第一篇：導游法規期末試卷

一、填空題：（每空1分，共12分）

1、統治階級意志通過程序上升為國家意志才是法。

2、當事人不是以口頭或文字形式，而是以有目的的積極行為進行的意思表示，稱為的意思表示方式。

3、的旅游法律行為是指雙方當事人以意思表示達成協議即告成立旅游法律關系。

4、行為人承擔法律責任的要件是。

5、旅游行政管理部門審批旅行社的時限規定是自收到申請書之日起日內，作出批準與否的決定，申請人在收到許可證的工作日內，到工商行政管理部門辦理開業登記。

6、旅行社應當按照約定為旅游者提供各項服務，所提供服務不得低于國家標準或標準。

7、安排的景點不能游覽，旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償退還費違約金。

8、導游人員等級考核分為導游員系列和中文導游員系列。

9、導游人員進行導游活動時，其人格尊嚴應當受到尊重，其犯。

10、導游人員對旅游行政管理部門給予其的行政處罰和有關行政行為，不僅享有權，而且還享有向人民法院提起權。

二、單項選擇題：（每題1分，共12分）

1、把法律分為實體法和程序法兩大類的劃分標準是（）

A、按法律規定的內容不同B、按法律的制定程序不同

C、按法律制定的適用范圍不同D、按法律的創制方式不同

2、依照國家主管機關的命令或法院的指定而發生的代理屬于（）

A、法定代理B、指定代理 C、職務代理 D、委托代理

3、旅行社投保旅行社責任險采取的投保方式是（）

A、一年一保B、兩年一保C、三年一保D、五年一保

4、下列人員中不符合參加導游人員資格考試條件的是（）

A、國內本省以外的人B、具有中專學歷的人C、外籍華人D、具有大專學歷的人

5、導游證有效期限為（）

A、1年B、2年C、3年D、5年

6、導游人員在進行導游活動事未佩戴導游證，且拒不改正的，除以（）元以下罰款。

A、1000B、500C、200D、1007、導游人員違法、違規行為計分方法實行年度（）分制。

A、10B、5C、100D、88、《導游人員管理條例》規定，無導游證進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正并予以公告，處人民幣（）的罰款。

A．500元以下B.1000元以上3萬元以下

C.3000元以上1萬元以下D.3000元以上8萬元以下

9、導游人每年審管理中，要求導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時間不得少于（）歲。

A．40小時B.48小時C.56小時D.64小時

10、下面屬于程序法的是（）

A.《中華人民共和國民法通則》B.《中華人民共和國刑法》

C.《中華人民共和國婚姻法》D.《中華人民共和國民事訴訟法》

11、以下哪一項不屬于有償的旅游法律行為。（）

A.客房租用B.交通提供 C.旅游購物D.旅游企業依法向國家納稅

12、國務院旅游行政主管部門受理設立外商投資旅行社申請的審批期限是接到申

請之日起（）

A.15天內B.60天內C.90天內D.30天內

三、多項選擇題：（每題2分，共22分）

1.有關道德與法律的關系，下列說法正確的是（）

A．二者具有一致性，都表現為社會的行為規范。

B．表現的形式不同

C．調整的范圍不同

D.在上層建筑中所屬的范疇不同

E．二者相互補充；共同規范著社會生活。

2.根據《旅行社管理條例》規定，旅行社的設立應符合下列條件（）

A、有固定的經營場所B、有必要的營業設施

C、注冊資本不少于30萬元D、取得會計師以上職稱的專職財會人員E、經營出境旅游業務還需繳納60萬元人民幣質量保證金

3.我國對導游人員實行計分管理。下列情形中，導游人員一次被扣除10分的有（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費的B.因自身原因造成旅游團重大危害和損失的C.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的D.有損害國家利益和民族尊嚴的言行的E.誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的4.《導游人員管理條例》規定的不得頒發導游證情形：()

A.無民事行為能力或限制民事行為能力；B.患有傳染性疾病；

C.受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；D.被吊銷導游證的。

5.導游人員年審以考評為主，考評內容包括：（）

A.當年從事導游業務情況B.扣分情況C.接受行政處罰情況D.游客反映情況

6.按照《合同法》的相關規定，構成旅游法律行為意思表示的方式有：（）

A.口頭的意思表示方式；B.書面的意思表示方式

C.推定的意思表示方式；D.默認的意思表示方式

7.旅游法律行為的實質要件是指（）

A行為人要合格；B.行為人的意思表示要自愿、真實；

C.行為人的行為內容要合法D、行為人的意思表示方式

8.導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除2分()

A．私自帶人隨團游覽的 B．擅自中止導游活動的C.未攜帶正規接待計劃D．無故不隨團活動的E.10人以上團隊未打接待社社旗的；

9.導游張某未經旅行社的委派，私自承攬導游業務，將會受到什么處罰？（）

A 由旅游行政部門責令改正B 處300元罰款C有違法所得，沒收違法所得

10.導游員有下列（）行為的，將不予通過年審

A.李某擅自終止導游活動B.張某在帶團過程中謾罵旅游者C.丁某因自身原因漏接旅游團D、張某在講解中攙雜了下流內容 E、王某與商店老板串通欺騙游客購物

11.導游員趙某帶團去廬山，未佩帶導游證，應（）處罰

A、被扣除4分B、被扣除6分C、被扣除10分

D、拒不改正，由旅游行政管理部門處以500元以下的罰款

E、拒不改正，由旅游行政管理部門處以500元以上1000元以下的罰款

四、判斷說明題(請在括號中正確的打 “√”，錯誤的打“X”，如果是錯誤的，則須改正或說明理由；每題1分，共10分)

1、除法律之外的其他社會規范雖然也具有一定的強制性，但不具有國家強制力的屬性。（）

2、行政性的強制措施適用于追究單位違法的行政責任，不適用于追究個人違法的行政責任。（）

3、外國旅行社常駐機構只能從事旅游咨詢、聯絡等非經營性活動，不能經營招徠、接待等旅游業務。（）

4、旅行讓可自愿投保旅行社責任險，并建議旅游者購買個人保險。()

5、因境外旅行社違約，使旅游者權益受到損害的，境外旅行社應當承擔賠償責任，然后再向組織出境的境內旅行社追償。()

6、旅游行政部門對曾被吊銷導游證的人員，不得重新頒發導游證。()

7、導游人員資格證書由國家旅游局統一印制，其頒發機關可以是各級地方旅游行政管理部門。（）

8、取得導游資格證書的人員就是導游員（）

9、旅行社是旅游業發展的三大支柱之一。()

10、小李曾因過失傷害罪受到刑事處罰，根據《導游人員管理條例》規定，小李即使取得了導游資格證，頒證機關也不能為其頒發導游證。()

五、簡答題（每題8分，32分）

1.什么是中止導游活動?構成中止導游活動必須具備哪些條件?

2.承擔旅游法律責任的條件有哪些？

3.法律與道德的有何區別？

4、簡述旅行社責任保險的含義

六、案例分析題（本題12分）

1.2006年7月，江蘇省某經營國內旅游業務的旅行社組織接待了從外地某市來江蘇旅游的團隊一行30人，在參觀游覽過程中，作為地陪的王某調整了接待計劃，私自減少了一個計劃內的景點，在對每位客人加收50元錢后，增加了兩個計劃外景點。在團隊活動期間，王某還以司機名義向客人兜售了310件旅游紀念品。旅游結束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，認為導游員違背了當初雙方等定的旅游合同內容，要求對王某和委派該導游員的旅行社進行處罰。

請依據有關的法律法規分析說明：

（1）導游員手某的行為是否違反規定?為什么?

（2）旅游行政管理部門能否受理游客的投訴?其依據是什么?可進行處罰的具體

內容是什么?

第二篇：2012導游法規期末試卷

蘇州市太湖旅游中等專業學校2011-2012學年第二學期

09（4）、10（9）班旅游法規期末考試卷

學號 姓名 成績

一、單項選擇題（共60題，各題只有一個正確答案，每題0.5分，共30分）

1．國內旅游業務，僅限于()。

A．入境旅游業務 B．出境旅游業務 C．國際旅游業務 D．中國內地居民在境內旅游的業務

2．符合條件的經營國內，入境游旅行社，每增加一個分社，增存質量保證金()。

A．5萬元人民幣 B．10萬元人民幣

C．15萬元人民幣 D．20萬元人民幣 E．30萬元人民幣 3．《導游人員管理條例》規定，導游證的有效期限為()。A．1年 B．2年 C．3年 D．4年

4．導游人員年審管理中，要求導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時間不得少于()。

A．40小時 B．48小時 C．56小時 D．64小時

5．一般來說，旅行社業務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單屬于()。

A承諾 B．要約 C要約磋商 D．要約邀請

6．合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當事人雙方依法對原合同的內容進行修改，稱為()。

A．合同變更 B．合同轉讓 C．合同撤消 D．合同解除

7．發給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的外國人的簽證是()。A．C字簽證 B．G字簽證 C．F字簽證 D．L字簽證

8．我國法律規定，對不辦理外國人旅行證、未經批準前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者()以下罰款；情節嚴重的，并處限期出境。A500元 B．1000元 C、1500元 D．2000元

9．旅客或者其繼承人向鐵路運輸企業請求賠償的請求，應當自事故發生之日起()內提出。

A．1年 B．2年 C．3年 D．4年

10．一次事故造成旅游者輕傷，或經濟損失在人民幣1萬元以下者屬于()。A．輕微事故 B．一般事故 C.重大事故 D．特大事故

11．根據《旅游飯店星級的劃分與評定》，我國旅游飯店星級評定實行()。A．三星級 B四星級 C，五星級 D．六星級

12．將旅游糾紛分為旅游民事糾紛、旅游經濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛，是按()來進行劃分。

A旅游糾紛的內容 B．旅游糾紛的性質 C．旅游糾紛主體 D、旅游糾紛的成因 13．衡量旅游糾紛仲裁質量的基本標準，也是進行旅游糾紛仲裁工作中必須遵循的基本原則是()。A．根據事實，符合法律規定原則 B．先行調解原則 C公平合理原則 D.雙方自愿原則

14．消費者在購買、使用商品或者接受服務時，有權詢問和了解商品或服務的有關情況，享有()。

A．安全保障權 B．知情權 C公平交易權 D．監督權 15．我們黨處理宗教問題的基本政策是()。

A．實行區域自治 B．使宗教信仰成為公民個人的私事 C．實行自主管理 D．尊重和保護宗教信仰的自由

16．我國各族人民共同的神圣使命和處理我國民族關系的最高準則是()。A．堅持民族平等 B．維護祖國統一 C．堅持民族團結互助 D．促進各民族共同繁榮

17．根據《旅行社條例》規定，旅行社應當制作和保存完整的業務檔案。保存期最低為()年。

A．2年 B．1年 C．3年 D．5年 18．社會主義的根本任務是()。

A．發展生產力 B．消滅剝削 C．共同富裕 D．民主法制建設

19．判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，是要以()為標準。A．實踐 B．生產力 C“三個有利于” D．老百姓滿不滿意

20．堅持科學發展觀是在黨的()全會提出的。A．十六屆三中 B．十六屆四中 C．十七大 D．十七屆二中

21．()是兩岸關系和平發展的政治基礎。

A．盡快三通 B．堅持一個中國原則 C．加快經濟交流與協商談判 D．結束兩岸敵對狀態

22．旅行社違反《旅行社條例》及其實施細則的規定，情節嚴重的，由()吊銷其經營許可證。

A．工商部門 B．公安部門 C．旅游行政管理部門 D．司法部門

23．關于“導游人員應注意小節”的行為規范，表述正確的是（）

A 導游人員不要單獨在深夜去異性游客的房間，只能單獨進出同性游客的房間 B 導游人員在旅游行程中，絕對不能飲酒

C 除個別游客的特殊需要外，導游人員不得介紹庸俗下流的內容 D 導游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團活動

24．甲旅行社組織30名旅游者赴泰國旅游，由于境外接待社的過失，使旅游者權益遭受嚴重侵害。根據《旅行社條例》規定，旅游者應該向()索賠。A．甲旅行社 B．境外接待社

C甲旅行社和境外接待社 D．甲旅行社或境外接待社

25．導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發生道路塌方的消息，如果團隊繼續前往，就有可能使旅游者的人身安全發生危險，此時，導游人員（）A 可以調整或變更旅游行程計劃，但在些之前，須征得旅行社同意； B 可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意； C 可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得多數旅游者同意，并應當立即報告旅行社；

D 不可以調整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施 26．旅行社應當按照約定為旅游者提供各項服務，所提供的服務不得低于()。A．國家標準或行業標準 B．合同標準和行業標準 C國家標準或合同標準 D．合同標準或行業標準 27．航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了()。A．購票協議 B．行李運輸合同 C．定座協議 D．航空運輸合同

28．根據《導游人員管理條例》規定，下列不屬于參加導游資格考試人員必備條件的是()。

A．中華人民共和國公民 B．身體健康

C．年滿16周歲 D．具有高中、中?；蛞陨蠈W歷

29．導游員李某進行導游活動時未佩戴導游證，旅游執法人員責令其改正，但李某拒不改正，旅游行政管理部門應對其處以()罰款。A．500元以下 B．500元以上1000元以下 C．1000元 D．1000元以上3萬元以下

30．外國旅游者來中國旅游，發給團體旅游簽證的團隊人數須在()。A．5人以上 B．9人以上 C．12人以上 D．16人以上

31．中國公民自費出國旅游目的地的國家和地區，應當由()，A．省級旅游局會同省級公安、外事管理機關提出，報國家旅游局審批 B．國家旅游局和公安機關提出，報國務院審批 C．公安部和外交部提出，報國務院審批

D．國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務院審批 32．我國的導游人員等級分為()。

A．兩個系列、兩個等級 B．兩個系列、四個等級 C．四個系列、兩個等級 D．四個系列、四個等級

33．旅行社轉讓、出租、出借旅行社業務經營許可證的，由旅游行政管理部門()，并沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證。A．責令停業整頓1個月至3個月 B．處1萬元以下的罰款：

C．并處2萬元以上10萬元以下的罰款 D．處1萬元以上5萬元以下的罰款 34．在《合同法》的基本原則中，（）是一項法律適用原則，它可以彌補法律的不足，也可彌補合同的不足。

A ．平等原則 B．誠實信用原則 C ．公平原則 D ．自愿原則

35．《旅行社條例》指出，旅行社被吊銷旅行社業務經營許可的，其主要負責人在旅行社業務經營許可被吊銷之日起（）不得擔任任何旅行社的主要負責人； A．五年內 B．一年內 C．三年內 D．二年內

36.把法律分為實體法和程序法兩大類的劃分標準是()。A.按法律規定的內容不同 B.按法律的制定程序不同 C.按法律制定的適用范圍不同 D.按法律的創制方式不同

37.依照國家主管機關的命令或法院的指定而發生的代理屬于()。A.法定代理 B.指定代理 C.職務代理 D.委托代理

38.凡是被降低或取消星級的飯店，（）后，方可申請重新評定星級。A.3個月 B.6個月 C.1年 D.2年 39.旅行社業務經營許可證有效期為()年。A.1 B.2 C.3 D.5 40.《合同法》規定，當事人約定由第三人向債權人履行債務的，第三人不履行債務或者履行債務不符合約定，（）應當向債權人承擔違約責任。A.第三人 B.債務人 C.第三人并債務人 D.不承擔

41.旅行社投保旅行社責任保險采取的投保方式是()。A.一年一保 B.兩年一保 C.三年一保 D.五年一保

42.按照《旅行社投保旅行社責任保險規定》，國內旅游每人責任賠償限額為人民幣()萬元。

A.5 B.8 C.10 D.16 43.鄧小平理論的精髓是()。

A.實事求是 B.解放思想 C.解放思想、實事求是 D.與時俱進 44.社會運行中的動力機制在經濟領域主要表現為()A.勞動生產率 B.效率優先 C.先富帶動后富 D.讓一部分人先富起來

45.導游人員違法、違規行為計分方法實行()分制。A.10 B.5 C.100 D.8 46.旅行社業務運作過程中，下列屬于要約的是()。A.一條具體的旅游線路及報價 B.媒體旅游廣告 C.即將寄送的價目表 D.線路選擇

47.下列描述中哪一項不是代訂合同所具有的法律特征()。A.代理人代訂的合同由當事人承擔

B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示 C.在未被授權時以代理人的名義簽訂的 D.代理人必須在委托授權范圍內代訂合同

48.合同中當價款或報酬不明確時，《合同法》規定，應按()履行。A.接受方所在地市場價 B.訂立合同時履行地的市場價 C.給付方所在地市場價 D.全國統一價格

49.收取定金的一方不履行約定的義務，應當()返還定金。A.原價 B.五倍 C.原價基礎上加20% D.雙倍 50.定金屬于金錢擔保的范疇，下列敘述錯誤的是()。A.定金適用定金罰則 B.定金不能超過合同標的額 C.定金是合同擔保的一種方式 D.定金不具有違約救濟功能 51.關于合同變更，下列敘述錯誤的是()。

A.變更發生在合同成立之后到合同沒有完全履行之前期間 B.合同變更包括對合同的全部內容進行變動或修改 C.合同變更須經當事人協商一致 D.有些合同的變更須經批準

52.可變更或可撤銷合同的情形不包括()。A.因重大誤解訂立的 B.在訂立合同時顯失公平的

C.損害社會公共利益的 D.使對方在違背真實意思情況下訂立的 53.我國因私護照有效期為()年。

A.10 B.2 C.3 D.5 54.我國不采取的簽證制度是()。

A.一次簽證一次有效 B.一次簽證多次有效 C.多次簽證 D.免除簽證

55.一次事故造成旅游者重傷，或經濟損失在1萬元至10萬元的是()。A.輕微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故

56.構成中止導游活動的最主要特征是()。

A.必須是徹底中止 B.是必須在導游活動結束之前 C.是必須在導游活動結束之后 D.必須是擅自中止

57.由于鐵路運輸企業的原因造成旅客不能按時乘車，以下方式中處理不當的是()。

A.賠償票價80%的損失 B.鐵路運輸企業承擔法律責任

C.退還全部票款 D.安排改乘到達相同目的站的其他列車 58.國家旅游局具體負責評定()。

A.所有星級飯店 B.一、二、三星級飯店 C.四、五星級飯店 D.五星級飯店 59.享有求償權的主體不包括()。

A.商品購買者 B.商品運送者 C.商品使用者 D.接受服務者 60.我國少數名族占全國人口的()A.8.6% B.9.6% C.11.6% D.6.6% 二.多項選擇題(共有50道題，各題均有兩個或兩個以上的正確答案，每題1分，共50分)1．導游人員進行導游活動時，之所以要佩戴導游證，是因為（）

A ．是給旅游者提供規范服務的需要 B ．是滿足導游員歸屬感的需要 C ．便于旅游行政管理部門的監督檢查 D． 便于導游人員與游客溝通、交流 2．外商投資旅行社，經審批，可以經營()。A．入境旅游業務 B．國內旅游業務

C．中國境內居民赴外國旅游業務 D．中國境內居民赴港澳臺旅游業務 E．特種旅游項目

3．下列屬于不得頒發導游證的人員是()。A．無民事行為能力的 B．限制民事行為能力的

C．患有傳染性疾病的 D．過失犯罪的 E．被吊銷導游證的

4．我國對導游人員實行計分管理。下列情形中，導游人員一次被扣除10分的有()。

A．欺騙、脅迫旅游者消費的 B．因自身原因造成旅游團重大危害和損失的 C．講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的 D．有損害國家利益和民族尊嚴的言行的

E．誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的 5．合同的履行原則是合同當事人在履行合同過程中所應遵循的基本準則，主要有()。

A．全面履行原則 B．公平、公正原則

C．誠實信用原則 D．經濟合理原則 E．積極協助原則

6．下列關于外國人人出我國國境和居留的說法正確的是()。A．外國旅游者人出中國國境應經過中國政府主管機關許可，持有效證件 B．外國旅游者的人身自由不受侵犯

C．外國人在中國境內賓館飯店住宿，應出示有效護照或居留證件，并填寫臨時住宿登記表

D．外國旅游者人出境要接受“一關四檢”的檢查制度

E．來中旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。7，《文物保護法》規定屬于國家所有的文物有()。A．古文化遺址 B．古墓葬 C．集體所有的古建筑 D．私人所有的祖傳文物 E．石窟寺 8．《消費者權益保護法》明確規定，最終承擔損害賠償責任的主體包括()。A．銷售者 B．服務者 C．變更后的企業 D．營業執照的持有人 E．營業執照的使用人

9．下列關于定金和押金的說法，正確的有()。

A．都有證明合同成立的功能 B．都有擔保合同履行的功能

C．定金具有違約救濟功能 D．押金不能超過合同標的額 E．發生違約時，押金適用押金罰則

10．《文物保護法》規定屬于國家所有的文物有()。A．古文化遺址 B．古墓葬 C．集體所有的古建筑 D．私人所有的祖傳文物 E．石窟寺 11．消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得的交易公平條件包括()。A．質量保障 B．價格合理 C．計量正確 D．索要發票 E．貨比三家 12．消費者對商品和服務進行監督，主要包括()。A．服務質量監督 B．商品質量監督

C．價格監督 D．立法監督 E．輿論監督

13．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處1萬元以下的罰款：()。

A．變更名稱、經營場所、法定代表人等登記事項或者終止經營，未在規定期限內向原許可的旅游行政管理部門備案，換領或者交回旅行社業務經營許可證的；

B．設立分社未在規定期限內向分社所在地旅游行政管理部門備案的 C．不按照國家有關規定向旅游行政管理部門報送經營和財務信息等統計資料的 D．認為旅游經營者沒有提供質價相符的旅游服務的

E．認為旅游經營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的

14．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓1個月至3個月：()。A．未與旅游者簽訂旅游合同

B．與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例規定的事項 C．未取得旅游者同意，將旅游業務委托給其他旅行社； D將旅游業務委托給不具有相應資質的旅行社

E．未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

15．旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正，停業整頓1個月至3個月；情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證：()。A．旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務費用的 B．旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務成本的 C．接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務費用的旅游團隊的

D．拒不履行旅游合同約定的義務的 E．非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的 16．在進行導游活動時，無論遇到何種情況，導游人員均不得擅自中止導游活動。一般來說，構成中止導游活動必須具備的條件有()。A．必須在導游活動結束之前 B．必須是征得多數旅游者同意 C．必須是擅自中止 D．必須是徹底中止 E．必須是未向旅行社事先說明

17．旅游合同的內容主要有()。

A．當事人的名稱 B．旅游行程C．旅游價格D．履行期限 E．違約責任 18.有關道德與法律的關系，下列說法正確的是()。

A.二者具有一致性，都表現為社會的行為規范 B.表現的形式不同 C.調整的范圍不同 D.在上層建筑中所屬的范疇不同 E.二者相互補充，共同規范著社會生活

19.根據《旅行社條例》規定，旅行社的設立應符合下列條件()。A.有固定的經營場所 B.有必要的營業設施 C.有不少于30萬元的注冊資本 D.取得會計師以上職稱的專職財會人員

E.經營出境旅游業務者還需增存質量保證金120萬元 20.申請開辦旅行社必須提交的文件有()。

A.設立申請書 B.法定代表人履歷表及身份證明 C.企業章程 D.經營場所的證明 E.工商行政管理部門出具的《企業名稱預先核準通知書》

21．設立社應當加強對分社和服務網點的管理，對分社實行統一的()。

A人事 B.財務 C.管理 D.招徠 E.接待制度規范 22.旅行社與旅游者簽訂合同應就下列內容明確約定()。A.旅游行程的出發地、途經地和目的地；

B.旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準； C.旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間； D.旅游者自由活動的時間和次數 E,需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

23.用五個星級來劃分旅游飯店的依據是()。

A.飯店的建筑、裝璜、設備、設施條件B.飯店的管理水平 C.飯店的接待規模、地理位置 D.飯店的服務管理與服務項目 E,設備、設施的維修保養狀況 24.導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除2分()。A.私自帶人隨團游覽的 B.擅自中止導游活動的 C.未攜帶正規接待計劃 D.無故不隨團活動的 E.儀表、著裝不整潔的

25.《合同法》規定，屬于不可抗力的社會因素有()。A.地震 B.戰爭 C.洪災 D.罷工 E.政治騷亂 26.開放中國公民出國旅游目的地的條件是()。A.對方是我國客源國 B.政治上對我友好 C.旅游資源有吸引力

D.具備適合我國旅游者的接待服務設施 E.旅游者有安全保障，具有良好的可進入性

27.中國公民出入境旅游申辦護照應履行下列手續()。A.交驗戶口簿 B.交驗其他戶籍證明 C.提交出境申請書 D.交驗出入境通行證 E.由駐外領事機關頒發

28.持有效證件的外國旅游者，前往我國()應辦理旅行證。A.甲類地區 B.乙類地區 C.丙類地區 D.丁類地區 E.任何地區

29.外國人出入境的檢查制度包括()。A.邊防檢查 B.健康檢查

C.衛生防疫 D.安全檢查 E.動植物檢疫 30.我國《環境噪聲污染防治條例》規定()。A.火車駛經風景名勝區，只準使用風笛

B.禁止航空器在城市市區上空作超低空訓練飛行 C.禁止車站、機場等交通樞紐使用廣播喇叭 D.使用家電應控制音量，不得干擾他人

E.航空器在起飛、降落時產生的噪聲，應符合航空器噪聲排放標準

31.承運人對行李的責任規定中，“航空運輸期間”是指()。A.在機場外 B.民用航空器上 C.機場內 D.機場外降落的任何地點 E.托運行李處于承運人掌管之下的全部期間

32.根據規定，旅行社應當對旅行社依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險()。

A.旅游者人身傷亡賠償責任；

B.旅游者因治療支出的交通、醫療費賠償責任； C.旅游者傷亡處理和遺體遣返費用賠償責任； D.由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用

E.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任 33.社會主義時期我國處理民族問題的基本原則是()。A.維護祖國統一 B.堅持民族平等 C.堅持民族團結、互助 D.促進各民族共同繁榮 E.實行民族區域自治 34.以下屬于鄧小平理論主要內容的是：()。

A.在社會主義發展道路問題上，強調要走自己的路

B.在社會主義建設的戰略步驟問題上，提出基本實現現代化分三步走 C.在社會主義根本任務問題上，指出社會主義的本質是解放生產力，發展生產力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕 D.在社會主義發展階段問題上，做出了我國還處于社會主義初級階段的科學論斷

35.三個代表重要思想可集中概括為()。

A.中國共產黨必須始終代表中國先進生產力的發展要求

B代表中國先進文話的前進方向 C.代表黨的政治主張和政策 D.代表中國最廣大人民的根本利益

36.消費者行使結社權的必要性是()。

A.它是憲法規定的公民享有結社權的具體化 B它可提高消費者自我保護意識 C.它是客觀實踐的需要 D體現了國家鼓勵全社會共同保護消費者合法權益的精神

37.可持續發展強調要在如下幾個方面做到相互協調()。

A.經濟發展與人口增長 B.資源利用 C.生態環境保持 D.社會進步 38.深入貫徹落實科學發展觀要求我們()A.始終堅持一個中心兩個基本點的基本路線 B.積極構建社會主義和諧社會 C.繼續深化改革開放 D.切實加強和改進黨的建設 39.合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是()。

A.必須具有法定事由 B.必須由一方當事人請求變更或者撤銷

C.必須是由人民法院或者仲裁機構來行使變更權或者撤權 D.必須經過公證程序

40.合同履行的基本原則是()。

A.全面履行 B.誠實信用履行 C.及時履行 D.徹底履行 41.科學發展觀的內容應從哪些方面予以正確理解：()。

A.必須堅持把發展作為黨執政興國的第一要務 B.必須堅持一人為本

C.必須堅持全面協調可持續發展 D.必須堅持統籌兼顧 42.下列情況中適用保證金進行賠償的情況有()。

A.旅行社因違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經旅游行政管理部門查證屬實的。

B．旅行社服務未達到國家標準或者行業標準的

C.旅行社因解散，破產，或其他原因造成旅游者預交旅游費損失的D.旅游者在旅游期間發生人身意外事故的

43.推動社會主義文化的大發展必須()。

A.建設社會主義核心價值體系，增強社會主義意識形態的吸引力和凝聚力 B.建設和諧文化，培育文明風尚

C.弘揚中華文化，建設中華民族共有家有 D.推進文化創新，增強文化發展活力。

44.旅游行政部門通過()等制度管理導游人員

A.導游人員資格考試制度 B.導游人員等級考核制度

C.計分管理制度 D.審核制度

45.導游人員在導游活動中有下列()情形之一的，扣除8分。

A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的 B.講解中摻雜迷信內容的 C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的 D.擅自終止導游活動的 46.以下情況中，不屬旅行社責任保險客體的是()。A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害 B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內，發生的人身、財產損害

C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責任 D.由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用 47.違約責任的承擔方式主要有()。

A.繼續履行 B.通報批評 C.采取補救措 D.賠償損失 48.在以下()情況下，應當免除航空承運人責任。

A.在旅客、行李運輸中，完全是由于索賠人的過錯造成的 B.旅客將小寵物作為一般行李托運，因延誤時間造成死亡 C.在民航飛機起降時乘客不聽勸阻在過道上行走而受傷 D.在民用航空器中滑倒摔傷

49.風景名勝區必須具備()條件。

A.具有觀賞、文化和科學價值 B.自然景物、人文景物比較集中

C.可供人們游覽、休息和進行科學文化活動 D.知名度較高

50.按照《消費者權益保護法》，以下屬于經營者義務的有()。A.保證商品或服務安全 B.承擔三包 C.標明經營者真實名稱和標記 D.送貨上門

三、判斷題(共20題，請在答題卡上將正確的涂“√”，錯誤的涂“X”。每題0.5分，共10分)1．旅行社未在規定期限內向其質量保證金賬戶存入、增存、補足質量保證金或者提交相應的銀行擔保的，或者不投保旅行社責任險的。由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處1萬元以下的罰款。()2．法律的基本特征是具有國家意志性和人們的自覺性。()3．導游人員資格證書由國家旅游局統一印制，其頒發機關可以是各級地方旅游行政管理部門。()4．我國旅游景區的質量等級劃分為四級，最高為4A級旅游景區。()5．旅游環境保護的實質在于促進旅游經濟的發展。()6．風景名勝區必須具有觀賞、文化和科學價值，自然景物、人文景物比較集中，可供人們游覽、休息和進行科學文化活動。()7.旅游合同屬于列名合同。()8.對合同擔保的定金和押金都具有違約救濟功能。()9.持有F、L、G、C等簽證的外國人，可在簽證注明的期限內在中國居留，但需辦理居留證件。()10.旅行社分社的設立不受地域限制。分社的經營范圍不得超出設立分社的旅行社的經營范圍。（）

11.按照規定《旅行社條例》規定，旅行社增設服務網點，不需要增加質量保證金但要增加注冊資金。（）

12.旅行社被吊銷旅行社業務經營許可的，其主要負責人在旅行社業務經營許可被吊銷之日起三年內不得擔任任何旅行社的主要負責人（）

13.旅行社在銀行存入質量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于2年（）

14.根據我國《合同法》規定，執行政府定價或者政府指導價的，逾期提取標的物，遇價格上漲時，按照新價格執行。()15.旅行社終止經營的，應返還質量保證金。()16.受過刑事處罰的人員一律不能取得導游證。()17.合同履行過程中，價格發生變動時的履行規則體現了懲罰違約方、保護守約方的價值取向。()18.旅行社在與旅游者訂立旅游合同時，可以推薦旅游者購買相關的旅游者個人保險。()19.加快完善社會保障體系的基礎是社會保險、社會救助、最低生活保障制度。()20.國家對消費者權益的保護，主要集中在立法保護、行政保護和司法保護方面。()四.綜合分析題(共兩題,每題設5個選擇題,每個選擇題可有一個或多個正確答案,但10個選擇題的多選題應不少于5個,共10分)1、2008年12月，北京市某旅行社委派導游員小張接待來自香港的旅游團一行共30人。在機場接團回賓館的車上，小張向香港客人宣布原旅游行程安排中第二天游覽八達嶺長城改為第五天，而第五天的購物改在第二天，香港客人要求小張說明原因，小張以北京車堵為由說這樣調整接待計劃后，第二天的購物和第五天的游覽八達嶺長城都會比較寬裕，多數香港客人并不同意小張的安排，但小張任按他的調整后的計劃執行，當第4天游覽結束后，北京下起了鵝毛大雪，第五天一早從有關部門得知，去八達嶺長城高速公路因雪大已經全程關閉，小張對香港客人說，再去西單購物，后送香港客人到機場返程，離境前香港客人為沒能去成八達嶺長城向北京旅游行政管理部門提起投訴，北京旅游行政管理部門處理該案中委派小張的旅行社負責人回答，小張是他們臨時聘用的導游員，小張私自調整接待計劃，旅行社并不知情，因此旅游行政管理部門可直接追究導游員的責任，與旅行社無關。

旅游行政管理部門在調查導游員小張時，小張辯解到，八達嶺長城之所以沒有去成是由于大雪造成的高速公路封閉，屬不可抗力，應該免除旅行社和他本人的法律責任

（1）旅行社負責人的說法能否成立？（）

A.能成立 B.不能成立

C.要看小張是否與旅行社簽定勞動合同 D.如沒簽定勞動合同旅行社負責人的說法便能成立

（2）導游員小張的帶團行為是。（）

A.導游員小張是為旅游者提供導游講解以及其他相關服務的B.導游員小張是接受旅行社委派

C.導游員小張是職務代理行為

D.個人行為（3）小張辯解八達嶺長城之所以沒有去成是由于大雪造成的高速公路封閉，屬不可抗力，應該免除旅行社和他本人的法律責任，小張說法能否成立？（）A.能成立 B.不能成立

C.能成立，但不能免除旅行社和他本人的法律責任D.不能成立，但能免除旅行社和他本人的法律責任

（4）根據《合同法》中有關不可抗力的界定是（）

A.是指不能預見的客觀情況 B.是指不能預見，不能避免的客觀情況 C.是指不能預見，不能避免，并不能克服的客觀情況D.是指不能預見，不能避免，并不能克服的情況

（5）依據《旅行社條例》對旅行社和導游小張作出的處理是？()A.對該旅行社，由旅游行政管理部門或者工商政管理部門責令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款； B.對導游人員小張、由旅游行政管理部門責令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；

C.情節嚴重的，吊該銷該旅行社業務經營許可證、導游員小張的導游證。D.情節嚴重的，吊該導游員小張的導游證。2、2006年7月，江蘇省某國內旅行社組織接待了從外地某市來江蘇旅游的團隊一行30人，在參觀游覽過程中，作為地陪的王某調整了接待計劃，私自減少了一個計劃內的景點，在對每位客人加收50元錢后，增加了兩個計劃外景點。在團隊活動期間，王某還以司機名義向客人兜售了10件旅游紀念品。旅游結束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，認為導游員違背了當初雙方簽定的旅游合同內容，要求對王某和委派該導游員的旅行社進行處罰。（6）導游員王某的行為是否違反規定。()A.很難說 B.沒有 C.違反規定 D.要看客人是否向旅游行政管理部門投訴（7）導游員王某的行為違反了哪些規定。()A.違反了導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動的規定

B.違反了導游人員不得擅自增加、減少旅游項目的規定

C.違反了導游人員在進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的規定

D.違反了導游人員，不得中止導游活動的規定

（8）依據《導游人員管理條例》可進行處罰的具體內容是什么？()A.導游人員王某擅自增加或者減少旅游項目的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月。

B.導游人員王某擅自增加或者減少旅游項目的，情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告

C，對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓

D.對委派該導游人員的旅行社由旅游行政管理部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；

（9）對導游員王某應扣除幾分。()A.8分

B.6分 C.一次違法，違規扣分達到10分

D.累計扣分 達10分

（10）依據《導游人員的年審管理規定》導游員王某()A.可通過年審 B.不予通過年審 C.暫緩通過年審

D.給予警告

第三篇：《導游基礎知識》期末試卷

第一學期《導游基礎知識》期末考試試卷

班級：姓名：學號：成績：

一、填空題（10分）：

1、世界旅游日的日期是。

2、中國第一部紀傳體通史是《》，第一部斷代體史書是《》。

3、古代科舉考試中，“連中三無”是指某人在鄉試、_______和殿試中均考取第一名。這三個第一名依次稱解元、______和狀元。

4、氣候是指一定地區多年的綜合。

5、世界上現存規模最大、最完整的古代建筑群是，于界遺產名錄》。

6、我國已有。

7、若按占有者身份分，中國古代園林可劃分為兩種類型，即_________園林和_________園林。

8、佛教約創立于，創始人名。

9、伊斯蘭教的經典為《》、《》。

10、世界三大烹飪流派的代表分別為：烹飪、_________烹飪和烹飪。

二、單項選擇題（20分）：

1、要成為游客必須具備三個基本條件，一下不屬于的是（）

A旅游動機B 可自由支配收入C 有陪伴人員D 閑暇時間

2、五行中的相克，以下答案正確的是（）

A金→木→土→水→火→金

B金→水→土→木→火→金

C金→木→火→水→土→金

D金→火→土→水→木→金

3、()木柱圍成的空間稱為“間”，建筑迎面間數稱為“開間”或“面闊”，縱深間數稱為“進深”

A二根 B四根 C六根 D八根

4、宗教建筑類型包括：寺觀、佛塔、()、經幢

A 祠堂 B石窟 C神牌 D牌坊

5、不同朝代陵墓建筑的藝術特征，()陵墓突出了建筑的神圣性

A漢代 B唐代 C宋代 D明清代

6、下面的小吃分別為四川、浙江、江蘇、天津的地方特色()

A“狗不理”“寧波湯圓”“龍抄手”“五丁包子”

B“擔擔面”“寧波湯圓”“黃橋燒餅”“狗不理”

C“蘇州湯圓”“艾窩窩”“黃橋燒餅”“南翔饅頭”

D“糯米燒賣”“寧波湯圓”“龍抄手”“五丁包子”

7、佛教中有“四圣諦”，其中()“解釋全無幸福和歡樂可言”。

A苦諦 B集諦 C滅諦 D道諦

8、五斗米道創始人()：

A張角 B寇謙之 C張陵(東漢)D王重陽

9、（）年英國對中國發動了第一次鴉片戰爭。

A1940B1840C1856D195610、()是伊斯蘭教徒的宗教指導思想

A《古蘭經》 B《圣訓》 C《穆罕默德言行錄》 D《華嚴經》

11、世界旅游組織的總部設在（），我國于1983年加了該組織。

A、馬德里

B、巴黎

C、紐約

D、北京

12、為世界自然與文化雙重遺產的我國的旅游資源是：()

A、九寨溝

B、武夷山

C、武陵源

D、蘇州園林

13、中國當前各民族信仰的宗教主要有佛教、道教、伊斯蘭教和基督教，稱中國四大宗教，信仰伊斯蘭教的少數民族有：()

A、回族、白族

B、回族、維吾爾族

C、維吾爾族、納西族

D、白族、納西族

14、山西五臺山、四川峨眉山相傳為()倆位菩薩的道場。

A、文殊、觀音

B、大勢至、地臧

C、普賢、大勢至

D、文殊、普賢

15、中國古代皇宮廟宇主殿的屋頂中，等級最高的是()

A、重檐歇山頂

B、重檐廡殿頂

C、硬山頂

D、懸山頂

16、()彩畫中間的畫面由各種不同的龍或鳳的圖案組成，間補以花卉圖案。

A、蘇式

B、旋子

C、和璽

D、普通

17、旅游資源最基本的功能是（）

A、娛樂健身B、增知益神C、觀賞休閑D、經濟效益

18、旅游業的本質屬性是（）產業。

A、文化性B、社會性C、服務性D、經濟性

19、中國傳統工藝“三絕”是福建脫胎漆器、江西景德鎮瓷器和（）。

A、玉雕B、湘繡C、景泰藍D、濰訪風箏

20、旅游活動的主體是（）

A、旅游者B、旅游資源C、旅游服務D、旅游設施

三、雙選題（16分）

1、旅游資源可以分為（）兩大類。

A、地文景觀類B、人文旅游資源C、自然旅游資源D、生物景觀類

2、下列史書和其作者搭配正確的是（）

A、羅貫中《三國演義》B、施耐庵《西游記》C、吳承恩《水滸傳》D、曹雪琴《紅樓夢》

3、為了寄托崇敬和感恩心情，產生和形成了許多壇廟建筑，也稱為禮制建筑。其中祭祀祖

先和祭祀土地神、糧食神的分別是（）。

A太廟B祖廟C社稷壇D天壇

4、伊斯蘭教分為兩大派為：（）。

A、遜尼派 B、東正派 C、十葉派 D、正一派

5、基督教的教義有：（）。

A、上帝創世說 B、信天使 C、天堂地獄說 D、無罪說

6、下列屬于佛教建筑的是（）。

A、云岡石窟B、樂山大佛C、北京白云觀D、沈陽太清宮

7、下列屬于中國古代園林的常見構景手段的是（）。

A、添景B、借景C、取景D、刪景

8、中國烹飪風味流派的劃分中，屬于從時代劃分的是（）。

A、市肆風味B、素食風味C、仿古風味D、現代風味

四、名詞解釋（16分）

１、旅游

２、客源地

３、中國文化四絕分別是：

4、伊存授經

五、簡答題（18分）

１、簡要介紹我國國內旅游的主要特點是什么？

２、佛教是如何在世界傳播的，有幾大路線？

３、簡要介紹我國古代園林的分類有幾種方法，分別是如何分類的？

六、論述題（20分）

1、一個外國游客來到中國，他到旅行社詢問看是否有他感興趣的地方或景點，但旅行社的員工給他介紹了很多地方他都不滿意。為了留住客人，旅行社派你去給這個外國游客溝通，希望你能留下這位客人。在旅行社給你的這個客人的個人資料中你意外發現他是個佛教教徒，由此，你應該如何介紹，介紹什么樣的景點給他，并簡要介紹景點的地理位置和特點。

第四篇：財經法規期末試卷

09級（4）班《財經法規與會計職業道德》期末試卷

出卷人：廖梅生

一、單項選擇題：(每題1分，共40分)

1、下列關于單位內部會計監督制度說法正確的是()

A.會計事項的經辦人員和審批人員可以由一人兼任

B.記賬人員和經濟業務的審批人員可以由一人兼任

C.記賬人員和財物保管人員的職責權限應明確，并相互分離

D.記賬人員和經濟業務的經辦人員可以由一人兼任

2、下列條件中，()是一個單位是否設置會計機構的三大因素之一。

A.是否有合格的人員擔任會計機構負責人B.收支的金額大小C.會計人員的數量D.經營管理的要求

3、國家對會計從業資格的取得實行()

A.考試制度B.評審制度C.考試與評審結合制度D.審批制度

4、移交人員因病或其他特殊原因不能親自辦理移交手續的，經單位負責人批準，可由移交人委托他人代辦交接，()對所移交的會計資料的真實性、完整性承擔法律責任。

A.委托人B.受托人C.會計機構負責人D.單位負責人

5、定日付款的匯票付款期限自()起計算。

A.出票日B.承兌日C.拒絕承兌日D.背書日

6、增值稅專用發票的印制權屬于()

A.國務院財政部門B.國務院稅務主管部門C.省級稅務部門D.省級財政部門

7、我國的會計采用()

A.公歷制B.夏歷制C.農歷制D.陰歷制

8、下列各項中，屬于偽造會計憑證行為的是()

A.以藥水腐蝕手段改變會計憑證的真實內容B.用涂改手段改變會計憑證的真實內容

C.用挖補手段改變會計憑證的真實內容D.以虛假的經濟業務事項編造不真實的會計憑證

9、根據《會計檔案管理辦法》的規定，當年形成的會計檔案在終了后，可暫由會計部門保管()

A.1年B.3年C.5年D.10年

10、某公司出納張某開出現金支票，從銀行提取現金3 000元備用，應填制的記賬憑證是()

A.現金收款憑證B.現金付款憑證C.銀行存款收款憑證D.銀行存款付款憑證

11、納稅人停業期滿未按期復業又不申請延長停業的，稅務機關應當視為()

A.注銷B.已恢復營業，實施正常的稅收征收管理C.自動延長停業登記D.變更

12、某學校會計模擬試驗課上，同學們對銀行審核支票付款的依據發生了爭論。周同學：“應審核支票出票人與銀行約定使用的支付密碼。”吳同學：“應審核支票持票人的身份證件?！编嵧瑢W“應審核支票收款人的進賬單。”王同學：“應審核出票人預留在其開戶銀行的印鑒。”()的說法正確。

A.周同學B.吳同學C.鄭同學D.王同學

13、根據支付結算辦法的規定，企業對證券交易結算資金可以申請開立的銀行賬戶是()

A.基本存款賬戶B.專用存在賬戶C.一般存款賬戶D.臨時存款賬戶

14、單位和個人開具發票的時間是()

A.合同簽訂時B.商品發出時C.收到貨款時D.發生經營業務，確認營業收入時

15、甲公司為某匯票的債務承擔保證責任，在該匯票粘貼單上注明：“除自然災害原因造成的損失外，本 1

公司承擔保證責任?！痹摫ＷC()

A.不影響對匯票的保證責任B.除注明原因外，承擔保證責任C.保證無效D.保證人不承擔保證責任

16、會計人員繼續教育的對象不包括()

A.持有會計從業資格證書，分管單位會計工作的單位負責人

B.持有會計從業資格證書，取得高級專業技術資格的會計人員

C.持有會計從業資格證書，但目前不在會計崗位的人員

D.沒有會計從業資格證書，但目前在會計崗位的人員

17、會計職業道德教育具有基礎性地位的途徑是()

A.繼續教育B.法制教育C.自我教育D.學歷教育

18、《企業財務會計報告條例》屬于()

A.會計法律B.會計行政法規C.會計規章D.會計規范性文件

19、保持獨立性是會計職業道德規范中()的基本要求。

A.堅持準則B.參與管理C.誠實守信D.客觀公正

20、公司負責人蔣某為了掩蓋自己非法占用公司財產的事實，故意銷毀依法應當保存的會計憑證等，但尚未構成犯罪。對于蔣某的行為可以由縣級以上人民政府財政部門予以通報，并處以()的罰款。

A.5 000元以上10萬元以下B.3 000元以上5萬元以下C.5 000元以上5萬元以下D.3 000元以上10萬元以下

21、出票人簽發空頭支票支付密碼錯誤的支票，簽章與預留銀行簽章不符的支票，銀行除退票外，并給予出票人（）處罰。

A.票面金額5%的罰款B.1 000元以上的罰款C.票面金額2%的罰款D.票面金額5%但不低于1 000元的罰款

22、根據《票據法》的規定，（）不是票據的基本當事人。

A.出票人B.收款人C.付款人D.承兌人

23、根據《票據法》的規定，()經原記載人更改后，加蓋印章，匯票是有效的。

A.銀行匯票金額B.銀行匯票日期C.銀行匯票記載的支付地點D.銀行匯票收款人名稱

24、某單位為了調節會計利潤，會計人員虛構一筆銷售經濟業務，尚不構成犯罪的，對單位處以()的罰款。

A.3 000元~50 000元B.5 000元~100 000元C.2 000元~20 000元D.5 000元~50 000元

25、根據《會計法》的有關規定，一個會計主體應當設置()套賬簿。

A.1B.2C.3D.426、持票人對銀行支票出票人的票據權利，自出票日起()不行使而消滅。

A.2年B.6個月C.3個月D.1年

27、會計人員應當保守本單位的商業秘密，除法律規定和()同意外，不能私自向外界提供或者泄露本單位的會計信息。

A.單位領導人B.會計機構負責人C.會計主管人員D.主辦會計

28、()在任用會計人員時，應審查會計人員的職業記錄或誠信檔案。

A.總會計師B.單位負責人C.會計機構負責人D.會計主管人員

29、()是設立代理記賬機構的條件。

A.有3名以上記賬人員B.業務負責人應具有注冊會計師資格

C.有流動的辦公場所D.有健全的代理記賬業務規范和財會管理制度

30、票據變造的法律責任的劃分，說法錯誤的是()

A.在變造之前簽章的人，對原記載事項負責

B.在變造之后簽章的人，對變造之后的記載事項負責

C.不能辨別是在票據被變造之前或之后簽章的，視同在變造之前簽章

D.不能辨別是在票據被變造之前或之后簽章的，視同在變造之后簽章

31、《會計檔案管理辦法》屬于()

A.會計法律B.會計規章C.會計行政法規D.會計規范性文件

32、下列有關會計從業資格取得的說法中，正確的是()

A.符合條件的可以直接申請取得B.按規定通過考試取得

C.由縣級以上財政部門授權批準D.由財政部指派

33、《會計法》確定單位負責人為本單位會計行為的()，目的是督促單位負責人組織有關人員建立健全內部控制機制和相關制度，以保證會計工作有序進行。

A.法律主體B.責任主體C.領導者D.組織者

34、會計工作的政府監督中，下列無權代表國家對各單位的財務會計工作實行監督的機關是()

A.財政部門B.工商部門C.稅務部門D.審計部門

35、對會計制度健全，會計核算準確真實，納稅意識較強，并設有專門辦稅人員的納稅人，稅務機關應當采取的稅款征收方式為()

A.查賬征收B.查驗征收C.查定征收D.定期定額征收36、2009年3月20日，稅務機關收到納稅人2009年3月18日填報的稅務登記表、提供的證件和資料等。稅務機關審核完畢的時間應為()

A.2009年5月20日B.2009年5月18日C.2009年4月20日D.2009年4月18日

37、我國從事代理記賬的機構，應至少有()名持有會計證的專業人員。

A.5B.3C.8D.1038、納稅人被工商行政管理機關吊銷營業執照或者被其他機關予以撤銷登記的，應當自營業執照被吊銷或者被撤銷登記之日起()內，向原稅務登記機關申報辦理注銷稅務登記。

A.30日B.15日C.10日D.45日

39、根據《會計法》法律責任有關條款規定，公司、企業、事業單位、機關、團體的領導人，對依法履行職責、抵制違反《會計法》行為的會計人員實行打擊報復的()

A.處3年以下有期徒刑或者拘役B.處3年以上有期徒刑或者拘役

C.情節惡劣的，處3年以下有期徒刑或者拘役D.情節惡劣的，處3年以上有期徒刑或者拘役

40、銀行匯票的付款人為()

A.銀行匯票的申請人B.出票銀行C.代理付款銀行D.申請人的開戶銀行

二、多項選擇題：（每題2分，共40分）

1、會計人員參與企業管理主要體現在()

A.向領導反映經營管理活動中的情況和存在的問題B.做好記賬、算賬和報賬工作

C.一切按領導的要求去辦D.主動提供合理化建議

2、會計職業道德與會計法律制度的聯系主要體現在()

A.兩者有著共同目標、相同的調整對象、承擔著共同的職責B.兩者在作用上相互補充

C.兩者在內容上相互滲透、相互重疊、相互吸收D.實施過程中相互作用、相互促進

3、會計職業道德教育的內容包括()

A.職業道德觀念教育B.職業道德規范教育C.職業道德警示教育D.會計專業知識教育

4、涉及會計人員違法的職業行為主要包括()

A.違反單位會計核算規則的行為B.違反單位會計監督規則的行為

C.偽造和變造憑證、賬簿和報表的行為D.隱匿和故意銷毀依法應當保存的憑證、賬簿和報表的行為

5、小規模納稅人不能認真履行納稅義務或者有下列情形()之一者，國稅機關不得為其代開專用發票。

A.銷售貨源不真實的B.銷售免稅貨物的C.將貨物、應稅勞務銷售給消費者的D.小額零星銷售

6、一般納稅人每次領購專用發票的最大數量和最高面額是根據其生產規模和經營情況核定的。限量限額每年核定或調整一次，并記錄在《專用發票領購簿》上。有關規定包括()

A.一般納稅人原則上每次只能領購1~2本萬元版、千元版或百元版專用發票，1本10萬元版專用發票；領購50份電腦版專用發票

B.領購10萬元版專用發票的一般納稅人，年銷售額不得低于1 200萬元（含本數，下同），領購萬元版專用發票的一般納稅人，年銷售額工業企業不得低于100萬元，商業企業不得低于180萬元。

C.年銷售額達不到上述標準的一般納稅人，只準領購千元版或百元版專用發票

D.年銷售額達不到上述標準的一般納稅人，只準領購千元版專用發票

7、各地()按照國務院規定的稅收征收管理范圍，分別在各自職權范圍內進行征收管理。

A.國家稅務局B.地方稅務局C.工商行政管理局D.審計局

8、增值稅專用發票的聯次包括()

A.存根聯B.發票聯C.記賬聯D.抵扣聯

9、下列屬于我國的稅款征收主要方式的有()

A.查賬征收B.查定征收C.查驗征收D.定期定額征收

10、納稅人、扣繳義務人辦理納稅申報時，可以采用的方式有()

A.直接申報B.郵寄申報C.數據電文申報D.替代申報

11、只有確定付款人或代理付款人的票據喪失時，才可以進行掛失止付，具體包括()

A.商業匯票B.支票C.填明“現金”字樣的銀行匯票D.銀行本票

12、注冊會計師承辦的業務包括()

A.設計會計制度B.代理納稅申報C.辦理投資評價D.培訓會計、審計人員

13、規定行政處罰的主要目的是()

A.通過對違法者的懲罰，以保證行政義務得到履行，維護行政管理秩序

B.保護公民、法人和其他組織的合法權益以及公共利益

C.打擊犯罪

D.預防和減少違法犯罪行為的發生

14、刑事責任與行政責任兩者的主要區別是()

A.追究的違法行為不同B.追究責任的機關不同C.承擔法律責任的后果不同D.責任人不同

15、單位負責人對依法履行職責、抵制違反《中華人民共和國會計法》規定行為的會計人員進行打擊報復的行為包括()

A.降級B.撤職C.調離工作崗位D.解聘或者開除

16、對受打擊報復的會計人員，應當恢復其()

A.名譽B.原有職務C.職稱D.級別

17、下列存款人中，需要向開戶銀行提出撤銷銀行結算賬戶的申請的有()

A.被吊銷營業執照B.遷址需要變更開戶銀行C.到外地臨時經營D.宣告破產

18、行業發票適用于()

A.商業零售統一發票B.商業批發統一發票C.工業企業產品銷售統一發票D.廣告費用結算發票

19、下列體現會計職業道德“誠實守信”基本要求的有()

A.做老實人、說老實話、辦老實事B.言行一致、表里如一

C.保守商業秘密，不為利益所誘惑D.公私分明、不貪不占

20、下列符合會計職業道德“提高技能”要求的有()

A.出納人員向銀行工作人員請教辨別假鈔的技術

B.會計主管與單位其他會計人員交流隱瞞業務收入的做法

C.會計人員積極參加會計職稱培訓

D.總會計師通過自學提高會計職業判斷能力、精通經濟政策

三、判斷題：（每題1分，共20分。答錯1題要倒扣0.5分）

1、一個單位只能選擇一家銀行的一個營業機構開立一個基本存款賬戶。()

2、銀行支票上未記載收款人名稱的，經出票人授權可以補記。()

3、在中國境內注冊的某外國公司登記賬簿和編制會計報表時，同時采用了中文和英文兩種文字。()

4、企業的一般存款賬戶，可以辦理現金的繳存和支取。()

5、在一般情況下，凡是會計法律制度不允許的行為，都是職業道德要譴責的行為；而會計職業道德所倡導的行為，都是會計法律制度所規定的行為。()

6、單位負責人對會計人員會計職業道德遵守情況進行檢查和考核，對違反會計職業道德的會計行為，可按單位內部有關制度進行直到除名的處理。()

7、向不同的會計資料使用者提供的財務會計報告，其編制應當一致。()

8、一般會計人員辦理交接手續，應由單位負責人負責監交。()

9、違反會計法律規定，同時違反其他法律規定的，由有關部門在各自職權范圍內依法進行處罰。()

10、某單位領導在會計造假被發現后認為，本單位財務會計報告已經注冊會計師審計，應由會計師事務所承擔全部責任。()

11、國有的和國有資產占控股地位或者主導地位的大、中型企業必須設置總會計師。()

12、單位負責人可以是本單位會計行為的責任主體，也可以不是本單位會計行為的責任主體，可以根據各個不同單位的實際情況確定。()

13、銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人，對外發生經營業務收取款項，收款方應向付款方開具發票，特殊情況下由付款方向收款方開具發票。()

14、臨時性授權控制是指企業在日常經營活動中按照既定的職責和程序進行的授權。()

15、為了避免對同一種違法行為重復處罰，《會計法》明確規定，其他法律有相同規定時，應當依據其他有關法律的規定處罰。()

16、規模小、業務人員不多、財務收支數額不大、會計業務比較簡單的企業、機關、團體、事業單位等，可以在有關機構中配備專職會計人員。()

17、授權批準制度要求單位內部的各級管理人員必須在授權范圍內行使職權和承擔責任，經辦人員也必須在授權范圍內辦理業務。()

18、企業在進行會計核算時，允許在會計記錄上采用中文或其他通用文字，以保證會計核算的正確性。

()

19、會計人員繼續教育接受培訓的形式有：上崗培訓、在崗培訓、單位內部培訓和單位外部培訓等。()20、原始憑證金額有錯誤，可以根據具體情況由原出具單位更正，并且在更正處簽章。()

第五篇：導游法規知識點

第一章 法規常識

1、廣義的法律指法的整體，通常稱之為法；狹義的法律則專指擁有立法權的國家機關依照立法程序制定和頒布的規范性文件。

2、法律的本質：①法，是統治階級意識的體現；②法，是被“奉為法律的”統治階級的意識；③法律的內容，是由一定社會的物質生活條件決定的。

3、法律的基本特征：①法律具有國家意志性；②法律具有國家強制性；③法律規定人們的權利和義務，具有普遍適用性；④法律是建立和維護有利于掌握國家政權的階級的社會關系和社會秩序的重要手段。

4、法與政策的區別：①法具有國家意志的屬性；②法具有嚴格的規范性；③法具有國家強制性。

5、道德與法律的區別：①在上層建筑中所屬的范疇不同；②表現的形式不同；③調整的范圍不同；④規范的內容不同；⑤調整的方式和手段不同。

6、旅游法律行為的概念：指國家旅游管理機關、法人或自然人為了確立、變更或終止旅游法律關系所進行的活動。

7、旅游法律行為的兩個特點：①具有確立、變更或終止旅游法律關系的意思表示特點；②符合旅游法規的規定。

8、按《合同法》的相關規定，構成旅游法律行為的意思表示的方式主要有：口頭、書面、推定、默認。

9、旅游法律行為的實質要件：①行為人要合格；②行為人的意思表示要自愿真實；③行為人的行為內容要合法。

10、旅游法律行為的形式要件：登記、簽證、公證。

11、旅游代理行為的有效要件：①旅游代理人必須事先取得代理權；②旅游代理人必須在代理權限內，獨立地為意思表示或受意思表示；③旅游代理人的代理活動必須以被代理人的名義進行，符合被代理人的利益。

12、旅游代理關系的種類：委托代理、職務代理、法定代理、指定代理。

13、旅游法律責任的特征：綜合性、追究的協同性。

14、承擔旅游法律責任的條件：①行為具有違法性；②行為人要有過錯；③要有旅游損害事實的存在；④旅游違法行為與旅游損害事實之間的因果關系；⑤旅游違法行為的行為人要具有相應的民事權利能力和民事行為能力。

15、旅游法律責任的分類：行政責任、經濟責任、刑事責任。

第二章 旅行社管理法律制度

1、旅行社的設立條件和申報：有固定的經營場所；有必要的營業設施；有不少于30萬元的注冊資本。2部以上的直線固定電話；傳真機、復印機；具備與旅游行政管理部門及其他旅游經營者聯網條件的計算機。

2、經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社，應當存入

質量保證金20萬元；經營出境旅游業務的旅行社應當增存質量保障金120萬元。

3、申辦旅行社應提交的文件：①設立申請書；②法定代表人履歷表及身份證明；③企業章程；④依法設立的驗資機構出具的驗資證明；⑤經營場所的證明；⑥營業設施、設備的證明或說明；⑦工商管理部門出具的《企業名稱預先核準通知書》。

4、旅行社分社是指由旅行社設立，以設立社的名義開展旅游業務經營活動、不具有獨立的法人資格，其民事責任由設立社承擔的分支機構。

5、服務網點是指旅行社設立的，為旅行社招來旅游者，并以旅行社名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機構。

6、設立外商投資旅行社，由投資者向國務院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合規定條件的相關證明文件。

申請人持外商投資旅行社業務許可審定意見書，章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國務院商務主管部門提出設立外商投資企業的申請。向工商行政管理部門辦理登記手續。

外商投資旅行社不得經營中國內地居民出國旅游業務以及赴香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區旅游的業務。

7、旅游業務經營規則：①經營出境旅游業務的旅行社不得組織旅游者到國務院旅游行政主管部門公布出境旅游目的地之外的國家和地區旅游；②旅游活動不得含有違反有關法律、法規規定的內容；③旅行社不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者。

8、旅行社的基本職責：①提供真實可靠的信息；②旅行社應與旅游者簽訂合同；③提供的服務符合保障旅游者人身、財產安全的需要；④聘用合格導游和領隊。

9、旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同。

10、制作和保存完整的業務檔案，保存期最低為2年。

11、旅行社質量保證金是指由旅行社向知道那個的銀行交存，旅游行政管理部門監督，用于保障旅游者利益的專用款項。

12、下列情形之一可以動用質量保障金：①旅行社違反旅游合同的規定個，侵犯旅游者合法權益，經旅游行政管理部門查證屬實的；②旅行社因解散、破產或其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。

13、旅行社責任保險是指以旅行社因其組織的旅游活動隊旅游者和其委派并為旅游者提供服務的導游或領隊人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。

14、每人人身傷亡責任限額不得低于20萬元。

第三章 導游人員管理法律制度

1、領取臨時導游證的條件一是具有某種特定語種語言能力；二是旅行社需要聘用期臨時從事導游活動。

2、正式導游證與臨時導游證的區別：①是否取得導游人員資格證書；②語言能力；③領取導游證的程序不同；④有效期限不同。

3、導游證與領隊證的聯系與區別：①導游證是報考領隊證的必要前提；②導游證是國內從事導游職業的上崗證明，而領隊證是從事跨國導游服務的法律證明；③導游證的領取時獲得導游資格證書，并有勞動合同，向旅游行政管理部門申請領取的，而領隊證的領取則是領隊考試通過后，由旅游行政管理部門直接發給的。

4、不得頒發導游證的情形：①無民事能力或者限制民事行為能力的；②患有傳染性疾病的；③受過刑事處罰的；④被吊銷導游證的。

5、導游人員資格證和導游證的區別：性質不同；領取程序不同。

6、導游人員的權利：①導游人員享有人格尊嚴不受侵犯權；②導游人員在導游活動中享有調整或變更接待計劃權；③導游人員對旅游行政處罰行為不服時，依法享有申請復議權和提起行政訴訟權。

7、導游人員什么時候可以享有調整或變更接待計劃權：①必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；②必須是遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；③必須征得多數旅游者的同意；④必須立即報告旅行社。

8、導游人員的義務：①導游人員應當不斷提高自身業務素質和職業技能；②導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證；③進行導游活動，必須經旅行社委派；④導游人員進行導游活動時，應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；⑤導游人員進行導游活動時應當遵守職業道德，a尊重旅游者的宗教信仰、民族習俗和生活習慣；b不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；⑥導游人員應嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或中止導游活動。⑦導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發生危機旅游者人身、財務安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發生的措施；⑧導游人員進行導游活動，不得向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小費；⑨導游人員進行導游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費或與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

9、導游人員在導游活動時未佩戴導游證的由旅游行政部門責令改正；局部改正的處500元以下的罰款。

10、導游人員擅自變更接待計劃的、增加或減少旅游項目的、中止導游活動的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3至6個月；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

11、扣除10分：有損害國家利益和民族尊嚴的言行的；誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；有毆打或謾罵旅游者行為的；欺騙、脅迫旅游者消費的；未通過年審繼續從事導游業務的；因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

扣除8分：拒絕、逃避檢查，或欺騙檢查人員的；擅自增加或減少旅游項目的；擅自中止導游活動的；講解中摻雜庸俗、下流、迷信的內容的；未經旅行社委派私自承攬或以其他任何方式直接承攬導游業務的。

扣除6分：向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的；講解質量差或不講解的；私自轉借導游證供他人使用的；發生重大安全事故不積極配合有關部門救助的。

扣除4分：私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的；在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗。

扣除2分：未按規定時間到崗的；10人以上團隊未打接待社社旗的；未攜帶正規接待計劃；接站未出示旅行社標志的；儀表、著裝不整潔的；講解中吸煙、吃東西的。

第四章 旅游合同法律制度

1、要約是指要約人希望和他人訂立合同的意思表示；要約邀請又稱要約引誘，是希望他人向自己發出要約的意思表示。

2、承諾的方式：①承諾須由受要約人向要約人作出；②承諾必須是對要約明確表示同意的意見表示；③承諾必須在要約有限的期限內作出；④承諾的內容必須與要約的內容一致。

3、格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定并在訂立合同時未與對方協商的條款。對格式條款的理解發生兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。

4、旅游合同訂立的基本原則：①當事人法律地位平等原則；②合同自愿原則；③合同公平原則；④誠實信用原則；⑤遵守法律和維護道德原則。

5、公民的民事權利能力始于出生時，終于死亡。法人的民事權利能力從法人成立時產生，到法人終止時消失。

6、合同履行的原則：全面履行原則；誠實信用原則。

7、旅游合同履行的原則：①協議補充的履行規則；②合同約定不明確的履行規則；③合同履行過程中，價格發生變動時的履行規則；④債務人向第三人履行債務的規則；⑤第三人向債權人履行債務的規則；⑥當事人不得因變動而影響合同履行規則。

8、“連帶債權”是指分立后的兩個或兩個以上的法人或其他組織中的任何一個都有權請求債務人履行全部債務，而且債務一經全部履行就歸于消滅的債權?！斑B帶債務”是指分立后的兩個或兩個以上的法人或其他組織在承擔分立前的債務上都有清償全部債務的責任，該責任因一次全部清償而歸于消滅的債務。

9、五種法定解除合同的情形：①因不可抗力致使不能實現合同目的的，一方當事人可以解除；②當事人一方明確表示或以自己的行為表明不履行主要債務，另一方當事人可以解除合同；③當事人一方遲延履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行的，另一方當事人可以解除合同；④當事人一方遲延履行債務或有其他違約行為致使不能實現合同目的的，另一方當事人可以解除合同；⑤法律規定的其他情形。

10、無效合同的情形：①一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；②惡意串通，損害國家、集體或第三人利益；③以合法形式掩蓋非法目的；④損害社會公共利益；⑤違反法律、行政法規的強制性規定。

11、可變更和可撤銷合同的情形：①因重大誤解訂立的；②在訂立合同時顯失公平的；③一方以欺詐、脅迫的手段或乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的。

12、承擔違約責任的方式：一是繼續履行；二是采取補救措施；三是賠償損失。

13、賠償損失規則：①等額賠償規則；②賠償限制規定；③經營欺詐懲罰賠償規則；④減少損失規則。

14、違約金是指當事人在合同約定的或者由法律所規定的，一方違約時應向對方支付一定數量的貨幣。

15、遭遇不可抗力一方當事人的義務：第一，及時通知義務；第二，提供證明義務。

第五章 旅游出入境管理法律制度

1、按照法律規定，申辦護照應向戶口所在地的市、縣公安機關出入境管理部門提出申請，履行下列手續：交驗戶口簿和其他戶籍證明；提交出境申請書。護照由持卡人保存、使用；不得損毀、涂改，嚴防遺失。遺失護照應向主管部門，在登報申明或掛失聲明后申請補發。護照有效期為10年。

2、簽證的申辦：出國旅游應向駐華使、領館辦理簽證申請；沒有使、領館，也沒有其他使館代辦業務的，則需到辦理該國簽證機關國家辦理。出國旅游前要提前辦理簽證；辦理簽證要特別注意有效期和停留期；需延長的，應向有關單位辦理申請延長手續。

3、中國公民因私出境，向戶口所在地的市縣公安機關提出申請。其使用的護照由公安局或公安局授權的地方公安機關頒發。

4、中國公民因公務出境由派遣部門向外交部或外交部授權的地方外事部門申請辦理出境證件。其護照由外交部或外交部授權的地方外事部門頒發。

5、海員因執行任務出境，由港務監督局或港務監督局授權的港務監督辦理出境證件。海員證由港務監督局或港務監督局授權的港務監督頒發。

6、在指定口岸或對外開放的口岸出入境，應向邊檢站出示中國護照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受“一關四檢”（海關、邊防檢查、安全檢查、衛生檢疫、動植物檢疫）的檢查。

7、L字簽證是發給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員，其中9人以上來中國旅游的發給團體旅游簽證。

8、持有F、L、G、C等簽證的外國人，可在簽證注明的期限內在中國居留，不需要辦理居留證件。

第六章 旅游資源管理法律制度

1、風景名勝區必須具備三個條件：①具有觀賞、文化和科學價值；②自然景觀、人文景觀比較集中；③可供人們游覽和進行科學文化活動。

2、禁止在風景名勝區內進行下列活動：①開山、采石、開礦、開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動；②修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設施；③在景物或設施上刻畫、涂鴉；④亂扔垃圾。

3、五類受國家法律保護的文物：①具有歷史、藝術、科學價值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻、壁畫；②與重大歷史事件、革命運動或著名人物有關的以及具有重要紀念意義、教育意義或史料價值的近代現代重要史跡、實物、代表性建筑；③歷史上各時代珍貴的藝術品、工藝美術品；④歷史上各時代重要的文獻資料以及具有歷史、藝術、科學價值的手稿和圖書資料等；⑤反映歷史上各時代、各民族的社會制度、社會生產、社會生活的代表性實物。

4、根據不可移動文物的歷史、藝術、科學價值，可以分別確定為全國重點文物保護單位，省級文物保護單位，市、縣級文物保護單位。

5、可移動文物分為珍貴文物和一般文物；珍貴文物分為一級文物、二級文物、三級文物。

6、文物出入境應當經國務院文物行政部門指定的文物進出境審核機構審核。經審核允許出境的文物，由國務院文物行政部門發給文物出境許可證，從國務院文物行政部門指定的口岸出境。

第七章 旅游交通管理法律制度

1、旅游交通運輸的種類：航空運輸、鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、城市交通運輸、景區內交通運輸。

2、旅游交通運輸原則：安全運輸原則、及時運輸原則、計劃運輸原則。

3、下列情形民航運輸合同的存在或有效力不受影響：①旅客未能出示客票；②客票不符合規定；③客票遺失。

4、承運人對旅客人身傷亡的責任規定：①承運人對因發生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡承擔責任；②完全是由于旅客本人的健康狀況而造成的旅客人身傷亡，承運人不承擔責任；③對部分旅客本人的健康狀況造成的旅客人身傷亡，承運人應當承擔責任。

5、《國內航空承運人賠償責任限額規定》規定，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；對每名旅客隨身攜帶物品的賠償限額為人民幣3000元；對旅客托運的行李和對運輸的貨物的賠償責任限額，為每公斤人民幣100元。

6、對不符合乘車條件的，按下列規定處理：①無車票或持失效車票的，應自乘車站起至發現時的最近前方停車站止，加倍補收所乘列車的票款。如繼續乘車時?？闪硇醒a收票款。②持有偽造車票或涂改車票的，除加倍核收所乘列車區間的票款外，并交公安機關處理。③持有低價的車票，越級乘坐票價高的坐席、臥鋪或越級乘坐高等級別列車的，如是未經同意的，則加倍核收乘車區間的票價差額。④旅客使用減價票，但沒有減價憑證或不符合條件，加倍補收全價票價與減價票價的差額。⑤持站臺票送客的人員不準上車。

7、按《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規定，鐵路運輸企業應當承擔賠償責任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣15萬元，自帶行李損失的賠償責任限額為人民幣2000元。

8、旅客或其繼承人向鐵路運輸企業請求賠償的請求，應當自事故發生之日起一年內提出。

第八章 旅游安全管理法律制度

1、旅游安全管理應當貫徹“安全第一，預防為主”的方針。

2、旅游安全管理的要求：①提高旅游安全認識，加強旅游安全領導，狠抓內部安全管理；②建立安全責任制；③加強對旅游設備的維護、保養和修理，對為旅游服務的設備嚴格檢查，消除不安隱患；④不斷改善旅游治安環境；⑤加強旅游安全法規建設和監督監察工作。

3、旅游安全事故的等級界定：①輕微事故，經濟損失在1萬元以下者；②一般事故，經濟損失在1萬元至10萬（含1萬元）元者；③重大事故，經濟損失在10萬元至100萬（含10萬元）元者；特大事故，經濟損失在100萬元以上。

4、旅游安全事故處理的一般步驟：①陪同人員應立即上報主管部門，主管部門應及時報告歸口管理部門；②要會同有關事故發生地的有關單位嚴格保護現場；③協同有關部門進行搶救、偵察；④有關單位負責人應及時趕赴現場處理；⑤對于特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規定》。

5、在旅游安全事故中，如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，責任方和報告單位在對傷亡人員核查清楚后，要及時報告當地外事部門及國家旅游局，由當地外事部門或國家旅游局負責通知外方，而有關組團旅行社及時撫慰傷亡者家屬。

6、特大旅游安全事故處理步驟：①立即將所發生特大事故的情況報告上級歸口管理部門和所在地地方人民政府，應報告所在地的省、自治區、直轄市人民政府和國務院歸口管理部門；②在24小時內寫出書面報告，報送上述部門。

第九章 旅游飯店星級評定制度

1、旅游飯店的星級劃分依據：①飯店的建筑、裝潢、設備、設施條件；②飯店的設備、設施的維修保養狀況；③飯店的管理水平；④飯店的服務管理；⑤飯店的服務項目。

2、旅游飯店星級復核采取定期的明查和不定期的暗訪相結合的方法進行。

3、凡在一年內接到三次警告通知書的飯店，旅游飯店星級評定機構將降低或取消星級，并向社會公布。凡是被降低或取消星級，半年后方可申請重新評定星級。

第十章 消費者權益保護法律制度

1、消費者的權利：a安全保障權、b知情權、c自主選擇權、d公平交易權、e求償權、f結社權、g獲得有關知識權、h受尊重權、i監督權。

2、經營者的義務：①履行有關法律、法規規定的義務；②接受消費者監督的義務；③保證商品或服務安全的義務；④提供商品或服務真是信息的義務；⑤標明經營者真實名稱和標記的義務；⑥出具購貨憑證或服務單據的義務；⑦保證商品或服務質量的義務；⑧承擔“三包”和其他責任的義務；⑨不得以格式合同等方式限制消費者權利的義務；⑩尊重消費者人身權利的義務。

3、經營者與消費者交易的原則：自愿原則、平等原則、公平原則、誠實信用原則。

4、消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會團體。

5、禁止消費者組織做的事情有：①消費者組織不得從事商品經營活動和營利性服務；②消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務。

6、消費者權益爭議解決的途徑：a與經營者協商和解；b請求消費者協會調解；c向有關行政部門申訴；d根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；e向人民法院起訴。

7、在成殘疾的應支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其撫養的人所必須的生活費等費用。

第十一章 旅游投訴法律制度

1、旅游投訴時指旅游者認為旅游經營者損害其合法權益，請求旅游行政管理部門、旅游質量監督管理機構或旅游執法機構對雙方發生的民事爭議進行處理的行為。

2、旅游投訴的特點：①投訴人是與本案有直接利害關系的旅游者；②有損害旅游者合法權益的行為發生；③投訴人的損害與被投訴人的違約或損害行為之間有因果關系；④投訴所涉及的糾紛應當發生在旅游活動中，雙方的爭議屬于民事爭議；⑤是旅游行政管理部門的行政調解行為。

3、旅游投訴包括三種情況：一是旅游合同糾紛中發生爭議的旅游合同關系的當事人一方旅游者；二是侵權糾紛中因旅游經營者的責任致使其人身、財產受到損害的旅游者；三是因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或不能完全履行，發生爭議的旅游者。

4、《旅游投訴處理辦法》規定，投訴人向旅游投訴處理機構投訴的時效期限為90日。

5、被投訴人進行書面答復要有針對性，實事求是，符合法律規定，在法律期限內提出。

6、旅游投訴調解應堅持一下兩條原則：調解自愿原則；合法調解原則。

第十二章 旅游糾紛處理的法律規定

1、旅游糾紛的特征：法律關系復雜化；訴主主體多元化；訴訟內容廣泛化；合同內容簡單化。

2、旅游糾紛當事人自行協商應當遵循以下三條原則：地位平等原則、依法協商原則、合理合法原則。

3、旅游糾紛調解原則：自愿原則、合法原則、公正原則、調解不是訴訟原則。

4、旅游糾紛調解的形式：行政調解、仲裁調解、司法調解。

5、旅游糾紛仲裁的原則：①根據事實符合法律規定的原則；②先行調解原則；③公平合理原則；④雙方自愿原則；⑤依法獨立的原則。

6、仲裁制度：申請制度、一裁終局制度、回避制度、仲裁時效制度。

7、訴訟的原則：①堅持以事實為根據，以法律為準繩的原則；②堅持獨立審判的原則；③堅持使用法律地位一律平等原則；④先行調解原則；⑤堅持充分辯論的原則。

8、旅游經營者準許他人掛靠其名下從事旅游業務，造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求旅游經營者與掛靠人

承擔連帶責任的，人民法院應予支持。

9、旅游經營者提供服務時有欺詐行為，旅游經營者應雙倍賠償其遭受的損失。

第十三章 新時期知道思想和相關政策

1、“三個代表”重要思想：中國共產黨必須始終代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表最廣大人民的根本利益。

2、科學發展觀的第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調科持續，根本方法是統籌兼顧。

3、理解、把握和建設社會主義和諧社會的關鍵，在于正確理解、把握和處理動力和平衡兩種社會運行機制的關系。

4、怎樣發展社會主義民主政治：①擴大人民民主，保證人民當家作主；②發展基層民主，保障人民享有更多更切實的民主權利；④壯大愛國統一戰線，團結一切可以團結的力量；⑤加快行政管理體制改革，建設服務型政府；⑥完善制約和監督機制。

5、怎樣推動社會主義文化大發展：①建設社會主義核心價值體系；使人民精神風貌更加昂揚向上；②建設和諧文化，培育文明風尚；③弘揚中華文化，建設中華民族共有精神家園；④推進文化創新，增強文化發轉活動。

6、怎樣推進以改善民生為重點的社會建設：①優先發展教育，建設人力資源強國；②實施擴大就業的發展戰略，促進以創業帶動就業；③深化收入分配制度改革，增加城鄉居民收入；④加快建設覆蓋城鄉居民的社會保障體系，保障人民基本生活；⑤建立基本醫療衛生制度，提高全民健康水平；⑥完善社會管理，維護社會安定團結。

7、怎樣完善社會主義市場經濟體制：①提高自主創新能力，建設創新型國家；②加快轉變經濟發展方式，推動產業優化升級；③統籌城鄉發展，推進社會主義新農村建設；④加強能源資源節約和生態環境保護，加強可持續發展能力；⑤推動區域協調發展；⑥完善基本經濟制度，健全現代市場體系；⑦深化財稅、金融體制改革，完善宏觀調控體系。

8、實現全面建設小康社會奮斗目標的新要求：①增強發展協調性；②擴大社會主義民主；③加強文化建設；④加強發展社會事業；⑤建設生態文明。

第十四章 旅游職業道德規范

1、旅游職業帶的的基本要求：①愛祖國、愛人民，全心全意為游客服務；②高度的責任感和使命感；③熱愛旅游工作、盡職盡責。

2、導游人員的行為規范：①忠于祖國，堅持“內外有別”的原則；②嚴格按規章制度辦事，執行請示匯報制度。