第一篇：新生兒門診采血協調及總結意見

新生兒門診采血協調及總結意見

時間：2013-10-10: 17:30

地點：十二樓行政辦公室

主持人：周昕處長

參加人員：唐和平院長助理護理部主任（二位），門診部主任三個產科護士長信息科主任兒科門診護士長新生兒科主任及護士長記錄員

討論問題：新生兒門診采血問題

產生根源：自1993年我院新生兒門診采血及門診治療均由兒科負責，目前新生兒門診采血人次多，加之新信息系統實行，流程不合理，家屬往返多次，意見大，兒科醫生、護士額外被干擾，給病房工作造成極大困擾，采血時，病房脫崗，也存在極大地安全隱患。目前需解決問題：門診新生兒該由誰采血，哪里采血，門診新生兒身份問題，產科的新生兒下醫囑問題。

總結意見：門診新生兒歸門診接待，產科新生兒歸產科負責，新生兒科負責技術培訓，產科醫囑由兒科醫生下，產科新生兒身份問題由信息科負責，擬于半個月內建新生兒賬號。相對固定采血時間。

目前兒科醫生需解決：

1、告知家屬掛新生兒特殊，最好手寫一個小卡片

2、告知患兒家屬開單及新生兒科護士幫忙采血時間：11:00-12:30，過時不采血。遠期計劃：擬于半個月內建新生兒賬號，不需要家屬門診繳費機掛號；

門診新生兒歸門診接待，產科新生兒歸產科負責，新生兒科負責技術培訓

產科醫囑由兒科醫生下，但需要在產科配置1-2名兒科醫生。

以上意見已經告知兒科醫護人員。

第二篇：新生兒采血、聽力測試流程

新生兒聽力測試流程

新生兒出生超過48小時，合肥戶口：憑服務券免費測試

非合肥戶口：憑就診卡（需充值30元）

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門診三樓耳鼻喉科聽力測試中心，進行新生兒聽力測試

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根據測試結果，開具檢查報告單

新生兒疾病篩查足底采血流程

新生兒出生超過72小時，合肥戶口：憑服務券+206元采血發票，非合肥戶口：400元采血發票

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產科二病區采血接種室，家長簽字同意，進行新生兒疾病篩查足底采血

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開具《采血證明》

新生兒疫苗接種流程（未轉新生兒科）

新生兒出生24小時內，醫生開具醫囑，護士雙人核對

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產科二病區疫苗接種室，家長簽字同意，進行新生兒疫苗接種

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觀察新生兒接種后情況

新生兒疫苗接種流程（已轉新生兒科）

新生兒出院后需在家觀察5-7天（觀察內容：哺乳、排泄、體溫、膚色、睡眠等），無不適

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產科二病區醫生開具紙質醫囑，護士雙人核對

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產科二病區疫苗接種室，家長簽字同意，進行新生兒疫苗接種

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觀察新生兒接種后情況，30-60分鐘后無不適方可離開

第三篇：門診采血室護士職責（精選）

門診采血室護士職責

1、白提前10-15分鐘，做好就診前的準備工作；早班根據季節提前1—1.5小時上班。2、3、4、負責采集各種血液標本。做好物品領取和保管工作。每日照紫外線，空氣消毒一次，每次1小時，每周清潔紫外線燈管一次，并做好登記工作。

5、6、遇有暈針，暈血時，應立即搶救，并通知急診科醫生。保持地面、臺面清潔，做好清潔交班。

第四篇：門診和輔助科室協調配合措施

武城縣人民醫院

門診和輔助科室協調配合機制（修訂）

為了進一步加強門診和輔助科室之間的協調，提高醫技科室工作效率，根據有關要求制定門診和輔助科室協調配合措施。

1.門診和輔助科室之間加強協調、溝通，更好的為人民群眾服好務。

2.門診醫生按照醫院“合理檢查、合理治療、合理用藥”的要求，根據病情開具合理的檢查申請，輔助科室按照醫技科室“排程規則”及時檢查并及時發出報告。

3.門診醫生對檢查有特殊要求的，請事先與相應輔助科室聯系、溝通，輔助科室盡量配合，更好的滿足患者的需求。

4.門診醫生的檢查申請要求不明確的，輔助科室應主動與相關醫生電話溝通，確保檢查的針對性，減少病人的來回往返。

5.門診醫生對檢查結果有異義的，應及時與輔助科室溝通，必要時輔助科室再次復核。

6.輔助科室在出現“危急值”時及時通知相應醫生。7.藥事科工作人員在藥品審核、調配過程中，懷疑處方配伍不恰當或出現超常規用法、用量時立即與相關醫生聯系，確保用藥安全；發現醫生處方違反“門診處方管理制度”出現不合格處方的，若可能出現用藥安全隱患的立即電話通知相關醫生整改，對不影響用藥安全的應做好記錄事后通知相關醫生；所有不合格處方均應以書面的形式向藥事科和門診辦公室負責人報告。無論出現處方配伍不恰當、超常規用法、用量處方，還是不合格處方，藥事科工作人員不得讓病人到醫生處來回往返。

8.門診醫生發現藥事科發藥不正確時，應立即電話與藥事科聯系讓藥事科工作人員來再次核對或親自將相關藥品送到藥事科核對，不得讓病人到藥事科來回往返。

9.由于門診和輔助科室之間的協調配合的原因出現的投訴，將按照有關規定查找原因，對責任人按照醫院的規定給予處罰。

10.由于門診和輔助科室之間的協調配合的原因出現的醫療責任，不僅按照有關規定追究當事人的相關責任，同時對違反上述規定的第三人提請醫院根據過錯大小給予處罰。

2015年12月17日

第五篇：門診與醫技科室協調制度

醫院門診與臨床及醫技科室協調制度

為提高我院門診醫療服務質量，體現以病人為中心的服務宗旨，為患者提供優質而便捷的服務，特建立《門診與臨床及醫技科室協調制度》。由門診部負責召集并定期召開協調會議，或當門診出現意外、突發事件時召開緊急會議，對關聯科室彼此工作上出現的矛盾和困難進行協調解決，以便更好服從工作需要。

一．定期召開門診質量服務持續改進會議，關聯科室提出本科或相關科室存在問題、矛盾，進行認真討論，最后由科主任進行協調、解決。

二．門診出現意外或突發事件，由門診部組織相關科室的成員召開緊急會議，進行緊急部署。

三．針對日常出現的一些問題，由門診部及時牽頭解決，必要時科室與科室間亦可直接聯系解決。

四．特殊情況時，門診辦公室有權對全院醫療資源進行調劑，以滿足門診工作的需要；

五．各臨床科室、各醫技科室應積極配合門診辦公室的醫療資源調劑工作，15 分鐘內按要求派遣醫生或其他工作人員支援門診工作；

六．門診辦公室可根據門診流量監測獲得的等候診療的病人數量、實

際提供服務的醫生數或窗口數、每個醫生或窗口接待病人的平均速度，判斷尚未得到診療的病人所需等候診療時間，來決定是否需要增加工作人員或服務窗口；

羅源縣醫院醫務質控科

七．對于偶發的大量病人等候診療的事件，門診辦公室可直接通知相

關科室主任或住院部增派醫生或增加窗口支援門診工作；

八．如果某個醫技科室經常出現大量病人等候診療的事件，門診辦公

室應協同該科室針對目標項目商討質量改進，通過流程重建等措施解決實際問題。

九．如遇單位體檢等特殊情況，臨床及醫技科室應及時根據門診部需

要，合理安排及調配人員積極予以支援。

2012-6-19

羅源縣醫院醫務質控科