第一篇：化妝品加盟店老板的經營管理之道

化妝品加盟店老板的經營管理之道

常常聽到一些化妝品加盟日化終端店的老板苦訴堪言，現在的化妝品真不好做，一年比一年難做，之前賣化妝品還賺到一點錢，以前隨便怎么賣一個月都可以賣到幾萬元，就連現在都賣不到一萬元，連租金和員工工資、水電費，有時候還難以交得起。在筆者了解這些日化老板的經營方法當中，可以找到了一些通病，這些現象成為他們經營化妝品的最大困惑和深思問題。

隨著當今化妝品行業(yè)的迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，生活質量不斷提高，多年的日化市場變化萬行，這些日化終端店的老板們還是處于一個舊思維和舊觀點的立場上去看問題，沒看到日化市場的發(fā)生變化，也沒對當今市場現狀和發(fā)展趨勢做更多的了解，仍然以舊的經營方法和模式來操作，沒能滿足當今消費者的需求和新的特色消費意識。

從終端市場的角度上來看，這些終端日化店的老板們沒能抓住當地的市場需求和特色來滿足消費者，看來終端日化店老板可能有兩方面的弊病：

A.以舊的經營方式來贏得顧客的認可而購買，而這樣的方式往往又落后，又不能滿足顧客對當今的消費需求。

B.另一方面，牌子的落后滿足不了顧客的需求，對當今消費者的需求不過于注重，老以舊的產品來銷售，滿足不了顧客對新穎產品的熱愛追求，對當今顧客對時尚和新的消費意識觀點把握不準，造成了影響銷量的一個問題。

這些化妝品加盟終端日化店老板應該當今市場發(fā)展現狀和趨勢來看問題，從市場實際的角度出發(fā)，從客觀的立場去看問題。在看來，終端日化店的老板應該如何做好經營管理之道，如何能滿足顧客的需求，應該從以下實際方面做好它

1、對現階段市場現狀和發(fā)展趨勢的了解透徹：

日化店老板們應該從當今日化市場的實際發(fā)展現狀來看問題，而且從日化市場發(fā)展現狀中可以找到一條符合當地市場的經營管理路線來操作，而對當地市場的需求要能及時跟進，了解當地市場消費能力，消費特色，了解顧客的需求等，制定一套符合當地市場的經營管理體系。

2、以經營新模式代替舊模式，突破終端銷量：

足不了消費者的需如何提升銷量，終端日化店的老板們應該改變舊的思維方式，以新的思想觀點來取代經營，如對當今日化市場發(fā)展現狀制定出符合一條創(chuàng)新的模式來經營操作，突破終端市場銷量。過去的經營模式落伍，跟不上時代的發(fā)展，對當地市場消費需求要能看透徹了解清楚，以對當地市場的實際問題制定出符合當地消費群的經營特色模式，打破傳統思維，突破新的市場經營管理理念。筆者認為：從店面重新裝修、賣場布局、產品陳列、店內外廣告、服務體系、培訓體系、市場調研、會員積分、平時買贈活動、季節(jié)活動、庫存管理、物流體系、及時產品更新換代、產品優(yōu)化、經營文化特色、經營多樣化促銷、管理

體系等等進行操控。

3、新產品的更新換代，以合：適價位來取勝

要贏得消費者的歡心，贏得消費者的購買，應該了解當地市場消費能力和消費特點來切入，日化店老板們應該對顧客的需求要了解更透徹，顧客需要什么樣的產品，價位如何。隨著日化市場的迅速發(fā)展，新的產品層出不窮，日化店里面的舊產品滿足不了消費者的需求了，當地消費者對新產品的熱愛追求過高，同時還從價位上做理性的選擇，日化店老板應該注重新品和價位合適上做理性的選擇，注意更新換代。

4、美容護理帶銷售，近地送品的服務：

對于當今日化店要能提升銷量，要做得好、做大做強，要能保住老顧客和吸引新顧客的情況下，日化店老板應該主動出擊，制定符合消費者的需求來突破終端，筆者認為，日化店老板應該開日化店的同時，要保住老顧客，要做積分銷售或是護理，以這樣的優(yōu)惠服務方式來贏得顧客的支持，同時還可以帶新顧客來消費。在市縣城鎮(zhèn)近距離，顧客需要買什么產品，日化店人員可以給消費者送產品過去，這樣可以拉近顧客距離關系，而且還能保住顧客關系。

俗語稱：“皆知者求，熟知而獲。”

伴隨著中國化妝品市場市場經濟的迅速發(fā)展，人們對化妝品的熱愛追求越來越高，終端日化店競爭越來越激烈，顧客選擇產品眼光要求越來越高，日化店如何突破終端，成為許多終端日化店老板的一大苦惱，如何提升銷量，更是他們主要做的功課。

日化店老板如何經營管理好店鋪銷售工作，從某一程度來看，日化店老板是否下功夫，對店鋪經營的方式是怎么樣的？做得程度是否滿足終端顧客的需求，這個都是可以看出日化店的弊端所在，如何突破，注重從日化店老板應該以什么方式來制勝，在上述也提到了個人觀點，當然還有更多的經營方式和管理手法。本人以為日化店開店賺錢無可厚非，但要生存發(fā)展下去還得不斷轉變思路順應時代發(fā)展。

一．日化店管理者有服務的意識

開店賺錢，賺錢有道。化妝品加盟日化店管理者如果還想著高利潤，坐等客那真不好過了。日化店要給顧客提供便利，專業(yè)的咨詢等等。因此，日化店管理者從意識上一定要想到我是在給消費者提供便利和周到的服務。解決消費者愛美的需求及一些常遇上的皮膚護理問題等等。這樣才能在您的帶領下員工才有好的服務意識，否則，老板厲害員工更甚，消費者領教后就無回頭日。

二．員工要有良好的服務意識

消費者原來越理性，在購物時不光是選擇物品本身還選著購物的舒適度，服務，環(huán)境等等。如果員工不夠專業(yè)，服務不好，有可能會失去客源。顧客消費產品是為了解決某些問題，但化妝品本身就有自己的局限性，要讓皮膚好就得在身體好的基礎上，斑點痘痘都會有很多原因造成，用產品的同時要建議顧客在作息時間，飲食等方面的注意。所以千萬不要拿了產品就開始吹，幫顧客找到問題所在，在合理搭配產品，產品是在您做完診斷咨詢等服務后提供的一項服務。

前天老婆到某藥房去買紅霉素藥膏回來后郁悶半天說，那服務員太差勁了，我問怎么了?他說你拿貴的藥他笑瞇瞇介紹半天，你拿五角錢的藥她理都不理你，問半天還不耐煩，在收銀臺交款店長來句沒零錢找，就打發(fā)了。老婆火啦說沒找的就不要了。回來說再也不去了，什么人? 我開玩笑說，你問問他們不賣藥那放便宜的藥是給看的?他們老板規(guī)定不要買的?就是因為這樣的管理者 員工傷害了消費者，其實我老婆在哪家買了近幾千塊的保健品藥什么的。這下可好了，不去了??

看到這個例子很多人有同感，呵呵，這可是前天的真事兒。日化店也有一樣的，買大寶或郁美凈就不爽買那個貴的終端品牌就熱情的不得了，我感覺顧客服務是真誠的發(fā)自內心的，不是隨著產品的價位高低而打折的，這樣客戶來你店的機會也打折了，呵呵。無論消費者買什么樣的產品都要先了解清楚她想要解決的問題，適當建議和溝通，幫助解決問題，這樣也許大寶變別的。

三．持續(xù)的服務

化妝品加盟日化店店員 老板提供給顧客的服務當然不是短時間的而是持續(xù)的，變化的。本人認為要不斷變化為了順應時代發(fā)展，當然顧客對服務的要求也會越來越高，越來越細。日

總結：往往化妝品加盟日化店老板應該從實際出發(fā)，遵循市場發(fā)展規(guī)律進行，一切從實際出發(fā)。終端日化店才會做得更好，店鋪要以一種創(chuàng)新的模式去取勝。從市場現狀和發(fā)展趨勢、品牌推廣、市場定位、服務銷售以及管理等幾大方面來進行，制定一套符合當地市場消費需求的經營管理模式來突破。

本文章由化妝品加盟第一品牌，深圳黛氏化妝品公司整理編輯，想了解更多化妝品加盟信息，可登陸黛氏化妝品加盟網站http://了解！

第二篇：化妝品加盟店如何管理

化妝品加盟店如何管理

化妝品加盟店如何管理，化妝品加盟店內部招聘的缺點。

當然，化妝品加盟店內部招聘的選擇范圍總歸太小，特別是對于一些中小化妝品加盟企業(yè)而言，更是如此。所以它也不可避免的存在一些缺點：

·化妝品加盟店如何管理，化妝品加盟店員工那些申請了但卻沒有得到職位或者沒有得到空缺信息的化妝品加盟店員工可能會感到不公平、失望甚至心生不滿，從而影響其工作積極性，因此需要做大量的解釋與鼓勵的工作。所以，就像我們在前面所論述的，在化妝品加盟企業(yè)內部招聘企業(yè)員工時結合企業(yè)的員工技術檔案應當將信息公告的范圍有意識的加以縮小，這樣才能在一定程度上緩解這個問題。

·化妝品加盟店如何管理，由于新主管一般是從同級的化妝品加盟店員工中產生，工作集體可能會不服氣，這使新主管不容易建立領導聲望。

·化妝品加盟店如何管理，從化妝品加盟店內部晉升也會產生新的空缺，即被提升人所空缺出來的職位。因此，有時從化妝品加盟店內部提升，在培訓上并不節(jié)約。因為一次產生了兩個需要培訓的雇員。當然，在企業(yè)外部環(huán)境變化不劇烈，職位本身影響力不大時，這可以作為企監(jiān)整個培訓、人才儲備計劃的一部分。但是，瞬息萬變的市場不會等待一個員工的成熟，如果需要培訓的時間過長則不如換一種招聘的方式。

化妝品加盟店內部招聘的最大問題是近親繁殖。如果化妝品加盟企業(yè)的整個管理隊伍都是邁著同樣的階梯晉升上來的，在管理決策上就會缺乏差異，整個管理階層就會缺乏創(chuàng)新意識。

第三篇：屈臣氏化妝品連鎖企業(yè)的成功經營管理之道

屈臣氏:化妝品連鎖企業(yè)的成功經營管理之道

【牛津管理評論-訊】這幾年間，隨著中國化妝品行業(yè)市場經濟得到空前的膨脹發(fā)展，化妝品連鎖店成為一夜之間的熱議主題，有眾多投資者和創(chuàng)業(yè)者踴躍參與到了化妝品連鎖行業(yè)的加盟會議，化妝品連鎖店一直是眾多連鎖企業(yè)探索和研究的一條血路線，如果能抓好這條路線，那企業(yè)就會避免走彎路了，這樣企業(yè)才能走得更遠。

化妝品連鎖渠道路線，一直是眾多連鎖企業(yè)所看重的一條生命線，其中，屈臣氏個人護理連鎖商店就是成功的例子，屈臣氏在整個化妝品連鎖行業(yè)中可以這么說，是非常成功的連鎖企業(yè)，屈臣氏的成功經營管理之道，是眾多連鎖企業(yè)都難以復制的，屈臣氏的成功經營管理模式是業(yè)界中值得學習和借鑒的。

多年以來，業(yè)界眾多專家都在研究屈臣氏的成功經營管理模式，它的成功給行業(yè)留下了最深刻的印象和歷史輪回的學習榜樣，屈臣氏的成功經營管理之道，它是成功模式的克巒復制方法，是眾多企業(yè)可以學得到和復制到的。屈臣氏的成功模式，呆過在屈臣氏里面的員工都學到了深度的經營管理精髓，一在內部的人都會經過專業(yè)的培訓和指導，學到更多關于屈臣氏的專業(yè)知識和經營管理方法。

屈臣氏的成功經營管理之道，是化妝品連鎖行業(yè)中的榜樣，是化妝品連鎖行業(yè)中的靈魂。

屈臣氏的成功經營管理精髓，不得不讓筆者倍受深處心動和學習，在化妝品連鎖行業(yè)中是筆者一直夢寐以求的一套成功管理模式。筆者認為屈臣氏的成功營銷管理之道有多方面：

其一，獨特的門面形象設計。屈臣氏的獨特門面設計和具有獨特的理念，引領了化妝品連鎖行業(yè)中最突出的風格特色和獨特的經營模式，從整體的外到內，整體形象的統一和定位理念都融合到一塊，屈臣氏的風格特色比較符合大眾消費群的定位，是化妝品連鎖行業(yè)中為突出的焦點。

其二，成熟的營銷管理體系。屈臣氏具有一套獨特的營銷管理模式，從內外因來講，內因：在管理上比較專業(yè)化和正規(guī)化，從員工的專業(yè)培訓和對產品知識、銷售技巧和屈臣氏的特色理念抓得比較好。外因：在整個店中，具有多樣化的促銷策略和管理模式，從終端消費群中準確抓準了消費心理需求，在對每個顧客進店的過程中都具有多樣化的促銷策略，一一能抓住終端顧客的需求。

其三，產品定位符合大眾消費群。屈臣氏的產品定位比較符合大眾消費群，主要面對了高中低價位的層次產品，大部分涉及到有中低端檔次的價位產品，對于消費群所選擇的產品當中有利于他們各有不同層次的需求，從定位中都有高中低價位的產品陳列專區(qū)，為顧客所選擇比較方便。

其四，具有良好的服務口碑。屈臣氏的服務口碑成為消費者最大消費來源，一個口碑成為屈臣氏的一桶金，在屈臣氏消費，你可以輕松的享受不一樣的服務，在店內比如你買東西，店內人員會對你說，請問有什么可以幫到你的呢?或是你買到2件以上產品，店服務員會主

動給你遞籃子，這個就是屈臣氏口碑品牌的效應。

其五，終端市場信息的了解與反潰屈臣氏的終端信息反勞調研了解是他們最主要的競爭優(yōu)勢之一，從整個定位中對終端是此時此刻不能缺少的一環(huán)，因為屈臣氏的終端市場，此時此刻都在為終端顧客解決他們的需求目的，所以呢，終端市場信息和顧客反饋的效果是屈臣氏最主要的目的，在店內，有神秘便衣員工會對顧客說，你對本店的需求哪些最為滿意和不滿意的，對本店的服務滿意如何，你對本店產品價位符合你嗎等等一系列的問題。

屈臣氏的成功經營管理模式，注重細節(jié)化的管理，具有一套科學的經營管理模式，是化妝品連鎖行業(yè)內難以復制的一套模式，筆者認為，屈臣氏的成功經營管理模式值得連鎖企業(yè)學習和借鑒。

小結：隨著中國化妝品連鎖企業(yè)越來越多，化妝品市場經濟不斷空前增長，化妝品連鎖企業(yè)應該多學習屈臣氏的成功模式，屈臣氏的經營管理模式是具有規(guī)范化、科學化、專業(yè)化的管理模式，筆者認為，屈臣氏在整個化妝品連鎖行業(yè)中留下了“成功”二字的學習力量，敲響了化妝品連鎖行業(yè)的緊鐘，為避免走彎路，值得學習和借鑒。

部分知名個人護理用品連鎖企業(yè)情況介紹：

·屈臣氏：屈臣氏個人用品店以“健康、美態(tài)、歡樂”為經營理念，目標顧客定位于18～45歲的都市時尚一族，主導“發(fā)現式陳列”與“體驗式購物”，努力創(chuàng)造出一個友善、充滿活力及令人興奮的購物環(huán)境，讓顧客易于找到獨特、具創(chuàng)意、有趣的、高品質及物有所值的產品，以“發(fā)現使顧客可以更美麗，健康和歡樂的新方法”為品牌精髓。商品包括化妝品、護膚品、時尚飾物、保健品，休閑食品及禮品等類別，共四大類47個細分品種，其中藥品占15%、化妝品占52%、飾物占15%、糖果占18%。屈臣氏商品由知名品牌商品與自有品牌組成，自有品牌商品大致在20%左右。近年來啟動“我敢發(fā)誓真貨真低價”以及“差價半倍還”等價格策略，店鋪總量超過280家。

·萬寧：萬寧商業(yè)連鎖有限公司簡稱萬寧，是隸屬于牛奶國際有限公司的健與美連鎖超市，自1972年在香港設立第一家零售店以來，以“帶領業(yè)界，推動健與美風尚，為社會大眾全面的健與美需要，提供更完善的照顧”為使命，目前店鋪總數已超過240家，店鋪中配備有專業(yè)美容師、營養(yǎng)師和藥劑師。商品以化妝品為主，占70%，保健品、藥品占20%，其他類約占10%。按照CEPA規(guī)定，萬寧需符合內地關于香港零售企業(yè)的游戲規(guī)則，一是獨資零售店面積均值不得超過300平方米，二是開店數量不得超過30家。萬寧計劃3年內在廣東開設30家分店，但目前在廣州、深圳和東莞只擁有17家店，主要是受選址難和人才缺乏的困擾。由于萬寧與屈臣氏的經營模式、商品結構極其相似，目標消費群也差不多，在商店選址上大有近身“肉搏”之勢。不過，萬寧表示要向北京、南京、成都等城市拓展，以加快開店速度。

·康是美：康是美隸屬臺灣統一集團旗下，其英文名稱COSMED是以化妝品Cosmetics及藥品Medicine兩者的前三個字母面成，將門市販賣的商品類別清楚點明，同時與中文名稱“康是美”有諧音之趣。康是美以“使每一個人更健康更美麗”為經營理念，在臺灣享有“藥妝第一品牌”之譽，店鋪總量達到250家。其經營的商品中，藥品占40%、化妝品占35%、家居用品占25%，目標顧客為生活步調緊湊的都市上班族與學生。康是美在中國大陸拓展

方式主要是合作，目前在深圳、珠海、廣州共擁有10家分店。如今，康是美上海公司正與上海藥房股份有限公司洽談合作事宜，準備進軍上海市常

·美家臣：上海美家臣公司創(chuàng)辦于2006年，主要經營：皮膚護理、沐浴用品、洗發(fā)用品、棉織用品、嬰兒護理、休閑零食、家居用品、保健藥品等八大系列的個人護理用品為主。準備推出的“第三代店鋪”在美容護膚產品中推出“健康之美”、“自然之美”、“個性之美”、“時尚之美”、“成熟之美”、“青春之美”等六大系列特色區(qū)域，另外采用零售與專業(yè)美容的接軌，主推“功能性藥妝美容護理”也是其在中國個人護理用品市場上的一大突破。美家臣以自營及加盟發(fā)展門店為主，目前全國已經擁有超過50家分店，嚴格對加盟者進行審批，提高加盟門檻也是其一大特點。

·莎莎：莎莎國際控股有限公司為亞洲區(qū)內具領導地位的化妝品零售及美容服務集團，商品結構以護膚品、香水、彩妝、護體、護發(fā)、防曬等六大類別為主，輔助母嬰系列、瘦身美體、美容保健食品、家居及個人衛(wèi)生用品、靚容書籍、飾物精品、禮品套裝等。自有品牌“SaSa”的產品主要分三大類，分別為彩妝用品、指甲油及化妝用具，約260個品種。2005年莎莎化妝品店進駐中國大陸市場，在上海市淮海中路開設了內地第一家分店。不過，在香港，莎莎的競爭策略是主要經營國際一線化妝名品，以比商場便宜3～5成的折扣價格銷售，還會定期推出3折超低價名品銷售來吸引更多的顧客。由于內地化妝品進口需要支付高額進口關稅、消費稅以及衛(wèi)生檢疫費用，上海莎莎進口產品的價格比香港莎莎高20%～30%，導致其無法復制香港的低價競爭模式。莎莎表示計劃在2011年前在中國大陸設100家門店，20～30家店鋪為自營店，2～3年后發(fā)展特許經營進行拓展。目前香港莎莎已與百聯集團達成合作協議，聯手百聯旗下的上海婦女用品商店，計劃3年時間內在上海開設12家連鎖門店。

·絲芙蘭：在歐美擁有500多家連鎖店的絲芙蘭，2005年4月登錄中國。相繼在上海、北京、天津開設分店。其以醒目的黑白色店標和高檔的店鋪裝修為特點，囊括近60個國際知名一線品牌產品，主要定位于高檔化妝品領域。同時，店內還有其自有品牌產品，如彩妝、洗護、香水等。由于自有品牌縮短了流通渠道，降低了流通成本，價格大多在60～150元不等，以吸引中低端客戶。

·歐舒丹：1976年創(chuàng)辦的歐舒丹目前在全球近60個國家有超過600家分店，在北美洲、歐洲、亞洲及南美洲均設有附屬公司，在香港有17 間專賣店，2005年7月登陸中國大陸。在北京、成都、上海、天津、大連、青島、杭州等地設置有專賣店，并在知名百貨商場以化妝品專柜形式銷售歐舒丹品牌系列產品。歐舒丹一直強調獨特的“法式生活的藝術”，產品包括香味系列、沐浴系列、護理系列、美容及面部護理、頭發(fā)護理系列、男士護理系列、家居擺設系列等。

·歐詩頓：歐詩頓品牌在1970年代誕生于法國，以手工制作天然個人用品為主，為歐美多個品牌提供技術配方和OEM加工服務。目前在上海、北京、廣州、深圳、天津、烏魯木齊、蘇州等20多個地區(qū)設有數百個商場專柜和歐詩頓自然生活館。產品包括身體沐浴及保養(yǎng)系列、面部專業(yè)護理系列、頭發(fā)香熏護理系列、電氣石納米護膚系列、法國RENEWAL香熏SPA精油系列等。

·舒普瑪：創(chuàng)始于1962年的加拿大最大藥品、化妝品及個人護理品零售企業(yè)舒普瑪，在

全球擁有超過1000家連鎖分店。連續(xù)多年入選美國藥品零售連鎖知名雜志CHAIN DRUG REVIEW的世界十強藥品零售企業(yè)。2005年5月收購貴州一樹藥業(yè)連鎖有限公司51%股份，進軍中國大陸市場，并將更名為SUPER-PHARM。主要以經營藥品、嬰幼兒產品、化妝品、保健品、洗滌品的藥妝連鎖機構，店面一般在200～500平方米，目前已經發(fā)展了6家分店。2006年6月收購白沙集團屬下金沙大藥房100%的股份，合資后雙方將大力發(fā)展舒普瑪品牌店，即舒普瑪藥妝，以改造老門店及開拓新店為主要拓展方式。

·千色店：本土化妝品連鎖企業(yè)深圳市千色店百貨用品有限公司，成立于1995年，倡導“女性生活精品品牌超市”概念，消費群體定位在中高收入的都市女性。如今在深圳、廣州、東莞、珠海、中山、佛山、惠州、成都、重慶、無錫等城市全資擁有超過70家店鋪。目前正在全國部署華南、華東、華中、華北、西南五大區(qū)域，加快拓展速度，計劃在2008年前實現分店數量為100家，并在香港上市。經營的商品主要分為九大類：護膚品、彩妝、香水、膜類、美容小物、日用品、飾品、皮具、內衣。

·嬌蘭佳人：嬌蘭佳人主要以經營化妝品、美容工具、沐浴工具、棉紡品、家居用品、嬰兒用品等為主，以“俏妝美顏”為概念，在廣州、北京、上海、武漢、杭州、成都、重慶、南京、鄭州、廈門等地設立分公司，以加盟連鎖為發(fā)展方式，有分店280多家。

·東大日化：創(chuàng)建于1990年的東大日化公司，總部在河北保定，主營日用百貨、化妝品、食品的批發(fā)與零售業(yè)務。通過自建門店，特許加盟的方式，目前在城鄉(xiāng)設有零售分店200多家。

·廣州妍麗：1995年8月，妍麗首家店在廣州開業(yè)，主要在高級購物廣場設立化妝精品直營專賣店為主，如廣州天河城、深圳中信城市廣嘗深圳萬象城等。目前在廣州、深圳、順德、南寧等城市開有分店十多家。

·上海奕婷：2004年，中國第二大手機連鎖零售商協亨組建上海奕婷化妝品連鎖公司，以開放式主營中低端化妝品，目前在上海開設16家分店。由于品牌及消費者觀念等因素，銷售業(yè)績還不太理想。但據協亨高層表示，仍然對化妝品市場充滿信心。

在筆者對化妝品連鎖行業(yè)的一些看法之下，化妝品連鎖行業(yè)要形成規(guī)模的企業(yè)越來越多，規(guī)模越來越成熟，管理之道不斷的提升和完善，各有化妝品連鎖企業(yè)都有各異經營管理模式，這個就是他們能在市場上找到突破口的地方，一套科學經營管理模式都是企業(yè)很重要的生命線，如果營銷管理模式跟不上市場的定位走，那就偏向了導航了。

當下，屈臣氏的經營管理模式是能給企業(yè)啟發(fā)和學習的地方，要做到細節(jié)化的管理和服務全面的模式，這樣才能在市場上制勝。

結語：在整個化妝品行業(yè)迅速發(fā)展的同時，可以看出化妝品連鎖行業(yè)趨勢越來越明顯，競爭越來越激烈，對于化妝品連鎖企業(yè)來說，始終還沒真正找到一套科學的經營管理模式，如果能具有一套符合市場定位的操作模式，想在市場競爭中脫穎而出，那就要制定出符合市場規(guī)律性的經營管理模式，這樣才能在市場上制勝，才能贏得消費者。

對于屈臣氏的成功經營管理精髓，化妝品連鎖行業(yè)不得不學習，它的成功是難以復制的，它是科學的一套經營管理模式，比較符合市場定位，比較能打開市場銷路的一套模式，在化妝品連鎖企業(yè)中，應該向屈臣氏學習。

第四篇：化妝品加盟店店長發(fā)展方向

化妝品加盟店店長發(fā)展方向

來自：http://發(fā)布時間：2012-11-23

由一名普通化妝品加盟店店員升至化妝品加盟店店長是一個漫長的過程，而門店培養(yǎng)一名店長也要付出高昂的成本。因此，除了升至店長后不能勝任而被迫降職外，無論是門店還是店長本人都會選擇長期留任。從表面上看，店長職位就如同一個金飯碗，收入較高且很穩(wěn)定，但正是由于這種穩(wěn)定性使很多店長掉進了一個陷阱。

因為在正常情況下，一個人在一個崗位上任職一年半以后就會趨于成熟，繼續(xù)擔任原來的工作崗位則有可能因為新鮮感的銷售和工作缺乏挑戰(zhàn)性使員工的能力陷入平庸。

此外，當你升任店長職務之后，可能會發(fā)現自己很難再得到提升。此時，是選擇留守本職工還是通過跳槽走向職業(yè)生涯的更高峰?前者需要耗費很長的時間且需要抓住恰當的時機，后者則必須承擔失敗的風險。作為一名店長，你的職業(yè)生涯發(fā)子彈出路在哪里?

(1)爭當企業(yè)明星店的首席店長。一般大中型零售企業(yè)都有一些核心的主力明星店，這些店的店長將會受到更多的關注，不但福利待遇高，升職的機會也更多。非首席店長們想獲得職業(yè)生涯發(fā)展，最便捷的辦法就是爭當明星的首席店長。當然，升遷的前提是在銷售或管理上的貢獻超出總部的期望值。

(2)成為企業(yè)營銷領域的專才。店長可以結合自身的優(yōu)勢走專業(yè)化的道路。例如，在某個特定的專業(yè)領域進行知識、經驗的積累，對業(yè)務進行深入的研究與了解。只要你在勝任店長一職的基礎上，在職業(yè)內做到該領域的第一，升遷之門就會隨時為你敞開。

(3)晉升為企業(yè)的高層管理者。一個店就是一家企業(yè)的縮影，企業(yè)的總經理管理的是企業(yè)的人、財、物和商品的進、銷、存。從職業(yè)生涯發(fā)展的角度看，店長更有機會成為企業(yè)的高層管理者，因為他們已經在實際工作中得到鍛煉。事實上，零售企業(yè)的總經理大部分都有店長的管理經驗。

第五篇：經銷商經營管理之道

第一部分：課程大綱

經銷商經營管理之道

講師：汪學明 課程時間：1天 培訓地點：客戶自定

課程背景：

為什么有的經銷商越做越大，甚至成為了優(yōu)秀的企業(yè)家？ 為什么有的經銷商越做越小，直至最終消失？ 為什么有的經銷商幾十年來始終只經銷一個品牌？

為什么有的經銷商不斷的選擇新的品牌不斷的放棄原有的品牌？ 為什么有的經銷商愿意自己出錢做廣告，即時投資大也舍得？ 為什么有的經銷商只進不出一毛不拔，儼然現代版的葛朗臺？ 為什么有的經銷商愿意跟著廠家的思路走，安心加靜心？ 為什么有的經銷商不斷指責廠家的銷售政策，抱怨連連？ 為什么有的經銷商名聲越做越大口碑越來越好，美譽度直線上升？ 為什么有的經銷商做了十幾年沒有留下任何名分，最后消無聲息？ 為什么有的經銷商經常學習銷售管理的知識，并有長期培訓計劃？ 為什么有的經銷商對于學習或培訓不屑一顧，聽到這些就頭痛？ 為什么有的經銷商把員工當成自己的寶貝愛護有嘉？ 為什么有的經銷商則把員工當成自己賺錢的機器想罵就罵？

? 課程大綱：

找講師、公開課，上諾達名師網，中國最大的培訓平臺 http://qy.thea.cn/

第一講：實現突破——經銷商的競爭對策

一、競爭的三大轉移

二、新時期經銷商的轉型

三、如何面對市場競爭的壓力？

四、誰可以在競爭中獲得成功？

第二講：事業(yè)基石——經銷商的人才戰(zhàn)略

一、選擇人才是戰(zhàn)略行為

二、經銷商究竟是在賺誰的錢？

三、選人的核心標準是什么？

四、人才與事業(yè)發(fā)展的關系

第三講：用兵之道——經銷商的管理法寶

一、創(chuàng)造積極上進的氛圍

二、建立夢想的平臺

三、完善員工培訓體系

四、提高績效的正式面談

第四講：專業(yè)取勝——經銷商的品牌思路

一、“精專通”與“全多泛”何者能長久？

二、經銷商為何要對經銷的品牌造勢？

三、品牌推廣存在的6大典型問題

四、經銷商如何造大勢？

第五講：結網而漁——經銷商的網絡建設

一、由池塘網魚引發(fā)的思考

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專注·專業(yè)·共贏

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二、贏利核心看似產品，實則建網

三、渠道網絡與財富的關系

四、如何布局銷售渠道

五、如何開發(fā)與維護銷售渠道

第六講：堅持不懈——經銷商的目標規(guī)劃

一、經銷商現狀與目標分析

二、有目標就可以成功嗎？

三、立長志、立大志還是常立志？

四、經銷商如何立志能實現基業(yè)長青？

第七講：同生共贏——經銷商的合作格局

一、廠商關系現狀與詳解

二、雙贏才是大格局

三、廠商密切合作的原因

四、廠商如何實現戰(zhàn)略聯盟

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第二部分：講師背景介紹

汪學明老師

渠道經銷商管理專家

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中國家居經銷商培訓十大名師 現任深圳綠的建材公司總經理

現任香楠林家具總顧問、楠林格諾家具董事 曾任雅士利涂料廣東區(qū)總經銷 英國國際管理協會中國管理中心總經理 蜘蛛王十八省巡回秋季新款訂貨會指定老師 卡帝樂鱷魚全國新款訂貨會指定老師 國際職業(yè)訓練協會認證培訓師

武漢大學經管學院、上海交通大學、云南大學客座導師

2004年起師從英國國際管理協會許。安東尼教授、美國行動學習學院學習型組織之父麥克。馬卦教授研習行動學習，是國內較早接觸和應用實踐行動學習的專家之一。

成功案例

2007汪學明老師為蜘蛛王皮鞋全國18省新產品訂貨會做策劃、輔導以及培訓，現場訂貨量超越去年總量的30%；

2011年汪學明老師在東莞為同舟化工（PTT潤滑油）做訂貨會策劃與輔導；現場為數百名經銷商培訓《合作共贏，品牌為王》的培訓，先后踴躍訂貨超千萬； 2011年5月汪學明老師為卡帝樂鱷魚男鞋秋季訂貨會策劃與培訓《經銷商經營之道》課程，得到了卡帝樂鱷魚男鞋高層的高度認可，被卡帝樂鱷魚全國新款訂貨會指定老師；

職業(yè)經歷

汪學明老師曾是蘇州立邦雅士利涂料有限公司廣東地區(qū)總代理，鼎盛時期在廣東地區(qū)擁有17家分店。原拓普理德營銷副總、英國國際管理協會中國管理中心總經理、康輝旅行社培訓總監(jiān)等；汪學明老師從企業(yè)基層干起，經歷普通渠道銷售人員、大區(qū)經理、營銷總監(jiān)、總經理的營銷管理磨礪，從銷售員到總經理，從管理到培訓，從執(zhí)行到決策，十余年的職場、市場、商場的摸爬滾打經驗。現今是成都市香楠林家具有限公司企業(yè)管理顧問、東莞市楠林格諾家具有限公司創(chuàng)建合找講師、公開課，上諾達名師網，中國最大的培訓平臺 http://qy.thea.cn/

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伙人，深圳市綠的建材有限公司總經理。

課程特點

中國較早應用及研究行動學習的(ActionLearning)專家之一，第一位將地圖理念融入到企業(yè)經驗和管理之中的導師，將企業(yè)的經營和管理地圖化，立體化、可視化、工具化、思維寬廣，脈絡清晰、關注全局、縱橫其間、聚焦重點、攻克難點，加強和提升企業(yè)經營與管理的關鍵點，為企業(yè)提供經營管理技術和工具，又為企業(yè)融進經營管理之思想，透過訓練、研討、體驗、行動計劃等授課系統，無形之中則為企業(yè)植入了新思維和學習的工具。

汪學明老師多年的培訓生涯，積累了豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)顧問經驗，可謂厚積薄發(fā)，授課方式新穎獨特，重視與學員間的互動、交流來啟發(fā)學員，使學員在視覺、聽覺、觸覺上形成多方位的感受，從而使之產生體驗。并將理論與實戰(zhàn)、認知與實踐相結合，重視激發(fā)學員思維內在視角，啟迪團隊靈性及感悟智慧，引用世界500強企業(yè)推崇的行動學習法[AL（行動學習）=P（系統化知識）+Q（提出問題的洞察力），其融會中西、博取眾長。寓教于樂、寓教于行的授課風格！深受客戶的歡迎和好評。

汪學明老師是一位做經銷商、講經銷商、研究經銷商的人，實戰(zhàn)與理論相結合，具有高理論實戰(zhàn)派專家！可以根據企業(yè)和經銷商的需要，現場可以“點菜式”上課，可以根據經銷商的需求、狀態(tài)和口味，點什么可以講什么，現場組合變換課程倍受企業(yè)和經銷商的追崇和喜愛！課程：實戰(zhàn)實操實用

主講課程

《如何開好招商會與訂貨會》、《訂貨會經銷商大會》、《實干創(chuàng)未來廠商共贏訓練營》、《渠道開發(fā)與經銷商管理研修班》、《經銷商經營之道》、《渠道戰(zhàn)

略營銷》、《卓越的經銷商管理》、《代理商選擇與管理》、《“夫妻店”如何公司化運營》、《決戰(zhàn)商超—商超渠道營銷管理》、《終端導購“狼”性營銷訓練營》、《終端運營管理》、《終端促銷策劃與市場營銷戰(zhàn)略》

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專注·專業(yè)·共贏

培訓及輔導過的企業(yè)

世界500強企業(yè)：蒙牛集團、富士康集團、東芝集團、華潤集團、聯想集團、青專注·專業(yè)·共贏 島啤酒、玖龍紙業(yè)、比亞迪、中國招商銀行、中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國電信、中國移動、中國聯通、中國郵政、星巴克、麥當勞等、、、鞋服業(yè)：梁子時裝、浩洋服飾、卡爾丹頓服裝、嘉貝逸飛服飾、鱷魚恤男裝、名倚服飾、簡尚男裝、卡帝樂鱷魚男鞋、蜘蛛王皮鞋（全國輪訓18場）、麥高鞋業(yè)等、、、家居建材：香港偉安家具、新紅陽家具、香楠林家具、意凡家具、奧神家具、藍調家具、世紀豪門、水星家紡、金億家私、采樂家紡、富安娜家紡、紅豆家紡、希美家紡、鴻基木業(yè)、楠林格諾家具、金馬凱旋家居、福滿園家居、嘉寶莉家具漆、科勒櫥柜、紅星美凱龍、東鵬陶瓷、金牛陶瓷集團、中宇衛(wèi)浴等、、、快消品行業(yè)：天獅集團、蒙牛集團、稻花香集團、銀基集團、貝因美奶粉、雅士利涂料、青島啤酒、藍帶啤酒、旺旺食品、隆力奇、伊利乳業(yè)、蒙牛等、、、家電、電器：東芝集團、美的集團(3期)、華潤集團（3期）、聯想集團、TCL集團、美菱電器、老板電器（2期）、先鋒電器、明泰手機、蘇泊爾等、、、通信、電力：中興通訊集團、昆明移動、東莞電信、惠州移動、廣東移動、增城移動、深圳移動、河北移動、四川移動、海南移動、福建移動、江西移動、河南移動、上海電信、漳州聯通、萊蕪聯通、汕頭移動（2期）、河北省電力公司、廣東核電集團、沙角A電廠、大亞灣核電運營管理公司等、、、金融業(yè)：中國銀行深圳分行、中國銀行東莞分行、中國銀行馬鞍山分行、中國銀行湖北分行、深圳市商業(yè)銀行、農業(yè)銀行北京分行、廣發(fā)銀行北京分行 其他行業(yè)：富士康集團、盾安集團、東莞玖龍紙業(yè)、比亞迪汽車、大運摩托、日立電梯、東部華僑城、萬科地產、天健地產、聯合地產、正佳集團、采樂國當納利旭日印刷、藍星印刷、托姆力貿易有限公司、深圳市高科技產業(yè)園、新溢眼鏡、麥當勞、星巴克、天虹商場、流行美、廣州鑫溢科技、香港華藝建筑設計、凌志潤滑油、PTT潤滑油、泰福物流、綜合信興物流、汕頭佳輝、深圳商報、深圳市高科技產業(yè)園、廣州鑫溢科技、倍通科技、中海石油、中國郵政、廣州郵政局、貴州煙草等、、、Ctrl+鼠標左鍵【點擊訪問諾達名師官方網站】

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