第一篇：易門縣人事勞動局工作崗位AB角制度

易門縣人事勞動局工作崗位AB角制度

第一條 為進一步轉(zhuǎn)變機關作風，改進工作方式，提高工作效能，特制定本制度。

第二條 工作崗位AB角制，又稱工作代理制或工作崗位無缺位制，即受理事項明確A角（專人）負責，并明確兼職B角（臨時代理人員），當A角不在崗時，由B角代理A角履行職責。

第三條 本制度實施范圍為局屬各股（室）、人才服務中心、農(nóng)村養(yǎng)老保險管理中心、勞動保障監(jiān)察大隊。

第四條 凡2人以上的股室、中心要結(jié)合工作實際，確定各崗位的A(主辦)、B(協(xié)辦)角責任人，同時明確相應職責，經(jīng)局長辦公會議審定，并予以公布。

第五條 A角責任人離崗前，必須主動向B角責任人做好工作交代。B角應熟悉了解A角的工作內(nèi)容，在A角離崗期間代為行使A角的崗位職責，待A角返崗后主動說明代行職責的情況，并將有關材料移交A角。

第六條 遇有急事或重要工作時，AB角應協(xié)同處理，確保工作任務的及時完成。

第七條 AB角責任人確定后，要保持相對穩(wěn)定。因人員變動或其他原因確需調(diào)整的，要報送分管領導批準，并及時予以更正和公布。

第八條 AB角責任人履行AB角工作情況與個人年度考核掛鉤。1

第九條 AB角責任人不履行職責或因推諉扯皮造成不良影響的，按《易門縣人事勞動局行政問責辦法》進行問責。

第十條 本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。附：易門縣人事勞動局AB角名單一覽表

易門縣人事勞動局AB角名單一覽表

第二篇：AB角工作制度

AB角工作制度

第一條 為規(guī)范服務行為，提高辦事效率，方便經(jīng)營業(yè)戶，按照服務窗口不斷人的要求，在全系統(tǒng)窗口單位實行A、B角工作制度。

第二條 A、B角工作制度是指全系統(tǒng)所有服務窗口單位每個職位，每項工作都要確定A角、B角兩個責任人，A角不在崗時，必須由熟悉A角業(yè)務并行使與A角同等職責的B角負責受理各項業(yè)務，為廣大經(jīng)營業(yè)戶提供及時便捷的服務。

第三條 A、B角兩個責任人不得同時外出，凡在規(guī)定或?qū)ν獬兄Z的工作日及值班時間內(nèi)，都必須全天對外辦公，不準以任何理由，任何方式缺崗、空崗。

第四條 A角、B角崗位互補，保證窗口正常業(yè)務不問斷，嚴格按照規(guī)定及本部門對社會承諾的辦理內(nèi)容、程序、標準、時限和責任辦理事項，使相關的繳費、辦證等業(yè)務按限時辦理期完成，不得以任何理由，任何方式出現(xiàn)業(yè)務間缺或推諉、扯皮現(xiàn)象。

第五條 為確保A、B角工作制度落到實處，市局經(jīng)常進行明查暗訪，對工作日出現(xiàn)空崗、脫崗現(xiàn)象的，第一次對直接責任人給予警告，第二次對直接責任人給予待崗處理、對部門負責人給予警告。所有窗口單位崗位要自覺接受社會和廣大經(jīng)營業(yè)戶監(jiān)督。

第三篇：人事勞動局工作總結(jié)

人事勞動局工作總結(jié)

我局在開發(fā)區(qū)兩委的正確領導和上級主管部門的大力支持下，全局上下齊心協(xié)力、自我加壓、攻堅克難，社會保險、促進就業(yè)、勞動者維權(quán)、人事檔案管理、干部管理等工作全面推進，高質(zhì)量完成了各項目標任務。工作總結(jié)

一、重點工作不放松，社會保障體系趨于完善

社會保險一直是我局的一項重點工作，在全局干部職工的共同努力下，實現(xiàn)了社保擴面、基金征繳和支付的平穩(wěn)、安全。

(一)養(yǎng)老保險實現(xiàn)無縫隙覆蓋。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)過一年的運行已經(jīng)與企業(yè)基本養(yǎng)老保險和機關事業(yè)養(yǎng)老保險實現(xiàn)了我區(qū)社會養(yǎng)老保險的全覆蓋，所有機關事業(yè)、企業(yè)單位職工和城鄉(xiāng)居民都擁有了繳納和領取養(yǎng)老保險權(quán)利。截至2012年12月底我區(qū)城鄉(xiāng)居民參保繳費達到5516人，享受養(yǎng)老金待遇2125人;企業(yè)基本養(yǎng)老保險參保繳費5329人，領取養(yǎng)老金待遇279人;機關事業(yè)養(yǎng)老保險參保繳費390人，領取離退休待遇93人。

(二)順利完成社保基金審計工作。2012年3月至5月，按照黨中央、國務院部署，審計署實施了全國社會保障資金審計，范圍廣、力度大，涉及社會保障資金種類之多，為社會保障審計史上的首次。我局對此項工作高度重視，第一時間成立了以局“一把手”為組長的領導小組，局領導統(tǒng)一調(diào)度、業(yè)務人員協(xié)調(diào)聯(lián)動，全力配合省市審計小組完成了企業(yè)養(yǎng)老、機關養(yǎng)老、工傷保險、失業(yè)保險4個險種11000多條基礎信息電子數(shù)據(jù)上報等工作。經(jīng)審計，我區(qū)社保資金監(jiān)管措施得力，基金運行平穩(wěn)，有效發(fā)揮了社會保障“助推器”、“減震器”、“穩(wěn)定器”和“安全網(wǎng)”的作用，促進了社會的和諧穩(wěn)定。

(三)社保擴面任務圓滿完成。我局在堅持做好社保宣傳、勞動監(jiān)察等工作的前提下，繼續(xù)發(fā)揮勞動用工備案優(yōu)勢，促進各險種擴面工作的開展。2012年，用工備案企業(yè)139家，新增備案2629人，解除勞動合同1114人。截至12月底，我區(qū)企業(yè)基本養(yǎng)老保險新增擴面1235人、完成市局下達全年目標任務的123.5%;失業(yè)保險覆蓋面達到3291人，新增參保1451人;工傷保險覆蓋為7610人(其中：農(nóng)民工3320人)，完成市局下達全年覆蓋面任務的110%。

(四)社保基金收支平穩(wěn)有序。2012年各項社保收入持續(xù)增長，全年共收繳保險費4598.93萬元，其中：企業(yè)養(yǎng)老3213.72萬元(完成市局下達任務的122%)，機關事業(yè)養(yǎng)老1116.62萬元，失業(yè)保險98.44萬元(完成市局下達任務的196.88%)，工傷保險170.15萬元(完成市局下達任務的106%);2012年及時、足額發(fā)放社保基金596.39萬元，其中：發(fā)放企業(yè)基本養(yǎng)老金258.44萬元，機關事業(yè)養(yǎng)老金117.59萬元，核發(fā)失業(yè)保險金28.97元，支付工傷保險待遇191.39萬元。2012我區(qū)社保基金積累總額為4002.54萬元。另外，由XX區(qū)代管的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險發(fā)放養(yǎng)老金125.4萬元。我區(qū)各項社保基金按時足額發(fā)放率達到100%，有力保障了社會的和諧、穩(wěn)定。(五)社會保障卡發(fā)放順利。隨著社會保障制度的完善，信息化程度的不斷提高，“五險合一”的集醫(yī)保結(jié)算、信息查詢、銀行金融等功能為一體的社會保障卡投入使用已成為趨勢所在。按照規(guī)定我局及時組織填寫、上報社保卡信息材料，并于12月份完成開發(fā)區(qū)社保卡發(fā)放工作。

二、堅持人才戰(zhàn)略，落實人才和勞動力就業(yè)政策

人才是企業(yè)發(fā)展的源泉，2012年我們以摸清全區(qū)農(nóng)村勞動力和人才儲備等工作為重點，加快促進就業(yè)工作的開展。

(一)加班加點完成勞動力統(tǒng)計。組織麻森鄉(xiāng)政府、農(nóng)村辦事處、北方工業(yè)園區(qū)包村干部犧牲休息時間，起早貪黑走村串戶統(tǒng)計農(nóng)村勞動力情況，為農(nóng)村勞動力工作更好開展奠定基礎。經(jīng)統(tǒng)計到2012年底，我區(qū)95個農(nóng)村(武邑冀衡工業(yè)園未上報)有勞動力21378人，其中：未就業(yè)16468人，就地轉(zhuǎn)移4251人，勞務輸出659人。

(二)做好高校畢業(yè)生實名調(diào)查。為動態(tài)掌握區(qū)內(nèi)高校畢業(yè)生的就業(yè)狀況和就業(yè)意向，我局于11月上旬開始啟動高校畢業(yè)生實名調(diào)查工作，用了不到10天的時間通過進村(樓)入戶召集座談、電話聯(lián)系、信函通知等形式對我區(qū)164名2012屆離校未就業(yè)高校畢業(yè)生進行調(diào)查摸底，并建立起專門檔案，為高校畢業(yè)生就業(yè)工作提供科學、詳盡、動態(tài)的信息支持，從而提高我區(qū)就業(yè)服務工作的針對性和實效性。

(三)借招聘會助企業(yè)招聘人才。充分利用省、市人才招聘會，積極組織英利、寧強、漢盛等多家企業(yè)參加，在2012年的各次招聘會上我區(qū)企業(yè)共提供了行政管理、機械、自動化等崗位近2000個，通過招聘會初步達成就業(yè)意向800多人次。由于我局組織得力、成果顯著，被市局授予優(yōu)秀組織獎。

(四)為失業(yè)人員提供全方位服務。為使我區(qū)下崗失業(yè)人員充分享受相關就業(yè)扶持和公共就業(yè)服務等優(yōu)惠政策，我局2012年為區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)職工辦理就業(yè)失業(yè)登記證56本，使這些下崗失業(yè)職工可以有效享受再就業(yè)優(yōu)惠政策，從而提高了再就業(yè)率。另外，為區(qū)內(nèi)“4050”人員辦理認定審批73人次，理順了下崗失業(yè)人員辦理社保繳納的手續(xù)。

三、借助勞動執(zhí)法，維護勞資雙方合法權(quán)益

維護企業(yè)和職工合法權(quán)益是維護社會穩(wěn)定的一項基礎工作，我們通過開展勞動保障“兩網(wǎng)化”工作，并借助勞動監(jiān)察、勞動仲裁等方式，努力促進勞動關系和諧、穩(wěn)定。

(一)做好摸底調(diào)查，認真開展“兩網(wǎng)化”工作。社會保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡和計算機技術(shù)，整合勞動保障信息系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)比對、動態(tài)監(jiān)督、統(tǒng)一受理、預警預測等主要功能，使勞動保障監(jiān)察工作實現(xiàn)網(wǎng)格化、網(wǎng)絡化管理的新模式。為使該項工作在我區(qū)落到實處，我局業(yè)務人員通過深入企業(yè)調(diào)查，采集單位和職工基本情況、勞動合同、社會保險參保等相關信息，到12月底我們已經(jīng)完成開發(fā)區(qū)網(wǎng)格劃分和70多家企業(yè)及3000多名職工信息采集、錄入工作，為接下來“兩網(wǎng)化”工作順利開展奠定了基礎。

(二)執(zhí)法監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)用工行為。一是專項檢查與日常監(jiān)察配合，檢查用人單位100家，涉及職工7000多人;二是受理投訴舉報20件，涉及勞動者84人，通過調(diào)解、執(zhí)法，共為勞動者追回拖欠工資21.5萬元。通過這些工作的開展，進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營者行為，維護了勞動者的合法權(quán)益。

(三)堅持調(diào)解先行，保護勞動者合法權(quán)益。對勞動爭議案件，我們堅持調(diào)解為主，處理、仲裁為輔的工作方法，盡全力將矛盾化解在源頭，最大限度保護勞動者的合法權(quán)益。2012年我局處理勞動仲裁案件15起，其中：調(diào)解完成結(jié)案12起、開庭仲裁3起，幫助申訴人員追回工資2萬多元;調(diào)查區(qū)內(nèi)發(fā)生工傷致殘案件7起，使因公致殘職工及時獲得賠償65萬元。

四、管理待遇跟進、提高隊伍整體戰(zhàn)斗力

2012年，我們堅持通過強化干部考核、加強組織工作、及時調(diào)整待遇等方式，提高我區(qū)干部職工隊伍的素質(zhì)和整體戰(zhàn)斗力。

(一)形式各異開展各項考核工作。積極主動配合市委組織部完成對我區(qū)領導班子考核;通過測評打分，完成對各職能部門的考核工作，評選出優(yōu)秀單位4個，良好單位15個;聯(lián)合監(jiān)察局對部門領導進行全面考核，依據(jù)測評考核分值評選出優(yōu)秀干部10名;同時依據(jù)部門考核情況評選出先進工作者122人。

(二)認真做好各項組織工作。一是按照市委組織部有關精神，組織了“讓黨性在執(zhí)政中展現(xiàn)”征文及演講比賽，收集優(yōu)秀征文12篇，演講稿1篇，王立軍、劉月順等4名同志獲得市委組織部頒發(fā)的三等獎;二是認真做好39名村官管理工作，完成合同簽訂，考核、解續(xù)聘等工作;三是開展了以“一迎雙爭”為主題，深化“講黨性、重品行、做表率”活動，撰寫并組織全局干部職工學習了《“講黨性、重品行、做表率”、永葆共產(chǎn)黨人本色》黨課講稿;四是組織處級、科級干部進行“十八大”精神學習培訓及外出參觀60人次。因工作實績突出，我局獲得全市組織系統(tǒng)先進集體稱號。

(三)加強專業(yè)技術(shù)人員管理服務工作。一是按照市局職稱換證工作統(tǒng)一安排，完成初級98人、中級107人和副高3人職稱數(shù)據(jù)的整理和錄入職稱信息庫工作，并將全部208人職稱證打印并發(fā)放到每個人手中;完成高級職稱1人、中級職稱2人申報、審核工作;完成技師4人、高級工2人發(fā)證和資料歸檔工作，并完成3人技師資料審核、申報工作。二是積極為區(qū)內(nèi)企業(yè)搞好服務，2012年為企業(yè)辦理初聘33人。(四)按照規(guī)定做好工資福利工作。根據(jù)我區(qū)績效工資實施辦法，對學校189人績效工資進行調(diào)整，補發(fā)工資15.47萬元;根據(jù)考核結(jié)果，為429人調(diào)整了薪級工資，并補發(fā)工資11.95萬元;按照規(guī)定及時調(diào)整因公傷殘人員的傷殘保健金、離休教師護理費和遺屬補助;對16名工勤人員及73名聘用人員工資進行了調(diào)整;完成班店衛(wèi)生院9人工資審批手續(xù);為517名機關事業(yè)人員預發(fā)年終一次性獎金47.3萬元。通過以上措施的實施，極大地調(diào)動了干部職工的積極性。

(五)認認真真做好檔案審核工作。按照市委組織部統(tǒng)一要求，對開發(fā)區(qū)809卷干部檔案進行細致核查，對檔案中存在的問題逐人逐卷進行登記，并錄入相關信息系統(tǒng)，上報市委組織部。另外，對麻森鄉(xiāng)政府及北方工業(yè)園區(qū)劃轉(zhuǎn)人員787份人事檔案進行接收審核，在逐人逐卷審核的基礎上填寫了干部信息，并對檔案中缺失材料進行補充登記。2013年工作謀劃

進入2013年，我局將堅持以貫徹落實“十八大”精神為指導，以服務工業(yè)新區(qū)發(fā)展為主線，重點做好人才就業(yè)、社會保障和勞動者維權(quán)等工作，努力開創(chuàng)我局各項工作新局面。

一、抓住發(fā)展機遇，提高就業(yè)工作質(zhì)量

2013年我們要抓住三區(qū)整合，工業(yè)新區(qū)經(jīng)濟迅速發(fā)展的機遇，把人才工作的重點由單純引進向人才整體開發(fā)轉(zhuǎn)變。首先，通過定期走訪、信息反饋、上門服務等方式，及時掌握企業(yè)對人才的需求，利用舉辦人才交流洽談會、發(fā)布用人信息等方式，吸引高層次人才。另外，積極與上級部門協(xié)調(diào)，啟動工業(yè)新區(qū)人才培訓平臺，為區(qū)內(nèi)失地農(nóng)民和再就業(yè)人員進行陽光培訓、技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓，使之掌握一門專業(yè)技能，從而提高此類人員的整體素質(zhì)，從而更好地開展促進就業(yè)工作。

二、突出工作重點，提高社會保障水平

按照十八大提出的“全覆蓋、保基本、多層次、可持續(xù)”方針，加快我區(qū)覆蓋城鄉(xiāng)的社會保障網(wǎng)絡建設。一是以非公有制經(jīng)濟組織、農(nóng)民工等流動性強的人員為重點，把企業(yè)基本養(yǎng)老保險與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險相結(jié)合，采取有效措施，在實現(xiàn)無縫對接的前提下，提高養(yǎng)老保險參保率;另外，加強政策宣傳和引導，全面提高失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險的覆蓋面。二是繼續(xù)依法加大對社會保險費的征繳力度，強化對重點企業(yè)的監(jiān)管。

三、借助“兩網(wǎng)化”建設，全力維護勞動者權(quán)益

首先，繼續(xù)做好勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”工作，充實平臺信息，逐步實現(xiàn)管理信息化、執(zhí)法規(guī)范化和監(jiān)督一體化，從而全面提高勞動保障監(jiān)察執(zhí)法效能。另外，加強勞動爭議處理隊伍建設，開展有針對性的培訓工作，提高業(yè)務人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務能力，高效率處理各種勞動糾紛，為更好地解決勞動糾紛和信訪矛盾、維護社會穩(wěn)定奠定堅實基礎。

第四篇：紅塔區(qū)水利局關于進一步完善機關事業(yè)單位工作崗位AB角制度的

玉紅水字[2010]39號

紅塔區(qū)水利局關于進一步完善機關事業(yè)單位工作崗

位AB角制度的通知

局屬各單位：

因人事變動，為進一步規(guī)范我局機關事業(yè)單位工作崗位AB制度，方便服務對象，提高工作效率和服務水平，對2008年實施的我局AB制度[玉紅水字（2008）52號文]作進一步完善如下：

一、工作崗位AB角制，又稱工作代理制或工作崗位無缺位制，及受理事項明確A角（專人）負責，并明確兼職B角（臨時代理人員），當A角不在崗時，由B角代理A角履行職責。

二、實施工作崗位AB角制，除特殊崗位（如財會等不宜實施AB角制）外，不得以經(jīng)辦人不在為由，拒絕為服務對象提供咨詢和受理服務，要做到誰接待、誰負責、誰處理、誰反饋，保證來電有人聽、來件有人辦、來訪有人接、事事有回音。

三、A角為主，B角為輔，AB兩角均能獨立完成該項工作。安排工作時，應確保A角和B角不同時外出，保證每項工作都能有人承擔。遇有急事或重要工作時，AB角應密切協(xié)

1作。A角工作負擔較重時，B角應主動分擔。

四、B角在代理工作期間，應做好本職工作，并享有A角的職責權(quán)利。A角因事不能在崗，應提前做好工作移交，因特殊原因來不及移交時，B角要主動代理。

五、遇有人員調(diào)整時，AB角配備由相應崗位人員替補。A角和B角都要努力加強業(yè)務知識學習，不斷提高工作水平，認真履行工作職責。

六、建立服務對象投訴機制。凡不認真執(zhí)行工作崗位AB角制度，或工作作風不實，工作態(tài)度不好，以及其他原因被服務對象投訴并經(jīng)核實三次以上的，考核結(jié)果應劃為基本稱職（基本合格）以下等次。

投訴受理電話：2027948。

附：紅塔區(qū)水利局機關各科、室、站、隊人員崗位AB角設置情況表

二0一0年四月十二日

主題詞：行政事務工作制度AB角通知

? 抄送：市水利局，區(qū)人事局四項制度辦公室，區(qū)紀委行政效能建設辦公室，紀檢二組

紅塔區(qū)水利局各科、室、站、隊人員崗位AB角設置情況

第五篇：AB角工作制度

AB角工作制度

發(fā)布時間：2008-6-12 被閱覽數(shù)：4529次 作者：服務中心

為提高窗口辦事效率，進一步完善工作程序，強化崗位責任，避免出現(xiàn)崗位空缺和對工作造成影響，制定本制度。

一、AB角工作制是指在每個窗口、每個崗位都設置兩名工作人員，使在工作中能夠互為補充、相互協(xié)作，避免發(fā)生缺位、空崗的工作制度。其中工作人員A（即A角）為業(yè)務主辦人員，對工作負主要責任，工作人員B（即B角）為協(xié)辦人員，對工作負次要責任。

二、每個崗位都要明確A角和B角,當A角因事離開崗位時B角及時接替工作；只有一名工作人員駐守窗口的單位要明確另外一名非常駐人員為B角，A角責任人離開工作崗位一天（含）以上的，要主動通知B角接替，并在中心當面交接工作。

三、A角責任人在辦理日常業(yè)務的同時，應將有關政策、規(guī)定和流程等情況及時告知B角，B角應熟悉A角工作內(nèi)容，在A角離崗期間代為行使職責，待A角返崗后主動匯報工作，交回印章、文件及有關材料。

四、A角責任人離開工作崗位未通知B角或未交代業(yè)務造成工作缺位并引起不良后果的，由A角承擔相應責任。

五、B角責任人在代行A角責任期間，不履行或不能正確履行職責，造成不良后果的，由B角承擔相應責任。

AB角工作制度

第一條本制度所稱AB角無缺位工作制，是指每個工作崗位分別交叉設置主角（即A角）、輔角（即B角），B角負責A角暫時缺崗情況下的事務處理。

第二條實行AB角無缺位工作制的目的是為了確保限時辦結(jié)制、服務承諾制等制度的有效落實，更好地提高工作效率和服務水平。

第三條A角對某項工作負主要責任，并將有關情況主動告知B角；B角應熟悉了解A角的工作內(nèi)容，在A角離崗期間代為行使A角的崗位職責。

第四條對已明確、規(guī)范的事項，B角應及時辦理，待A角返崗后主動說明代行職責的情況，并將有關材料轉(zhuǎn)交A角。不能當場辦理的，要說明原因，做好記錄，及時向A角溝通反映情況。

第五條實施AB角工作制的科室，因特殊情況在工作日不能辦理的，要提前兩到五天在一樓局公開欄予以公告。

第六條A角因開會、出差、請假或其他原因需離崗一天以上的，必須提前做好工作的移交，因特殊原因來不及移交的，B角應主動頂崗。A、B角間應做好工作銜接，不得推諉、扯皮，更不得缺崗。在崗人員因履行職責不到位造成不良后果的，按有關規(guī)定處理。