第一篇：電子商務(wù)體驗(yàn)報(bào)告

電子商務(wù)網(wǎng)站體驗(yàn)報(bào)告：

一： 天天購(gòu)物網(wǎng)網(wǎng)站：http:///商品：專(zhuān)業(yè)香水，化妝品，名表飾品，箱包皮具等支付手段：在線(xiàn)支付支付流程：尋找商品，確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)，賣(mài)家發(fā)貨，買(mǎi)家收貨并付款評(píng)價(jià)對(duì)天天購(gòu)物網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

（１）天天購(gòu)物網(wǎng)于1999年成立運(yùn)營(yíng)，是著名的電子商務(wù)和目錄銷(xiāo)售企業(yè)，是目前中國(guó)最大的時(shí)尚、女性、白領(lǐng)生活用品網(wǎng)上購(gòu)物商城?，F(xiàn)開(kāi)通香水、化妝品、護(hù)膚品商城、鐘表商城、珠寶飾品商城、禮品箱包商城等，時(shí)尚精品產(chǎn)品種類(lèi)將近200000種，居行業(yè)領(lǐng)先地位，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受白領(lǐng)歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之

一。公司總部位于海淀區(qū)技術(shù)園區(qū)，在全國(guó)有16家分公司，包括：北京、上海、天津、重慶、廣州、深圳、杭州、武漢、成都、濟(jì)南、沈陽(yáng)、廣州、南京、西安等；每月有近千萬(wàn)人次瀏覽網(wǎng)站上的各類(lèi)產(chǎn)品信息。

（２）天天購(gòu)物網(wǎng)自成立運(yùn)營(yíng)以來(lái)一直保持高速成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展，天天購(gòu)物網(wǎng)形成了綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站+直購(gòu)目錄二位一體的互動(dòng)式商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)站，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿(mǎn)意的服務(wù)，深受顧客廣泛好評(píng)。目前天天購(gòu)物

網(wǎng)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)化妝品、珠寶飾品、鐘表、箱包皮具禮品、服裝等白

領(lǐng)生活時(shí)尚用品網(wǎng)站專(zhuān)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)者。天天購(gòu)物網(wǎng)網(wǎng)上商城商品圖片、介紹、包裝情況、市場(chǎng)價(jià)等所有信息僅供參考，商品以實(shí)物為準(zhǔn)?；?/p>

妝品的使用效果會(huì)因膚質(zhì)、年齡、季節(jié)、氣候、個(gè)人感覺(jué)、使用方法

以及配套產(chǎn)品(不盡之處無(wú)法全部列舉)等的不同而不同，因此，天天購(gòu)物網(wǎng)商品介紹的功能及使用效果僅供參考，請(qǐng)您慎重考慮。如

果您對(duì)該商品細(xì)節(jié)有任何疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)谟嗁?gòu)前與客服聯(lián)系確認(rèn)。我們保

證我們售出的商品與您親臨商場(chǎng)選購(gòu)的商品享有同樣的品質(zhì)保證；對(duì)

有廠(chǎng)家保修單的商品按照保修單的承諾執(zhí)行，如果廠(chǎng)家有特殊規(guī)定的商品按廠(chǎng)家規(guī)定執(zhí)行。其它商品按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（３）天天購(gòu)物網(wǎng)形成了綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站+直購(gòu)目錄二位一體的互動(dòng)式商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)站，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一

時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

二 VANCL凡客誠(chéng)品網(wǎng)站：http:///商品：女裝，男裝，童裝，鞋，配飾，家居等

3交易方式：貨到付款，在線(xiàn)支付，郵局匯款等

4交易流程：這種方式和您逛商場(chǎng)的方式十分相似，您只要按照我們的商品分類(lèi)頁(yè)面或進(jìn)入“鉆石珠寶”、“個(gè)性定制”等逐頁(yè)按照鏈接指明的路徑瀏覽就可以了。一旦看中了您喜歡的商品，您可以隨時(shí)點(diǎn)擊“

放入購(gòu)物車(chē)”按鈕將它放入“購(gòu)物車(chē)”。隨后，您可以按“去結(jié)算”。我們的商品十分豐富，不過(guò)您別擔(dān)心，我們?cè)诿恳豁?yè)中都設(shè)立了詳細(xì)明白的導(dǎo)航條

5對(duì)凡客誠(chéng)品的評(píng)價(jià)

（1）凡客誠(chéng)品攜手完美時(shí)空網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)游強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合凡客誠(chéng)品的營(yíng)銷(xiāo)策略近日,國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)企業(yè)代表VANCL(凡客誠(chéng)品)宣布,正式攜手中國(guó)著名的上市...作為一家創(chuàng)業(yè)不到兩年的公司,依靠嫻熟的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、原卓越網(wǎng)管理團(tuán)隊(duì)班底和良好的產(chǎn)品口碑,...在自主銷(xiāo)售式服裝B2C網(wǎng)站中,VANCL(凡客誠(chéng)品)以28.4%的市場(chǎng)份額排名第一。網(wǎng)上商城營(yíng)銷(xiāo)策略之生死存亡 “凡客誠(chéng)品的營(yíng)銷(xiāo)策略”細(xì)分網(wǎng)上商城中也不乏佼佼者,搶鮮網(wǎng)是網(wǎng)上進(jìn)口化妝品商城的領(lǐng)先者,研究搶鮮網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于其他行業(yè)、圈子網(wǎng)上商城具有極大的借鑒價(jià)值。

（2）縱觀(guān)電子商務(wù)市場(chǎng),360安全衛(wèi)士、淘寶網(wǎng)、凡客誠(chéng)品的免費(fèi)、低價(jià)策略都運(yùn)用得非常成功,大家都知道安全衛(wèi)士360,一款完全免費(fèi)的軟件產(chǎn)品,凡客誠(chéng)品的二合一網(wǎng)絡(luò)渠道策略“凡客誠(chéng)品的營(yíng)銷(xiāo)策略”凡客誠(chéng)品成立不到一年,但是每天接到的訂單,高達(dá)6000多單,每天的服裝銷(xiāo)售,更是高達(dá)1.5萬(wàn)件,2008年銷(xiāo)售額接近5億。

（3）VANCL之所以取得令人贊嘆的成就,其中緣由在于其無(wú)處不在的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,通過(guò)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)的角角落落,以及良好的產(chǎn)品口碑,2009 中國(guó)B2C:成長(zhǎng)在襁褓中的嬰兒凡客誠(chéng)品的營(yíng)銷(xiāo)策略在服

裝類(lèi)的宣傳上,直銷(xiāo)類(lèi)企業(yè)凡客誠(chéng)品與PPG采用的是截然不同的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略:凡客誠(chéng)品主要好是以互聯(lián)網(wǎng)為主;而PPG則是以電視媒體與平面媒體為主,互聯(lián)網(wǎng)為輔。雖然費(fèi)用高昂的電視等傳統(tǒng)媒體的投放在前期給PPG帶來(lái)了一定的品牌認(rèn)知度,但是ROI卻不高,全網(wǎng)數(shù)商榮膺“電子商務(wù)社會(huì)責(zé)任”獎(jiǎng)不僅為企業(yè)提供全程電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案與商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略,更與業(yè)界具備社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)共同努力構(gòu)建中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的新商業(yè)文明

（4）有分析人士認(rèn)為,VANCL靈活的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,已成為服裝網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。在服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)逐步成熟的情況下,VANCL無(wú)疑起到了市場(chǎng)開(kāi)拓者的作用,陳年歸去來(lái):靠細(xì)節(jié)取勝的39歲男人這一次他帶來(lái)了VANCL(凡客誠(chéng)品)——一個(gè)賣(mài)襯衫等男式服裝的電子商務(wù)直銷(xiāo)網(wǎng)站。還是電子商務(wù),還是選擇作為投資合伙人,自離開(kāi)卓越網(wǎng)以及創(chuàng)辦我有網(wǎng)失敗之后,...但是,在遵照PPG模式做到一定程度之后,VANCL并沒(méi)有完全遵循PPG的路子繼續(xù)走下去,在營(yíng)銷(xiāo)策略、服務(wù)以及品牌塑造上,陳年逐漸建立起自己的規(guī)則.三 易趣

1網(wǎng)站：

2易趣是全球最大的電子商務(wù)公司eBay（Nasdaq：EBAY）和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司TOM在線(xiàn)于2006年12月攜手組建一家合資公司。在ebay易趣平臺(tái)上，所有的交易將通過(guò)ebay易趣，收取登錄和交易服務(wù)費(fèi)。ebay易趣的商品搜索中增加了熱門(mén)搜索，選擇余地更大，但是搜索頁(yè)面因此打開(kāi)的速度也比較慢。

ebay易趣在“我的易趣”中設(shè)置了“糾紛處理平臺(tái)”來(lái)解決買(mǎi)賣(mài)糾紛，易趣提供給用戶(hù)的附帶品是“易趣助理”，就像淘寶提供的則是“淘寶旺旺”，易趣助理”的功能是為賣(mài)家提供更方便的上貨服務(wù)，而“淘寶旺旺”則將其功能放在了即時(shí)交流的平臺(tái)上。

3對(duì)易趣的評(píng)價(jià)：我認(rèn)為易趣沒(méi)有淘寶成功的關(guān)鍵因素有三個(gè)，一是淘寶的人性化和中國(guó)化，體現(xiàn)在旺旺功能的完善，而易趣的網(wǎng)站界面是英文翻版，不符合中國(guó)人的習(xí)慣。二是淘寶是免費(fèi)的，不管是買(mǎi)方還是賣(mài)方，都采取免費(fèi)制度，而易趣則是要收費(fèi)的。三是在支付功能上，淘寶打造了最誠(chéng)信和最安全的網(wǎng)上交易市場(chǎng)。

小結(jié)：這份體驗(yàn)報(bào)告，既然是體驗(yàn)，就是嘗試沒(méi)有試過(guò)的電子商務(wù)網(wǎng)站，因此我沒(méi)有在報(bào)告中提到淘寶、當(dāng)當(dāng)這些比較熱門(mén)大眾的電子商務(wù)網(wǎng)站，我選擇了天天購(gòu)物網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、易趣三個(gè)我過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)的電子商務(wù)網(wǎng)站。其中天天購(gòu)物網(wǎng)是目前中國(guó)最大的時(shí)尚、女性、白領(lǐng)生活用品網(wǎng)上購(gòu)物商城，這當(dāng)中有他的優(yōu)點(diǎn)天天購(gòu)物網(wǎng)形成了綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站+直購(gòu)目錄二位一體的互動(dòng)式商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)站，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。而易趣在我的體驗(yàn)下我發(fā)現(xiàn)易趣相比淘寶有很多不足之處，易趣在界面上的顯示因是英文翻版因此不符合中國(guó)人的習(xí)慣。同時(shí)易趣對(duì)買(mǎi)方賣(mài)方的參與是要收費(fèi)的。相比淘寶的免費(fèi)就形成了對(duì)比。比較下來(lái)，雖然每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站在界面設(shè)置、運(yùn)營(yíng)等方面存在不足，但同時(shí)也有各自的優(yōu)點(diǎn)以及特點(diǎn)，天天網(wǎng)明確消費(fèi)群體針對(duì)白領(lǐng)生活用品，凡客的服裝則銷(xiāo)量極高。我認(rèn)為這些網(wǎng)站都有可以借鑒之處。

第二篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)：

一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

二、項(xiàng)目：

創(chuàng)辦悠悠旅游服務(wù)公司，通過(guò)悠悠網(wǎng)為大學(xué)生提供自助旅游服務(wù)，以及中介代理服務(wù)。我們宗旨是服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)特色、服務(wù)多樣化。誠(chéng)待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們，把方便留給客戶(hù)。

二、公司

1、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)

①宗旨：服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)特色化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造個(gè)性化旅游服務(wù)。

②目標(biāo)：將公司發(fā)展成為大學(xué)生旅游服務(wù)的主導(dǎo)企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌，并走向整個(gè)全國(guó)市場(chǎng)。

2、公司簡(jiǎn)介

①公司名稱(chēng)：悠悠旅游服務(wù)公司 ②業(yè)務(wù)范圍：

通過(guò)學(xué)悠網(wǎng)為大學(xué)生提供個(gè)性、舒適的自助旅游服務(wù)(網(wǎng)上預(yù)訂)，包括旅行“聯(lián)誼”、單車(chē)行、旅行紀(jì)念冊(cè)等特色服務(wù)，代售景點(diǎn)門(mén)票，遠(yuǎn)途旅行中介，銷(xiāo)售旅游特產(chǎn)、風(fēng)情飾品、旅行裝備等旅游相關(guān)品，并提供旅游貼士和景點(diǎn)介紹等服務(wù)。

③組織機(jī)構(gòu)： 財(cái)務(wù)部：

A.反映和監(jiān)督公司的資金運(yùn)用，分析、核算公司財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)成果，提高資金的使用效益，不斷改善經(jīng)濟(jì)管理。

B.負(fù)責(zé)公司工資、各項(xiàng)獎(jiǎng)金的計(jì)提及發(fā)放工作?？蛻?hù)部：

A.負(fù)責(zé)接待客戶(hù)，銷(xiāo)售旅游服務(wù)。

B.計(jì)劃旅游方案，推廣“個(gè)性化”旅游。C.記錄客戶(hù)數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時(shí)的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。

策劃部：

A.公司各種活動(dòng)策劃和參與實(shí)施。

B.公司對(duì)內(nèi)對(duì)外各種合同、協(xié)議的起草。

C.通過(guò)各種渠道收集與公司有關(guān)的信息資料，并整理。D.網(wǎng)站的管理，維護(hù)，更新。

銷(xiāo)售部：

A.通過(guò)各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴(kuò)大公司影響力。

業(yè)務(wù)部：

A.負(fù)責(zé)聯(lián)系交通工具、安排食宿、購(gòu)買(mǎi)門(mén)票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時(shí)隨團(tuán)伴游。

B.完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門(mén)。C.培訓(xùn)公司新進(jìn)入員工。

D.與其他公司的合作，為公司尋找合作伙伴。

3、運(yùn)營(yíng)方式

網(wǎng)上預(yù)訂

(客戶(hù)下訂單，注明需要的服務(wù))將游客送往旅游目的地。

通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)本網(wǎng)站，瀏覽者可以看到豐富的旅游資料及專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生設(shè)置的旅游導(dǎo)向，可聯(lián)系到各種旅游幫助機(jī)構(gòu)，如到達(dá)旅行目的地的途徑、花費(fèi)、時(shí)間、落腳點(diǎn)及到達(dá)目的地后的行程安排等等，從高校到高校，既可享受異地旅行的樂(lè)趣，又在服務(wù)方面得到相對(duì)可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實(shí)惠的價(jià)錢(qián)完成旅程。

六、營(yíng)銷(xiāo)思路

大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，又具有自身的特征，旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)其特征，結(jié)合現(xiàn)有和潛在的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)。

1、特色個(gè)性的項(xiàng)目

針對(duì)大學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如修學(xué)旅游，體育旅游，休閑旅游，生態(tài)旅游等，也可將它們進(jìn)行組合。①修學(xué)旅游

許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的，如廣西的大學(xué)生到陽(yáng)朔西街旅游，其目的之一就是練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)。旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游，如英語(yǔ)學(xué)習(xí)的夏令營(yíng)、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。②體育旅游

大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng)，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣(mài)點(diǎn)。③生態(tài)旅游

新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。④休閑旅游

純粹為了放松心情及游玩的旅行。

2、推廣 ①平面廣告：

在學(xué)校發(fā)行的報(bào)刊雜志上刊登我們的廣告，這樣更具有針對(duì)性。如《常青藤》，《新生導(dǎo)航》，以及社團(tuán)發(fā)行的期刊。在食堂、娛樂(lè)場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷(xiāo)，利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn)，來(lái)取得良好的宣傳效果。②利用手機(jī)通訊設(shè)備：

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信群發(fā)，根據(jù)號(hào)碼段的不同，來(lái)得知不同的年級(jí)的學(xué)生信息。來(lái)有針對(duì)性的對(duì)不同的群體群發(fā)旅游信息。③網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)：

利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)，追求新奇的特點(diǎn)，在不同時(shí)段結(jié)合各地推出的旅游項(xiàng)目在網(wǎng)站上推出以時(shí)尚旅游、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)等為主題的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引廣大學(xué)生的積極參與。在各大高校的論壇,BBS上租用廣告位置，長(zhǎng)期投放廣告。如有條件可以開(kāi)設(shè)旅游專(zhuān)版。

④培養(yǎng)學(xué)生直銷(xiāo)點(diǎn)：在不同的社團(tuán)，班級(jí)，學(xué)生會(huì)等集體組織尋找代理，這樣就能夠掌握他們的出行計(jì)劃，以便能夠接下更多的旅游項(xiàng)目。⑤媒體促銷(xiāo)：通過(guò)電視，廣播等進(jìn)行網(wǎng)站和公司業(yè)務(wù)的宣傳。⑥logo營(yíng)銷(xiāo)：一清新活潑的公司logo，吸引客戶(hù)目光，加深顧客對(duì)于網(wǎng)站的關(guān)注度。3.品牌建設(shè)

以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格，樹(shù)立學(xué)悠的品牌。提供多種旅行方案，滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的

需求，給以客戶(hù)人性化的服務(wù)。4.客戶(hù)關(guān)系建立

對(duì)于接受過(guò)公司服務(wù)的客戶(hù)，我們將留底備案，并將他們的意見(jiàn)和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶(hù)保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶(hù)服務(wù)人員專(zhuān)門(mén)進(jìn)行客戶(hù)維系工作。

七、資金需求及籌措方法

1、財(cái)務(wù)報(bào)告 投資預(yù)算：30~50萬(wàn) 投資方式：分期投資 資金來(lái)源：風(fēng)險(xiǎn)投資

2、財(cái)務(wù)分析： ①設(shè)備購(gòu)買(mǎi) 電腦10臺(tái)4萬(wàn)元 服務(wù)器一臺(tái)10萬(wàn)元 電腦桌椅1萬(wàn)元 ②辦公樓租用 5萬(wàn)一年

③團(tuán)隊(duì)注冊(cè) 5萬(wàn)

④人員招聘 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)人員2名2000~3000元/月

推廣策劃1名 3000元/月 網(wǎng)頁(yè)廣告設(shè)計(jì)師2名 2000元/月 策劃經(jīng)理1名4000~5000元/月 財(cái)務(wù)1名 2000元/月 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)1名2000元/月 業(yè)務(wù)3名 底薪1000+提成

初期投資預(yù)算：辦公樓租用，團(tuán)隊(duì)注冊(cè)以及設(shè)備購(gòu)買(mǎi)共需

4+10+1+5+5=25萬(wàn) 工資預(yù)算：

2000*2+3000*1+2000*2+4000*1+2000*1+2000*1=19000元/月 投資者可以進(jìn)行分期投資，前期啟動(dòng)資金不少于30萬(wàn)。后期用于擴(kuò)允設(shè)備和人員的費(fèi)用、以及宣傳產(chǎn)品的費(fèi)用。可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商投入。

投資回報(bào)方式：以股權(quán)方式，固定回報(bào)方式。

投資回報(bào)期限：以1年為單位進(jìn)行結(jié)算(注：回報(bào)方式及回報(bào)期限可以共同商定)

盈利目標(biāo)：到2009年初實(shí)現(xiàn)贏利。

八、風(fēng)險(xiǎn)分析

1、外部風(fēng)險(xiǎn)

①?lài)?guó)家對(duì)旅游行業(yè)的政策法規(guī)的影響。

②集團(tuán)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程復(fù)雜，產(chǎn)品對(duì)推銷(xiāo)技巧要求比較高。③潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入。

④市場(chǎng)變化轉(zhuǎn)折快，容易被更加新興的旅游方式所取代。⑤因第三方或不可抗力引發(fā)的安全問(wèn)題。

2、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

①因?yàn)閷?duì)新的旅游方式不了解造成消費(fèi)者選擇的不確定、模糊與困難。

②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改變策略，應(yīng)付策略的不確定性。③公司內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的建立，健全。

3、應(yīng)對(duì)策略

①熟悉該行業(yè)的法律、法規(guī)，健全公司合同，分清責(zé)任。

②完善公司代理模塊和分部模塊，建立廣大全面的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，豐富旅游線(xiàn)路。

③建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

④秉承“創(chuàng)新”理念，開(kāi)發(fā)新鮮旅游方案，始終保持在思想創(chuàng)意上領(lǐng)先行業(yè)水平

第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)分析

電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)分析

1、信任度體驗(yàn)：

電子商務(wù)網(wǎng)站的信任度決定消費(fèi)者/瀏覽者是否購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵性因素，網(wǎng)站信任度的傳遞一般通過(guò)以下幾種方式：

1》 品牌的知名度：網(wǎng)站的商品品牌是否具有一定的知名度；

2》 權(quán)威認(rèn)證：是否具有icp（經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案信息）、可信網(wǎng)站認(rèn)證、網(wǎng)上交易保障中

心認(rèn)證、中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站誠(chéng)心單位等等權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證；

3》 詳盡的聯(lián)系方式：網(wǎng)站是否刊登有400/800電話(huà)，以及詳細(xì)的聯(lián)系地址等相關(guān)性信

息；

2、網(wǎng)站瀏覽體驗(yàn)：

1》 網(wǎng)站的視覺(jué)體驗(yàn)：顏色的搭配是否讓用戶(hù)看著舒服；

2》 網(wǎng)站性能體驗(yàn) 網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的速度是否夠快，網(wǎng)站中是否有死鏈接（錯(cuò)誤頁(yè)面），是否

兼容各種瀏覽器。

3》 網(wǎng)站架構(gòu)體驗(yàn)：結(jié)構(gòu)設(shè)置是否合理，產(chǎn)品分類(lèi)設(shè)置是否清晰，是否能讓用戶(hù)快捷的找到所需產(chǎn)品。

4》 網(wǎng)店的購(gòu)物體驗(yàn)：提交訂單，注冊(cè)賬戶(hù)以及填寫(xiě)聯(lián)系方式是否合理，以及付款方式

是否便捷（支付寶，網(wǎng)銀，快錢(qián)，貨到付款等多種支付方式），提交訂單之后是否有相應(yīng)的提醒或者提示，產(chǎn)品到貨之后是否有郵件或者短信電話(huà)之類(lèi)的通知；

3、售前服務(wù)體驗(yàn)：

用戶(hù)在線(xiàn)（電話(huà)）咨詢(xún)時(shí)，客服人員是否解答及時(shí)專(zhuān)業(yè)，是否更加貼切，以及回答是否讓用戶(hù)滿(mǎn)意。

4、物流配送體驗(yàn)：

1》訂單生成，商品發(fā)出時(shí)，是否有貼心的短信(電話(huà))通知，商品送達(dá)時(shí)間是否能保

證，是否能以最快速度送達(dá)商品(現(xiàn)在的社會(huì)節(jié)奏很快，你比別人快，用戶(hù)下決定購(gòu)買(mǎi)的速度就會(huì)快，目前最好的一個(gè)“快榜樣”就是快書(shū)包，快書(shū)包承諾：一小時(shí)到貨!北京、上海、西安、成都、天津、長(zhǎng)沙、杭州。)

5、第五個(gè)，售后服務(wù)體驗(yàn)。

這里主要指退換貨流程的體驗(yàn)，商品不合適，不滿(mǎn)意，是否支持無(wú)條件退換貨，這對(duì)用戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)會(huì)起到關(guān)鍵影響。以上是光明想到的一些電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的用戶(hù)體驗(yàn)，并不是全部，更多更有價(jià)值的用戶(hù)體驗(yàn)等待著各位朋友的挖掘和補(bǔ)充。

第四篇：體驗(yàn)報(bào)告[模版]

體驗(yàn)報(bào)告

2013年7月10日，我們從師大附中出發(fā)前往安化二中，開(kāi)始了“安化黑茶文化體驗(yàn)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。于下午4：00左右，我們滿(mǎn)懷著幸福和好奇來(lái)到了安化二中，受到了安化二中師生的熱烈歡迎。在結(jié)對(duì)儀式之后，我和同學(xué)一起參觀(guān)了這個(gè)美麗而生機(jī)勃勃的學(xué)校。

第二天早晨，我和我的同學(xué)起了個(gè)早床，去參觀(guān)早晨的安化二中。我們?cè)趯庫(kù)o的校園中行走，坐在秋千上讓綠色充斥著我們的雙眼。吃過(guò)早飯后，我們來(lái)到禮堂聽(tīng)黑茶講座。在講座上，我學(xué)到了很多知識(shí)。了解到茶是世界三大無(wú)酒精飲料之一，來(lái)源于大自然。茶葉基本分為兩大類(lèi)：一是基本茶葉類(lèi)（綠茶、紅茶、烏龍茶（青茶）、白茶、黃茶、黑茶）；二是再加工茶（花茶、緊壓茶、萃取茶、果葉茶、藥用保健茶、含茶飲料）。這次來(lái)安化主要是來(lái)了解黑茶。所以接下來(lái)講了許多關(guān)于黑茶的知識(shí)。黑茶是依據(jù)成品茶外觀(guān)呈黑色，夜色黝黑或黑褐色而得來(lái)的。黑茶是我國(guó)第三大茶類(lèi)，以邊銷(xiāo)為主。它的用途從神農(nóng)氏時(shí)期的藥用演變到食用再演變到現(xiàn)在的飲用。黑茶擁有獨(dú)特的加工工藝：鮮葉——?dú)⑶唷嗄怼锥选稍铮ú捎闷咝窃罡稍?，其干茶具有?dú)特的松香味）——黑毛茶。黑茶有繁多的種類(lèi)，主要是：三磚：花磚茶（轉(zhuǎn)面平整，邊緣有花紋），黑磚茶（又稱(chēng)八字轉(zhuǎn)），茯磚茶（生長(zhǎng)著一種菌類(lèi)——冠突散囊菌，俗稱(chēng)金花）；三尖：天尖茶，貢尖茶，生尖茶；一卷：千兩茶（又稱(chēng)花卷茶，譽(yù)為“茶文化的經(jīng)典，茶葉歷史的濃縮，茶葉中的極品”）。黑茶是古絲綢之路上的神秘之茶，民族團(tuán)結(jié)之茶，最具親和力之茶，是明清朝廷之貢茶。有“壺中健身房，杯中美容院”的美稱(chēng)。在韓國(guó)，黑茶稱(chēng)為“美容茶”。在日本，黑茶稱(chēng)為“瘦身茶”。在西北少數(shù)民族地區(qū)，黑茶稱(chēng)為“生命之茶”，“消食茶”。還學(xué)習(xí)了品飲黑茶法：杯泡法，煮飲法，調(diào)飲茶法，功夫茶泡法。下午，我學(xué)習(xí)了茶藝。知道了要泡一壺好茶原來(lái)是需要很多道工序。那些泡茶的姐姐與我們年齡相仿，但卻已經(jīng)可以賺錢(qián)了。而我們還在用父母的錢(qián)。所以我們要更加刻苦，勤奮努力。

第三天，我們頂著炎炎烈日，先坐車(chē)在乘船最后步行到達(dá)了天際茶園。來(lái)到這里，我看到了大片大片綠油油的茶林，感受到濃郁的自然氣息。上午，解說(shuō)員為我們講解了許多有關(guān)茶葉種植的知識(shí)，并且觀(guān)察了茶林。下午，我們開(kāi)始了真正的農(nóng)村生活體驗(yàn)。我學(xué)習(xí)了扦插和種植茶苗并且?guī)椭r(nóng)民伯伯除草。扦插茶苗時(shí)，讓我感受到這一份簡(jiǎn)單的工作中蘊(yùn)含著許多知識(shí)。如：為什么茶葉下端要留一尺？上面要留三厘米?為什么剪口要與茶葉平行？等等。在種植茶苗時(shí)也是如此。茶苗種下去是容易的，但是要種好、讓茶苗健康成長(zhǎng)卻是困難的。接著，我們幫助農(nóng)民伯伯除草。當(dāng)我們將一株株雜草拔出來(lái)時(shí)，我們因我們的勞動(dòng)能幫助到善良而淳樸的農(nóng)民而感到高興和興奮。

第四天，我們?nèi)ソ峁緟⒂^(guān)并體驗(yàn)黑茶的制作過(guò)程。走進(jìn)公司就看見(jiàn)了許多大型的機(jī)器，解說(shuō)員告訴我們那是用來(lái)殺青的機(jī)器。接下來(lái)，我們依次看到了分類(lèi)茶葉的機(jī)器，蒸發(fā)茶葉的機(jī)器等等。然后，我去看了以及制作完成的天尖茶、千兩茶。接著，我們就去品茶。那一杯杯黑茶喝入胃中后，真讓人感到無(wú)比溫暖。最后，我們?nèi)ヌ暨x黑毛茶。簡(jiǎn)而言之，就是把梗子挑出來(lái)。雖然很熱，但我們的熱情更高。

第五天，我們組和三個(gè)結(jié)對(duì)的安化二中的同學(xué)一起進(jìn)行調(diào)查。我們所去的黑茶店叫做“黑冥源”。在店里，我們?cè)儐?wèn)了許多有關(guān)黑茶銷(xiāo)售及影響的問(wèn)題。五天的安化之旅使我們受益頗多，雖然這五天幾乎是在烈日之下暴曬，但是很充實(shí)也很有意義。我學(xué)習(xí)到很多有關(guān)黑茶的知識(shí)，得到了許多快樂(lè)，并且獲得了許多生活經(jīng)驗(yàn)，豐富了人生閱歷。

第五篇：體驗(yàn)報(bào)告

體驗(yàn)報(bào)告

挑戰(zhàn)自我 踏實(shí)工作 學(xué)習(xí)技能 回報(bào)社會(huì)

系部名稱(chēng)：專(zhuān)業(yè)：數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)年級(jí)_09級(jí)_班級(jí)：_數(shù)學(xué)091班_

姓名：學(xué)號(hào):實(shí)踐單位：

實(shí)踐時(shí)間： 2010年7月18日至20010 年7月24日共 7天

前言 作為一個(gè)大學(xué)生必須了解社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，才能為祖國(guó)建設(shè)做出大貢獻(xiàn)，也能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，過(guò)上舒適的生活。本次職業(yè)體驗(yàn)對(duì)提高自身內(nèi)涵，鍛煉自身意志有巨大幫助。因此我利用一星期時(shí)間在母校仙居中學(xué)的數(shù)學(xué)教師崗位體驗(yàn)中找回了一個(gè)奮斗有目標(biāo)的自己，這是對(duì)思想的一次洗禮，也爭(zhēng)取將來(lái)能成為一名教師。實(shí)踐地點(diǎn)為我的母校仙居中學(xué)。其具體情況正文中有介紹。

關(guān)鍵詞數(shù)學(xué)教師 崗位體驗(yàn) 奮斗 學(xué)習(xí)

正文

一年前剛剛離開(kāi)這個(gè)母校，現(xiàn)在我回來(lái)了。2010年7月18日 至2010年7月24日，經(jīng)過(guò)了7天的崗位體驗(yàn)，我在仙居中學(xué)學(xué)到了以前在這所在學(xué)校里沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，有細(xì)心地對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題比如說(shuō)待人處事上，學(xué)會(huì)了比較能上得了公共場(chǎng)合的禮貌用語(yǔ)，該緊該慢的語(yǔ)速，以及禮貌的笑容等，也了解到自身的缺點(diǎn)以及此類(lèi)工作要求更重要的是鍛煉自己的膽量。通過(guò)崗位體驗(yàn)我得到了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這將為將來(lái)謀求一份好職位打下了基礎(chǔ)，也是一種財(cái)富?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)，這也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

我到學(xué)校進(jìn)行崗位體驗(yàn)是為將來(lái)有可能到該校而提前適應(yīng)工作模式，并了解教師基本技能還有一些基本計(jì)算機(jī)辦公軟件，比如word、excel、powerpoint等微軟產(chǎn)品具體在工作中的運(yùn)用。不去一些打工店因?yàn)檫@是一份腦力活，不需要大量的體力勞動(dòng)，對(duì)于剛剛軍訓(xùn)后的我也是一種“充電”。同時(shí)也可以在這里提前感受社會(huì)工作的辛苦，而且很充實(shí)，可以學(xué)到在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素。我所在的是浙江省中學(xué)，它是省一級(jí)重點(diǎn)中學(xué)，創(chuàng)建于1925年。目前學(xué)校擁有54個(gè)教學(xué)班，共有學(xué)生3200多名，教職工204名。校園占地面積3.2萬(wàn)平方米。學(xué)校建有辦公樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、多功能廳、圖書(shū)館、學(xué)生公寓、400米標(biāo)準(zhǔn)田徑場(chǎng)、體育館。教學(xué)設(shè)施齊全，擁有現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)房、語(yǔ)音教室、電子閱覽室、多媒體教室、CAI課件制作室，建成了校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，并與因特網(wǎng)連接，藏書(shū)近7萬(wàn)冊(cè)。校園內(nèi)碧草匝地，綠樹(shù)成蔭，環(huán)境幽雅，是修身求知的理想之所。近幾年的重點(diǎn)率不斷提高。僅僅兩年就提高了近50%的重點(diǎn)率，但隨著學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，我想他對(duì)教師的要求將越來(lái)越高，所以我也該努力了。

接入正題，說(shuō)到崗位體驗(yàn)我體驗(yàn)了什么，1上課時(shí)需要多一些讓同學(xué)寫(xiě)的部分這將讓同學(xué)養(yǎng)成今后大學(xué)課堂課后學(xué)習(xí)時(shí)都動(dòng)筆的習(xí)慣。動(dòng)筆可以讓我們自主認(rèn)識(shí)思考題目，不知道其他大學(xué)是怎樣，只有會(huì)動(dòng)筆思考才能鍛煉自身邏輯能力對(duì)學(xué)生高中負(fù)責(zé)也是對(duì)一生負(fù)責(zé)。

2理解了因材施教的正真意義，調(diào)皮的嚴(yán)厲一些最好是讓他服像朋友一般上課則按自己的原則，內(nèi)向的稍微訓(xùn)一下就夠（這是我的經(jīng)歷），對(duì)于內(nèi)向的同學(xué)需要鼓勵(lì)一下，給他一次成功的經(jīng)歷 這對(duì)內(nèi)向的人將是非常重要的，不但對(duì)學(xué)習(xí)熱情有幫助而且也將對(duì)今后也是一種支持。

3對(duì)于偏科的學(xué)生首先應(yīng)好好地談?wù)劜⒐膭?lì)他，其次教他一些學(xué)習(xí)方法，只要一段時(shí)間過(guò)去之后他就會(huì)知道自己應(yīng)該去做什么。

4上課用詞應(yīng)當(dāng)把握學(xué)生的情緒、幽默、安靜、對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤要獎(jiǎng)罰適當(dāng)。

5還要多練練板書(shū)，寫(xiě)教案等。

6上課時(shí)要讓同學(xué)抄完黑板的東西再擦黑板。

7教師還要一個(gè)能讓同學(xué)都聽(tīng)得到的好嗓子。

開(kāi)始時(shí)指導(dǎo)老師給的任務(wù)是改改作業(yè)，聽(tīng)聽(tīng)課，看看并試著寫(xiě)寫(xiě)教案，我的指導(dǎo)老師以前教我時(shí)就很幽默，現(xiàn)在和他在一起也是很快樂(lè)。有時(shí)候老師還教我改卷、評(píng)卷，練習(xí)課、讀報(bào)課、晚自修、班會(huì)課等。當(dāng)我面對(duì)全班同學(xué)介紹自己時(shí)這心跳的賊快，因?yàn)橛械耐瑢W(xué)只比我小一歲。由于我才大一所以我不能像老師一樣上去講課，而是在下面當(dāng)學(xué)生，不過(guò)學(xué)的不是書(shū)本。想起以前的那個(gè)同樣奮斗的自己，所以我要繼續(xù)與他們?yōu)槲?，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共同分享這美好的每一分一秒。希望這份美好都能留在我的記憶里，永不褪色，激勵(lì)在大學(xué)的我。

正如有人說(shuō)的“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加這次崗位體驗(yàn)后我才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也許是時(shí)間太短沒(méi)有碰到吧，只是讓我們能用更快地計(jì)算出數(shù)學(xué)題答案而已，但這并不能解釋給學(xué)生。也許現(xiàn)在我只是讀了大一的書(shū)而已。而且每一年的教學(xué)都在變化，可以在內(nèi)容上，也可以在內(nèi)容順序上。我們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的，我們必須在平時(shí)生活中勤于動(dòng)手動(dòng)腦關(guān)注自己所在領(lǐng)域的變化。

崗位體驗(yàn)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，而且高中的氣氛感染了我，并使我擺拖上了大學(xué)之后的松懈，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。高興的是我有一份屬于自己的收獲，遺憾是只有短短一星期，不能體驗(yàn)并掌握好所獲。最后，通過(guò)崗位體驗(yàn)的一個(gè)星期里，我深感自己知識(shí)儲(chǔ)備不足以及學(xué)習(xí)態(tài)度欠端正，決心會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會(huì)在以后的學(xué)習(xí)、工作中更加有動(dòng)力，不因一時(shí)的得意而懈怠，相信這樣的我不管是在什么地方什么時(shí)候都會(huì)表現(xiàn)更出色！有夢(mèng)想就有希望，就會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，就能奮斗！