第一篇：市場營銷練習題--名詞解釋

五、名詞解釋

1．后向一體化：即收購、兼并原材料供應商，擁有或控制企業的市場供應系統。

2．品牌信念：指消費者對某品牌優劣程度的總的看法。

3．市場挑戰者：指在行業中占據第二位及以后位次，有能力對市場領導者和其它競爭者采取攻擊行動，希望奪取市場領導者地位的公司。

4．競爭導向定價：是一種以本企業主要競爭對手的價格為基礎和依據的一種定價方法，包括隨行就市定價法和投標定價法。

5．微觀環境：指與企業緊密相聯，直接影響企業營銷能力的各種參與者，包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公眾。

6．文化：指人類從生活實踐中建立起來價值觀念、道德、理想和其它有意義的象征的綜合體。

7．市場利基者：指專門為規模較小的或大公司不感興趣的細分市場提供產品和服務的公司。

8．滲透定價：是指企業把其創新產品的價格定得相對較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率。

9．市場機會：指對企業營銷活動富有吸引力的領域，實質上是市場存在的未滿足或未很好滿足的消費需求。

10．政府市場：指為了執行政府職能而購買或租用產品的各級政府和下屬各部門。

11．核心產品：是向顧客提供的產品基本效用和利益。

12．獨家分銷：是指制造商在某一地區僅選擇一家中間商推銷其產品，通過雙方協商簽定獨家經銷合同，規定經銷商不得經營競爭者的產品，以便控制經銷商的業務經營，調動其經營積極性，占領市場。

13．公眾：指對企業實現營銷目標的能力有實際或潛在利害關系和影響力的團體或個人。

14．非營利組織：泛指所有不以營利為目的、不從事營利活動的組織。

15．延伸產品：是指顧客購買產品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等服務的項目。

16．物流：指的是通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉移，使商品在需要的時間到達需要的地點的經營活動。

17．市場：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在顧客所組成。

18．信息：是事物運動狀態以及運動方式的表象，由數據、文本、聲音和圖像4種形態組成。

19．產品組合：是指一個企業提供給市場的全部產品線和產品項目的組合或結構，即企業的業務經營范圍。

20．批發：是指一切將物品或服務銷售給為了轉賣或者商業用途而進行購買的人的活動。

21．交換：是指從他人處取得所需之物，而以其某種東西作為回報的行為。

22．抽樣調查：即是在所調研對象的全部單位中，依照同等可能性原則，抽取一部分單位作為樣本，并根據樣本調查結果來推論全體的調查方法。

23．顧客讓渡價值：是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值由產品價值、服務價值、人員價值和形象價值構成，顧客總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的貨幣成本和時間、精神、體力等非貨幣成本。4．人員促銷：亦稱直接促銷或人員推銷，是企業運用推銷人員向消費者推銷商品或勞務的一種促銷活動。

25．市場營銷管理：是指企業為實現其目標，創造、建立并保持與目標市場之間的互利交換關系而進行的分析、計劃、執行與控制過程。

26．某一產品的市場總需求：是指在一定的營銷努力水平下，一定時期內在特定地區、特定營銷環境中，特定顧客群體可能購買的該種產品總量。

27．品牌資產：是一種超過商品或服務本身利益以外的價值。

28．促銷組合：即企業根據產品的特點和營銷目標，綜合各種影響因素，對各種促方式的選擇、編配和運用。

29．社會市場營銷觀念：是一種以實現消費者滿意以及消費者和社會公眾的長期福利作為企業的根本目的和責任的企業經營管理哲學。它強調企業的市場營銷決策應同時考慮到：消費者的眼前需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業的營銷效益。

30．目標市場：是企業打算進入的細分市場，或打算滿足的具有某一需求的顧客群體。

31．馳名商標：是指在市場上享有較高聲譽并為相關公眾所熟知的注冊商標。

32．營業推廣：又稱銷售促進，它是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷或代理企業產品或服務的促銷活動。

33．服務質量：就是顧客對服務的預期質量同其實際感受的服務水平或體驗質量的對比。因而質量是一個主觀范疇，與顧客的感受有關。

34．市場定位：是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客，使該產品在細分市場上占有強有力的競爭位置。

35．包裝：是指對某一品牌商品設計并制作容器或包扎物的一系列活動。

36．市場營銷計劃：是關于某個具體產品、品牌如何進行市場營銷的安排和要求。

37．成本領先戰略：就是一個企業力爭使其總成本降到行業最低水平，核心是爭取最大的市場份額，以達到單位產品成本最低，從而以較低售價贏得競爭優勢。

38．壟斷競爭：指某一行業內有許多賣主且相互之間的產品有差別，顧客對某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產品的差異性吸引顧客，開展競爭。

39．成本導向定價法：是一種以成本為依據的定價方法，它包括成本加成定價法和目標定價法兩種。

40．市場營銷審計：是對企業或戰略經營單位的市場營銷環境、目標、戰略和市場營銷活動等，獨立、系統、綜合地進行的定期審計，以發現市場機會、找出問題所在，并提出改進工作和計劃的建議，供企業決策參考。

41．市場營銷組合：是企業為了進占目標市場，滿足顧客需求，加以整合、協調使用的可控制因素。

42．效用要求：指消費者對該品牌每一屬性的效用功能應當達到何種水準的要求。

43．市場追隨者：指那些在產品、技術、價格、渠道和促銷等大多數營銷戰略上模仿或跟隨市場領導者的公司。

44．功能折扣：又稱貿易折扣，是制造商給某些批發商或零售商的一種額外折扣，以促使它們執行某種市場營銷功能。

45．宏觀營銷環境：指對企業營銷活動造成市場機會和環境威脅的主要社會力量，包括人口、經濟、自然、技術、政治法律和社會文化等因素。

46．組織市場：指工商企業為從事生產、銷售等業務活動以及政府部門和非營利組織為履行職責而購買產品和服務所構成的市場。

47．產品：指通過交換而滿足人們需要和欲望的因素或手段。包括提供給市場，能夠滿足消費者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形產品。

48．分銷渠道：是指某種產品和服務在從生產者向消費者轉移過程中，取得這種產品和服務的所有權或幫助所有權轉移的企業和個人。

49．環境威脅：是指環境中不利于企業營銷的因素的發展趨勢，對企業營銷活動形成的挑戰，對企業市場地位構成的威脅。

50．忠實的采購者：指長期忠實地從某一供應商處進貨的采購者。

51．形式產品：是指核心產品借以實現的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式。有五個主要要素，即：品質、式樣、特征、商標及包裝。

52．分銷規劃：是指建立一個有計劃的、實行專業化管理的垂直市場營銷系統，把制造商的需要與經銷商的需要結合起來。

53．社會階層：是社會學家根據職業、收入來源、教育水平、價值觀和居住區域對人們進行的一種社會分類，是按層次排列的具有同質性和持久性的社會群體。

54．生產者市場：指購買產品或服務用于制造其它產品或服務，然后銷售或租賃給他人以獲取利潤的單位或個人。

55．產品生命周期：是指某產品從進入市場到被市場淘汰最終退出市場的全部運動過程。

56．直復市場營銷：是指一種為了在任何地方產生可度量的反應和達成交易而使用一種或多種廣告媒體的互相作用的市場營銷系統。

57．市場營銷：是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。

58．市場營銷調研，就是運用科學的方法，有目的有計劃地、系統地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環境，發現機會與問題，作為市場預測和營銷決策的依據。

59．產品組合決策：就是企業根據市場需求、競爭形勢和企業自身能力對產品組合的寬度、長度、深度和相關性方面作出的決策。

60．促銷：是促進銷售的簡稱，從市場營銷的角度看，促銷是企業通過人員和非人員的方式，溝通企業與消費者之間的信息，引發、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產生購買行為的活動。

61．宏觀市場營銷：是一種社會經濟活動過程，即通過社會道德與法律政策等手段，引導某種經濟貨物和勞務從生產者流轉到消費者，求得社會生產與社會需要之間的平衡，保證社會整體經濟的持續、健康發展和保護消費者利益。2．詢問調查：就是按預先準備好的調查提綱或調查表，通過口頭、電話或書面方式，向被調查者收集資料的方法。

63．品牌；是用以識別某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，并使之與競爭對手的產品或服務區別開來的商業名稱及其標志，通常用文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成。

64．非人員促銷：又稱間接促銷或非人員推銷，是企業通過一定的媒體傳遞產品或勞務等有關信息，以促使消費者產生購買欲望，發生購買行為的一系列促銷活動，包括廣告、公共關系和營業推廣等。

65．市場營銷管理哲學：是指企業對其營銷活動及管理的基本指導思想。它是一種觀念，一種態度，或一種企業思維方式。

66．無差異性營銷戰略：就是指企業在市場營銷中把整體市場看作一個大的目標市場，不進行市場細分，用一種產品、統一的市場營銷組合對待整體市場。

67．產品組合的寬度：是指一個企業的產品組合中所擁有的產品線的數目。

68．市場營銷組織：是為了實現企業的目標，制定和實施市場營銷計劃的職能部門。

69．效用：是消費者對產品滿足其需要的整體能力的評價。

70．市場細分：就是以消費需求的某些特征或變量為依據，區分具有不同需求的顧客群體。

74．形象差異化戰略：是在產品的核心部分與競爭者類同的情況下，塑造不同的產品形象以獲取差別化優勢的一種市場定位戰略。

75．包裝標簽：是指附著或系掛在商品銷售包裝上的文字、圖形、雕刻及印制的說明。

76．市場營銷觀念：指企業的一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場的需要與欲望，比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。

77．需求：是指人們有能力購買并愿意購買某個具體產品的欲望。

78．欲望：是指想得到基本需要的具體滿足品的愿望，是個人對基本需要的特定追求。

第二篇：名詞解釋市場營銷

市場細分：企業通過市場調研，依據消費者的需求和欲望、購買行為和購買習慣等方面的明顯差異性，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。品牌：是一個名稱、術語、符號或圖案設計，或者是它們的不同組合，用以識別某個或某群消費者的產品或勞務，使之與競爭對手的產品和勞務相區別

市場定位：企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特征或屬性的重視程度，為本企業產品塑造與眾不同的、給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置 前向一體化：企業通過收購或兼并若干商業企業，或者擁有和控制其分銷系統，實行產銷一體化。獲得分銷商或零售商的所有權或加強對它們的控制，也就是指企業根據市場的需要和生產技術的可能條件，利用自己的優勢，把成品進行深加工的戰略。后向一體化：企業通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有和控制其供應系統，實行供產一體化。企業利用自己在產品上的優勢，把原來屬于外購的原材料或零件，改為自行生產的戰略

市場營銷：是個人和集體通過創造、提供出售，并同別人自由交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程

市場營銷觀念：是一種意識形態，也就是指以什么樣的指導思想，什么樣的態度和什么樣的思想方法去從事市場營銷活動，是一切經營活動的出發點，也是一種商業哲學或思維方法

市場營銷戰略：企業戰略的重要組成部分，營銷戰略的制定與實施，亦即與市場營銷管理過程，在企業戰略規劃居于重要地位，是確保企業戰略對實現的重要保證

市場營銷管理：企業市場營銷部門根據戰略規劃所確定的業務經營范圍、經營目標、業務組合和發展戰略，認真識別、分析、評價外部環境為各種業務發展所提供的市場機會，結合企業的資源狀況，綜合考慮各種影響因素，確定各種產品的市場營銷戰略和策略，并予以有效的實施。

市場機會：市場上存在的某些未被滿足的需要，他們可以由企業利用自己掌握的資源，將其轉化為現實的需求，并提供相應的產品和服務來滿足

市場營銷戰略：戰略業務單位為實現其營銷目標目標而制定的總體方案

市場營銷組合：企業協調配套地運用各種可以控制的營銷因素，形成一種最佳組合，以滿足企業針對自己的目標市場，協調配套地運用各種可以控制的營銷因素，形成一種最佳的營銷因素組合

市場調研：系統地設計收集分析和提出數據資料，以及提出跟公司所面臨的特定的營銷狀況有關的調查研究結果 市場營銷環境：影響企業市場營銷活動和營銷目標實現的各種因素和條件

營銷中介機構：協助企業使其產品順利地到達目標顧客手中的各種企業或個人，包括中間商、物流公司、營銷服務機構和金融機構 中間商：幫助企業尋找顧客或者完成銷售的分銷公司，包括批發商和零售商顧客就是市場，是企業進行營銷活動的出發點和歸宿組織市場：工業、中間商和政府

工業市場：所有購買產品或服務來制造其他產品和服務、以供銷售、租賃的其他個人或組織。中間商：市場包括將購買的產品再度出售或租賃，以獲取利潤的個人和組織，它創造時間、地點和所有權效用。政府市場：包括中央政府和各級地方政府機構和部門，這些機構購買或租賃產品或服務以完成政府的主要功能目標市場：企業營銷活動所要滿足的市場，是企業為實現預期目標要進入的市場，即企業服務的對象

產品：某種為銷售而生產出來的，滿足人們需要的有形實體；人們向市場提供的能滿足消費者某種需要的物質產品和非物質形態的服務

產品生命周期理論：:產品研制成功投入市場開始，經過成長、成熟階段、最終被市場淘汰的整個過程，分為四個階段：投入、成長期、成熟期和衰退期

產品組合：一個企業生產經營的全部產品項目和產品選擇組合方式。產品組合的廣度、深度和相關性不同就構成不同的產品組合。定價目標：企業通過制定一定水平的價格所要達到的預期目的。分銷渠道：某種商品和服務從生產者向消費者轉移過程中，取得這種商品和服務的所有權或幫助所有權轉移的所有企業和個人。促銷：企業通過人員推銷或非人員推銷的方式，向目標顧客傳遞商品或勞務的存在及其性能、特征等信息，幫助消費者認識商品或勞務所帶給購買者的利益從，而引起消費者的興趣，激發消費者的購買欲望及購買行為的活動促銷組合：企業根據產品的特點和營銷目標，綜合各種影響因素，對各種促銷方式的選擇、編配和運用廣告：法人、公民或其他經濟組織，為推銷商品、服務或觀念，通過各種媒介和形式向公眾發布的有關信息營銷推廣：那些不同于人員推銷、廣告和公共關系的銷售活動，旨在激發消費者購買和促進經

1.夏季，“波司登”羽絨服淡季熱銷的該廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬于（不規則需求）2.許多冰箱生廠家推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是（社會市場營銷觀念）3.在微波爐行業，格蘭仕占。波士頓咨詢集團分析，微是格蘭仕（現金牛類戰略業務單位）4.山東“三聯”是家電銷售，近年將觸角伸向餐，這種多角化增長方式屬于（集團多角化）

5.同行業中幾家企業都實行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫（多數謬誤）9.高機會和高威脅的業務屬于（冒險業務）6.在春節等節日即將來臨的時候商家作廣告促銷產品。他們對市場細分的方法（行為細分）

7.市場營銷管理者采取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規化盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰略不斷修正。這種行為稱為（戰略控制）

8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產廠的（一般競爭者）

10.王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應該屬于（復雜購買行為）

11.某公司在實驗設計時，首先選擇若干經銷商并檢查其每周;然后舉辦展銷會并測量其可;最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，最后決策。這種實驗設計是（簡單時間序列實驗）12.為產品大類、企業部門或銷售代表確定的銷售目標稱為（銷售配額）

13.在預測一種新產品的銷售情況和現有產品在新的地區的銷售情況時，采用（市場試驗法）14.企業選擇復用包裝決策的目的是（通過給消費者額外利益而擴大產品銷售）15.我國洗衣機行業正處于成熟期，生產廠家可以采權（產品改良決策）16.相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于（換代產品）

17.在為產品線定價須考慮產品項目影響程度，需求的交叉彈性正值，兩項產品為（替代品）

18.某汽車制造商給全國各地的地區銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執行銷售、零配件供應、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于（貿易折扣）

19.有些公司讓消費者通過視頻信息系統操作小型終端，閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，分銷形式（直復營銷）20.一般說來，批發商最主要的類型是（商人批發商）

21.某企業選擇倉庫設置地點時，使倉庫盡可能接近運量大網點，較大運量的商品走相對較短的路程（重心法）22.不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是（人員推銷）

23.在某一特定時期內，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數目（展露的影響）

24.企業銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應，并揣摩其心理，不斷改進推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有（靈活性）

25.企業為了使預期的銷售定額實現，還要采取相應的鼓勵措施，其中最為常見的（傭金）26.在市場營銷專業化組織類型中，產品型組織形式的優點（能有效協調各種市場營銷職能）27.從本企業購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比稱為（顧客滲透率）

有些服務企業在給顧客提供第一次服務時要價很低，借此能獲得更多的生意，而后來生意則要較高的價格，這種服務定價技巧是（犧牲定價法）為避免一些不必要麻煩，在實行外匯管制國家，中國公司轉移產品進去時用（高定價）30.在國際戰略聯盟形式中，按所處地域以及合作網絡的形式而區分是（單邊與多邊聯盟）

企業制定定價策略時必要將市場結構進行劃分，其劃分的依據（A 產品是否同質B企業規模E待業內企業數目）制造商在決定是否采取直接運送時，必須考慮的因素包括（A顧客訂購量B所需運送的成本 C.所運送產品的特性E.地理位置）服務產品成本中的準變動成本主要包括（D職員加班費 E服務地點的清潔費用）在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括（A獨家代理C獨家包銷）

與國際合作和合資經營相比，國際戰略聯盟的特點是（A形式上的靈活性 C利潤分配的主動性E.自主經營性強）市場營銷信息系統是由(A調研系統B決策支持系統C內部報告系統D情報系統)構成的。市場細分的客觀依據主要在于(A市場產品供應的多元性C市場需求的差異性D的同類性)。

新產品構想的來源主要有(A.企業內部的技術人員和業務人員B.購買者C.競爭者D.報刊雜志、高校和科研機構E.分銷商和供應者)按照社會市場營銷觀念，企業制定市場營銷策略(B企業利潤C市場需求E 社會整體利益)。以下情況下，新產品可采取漸取定價策略(B.生產和分銷成本有可能隨產量和銷量的擴大而降低C.新產品無明顯特色，且市場已被他人領先D.企業生產能力強E.新產品競爭激烈)

1.市場營銷學是一門(應用科學)。

2.某油漆公司不僅生產油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫(前向一體化)。3.消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做(個人可支配收入)。

4分析影響消費者行為的內在心理因素的目的是為了(采取適當的營銷策略技巧，以誘導消費者作出對)。5在生產者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經過8個階段，最后一個階段(執行情況的反饋和評價)。6.市場營銷經理要了解顧客的態度，了解顧客是怎樣看待他們的產品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利，他就需進行(市場營銷調研)。

7.在各種調查方法中，最有代表性同時又能節省人力、物力、財力支出的方法(抽樣調查法)。8.一個企業若要識別其競爭者，通常可從以下(產業和市場)方面進行。

9.市場營銷人員把具有一種或多種共同的特征，具有非常相似的產品需求的一組個人或組織稱為(一個細分市場)。10.產品在暢銷階段時，企業的營銷目標是(提高市場占有率)。

11.Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當他們推出一種新產品時，定價總是比同類產品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產品而獲利。他們采用的是(漸取)定價策略。19.計劃控制過程的第一步是(確定目標)。

12.在企業的幾種定價目標中，有一種只能作為企業的短期目標，這就是(度過困難目標)。13.下列情況下的(技術性強、價格昂貴的產品)類產品宜采用最短的分銷渠道。

14.小王計劃購買一輛轎車，但他既缺乏汽車方面的知識，又不了解有關的市場情況，對他這樣的消費者，企業當務之急的營銷措施是(適時傳遞有關產品的信息)。

15.某企業欲運用需求價格彈性理論，通過降低產品價格提高其銷售量(產品需求富有彈性)類產品效果明顯。16.在以下幾種類型的零售商店中，產品線最深而長的是(專業商店)17.以下哪個是報紙媒體的優點?(表現手法多樣、藝術性強)18.制造商推銷價格昂貴、技術復雜的機器設備時，適宜采取(人員推銷)的方式

20.北京某公司利用技術方面的優勢，既經營計算機、光電產品、化工產品，又經營體育用品、室內裝飾、專利事務所以及“祥云寶”飲料，他們這種策略就是(同心多角化)。

第三篇：市場營銷名詞解釋匯總

市場營銷名詞解釋集合答案

1、市場是對某種商品或勞務具有需求的所有現實的和潛在的購買者。（市場是為了滿足某種需要而購買或準備購買某種特定商品或服務的消費者群體。）公式：市場=人口+購買欲望+購買力

2、市場營銷：是指在以顧客需求為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務等與市場有關的一系列經營活動，旨在滿足市場需求，實現企業的經營目標。

3、欲望是想要獲得某種滿足的心理要求。

4、需要是指欲望沒有得到滿足時的感受狀態。

5、需求是指有能力購買并且愿意購買某項產品（服務）的能力。

6、交換：是指通過提供某種東西作為回報，從別人那里取得所需物的行為。

7、交易是交換活動的基本單元，是由雙方之間的價值交換所構成的行為。

8、市場營銷者：是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價之物作為交換的人。

9、經濟環境是指企業進行營銷活動時所面臨的外部社會經濟條件。對企業營銷活動有更為直接的影響，是企業開展營銷活動的基礎。

10、市場營銷觀念：是在買方市場條件下，以顧客為中心的經營觀念。

11、社會營銷觀念：是以社會利益為中心的營銷觀念。這種觀念強大在滿足市場需求和獲取利潤的同時，還必須注意到社會利益。

12、個人可支配收入是指個人收入扣除稅款和非稅性負擔后的余額，即個人能夠用于消費支出或儲蓄的部分。

12、產品：表述為能夠用以滿足人類某種需要或欲望的任何東西。

12、個人可任意支配收入：是指從個人可支配收入中再減去維持生活所需要的費用

后的余額，是影響商品銷售最重要的因素。

13、恩格爾系數：是指一個國家的居民收入

中，用于購買食物支出總額占家庭收入總額的比重。恩格爾系數越小，生活水平越高。

14、消費結構：是指消費過程中人們所消耗的各種消費資料的構成，即各種消費支出占總支出的比例。這是確定產業結構和產品結構的依據，也是企業開展市場營銷活動的立足點。

15、消費者信貸：就是消費者憑信用先取得

商品使用權，然后按期歸還貸款，以購買商品。

16、風俗：是指世代相襲固化而成的一種風

尚。

17、習慣：是由于重復某種行為而形成了一

種固定的行為方式。

18、買賣中間商是指買進商品，取得商品所

有權，再賣出商品的中介機構。

19、輔助商是既不取得商品所有權，也不代

表企業參與買賣談判的中間機構。20、供應商：是向企業供應各種資源的工商

企業和個人。

21、公眾：是指對企業經營活動有實際或潛

在的興趣和影響的團體。

22、消費品市場：是指所有為了滿足個人或

家庭生活需要而提供商品或服務的市場。

23、相關群體：是指對某個人的態度或行為

有直接或間接影響的群體。

24、生活方式：是通過一個人的日常飲食起

居、生活規律、興趣、觀點等方面表現出來的一種生活模式。

25、個性是指一個人所有的心理特性，它表

現為自主性、選擇性、適應性等方面。

26、生理需要是人們為了生存所必須的需

要，包括對食品、服裝、住房、醫藥等方面的需要。

27、安全需要是人們為了保證各方面的安全所必須的需要，包括職業病的防治、生產上的安全、飲食保健以生老病死有所依靠等的需要。

28、社會需要是人們在社會交往中的需要，包括希望成為某一組織或家庭的成員，有歸屬感，渴望得到友誼和愛情等需要。

29、尊重需要包括受人尊敬、希望得到領導的賞識、有發展的機會，以及權力、地位、名譽等方面的需要。

30、自我實現的需要，是最高層次的需要，即拋開各種名利的企圖，僅是為了實現自己的抱負和理想，能發揮出自己的才能。

31、信念是指一個人對某一事物的信任程度。

32、態度是指一個人對某一事物的認識、評價、感情、行為意向等。

33、市場細分：是指企業按照“細分標準”，將某一類產品的整個市場劃分為若干個需要不同標準的產品和服務的消費者群的市場分類過程。

34、同質市場：是指消費者對某一種產品的需（要）求相同或極為相似，則該產品的市場稱

35、異質市場：是指消費者對某種產品的需（要）求不盡相同，則該種產品的市場就是異質市場。絕大多數的產品市場都是異質市場。

36、目標市場：就是企業營銷活動所需要滿足的市場，是企業為實現預期目標而要進入的市場。

37、無差異營銷是指把整體市場作為企業的目標市場，其著眼點是在顧客的共同的需要，不考慮需要的差異，并以一種市場營銷組合方案，推出一種或幾種產品去吸引、滿足所有顧客。

38、差異性營銷：是指企業把產品的整個市場劃分為若干細分市場，選擇兩個以上

乃至全部細分市場作為目標市場，按照不同子市場的不同需求，分別制定不同的市場營銷組合，分別開展不同的市場營銷活動。

39、集中性營銷：是指企業集中所有力量，進入一個細分市場，力圖在這些子市場中占有較大的市場份額。

40、產品整體概念：是指向市場提供的能滿

足人們某種需要的一切物品和勞務。

41、核心產品：是產品整體概念最基本的層

次，它是消費者需要的中心內容，即為消費者提供最基本的效用和利益，是消費者要真正購買的東西。

42、有形產品：是指向市場上提供的產品形

式，包括產品實體和借助有形產品提供的勞務。

43、附加產品：是指消費者在購買有形產品

時所獲得的全部附加利益的總和。一般情況下，是指各種售后服務，包括提供信貸、送貨、安裝、技術培訓、維修等。

44、產品組合：是指企業在生產銷售多種產

品時，各種不同類型產品之間質的組合和量的比例，也就是經營范圍和結構，包括產品項目、產品線寬度、產品線深度、相容度四個因素。

45、產品項目：凡是列入銷售目錄的產品名

稱均稱為產品項目，即品牌、規格、款式或價格檔次有所不同的單個品種。

46、產品線：是指具有相同使用功能但其規

格、型號、檔次、款式不盡相同的一組類似的產品項目。產品線是由若干個產品項目組成的。

47、產品線寬度是指一個企業所擁有的產品

線的數目。

48、產品線深度：是指一條產品線中不同規

格、檔次、款式的產品數目。

49、相容度：是指企業內各產品線在最終用

途、生產條件、分銷渠道以及其他方面互相關聯的程度，又稱產品線的一致性。50、產品生命周期：是指產品從進入市場到最后被淘汰的全過程，分為投入期、成長期、成熟期、衰退期四個階段。

51、投入期：是指新產品首次上市后的最初銷售時期。

52、成熟期：是指產品市場銷售量很大，但增長速度明顯放慢，并開始下降的階段。

53、品牌：是指用來識別不同產品或服務、使之與競爭對手的產品或服務區別開來的文字、符號、標記、圖案和顏色等要素或是它們的組合構成，包括品牌名稱和品牌標志兩部分。

54、品牌標志：是指品牌中可以被認別、易于記憶但不能用語言表達的部分，通常用圖案、符號、顏色等構成。

55、商標是指品牌的一部分，是品牌或品牌一部分經過必要的法律注冊程序后，稱為“商標”。

56、品牌化：是指企業為其產品規定品牌名稱、品牌標志并向政府有關部門注冊登記的一切業務活動。

57、外來品牌：是指企業從其他企業購入或通過企業并購的形式獲得商標的專用權。

58、他人品牌策略：是指他人所有但企業擁有使用權的品牌。

59、中間商品牌：是指中間商擁有所有權并投入運營的品牌。

60、其他生產者品牌：是指企業利用其他生產者的品牌實現產品銷售并引導企業發展的策略，一般是接受著名品牌的生產經營企業的委托加工，企業實行貼牌生產。

61、自有品牌與他人品牌共存策略：是指同一種產品，一部分使用自有品牌銷售，一部分使用中間商品牌或其他生產者品牌銷售。

62、統一品牌策略：即企業生產經營的所有產品都采用一個品牌。

63、個別品牌策略：即企業的每一種產品分

別使用不同的品牌名稱。

64、多品牌策略：是指企業同時為一種產品

設計兩種或兩種以上相互競爭的品牌。這種策略由美國寶潔公司首創，故又稱為“P＆G模式”。

65、分類品牌策略：是指企業對不同的產品

線采用不同的品牌。

66、品牌擴展策略：是指企業利用已有一定

認知度的品牌推出改進型或全新產品。這種策略可為企業節省促銷費用，使市場迅速識別接受新產品。

67、價格彈性：是指因價格變動而引起的需求量的變化程度。

68、撇脂定價策略是指在新產品投入市場

時，將價格定得很高，以便在短時期內獲得更多利潤。

69、滲透定價策略是指在新產品上市初期，將價格定得很低，以便迅速打開市場，擴大銷售量，提高市場占有率。

70、滿意定價策略是指將新產品價格定在既

讓顧客滿意，企業又能獲得適當利潤的一種比較合理的水平，是一種介于撇脂定價策略和滲透定價策略之間的一種新產品定價策略。

71、階段定價策略是指根據產品在生命周期

各個不同階段的特點，采取不同的定價策略。72、差別定價策略：是指企業按照兩種或兩

種以上差異價格銷售某種產品或勞務。73、現金折扣：是指對按約定日期付款或提

前付款的顧客給予一定的價格折扣，目的在于鼓勵顧客按期或提前支付欠款，減少企業風險，加速資金周轉。74、數量折扣：是指根據購買的數量或金額的差異給予不同的價格折扣，分為非累計數量折扣與累計數量折扣兩種形式。75、交易折扣：又叫功能性折扣，是企業根

據中間商在市場營銷中所擔負的不同職能，給予不同的價格折扣。76、季節折扣：是指對在非消費旺季購買產品的消費者提供的價格優惠，目的在于鼓勵批發商、零售商淡季購買，減少生產的倉儲費用，以利于產品均衡生產，均衡上市。

77、促銷讓價：是指生產企業對經銷商為產品推廣所進行的各種促銷活動，給予一定讓價作為報酬。適用于新產品的投入期。

78、心理定價：是指企業運用心理學的原理，根據消費者的購買心理來制定價格。79、聲望定價： 是針對消費者購買商品時求名的心理動機而采取的定價策略。80、組合定價：是指對相關商品按一定的綜合毛利率聯合定價。

81、系列定價：是指針對消費者比較價格的心理，將同類產品的價格有意識地分檔拉開，形成價格系列，使各消費者能在系列定價中找到自己所需的價格。82、隨行就市定價：是依照現有的市場行情來定價的策略。主要適用于需求彈性比較小或供求基本平衡的商品。

83、需求導向定價：是指根據消費者對商品的認知、需求程度和對價格的承受能力來定價，而不是根據產品的成本來定價。84、理解價格定價法：是根據消費者對商品價值的理解即消費者的價值觀念來定價。

85、需求差異定價法：是指根據不同時間、不同地點、不同產品和不同消費者作為定價依據的一種定價方法。

86、競爭導向定價：是指以競爭者的產品價格作為定價依據，隨競爭狀況的變化來確定和調整價格水平。

87、主動競爭定價：是根據企業產品的實際情況及與競爭者產品的差異來確定產品價格。

88、分銷渠道：是指產品從生產者那里轉移到消費者手里所經過的通道。也可指是產

品從生產領域向消費領域轉移過程中的所有參與者，即各種機構和個人。89、直接銷售渠道：是指產品從生產者流向

最終消費者的過程中不經過任何中間商轉手的分銷渠道。

90、間接銷售渠道：是生產者通過若干中間

環節（如批發商、零售商、經銷商或代理商），把商品銷售給用戶。

91、中間商： 是指處于生產者與消費者之

間，參與商品交換促進買賣行為發生和實現的具有法人資格的經濟組織和個人。92、經銷商：是指從事商品流通業務并擁有

商品所有權的中間商。包括批發商和零售商。

93、批發商：是指流通過程中不直接服務于

廣大消費者，而是通過轉賣實現商品在時間上和空間上的轉移的中間商。94、零售商：是指面向廣大消費者，直接為

消費者服務的組織和個人。

95、代理商：是指接受生產者委托，從事銷

售業務，但不擁有商品所有權的中間商。包括企業代理商、銷售代理商、寄售商和經紀商。

96、企業代理商：是指受生產者委托，簽訂

銷貨協議，在一定區域負責代銷生產企業制造的產品的中間商，生產企業按照銷售額的一定比例，付給其傭金作為報酬。97、銷售代理商：是指愛生產者委托全權代

銷生產者全部產品的獨立中間商，銷售代理商替委托人代銷全部產品，而且不限定在一定的地區內代銷，在規定銷售價格和其他銷售條件方面有較大的權利。98、寄售商（代銷商）：是指受生產者委托進

行現貨的代銷業務。生產者根據協議向寄售商交付產品，銷售后所得的貨款扣除傭金及有關銷售費用后，再支付給生產者。99、經紀商：是指專門為買賣雙方提供產品

價格及一般市場情況，為交易雙方洽談銷售業務的中間商，雙方一旦成交，經紀商提取一定傭金，但傭金比例較低。100、促銷：就是企業通過一定的方式，將產品或勞務的信息傳送給目標顧客，使其了解，并產生興趣，最后促使其購買本企業產品的一系列活動。

101、廣告：是指由確認的商業組織、非商業組織或個人支付費用，目的在于宣傳、構想商品或服務的任何大眾傳播行為。102、人員推銷：是指企業派出人員直接與消費者或客戶接觸，目的在于達到銷售商品或服務以及宣傳企業的促銷活動。103、公共關系：是指企業為塑造、傳播和維護自身的形象而利用各種傳播手段與企業外部的有關公眾的溝通活動，贊助、募捐、慈善、記者招待會等。

104、促銷組合：是指企業把廣告、公共關系、營業推廣、人員推銷等各種促銷方式組合為一個策略系統，使企業的全部促銷活動互相配合、協調一致，最大限度的發揮整體效果，從而順利實現促銷目標。105、促銷組合策略就是對廣告、公共關系、營業推廣、人員推銷等各種促銷方式的選擇、運用與組合搭配的策略。

106、接觸度：在一定時間 使多少人接觸到內容。接觸度決策：是指企業必須決定在一定時間內使多少人接觸到廣告。107、營業推廣：是廠商為刺激消費者迅速購買和吸引經銷商大批經營所采用的一種短期促銷措施。

第四篇：市場營銷名詞解釋

市場營銷學作業

（一）一、名詞解釋

1、營銷: 是指根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶

2、市場：狹義上的市場是買賣雙方進行商品交換的場所。廣義上的市場是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個人相聯系的一群廠商和個人

3、消費者市場：是指消費者為了個人或家庭生活需要而購買產品和服務的由個人與家庭所構成的市場。

4、生產者市場：是指所有購買商品和勞務，并將它們用于生產其他商品或勞務，以供銷售、出租或供應給他人的個人和組織

5、營銷觀念：是一種以顧客需要和欲望為導向的經營哲學，它把企業的生產經營活動看作是一個不斷滿足的顧客需要的過程。

6、消費者需求: 人們為了滿足物質和文化生活的需要而對物質產品和服務的具有貨幣支付能力的欲望和購買能力的總和

7、市場營銷環境:是指影響企業營銷活動和營銷目標實現的各種因素及條件。

8、產品：指用來滿足人類某種需要或欲望的東西。

9、品牌：是一種名稱、標志、圖案、符號、設計，或者是他們的組合運用。

二、單項選擇

1、強調推銷是企業成功的關鍵，堅持“好壞都得靠吆喝”的經營思想。這是哪種營銷觀念的特點（推銷觀念）。

2、把整體市場按照需求的差異性劃分為若干個不同的細分市場，并針對不同的細分市場的特點制定相應的營銷策略，這是（差異性營銷策略）營銷策略。

3、按照消費者生活態度進行市場細分屬于（心理細分）。

4、有些消費者喜歡購買高質高價商品，他們認為一分錢一分貨，質量高的商品價格雖高但實際更便宜。這是（經濟型購買行為）。

三、多項選擇

1．市場營銷信息系統是由(ABCD)構成的。

A．市場營銷調研系統 B．市場營銷決策支持系統

C．內部報告系統D．市場營銷情報系統

E．市場營銷信息分析系統

2、市場的三要素是（A．人口B．購買力 C．購買動機)

D．尊重需要 E．自我實現需要

4、以下哪些屬于營銷的微觀環境（A．企業B．供應商E．營銷中介）

四、簡答題

1、簡述市場營銷和推銷的區別。

答：①出發點不同，市場營銷是以市場做導向的，以滿足顧客需要為中心的，而推銷是以產品為中心的②途徑不一樣，市場營銷的銷售方式是多樣的，推銷僅僅是依靠單一的人員推銷、促銷③利益著重點不一樣，市場營銷看重的是長遠利益，推銷則是短期的利益。

2、消費者購買動機有哪些？

答：①求實動機②求美動機③求廉動機④求名動機⑤求新動機⑥求安全動機⑦求奇動機

3、何謂產品線？簡述產品線分析以及產品線的調整策略。產答：品線是指一群相關的產品，這類產品可能功能相似，銷售給同一顧客群，經過相同的銷售途徑，或者在同一價格范圍內。

3、馬斯洛把人的多種多樣的需要歸納為五大類，包括（ABCDE）A．生理需要 B．安全需要C．社交需要

第五篇：市場營銷名詞解釋

產品觀念：它認為顧客最喜歡高質量、高性能的產品，愿意花較多的錢購買質量上乘的產品，企業的任務是不斷改進產品，生產出高質量的產品 社會營銷觀念：是企業不僅要滿足消費者的需要和欲望并由此獲得利益，而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益，要正確處理消費者欲望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾，求得三者之間的協調與平衡 問卷調查：以事先設計好的問卷作為調查工具，通過請被調查者填寫問卷中提的問題收集有用的資料 分群隨機抽樣法:先將調查總體分為若干個群體，再從各群體中隨機整群的抽取樣本 非隨機抽樣：是按照調查的目的和要求，根據一定標準來選擇所抽取的樣本，也就是對總體中的每一個體不給于被選擇抽取的平等機會 產品組合：一個企業生產經營的全部產品的有機構成和量的比例關系 人員推銷：企業的推銷人員直接與顧客或潛在顧客接觸、洽談、介紹產品，以達到促進銷售的活動過程 密集分銷：選擇盡可能多的批發、零售商推銷產品，重心在擴大市場覆蓋率或迅速進入某個新市場，讓消費者能隨時隨地方便地買到產品 獨家分銷：在一個地區范圍內只選擇一家中間商經銷產品，通常雙方協商簽訂某種獨家經銷或代理合同 特許經營：特許權授予人與被授予人之間通過協議授予受許人使用特許權授予人已經開發出的品牌、商號、經營技術、經營規模的權力 亞文化群：按照某種標志對一個大的文化群進行細分后所得到的每一個較小的文化群 市場預測：在市場調查的基礎上，運用預測理論和方法，對決策者關心的市場變量未來變化趨勢與可能水平作估計和預算，進而為決策者提供決策依據的過程 市場細分：營銷者通過市場調研，依據消費者在需求和欲望以及購買行為與購買習慣等方面的明顯差異性，把市場整體劃分為若干個市場的市場分類過程 無差異市場營銷：企業不考慮各細分市場的特性，而突出市場需求的共性，決定只推出單一產品，運用單一產品的市場營銷組合，力求在一定程度上照顧到盡可能多的顧客需求 顧客服務：在售前、售中和售后三個連貫的銷售階段向顧客提供連續、有效的服務 市場研究：運用科學的方法，有目的、有計劃的搜集、整理和分析與企業市場營銷有關的各種情報、信息和資料，為企業營銷決策提供依據的信息管理活動 縱深法：按事物發展的方向，把有關的市場信息資料進行綜合深入的研究，縱深法加工有利于把有關問題的認識層層深入 產品生命周期：產品從進入市場到最后被淘汰這一過程中市場銷售和利潤變化的規律，它包括介紹期、成長期、成熟期和衰退期 公共關系：以不付費的方式得到媒體的報道，達到宣傳和推銷產品或服務的目的，是一種間接的促銷方式 集中市場營銷：企業集中所有力量，以一個細分市場作為目標市場，追求在有限的市場上占據較大的市場占有率 營業推廣：企業運用各種短期性的刺激工具，刺激消費者和經銷商迅速和較大量的購買企業的產品或服務 滲透定價法：以低價投放新產品，吸引大量顧客，取得較大市場份額，通過降低生產成本，薄利多銷，實現盈利目標 選擇分銷：有條件的選擇幾家最合適的中間商經銷自己的產品 相關群體：直接或間接影響一個人的消費觀念和行為的群體 目標市場營銷：企業將整個市場劃分為若干個子市場，并對各子市場的需求差異加以區分，然后選擇其中一個或幾個子市場作為企業的目標市場，為之開發適銷對路的產品，制定相應的市場營銷組合策略，以滿足目標市場的特定需要 顧客：企業產品或服務的購買者，是企業市場營銷活動追求的對象 觀察法：調查人員直接到調查市場進行觀察的一種調查收集資料的方法 促銷組合：將廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系、包裝和直復營銷等方式組合和搭配起來，形成整體效果最優的促銷決策 直復營銷：一種為了在任何地方產生可度量的反應和達成交易而使用的一種或多種廣告媒體相互作用的市場營銷體系 產品差別化戰略：大力發展別具一格的產品線或營銷策略，使企業的產品在設計、工藝、品牌、特色、款式、服務等各方面或幾個方面，與同行業企業相比有顯著的獨到之處，為產品建立“不一樣就是不一樣”的市場形象 試點調查：從影響市場調查的若干因素中，選出一個或幾個因素作為試點調查因素，在其余諸因素均不發生變化的條件下，了解試點調查因素的變化對調查對象的影響程度，用以決定公司市場策略的一種方法 選購品：消費者在購買過程中，對產品的質量、價格、樣式、花色等方面反復比較后才能決定購買的產品 交易折扣：廠商根據中間商在營銷中擔負的銷售、儲存、記賬等不同職能，給于不同的折扣 契約式垂直分銷系統：不同生產和分銷層次獨立的生產商和中間商以契約的形式將他們的經營計劃合為一體 支配式垂直分銷系統：不是通過共同所有的所有權而是依某一方占有絕對優勢的規模和實力來協調分銷渠道行為的一種形式 中間商市場：通過購買商品和勞務以轉售或出租給他人獲取利潤的組織 廣告：企業付費通過各種傳播媒體向目標市場和社會公眾進行的一種非人員式信息溝通活動 貿易貨棧：指從事批發業的信托商，它的主要功能是在買賣雙方之間起代理作用 公眾：對企業實現其市場營銷目標有實際或潛在影響的任何團體 隨機抽樣：按隨機原則抽取樣本，完全排除人們主觀的有意識的選擇，在總體中每一個體被抽取的機會是均等的 撇脂定價法：以遠高于成本的售價投放新產品，以迅速獲利補償成本，并占據一個雖小但最為有利可圖的市場