第一篇：牡丹谷景區旅游策劃整體策劃思路

牡丹谷景區的旅游資源類型較為豐富，包括鄉村資源、河流資源、山林地資源、溫泉資源、特色景觀資源、特色文化資源等，牡丹園開發建設的核心意義在于通過做大牡丹文化及舉辦牡丹文化旅游節樹立了古縣牡丹觀賞旅游的區域品牌，形成了相當的品牌效應，并帶動了整個石壁河谷自然環境的改善提升，從而為下一步真正作為古縣旅游業龍頭景區發展奠定了基礎。當然，從旅游專業的角度來看，現有牡丹園的開發存在一些問題，例如開發建設帶有明顯的市政工程痕跡、旅游產品過于單

一、旅游淡旺季反差較大及旅游產業體系不完備、園林景觀設計上的非專業性等。為解決這些問題是一個系統工程，需要對整個石壁河谷的旅游資源進行重新盤點和分析評價，找到與市場需求變化相契合的銜接點，然后通過項目與產品開發及服務設施完善形成專業的旅游景區的實體，并設計合理的經營管理制度和機制，實現可持續發展。

巔峰智業旅游策劃項目組提出提升景區的總體思路：將景區東側至309國道縣級公路提升為二級景觀路，使景區形成交通大環線，一方面，能夠緩解文化節期間車流高峰壓力，形成“西進東出”的交通疏導體系;另一方面，道路的修建可將沿途眾多的鄉村串聯起來，增強它們的對外聯系，為農業發展帶來便利，同時也能形成農家長廊旅游風景通道，長遠來看還可作為從東面進入古縣旅游車輛的入口，然后從西口出到達縣城和霍山景區及其它景點，形成較為合理的縣域內部旅游線路交通。營造旅游休閑整體環境：引導當地農民在自家的田地上種植同時具有經濟價值和景觀效果的農作物及花卉，使整個石壁河流域形成以牡丹園為統領的“牡丹花谷”，在人文含義上也符合牡丹“花王”的稱號。最主要的是，美化了休閑度假環境，創造了新的旅游吸引物，豐富了景區產品體系。

第二篇：旅游景區項目策劃

旅游景區項目策劃

摘要：策劃是旅游項目開發中一個不可或缺的環節，即便是旅游項目規劃也離不開策劃，它圍繞著一個項目的開端和結束。前期，需要策劃進行目標制定與主題選擇、市場定位與產品體系定位、確定選址于布局、指定行動計劃等；后期，需要策劃為規劃把握方向與目標，以達到預期效果，以及在最后進行評估。

關鍵詞：旅游景區 項目 策劃

一．旅游景區項目策劃的必要性

1． 旅游景區

旅游景區簡稱景區，一般指具有一定自然或人文景觀，可供人們進行旅游活動的相對完整的空間環境。

根據《旅游區（點）質量等級劃分與評定》國家標準：旅游區是以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間區域。標準中旅游區（點）是指具有參觀游覽、休閑度假、康體健身等功能，具有相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。該管理區應有統一的經營管理機構和明確的地域范圍。包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、旅游渡假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等各類旅游區（點）。

中國旅游業作為一產業部門，如果從改革開放后的1978年算起，僅僅經歷了二十多年的發展歷程。過去的20年，我們實現了由旅游資源大國向亞洲旅游大國的歷史性跨越。伴隨著旅游產業的蓬勃發展，產業規模不斷擴大，旅游供給全面增長。

盡管人們進行的旅游活動，無論從形式上還是從內容上，都有了很大的發展和變化，但是自然或人文景觀仍然是大多景區的核心，參觀游覽依然是大多數景區的主要活動。

從旅游空間結構來看，旅游景區是非常重要的一個層次。一般說來，旅游空間可以劃分為“旅游目的地—旅游景區—景點”3個層次，當然還可以在其中在劃分出若干個層次。旅游目的地通常由不同旅游景區、旅游交通以及附屬空間構成，旅游景區通常由不同景點、游覽通道以及附屬空間構成。和旅游目的地以及景點相比，旅游景區的重要性體現在，它是一個相對獨立的市場主體，方便進行統一的規劃、策劃和經營活動。

劃分旅游景區的依據主要有4條：固定的地域范圍；特定的游覽內容；綜合的旅游服務；統一的管理機構。根據上述4大特征，可以將一個旅游景區從旅游目的地、景點以及其他的旅游景區中區分開來。

2．項目

項目管理學中對項目的定義是：項目是一種一次性的工作，它應當在規定的時間內，由為此專門組織起來的人員來完成；它應有一個明確的預期目標；還要有明確的可利用的資源范圍，它需要運用多種學科的知識來解決問題；沒有或很少有以往的經驗可以借鑒。

許多的國家和機構對旅游項目的概念進行了界定，比較典型的如蘇格蘭旅游委員會認為，所謂旅游項目應該是一個長久性的旅游吸引物，旅游項目的主要目的是讓旅游者得到消遣的機會，做他們感興趣的事情，或者是受到一定的教育，而不應該僅僅是一個游樂場、一場歌舞劇或電影、一場體育競賽等等。旅游項目不僅應該吸引嚴格意義上的旅游者、一日游客，而且還要對當地居民具有一定的吸引力。華爾士和史狄文斯指出，旅游項目具有如下特征：吸引旅游者和當地居民來訪并未達到此目的而經營；為到來的游客提供獲得輕松愉快的經歷的機會和消遣方式，使他們度過閑暇時間；將其發展的潛力發揮到最大；按照不同項目的特點來進行針對性的管理，使游客的滿意度最大；按照游客的不同興趣、愛好和需要提供相應水準的設施和服務。

根據相關定義，馬勇認為，所謂旅游項目是指借助景區的旅游資源開發出的，以旅游者和當地居民為吸引對象，為其提供休閑消遣服務、具有持續旅游吸引力，以實現經濟、社會、生態環境效益為為目標的旅游吸引物。這里所指的旅游吸引物是一個廣義的概念，它既包括了傳統意義上的旅游路線、旅游景點，也包括了景區內的節慶活動、文化氛圍以及旅游商品等。

可見，廣義的旅游項目涉及食、住、行、游、購、娛等各個方面，既包括了旅游吸引物本身，還包括了為旅游活動的開展提供服務的外圍輔助項目。

3．項目策劃

項目策劃是指以具體項目為對象進行的策劃活動。旅游景區項目策劃就是指對旅游景區戰略工作的思考和安排，這種戰略工作往往是為實現旅游景區特定發展目標而采取的一系列行為。

4．項目策劃的特性

和一般的項目策劃一樣，旅游項目策劃也具有功利性、社會性、創造性、時效性和超前性等特性。

2． 功利性

項目策劃的功利性是指策劃能給策劃方帶來經濟上的滿足和愉悅。功利性也是項目策劃要實現的目標，是策劃的基本功能之一。項目策劃的一個重要的作用，就是使策劃的主體更好地得到經濟利益。

項目策劃的主題有別，策劃主題不一，策劃的目標也隨之有差異，既項目策劃的功利性又分為長遠之利、眼前之利、錢財之利、實物之利、發展之利、權利之利、享樂之利等。在項目策劃的實踐中，應爭取獲得更多的利益。在進行策劃創意、選擇策劃方法、制定策劃方案時，要權衡考慮，功利性是項目策劃活動的一個立足點，有是評價一項策劃活動成功與否及成果佳否的基本標準，因此，創意策劃必須具備功利性。

在注意策劃功利性的同時，還要注意策劃投入與策劃之利是否協調，策劃創意即使再完美，如果策劃之利低于策劃投入，那么這個策劃也不能稱之為好的策劃。

從20世紀90年代開始舉辦的一年一度的“哈爾濱冰雪旅游節”策劃，就充分地體現了旅游項目策劃的功利性。

哈爾濱在推出冰雪旅游節的同時舉辦冰雪交易會，并與外企和國內大型企業聯手推出節日期間文化、藝術、體育活動的全面展開。為了擴大冰雪旅游節的影響力，哈爾濱以冰雪旅游節為契機，針對旅游市場展開全方位的聯合促銷攻勢，即通過旅游目的地營銷和冰雪交易會的貿易營銷，塑造哈爾濱“東方莫斯科”和“冰雪世界”的旅游形象，同時，積極打造良好的商業形象。在這樣強勁的營銷攻勢下，美國、日本、法國和東南亞各國的與會人員及全國四面八方的商務旅游者云集“冰城”，為哈爾濱帶來了良好的經濟效益。如為期一周的第十屆哈爾濱冰雪交易會，成交額約達51億元。此外，還有會展和節慶活動所派生的大量旅游消費收入。可見，哈爾濱冰雪旅游節為促進哈爾濱旅游事業的發展做出了不可磨滅的貢獻。

類似于哈爾濱冰雪旅游節的節慶事件為當地帶來的巨大效益已逐步為人們所認識，這也是近年來景區節慶活動不斷增多并成為以一種趨勢的原因。

（2）社會性

旅游項目的策劃要以景區所在的國家和地區的具體情況為依據，它不僅要注重本身的經濟效益，更應關注它的社會效益。經濟效益與社會效益兩者的有機結合才是旅游項目策劃的社會性的意義所在。因此，旅游項目策劃要體現一定的社會性，只有這樣，才能為更多的受眾所接受。我國近年來推出的“紅色旅游”系列項目便是一個典型的具有較高社會影響力的項目策劃。

紅色旅游是指以革命紀念地、紀念物及其承載的革命精神為吸引物，組織接待旅游者進行參觀游覽，實現學習革命歷史知識、接受革命傳統教育和振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動。紅色旅游不僅具有重要的政治意義，還具有深刻的文化意義和顯著的經濟意義。紅色旅游的過程，即是觀光賞景的過程，也是學習歷史、增長知識、陶冶情操、提高修養的過程。因此，紅色旅游項目可以起到弘揚中國偉大的民族精神、增強青少年思想道德文化建設的作業。此外，從經濟效益方面來看，發展紅色旅游項目，可以加快革命老區的基礎設施建設，培育和發展旅游業成為老區新的經濟增長點，帶動老區經濟整體、全面發展。

（3）創造性

旅游項目策劃設計的創造性主要體現在旅游項目的不斷推陳出新。旅游項目策劃要在市場中保持一定的優勢，就必須要有創造性的新思路、新創意。“鸚鵡學舌、照葫蘆畫瓢”，照搬、模仿、抄襲別人已有的項目不能算做是真正的景區項目策劃設計。

此外，旅游項目策劃的創造性還體現在旅游項目策劃應隨具體情況的變化而加以調整。即需要旅游項目設計人員既有創造性的思維，不能抱殘守缺，因循守舊，要不斷地創造新的方法。對于別人成功開發的旅游項目，也不要生搬硬套，要善于依據客觀情況來努力創新。只有這樣，設計出來的旅游項目才能別具一格，對旅游者具有較大的吸引力。我國主題公園的發展就是一個很好的反面教材。如珠海珍珠樂園的連年虧損、云南民族文化村選址的失敗、海南中華族村停業、福州西游記宮被拆除，這些主題公園失敗的主要原因就是在主題的選擇上缺乏新意，因而導致了同類主題公園的惡性競爭。

創造需要豐富的想象力，需要創造性的思維，同時也必須具備相關知識。因此，提高旅游項目策劃的創造性，必須要從策劃者的想象力與靈感思維入手，努力提升這兩方面的能力。

（4）時效性

旅游項目策劃的時效性主要由旅游資源的時效性和旅游者需求的時效性所決定。旅游項目的設計必須以旅游資源為基礎，但是某些旅游資源必須在特定的時間段才能為旅游者所用。如泰山在冬季就因封山而失去了旅游功能，山地滑雪旅游項目也只有在冬季才能展開，櫻花觀賞項目只能在春季舉行，潑水節、火把節等節慶旅游項目都有明確的時間限制。因此，以這些旅游資源為基礎開發設計旅游項目時，就應該嚴格把握其有效期限。

（5）超前性

旅游項目策劃方案的制作，必須對未來的各種發展、變化的趨勢進行預計，必須對所策劃的結果進行事前事后的評估。因此，旅游項目設計者肩負著重要的任務，即項目的設計策劃必須具備一定的超前性。因此，旅游項目設計者必須做到設計的意識超前。

旅游項目策劃的超前性還表現在策劃和設計技術的超前性，即在項目設計時候應使用最為先進的技術，如利用旅游地信息系統收集相關信息、通過Auto CAD制作項目設計圖、使用3DS等三維軟件制作動態的項目效果視頻等。從某方面來說，先進的技術和設計手段是景區項目策劃獲得成功的重要保證

5．旅游景區項目策劃的特性

除了具備一般項目策劃相類似的特征外，旅游景區項目策劃還具有綜合性、空間性、體驗性的特性。

（1）綜合性

旅游活動是一種涉及社會、經濟、文化等多方面的綜合性活動；旅游者在旅游活動中的需要，也涉及行、游、食、住、購、娛等多方面的綜合性的需要。旅游景區作為相對獨立的旅游經營單位，以滿足人們游覽活動需要為主要工作，不比囊括旅游活動的所有要素，但是旅游活動的綜合性，決定看旅游景區項目策劃也必須考慮到旅游者多方面的需要。

（2）空間性

旅游景區具有固定的地域范圍，因此也是一個空間概念。所以旅游景區項目策劃也必然建立在一定的地域范圍之內。景觀建設和旅游活動都必須依賴空間進行，在這一意義上說，旅游景區項目策劃也就是對空間環境和活動場所的策劃。

（3）體驗性

正如尼爾·科森斯所言，旅游景區行業是關于人、關于人的情緒和喜好的行業。旅游產品不是以物質形態表現出來的勞動產品，而是主要以多種服務表現出來的無形產品，對于旅游產品重要的組成部分——旅游景區而言，更是如此。旅游者只有通過體驗，才能感受到旅游景區的使用價值。旅游景區產品的這種體驗性質使得旅游景區項目策劃必須充分考慮到旅游景區項目的文化內涵，以使旅游者從景區的旅游活動中獲得更大的精神享受。

6．旅游景區項目策劃的意義

策劃是以人類的實踐活動為條件，以人類的只能創造為動力，隨著人類的實踐活動與智能水平而發展起來的，策劃水平直接體現了社會的發展水平。生產力的進步推動社會的發展，社會的發展同時必然要求策劃也隨之發展，而策劃的發展又依托于人類智能創造的提高，社會越發展，人類的智能創造力越豐富，策劃的水平越高。由此可見，社會的發展造就了策劃的歷史，而策劃又促進了社會的發展。

旅游被認為是人類的基本需要之一，旅游業是當今世界最大的產業之一，而作為經營旅游吸引物的場所，旅游景區是旅游業重要的發展部分。旅游景區項目策劃圍繞旅游景區經營目標，以旅游景區經營的核心活動為主要內容，針對明確而具體的任務進行籌劃，有利于更好地提升景區產品的質量，更好地實現盧燕景區資源的價值，促進旅游景區快速發展，并更好地滿足旅游者的需要，促進人們身心健康和社會文明發展。

7．旅游景區項目策劃的功能

策劃的基本任務是：針對明確而具體的目標，通過各種創造性思維和操作性安排，形成游憩方式、產品內容、主題品牌、商業模式，從而形成獨特的旅游產品，或全面提升和延續老旅游產品的生命力，或建構有效的營銷、促銷方案，促使旅游地在近期內獲得良好的經濟效益和社會效益。

而策劃的這些的工作并不是一口氣完成的，而是根據實際情況與規劃工作相結合，分階段完成的，其大體上可以分為兩個大階段：規劃前的策劃和規劃后的策劃。

3． 規劃前的策劃——總體策劃

規劃之前的策劃主要解決如下問題：

·進行深度的市場研究，準確定位市場、定位主題、定位形象、確立核心吸引力； ·整合資源與市場，大膽創意，形成表現吸引力的產品形態；

·建構戰略，并落實為戰術和行動計劃。

在旅游規劃之前要有策劃的介入，首先要針對旅游景區表現的“癥狀”進行望、聞、問、切，查出病因，決策采用何種治療方法；其次才是通過規劃部署治療方案。也就是首先尋找資源與市場的結合點，制定旅游景區吸引力構架及產品基礎；對景區的資源進行整合，推出具有景區自身特色且為客源市場所接受的整體形象，即形象策劃；對形象有了定位以后，針對細分的目標市場制定營銷方案；在對旅游景區進行上述策劃之后，旅游規劃就有了編制的依據，并且通過規劃確定其發展目標；落實形象訴求、開發格局、產品結構；對產業鏈、政策資金、基礎設施、執行措施等進行配套，并經過政府審批以法律的形式固定下來。用這樣的步驟來開發旅游，保證規劃有依據，策劃有落實，才能從根源上避免規劃中存在的戰略目標依據不足、客源市場分析不夠詳細、形象設計不到位等問題，促使規劃與景區實際情況結合得更為緊密，使規劃變得更具時效性、直接性和指導性。

（2）規劃后的策劃——深度策劃

一個好的規劃，必然要高屋建瓴，高瞻遠睹，但由于規劃的任務在于把握規劃地長期的發展目標，涉及產業配套、用地控制與平衡等方向性的大問題，存在操作性上的空缺。在當前的景區實踐中，往往存在規劃完成了，但沒有形成具體可以進行招商引資的項目，沒有形成營銷的具體戰略戰術及行動計劃，沒有開發運作的具體步驟的問題。這時就需要進一步進行策劃，來將規劃的大理念轉變為具體的產品和行動計劃。依托策劃報告，可以進一步編制詳細規劃并進行建設。

一般認為，旅游景區發展規劃應該側重于發展方向、發展布局、戰略重點等方面，而作為深度策劃的旅游景區項目策劃則應該側重于具體項目的安排和資源的調配。旅游景區項目策劃以旅游景區發展規劃為指導，旅游景區發展規劃以旅游景區項目策劃為支撐。但是，由于我國旅游景區很少做單獨的項目策劃，而是融入旅游景區發展規劃或者融入更大范圍的旅游規劃當中。這種狀況往往使得旅游景區發展規劃陷入瑣碎的資源安排當中，迷失了發展方向和重點；同時又影響了旅游景區項目策劃的深入，制約了旅游景區項目策劃的科學性，使得旅游景區項目策劃缺乏獨立發展的環境。

二．國內旅游景區策劃中存在的問題

1． 旅游景區項目策劃不夠普及

很多旅游景區建設沒有進行項目策劃，完全依靠管理者拍腦袋決策，而管理者從自身利益出發，往往傾向于建設大項目、洋項目。建設性破壞意境成為普遍存在的影響我國旅游景區發展的嚴重問題。

2． 旅游景區項目策劃不夠科學

盲目跟風、一哄而上是我國旅游景區項目策劃中的一個重要弊病。如“西游記宮”的泛濫就讓一個本來很好的項目變成了面目可憎的東西。缺乏對市場的詳細調研，不了解旅游者真正的需求，一廂情愿地進行市場預測，使策劃出來的項目難以取得好的效果。

3． 旅游景區項目策劃人才缺乏

人才制約是影響旅游景區項目策劃的重壓因素。眾所周知，我國旅游國畫行業現在處于“千軍萬馬混戰”的階段，不同專業、背景、學歷的人都在做規劃，但是真正對旅游景區項目策劃又深刻了解、具備深厚專業知識的人才寥寥無幾。

4． 旅游景區項目策劃理論滯后

迄今為止，旅游景區項目從策劃還談不上有什么系統的理論，有關旅游景區項目策劃理論的探討還停留在非常粗淺的層面。理論上的滯后嚴重影響了旅游景區項目策劃實踐的發展，各地旅游景區項目中出現的雷同、貪大求洋、媚俗、迷信、粗劣等現象，和理論上的滯后不無關系。

三．旅游景區項目策劃案例分析

本文以下選擇河南“黃帝文化周”策劃作為案例進行簡要分析。

4． 活動主要內容

（1）“三月三”拜祖大典

（2）“同一個民族，同一個家”大型主題晚會

（3）“黃帝原創獎”頒發盛典

（4）中原崛起論壇暨投資洽談會

（5）中原綠色產業論壇暨綠色產品展銷會

（6）中原紡織服裝工業論壇暨紡織服飾博覽會

（7）中原制造業論壇暨工業博覽會、汽車展銷會

（8）中原文化產業論壇暨文化產業博覽會

（9）中華尋根游啟動儀式

2．項目策劃構思整體分析

“黃帝文化周”以每年“三月三”拜祖大點為起點，持續一周。“三月三”是傳統的民眾祭祖踏青的時間，以此為切入點符合人們心里特征，而且可以充分利用公拜的影響。此外，本項目策劃將“三月三”拜祖大典和“黃帝文化周”捆綁在一起，有利于吸引更多的企業和公眾，特別是外地企業和公眾參與。從旅游促銷角度看，以“三月三”為起點時機最佳。農歷三月一般正是公歷四月清明節前后，此時已經草長鶯飛，人們蟄伏了一冬，都希望能到處走走。而且緊接著就進入“五一”黃金周、暑期旺季、“十一”黃金周，因此是旅游啟動的好時機，可以起到最佳的促銷效果。在節事活動時間選擇方面，太長太短都不行，太短難以形成較大影響，太長又容易喪失激情，一周的時間是較好的選擇。

5． 項目策劃評價和建議

古人對黃帝的祭祀主要是出于對黃帝神威的敬畏和祈禱黃帝的佑護，這是不符合科學精神的，但是對祖先的懷念、感恩，是中華民族的傳統，是民族凝聚力形成的核心所在，是可以大力宣傳的，也能夠得到社會的認可。因此“三月三”世界華人拜祖大典定位為世界華人的一次盛大聚會，是以豐碩業績告慰先人的大會，是共同舉杯暢想未來的大會。大會的氣憤應該和陜西黃帝祭祀的肅穆區分開來，既隆重又歡快。

“黃帝文化周”借“三月三”拜祖大典的啟動，形成世界華人的大聚會、大聯歡。“黃帝文化周”不是單純的拜祖，拜祖只是切入點，要形成世界華人歡聚一堂的省會，并以此促進中華民族的偉大復興做出貢獻。為了達到這個目的，除了精心組織拜祖大典之外，還可以進行世界華人之間的聯誼和交流，舉辦黃帝優秀子孫的表彰活動，開展各種促進民族復興的論壇等。

“黃帝文化周”借世界華人聚會之機，促進河南社會經濟發展。“黃帝文化周”應將投資洽談會、各種展銷會和拜祖大典整合起來，集中力量辦好盛典，促進河南社會經濟的發展。舉辦投資洽談會、各種展銷會和拜祖大典、世界華人聚會可以相得益彰，共同促進，發揮規模優勢和關聯優勢，形成轟動效應。“黃帝文化周”是世界華人聚會的好時機，也是河南進行融資的好時機。河南呵呵地、市都可以拿出項目來到洽談會上，全省進行“一次性融資”。甚至還可以做得更大度一些，歡迎其他省份的項目都賴融資，將“黃帝文化周”的招商洽談會辦成世界華人的招商洽談會。

四．結語

正如前文所指出的，迄今為止，旅游景區項目策劃還談不上有什么系統的理論體系，有關旅游景區項目策劃的理論探討還停留在非常粗淺的層面上。目前國內外關于旅游景區的項目策劃的理論研究尚處于起步階段，一些相關研究零散地分布在旅游各方面的文獻中。這促使筆者對旅游景區項目策劃進行的思考。旅游景區項目策劃一是要以旅游資源為基礎從資源本身去挖掘，二是要以市場需求為導向從文化角度去創新，特色化是旅游景區項目策劃得以成功的關鍵所在。因此，對旅游市場的分析中不但要對需求市場進行科學的預測，特別要對供給市場進行調研，實行差異化策略。

第三篇：旅游景區策劃方案

一.前言：有著天下第一名剎少林寺的嵩山，坐落在河南省登封市西北，被譽為我國歷史發展的博物館，儒、釋、道三教薈集，擁有眾多的歷史遺跡。其中有中國六最：禪宗祖庭～少林寺；現存規模最大的塔林～少林寺塔林；現存最古老的塔～北魏嵩岳寺塔；現存最古老的闕～漢三闕；樹齡最高的柏樹～漢封“將軍柏”；現存最古老的觀星臺～告城元代觀星臺。此外，太室山黃峰蓋下的中岳廟始建于秦，唐宋時極盛，是河南現存規模最大的寺廟建筑群；加上古樸高雅的嵩陽書院、蒼翠清幽的法王寺，回環險絕的軒轅關、慧可斷臂求法的立雪亭等等，皆為中國人文風物的瑰寶。

少林寺，既是佛教最大宗派～禪宗的祖庭，又是中華武術最大宗派～少林武術的發源地。少林寺已經成為中華民族精神財富的重要組成部分……

徐州，昔日兵家必爭地，今日商家必占市場，道貫南北，衢通東西，四省交界，五省通衢，為全國重要的客源輸出地，曾創下一個月內就連發三列專列抵昆和一天百余臺旅游大巴游河南云臺山的轟動，創下了中國旅游史無前例的先河，從南國到北疆，從東海到西藏的旅游景區到處充滿徐州人的歡歌笑語，留下了徐州人的足跡，千萬人口大市，小康的經濟收入，為徐州人成為客源輸出地奠定基礎。特別是徐州市場的幅射作用讓人們刮目相看，得徐州者得發展下已成為不爭的事實，所以，面對徐州這塊客源大市場這塊大蛋糕，眾景區虎視眈眈，八仙過海各顯神通，先到者個個腦滿腸肥，而少林寺景區由于過去市場戰略定位沒有鎖定徐州，客源市場被瓜分，如何收回失地，并以自已獨有特色魅力和創新的營銷模式占領徐州客源市場是當務之急。

二、市場營銷環境分析

（一）游行業的現狀及前景分析

1、我國旅游行業的發展現狀

近年來，我國旅游業迅猛發展，已經實現了從“事業型”到“產業型”的重大轉變，成為國民經濟中發展最快、發展水平較高的一個重要新興產業和我國國民經濟的新增長點。

2、旅游業發展的特點

旅游行業與一個地區固有的歷史文化、地理環境的關聯度較強。一個地區的歷史遺跡、人文遺跡、山川河泊的多少及優美因素決定了其對旅游者的吸引程度。

旅游業的發達程度與地區的經濟發展水平、對外開放程度、政策的傾斜度息息相關。地區的經濟越發達，居民收入水平越高，消費水平也越高，旅游這種高層需求就越盛。

不同旅游點的冷熱興旺程度取決于市場開發力度和其綜合接待水平。有些地方雖然有很吸引游客的景區，但由于有皇帝女兒不愁嫁的心里，不宣傳，不促銷，等客上門，造成孤芳自賞。

旅游業有依托性、綜合性、互聯性、靈敏性強等特點。

3、旅游業的市場前景

我國旅游業發展潛力巨大，市場廣闊，前景無限。我國居民旅游的意識剛剛興起，據有關資料顯示，目前城鎮居民人均年旅游消費1000元，為平均年收入的8％，農民的旅游消費還不足3%。與世界平均水平15％─20%相比發展潛力很大，由此看來，旅游業的市場前景空前看好。

（二）、開發現狀（僅指徐州市場）

對徐州市場目前尚屬偏冷階段，人們對當年電影《少林寺》記憶憂新，但對少林寺旅游產品卻知很少，雖有少量客人到此一游過，但由于對“禪”的領悟不夠，感知印象停留在表層，以至興趣一般。另外，景區在徐州宣傳力度小而被眾多景區宣傳聲浪淹沒，直接影響了景區的形象提升和招徠客人的力度，高價位門票更讓游客望門止步，旅行社由于返點少也無心推薦，整個市場屬溫而偏冷狀態。

（三）、競爭者分析

近年來中原旅游市場開力度加大，景點開發與日俱增，客源市場爭奪各顯奇招，特別是云臺山和欒川景區的異軍突起，成為河南旅游的亮點和熱點，這些景區所在地政府高度重視，市場宣傳開拓力度大，營銷方式靈活，經過近幾年的打拚，知名度和美譽度進入人心并在徐州家喻戶曉。

三、徐州市場狀況分析：

（一）、目前徐州市民休閑出游情況，目前來說徐州市民比較注重外出旅游，出游頻率普遍較高，出游者選擇的旅游地多為周邊600公里左右向區域較多。（少林寺距徐州市區僅五個多小時的車程，十分符合徐州市民的出游習慣）

（二）、影響徐州市民出游因素主要有：

1、家人朋友介紹15%

2、單位組織15%

3、自駕車5%

4、電視廣告宣傳5%

5、旅行社集體出游20%

6、報紙雜志宣傳30%

從徐州市場的調查中發現，消費者獲取消息的渠道主要以報紙媒體宣傳，朋友介紹，單位組織旅游及旅行社為主。

四、少林寺景區的swot分析

優勢：

（1）、地理位置

位置距徐州適中，且與周邊旅游目的地宜串聯，交通方便通暢。

少林寺位于：○○○○，距鄭州○○公里，距洛陽○○公里，距開封○○公里，距徐州○○公里。

（2）旅游資源

1、少林寺

創建于北魏太和十九年（公元495年），孝文帝元宏為安頓印度高僧跋跎而敕建。位于中岳嵩山西麓，背依五乳峰，面對少室山，據鄭州市100公里。主要景觀有常住院、塔林、初祖庵、二祖庵和達摩洞等

2、嵩山

自古山川秀，嵩山天下傲。嵩山雄居五岳之中，不僅是人文景觀的寶庫，而且是自然景觀薈萃之地。中岳嵩山，群峰挺拔，氣勢磅礴，景象萬千。由峰，谷，洞，瀑，泉，林等自然景色構成的中岳十二景，雄壯魁梧，秀逸誘人，飛瀑騰空，層巒疊嶂，多彩多姿

3、中岳廟

位于鄭州西南80公里的登封市境內。始建于秦，是祭祀太室山神的場所。后經歷代擴建、整修，中岳廟成為一座宮殿式的古建筑群，總面積11萬平方米，為中州祠宇之冠，也是五岳中現存規模最大，保存最完整的古建筑群

4、嵩陽書院

始建于北魏太和八年（公元484年）。位于鄭州西南80公里的嵩山南麓，背靠峻極峰，面對雙溪河，因坐落在嵩山之陽而得名。嵩陽書院是中國古代著名高等學府，在歷史上以理學著稱于世。

劣勢：

（1）在徐州市場宣傳力度低，市場營銷力度小。

（2）線路產品老，組合后價高。

（3）同質化景區多，沒有突出自己“武”的特色。

（4）旅行商沒有力推，95％旅行社沒把少林寺景區列人其主要推薦產品。

（5）沒有挑起專程去少林寺旅游的欲望

（6）沒有開通徐州至少林寺景區直通車，給散客出行帶來不便。

（7）雖然每年少林寺景區都隨河南省來徐州市宣傳促銷，但宣傳形式單一，方式老套，走走過場，沒有認真的把徐州市場研究透，加之調研不足，市場定位不準，特別是宣傳后的跟進工作沒有，都直接影響了少林寺在徐州的市場開拓。

機會：

面對城市生活節奏的加快，工作壓力的加大，旅游放松身心成為人們首選，徐州是一個快節奏，強競爭，高壓力的地區，越來越多的都市人們渴望得到心的寧靜，和禪的感悟，旅游發展市場前景廣闊。少林寺距徐州只5個來小時的車程，對于忙碌了一星期的上班工作族來說雙休日出游省時，省力。是他們放松，休閑的好去處。并且在徐州周圍基本沒有與少林寺旅游特色能相抗衡的旅游景點。因此，少林寺景區在徐州的市場前景十分廣闊。

國務院關于節假日制度改臺出臺后，國家法定節假日調整，實行“兩長五小”的調整后，旅行社的盈利點將發生一定程度的轉移，長線游的部分利潤將會轉移到中短線旅游產品上，進一步縮短長線游，開發中短線游產品將成為必然趨勢。大城市600公里以內的周邊游、生態游等國內游將大規模上升；另一方面將使民族節日成為新出游高峰。概括言之，短線游吹響“集結號”，以徐州為中心方園600公里的景區迎來了千載難蓬的發展良機（但要看誰能先行一步，搶先抓住占領市場先機）

挑戰：

（1）、由于一直以來少林寺在徐州市場宣傳甚少，雖然其知名度有，但沒深入人心，想去的人更是少之又少，可以講徐州市場對少林寺來講目前還是處女地，啟動徐州市場須進行戰略研究，很難一招致勝。

（2）、都市中的人們面對鋪天蓋地的廣告，不僅眼花繚亂，更選擇余地加大。

（3）、如何進行正確的市場定位？如何吸引人們眼球（注意力）？如何選擇合適的媒體、合理的頻度、合情的內容，及好的合作伙伴，好的合作模式、好的運作渠道？成為少林寺打進徐州市場的一大挑戰。

（4）、由于進入徐州市場略遲，市場宣傳開拓費用無形中加大，如何確保宣傳經費持續支持成為關鍵點。

五、戰略確定：

讓目標市場更多的人了解少林寺景區，最終引發前往少林寺景區一睹真顏的機會。從而真正將少林寺景區的優勢發揮，結合其他景區無法比擬的特色，力爭引起較高的認知度。

吸引大量游客資源宣傳推廣是當務之急。只有將少林寺景區宣傳出去了，讓徐州市民了解認知，有想去的沖動了，才能實現最終利益。

1、特色定位

根據以上情況分析，各景點都獨具特色，成功的關鍵在于特色旅游的大力開發、宣傳，根據少林寺景區現狀，舉辦以“游少林禪寺，觀中華武術”為主題的各種宣傳活動，突出少林寺景區“禪”，“武”的特點，將“游蒿山覽少林”這一主題推向市場。

（1）、區域定位

目前，就少林寺景區產生的吸引力而言，應把市場放在淮海經濟區區域中心徐州，因為徐州，道貫南北，衢通東西，四省交界，五省通衢，其戰略地位任何城市無可比擬，昔日的兵家必爭之地現早己成為商家必爭寶地，作為處淮海經濟區的中心城市其帶動及幅射作用有目共睹，特別是徐州作為國家特大城市千萬人口的定位，使徐州這個旅游客源輸出地更加誘人。

徐州市經濟發達，市民收入水平較高，面對著快節奏，高壓力的生活，越來越渴望遠離城市喧囂，追求心的寧靜，而少林寺景區不論是從地理位置，區域組合各方面都將會成為徐州市民的首選。

（2）、宣傳對象定位

對象特征

我們針對少林寺在徐州地場進行了問卷調查，本次調查著重調查了中、高收入者的旅游情況，發現了兩大對少林寺景區有強烈興趣的人群。

a、高收入的家庭

分析：

這部份人大都住高檔小區，有私家車，平時家庭成員基本都是上班，上學，雙休日是一家集體休息日，平時往往比較注重平時工作，因此難免會感到壓力大，雙休日就想好好放松一下，時間有限，不能做長期休假，只能選擇近距離的旅游景區，過習慣了城市熱鬧的生活，厭倦人造景觀的氛圍，會特別想去環境清幽安靜的地方全身心地放松。

2、促銷贈品的派送元

3、人員經費元

4、廣告制作協商

5、二報宣傳費萬元

7、網上宣傳元

8、直通車補貼萬元

九、結束語：

對于把徐州作為一個重要戰略市場的風景區而言，50萬元用于中型風景區的宣傳發布，是個合理的比例。

要達到較好的效果，合適的媒體、合理的頻度、合情的內容，及好的合作伙伴，好的合作模式、好的運作渠道幾者缺一不可。

《彭城晚報》、《都市新聞》傳媒具有徐州強勢媒體資源和一線市場營銷經驗以及超強旅游策劃能力，對旅游景區品牌進行包裝、報道、推廣，同時我們還具有徐州地區各行業、各階層旅游人群的客戶資料庫，使推廣針對性更強、效果更佳、事半功倍。

景區直通車不僅架起景區與市民之間橋梁，更起到事半功倍的宣傳效果。讓市民更方便，更便捷、更安全、更省錢、更樂意的觀賞景區，以形成口碑效應，達到星火燎原的效果。

通過市場宣傳開拓，達到以散客帶團隊，以團隊促市場，以市場推動自駕游，自助游，會議游等全方位啟動的戰略，讓少林寺成為市民出游的最佳目的地，最滿意目的地和最向往旅游地。

第四篇：旅游景區活動項目策劃

旅游景區活動項目策劃

對一個旅游景區來講，好的策劃是成功的一半。一個好的策劃，必然要高屋建瓴，高瞻遠矚。旅游策劃具有功利性、社會性、創造性、時效性和超前性等特征。功利性是項目策劃的一個立足點，如一年一度的“哈爾濱冰雪旅游節”。哈爾濱不僅塑造了“冰雪世界”的旅游形象，還打造了良好的商業形象。旅游策劃離不開當下社會，因為它不是象牙塔；旅游策劃離不開創新，因為它不是古玩文物；旅游策劃同樣離不開超前制作，因為它要提前考慮到旅游界的發展。景區策劃就是發掘、培養和創造旅游景區的競爭力，競爭力的大小直接決定著景區的存活。

而我所閱讀的是王衍用、宋子千編寫的《旅游景區項目策劃》。這本書從事無巨細地介紹了旅游景區項目策劃的理論基礎、原則及方法、組織調研、影響因素、景觀及活動項目策劃、項目的評估和實施。當然還有非常令人感興趣的景區項目策劃案例分析。由于尚未進行風景學原理、園林生態布局等課程的學習，我所能理解的最感興趣的莫過于旅游景區活動項目策劃了。

眾所周知，景區未開發前是有不少居民是居住在景區內部的，策劃者往往是簡單化處理，就是給予一筆安置費就把原居民一律遷走。這是中國目前開發景區的一貫作法。居民遷走后可能導致的邊緣化問題現在已經呈現在眼前。如同海南六盤村，這有待眾人思考。

在旅游景區里，內容是至關重要的，它是景區的靈魂。而活動項目策劃就是怎樣讓游客更容易的了解景區的靈魂。旅游者必想在景區旅游過程中經歷的各項活動得到各種需要的滿足，這些活動可分為吃、住、行、游、購、娛六大方面。可以肯定地說，沒有任何的景區能離開這些活動。

出游很少與交通無關的。假若你是廣州的，你會徒步去西藏旅游嗎？不太可能吧？除非你想走遍四分之一的中國。交通的便利程度往往對旅游地有巨大的影響。現在社會節奏緊張，很多人往往追求快捷舒適的交通方式，交通的質量通常影響到旅游者的心情，做交通項目的策劃，要綜合考慮到各個方面的因素。就外部講，沒有多大的要求，主要是快捷便利。重要的是景區內部的交通。景區道路的選址、類型等，一個不好將會破壞整體形象，景區遭受的將是門可羅雀、收支不平的狀況。景區內部的交通還有水道、索道、觀光電梯及熱氣球和直升飛機等。但很多情況下，人造的交通會一定程度上對景區生態環境造成破壞，張家界百龍觀光電梯是個典型例子。觀光電梯的建造，其一，與《世界遺產名錄》相違背；其二，大興土木導致傷筋動骨；其三，超過環境容量。

個人認為，策劃應與景區的可持續發展為先，而不僅僅是經濟效益，這兩個共生的，并不存在先后或優劣問題。景區交通方式不要僅局限與純交通功能，還可包含體驗和娛樂功能，譬如仿古馬車，騎馬和雪橇等，當然這要通過策劃者的奇思妙想的創新。此外，策劃者可以賦予交通文化內涵，如“黃帝專線”，大可滿足旅游者享受文化的需求，增加景區的吸引力。

一個旅游景區，游覽觀光是基礎，是對景區基本資源的利用。策劃者策劃就是如何讓游覽項目的效用最大化，如何讓旅游者感興趣。觀光在以前一直是旅游活動的核心內容，雖然現代有了長遠發展，但在普通民眾心中，觀光依然是旅游活動的重要組成部分。這些資源是景區賴以存在的基礎，涉及到景觀建設的方方面面。總而言之，一切從實際出發，風格要與當地風俗相融洽。其次，人是會疲勞，容易出現審美疲勞的，所以除了不可更變之處，其他一切以人需求的為先。

這體現在景區內游覽線路、游覽時間安排上，還有當前非常敏感的消費時間。路線設計方式應不拘一格，盡量抵消一路上的枯燥感，努力使游客興奮。白云山風景區更多的適合休閑，適合當地人。對于外地游客，他們停留時間很短，一般一個半小時，但路線過長，盡管路線上有各種景觀，也會因距離過遠而耽擱時間。

我們不得不注意的是景區的解說設施。游客到景區游覽是要對景區有所了解，有所收獲的，沒有解說，自己去看是不能達到這目的的。但由于正處于起步階段，很多景區對解說類型的定位認識不足，導致解說特色不足，深度不夠，大大降低景區在游客心中的形象。顯然是得不償失的！在解說系統上建設上，一個完備的系統應包括游客中心（展品）、牌式標志、印刷品和音像品。這是景區所努力的方向。很氣憤的是，白云山作為國家5A級風景區，解說系統竟然不到位。我采訪幾個旅游團，他們都表示白云山不注重解說，除了導游的原因，我沿途觀察了幾遍都沒找到相應的解說標志，特別是一些南方常見但不為人知的植物！

景區的建設尤其要把環境容量擺在第一位，而不是經濟效益。關乎景區可持續發展，環境容量要嚴格把關，錢有時候并不是萬能的，景區被破壞，一切就真的都沒希望了。只怕最后游客不再會慕名而來，而是繞路而走。

如果說游覽觀光是旅游活動的基礎，娛樂就是旅游活動的提高。景區的經濟收入很多來自娛樂，它在現代旅游活動中占有越來越重要的地位。一方水土一方人，娛樂項目策劃要民族化、地方化、民俗化。地方特色是娛樂發展的基點，越是民族的，就越是世界的。唯有不同，才顯現出優越，才能長存。譬如廣東的景點景區可適當籌劃一些如粵劇，舞獅，或是飄色等特色表演，肯定比單純的景觀吸引人。

住宿是旅游的基本需要，經過策劃，也可以構成旅游景區吸引物的組成部分。其實不同的階級、年齡的旅游者對住宿有兩極分化需求。但有一點是絕對相同的，能住宿且舒適。盡管有人住下三濫的地方那也是生活所迫，但溫飽是絕對的。旅游也是，它絕對要住得好，吃得好。住宿同娛樂一樣，同樣也要有特色，這也是主題酒店出現的原因。現在酒店基本都大同小異，獨特的住宿如北京的四合院，陜北的窯洞、客家的圍屋等都可策劃成集住宿功能和文化體驗為一體的旅游載體。住宿就能讓旅游者享受獨特的文化體驗。

餐飲項目和住宿項目一樣，都是滿足旅游者需要的基礎性項目。俗話說得好，民以食為天。溫飽是基礎，如何讓旅游者擁有更豐富的體驗？不妨在餐飲上多花心思。旅游者到異地旅游追求的多是獨特的文化體驗，餐飲是最直接、旅游者最愿意花錢的地方，沒有人會跟自己的胃過不去。餐飲制作要挖掘具有當地特色的食品，從飲食方面體現文化的吸引力。而且，餐飲要有一定的內涵，如“臥冰鯉”、“佛跳墻”、“白云豬手”等。這是當今人們喜歡的“吃文化”。此外，餐飲品牌的知名度起著很大的作用。就如同旅游者去北京就一定會吃北京烤鴨，去重慶就一定會吃重慶火鍋。還有很多如麻婆豆腐、燒羊寶、夫妻肺片等。前面也講過，越是民族的，就越是世界的。千篇一律的體驗不是策劃追求的目標。

沒有幾個旅游者是希望旅游是被迫購物的，除非是購物旅游。購物但旅游者消費很大比例是購物。一般來說，購物是旅游消費中彈性較大的一項，因而購物項目成為很多景區提高經濟效益而優先發展的項目。旅游者通常希望在具有紀念意義的地方購買自己所喜歡的旅游商品，作為自己旅游的見證。但一般來講，過多的購物點往往引起游客的反感，也會間接破壞景區的形象。很多導游往往為了多拿回扣，迫使旅客在購物點長時間停留，讓旅客增加購物，甚至強迫或威脅游客購物。這些事件不勝枚舉，香港的一個導游更是在車上辱罵，甚至毆打游客，這段丑陋的視頻更是被放到網絡上，傳得轟轟烈烈。策劃者在這一方面更是應該引以為鑒，不要想著豐富的回報，要更多站在游客角度，設計合理數量的購物點，富有地方特色的商品，讓導游也能少點犯迷糊，讓游客買的開心安心。

旅游景區的節慶活動能為景區擴大市場影響豐富景區旅游內容。節慶活動往往是旅游景區一個特出的亮點，也是旅游者最集中、旅游宣傳促銷效果最明顯的項目。它雖然是人為策劃的，但也可以傳統節日為基礎，或者利用法定節假日開展。旅游景區的類型多樣，友誼景區特色自然景觀為主題的、以承辦賽事為主題、以群眾性活動為主題、以傳統節日為主題或是依法定節日為主題或是以景區冠名的綜合節慶的等等。其中的景區冠名的節慶通常是級景區標志性的節慶如張家界國際森林旅游節，德國慕尼黑的啤酒節，巴西狂歡節，西班牙的西紅柿節。

景區節慶活動策劃有幾個需要注意的原則。第一，以市場為導向，有市場才能進行景區的策劃，否則做出來的策劃將不被市場接受，這策劃也沒有意義了。其二，避免雷同。不知進取的策劃導致的都是缺乏新意、形式大同小異的節慶頻繁撞車，游客難免失去新鮮感。以酒文化為主體的節慶活動，就有新疆石河子國際酒文化節、杭州國際酒文化節、山西杏花村汾酒文化節等幾十個。其三，深入挖掘文化內涵。獨特的地方文化是節慶活動得以延續的保證和源泉。過多的商業炒作只會喧賓奪主，是游客產生膩煩受騙的感受。策劃者尤其要把握好這點。旅游景區的發展脫離不了社會經濟的發展，也就說策劃者在策劃時候要把景區節慶活動與當地社會經濟相結合。節慶活動可以打造成景區營銷的標志性品牌，成為景區推銷自己的名片。因為節慶活動一旦成熟，就會形成規模效應。節慶項目的策劃，應使旅游者興奮、娛樂、能炫耀。譬如人們對古典的東西有一種強烈的偏愛，節慶活動在這條件下可以將歷史文化與現代科技相融合，滿足人們的獵奇心理。

由此我想起大理的捆綁銷售，他一方面被視為利益壟斷，另一面被認為是對混亂市場的嚴肅整頓，究竟孰是孰非？大理景區旅游資源極其豐富，服務理應是一條龍，令人滿意至極的。結果是由于旅行社和當地政府的策劃不到位，可以說是利益分配的不合理，這也是景區要注意的。畢竟遭到外地旅行社封殺將是大理景區的損失。策劃，不僅僅是景區內部的事情，還要囊括景區的市場條件，因為“城門失火殃及池魚”！

總而言之，在景區內的一切策劃要以當地文化為依托，以游客需要為前提，力求策劃與景區相容，使當地經濟增長，使旅游者能收獲一份獨特的體驗。

第五篇：婦產科醫院整體策劃思路

醫院五樓的產房爆滿，把醫院三樓人流留觀室也占用了三個房間，婦科也穩步增長，效益再突破一個臺階，比自己剛來時，效益翻了一番還要多。看著病人跑來跑去，心里確實感覺挺有成就感的，如果自己是老板或是股東，該有多好啊！有欣慰，有羨慕，有失落??回想婦產醫院一系列的策劃及運作，確實有些較成功的策劃心得與方案，記錄整理下來，算是給自己一個總結及備忘??

一、擅于制造婦產醫院差異化的品牌推廣模式

可挖掘婦產醫院的優勢點，區別其它醫院的炒作形式及內容，以獨特性的視角，深度剖析闡述，讓潛在顧客群感受不一樣的、獨一無二的醫療服務。

二、每次活動，盡量不搞價格戰，以不損害醫院的品牌形象的基礎上

現在市民對價格戰幾乎麻木，真正的企劃高手知道怎樣去避免價格戰所帶來的負面影響，對我來說，策劃的基礎原則就是在不損害醫院的品牌形象的前提下進行系列方案的推廣，這樣效益做上去了，就下不來了，特別是針對產科，價格戰就太不必要了，這是我個人的理解，僅供參考。

三、挖掘可炒作的醫院事件或制造新聞事件

婦產領域，不缺少新聞，太多太多了，這需要企劃人員有發現的眼光，善于和本院的醫護人員溝通，及進捕捉新聞點，即便沒有可挖掘的新聞亮點，也可以人為的制造一些新聞點，這點就需要企劃人員有新聞方面的一些知識及閱歷。

四、定位準確，有一個清晰的定位，然后堅決的圍繞著“定位點”貫徹下來

定位不是一個模糊的概念，當企劃和領導層確定到醫院定位時，圍繞著“定位點”堅決地貫徹下來，會讓企劃宣傳少費很多精力，可以有的放矢地圍繞“定位點”長期的貫徹下來，這就是聚焦點，在一個時間段時，經常反復地聚焦一個點，這個點就自然而然被公眾所熟悉，所接受，所認同。

五、尋找一切可以接觸的潛在病源的機會

市場營銷，我喜歡把它總結成一句話：尋找一切可以接觸潛在病源的機會。不知道這句話對不對，但是這也是我個人所體驗、所了解的市場營銷的模式；特別是對于有產科的婦產醫院來說，渠道真的是太多太多了，做個生活的有心人，你會發現“滿地都是黃金”喲。

六、敢于吃第一只螃蟹

民營醫院真正發展才不到十年，規模化發展更只是近幾年的事情，我2000年出來時，都只是承包科室橫行的年代，所以說現在高品質高規格的民營醫院，企劃人員必須會有“自己的思維”,不能“天下策劃一般抄”,那樣頂多只能成為“模仿高手”,而不能成為真正的民營醫院企劃精英，要敢于策劃別人沒有想到的，敢于從其它非醫療行業中摸索些有用的成功案例，用在民營醫療策劃中來。

七、網絡推廣，競價與優化同等重要，特別是產科領域

網絡推廣，這三年發展的最為迅速，2007年時競價點擊一次才幾毛錢，現在變成幾十元甚至上百元，莆田民營醫院單單為百度競價就貢獻人民幣不下百億。所以在搜索引擎競價的基礎，進行自有網站的優化、博客群的推廣、行業網站的推廣及各類能夠有效提高醫院知名度的，都可以進行有目的的推廣。

八、善于婉轉的包裝，而不是赤裸裸的吹炫

現在市民對民營醫院天花亂墜的廣告有較強的免疫力，對赤裸露的吹炫式廣告更是反感至極，特別是在高素質白領集中地的省會城市，太明顯太虛的廣告簡直是在浪費老板的大額廣告費，正在為醫院進行負面的宣傳，所以怎樣婉轉的包裝，不動聲色的把醫院的核心優勢闡述出來，就需要企劃團隊需要有一流的文案包裝修飾能力。

九、合理組合各類媒體資源，有計劃、有監控、有對比、有分析

媒體資源的整合，不但需要一系列的分析準備工作，更需要企劃人員有較強的責任心，需要對媒介投放進行必要的分析，監控，找出性價比最高的媒體資源，做為主要宣傳途徑。有計劃、有目的的投放，切忌雜亂無章，漫無目的，否則勢必造成廣告費的不必要浪費。

十、制定行業標準，以高屋建瓴之勢，拉開同競爭對手的差距，提升醫院高度

一個醫院主推的產品是什么，輔助的產品是什么，核心競爭力是什么，優勢是什么，這都需要了解透徹，在敲定宣傳產品后，就需要對產品進行一系列的包裝、推廣，制定標準牌，以獨一無二的視角，訴求于差異性，避免同質化的競爭，以行業標準的高度，讓公眾認同這家醫院的這個產品，這樣才能在競爭的領域里有一席之地。

十一、任何一個細節，都必須滲透著品質，力求盡善盡美

一個擁有高品質、高檔環境的精品醫院，里面所滲透出來的每一個細節都必須向公眾傳遞一種相對應的信息。大到“醫院的各種硬性設施、尖端設備”,小到“醫院一些宣傳照片、一個平面版式”,都應做得和“高品質”相符合，量變到質變，一個醫院的成功都是從細節做起。

十二、民營醫院炒作模式已廣為人知，如何更精細化，更完美的進行流程控制顯得尤為重要

現在民營醫院的莆田老板們都在互相取經，互相交流經驗，取長補短，在企劃及營銷拓展領域有一些好的方面，更是互相模仿，可以說民營醫院炒作模式已廣為人知了，因此如何把每個推廣渠道及模式更精細化、更完美的實施，就顯得尤為重要了，這就需要團隊合作的力量，需要實戰性的執行、監控、分析、修正、再執行的過程。

十三、策劃的方案在本市要具有獨特性，新穎性，炒爛的東西就不要再炒了

一個即便是非常好的方案如果在本地市場上，已經用爛了，那最好已經另辟蹊徑，尋找更符合自身醫院發展的推廣方案，以競爭對手們所沒有操作的領域上下功夫，這樣，市民才會在記住這個活動時，記住這家醫院；一個策劃的方案如具備獨特性，新穎性，就不怕宣傳不出去，通過一系列的推廣，影響力也從慢慢遞升，這也是我的一些經驗之談。

十四、組建完備的策劃團隊，分工合作，任務明確，責任到人，以提升執行力

一家大型的婦產醫院，需要策劃團隊馬不停蹄地進行一系列的策劃操作，以此來支撐不斷上升的門診量，從大型事件活動策劃，到一本畫冊、一張折頁的設計都需要一一落實到位，策劃團隊既要分工又要合作，這樣才能高效運營。

十五、善于借力，借政府的力，借媒體的力，借異業聯盟的力量

善于借力，事半功倍，這也是企劃當中重要的一個思維，善于借政府組織的力，可以借政府的強大的渠道去完成一件策劃；善于借媒體的力，通過媒介的喉舌，可以提升活動及事件的公信力；善于借異業聯盟的力，可以整合渠道資源，互惠互利，擴大營銷渠道，好好去研究，盤整，總會找出屬于自己醫院的借力群體。

以上是一些策劃思路。下面給大家介紹高端婦科醫院營銷策劃方案！

一、項目定位：

1、市場定位：女性健康專家

支持點：專為女性提供醫療服務的會員制醫院，檔次高、品位高，專門針對高收入女性群體；匯集海內外頂級專家，擁有尖端的醫療設備，16個科室、近50個專業，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫療服務；兼具一般醫院、美容院和整形、醫學美容醫院的特點，集修養、保健、治療、康復于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美；具有歷史人文特色的古雅建筑外觀，高貴典雅的裝潢格調，洋溢貴族氣息，一應俱全的生活配置，營造悠閑的居家氛圍，理應成為放松身心的絕佳場所。

2、形象定位：呵護女性健康，我們更專業

支持點：區別于一般醫院的嘈雜環境，針對高品位女性的審美情趣進行裝潢設計，高雅脫俗，細膩舒適，洗去心靈的疲憊與塵埃，感受家的溫馨和親切。不但能消除身體的疾患，更能消除心理的疾患，獲得美麗、健康和自信，享受輕松、幸福的人生。服務周到體貼，提供享受式就醫和“一對一”的治療服務，專業醫護人員細致的心理咨詢服務，特設的“女子健康之舟”體檢中心和女子健康會所，定期開展健康知識講座，為女性提供細微至心靈的呵護，感受愛的真情，是一個真正讓女性放松身心、修養身心的港灣。

3、形象廣告語：結緣××，一生健康

二、推廣策略：

根據項目的特點，采取立體式、多層面的推廣策略，以達到快速滲透品牌形象，快速啟動市場，快速取得經濟效益的目的，主要采取以下策略：

1、拓展渠道，強化會員招募的力度 廣告宣傳：

在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。合作與聯動并舉：針對目標群消費能力強、注重自身保養的特征，選擇可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動會員卡的銷售。可采取在美容院（或健身房）消費一定金額，可以享受xx女子醫院的某些服務（如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務），或者在醫院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡（或健身卡）的方式，進行聯動的推廣。

2、品牌與整合營銷策略

找到最有價值的顧客，做最直接和有效的溝通；制造事件，通過正面的輿論造勢，強化品牌形象，促進口碑傳播；利用媒體，采取有效溝通工具進行遞進的訴求，傳播品牌形象，建立產品認知；通過公關和SP活動設計，在短時間內促進產品的銷售。

3、營銷節奏

【籌備期】籌備期的營銷目標將以“女子醫院”的概念傳播為主。通過“制造話題”－“輿論焦點”－“呼喚解決方案”的導入策略，借助媒體的聲音，為陽光女子醫院的正式推出營造社會氛圍。

【導入期】導入期的營銷目標將圍繞“xx女子醫院”的品牌屬性展開系列的傳播工作。“實力”、“專業”、“服務”、“效率”、“人性化”、“安全”將成為傳播的核心訴求。此階段將采用“公關事件、媒體傳播、直銷行銷”相結合的整合推廣策略，強化品牌形象，促進產品銷售。

【營運期】營運期的推廣重點有2部分組成：

（1）圍繞公益活動展開的媒體傳播，重在塑造xx女子醫院良好的社會形象。（2）合作伙伴捆綁促銷、數據庫行銷、形象展示”等銷售促進工作將成為營運期的核心內容。

廣告策略

1、廣告目的。塑造xx女子醫院 “結緣陽光，一生健康，擁有陽光，一生無憂”的鮮明形象，迅速打開知名度。促成目標消費群對xx女子醫院訴求概念的理解和認同，從而真正建立起xx女子醫院的獨有品牌體系。以獨特的形象定位吸引消費者，喚起消費者的消費欲望，促成一定的消費。

2、廣告策略。廣告訴求緊密結合項目特點，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，采用“新聞炒作＋軟文炒作＋形象廣告”相結合的方式。

新聞炒作——召開各媒體、座談會、整形、醫學美容發表會，利用口碑傳播方式，造成輿論的聲勢。

軟文炒作——從情感角度和女性關心的話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發目標消費群的消費向往和沖動。

形象廣告——投放密集型廣告，利用電視、報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。

3、廣告主題：

針對形象的——結緣陽光，一生健康 針對技術的——專業權威，值得信賴 針對服務的——至尊服務，至情關懷 針對行銷的——陽光女人，一生美麗

媒體傳播

1、目標：提高xx女子醫院品牌知名度；塑造xx女子醫院 “專業”、“權威”、“科學”、“安全”、“高效”、“人性化” 的品牌形象；借助公關事件，傳播xx女子醫院“公益”、“愛心”的社會形象，提高品牌美譽度和社會責任感；通過對xx女子醫院的經營模式、服務內容、專家團隊、就醫環境、硬件設施、內部管理等內容的介紹，提高目標受眾的認知度，促進醫院銷售；提高企業競爭力，樹立在女性醫療方面的領導者形象。

2、人群： 16－25歲的青年女性。接受過高等教育，追求時尚，注重自身形象。擁有良好的家庭環境，父母收入高，重視子女健康。25－40歲的中年女性。白領、金領階層的職業女性，注重生活品質，消費能力強。對自身形象和生理健康有很高要求。40歲以上。生活積累豐厚，注重女性的保養，追求生活享受，十分關注自身健康。

3、媒體選擇：大眾傳媒；時尚雜志；門戶網站。

4、投放策略：

籌備期策略：概念炒做，為陽光女子醫院營造呼之欲出的氛圍。

導入期策略：通過“開業典禮”、“專訪”、“消費者體驗”、“公益活動” 等內容的設計推出xx女子醫院品牌。重點向消費者介紹xx女子醫院的“實力”、“專業技術”、“業務設置”、“服務”等信息。獲得消費者對醫院的深度認知。

營運期策略：傳播重點集中在品牌形象和市場推廣2大部分。通過對公益活動和市場推廣活動的深度報道，促進醫院銷售。

民營醫院的經營必須“一手抓品牌，一手抓利潤”，下文以S醫院為例，探尋一條適合民營醫院經營的路徑，以供大家參考。

一、避免打廣告戰

一直以來，通過各種媒體廣告提高醫院知名度、吸引病人就醫是大多數民營醫院的普遍做法，但像“新興醫院廣告”這類的事件，事實上反而造成了老百姓對民營醫院的信任危機。除此之外，民營醫院的廣告大戰還存在兩個方面的隱憂：一是鋪天蓋地的醫療廣告，特別是其中絕大多數廣告以婦科和泌尿外科為主，可能會令人覺得這是“性病浪潮”改頭換面后的二次重來；三是如此大量的廣告昭示了民營醫院高額利潤的本質，試想不賺錢哪來這么多錢投廣告？而醫療行業不應是暴利行業，錢從何來？

因此，在S醫院的經營中，不妨從媒介創新、病人推薦和開展一些相關公益活動中吸引病人，并且這些工作要作為一項系統工程開展下去，才能收到理想的效果。

二、宣傳媒介：只選對的，不選貴的

這里所說的媒介創新并非完全否定當前的媒介運作方式，而是要通過差異化的思路使宣傳形式與眾不同，從而規避宣傳風險，降低人均宣傳費用。

在廣告宣傳方面，報紙作為醫療廣告的主流媒介不可放棄，而且目前整版運作的方式對提升品牌也有所幫助。但是建議重點維持幾份大報的廣告投放，將其他資源節省下來用于創新媒介發展；在大眾健康類雜志廣告方面，則只做專科——子宮肌瘤、不孕不育。這樣既可以更有效地面向全國進行宣傳，也可以提高醫院美譽度（避開婦科和泌尿外科炎癥），同時也便于跟蹤測評廣告效果。在戶外廣告方面，完全可以采取包圍滲透大醫院（婦科為主）的方法。以醫院附近候車亭廣告、醫院大廳ＤＶＤ電視廣告、最有價值的公交車身廣告、醫院所在地鐵站廣告等多種多樣的形式，吸引患者眼球，使S醫院的醫療宣傳近距離接觸患者，以求“虎口奪食”之效。另外也可與助醫網進行深度合作，抓住更多患者。

除直接的廣告攻勢之外，由集團主持編制《上海導醫地圖》，將上海公立醫療機構（大中醫院）和集團下屬醫院全部編入。這樣一來，一方面方便患者就醫，又可以利用其余版面結合S醫院醫療特色大做宣傳。按地圖印刷成本1元／張計算，對患者進行有針對性的投放，性價比良好，又可以作為獨特的宣傳資料發到周邊省份的患者手中。在對醫院的形象代言人的運用上，應考慮對其形象進一步包裝完善（制作一些軟新聞等），并考慮適當開展一些互動性的溝通活動，以其親和力“喚起女性自己關心自己”。同時，要考慮進行目標患者的調研，了解他們對代言人形象的認知，隨后順應患者的認知進行強化宣傳。

在進行以上媒介創新之后，重要的一點是要了解宣傳是否有效。因此，醫院必需建立媒介效果的有效評估機制。如實際門診量、電話咨詢數量等與廣告投放的比例關系等。另外，在互聯網高速發展的今天，盡快建立或完善一個好的醫院網站，增強網上咨詢等互動交流內容對于宣傳醫院也是很重要的。

由病人自己推薦醫院其實是成本相對低廉的獲得病人的方式，雖然短期效果可能不如廣告投放明顯，但對于醫院的長遠發展，品牌樹立都是很有好處的。例如：在全上海市范圍內結合醫院特色選擇真正有影響的專家做醫院的特約醫療顧問，可爭取相對穩定可靠的優質病人來源。另外也可以利用患者口碑推薦。比如子宮肌瘤治愈患者，推薦一個病人就診可以享受每年一次的健康體檢券，或者給予每張50～100元檢查費優惠券若干。當然最理想的狀況是患者自愿推薦，而且病人自己也得益，這樣就會形成良性循環。

三、溝通是心靈的橋梁，加強面對面的醫患溝通

其實，在醫院的宣傳中，與患者面對面的溝通是最有效的。舉辦義診、患者交流活動等都屬于“吹糠見米”的做法，同時也能體現醫院關注于人的良好形象。在醫院可以舉辦的許多活動中，“周年慶”、“社區服務”與“患者座談會”是很有效的宣傳方式。

S醫院周年慶正好是每年的中秋節前夕，辦好周年慶可以達到三個目的，一是答謝政府部門和相關單位，如衛生局、藥監局、派出所等；二是提高員工凝聚力，傳達出“風雨同行、利益共享”的理念；三是借“周年慶”大做宣傳文章，感謝患者支持，如給予患者費用優惠、利用老患者座談會等多種形式，全面提升醫院親和力。另外，開展社區服務的目的就是提升綜合門診和醫院的人氣。除專科門診之外，S醫院綜合門診的定位應該是“便民、便宜、優質服務”，不求賺錢，每天平均業務收入能從5000～6000元升至１萬元，賺足人氣（100人／天）和水電費就達到了為社區服務的目的。如果做到這一點，S醫院就多了許多義務宣傳員，對長遠發展肯定有好處。而召開患者座談會則應以市場調查為主，借機認真聽取患者對醫院和其他民營醫院的認識和希望，這對醫院發展和宣傳定調子都有好處。

一、前言

二、醫院人氣經營策略

三、醫院服務策略

四、醫院公共營銷策略

五、醫院灸?營銷推廣策略

1、目的

2、目標

3、醫院市場定位

4、優勢品牌服務策略

5、優質平價策略

6、營銷推廣策略

7、媒體組合策略

8、媒介營銷灸?廣告計劃

1）電視廣告推廣

2）報紙廣告推廣

3）通訊與網絡推廣

4）社會（政府）公益活動推廣

5）企事業單位聯動推廣

6）論壇（農村）推廣

7）戶外看板計劃

8）其它營銷方式推廣

9、完善服務與回訪制度建設

六、醫院灸?推廣計劃

第一階段：形象提升階段

第二階段：市場開拓與廣告投放階段

第三階段：醫院（品牌）發展階段

七、營銷廣告（服務）效果（評估）

策劃前言背景

目標醫療市場是一個巨大的市場，任何一家醫院都不可能滿意整個市場的所有需要，隨著醫療市場的變化，眾多專科醫院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一種疾病，且病情相似，不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如：有些患者希望得到徹底的根治，而有的只是希望控制一下癥狀，有的喜歡中醫治療，有的喜歡手術治療，所以，大專科，中綜合醫院彌補了專科醫院的局限，開始了新的醫療變化格局。xxx鐵醫院有著50多年的建院歷史，其專家人才、醫療配套設施、專業科室建設都已墓定了這一高標準要求。

作為一個新型醫院形態模式，其市場推廣戰略主要叢以下兩個方面展開：

第一階段：小病種做人氣，大病種做效益。這句流行于醫療行業的經營真理最早起源在二八定律。聞名的80／20規則認為，頂部20％的就醫者創造了醫院80％的利潤，而這80％的利潤的相稱一部分，又給底部的就醫者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫院帶來利潤，有的患者帶給醫院的是虧損。如五官兒科、中醫科等。盡管大部分患者創造的利潤較少，或者不創造利潤，但也可以提升醫院的人氣，增加市場份額，有助于提高患者對醫院的信任程度，擴大醫院的知名度，并可以引起醫院無形資產的增加。這有利于醫院 的長期發展。

第二階段：反向過來，“大病種先做人氣，再創效益”，用大病種引大病種，不是用小病種引大病種，也就大病種剛開始要沉住氣，先不殺病人，等到大病種人氣旺的時候，再來殺。大破才蘿大立，大舍才蘿大得。只有這樣才不會南轅北轍。

因此，準確推廣做法是所有的病種都先做人氣，做一陣子，人一多了，再挽起袖管抓魚。但是，做人氣的同時，我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹“以病人為本”的服務宗旨，形成“忠誠的顧客群體，創建一個老百姓滿足離不開的醫院”。

一、醫院的人氣經營策略

目前，醫院面臨如何增加門診聚攏人氣，這是xx醫院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門，而應主動出擊，有意識的整合自身素材針對性的開展公關宣傳活動，走個性化、精細化服務路線，同時運用差異化手段，結合自身專科特點和現有人力、設施、環境等因素，抓好全程服務治理。做好特色經營，形成口碑。以往，由于醫院特定的專業性、技術性，一些醫院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想預備，在心態上往往較為機械被動，缺乏品牌塑造和商業意識，缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處于弱勢和不利局面。就醫院來講，如何把自身的優勢資源、業務項目、服務手段等盡快傳播出去，快速占領患者的心智主頁，離開營銷是萬萬不行的。

目前建議醫院應叢兩大策略方向來定位：

1． 品牌服務——目標在于對美譽度的最大追求。

這一點正是目前廣大醫院在營銷方面的困惑與短處所在，往往把醫院的知名度提高等同于品牌建設，知名度在一定程度是醫院的首要追求，但這只是表面，真正提升醫院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象，但良好的美譽度一定有著相當高的知名度及消費者基礎，對知名度及美譽度的追求因品牌而異，如快速消費者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品則不同，美譽度是最重要的，患者對醫院的認可程度是建立在對其醫療水平、對口科室、收費標準、服務態度等的整體認同之上。

2．人性服務——員工與患者的配套服務

服務品牌的塑造最終要在實際的實施中體現出其核心價值，醫療服務與其他服務或有形商品有很大的不同，在醫療服務的提供過程中，患者與非營銷人員的接觸遠遠超過與營銷人員的接觸。

所以，營銷靠營銷部門以及其他部門的配合，讓各部門都積極主動地參與營銷活動。

為了激勵所有部門的團隊精神，假如醫院的員工不滿意，那么員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決于醫院提供服務的價值，醫院提供服務的價值取決于員工對醫院的忠誠度，忠誠度取決于員工的滿意度，滿意度取決于醫院為員工提供的價值，而醫院為員工提供的價值取決于內部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。

因此，我們今后工作中的灸?實踐行為計劃（參照）如下：

⊙做好內部員工的管理工作、包括生活、培訓、福利、休假、績效等方面。

⊙建立重點客戶檔案，加強盛客戶的營銷關系管理，對患者滿意度和員工滿意度進行分析；

⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯合活動，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作；

⊙抓好客戶服務中央的管理工作，為患漳?供診前、診中、診后的一體化服務；

⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場；加強與政府衛生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關系營銷；

⊙利用醫院的優勢廣泛開展醫療技術項目合作或其他相關項目的合作；

⊙利用數據庫搜集和積累客戶信息，并進行信息整理、匯總與分析，根據醫院定位選擇目標顧客群，有針對性地為相關部民鍆科室提供營銷資訊；做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，指導科室開展營銷技能練習，提高全員、全程營銷水平。

⊙營銷手段多種多樣，前期主要開展（叢如何吸引眼球、活動造勢、開發特色項目、引發關注入手，放大自身的特色和利益點，讓患者產生認同心理。）

⊙后期則叢如何積累數據、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。

作為德陽歷史悠久的醫院，我們有很多吸引人的地方，我們想要做的就是想盡辦法，千方百計要讓更多的人盡快知曉，盡快認識，盡快就診。如果沒有全員市場意識，缺乏基本營銷手段，不僅凝結不了人心，還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎患者。

二、醫院服務策略：

醫院服務推廣宗旨：照顧好老客戶；服務好新客戶；挖掘、誘導潛在客戶。

目前，在技術、專業、價格均等的情況下，優質的服務，顧客的滿意成為利潤增長的突破口，細致化的服務主要體現在以下方面：

1、如住院一條龍服務，病人入院有專人陪護，病人出院醫生和責任護士送到大門口；病人過生日，送上鮮花、特別生活料理；病人出院我們電話跟蹤回訪，征求意見，繼承提供幫助等。

2、拓展亞急性、慢性病、長期照顧等面的病患，重視特需服務，長期照顧（指老年癡呆、長期臥床、四肢癱瘓的病患）。現在到醫院就醫的患者，不全是有明顯癥狀的傳統意義上的病人，越來越多的亞健康人，甚至健康人也到醫院看醫生。如何更好地熟悉這部分人的需求，滿足這些需求，是傳統醫療服務碰到的新問題。不僅壬興，還要把患者雖有需要，但還沒有意識到、沒有提出來的需求找出來，然后更有效地滿足它。

3、關注創造大部分利潤的小部分患者，每一個患者不一定都能給醫院帶來利潤，有的患者帶給醫院的是虧損。我們要將這類患者控制在一個合適的比例。盡管大部分患者創造的利潤較少，或者不創造利潤，但可以提升醫院的人氣，增加市場份額，有助于提高患者對醫院的信任程度，擴大醫院的知名度，并可以引起醫院無形資產的增加。

4、營兼顧醫保不給付的項目，例如護膚美容、高壓氧治療、近視開刀、口腔治療中心等等。

5、不定期邀請住院病人親屬看望病人，給病人一個親情化關愛。多方面體現醫院人性化、專業化的服務理念。

綜上所述，醫院服務是發展壯大的要害！醫院靠一時的概罵炒作不能火起來，而長期的專業化、現代化服務，形成口碑，塑造深度品牌形象才是出路。

三、醫院宣傳策略

俗話說“好酒不怕巷子深”。但在極具競爭的市場體制下，“好酒也怕巷子深”。市場上的各類廣告宣傳已經使老百姓叢新認識自己的需求與選擇，企業要想立足與發展，已離不開宣傳了。xx醫院作為有悠久歷史的醫院，目前怎么宣傳，要不要大打廣告，是我們現在迫切考慮的。現德陽的幾大綜合醫院（人民醫院等）已經占領了大部分醫療客戶市場，雖然我們的專業技術、診療環境、配套設施與服務基礎建設已達到一定規模，但老百姓究竟對現有各種服務，以及治療效果、價格與認識還缺乏系統的了解，所以我們的宣傳應該墨守成規，循序漸進，叢實出發。

策略一：醫院廣告，杜絕狂轟濫炸，叢“實”出發。

市場水漲船高，消費者產品認知或接受服務心理也跟著理智、清省起來，對接受服務的醫院也徐徐理智，存有戒備心理，生怕不但治不好病反而越治越糊涂。

作為病人，他們最相信的是專業化的服務，實實在在的看病效果！廣告再多，效果不好，也沒有用。所以我們的宣傳關鍵要叢 “以病人治療”轉向“以病人整體服務”上來，面向社會，面向街道，面向社區，面向農村，樹立人本意識。大打優質服務牌，想患者所想，急病人所急。

廣告的訴求重點主要體現在：“便民、便宜、高效醫療質量+超優質服務

對于城區的宣傳：體現出（療養式風格、放松式）等。

醫院開展：“同樣的醫德比醫風，同樣的技術比效率，同樣的質量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優質比滿意”為主要內容的“六比”活動來開展。

策略二：以病人為中心，體現溫情，感動顧客：

宗旨：把每一個（客戶）病人當親人、朋友交。

戰勝疾病的共同理念，醫患關系應該是最和諧的關系，而且診療過程也是一個布滿人性化的過程，醫院可以通過認知并回應不斷改變的顧客需求和價值，持續為顧客尋找并創造新的價值，視顧客為親人、朋友，用真情締造和諧、互信，實行全程親情化的跟蹤服務。做好病人的工作，一切廣告出發點都擺正，切實打出服務牌，比花巨資投放大量廣告來的有意義。

要知道，每個人都會生病，健康是人人都關注的話題。醫院理所當然是一個崇尚人性化服務的醫療機構。相信不少人去醫院看病都體會到了許多公立醫院醫生的霸氣，因此尋求醫生的溫情是很多病人的夙愿。

廣告的訴求重點主要體現在：體現溫情，感動顧客。

策略三：讓病人介紹醫院

由病人自己介紹醫院其實是成本相對低廉的獲得病人的方式，雖然短期效果可能不如廣告投放明顯，但對于醫院的長遠發展，品牌樹立都是很有好處的。例如：德陽市范圍內結合醫院特色選擇真正有影響的專家做醫院的特約醫療顧問，可爭取相對穩定可靠的優質病人來源。另外也可以利用患者口碑推薦。比如子宮肌瘤治愈患者，推薦一個病人就診可以享受每年一次的健康體檢券，或者給予每張５０～１００元檢查費優惠券若干。當然最理想的狀況是患者自愿推薦，而且病人自己也得益，這樣就會形成良性循環。訴求重點主要體現在：實實在在的效果，用事實說話。策略四：社會公益事業 暢通綠色通道

大多數非營利性醫院都要制定社會責任目標，這是醫院公共形象的重要的一部分，現在營利性醫院也制定了社會責任目標。以提高公信力度，增加知名度，提升門診人氣與美譽度。

訴求重點主要體現在：與患者（潛在顧客）面對面的溝通，一個中心思想就是“感動”。

只有“感動”了患者才蘿培養他們對醫院的信任，有了信任就會產生忠誠度，有了忠誠度就會產生依靠性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫院介紹大量的病源，但是“感動”這個主題博大而泛泛，很難讓患者產生感性的認識，所以就要叢大主題中找到基點，間而明了地說明問題。只有提出全新的服務理念，使患者不會認為這是醫院應該做的，而是具有附加值意義的增值服務，這樣才蘿真正地感動患者。

四、醫院公共營銷策略

公共關系在醫院市場營銷中的作用越來越被重視。公共關系的營銷作用，其有效性和廣泛性均介于服務與傳媒之間，而其本身的突出特點是穩定性。也就是說，一旦建立起良好的外部關系，就能形成相對穩定的病人來源。

公關策略主要集中在三個方面：

（1）政府有關部門。目的是創造良好的生存環境，同時爭取成為社保定點醫療機構和政府有關部門的醫療服務網點。

（2）上級醫院。通過與上級醫院建立良好的關系，尋求技術上的只持；

（3）各鎮區醫院（個體診所）。通過業務溝通和學術活動等形式，密切相互關系，爭取轉診病人，擴大病源。

五、醫院灸?營銷推廣

一、目的

1、迅速擴展醫院在公眾中的知名度（形象），打造醫院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。

2、迅速建立新消費習性，搶占醫療市場份額。

二、目標

1、樹立新鐵醫院的整體知名度和聲譽度。

2、推廣新鐵醫院的特色科室、特色項目、新技術、新項目和超優質服務。

3、推廣新鐵醫院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優質與溫馨服務。

4、迅速擴大醫院市場份額、提高市場占有率。

三、醫院市場定位

民營醫院的收入主要來自門診收入，住院收費和藥費。在這三者中，最高的是門診收入（住院收入），不像公有大型醫療機構那樣以住院患者帶來的收入為主。民營醫院由于患者流量不固定，很大的影響了民營醫院利潤的穩定性，因此擴大門診量是一個必需的舉措。其市場定位以下：

1．穩定周邊區域（社區、農村）。以周邊社區作為立足的根本，以“中綜合”吸引穩定客源，打好口碑基礎。

2．抓住醫保機會。民營醫院加入醫保是勢在必行，民營醫院只有努力加入醫保，才更能保證穩定周邊消費群體，實現較好的現金流。

3．醫院在目前的業務提升和發展階段，品牌建設相對較難，只能走“大專科、中綜合”的道路，積極宣傳各種醫療保險定點醫院與醫院優惠政策，逐步積累，樹立口碑，為長遠的品牌建設打好基礎。一般的稱謂是“中綜合、大專科”，就是說，醫院在綜合科室發展方面，利用醫院現有的優勢，進行中等發展，打好基礎；大專科，就是醫院的主要發展方向。

醫院現有的婦（產）科、男科、骨科可形成有競爭力和可發展的重點科室，醫院要對其市場進行分析和定位，找到優勢，發現劣勢，進行全面的論證和規劃。在此，我們為醫院提供以下分析框架。1優勢：

①歷史悠久

②專業技術優勢

③完善的配套設施

④各類保險定點機構 劣勢：

①交通（立市中區較遠）

②正面競爭的勢力不夠；國家行業廣告的限制與其他已成熟的競爭者。

③非凡需要非常著名氣的學科帶頭人（本市尤為重要）

④老百姓還缺乏深刻的了解 2競爭：市人民醫院、五醫院及市區其它綜合醫院等

3市場：市場面大，面對普通大眾

4醫院目標人群定位：全民（可以中低收入人員為主線）。

在我們對市場調查中了解到，衛生部最宣布的健康調查結果顯示，我們現在有20%人不到醫院看病，其中最主要的因素之一就是醫院費用太高。中低收入的人員占城市人員（農村）的絕大部分，有一個非常巨大的市場，只要我們定位準備，病源不成問題的。

除了價格競爭之外，在醫院的競爭中，病人判定一家醫院服務的好壞，是以感覺為基礎的。病人通過對醫院的期望和到醫院接受服務的感覺進行比較，如果感覺和經歷超過了病人的期望，那么，就是好醫療服務。

病人在醫院的感想＞病人的期望＝服務質量好

病人在醫院的感想＜病人的期望＝服務質量不好

病人在醫院的感想＝病人的期望＝服務質量一般

病人到醫院主要接受服務是要花錢的，提供超值的服務，就可以形成“忠誠顧客”，根據現代醫院服務的經營概罵，“忠誠顧客”是醫院的主要利潤來源和發展的動力。判斷超值服務的一個基本技巧就是醫院在提供醫療基本服務之后，提供更多的附加服務。

四、優勢品牌服務策略——“看好病”+超值服務

患者到醫院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反過來，醫院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。叢醫療市場的觀點看，誰能夠解決好病人的問題，誰就能夠得到患者的信任；有了患者的信任，醫院就能順利發展。惟其壬興，就只有靠醫療技術和醫療質量。

在服務上，如住院一條龍服務，病人入院有專人陪護，病人出院醫生和責任護士送到大門口；上網休閑、病人過生日，送上鮮花；這些優質的服務，全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪，征求意見，繼續提供幫助等。

五、優質平價策略——“限價處方”制+滿意服務

醫院應推出治療常見病制度，常見病在本醫院消費不會超過100元，普通感冒發燒不超過30-50元等，特殊情況除外。（對外只公開平價、以顧客確實消費感想為基礎、形成口碑）

為了讓病人在醫院“少花錢、看好病”，或“花同樣多的錢，享受到更滿意的服務”，本醫院就要以“優質平價”策略，減免部分檢查項目的收費標準，控制大處方和藥品使用量等措施讓患者得到更多的實惠。

六、營銷推廣策略——突出專科特色，發展綜合，重視社區（農村）！

1．積極發展醫保，提高服務質量，培養信譽度，減少虛假廣告的傷害。

2．市場培育前期，擴大多渠道營銷與廣告宣傳，以快速建立知名度，建立穩固地位與新的消費習性。

3、目標對準城市社區居民和城市流動人口、廣大農村。（對于老職工實行特別優待策略）

4、目標訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習慣，避免引起患者的心理反感。

5．立足于社區，拉動社區（農村）。成為在老百姓心中滿意的醫院，努力以社區（農村）公眾作為發展的基點。

6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體，如市社區媒體、社會new類報紙、公共設施類等。

七、媒介組合策略

廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫院的形象廣告，又在報刊上看見醫院的品牌建設廣告，再通過互聯網看見醫院的具體介紹，醫療雜志簡報的診后跟蹤服務，社區的公益廣告做鋪墊，患者通過全方位的信息了解，醫院可信度馬上得到有效的強化，這樣才蘿引發沖動和行動消費，實現業務銷售。

八、媒介營銷廣告灸?計劃：

本媒介的灸?投放與組合，根據醫院的發展展開，階段性的宣傳根景謂介特性與市場時機隨機組合或單項投放，留意實效性。

1）電視（廣播）廣告推廣

播放策略：立足德陽，輻射周邊區域；主推形象廣告，特色項目病種，短期的活動信息。目前醫療電視廣告控制不是很嚴格，醫院的形象與短期活動是可以上的。

頻道播放方式：形象、病案專題片、劇場插播（掛角等）

播放時間：提升階段長期影象推廣，發展階段采取間隔播放。

廣播：適當的時候可以考慮一點（代議）

2）報紙廣告推廣

大主題：關愛生命、呵護健康

報版選擇：《華西》、《德陽日報》、其他等

策略：系列“軟廣告”的形式出現，叢老百姓關注的話題入手；健康欄目協辦或報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析，制造公益新聞題材。

方式：采用記者撰稿，訴實寫說方式，按新聞題材出現，既有效果又有影響。

廣告訴求：著重開展個案病例的分析報道與本醫院專業、技術與服務的報道。

《觀念篇：倡導理性就醫——健康診療需到正規機構》；

《機構篇：德陽最具高質量、高品位專業醫療機構——安全診療有保障》；

《專家篇：權威專家坐診或專家技術交流——治療效果用事實說話》；

《技術篇：看好病——是現在醫院（民營醫院）發展的根本》；

《服務篇：專業服務——醫院“以病人為中心的服務宗旨”》各個方面；

《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳，以加強全面業務了解與服務》。

投放時間：其主流報紙可采取長期推廣，欄目協辦以長時間為好，其它信息不定時期隔性發布。

3）通訊與網絡推廣 短信營銷

患者就診時所留下的手機小靈通號碼，需加以收集整理或者建立專門數據庫，利用卡對卡或者向SP運營商申請接口平臺，向患者群發復診提示或者健康資訊，這一種方式輕易得到患者感激和信任。

（主要針對對象：重點病人、住院病人、老客戶（老職工等）電話營銷（包括114（號碼百事通）等行業首推、彩鈴服務）

提供熱線咨詢電話：接線大夫溫情的聲音，體貼的問候，好像能夠兌現的承諾，往往都能喚起患者內心的感動。

通過電話聯系患者回復病情治愈情況，提省患者病后注重事項，關心患者的生活情況，以及患者對來院就診滿意程度，對主診醫生、護士等工作人員的服務滿意度，一方面讓患者得到關懷，一方面可以了解醫院服務質量，叢而改善醫院不足的地方。

（主要針對對象：咨詢客戶、回訪、市場營銷（客戶）活動）郵件營銷

建立電子病歷檔案。在醫院網頁上建立電子病歷檔案，讓患者按性別選擇填寫病歷信息，要求按真實姓名詳細填寫病歷并且及時與患者聯系，對所填寫的內容絕對保密。

每月定期制作健康月刊，群發到患者就診時所留下的電子郵件，一方面宣傳健康知識，一方面也可能向患者推薦特色專科和知名專家，當患者或患者身邊的人生病，他第一個想到的肯定就是本醫院。（主要針對對象：老客戶（現有客戶、網絡潛在會員等）

4網站營銷

充分利用醫院網站，建立網絡就醫診斷，專家會診，在線解答，預約專家等，與其他網站采取合作、友情連接、業務互動等方式以提高網民對本醫院網站以及服務項目的了解與信任，加強潛在顧客的產生，促進業務消費。

4）社會（政府）公益活動推廣

目的：建立社會公眾形象，打造社會公信力

策略：參與社會公益活動（與衛生局、紅十協會、慈善協會等社會團體合作等）

方式：贊助（或提供協助）套取病人資料，進行電話或會議營銷

時間：不定期

5）企事業單位聯動推廣

目的：加強醫院與周邊企事業單位、學校等之間的距離，增加潛在顧客。傳播醫院形象，打造品牌聲譽。

方式：提供健康體檢與健康知識講座，提供優惠折扣、贈予禮品、現金券或共同出資利用同一媒介一起開拓各自的消費顧客群或潛在人群。套取病人資料，進行電話或會議營銷

時間：長期

6）社區（農村）推廣

主題：和諧社會，關愛健康

目的：建立社會公眾形象，打造社會公信力

推廣方式：社區健康教育作為切入點，和建立公共關系一樣，通過走出院門，深入社區開展醫療服務的方式，也是民營醫院市場營銷的重要途徑，其營銷特點也具有穩定性。需要指出的是，如果社區服務的對象能夠得到滿意的服務，這些穩定的患者群就能更容易轉化成“忠誠”的顧客。既響應國家政策，也叢另一方面營銷推廣了醫院。

社區醫療服務主要是：

（1）開展義診活動，既有直接的營銷效果，如擴大民營醫院影響、增加病源；也有間接的營銷效果，樹立良好的社會公德形象。

（2）社區醫療業務，如家庭病床等。其營銷效果也有直接和間接兩個方面，譬如增加服務內容和服務范圍。此外，通過優良的服務，影響患者親友、鄰居和社區的其他群眾，增加潛在的病人群。

（3）上門健康體檢。包括老干部、教師學生、工廠員工等不同單位和群體的員工。通過與相關單位簽定醫療保健服務合同，不僅可以增加服務項目，也可以將體檢單位和體檢對象轉變為穩定的、潛在的病源。

計劃社區：全市社區及周區縣社區、廣大農村

廣告投放方式：在社區以及電梯公寓安裝指示廣告、電視語音廣告、公益石桌、綠地指示牌、路牌、墻體廣告等等。

為什么選擇我們社區媒體？

1媒體創新的需要，立足于社區，將廣告做到目標群體的家門口。

2.國家對各種廣告媒體的監管日趨嚴格，醫療行業可選擇的媒體雖然增多，但可操作的虛擬主機越來越小。社區媒體有相對寬闊的操作空間。

3.社區媒體可以幫助穩定醫院銷售半徑內的居民，以之作為長久的門診量來源。

4有助于搶占這一新型崛起的媒體，而不讓競爭對手占領這一廣告空檔。

5社區媒體小投入、大效益，能幫助醫院最大限度地降低運營成本，節省資金，用有限的資金獲得最大的效果，在市場競爭中奪得先機。

6、能幫助醫院長期在終端建立口碑，營造良好形象。

7．社區媒體涵蓋了城區非常優質稀缺的社區媒體資源。

7）戶外看板計劃

看板設置：周邊區縣采用車站廣告投放方式，市中心采用點面投放。在戶外廣告方面，完全可以采取包圍滲透大醫院的方法。

灸?擬訂媒體形式：

1、鄉鎮、農村（社區）：采用墻體廣告

2、四周主交通路口：戶外路牌

3、城鎮社區：條幅廣告，公告欄、簡報欄、衛生站服務牌

8）其它營銷方式推廣（如：

1、車身、雜志、畫冊、平面等根據灸?情況進行不定義推廣。）

2、除直接的廣告攻勢之外，可編制《德陽導醫地圖》或健康雜志，將德陽公立醫療機構（大中醫院）和本醫院全部編入。這樣一來，一方面方便患者就醫，又可以利用其余版面結合醫院醫療特色大做宣傳。對患者進行有針對性的投放，性價比良好，又可以作為獨特的宣傳資料發到周邊地區的患者手中。

九、完善服務與回訪制度建設

1、完善建立的現有回訪制度，此制度要與以上的《通訊與網絡推廣》相結合。

主要是基于“患者的抱怨是金”的理念，讓病人在看診或出院后背靠背提意見，會解除患者的顧慮，說出在醫院里不敢說的話。醫院安排專人、專線電話將病人的真實感想收集上來，作為改進醫院工作的“資源”。經過對追訪記錄的登記和認真梳理、綜合分析后，及時反饋給有關部門、科室和個人，對廣大醫務人員起到了監督檢查的作用。

以各個科為管理單位，有計劃地制定管理辦法以及病人回訪制度。醫院要制定和建立《病人健康檔案管理辦法》，為對醫院來說可以帶來經濟效益或者社會效益的病人建立健康檔案，并建立管理辦法。對 醫院來說，有些病人是不能夠產生經濟效益的但回產生很大的社會效益。

2、開通就醫交通專線路線(發展流動門診)

新鐵醫院有悠久的歷史，其專家技術特色，配套設施都具有規模，可發展“流動門診”，方便就診。

雙節看名醫，健康五重禮

“慶國慶，迎中秋”協和五大健康大禮包濃情盛惠

現代男性、女性由于工作、生活壓力大，社會生活節奏緊湊，往往忽視了自身健康，悄聲無息滋長著的疾病不僅影響到男性、女性的健康，也將影響到整個家庭的幸福和睦。健康是生命的本錢。值此“

十一、中秋”長假的到來，您不妨抽出一點時間為自己的身體把把脈，及時排除健康隱患。雙節期間寶雞協和醫院號召全院專家和醫護人員，長假不休，堅守臨床一線，并特邀深圳，上海，西安三地知名專家組來我院進行學術交流和健康會診公益活動，同時并有五項健康大禮包惠贈百姓。旨在緩解百姓看病難、看病貴問題。以實際行動為祖國62周年國慶獻禮，讓百姓花最少的錢得到最好的治療，將健康和關愛奉獻給寶雞百姓。活動時間：2013年9月15日——2013年10月25日 活動內容：

活動一：8項男科、婦科常規檢查全免：

白帶常規、尿常規、基礎檢查（身高、體重、血壓）、早早孕檢測、前列腺常規、心電圖、前列腺彩超 活動二：男科、婦科、內科特惠體檢套餐僅“十一”元；

男科體檢套餐：男科內診、精液常規、支原體、衣原體檢測、前列腺常規 婦科體檢套餐：婦科B超、陰道鏡檢查、紅外乳透、宮頸刮片、白帶常規

內科體檢套餐：基礎檢查（身高/體重/血壓）、腹部B超檢查、胃腸掃描、血脂、血糖檢測、心電圖、乙肝表抗

活動三：五大微創手術國慶中秋特價xx元（僅限每天預約掛號患者前10名）1.前列腺腔內消融術 2.陰莖背神經阻斷術 3.宮腹腔鏡聯合美國COOK導絲技術 4.美國LEEP刀技術 5.德國STORZ 宮腔鏡無痛取胚術 活動四：名醫“零”距離 健康送到家

2012年10月1日——10月10日這里將聚集寶雞百姓關注的目光，寶雞協和醫院特邀深圳，上海，西安三地知名專家組來我院為患者提供人性化醫療服務，與百姓“零”接觸。參加本次活動的名醫介紹：

活動五：每天限前5名就診患者免費獲贈家庭小藥箱（價值100元），憑繳費憑證報銷往返車費（限本人）。活動推廣推廣計劃：

1.制作國慶中秋雜志特刊：

2.迎中秋?慶國慶，健康與您同行，免費發放1000張家庭健康基金卡。

憑身份證和聯系方式登記免費發放1000張家庭健康基金卡，領取到家庭健康基金卡的幸運市民在活動期間只要出示此卡就可以享受100元到200元不等的優惠，并且家庭中的每一個家庭成員都可以使用。3.開展迎雙節情系千萬家，健康服務進服區活動。

為了協助推行社區健康知識，構建健康社區、健康家庭，提高社區居民健康意識及健康水平。免費為社區居民測量血壓、血糖、身高、體重等，對居民的可疑病癥進行免費初診。對查出有病癥的居民情況做詳細記錄，建立檔案。對已查出有較嚴重疾病的居民進行引導，打消他們的各種疑慮，然后建議他們到我院進行詳細的檢查和治療。為社區居民發放各類疾病相關知識手冊、雜志，免費宣傳我院近期活動內容，為每個社區舉辦一場專家健康知識講

座，針對社區百姓舉辦健康知識，如老年病常見病防治，婦女常見病防治，兒童保健知識。4.網絡推廣：

網站主頁flash圖片添加醫院國慶中秋活動內容上去。在其它網站加強對醫院國慶中秋活動相關內容的推廣活動。5.公交車內廣播宣傳：

國慶中秋長假，很多人都會選擇外出游玩，通過公交車內廣播宣傳，宣傳我院國慶中秋期間醫療惠民活動內容，讓更多需要看病的患者產生就診欲望。6.“迎國慶、度中秋”專家超市義診惠民活動

節假日期間光顧廣場、超市、商場人員的種類較多，可以通過健康講座問答，有獎競答方式或以義診活動為中心，直接和間接宣傳我院的品牌。活動內容：

●宣傳手冊的發放，主要是讓更多的人認識和了解我院。

●了解一些醫療常識讓其知道我院現有的先進儀器和強大的專家陣容。●現場專家咨詢：主要針對咨詢者提出的問題進行解答，嚴重者直接推薦到我們醫院看病。●測量血壓：在廣場測量血壓知識一種形式，主要是為了吸引患者前來咨詢。●體檢卡或小紀念品的贈送是宣傳醫院最直接的方法。7.戶外廣告：

制作國慶中秋活動海報（內容以體檢、治療優惠為主）在周邊社區、企業、娛樂場所、高校、鄉鎮（村）人流集中地進行張貼。

8.與市場部、各科室就活動的相關事宜做良好溝通與準備。活動效果評估分析：

1、“十一”中秋大假，多數人都以家庭、朋友聚會、游玩、逛商場、上網為主、且看報紙、看電視的人就不會多，采用戶外宣傳或義診的效果應該是比較理想的。

2、因節日期間光顧廣場、超市、商場、網吧人員的種類較多，通過這些特定場所的宣傳，可以彌補一些平時看不到或不想看廣告的人。

3、通過以上場合宣傳我院的品牌和特色服務、活動內容，使大家在不同程度對我們醫院有所了解，有病就會前來醫院咨詢以達到開發病人的目的。

向祖國獻禮”的愛心健康公益活動。本活動旨在為民打造健康衛士，促進百姓身心健康，其目的是幫助社會困難群眾，緩解看病難，看病貴的“關愛健康”公益活動。中秋國慶：名醫“零”距離健康送到家

為了感謝社會各界長期以來對XX醫院的信任和支持，值此2008年中秋佳節和十一國慶來臨之際，南寧市婦聯、全國健康扶貧會攜手XX醫院共同開展“2008健康八桂行走進馬山”大型系列公益活動。此舉旨在關注百姓健康，讓專家走近百姓，讓先進的人性化醫療理念及國際前沿醫療技術知識得到更廣泛的普及，更好的服務于百姓，更借此為社會特困群體送去一份愛心。同時還舉行愛心援助工程和八大專科優+免+援助診療等活動，為廣大百姓譜寫健康樂章。

樂章一：**名醫“零”距離 健康送到家

為了成功舉辦這次國慶中秋大型系列公益活動。XX特邀北京婦科名醫為患者提供醫院人性化醫療服務，與百姓“零”接觸。參加本次活動的北京婦科名醫介紹： 婦科名醫介紹略)

樂章二：愛心援助工程

中秋國慶期間，XX醫院正式啟動“愛心援助工程”。每天各開設不孕不育、子宮肌瘤、