第一篇：新華書店核心競爭力衰弱原因探析及對策建議[本站推薦]

新華書店核心競爭力衰弱原因探析及對策建議

【摘要】文章試圖通過對新華書店的現狀進行分析，提出新華書店提高核心競爭力的必要性，以及在新的市場環境下，新華書店應該如何提高自身的核心競爭力。

【關鍵詞】新華書店；圖書市場；核心競爭力。

一、引言

（一）研究背景： 隨著經濟全球化的迅速發展，競爭觀念和手段的不斷演變，圖書發行企業也面臨著越來越強的競爭壓力。從企業外部來說，數字化的挑戰，市場經濟、外部環境的變化，改變了新華書店一統江湖的局面；從企業內部來說，國有企業的弊端依然存在，一些發行企業的服務、競爭意識等也有所下降。由引可見，核心競爭力己成為圖書發行集團亟待開發的資源優勢。

（二）研究目的與意義

新華書店至今已有76年的歷史，作為圖書發行主渠道，在我國出版物流通中起著主導作用，肩負著全國中小學教材發行的重任，為我國社會主義物質文明和精神文明建設做出了重要貢獻。但也正因為在過去的幾十年中，新華書店長期處在教材發行的壟斷地位，嚴重阻礙了書店市場競爭能力的培育，形成圖書發行業綜合實力較弱、發行利潤主要源于教材壟斷經營和優惠經濟政策扶持的不良局面。

在新的市場環境下，研究新華書店核心競爭力，將會為提升圖書發行集團的前進方向提供一個準確導向，為企業發展提供一個動力源泉。70多年來，新華書店己具有以下優勢：它己成為新中國圖書發行事業的標志，是一塊“金字招牌”；企業積累下了讀者對新華書店的忠誠度和信譽度；書店也形成了堅定的辦店宗旨，無私的奉獻精神，主動熱情的服務，開拓進取的意識，勤儉辦店的方針和團結進步的凝聚力等光榮傳統；一直以來，新華書店受到政府支持、重視，受到出版社的大力支持；新華書店的店鋪位置絕大多數位于城市的黃金地段，便利的交

通為書店帶來巨大的客流量和高額的利潤收入；順暢的銷售渠道、遍布各地的圖書銷售網點，為連鎖經營建立了良好的外部環境，同時也為競爭對手建造更高的進入壁壘等等。如果不研究新華書店的核心競爭力，將會白白浪費上述這些優勢。研究新華書店核心競爭力的目的和意義，是為了讓新華書店更好地發揮上述優勢，將企業做大做強，更上一層樓。

二、新華書店核心競爭力的分析

（一）新華書店所面臨的市場現狀

在現代，我國的圖書發行市場己進入網絡經濟的時代，圖書發行實體店面臨著嚴峻的形勢。2013年1月，一條令人噓唏的消息伴隨北京圖書訂貨會的開幕在業內外傳開：2012年中國地面圖書零售渠道同比增長-1.05%，被“追認”為傳統圖書零售業的“負增長”元年。由中國出版協會主辦、北京開卷信息技術有限公司承辦的《2012年中國圖書零售市場報告》顯示：賣場零售首現負增長是渠道分流直接影響的結果，也就是以卓越亞馬遜、當當網、京東商城為代表的網上書店成為越來越多買書人的首選。

此外隨著網絡技術的發展和閱讀終端的多元化，人們的閱讀行為早已不再依賴書籍而存在。互聯網豐富的下載資源讓人們足不出戶，花費很少，甚至無須費用就能得到想看的東西。國家新聞出版總署進行的閱讀調查顯示，閱讀傳統出版物的人數以每年12%的速度下降，而閱讀新媒體的人數則以30%的速度增長，這一現象，特別在年輕人和知識分子人群中表現明顯。

（二）新華書店核心競爭力的現狀

隨著我黨對社會主義建設規律認識的深化，特別是在實行社會主義市場經濟體制后，新華書店的管理和發行體制也進行了一系列的變革，并取得了初步的經驗。但客觀地講，這些改革的力度明顯弱于其它行業。

就拿福建新華發行集團福州分公司來說吧，該公司成立于1949年9月9日，前身為福州市新華書店，現在福州市區有安泰城、楊橋城、臺江城、金山城等四家圖書發行網點，總營業面積達15000多平方米，經營圖書、音像、電子出版物品種達15多萬種。在硬件設施方面，福州分公司能夠緊跟時代步伐，所使用的計算機硬件、賣場服務設施硬件都比較完善。如圖書查詢系統、業務系統等在福建省內也不會落后，還配有專門的職能部門對這些硬件設施實施維護。在軟件方

面，福州分公司非常注重員工的業務素質訓練，同時，也出臺了很多有關企業文化建設的措施，比如“一、二、三、四、五”服務規范，又比如書店的店訓是：素質強店、作風立店、制度治店、效益興店、店興我榮、店衰我恥等等，教育廣大干部員樹立愛崗敬業的精神風貌。在日常工作中，福州分公司還專門設立了管理行風的職能部門，聘請社會監督員明察暗訪，協助管理。在營銷工作方面，福州分公司經常與出版社聯合推出購書贈禮、折扣優惠等促銷活動。這些都是福州分公司應對圖書市場需求做出的一系列改革措施。但是這些改革措施仍然存在個一些不足，企業仍面臨著嚴峻的挑戰，具體表現在以下四個方面：

1.政府對教材發行優惠政策的逐漸淡出。新華書店賴以生存的基本口糧--中小學教材面臨著發行權招標，且被限量限利，教材發行體制改革一觸即發。

2.圖書市場份額的蠶食。網上購書和網上閱讀擠占了讀者的購書費用和讀書時間，強烈地沖擊著圖書市場。

3.以越洋書城為代表的一些民營書店從“拾遺補闕”到自辟天地，逐漸獲得了眾多讀者的認同。

4.隨著圖書市場的快速變化，新華書店在建設中逐漸也暴露出許多問題，比如經營類型單

一、管理手段落后、人才不到位、資金短缺等。又比如消極的市場因素影響到員工的積極性，有些員工沒有把心思放在促銷上，有些甚至認為做一天和尚撞一天鐘的思想很正常，明哲保身，但求無過。再加上門市的一些崗位缺乏有效的激勵機制，導致吃大鍋飯現象嚴重。

新華書店經過了70年的發展，目前已經形成了自己獨有的品牌優勢、場地優勢、資金優勢、網絡優勢等，在社會上擁有良好的知名度和美譽度。如果不注重發揮這些先天優勢，勢必要造成資源的浪費，加大市場經營風險。基于這種思考，要想企業再向前發展，就一定要在提升企業核心競爭力上下功夫。

三、如何提升新華書店的核心競爭力

為了提高新華書店的企業競爭力，我們在正確認識自我的情況下，可以從以下要素入手，提升企業競爭力。

1.加強知識創新和企業文化等動力要素的建設。

鮮明的企業文化，就是企業的人文環境。一個企業是否具有競爭力，要看企業員工給人的感覺是否是朝氣蓬勃、文明的。企業個性化的精神財富，是企業全

體員工共同價值觀的體現，是企業共同理想的一種體現。員工有理想，就會對工作高標準、嚴要求。管理理念、經營作風（是服務周到還是得過且過）、團隊精神、同事和領導間是否和睦，都是企業文化中企業競爭力本質所在，提升了企業文化就是提升了企業競爭力。反之，如果內部矛盾重重，人際關系復雜，人才大量流失，可想而知，原本有競爭力、有技術的企業也會挎掉，沒有未來，所以我們要好好地下功夫建設企業文化。

建設企業文化，還要注重創建品牌。有了品牌才能吸引讀者。“品牌”和“牌子”是兩種不同的概念。未來的企業是文化打天下的企業,如果僅僅是在做“牌子”,那么這個企業做不大。要做好定位，做好企業的文化戰略，重視品牌的文化建設，才能賦予企業以生命力。2.加強讀者價值等目的要素的建設。

讀者價值是新華書店參與競爭的前提，是企業核心競爭力的價值取向。注重讀者價值，具體來說就是要轉變觀念，增強服務理念。新華書店的員工再也不應自持“老大哥”的態度怠慢讀者，而是要想方設法多贏得讀者的長久支持，必須樹立“以讀者為中心”的經營理念。在加強與讀者溝通、強化對讀者需求信息的了解收集和做好對讀者跟蹤服務的同時，還要著重做好圖書發行的推廣引導工作。要換位思考讀者需求，從讀者中來，到讀者中去，使圖書發行與讀者的情感交融，也使我們的營銷藝術化，變單調枯燥的圖書發行為異彩紛呈。要積極尋找適合不同讀者特點的新的圖書分類法，變理性分類為感性與理性相結合的分類，使上架擺設的圖書更富人情味，更具有吸引力。

隨著時代的進步，圖書的作用和知識的力量顯得格外重要，而讀者的興趣是廣泛的，但他們身處在社會的各個階層，所能獲得的信息由于時空的局限具有不完整性和時效缺失的問題。因此，在圖書發行工作中，我們不能僅要著眼于對讀者需求的滿足，更重要的是要站在科技發展一日千里的高度，從關心讀者發展、理解讀者心愿、提高讀者能力的愿望出發，通過多種渠道向讀者推介圖書。

3.加強制度、管理和人力資源等保障要素的建設。

制度是企業核心競爭力形成的前提條件，管理是核心競爭力形成的重要手段，人力資源是核心競爭力的重要載體。書店領導的風格、方法、激勵機制、管理制度要有與眾不同的特點，要形成獨具個性的管理模式。有的書店沒有做好企

業管理，缺乏有效的激勵機制，導致吃大鍋飯的思想嚴重。員工只是為了耗時間或僅僅是拿工資養家糊口，并沒有花心思了解圖書的銷售方向。而一個能夠吸引讀者的書店是注重制度建設的。良好的管理制度下培養出來的圖書發行員，是會時時關心進銷圖書的情況、為讀者當好參謀的。

對于新華書店來說，制度、管理和人力資源這些因素對核心競爭力的形成起著重要的保障作用。要設計良好的機制，將人力資本與企業有機地結合在一起，使員工竭盡全力為企業奉獻才能。

4.加強技術、質量、服務、營銷等外化因素的建設。這些直接體現在企業核心競爭力的若干關鍵環節。

4.1.技術尤其是獨有的核心技術是獲得核心競爭力的必要條件。要提高企業的信息化管理水平，提供有效的信息服務、網絡服務。要透徹地了解出版物、市場銷售、讀者、庫存等多方面的信息，根椐掌握的信息，加以利用和引導，提高書店的技術含量。

4.2.質量是產品的靈魂、企業的生命。對新華書店來說，除了要保證銷售正版圖書，還要注重經營的品種是否和廣大讀者、市場的需求相一致。書店所賣的圖書要能否形成現實的市場需求，包括兩個層面：第一層面：現實的需求，進貨品種對路，數量恰當，讀者要的書能買到；另一層面：現有市場無讀者要的書，但書店和出版社要結合在一起，要開發能夠創造市場需求的書。

4.3.營銷是企業產品和服務實現市場競爭優勢的必要方式。一方面書店要做好主業的營銷，在了解書店占有市場份額的基礎上，做好定位，再根椐書店的定位實行一系列的促銷活動，這樣就會取得理想的效果。另一方面，書店要開發多元化經營。要充分發揮實體店的地面優勢，將個性化服務、打造公共文化社區作為今后發展的方向。其實對于很多行業，多元化經營是必須之路。早期的百貨商場之所以被大型超市所代替，就是因為后者具有的一站式消費形式，能夠方便顧客。所以，新華書店實行多元化經營，為讀者提供多元化文化產品也一定是今后的發展方向。

4.4.優質服務營銷文化的形成，將有助于推進企業的創新與進步。新華書店作為國有企業，在服務意識方面長期存在著觀念未轉換，不重視等弊端。有些新華書店雖然在服務方面也進行了一些改革，但在執行過程中，往往會流于形

式，力度不夠，達不到預期效果。究其原因，還是沒有建立優質的服務營銷文化。其實，書店服務的范圍非常廣，簡單的微笑服務、禮貌用語只是一小部分，更多的服務都體現在細節上。比如說做好讀者關系的維護、研究讀者群的購書習慣、偏好等。服務營銷文化即以顧客為導向，以多種服務營銷活動為手段，通過有效的開展，從而創造出一種優秀的更加重視提供良好服務和觀念的文化。

五、結語

綜上所述，新華書店要想在多變的、嚴酷的市場環境中求發展，就一定要 提高自身的核心競爭力。要做大做強“新華書店”這一品牌，進一步解放思想、開拓進取。在競爭激烈的市場環境中，通過有效利用自身原有的資源和能力，和多方獲取外部可尋資源，加以綜合利用。要在為讀者創造價值的基礎上，實現自身價值的綜合性能力。在市場競爭中，新華書店要能夠更有效地向市場提供產品和服務，從而獲得贏利和自身的發展。只要我們立足行業，腳踏實地，科學論證，破解難題，就一定能用市場的辦法解決經營上的問題，以科學精神和人本思想解決管理中的問題。只要我們群策群力，開拓進取，沉著應對，新華書店必將以獨具的核心競爭力迎來更加美好的明天。

第二篇：淺析新華書店核心競爭力的培育

新聞出版總署職業技能鑒定出版物發行員專業

發行師綜合評審論文

論文題目：淺析新華書店的核心競爭力

學員姓名：單位名稱： 江西新華發行集團有限公司龍南分公司指導教師：

學號：

成績：

2010年 10月12日

目錄

一、新華書店要打造其核心競爭力?????????????????????

3二、核心競爭力的基本認識?????????????????????????

3三、培育新華書店核心能力的途徑與方法??????????????????

4（一）集團化方向是培育新華書店核心競爭力的必由之路??????????4

（二）多元化經營是培育新華書店核心競爭力的基本戰略。????????4

（三）品牌化效應是培育新華書店核心競爭力的市場要求。????????4

（四）加強隊伍建設，提高人力資源管理水平是培育企業核心競爭力的關鍵。????????????????????????????????

5（五）扎扎實實地建設企業文化是培育企業核心競爭力長久的根基。????5

參考文獻??????????????????????????????6

淺析新華書店核心競爭力的培育

作者：朱志華單位：江西新華發行集團龍南分公司

【摘要】：隨著經濟全球化進程加快，國際競爭日益激烈，我國的市場環境發生了巨大的變化，未來市場企業競爭將是企業核心競爭力的競爭，企業核心競爭力是企業獲得競爭優勢的源泉。新華書店要適應新的形勢，并獲得生存和發展，培育和重塑企業的核心競爭力勢在必然。

本文闡述了對核心競爭力的基本認識并結合新華書店企業的經營特點重點論述了新華書店企業核心競爭力的培育方法及途徑。指出了新華書店只有打造其核心競爭力，才能在市場競爭中立于不敗之地。

【關鍵詞】：新華書店；核心競爭力；培育。

當前，我們已經進入了關注能力與競爭力趕超的新經濟時代，未來市場企業競爭將是企業核心競爭力的競爭。企業核心競爭力的培育和不斷提升，是企業長久地生存和發展的關鍵。當前，隨著出版物市場的逐步開放，外資大舉進入，民營書業的崛起，新華書店做為一個有著71年圖書發行歷史的老牌國有企業，將面對激烈的競爭和嚴峻的挑戰。新華書店能否通過從培育和提高企業的核心競爭力著手，實施正確的經營戰略，形成持續的長期競爭優勢，是決定新華書店經營

成敗的重要因素。

一、對核心競爭力的基本認識

過去，人們一直很重視企業管理和市場營銷，很少有人從核心競爭力的角度系統地考察企業內部能力和整體環境。但隨著企業競爭壓力的加大和國際兼并浪潮進一步發展，人們越來越意識到企業的持續發展有賴于競爭優勢，而競爭優勢的源泉則是企業的核心競爭力。企業核心競爭力是企業生存競爭的優勢所在，也是企業可持續發展的生命力所在。

企業核心競爭力是指企業開發獨特產品、發展獨特技術和運用獨特營銷手段的能力，是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎，是企業獨具的、支撐企業可持續性競爭優勢的核心能力。核心競爭能力的特點包括：能實現用戶所看重的核心價值；具有難以模仿和超越獨特性；具有延展性；不能通過市場買賣獲得等。核心競爭能力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎，因此，我們有必要積極發揮自身優

勢,通過戰略聯盟、連鎖經營等形式盡快培育新華書店的核心競爭力。

二、培育新華書店核心能力的途徑與方法

核心競爭力的培養和發展，是通過企業各個層次的重組和積累來實現的。結合新華書店實際，筆者認為應主要從以下文獻培育和開發企業的核心競爭力。

（一）集團化方向是培育新華書店核心競爭力的必由之路。

集團化建設是行業高度發展的一個必然趨勢。核心競爭力的一大特征就是資源的集中性，因而要提高新華書店的核心競爭力就必須提高出版產業的集中度，組建出版集團無疑是一條有效途徑大企業、大集團是一個行業的領頭羊；大企業、大集團的核心競爭力是一個行業核心競爭力水平的重要標志。沒有若干大企業、大集團支撐的出版業不可能有太高的核心競爭力，也不可能有強大的社會影響力和文化支撐力。現今，為了應對新國際背景下的出版發行新競爭形勢，不少省份的出版業在主管部門的協調之下紛紛組建出版發行集團，意在短時間內形成規模，走集團化之路。未組建集團的出版發行機構也提倡規模化經營，力圖通過開展多項業務，拓寬經營范圍。在新形勢下,新華書店要堅持以圖書發行和銷售為主，實施連鎖經營，擴大自己的經營規模，充分占有圖書發行這一陣地，力主獨享這一市場份額，以自己的行業實力在市場競爭中立于不敗之地。我們要充分發揮新華書店幾十年的圖書發行經驗和管理經營運行優勢,確保教材、教輔的發行中標，以靈活的方式參與競爭，不斷改善服務質量，急教育之所急，想教育之所想，以熱情的服務，贏得廣大教育工作者的信賴。要加強陣地建設，為讀者創造一個舒適溫馨、書香濃郁、方便快捷的購物環境，營造書香社會，真正使書店成為人們的精神家園。同時利用多種措施搞好圖書展銷活動，占領書刊宣傳的主要陣地。因此，搞好圖書發行這一主打業務，走集團化經營之路，這是培育新華書店核心競爭力的根本所在。

（二）多元化經營是培育新華書店核心競爭力的基本戰略。

多元化經營戰略是企業發展到一定階段擴張規模、規避風險的戰略選擇。當前，隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步建立和完善以及加入世貿組織后圖書分銷市場的逐步開放，外資大舉進入，市場競爭日趨激烈，圖書發行業的平均利潤呈現出不斷下降的趨勢。同時，近年來在校學生逐年減少，課本定價一降再降，免費教材不斷增加，教材發行也已進入微利時期，特別是國家教材發行引入市場競爭機制，中小學課本招投標，教材發行主體逐漸走向多元化，新華書店專營的局面即將打破。在這種形勢下，我們新華書店要適應今后的市場變化，就需要把書店傳統業務從目前單一的以教材、一般圖書、音像制品、電子軟件等產品為主的經營格局轉向主業突出、多元化發展的經營格局，例如：開發文化產業鏈、籌建輻射周邊區域文化的大型書城、建立新華文體商城、涉足房地產、開發電子產品等，使多元化經營成為培育新華書店核心競爭力的基本戰略，通過參與市場競爭走多元化經營之路，擴大自身的生存空間，全方位發展企業，不斷提高企業的綜合實力和企業核心競爭能力。

（三）品牌化效應是培育新華書店核心競爭力的市場要求。

在日益動蕩多變的市場條件上，品牌已經成為贏得顧客忠誠和企業求得成長期生存與成長的關鍵。在進入知識經濟的21世紀，現代企業戰略的重點在于最大限度地創造強勢品牌，從而保證企業投資獲得長期的根本性利益。作為“國字號”的老牌企業，“新華書店”應該從文化的角度去經營自己。“新華書店”擁有深厚而眾多的社會資源，這是一個閃光的品牌，是塊金字招牌，蘊藏著巨大的無形資產，具有特殊的附加值，新華書店有六十多年的歷史，經過一代代新華人的努力，由毛澤東親自書寫的新華書店店招已深入每個讀者的心里。這四個金字招牌就代表著信譽，代表著品牌。這種品牌優勢可以說是國內其它書店都無法與之比擬的。因此我們應該維護信譽、維護品牌，宏揚新華精神。可以說品牌的競爭力代表了企業的核心競爭力，新華書店要在整合企業資源的基礎上，實現品牌資產價值的最大化，以品牌的力量去參與競爭和應對挑戰，如開發建設我們自己的品牌，打造“新華數碼”、“新華文具”，選擇與圖書主業有關聯產品，在大的文化氛圍下經營，較好利用“新華品牌”優勢的產品。整合雙方品牌優勢，形成品牌互動，營造消費環境引導讀者形成新的消費習慣，讓品牌化效應成為培育新華書店核心競爭力的重要舉措。

（四）加強隊伍建設，提高人力資源管理水平是培育企業核心競爭力的關鍵。

無論行業的發展還是單個企業的發展，都要依靠一支素質高、能力強的專業化人才隊伍。市場競爭的核心歸根結底是人才的競爭，企業人力資源代表了企業所擁有的專門知識，技術和能力的總和，必須努力提高人力資源管理水平。首先必須以企業發展戰略為指導，建設一支優秀的核心員工隊伍來提升企業對社會資源的整合力和實現企業資源的彈性化管理。核心員工隊伍建設最重要的掌握人才，對于人才重在關心和激勵，實施人本管理。

從當前新華書店的實際情況來看，加強隊伍人才建設，迫切需要解決以下幾個方面的問題：(1)改革和創新管理者的選拔機制。對管理者的選拔，在競爭中選拔人才，在事業的發展中發現人才。優秀的管理者，是從實踐中走出來的。競爭可以實現人才的優勝劣汰，保持領軍人物入選的最佳狀態。通過科學考核，以業績、政績來說話，形成干部能上能下的制度，使德才兼備的人才脫穎而出。(2)建立健全對優秀人才的激勵與約束機制。單純依靠優秀人才的自覺性或責任心來保持對事業的全力投入是不穩定、不可靠的，更是難以持久的。因此，要建立必要的利益激勵制度和權力約束機制。激勵和約束是一個問題的兩個方面，二者相

輔相成，缺一不可。(3)完善對管理者的目標考核制度。只有建立起一套科學有效的考核制度，對管理者的激勵與約束才能夠落到實處，才能夠做到“能者上，庸者下”。

（五）扎扎實實地建設企業文化是培育企業核心競爭力長久的根基。

企業文化是企業的核心靈魂也是企業的本質特征，約翰科特在《企業文化與經營業績》一書中指出：“企業文化對企業長期經營業績有著重大作用。企業文化的作用主要是對企業員工的價值取向和行為方式有非常強的導向和支配作用。企業文化在企業中形成六種驅使企業發展的動力：凝聚力、激勵力、約束力、導向力、紐帶力、輻射力。企業的所有動力及凝聚力不是來自于資源和技術，而是企業文化，企業文化是形成企業核心競爭力的土壤，是企業核心競爭力長久的根基，其差異性使企業核心競爭力具有獨特性，且企業文化的發展推動了企業核心競爭力的成長。”如貝塔斯曼從家庭作坊式的企業發展成為集音像制品俱樂部、音樂、影視和出版社四大經營板塊于一身的傳媒帝國，關鍵在于貝塔斯曼的企業文化所構建的強大的核心競爭力。所以新華書店必須大力建設優秀企業文化，提出、實踐和塑造企業文化，使企業上下產生一種認同感，提煉出一種共同的價值觀，把企業文化實實在在地貫徹在企業的管理制度、企業的經營實踐、員工的行為方式之中，打造共同的價值觀，從而穩步地構建和提升企業核心能力。

美國管理專家普拉哈拉德和哈默提出的“樹型”理念形象地比喻為：企業就象一棵大樹，樹干和主枝是核心產品，分枝是業務單位，樹葉、花朵和果實是顧客所需要的最終產品，而為所有這一切提供養份、維系生命、穩固樹身的樹根就是企業的核心競爭力。新華書店要真正了解自身在發展中的優勢和劣勢，才會有效地調動、整合和優化企業的資源配置，揚長避短，真正構筑起在新的競爭環境下的核心競爭力，長成一棵枝繁葉茂、根深蒂固的大樹，才能在歷經風雨中永葆長青。

參考文獻

[1]陳春花、趙曙明、趙海然編著。《領先之道》中信出版社，2004年

[2]包曉聞、劉昆山編著。《企業核心競爭力經典案例》經濟管理出版社，2005年

[3]何志勇.出版社第一競爭力.中國出版，2004(7)

[4]陳友學.企業核心競爭力培育.全球科技經濟瞭望，2004(4)

第三篇：我國中小企業缺乏核心競爭力的原因及對策分析

我國中小企業缺乏核心競爭力的原因及對策分析

2012級 物流管理（2）沈潔 150312078

摘 要 ：中小企業由于在我國國民經濟中的重要作用而普遍受到社會各界的關注。然而，我國中小企業又普遍存在著核心競爭力弱、可持續發展能力差的問題。本文運用企業核心競爭力理論，在對我國中小企業核心競爭力的含義進行界定的基礎上，分析了我國中小企業普遍缺乏核心競爭力的原因，并提出了提升我國中小企業核心競爭力的對策。

中小企業是我國社會主義市場經濟的重要組成部分，它對國民經濟的增長起著巨大的推動作用。核心競爭力是企業獨具的、支撐企業可持續性競爭優勢的核心能力，企業核心競爭力是中小企業發展的根本保證，培育和提升核心競爭力對中小企業的發展具有重大的現實意義。

一、中小企業核心競爭力問題分析

隨著WTO承諾的逐漸落實，我國中小企業面臨的生存瓶頸越來越嚴重，有專家指出，入世后，我國中小企業應突出三大優勢：本土優勢、比較優勢和后發優勢。在WTO“國民待遇”原則的要求下，貿易壁壘將逐漸打破，不同的生產要素將在全球范圍內優化配置，本土優勢所剩無幾，形成后發優勢的前提是必須具備一定的比較優勢，所以在經濟全球化的沖擊下，國內企業尤其是中小企業要想取得一定的比較優勢，必須在自身所處的價值鏈中打造獨特的核心能力，即形成企業發展的核心競爭力。

企業核心競爭力具有如下特點：

1．價值性。企業核心競爭力的價值性是通過市場檢驗實現的，符合市場需求程度越高，為顧客創造價值越大，企業的核心競爭力的價值性越大，企業的競爭也就越顯著。可見符合市場需求的價值性是企業核心競爭力的根本特性

2．領先性。本企業的競爭力與同一產業競爭對手的競爭力相比具有較大的領先性，這種領先性體現在3個方面：一是獨特性；二是不易模仿性；三是滿足顧客需求的超前性。

3．整合性。企業的核心競爭力是知識、技能、管理能力的有機整合，單獨的任何一項都不能成為核心競爭力，企業作為一個有活力的低成本、高效率的具有很強市場敏感力的組織系統要具有整合這些關鍵性要素的能力。4．延展性。核心競爭力的延展性，即具有能夠為自身所復制和模仿的特點，基于單一產品或服務領域的發展良好時，把這種核心競爭力應用于多種產品或服務領域。

5．持久性。企業生存和發展的持久性源于企業核心競爭力的持久性。

二、我國中小企業核心競爭力現狀分析

雖然我國中小企業總的發展勢頭是好的,但是也存在著等級層次低、市場競爭力缺乏、生命力不強、效率和效益不高、低水平徘徊不前的情況,不適應社會主義市場經濟、特別是經濟全球化和我國加入世貿組織的需要。我國的中小企業林立，論個數不比外國的少，但論強勢，似乎總是牽強人意，企業孵化期長、企業生命周期短。當前中小企業面臨的一個突出問題就是缺乏競爭力，特別是普遍缺乏核心競爭力，具體表現在以下幾個方面：

1．對核心競爭力的內涵認識不準確

中小企業對核心競爭力的認識存在以下誤區：

（1）把企業競爭優勢認作企業核心競爭力。競爭優勢是企業在競爭中優于其他企業的表現，核心競爭力是企業競爭優勢之“本”。雖然企業競爭優勢也可以來自于企業一般性的競爭力，然而只有核心競爭力才能產生可持續的競爭優勢。

（2）把企業一般意義的資源認作核心競爭力。核心競爭力是企業獨自擁有的資源，是處于核心地位的資源，是有長遠戰略價值的資源。

（3）把企業某一方面的能力認作核心競爭力。核心競爭力是企業所有能力的精髓。具有核心競爭力的企業不必具備同類企業的所有基本能力。而具備所有基本能力的企業不一定具備核心競爭力。

2．中小企業的發展規劃缺乏前瞻性和戰略性

現代企業戰略理論告訴我們,企業的經營管理理念及發展方向,很大程度上取決于企業具有戰略性、前瞻性的發展規劃,它是企業生死攸關的重大決策。持續競爭優勢的發揮需要與發展戰略相匹配。企業戰略意圖表明了企業未來的前進方向、自己的業務定位、計劃發展的能力。從目前來看，中小企業普遍存在著重戰術、輕戰略，依賴經驗決策的思維定式。由于沒有明確的戰略意圖，導致了許多中小企業經營方向迷失，經營領域模糊，經營的盲目性、投機性、隨意性特點突出。3．中小企業的知識產權得不到保護,影響了其創新和投入的積極性和主動性

4．技術創新能力相對薄弱

椐調查，我國中小企業研發經費占銷售收入的比例平均水平不到0。4%，而國際企業界普遍認為，研發經費應占銷售額的5%以上企業才有競爭力，占2%僅夠維持，不足1%的企業則難以生存。技術創新的動力在于企業的研發能力，對我國中小企業而言，研發投入的嚴重不足阻礙了企業進行技術改進和創新，嚴重削弱了企業的持續競爭能力，制約了企業的進一步發展壯大

5．經營資金有限

中小企業的資金籌措能力一般都比較差。再加上其在金融信用方面的先天不足。更使得中小企業融資困難。可喜的是，2003年1月1日起開始實施的“中小企業促進法”明確規定了扶持中小企業發展的資金來源，為改變當前我國扶持中小企業發展財政資金總量過少、使用分散、來源無保證等問題奠定了基礎，從而一定程度上緩解了中小企業融資難的問題。多元化經營被很多中小企業認為是企業尋求規模擴張、利潤增長、分散風險的策略。目前很多中小企業在主營業務尚不具備較強的競爭力的狀況下，盲目實施多元化經營，由于資源分散在多個業務領域，分散了企業在具體業務領域的資源實力，尤其是影響了需要資源保證的核心領域或主營業務領域的競爭力，損害了對核心競爭力的培養，一些企業甚至喪失了原有的優勢。

6．競爭力弱

受市場等因素的影響大。中小企業獲取市場信息的能力弱，在技術及管理方面也較大企業落后。加之在生產規模和資本積累方面的劣勢，勞動生產率普遍較低，生產成本高。其產品和技術多屬于模仿性質、創新較少、在市場上缺乏競爭力。

三、提升我國中小企業核心競爭力的對策

企業核心競爭力是企業成長中最有力、最主要的驅動力，是提升競爭優勢的源泉。企業核心競爭力的培育和提升是一項復雜的系統工程，受自身發展水平和各種環境因素的制約。中小企業應結合企業的實際，從以下幾方面來培育和提升核心競爭力：

1.對企業發展戰略進行正確的定位，科學制定培育核心競爭力的戰略規劃 做大做強是每一個中小企業經營者的良好愿望，我國的很多企業將多元化作為自己的發展目標，但是絕大多數都在實施多元化的過程中承受了巨大的失敗，所以，避免多元化、慎言財富500強對于尚處于“與狼共舞”環境下的我國中小企業來說，是立身之本、是成長之道。只有這樣,才能把自身的核心競爭力轉變為競爭優勢。

2.建立有效管理機制，加強信息化建設

管理是企業核心能力的保證，中小企業必須加快現代企業制度的建立。要培育和提升企業的核心競爭力，就必須加快建立現代企業制度，提升企業的戰略決策、財務管理、采購管理、營銷管理、質量管理等能力，只有這樣才能有效保障企業核心競爭力的提高，提高中小企業對市場的快速反應能力。

3.積極實施品牌戰略，合理進行品牌延伸

由于不同企業產品之間的有形差異正在逐步縮小,而品牌以其難以替代的獨占性、個性化以及良好的可繼承性和延伸性,成為企業在市場競爭中的有力武器。因此,越來越多的企業認識到,品牌能夠為企業帶來巨大的利益,因而把品牌看成是一種寶貴的戰略資本,把培育自己的品牌作為構筑和提升核心競爭力的重要手段。

4.塑造優秀的企業文化，組建專業人才團隊

在邁向知識經濟的新時代，任何企業單純依靠某一項或幾項職能戰略，最多只能獲取暫時的優勢，惟有培育核心競爭力，才是使企業立于不敗之地的根本戰略。因此，面對新的挑戰，中小企業必須重視和加快培育、提升核心競爭力。中小企業核心競爭力的培育和提升不僅僅是企業本身的問題，還需要一個良好的外部環境，需要國家從宏觀上的扶持，也需要全社會的幫助和協調。中國有大量的中小型企業，培育和提升核心競爭力，使中小企業迅速成長起來，增強他們在國內和國際市場中的競爭能力，對國民經濟的持續、快速、穩定增長具有十分重要的意義。

四、結束語

近年來，影響我國中小企業開展跨國投資合作的國際國內環境都在發生著劇烈的變化，經濟全球化、貿易和投資自由化及中國加入世界貿易組織等因素為我國中小企業進入國際市場創造了機遇。對中小企業來講，國際化經營最重要的是樹立國際化的思維方式。只有那些具備了國際化思維的企業才能在環境劇烈變化的情況下，抓住機遇，迎接挑戰。目前，我國的許多中小企業已擁有了國際化經營的意識。雖然我國中小企業自身存在著一定的弊病，但在國際競爭中也應充分看到我們擁有的獨特優勢，從而知己知彼，百戰不殆。我國中小企業擁有不少“適用技術”，這些技術在發展中國家具有廣泛的適用性。另外，中小企業將科技轉換成現實生產力耗費的時間和成本較少，創新熱情高。一部分企業在服務國內市場的同時，已開始通過各種方式接觸國際市場，如在海外建廠、設立分支機構或從事對外工程承包及勞務合作等，這為我國中小企業進一步進行國際市場經營提供了寶貴的經驗。只有與時俱進，努力學習探索，實行管理創新，眼睛向內，中小企業才能戰勝困難，確保持續、穩定和快速發展。

未來時代是屬于中小企業的時代，充滿活力的中小企業必將繼續發揮其經營靈活自如、銷售快捷方便、資金周轉靈活等優勢，在競爭激烈的市場經濟中取得自己的立足之地，并為經濟發展注入新的活力。中小企業只有培育和提升自身的核心競爭力，發揮自己的優勢，創新經營，不斷進取，才能在市場競爭中站穩腳跟，趁勢而上。

第四篇：核心競爭力

種科102王丹20100144201孔明組 組長：熊勝達

企業管理試卷

1.核心競爭力概念：核心能力是指企業內存在的一組技術和技能的集合體，這些技術和技能 既包括硬技術，也包括軟技術。作者：康榮平與柯銀斌發表時間：1999年

2.微軟的產品創新能力、海爾的售后服務、戴爾的直銷這是這些企業的核心競爭力，每一個成功企業都有自己的絕招，這是他們經過長期的學習積累練就的，我們當然不容易偷過來，因為練就一門絕招要經過開發，培養，不斷鞏固，更新的過程！不付出一番功夫，怎么能練就這門絕招，他們經過若干年的驗證，補充，形成相對穩定的章程，以此作為自己經營公司的章法，準則，這是適合自己所處的環境，符合自己公司未來發展的要求，按此絕招是公司決策者實現自己對公司愿望目前而言是最合適的方法！是決策者經過多方面的考慮為自己的公司量身打造的！我們從他的公司學習這個絕招，可能會是邯鄲學步，適合他的公司并不一定會適合自己，因為每個人是不一樣，經營理念會不相同，很可能日后的這個絕招會與決策者的經營理念相沖突，這就得不償失了！

Zippo打火機的質量是消費者欣賞的方面，zippo打火機的創始人也看到了這方面的影響，他制定了zippo打火機終身免修的規定，任何zippo打火機只要損毀了都可以在zippo旗艦店得到維修，zippo的管理者認識到了消費者對質量的渴望，把制造好的產品，使顧客有良好的產品體驗而不懈的努力，在經營活動中所有的活動都會圍繞這一條活動，我們看似一個企業只有一個絕招，其實是他們日常的任何活動都是為這個絕招服務，不敢偏離絕招太遠！如果一個企業想要做大，但有沒有多少的耐心，很可能就不會把質量看的太重，他們從zippo學習了保證產品的質量是多么的重要，但是在日常經營活動中，對于已經銷售的產品的過多關注會消耗公司不小的資源，如果一個公司不是真正地把質量放在自己的心間，那么很難堅持下去，公司不會是一帆風順的，會有危機，處理危機是需要錢，資源的！如果不是真心要做一個有品質的公司，那么很難再這個時候公司不會采取輕視質量的方法，當然你可能不會將質量下降的太多，但是很可能不會再有像zippo火機可以防彈那種變態質量，也不會在這方面有更多的投入，因為你的其他方面已經難以為繼！我們大多數公司都會意識質量對于消費者的重要性，任何忽視這個反面的公司都是不會成功的，但是又有誰能做到像zippo火機做的那樣極致，這顯然需要你堅定的信念，對這樣的經營理念毫不懷疑，充滿信心，否則你遲早是要棄它而去的！

核心競爭力這個方面，決策者一定要確定這是你的公司發展壯大所必需的，無論發生什么樣的困難，你的公司都要把它放在第一位，不能以犧牲核心競爭力的利益來保護公司，種科102王丹20100144201孔明組 組長：熊勝達

這只能是解決了公司燃眉之急，更大的困難還是回來到你的面前的！核心競爭力就是一個簡單的詞語，經過我們漫長的公司活動，不斷的開發，培養，鞏固，更新，這個過程是不能停止的，這樣才能形成適合自己的絕招！從這方面看，絕招確實是學不來的，我們是要從那些成功公司的活動中，看到他們是把這個絕招放在什么樣的位置，不能整天掛在嘴上，這樣長時間下去就不靈了，也不能不管不顧這樣到用的時候你又拿不起來了，在公司相對穩定的發展過程中保持核心競爭力不是件難事，但是當公司遇到一些麻煩，這是通過犧牲核心競爭力可以得到改善是，這些成功的公司是怎樣協調核心競爭力與企業利益的關系的！

個人認為形成自己的核心競爭力就是形成一個自己認為是對的，無論發生什么都不會輕易改變的一個策略，核心競爭力也是企業的生命之源，如果你犧牲了核心競爭力的利益，那么企業也將隨之改變，企業也是有獨立的屬性的！

3.企業管理的核心競爭力：通過這門課我們學到了很多管理學的知識，雖然不是很深，但足夠我們這些農學專業的學子日后使用，學習過這門課之后，我們再次看待從事經濟活動的團體，就會從比較專業的方面去觀察，從中學習到值得借鑒的地方！

我們學習的農學的學子之前沒有接觸過經濟學的知識，沒有經濟學基礎，教學安排的時間不長，老師所在的科研團隊為我們的學習作了安排，首先在內容方面利用有限的時間給我們講解企業管理內容中較為重要的內容，在教學過程中盡可能多的給我們提供實例供我們學習參考理解，不過多的涉及管理學方面術語！老師將我們沒班分為若干個組，交代一些日常作業，通過同學們上交作業的情況得到反饋，了解學生的學習情況，以此調整自己的教學安排！

4.可能是由于教學的時間比較緊迫的緣故吧！我們在課堂上小組討論的時間不多，雖然有課下的作業，但下課了，同學真的很難為了學習聚在一塊兒的！

建議課堂上多些學生討論的時間，或許時間會比較緊，我們在討論問題之前老師可以給一些參考，給我們一些提示，這樣我們在討論時可以有個方向，縮短團隊得到自己答案的時間！

第五篇：核心競爭力

（一）何為核心競爭力？

“核心競爭力”已成為市場領域最常提及的詞匯之一。“核心競爭力”就是相對于競爭對手的、獨特的、不易被模仿的、并能夠為公司產生價值的核心能力和優勢資源。尋求核心競爭力的實質就是在是在產品服務同質化的時代實行差異化行銷、個性化行銷。根據行業特點，結合自身優勢資源，找到有別于競爭者的突出優勢，使其成為公司永續發展的動力。

如何打造七藝廣告公司的核心競爭力？

要實現這些，首先我們必須盡可能從“主流”中獨立出來。我們不再是遵守金科玉律的廣告公司。在老牌的大廣告公司強調客戶部、創意部和嫌介部分工的同時，我們打通了上迷部門之間的墻，把客戶部、媒介部和創意部聚在一起頭腦風幕，我們可以形成更多可被使用用新“媒介”創意，同時為適應某一特定的創意也有機會開發更多的媒介形式，即使是傳統的媒介，在運用上也講究新的形式和手段。我們特別重視動態過程中媒介傳播，而不是先有 廣告策略、創意策略再形成媒介策略。

其次，為品牌創造活力。那怎樣利斷一個品牌是否有活力呢?對于這個，人們的看法通常都是很表面的。并不是說那些在門戶網站上點擊率很高的品牌就是有活力，也不是說印有你的商標的帽子被眾多名流戴著出現在酒吧，那你這個品牌就很有活力。不斷重復商業口號不能創造活力，而只會讓人感到陳詞濫調，像是為了廣告而廣告。雖然廣告學的教義中強調“連續性、一致性、相關性和震撼性”，但一成不變的廣告動作，雖然讓老顧客可能覺得連貫，但新碩客只會覺得又是老一套。創造品牌活力最好的方式是:產生突變、引起關注—把作品融入流行文化，人們通過流行丈化接觸它、談論它、以它為樂、為它瘋狂、為它生氣。它能用更少的錢帶來更多的影響，能夠更深地滲入丈化，能超緊密地將品牌與那些享受新生活的年輕消費群聯系起來。

再次創造一種嵌入式的溝通(它直接能和消費者的生活發生聯系)。現代消費者不再僅僅是消費，他們挑選并使用、接受并吸收消化當今復雜丈化的點點滴滴，使自己成為與眾不同的個體。怎樣才能真正接觸到獨特自我的現代新消費者呢?你雷要提供給他們真正需要和會使用的文化產品，最好的效果是消費者不但能武裝他們自己，還能向朋友展示。起碼必須是非常酷非常有趣卻又很有用的小玩意，如果能體現品牌的某種原創藝術、傳說或提供誤樂就更好了。

最后強調廣告的實用性。有一個讓廣告人頭疼的說法:“我們的廣告費有一半都被浪費了，但我不知道是哪一半”。廣告似乎魷像極限運動，愈味著風險和挑戰。廣告除了傳遞信息，能否在某一特定的方面幫到人們呢?假想有個廣告能變為可以愉悅朋友的小玩意，或是有個廣告能幫你找到丟失的構;或是在你想吃零食的時候有種廣告真的能帶助你消化;