第一篇：2018市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第1階段練習(xí)題

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 第一階段練習(xí)題

考試科目:《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》第一章至第四章（總分100分）

學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次： 層次：

專(zhuān)業(yè)： 學(xué)號(hào)： 身份證號(hào)： 姓名： 得分：

一、單項(xiàng)選擇題（本題共15小題，每小題1分，共15分）1.宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的是（B）的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及規(guī)律。A.單個(gè)企業(yè) B.整個(gè)社會(huì) C.所有企業(yè) D.部分社會(huì)

2.從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是（A）。A.滿足消費(fèi)者的需要和欲望 B.獲取利潤(rùn)

C.求得生存和發(fā)展 D.把產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者 3.企業(yè)對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思想就是（C）。A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 B.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念 C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué) D.生產(chǎn)或銷(xiāo)售觀念 4.“好酒不怕巷子深”是（A）的體現(xiàn)。

A.產(chǎn)品觀念 B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 C.生產(chǎn)觀念 D.推銷(xiāo)觀念

5.服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的（A）。A.附加服務(wù) B.送貨 C.產(chǎn)品保證 D.技術(shù)培訓(xùn)

6.恩格爾系數(shù)是指一個(gè)家庭的總支出中（A）所占的比例。這個(gè)比例數(shù)字越小，就顯示生活水平越高。

A.食物支出 B.教育支出 C.娛樂(lè)支出 D.醫(yī)藥衛(wèi)生支出 7.影響奢侈品、汽車(chē)、旅游等商品銷(xiāo)售的主要因素是（D）。A.國(guó)民收入 B.個(gè)人收入 C.個(gè)人可支配收入 D.個(gè)人可任意支配收入

8.與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，被稱(chēng)為（C）。A.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 B.宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 C.微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 D.營(yíng)銷(xiāo)組合 9.消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)是（A）。

A.購(gòu)買(mǎi)者人數(shù)眾多，但比較分散 B.多屬專(zhuān)家型購(gòu)買(mǎi)，屬于理智型購(gòu)買(mǎi)決策 C.購(gòu)買(mǎi)次數(shù)較少，每次的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大 D.所購(gòu)商品的專(zhuān)用性強(qiáng) 10.福特汽車(chē)公司在20世紀(jì)初期全力大量生產(chǎn)汽車(chē)，以降低汽車(chē)的生產(chǎn)成本，讓美國(guó)人能買(mǎi)得起，從而達(dá)到增加盈利的目的。這是(C)的體現(xiàn)。

A.產(chǎn)品觀念 B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 C.生產(chǎn)觀念 D.推銷(xiāo)觀念

11.購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭，被稱(chēng)為購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭，被稱(chēng)為（A）。

A.生產(chǎn)者市場(chǎng) B.消費(fèi)者市場(chǎng) C.轉(zhuǎn)售市場(chǎng) D.組織市場(chǎng)

12． “請(qǐng)你買(mǎi)我廠的產(chǎn)品”和“你需要什么，讓我們來(lái)為你生產(chǎn)。”這兩句對(duì)顧客說(shuō)的話反映了（D）。

A.生產(chǎn)觀念與產(chǎn)品觀念的區(qū)別 B.生產(chǎn)觀念與推銷(xiāo)觀念的區(qū)別 C.產(chǎn)品觀念與推銷(xiāo)觀念的區(qū)別 D.推銷(xiāo)觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的區(qū)別 13．某地新建一日化廠，當(dāng)人們問(wèn)及該廠廠長(zhǎng)如何經(jīng)營(yíng)時(shí)，該廠長(zhǎng)毫不猶豫地說(shuō)：“努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，只要價(jià)廉物美，還怕賣(mài)不出去？”對(duì)該廠長(zhǎng)的講話的評(píng)價(jià)是（B）。A.“酒香不怕巷子深”，該廠長(zhǎng)的話很有道理

B.該廠長(zhǎng)的話反映了他的生產(chǎn)導(dǎo)向性，最終會(huì)害了這個(gè)廠 C.該廠長(zhǎng)的話反映了他的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向性，最終會(huì)造福這個(gè)廠 D.該廠長(zhǎng)的話反映了他抓住了問(wèn)題的要害 14．“企業(yè)生產(chǎn)出什么產(chǎn)品，就努力將其賣(mài)掉。”這句話所反映的經(jīng)營(yíng)觀念屬于（B）。A.生產(chǎn)觀念 B.推銷(xiāo)觀念 C.市場(chǎng)觀念 D.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念 15.與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是（A）的核心內(nèi)容。A.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) B.綠色營(yíng)銷(xiāo) C.公共關(guān)系 D.相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

二、判斷題（本題共15小題，每小題1分，共15分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)和廣告。（×）2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P是可以控制和不斷發(fā)展的。（√）3.以顧客為中心的觀念包括生產(chǎn)觀念和營(yíng)銷(xiāo)觀念。（×）4.通過(guò)滿足需求達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本精神。（√）5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，每一環(huán)境因素都隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。

（√）6.愿望競(jìng)爭(zhēng)者是指提供不同產(chǎn)品，以滿足顧客不同需求的競(jìng)爭(zhēng)者。（√）7.在購(gòu)買(mǎi)者決策的所有參與者中，購(gòu)買(mǎi)者家庭成員對(duì)其購(gòu)買(mǎi)決策的影響最大。（√）8.通常企業(yè)并不試圖去改變消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)的態(tài)度，而是使自己的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略符合消費(fèi)者既有態(tài)度。（√）

9.消費(fèi)者大多根據(jù)個(gè)人的好惡和感覺(jué)作出購(gòu)買(mǎi)決策。（×）10.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與推銷(xiāo)觀念有一定的聯(lián)系，但推銷(xiāo)觀念注重賣(mài)方需要，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念更注重買(mǎi)方需要。（√）

11.文化因素對(duì)消費(fèi)者的行為有著最廣泛而深遠(yuǎn)的影響，人們的價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德和思維方式等，都受傳統(tǒng)文化的制約。（√）12.恩格爾系數(shù)越小，表明人民生活水平越高。（√）13.消費(fèi)品盡管種類(lèi)繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（×）14.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)的是滿足細(xì)分市場(chǎng)的需求，而客戶觀念則強(qiáng)調(diào)滿足每一位客戶的特殊需求，這也就是我們通常所說(shuō)的定制營(yíng)銷(xiāo)。（√）15．對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策影響的大小，在不同類(lèi)型的家庭和不同商品的購(gòu)買(mǎi)中，也不盡相同。

（√）

三、名詞解釋?zhuān)ū绢}共5小題，每小題3分，共15分）1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合

答：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)，滿足顧客需求，在綜合考慮環(huán)境、企業(yè)資源、競(jìng)爭(zhēng)狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)自身可以控制的因素，加以最佳組合和運(yùn)用，這就叫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。2．產(chǎn)品觀念

答：產(chǎn)品觀念是指消費(fèi)者認(rèn)為質(zhì)量好、多功能和某種特色的產(chǎn)品，因此，企業(yè)因致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，只要價(jià)廉物美，顧客自然會(huì)找上門(mén)，無(wú)需大力推銷(xiāo)。可見(jiàn)以產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè)，往往令自己的產(chǎn)品。這就會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)禁止癥，就把注意力過(guò)度的放在企業(yè)產(chǎn)品上，而不是放在市場(chǎng)的需求上。3．顧客讓渡價(jià)值

答：顧客讓渡價(jià)值是措顧客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的總價(jià)值與總成本之間的差額。4.相關(guān)群體

答：影響個(gè)人態(tài)度且之相互作用的團(tuán)體。5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境

答：是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的自然及社會(huì)力量的總和、包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境及社會(huì)文化環(huán)境。

四、填空題（本題共5小題，每空1分，共15分）1．在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P之外，再加上兩個(gè)P，即 政治權(quán)利 與 公共關(guān)系，構(gòu)成6P，這被稱(chēng)為“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是 滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在需求并使其滿意來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的 ；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中心是 通過(guò)塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)達(dá)成市場(chǎng)優(yōu)交易 ；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段是 開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。

3． 顧客總成本不僅包括貨幣成本，而且還包括_ 時(shí)間成本__、_精神成本_、__體力成本 _等非貨幣成本。

4．影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素主要有_文化因素__、____個(gè)人因素___、____社會(huì)因素______、_心理因素__。

5.根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人的需要依次分為生理需要、安全需要、__社會(huì)需要__、_尊重需要_、___自我實(shí)現(xiàn)需要___五個(gè)層次。

五、簡(jiǎn)答題（本題共4小題，每題5分，共20分）1．什么是社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念？請(qǐng)舉例分析。

2.簡(jiǎn)述產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)。

3.什么是恩格爾系數(shù)？聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織是如何根據(jù)恩格爾系數(shù)來(lái)衡量人民生活程度的？

4.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包括哪幾個(gè)階段？

答：消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程由引起需求、搜集信息、判斷選擇、購(gòu)買(mǎi)決策、購(gòu)后感受五個(gè)階段構(gòu)成。

六、論述題（本題共1小題，共20分）

1.結(jié)合實(shí)例論述科技環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響。

第二篇：2018市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第2階段練習(xí)題答案

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 第二階段練習(xí)題

考試科目:《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》第五章至第七章（總分100分）

學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次： 層次： 專(zhuān)業(yè)： 學(xué)號(hào)： 身份證號(hào)： 姓名：

得分：

一、單項(xiàng)選擇題（本題共15小題，每小題1分，共15分）

1.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，從順序上來(lái)看，市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場(chǎng)選擇這三項(xiàng)活動(dòng)的邏輯關(guān)系是（A）。

A.市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位 B.市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)選擇 C.市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇 D.目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定位 2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（C）。

A.產(chǎn)品的同質(zhì)性理論 B.需求的同質(zhì)性理論 C.產(chǎn)品的異質(zhì)性理論 D.需求的異質(zhì)性理論 3.采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（B）。

A.市場(chǎng)占有率高 B.成本的經(jīng)濟(jì)性 C.市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) D.需求滿足程度高 4.某牙膏廠在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)了適合老年人口味的清爽型牙膏和適合青年人口味的潔齒美容型牙膏，最近又為兒童們開(kāi)發(fā)出防齲齒牙膏。其目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋模式是（C）。A.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化 B.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化

C.選擇性專(zhuān)業(yè)化 D.產(chǎn)品—市場(chǎng)集中化 5.目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是（C）。

A.營(yíng)銷(xiāo)組合 B.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 C.市場(chǎng)細(xì)分 D.市場(chǎng)目標(biāo)

6．如果企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、資源有限，最好選擇（C）營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。A.無(wú)差異性 B.差異性 C.集中性 D.分散性 7.下面哪一個(gè)不是行業(yè)分類(lèi)的依據(jù)？（D）

A.成本結(jié)構(gòu)

B.銷(xiāo)售量及產(chǎn)品差異程度 C.進(jìn)人與流動(dòng)障礙 D.社會(huì)變化

8.占有最大的市場(chǎng)份額，在價(jià)格變化、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、分銷(xiāo)渠道建設(shè)和促銷(xiāo)戰(zhàn)略等方面對(duì)本行業(yè)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的競(jìng)爭(zhēng)者，被稱(chēng)為（A）。

A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B.市場(chǎng)利基者 C.強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者 D.近競(jìng)爭(zhēng)者 9.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的途徑是（A）。

A.尋找產(chǎn)品的新用途 B.以攻為守 C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額 D.正面進(jìn)攻 10.市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)（D）。

A.多元化 B.避免競(jìng)爭(zhēng) C.緊密跟隨 D.專(zhuān)業(yè)化

11.當(dāng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特點(diǎn)表現(xiàn)為銷(xiāo)售數(shù)量少，促銷(xiāo)費(fèi)用多，成本高，銷(xiāo)售利潤(rùn)通常很低甚至負(fù)值，這時(shí)產(chǎn)品處于生命周期的（A）。

A.介紹期 B.成長(zhǎng)期 C.成熟期 D.衰退期

12.成長(zhǎng)期的促銷(xiāo)策略的主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立（D），爭(zhēng)取新的顧客。A.產(chǎn)品外觀 B.產(chǎn)品質(zhì)量 C.產(chǎn)品信譽(yù) D.品牌偏好

13.雅芳化妝品公司生產(chǎn)的產(chǎn)品有化妝品、珠寶首飾和家常用品，這代表該廠產(chǎn)品組合的（A）。

A.深度 B.廣度 C.密度 D.關(guān)聯(lián)性 14.商品包裝最基本的功能是（A）。

A.保護(hù)商品 B.增加盈利 C.便于儲(chǔ)運(yùn) D.促進(jìn)銷(xiāo)售

15.企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率很高而銷(xiāo)售增長(zhǎng)率很低時(shí)，企業(yè)宜采取的對(duì)策是（D）。A.退出 B.積極發(fā)展 C.重點(diǎn)推進(jìn) D.努力維持

二、判斷題（本題共15小題，每小題1分，共15分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.屬于同一細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)同一產(chǎn)品具有相似的需求，而屬于不同細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者則存在明顯差異的需求。

（√）2.差異性營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)點(diǎn)是可以集中力量向某一市場(chǎng)提供最佳服務(wù)，缺點(diǎn)是由于品種、分銷(xiāo)渠道、廣告等因素的擴(kuò)大與多樣化，生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)成本也相應(yīng)增加。（×）3.市場(chǎng)占有率是指某一時(shí)期該企業(yè)某產(chǎn)品的銷(xiāo)售額占該產(chǎn)品市場(chǎng)總銷(xiāo)售額的百分率。

（×）4.無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略和差異性營(yíng)銷(xiāo)策略都是企業(yè)面向整個(gè)市場(chǎng)或其中大部分市場(chǎng)。而采取集中性營(yíng)銷(xiāo)策略的企業(yè)則是把自己的目標(biāo)集中在一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)上。

（√）5.目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是營(yíng)銷(xiāo)組合。

（×）

6.如果某個(gè)行業(yè)具有高度利潤(rùn)吸引力，其他企業(yè)會(huì)設(shè)法進(jìn)入。（√）7.公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（√）8.通過(guò)擴(kuò)大總需求，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者往往受益最多。（√）

9.追隨者要與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和市場(chǎng)挑戰(zhàn)者分擔(dān)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面所需的經(jīng)費(fèi)。（×）10.市場(chǎng)利基者是指專(zhuān)門(mén)為規(guī)模較小的細(xì)分市場(chǎng)或大公司不感興趣的細(xì)分市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司。

（√）

11.“包裝趨于零”是指必要包裝。

（√）

12.從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度看，新產(chǎn)品就是新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品。

（×）13.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性，又稱(chēng)為密度，是指企業(yè)的產(chǎn)品項(xiàng)目在最終用途、生產(chǎn)條件、銷(xiāo)售方式或其它條件方面相互關(guān)聯(lián)的程度。（√）14.產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品使用壽命是兩個(gè)不同概念，產(chǎn)品使用壽命是產(chǎn)品的自然壽命，產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命。（√）15.金牛類(lèi)產(chǎn)品是指那些市場(chǎng)占有率較高而市場(chǎng)增長(zhǎng)率較低的產(chǎn)品。（×）

三、名詞解釋?zhuān)ū绢}共5小題，每小題3分，共15分）1.市場(chǎng)細(xì)分

2.市場(chǎng)定位

3.壟斷競(jìng)爭(zhēng)

4.產(chǎn)品

產(chǎn)品指通過(guò)交換而滿足人們需要和欲望的因素或手段。包括提供給市場(chǎng)，能夠滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無(wú)形產(chǎn)品。5.產(chǎn)品生命周期

是產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，即一種新產(chǎn)品從開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰的整個(gè)過(guò)程。

四、填空題（本題共5小題，每空1分，共15分）

1． 消費(fèi)品市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)主要有人口因素、__地理因素__、__心理因素__、__行為因素__。2.細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)市場(chǎng)潛質(zhì)分析__、_企業(yè)特征分析_、_競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析_、獲利狀況。3．波特提出的3種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是__成本領(lǐng)先戰(zhàn)略__、__集中戰(zhàn)略__、___差異化戰(zhàn)略__。4．現(xiàn)代產(chǎn)品的三大層次是__核心產(chǎn)品__、__形式產(chǎn)品_、__延伸產(chǎn)品_。

5.品牌的作用為_(kāi)識(shí)別產(chǎn)品__、___保證質(zhì)量___、___促進(jìn)銷(xiāo)售__、維護(hù)權(quán)益。

五、簡(jiǎn)答題（本題共4小題，每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程。

2.簡(jiǎn)述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)。

3.理想的利基市場(chǎng)具備哪些特征？

4.舉例說(shuō)明多品牌策略的含義和好處。

答：多品牌策略是指同一類(lèi)產(chǎn)品使用兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌策略，多品牌策略是寶潔公司首創(chuàng)的，比如寶潔公司的洗發(fā)水品牌有沙宣、海飛絲、潘婷、飄柔等，所以寶潔公司在洗發(fā)水這一類(lèi)產(chǎn)品上擁有多個(gè)品牌。好處：搶占更多的貨架面積，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售，爭(zhēng)取品牌的轉(zhuǎn)換者，同時(shí)也可以占領(lǐng)更多的細(xì)分市場(chǎng)，還可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智，提高經(jīng)濟(jì)效率。比如寶潔公司的洗衣粉品牌有碧浪、汰漬等。

六、論述題（本題共1小題，共20分）

1.結(jié)合實(shí)例論述產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略。答：

第三篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)練習(xí)題

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)練習(xí)題

1，張麗在縣城開(kāi)一家產(chǎn)后修復(fù)中心，其中加盟費(fèi)用79800元，裝修花去60000元，空調(diào)、電腦等電器花去30000元，房租需要5000元1個(gè)月，房租3個(gè)月一交，請(qǐng)問(wèn)張麗需要投 資多少啟動(dòng)資金開(kāi)店？

2，張麗產(chǎn)后修復(fù)中心每月平均服務(wù)30名新客戶，平均每人消費(fèi)4000元，請(qǐng)問(wèn)一年的毛收入為多少？

3，張麗準(zhǔn)備請(qǐng)4個(gè)員工，平均工資3000元1月，水電費(fèi)800元1月，通訊費(fèi)300元1月，廣告宣傳費(fèi)500元1月，稅務(wù)300元1月，請(qǐng)問(wèn)每月的流動(dòng)開(kāi)支為多少？一年開(kāi)支為多少？

4，張麗買(mǎi)的空調(diào)、電腦等電器按6年折舊，請(qǐng)問(wèn)每月折舊費(fèi)為多少？一年多少？

5，請(qǐng)問(wèn)張麗的產(chǎn)后修復(fù)中心第一年的凈收入為多少？

6，張麗的產(chǎn)后修復(fù)中心每年按業(yè)務(wù)量的百分之十遞增，請(qǐng)問(wèn)第二年的凈收入為多少？

第四篇：醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)練習(xí)題

醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)練習(xí)題

選擇題

1、滿足最終消費(fèi)者的需求，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的（A）。A.起點(diǎn)B.中間點(diǎn)C.終點(diǎn)D.起點(diǎn)和終點(diǎn)

2、個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是（D）。A.生理需要 B.社交需要C.尊重需要 D.安全需要

3、（D）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在的刺激力，即內(nèi)在需要。A.刺激物B.誘因C.反應(yīng)D.驅(qū)使力

4、同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為就（A）。A.簡(jiǎn)單B.復(fù)雜C.一般D.困難

5、對(duì)于協(xié)調(diào)型的購(gòu)買(mǎi)行為，營(yíng)銷(xiāo)者要提供完善的（B），通過(guò)各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息使顧客確信自己購(gòu)買(mǎi)決定的正確性。A.售前服務(wù)B.售后服務(wù)C.售中服務(wù)D.無(wú)償服務(wù)

6、消費(fèi)者不可能在真空里做出自已的購(gòu)買(mǎi)決策，其購(gòu)買(mǎi)抉策在很大程度上受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。其中，社會(huì)角色與地位屬于（B）。A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素

7、人們之所以對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺(jué)，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺(jué)過(guò)程，即選擇性注意、選擇性曲解和（A）。

A.選擇性記憶B.選擇性專(zhuān)業(yè)化C.選擇分銷(xiāo)D.選擇定位

8、在復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第三個(gè)階段是（C）。A.確認(rèn)需要B.收集信息C.評(píng)價(jià)可行方案D.購(gòu)買(mǎi)決策

9、對(duì)于價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)、品牌差異小的產(chǎn)品，消費(fèi)者不需要花時(shí)間進(jìn)行選擇，也不需要經(jīng)過(guò)搜集信息、評(píng)價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過(guò)程，因而，其購(gòu)買(mǎi)行為最簡(jiǎn)單。消費(fèi)者只是被動(dòng)地接收信息，出于熟悉而購(gòu)買(mǎi)，也不一定進(jìn)行購(gòu)后評(píng)價(jià)。這種購(gòu)買(mǎi)行為屬于（B）。

A.協(xié)調(diào)型購(gòu)買(mǎi)行為B.習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為C.變換型購(gòu)買(mǎi)行為D.復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為

10、有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者不愿花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購(gòu)產(chǎn)品的品牌，這種購(gòu)買(mǎi)行為稱(chēng)為（B）。

A.習(xí)慣型的購(gòu)買(mǎi)行為B.變換型的購(gòu)買(mǎi)行為C.協(xié)調(diào)型的購(gòu)買(mǎi)行為C.復(fù)雜型的購(gòu)買(mǎi)行為

?

11、下列影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素中哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)因素（D）。A.相關(guān)群體B.角色身份C.社會(huì)階層D.家庭

12、根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的介入程度和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食鹽這一行為屬于（D）。

A.復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為B.變換型購(gòu)買(mǎi)行為C.協(xié)調(diào)型購(gòu)買(mǎi)行為D.習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為

13、下列對(duì)協(xié)調(diào)型購(gòu)買(mǎi)行為的論述中正確的是（C）。

A.品牌差異大，高度介人B.品牌差異大，低度介入C.品牌差異小，高度介入D.品牌差異小，低度介入

14、購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程為（C）。

A.收集信息→引起需要→評(píng)價(jià)方案→決定購(gòu)買(mǎi)→買(mǎi)后行為B.收集信息→評(píng)價(jià)方案→引起需要→決定購(gòu)買(mǎi)→買(mǎi)后行為

C.引起需要→收集信息→評(píng)價(jià)方案→決定購(gòu)買(mǎi)→買(mǎi)后行為D.引起需要→決定購(gòu)買(mǎi)→收集信息→評(píng)價(jià)方案→買(mǎi)后行為

15、購(gòu)買(mǎi)者對(duì)其購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的滿意與否，取決于消費(fèi)期望與實(shí)際效用的一致性。若消費(fèi)期望小于實(shí)際效用，則（C）。

A.消費(fèi)者會(huì)滿意B.消費(fèi)者不滿意C.消費(fèi)者會(huì)非常滿意D.消費(fèi)者無(wú)所謂

16、馬斯洛認(rèn)為人類(lèi)最高層次的需要是（B）。A.生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.安全需要D.社交需要

17、消費(fèi)者暫不實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)甚至改變購(gòu)買(mǎi)意向，往往是受到（）的影響。A.品牌信念B.預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)C.別人的態(tài)度D.意外情況

18、在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策中，對(duì)是否買(mǎi)、為何買(mǎi)、如何買(mǎi)、何處買(mǎi)等購(gòu)買(mǎi)決策做出最終決定的人是（D）。A.購(gòu)買(mǎi)者B.發(fā)起者C.使用者D.決策者

19、下列哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素（C）。A.文化因素B.社會(huì)因素C.自然因素D.個(gè)人因素

20、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)單位是個(gè)人或（B）。A.集體B.家庭C.社會(huì)D.單位

填空題

1、現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品，既要能滿足消費(fèi)者對(duì)其有形的物質(zhì)需求，又要能滿足消費(fèi)者對(duì)一系列 無(wú)形服務(wù)的需求。

2、是企業(yè)提供給社會(huì)的、用以滿足消費(fèi)者需求的基本要素。

3、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的產(chǎn)品 概念，就是指產(chǎn)品應(yīng)包括能滿足消費(fèi)者某種需要的有形物體和一系列的無(wú)形服務(wù)。

4、產(chǎn)品的核心部分，是指產(chǎn)品為滿足消費(fèi)者某種需求所必須具有的功能和效用。

5、產(chǎn)品的核心部分，是指產(chǎn)品所必須具有的，是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所追求的中心內(nèi)容。

6、產(chǎn)品的形式部分，是指產(chǎn)品所具有的質(zhì)量、特色、包裝、款式、牌號(hào)等可以滿足不同消費(fèi)者的需求的具體內(nèi)容。

7、產(chǎn)品形體部分的內(nèi)容，把產(chǎn)品的功能和效用通過(guò)具體的充分顯示出來(lái)，它給消費(fèi)者帶來(lái)產(chǎn)品的第一印象。

8、現(xiàn)在的企業(yè)愈來(lái)愈重視對(duì)產(chǎn)品的形體部分內(nèi)容的9、產(chǎn)品的 附加部分，是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)期望得到的附加服務(wù)或利益。

10、產(chǎn)品整體概念，是當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

名詞解釋

1、商標(biāo):商標(biāo)是用來(lái)區(qū)別某一工業(yè)和商業(yè)企業(yè)或這種企業(yè)集團(tuán)的商品標(biāo)記.；

2、品牌名稱(chēng):品牌名稱(chēng)是指品牌中可以用語(yǔ)言稱(chēng)呼的部分,即品牌中的可讀部分.3、產(chǎn)地價(jià)格:也叫離岸價(jià)格,是指企業(yè)在制定藥品價(jià)格時(shí)只考慮藥品裝上運(yùn)輸工具之前即交貨前的費(fèi)用,其他一切費(fèi)用(如交貨后的運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)等)一律由買(mǎi)方負(fù)擔(dān)的一種定價(jià)策略.4、綠色營(yíng)銷(xiāo):是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,將企業(yè)自身利益,消費(fèi)者利益和環(huán)境保護(hù)利益三者結(jié)合起來(lái),并且以此為中心,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思,設(shè)計(jì),創(chuàng)造和銷(xiāo)售.5、營(yíng)銷(xiāo)中介:是指協(xié)助醫(yī)藥企業(yè)將其產(chǎn)品促銷(xiāo),銷(xiāo)售和配銷(xiāo)給最終購(gòu)買(mǎi)者的企業(yè)或個(gè)人,包括經(jīng)銷(xiāo)商,儲(chǔ)運(yùn)商,營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融中間機(jī)構(gòu).6、城市化程度:是指城市人口占全國(guó)總?cè)丝诘陌俜直?它是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要特征之一.7、期間費(fèi)用:又稱(chēng)流通費(fèi)用,是指醫(yī)藥產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過(guò)程中所發(fā)生的勞動(dòng)耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn).8、密集型分銷(xiāo):指醫(yī)藥企業(yè)盡可能地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任的,適當(dāng)?shù)呐l(fā)商,零售商推銷(xiāo)其產(chǎn)品.9、醫(yī)藥物流:是指通過(guò)有效地安排醫(yī)藥商品的倉(cāng)儲(chǔ),管理和轉(zhuǎn)移,使醫(yī)藥商品在需要的時(shí)間到達(dá)需要的地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng).10、促銷(xiāo)組合:就是醫(yī)藥企業(yè)將人員推銷(xiāo),廣告,公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣四種基本促銷(xiāo)方式有機(jī)結(jié)合為一個(gè)策略系統(tǒng),使企業(yè)的全部促銷(xiāo)活動(dòng)相互配合與協(xié)調(diào),以最大限度地發(fā)揮促銷(xiāo)整體效果,順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo).簡(jiǎn)答題：

1、簡(jiǎn)述處方藥的推銷(xiāo)策略(要點(diǎn))(1)臨床推廣(2)個(gè)人拜訪

2、簡(jiǎn)述醫(yī)藥廣告的設(shè)計(jì)原則(要點(diǎn))(1)真實(shí)性原則(2)可及性原則(3)科學(xué)性原則(4)藝術(shù)性原則(5)合法性原則(6)經(jīng)濟(jì)性原則3,簡(jiǎn)述醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施內(nèi)容(要點(diǎn))醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施,主要包括相互聯(lián)系的四項(xiàng)內(nèi)容,即:制定行動(dòng)方案調(diào)整組織結(jié)構(gòu)制定規(guī)章制度協(xié)調(diào)各種關(guān)系4,簡(jiǎn)述醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)：醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息除具有一般信息的特征外,在以下幾方面,更具有營(yíng)銷(xiāo)信息的特殊性:目的性系統(tǒng)性社會(huì)性

論述題：試述醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法(要點(diǎn))(1)調(diào)查方法分三類(lèi),即訪問(wèn)法,觀察法和實(shí)驗(yàn)法

(2)問(wèn)卷設(shè)計(jì) 包括6點(diǎn),即確定需要的信息,確定問(wèn)題的內(nèi)容,確定問(wèn)題的類(lèi)型,確定問(wèn)題的詞句,確定問(wèn)題的順序和問(wèn)卷的試答.(3)抽樣方法 包括隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣

第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)練習(xí)題-單選題

一、單項(xiàng)選擇題

（一）、單項(xiàng)選擇題

（）1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是_________。

A．生產(chǎn) B．分配 C．交換 D．促銷(xiāo)

（）2．從總體上看，質(zhì)量改進(jìn)方案（QIP）通常會(huì)增加企業(yè)的_________。A．成本 B．盈利 C．無(wú)形資產(chǎn) D．以上答案都不對(duì)

（）3．_________是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

A．產(chǎn)品 B．定價(jià) C．促銷(xiāo) D．分銷(xiāo)

（）4．消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)單位是個(gè)人或_________。

Ａ．集體

Ｂ．家庭 Ｃ．社會(huì) Ｄ．單位

（）5．服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。A．有形產(chǎn)品 B．無(wú)形的任何活動(dòng)或利益 C．物質(zhì)產(chǎn)品 D．實(shí)體產(chǎn)品

（）6．按照不同的職能，非營(yíng)利組織可分為_(kāi)________。

Ａ．履行國(guó)家職能的非營(yíng)利組織 Ｂ．促進(jìn)群體交流的非營(yíng)利組織

Ｃ．提供社會(huì)服務(wù)的非營(yíng)利組織 Ｄ．ＡＢ和Ｃ

（）7．在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷(xiāo)目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用_________促銷(xiāo)方式。

A．廣告 B．人員推銷(xiāo) C．價(jià)格折扣 D．營(yíng)業(yè)推廣

（）8．_________差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。A．產(chǎn)品 B．價(jià)格 C．需求偏好 D．細(xì)分

（）9．企業(yè)要通過(guò)攻擊競(jìng)爭(zhēng)者而大幅度的擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，應(yīng)攻擊_________。A．近競(jìng)爭(zhēng)者 B．“壞”競(jìng)爭(zhēng)者 C．弱競(jìng)爭(zhēng)者 D．強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者

（）10．威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是_________。

A．理想業(yè)務(wù) B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C．成熟業(yè)務(wù) D．困難業(yè)務(wù)

（）11．為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱(chēng)為_(kāi)________。

A．功能折扣 B．?dāng)?shù)量折扣 C．季節(jié)折扣 D．現(xiàn)金折扣

（）12．向最終消費(fèi)者直接銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于_________。

A．零售 B．批發(fā) C．代理 D．直銷(xiāo)

（）13．企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能是_________。

A．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B．生產(chǎn)功能 C．財(cái)務(wù)功能 D．推銷(xiāo)職能

（）14．從企業(yè)價(jià)值鏈及其構(gòu)成看，下游環(huán)節(jié)的中心是_________。

A．創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值 B．創(chuàng)造顧客價(jià)值 C．技術(shù)創(chuàng)新 D．產(chǎn)品創(chuàng)新

（）15．一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位是企業(yè)的一個(gè)_________。

A．部門(mén) B．車(chē)間 C．產(chǎn)品 D．環(huán)節(jié)

（）16．_________主要指協(xié)助企業(yè)促銷(xiāo)、銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)其產(chǎn)品給最終購(gòu)買(mǎi)者的機(jī)構(gòu)。A．供應(yīng)商 B．制造商 C．營(yíng)銷(xiāo)中間商 D．廣告商

（）17．個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是_________。

Ａ．生理需要 Ｂ．社會(huì)需要 Ｃ．尊敬需要

Ｄ．安全需要

（）18．人員推銷(xiāo)活動(dòng)的主體是_________。

A．推銷(xiāo)市場(chǎng) B．推銷(xiāo)品 C．推銷(xiāo)人員 D．推銷(xiāo)條件

（）19．非營(yíng)利組織的采購(gòu)人員只能按照規(guī)定的條件購(gòu)買(mǎi)，_________。

Ａ．有較大自由 Ｂ．缺乏自主性Ｃ．受控制少 Ｄ．可任意選購(gòu)

（）20．屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是_________。

A．職業(yè) B．生活格調(diào) C．收入 D．顧客能力

（）21．占有最大的市場(chǎng)份額，在價(jià)格變化、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、分銷(xiāo)渠道建設(shè)和促銷(xiāo)戰(zhàn)略等方面對(duì)本行業(yè)其它公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的競(jìng)爭(zhēng)者，被稱(chēng)為_(kāi)________。

A．市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B．市場(chǎng)利基者 C．強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者 D．近競(jìng)爭(zhēng)者

（）22．期望產(chǎn)品，是指購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，期望得到與_________密切相關(guān)的一整套屬性和條件。

A．包裝 B．質(zhì)量 C．產(chǎn)品 D．用途

（）23．統(tǒng)一定價(jià)就是我們通常說(shuō)的_________定價(jià)。

A．分區(qū)定價(jià) B．運(yùn)費(fèi)免收定價(jià) C．基點(diǎn)定價(jià) D．郵資定價(jià)

（）24．物流系統(tǒng)中總成本的數(shù)學(xué)公式為D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。

A．總運(yùn)輸成本 B．總固定倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)C．總變動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi) D．總成本

（）25．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的_________。A．歐洲 B．日本 C．美國(guó) D．中國(guó)

2（）26．從組織創(chuàng)新的角度看，傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱(chēng)之為“命令──控制式組織”）的致命弱點(diǎn)是_________。

A．高度集權(quán) B．效率低下 C．執(zhí)行過(guò)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)觀念

D．阻礙市場(chǎng)知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播

（）27．與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，被稱(chēng)為_(kāi)________。A．營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 B．宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 C．微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 D．營(yíng)銷(xiāo)組合

（）28．反映廣告費(fèi)用與商品銷(xiāo)售額之間的比例關(guān)系的指標(biāo)，被定義為廣告的_________。A．社會(huì)效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促銷(xiāo)效果

（）29．_________指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在剌激力，即內(nèi)在需要。

Ａ．剌激物 Ｂ．誘因 Ｃ．反應(yīng) Ｄ．驅(qū)使力

（）30．_________是指環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素的發(fā)展趨勢(shì)。A．風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù) B．市場(chǎng)機(jī)會(huì) C．困境業(yè)務(wù) D．環(huán)境威脅

（）31．由人、設(shè)備和程序組成，它為營(yíng)銷(xiāo)決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配所需要的、適時(shí)的和準(zhǔn)確的信息，這被定義為_(kāi)________。

A．營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng) B．營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng) C．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D．營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)

（）32．依據(jù)目前的資源狀況能否通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，這是市場(chǎng)細(xì)分的_________原則。

A．可衡量性 B．可實(shí)現(xiàn)性 C．可贏利性 D．可區(qū)分性

（）33．市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者保護(hù)其市場(chǎng)份額的途徑是_________。

A．以攻為守 B．增加使用量 C．轉(zhuǎn)變未使用者 D．尋找新用途

（）34．品牌暗示了購(gòu)買(mǎi)或使用產(chǎn)品的_________類(lèi)型。A．生產(chǎn)者 B．經(jīng)銷(xiāo)商 C．代理商 D．消費(fèi)者

（）35．當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了_________的可能性。

A．滲透定價(jià) B．撇脂定價(jià) C．尾數(shù)定價(jià) D．招徠定價(jià)

（）36．物流以企業(yè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)為開(kāi)端，并以此為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃生產(chǎn)水平和_________。A．銷(xiāo)售水平B．市場(chǎng)規(guī)模 C．成本費(fèi)用 D．存貨水平（）37．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了_________的觀念。

A．以消費(fèi)者為中心 B．以生產(chǎn)者為中心 C．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

（）38．企業(yè)感知外部世界的常用手段是_________。

A．公共關(guān)系 B．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) C．傾聽(tīng) D．市場(chǎng)調(diào)研

3（）39．國(guó)內(nèi)市場(chǎng)按_________可分為消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)及非營(yíng)利組織市場(chǎng)。

A．購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) B．商品用途 C．購(gòu)買(mǎi)心理 D．人口因素

（）40．公關(guān)活動(dòng)的主體是_________。

A．一定的組織 B．顧客 C．政府官員 D．推銷(xiāo)員

（）41．同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為就_________。

Ａ．簡(jiǎn)單

Ｂ．復(fù)雜 Ｃ．一般 Ｄ．困難

（）42．服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的_________，并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

A．管理權(quán) B．保護(hù)權(quán) C．所有權(quán) D．使用權(quán)

（）43．運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的信息，提出解決問(wèn)題的建議，供營(yíng)銷(xiāo)管理人員了解營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問(wèn)題，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷(xiāo)決策的依據(jù)，我們把它稱(chēng)之為_(kāi)________。

A．營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng) B．市場(chǎng)調(diào)研 C．市場(chǎng)預(yù)測(cè) D．決策支持系統(tǒng)

（）44．采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是_________。

A．市場(chǎng)占有率高 B．成本的經(jīng)濟(jì)性 C．市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) D．需求滿足程度高

（）45．有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者采取攻擊行動(dòng)，有望奪取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬于_________。

A．強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者 B．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 C．市場(chǎng)利基者 D．好競(jìng)爭(zhēng)者

（）46．注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)_________的合法權(quán)益。

A．商品所有者 B．資產(chǎn)所有者 C．品牌所有者 D．產(chǎn)品所有者

（）47．按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)制定產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的定價(jià)方法稱(chēng)之為_(kāi)________定價(jià)法。

A．成本加成 B．目標(biāo) C．認(rèn)知價(jià)值 D．診斷

（）48．企業(yè)對(duì)中間商的基本激勵(lì)水平應(yīng)以_________為基礎(chǔ)。

A．中間商的業(yè)績(jī) B．企業(yè)實(shí)力 C．交易關(guān)系組合 D．市場(chǎng)形勢(shì)（）49．從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是_________。

A．滿足消費(fèi)者的需求和欲望 B．獲取利潤(rùn) C．求得生存和發(fā)展 D．把商品推銷(xiāo)給消費(fèi)者

（）50．戰(zhàn)略主要用來(lái)描述一個(gè)組織打算如何實(shí)現(xiàn)其_________和使命。A．利潤(rùn) B．目標(biāo) C．銷(xiāo)售 D．管理

4（）51．旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)業(yè)、圖書(shū)出版業(yè)及文化娛樂(lè)業(yè)為爭(zhēng)奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間是_________。

A．愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B．屬類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者 C．產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D．品牌競(jìng)爭(zhēng)者

（）52．一般日用生活用品，適合于選擇_________媒介做廣告。A．人員 B．專(zhuān)業(yè)雜志 C．電視 D．公共關(guān)系

（）53．對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為，營(yíng)銷(xiāo)者要提供完善的_________，通過(guò)各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買(mǎi)決定的正確性。

Ａ．售前服務(wù) Ｂ．售后服務(wù)

Ｃ．售中服務(wù) Ｄ．無(wú)償服務(wù)

（）54．同樣是教授的兩位教師，在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課，但兩個(gè)班的學(xué)生反應(yīng)卻大相經(jīng)庭，這是由于服務(wù)的_________特點(diǎn)引起的。

A．無(wú)形性 B．同等性 C．異質(zhì)性 D．易逝性

（）55．在已明確所要研究問(wèn)題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料，如實(shí)地反映情況和問(wèn)題，這是屬于_________。

A．探測(cè)性調(diào)研 B．描述性調(diào)研 C．因果關(guān)系調(diào)研 D．定期性調(diào)研

（）56．同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用_________。

A．產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化 B．市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化 C．無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo) D．差異性營(yíng)銷(xiāo)

（）57．市場(chǎng)利基者發(fā)展的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)_________。

A．多元化 B．避免競(jìng)爭(zhēng) C．緊密跟隨 D．專(zhuān)業(yè)化

（）58．品牌代表著某種商品_________，是其最基本的含義。

A．屬性 B．特征 C．利益 D．名稱(chēng)

（）59．投標(biāo)過(guò)程中，投標(biāo)商對(duì)其價(jià)格的確定主要是依據(jù)_________制定的。

A．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)價(jià)估計(jì) B．企業(yè)自身的成本費(fèi)用 C．市場(chǎng)需求 D．邊際成本

（）60．消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取_________的策略。

A．密集分銷(xiāo) B．獨(dú)家分銷(xiāo) C．選擇分銷(xiāo) D．直銷(xiāo)

（）61．與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是_________的核心內(nèi)容。

A．關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) B．綠色營(yíng)銷(xiāo) C．公共關(guān)系 D．相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

（）62．區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的主要依據(jù)是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同的_________。

A．經(jīng)營(yíng)主線 B．經(jīng)營(yíng)目標(biāo) C．經(jīng)營(yíng)方針 D．經(jīng)濟(jì)利益

（）63．某人從城東去城西上班，選擇了騎自行車(chē)而放棄了乘坐公共汽車(chē)，則自行車(chē)生產(chǎn)廠和公共汽車(chē)公司之間是_________。

A．愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B．屬類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者 C．產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D．品牌競(jìng)爭(zhēng)者

（）64．公共關(guān)系_________。

A．是一種短期促銷(xiāo)戰(zhàn)略 B．直接推銷(xiāo)產(chǎn)品 C．推銷(xiāo)企業(yè)形象 D．需要大量的費(fèi)用

（）65．消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)主要取決于_________。

Ａ．心理因素

Ｂ．產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況 Ｃ．付款方式 Ｄ．他人態(tài)度

（）66．在____________條件下，企業(yè)傾向于和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要價(jià)相同。

A．異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng) B．完全寡頭競(jìng)爭(zhēng) C．純粹壟斷 D．壟斷競(jìng)爭(zhēng)

（）67．在其它條件相同的情況下，下列哪種抽樣方法其抽樣誤差較小，樣本代表性較好。_________ A．純隨機(jī)抽樣 B．機(jī)械抽樣 C．類(lèi)型抽樣 D．整群抽樣

（）6 8．_________是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位目標(biāo)的一種手段。

A．產(chǎn)品差異化 B．市場(chǎng)集中化 C．市場(chǎng)細(xì)分化 D．無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)

（）6 9．每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場(chǎng)需要而提供的_________。

A．服務(wù) B．質(zhì)量 C．效用 D．功能

（）70．品牌資產(chǎn)是通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供_________來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值。A．產(chǎn)品 B．服務(wù) C．附加利益 D．附加功能

（）71．企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而作出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于__________市場(chǎng)。

A．同質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng) B．差別產(chǎn)品市場(chǎng) C．完全競(jìng)爭(zhēng) D．寡頭

（）72．非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取_________。

A．直銷(xiāo) B．廣泛分配路線C．密集分銷(xiāo) D．自動(dòng)售貨

（）73．當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱(chēng)為_(kāi)________，并將這種情況稱(chēng)為相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

A．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者 B．相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者 C．生產(chǎn)者 D．推銷(xiāo)者

（）74．具有較高增長(zhǎng)率和較高市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)單位是_________。A．問(wèn)號(hào)類(lèi) B．明星類(lèi) C．奶牛類(lèi) D．瘦狗類(lèi)

（）75．_________指同一行業(yè)或同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的數(shù)目。

A．產(chǎn)品組合 B．產(chǎn)品組合的密度 C．賣(mài)方密度 D．產(chǎn)品組合的寬度

（）76．開(kāi)展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)是_________。

A．公共關(guān)系調(diào)查 B．公共關(guān)系計(jì)劃 C．公共關(guān)系實(shí)施 D．公共關(guān)系策略選擇

（）77．組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度_________消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度。

Ａ．小于

Ｂ．大于

Ｃ．等于 Ｄ．都不是

（）78．服務(wù)質(zhì)量同顧客的感受關(guān)系很大，質(zhì)量的好壞取決于顧客對(duì)服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量同其實(shí)際感受的服務(wù)水平的對(duì)比。因此，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)_________。

A．主觀范疇 B．客觀范疇 C．道德范疇 D．文化范疇

（）79．隨著行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之增大，但當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用超過(guò)一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場(chǎng)需求達(dá)到極限值，這個(gè)極限值被叫做_________。

A．市場(chǎng)需求 B．企業(yè)需求 C．市場(chǎng)潛量 D．市場(chǎng)最低

（）80．重新定位，是對(duì)銷(xiāo)路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行_________定位。A．避強(qiáng) B．對(duì)抗性 C．競(jìng)爭(zhēng)性 D．二次

（）81．由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對(duì)它無(wú)強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購(gòu)買(mǎi)的主要因素是價(jià)格和_________。

A．質(zhì)量 B．品種 C．服務(wù) D．功能

（）82．品牌資產(chǎn)是一種特殊的_________。

A．有形資產(chǎn) B．無(wú)形資產(chǎn) C．附加資產(chǎn) D．潛在資產(chǎn)

（）83．非整數(shù)定價(jià)一般適用于__________的產(chǎn)品。

A．價(jià)值較高 B．高檔 C．價(jià)值較低 D．奢侈

（）84．在評(píng)估渠道交替方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是_________。

A．控制性 B．經(jīng)濟(jì)性 C．適應(yīng)性 D．可行性

（）85．宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是從_________層面研究營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)從整體經(jīng)濟(jì)、社會(huì)道德與法律角度把握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并由社會(huì)來(lái)控制和影響營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，以此實(shí)現(xiàn)社會(huì)供求平衡，保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

A．個(gè)人交換 B．企業(yè)之間交換 C．區(qū)域交換 D．社會(huì)總體交換

（）86．市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率都較低的經(jīng)營(yíng)單位是_________。A．問(wèn)號(hào)類(lèi) B．明星類(lèi) C．奶牛類(lèi) D．瘦狗類(lèi)

（）87．_________主要指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語(yǔ)言文字等的總和。

A．社會(huì)文化 B．政治法律 C．科學(xué)技術(shù) D．自然資源

（）88．制定實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，評(píng)估和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是_________的重要任務(wù)。A．市場(chǎng)主管部門(mén) B．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織 C．廣告部門(mén) D．銷(xiāo)售部門(mén)

（）89．影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策的基礎(chǔ)性因素是_________。

Ａ．商品質(zhì)量 Ｂ．價(jià)格 Ｃ．服務(wù)

Ｄ．ＡＢ和Ｃ

（）90．執(zhí)行推銷(xiāo)觀念的企業(yè)，稱(chēng)為推銷(xiāo)導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是_________。A．我們生產(chǎn)什么就賣(mài)什么 B．我們賣(mài)什么就讓人們買(mǎi)什么 C．市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么 D．好酒不怕巷子深

（）91．通過(guò)直接詢(xún)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)意向和意見(jiàn)，據(jù)以判斷銷(xiāo)售量，這種購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法適用于_________。

A．長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B．短期預(yù)測(cè) C．消費(fèi)品預(yù)測(cè) D．中期預(yù)測(cè)

（）92．企業(yè)要制定正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略，就應(yīng)深入地了解_________。A．技術(shù)創(chuàng)新 B．消費(fèi)需求 C．競(jìng)爭(zhēng)者 D．自己的特長(zhǎng)

（）93．產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指_________的總數(shù)。

A．產(chǎn)品項(xiàng)目 B．產(chǎn)品品種 C．產(chǎn)品規(guī)格 D．產(chǎn)品品牌

（）94．企業(yè)在開(kāi)拓和擠占國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，常常選用_________ A．生產(chǎn)者品牌 B．企業(yè)品牌 C．中間商品牌 D．自己的品牌

（）95．在商業(yè)企業(yè)，很多商品的定價(jià)都不進(jìn)位成整數(shù)，而保留零頭，這種心理定價(jià)策略稱(chēng)為_(kāi)_________策略。

A．尾數(shù)定價(jià) B．招徠定價(jià) C．聲望定價(jià) D．習(xí)慣定價(jià)

（）96．促銷(xiāo)工作的核心是_________。

A．出售商品 B．溝通信息 C．建立良好關(guān)系 D．尋找顧客（）97．企業(yè)對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思想就是_________。

A．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 B．社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 C．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué) D．生產(chǎn)或銷(xiāo)售觀念

（）98．戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)形成有利的條件是_________。A．環(huán)境威脅 B．市場(chǎng)機(jī)會(huì) C．市場(chǎng)利潤(rùn) D．成本降低

（）99．威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做_________。A．理想業(yè)務(wù) B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C．成熟業(yè)務(wù) D．困難業(yè)務(wù)

（）100．__________是最常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織形式。

A．職能型組織 B．產(chǎn)品型組織 C．地區(qū)型組織 D．管理型組織

（）101．供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客_________而不是銷(xiāo)售代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊梅?wù)。

Ａ．采購(gòu)代理人 Ｂ．銷(xiāo)售代理人 Ｃ．供應(yīng)代理人 Ｄ．都不是

8（）102．服務(wù)的_________特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中，才能享受到服務(wù)。

A．無(wú)形性 B．異質(zhì)性 C．同步性 D．易逝性

（）103．某產(chǎn)品的銷(xiāo)售額時(shí)間序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。

A．趨勢(shì)變動(dòng) B．周期變動(dòng) C．季節(jié)變動(dòng) D．隨機(jī)波動(dòng)

（）104．產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是_________。

A．產(chǎn)品供不應(yīng)求 B．產(chǎn)品供過(guò)于求 C．產(chǎn)品更新?lián)Q代快 D．企業(yè)形象良好

（）105．產(chǎn)品生命周期由_________的生命周期決定的。

A．企業(yè)與市場(chǎng) B．需要與技術(shù) C．質(zhì)量與價(jià)格 D．促銷(xiāo)與服務(wù)

（）106．延伸產(chǎn)品是指顧客購(gòu)買(mǎi)某類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種_________的總和。A．功能 B．利益 C．屬性 D．用途

（）107．在___________條件下，個(gè)別企業(yè)無(wú)力影響整個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格，因而不存在企業(yè)制定最優(yōu)價(jià)格的問(wèn)題。

A．完全競(jìng)爭(zhēng) B．寡占競(jìng)爭(zhēng) C．壟斷競(jìng)爭(zhēng) D．不完全競(jìng)爭(zhēng)

（）108．下列各因素中，不屬于人員推銷(xiāo)基本要素的是_________。A．推銷(xiāo)員 B．推銷(xiāo)品 C．推銷(xiāo)條件 D．推銷(xiāo)對(duì)象（）109．顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額就是_________。

A．企業(yè)讓渡價(jià)值 B．企業(yè)利潤(rùn) C．顧客讓渡價(jià)值 D．顧客利益

（）110．成本領(lǐng)先的核心是爭(zhēng)取最大的_________，以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低的售價(jià)贏得優(yōu)勢(shì)。

A．市場(chǎng)增長(zhǎng) B．市場(chǎng)份額 C．市場(chǎng)盈利 D．市場(chǎng)機(jī)會(huì)

（）111．全面的機(jī)會(huì)與局部的機(jī)會(huì)是從機(jī)會(huì)存在的_________來(lái)劃分的。A．可能性 B．地理范圍 C．環(huán)境 D．行業(yè)

（）112．滿足市場(chǎng)的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的___________。A．組織形式 B．宗旨和責(zé)任 C．主要職能 D．營(yíng)銷(xiāo)觀念

（）113．中間商所銷(xiāo)售的不同花色品種的同類(lèi)產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn)，這種產(chǎn)品組合策略是_________。

Ａ．獨(dú)家產(chǎn)品

Ｂ．廣度產(chǎn)品 Ｃ．深度產(chǎn)品 Ｄ．混合產(chǎn)品

（）114．服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、_________和輔助服務(wù)。

A．延伸服務(wù) B．便利服務(wù) C．售中服務(wù) D．同步服務(wù)

9（）115．同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有_________。

A．絕對(duì)的共同性 B．較多的共同性 C．較少的共同性 D．較多的差異性

（）116．一般說(shuō)來(lái)，“好”的競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司_________。

A．增加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本 B．帶來(lái)一些戰(zhàn)略利益 C．降低產(chǎn)品差別 D．必然造成戰(zhàn)略利益損失

（）117．成長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)人員的促銷(xiāo)策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立_________爭(zhēng)取新的顧客。

A．產(chǎn)品外觀 B．產(chǎn)品質(zhì)量 C．產(chǎn)品信譽(yù) D．品牌偏好

（）118．對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是_________策略。

A．等級(jí)包裝 B．類(lèi)似包裝 C．分類(lèi)包裝 D．配套包裝

（）119．某種產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中，取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人，被稱(chēng)為_(kāi)________。

A．中間商 B．分銷(xiāo)渠道 C．營(yíng)銷(xiāo)渠道 D．中介機(jī)構(gòu)

（）120．公共關(guān)系是一項(xiàng)_________的促銷(xiāo)方式。A．一次性 B．偶然 C．短期 D．長(zhǎng)期

（二）、參考答案 1．C 7．A 13．A 19．B 25．C 31．A 37．A 43．B 49．A 55．B 61．A 67．C 2．B 8．C 14．B 20．D 26．D 32．B 38．D 44．B 50．B 56．C 62．A 68．A 3．C 9．D 15．A 21．A 27．C 33．A 39．A 45．B 51．A 57．D 63．C 69．A

4．B 10．D 16．C 22．C 28．D 34．D 40．A 46．C 52．C 58．A 64．C 70．C

5．B 11．B 17．D 23．D 29．D 35．A 41．A 47．A 53．B 59．A 65．B 71．A

6．D 12．A 18．C 24．A 30．D 36．D 42．D 48．C 54．C 60．A 66．B 72．A 10 73．A 79．C 85．D 91．B 97．C 103．A 109．C 115．B

74．B 80．D 86．D 92．C 98．B 104．A 110．B 116．B 75．C 81．C 87．A 93．A 99．B 105．B 111．B 117．D

76．A 82．B 88．B 94．C 100．A 106．B 112．B 118．B

77．B 83．C 89．D 95．A 101．A 107．A 113．A 119．B

78．A 84．B 90．B 96．B 102．C 108．C 114．B 120．D