領導組下設辦公室，辦公室設在局紀檢監察室，認真抓好各項工作任務的落實、協調與監督。各醫療衛生單位也成立了相應組織，并把此項任務納入單位重要議事議程，與業務工作一起部署、一起落實、一起考核，形成主要領導親自抓、分管領導協助抓、一級抓一級、層層抓落實的良好局面，確保了我市衛生系統行風建設工作深入開展。

二、落實各項服務措施，以服務取信于民，不斷提升衛

生系統新形象。

今年以來，衛生系統按照年初制定的《新鄭市2011年度

行風建設實施方案》（新衛紀[2011]3號）的要求，認真落實“誰 1

主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的要求，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的工作方針，以解決嚴重損害人民群眾切身利益問題為工作重點，強化監督措施，狠抓責任落實，圍繞“關注民生、服務發展” 的主題，扎實開展了一系列服務活動，獲得了一致好評。

一是扎實落實農村片醫工作，加強農村居民健康管理。

我們制定了農村片醫實施方案，召開了動員會。全市12家鄉鎮衛生院在轄區內積極開展了農村片醫工作，共投資27萬余元資金，新建了片醫辦公室，成立了片醫工作組，健全各項工作制度，做到了“十個統一”，即統一服務承諾、統一工作職責、統一工作內容、統一工作制度、統一工作流程、統一管理制度、統一聯系卡、統一公示牌、統一服裝、統一設備設施。并以行政村為單位，將行政村劃分為不同服務片區。每個片區選派一名衛生院醫生、一名護士、一名防保人員，與當地村醫組成片醫服務小組，在服務片區內定期開展巡回醫療衛生服務。通過農村片醫負責制的實施，全市的公共衛生服務能力得到了顯著提升，健康檔案內容及時得到了充實，慢性病人得到了有效管理，農村居民的健康意識有了明顯提高。截至目前，共建立紙質和電子檔案537731份，其中0-3歲兒童29597人，65歲以上老人50243人，孕產婦4779人，慢性病22126人，重性精神病人746人，建檔率達到99%以上，重點人群隨訪率達到了80%以上。

二是扎實開展農村60歲以上老人免費健康體檢工作。我們制定了工作方案，召開了動員會，對參與體檢的醫務人員進行了培訓，對體檢工作進行詳細的安排部署。各鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心扎實開展宣傳，抽調精干力量為轄區人民群

眾開展免費健康體檢，并及時反饋健康信息，對重點人群和特殊人群開展健康指導，完善居民健康檔案，實施動態管理，有效的加強了農村居民的健康管理。有的單位還為體檢農民提供免費早餐和免費車接車送的服務，對年老多病、行動不便的群眾，我們還組成體檢小組，走村入戶，到農民家里進行體檢。截止目前已體檢77412人，體檢率98.5%。通過健康體檢，將建立我市60歲以上老人疾病譜，有針對性的開展疾病預防服務。通過健康體檢，使這些60歲以上老人知曉自身健康狀況，也使有些疾病得到了早發現、早治療，此項工作成為了市民主動參與的自覺行動，在廣大市民中獲得了良好反響。

三是繼續扎實做好萬名醫護送健康主題服務活動。衛生

系統黨員干部立足自身崗位，結合“創先爭優活動”扎實開展“萬名醫護送健康”主題服務活動，通過開通健康服務車，組織醫療衛生小分隊，開展衛生健康大講堂，組織各類義診服務活動等形式，為人民群眾帶去衛生人實實在在的關心和服務。截至目前，共組織開展各類“萬名醫護送健康”服務活動298次，參與醫護人員3465人次，出動“健康服務車”893臺次，開展免費送藥、體檢、義診等活動，舉辦衛生健康大講堂196期，發放各種類型的宣傳資料 225280余份，制作板塊497塊、條幅282條，服務人民群眾358990余人次，投入資金215259萬余元。

四是認真落實好農村片醫服務小組對目標人群的跟蹤隨

訪服務。為確保我市農村片醫工作能夠持續、健康的開展，達到讓轄區居民不出村而享受基本的醫療、公共衛生和健康指導服務，我們又將各衛生院片醫小組下鄉服務工作列入局重點工作進行督導，要求各單位下鄉服務情況進行周報告制度，并加

強監督檢查，確保落實。各單位均迅速行動，利用上級配備的急救摩托車或單位派出專車，組織醫院內部片醫服務小組扎實開展了進村入戶隨訪服務活動，有的單位領導還親自帶隊下鄉，通過跟蹤服務，將重點人群的隨訪信息及時錄入居民健康檔案管理系統，使居民健康管理資料進一步得到完善，每個人的健康情況得到了系統的動態管理，截至目前，共隨訪目標人群13542人。

三、加強隊伍管理，強化培訓、轉變作風，努力增強衛

生隊伍為民服務本領。

打鐵仍需自身硬，要想為人民群眾做好各項服務，就需

要有一支業務精通、紀律嚴明、作風過硬的衛生隊伍。一直以來新鄭衛生局一直高度重視隊伍的建設，通過學習培訓等形式不斷提升隊伍的綜合素質，轉變工作作風。

我們組織黨委班子成員和各醫院院長參加鄭州市衛生局

組織的核心團隊專題講座，不斷提高班子的的綜合素質和駕馭全局工作的能力；邀請專家教授每月組織衛生專題講座，雷打不動堅持每周五機關集體學習制度。在認真做好51111培訓工作、日常進修和繼續教育等各項工作的同時，還結合5.12護士節在全系統開展了護理人員技術比武大賽，提升了我市護理服務技能；7月19日，舉行了全市鄉鎮衛生院急救技能大賽，來自全市13家鄉級衛生院的26名選手參加了決賽。從急救知識理論考試和成人經口氣管插管術、成人基礎生命支持操作技術等三項內容進行了比賽，增強了醫護人員的急救知識，提高了急救人員的急救水平和綜合素質。2011年8月19日，舉辦了全市衛生監督執法人員培訓班，邀請上級專家從醫療機構量化分級管理、公共場所量化分級管理、衛生監督執法文書書寫等

多方面對衛生全市80名衛生監督執法人員進行了培訓。通過一系列活動的開展，堅定了衛生系統廣大黨員干部職工的理想信念，增強了他們干事創業的主動性和創造性，推動了各項工作。

同時，為轉變干部隊伍的工作作風，我們8月22日，組

織學習了人民日報上《干部不作為、慢作為、亂作為須擔責—武漢不容懶散》的文章。學習之后，李局長指出：作風就是旗幟，作風就是形象，作風就是發展環境，就是發展動力，有什么樣的干部作風就有什么樣的發展局面。干部工作作風，對內是凝聚力，對外是吸引力，對下是號召力，直接展示著思想和紀律，反映著黨風和政風，體現著衛生系統的整體形象，最終也決定著人心向背和事業成敗。作風建設是一切工作的生命線，搞好作風建設是推動各項工作的根本保證，各單位一把手落實干部隊伍作風整頓的第一責任人，要緊緊抓住此次契機，切實抓好本單位作風整頓的工作，制定和完善各項管理措施，認真對單位干部職工進行學習教育，及時肅清單位存在的不良現象，不斷提高隊伍的整體素質，充分調動工作人員的積極性、創造性，始終保持衛生隊伍的工作活力和戰斗力，努力實現我市衛生工作的新跨越。

四、加強監督，確保各項服務措施落到實處，以扎實的工作成績取信于民。

為確保各項工作落到實處，我們要求局各分管領導對分

包單位結合行風評議開展的各項服務工作進行督導，要求督導頻次不少于每10天一次，各單位開展工作的情況每10天一次上報局紀檢監察室，上報內容要求有小結、有數字、有圖片。局紀檢監察室不定時對各單位工作落實情況開展督導，對因責任意識不強、工作措施不力造成工作延誤的，將嚴肅相關責任

人的責任。

下一步我們將繼續按照鄭州市局的要求，進一步總結經

驗，完善措施，以扎實的工作成績為人民群眾搞好服務，不斷增進與人民群眾的感情，獲得他們的認可，鞏固行風建設取得的成果。并要求各單位下一步開展服務活動要做到以下三個結合：一是要同萬名醫護送健康為主題服務活動相結合，扎實搞好義診服務活動；二是要同農村片醫服務小組下鄉服務相結合，全面抓好農村居民健康的指導和管理；三是要與中小學生健康體檢相結合，精心安排，完善措施，落實好免費健康體檢的工作任務。

附：相關圖片

二〇一一年八月二十四日

第二篇：衛生局行風建設工作匯報

衛生局行風建設工作匯報

今年以來，在區委、區政府和市衛生局的正確領導下，我們緊緊圍繞深化醫藥衛生體制改革這一中心工作，以“推進科學發展，促進社會和諧，服務人民群眾”為主題，以開展“創先爭優”、“三好一滿意”和“修醫德、強醫能、鑄醫魂”等活動為載體，堅持“糾、建、管、評”并舉方針，全面加強系統內行風建設和糾風工作，著力構建權力運行監控機制，進一步優化了醫療服務環境，切實提高醫療服務質量和水平，促進了行風的根本好轉，現將今年行風建設情況匯報如下：

一、加強領導，統一思想，高度重視行風建設工作。

為使行風建設工作扎實有效地開展，我們首先成立了以局長任組長，班子成員任副組長，醫療機構一把手任成員的領導組織，多次召開醫德醫風建設動員會和調度會，結合民主評議行風情況，深入剖析行風建設工作中存在的問題和薄弱環節，討論研究加強行風建設在醫療衛生發展中的作用和重要性，統一各單位一把手的思想認識；其次要求各單位把行風建設作為“一把手”工程來抓，擺在工作首位，將行風建設與各項衛生同部署、同推進、同檢查、同考核，嚴格落實責任，切實解決醫療服務中損害群眾利益的問題，解決群眾反應的熱點、難點問題，解決醫務人員執業過程中的不規范問題，從而倡導醫務人員文明行醫、廉潔行醫，引導醫務人員更新服務觀念、改善服務態度，規范服務行為，提高服務質量；再是各單位廣泛動員部署，充實完善制度措施，制定貼近工作實際的實施方案，明確責任分工，主要領導親自抓，分管領導具體抓，將行風建設工作目標細化量化，具體分解到每個崗位和人員，層層簽訂責任狀，形成全員參與、齊抓共管的行風建設工作的良好局面。

二、完善措施、強化落實，促進行風建設見成效。

1、積極穩妥的推進藥品陽光采購。針對藥品購銷領域的商業賄賂多發問題，我區各級醫療機構成立了藥事委員會，所有藥品進入醫院必須經過藥事委員會討論研究通過，任何個人不得私自采購，采購藥品和高耗值器械，全部從河北省醫藥集中采購網網上采購。今年全區網上藥品集中采購5300余萬元，占全部采購額的92%以上。為遏制部分藥品在銷售環節的不正之風，我們堅持落實執行“雙十雙公示雙監控”制度，對銷量出現異常的藥品和開藥量異常增多的醫生進行重點監控，建立健全了預防和治理的長效機制。

2、積極推進行政權力公開透明運行。加大院務政務公開力度，各醫療單位建立起了政務院務公開制度，將其作為行風建設的一項重點工程來抓，將職工關心、病人關注的熱點問題、醫院運行等內容全方位公開公示，包括物資采購、藥品采購，基建工程、職稱評定、評優評先、廉政建設、財務收支，人才招聘、重大決策事項，醫療服務信息，收費價格，就診流程等，通過公開增加了醫院運行透明度，增加了職工愛院如家的責任感，同時，開展了醫院行政權力運行監控機制模式化管理，自覺接受職工和社會各界的監督。

3、行風建設載體進一步豐富。在“爭創白求恩杯競賽優勝單位”，“爭當白求恩式的醫藥衛生工作者”活動基礎上，我們相繼啟動了“三好一滿意”、“修醫德、強醫能、鑄醫魂”等主題實踐活動，結合“強、抓、轉、促”活動，我們先后組織開展了禮儀服務培訓、“如何做一名好醫生、好護士”大討論、崗位技能大練兵、送醫送藥送健康“陽光服務”、學習劉瓊芳同志的先進事跡等活動，系統上下以群眾的呼聲為第一信號，以群眾的需要為第一選擇，以群眾的利益為第一原則，以群眾的滿意為第一標準，全員全程優質服務，落實好便民措施，進一步擦亮服務窗口，提高行業文明程度，打造文明服務品牌，樹立全心全意為人民服務理念，自覺加強醫德醫風修養，醫術精益求精，用心服務群眾，做到服務態度熱情周到、服務質量明顯提升，不正之風得到有效遏制，群眾滿意率進一步提高。全區各醫療機構共開展下鄉義診40批次，健康體檢1.9萬人次，發放宣傳材料6.1萬份，發放征求意見調查表2000份，公示行風承諾 10條。

4、便民惠民措施進一步拓展。

為進一步緩解群眾看病就醫保健問題，各醫療機構堅持以病人為中心，以深化醫改為動力，以人民群眾滿意為出發點和落腳點，積極推廣優質診療服務，深入推進三家二級醫院輔助檢驗、檢查結果互認，單病種質量費用綜合管理，認真落實臨床路徑診療和醫師處方點評，大力實施“醫療惠民工程”，為群眾提供了優質服務，減輕了患者就醫負擔。全區設立惠民病床120張，共減免1.54萬人次，減免費用483.1萬元。

5、繼續深入開展貫徹落實“雙十規定”。各醫療機構進一步貫徹遵守“雙十規定”，認真踐行“有職就有責，任職必負責，履職須盡責，失職要問責”，努力做到自重、自省、自警、自勵，樹立了正確的職業思想、職業責任和職業紀律等觀念，規范了醫務人員的服務行為，強化了醫務人員的紀律觀念，落實預約服務、評價服務、承諾服務、陪護服務、禮儀服務、候診服務、衛生服務、隨時服務、掛牌服務、安全服務等十項規定，切實把人民群眾關心的熱點、難點問題解決好，樹立衛生系統在人民群眾中的良好形象，展示了衛生系統的良好精神風貌，得到患者的認可和人民群眾的滿意。

6、認真開展“醫療窗口亮起來”工作。通過開展“醫療窗口亮起來”工作和“三亮”、“三比”活動，全系統干部職工身體力行以德服人，心系患者仁愛為人，廉潔行醫清白做人，天使之譽誠信示人；時時事事，不忘百姓疾苦，一言一行，牢記天使職責。每一位衛生人均做到了憐患者，痛苦感同身受，擔醫者，責任精益求精。充分展示了“個個是窗口，人人是形象”，提升強化了服務意識，改善了服務態度，規范了服務行為，塑造了良好形象，促進了醫德醫風的根本好轉。

三、夯實基礎、常抓不懈，深入持久開展行風建設工作。

在社會發展日新月異的新形勢下，行風建設是項長期而艱巨的工作，必須經常抓、抓經常、常抓不懈，一是堅持用制度去約束，用感情去感化，用道德去提升，抓好行風建設工作的再落實，力求抓出成效；二是要根據行業發展出現的新情況，新問題、不斷研究制定新的制度措施、推進行風建設向縱深發展；三是要建立和完善長效監督預防機制，夯實行風建設基礎并尋求創新和突破。同時要加大對行風建設的宣傳力度，尤其是正面典型的宣傳效應，營造有利的衛生行業良性發展氛圍。今年我們繼續召開了行風監督員懇談會，介紹我們工作開展情況，發放了征求意見卡及滿意度調查表，向他們匯報衛生系統一年來所做的工作及推進行風建設所采取的措施和收到的效果，使他們對衛生有一個新的認識，認可我們所做的工作及付出的努力，認可我們在行風建設中取得的成績，對我們的行風建設有一個客觀公正合理的評價。衛生系統政風行風建設永遠沒有終點。我們一定全面貫徹落實科學發展觀，以“推進科學發展，促進社會和諧，服務人民群眾”為主題，牢記宗旨，全心全意為人民服務，把群眾的需要當作第一需要，把群眾的呼聲當作第一信號，把群眾的利益作為第一利益，把群眾的滿意作為第一標準，把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為衛生行風建設工作的出發點和落腳點，竭力為全區人民提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。一如既往地深入推進行風建設工作，力促我區衛生事業的健康蓬勃發展。

2011年12月26日

第三篇：衛生局行風工作總結

**縣衛生局2008行風工作總結

衛生行風是衛生工作的生命線，關系到衛生改革能否順利進行，是影響單位能否參與競爭、生存發展和經濟、社會效益的大問題。為進一步加強我縣衛生系統行業作風建設，改善醫療服務態度，提高醫療服務質量，我局認真貫徹落實黨的十七大精神，嚴格按照市衛生局、縣政府糾風辦的有關部署要求，扎實

認真地開展了衛生行風建設各項工作。現將我縣2008年衛生行風建設工作總結如下：

一、切實加強領導，將行風建設工作列入重要議事日程抓緊抓落實

我局高度重視衛生行風建設工作，成立了以主管領導為組長的行風建設工作領導小組，具體負責組織開展全系統的衛生行風建設工作，將行風建設工作列入重要議事日程進行安排部署。為使任務早部署、早落實，我局在年初就與各醫療衛生單位簽訂目標責任書，將行風建設工作納入各醫療衛生單位的責任目標進行考核管理，各醫療衛生單位按照我局的統一部署，認真落實各項措施，扎實認真地開展了行風建設工作。

二、加強學習教育，提高醫務人員的整體素質

我局緊緊圍繞衛生改革的中心工作，結合“醫院管理年”活動的開展，認真組織衛生系統干部職工學習黨和國家的方針、政策、規章、制度，學習黨的十七大．十七屆三中全會精神，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，深入傳達貫徹省、市．縣衛生工作會議精神，學習《公民道德實施綱要》和衛生職業道德規范，切實加強職工職業道德教育。同時，我局還利用多種方式，切實加強了對醫務人員的培訓學習工作，切實提高醫務人員的業務技術水平，有計劃地選送醫務人員到省內外大中專醫學院校脫產讀書，到省、市綜合性醫院進修學習，引進高等院校醫學本科畢業生，聘請醫學專家到我縣傳幫帶教，以師帶徒，提高我縣醫務人員的醫療水平，增強服務能力，不斷滿足人民群眾的醫療需求。

三、加強制度建設，規范服務行為

著眼于建立治理商業賄賂長效機制，各醫療衛生單位進一步健全完善了相關管理制度，并嚴格執行，堅決遏制醫療服務中醫患之間、購銷之間產生的不正之風，制定獎懲措施。凡有觸及，不論是職工還是領導，從嚴查處，并給予通報批評，造成嚴重影響的，給予黨紀政紀處分。嚴格執行《云南省公務員八條禁令》，切實建立起制度管人的內部管理機制。各醫療單位嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，進一步完善了價格公示制、查詢制和費用清單制。在單位醒目位置設立價格公示欄，對開展的所有醫療服務收費項目進行公示，以增加收費透明度，讓群眾放心看病、明白消費。使醫患雙方相互信任、彼此尊重，進一步減少了醫患糾紛的發生。

四、提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通

以開展“醫院管理年”活動為契機，各醫療單位進一步增強服務意識，改善服務態度，切實體現“以人為本”和“人性化的服務”特點。醫務人員充分尊重病人的知情權和選擇權，服務用語進一步得到了規范，杜絕了生、冷、硬、頂、推的現象，并使用通俗語言加強與病人的交流，耐心向病人交代或解釋病情；建立、完善病人投訴處理制度，對外公布投訴電話，及時處理病人的投訴。通過采取以上措施，提高了各醫療單位的綜合滿意度。

二00八年十二月五日

第四篇：衛生局工作匯報材料

區人大評議組的各位領導：

大家好！

十分感謝人大評議組的各位領導在百忙之中親臨我局視察、指導工作，這是對我局各項工作的大力支持和高度重視。首先，我代表衛生局真誠地歡迎區人大評議組對我局工作進行評議和監督，并向各位領導表示誠摯的問候和衷心的感謝！希望借助這次難得的機會，通過各位領導和代表的現場指導，能夠促進我局工作再上一個新臺階。下面，我將我區衛生工作向評議組的各位領導作個匯報。

一、2010年衛生工作的開展情況

2010年初，中共中央、國務院先后下發了《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》和《國務院關于印發醫藥衛生體制改革近期重點實施方案（2010-2011年）的通知》。我局先后多次召開會議研究和學習醫藥衛生體制改革有關精神。圍繞2010年醫藥衛生體制五項重點改革的工作，進一步健全公共衛生體系、醫療救助體系、醫療保障體系、藥品供應體系，各項衛生工作取得了明顯成效。

1、完善醫療保障制度，擴大基本醫療保障覆蓋面。

通過二年多的運行，我們較好地完成了新型農村合作醫療“開局平穩、運行良好、成效顯著、深得民心”的要求，今年我們全面落實政府對新農合和城鎮居民醫保人均每年80元補助的精神，更加深入地開展新型農村合作醫療工作，把黨的惠民政策落到實處，積極引導、動員全區農民參加新型農村合作醫療，我們一方面充分利用廣播、電視、報刊等媒介采取多層次、多形式的宣傳方式，使新型農村合作醫療制度家喻戶曉，深入人心；另一方面根據我區的實際情況及時調整相關政策使廣大群眾最大限度地受惠。上半年，我區農業人口中已有44268人參加了新農合，參合率為92.5%；全區享受新型農村合作醫療政策補償的參合農民有1508人次，報銷金額214.13萬元（其中門診特殊病種補償48人次，補償金額1.20萬元；住院補償1460人次，補償金額212.93萬元）新農合農民受益面為3.29%，受益度達40%。

2、加強社區衛生服務中心建設，健全農村衛生體系。

今年我區農村衛生體系的建設項目是天問社區衛生服務中心的建設。按照《國務院關于發展城市社區衛生服務的指導意見》（國發〔XX〕10號），我局年初就開始著手改建一幢集血防、疾控、衛監、婦幼保健、社區衛生服務于一體的綜合樓，面積為1824㎡,總投資270萬元。5月份已完成招投標工作，承建建筑公司正入場開展施工，預計9月底可以完成天問社區標準化衛生服務站建設任務，10月份將可投入運行。我們將配置必要的設備，完善天問社區衛生服務中心履行預防、醫療、保健、健康教育、康復、計劃生育技術指導等“六位一體”的職能。社區衛生服務中心的建成，將極大地改善我區社區居民的就醫環境，為社區居民看病提供方便，可以做到小病不出鄉，大病不出區。目前，天問社區衛生服務中心的工作正在有序的開展，已啟動了建立居民健康檔案、健康教育、計劃免疫、傳染病防治、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等9類國家基本公共衛生服務項目。并開始逐步實施基本藥物制度，100種基本藥物實行零差率銷售，截止目前，總銷售基本藥物達19077元，讓利額2861元。

3、抓好公共衛生工作，促進基本公共衛生服務逐步均等化。

（1）血吸蟲病防治工作。今年以來，我們貫徹“預防為主、標本兼治、綜合治理、群策群防、聯防聯控”的方針，較好的完成了各項血防工作任務。一是保質保量，開展查螺工作。從3月16日起，我們組織人力進行了為期25天的查螺工作，對49個行政村進行逐村調查，完成查螺面積4818.1千㎡，共查到活螺3688只，垸外確定陽性螺點6處，垸內確定有螺面積117.2千㎡，垸內未發現陽性螺。二是規范操作，開展滅螺工作。4月20日-5月17日，我局血防辦雇請農民工15人，用了3臺滅螺機、4臺割草機對全區垸內有螺面積、垸外陽性螺點及人群易于接觸疫水的地段進行為期25天的藥物滅螺工作，藥物滅螺采用噴灑法。完成滅螺面積1310.9千㎡，占任務數的100%。三是整體聯動，加強血防教育。共發放《防治血吸蟲病村民須知》28000份，并組織義診血吸蟲病患者800人次，重點是抓好了中小學生的血防教育，由區血防辦制作并下發《中小學血防知識》教材11600份。四是設立哨卡，嚴防急血。在人畜活動頻繁的高危地帶，設立13個“血吸蟲病防護哨卡”，由鄉村醫生對易感環境進行分段包干，定期巡查，掌握感染季節人群入湖活動情況，定期排查接觸疫水的人群，及時進行早期預防性化療。五是嚴格落實，開展晚血救治工作。目前已有42名晚血病人完成了救治，補助醫療費用21.1萬元。

（2）疾病預防控制工作。一是加強了健康宣教工作。以“3.24”結核防治宣傳日和“4.25”計劃免疫宣傳日為契機，發放相關宣傳資料XX0份，并同時還通過電視新聞等各種形式開展經常性的宣傳活動。二是加強了計劃免疫工作。今年上半年完成全年接種計劃的60%，“五苗”覆蓋率99.8%,適齡兒童建卡、建證率99.6%。年初，我區麻疹疫情呈高發態勢，發病率為65.1/10萬，居全省前列，我們高度重視，經過兩個多月的努力，對全區4241名兒童接種了疫苗，接種率達96.4%，并順利通過了省疾控中心專家組的評估驗收。三是加強結核病防治工作。今年，我區結防工作在健康教育宣傳方面、病人發現方面、治療管理方面重抓落實。到6月份止共接診可疑結核病例123人，免費查痰185人次，免費拍片132人，督導訪視36人次，共接受治療的新涂陽肺結核病人11例，涂陰肺結核病人2例，完成治愈6例，治愈率達到97%，強化期痰菌轉陰率達100%。四是加強了“手足口病”、“甲型h1n1流感”防治工作。今年年初，我們制定了《屈原管理區傳染病防治工作預案》，根據預案的要求，我們成立傳染病防治機動隊，堅持24小時值班制，及時準確收集和了解疫情，并做好門診發熱病人登記報告工作。截至2010年6月20日17時，我區共發現并上報12例手足口病病例，12例手足口病人均已治愈出院，未發現甲型h1n1流感病例。

（3）婦幼保健工作。一是做好孕產婦、新生兒保健管理。我們堅持“一法兩綱”，認真貫徹《母嬰保健法》，積極開展孕產婦保健工作，確保高危孕產婦100%住院分娩，上半年活產數375人，產檢人數369人，產前檢查率98.4%，孕產婦實現零死亡。新生兒疾病篩查293例，篩查率為82%。5歲以下兒童死亡1人，死亡率1‰。二是開展全區婦科病普查工作。今年4月份，區人民醫院聯合區計生局在全區開展了一次婦科病普查普治工作，共普查4600人次，較全面地摸清了我區婦女的健康狀況，為保障婦女身體健康提供了基礎性資料。三是農村孕產婦在區級醫療機構住院平產分娩實行全免費。區人民醫院對領取計劃生育“兩證”的住院孕產婦減免手術費、接生費共計3000元；農合辦對符合計劃生育政策的孕產婦除適當減免參加新型農村合作醫療費用和提高新型農村合作醫療補償比例外，并一次性給予300元補助，共補助87人，合計2.61萬元。

4、嚴格執法，衛生監督工作卓有成效。

（1）做好衛生行政許可工作。今年共受理衛生許可93件，審批發放食品衛生許可證93家，變更14家。辦理健康證105個，開展職業病預防健康體檢231人次。

（2）開展餐飲安全專項行動。截止6月份，對全區108家餐飲單位進行檢查，查處無證經營單位6家，查處率100%，吊銷衛生許可證單位2家，對全區的餐飲單位全部進行了量化分級管理，提高了飲食衛生安全水平。對全區21家學校、托幼機構學生食堂進行了全面檢查，要求不符合衛生要求的食堂限期整改，并依法取締了學校周邊不符合衛生要求的食品攤點4家。

5、加強愛衛工作，促進兩個文明建設。

（1）愛國衛生運動得到新提高。我局堅持“城鄉聯動，以城帶鄉，整體推進，共同提高”的工作思路，以整治城鄉環境衛生為重點，以改善城鄉環境，提高全民素質為目標，抓了三件事。第一件事是在全區開展改陋習、樹新風活動。第二件事是大搞環境衛生活動，聯合城管辦開展了2次愛國衛生突擊活動，共清除垃圾XX多噸，疏通下水道3000多米，清理整頓集貿市場角6處，使我區城鎮環境衛生發生了巨大的變化。第三件事是春季開展全方位滅鼠活動，共投放毒餌1000公斤，有效控制了老鼠對農作物的危害和人類疾病的傳播。

（2）穩步推進農村改廁工作。我們堅持以“喝衛生水，上衛生廁所，居住衛生環境”為主題，印制了農村改廁宣傳折頁和宣傳單1000多份，切實有效、全方位、多層次地開展農村改廁宣傳工作。鳳凰鄉橫港村是我區今年改廁工作的重點鄉村，計劃衛生改廁100所，針對當地的實際情況，我們按照“先易后難、循序漸進”的原則，由專業改廁施工小組進村入戶，做好示范廁所，再以點帶面，全面推廣施工。目前已完成50戶的改廁任務。

6、全面加強醫院管理，建立科學管理機制。

今年人民醫院堅持以醫院管理年活動為契機，以提高醫療水平和服務質量為主線，明確崗位職責，確定工作程序，制定崗位規范，落實目標責任，使醫院管理工作邁上了新的臺階，各項工作與去年同期相比均取得了顯著的提高，上半年人民醫院門診人數14677人次，住院人數2648人次，平均住院天數4天，業務收入760萬元。

（1）完善管理組織，規范管理制度。醫院業務科室堅持每周一的晨會制度，每月召開一次質量安全會議，針對具體問題，研究和落實整改措施，有力地減少了醫療差錯，保障了醫療安全。

（2）開展專業技能和醫療安全學習培訓。2010年1月份，組織全體醫護人員學習了《醫療事故處理條例》等醫療衛生相關法律、法規和各類人員職責與工作制度，增強了醫護人員法律觀念和醫療安全意識。上半年開展了3期“三基”知識培訓，對臨床醫技和護理人員進行了“三基”理論知識和心肺復蘇實踐考核，有力地提高了專業技術人員的基礎知識和基本技能。

（3）加強病案質量管理，全面控制醫療質量。進一步完善了醫院感染管理體系，控制了醫院感染。各醫療科室嚴格執行《病歷書寫規范》，嚴格執行診療常規和操作規范，有效地控制醫療質量。專職病案質

第五篇：鳳縣衛生局行風建設、醫德醫風考評工作匯報

鳳衛發[2010]170號

鳳縣衛生局

醫德考評工作情況的自查報告

市衛生局監察室：

近年來，我局的醫德考評工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發展觀，以提高醫療服務質量和減輕群眾醫藥費用負擔為主題，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針和“管行業必須管行風”的原則，結合等級醫院評審、“醫院管理年”“人民滿意基層站所”創建等活動，扎實推行醫德醫風考評工作的全面實施，全面加強醫院管理，深化行風專項治理，使醫院職工牢固樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”的觀念，把病人放心、滿意作為自己的工作目標，文明行醫、禮貌待人已蔚然成風。現將具體工作開展情況報告如下：

一、健全組織機構，提高思想認識。

始終堅持把醫德考評工作列入重要議事日程，按照“誰主管、誰負責”的原則，建立健全領導機構和工作機構。對照醫德考評和行風建設工作內容，根據領導分工，一級抓一級，層層抓落實。把學習宣傳動員作為搞好行風建設的基礎性工作來抓，層層動員，不留死角。充分認識開展醫德考評工作是貫徹落實科學發展觀的客觀要求，是促進醫療衛生事業健康發展的重要保證，是樹立衛生行業良好形象的重要舉措，是構建和諧醫患關系、建設和諧鳳縣的重要途徑，自覺把思想認識統一到省、市的部署上來，積極主動地抓好醫德行風建設各項工作，先后制定了《醫德醫風獎懲細則》、《廉潔行醫工作考核辦法》、《文明服務行為規范》等各項規章制度。

二、加強思想教育，提高道德素養。

一是在廣泛宣傳、加強教育的基礎上，把行風建設工作與貫徹落實“三個代表”的重要思想結合起來；與開展創建“市級文明單位”、“平安醫院“、“青年文明崗”等工作結合起來；與深化衛生改革工作結合起來；與提高醫療衛生服務質量和水平結合起來。

二是以倡議書的形式，向社會發起拒收“紅包”、“回扣”的誠信倡議活動，形成衛生行業自我監督、相互監督、公眾監督的局面，自覺維護醫療行業的良好作風和社會聲譽。

三是在全院深入開展“假如我是一個患者”換位思考討論活動，倡導“四多一少”，即“給病人多一點解釋，多一點關懷，多一點笑容，使病人多一點理解，少一點誤解”。四是推行出院患者回訪工作制度，對其進行追蹤治療，建立良好的醫患關系，增強了醫護人員的責任感，溝通了社會與醫院、醫院與醫生、醫

生與病人的關系，增強了科室間、員工間的團結協作精神，提高了醫療質量，受到了群眾的普遍歡迎。

三、完善院務公開，強化民主監督。

一是堅持院務公開制度，充分發揮職工民主管理作用。在門診大廳設立院長信箱，并在全體職工中開展談心談話活動和滿意度調查，將職工意見和建議及時有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設立專門的院務公開欄，將醫院人事、財務等有關制度、規定、具體運作過程向職工公示，把醫療服務、藥品、檢查等收費項目、收費標準、收費依據、門診、住院平均醫療費用水平情況、服務承諾以及有關診療程序、規定等通過觸摸屏幕向社會公示，提高醫療服務和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權，加強社會對醫院工作的監督，以良好的信譽取信于民。

二是堅持開展民主評議行風工作，通過評議行風這風格有效載體，真正把評判權交給群眾，以群眾滿意不滿意為標準，大力開展了“人民滿意站所”和“平安醫院”創建活動，推動了我縣醫德醫風建設在上新臺階。

三是不斷加強對資金運行和資產管理，藥品、物資采購嚴格按照規定的程序和權限報批，實行重大項目論證制和重大投資決策失誤追究制。

四、規范收費行為，遏制醫療回扣。

鞏固價格誠信示范單位創建成果，嚴格執行醫療價格制度，繼續完善門診收費清單制和住院費用一日清單制等行之有效的制度。并全部采取電腦收費，方便群眾監督。制定用藥目錄、用藥原則，公開藥品、醫療收費項目和標準，特殊用藥執行病人知

情同意制度。另外，在醫藥購銷等經濟活動中，我們嚴格執行國家物價標準，堅持藥品集中招標采購，使藥品采購工作更加公開、透明，實施醫藥分開核算，降低藥價，減輕病人負擔。

五、規范服務行為，提高服務水平。

強化以病人為中心、以質量為核心的理念，積極探索醫療質量動態監測、評價、反饋機制，完善醫療質量責任追究制，充分發揮各質控小組對醫療質量的監測、評價作用。及時了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫療收費等情況，有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫療糾紛。積極開展業務培訓、分級進修，院內科研。加強經常性醫療檢查，嚴格醫療，護理技術操作規范，提升醫療、護理和服務質量。大力推行“以人為本"的人性化服務。同時借糾風工作的東風，積極開展新項目、新技術，進一步提高了醫療服務質量和診治水平；加強內涵建設，醫院的業務大幅度提升。

六、優化就醫環境，開展便民服務。

對照行風評議內容，針對在自查中存在“三長一短”（各種排隊長、候診時間長、出檢查報告單時間長、處置時間短）和住院病人“三難一多”（住院難、明確診斷難、手術難、費用多）的現象，先后推出為民便民服務措施10多項，落實整改措施30多項。通過在病人高峰期增加工作人員，增設出入院結算窗口等措施不斷優化窗口服務流程，方便患者就診。同時在經濟極度困難的情況下，將門診樓重新布局，對其二樓進行改造裝修設置為內兒科病區，使群眾就醫流程更趨科學，就醫環境更加舒暢，得到了患者好評。

八、嚴格考評制度，凈化衛生隊伍。

一是堅持對醫務人員的醫德醫風情況進行考評和記錄，并將考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評優評先及績效工資直接掛鉤，進一步激發了醫務人員的職業自豪感和熱情感，重塑行業新風。同時強化對醫務人員進行職業規范、醫德醫風先進典型的示范教育和違法違紀案件的警示教育。

二是在行風建設工作中，真抓實干，敢于碰硬，嚴格獎懲，對于群眾反映的明索、暗要“紅包”和服務態度差等違反行業作風問題，都能迅速組織調查，查清一例，處理一例，決不護短。起到了很好的懲戒和教育作用，在一定程度上凈化了我院醫療衛生隊伍。適時組織檢查評議小組，采取“一聽二看三查四訪”等多種形式，分別對各醫療衛生單位糾正衛生行業不正之風專項治理情況進行檢查評議，從調查表反映的情況來看，行業不正之風專項治理工作成效顯著，患者或服務對象對醫療衛生工作的總體印象是比較好的，滿意度調查都在95％以上，在所有的問卷調查中均沒有反映醫務人員有收受“紅包”和“吃、拿、卡、要”等行為，服務態度有明顯改善，行風評議名列全縣第二名。

通過努力，我們取得了一定的成績。但醫德行風建設工作是一項任務艱巨的長期工程，我們將此次自查為契機，把醫德行風建設工作常抓不懈，通過以評促建，糾建并舉，不斷改進工作作風，提升服務能力，使行業作風持續好轉，促進醫療衛生各項事業健康發展，為辦人民滿意的衛生事業而不懈努力！

鳳縣衛生局 二0一0年七月三十日