第一篇：淺析蔡格尼克效應在管理中的應用

淺析蔡格尼克效應在管理中的應用

沒有完成的事情，或者計劃了很久的事情，總是掛在心上，嚴重點的，便象影子一樣，干啥的時候都能閃一下。現在比較流行的GTD，就是將這些念頭寫下來，處理并計劃好，理清思路，專心的一件一件完成。其實，造成這個結果的，就是所謂的“蔡格尼克效應”。

1982年，中日關系還在蜜月期時，兩國電影藝術家聯合拍攝了影片《一盤沒有下完的棋》。故事開始于1924年，日本著名棋手松波鱗作拜訪中國“江南棋王”況易山。兩人剛剛將一盤棋開局，況就被軍閥抓走。中間經歷了三十年的恩恩怨怨，兩人與1956年重逢，冰釋前嫌。然后，他們站在長城上比比劃劃，通過下“肓棋”的方式，繼續著那盤沒有下完的棋。

且不說中間經歷了三十多年的時光，兩人身為本國高手，肯定下過成千上萬盤棋，為什么這盤棋的記憶如此深刻呢？電影作為藝術自然會有虛構，但夸張必須要有現實基礎，這個細節后面的心理規律就是：沒有做完的事自然會形成驅動力，驅使人們完成它！

1927年，德國心理學家蔡格尼克最先發現了這個規律，它被稱為“蔡格尼克效應”。不過，蔡格尼克是典型的學院派學者，過于重視認知成份，只是把它當成一條記憶規律來研究。她的結論是，回憶未完成工作比回憶已完成工作更容易。

蔡格尼克正確地指出了導致這一現象的原因：個體在完成工作任務時所引起的緊張狀態的影響是持續的，會延續至任務完成。假如任務未完成或工作被中斷，這種緊張狀態會使個體的心理活動指向未完成的任務，從而對有關內容記憶更牢，并在選擇性回憶中顯示出來。

更重要的其實不是結論，而是這個原因。相信大家在日常生活中都有這樣的體會：我眼下好象有什么事要做，但怎么也想不起來。這就是未完成行動的驅動作用。你正玩了半截的游戲，或者打了半截牌，突然被領導叫走去處理“正事兒”。雖然游戲的價值遠比不上工作，事后你可能記不清那天作了什么工作，但能記下那沒有完成的游戲。

圍棋是游戲，但它也是高度程式化的游戲，有明確的對奕規則，是程序化的社會行為。舉凡此類程序化的社會行為，本身就構成了一個閉合的圈，驅使當事人一定要把它畫完。

社會進步的一個方面，就是越來越多的事務在時間和順序上被程式化。上班族必然要“朝九晚五”，高二學生肯定會在兩年后面對高考，而高一學生則要等三年。出報出刊，或者重大體育競賽都有明確的周期，比如日報、月刊。“兩會”每年春天召開，會計結算則于年末完成??對于當事人來說，這些固定的程式約束著他必須走完整個過程才能得到結果。從案例分析中認識蔡格尼克記憶效應

信寫了一半，圓珠筆突然寫不顯了，是隨手拿起另一支筆繼續寫下去還是四處找一支顏色相同的筆，在尋找時思路又轉到別的方面去了，而丟下沒的信不理？或者，是否被一本間諜小說迷住了，哪怕明天早上有一個重要會議，也要讀到凌晨4點仍不釋卷。

之所以出現這種現象，是因為人們天生有一種辦事有始有終的驅動力。請試畫一個圓圈，在最后留下一個小缺口，現在請你再看它一眼，你的心思會傾向于要把這個圓完成。

對大多數人來說，蔡格尼克記憶效應是推動人們完成工作的重要驅動力。但是有些人會走向極端，要么因為拖拉永遠也完不成一件事，要么非得一口氣把事做完不可。

這兩種人都需要調整他們的完成驅動力。

一個人做事半途而廢，也許只是因為害怕失敗。他永遠不去把一件作品完成，以避免受到批評；同樣，只愿永遠當學生而不想畢業的人，也許是因為這樣就可不必到社會上去工作；也可能由于他在潛意識中就不相信自己會成功，于是害怕成功，因此也就下意識地逃避成功。

泰克醫生為有這樣心理的人提出一個解決的方法，他說：“如果你精力集中的時間限度是10分鐘，而工作要一小時才能做完，那么，你的腦筋一開始散漫你就要停止工作，然后用三分鐘的時間活動筋骨，例如跳幾下，去倒一杯水，或是做些靜力鍛煉的肌肉運動；活動過后，再把另一個10分鐘花在工作上。” 一個從不把工作做完的人，至少能夠擴展自己的生活，而且可能生活得豐富多采，但是一個非把每件事都做完不可的人，驅動力過強，可能導致生活沒有規律、太緊張、太狹窄。

只有減弱過強的驅動力，才可以使人一面做事一面享受人生樂趣。在工作方面，不做完不罷休的人可能是個工作狂。如果把這種態度緩和一下，不僅使你能在周末離開辦公室，你還有時間去應付因工作狂帶來的問題：自我懷疑，感覺自己能力不夠或不能應付緊張等等。這對于我們的管理者同樣重要，適當的調節自己的生活和工作，可以使自己獲得事半功倍的效果。

為什么人們對未完成的工作的回憶量會優于已完成的工作?有人認為這是由于未完成的工作引起了情緒上的震動。但如果我們把工作用三種方式處理：第一種是允許其完成，第二種是我們中途加以阻止使它們最終沒有完成，第三種是中途加以阻止后我們再讓其完成。結果發現，人們對中途被阻止后再完成的工作的回憶量要優于前兩種情況。而這就不能用中途阻止所產生的情緒所致來解釋了，或許我們可以用心理的緊張系統是否得到解除來加以說明。未完成工作所引起的心理緊張系統還沒有得到解除，因而回憶量相對大。中途加以阻止的未完成的工作不僅易于回憶，并且在做了其他工作之后，還有繼續完成它的趨勢。人們對于尚未處理完的事情會有較強烈的去完成它的動機，所以記憶自然也會較為深刻。工作和生活當中也是如此，你可能對于你目前正在做，但還沒完成的事情記憶最深刻，對于已經完成的一些事情或許就不會給予太多關注了。其實這也符合人們的記憶規律，人的大腦總是記住一些需要加工的內容，將之放在工作記憶中，就像是電腦的內存一樣，而對于已經完成或將要完成的內容大腦則會有意地去遺忘。

蔡格尼克記憶效應對企業管理中的教學啟示

強化記憶，是指通過加大刺激強度和提高大腦細胞的興奮程度來提高記憶牢度。其中首次感知的程度很重要。19世紀德國著名心理學家艾賓浩斯在他的《論記憶》一書中寫道：“保持和復現，在很大程度上依賴于心理活動第一次出現時注意和興趣的強度。被燒傷過的兒童就避火，挨過打的狗見了鞭子就逃。” 一般知識和日常事物，如同過眼煙云，而遇險的場景、受辱的情景和自己用心思考寫成的文章卻終生難忘。其差別在于后者刺激強度大。俗話說：“經師不如訪友，訪友不如丟丑。”這句話揭示了刺激強度與記憶牢度之間的關系。為了培養自己員工的學習興趣，增強學習內容對大腦皮層的刺激強度，可在各部門內分組搞成語頂針對壘賽。比如男生一組，女生一組，男生說“離心離德”，女生緊接著說“德高望重”，男生再緊接著說“重如泰山”。如此下去，不許重復已經說過的成語，直至有一方被難倒為止。通過這種刺激強化記憶方法，企業管理者可以很好的將上級要傳達下去的指令告知屬下，而且部門員工可以記憶深刻，從而保證了任務執行的強有力。

一次嚴肅的考試，你很容易答出的題會很快忘記其內容，而很費勁兒才答出的題或者沒有答上來的題，會長時期不忘。這在心理學中叫做“蔡格尼克記憶效應”。根據這一原理，為提高記憶牢度，在管理上管理者可采取對將要執行的指令反復強調、多方傳達，以及自行將該指令以具體執行過程的形式演練示范給屬下參考等方式來強化記憶。

根據人體“生物鐘”規律，選擇高效記憶時間來記憶新知識，也可以收到強化記憶的效果。英國有位學者對人腦進行測驗后發現：上午8時，大腦具有嚴謹、周密的思考能力；下午2時思考力最敏捷；晚上8時，是記憶力最強的時刻。另有心理學實驗證明：當大腦接受不少復雜信息之后再記憶新知識，會影響新知識的記憶，這叫做“前攝抑制”；記憶了新知識之后再接觸其他知識，容易對已學新知識的記憶產生干擾，這叫做“倒攝抑制”。前攝仰制和倒攝抑制都會影響記憶效果。由此可見，早上起床后和晚上睡覺前記憶新知識，可以強化記憶。針對這一特性，我們企業的管理者，可在此時間段對公司近期重要事項的功過任務進行梳理記憶，以便在正式工作是可以快速有效的達到預期的效果。

在一張白紙上畫一個沒有封閉的圓圈，交給孩子，告訴他這是個圓圈，孩子往往會用筆把沒有封閉的口兒給封上。給孩子講故事說：“唐僧取經騎著一匹白龍驢”，他會馬上更正說：“不對，是白龍馬”。孩子上述心理，為“親合心理”。這種心理，不僅孩子有，大人也存在。聽評書會上癮，看戲劇希望有一個圓滿的結局，都是好奇心和“親合心理”的反映。企業在對新員工的培訓中，培訓師可以利用好奇心和“親合心理”來強化記憶。比如：通過先吊受訓人員的胃口、先拋出疑點等方法，來加深受訓人員對重要內容的記憶，從而使他們更加快速有效接收到相應的知識，以便提前上崗，衛組織爭取更多的效益。

記憶力可以看成是一種力，是矢量，有方向性。當注意力與記憶力相重合、方向一致時，記憶效果最好，否則效果就會不同程度地減弱。根據這一原理，我們企業中的管理人員應該注意通過風趣、幽默、形象的語言來吸引自己部下的注意力，通過培養員工對自己工作的濃厚興趣來集中員工的注意力，從而提高他們接收你管理信息的記憶效果。

第二篇：心理效應在人際交往中的應用

心里效應在人際交往中的應用

與原始社會相比，當今社會的一個顯著特點就是交流溝通與人際關系。在當今社會任何一個想要成功的人都必須學會用正確的方式與別人交流溝通。我們生活的空間中，每天都需要與人進行交流，在與人交流的過程中往往有一些心里效應在影響著自己給別人留下的印象，也影響著別人在自己心中的形象，使我們形成的印象往往與真實情況有所差別。因此正確運用心理學效應可以留給他人一個好印象，同時也可以幫助自己克服這些效應的消極作用。下面談談幾種心里效應的成因及應用

一、首因效應

在人際交往活動中，我們會很重視開始接觸到的信息，至于后面的信息就顯的不是那么重要了，這種心理稱之為首因效應。初次印象包括談吐、相貌、服飾、舉止、神態，對于感知者來說都是新的信息，它對感官的刺激也比較強烈，有一種新鮮感，這就如同在一張白紙上，第一筆抹上的色彩總是十分清晰、深刻一樣。因此，每個人都力圖給別人留下良好的“第一印象”。

首因效應是一種直觀的感覺，所形成的第一印象往往不太可靠。但首因效應是一種客觀存在的心理現象，是不可回避的，它決定交往是否延續，并影響今后的交往質量和結果。

所以我們必須要重視人際交往中的首因效應，力求在人際交往中給人留下良好的第一印象。比如在交友、招聘、求職等社交活動中，我們可以利用這種效應，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎，另一方面又要在以后的交往中糾正對他人第一印象的不全面的認識。

二、近因效應

近因效應是指最近的信息對人的認知具有強烈的影響，最后留下的印象比較深刻，這就是心理學上的所謂“后攝”作用。一般而言，熟人之間的交往近因效應會發揮較大的作用。近因效應在人際交往中普遍存在，如某人平時表現很好，可一旦做了一件錯事，就容易給別人留下很深的負面影響。因此，我們平時應該注意給人留下良好的最近印象。在人際交往中也要注意克服近因效應帶來的認知偏差，要學會用動態的、發展的、歷史的、全面的眼光看待他人，與他人建立良好的人際關系。

三、光環效應

又稱暈輪效應，它指人們看問題時，像日暈一樣，由一個中心點逐步向外擴散成越來越大的圓圈，是一種在突出特征這一暈輪或光環的影響下而產生的以點代面、以偏概全的社會心理效應。

暈輪效應是先入為主、憑第一印象一錘定音的結果。它所產生的認知偏見是一種明顯的從已知推及未知，由片面看全面的認知現象，往往會歪曲一個人的形象，導致不正確的評價。因此，我們在人際交往中應克服暈輪效應，相信人人都有優點和缺點，在交往中多了解對方，避免以點代面，以偏概全。另外，在交往中也可利用暈輪效應，給對方留下良好的印象，有利于良好人際關系的建立。

四、刻板效應

刻板印象指的是人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法。我們經常聽人說的“長沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，東北姑娘“寧可餓著，也要靚著”，法國人是浪漫的，英國人是保守的；女性是溫柔的、細心的；男性是理性的、豪爽的、粗心的等，實際上都是“刻板印象”。“物以類聚，人以群分”，居住在同一個地區、從事同一種職業、屬于同一個種族的人總會有一些共同的特征，刻板印象一般說來都還是有一定道理的。因此，刻板效應有利于總體評價，但對個體評價會產生偏差。如果不明白這一點，在與人交往時，“唯刻板印象是瞻”，就會出現錯誤，導致人際交往的失敗，自然也就無助于我們獲得成功。

五、投射效應

投射效應也叫自我投射效應。自我投射指內在心理的外

在化，即以己度人，把自己的情感、意志特征投射到他人身上，以為他人也應如此，結果往往對他的情感、意向作出錯誤評價，歪曲他人愿望，造成人際交往障礙。如有的人對別人有成見，總以為別人對他懷有敵意，甚至覺得對方的一舉一動都帶有挑釁色彩。有時候，我們對他人的猜測，無形中透露的正是自己。所以，我們不要瞎猜別人的壞處，不要那么小心眼，不要以小人之心度君子之腹。

掌握交往中的心里效應 正確運用心里效應建立良好的人際關系是每個人獲得成功的必經之路

第三篇：心理效應在班級管理中的運用

心理效應在班級管理中的運用

——班級管理的新策略 著名教育家巴班斯基將系統論引進教學論，使教學論的研究產生了飛躍，這給了教育者一個很好的啟示：有效的整合也能創新。由于工作的特殊性，教師要想產生原創性的東西是比較困難的。但是，將兩種或多種現有的事物進行巧妙的整合，創新就會層出不窮。隨著時代的不同，許多教師在班級管理方面做了各種有益的探索和嘗試，比如將企業管理思想運用到班級管理，將經濟學、文化學的知識運用到班級管理等等。基于這種整合創新思路，我校開展了《心理效應在班級管理中的運用》的實驗研究，將心理學的知識運用到班級管理中，創造了班級管理的新思路、新策略，使班級管理的氣象煥然一新。

一、對心理效應的基本認識

心理效應是指大多數人在相同的情境之下或對某種相同的刺激，產生相同或相似的心理反應的現象。心理效應普遍地存在于每個人身上，普遍地存在于各種場合，它具有普遍性。心理效應盡管很微妙，很難覺察，但它確實對一個人的行為和心理活動產生影響或發生作用，它具有客觀性。心理效應的種類很多，表現在各個方面，它具有多樣性。同一種心理效應在每個人身上所表現的程度不同，不是每個人都有同樣的心理效應，它具有差異性。心理效應有積極作用，也有消極作用，要會恰當地運用它。對班主任來說，在建設和管理班級的過程中，自覺運用心理效應，發揮它的積極作用，克服它的消極作用，會使班級管理收到事半功倍之效。

二、心理效應在班級管理中的運用

心理效應種類眾多，功效也不同，我校課題組成員對各種心理效應進行認真的分類研究，把它們辯證地運用在班級管理中，主要體現在兩方面：

（一）、發揮心理效應的積極作用

1、利用第一次效應，塑造良好教師形象

第一次效應也稱最初效應，是指初次見面時所形成的對一個人的印象，即“第一印象”。人與人第一次接觸的印象深刻，并影響以后對該人的認識。給學生一個好的第一印象，能縮短師生之間的距離，融洽師生之間的關系，贏得學生的好感和信任。因此，教師應十分注重與學生初交時的形象塑造。比如見好第一次面，準備好第一次講話，上好第一次課，組織好第一次集體活動，處理好第一次突發事件等等。總之，教師給學生的“第一印象”應是親切、務實、負責、可敬的，這是對學生進行有效教育的基礎。

2、利用自己人效應，縮小師生心理距離

人在相互交往過程中，一般總是與熟悉的人、親近的人談得來。這就是自己人效應現象。也就是說如果你的觀點、態度與對方比較一致，那么對方就容易接受你。正如管理心理學中所說：“你想要人們相信你是對的，并按照你的意見行事，那就首先需要人們喜歡你，否則，你的嘗試就會失敗。”在班級管理中，教師要善于制造“自己人”，如與學生一起參加體育運動，一起探討難題，一起談笑風生等等。當 學生把教師看成了“自己人”，也就拉近了彼此的心理距離，便于交流溝通。而且，有的學生如把教師看成知心朋友，還會有“士為知己者死”的心理，為了這位教師，其動力十足。相反，如果師生間是敵對關系，問題就很難解決。

3、利用皮格馬利翁效應，激發學生的信心與動力

皮格馬利翁效應又叫羅森塔爾效應，羅森塔爾曾做過一個實驗，對小學各年級的學生進行“預測未來發展的測驗”，他隨機抽取樣品，然后告訴老師說：這幾十名學生將來有發展前途。八個月以后再來調查，結果發現，這幾十名學生的成績明顯提高。事實上，這幾十名學生當初和別人并沒有什么不同，為什么會出現這么大的變化呢？因為他們獲得了這樣的信息：我是有前途的，我是與眾不同的，所以更加自信，也更加用功。這說明，不管是什么樣的人，只要對他傾注心血，喚醒他內在的信心和動力，每個人都會有顯著的進步。皮格馬利翁效應在班級管理工作中的應用具有重要意義。針對班級整體而言,教師的經常鼓勵、期待會增強班級凝聚力、向心力,增加學生對教師的信賴感和親近感;針對學生個體而言,教師善于發現、褒揚每個學生的長處,能促使學生更求上進,更愿意公開展現個人才華,更能大膽標新立異表現個性,同時自覺克服自己的缺陷。尤其對差生,教師熱情洋溢地肯定其某方面的優點,能鼓起其積極進步的信心和勇氣,使他們也嘗受到被人承認的喜悅,獲得成功的感情體驗。

4、利用過門坎效應，確立和實現班級目標

研究表明，人們傾向于拒絕難以做到的或違反意愿的請求，但是 他一旦對于較小的請求找不到拒絕的理由，就會傾向于接受這種請求，為避免給他人留下前后不一的印象，他對隨后提出的較大要求也會傾向于接受。簡單地說：一個人若一旦接受別人某一方面的一個小要求,也往往容易接受這方面更大的要求。這就是過門坎效應。班級管理中應用門坎效應, 主要用于新接手班級，初接手一個班,班主任應在盡量短的時間內摸清學生情況,然后針對實際分層分級按階段設“門”,使班級工作有計劃、有目標,形成系統的優化整體。這樣,班級工作的各項指標就會呈螺旋式上升。相反，如果目標遙不可及，要求學生一蹴而就，學生就會體驗挫折和失敗感，最后傾向于放棄。過門坎效應還用在對后進生的教育轉化上。針對學生個體的具體情況,班主任可建立差生檔案,分別制定不同的“門”(即要求學生階段時間內應達到的指標)。讓學生從最易做起,逐步逐項克服自己的缺點,在不知不覺中,完成人格、品質的漸次完善,最終達到教育目的。

5、利用組合效應，改善和優化班級結構

曾有這樣一種說法：兩個馬木留克兵絕對能打贏三個法國兵，一百個馬木留克兵與一百個法國兵勢均力敵，三百個法國兵大都能戰勝三百個馬木留克兵，而一千個法國兵則能打贏一千五百個馬木留克兵。這就是組合的威力。根據系統論的觀點，系統的要素不變，組合結構改變，系統的功能就會發生巨大的變化。所以，教師要善于利用組合效應，合理處理班級人員的搭配和組合，比如安排座位時采用“優差混合”，使后進生“近朱者赤”；分配任務時采用“男女混合”，使學生各自“英雄有用武之地”。而且男女組合還能產生異性效應，使 男女雙方互相學習和約束。總之，良好的組合對學生的學習熱情和生活態度影響良好，而不良組合則會出現“爛柴倒一起”的現象，甚至產生不健康的“小集團”、“小幫派”。

6、利用鯰魚效應，營造良好的班級競爭氛圍

沙丁魚捕撈后，如果沒有刺激和活動，就會很快地死去，挪威漁民每次從海上歸來，為了不使魚在途中死去，都在魚船里放幾條鯰魚，以挑起它們和沙丁魚之間的摩擦和爭端，使大量的沙丁魚在緊張中不斷地游動，其結果不但避免了沙丁魚因窒息而死亡，而且還能保證它們一條條活蹦亂跳地抵達港口。這種現象被人們稱為鯰魚效應。它給教師的啟示是：在適度的緊張中才能更好地發揮能力，教師要給學生創造一個適度的緊張氛圍，引導學生在緊張中學會適應，提高生存能力。也就是說，要營造良好的競爭氛圍，形成你追我趕的良好局面。此外，要充分利用好班級中的“鯰魚”，班級中常常有這樣一些學生，他們學習成績一般，但“能量”很大，特別活躍，在學生中有較大的影響力和號召力，在一定程度上影響著班級的紀律和學習。教師要充分發揮這些學生的作用，可讓他們充當干部的角色，使他們既以干部角色要求自己，又以模范行為帶動他人。

（二）避免心理效應的消極作用

1、避免暈輪效應，全面地認識學生

暈輪是一種自然現象，指月亮周圍有時出現一圈暈輪，致使人們在看月亮時，便模糊不清，產生泛化。在對人的認識上，人們往往根據某人的一個或少數的品質，對人作出總體評價，即“一俊遮百丑” 或“一丑遮百俊”的現象，這就是暈輪效應。暈輪效應使人出現以偏概全的錯誤。反映在班級管理中，教師容易產生這樣的認識誤區：學生成績好，就樣樣都好；學生成績差，就覺得他一無是處。這一方面滋長了好學生驕傲自滿的情緒，另一方面也打擊了后進學生的積極性。這對學生的成長都是不利的。因此，教師應該全面地認識學生，應知道太陽里面也有黑子，沙子里面也有燦爛的金子，不溺愛好生，也不歧視差生。這樣才會使學生正確認識和評價自己，克服缺點，發揚優點，不斷進步。

2、避免定勢效應，發展地認識學生

定勢效應是指某個人或某一類人形成的一種比較固定的看法，這種看法影響到對人的進一步深刻認識。這也是一種錯誤的認識心理，即不以發展的觀點看問題，容易把人看死，不輕易改變對他的看法。比如后進生，教師的印象往往是“思想差、學習差”，難以有新的發現；而且還認為其是“老油條”、“老革命”，忽視后進生的變化和進步。當有些學生通過自己的努力取得了較大的進步時，有些教師甚至產生“是不是作弊”的想法，這極大地挫傷了部分學生的自尊心和積極性，容易使其產生“破罐子破摔”的心理。“士別三日，當刮目相看”，教師只有善于發現學生的點滴進步并恰當激勵，才能導引其走上成功之路。對于一個組織，教師也應該發展地看待，因為在與環境的互動過程中，組織是不斷發展變化的，差班有可能變好班，好班也可能變差班。只有避免定勢效應，才能做到與時俱進。

3、避免馬太效應，公正地對待學生 在《圣經》中的“馬太福音”中有這樣幾句話“凡有的，還要加給他，叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來。”這是馬太效應的代表格言。馬太效應是一種常見的心理現象，比如名人和凡人干出同樣的成績，前者往往會得到肯定和贊揚，各種榮譽和利益接踵而來；而后者往往毫不起眼，甚至被壓抑和誣陷。再比如有錢人會越有錢，而沒錢人會越沒錢。馬太效應反映到教育上，就是常見的“好生好對待，差生差對待”。好學生享受表揚、鼓勵和優秀的教學資源，而差學生則遭忽視和冷落，甚至回答問題的機會都沒有。這是教師的“偏心”，也是教育中的不平等，只會導致兩極分化，而不是共同發展。因此，在班級管理中，對學生要一視同仁，在關心、愛護好學生的同時，也要重視和扶持其他學生。

4、避免權威效應，平等地對待學生

美國心理學家曾經做過一個實驗:在給某大學心理學系的學生講課時,向學生介紹了一位從外校請來的德語教師,說這位德語教師是從德國來的著名化學家。然后,這位“化學家”拿出一個裝了蒸餾水的瓶子,說是他新發現的一種化學物質,有些氣味,請在座的學生聞到氣味時就舉手,結果多數學生都舉了手。對于本來沒有氣味的蒸餾水,為什么多數學生都認為有氣味而舉手呢?這是因為有一種普遍存在的社會心理現象———“權威效應”。所謂“權威效應”,就是指說話的人如果地位高、有水平、受人敬重,則所說的話容易引起別人重視,并相信其正確性,即“人微言輕、人貴言重”。權威效應反映在班級里，就是教師的言行往往成了權威，學生絕對服從教師。這不利于學生發展 各自豐富的內心世界，造成沉悶的班級氣氛和統一的個性心理。權威效應也容易抹殺學生創新的苗頭，使學生喪失自己的想法，成為“聽話的孩子”。因此，教師應平等地對待學生，避免“一言堂”、“家長制”，鼓勵學生發展自己的個性和特長。

5、避免禁果效應，巧妙地教育學生

“禁果”一詞源于《圣經》，它講的是夏娃被神秘的智慧樹上的禁果所吸引，去偷吃禁果，而被貶到人間。這種禁果所引起的逆反效應，稱之為“禁果效應”。逆反心理是會發生在所有人身上的人類的天性反應，每個人在某段時間都可能變得倔強而固執，對某人壓制過度肯定會導致反抗。當班級的管制過于嚴厲，當教師的行為常常不一致、不公平，當教學和生活內容過于枯燥，學生合理的要求得不到滿足，學生美好的想法得不到認同，學生充沛的精力得不到必要的發泄，他們就會用違規行為以示反抗。逆反心理的特點是越壓制越反抗。一般教師都給學生下許多“禁令”：禁止打電游；禁止吃零食；禁止學生外出旅游等等，其結果是越禁止的，學生違反的越多。為什么呢？因為它一方面激發了學生的好奇心，使其產生嘗試的沖動，另一方面它挫傷了學生的自尊心，使其產生逆反的心理。“禁果效應”告訴我們：知之深方能行之正。教育學生，切記粗暴硬性禁止，應該循循善誘，曉之以理，動之以情，只有這樣，“知行”才能協調一致，禁果效應才能降低到最低限度或避免。

6、避免超限效應，合理地教育學生

據說有一次馬克 吐溫在教堂聆聽神父摹捐演講，首先他覺得神 父講得很好，于是決定捐一大筆錢；過了一陣，神父還沒講完，他覺得浪費時間，于是決定只捐一半；又過了一陣，神父還沒講完，他決定不捐了；再過了一陣，神父還沒收場，他煩得不得了，不僅沒捐錢，反而從摹捐箱偷走了一些錢。這種由于刺激過多、過強或作用時間過久而引起心理極不耐煩或逆反的心理現象，稱為超限效應。這個效應啟示教師，在表揚或批評學生時，應掌握一個“度”，“不及”固然達不到既定的目標，但“過度”又會產生超限效應，非但起不到應有的效果，甚至會出現一些反作用。尤其對于后進生，在批評教育中不能“新老賬一起算”，在布置任務時不能“越多越好多多益善”，否則會物極必反，事倍功半。

三、心理效應在班級管理運用中的效果

心理效應在班級管理中的運用是一項比較新的研究，（一）、班級管理觀念創新。不單是就管理論管理，而是重視將其他學科的知識運用到班級管理中，進行有效的整合。

（二）、班級管理目標創新。不單是瞄準表面事物的處理，而是關注激發人的內在潛能和力量，樹立了人本觀、發展觀、系統觀和質量觀。

（三）、班級管理方法創新。不單是運用制度規范和說理教育，而是注重心理氛圍的營造，注重行為的心理分析，注重對學生進行心理疏導。因此，在研究中，我校獲益匪淺，取得了較好的成效：

（一）、學生整體素質明顯提高。德育優良率達96%，后進生轉化率達91%，違法犯罪率為0，文化成績合格率達99%以上，體育鍛煉達標率96%，優秀率35%。學生參加各類學科競賽成績優秀，多次獲得國家、省、市各級獎勵。

（二）、班風、學風明 顯好轉。在學校“班風量化評比”中，100%能獲得“文明班”稱號，30%能獲得“優秀班”稱號。學生自我管理蔚然成風，在學校舉行的校園文化藝術節、田徑運動會等大型活動上，各班百花齊放、表現突出。

（三）、一些另班主任和任課老師特別頭疼的學生得到轉化，比如，原六年級有個男生，學習態度和成績都很差，家長和老師都無可奈何，新班主任利用自己人效應、皮格馬利翁效應以及組合效應對其進行教育，后來，這位男生以良好的成績考上了中學。

（四）、教師在研究中獲得成長。教師的班級管理水平，科研水平都得到提高，其中一人獲“南粵優秀班主任”稱號，多人的相關論文發表在省級以上刊物。

（五）、學校辦學水平得到提高，在實驗研究過程中，學校連續被評為“鎮教育先進單位”，多次獲得“東莞市普教系統文明學校”等市級榮譽，今年被省教育廳批準為“廣東省一級學校”。

四、心理效應在班級管理運用中的啟示

心理效應還有很多，上面敘述的只是在班級管理中比較常見和典型的。通過對該課題的研究，我們獲得了許多有益的啟示，主要反映在班級管理觀念的轉變上，我們認為，為了有效地對班級進行科學管理，并充分發揮其管理效能，必須堅持以下幾個基本要求：

（一）、必須堅持與時俱進的創新觀

班級管理與其他事物一樣，也是不斷發展變化的，隨著時代的不同，學校內外環境會不同，學生精神世界和個性心理會不同，班級的結構狀況和功能特征也會不同。因此，教師不能總是以不變應萬變，不能總是以老方法解決新問題，不能總是以老資本應對新局面，而要 堅持與時俱進的創新觀，不斷吸收新觀念，不斷學習新知識，不斷探尋新方法。心理效應在班級管理中的運用就是一種創新的嘗試，即將心理學的研究成果運用到班級管理中來。其實還可以將經濟學、文化學等其他學科的知識運用到班級管理中去，關鍵是要有創新的意識和心態，我們才會不斷探尋創新的方法，提高管理的實效。

（二）必須堅持自主參與的人本觀

雖然班級管理的對象是學生，然而我們不能把學生當作沒有思想，沒有情感的被動的受管理者，而應該把他們當作有思想、有意志、有情感的主動發展的個體。成功管理的前提是尊重他們的意愿，尊重他們的人格，把他們當作實實在在的“人”，而不是馴服物。重視心理效應的研究就是尊重學生、以人為本的管理表現，因為把心理效應運用到班級管理中，教師會改變以往見事不見人，見表面現象不見內心世界的管理誤區，教師會真正了解學生、尊重學生、相信學生、欣賞學生，這樣會喚醒學生內在的巨大潛能和力量，調動學生的熱情和積極性，學生自我管理和相互管理的能力會大大提高，達到事半功倍的效果。

（三）必須堅持全面關照的系統觀

班級管理實質上可以看作是一個包含若干個要素、具有特定功能、處在一定環境條件下的目標控制系統，因此，教師既要重視學生個體，又要關注學生整體，不犧牲個體發展整體，也不破壞整體發展個體，要把班級視為一個有機的系統，并為這個系統營造良好的內外環境。心理效應在班級管理中的運用也很好地體現了系統管理思想，重視個體心理效應是對系統要素的研究，重視交互心理效應是對系統結構的研究，重視集體心理效應是對系統環境的研究。有了這種全面的人的系統觀，教師才會更好地研究管理目標系統、管理組織系統、管理過程系統和管理方法系統，不斷改善系統的狀況和功能。

（四）必須堅持事半功倍的效益觀

效益是管理的靈魂，是管理追求的最終目的，也是判斷管理成就的最終標準。有的教師可能會說，我就憑自己的老經驗，也把班級管理的服服帖帖，井井有條，其他什么研究只不過是花架子而已。確實，通過傳統的管理方法和手段也能取得不錯的管理結果，但是，這種投入和產出比是多少？學生是不是全面發展？教師和學生是不是得到共同成長？等等問題，我們都得考慮。也就是說，我們必須堅持效益觀，使有限的投入產生更多更好的成果。這就需要科學管理，創新管理。

第四篇：心理效應在班級管理中的運用-班級管理

心理效應在班級管理中的運用

在聽過講座中提到的各種心理效應后我又查閱了相關的資料對于各種心理效應進行了細致的揣摩將其運用到班級的日常管理中，我發現只要心理效應運用得當對班級管理會起到事半功倍的效果。

一、暗示效應

暗示是在無對抗條件下，采取間接的、含蓄的、抽象的方法，對人的心理、行為產生某種影響，致使人按照某種暗示去行動或接受某種觀點和思想。

我們在學校每天與學生交往頻繁，在對其教育的同時，更應不失時機地利用好暗示效應，比如：我們在表揚學生和批評某種錯誤現象時，就要通過合理的表達方式來與學生進行交流，使學生能得到一種鼓勵，起到“潤物細無聲”的教育效果。

二、期望效應

著名的心理學家羅森塔和雅布森在1968年做了如下的實驗：他們在一所小學做了一次一般性的智力測驗，然后隨意抽取其中部分學生，暗示他們是最有發展潛力的。8個月后，他們發現，這些學生的成績竟然比其他未經暗示的學生的成績提高許多。于是，心理學者便把這種效應稱為“皮格馬利翁效應”，也稱“期望效應”。

在班級管理中，我根據一些學生的優點及發展趨勢，故意給他們“戴高帽子”，即給一些榮譽稱號，或封給某一“官職”，（盡管他離這些稱號、職務仍有一段距離）但這一舉措卻給學生以激勵，使其自覺不自覺地朝著稱號、職務的最佳境界努力，并進而成為名副其實的班干部。（班級管理）我還在班級中開展評比活動，讓那些在班級中沒有當上班干部的同學同樣有獲得榮譽的機會，每月評出最受歡迎的同學、最守紀律同學、最樂于助人的同學等等，就用這些“高帽子”來約束學生，效果也是不錯的。只要學習有進步，就及時給予充分肯定。學生在心理上就會得到滿足，從而樂于接受班主任的教育。

三、成功效應

獲取成功和產生成就感，是人們心理的一種要求，這種心理可以稱之為“成功心理效應”。

比如：對善于表達的學生安排他們主持班會；對肯動腦子、點子多的學生安排做值日班長；對有書畫特長學生任黑板報美術設計；對熱愛文體活動的學生就在活動中放手讓他們表現。總之在班級管理中我有意識地創造各種條件，幫助學生先取得一些小小的成功，讓他們在成功中看到自己的價值和力量，強化自己的自信心，增加班集體的凝聚力。

所以恰當地將心理效應融入到班級管理教育工作中，對班主任開展班級工作會收到意想不到的效果。

第五篇：淺談心理學效應在班主任工作中的應用

淺談心理學效應在班主任工作中的應用

單位：湖南省岳陽市文橋中學 姓名：李慧

職稱：中學原級

聯系電話：*** 摘要 現代初中的學生處于一個復雜的信息時代，有著復雜的心理狀態，班主任是班級的靈魂，必須多角度地進行班級學生的管理，可應用一定的心理效應，如“暗示效應”、“定型效應”、“門檻效應”、“獎罰效應”、“鏈狀效應”、“南風效應”和“破窗效應”等，使班主任工作更好地進行，并且達到事半功倍的效果。

關鍵詞 心理學效應 班主任 班級管理

郵編：414012 前言

班主任是班級的靈魂，班主任工作既是一門育人的科學，又是一種創造性的勞動，是學校教育工作的最基層工作。班主任工作開展得好壞將關系到班風和學風建設的好壞，甚至關系學校整體教育水平的體現和提高與否。因此每一個班主任都必須認真思考這樣一個問題：如何做好班主任工作，教育好學生呢？ 我認為做好班主任工作應該注意心理學效應方面的應用。作為一種特殊的心理現象，班主任如果能在班級管理中充分利用心理效應的積極作用，避免其消極作用，就能夠提高班級管理的質量，從而促進學生健康成長。2 “暗示效應”在班主任工作中的應用

暗示效應是指在無對抗的條件下，用含蓄、抽象誘導的接方法對人們的心理和行為產生影響，從而誘導人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者期望的目標相符合。一般說來，兒童比成人更容易接受暗示。而且暗示的效應既可以由學生本身產生，如經常認為自己很棒的學生，他在其他方面也會做得很好，而那些認為自己不是很好的人，可能在其他方面也做不好，又可以有班主任的語言暗示，如班主任在集體場合對好的行為進行表揚，從而對其他同學起到暗示作用。也可以使用手勢、眼色、擊桌、停頓、提高音量或放低音量等。班主任可以通過語言、手勢等給學生充分暗示的作用，如學生沒有按時參加早自習，班主任不要立刻嚴厲批判，不妨問一下：最近有什么事情，對自己的要求降低了啊？ 什么原因呢？ 是不是身體不舒服？ 誘導學生說出理 由，并讓學生自己分析，使其意識到自己的錯誤，從而注意并改正。3 “定型效應”在班主任工作中的應用

所謂“定型”，是指在人們頭腦中存在的，關于某一類人的固定形象。“定型效應”，亦稱“社會刻版印象”，指的是人們在見到他人時，常常會自覺地根據人的外表行為特征，結合自己頭腦中的定型，對人進行歸類，以此評價一個人，如見到一個肌肉發達、身材高大、穿著運動服的人，就很自然地認為他必定是一個運動員。

人頭腦中存在的定型是人們以往經驗的反映，但由于在各類人當中廣泛存在著的差異性及社會發展變化的影響，同一類人的形象不可能是一樣的，也不可能是固定不變的，即使是同一個人，在不同的時期和不同的環境下也會發生語言、行為甚至性格等方面的變化，此所謂“士別三日，當刮目相看”。例如，有的學生在初中的時候可能經常遲到，到了新的學校還是以往的樣子，所以還是這樣要求自己，說自己以前就是這樣的。班主任可以這樣說，過去的已經過去，現在的才是最重要的，以此來改變他們的想法。所以，以不變的固定形象為依據認識千差萬別，不斷變化著的人們及其行為方式顯然會使我們的認識出現偏差，導致作出錯誤的判斷和決策。由此可見，“定型效應”是一種使人產生偏見的社會心理效應。班主任必須在實際生活和工作中自覺克服這一效應給我們帶來的消極影響，力求歷史地、全面地、正確地認識學生，減少判斷和決策的失誤。如有的班主任認為學習不好的學生可能其他方面也不會好，或者學生犯過一個錯誤，以后都以此為例，反復進行批評，這樣只能使學生更加反感，不改正錯誤，形成惡性循環，最終喪失改正錯誤的信心。曾經有位平時學習不好的學生有一階段學習特別刻苦，在期末考試時成績特別突出。在知道考試成績后，一些班主任說的是：“成績是不錯，作弊了嗎？ ”由于平時班主任已對學生有了刻板印象，在學生進步后還是以原來的標準去評價學生，很容易造成偏見、成見，既傷了學生的自尊，又影響了自身形象。“門檻效應”在班主任工作中的應用

心理學家查爾迪尼在替慈善機構募捐時，僅僅是附加了一句話“哪怕是一分錢也好”就多募捐到一倍的錢物，這就是著名的“門檻效應”。這一效應的基本內容就是由低要求開始，逐漸提出更高的要求。查爾迪尼分析認為，在對人們 2 提出一個很簡單的要求時，人們很難拒絕，因為怕別人認為自己不通人情；當人們接受了簡單的要求后，再提出較高的要求，人們為了保持認識上的統一和給外界留下前后一致的印象，心理上傾向于接受較高要求。而班主任在管理班級中要學會巧用“門檻效應”，例如在班級學生的作業中，開始有部分學生不寫作業，我找到他們說作為學生要把作業寫好，再找任課教師說，無論如何都要給以鼓勵，然后一步一步，這些學生開始寫作業，而且作業一次比一次認真，到最后變得特別喜歡寫作業。所以班主任在對學生提出要求時要考慮學生的心理接受能力，應少一些，小一些，這樣才會取得好的教育效果。5．“獎懲效應”在班主任工作中的應用

“獎罰效應”在班級管理中被大多數班主任所應用。獎勵和懲罰是對學生行為的外部強化或弱化的手段，它通過影響學生的自身評價，能對學生的心理產生重大影響，由獎懲所帶來的行為的強化或弱化就叫作獎懲效應。心理學實驗證明，表揚、鼓勵和信任，往往能激發一個人的自尊心和上進心。例如，有個學生宿舍的衛生情況本來不是太好，但是在一次勞動過程中，我發現他們其實還是比較勤勞的，只是沒有很好地應用，所以在班會課上我表揚了他們，以后他們宿舍的衛生也隨之而變得很好。但獎勵學生的原則應是精神獎勵重于物質獎勵，否則易造成“為錢而學”、“為家長而學”、“為班主任而學”的心態。獎勵要抓住時機，掌握分寸，不斷開化。當然“沒有懲罰就沒有教育”，必要的懲罰是控制學生行為的有效信號。在懲罰時用語要得體、適度，就事論事，使學生明白為什么受罰和怎樣改過，同時還應注意的是獎懲的頻率。6 “鏈狀效應”在班主任工作中的應用 “近朱者赤近墨者黑”，在心理學上這種現象被稱為“鏈狀效應”，它是指人在成長中的相互影響作用。這種效應在年齡小的學生中表現得尤為明顯。就學生的“鏈狀效應”看不是單方面的，既表現在思想品德方面的互相感染，又在個性、情緒、興趣、能力等方面發生綜合影響。例如本班男生宿舍305，他們宿舍的學生本來成績一般，但是學生性格都比較內向，所以在一次宿舍調動中，將本班學習成績很好、比較外向的一位同學調入，在此同學的帶動下，6名宿舍同學都在班級前10名，有2人還加入了校學生會，2人在學校食堂進行勤工減學，4人利用 課余時間在外進行兼職，宿舍風貌得到很大改善。因此班主任應有意識地優化學 3 生周圍的環境，利用學生的“鏈狀效應”，讓不同性格的學生在一起取長補短，完善學生的性格和其他方面的能力。7 “南風效應”在班主任工作中的應用 有一則寓言，講北風南風打賭，看誰能把行人的大衣脫掉。北風勁，可越刮，行人把大衣裹得越緊；南風徐徐，輕柔溫柔，使人自覺地把大衣脫下。南風之所以能達到目的，就是因為他順應了人的內在需要，使人的行為變為自覺。這種以啟發自我反省、滿足自我需要而產生的心理反應，我們稱之為“南風效應”。班主任一是要了解學生的特點，采取符合學生實際和需要的管理方式。例如本班一位學生，是單親家庭，跟著父親和奶奶生活，具有很強的自尊心，因此在進行教育的過程中，我基本上采取課后談心的方式，詳細了解其心理情況及其在生活上的困難，給予其家庭所不能給予的一些關心，使得其在思想上有很大的進步和提高。二是管理措施要人性化。班主任要尊重學生的人格和自信心，相信學生都有一顆向上、向善的心，在情感上尊重人、關心人，在行為上激勵人、煥發人，容忍學生的缺點，客觀、理智、科學地處理教育教學中出現的各種問題。因為本校學生性質的不同，基本屬于初中起點大專的學生，有著很復雜的心理特點，所以在管理中允許他們有一些的缺點，采用“討價還價式”的方法，例如本校學生基本采用半封閉式管理，有事情出門需要請假，而請假基本上有事情外出的最主要的途徑，所以有位平時表現不好的學生有事要外出，來到辦公室請假時，我就說請假必須家長的同意才行。他說有很多事情不需要家長知道，后來我就和他做了個“交易”，一張假條換一個星期的表現良好，包括按時上課、作業、認真勞動等，他都答應了，而且很好地完成了。8 “破窗效應”在班主任工作中的應用

一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現一些涂鴉沒有被清洗掉，很快地，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。這些都被稱為“破窗效應”。在班級建設中，任何一件有礙于班級整體發展的事情，即使只是小事，如果得不到及時有效的解決處理，犯錯誤的人沒有得到應有的處罰，容易使其更加有恃無恐，今后其行為將更加難以控制；從更深層次來說，錯誤的行為沒有得 4 到糾正，其他學生就把這種錯誤理所當然地接受了，久而久之，學生的正確認識受混淆，是非分辯能力下降；即使學生當時對此種錯誤行為有所認識，由于班主任當時沒有明確表態，并采取必要措施，也會在學生心理上產生暗示性作 用，錯誤的發生就成了無所謂的事，在廣大學生中就將產生輻射作用，正氣受抑制，邪氣滋長，由此在班級管理中產生“破窗效應”，對班級的建設造成無可估計的不良后果。因此，在班級管理工作中，要始終遵循“教育無小事”的原則，警惕在班級中“破窗效應”的發生，讓一切隱患消滅于萌芽狀態。班級管理 中容易誘發“破窗效應”的環節有：課堂紀律，特別是一些非重點科目的課堂紀律、考試風氣、保護公共財物的意識、日常用語習慣、衛生習慣、攀比之風、奢侈浪費等，要有效防止“破窗效應”的發生，必須從做好積極預防、發現破窗要及時修補、措施要得當等方面。

心理效應還有很多，上面敘述的只是在班級管理中比較常見和典型的幾種心理效應。兩年的教學生涯，我養成了一個習慣：每當需要教育學生時，我首先想到的就是運用心理效應法，從學生的心理入手，把學生的心理問題解決后，一切問題都迎刃而解了，班級管理工作也變得越來越得心應手。當然這些效應的 啟示遠不止這些，還需要“仁者見仁，智者見智”。同樣，在現實生活中也有很多心理效應和現象，需要班主任不斷地探索。

參考文獻：

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