第一篇：如何培訓新入職銷售人員

新進銷售人員培訓的作用主要體現在以下四點：

1、幫助新進銷售人員了解和熟悉新的工作環境，盡快適應新的工作環境。通過員工手冊、銷售手冊、職務說明書、必要的參觀活動和一定的技能培訓，使新進銷售人員明確自己的工作任務、職責權限和上下級關系，適應新的工作流程。同時，通過參加初步的溝通、團隊合作活動，使新進銷售人員與老員工充分接觸、相互交流，形成良好的人際關系。

2、通過充分地講解公司文化，使新進銷售人員盡快地融入到企業文化之中。

3、加強新進銷售人員的認同感，提高員工的保留率。為了使企業的使命得到貫徹，也為了使企業實現理想的人力資源管理目標，企業必須將自己的經營理念和價值觀等融入新進銷售人員的行為與觀念中，促使新進銷售人員盡快轉變角色，從一個局外人變為真正的企業的一分子。

4、為公司的人員配置和員工職業發展提供信息和經驗積累。在新進銷售人員的培訓中，新進銷售人員通常會充分表現自己的多面形象，這可以讓企業加深對新進銷售人員的了解，并可以克服或糾正在招聘活動中產生的主觀偏見。這將為今后企業的人員配置和員工的職業發展積累信息和經驗。

★培訓的主要內容

新進銷售人員培訓的內容主要包括三個方面：公司基本情況及相關制度和政策、基本禮儀和工作基礎知識、部門職能與崗位職責及知識技能。

一、公司基本情況及相關制度和政策

1、公司的基本情況。包括：1）公司的創業、成長和發展過程，公司的經營戰略和目標、經營范圍，公司的性質，公司的優勢和面臨的挑戰。2）公司的組織結構和部門職責。主要包括公司的部門設置情況、縱橫關系以及各部門的職責和權利，主要經理人員等。3）公司的產品及市場。主要包括公司產品或服務的種類及性能，產品的包裝及價格，市場銷售情況，公司產品的銷售渠道，市場上同類產品及廠家，主要客戶情況以及開發與維護客戶的方式等。

4）公司的經營理念、企業文化和價值觀、行為規范和標準，也包括公司的優秀傳統、創始人的故事、公司標志的意義等。5）公司的主要設施。包括規定的員工用餐地點、員工上下班通道、交通工具、停車場、禁區、部門工作區位、主管辦公室等。

2、公司相關政策和制度。主要指公司人事制度和政策。它們與員工的利益密切相關，因此

應詳細介紹并確認新進銷售人員全部理解。主要內容有：工資構成與計算方法、獎金與津貼、銷售提成辦法、福利、績效考核辦法與系統、晉升制度，員工培訓和職業發展政策，此外還有詳細的勞動紀律、上下班時間、請假規定、報銷制度、保密制度等。

二、工作禮儀與工作基礎知識

這部分的內容對企業特有氛圍的養成與維護有著特別的意義。新進銷售人員了解并運用以后，也能夠較快地融入企業的氛圍之中。主要包括：1）問候與措詞；2）著裝與化妝；3）電話禮儀；4）指示和命令的接受方式；5）報告、聯絡與協商方式；6）與上級和同事的交往方式；7）個人與企業的關系。

三、部門職能與崗位職責及知識技能

1、部門職能

主要包括營銷部門（或者營銷系統中的專業部門/工作團隊）的目標及優先事項或項目、與其他職能部門的關系、部門結構及部門內各工作之間的關系等。

2、崗位職責及知識技能

主要包括工作職責說明書、工作績效考核的具體標準和方法，常見的問題及解決方法、工作時間和合作伙伴以及服務對象、請求援助的條件和方法、規定的記錄和報告、客戶知識和客戶開發與維護技巧等等。

★培訓實施與跟蹤

新進銷售人員培訓一般由公司人力資源部門和營銷部門合作進行。人力資源部門總體負責新進銷售人員培訓的組織、策劃活動、協調和跟蹤評估以及公司層面的新員工培訓活動。公司層面的新進銷售人員培訓活動的內容主要包括公司介紹、公司政策和規章制度、企業文化和員工行為規范等。營銷部門主要負責新進銷售人員有關的部門和崗位導向培訓。營銷部門經理或主管應該向新進銷售人員介紹本部門的情況，參觀本部門的工作設施和環境，向新進銷售人員介紹其所從事的工作內容、職責要求、注意事項以及工作績效考核標準和方法等，并將新進銷售人員介紹給老員工。

由于新進銷售人員培訓是公司員工培訓中的一個較為固定的項目，因此在實際操作中容易流于形式。這往往與新進銷售人員的培訓缺乏跟蹤評估有很大關系。

公司層面可能犯的最大錯誤是培訓后的放任自流。有些公司在組織新進銷售人員培訓后，只是讓新進銷售人員在培訓清單上簽字，將培訓清單存入員工檔案后便束之高閣了。

理論上講，公司在每一次對新進銷售人員進行培訓后，都應該從反應層次、學習層次和行為層次及績效層次進行系統的跟蹤評估。反應層次的評估應側重于評估培訓的內容是否必要和正面，是否容易理解，能否激發新進銷售人員的興趣或熱情，以及培訓活動安排是否高效和經濟，等等。學習層次的評估應側重于評估對培訓的主要內容的理解和掌握情況，如公司紀律、崗位行為規范、企業文化的核心價值觀等。行為和績效層次的評估應側重于評估培訓后的工作行為及其工作表現，比如在試用期，員工能否較好地適應新的工作環境和工作要求，在試用期后的半年或第一年里，培訓的效果在工作中的體現是否達到預期目標等。

第二篇：新入職銷售人員集中培訓總結

新入職銷售人員集中培訓總結

為使新入職銷售人員盡快熟悉公司基本情況，掌握銷售人員應知應會的產品知識和銷售技能，同時對其崗位匹配性做進一步考察，故進行本次培訓。考慮到本次入職人員入職時間相近、人數較多的特點，故采取集中培訓的形式。以下將就本次培訓的基本情況及培訓過程中的經驗和問題做詳細分析。

一、培訓基本情況

本次培訓由入職通用培訓（新員工入職培訓集中培訓）、崗位培訓、總經理座談和項目實地考察四部分組成，采用講授法、座談會、項目實地觀摩、情景模擬等多種培訓方式相結合，培訓內容涵蓋：公司規章制度、企業文化、產品知識、行業特點、工程建設基本知識、銷售技巧等多方面知識。

（一）課程安排（附表一：新入職銷售人員培訓課程安排表）

1、通用培訓：即新員工入職集中培訓，由人力資源部統一組織實施，主要介紹公司的規章制度、企業文化、質量管理知識、產品軟件及土木工程建設基本知識，以講授法為主。

2、崗位培訓：對公司所處行業、客戶需求和特點、產品知識、銷售技巧、工程建設行業基本知識、地下工程專業術語與施工方法等內容做詳細介紹，以授課法、座談討論為主。

3、總經理座談會：從總經理的角度和視野出發，與新進銷售人員交流公司多年來的從業經驗，從行業、公司、客戶等多個層面剖析同是銷售中的經驗和教訓，為銷售人員的后續工作指引正確的方向、方法。

4、項目實地參觀：在崗位培訓結束后，安排新進銷售人員到實地觀察項目組人員的日常工作，以進一步加深對產品的理解和消化。

（二）考核方式

本次培訓考核分兩次進行：

第一次為筆試，主要考核對公司的基本認識、產品知識和理解，以及銷售開展思路和基本技巧。

第二次考核為演講（PPT）+情境模擬，主要考核對公司產品知識的理解運用，口頭表達能力和臨場應變。

經過兩次考核，從9名參訓人員中初步選出6名銷售儲備人員，淘汰3人。

二、培訓經驗與問題分析

（一）培訓效果評估與反饋

通過問卷調查、訪談、考核情況等多種方式表明，本次培訓模式已初顯成效。經過為期2個月的培訓，新進銷售人員已經對公司的基本規章制度有了一定程度的了解，絕大多數人對公司產品體系形成了自己的認識和理解，通過再加工能夠比較完整、正確的表述出產品體系。

對于公司來講，相對于以往零散的“師帶徒”形式，這種“集中招聘+集中培訓+考核上崗”的培養模式更經濟、更迅速，人才識辨、判斷的準確率更高，培訓效果也更加明顯。對于新入職的員工來講，在這種短期、集中的培訓模式下，他們對公司、對產品的認識更全面，更容易產生企業文化認同感和歸屬感；同時避免了銷售過程中因銷售經驗不足、對產品認識不足而產生的種種問題。

（二）問題與不足（附表二：培訓效果調查問卷表）

1、課程設置：

1）課程設置應充分考慮到學員的接受能力，增加實例講解、案例分析的比重。由于部門內容專業性較強，對于非專業的銷售人員來講，單純講理論比較難以理解。因此課程設置方面應增設與實際相結合的部分，如案例分析、實例講解、圖文并茂等形式，以助于提升培訓效果。

2）培訓形式應更加豐富多樣，應增設銷售情境模擬等課程。本次培訓理論授課比例較大，銷售演練比重較小，可以考慮開設與實際相結合的實戰演練性課程，以更全面的判斷新進人員的銷售技能。

2、培訓講師：

1）講師授課缺少詳細的課程大綱和明確的授課標準，授課多憑個人發揮。以此為前提，授課內容難免出現交叉重疊，重復講述的現象；而有些內容又成為“真空區”，無人講授，很難保證授課達到理想效果。

2）培訓講師缺少專業的培訓技巧，授課水平參差不齊。如：授課中理論與實際結合不足，個別講師控場能力欠缺，不能充分調動學員的積極性，互動性不足。

3、培訓流程：

1）考慮到公司培訓成本，培訓學員的急切心情，培訓總周期應控制在一個半月以內。2）培訓課程安排的順序應有所調整，理論培訓與項目現場觀摩交叉進行，這樣有助于學員理解所學內容，提升培訓效果。

4、考核方式： 1）考核應增加對學員基本素質的考評，如：個性/性格、人際關系處理能力、環境適應能力等。銷售人員對外代表公司的形象，個人的基本素質很大程度上決定了一個人的行為方式和問題處理方式。目前的考評體系中，沒有涉及性格、人際關系處理能力、環境適應等方面的測評，因此希望后續的培訓中能增加相關測評項目。

2）在情境模擬的考核當中，具體場景、角色、背景材料應該更詳細、更細致。

三、改進建議

1、調整課程設置，使課程設置安排更合理、授課形式更豐富，更貼近銷售人員的工作實際。可以考慮增加銷售模擬演練等課程。

2、加強對培訓講師的授課技能培訓，提高其授課水平，更加注重理論與實際相結合，課堂氛圍更活躍，互動性更強。

3、形成統一的授課標準和課程教案，最終形成培訓的教案庫、試題庫、培訓學員手冊和講師手冊。

4、考核應增加基本素質的考核，如個性、人際關系處理能力、環境適應能力等，以保證所選人員的基本素質。

5、新進銷售人員培訓期間的管理權限應更明確，如統一由人力資源部管理，培訓期間人員的所有培訓安排都應經過人力資源部知曉、同意、備案后方可實行。（管理的權限、時期明確）

6、培訓期間應增加用人部門的參與度，用人部門也應積極參與和配合，如地鐵事業部、市政事業部、工程中心相關部門，以增加新員工與用人部門的相互了解。

人力資源部 2013.03.13

第三篇：新入職珠寶銷售人員個人工作總結

新入職珠寶銷售人員個人工作總結

新入職珠寶銷售人員個人工作總結 今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團隊，盡管我有近五年的珠寶銷售經驗，但進入一個專業銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰性。我把自己重新做了定位，將自己的行業經驗和賣場經驗重新整合，結合王府井賣場的實際情況和客情關系，像個小學生一樣重新學習和研究如何做銷售。我認為，過去高級員工和店長的工作經歷只能代表我獲得了原公司的認可，如果在新公司做出一番業績，需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創新精神。轉眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉正時間，為了更好地做好今后的各項工作,現對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議。

一、兩個多月的工作情況

我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調查。我發現王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業的員工，他們在改革開放后的收入每況愈下，很多企業破產重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費上非常苛刻。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎。還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體，給奢侈品的銷售帶來了很多困難。基于以上情況，我入職后更加注重提升自己的業務能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：

1、迅速了解我公司的企業文化、產品定位和銷售策略

熟悉一個公司的企業文化和產品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的

情感獨特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現了崇高的人文精神和人性關懷，讓鉆石充滿溫度，散發著迷人的芳香。

我們公司經過近二十年的發展，通過與國際頂尖鉆石生產機構的合作，已經形成了設計、開發、生產包裝到銷售的一條龍產業模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源，在渠道開發、產品設計、價格競爭、質量保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。

2、提升自己的銷售能力和技巧 作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現。

在認知上，銷售人員要充分了解產品的

性質和特征，賦予產品美好的故事，讓顧客買產品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對產品的認同度。在情感體驗上，銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產品的忠誠度。

在行為表達上，銷售員要學會高超的產品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產品無時無刻都在說話，從而增加產品的知名度。

3、認真觀察消費者的消費心理

消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態的心理過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡，也包括

產品咨詢、試戴

和購買全程的情感體驗。這些微小的細節我們都必須察覺，及時發現顧客的購買顧慮，引導顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位對比，引發惡性競爭和跑單現象。

4、加強團隊合作與銷售配合

團隊的整體心理結構與銷售業績的提升關系很大，尤其以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當的時候發揮自己的主觀能動性。

二、對公司鄭州市場發展的一些建議 根據近幾年我對行業的理解和觀察，在

總結自己工作的同時，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價值。

1、賣場選擇和終端搶占 這幾年，鄭州賣場的商業模式和布局發生了很大的變化，整體來說有如下一些特征：一些綜合老賣場遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負擔沉重，但仍苦苦堅守。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、華聯商廈、北京世紀聯華、商業大廈等等，這些商場多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，因為傳統的商業模式設計已經跟不上時代步伐，購物環境老化，人員思想陳舊，影響了企業發展；一些新式的購物商場出現，但定位不準確，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進入鄭州的時候，往往聲勢比較兇猛，但在后續的發展中往往對消費者把握、對供應商管理不太到位、造成效率較低，賣場的發展速度越來越慢，甚至有的出現關閉情況；有一些的商場

本土化較好，跟政府關系密切，進入鄭州時進行了充分的市場調研和論證，現在發展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業態，吸引了大量的消費群體。根據以往經驗，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。另外、賣場內展區選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業務人員在選擇終端的時候要提前規劃，要有前瞻性，要熟悉商場里面業務操作的技巧和關系，以便獲取有利的位臵。還有，關注鄭州航空港綜合實驗區的商業模式和布局，同時關注東區和南區的發展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優勢。

2、銷售管理和業務培訓

銷售管理是基于目標和過程的雙向管

理過程。一般商場終端的銷售目標都是終端按照以往歷史銷售情況，結合當前情況上報銷售計劃，然后公司根據情況調整計劃，最后確定銷售目標。這樣制定方法比較務實，也具有可操作性。銷售目標的分解往往是一個很有技巧性的問題，需要店長做多方面的考量，使分配到每個人身上的任務都合理，并且大家都很有信心，這樣才是成功的。但事實上很多店長因為一些主觀原因往往不能合理分配任務，造成旱澇不均，團隊不和諧、互相猜忌、辭職離職頻發等問題。當然，任務達成后的獎勵也是很必要的，但這些獎勵也是店長具體分配，也需要很高的技巧，才能達到獎勵的有效性。業務培訓對于以上問題的解決具有很重要的作用，可以采用經驗交流和內部充分溝通的方法來解決遇到的問題。培訓的目的是提高員工的綜合素質，更重要的是提升員工的視野，讓員工學習新知識，站在更高角度看問題。優秀的員工就要有不一樣的思維模式，這樣

培養成的員工才有創造力。

3、假日促銷和日常跟單 銷售目標制定后，利用節假日消費者集中購買進行促銷是很重要的一項工作。一般每次的促銷都要提前半個月設計方案，準備貨源和促銷品，布臵終端展示區，對員工進行話語標準培訓等等。這項工作如果開展較好，往往能很容易超額達成銷售目標，但如果準備不好，就會被對手搶占客源。日常跟單是一項很細致的工作，根據以往顧客信息和購買意愿，采取回訪，電話告知活動，飾品保養提醒等方法將潛在客戶和猶豫型客戶變成立即購買型客戶。這需要設計很好的方案，需要細心和耐心，既要用好公司提供的大的銷售政策，又要終端在服務上大膽創新，這樣才能讓所有來訪的客戶變成購買客戶。以上是我兩個多月的工作總結和一些不成熟的建議，并根據自己以往的經驗和思考談一些粗淺的認識。我希望在多了解公司的基礎上結合自己所在終端的實際情況，在以后 的工作中充分發揮自己的主觀能動性，把公司的工作做好，并能為公司提供一些合理的建議。謝謝!

第四篇：新入職人員思想匯報

新入職人員思想匯報 尊敬的書記，各位同志：

這是我到單位報到后第一次參加民主生活會，心情十分激動，我是 20XX 年 11 月 25 日報到，雖然在部里工作時間不長，但部里這種干事創業環境讓我體會到滿滿幸福感。特別是部長的關心培養，副部長、各位老同志的幫帶，讓我這個“新兵”找到昔日軍旅生活的那種歸屬感。這次軍轉培訓恰逢年終歲尾，為了讓我全程脫產安心培訓，部里工作頭緒多，任務重，部里同志加班加點克服困難，期間沒有讓我請過一次假，這是組織的溫暖，也是部長和各位領導的大力支持，在這里一并表示感謝。培訓也接近尾聲，我就借此機會向組織匯報一下近期學習情況。這次培訓班是軍轉干部緩沖適應、調整心態的站臺，是定崗任職、提高能力的舞臺，是廣交朋友、交流學習的平臺。我有四點體會。

一是增長了知識，提高了認識，樹立了信心。這次培訓，教授隊伍層次高，經驗豐富，既有政府部門的領導，又有專家企業家，既有討論交流，又有參觀見學，不僅單純的傳道授業解惑，還教我們如何做人、如何做事、如何做官，既講精辟的理論，又舉鮮活的事例，極大地提高了我的學習興趣。經過培訓，感到組織協調能力、公文寫作能力、適應競爭能力、輿論宣傳素養得到了進一步提升，增強了適應單位工作的信心。

二是調整了心態，端正了思想，激發了熱情。通過培訓學習使我找準了方向，明確了目標，端正了思想，擺正了心態，增強

了動力。這次培訓使我精神上得到了升華，心態上得到調整，使我保持了一個軍人應有的一顆進取心、自信心和平常心，又為今后走上新的崗位，開展新的工作，開始新的生活的調整過渡提供了一個契機。

三是 認識了宣傳引導 ，熟悉了輿情處置，掌握了媒體運用。前幾天寧波“想帶女兒一起離開這個世界”報道，就是一個很好的例子，讓我感到宣文工作非常重要，對于殘疾人工作，更要用輿論宣傳來激發社會政府關注殘疾人事業，這不僅是我們本職工作，還是弘揚社會主義核心價值觀的根本要求，更實現全面建成小康社會的政治要求，因此搞好殘聯宣文工作是十分光榮的事業。

四是加深了了解，增進了友誼，，共享了資源。

。通過相互交流、學習，不斷了解，團隊意識精神進一步增強了。有了軍轉資源，進而對走向新工作崗位、融入單位充滿了信心。

結合自己工作崗位，我感到自身至少有以下幾點不足。

第一，學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想方面存在理論學習不深入，虛化，缺乏理論運用，指導工作的創新能力欠缺。第二，專業不對口。在部隊從事的專業是裝備管理，可能宣文工作對不上號。第三，缺少創新精神。在部隊首先學會的是服從，這是特點，但同時也會限制一個人思維的跳躍，這就容易缺少創新立異的精神，從而不能開創工作新局面。第四，知識水平還比較低，很大程度上對創造性開展工作造成了制約性束縛，特別是轉業到省殘聯宣文部，從“扛槍”到“握筆”，業務素質

差距較大。第五，“四風”方面還存在艱苦奮斗的意識有所淡化，擔當精神不夠。

下步打算：

一 是 加強學習提升能力。從本職工作著手，以小學生的姿態，向書本學、向實踐學、向同事和領導學，掌握新崗位的必備技能，找好著眼點，打開突破口，占領制高點，把所學知識靈活運用到實踐工作中去，努力提高自身的綜合素質，為做好本職工作打下堅實基礎，為殘疾人事業貢獻自己的一份力量。二 是 適應新工作新崗位。從零開始，在做小事中求進步。盡快熟悉新工作，融入新環境，學會不斷調整自己，努力改正與新的工作環境不協調、不和諧的東西。從大局著眼，從小事著手，決不好高騖遠。在工作中，發揚軍人雷力風行，敢想敢干的作風，提高工作效率和工作質量。

三 是加強 溝通協調。今后自己要加強溝通和協調，以會為家，以強烈的事業心和高度的責任感從事新的工作，愛崗敬業、腳踏實地、多做工作、多挑重擔、多提想長遠謀發展的建議，在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領導和同事的信任。

以上是我的思想匯報，請書記和各位同志批評指正，也懇請各位對我進行幫帶。謝謝！

第五篇：業務部新入職人員系統培訓方案

業務部新入職人員系統培訓方案（草本）

為加強業務部門新進職員的管理，使其盡快地熟悉業務部各項規章制度、工作流程和工作職責，熟練掌握和使用本部門本職工作的各項設備及辦公設施，達到本崗位的工作標準，同時滿足公司對人才的需求，現業務部根據本公司的實際情況，特別編制了業務部新進職員的入職培訓內容及指導、考核標準。

一、新進職員入職前期培訓

二、新進職員第一次考核標準

到職10天后，部門直接主管將與新入職人員進行非正式談話、并重申工作職責、部門考核標準及工作中可能會出現的問題，并進行第一次的入職考核

制表：考核主管：

備注：本次考核將嚴格本著公平、公正、公開的原則，從新進職員的整體形象、業務熟識度及工作態度、職業道德等方面進行綜合考評。以上考核總分100分，其中50分以下將直接淘汰、50分—70分將繼續考核、80分以上正式繼任。（本次考核只針對業務部門各新進職員）

三、第一次考核后培訓方案

1、各新入職人員在完成第一次考核后做第一次入職培訓總結

1、各新入職人員將完全進入電話銷售狀態、并全面收集客戶信息，了解客戶詳情

2、各新入職人員將不斷熟悉公司各產品知識，了解產品工藝及特色

3、考核完成一周后周一，由文控組主管李夏月安排時間做業務部門獎金薪酬制度的講解（1小時）

4、考核完成第二周周一，由銷售總監給新進人員進行系統培訓，和產品知識的講解分析，20天后將進行第二次的考核（本次考核主要針對各新進職員對銷售報表的熟悉程度20分、及每周的工作總結20分、客戶總量30分、銷售量30分；總分100分做一個總的評價分析，其中50分以下將直接淘汰、50分—70分將繼續考核、80分以上正式繼任。本次考核只針對業務部門各新進職員。）并做第二次

入職培訓總結

5、第二次考核30天后，將對新入職人員進行第三次考核，本次考核內容銷量≥200雙（40分）、目標或可跟蹤客戶≥100個（30分）、整體形象（10分）、職業道德（20分）；總分100分，其中50分以下將直接淘汰、50分—70分將繼續考核、80分以上正式繼任。同時做好第三次培訓及工作總結。本次考核只針對業務部門各新進職員

注明：本培訓方案僅針對尊榮公司業務部門，其它部門無需效仿；本方

案不足之處，將在使用過程中逐步完善。

制定：業務部

二O一一年十月七日