第一篇:公司對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目
公司對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目
時(shí)間:2009-06-15 11:00:33來(lái)源:作者:
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(一)告訴新員工真實(shí)信息
告訴新員工有關(guān)工作的真實(shí)信息,以真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)歡迎他們,這樣更容易讓心員工的心態(tài)得到平衡,為激發(fā)其主人翁意識(shí)打下良好的心理基礎(chǔ)。
有些企業(yè)急需招聘到優(yōu)秀員工,往往為新員工提供與實(shí)際情況不完全相符的職位描述和相關(guān)的信息,使得新員工入職后對(duì)企業(yè)的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑,進(jìn)而影響他們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同
新員工剛到一個(gè)陌生的環(huán)境,總會(huì)有所顧慮:待遇與承諾能否相符,會(huì)不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。這就需要公司首先與新成員就其關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行有效的溝通,并把企業(yè)的相關(guān)情況,如組織結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)與優(yōu)勢(shì)、發(fā)展與激勵(lì)機(jī)制等如實(shí)告訴他們,讓他們?cè)谘杆佟⒖陀^地了解企業(yè)地同時(shí),盡快消除擔(dān)心與顧慮,做到心里有底。
不僅如此,企業(yè)還可通過(guò)幫助新員工制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,使其樹立對(duì)職業(yè)發(fā)展地信心,找到合適地職業(yè)定位,在工作中獲得成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn),從而避免與現(xiàn)實(shí)沖擊。這樣會(huì)使新員工對(duì)企業(yè)地歸屬感和主人翁意識(shí)得到增強(qiáng)。
(二)鼓勵(lì)新員工說(shuō)出心里話
在進(jìn)入企業(yè)的幾天里,即使新員工已經(jīng)能以平和的心態(tài)面對(duì)企業(yè)和新工作,也不代表他們對(duì)眼前的現(xiàn)狀就是滿意和欣然接受,人力資源工作者應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)他們?cè)诹私馄髽I(yè)以后,勇敢地說(shuō)出自己地真實(shí)想法,并根據(jù)他們所提出的問(wèn)題有針對(duì)性地加以解決,為激發(fā)新員工主人翁意識(shí)創(chuàng)造條件。
有時(shí),新員工提出的一些建議和意見往往會(huì)使企業(yè)收到意想不到的效果,甚至一些可以應(yīng)用的新方法、新經(jīng)驗(yàn),會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的活力,并可貫穿到企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)課程中。新方法的使用會(huì)讓新員工有了成功的經(jīng)歷,有助于他們樹立工作信心,并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感,同時(shí)也讓其他同事對(duì)新員工的工作能力更有信心。
而很多企業(yè)這方面做得不夠,新進(jìn)大學(xué)生來(lái)到企業(yè)后,對(duì)所受到的待遇與招聘時(shí)承諾不太相符,產(chǎn)生不滿時(shí),就試圖與企業(yè)溝通,并希望得到改善。這種不滿情緒不過(guò)是員工剛到時(shí)的反應(yīng),原本并不算什么大事,但是有的企業(yè)卻沒(méi)能及時(shí)消除他們的不滿,反而造成其情緒激化,導(dǎo)致企業(yè)辛苦招來(lái)的人才,入職沒(méi)有幾天就流失了,這無(wú)疑造成了招聘重置成本的增加和管理成本的浪費(fèi)。
(三)培養(yǎng)新員工歸屬感
新員工進(jìn)入企業(yè)后,就必須全身心地融入其中,在理解企業(yè)文化地同時(shí),盡力尋找自己團(tuán)隊(duì)歸屬感,從心理上把企業(yè)當(dāng)作自己的“家”,并以次產(chǎn)生主人翁意識(shí)。此時(shí)的企業(yè)也必須處理好公司的內(nèi)部管理事宜,為新人創(chuàng)造一種“家”的氛圍,使新人潛移默化之中與公司、與同事建立起微妙的情感鏈——?dú)w屬感。
如“新員工融入計(jì)劃”就是一個(gè)能夠很好培養(yǎng)新人歸屬感的典型。從新員工的心理出發(fā),設(shè)身處地考慮新員工進(jìn)入一個(gè)陌生環(huán)境的心理,既關(guān)心新員工,又不給其壓力,盡量為他們創(chuàng)造輕松的第一天,溫馨的第一天、難忘的第一天。
進(jìn)入公司之前,人事部會(huì)通知公司前臺(tái)每一名新員工報(bào)到的時(shí)間,及時(shí)安排在職員工到前臺(tái)迎接新員工。新員工被帶到各自部門時(shí),辦公桌、電腦、電話、名片、移動(dòng)電話、網(wǎng)絡(luò)、電子信箱、文具等所有的辦公用品早已準(zhǔn)備妥當(dāng),桌上擺著漂亮的鮮花歡迎新員工的到來(lái),同時(shí)還有一張歡迎卡,上面詳細(xì)說(shuō)明入職第一天的日程安排。周到、人性化措施馬上給新員工以家的感覺(jué),讓他們感受到細(xì)致、人性管理風(fēng)格。這也會(huì)讓新員工明白應(yīng)該如何對(duì)待其他同事。接下來(lái),為新員工安排一名老員工做導(dǎo)向,引導(dǎo)新員工適應(yīng)公司環(huán)境,帶領(lǐng)他們簽訂勞動(dòng)合同,為其提供一些諸如員工手冊(cè)、公司內(nèi)部管理制度等資料指導(dǎo)他們登錄公司內(nèi)部網(wǎng)站查閱了解更多的信息。
試用期內(nèi),為新員工介紹公司的組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化及其工作內(nèi)容等,組織新員工參加新員工研討會(huì),幫助新員工在融入過(guò)程中,在未來(lái)的幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到什么、理解什么以及做到什么,幫助新員工建立內(nèi)部的工作網(wǎng)絡(luò)等等。所做的一切無(wú)疑會(huì)使新員工感受到強(qiáng)烈的歸屬感,并在接下來(lái)的工作中自然產(chǎn)生為企業(yè)效力的主人翁意識(shí)。
新員工培訓(xùn)必須的項(xiàng)目有:
1、公司/企業(yè)的概況,地形、交通等。
2、所有的行政制度(考勤、合同、薪酬福利、會(huì)計(jì)、工業(yè)安全、企業(yè)文化等)可選的項(xiàng)目:
1、體系制度;
2、品質(zhì)管理;
3、轉(zhuǎn)調(diào)升等制度;
4、急救知識(shí);
5、安全知識(shí)(人身、財(cái)產(chǎn)、交通、消防、傳染病預(yù)防)
6、5S知識(shí);
附加的項(xiàng)目:
1、禮儀知識(shí);、時(shí)間管理;
3、其他等
第二篇:二公司對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)
二公司對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)
為了幫助新進(jìn)職工更快地熟悉工作崗位、更好的融入公交生產(chǎn)生活,公交二公司從本月26日起至30日,為期一周時(shí)間對(duì)新一批47名員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要有公司各項(xiàng)管理制度學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)重點(diǎn)包括營(yíng)運(yùn)安全科對(duì)駕駛員操作規(guī)程120號(hào)文件的宣貫以及公安部123號(hào)令,特殊天氣突發(fā)事件的應(yīng)對(duì);服務(wù)科通過(guò)案例教育新入職駕駛員如何調(diào)整心態(tài)做好星級(jí)服務(wù)工作;人力資源科對(duì)新駕駛員宣貫公司考勤制度及員工獎(jiǎng)懲條例等等。
希望通過(guò)本次培訓(xùn),新進(jìn)職工能夠更好的掌握崗位技能,牢記公交服務(wù)規(guī)范,快速地適應(yīng)公交人的工作和生活,早日進(jìn)入正式崗位為廣大乘客服務(wù),樹立公交的良好形象。
李芳
第三篇:公司新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃
公司員工培訓(xùn)計(jì)劃
第一章專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
1.銷售人員基本要求培訓(xùn) 2.房地產(chǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ)培訓(xùn) 3.房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展空間和前景市場(chǎng)4.國(guó)家對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控制度
第二章客戶類型性格分解
1.針對(duì)客戶的性格類型進(jìn)行分解2.分解之后進(jìn)行語(yǔ)言模擬訓(xùn)練3.制定相關(guān)針對(duì)性說(shuō)辭
第三章逼定專業(yè)技巧培訓(xùn)
1.客戶逼定具備哪些條件2.逼定時(shí)所用的相關(guān)用語(yǔ)3.客戶不能逼定需怎樣對(duì)待4.逼定時(shí)間或早或晚需怎樣補(bǔ)救
第四章項(xiàng)目專業(yè)培訓(xùn)
1.項(xiàng)目的相關(guān)硬件知識(shí)培訓(xùn)2.項(xiàng)目的所在地政府規(guī)劃3.開發(fā)商實(shí)力背景了解
4.升值潛力剖析5.項(xiàng)目未來(lái)前景規(guī)劃及目標(biāo)
第五章戶型剖解分析優(yōu)劣勢(shì)
1.針對(duì)每個(gè)戶型都要寫出它的優(yōu)劣勢(shì)2.針對(duì)現(xiàn)有戶型描繪,裝修風(fēng)格造夢(mèng)3.要賣別人不賣的戶型因該怎樣進(jìn)行推薦介紹
第六章市場(chǎng)調(diào)研
1.針對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)對(duì)其它項(xiàng)目做出詳細(xì)了解2.分析判斷出與我們所賣項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)3.讓客戶從專業(yè)的角度了解我們的項(xiàng)目和其它開發(fā)商的項(xiàng)目客觀理性的做出判斷4.最終達(dá)到知己知彼百戰(zhàn)不殆的銷售理念
第七章綜合考核
1.對(duì)上崗銷售做出合理化的能力認(rèn)可2.考核銷售人員的思維變通能力3.最終我們的銷售在銷售方面達(dá)到即保質(zhì)也要保量
第八章項(xiàng)目流程操作
由公司經(jīng)理或者有一定資歷的老員工帶領(lǐng)了解,熟悉項(xiàng)目的相關(guān)流程,避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤,引起誤會(huì)。
第九章貫徹執(zhí)行力
所有公司人員必須服從公司的管理分配和調(diào)度配合。具備相關(guān)的團(tuán)隊(duì)配合力和獨(dú)立作戰(zhàn)談判能力
第十章 五個(gè)為什么為中心思想引導(dǎo)客戶
1.為什么要現(xiàn)在買房2.為什么要買燕郊的房子3.為什么要買我們項(xiàng)目的房子4.為什么要買這套房子5.為什么要買這個(gè)戶型的房子
第四篇:新進(jìn)員工培訓(xùn)專題
新進(jìn)員工學(xué)習(xí)大會(huì)
主題:怎樣做一名具有職業(yè)精神的合格員工
崗前培訓(xùn),在現(xiàn)代企業(yè)管理中至關(guān)重要,進(jìn)入xx醫(yī)院,我們醫(yī)院都將會(huì)進(jìn)行過(guò)崗前培訓(xùn)。按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式,新進(jìn)員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。今天我們對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行職業(yè)精神的專題學(xué)習(xí),希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí),有所領(lǐng)悟。不分職務(wù)高低,統(tǒng)一學(xué)習(xí),幫助大家提升,希望各位支持。
全州xx醫(yī)院籌建工作已經(jīng)接近尾聲,開業(yè)之后,將會(huì)處于快速發(fā)展階段,急需各類專業(yè)技術(shù)人才、管理人才。而我們?cè)谧母魑欢际莤x醫(yī)院的棟梁之才。我相信,通過(guò)你們的努力,xx醫(yī)院將會(huì)有更好的發(fā)展。
但是,現(xiàn)在醫(yī)院處于籌建階段,各類人才不斷引進(jìn)。企業(yè)內(nèi)部管理也出現(xiàn)不同層次問(wèn)題。特別是人力資源方面,員工素養(yǎng)參差不齊。今天,就針對(duì)“怎樣成為一名合格的職業(yè)化員工”,與大家一起探討一下:
什么是“職業(yè)化員工”?簡(jiǎn)單的講,職業(yè)化員工就是具備一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的員工,即能夠在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話,做合適的事的員工。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
一、我們先探討一下職業(yè)化的工作態(tài)度。
1、要正確定位自己,認(rèn)識(shí)工作。在我們當(dāng)中,可能有一部分員 工到現(xiàn)在還不明白我到一個(gè)企業(yè)是為了干什么?簡(jiǎn)單認(rèn)為上班,賺錢。而不會(huì)花時(shí)間去細(xì)想,思考上班和賺錢的邏輯關(guān)系。在這個(gè)社會(huì)上,沒(méi)有人會(huì)和錢過(guò)意不去,我們來(lái)到xx醫(yī)院確實(shí)是為了賺錢。但是,我們有沒(méi)思考過(guò),我怎樣才能賺更多的錢?我在xx醫(yī)院能干些什么?我如何工作才能證明自己在xx醫(yī)院存在的價(jià)值?!企業(yè)不可能長(zhǎng)時(shí)間留用一個(gè)不能給公司帶來(lái)效益的員工!!
在我們當(dāng)中,也許會(huì)有那么一部分人,認(rèn)為自己是公司領(lǐng)導(dǎo)叫來(lái)的,或者是外面某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)介紹來(lái)的。這種通過(guò)關(guān)系進(jìn)來(lái)的員工,在我們當(dāng)中肯定會(huì)有。也許,這一部分員工里面就可能會(huì)有一部分人,以為自己有很好的靠山,不能很好的定位自己角色。連自己在崗位上該做什么都不知道?有的人一天到晚摸著個(gè)電腦,或者摸著一個(gè)手機(jī),微信聊聊天,翻翻朋友圈,聽聽音樂(lè),看看電影或者電視劇,或者瀏覽小說(shuō)。而不是在自己的崗位上去認(rèn)真思考、鉆研,如何做好本職工作,如何提高自己的工作能力。有的甚至連安排的工作都做不好,甚至說(shuō)我吃不消、沒(méi)做過(guò)、我不來(lái)做的!!各位同事!我們當(dāng)中大部分人都是很年輕的加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。xx醫(yī)院不是國(guó)家單位,我們的學(xué)歷只是代表我們所受教育的年限,并不代表個(gè)人能力。
2、正確定位自己,懂得做人、學(xué)會(huì)做事。一個(gè)連最基本的做人道理都不懂得員工,怎么能夠在自己的人生上有所成長(zhǎng)??也許在我們當(dāng)中,會(huì)有部分員工不知道什么緣故,連上級(jí)主管都安排不動(dòng),她高興就答應(yīng)做,不高興就不做事;我會(huì)做的事情就答應(yīng)主管去做,不會(huì)做的就理直氣壯說(shuō)一句“我不會(huì)做!”;甚至,有個(gè)別人覺(jué)得某項(xiàng)工 作比較低級(jí),有辱自己身份地位,當(dāng)場(chǎng)拒絕工作安排!一天到晚可笑之極,把自己定位的高高在上,自認(rèn)為我是大專生、本科生,怎么可以去搞衛(wèi)生?怎么可以做那些小學(xué)生就可以完成的事情?我想告訴大家的是,一屋不掃何以掃天下?大事你不會(huì)做,小事情你又不想做,那你能做什么???這么年輕,就這么心浮氣躁,以后能做什么?我在此想強(qiáng)調(diào)的是:不是畢業(yè)學(xué)歷來(lái)論英雄!!專科畢業(yè)也好、本科畢業(yè)也罷,我們的職業(yè)修養(yǎng)要與你所接受的教育相匹配。
以后,我們要不斷完善工作崗位職責(zé),再有出現(xiàn),不服從工作安排的、不愿提升自己工作能力的就直接安排下崗,不愿意打掃衛(wèi)生的員工,不管你什么畢業(yè),都是不合的員工。我真誠(chéng)建議大家,我們應(yīng)該從自己身邊的小事做起,不斷的提升自己的工作能力,向希爾頓酒店的總裁學(xué)習(xí),從洗馬桶開始,洗成世界上最干凈的馬桶。
3、為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作。
在座的各位同仁,我們要認(rèn)真的分析自己在社會(huì)上、在xx醫(yī)院存在的價(jià)值,要通過(guò)自己艱辛的努力證明自己存在的價(jià)值。我們當(dāng)中,就有一部分人,從來(lái)不考慮自己存在的價(jià)值所在。甚至?xí)驗(yàn)樽约和ㄟ^(guò)老板、外面領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)工作,甚至是因?yàn)樽约菏抢习逭?qǐng)過(guò)來(lái)的,而放松自己對(duì)本職工作的態(tài)度。我們當(dāng)中有沒(méi)有這樣的行為?每個(gè)人可以好好的檢討自己。真的!!其實(shí),我們雖然是通過(guò)關(guān)系進(jìn)到xx醫(yī)院公司、或者是老板從別的企業(yè)挖過(guò)來(lái)的,更應(yīng)該努力的工作,證明自己在xx醫(yī)院的存在的價(jià)值、證明自己能力水平。如果我們努力工作了,就會(huì)給我們介紹工作的人增光添彩。反而,如果我們?cè)趚x醫(yī)院一無(wú)所事,那么我們就會(huì)對(duì)不起給 我們介紹工作的人,對(duì)不起請(qǐng)我們來(lái)上班的老板,對(duì)不起這個(gè)企業(yè),我們就是這個(gè)企業(yè)的蛀蟲!!
4、懂得感恩,接受工作的全部。作為員工,我們要感謝企業(yè)的恩惠,給我們工作的機(jī)會(huì),給我們鍛煉自己能力機(jī)會(huì)。感恩不但是美德,而且也是一名職業(yè)化員工應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度。為了回報(bào)公司對(duì)我們的“厚愛”,我們應(yīng)該好好的工作,接受工作的全部,喜愛公司分配的工作,全心全意、不留余力的為公司增加效益,提高工作效率,多為公司的發(fā)展考慮。不要干活的時(shí)候敷衍了事,做一天和尚撞一天鐘,從來(lái)不愿意多做本職工作。那些在工作時(shí)卻不愿接受工作所伴隨的辛勞、枯燥的人;那些失去工作激情的,任務(wù)完成的十分糟糕,總有一 堆理由拋給上司的人;那些總是對(duì)工作挑三揀
四、對(duì)自己工作環(huán)境、工作任務(wù)不滿意的人,你要記住:我必須接受工作的全部。
二、職業(yè)化的工作技能
1、積極上進(jìn),主動(dòng)學(xué)習(xí),提升自己的工作能力。我們?cè)谧幕旧隙己苣贻p,我們的xx醫(yī)院也很年輕,正處于高速發(fā)展階段。這就對(duì)我們的員工提出了更高的要求,我們不僅要運(yùn)用自己現(xiàn)有的知識(shí)技能,我們還要在工作共,不斷去學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)。
現(xiàn)在我們的員工,專業(yè)技能缺乏的人員很多。聘進(jìn)xx醫(yī)院的初衷是希望通過(guò)自身的努力提高自己的專業(yè)水品,然而,在座的同仁里面,有多少位真真的做到了?真正的在自己專業(yè)領(lǐng)域有所提升???甚至有不少人,上級(jí)安排工作了,她自己不會(huì)做,教她怎么做了,還是不知道怎么去“熟練”!!不知道利用閑余時(shí)間把自己的能力提高 一個(gè)檔次!!有點(diǎn)像趕“驢”,不趕不動(dòng),趕一下動(dòng)一下。
在我當(dāng)中,有些人一天到晚,摸著個(gè)電腦,除了看看新聞、看看別人的空間、種菜收菜、長(zhǎng)時(shí)間聊聊私人qq、甚至看電影、打游戲!!從來(lái)不知道利用電腦,加上自己聰明才智,增加自己的專業(yè)技能。這樣的人遲早要被企業(yè)所淘汰、被這個(gè)社會(huì)所淘汰。
作為你的上級(jí),只是給你指導(dǎo),不是逼你去學(xué)習(xí),如果一個(gè)人連工作、學(xué)習(xí)都要?jiǎng)e人去逼的話,那這個(gè)人活的非常悲哀!!如果一直這么悲哀下去,把公司當(dāng)做養(yǎng)老院,那就是你改離開的時(shí)候了。
2、做事應(yīng)該像做事的樣子。職業(yè)化員工要求我們做事情,要有更專業(yè)、更規(guī)范、更用心去做。如果說(shuō)我們行政部工作的連個(gè)表格不會(huì)做,那像什么樣子?如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)專職司機(jī)就知道開車,而不知道照顧好領(lǐng)導(dǎo)的生活,配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,那就是失職。我們做玫瑰的,連個(gè)玫瑰精油怎么出來(lái)的?有什么好處?玫瑰水有什么好處。我們不能給客人介紹的頭頭是道,那就不要介紹。有些員工,也不知道幫自己的上級(jí)整理一下文件、資料,這是很基本的知識(shí)和職責(zé)!!
最近我在招總裁秘書,有很多人想應(yīng)聘這個(gè)崗位,但是很遺憾,沒(méi)有遇到一個(gè)專業(yè)的,作為一個(gè)秘書,應(yīng)該非常清楚,每天上班之前要想想今天我要做什么?怎么做?下班后,總結(jié)一下今天我做了什么?明天要做什么?如果明天需要出去辦事情,那今天下班之前就要準(zhǔn)備好材料,要不,明天會(huì)忙的丟三落四!其實(shí),剛才講的這些,不僅僅做秘書,作為一般崗位的員工也應(yīng)該這么做。什么叫專業(yè)性,在坐的同仁,好好考慮一下。我在面試的時(shí)候,讓每個(gè)人做個(gè)3分鐘 的自我介紹,可惜,沒(méi)有幾個(gè)能夠完整的介紹。作為一個(gè)應(yīng)聘者,要在3分鐘之內(nèi)完整介紹自己,包括自己的姓名、年齡、來(lái)自什么地方、什么學(xué)校和專業(yè)畢業(yè)、工作經(jīng)歷、簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)以前的上司、家庭情況、自己的性格、愛好、平時(shí)自己的業(yè)余活動(dòng),介紹完畢時(shí)要講“介紹完畢”。面試的時(shí)候不僅了解一個(gè)人的基本情況,更重要的是了解一個(gè)人的邏輯思維能力、表達(dá)、觀察能力等等。這個(gè)叫做專業(yè)。
我們?cè)谌魏我粋€(gè)崗位,就應(yīng)該在本崗位認(rèn)認(rèn)真真的做好本崗位的工作,提高自己的專業(yè)技能。要用心的總結(jié)工作知識(shí)與技巧的缺口,盡量加以量化,然后想辦法提高。我們要踏踏實(shí)實(shí),用心工作。
3、重視職業(yè)中的每個(gè)細(xì)節(jié)。我們?cè)诠ぷ魃希欢ㄒ⒅丶?xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。我不知道,在座的各位,在工作上有沒(méi)注重每個(gè)細(xì)節(jié)。盡量把事情做的盡善盡美。我們?cè)诜N植玫瑰上,要注意玫瑰品種、氣候、每塊土地的質(zhì)量、采摘的時(shí)間、溫度、精油提煉的溫度控制等等才能分析出我們的出油率到底怎么樣?不注重細(xì)節(jié)怎么能提高我們的專業(yè)水品?做我們行政人事工作的,我們更要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)每個(gè)細(xì)節(jié)的能力。
三、職業(yè)化的工作形象。
1、重視我們工作環(huán)境形象。作為xx醫(yī)院的員工,我們要不斷提高我們的企業(yè)形象,其中必不可少的就是我們的每個(gè)員工的工作形象。現(xiàn)在,在坐的同仁,我們當(dāng)中有沒(méi)注意過(guò)自己的形象細(xì)節(jié),我們的辦公室裝修如此講究,而我們的細(xì)節(jié)有沒(méi)做的很完美?上次我們面試的時(shí)候,應(yīng)聘人員給我們提出了不少寶貴意見,其中就有一條,就 是現(xiàn)在我們的員工里坐沒(méi)坐像,靠在椅子上,腳架的比自己人還高,甚至有些架在桌子上。當(dāng)然,其中也包括今天沒(méi)有參加會(huì)議的老員工。和我們集團(tuán)公司的形象格格不入!!餐廳的員工,要注意自己的形象、注意自己的肢體語(yǔ)言,你的每個(gè)動(dòng)作就代表著“xx醫(yī)院”的形象。我們的辦公室玻璃全是透明的,我們的每個(gè)動(dòng)作都是都是在別人的目光里看著,所以,希望每個(gè)人能夠認(rèn)識(shí)自己的行為,為自己爭(zhēng)點(diǎn)形象,為企業(yè)爭(zhēng)點(diǎn)形象。
2、要加強(qiáng)我們各種禮儀知識(shí)。作為企業(yè),我們不能穿著另類衣服,注重自己的形體禮儀、工作禮儀、宴會(huì)禮儀、語(yǔ)言表達(dá)等等,我們希望女員工能夠在上班的時(shí)候化淡妝,體現(xiàn)你個(gè)人的氣質(zhì)與魅力,也體現(xiàn)我們“xx醫(yī)院”這個(gè)年輕企業(yè)的精神。所以,將來(lái)所有招聘過(guò)來(lái)的年輕的女職工,要求必須化淡妝。現(xiàn)有的員工我們暫時(shí)給大家一段適應(yīng)的時(shí)間,一段時(shí)間以后,女職工的是否化淡妝作為考核要素之一。
今天由于時(shí)間關(guān)系,我們主要就講這三大方面。我們希望在坐的每位員工,能夠從自身出發(fā),分析自己,定位自己。讓自己和xx醫(yī)院一起成長(zhǎng),成為我們xx醫(yī)院的骨干。下面,我們把一些新的規(guī)定和大家一起交流一下。
1、新進(jìn)員工勞動(dòng)合同一律簽訂三年,原則上試用期三個(gè)月。新進(jìn)員工試用期滿第一個(gè)月,其直接領(lǐng)導(dǎo)要有新進(jìn)員工試用報(bào)告。試用期員工必須每月1日上交個(gè)人工作心得。一式兩份,一份上交主管領(lǐng)導(dǎo),一份備行政部備檔。試用期結(jié)束后,必須有“員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單”,所屬主管領(lǐng)導(dǎo)必須簽字評(píng)估意見,報(bào)行政部備檔。否則視為試用期不合格或延長(zhǎng)試用期。
2、工作匯報(bào)流程:所屬員工必須遵守匯報(bào)流程,不能越級(jí)匯報(bào)。
3、所有員工出差、培訓(xùn)學(xué)習(xí),必須提交出差報(bào)告和學(xué)習(xí)報(bào)告。多人一起出差的,指定其中一人書寫,其他人簽字。培訓(xùn)學(xué)習(xí)的必須每個(gè)人提交報(bào)告。所有報(bào)銷簽單必須和備檔的出差報(bào)告一起交給行政部,否則不予核對(duì)報(bào)銷事項(xiàng)。
4、處理事情的方法。我們要注意處理事情的方法,把手中的事情弄清楚,輕重緩急。自己要分清很重要、重要、比較重要、不重要。我們千萬(wàn)要弄清楚能在3分鐘之內(nèi)辦完得事情,要先處理掉。不要拖著,壓在一邊。還有,希望大家能多用腦子多事情,每天下班的時(shí)候想想自己今天做了哪些事情,還有哪些事情明天要做的;每天早上到公司之前,要考慮一下,今天要做的事情,哪些是很急、一般急的,哪些先做,哪些后做,要有個(gè)做事情的頭緒。要提高工作效率!!
今天的學(xué)習(xí)會(huì)議,每一位都要寫一份學(xué)習(xí)心得。要從自身實(shí)際出發(fā),結(jié)合今天所講內(nèi)容,分析自身的不足和優(yōu)點(diǎn),以及今后的打算。要求500字以上,匯總到行政部黃躍苗這邊,截止時(shí)間下周二下班之前,沒(méi)上交的員工每人扣獎(jiǎng)金50元。周三進(jìn)行匯總,通報(bào)情況。集團(tuán)行政人事部會(huì)定期組織各種學(xué)習(xí),每月學(xué)習(xí)會(huì)議至少一次,每周都有學(xué)習(xí)資料。我們計(jì)劃通過(guò)半年的學(xué)習(xí),能夠從整體上提高我們xx醫(yī)院?jiǎn)T工素質(zhì),為我們組建集團(tuán)公司打下良好基礎(chǔ)。我們將每位員工建立學(xué)習(xí)檔案,將作為年底考核工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)之一。今天學(xué)習(xí)會(huì)議到此結(jié)束,散會(huì)。
第五篇:新進(jìn)員工如何培訓(xùn)
新進(jìn)員工如何培訓(xùn)-每個(gè)企業(yè)都必須要面對(duì)的問(wèn)題!
正確的指導(dǎo)新進(jìn)員工成為能獨(dú)當(dāng)一面的員工,是一件十分重要的事。對(duì)于新進(jìn)來(lái)的員工,我們?nèi)绾巫霾艜?huì)使他們能更順利的工作呢?
1)分配工作崗位
在分配新人到工作單位時(shí)不一定要將新人分配到人手不足的單位。重要的是,那個(gè)工作崗位上一定要有優(yōu)秀的指導(dǎo)員。可能的話,就算是工作性質(zhì)不同也應(yīng)該讓新人到有優(yōu)秀的指導(dǎo)員的工作單位上去接受一年或半年的訓(xùn)練。因?yàn)椋魏稳硕夹枰薪?jīng)驗(yàn),對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)而言,進(jìn)公司后第一個(gè)接觸的上司給他的影響最大。如果這位上司很優(yōu)秀的話,新人能從他身上學(xué)到許多。相反的,如果第一次接觸的上司是個(gè)不做事,光會(huì)抱怨的人,新人在不知不覺(jué)中也會(huì)受到負(fù)面的影響,原本應(yīng)該具有新人應(yīng)有的行動(dòng)的新員工往往會(huì)學(xué)習(xí)到一些不好的習(xí)慣。
2)新人上班前,對(duì)舊員工的教育
如果想確實(shí)的教育新進(jìn)員工工作流程、規(guī)則、習(xí)慣、及工作方法的話,首先要做的就是先確實(shí)的要求舊員工要按照標(biāo)準(zhǔn)程序來(lái)做。因此,在新進(jìn)員工上班的前一個(gè)月左右,就應(yīng)該先施行舊員工的教育。教育內(nèi)容可由員工們自行討論,將自己計(jì)劃要求新進(jìn)員工的教育項(xiàng)目一一提出,但是在新進(jìn)員工上班之前自己必須先達(dá)到自己所擬定的教育內(nèi)容。
3)做個(gè)好計(jì)劃
針對(duì)新員工的計(jì)劃越詳細(xì)越好,首先要將工作的知識(shí)、技術(shù)和各個(gè)工作崗位固有的傳統(tǒng)精神等方面,詳細(xì)且容易了解的做出來(lái)。計(jì)劃中比較困難的可能就是“態(tài)度訓(xùn)練”。態(tài)度訓(xùn)練中最重要的是設(shè)定具體而可以付諸于行動(dòng)的目標(biāo),而不是抽象的口號(hào)。例如:教導(dǎo)新人要有“責(zé)任感”,如果立即要新人自己來(lái)做可能就會(huì)有不知所措的情形出現(xiàn)。
這時(shí)候,前輩就是生氣也沒(méi)有用,不如心平氣和的依據(jù)下列項(xiàng)目來(lái)教導(dǎo)他們。
確實(shí)地完成已經(jīng)決定的工作。
要和工作有關(guān)人員保持密切的連絡(luò)。
發(fā)生故障或跟不上工作進(jìn)度時(shí),不要悶不吭聲要設(shè)法力求解決。
事后的整理要確實(shí)做好。
無(wú)論任何人如果能以積極和協(xié)助的態(tài)度,并身體力行地教導(dǎo)新人的話,都會(huì)成功的。
4)員工的教育
完成了前項(xiàng)計(jì)劃之后,接下來(lái)就是實(shí)際上的教育問(wèn)題了。這個(gè)時(shí)候最需要的就是具體的理由。新進(jìn)員工和舊員工的生活經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)完全不一樣。舊員工覺(jué)得理所當(dāng)然的事,新進(jìn)員工可能會(huì)覺(jué)得不可思議。例如,新人可能會(huì)到周末才在出勤表上將一周的出勤時(shí)間寫上,而舊員工可能會(huì)覺(jué)得“不像話”,而新人則會(huì)以“這樣比較省事”的態(tài)度面對(duì)。此時(shí)舊員工就必須說(shuō)明理由讓新進(jìn)員工守規(guī)定。如果有說(shuō)不出理由或無(wú)法說(shuō)服新進(jìn)員工的規(guī)定的話,不如撤銷這種規(guī)定。
5)在工作中訓(xùn)練
訓(xùn)練新人的重點(diǎn)應(yīng)該放在工作中。例如,若要訓(xùn)練新進(jìn)人員的團(tuán)隊(duì)精神,可以以2-3名一組,并給他們時(shí)間限制,要求他們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成某件事,例如機(jī)械分解,教育他們?nèi)绾畏止ず献鳌⒃谝?guī)定時(shí)間內(nèi)完成機(jī)械分解。如此的訓(xùn)練不但可以使他們體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的重要性,也可以讓他們彼此之間建立起良好的人際關(guān)系。
6)負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度
成為公司員工之后必須要有負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。必須要有“你現(xiàn)在代表著公司”、“自己負(fù)責(zé)的工作要自己完成”等有責(zé)任心的觀念。這種教導(dǎo)也要盡量在工作的時(shí)候,把握適當(dāng)時(shí)機(jī)給予教育。
7)指正錯(cuò)誤的方法
明確的指出錯(cuò)誤是非常重要的,它能改善訓(xùn)練績(jī)效。但是在指正時(shí)的態(tài)度很重要;一定要以很誠(chéng)懇且針對(duì)事情而非對(duì)人的態(tài)度。
8)偶爾也要輕松
新人一般會(huì)很擔(dān)心“自己是否能建立良好的人際關(guān)系”,原來(lái)在公司的人際關(guān)系也是藉著工作來(lái)建立的。但是這里要教各位在建立人際關(guān)系的方法上花一些心思。
第一、工作中的閑談。偶爾也要和同事談些輕松的話題。
第二、離開工作崗位的休息。利用中午休息時(shí)間聚談、打打網(wǎng)球等。
第三、建立社交上的關(guān)系。現(xiàn)在的年輕人都喜歡聚餐,在聚餐中邊吃邊喝,在快樂(lè)的氣氛中聆聽年輕人的心聲也很容易建立良好的人際關(guān)系。
9)了解員工的性向
認(rèn)清員工的性向,對(duì)將來(lái)在工作分配及員工在工作上的發(fā)展都有很大的影響。但是要清楚每個(gè)員工的性向并不是件簡(jiǎn)單的事,不是在市面上隨便買些性向測(cè)驗(yàn)就可以得到結(jié)果的。這個(gè)測(cè)驗(yàn)也不過(guò)是個(gè)參考資料。最正確的方法還是在實(shí)際工作上的相處,再綜合每位前輩的意見,經(jīng)過(guò)詳細(xì)的討論,清楚各員工的性向后再來(lái)決定工作的分配。
10)不合標(biāo)準(zhǔn)者應(yīng)予淘汰
在認(rèn)清員工的性向時(shí),如果發(fā)覺(jué)員工的性向不合適公司工作時(shí),也必須要有淘汰的魄力。有些公司因?yàn)閺牟捎谩⒂?xùn)練到認(rèn)識(shí)員工性向?yàn)橹梗瞬簧贂r(shí)間、精神和金錢所以堅(jiān)持不愿意輕易放棄新進(jìn)員工。但是,如果新進(jìn)員工的性向顯示實(shí)在無(wú)法勝任公司的任何工作時(shí),就算是強(qiáng)留下來(lái),不但對(duì)公司一點(diǎn)幫助都沒(méi),有反會(huì)耽誤一個(gè)人的前程。因此,及早發(fā)現(xiàn)、盡早決定新進(jìn)員工的去留問(wèn)題,對(duì)公司、對(duì)本人都有好處。對(duì)被解雇的員工來(lái)說(shuō),早被解雇比晚被解雇來(lái)得好。早被解雇的話,還有時(shí)間準(zhǔn)備尋找下一個(gè)公司,加上這次的就職經(jīng)驗(yàn),被解雇者也能找到比較適合自己性向的工作。因此,及早決定員工的去留,對(duì)被解雇者來(lái)說(shuō)反而是一種協(xié)助。