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業務人員績效考核獎懲管理辦法

時間:2019-05-13 14:43:03下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《業務人員績效考核獎懲管理辦法》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《業務人員績效考核獎懲管理辦法》。

第一篇:業務人員績效考核獎懲管理辦法

業務人員績效考核獎懲管理辦法

(征求意見稿)

為了便于對業務人員的工作業績、狀況進行考核評定,充分調動業務人員工作積極性,確保公司各項工作目標的順利實現,特制定本管理辦法如下:

一、將考核的主要內容從單純的銷售業績考核變為績效考核,并將考核內容予以量化,賦于分值,從而全面掌握業務人員的工作情況,也可從中獲取有價值的市場信息。具體內容如下:

1、銷售狀況評價:

A、本期銷量()臺,占當月任務量的()%,本期銷售目標是否實現(),是否達到進度要求(),下一考核期你的目標銷量是()。

B、本期銷量較上期提高或減少()臺,增長或減少()%。

C、本期所銷售的各機型的占比是(),是否達到公司規定標準()。

D、本期對提升銷量最有幫助的機型是()型號,對提升銷量最有阻礙的機型是()型號。

E、本期對提升銷量最有價值的客戶是(),對提升銷量最有阻礙的客戶是()。

說明:在銷售狀況評價中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內容每空1分,不填不得分,總分為16分。

在銷售狀況評價中,根據規定的得分標準,你應得()分。

2、市場狀況評價:

A、本期我司機型(重點)在當地市場的市場份額分別為(),是否達到公司在求標準()。

B、本期你統計的幾個競品機型的銷量分別是()。

C、本期你認為對我公司經銷機型造成最大威脅的競品機型是(),原因是()。

D、本期你認為我公司的最大競爭對手是(),原因是()。

E、下一考核期你的重點攻關客戶是()。

說明:在市場狀況評價中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內容每空1分,不填不得分,總分為9分。

在市場狀況評價中,根據規定的得分標準,你應得()分。

3、工作態度及個人素質評價:

A、本期你是否為公司提供了有價值的信息?如有請舉例。

B、本期你是否在改善和加強與廠家業務人員的關系方面做了有效的工作?如有請舉例。

C、本期你是否能科學、合理、有效的安排工作時間并在工作中按時完成上級交給的各項工作任務?如有請舉例。

D、本期在工作中,你是否能夠做到發揚團隊精神,注重與他人合作并以公司利益為重?如是請舉例。

E、本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書籍(文章)?如是請舉例并說明它對你的工作有何指導意義。

說明:以上5個問題每題5分,如果答案是否定的,則不得分,如果答案是肯定的,則先得2分,舉出實例的,可根據實際情況由考核人員自行打分(標準為1――3分),總分為25分。

在工作態度及個人素質評價中,根據規定的得分標準,你應得()分。

根據以上3項考核內容,你的得分總數為()分。注:如在考核期內因違反公司各項勞動紀律和制度(如考勤制度、例會制度等)被記錄或處罰的,每人次總分數的基礎上遞減2分

;二星級業務人員降為一星級業務人員;

D、一星級業務人員降為普通業務人員;

E、普通業務人員待崗培訓。

(3)符合以下條件者,可由公司給予當事業務人員黃牌一張,并予以警告(記錄在案)。

A、連續2個月考核結果僅為及格的;

B、一年內累計6次考核結果僅為及格的;

C、連續2個月銷量在30%――50%之間的。

(4)一年內累計得到2次黃牌警告的,等同于得到一張紅牌。

4、重點根據業務人員的銷售業績,實行金、銀牌制度,根據業務人員得到的金、銀牌情況再給予相應的獎勵。

(1)符合以下條件者可得到銀牌一塊(記錄在案)。

A、連續2個月任務完成率在90%以上的;

B、一年內累計3次任務完成率在100%以上的;

C、當月任務完成率在120%以上的。

(2)一塊銀牌可抵消一張黃牌。

(3)一年內業績計算不可重復。

(4)兩塊銀牌可換一塊金牌。

(5)獲得金牌的業務人員工作崗位不動,但級別可以晉升。如二星級業務人員獲金牌一塊,級別可以升為主管級,但仍作業務人員的工作。

四、實行“紅黃牌制度”和“金銀牌制度”的說明:

1、紅黃牌制度是公司在紀律方面激勵的體現,業務人員應以遵守公司的各項規章制度,努力提高自身的綜合素質為基本要求,以完成銷售任務目標為天職,不稱職就要降級或下崗。

2、金銀牌制度體現的是公司對員工的適時激勵,即刻兌現,表現了公司對每一位員工公平競爭的機會和留有允許犯錯誤并改正錯誤的機會――即努力工作黃牌就可以抵消。

以上為我部草擬的業務人員績效考核獎懲管理辦法(第3頁)(征求意見稿),不足之處望公司領導給予批評指正。

第二篇:業務人員績效考核獎懲管理辦法

1、銷售狀況評價:

A、本期銷量()臺,占當月任務量的(),本期銷售目標是否實現(),是否達到進度要求(),下一考核期你的目標銷量是()。B、本期銷量較上期提高或減少()臺,增長或減少()。

C、本期所銷售的各機型的占比是(),是否達到公司規定標準()。

D、本期對提升銷量最有幫助的機型是

()型號,對提升銷量最有阻礙的機型是()型號。

E、本期對提升銷量最有價值的客戶是(),對提升銷量最有阻礙的客戶是()。

說明:在銷售狀況評價中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內容每空1分,不填不得分,總分為16分。

在銷售狀況評價中,根據規定的得分標準,你應得()分。

2、市場狀況評價:

A、本期我司機型(重點)在當地市場的市場份額分別為(),是否達到公司在求標準()。

B、本期你統計的幾個競品機型的銷量分別是()。

C、本期你認為對我公司經銷機型造成最大威脅的競品機型是(),原因是()。

D、本期你認為我公司的最大競爭對手是(),原因是()。

E、下一考核期你的重點攻關客戶是()。

說明:在市場狀況評價中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內容每空1分,不填不得分,總分為9分。

在市場狀況評價中,根據規定的得分標準,你應得()分。

3、工作態度及個人素質評價:

A、本期你是否為公司提供了有價值的信息?如有請舉例。

B、本期你是否在改善和加強與廠家業務人員的關系方面做了有效的工作?如有請舉例。

C、本期你是否能科學、合理、有效的安排工作時間并在工作中按時完成上級交給的各項工作任務?如有請舉例。

D、本期在工作中,你是否能夠做到發揚團隊精神,注重與他人合作并以公司利益為重?如是請舉例。

E、本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書籍(文章)?如是請舉例并說明它對你的工作有何指導意義。

說明:以上5個問題每題5分,如果答案是否定的,則不得分,如果答案是肯定的,則先得2分,舉出實例的,可根據實際情況由考核人員自行打分(標準為1――3分),總分為25分。

在工作態度及個人素質評價中,根據規定的得分標準,你應得()分。

根據以上3項考核內容,你的得分總數為()分。注:如在考核期內因違反公司各項勞動紀律和制度(如考勤制度、例會制度等)被記錄或處罰的,每人次總分數的基礎上遞減2分,如有違反公司各項同政策規定給公司造成重大經濟、名譽損失的,每人次遞減5――10分。

本考核期因違紀應扣()分,你的最后實際得分為()。

二、特別說明:

1、以上考核內容可制作成表格或以問卷形式出現,并由被考核人員詳細填寫有關內容后,在每一考核期結束后2天內,交到考核人員手中。

2、對于考核中出現的各種需要對照的“公司規定標準”,可由我部在考核期初根據情況予以提供。如市場份額標準等。

3、對于以上考核內容還可增設“主管人員及部門經理點評”項目,由各級主管人員根據業務人員平時工作表現打分,并相應調整各項考核內容的分值。

4、考核期可設為每月一個大周期,一個月2次(每半個月一次),每次考核結束、統計分數后,將考核結果留檔備查并予以公布。月底或下月初將本月內2次考核的分數計算平均分數(保留2位小數點),根據平均分數確定考核結果。

5、對于填寫不認真或提供虛假數字(情況)以及遲交一天以上的,該次考核結果以0分計算。

6、得分在45分以上的為優,在40――45分之間的為良好,在35――40分之間的為良,30――35分之間的為及格,在30分以下的為不及格。

三、可將每月考核結果再重點結合當月的銷售業績對業務人員做出如下獎懲:

1、符合以下條件者,可以從普通業務代表晉升為一星級業務代表(或從一星級業務代表晉升為二星級業務代表),同時增加其底薪,并給予一定的精神及物質獎勵。如果是主管一級的人員可晉升為高級主管。

A、連續3個月考核結果為優秀并且排在前3名的;

B、一年內累計6次考核結果為優秀并且累計有6次排在前3名的。

C、連續2個月(或3個月)任務完成率排名第一的2、當月考核結果為優秀并且排名第一的或當月任務完成率排名第一的,可于當月直接給予一定的現金獎勵。

3、實行紅、黃牌制度,根據業務人員得到的紅、黃牌情況給予相應的處罰。

(1)符合以下條件者,可由公司給予當事業務人員紅牌一張(記錄在案)。

A、當月考核不及格的;

B、連續2個月考核結果排在后2位的;

C、一年內累計6次排在后2位的;

D、當月任務完成率低于30的。

(2)對于得到紅牌的當事業務人員做如下處理:

A、高級主管降為主管;

B、主管降為二星級業務人員;

C、二星級業務人員降為一星級業務人員;

D、一星級業務人員降為普通業務人員;

E、普通業務人員待崗培訓。

(3)符合以下條件者,可由公司給予當事業務人員黃牌一張,并予以警告(記錄在案)。

A、連續2個月考核結果僅為及格的;

B、一年內累計6次考核結果僅為及格的;

C、連續2個月銷量在30――50之間的。

(4)一年內累計得到2次黃牌警告的,等同于得到一張紅牌。

4、重點根據業務人員的銷售業績,實行金、銀牌制度,根據業務人員得到的金、銀牌情況再給予相應的獎勵。

(1)符合以下條件者可得到銀牌一塊(記錄在案)。

A、連續2個月任務完成率在90以上的;

B、一年內累計3次任務完成率在100以上的;

C、當月任務完成率在120以上的。

(2)一塊銀牌可抵消一張黃牌。

(3)一年內業績計算不可重復。

(4)兩塊銀牌可換一塊金牌。

(5)獲得金牌的業務人員工作崗位不動,但級別可以晉升。如二星級業務人員獲金牌一塊,級別可以升為主管級,但仍作業務人員的工作。

四、實行“紅黃牌制度”和“金銀牌制度”的說明:

1、紅黃牌制度是公司在紀律方面激勵的體現,業務人員應以遵守公司的各項規章制度,努力提高自身的綜合素質為基本要求,以完成銷售任務目標為天職,不稱職就要降級或下崗。

2、金銀牌制度體現的是公司對員工的適時激勵,即刻兌現,表現了公司對每一位員工公平競爭的機會和留有允許犯錯誤并改正錯誤的機會――即努力工作黃牌就可以抵消。

以上為我部草擬的業務人員績效考核獎懲管理辦法(征求意見稿),不足之處望公司領導給予批評指正。

第三篇:業務人員績效考核獎懲管理辦法

業務人員績效考核獎懲管理辦法

1、銷售狀況評價: A、本期銷量()臺,占當月任務量的(),本期銷售目標是否實現(),是否達到進度要求(),下一考核期你的目標銷量是()。B、本期銷量較上期提高或減少()臺,增長或減少()。C、本期所銷售的各機型的占比是(),是否達到公司規定標準()。D、本期對提升銷量最有幫助的機型是

()型號,對提升銷量最有阻礙的機型是()型號。E、本期對提升銷量最有價值的客戶是(),對提升銷量最有阻礙的客戶是()。

說明:在銷售狀況評價中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內容每空1分,不填不得分,總分為16分。

在銷售狀況評價中,根據規定的得分標準,你應得()分。

2、市場狀況評價:

A、本期我司機型(重點)在當地市場的市場份額分別為(),是否達到公司在求標準()。B、本期你統計的幾個競品機型的銷量分別是()。

C、本期你認為對我公司經銷機型造成最大威脅的競品機型是(),原因是()。D、本期你認為我公司的最大競爭對手是(),原因是()。E、下一考核期你的重點攻關客戶是()。

說明:在市場狀況評價中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內容每空1分,不填不得分,總分為9分。

在市場狀況評價中,根據規定的得分標準,你應得()分。

3、工作態度及個人素質評價:

A、本期你是否為公司提供了有價值的信息?如有請舉例。

B、本期你是否在改善和加強與廠家業務人員的關系方面做了有效的工作?如有請舉例。C、本期你是否能科學、合理、有效的安排工作時間并在工作中按時完成上級交給的各項工作任務?如有請舉例。

D、本期在工作中,你是否能夠做到發揚團隊精神,注重與他人合作并以公司利益為重?如是請舉例。

E、本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書籍(文章)?如是請舉例并說明它對你的工作有何指導意義。

說明:以上5個問題每題5分,如果答案是否定的,則不得分,如果答案是肯定的,則先得2分,舉出實例的,可根據實際情況由考核人員自行打分(標準為1――3分),總分為25分。

在工作態度及個人素質評價中,根據規定的得分標準,你應得()分。

根據以上3項考核內容,你的得分總數為()分。注:如在考核期內因違反公司各項勞動紀律和制度(如考勤制度、例會制度等)被記錄或處罰的,每人次總分數的基礎上遞減2分,如有違反公司各項同政策規定給公司造成重大經濟、名譽損失的,每人次遞減5――10分。本考核期因違紀應扣()分,你的最后實際得分為()。

二、特別說明:

1、以上考核內容可制作成表格或以問卷形式出現,并由被考核人員詳細填寫有關內容后,在每一考核期結束后2天內,交到考核人員手中。

2、對于考核中出現的各種需要對照的“公司規定標準”,可由我部在考核期初根據情況予以提供。如市場份額標準等。

3、對于以上考核內容還可增設“主管人員及部門經理點評”項目,由各級主管人員根據業務人員平時工作表現打分,并相應調整各項考核內容的分值。

4、考核期可設為每月一個大周期,一個月2次(每半個月一次),每次考核結束、統計分數后,將考核結果留檔備查并予以公布。月底或下月初將本月內2次考核的分數計算平均分數(保留2位小數點),根據平均分數確定考核結果。

5、對于填寫不認真或提供虛假數字(情況)以及遲交一天以上的,該次考核結果以0分計算。

6、得分在45分以上的為優,在40――45分之間的為良好,在35――40分之間的為良,30――35分之間的為及格,在30分以下的為不及格。

三、可將每月考核結果再重點結合當月的銷售業績對業務人員做出如下獎懲:

1、符合以下條件者,可以從普通業務代表晉升為一星級業務代表(或從一星級業務代表晉升為二星級業務代表),同時增加其底薪,并給予一定的精神及物質獎勵。如果是主管一級的人員可晉升為高級主管。

A、連續3個月考核結果為優秀并且排在前3名的;

B、一年內累計6次考核結果為優秀并且累計有6次排在前3名的。C、連續2個月(或3個月)任務完成率排名第一的

2、當月考核結果為優秀并且排名第一的或當月任務完成率排名第一的,可于當月直接給予一定的現金獎勵。

3、實行紅、黃牌制度,根據業務人員得到的紅、黃牌情況給予相應的處罰。(1)符合以下條件者,可由公司給予當事業務人員紅牌一張(記錄在案)。A、當月考核不及格的;

B、連續2個月考核結果排在后2位的; C、一年內累計6次排在后2位的;

D、當月任務完成率低于30的。12全文查看

第四篇:業務人員績效考核獎懲管理辦法

業務人員績效考核獎懲管理辦法

(征求意見稿)

為了便于對業務人員的工作業績、狀況進行考核評定,充分調動業務人員工作積極性,確保公司各項工作目標的順利實現,特制定本管理辦法如下:

一、將考核的主要內容從單純的銷售業績考核變為績效考核,并將考核內容予以量化,賦于分值,從而全面掌握業務人員的工作情況,也可從中獲取有價值的市場信息。具體內容如下:

1、銷售狀況評價:

a、本期銷量()臺,占當月任務量的()%,本期銷售目標是否實現(),是否達到進度要求(),下一考核期你的目標銷量是()。

b、本期銷量較上期提高或減少()臺,增長或減少()%。

c、本期所銷售的各機型的占比是(),是否達到公司規定標準()。

d、本期對提升銷量最有幫助的機型是()型號,對提升銷量最有阻礙的機型是()型號。

e、本期對提升銷量最有價值的客戶是(),對提升銷量最有阻礙的客戶是()。

說明:在銷售狀況評價中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內容每空1分,不填不得分,總分為16分。

在銷售狀況評價中,根據規定的得分標準,你應得()分。

2、市場狀況評價:

a、本期我司機型(重點)在當地市場的市場份額分別為(),是否達到公司在求標準()。

b、本期你統計的幾個競品機型的銷量分別是()。

c、本期你認為對我公司經銷機型造成最大威脅的競品機型是(),原因是()。

d、本期你認為我公司的最大競爭對手是(),原因是()。

e、下一考核期你的重點攻關客戶是()。

說明:在市場狀況評價中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內容每空1分,不填不得分,總分為9分。

在市場狀況評價中,根據規定的得分標準,你應得()分。

3、工作態度及個人素質評價:

a、本期你是否為公司提供了有價值的信息?如有請舉例。

b、本期你是否在改善和加強與廠家業務人員的關系方面做了有效的工作?如有請舉例。

c、本期你是否能科學、合理、有效的安排工作時間并在工作中按時完成上級交給的各項工作任務?如有請舉例。

d、本期在工作中,你是否能夠做到發揚團隊精神,注重與他人合作并以公司利益為重?如是請舉例。

e、本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書籍(文章)?如是請舉例并說明它對你的工作有何指導意義。

說明:以上5個問題每題5分,如果答案是否定的,則不得分,如果答案是肯定的,則先得2分,舉出實例的,可根據實際情況由考核人員自行打分(標準為1――3分),總分為25分。

在工作態度及個人素質評價中,根據規定的得分標準,你應得()分。

根據以上3項考核內容,你的得分總數為()分。注:如在考核期內因違反公司各項勞動紀律和制度(如考勤制度、例會制度等)被記錄或處罰的,每人次總分數的基礎上遞減2分,如有違反公司各項同政策規定給公司造成重大經濟、名譽損失的,每人次遞減5――10分。

本考核期因違紀應扣()分,你的最后實際得分為()。

二、特別說明:

1、以上考核內容可制作成表格或以問卷形式出現,并由被考核人員詳細填寫有關內容后,在每一考核期結束后2天內,交到考核人員手中。

2、對于考核中出現的各種需要對照的“公司規定標準”,可由我部在考核期初根據情況予以提供。如市場份額標準等。

3、對于以上考核內容還可增設“主管人員及部門經理點評”項目,由各級主管人員根據業務人員平時工作表現打分,并相應調整各項考核內容的分值。

4、考核期可設為每月一個大周期,一個月2次(每半個月一次),每次考核結束、統計分數后,將考核結果留檔備查并予以公布。月底或下月初將本月內2次考核的分數計算平均分數(保留2位小數點),根據平均分數確定考核結果。

5、對于填寫不認真或提供虛假數字(情況)以及遲交一天以上的,該次考核結果以0分計算。

6、得分在45分以上的為優,在40――45分之間的為良好,在35――40分之間的為良,30――35分之間的為及格,在30分以下的為不及格。

三、

可將每月考核結果再重點結合當月的銷售業績對業務人員做出如下獎懲:

1、符合以下條件者,可以從普通業務代表晉升為一星級業務代表(或從一星級業務代表晉升為二星級業務代表),同時增加其底薪,并給予一定的精神及物質獎勵。如果是主管一級的人員可晉升為高級主管。

a、連續3個月考核結果為優秀并且排在前3名的;

b、一年內累計6次考核結果為優秀并且累計有6次排在前3名的。

c、連續2個月(或3個月)任務完成率排名第一的2、當月考核結果為優秀并且排名第一的或當月任務完成率排名第一的,可于當月直接給予一定的現金獎勵。

3、實行紅、黃牌制度,根據業務人員得到的紅、黃牌情況給予相應的處罰。

(1)符合以下條件者,可由公司給予當事業務人員紅牌一張(記錄在案)。

a、當月考核不及格的;

b、連續2個月考核結果排在后2位的;

c、一年內累計6次排在后2位的;

d、當月任務完成率低于30%的。

(2)對于得到紅牌的當事業務人員做如下處理:

a、高級主管降為主管;

b、主管降為二星級業務人員;

c、二星級業務人員降為一星級業務人員;

d、一星級業務人員降為普通業務人員;

e、普通業務人員待崗培訓。

(3)符合以下條件者,可由公司給予當事業務人員黃牌一張,并予以警告(記錄在案)。

a、連續2個月考核結果僅為及格的;

b、一年內累計6次考核結果僅為及格的;

c、連續2個月銷量在30%――50%之間的。

(4)一年內累計得到2次黃牌警告的,等同于得到一張紅牌。

4、重點根據業務人員的銷售業績,實行金、銀牌制度,根據業務人員得到的金、銀牌情況再給予相應的獎勵。

(1)符合以下條件者可得到銀牌一塊(記錄在案)。

a、連續2個月任務完成率在90%以上的;

b、一年內累計3次任務完成率在100%以上的;

第五篇:業務人員績效考核方案

業務人員績效考核方案

導語:調動全員積極性,提高勞動效率,增加經濟效益,而制定業務人員績效考核方案。下面小編收集整理關于業務人員績效考核方案兩篇范本,歡迎參考。

業務人員績效考核方案(一)以“調動全員積極性,提高勞動效率,增加經濟效益”為目標,體現“多勞多得,按勞分配”的原則,努力建立兼顧激勵與約束相結合的“公平、公開、公正”績效考核模式。

一、月工資考核細則:

業務員月工資P = 底薪A + 硬性目標考核B + 軟性目標考核C

硬性目標考核B =(本月實際銷售額/本月計劃銷售額)*100% × 本月實際銷售額 × 15%

軟性目標考核C 的包括如下內容,根據當月完成情況,每項為0-5分,每1分折合4元考核工資,即50分折合200元:

1、客戶檔案內容齊全,單位名稱及主要負責人姓名準確無誤,地址準確詳細,單位電話、主要負責人手機號碼準確,如有網站或電子郵箱,需一同準確記錄。每個重點客戶個人都要建立一個“A類客戶客情登記表”。客戶資料發生變更后,要保證在15日內調整登記表相應內容。

2、與客戶做到雙向熟悉,熟記客戶客情關系卡中的內容,隨口能說出客戶基本情況,尤其要知道重點客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂,最近業務進展。和客戶見面時,能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產品或者服務的名稱。)

3、每周最少拜訪客戶1-2次。對于 A類客戶,每周要求最少拜訪一次,并且必須有明確的拜訪目的。

4、每周最少幫客戶做一件事。對于A類客戶,每周最少幫客戶一個忙、或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意、了解客戶的一個需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等,總之要每周必須幫客戶做具體的一件事,這件事可以是客戶公司的公事,也可以是客戶個人的私事。

5、客戶必須首薦(第一個推薦)你企業的產品或服務。客戶無論是面對下級還是直接顧客,都能夠第一個推薦我們的產品、服務,遇到要搞一些活動,客戶總是第一個想到我們。客戶能夠了解我們產品及服務的特點、優點、賣點。

6、及時快速反饋客戶意見建議、市場競爭產品動向、競爭對手活動。

7、元旦、春節、元宵節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節、感恩節、圣誕節、客戶生日、客戶公司的重大節日等重要日期,必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通一次。特別注意的是,問候時一定要署名,署名的格式為“公司名稱 + 個人姓名”,要讓客戶知道是誰在關心他、問候他。避免發生發短信問候客戶,客戶卻不知道是誰發的短信情況的發生。

8、月計劃與總結、周計劃與總結、工作日記項目規范、內容完整,公司要求的各項報表按時完成上報、內容全面準確。

9、關心公司的發展,實事求是地提出改革、改進的意見和建議。

10、公司領導臨時交辦的其他工作。

二、年終獎金的考核細則:

獎勵目的:

鼓勵員工認真工作,穩定人心,長期合作,把自身的經濟收入、個人發展與公司的長期發展目標相結合。

獎勵辦法:

1、獎金總額:當年總銷售額的5%。例如,當年完成總銷售100萬元,則總獎金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。

2、獎金發放對象:正式應聘、應聘手續齊全、長期工作的員工

3、個人獎金的計算方法:當年個人工資總數 / 當年全員工資總額 × 獎金總額 = 個人當年應得獎金

鑒于員工進入公司時間的長短不同,為鼓勵員工長期穩定的工作,對于連續工作超過3個月的,獎金按照上列算式計算;不足3個月的,每少1個月,遞減10%。

公司有權根據個人表現,在以上計算方法所的個人應得獎金數額的基礎上,進行上下20%幅度以內的調整。調整后的總獎金額度,仍不得超過當年總銷售額的5%。

4、期間的計算:個人工作期間和總銷售額期間,均以當年1月1日起,至當年12月31 日止。

5、獎金的發放時間:次年1月1日以后開始核算,春節前10天左右發放。

業務人員績效考核方案(二)

一、考核目的1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著重在能力、能力發揮和工作表現上進行考核。

2、作為確定績效工資的依據。

3、作為潛能開發和教育培訓依據。

4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。

二、考核原則

1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。

2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。

4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。

三、考核內容及方式

1、工作任務考核(按月)。

2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。

3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。

四、考核人與考核指標

1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。

2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。

3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

五、考核結果的反饋

考績應與本人見面,將考核結果的優缺點告訴被評人,鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。

六、員工績效考核說明

(一)填寫程序

1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;

2、工作績效考核表每月28日由行政部發放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務;

4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實際選項打分,并在個人評價欄內給自己評分;

5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。

(二)計分說明

1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業規范。分別由財務部和行政部考評。)

2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。

4、評分標準:優85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。

(三)季度績效工資內容

季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

(1)績效考核獎由三部分組成:

a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;

b、員工的第13個月月工資的四分之一;

c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。

(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發放。

(四)增減分類別:

1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;

2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;

3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。

4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優秀的,每評為優秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。

5、獎懲計分:

(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

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