第一篇：新員工引導工作職責清單

新人導入及職業輔導工作職責清單

一、新人導師

1、第一周中每天下班前與新人溝通，第一天下班前30分鐘主要是對衣食住行方面解惑，與新人溝通公司第一印象，針對性的進行引導；之后的每天主要是工作導入目標分配與任務檢查、糾偏；

2、第二周協助經理進行新人介紹，向經理和其他同事匯報新人的相關情況；

3、第一個月末前，導師與新人會談一次，由新人針對性自己反饋《新人入職一月反饋表》，導師在以上附件的基礎上記錄《新人入職導師面談匯總表》；

4、使用轉正時，導師提供能否轉正的參考意見（需修改目前的使用轉正申請表）；

二、部門經理或負責人

1、新人入職第二周后組織部門會議，介紹新人；

2、對導師導新人過程進行監督、指導；

3、決定新人是否能夠轉正；

4、對新人提交的《職業發展規劃表》進行評價和批示；

三、人事部門

1、辦理入職手續，發放廠牌，發放《員工工作生活讀本》、《員工手冊》、《核心信息及流程匯編手冊》、《新寶電器員工入職須知》；

2、通知用人部門將新人引領至本部門；

3、介紹公司的相關公共信心并發送歡迎短信；

4、新人入職一個月進行回訪，與用人部門相關人員溝通新人思想動態；

5、人事部門組織新員工與其導師、直屬上級進行轉正前面談（會議如何組織和開展，是否與訪談有重復地方）；

四、新人本人

1、完成工作交接相關工作，與導師互動完成相關要求；

2、入職一個月后填寫《新員工入職一月反饋表》；

3、入職第二個月時，填寫《導師滿意度反饋表》；

4、入職第三個月時，填寫《轉正申請表》，《新員工轉正反饋表》（目前轉正申請表具有相關職能）；

5、填寫《新員工職業生涯規劃表》，交人力資源相關部門備案；

第二篇：新員工入職引導人職責說明書

新員工入職引導人職責說明書

先生女士將于 年 月 日正式入職，為保證其能夠迅速的感受鵬潤地產的企業文化，盡快的融入部門團隊，我部門決定委任（現職位：）為其入職引導人，引導期將從 先生女士入職之前至其試用期屆滿轉正之后。在引導期內，我們將督促入職引導人認真履行如下職責：

一、入職之前：

（1）安排辦理新員工的辦公工位；

（2）安排領取新員工辦公所需的電腦、電話等辦公用品；

（3）安排開通電話，并為新員工準備內、外部相關聯系電話號碼表；（4）安排準備部門人員設置結構圖；（5）安排準備新員工的職位說明書。

二、入職第一天：

（1）引導新員工進入辦公工位；

（2）向新員工介紹部門同事及主要辦公環境；

（3）向新員工介紹復印機、傳真機等辦公設備的簡單使用方法；（4）介紹新員工的主要崗位職責；

（5）安排新員工與部門負責人進行融入面談；（6）安排與新員工共進午餐。

三、入職第一周：

（1）協調安排新員工的試用期主要工作目標；

（2）入職指導人與新員工進行第一次融入面談，人力資源相關人員參與并記錄面談情況；（3）安排新員工參加人事行政部統一組織的新員工入職培訓。

四、入職第一月~第二月：

（1）入職指導人與新員工進行第二次融入面談，人力資源相關人員參與并記錄面談情況；（2）與部門負責人溝通新員工入職后的工作情況。

五、試用期滿

（1）試用期滿前對新員工《轉正述職報告》的編制給予指導；

（2）對新員工的工作內容、綜合素質等給予評價，并對優劣勢以及待改進事宜向部門負責人給予反饋。

部門負責人/公司領導簽字： 入職引導人簽字：

年 月 日 年 月 日

注：此責任書一式三份，入職引導人、入職引導人所在部門負責人或其上級領導及人事行政部各一份。

第三篇：新員工入職引導人職責說明書

新員工入職引導人職責說明書

先生女士將于年月日正式入職，為保證其能夠迅速的感受鵬潤地產的企業文化，盡快的融入部門團隊，我部門決定委任（現職位：）為其入職引導人，引導期將從先生女士入職之前至其試用期屆滿轉正之后。在引導期內，我們將督促入職引導人認真履行如下職責：

一、入職之前：

（1）安排辦理新員工的辦公工位；

（2）安排領取新員工辦公所需的電腦、電話等辦公用品；

（3）安排開通電話，并為新員工準備內、外部相關聯系電話號碼表；

（4）安排準備部門人員設置結構圖；

（5）安排準備新員工的職位說明書。

二、入職第一天：

（1）引導新員工進入辦公工位；

（2）向新員工介紹部門同事及主要辦公環境；

（3）向新員工介紹復印機、傳真機等辦公設備的簡單使用方法；

（4）介紹新員工的主要崗位職責；

（5）安排新員工與部門負責人進行融入面談；

（6）安排與新員工共進午餐。

三、入職第一周：

（1）協調安排新員工的試用期主要工作目標；

（2）入職指導人與新員工進行第一次融入面談，人力資源相關人員參與并記錄面談情況；

（3）安排新員工參加人事行政部統一組織的新員工入職培訓。

四、入職第一月~第二月：

（1）入職指導人與新員工進行第二次融入面談，人力資源相關人員參與并記錄面談情況；

（2）與部門負責人溝通新員工入職后的工作情況。

五、試用期滿

（1）試用期滿前對新員工《轉正述職報告》的編制給予指導；

（2）對新員工的工作內容、綜合素質等給予評價，并對優劣勢以及待改進事宜向部門負責人給

予反饋。

部門負責人/公司領導簽字：入職引導人簽字：

年月日年月日

注：此責任書一式三份，入職引導人、入職引導人所在部門負責人或其上級領導及人事行政部各一份。

第四篇：新員工入職引導工作流程

新員工入職引導工作流程

一、引導前期準備

1.聘用通知：人力資源部應在完成面試、復試、確定錄用環節后，要以書面形式發送《聘用通知書》或《聘用信》，提前一個工作日告知相關支持部門和用人部門；

2.辦公位置：用人部門在收到《新進員工報到信息》后，應配合相關支持部門安排新員工座位、電腦、辦公用品等，使新員工入職當日可以直接進入工作。

3.崗位職責：人力資源部與用人部門應在新員工報到前提供最新的《崗位說明書》，以明確職能，指導新員工工作的開展。

4.引導準備：用人部門根據即將入職的新員工崗位設置專人引導員，根據新進員工本身特點與崗位性質，進行部門內日常工作引導

5.考核方案：試用期考評分為態度、能力、業績三部分，業績部分由用人部門根據崗位職責填寫，并須新員工簽字認可，作為試用延長與終止的法律依據。

2初步接觸階段

2.1主要內容

2.1.1入職面談：人力資源部負責報到當天的入職面談，目的在于代表公司歡迎新進員工、介紹工作環境與人員、告知入職培訓時間表與注意事項，并辦理必要的人事手續。用人部門負責崗前面談，讓新進員工清楚的了解部門職能、組織分工、崗位職責、試用期引導計劃、轉正考核方案，并介紹引導員。

2.1.2入職培訓：為讓新進員工正確、客觀的了解公司，形成良好的第一印象，人力資源部應在員工入職當天組織培訓，具體見第七條規定。

2.2入職培訓

2.2.1培訓目標：幫助新入職員工快速融入公司企業文化、樹立統一的企業價值觀、行為模式。了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態、職業素養，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。把因新員工知識、能力、態度等方面的差距所產生的機會成本的浪費控制在最小階段。

2.2.2培訓內容：由知識培訓、技能培訓、素質培訓三部分構成。

（1）知識培訓，即公司的整體信息。包括公司總體概況、發展歷史和階段性的英雄人物、使命、愿景、企業文化和經營理念、組織結構及主要領導、公司目標和戰略、公司業務、主要產品和服務、品牌地位和市場占有率、規章制度和相關的法律文件，也包括薪酬、福利、獎懲、安全和事故防止、職業發展、員工關系以及各種物理設施（鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等）。

（2）技能培訓，即與工作緊密相關的信息。包括部門或工作小組的職能、團隊的協作和建設、崗位職責與權限、業務知識與技能、與業務流程相關的政策、規則、程序、業績評估或績效管理系統，以及部門參觀與成員介紹。

（3）素質培訓，即符合企業文化的基本職業道德與職業心態。

2.2.3培訓評估

（1）反應層，現場設問

（2）學習曾，筆試測驗

（3）行為層，試用期面談

（4）結果層，轉正率、滿意度

3入職引導階段

3.1主要內容

入職引導制度從新員工到崗時開始，到新員工通過考核并予以轉正時終止。引導員可以通過制定引導計劃、試用期溝通、理論培訓、實操指導、組織測評等方式幫助新進員工適應新環境，達到并符合崗位勝任要求。

3.2入職引導制度的實施

3.2.1引導員需要具備四方面的個人素質：

（1）較強的責任心和主動性；

（2）理解并認同公司的文化和價值觀；

（3）了解公司的制度、流程；

（4）較豐富的工作知識和經驗，在思想意識、知識技能方面有效保障入職引導工作的開展。

3.2.2引導計劃的制定：

引導計劃是引導員組織并實施新員工引導工作的指導性文件，應在新員工報到前由引導員依據試用期業績考核表、崗位職責，同時結合新員工知識結構、工作經驗、特長和個人發展意向等制訂，需明確各階段具體的時間安排，詳細描述引導內容和目標。在引導計劃實施過程中，可根據新員工學習進度與業績表現做合理調整，對職業成熟度較高的員工也可與其共同溝通制定，但須報部門負責人審核確認。

3.2.3引導計劃的執行：

引導計劃在執行過程中，引導員應經常與新員工進行主動溝通，了解學習進度，確保新員工遇到的問題和疑惑都能及時得到解決。同時人力資源部在整個引導過程中應持續進行跟進，與引導員、新員工保持溝通聯系，及時了解入職引導工作的進展，關注引導員的時間、精力投入，了解新員工的學習成效。

3.2.4引導計劃的考評：

公司在內部設置考核激勵機制，依據引導計劃的完成情況、新員工的滿意度評價、新員工的綜合表現、入職培訓成績、試用期轉正評價結果五方面來對入職引導工作進行評價，設置有優秀、良好、合格、需改進四個等級，并對評價結果為優秀和良好的入職引導員給予一定的獎勵。

4考評與轉正

見相關工作流程

5相關記錄

5.1 致引導員的函

5.2引導計劃

第五篇：引導員工作職責解讀

引導員工作職責解讀

1、在臺席外為用戶提供走動服務,微笑大方迎送用戶,主動上前詢問用戶,及時了解用戶的需求,解答用戶有關業務問題和受理流程的咨詢：

（1）主動咨詢用戶需求，對用戶辦理業務所需資料進行初步審核，避免用戶因資料不齊而在營業廳耗時等待，承擔業務辦理前移的功能。

（2）引導需要到臺席辦理業務的用戶至相應臺席進行業務辦理；及時疏導前臺業務已辦結的用戶, 保持臺席前通暢、不擁堵；發揮協調、疏導、分流的作用,保持營業現場井然有序。

（3）解答用戶的簡單咨詢,對于需要詳細解釋的問題,應將用戶引導至咨詢臺席,由業務員或值班長負責解答。

2、維持營業廳的現場秩序，引導用戶前往相應的臺席辦理業務，維護用戶受理業務時排隊的隊伍，將臺席上等待較多的的用戶引導至等待人數較少的臺席上。

3、協助營業廳負責人、值班長疏導投訴用戶，調解用戶糾紛，及時答復用戶意見。

4、做好營業廳現場（門前“三包”范圍及廳內）衛生環境的維護工作，見到垃圾主動即時清理。

5、在引導過程中，注意收集用戶的反饋意見，每日匯總當日收集到的問題反饋至值班長，并提出合理的改進建議。

6、每天8：00早班開門前應完成的工作：將現場的宣傳單及時更新、補充、整理完畢。

7、業務宣傳：適時的根據用戶的實際情況,有針對性的做好業務宣傳與推薦工作, 可以主動向用戶介紹安全用氣知識、宣傳“進萬家”、“每年免費安檢”等特色惠民服務活動，當好用戶參謀,引導用戶高效辦理業務。

8、主動關懷：主動關懷正在等候的用戶，提供“一杯水服務”。