第一篇：理順?biāo)悸肪?xì)服務(wù)扎實(shí)推進(jìn)人大機(jī)關(guān)管理工作

理順?biāo)悸肪?xì)服務(wù)

扎實(shí)推進(jìn)人大機(jī)關(guān)管理工作

沅江市人大常委會(huì)辦公室鄧華圣

機(jī)關(guān)管理，是指從事管理工作的組織或管理者，為了保證機(jī)關(guān)職能活動(dòng)正常、高效進(jìn)行，采用一定的方式、方法，在所管轄的范圍內(nèi)，對(duì)所管轄的對(duì)象進(jìn)行一系列的組織實(shí)施活動(dòng)。狹義的機(jī)關(guān)管理，實(shí)際上就是指辦公室有關(guān)事務(wù)的管理。

這些年來(lái)，沅江市人大常委會(huì)辦公室按照“提高管理水平，增強(qiáng)機(jī)關(guān)活力”這一定位，不斷理順?biāo)悸罚鷮?shí)推進(jìn)工作，管理作用得到了有效發(fā)揮，管理服務(wù)得到了常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部充分肯定。

在推進(jìn)和做好人大機(jī)關(guān)管理工作方面，我們有如下幾點(diǎn)心得或體會(huì)。

一、準(zhǔn)確把握人大機(jī)關(guān)管理的四大主要特性。

人大機(jī)關(guān)有別于其他機(jī)關(guān)，其管理也有其自身的特性。主要表現(xiàn)在“四性”上。

一是服務(wù)性。機(jī)關(guān)管理工作的重點(diǎn)有兩個(gè)，即政務(wù)事務(wù)和行政事務(wù)。前者主要是要為人大及其常委會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)們決策搞好協(xié)助調(diào)研及文電處理等服務(wù)，后者則是要為人大機(jī)關(guān)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)、為干部職工生活提供全方位的服務(wù)。可見(jiàn)，服務(wù)性是人大機(jī)關(guān)管理工作最基本的特性。因此，服務(wù)質(zhì)量的好壞，是衡量和評(píng)價(jià)人大機(jī)關(guān)管理工作優(yōu)劣的一個(gè)最基本、最重要的標(biāo)志。

二是綜合性。人大機(jī)關(guān)管理涉及的范圍相當(dāng)廣，包括機(jī)關(guān)文書(shū)、會(huì)議、值班、人事、政工、檔案、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)、維修添臵、接待、統(tǒng)計(jì)、計(jì)生、老干等，涉及到有關(guān)法規(guī)政策、多門(mén)學(xué)科知識(shí)、多種理論方法和管理學(xué)原理的綜合運(yùn)用。其綜合性確實(shí)比較強(qiáng)。

三是時(shí)效性。人大機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作，是一些基礎(chǔ)性的服務(wù)工作，具有很強(qiáng)的實(shí)效性。文書(shū)行政工作，不論是請(qǐng)示、報(bào)告、匯報(bào)，還是通知、指令或信息交流傳遞，均有嚴(yán)格的時(shí)間要求，不容許延緩。后勤服務(wù)工作，如車(chē)輛調(diào)度，迎送賓客，餐宿安排，設(shè)施維修等，也都有很強(qiáng)的時(shí)間要求，辦理不得拖沓。否則，必然會(huì)影響工作、學(xué)習(xí)和生活，貽誤大事，甚至?xí)T成大錯(cuò)。

四是程序性。憲法和法律不僅對(duì)人大及其常委會(huì)的職能職權(quán)作了規(guī)定，而且對(duì)其工作程序等也有明確要求。特別是《監(jiān)督法》對(duì)監(jiān)督工作的啟動(dòng)條件、啟動(dòng)機(jī)構(gòu)或人員、相關(guān)問(wèn)題處理的方式、步驟和時(shí)限以及最終處理等都作了具體規(guī)定。因此，人大機(jī)關(guān)的管理服務(wù)，特別是政務(wù)事務(wù)方面的管理服務(wù)尤其要嚴(yán)格按程序規(guī)定進(jìn)行，注重管理服務(wù)工作的依法和有序。

二、嚴(yán)格遵循人大機(jī)關(guān)管理的四條基本原則。

為了保證人大機(jī)關(guān)管理職能作用充分、有效發(fā)揮，管理工作必須嚴(yán)格遵循四條基本原則。

１.服務(wù)大局的原則。人大機(jī)關(guān)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于“三為”，即為人大常委會(huì)及其領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行職能活動(dòng)提供保障，為提高人大機(jī)關(guān)工作效率創(chuàng)造條件，為增強(qiáng)人大機(jī)關(guān)的凝聚力和戰(zhàn)斗力營(yíng)造氛圍。換句話說(shuō)

就是，人大機(jī)關(guān)的管理工作應(yīng)該以有利于機(jī)關(guān)工作、方便干部職工為基本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。因而也就決定了人大機(jī)關(guān)的管理工作必須堅(jiān)持以大局為重，在不違反政策規(guī)定的前提下，認(rèn)真進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督，積極搞好食、住、行、用、醫(yī)等方面的服務(wù)，切實(shí)做好人、財(cái)、物的科學(xué)管理。

２.民主管理的原則。堅(jiān)持民主集中制，集體行使權(quán)力，集體決定問(wèn)題，是人大常委會(huì)的全部活動(dòng)包括監(jiān)督活動(dòng)的特點(diǎn)。人大機(jī)關(guān)的每一位干部職工都是機(jī)關(guān)管理工作的主人。要搞好人大機(jī)關(guān)的管理工作，必須增強(qiáng)民主意識(shí)，實(shí)行民主管理，讓全體干職工關(guān)心、理解、支持這項(xiàng)工作，請(qǐng)大家一起出主意、想對(duì)策，共同把機(jī)關(guān)事務(wù)工作做好。

３.勤儉節(jié)約的原則。跟所有的機(jī)關(guān)單位一樣，人大機(jī)關(guān)的管理工作，除了管人、管文電處理等具體事務(wù)外，還要管理錢(qián)、財(cái)、物。為了使有限的人力、財(cái)力、物力獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，這就需要我們把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)加以發(fā)揚(yáng)，在管理服務(wù)中處處精打細(xì)算、合理安排，努力爭(zhēng)取花同樣多的人力、財(cái)力、物力，辦成更多、更好的事情，決不浪費(fèi)一張紙、一度電、一升油，亂花一分錢(qián)。

４.分工協(xié)作的原則。縣級(jí)人大機(jī)關(guān)的管理工作千頭萬(wàn)緒，情況復(fù)雜，且人手較少，工作量較大。為了便于管理，需對(duì)從事行政事務(wù)工作的同志進(jìn)行內(nèi)部分工。但分工不能分家，必須搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合支持，相互拾遺補(bǔ)缺。只有這樣，才能形成合力，提高效率；只有這樣，才能最大限度地利用好有限的財(cái)力、物力、人力。

三、緊緊抓住人大機(jī)關(guān)管理的三個(gè)重要環(huán)節(jié)。

人大機(jī)關(guān)管理的內(nèi)容較多，主要包括文秘工作管理、人事管理、黨務(wù)工作管理、后勤管理等幾大類(lèi)。再細(xì)一點(diǎn)，則可分為文書(shū)管理、檔案管理、會(huì)議管理、黨組織管理、工會(huì)組織管理、財(cái)務(wù)管理、車(chē)輛管理、財(cái)產(chǎn)物資管理、機(jī)關(guān)環(huán)境管理等十多個(gè)類(lèi)別。要把內(nèi)容如此之多的管理工作做實(shí)做好，必須抓住以下三個(gè)重要環(huán)節(jié)。

一是提高管理人員素質(zhì)。做好機(jī)關(guān)管理工作，關(guān)鍵靠人。奉獻(xiàn)精神、精細(xì)意識(shí)、看家本領(lǐng)是從事管理工作的同志應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。這也是做好人大機(jī)關(guān)管理工作的先決條件，提高素質(zhì)也需要這些方面著手。

首先，要崇尚奉獻(xiàn)精神。人大機(jī)關(guān)的管理服務(wù)工作，都是一些默默無(wú)聞的工作。起早貪黑、假日不休、被人誤解，是管理服務(wù)人員的家常便飯。選擇了干這一行，就是選擇了辛苦和奉獻(xiàn)。可以說(shuō)沒(méi)有奉獻(xiàn)精神的人是無(wú)法勝任這項(xiàng)工作的。既然干上了這一項(xiàng)，就要舍得吃苦，受得委屈，甘于奉獻(xiàn)。

其次，要樹(shù)立精細(xì)意識(shí)。人大機(jī)關(guān)工作涉及方方面面，且程序性工作很多，也很強(qiáng)，一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)使全局被動(dòng)，影響機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響工作的順利推進(jìn)。要積極引導(dǎo)管理人員樹(shù)立“精細(xì)”意識(shí)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，對(duì)每項(xiàng)工作及其各個(gè)環(huán)節(jié)都高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，一絲不茍、精益求精，切實(shí)做到耐心、細(xì)致、周全，爭(zhēng)取不出任何差錯(cuò)。

第三，練好看家本領(lǐng)。做好管理服務(wù)工作，僅有愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的熱情和精神是不夠的，還需要管理人員具備從事管理服務(wù)工作的基本技

能和專業(yè)水準(zhǔn)。這就要求我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，不斷拓寬知識(shí)面，熟練掌握相關(guān)的科學(xué)文化知識(shí)，豐富完善管理服務(wù)知識(shí)體系，把“看家本領(lǐng)”練好、用好。

二是注意管理工作方法。有人說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。我們則認(rèn)為，管理就是服務(wù)。因此，必須始終明確人大機(jī)關(guān)的管理工作就是提供服務(wù)，而不是決策，更不是領(lǐng)導(dǎo)。在實(shí)施管理工作時(shí)，要找準(zhǔn)服務(wù)常委會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)接點(diǎn)，尋求參謀與盡職的融合點(diǎn)，注重協(xié)調(diào)的方式、方法，注重發(fā)揮好服務(wù)藝術(shù)，切實(shí)做到主動(dòng)服務(wù)、善于服務(wù)。要帶著責(zé)任，用腦用心，經(jīng)營(yíng)好自己的崗位，扮演好“勤務(wù)員”、“參謀長(zhǎng)”、“紅管家”等多種角色，努力贏得機(jī)關(guān)干部職工的信任和認(rèn)同。

三是健全機(jī)關(guān)管理制度。“不依規(guī)矩不成方圓”。完善的“制度”就是機(jī)關(guān)管理的最佳“規(guī)矩”和有效手段。這些年來(lái)，我們?cè)诠芾矸?wù)實(shí)踐中積極嘗試和探索，形成了“堅(jiān)持用制度管人，用制度管事，用制度規(guī)范行為，用制度推動(dòng)工作”的良性機(jī)制。

在規(guī)范監(jiān)督行為上，先后制定和修訂了《沅江市人大常委會(huì)議議事規(guī)則》、《沅江市人大常委會(huì)主任會(huì)議議事規(guī)則》、《沅江市人大常委會(huì)組成人員守則》等規(guī)則，出臺(tái)了《沅江市人大常委會(huì)審議意見(jiàn)及主任會(huì)議交辦意見(jiàn)督辦辦法》、《沅江市人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)本級(jí)代表管理的暫行辦法》、《沅江市人大常委會(huì)人事任免辦法》等辦法，使常委會(huì)的監(jiān)督工作既符合法律規(guī)定，又更加貼近本地實(shí)際，更加具有可操作性。《監(jiān)督法》頒布實(shí)施以后，嚴(yán)格按照《監(jiān)督法》的規(guī)定，對(duì)有關(guān)規(guī)則和辦法進(jìn)行了修改完善，務(wù)求常

委會(huì)監(jiān)督工作更加規(guī)范和完善。

在規(guī)范管理行為上，進(jìn)一步完善了考勤、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)、會(huì)議、崗位目標(biāo)責(zé)任、績(jī)效考核、公務(wù)接待、車(chē)輛管理、宣傳搞件獎(jiǎng)勵(lì)等10多個(gè)制度和規(guī)定；認(rèn)真實(shí)施公文審批流程、文件印刷發(fā)放、會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)、群眾來(lái)信來(lái)訪等方面的程序化、規(guī)范化運(yùn)作，為形成運(yùn)轉(zhuǎn)高效、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔勤政的機(jī)關(guān)工作新機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。

在規(guī)范工作行為上，推行了委室工作匯報(bào)點(diǎn)評(píng)制度。委室工作匯報(bào)和點(diǎn)評(píng)每個(gè)季度進(jìn)行一次，由常委會(huì)主任召集和主持，各工作委室向主任會(huì)議匯報(bào)本季度的工作推進(jìn)和作風(fēng)建設(shè)情況，提出下季度工作設(shè)想和工作措施，常委會(huì)正副主任當(dāng)場(chǎng)作出點(diǎn)評(píng)，肯定成績(jī)和特點(diǎn)，指出今后努力的方向和目標(biāo)。這樣做既增進(jìn)了委室間的交流和借鑒，又規(guī)范了各委室和機(jī)關(guān)人員履職行為。

第二篇：扎實(shí)推進(jìn)流動(dòng)人口服務(wù)管理工作

鑲黃旗人口計(jì)生局

扎實(shí)推進(jìn)流動(dòng)人口服務(wù)管理工作

鑲黃旗人口計(jì)生局不斷加強(qiáng)流動(dòng)人口服務(wù)管理，堅(jiān)持做到“領(lǐng)導(dǎo)到位、宣傳到位、服務(wù)到位”。

領(lǐng)導(dǎo)到位。成立鑲黃旗流動(dòng)人口計(jì)劃生育綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)《流動(dòng)人口計(jì)劃生育“一盤(pán)棋”工作方案》，建立“統(tǒng)籌管理、服務(wù)均等、信息共享、區(qū)域協(xié)作”的流動(dòng)人口工作機(jī)制，定期召開(kāi)計(jì)生系統(tǒng)會(huì)議，各蘇木鎮(zhèn)計(jì)生助理及時(shí)通報(bào)流動(dòng)人口情況。旗人口計(jì)生局逐年加大經(jīng)費(fèi)投入力度，推進(jìn)流動(dòng)人口管理服務(wù)“一盤(pán)棋”格局建設(shè)。

宣傳到位。利用春節(jié)流動(dòng)人口返鄉(xiāng)、牧區(qū)集會(huì)以及計(jì)生紀(jì)念日等時(shí)機(jī)開(kāi)展計(jì)生宣傳活動(dòng)，加大《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》宣傳力度，發(fā)放各類(lèi)計(jì)生宣傳資料、避孕藥具以及群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的掛歷、圍裙、折扇等宣傳品。

服務(wù)到位。細(xì)化管理區(qū)域，建立健全流動(dòng)人口檔案，公開(kāi)服務(wù)承諾聯(lián)系電話。積極為流動(dòng)人口開(kāi)展各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，每年在春節(jié)前后流動(dòng)人口返鄉(xiāng)之際，旗人口計(jì)生局組織計(jì)劃生育服務(wù)站的專業(yè)技術(shù)人員，開(kāi)展一系列計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)持流動(dòng)人口證明的人員以及外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員開(kāi)展免費(fèi)身體檢查，提供優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康咨詢等服務(wù)，并為流動(dòng)人口育齡群眾發(fā)放各類(lèi)計(jì)生宣傳品。同時(shí)，把通過(guò)社保、民政、教育、就業(yè)等部門(mén)搜集到的住房、用工、就學(xué)、就業(yè)等各類(lèi)信息，反饋給前來(lái)咨詢的外來(lái)務(wù)工人員，幫助他們解決在租賃房屋、子女就學(xué)、擇業(yè)就醫(yī)等方面的困難，努力做到“管理無(wú)縫隙，服務(wù)零距離”。

第三篇：扎實(shí)推進(jìn)5S管理工作

扎實(shí)推進(jìn)5S管理工作 努力提升聚鑫整體形象

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扎實(shí)推進(jìn)5S管理工作 努力提升聚鑫整體形象

張勁松

在大冶有色金屬公司和大冶有色鑫誠(chéng)銅業(yè)有限公司5S管理推委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黃石市聚鑫有色機(jī)械制造有限公司在管理年活動(dòng)中，根據(jù)上級(jí)組織要求，結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真召開(kāi)5S工作動(dòng)員大會(huì)，成立公司5S工作專班，制定活動(dòng)實(shí)施方案，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，分期分批組織全員培訓(xùn)，定期進(jìn)行檢查考核。同時(shí)，突出抓好了以下六個(gè)方面的工作。一是采用多種宣傳形式，努力營(yíng)造5S管理活動(dòng)氛圍；二是動(dòng)員廣大員工提合理化建議，積極為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；三是堅(jiān)持不花錢(qián)和少花錢(qián)，充分利用公司各方面有利條件；四是每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，及時(shí)指導(dǎo)和督促各單位工作；五是規(guī)定周六為義務(wù)勞動(dòng)日，突擊解決5S各種難點(diǎn)問(wèn)題；六是組織到標(biāo)桿單位參觀學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和工作方法；七是開(kāi)展符合實(shí)際的特色活動(dòng)，全力推進(jìn)5S整理階段工作。

通過(guò)開(kāi)展5S整理階段工作，聚鑫公司廣大員工的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，內(nèi)部管理得到進(jìn)一步提高，廠容廠貌得到進(jìn)一步改觀，有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。

作為大冶有色金屬公司5S管理標(biāo)桿單位的聚鑫公司金工車(chē)間，也在5S整理階段中取得了較大成績(jī)。

金工車(chē)間是黃石市聚鑫有色機(jī)械制造有限公司下屬的生產(chǎn)單位，主要從事機(jī)械加工和設(shè)備制作安裝。車(chē)間由寬18米、15米、12米，長(zhǎng)78米的三棟相連廠房所組成，各類(lèi)機(jī)床設(shè)備52臺(tái)。現(xiàn)有員工58人，其中黨員9人，涉及車(chē)、銑、刨、鉆、磨等17個(gè)工種。作為大冶公司標(biāo)桿單位的金工車(chē)間，在5S整理階段中，緊密結(jié)合本單位實(shí)際，堅(jiān)持一手抓日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一手抓5S管理工作，動(dòng)員各方面力量，扎實(shí)推進(jìn)整理階段的各項(xiàng)工作，使車(chē)間處處展現(xiàn)出喜人的新變化。

一、大力宣傳動(dòng)員，營(yíng)造濃厚氛圍

5S管理是企業(yè)管理一項(xiàng)全新的基礎(chǔ)工作，需要領(lǐng)導(dǎo)高度重視和全員共同參與。整理階段，金工車(chē)間采用多種形式進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，車(chē)間上下逐步形成推進(jìn)5S管理的濃厚氛圍。

1、“工作好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)”。公司六月底召開(kāi)5S管理動(dòng)員會(huì)后，金工車(chē)間及時(shí)召開(kāi)班子成員專題會(huì)和班組長(zhǎng)骨干會(huì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的5S管理文件和相關(guān)資料。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，使車(chē)間班子成員和班組長(zhǎng)骨干明確開(kāi)展5S管理的重要性和必要性，克服了“廠內(nèi)忙生產(chǎn)，廠外忙施工，哪有時(shí)間搞5S活動(dòng)”的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，增強(qiáng)了抓好5S管理工作的自覺(jué)性。

2、抓好宣傳動(dòng)員，是做好5S管理工作的關(guān)鍵。金工車(chē)間堅(jiān)持每周召開(kāi)一次車(chē)間員工大會(huì)，及時(shí)傳達(dá)公司5S會(huì)議精神，小結(jié)上周班組開(kāi)展的5S工作，布置安排本周5S具體任務(wù)，指出存在問(wèn)題和不足，表?yè)P(yáng)5S活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好人好事。同時(shí)，利用掛橫幅造聲勢(shì)、辦板報(bào)登載員工心得體會(huì)、對(duì)外投稿激勵(lì)先進(jìn)典型等形式，逐步讓廣大員工關(guān)注、理解和支持車(chē)間開(kāi)展的5S管理活動(dòng)。

3、為了使廣大員工全面了解和掌握5S管理知識(shí)，金工車(chē)間一方面充分利用現(xiàn)有條件，另一方面抓住上級(jí)公司提供的難得機(jī)會(huì)，想方設(shè)法分層次地組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是積極組織車(chē)間管理人員和班組長(zhǎng)到大冶公司聽(tīng)5S管理專業(yè)老師授課；二是主動(dòng)組織車(chē)間全體員工參加我公司5S管理知識(shí)培訓(xùn)；三是以班組為單位，經(jīng)常組織召開(kāi)員工5S討論會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了車(chē)間廣大員工思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)了參與5S管理活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。

二、制定具體方案，精心組織活動(dòng)

做好5S整理階段工作，需要開(kāi)好頭，起好步。金工車(chē)間嚴(yán)格按照標(biāo)桿單位的標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)本單位實(shí)際，合理規(guī)劃，精心組織，周密布置5S管理的整體工作。

1、根據(jù)《聚鑫公司5S管理實(shí)施方案》和《聚鑫公司推行5S管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》要求，車(chē)間班子經(jīng)過(guò)討論研究，七月初制定出5S管理活動(dòng)實(shí)施方案，并專門(mén)成立了由車(chē)間黨支部書(shū)記牽頭的5S工作小組。結(jié)合公司5S工作目標(biāo)任務(wù)，車(chē)間在制定5S活動(dòng)總體規(guī)劃的同時(shí)，針對(duì)整理階段各項(xiàng)工作步驟，分別制定出每月和每周的工作計(jì)劃，明確規(guī)定了各班組推進(jìn)5S管理的具體工作進(jìn)度。

2、金工車(chē)間是集多種設(shè)備、多個(gè)工種為一體的單位。由于歷史原因，造成廠房狹小，設(shè)備擁擠，加工和制作現(xiàn)場(chǎng)相互影響。在5S整理起始階段，車(chē)間5S工作小組經(jīng)過(guò)反復(fù)征求意見(jiàn)，重新對(duì)廠房進(jìn)行了整體規(guī)劃，調(diào)整了部分加工、制作和產(chǎn)品存放等區(qū)域。在此基礎(chǔ)上，車(chē)間主動(dòng)向聚鑫公司和上級(jí)單位5S管理辦公室和專家組請(qǐng)教，認(rèn)真繪制出現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域圖和示意圖，并確定了各區(qū)域責(zé)任人。

3、持續(xù)保證整理工作質(zhì)量，是打好5S管理工作基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。金工車(chē)間在繪制出區(qū)域圖和示意圖后，及時(shí)參照公司5S整理制度標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合車(chē)間各區(qū)域、崗位和設(shè)備的實(shí)際，按照區(qū)域名稱、物品編號(hào)、整理內(nèi)容、整理頻率等八個(gè)方面制定出了《金工車(chē)間整理制度》。使車(chē)間每一名員工都能十分清楚各自的整理范圍和任務(wù)，使各班組都能準(zhǔn)確掌握考核的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，真正做到心中有數(shù)，便于操作。

三、突出工作重點(diǎn)，確保進(jìn)度目標(biāo)

整理階段是5S管理的基礎(chǔ)階段，一切工作必須務(wù)實(shí)。金工車(chē)間在整理工作中，找出難點(diǎn)，突出重點(diǎn)，形成特點(diǎn)，充分發(fā)揮全員參與的積極作用，確保5S管理工作見(jiàn)成效。

1、做好非必需品的處置，對(duì)金工車(chē)間而言是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。因?yàn)楣鹃L(zhǎng)期缺少成品庫(kù)房，導(dǎo)致金工車(chē)間臨時(shí)存放區(qū)存有超過(guò)萬(wàn)件積壓、過(guò)時(shí)、滯銷(xiāo)的產(chǎn)品，班組工具柜內(nèi)放有近萬(wàn)件的工、夾、刀具，工作現(xiàn)場(chǎng)還堆有百余噸的廢鋼鐵等雜物。金工車(chē)間以識(shí)別非必需品為突破口，一方面動(dòng)員廣大員工在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，擠出時(shí)間清理各自責(zé)任區(qū)，另一方面利用十多個(gè)休息日，集中車(chē)間全體員工開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)。他們硬是靠著自己的雙手和頑強(qiáng)的毅力，用一臺(tái)小電瓶車(chē)將146噸廢鋼鐵裝運(yùn)至公司規(guī)定的堆放區(qū)。同時(shí)，拆除廢舊機(jī)床設(shè)備19臺(tái)、工具柜47個(gè)、廢棄電路18處、各類(lèi)陳舊標(biāo)牌56張。

2、物品統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)細(xì)致繁瑣的工作，對(duì)金工車(chē)間而言同樣有著很大的工作量和難度。因?yàn)榻鸸ぼ?chē)間沒(méi)有固定的產(chǎn)品，大多生產(chǎn)非標(biāo)的備件和設(shè)備，造成各類(lèi)生產(chǎn)工具和附件不能通用。車(chē)間每名機(jī)床工均有2～3個(gè)工具柜，至少配置工、夾、刀具兩百余件，多的四、五百件，給車(chē)間整理階段的物品統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)難以想象的困難。為了保時(shí)、保質(zhì)、保量完成該項(xiàng)任務(wù)，他們主要采取了四項(xiàng)措施：一是舉辦班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，請(qǐng)公司5S培訓(xùn)師講授填寫(xiě)各類(lèi)表格的基本方法、工作程序和統(tǒng)一要求；二是召開(kāi)全體員工大會(huì)，對(duì)登記表和統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行詳細(xì)講解和說(shuō)明，并嚴(yán)格規(guī)定填表的具體步驟和注意事項(xiàng)；三是車(chē)間負(fù)責(zé)人、工作組成員和班組長(zhǎng)每天到各崗位檢查一次填寫(xiě)的表格，專挑“毛病”，及時(shí)幫助員工進(jìn)行整改。四是工作小組成員每周對(duì)上報(bào)的各類(lèi)表格進(jìn)行一次審核。對(duì)存在問(wèn)題的表格，堅(jiān)決退回班組重新填寫(xiě)；對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的表格，車(chē)間制作電子文檔進(jìn)行留存。整理階段，金工車(chē)間員工在沒(méi)有耽誤生產(chǎn)的情況下，利用工余和業(yè)余時(shí)間正反兩面共填寫(xiě)各類(lèi)表格五百余張，登記物品近兩萬(wàn)項(xiàng)，平均每名員工登記三百四十余項(xiàng)，經(jīng)過(guò)公司5S管理督導(dǎo)組和體系組審核，基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。3、5S是企業(yè)管理的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，必須落到實(shí)處，長(zhǎng)抓不懈。金工車(chē)間在抓好日常5S管理工作的同時(shí)，針對(duì)車(chē)間生產(chǎn)忙、任務(wù)重、人手少的實(shí)際，要求廣大員工做到“五個(gè)一”，即：班前對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次點(diǎn)檢，觀察設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；班中對(duì)工具柜進(jìn)行一次整理，使物品存放達(dá)到定置標(biāo)準(zhǔn)；班后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備進(jìn)行一次清掃維護(hù)，確保責(zé)任區(qū)符合“5S”管理要求；周一參加一次班組“5S”管理會(huì)，找出存在不足，明確本周具體工作任務(wù)；周六定期參加一次義務(wù)勞動(dòng)，為車(chē)間“5S”管理工作多貢獻(xiàn)一份力量。真正使員工能夠從我做起、從現(xiàn)在做起、從小事做起、從身邊做起，并將5S管理體現(xiàn)在日常的各項(xiàng)生產(chǎn)和工作中。隨著5S管理活動(dòng)的不斷深入，金工車(chē)間又按照聚鑫公司的要求，將“五個(gè)一”增加為“六個(gè)一”，即：在5S管理的每個(gè)階段中，每名員工必須提一條合理化建議。目前，金工車(chē)間工會(huì)分會(huì)已組織員工提合理化建議35條。“六個(gè)一”正逐步深入人心，并變?yōu)檐?chē)間廣大員工的共同行動(dòng)，有力地促進(jìn)了車(chē)間各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的圓滿完成。

四、整理階段體會(huì)，今后努力方向 1、5S整理階段四個(gè)方面的工作體會(huì)。

金工車(chē)間在歷時(shí)三個(gè)月的第一階段中，通過(guò)上下共同努力，基本完成了整理階段的各項(xiàng)工作。并取得以下四個(gè)方面的體會(huì)。

（一）黨政齊抓共管是開(kāi)展好5S整理階段工作的保證。金工車(chē)間在整理階段工作中，既參照我公司5S實(shí)施方案的作法，又兼顧了本單位的實(shí)際，堅(jiān)持黨政組織共同研究5S管理活動(dòng)總體方案，堅(jiān)持黨政負(fù)責(zé)人共同檢查、督促和考核5S管理工作，真正做到黨政組織齊抓共管5S工作。同時(shí)，合理分工車(chē)間日常管理工作，堅(jiān)持行政負(fù)責(zé)人側(cè)重抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，政工負(fù)責(zé)人側(cè)重抓5S具體工作，使車(chē)間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和5S管理兩項(xiàng)工作都不誤，并取得較大成效。

（二）動(dòng)員全員參與是開(kāi)展好5S整理階段工作的關(guān)鍵。金工車(chē)間主要從事機(jī)械加工，員工崗位“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”。上半年由于原材料價(jià)格過(guò)高，車(chē)間未完成我公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)承包目標(biāo)。下半年既要搶任務(wù)彌補(bǔ)欠利，又要抓好5S管理工作，給本就人手缺少的金工車(chē)間帶來(lái)了更大困難。對(duì)此，車(chē)間黨政組織和5S工作小組負(fù)責(zé)人及時(shí)向廣大員工講清單位面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，講透5S管理對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的促進(jìn)作用，講明近期開(kāi)展5S管理活動(dòng)給車(chē)間帶來(lái)的新變化，使他們逐漸從被動(dòng)接受到主動(dòng)參與，車(chē)間上下出現(xiàn)了搶時(shí)間完成生產(chǎn)任務(wù)，擠時(shí)間做好5S管理工作的良好局面。

（三）堅(jiān)持勤儉節(jié)約是開(kāi)展好5S整理階段工作的根本。金工車(chē)間是一個(gè)老單位，廠房和機(jī)床設(shè)備陳舊，各方面條件都很差。在5S管理活動(dòng)中，車(chē)間本著不花錢(qián)和少花錢(qián)的原則，堅(jiān)持向內(nèi)挖潛，向內(nèi)使勁，充分利用現(xiàn)有條件，最大限度地調(diào)動(dòng)各方面積極性，因地制宜地開(kāi)展好本單位整理階段的各項(xiàng)工作。同時(shí)，大力發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)和勤儉辦廠的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷發(fā)揮黨團(tuán)員和生產(chǎn)工作骨干的表率作用，集中車(chē)間全體員工的力量，憑著手拉肩扛的精神，克服了整理階段工作中的一個(gè)又一個(gè)困難，完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（四）創(chuàng)新活動(dòng)方式是開(kāi)展好5S整理階段工作的動(dòng)力。5S是企業(yè)管理的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，如果總是一種活動(dòng)模式，工作不敢創(chuàng)新，沒(méi)有單位特色，員工將會(huì)缺少興趣，工作也將缺乏活力。在5S整理階段中，金工車(chē)間結(jié)合單位實(shí)際，注重創(chuàng)新活動(dòng)方式，重點(diǎn)要求做到“六個(gè)一”，使廣大員工平時(shí)記得住，做得到，干得好。綜合班對(duì)外施工注重信譽(yù)，不斷受到廣大客戶的好評(píng)；車(chē)工班將工作質(zhì)量放在首位，不斷降低產(chǎn)品廢品率；加工班自覺(jué)搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷為下道工序創(chuàng)造有利條件；辦公室認(rèn)真改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和自身形象。5S管理活動(dòng)正逐步成為金工車(chē)間廣大員工的自覺(jué)行為和良好習(xí)慣

第四篇：創(chuàng)新思路強(qiáng)化管理扎實(shí)做好新形勢(shì)下機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作

創(chuàng)新思路強(qiáng)化管理

扎實(shí)做好新形勢(shì)下機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作

張曉萍

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

下面根據(jù)會(huì)議安排，我來(lái)談一點(diǎn)心得體會(huì)，和同志們一起交流一下。

作為機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的具體職能部門(mén)，隨著我們市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局后勤體制改革的不斷深化，我們的職責(zé)和認(rèn)識(shí)也需要不斷深化。我就從三個(gè)方面談一下我的想法：

1、提高認(rèn)識(shí)，充分適應(yīng)機(jī)關(guān)事務(wù)的社會(huì)化改革新形勢(shì) 作為市級(jí)機(jī)關(guān)具體職能部門(mén)的工作人員，要做好本職工作首先要認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，對(duì)形勢(shì)有一個(gè)清晰準(zhǔn)確的判斷。我覺(jué)得，我們機(jī)關(guān)事務(wù)尤其是后勤管理，當(dāng)前有“三個(gè)新”：一是機(jī)新制。根據(jù)黨政機(jī)構(gòu)改革的總體部署，實(shí)行機(jī)關(guān)后勤行政管理職能與服務(wù)職能分開(kāi)，精簡(jiǎn)行政機(jī)構(gòu)，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)逐步實(shí)行事業(yè)單位企業(yè)化管理，后勤服務(wù)單位主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加大了內(nèi)部改革和管理的力度，著眼體制創(chuàng)新，進(jìn)一步轉(zhuǎn)換服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，形成了新的管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、考核機(jī)制。二是職能新。通過(guò)將機(jī)關(guān)事務(wù)管理中的餐飲服務(wù)、綠化管理、設(shè)備維護(hù)、內(nèi)部安保等職能實(shí)行服務(wù)外包后，我們機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的職能就變得更加清晰，今后我

1們部門(mén)的職責(zé)就是要在細(xì)化考核、強(qiáng)化督查、深化管理、優(yōu)化服務(wù)等方面下工夫，在連通外包企業(yè)和市級(jí)機(jī)關(guān)各部門(mén)中間起橋梁和紐帶作用上下工夫，在進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化管理機(jī)制上下工夫。三是面貌新。首先體現(xiàn)在我們部門(mén)產(chǎn)生了新效益。在餐飲、印刷、物業(yè)管理等后勤服務(wù)領(lǐng)域借鑒國(guó)企改革做法，將這些服務(wù)外包給社會(huì)化企業(yè)后，我們?cè)诎l(fā)展后勤經(jīng)濟(jì)取得了相應(yīng)的效益善。其次體現(xiàn)體制機(jī)制創(chuàng)新方面，我們探索建立了新型的社會(huì)化后勤服務(wù)體系。第三體現(xiàn)在服務(wù)效果上，實(shí)行社會(huì)化企業(yè)管理后，將相應(yīng)的職能由專業(yè)化企業(yè)進(jìn)行管理后，各方面都呈現(xiàn)出新面貌，彌補(bǔ)了以前我們管理人手不足、專業(yè)不精的地方。

2、抓住關(guān)鍵，明確新形勢(shì)下機(jī)關(guān)事務(wù)管理的方向 做好新形勢(shì)下機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作，我覺(jué)得要抓住科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化這三點(diǎn)關(guān)鍵，這既是落實(shí)市領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，也是我們現(xiàn)實(shí)工作的需要。

一要堅(jiān)持科學(xué)化管理。機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)工作尤其是后勤管理，是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，里面涉及很多方面，有餐飲、有綠化、有工程建設(shè)、有會(huì)務(wù)服務(wù)；有實(shí)物上的東西，也有帳面上的東西；有資金上的東西，也有生活用品上的東西；有新的資產(chǎn)，也有舊的資產(chǎn)；因此沒(méi)有一個(gè)科學(xué)化的管理模式，是無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的。建立科學(xué)化的管理模式，就要打破以往傳統(tǒng)的管理模式，建立

以人為本的模式，采用科學(xué)化的管理手段，來(lái)適應(yīng)工作需要，保障工作開(kāi)展。

二是要堅(jiān)持規(guī)范化管理。在機(jī)關(guān)事務(wù)管理中，我們創(chuàng)造了很多經(jīng)驗(yàn)和好的做法，但是沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)性的規(guī)范化的管理模式。規(guī)范就是要解決一個(gè)統(tǒng)一性的問(wèn)題，要把各種管理經(jīng)驗(yàn)、管理辦法進(jìn)行整合，形成統(tǒng)一的管理辦法、統(tǒng)一的管理模式、統(tǒng)一的管理手段、統(tǒng)一的管理目標(biāo)，從而形成最有特色、最有效果、最科學(xué)、最有用的管理模式。

三是要堅(jiān)持精細(xì)化管理。機(jī)關(guān)事務(wù)管理追求的是無(wú)縫隙的管理服務(wù)模式，比如在物品的采購(gòu)上、物品的使用上，都體現(xiàn)了管理服務(wù)的水平，因此在機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)上，存在很多內(nèi)在關(guān)系，在各個(gè)環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)管理服務(wù)的質(zhì)量和水平，所以我們必須強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，注重細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)都精細(xì)化管理，從而達(dá)到最大限度的無(wú)縫隙管理服務(wù)。

3、創(chuàng)新方法，全力做好新形勢(shì)下機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)工作

管理、服務(wù)、保障是機(jī)關(guān)事務(wù)管理三項(xiàng)基本職能，在新形勢(shì)下要實(shí)現(xiàn)這三項(xiàng)職能，達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的目的，關(guān)鍵在于明確崗位職責(zé)，實(shí)行全程控制，用科學(xué)制度管理人，用崗位職責(zé)管理人，用工作成效考核人。

一是完善管理制度。沒(méi)有好的制度，管理工作無(wú)從談起。

要實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的要求，制度建設(shè)是最基本的。根據(jù)資料顯示，在管理中出問(wèn)題，80%是由于管理制度不完善或者是制度管理不嚴(yán)格造成的。我們要重視制度建設(shè)，虛心學(xué)習(xí)其他部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)和做法，從中找出最科學(xué)、最適合操作、最有用的制度，結(jié)合我們的實(shí)際，形成新的制度，從而做到有章可循。

二是明確崗位職責(zé)。管理服務(wù)工作是多方面的，因此我們每一項(xiàng)工作都要責(zé)任到人，明確這個(gè)崗位的職責(zé)是什么，責(zé)任人是誰(shuí)，目前我們部門(mén)人員少，職能多，事務(wù)雜，只要我們把每一項(xiàng)事情都理清楚，進(jìn)行歸類(lèi)整理，明確崗位職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，管理起來(lái)就方便多了。

三是強(qiáng)化工作考核。目標(biāo)明確了，制度建立了，責(zé)任明確了，下一步就是要在考核上下功夫。通過(guò)考核，檢驗(yàn)每個(gè)崗位、每個(gè)人的工作效果。有些制度雖然寫(xiě)的明明白白，但是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，就是因?yàn)榭己斯ぷ鞑坏轿弧Ｎ覀円揽靠己酥贫葋?lái)規(guī)范、約束、鼓舞我們的工作，通過(guò)賞優(yōu)罰劣來(lái)鼓勵(lì)我們的士氣，調(diào)動(dòng)我們的積極性。

四是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。一切工作都依靠人去完成，因此隊(duì)伍建設(shè)是一切工作的根本保障。首先要建立一支精簡(jiǎn)高效的人才隊(duì)伍，服務(wù)外包后，在業(yè)務(wù)方面我們要鉆研，才能有效管理。所以要建立一支懂業(yè)務(wù)的隊(duì)伍；其次要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們部門(mén)涉及的工作面廣量大，各條線的人員要加強(qiáng)協(xié)作，形成強(qiáng)大的合力，共同推進(jìn)工作的順利開(kāi)展。第三要加強(qiáng)廉潔自律，廉潔從政，要防的住誘惑，抵的住清貧，耐的住寂寞，經(jīng)的起考驗(yàn)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)措施。

機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作是一項(xiàng)光榮艱巨的任務(wù)，我們工作人員要適應(yīng)當(dāng)前的新形勢(shì)，圍繞中心工作，不斷創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。

第五篇：加強(qiáng)管理干部隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)扁平精細(xì)管理

加強(qiáng)管理干部隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)扁平精細(xì)管理

——市二小北校區(qū)隆重召開(kāi)實(shí)施扁平化管理推進(jìn)工作會(huì)

為貫徹落實(shí)江蘇省規(guī)范辦學(xué)行為、深入實(shí)施素質(zhì)教育工作會(huì)議精神，全面啟動(dòng)區(qū)“四名”工程行動(dòng)計(jì)劃，拓展教育教學(xué)內(nèi)涵，提升學(xué)校管理水平，穩(wěn)步推進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量，9月7日上午，全校學(xué)科組長(zhǎng)及部主任以上中層干部30多人在希望樓三樓參加了實(shí)施扁平化精細(xì)管理工作推進(jìn)會(huì)議。集團(tuán)總校長(zhǎng)王立昌同志出席了會(huì)議并作重要講話。會(huì)議由學(xué)校副書(shū)記童進(jìn)同志主持。

會(huì)上，首先由童進(jìn)書(shū)記宣讀了區(qū)教育局關(guān)于少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員、集團(tuán)總支書(shū)記的任免文件及所有中層干部工作分工；其次葛秀蘭校長(zhǎng)等其他幾位校長(zhǎng)就分管的工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排，提出要求，細(xì)化措施，落實(shí)責(zé)任；接著，由辦公室樂(lè)林主任就《扁平精細(xì)管理操作手冊(cè)》進(jìn)行了翔實(shí)的解讀，并就“日檢”、“周報(bào)”、“月結(jié)”等考核表格逐一說(shuō)明；李建國(guó)校長(zhǎng)著重就推行扁平精細(xì)管理談了三點(diǎn)：一是跟進(jìn)學(xué)校規(guī)模擴(kuò)大的需要；二是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的需要；三是學(xué)校人性化管理和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的需要。最后，集團(tuán)總校長(zhǎng)王立昌同志就實(shí)行扁平精細(xì)管理作了重要講話，同時(shí)對(duì)建校60周年暨25個(gè)教師節(jié)慶祝大會(huì)事宜作了詳細(xì)的部署。

（安民 樂(lè)林 長(zhǎng)根）