第一篇:淺析新聞營銷效應在企業市場推廣中的作用
淺析新聞營銷效應在企業市場推廣中的作用
筆者通過泵閥交易網后臺發現,很多企業注冊了賬號,只知道登錄發布產品信息,殊不知還可以發布企業新聞。也有很多人納悶,發新聞有什么用?賣產品又不是賣新聞,發布新聞有什么好處呢?這里說的新聞,主要指的是企業新聞,或者說是營銷軟文。發布企業新聞最大的好處就是提升企業品牌知名度,其次就是對網站的優化排名起到一定的提升作用。
總所周知,去年12月28日習總光顧了一次慶豐包子鋪吃午飯,結果被新聞輿論渲染開,慶豐包子品牌一下子印入所有人的腦海,而慶豐包子鋪生意更是火爆的不得了。這里可以簡單的分析下,這次新聞傳播的賣點是習總的身份和地位,但受益的是慶豐包子鋪;再言之,如果習總戴著帽子和墨鏡,走進包子鋪且沒被人認出來,那還有新聞嗎?筆者想說的,不論習總光顧慶豐包子鋪是巧合還是特意安排,但通過新聞傳播的力量,讓慶豐包子鋪一炮走紅是個不爭的事實。
在企業的危機公關方面,新聞營銷同樣起到了力挽狂瀾的作用。
比如汽車被“召回”的事件時有發生。2010年3月1日,豐田汽車公司總裁豐田章男在北京舉行記者會,就大規模召回事件進行說明,并向中國消費者致歉,宣布召回在中國銷售的多款豐田汽車,通過一系列的彌補措施,改善了豐田在用戶心目中的缺憾,為豐田在中國市場的總體營銷取得了勝利。當然,豐田的“召回”也必須借助媒體來推動,態度決定一切!豐田認錯了,加上媒體和新聞的傳播效應,才讓豐田這次危機平穩過度。
大事件有大新聞,小事件有小新聞。
普通的中小企業也應該善于捕捉市場反饋的信息加以利用。一個企業的品牌知名度、受眾面、產品的美譽度等,都必須借助媒體和渠道推廣出去,唯有這樣才能贏得市場和客戶。筆者也留意到上海五岳泵閥制造有限公司,近年來不斷利用新聞效應在推廣自己。該公司主要生產銷售安全閥、減壓閥為主,在國內外市場都取得了不菲的成就。
很多企業尚未重視新聞推廣這一塊,損失了很多宣傳自己的機會。其實,企業新聞推廣也不是那么高深莫測,企業可以隨時根據每日的生產銷售活動來尋找素材,找到價值點。新聞稿整理好,再通過新聞網站媒體發布出去,比如可以通過“商媒在線”發布企業新聞稿,企業只要先注冊好資料,就可以免費來軟性推廣自己的品牌。借助新聞模式推廣企業的品牌、銷售企業的產品,既能達到新聞的閱讀性,又能起到品牌的宣傳效果,不失為企業推廣品牌和產品的一種理想模式。(文/Clytize)
第二篇:淺析榜樣效應在基層黨組織建設中的作用
淺析榜樣效應在基層黨組織建設中的作用
一、國有企業基層黨組織建設的重要意義
中國共產黨自成立之日起,特別是土地革命時期毛澤東提出“支部建在連上”的著名論斷后,我們黨一直非常重視基層黨組織建設。隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟新形勢的需要,整個經濟生活和社會生活都發生了深刻而復雜的變化,社會管理權力不斷下移,基層黨組織建設的重要性也日趨凸顯。進一步把黨的基層組織建設好,充分發揮他們的戰斗堡壘作用,充分發揮共產黨員的先鋒模范作用,才能團結帶領人民群眾排除一切干擾,抵制各種歪風邪氣,保證黨的路線方針政策在基層的貫徹落實,實現我國經濟發展的宏偉目標和社會的長期穩定。
總書記曾在全國國有企業黨的建設工作會議中指出:“新中國成立以來特別是改革開放三十年來國有企業發展的歷程表明,黨建工作始終是國有企業的獨特政治資源,是企業核心競爭力的有機組成部分,是實現企業科學發展的關鍵因素,也是建立中國特色現代企業制度的一個本質特征。” 國有企業是黨執政的經濟基礎,國有企業黨組織數量眾多,是我們黨執政的組織基礎的重要組成部分,也是國有企業的政治優勢。而工作和生活在各地區、各行業的國有企業黨員,既是推動國民經濟建設的強大力量,也是黨的路線方針政策的忠誠執行者和黨的執政地位的堅定維護者,在國有企業基層黨組織和廣大黨員中開展創先爭優活動意義重大。
黨的基層組織是黨全部工作和戰斗力的基礎,是落實黨的路線方針政策和各項工作任務的戰斗堡壘。黨的基層組織是黨執政的組織基礎。充分發揮基層黨組織推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用。必須堅持圍繞中心、服務大局、拓寬領域、強化功能,進一步鞏固和加強黨的基層組織,著力擴大覆蓋面、增強生機活力,使黨的基層組織充分發揮推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用。
黨的基層組織是黨員最貼近、最直接的政治生活環境。基層組織的政治氛圍對黨員的思想行為有直接的影響,基層組織的卓有成效,可以組織、動員、鼓舞廣大黨員形成強大的創造力、凝聚力和戰斗力。基層組織風清氣正,則黨員紀律嚴明;基層組織軟弱渙散,則黨員無所適從。基層組織是否堅強有力,直接關系到全黨的生機活力,關系到黨的事業興衰成敗,關系到黨的執政地位的鞏固。
二、榜樣效應及其在各個時期的影響作用
所謂榜樣效應是指:具有代表性的先進人物在影響和激勵人們的過程中能產生的效果。
列寧說:“榜樣的力量是無窮的。”樹立榜樣有助于樹立正確的人生理想,指引人生方向,探索奮斗軌跡。生活中不乏各種光輝的形象,時刻鞭策著我們要努力奮斗,追求理想,新中國的成立和社會主義制度的確立,使中華民族物質生活狀態和精神生活狀態進入了一個全新的階段,在民主、法制與經濟建設推動當代中國社會前進的過程中,民眾的精神面貌昂揚向上,在這方面,社會榜樣的積極作用至為明顯。建國50多年來,許多社會榜樣都曾引領過一個時代民眾思想和行為的向度,如楊根思(1951年)、雷鋒(1962年)、南京路上好八連(1963年)、焦裕祿(1964年)、王進喜(1970年)、陳景潤(1978年)、蔣筑英(1982年)、中國女排(1984年)、鄧稼先(1985年)、孔繁森(1994年)牛玉儒(2004年)和近兩年的楊善洲、郭明義等等。由于上述社會榜樣的“角色人格”彰顯與其所在時代的普遍價值感合拍,因而其“榜樣效應”能夠得到比較充分的實現。
中國當代社會的公共榜樣,應該具有民族的、世界的、傳統的和現代的“四性”統一的社會角色人格特征。魯迅說:“我們自古以來,就有埋頭苦干的人,有拼命硬干的人,有為民請命的人,有舍身求法的人……”這種“中國的脊梁”式的人物,正是真正意義上的社會榜樣。在當代的公共榜樣身上應該體現出的人格特征,除了“自強不息”與“厚德載物”的統一外,還應包括競爭與合作的統一,創新與守正的統一、個人主義與集體主義的統一、愛國主義與國際主義的統一等等。
三、黨員榜樣示范帶動效應是基層黨組織建設的迫切需要 黨的先進性和純潔性是我們黨賴以發展壯大的根本,失去了先進性,就失去了人民群眾的信賴,也就會失去執政的地位。只有全面推動黨員榜樣示范活動的不斷深入開展、提高質量,達到組織創先進、黨員爭優秀、群眾得實惠的目的。而在實際工作的過程中,怎樣用好“競爭”這個動力,榜樣的示范帶動效應不可小窺。
鞍鋼普通職工郭明義,1994年以來,他為希望工程、身邊工友和災區群眾捐款12萬元,先后資助了180多名特困生,而自己的家中卻幾乎一貧如洗。一家3口人至今還住在鞍山市千山區齊大山鎮,一個80年代中期所建的、不到40平方米的單室里。作為這個時代的先進代表,他自己的力量可能有些薄弱,但2006年以來,他8次發起捐獻造血干細胞的倡議,有1700多名礦業職工參與; 2007年以來,他7次發起無償獻血的倡議,共有600多名礦業職工參與,累計獻血15萬毫升。2008年以來,他發起的希望工程捐資助學活動,已有2800多名礦業職工參與,資助特困生1000多名,捐款近40萬元。2009年以來,他發起成立了遺體(器官)捐獻志愿者俱樂部,已有200多名礦業職工和社會人士參與。這就是榜樣的作用。一個人的力量很有限,但他所影響的卻很深遠。在基層黨組織建設中,我們需要這些先進,也正是這些無數發光閃耀的“點”的帶動,才能積極營造出不甘落后、努力爭先,奮起而上、你追我趕的良好氛圍,在追趕先進中激發創先爭優的活力和動力,使后進變先進,先進更先進。
四、在基層黨組織建設中怎樣更好地發揮黨員干部的榜樣效應。
一是不斷創新活動載體,選樹不同的先進典型
國有企業經過幾十年的發展,已經積累了相當豐富的管理經驗和管理辦法,形成了完善的先進選樹制度,許多先進人物模范事跡被職工津津樂道,成為個人努力和提高的榜樣,這些人中,大部分都具有黨員身份,結合基層黨組織建設,應該讓這部分先進的黨員身份亮起來,發揮好先進典型的示范效應。而在先進選樹的過程中,我們要不斷延伸活動覆蓋面,開展各種類型的主題實踐活動。如組織黨員參加 “黨員示范崗”、“黨員(安全)責任區”、“黨員志愿者服務隊”等實踐活動,在活動實踐的過程中發現好的典型和好的事跡,發揮黨員示范帶動作用;在全體黨員中開展比學習、比服務、比質量、比貢獻,爭創思想品德優秀、爭當崗位技術明星、爭做質量標兵,讓組織和職工滿意的“四比三爭一滿意”活動,增強黨員創先爭優意識,爭做“崗位先鋒”。
二是完善宣傳激勵機制,保持先進工作的激情
建立健全黨內激勵、關懷、幫扶機制,成為新階段以改革創新精神全面推進黨的建設新的偉大工程中不可或缺的一個環節,也是基層黨建工作貫徹落實科學發展觀要求的直接體現。如何建立健全黨內以激勵為核心,以關懷為宗旨,以幫扶為途徑的長效機制,更加有效地發揮廣大黨員的先鋒模范作用,是各級黨組織面臨的重要理論課題和實踐任務。
在當今的企業中,激勵已經成為人力資源管理的重要手段,它能有效地協調個人目標和組織目標之間的關系,充分調動員工的積極性和創造力,對于增強企業活力具有很好的促進作用。任何一家企業在選用激勵方式時都必須根據不同對象、不同階段、不同情況而定,制定合理的激勵方式。只有同時滿足企業和個人雙重發展需要的激勵機制,才是真正的有生命力的激勵機制。
在黨員隊伍中樹立先進典型激勵,要重視黨內的精神鼓勵,使黨員在榮譽上有所追求。堅持開展爭先創優活動,每年評選表彰一次優秀黨員,堅持對評選出的優秀典型的事跡進行廣泛宣傳,在黨員和職工中樹立學習的榜樣,既對優秀的黨員給予肯定,又發揮先進典型的示范帶動作用,形成“崇尚先進、趕超先進”的良好氛圍。三是改進學習方式方法,提高學習交流的效果 個人成長是黨員尤其是青年黨員的內在需求。在學習先進、提高自己的工作上,我們應該開了一系列不同形式的學習培訓和教育活動,包括舉辦領導干部學黨章、學先進、“內知國情,外知世界”等主題教育班、新媒體知識講座,開展“讀書日”活動和開展青年導師帶徒、青年“QC”小組活動等,激發黨員尤其是青年黨員成長成才的積極性。通過開展大規模培訓和實踐鍛煉,加強對黨員政治業務素質的培養。而在學習先進事跡工作上,我們可以通過“黨員博客”“黨員QQ交流群”等網絡交流方式,傳揚先進典型的事跡,討論學習先進的方法,集思廣益,找到學習提高的途徑和方法。
第三篇:貝爾效應在管理學中的實踐
貝爾效應在管理學中的實踐
貝爾效應是指個體想著成功,成功的景象就會在內心形成。越具體越接近實際上的想法與念頭,而且個體付諸于行動,就會越接近成功,最后達到目標,取得成功。想著是一種信心,是一種膽識,但不是空想和不著邊際與不切實際的胡思亂想。
我們對著歷史人物來詮譯與理解貝爾效應。
例一:李斯,楚國上蔡人。年少時,為郡縣小公務員,有一次,見到單位宿舍里的廁所里的老鼠吃的食物,都沾屎尿不潔。廁所里生活的老鼠,見到人與狗,就表現出驚惶與恐懼。李斯又到糧倉里,觀察生活在糧庫的老鼠。老鼠吃好的糧食與居住在干凈的大房里,沒有人與狗的打擾傷害。于是李斯嘆息說,人的出息就如老鼠一樣,區別在于所處的環境。李斯就立志下定決心改變自己的命運,跟荀子學帝王之術。這帝王之術就是相當于現在的管理學與國家治理學。后來,李斯為秦國統一立下汗馬功勞,成為秦國的總理。
例二:陳勝,字涉,陽城人。陳勝少年時,經常給別人做傭工,種田。農活忙后體息時,坐在田壟上,悵然很久,感慨很久,跟其它做傭工的人說,有朝一日我富貴了,不會忘記大伙。其它傭工們嘲笑陳勝,諷刺陳勝。說陳勝你現是個打工仔,如何富貴?陳勝大聲嘆息說,燕雀安知鴻鵠之志?以燕雀安知鴻鵠之志來回應諷刺他的傭工們。陳勝后來與吳廣聯手反抗暴秦,把貌似強大的秦國,搞得奄奄一息。陳勝自立為王,國號張楚。
例三:漢高祖劉邦,沛縣邑中陽里人。姓劉,字季。劉邦性恬仁而愛人,愛好慈善,開朗大方,為人大度,不治產業。年青時,為小公務員,職位是泗水亭長。有位職位比他高的公務員,經常對他輕慢侮弄。他好酒貪杯,還特別愛好女色。劉邦經常被派往首都咸陽服徭役。他在人群中看過秦始皇的威嚴與氣派。喟然嘆息說,大丈夫的出息要象秦始皇一樣才不枉此生。后來,劉邦成為西漢開國皇帝。西楚霸王項羽,姓項名籍,字羽。下相人。父親是項超,他的叔父是項梁。祖父是楚國著名將領項燕。項氏世世代代為楚國將軍,封地在項城,故姓項氏。項羽在秦始皇游會稽,渡浙江時,與叔父項梁觀看秦始皇的儀仗隊與皇帝的氣派。項羽跟叔父說,我可取而代之。項羽想要取代秦始皇當皇帝。后來,項羽滅掉秦國,自封西楚霸王。權力相當于皇帝。
例四:朱買臣,字翁子,吳郡人。家貧,好讀書,不治產業,常到山上砍伐樹木,作為薪材賣給別人,以此為生。有時他喜歡邊擔薪邊育讀書。他的妻子覺得跟他過日子很羞辱,沒面子,要求離婚。朱買臣笑著說,我到五十歲,必然富貴。我現在四十歲了,你再等一些年,我富貴后,報答賢妻的功勞。妻子大怒,象你這種人,最終餓死在山溝里,怎么能富貴?朱買臣知道留妻子不住,與其離婚,任其嫁他人。朱買臣照樣賣薪材為生,繼續讀他的書。原妻子嫁給予別人后,跟后夫一起上墳,見到朱買臣饑餓,給予飯菜他吃。后來朱買臣官至主爵都尉,丞相長史,位列九卿。前妻覺得有眼無珠,羞愧自盡。
例五:馬援,字文淵,扶風茂陵人。先祖是馬服君趙奢。子孫后改趙姓為馬姓。是馬服君的緣故。曾祖父是馬通,以軍功封為重合侯。因受到兄何羅謀反,受誅連被殺。故馬援再世不顯。馬援有三個哥哥,分別是馬況、馬余、馬員。這三位哥哥,都有才能,在王莽時代為二千石官員。馬援12歲為孤兒,少有大志,諸兄奇之。后來因軍功官至伏波將軍,封新息侯。
例六:班超,字仲升,扶風平陵人,徐令班彪之少子。為人有大志,不修細節,孝謹、勤苦、不恥勞辱。口才很好,讀書涉獵較廣,比較喜歡人物傳記。他的哥哥班固成為皇家校書郎小官。班超與母親也跟隨到洛陽居住。因家里很貧窮,只好為官府寫寫文字,賺得潤筆費謀生。寫文章是很辛苦的事,嘗輟業把筆扔在地上大聲嘆息,說大丈夫沒有其它志向,應當效仿傅介子,張騫立功異域,以外交成就來封侯,安能長久從事文字工作?左右的同事秘書們聽了他的嘆息與志向都嘲笑與諷刺他。他對秘書們說,你們這些人怎么知道與理解我的雄心志向?后來,班超在西域從事外交管理工作,任職射聲校尉,封定遠侯,食邑千戶。射聲校尉,漢武帝置。八校尉之一掌待詔射聲,秩比二千石。所屬有丞及司馬,領兵七百人。
例七:陳蕃,字仲舉,汝南平輿人。陳蕃年紀15歲,嘗閑情逸致地獨處一間房子,而庭宇雜草叢生,灰塵垃圾堆到四處都是。他父新朋友同郡人薛勤來到他家中,跟陳蕃說,小伙子你怎么不把衛生打掃干凈來招待客人?陳蕃說,大丈夫處世,應該為國家埽除污穢,怎么能只埽除一室?薛勤知道陳蕃有清世志向,甚奇之。后來,陳蕃官至太傅。
例八:諸葛亮,字孔明,瑯邪陽都人。諸葛亮早年是孤兒,諸葛亮與弟弟跟叔父豫章太守諸葛玄一起生活,后來漢朝用朱皓代諸葛玄為豫章太守。諸葛玄又帶著諸葛亮兄弟前往荊州投靠舊朋好友劉表,依附劉表。諸葛玄去世的,諸葛亮邊種田,邊讀書,喜歡唱葬歌《梁父吟》。他個子比較高,每次都把自己比如成管仲,樂毅。當時的世人,沒有承認諸葛亮的才能能比得上管仲與樂毅,不相信諸葛亮,有人還認為諸葛亮自吹自擂。只有博陵崔州平與潁川徐庶跟諸葛亮關系很好,他們倆認為諸葛亮講的是真話,確實能跟管仲,樂毅不相上下。后來,諸葛亮輔佐劉備建立蜀漢政權,官至蜀國總理,封武鄉侯。這樣的歷史人物案例舉不勝舉。成功的規律離不個人的志向與自信,還有為成功所付出的行動與努力。當然,在中國歷史上是以當官為成功目標的。那個時代,是農業經濟時代,人的成功與成就,也只有當官一個途徑。雖然現在社會這種封建殘余思想還很嚴重,但是社會在進步,在發展,思想觀念是前進的,是不會倒退的。我們現在處于是的后工業化時代。農業與工業,都離不開商業。三十六行,行行出狀元。我們敬愛的溫總理講過,年青人要做大事,不要做大官。其實,很多人應該把個人志向與社會價值結合起來,去在各行各業打拼,成為行業出類拔萃者。又或者去創辦屬于自己的商業帝國與企業帝國,解決就業,為國家增加稅收,用錢去幫助與救濟別人,多做慈善事業。而不是想辦法只為了當官而當官,而去貪腐,而去向老
百姓耍威風。如果當官是為了真誠地服務老百姓,為老百姓謀利益,這樣的成功人士是值得贊美與贊揚的。湘潭市村級直選村長與居委會主任,當地許多群眾選民都表現出了一種熱情,不但積極參與,而且還積極稱贊共產黨這樣做是一大進步,群眾的滿意度與幸福指數提升很高。成功是離不開貝爾效應的。貝爾效應是管理學中的一條重要的、經典的管理法則。作為管理者,要了解貝爾效應的激勵作用與主觀能動作用。讓自己或者幫助他人實現他們的成功標的,去創造一次又一次的成功,使個人價值與社會價值有機地結合起來。
第四篇:心理效應在人際交往中的應用
心里效應在人際交往中的應用
與原始社會相比,當今社會的一個顯著特點就是交流溝通與人際關系。在當今社會任何一個想要成功的人都必須學會用正確的方式與別人交流溝通。我們生活的空間中,每天都需要與人進行交流,在與人交流的過程中往往有一些心里效應在影響著自己給別人留下的印象,也影響著別人在自己心中的形象,使我們形成的印象往往與真實情況有所差別。因此正確運用心理學效應可以留給他人一個好印象,同時也可以幫助自己克服這些效應的消極作用。下面談談幾種心里效應的成因及應用
一、首因效應
在人際交往活動中,我們會很重視開始接觸到的信息,至于后面的信息就顯的不是那么重要了,這種心理稱之為首因效應。初次印象包括談吐、相貌、服飾、舉止、神態,對于感知者來說都是新的信息,它對感官的刺激也比較強烈,有一種新鮮感,這就如同在一張白紙上,第一筆抹上的色彩總是十分清晰、深刻一樣。因此,每個人都力圖給別人留下良好的“第一印象”。
首因效應是一種直觀的感覺,所形成的第一印象往往不太可靠。但首因效應是一種客觀存在的心理現象,是不可回避的,它決定交往是否延續,并影響今后的交往質量和結果。
所以我們必須要重視人際交往中的首因效應,力求在人際交往中給人留下良好的第一印象。比如在交友、招聘、求職等社交活動中,我們可以利用這種效應,展示給人一種極好的形象,為以后的交流打下良好的基礎,另一方面又要在以后的交往中糾正對他人第一印象的不全面的認識。
二、近因效應
近因效應是指最近的信息對人的認知具有強烈的影響,最后留下的印象比較深刻,這就是心理學上的所謂“后攝”作用。一般而言,熟人之間的交往近因效應會發揮較大的作用。近因效應在人際交往中普遍存在,如某人平時表現很好,可一旦做了一件錯事,就容易給別人留下很深的負面影響。因此,我們平時應該注意給人留下良好的最近印象。在人際交往中也要注意克服近因效應帶來的認知偏差,要學會用動態的、發展的、歷史的、全面的眼光看待他人,與他人建立良好的人際關系。
三、光環效應
又稱暈輪效應,它指人們看問題時,像日暈一樣,由一個中心點逐步向外擴散成越來越大的圓圈,是一種在突出特征這一暈輪或光環的影響下而產生的以點代面、以偏概全的社會心理效應。
暈輪效應是先入為主、憑第一印象一錘定音的結果。它所產生的認知偏見是一種明顯的從已知推及未知,由片面看全面的認知現象,往往會歪曲一個人的形象,導致不正確的評價。因此,我們在人際交往中應克服暈輪效應,相信人人都有優點和缺點,在交往中多了解對方,避免以點代面,以偏概全。另外,在交往中也可利用暈輪效應,給對方留下良好的印象,有利于良好人際關系的建立。
四、刻板效應
刻板印象指的是人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法。我們經常聽人說的“長沙妹子不可交,面如桃花心似刀”,東北姑娘“寧可餓著,也要靚著”,法國人是浪漫的,英國人是保守的;女性是溫柔的、細心的;男性是理性的、豪爽的、粗心的等,實際上都是“刻板印象”。“物以類聚,人以群分”,居住在同一個地區、從事同一種職業、屬于同一個種族的人總會有一些共同的特征,刻板印象一般說來都還是有一定道理的。因此,刻板效應有利于總體評價,但對個體評價會產生偏差。如果不明白這一點,在與人交往時,“唯刻板印象是瞻”,就會出現錯誤,導致人際交往的失敗,自然也就無助于我們獲得成功。
五、投射效應
投射效應也叫自我投射效應。自我投射指內在心理的外
在化,即以己度人,把自己的情感、意志特征投射到他人身上,以為他人也應如此,結果往往對他的情感、意向作出錯誤評價,歪曲他人愿望,造成人際交往障礙。如有的人對別人有成見,總以為別人對他懷有敵意,甚至覺得對方的一舉一動都帶有挑釁色彩。有時候,我們對他人的猜測,無形中透露的正是自己。所以,我們不要瞎猜別人的壞處,不要那么小心眼,不要以小人之心度君子之腹。
掌握交往中的心里效應 正確運用心里效應建立良好的人際關系是每個人獲得成功的必經之路
第五篇:心理效應在班級管理中的運用
心理效應在班級管理中的運用
——班級管理的新策略 著名教育家巴班斯基將系統論引進教學論,使教學論的研究產生了飛躍,這給了教育者一個很好的啟示:有效的整合也能創新。由于工作的特殊性,教師要想產生原創性的東西是比較困難的。但是,將兩種或多種現有的事物進行巧妙的整合,創新就會層出不窮。隨著時代的不同,許多教師在班級管理方面做了各種有益的探索和嘗試,比如將企業管理思想運用到班級管理,將經濟學、文化學的知識運用到班級管理等等。基于這種整合創新思路,我校開展了《心理效應在班級管理中的運用》的實驗研究,將心理學的知識運用到班級管理中,創造了班級管理的新思路、新策略,使班級管理的氣象煥然一新。
一、對心理效應的基本認識
心理效應是指大多數人在相同的情境之下或對某種相同的刺激,產生相同或相似的心理反應的現象。心理效應普遍地存在于每個人身上,普遍地存在于各種場合,它具有普遍性。心理效應盡管很微妙,很難覺察,但它確實對一個人的行為和心理活動產生影響或發生作用,它具有客觀性。心理效應的種類很多,表現在各個方面,它具有多樣性。同一種心理效應在每個人身上所表現的程度不同,不是每個人都有同樣的心理效應,它具有差異性。心理效應有積極作用,也有消極作用,要會恰當地運用它。對班主任來說,在建設和管理班級的過程中,自覺運用心理效應,發揮它的積極作用,克服它的消極作用,會使班級管理收到事半功倍之效。
二、心理效應在班級管理中的運用
心理效應種類眾多,功效也不同,我校課題組成員對各種心理效應進行認真的分類研究,把它們辯證地運用在班級管理中,主要體現在兩方面:
(一)、發揮心理效應的積極作用
1、利用第一次效應,塑造良好教師形象
第一次效應也稱最初效應,是指初次見面時所形成的對一個人的印象,即“第一印象”。人與人第一次接觸的印象深刻,并影響以后對該人的認識。給學生一個好的第一印象,能縮短師生之間的距離,融洽師生之間的關系,贏得學生的好感和信任。因此,教師應十分注重與學生初交時的形象塑造。比如見好第一次面,準備好第一次講話,上好第一次課,組織好第一次集體活動,處理好第一次突發事件等等。總之,教師給學生的“第一印象”應是親切、務實、負責、可敬的,這是對學生進行有效教育的基礎。
2、利用自己人效應,縮小師生心理距離
人在相互交往過程中,一般總是與熟悉的人、親近的人談得來。這就是自己人效應現象。也就是說如果你的觀點、態度與對方比較一致,那么對方就容易接受你。正如管理心理學中所說:“你想要人們相信你是對的,并按照你的意見行事,那就首先需要人們喜歡你,否則,你的嘗試就會失敗。”在班級管理中,教師要善于制造“自己人”,如與學生一起參加體育運動,一起探討難題,一起談笑風生等等。當 學生把教師看成了“自己人”,也就拉近了彼此的心理距離,便于交流溝通。而且,有的學生如把教師看成知心朋友,還會有“士為知己者死”的心理,為了這位教師,其動力十足。相反,如果師生間是敵對關系,問題就很難解決。
3、利用皮格馬利翁效應,激發學生的信心與動力
皮格馬利翁效應又叫羅森塔爾效應,羅森塔爾曾做過一個實驗,對小學各年級的學生進行“預測未來發展的測驗”,他隨機抽取樣品,然后告訴老師說:這幾十名學生將來有發展前途。八個月以后再來調查,結果發現,這幾十名學生的成績明顯提高。事實上,這幾十名學生當初和別人并沒有什么不同,為什么會出現這么大的變化呢?因為他們獲得了這樣的信息:我是有前途的,我是與眾不同的,所以更加自信,也更加用功。這說明,不管是什么樣的人,只要對他傾注心血,喚醒他內在的信心和動力,每個人都會有顯著的進步。皮格馬利翁效應在班級管理工作中的應用具有重要意義。針對班級整體而言,教師的經常鼓勵、期待會增強班級凝聚力、向心力,增加學生對教師的信賴感和親近感;針對學生個體而言,教師善于發現、褒揚每個學生的長處,能促使學生更求上進,更愿意公開展現個人才華,更能大膽標新立異表現個性,同時自覺克服自己的缺陷。尤其對差生,教師熱情洋溢地肯定其某方面的優點,能鼓起其積極進步的信心和勇氣,使他們也嘗受到被人承認的喜悅,獲得成功的感情體驗。
4、利用過門坎效應,確立和實現班級目標
研究表明,人們傾向于拒絕難以做到的或違反意愿的請求,但是 他一旦對于較小的請求找不到拒絕的理由,就會傾向于接受這種請求,為避免給他人留下前后不一的印象,他對隨后提出的較大要求也會傾向于接受。簡單地說:一個人若一旦接受別人某一方面的一個小要求,也往往容易接受這方面更大的要求。這就是過門坎效應。班級管理中應用門坎效應, 主要用于新接手班級,初接手一個班,班主任應在盡量短的時間內摸清學生情況,然后針對實際分層分級按階段設“門”,使班級工作有計劃、有目標,形成系統的優化整體。這樣,班級工作的各項指標就會呈螺旋式上升。相反,如果目標遙不可及,要求學生一蹴而就,學生就會體驗挫折和失敗感,最后傾向于放棄。過門坎效應還用在對后進生的教育轉化上。針對學生個體的具體情況,班主任可建立差生檔案,分別制定不同的“門”(即要求學生階段時間內應達到的指標)。讓學生從最易做起,逐步逐項克服自己的缺點,在不知不覺中,完成人格、品質的漸次完善,最終達到教育目的。
5、利用組合效應,改善和優化班級結構
曾有這樣一種說法:兩個馬木留克兵絕對能打贏三個法國兵,一百個馬木留克兵與一百個法國兵勢均力敵,三百個法國兵大都能戰勝三百個馬木留克兵,而一千個法國兵則能打贏一千五百個馬木留克兵。這就是組合的威力。根據系統論的觀點,系統的要素不變,組合結構改變,系統的功能就會發生巨大的變化。所以,教師要善于利用組合效應,合理處理班級人員的搭配和組合,比如安排座位時采用“優差混合”,使后進生“近朱者赤”;分配任務時采用“男女混合”,使學生各自“英雄有用武之地”。而且男女組合還能產生異性效應,使 男女雙方互相學習和約束。總之,良好的組合對學生的學習熱情和生活態度影響良好,而不良組合則會出現“爛柴倒一起”的現象,甚至產生不健康的“小集團”、“小幫派”。
6、利用鯰魚效應,營造良好的班級競爭氛圍
沙丁魚捕撈后,如果沒有刺激和活動,就會很快地死去,挪威漁民每次從海上歸來,為了不使魚在途中死去,都在魚船里放幾條鯰魚,以挑起它們和沙丁魚之間的摩擦和爭端,使大量的沙丁魚在緊張中不斷地游動,其結果不但避免了沙丁魚因窒息而死亡,而且還能保證它們一條條活蹦亂跳地抵達港口。這種現象被人們稱為鯰魚效應。它給教師的啟示是:在適度的緊張中才能更好地發揮能力,教師要給學生創造一個適度的緊張氛圍,引導學生在緊張中學會適應,提高生存能力。也就是說,要營造良好的競爭氛圍,形成你追我趕的良好局面。此外,要充分利用好班級中的“鯰魚”,班級中常常有這樣一些學生,他們學習成績一般,但“能量”很大,特別活躍,在學生中有較大的影響力和號召力,在一定程度上影響著班級的紀律和學習。教師要充分發揮這些學生的作用,可讓他們充當干部的角色,使他們既以干部角色要求自己,又以模范行為帶動他人。
(二)避免心理效應的消極作用
1、避免暈輪效應,全面地認識學生
暈輪是一種自然現象,指月亮周圍有時出現一圈暈輪,致使人們在看月亮時,便模糊不清,產生泛化。在對人的認識上,人們往往根據某人的一個或少數的品質,對人作出總體評價,即“一俊遮百丑” 或“一丑遮百俊”的現象,這就是暈輪效應。暈輪效應使人出現以偏概全的錯誤。反映在班級管理中,教師容易產生這樣的認識誤區:學生成績好,就樣樣都好;學生成績差,就覺得他一無是處。這一方面滋長了好學生驕傲自滿的情緒,另一方面也打擊了后進學生的積極性。這對學生的成長都是不利的。因此,教師應該全面地認識學生,應知道太陽里面也有黑子,沙子里面也有燦爛的金子,不溺愛好生,也不歧視差生。這樣才會使學生正確認識和評價自己,克服缺點,發揚優點,不斷進步。
2、避免定勢效應,發展地認識學生
定勢效應是指某個人或某一類人形成的一種比較固定的看法,這種看法影響到對人的進一步深刻認識。這也是一種錯誤的認識心理,即不以發展的觀點看問題,容易把人看死,不輕易改變對他的看法。比如后進生,教師的印象往往是“思想差、學習差”,難以有新的發現;而且還認為其是“老油條”、“老革命”,忽視后進生的變化和進步。當有些學生通過自己的努力取得了較大的進步時,有些教師甚至產生“是不是作弊”的想法,這極大地挫傷了部分學生的自尊心和積極性,容易使其產生“破罐子破摔”的心理。“士別三日,當刮目相看”,教師只有善于發現學生的點滴進步并恰當激勵,才能導引其走上成功之路。對于一個組織,教師也應該發展地看待,因為在與環境的互動過程中,組織是不斷發展變化的,差班有可能變好班,好班也可能變差班。只有避免定勢效應,才能做到與時俱進。
3、避免馬太效應,公正地對待學生 在《圣經》中的“馬太福音”中有這樣幾句話“凡有的,還要加給他,叫他多余;沒有的,連他所有的也要奪過來。”這是馬太效應的代表格言。馬太效應是一種常見的心理現象,比如名人和凡人干出同樣的成績,前者往往會得到肯定和贊揚,各種榮譽和利益接踵而來;而后者往往毫不起眼,甚至被壓抑和誣陷。再比如有錢人會越有錢,而沒錢人會越沒錢。馬太效應反映到教育上,就是常見的“好生好對待,差生差對待”。好學生享受表揚、鼓勵和優秀的教學資源,而差學生則遭忽視和冷落,甚至回答問題的機會都沒有。這是教師的“偏心”,也是教育中的不平等,只會導致兩極分化,而不是共同發展。因此,在班級管理中,對學生要一視同仁,在關心、愛護好學生的同時,也要重視和扶持其他學生。
4、避免權威效應,平等地對待學生
美國心理學家曾經做過一個實驗:在給某大學心理學系的學生講課時,向學生介紹了一位從外校請來的德語教師,說這位德語教師是從德國來的著名化學家。然后,這位“化學家”拿出一個裝了蒸餾水的瓶子,說是他新發現的一種化學物質,有些氣味,請在座的學生聞到氣味時就舉手,結果多數學生都舉了手。對于本來沒有氣味的蒸餾水,為什么多數學生都認為有氣味而舉手呢?這是因為有一種普遍存在的社會心理現象———“權威效應”。所謂“權威效應”,就是指說話的人如果地位高、有水平、受人敬重,則所說的話容易引起別人重視,并相信其正確性,即“人微言輕、人貴言重”。權威效應反映在班級里,就是教師的言行往往成了權威,學生絕對服從教師。這不利于學生發展 各自豐富的內心世界,造成沉悶的班級氣氛和統一的個性心理。權威效應也容易抹殺學生創新的苗頭,使學生喪失自己的想法,成為“聽話的孩子”。因此,教師應平等地對待學生,避免“一言堂”、“家長制”,鼓勵學生發展自己的個性和特長。
5、避免禁果效應,巧妙地教育學生
“禁果”一詞源于《圣經》,它講的是夏娃被神秘的智慧樹上的禁果所吸引,去偷吃禁果,而被貶到人間。這種禁果所引起的逆反效應,稱之為“禁果效應”。逆反心理是會發生在所有人身上的人類的天性反應,每個人在某段時間都可能變得倔強而固執,對某人壓制過度肯定會導致反抗。當班級的管制過于嚴厲,當教師的行為常常不一致、不公平,當教學和生活內容過于枯燥,學生合理的要求得不到滿足,學生美好的想法得不到認同,學生充沛的精力得不到必要的發泄,他們就會用違規行為以示反抗。逆反心理的特點是越壓制越反抗。一般教師都給學生下許多“禁令”:禁止打電游;禁止吃零食;禁止學生外出旅游等等,其結果是越禁止的,學生違反的越多。為什么呢?因為它一方面激發了學生的好奇心,使其產生嘗試的沖動,另一方面它挫傷了學生的自尊心,使其產生逆反的心理。“禁果效應”告訴我們:知之深方能行之正。教育學生,切記粗暴硬性禁止,應該循循善誘,曉之以理,動之以情,只有這樣,“知行”才能協調一致,禁果效應才能降低到最低限度或避免。
6、避免超限效應,合理地教育學生
據說有一次馬克 吐溫在教堂聆聽神父摹捐演講,首先他覺得神 父講得很好,于是決定捐一大筆錢;過了一陣,神父還沒講完,他覺得浪費時間,于是決定只捐一半;又過了一陣,神父還沒講完,他決定不捐了;再過了一陣,神父還沒收場,他煩得不得了,不僅沒捐錢,反而從摹捐箱偷走了一些錢。這種由于刺激過多、過強或作用時間過久而引起心理極不耐煩或逆反的心理現象,稱為超限效應。這個效應啟示教師,在表揚或批評學生時,應掌握一個“度”,“不及”固然達不到既定的目標,但“過度”又會產生超限效應,非但起不到應有的效果,甚至會出現一些反作用。尤其對于后進生,在批評教育中不能“新老賬一起算”,在布置任務時不能“越多越好多多益善”,否則會物極必反,事倍功半。
三、心理效應在班級管理運用中的效果
心理效應在班級管理中的運用是一項比較新的研究,(一)、班級管理觀念創新。不單是就管理論管理,而是重視將其他學科的知識運用到班級管理中,進行有效的整合。
(二)、班級管理目標創新。不單是瞄準表面事物的處理,而是關注激發人的內在潛能和力量,樹立了人本觀、發展觀、系統觀和質量觀。
(三)、班級管理方法創新。不單是運用制度規范和說理教育,而是注重心理氛圍的營造,注重行為的心理分析,注重對學生進行心理疏導。因此,在研究中,我校獲益匪淺,取得了較好的成效:
(一)、學生整體素質明顯提高。德育優良率達96%,后進生轉化率達91%,違法犯罪率為0,文化成績合格率達99%以上,體育鍛煉達標率96%,優秀率35%。學生參加各類學科競賽成績優秀,多次獲得國家、省、市各級獎勵。
(二)、班風、學風明 顯好轉。在學校“班風量化評比”中,100%能獲得“文明班”稱號,30%能獲得“優秀班”稱號。學生自我管理蔚然成風,在學校舉行的校園文化藝術節、田徑運動會等大型活動上,各班百花齊放、表現突出。
(三)、一些另班主任和任課老師特別頭疼的學生得到轉化,比如,原六年級有個男生,學習態度和成績都很差,家長和老師都無可奈何,新班主任利用自己人效應、皮格馬利翁效應以及組合效應對其進行教育,后來,這位男生以良好的成績考上了中學。
(四)、教師在研究中獲得成長。教師的班級管理水平,科研水平都得到提高,其中一人獲“南粵優秀班主任”稱號,多人的相關論文發表在省級以上刊物。
(五)、學校辦學水平得到提高,在實驗研究過程中,學校連續被評為“鎮教育先進單位”,多次獲得“東莞市普教系統文明學校”等市級榮譽,今年被省教育廳批準為“廣東省一級學校”。
四、心理效應在班級管理運用中的啟示
心理效應還有很多,上面敘述的只是在班級管理中比較常見和典型的。通過對該課題的研究,我們獲得了許多有益的啟示,主要反映在班級管理觀念的轉變上,我們認為,為了有效地對班級進行科學管理,并充分發揮其管理效能,必須堅持以下幾個基本要求:
(一)、必須堅持與時俱進的創新觀
班級管理與其他事物一樣,也是不斷發展變化的,隨著時代的不同,學校內外環境會不同,學生精神世界和個性心理會不同,班級的結構狀況和功能特征也會不同。因此,教師不能總是以不變應萬變,不能總是以老方法解決新問題,不能總是以老資本應對新局面,而要 堅持與時俱進的創新觀,不斷吸收新觀念,不斷學習新知識,不斷探尋新方法。心理效應在班級管理中的運用就是一種創新的嘗試,即將心理學的研究成果運用到班級管理中來。其實還可以將經濟學、文化學等其他學科的知識運用到班級管理中去,關鍵是要有創新的意識和心態,我們才會不斷探尋創新的方法,提高管理的實效。
(二)必須堅持自主參與的人本觀
雖然班級管理的對象是學生,然而我們不能把學生當作沒有思想,沒有情感的被動的受管理者,而應該把他們當作有思想、有意志、有情感的主動發展的個體。成功管理的前提是尊重他們的意愿,尊重他們的人格,把他們當作實實在在的“人”,而不是馴服物。重視心理效應的研究就是尊重學生、以人為本的管理表現,因為把心理效應運用到班級管理中,教師會改變以往見事不見人,見表面現象不見內心世界的管理誤區,教師會真正了解學生、尊重學生、相信學生、欣賞學生,這樣會喚醒學生內在的巨大潛能和力量,調動學生的熱情和積極性,學生自我管理和相互管理的能力會大大提高,達到事半功倍的效果。
(三)必須堅持全面關照的系統觀
班級管理實質上可以看作是一個包含若干個要素、具有特定功能、處在一定環境條件下的目標控制系統,因此,教師既要重視學生個體,又要關注學生整體,不犧牲個體發展整體,也不破壞整體發展個體,要把班級視為一個有機的系統,并為這個系統營造良好的內外環境。心理效應在班級管理中的運用也很好地體現了系統管理思想,重視個體心理效應是對系統要素的研究,重視交互心理效應是對系統結構的研究,重視集體心理效應是對系統環境的研究。有了這種全面的人的系統觀,教師才會更好地研究管理目標系統、管理組織系統、管理過程系統和管理方法系統,不斷改善系統的狀況和功能。
(四)必須堅持事半功倍的效益觀
效益是管理的靈魂,是管理追求的最終目的,也是判斷管理成就的最終標準。有的教師可能會說,我就憑自己的老經驗,也把班級管理的服服帖帖,井井有條,其他什么研究只不過是花架子而已。確實,通過傳統的管理方法和手段也能取得不錯的管理結果,但是,這種投入和產出比是多少?學生是不是全面發展?教師和學生是不是得到共同成長?等等問題,我們都得考慮。也就是說,我們必須堅持效益觀,使有限的投入產生更多更好的成果。這就需要科學管理,創新管理。