第一篇:業務部新入職人員系統培訓方案
業務部新入職人員系統培訓方案(正本)
為加強業務部門新進職員的管理,使其盡快地熟悉業務部各項規章制度、工作流程和工作職責,熟練掌握和使用本部門本職工作的各項設備及辦公設施,達到本崗位的工作標準,同時滿足公司對人才的需求,現業務部根據本公司的實際情況,特別編制了業務部新進職員的入職培訓內容及指導、考核標準。
一、新進職員入職前期培訓
制表:考核主管:
二、新進職員第一次入職考核要求及標準。
1、新進職員在接受入門培訓后于當天參加考核,考核內容有人事單位擬定和執行。通過后方可到部門報到。
2、到職10天后,部門直接主管將與新入職人員進行非正式談話、并重申工作職責、部門考核標準及工作中可能會出現的問題,并進行第一次的入職考核。
識度及工作態度、職業道德等方面進行綜合考評。以上考核總分100分,其中50分以下將直接淘汰、50分—70分將繼續考核、80分以上正式繼任。(本次考核只針對業務部門各新進職員)
二、第一次入職考核后培訓方案
1、各新入職人員在完成第一次入職考核后做第一次入職培訓總結
2、各新入職人員將完全進入電話銷售狀態、并全面收集客戶信息,了解客戶詳情
3、各新入職人員將不斷熟悉公司各產品知識,了解產品工藝及特色
4、考核完成一周后周一,由文控組主管李夏月安排時間做業務部門獎金薪酬制度的講解(1小時)
5、考核完成第二周周一,由銷售總監給新進人員進行系統培訓和產品知識的講解分析,20天后將進行第二次的考核(本次考核主要針對各新進職員對銷
售報表的熟悉程度20分、及每周的工作總結20分、客戶總量30分、銷售量
30分;總分100分做一個總的評價分析,其中50分以下將直接淘汰、50分
—70分將繼續考核、80分以上正式繼任。本次考核只針對業務部門各新進職
員。)并做第二次入職培訓總結
6、第二次考核30天后,將對新入職人員進行第三次考核,本次考核內容銷量≥200雙(40分)、目標或可跟蹤客戶≥100個(30分)、整體形象(10分)、職業道德(20分);總分100分,其中50分以下將直接淘汰、50分—70分
將繼續考核、80分以上正式繼任。同時做好第三次培訓及工作總結。并同時
考核業務(培訓試題文件)本次考核僅適用于業務部門新入職人員。
注明:本培訓方案僅針對尊榮公司業務部門,其它部門無需效仿
制定:業務部
二O一一年十月七日
第二篇:業務部新入職人員系統培訓方案
業務部新入職人員系統培訓方案(草本)
為加強業務部門新進職員的管理,使其盡快地熟悉業務部各項規章制度、工作流程和工作職責,熟練掌握和使用本部門本職工作的各項設備及辦公設施,達到本崗位的工作標準,同時滿足公司對人才的需求,現業務部根據本公司的實際情況,特別編制了業務部新進職員的入職培訓內容及指導、考核標準。
一、新進職員入職前期培訓
二、新進職員第一次考核標準
到職10天后,部門直接主管將與新入職人員進行非正式談話、并重申工作職責、部門考核標準及工作中可能會出現的問題,并進行第一次的入職考核
制表:考核主管:
備注:本次考核將嚴格本著公平、公正、公開的原則,從新進職員的整體形象、業務熟識度及工作態度、職業道德等方面進行綜合考評。以上考核總分100分,其中50分以下將直接淘汰、50分—70分將繼續考核、80分以上正式繼任。(本次考核只針對業務部門各新進職員)
三、第一次考核后培訓方案
1、各新入職人員在完成第一次考核后做第一次入職培訓總結
1、各新入職人員將完全進入電話銷售狀態、并全面收集客戶信息,了解客戶詳情
2、各新入職人員將不斷熟悉公司各產品知識,了解產品工藝及特色
3、考核完成一周后周一,由文控組主管李夏月安排時間做業務部門獎金薪酬制度的講解(1小時)
4、考核完成第二周周一,由銷售總監給新進人員進行系統培訓,和產品知識的講解分析,20天后將進行第二次的考核(本次考核主要針對各新進職員對銷售報表的熟悉程度20分、及每周的工作總結20分、客戶總量30分、銷售量30分;總分100分做一個總的評價分析,其中50分以下將直接淘汰、50分—70分將繼續考核、80分以上正式繼任。本次考核只針對業務部門各新進職員。)并做第二次
入職培訓總結
5、第二次考核30天后,將對新入職人員進行第三次考核,本次考核內容銷量≥200雙(40分)、目標或可跟蹤客戶≥100個(30分)、整體形象(10分)、職業道德(20分);總分100分,其中50分以下將直接淘汰、50分—70分將繼續考核、80分以上正式繼任。同時做好第三次培訓及工作總結。本次考核只針對業務部門各新進職員
注明:本培訓方案僅針對尊榮公司業務部門,其它部門無需效仿;本方
案不足之處,將在使用過程中逐步完善。
制定:業務部
二O一一年十月七日
第三篇:入職人員崗前培訓方案
奇麥公司2009年擬聘員工崗前培訓方案
一、培訓對象
試投產前各崗位擬招聘人員。
二、培訓目的使應聘者在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的制度要求和行為規范。
三、培訓方式
集中培訓:由人事行政部按照公司投產后的崗位設置組織擬選聘人員進行集中培訓。培訓結束后受訓人員對培訓做確認簽字。
四、培訓內容及時間安排
培訓內容包括:企業文化培訓、規章制度及安全培訓,時間為1.5天(按正常上班時間進行),具體如下:
(1)企業文化培訓:
時間:2009年5月15日上午
內容:結合公司實際進行企業文化培訓
主講人:奇麥總經理趙偉
(2)企業文化培訓:
時間:2009年5月15日下午
內容:誠信制度與執行力
主講人:武威公司總經理劉冬青
(3)麥芽生產相關知識和操作技能
時間:2009年5月16日上午
主講人:奇麥副總經理陳茂仁
(4)公司制度宣講
培訓人:閆坤
(5)培訓地點:公司會議室
五、后勤保障措施
交通:通知擬聘人員按時報到接受培訓,下班后可乘坐公司交通車。
六、其它
1、參加培訓人員在5月15日電話通知,確保按時到崗受訓。
2、參加培訓人員人數約20人。
七、培訓日程表
八、就餐、交通安排
1、因參加培訓人員較多,中午就餐時間分階段就餐: 12:30參加培訓人員就餐。
13:00公司員工就餐。
2、交通:
(1)奇臺方向:乘坐奇臺方向交通車
(2)109方向:每日9:20乘坐1058交通車
(3)總場方向:每日9:00乘坐1058交通車
第四篇:如何培訓新入職銷售人員
新進銷售人員培訓的作用主要體現在以下四點:
1、幫助新進銷售人員了解和熟悉新的工作環境,盡快適應新的工作環境。通過員工手冊、銷售手冊、職務說明書、必要的參觀活動和一定的技能培訓,使新進銷售人員明確自己的工作任務、職責權限和上下級關系,適應新的工作流程。同時,通過參加初步的溝通、團隊合作活動,使新進銷售人員與老員工充分接觸、相互交流,形成良好的人際關系。
2、通過充分地講解公司文化,使新進銷售人員盡快地融入到企業文化之中。
3、加強新進銷售人員的認同感,提高員工的保留率。為了使企業的使命得到貫徹,也為了使企業實現理想的人力資源管理目標,企業必須將自己的經營理念和價值觀等融入新進銷售人員的行為與觀念中,促使新進銷售人員盡快轉變角色,從一個局外人變為真正的企業的一分子。
4、為公司的人員配置和員工職業發展提供信息和經驗積累。在新進銷售人員的培訓中,新進銷售人員通常會充分表現自己的多面形象,這可以讓企業加深對新進銷售人員的了解,并可以克服或糾正在招聘活動中產生的主觀偏見。這將為今后企業的人員配置和員工的職業發展積累信息和經驗。
★培訓的主要內容
新進銷售人員培訓的內容主要包括三個方面:公司基本情況及相關制度和政策、基本禮儀和工作基礎知識、部門職能與崗位職責及知識技能。
一、公司基本情況及相關制度和政策
1、公司的基本情況。包括:1)公司的創業、成長和發展過程,公司的經營戰略和目標、經營范圍,公司的性質,公司的優勢和面臨的挑戰。2)公司的組織結構和部門職責。主要包括公司的部門設置情況、縱橫關系以及各部門的職責和權利,主要經理人員等。3)公司的產品及市場。主要包括公司產品或服務的種類及性能,產品的包裝及價格,市場銷售情況,公司產品的銷售渠道,市場上同類產品及廠家,主要客戶情況以及開發與維護客戶的方式等。
4)公司的經營理念、企業文化和價值觀、行為規范和標準,也包括公司的優秀傳統、創始人的故事、公司標志的意義等。5)公司的主要設施。包括規定的員工用餐地點、員工上下班通道、交通工具、停車場、禁區、部門工作區位、主管辦公室等。
2、公司相關政策和制度。主要指公司人事制度和政策。它們與員工的利益密切相關,因此
應詳細介紹并確認新進銷售人員全部理解。主要內容有:工資構成與計算方法、獎金與津貼、銷售提成辦法、福利、績效考核辦法與系統、晉升制度,員工培訓和職業發展政策,此外還有詳細的勞動紀律、上下班時間、請假規定、報銷制度、保密制度等。
二、工作禮儀與工作基礎知識
這部分的內容對企業特有氛圍的養成與維護有著特別的意義。新進銷售人員了解并運用以后,也能夠較快地融入企業的氛圍之中。主要包括:1)問候與措詞;2)著裝與化妝;3)電話禮儀;4)指示和命令的接受方式;5)報告、聯絡與協商方式;6)與上級和同事的交往方式;7)個人與企業的關系。
三、部門職能與崗位職責及知識技能
1、部門職能
主要包括營銷部門(或者營銷系統中的專業部門/工作團隊)的目標及優先事項或項目、與其他職能部門的關系、部門結構及部門內各工作之間的關系等。
2、崗位職責及知識技能
主要包括工作職責說明書、工作績效考核的具體標準和方法,常見的問題及解決方法、工作時間和合作伙伴以及服務對象、請求援助的條件和方法、規定的記錄和報告、客戶知識和客戶開發與維護技巧等等。
★培訓實施與跟蹤
新進銷售人員培訓一般由公司人力資源部門和營銷部門合作進行。人力資源部門總體負責新進銷售人員培訓的組織、策劃活動、協調和跟蹤評估以及公司層面的新員工培訓活動。公司層面的新進銷售人員培訓活動的內容主要包括公司介紹、公司政策和規章制度、企業文化和員工行為規范等。營銷部門主要負責新進銷售人員有關的部門和崗位導向培訓。營銷部門經理或主管應該向新進銷售人員介紹本部門的情況,參觀本部門的工作設施和環境,向新進銷售人員介紹其所從事的工作內容、職責要求、注意事項以及工作績效考核標準和方法等,并將新進銷售人員介紹給老員工。
由于新進銷售人員培訓是公司員工培訓中的一個較為固定的項目,因此在實際操作中容易流于形式。這往往與新進銷售人員的培訓缺乏跟蹤評估有很大關系。
公司層面可能犯的最大錯誤是培訓后的放任自流。有些公司在組織新進銷售人員培訓后,只是讓新進銷售人員在培訓清單上簽字,將培訓清單存入員工檔案后便束之高閣了。
理論上講,公司在每一次對新進銷售人員進行培訓后,都應該從反應層次、學習層次和行為層次及績效層次進行系統的跟蹤評估。反應層次的評估應側重于評估培訓的內容是否必要和正面,是否容易理解,能否激發新進銷售人員的興趣或熱情,以及培訓活動安排是否高效和經濟,等等。學習層次的評估應側重于評估對培訓的主要內容的理解和掌握情況,如公司紀律、崗位行為規范、企業文化的核心價值觀等。行為和績效層次的評估應側重于評估培訓后的工作行為及其工作表現,比如在試用期,員工能否較好地適應新的工作環境和工作要求,在試用期后的半年或第一年里,培訓的效果在工作中的體現是否達到預期目標等。
第五篇:新入職教師培訓方案
新入職教師培訓方案
一、指導思想:
為全面提高新入職青年教師的綜合素質,進一步加強我校教師隊伍建設工作,使我校的青年教師培訓工作進一步規范化、制度化和常態化,促使青年教師潛心教學,靜心科研,不斷提高教學能力、創新能力和學術水平,盡快成長為教學、科研和學科建設的重要力量。學校深入發揮骨干教師作用,特組織對新聘教師進行入職培訓活動。
二、培訓目標:
1加強師德建設,加強行風建設,培養一支愛崗敬業樂于奉獻的教師隊伍。
2、努力打造名師、學科帶頭人、骨干教師和優秀教師群體,發揮其榜樣示范作用。
3、更新教育觀念努力建設一支師德高尚、業務精良、結構合理、充滿活力、具有科研能力和創新精神的學習型隊伍。三.培訓的組織與領導
由主管校領導負責,組成由教務處、科研處牽頭參加的新入職青年教師培訓工作領導小組,負責青年教師培訓規劃的制定和培訓事宜的落實。
四、培訓對象: 2017、2018年新聘教師。
五、具體培訓時間安排
每周一下午7、8節,周五下午5、6節課。
六、培訓內容:
1、課改理論培訓
認真學習教育理論,結合新課程改革的指導思想、改革目標及相關政策等。以教研組為單位,以課改為核心內容,更新教師教學理念,把自主學習、探究學習作為課堂教學的突破口,倡導合作、自主、探究的學習方式,體現教學民主、鼓勵教學方式的多元化,促進教師將先進的理念內化為教學行為,促進教師在教學中實施新課程的有效教學方法和手段。從而建立民主、平等的新型師生關系。
2、教育教學技能培訓 開展現代教學技能的培訓,包括個案研究能力、教學設計能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓。抓好教師隊伍建設,加強教師業務跟蹤管理,積極鼓勵青年教師爭當名師、教學骨干。
3、教育科研培訓
教育科研能力是校本培訓的一個重要內容,要求教師逐步樹立教研、科研意識,圍繞新課程的實施、結合課堂教學,進行教育科研基本方法的培訓,以逐步提高教師科研工作的水平和能力。
4、班級管理培訓
通過優秀班主任的經驗介紹,讓新任班主任能夠組織謀劃班級文化建設,具有組織班會的能力、組織開展班級主題活動的能力、協調各學科教師促進學生全面發展的能力、協調家長對家長進行家教指導的能力、科學細致管理班級的能力、以及有良好的自我心理素質、創新思維和良好的個人行為習慣。
5、“六個一”技能培訓
“六個一”包括一手粉筆字、一份教學設計、一個課件、一堂達標課、一篇教學反思、一份試卷。新任教師除自身苦練基本功外,我們還要通過“青藍工程”的實施要求指導教師對新入職青年教師各個教學環節的工作(包括備課、編寫教案、講義、授課、輔導、答疑、批改作業、等)給予具體指導,并經常檢查新入職青年教師的助課情況,聽取新入職青年教師的試教情況,及時提出整改意見和建議,幫助新入職青年教師盡快熟悉新課程的教學體系與框架。
七、具體工作及措施:
1、以課堂教學為主陣地,以“136”小組合作學習模式為藍本,把教學理念及教學模式的培訓做為本學期校本培訓的核心工作來抓。
2、創建學習型、研究型的教師隊伍。要求新入職教師人人自選讀一本好書,學校組織新入職教師間互相交流學習并備案、采取長遠規劃和近期目標相結合的方法,重點是引導新教師把讀書變成個人的自覺行為和人生的一大樂趣,營造一個寓教于學,教學相長的學習氛圍,讓讀書成為教師教學活動的主體。
3、廣泛開展“遠學近比爭先進”師德系列教育活動。通過身邊的優秀教師,陶冶教師情操,影響和帶動新教師積極向上的樂業、敬業的工作精神。
4、鼓勵教師寫教學反思、課后記和教學札記。教學反思要有“思”則記,寫在教學中的反思,寫在轉化差生的過程中的反思。教學札記可根據自己教育教學的實際情況,及時記錄下一個個感人的片段,對教育教學方法的探索,學生的閃光點和師生互動之間所產生的感悟。
5、內部挖潛,師師互動工程。啟用校內實踐經驗豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓的師資力量,發揮其輻射和示范作用,讓他們承擔校本培訓任務,既可開展講座傳授課堂教學經驗,也可通過示范課展示教學技能,切實讓青年教師從中受益。通過校內青年教師比賽、聽課、師徒結對等形式,促進青年教師業務技能和水平的提高。
八、培訓要求
1.新聘教師按時參加培訓活動,不遲到,不早退。2.培訓期間專心聽講,做好筆記,認真思考。
3.培訓結束,培訓感想或總結交指導老師審核并交教導處存檔。九.考核
(一)新入職青年教師從入校起建立個人業務檔案,參加崗前培訓、在職培訓等有關情況和成績,要達到學校的有關要求;
(二)在新入職青年教師入校6個月內,學校結合指導教師意見對新入職教師在助教崗位各個環節的表現做出綜合評價,作為新入職青年教師轉正上崗的主要依據。