第一篇：工商銀行技術(shù)規(guī)范建設的思路與實踐

技術(shù)規(guī)范建設的思路與實踐

作者：中國工商銀行信息科技部張劍橋時間：2009-12-8

銀行業(yè)競爭日趨激烈，現(xiàn)代商業(yè)銀行IT系統(tǒng)既要靈活、敏捷，可以滿足千變?nèi)f化的業(yè)務需求，又要安全、穩(wěn)定足以應對各種各樣的風險與突發(fā)事件。技術(shù)規(guī)范建設是一項基礎性的技術(shù)支撐工作，作為企業(yè)標準化建設的重要組成部分，對商業(yè)銀行科技工作的科學發(fā)展作用重大。

一、技術(shù)規(guī)范建設指導商業(yè)銀行科技工作

第一，技術(shù)規(guī)范建設工作使商業(yè)銀行軟件研發(fā)生命周期管理得到進一步規(guī)范。隨著市場競爭的凸現(xiàn)，商業(yè)銀行IT系統(tǒng)要為商業(yè)銀行的業(yè)務發(fā)展提供更加可靠的技術(shù)支撐和保障，軟件研發(fā)要求周期縮短、效率提升。技術(shù)規(guī)范的建設工作為軟件研發(fā)與信息系統(tǒng)的日常維護工作提供了規(guī)范化的依據(jù)，使各項工作的開展更加協(xié)調(diào)、高效。

第二，技術(shù)規(guī)范建設工作有利于將商業(yè)銀行IT領域的實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為適用于整個企業(yè)的標準或規(guī)范。技術(shù)規(guī)范的建設，有利于將員工大腦中積累的實踐經(jīng)驗、技術(shù)訣竅等隱性知識轉(zhuǎn)換為企業(yè)的核心知識，成為企業(yè)的知識財富。為新員工的培養(yǎng)、產(chǎn)品研發(fā)周期的縮短以及市場反應能力的提高提供了很好的條件，從而也會帶來更大的經(jīng)濟效益。

第三，技術(shù)規(guī)范建設工作促進商業(yè)銀行管理水平的提升，為實現(xiàn)科學管理奠定基礎。隨著商業(yè)銀行信息系統(tǒng)的不斷擴充，對于管理的要求隨之提高，如何更加科學、高效地管理龐大的信息系統(tǒng)，是各大商業(yè)銀行一直探討的課題。而技術(shù)規(guī)范恰恰為科學管理提供了依據(jù)。技術(shù)規(guī)范體系的建立及其內(nèi)容的不斷豐富，使商業(yè)銀行信息科技管理工作更加系統(tǒng)、有效，也有利于各項管理制度的制訂與推廣。

二、商業(yè)銀行技術(shù)規(guī)范整體建設思路

對于一個企業(yè)來說，標準化體系的建設整體上應包括技術(shù)、管理和工作標準體系。在企業(yè)中只有一個或幾個孤立的技術(shù)規(guī)范或標準是很難發(fā)揮作用的，技術(shù)標準化的作用要通過建立體系才能有效地發(fā)揮。因此，為技術(shù)標準體系建立配套的管理標準與工作標準，形成一個有機整體，才能最大限度地發(fā)揮技術(shù)規(guī)范、標準的作用。同時，技術(shù)標準化體系的建設，需要整個企業(yè)，上至領導，下至基層員工的積極參與，除了需要有企業(yè)方針與相關制度外，還要有一批既懂技術(shù)、又懂管理的標準化建設隊伍。有完整的技術(shù)標準體系建設規(guī)劃和編寫計劃等，才能管理好、建設好技術(shù)標準體系，并使各項標準得到有力執(zhí)行。

中國工商銀行在技術(shù)標準化方面做了大量細致的工作，一方面積極探索業(yè)界的新動向，加強與同業(yè)間的調(diào)研學習，并將新知識、新發(fā)現(xiàn)適時引入行內(nèi)進行研究與推廣。作為大型金融企業(yè)，積極參與各項行業(yè)標準的制訂工作，配合全國金融標準化委員會完成了多項行業(yè)標準的研討與制訂工作。另一方面，加強自身的內(nèi)功修煉，從全行角度統(tǒng)籌規(guī)劃，明確技術(shù)規(guī)范的編寫原則與要求。各級單位設置專門的崗位管理，并監(jiān)督技術(shù)規(guī)范的執(zhí)行與落實，定期收集規(guī)范在執(zhí)行過程中的問題，進行修訂與完善，適應不斷變化的市場業(yè)務需求和新技術(shù)的應用，應對新問題。

目前中國工商銀行的技術(shù)規(guī)范體系整體上分為6大類，即系統(tǒng)、應用、信息、安全、網(wǎng)絡和基礎設施，并根據(jù)各大類的特點逐層設置技術(shù)規(guī)范目錄結(jié)構(gòu)，力求建立一套科學、完整、協(xié)調(diào)的技術(shù)標準體系。截至目前，正式發(fā)布全行性技術(shù)規(guī)范共計52項。同時，每年中國工商銀行都會針對現(xiàn)有技術(shù)規(guī)范體系架構(gòu)組織專題研究工作，梳理架構(gòu)上存在的問題，積極收集行業(yè)內(nèi)外的新理念、新知識，并經(jīng)分析、研究后加以利用，融入自身技術(shù)規(guī)范體系架構(gòu)建設工作。

1.系統(tǒng)管理方面

面對越來越龐大、復雜的信息系統(tǒng)，建立起一套標準的系統(tǒng)管理技術(shù)規(guī)范，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，非常重要。中國工商銀行在這方面投入力量大，從主機與開發(fā)平臺角度，結(jié)合數(shù)據(jù)庫、中間件以及操作系統(tǒng)等方面入手，建立起一套具有很高實用性的規(guī)范標準。目前已經(jīng)成為行內(nèi)各數(shù)據(jù)中心日常系統(tǒng)維護的重要參考文件，對于維護人員日常工作具有很好的指導性和很高的實用價值。

2.應用研發(fā)方面

中國工商銀行對于軟件研發(fā)質(zhì)量提出了更高要求，為客戶提供更加穩(wěn)定、高效、貼心的服務，成為客戶可信賴的銀行，是每位員工身負的責任。應用研發(fā)技術(shù)規(guī)范方面，分別從設計開發(fā)、測試和運維角度制訂了相關的規(guī)范與手冊，用于指導日常的軟件研發(fā)、測試與運維工作。從執(zhí)行情況來看，收到了令人滿意的效果，軟件項目的版本差錯率與投產(chǎn)后生產(chǎn)問題的數(shù)量都得到不同程度的控制。

3.信息數(shù)據(jù)管理方面

為了提高數(shù)據(jù)管理水平，統(tǒng)一規(guī)劃數(shù)據(jù)管理，建立一套結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容全面、標準明確的數(shù)據(jù)管理新標準和規(guī)范，形成了《中國工商銀行數(shù)據(jù)生命周期管理技術(shù)規(guī)范》。

作為信息管理領域的重要技術(shù)規(guī)范之一，該規(guī)范填補了業(yè)界目前在數(shù)據(jù)生命周期管理規(guī)范和標準方面的空白，為金融行業(yè)的數(shù)據(jù)生命周期管理提供了切合實際的借鑒和參考。該規(guī)范在全行范圍內(nèi)的公布實施，標志著中國工商銀行的數(shù)據(jù)管理進入了一個全新的階段。

4.安全管理方面

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的來臨，越來越多的金融業(yè)務可以通過互聯(lián)網(wǎng)等多種非傳統(tǒng)渠道辦理。網(wǎng)上銀行、WAP手機銀行、電話銀行正在逐步深入千家萬戶，極大豐富了客戶的辦理渠道，縮短了辦理時間，提高了辦理效率。但高新技術(shù)的普及，也帶來了客戶交易數(shù)據(jù)、客戶信息的安全性問題。為了規(guī)范信息的安全管理，為客戶提供更加安全的服務保障，中國工商銀行制訂了《中國工商銀行信息系統(tǒng)安全體系規(guī)范》等多項規(guī)范、手冊，指導信息系統(tǒng)的安全管理，最大限度保障各項客戶信息的安全處理，使客戶安心、滿意。

5.網(wǎng)絡管理方面

龐大的信息系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)離不開穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡服務保障。中國工商銀行十分關注網(wǎng)絡技術(shù)規(guī)范建設，已經(jīng)正式在全行范圍內(nèi)發(fā)布的網(wǎng)絡類技術(shù)規(guī)范接近20項，為網(wǎng)絡架構(gòu)設計、通用技術(shù)的規(guī)范管理奠定了很好的基礎。

6.基礎設施與設備管理方面

作為國內(nèi)大型零售銀行和信用卡發(fā)卡行，中國工商銀行需要管理的各種基礎設施與設備的數(shù)量非常龐大。面對龐大、復雜的管理規(guī)模，中國工商銀行下狠力氣，從網(wǎng)點、機房以及設備方面建立起一套行之有效的技術(shù)規(guī)范體系，用于規(guī)范和指導全行基礎設施與各種設備的建設與管理。

三、技術(shù)規(guī)范建設與實施中應注意的問題

1.加大技術(shù)規(guī)范的體系框架研究力度

技術(shù)規(guī)范體系框架是規(guī)范建設工作的基礎，體系結(jié)構(gòu)不合理，將導致整個技術(shù)規(guī)范建設的失敗。因此，技術(shù)規(guī)范體系框架的研究應該成為技術(shù)規(guī)范建設的首要任務，包括積極學習優(yōu)秀的國際標準、國家標準以及行業(yè)標準的建設經(jīng)驗，消化吸收到本企業(yè)的規(guī)范建設工作中，使技術(shù)規(guī)范的體系建設更具先進性與科學性。只有具備了一套完整、科學、靈活的技術(shù)規(guī)范體系框架，才能使后續(xù)技術(shù)規(guī)范建設工作有序開展。

2.做好技術(shù)規(guī)范配套制度的制訂

作為指導商業(yè)銀行科技工作的規(guī)范、標準，除了自身的條款規(guī)定外，企業(yè)還應制訂與之配套的制度，為規(guī)范的執(zhí)行與落實提供管理與制度上的保障，使員工真正重視規(guī)范的執(zhí)行工作，讓規(guī)范的效用得到充分發(fā)揮。

3.加強規(guī)范制訂的科學性

作為技術(shù)規(guī)范，其內(nèi)容的科學性、實用性是在制訂過程中要特別關注的問題。在技術(shù)規(guī)范的制訂過程中要引入科學的制訂方法，處理好規(guī)范內(nèi)容與多變的應用情況之間的關系，使每項技術(shù)規(guī)范真正具有生命力。

4.豐富技術(shù)規(guī)范執(zhí)行的監(jiān)督手段

技術(shù)規(guī)范只有得到認真執(zhí)行才能使其作用得到發(fā)揮，目前行業(yè)內(nèi)主要通過相關制度來監(jiān)督規(guī)范的落實情況，在技術(shù)上業(yè)界也有一些檢查工具可供選擇。這些方式在一定程度上促進了技術(shù)規(guī)范的應用，隨著管理理念的提升、制度的完善和科技的進步，相信會有更多、更好的手段出現(xiàn)，加強技術(shù)規(guī)范的執(zhí)行力度。

第二篇：信息資源建設要求與技術(shù)規(guī)范

信息資源建設要求與技術(shù)規(guī)范

1.1.1.數(shù)據(jù)資源體系

按照XX電子政務公共平臺頂層設計要求，信息資源應按照“統(tǒng)一標準、一數(shù)一源、共建共享、邏輯集中、職屬管理、授權(quán)使用”的原則統(tǒng)籌設計、應建立信息資源服務體系，基礎數(shù)據(jù)庫為基礎，建立省、市兩級政務資源目錄中心，縣級為政務信息采集點，各職能部門通過目錄中心共享和發(fā)布政務資源，省、市提供各自信息；分別建立維護、管理、信息采集和更新制度，明確信息共享的內(nèi)容、方式和責任，健全信息共享機制。

(一)省級基礎數(shù)據(jù)庫建設

基礎數(shù)據(jù)庫來源于相關部門的業(yè)務信息，具有基礎性、基準性、標識性、穩(wěn)定性等特征，支持各級政府部門的各類應用系統(tǒng)，為各級政府部門、領導、企業(yè)和社會公眾提供信息服務，目前省級已經(jīng)建設包括人口、法人、宏觀經(jīng)濟、地理信息和政策法規(guī)基礎數(shù)據(jù)庫，基礎各級各部門按照要求共享，不得重復建設。基礎數(shù)據(jù)庫管理和應用規(guī)范參見《XX省電子政務公共基礎信息庫管理與應用規(guī)范》。

(二)數(shù)據(jù)資源建設要求

基礎數(shù)據(jù)庫由全省統(tǒng)一建設，統(tǒng)一為市區(qū)和各區(qū)縣、各部門提供相關基礎信息的共享、比對、決策支撐等服務。與各個基礎數(shù)據(jù)庫有關的數(shù)據(jù)要避免重復采集、重復建庫，在各部門要共享，充分使用基礎數(shù)據(jù)庫提供的服務。對各部門有以下幾點要求：(1)部門業(yè)務庫數(shù)據(jù)的變更應及時更新基礎數(shù)據(jù)庫相應數(shù)據(jù)。(2)各部門在建設基礎庫時要充分利用示范區(qū)統(tǒng)籌建設的信息資源及相關服務。

(3)各部門應采取必要的安全保障措施，確保共享數(shù)據(jù)的安全。(4)基礎數(shù)據(jù)庫相關數(shù)據(jù)信息不能重復采集。(三)專業(yè)數(shù)據(jù)庫建設

示范區(qū)各部圍繞本部門核心業(yè)務需求建設核心業(yè)務數(shù)據(jù)庫，部門業(yè)務數(shù)據(jù)庫是各政府部門在開展業(yè)務活動過程中產(chǎn)生的信息，既為本部門開展業(yè)務和決策分析提供數(shù)據(jù)支持，也是基礎信息、共享主題信息的基礎和來源，對于本部門業(yè)務應用中需要使用的、產(chǎn)生于其它部門的業(yè)務數(shù)據(jù)，或可從其他部門共享獲取的數(shù)據(jù)，通過信息資源共享目錄明確共享需求，并依托示范區(qū)政務信息資源共享交換平臺從其它部門獲取，是原則上不再重復采集，可對其它部門共享的數(shù)據(jù)資源，也應通過注冊共享提供目錄供其它部門檢索。

(四)主題數(shù)據(jù)庫

共享主題信息資源圍繞跨部門綜合應用而形成的、為業(yè)務協(xié)同提供支持，是在一個較高層次對數(shù)據(jù)進行綜合、歸類所生成主題對象信息的過程，側(cè)重于面向行業(yè)應用主題、趨勢分析主題、綜合應用主題等的應用，比如證照信息資源、居民健康信息資源、教育信息資源等。能夠依申請和授權(quán)為各級政務部門及社會提供相應政務信息資源服務。

1.1.2.數(shù)據(jù)資源共享要求(一)數(shù)據(jù)交換、共享和融合

各部門的數(shù)據(jù)交換通過各級多級數(shù)據(jù)交換平臺進行交換；本級數(shù)據(jù)資源共享目錄通過政務資源目錄與交換系統(tǒng)建立；各類數(shù)據(jù)庫融合通過多元數(shù)據(jù)融合與集成系統(tǒng)進行融合有關綜合指標數(shù)據(jù)。

(二)數(shù)據(jù)資源的交換與處理

建立政務數(shù)據(jù)匯集與處理工作流程，以及相關技術(shù)規(guī)范和實施細則，按照工作流程和范圍，對相應的數(shù)據(jù)資源進行匯集和處理。元數(shù)據(jù)的建立、更新維護與匯集要求如下：

1)元數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)產(chǎn)生者按統(tǒng)一要求分別建立、維護、更新，具備示范區(qū)平臺數(shù)據(jù)存儲中心條件的可直接發(fā)布；

2)核心元數(shù)據(jù)由省級負責定期或者不定期從各示范區(qū)平臺或數(shù)據(jù)庫交換，并在門戶網(wǎng)站集中發(fā)布。

主體數(shù)據(jù)庫建設要求如下：

1)主體數(shù)據(jù)庫應具備詳細設計及技術(shù)文檔、元數(shù)據(jù)；

2)應遵循國家標準、行業(yè)標準或國際標準，進行數(shù)據(jù)規(guī)范化處理、加載與更新；

3)涉及地理空間的數(shù)據(jù)庫，宜采用國際通用的GIS數(shù)據(jù)格式和平臺建設；

4)支持XML數(shù)據(jù)交換格式； 5)支持定期或不定期數(shù)據(jù)更新。(三)數(shù)據(jù)的存儲與運行維護

數(shù)據(jù)存儲策略基于集中式數(shù)據(jù)存儲為主的數(shù)據(jù)存儲模式。更新周期比較長的數(shù)據(jù)采用集中存儲為主，其他數(shù)據(jù)原則上可采取分布存儲。

數(shù)據(jù)資源的更新、質(zhì)量保證等方面的管理，由數(shù)據(jù)庫建庫單位負責。

數(shù)據(jù)存儲中心應建立在具備一定能力的容錯平臺之上，具有可靠的后備系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)存與恢復必須依據(jù)制定的備份策略以及恢復計劃，定期對數(shù)據(jù)和日志文件備份。

1.1.3.信息資源開發(fā)利用活動規(guī)范

信息資源開發(fā)利用活動包括信息采集與更新、開發(fā)、建設部署、編目、信息公開與共享等內(nèi)容。

1.1.3.1.信息資源采集

各單位應根據(jù)履行職能需要和信息共享原則，編制本部門《政務信息采集目錄》(以下簡稱《采集目錄》)并按照《采集目錄》組織信息采集工作。

信息化主管部門按照國家和XX省電子政務總體框架等有關規(guī)定，明確本單位信息采集權(quán)責，統(tǒng)籌確認和調(diào)整《采集目錄》，形成楊陵示范區(qū)政務信息采集總體目錄。因職能調(diào)整，需要調(diào)整信息采集范圍的，應及時修訂《采集目錄》，并向信息化主管部門辦報備。

凡是《采集目錄》已確定采集責任單位、能夠通過共享獲得的政務信息不再重復采集。除法律法規(guī)有規(guī)定外，不得超范圍采集信息。本單位應準確、完整、及時地采集、更新、維護政務信息，確保政務信息的準確性、時效性、完整性；主動與其他政務部門的政務信息進行比對、糾錯，提高信息質(zhì)量。需要下級單位采集或提供業(yè)務信息的，要與下級對口部門和信息化主管部門銜接，并向省級政務信息交換系統(tǒng)開放接口；不得直接部署下級對口部門重復采集可以從其他部門共享的、依《采集目錄》采集的信息。

由綜合服務平臺負責與省級人口、法人、地理信息庫、宏觀經(jīng)濟等基礎數(shù)據(jù)庫共享，形成共享數(shù)據(jù)庫，并通過政務信息共享平臺向各級政務部門提供服務。基礎信息共享指標按省信息化主管部門發(fā)布為準。

信息資源采集包括數(shù)據(jù)采集機構(gòu)向數(shù)據(jù)庫管理機構(gòu)提交基礎信息數(shù)據(jù)，供后者匯總、比對、整合、維護以及數(shù)據(jù)庫管理機構(gòu)向綜合平臺提交數(shù)據(jù)的過程管理和后期數(shù)據(jù)維戶。

1.1.3.2.信息資源開發(fā)

信息資源開發(fā)主要采用業(yè)務對象法。

業(yè)務對象：指政務部門為實現(xiàn)一定的政務目標而對其實施行政干預或服務的人、事、物的概念性、屬性化表達。

業(yè)務對象法：指按照以服務和管理對象為中心的原則，從有利于服務和管理目標實現(xiàn)、有利于跨部門業(yè)務協(xié)同、有利于信息資源整合和共享的角度，分析出政務部門政務活動所干預或服務的業(yè)務對象及屬性，設計出業(yè)務對象基礎庫和操作庫。業(yè)務對象基礎庫是對業(yè)務對象干預的結(jié)果信息，具有共享價值，必須在公共平臺上的政務信息目錄交換系統(tǒng)中注冊發(fā)布。操作庫對應于業(yè)務活動對業(yè)務對象干預的過程信息，封裝于部門內(nèi)部業(yè)務過程中，屬于部門內(nèi)部信息。

各部門按照業(yè)務對象法設計出部門業(yè)務對象基礎庫和部門業(yè)務對象操作庫，構(gòu)成部門業(yè)務信息資源。

1.1.3.3.建設部署要求

各部門應按照信息服務總線思路使用公共平臺提供的統(tǒng)一支撐的數(shù)據(jù)環(huán)境，建設行業(yè)數(shù)據(jù)庫以及證照信息、統(tǒng)計信息等主題數(shù)據(jù)庫。主要業(yè)務對象的基礎信息要統(tǒng)一標識、一數(shù)一源，從相關基礎數(shù)據(jù)庫獲取或比對相關信息指標。數(shù)據(jù)部署方案原則上參照應用系統(tǒng)部署方案。數(shù)據(jù)部署要統(tǒng)籌下級基層單位和其他政府部門工作需要。

1.1.3.4.信息編目要求

各部門應按照公共平臺的編目要求，編制政務信息資源目錄，并確保目錄內(nèi)容的完整性、邏輯的一致性、命名的規(guī)范性。按照目錄標準，及時逐條登記、審核相關政務信息資源，并負責發(fā)布本部門的政務信息資源目錄。本部門要及時更新政務信息資源目錄，每年對本部門的目錄進行一次目錄內(nèi)容的更新、維護和整合。

1.1.4.信息資源標識符編碼規(guī)則 1.1.4.1.標識符的結(jié)構(gòu)(一)標識符的構(gòu)成

政務信息資源標識符由前段碼（5位字母或數(shù)字）和后段碼（不定長的字符串）兩部分組成，前段碼和后段碼之間用字符“/”隔開，其形式如圖20所示。

圖 20政務信息資源標識符的構(gòu)成(二)前段碼

前段碼是政務信息資源標識符中的字符“/”之前的部分，用來標明為政務信息資源分配后段碼的實體。該實體可以是各級政務信息資源目錄管理者（以下簡稱“目錄管理者”），也可以是擁有并提供政務信息資源的政務部門。

前段碼共5位，所用字符應符合GB18030的規(guī)定。(三)后段碼

后段碼是政務信息資源標識符中的字符“/”之后的部分，用來對同一實體內(nèi)部所管理或擁有的信息資源進行唯一標識。

后段碼的長度和編制規(guī)則本標準不作規(guī)定，所用字符應符合GB-18030的規(guī)定。

1.1.4.2.標識符的管理與分配

政務信息資源標識符的管理和分配由信息化主管部門政務信息資源目錄管理者負責，管理上采用省、市兩級管理模式，市級設一個目錄管理者。

省級目錄管理者管理的主要內(nèi)容是：為省級以下目錄管理者分配前段碼、審查同級各政務部門提交的政務信息資源的合法性、完成政務信息資源的編目、注冊和發(fā)布工作； 市級目錄管理者管理的主要內(nèi)容是：為市級以下政務部門分配前段碼、審查同級和市級以下各政務部門提交的政務信息資源的合法性、完成政務信息資源的編目、注冊和發(fā)布工作。

(一)前段碼的管理與分配

信息資源標識符的前段碼由省級目錄中心目錄管理者統(tǒng)一管理和分配。

前段碼通常分配給各級目錄管理者，也可以分配給擁有政務信息資源并向目錄管理者提交（或注冊）這些資源的各級政務部門。省級目錄中心目錄管理者負責確保前段碼的唯一性，不得將一個前段碼分配給多個實體。

各級目錄管理者和各級政務部門應在籌建政務信息資源目錄體系之初申請前段碼，以便在開展目錄體系建設時實現(xiàn)對政務信息資源的唯一標識。

前段碼分配給某一實體后，即使該實體被撤消，也不能將此代碼分配給其他的實體。

(二)后段碼的管理與分配

后段碼由擁有前段碼的目錄管理者或政務部門自行管理和分配，必須保證在本部門范圍內(nèi)的唯一性。

擁有前段碼的目錄管理者或政務部門都可以在編目信息資源時生成后段碼，以實現(xiàn)對政務信息資源的唯一標識。

后段碼原則上采用順序號，后段碼的前兩位由擁有前段碼的目錄管理者或政務部門分配給直屬下屬機構(gòu)，后段碼的第三位和第四位分配給直屬下屬機構(gòu)的內(nèi)設機構(gòu)。編制后段碼時應考慮代碼的穩(wěn)定性和簡潔性。如果合適，后段碼可以采用現(xiàn)有的編碼體系。

1.1.5.信息公開和共享模式

本部門應按照政務信息資源交換體系技術(shù)要求，部署本機關單位的前置交換系統(tǒng)，確保業(yè)務數(shù)據(jù)庫與前置交換系統(tǒng)的有效連通和所發(fā)布的政務信息的同步更新。提供以下信息共享服務模式：

一、數(shù)據(jù)查詢模式：數(shù)據(jù)提供方通過交換系統(tǒng)將共享信息發(fā)布成數(shù)據(jù)查詢網(wǎng)絡服務；獲得授權(quán)的政務用戶和應用系統(tǒng)由空間中心配置訪問權(quán)限，通過調(diào)用網(wǎng)絡服務接口并輸入查詢參數(shù)，獲得滿足條件的查詢結(jié)果。

二、直接交換模式：數(shù)據(jù)提供方通過交換系統(tǒng)將共享信息發(fā)布成數(shù)據(jù)下載網(wǎng)絡服務；獲得授權(quán)的政務用戶或應用系統(tǒng)由空間中心配置訪問權(quán)限，直接下載共享數(shù)據(jù)。

三、定制處理模式：政務信息共享平臺提供過濾、比對、清洗等功能，在上述兩種模式的基礎上，按需開展數(shù)據(jù)定制處理服務。

機關單位應主動通過政務信息資源目錄和交換系統(tǒng)，開展信息共享與業(yè)務協(xié)同應用，以聯(lián)機方式實現(xiàn)本機關業(yè)務系統(tǒng)與其他機關業(yè)務系統(tǒng)的集成和協(xié)同運行，優(yōu)化業(yè)務流程，開展精細化管理，提升公共服務和聯(lián)合監(jiān)管的能力，減少公民、法人或其他組織辦理相關業(yè)務的負擔和時間。

1.1.6.政務信息資源交換技術(shù)規(guī)范 1.1.6.1.交換指標項內(nèi)容 政務信息資源交換參考GB/T21062的異構(gòu)數(shù)據(jù)交換部分，本部分規(guī)定了在信息交換時封裝業(yè)務數(shù)據(jù)采用的數(shù)據(jù)接口規(guī)范，提出了交換指標項。具體交換指標參考-附錄C(規(guī)范性附錄)交換指標項。

1.1.6.2.政務信息資源交換方式

政務信息資源交換體系可采用兩種交換方式，即基于消息中間件的交換方式和基于Web服務的交換方式。

(一)基于消息中間件交換方式

消息中間件可提供一個基于消息傳輸和處理的應用集成框架，也可提供已構(gòu)建好的組件框架。應用集成框架應包含適配器、組件間傳遞數(shù)據(jù)格式和控制器。該交換方式適用于數(shù)據(jù)量較大、對效率要求較高的情況。

(二)基于Web服務交換方式

該交換方式適用于可擴展性和靈活性較高、工作流驅(qū)動的以及數(shù)量不大的情況。遵循的基本協(xié)議包括：簡單對象訪問協(xié)議（SOAP）、Web 服務描述語言（WSDL）和統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成（UDDI）。接口設計應符合Web Service接口技術(shù)規(guī)范。

1.1.6.3.政務資源信息交換技術(shù)要求

一、基于消息中間件技術(shù)要求(一)前置系統(tǒng)建設

各部門應負責本部門前置系統(tǒng)的建設，應保證中心平臺和前置系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡正常，確認前置機已經(jīng)部署相應的軟硬件。前置系統(tǒng)主要包括前置服務器、前置數(shù)據(jù)庫、中間件及其他軟件。前置服務器提供與部門現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)的連接，以及共享信息的采集、轉(zhuǎn)換、傳輸?shù)确眨以摲掌鲬c部門內(nèi)部網(wǎng)絡物理隔離。前置服務器上安裝數(shù)據(jù)庫和消息中間件等。前置數(shù)據(jù)庫存放參與部門交換的數(shù)據(jù)信息。消息中間件負責傳輸和接收各部門交換數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的安全準確及時傳輸，需要遵循JMS 1.1技術(shù)規(guī)范。應包括如下功能：

1)數(shù)據(jù)采集—可選用兩種方式。一種是基于觸發(fā)器方式，通過增，刪，改的操作對前置庫中相應的數(shù)據(jù)進行相應的處理。第二種是通過時間戳的方式，按照數(shù)據(jù)的增量來采集數(shù)據(jù)；

2)數(shù)據(jù)接收——由其它前置機或者中心發(fā)送過來的數(shù)據(jù)寫入前置數(shù)據(jù)庫中；

3)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換——對特定的數(shù)據(jù)進行相應的賦值，或者不同數(shù)據(jù)庫之間數(shù)據(jù)類型及編碼的轉(zhuǎn)換等；

4)數(shù)據(jù)傳輸——將數(shù)據(jù)以特定的數(shù)據(jù)流格式發(fā)送到目的服務器；

5)數(shù)據(jù)入庫——將接收到的數(shù)據(jù)存入中心平臺或者部門前置庫中。

(二)中心平臺建設

中心平臺支持面向消息中間件技術(shù)。應包括如下功能： 1)前置機狀態(tài)實時監(jiān)控——監(jiān)控前置機的狀態(tài)，如CPU占用率、硬盤、內(nèi)存等信息；

2)查閱前置數(shù)據(jù)——實時查閱前置機上的相關數(shù)據(jù)信息； 3)交換數(shù)據(jù)量監(jiān)控——查詢前置機在一段時間內(nèi)交換的數(shù)據(jù)量。

二、基于Web服務技術(shù)要求(一)前置系統(tǒng)建設

各部門應負責本部門前置系統(tǒng)的建設，并負責將本部門對外共享的政務信息資源的目錄信息在本級交換平臺上進行注冊和更新。前置系統(tǒng)主要包括前置服務器、前置數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫訪問服務及其它系統(tǒng)軟件。其中，數(shù)據(jù)庫訪問服務是為了便于其他結(jié)點能夠從該前置系統(tǒng)獲取信息資源，它是具有一組標準接口的Web服務，應包括：

1)創(chuàng)建會話接口：規(guī)范化建立用戶會話；

2)關閉會話接口：規(guī)范化關閉并收回用戶會話資源； 3)服務自描述接口：規(guī)范化描述自身服務能力；

4)數(shù)據(jù)類型自描述接口：規(guī)范化需要訪問的數(shù)據(jù)類型結(jié)構(gòu)模型； 5)數(shù)據(jù)操作接口：規(guī)范化各種數(shù)據(jù)操作的實現(xiàn)，如查詢數(shù)據(jù)、插入數(shù)據(jù)等操作。

(二)中心平臺建設

公共平臺完成數(shù)據(jù)的存儲、格式轉(zhuǎn)化和數(shù)據(jù)交換，為保證它與web服務提供者之間的通信正常，中心要對web服務進行管理，應包括如下功能：

1)服務注冊——提供web服務的注冊功能； 2)服務注銷——提供web服務注銷的服務；

3)服務監(jiān)控——監(jiān)控所有已注冊的web服務的啟停狀態(tài)； 4)服務發(fā)布——發(fā)布已注冊的web服務； 5)服務配置——授權(quán)已注冊web服務給指定單位； 6)服務調(diào)度——啟動或停止web服務； 7)服務查閱——查看web服務的具體信息。1.1.7.政務信息資源交換技術(shù)實現(xiàn) 1.1.7.1.政務信息資源目錄管理和服務

政務信息資源目錄管理和服務系統(tǒng)是數(shù)據(jù)編目的技術(shù)實現(xiàn)方式。政務信息資源目錄管理和服務系統(tǒng)由政務信息資源目錄管理系統(tǒng)和政務信息資源目錄服務系統(tǒng)2個子系統(tǒng)組成。政務信息資源目錄管理系統(tǒng)負責政務信息資源目錄的采集、登記和管理，政務信息資源目錄服務系統(tǒng)負責政務信息資源目錄的查詢、導航和定位服務。

各政府部門對公共資源和交換服務資源進行編目，并通過目錄報送系統(tǒng)向目錄管理系統(tǒng)報送和注冊；管理者發(fā)布已注冊的目錄內(nèi)容；使用者通過政務信息資源目錄服務系統(tǒng)查詢目錄，并實現(xiàn)信息資源的導航和定位。

1.1.7.2.政務信息資源交換平臺

政務信息資源交換平臺是數(shù)據(jù)共享的技術(shù)實現(xiàn)方式。

政務信息資源交換平臺由交換中心和交換前置系統(tǒng)構(gòu)成，交換中心部署在固定網(wǎng)絡節(jié)點，主要負責用戶管理、權(quán)限控制、日志管理、性能監(jiān)控等中心控制功能；前置系統(tǒng)部署在各政府部門的接入網(wǎng)絡節(jié)點，主要負責本部門共享數(shù)據(jù)庫的抽取和發(fā)布、下載和共享其他部門的共享數(shù)據(jù)庫。

政務信息資源數(shù)據(jù)交換平臺提供數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)查詢兩種服務模式。數(shù)據(jù)交換模式是指數(shù)據(jù)提供方通過交換前置系統(tǒng)將共享信息發(fā)布成數(shù)據(jù)下載web服務后，獲得授權(quán)的政務用戶和應用系統(tǒng)可以通過調(diào)用web服務，訪問、獲取共享數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)查詢模式是指數(shù)據(jù)提供方通過交換前置系統(tǒng)將共享信息發(fā)布成數(shù)據(jù)查詢Web服務后，獲取授權(quán)的政務應用系統(tǒng)可以通過調(diào)用web服務，可以查詢共享信息并獲取查詢結(jié)果。

1.1.8.異構(gòu)數(shù)據(jù)庫訪問要求 1.1.8.1.概述

為了滿足在公共平臺上部署應用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享，由于系統(tǒng)的建設時間、建設目標和建設者的不同，跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)訪問難于實現(xiàn)。其系統(tǒng)的異構(gòu)性主要表現(xiàn)在：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的不同；數(shù)據(jù)庫設計結(jié)構(gòu)不同；數(shù)據(jù)字段的語義和表示方面的差異。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的差異，可通過ODBC、JDBC等通用數(shù)據(jù)庫接口屏蔽。

數(shù)據(jù)庫設計結(jié)構(gòu)的不同，可以通過實現(xiàn)具有一組統(tǒng)一接口的、標準的數(shù)據(jù)庫訪問服務來屏蔽。訪問過程由數(shù)據(jù)訪問客戶端和數(shù)據(jù)訪問服務器端的交互操作實現(xiàn)，客戶端向服務器發(fā)送規(guī)范的數(shù)據(jù)訪問請求，服務器接收數(shù)據(jù)訪問請求并通過調(diào)用底層數(shù)據(jù)庫訪問接口完成服務請求處理，并將處理結(jié)果返回客戶端。服務器端提供的訪問服務應用WSDL描述，以提供客戶端應用程序調(diào)用。

1.1.8.2.訪問方式

在提供者的前置環(huán)境部署訪問服務，使用者可采取輪詢方式、訂閱發(fā)布方式或調(diào)用方式等獲取交換的信息資源，將交換的信息資源存放在交換信息庫。

輪詢方式是使用者定期或定時訪問提供者服務。

訂閱發(fā)布方式是使用者向提供者一次性訂閱，提供者分批向使用者發(fā)布。

調(diào)用方式是使用者業(yè)務系統(tǒng)通過其前置交換環(huán)境訪問提供者前置環(huán)境，提供者前置環(huán)境再訪問其業(yè)務系統(tǒng)，獲得政務信息資源。

通過輪詢、訂閱發(fā)布或調(diào)用方式，使用者根據(jù)業(yè)務需求，將提供者的信息資源交換到交換信息庫，以實現(xiàn)跨部門的信息資源共享。在多部門政務協(xié)同中，根據(jù)各自部門的需求，開發(fā)與部署交換服務。在交換中心環(huán)境部署采用工作流技術(shù)支持政務協(xié)同過程。

1.1.9.政務信息資源調(diào)用接口規(guī)范 1.1.9.1.Web Service接口訪問

業(yè)務服務描述遵從Web Service描述語言(WSDL)的要求。1.1.9.2.業(yè)務服務描述語言要求

應采用WSDL，XML格式應符合GB/T 18793的要求，見附件A。1.1.9.3.人口基礎數(shù)據(jù)庫應用

人口基礎數(shù)據(jù)應用參照《XX省電子政務公共基礎信息庫管理與應用規(guī)范》的要求執(zhí)行。

1.1.9.4.法人基礎數(shù)據(jù)庫應用(一)應用原則

電子政務網(wǎng)數(shù)據(jù)用戶在查詢（驗證）、獲取法人單位基礎信息時，應遵循以法人庫作為數(shù)據(jù)源共享基礎信息數(shù)據(jù)的原則。

——電子政務公務人員在日常業(yè)務管理中需要查詢（驗證）法人單位基礎信息時，可登錄政務門戶訪問法人庫應用系統(tǒng)查詢法人單位基礎信息；

——電子政務應用系統(tǒng)可在本系統(tǒng)調(diào)用數(shù)據(jù)庫管理機構(gòu)提供的Web Services查詢（驗證）服務，供應用系統(tǒng)業(yè)務和管理人員使用；

——電子政務應用系統(tǒng)要利用法人單位基礎信息，建立該應用系統(tǒng)的主題數(shù)據(jù)庫時，只能調(diào)用數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一提供的Web Services 訪問法人基礎數(shù)據(jù)庫獲取所需數(shù)據(jù)。

(二)應用調(diào)用方式

法人庫及其應用系統(tǒng)應提供Web查詢（驗證）和數(shù)據(jù)獲取服務兩種應用方式的功能以滿足數(shù)據(jù)用戶的應用需求。

(三)應用數(shù)據(jù)獲取內(nèi)容

應用數(shù)據(jù)獲取內(nèi)容應用按照《XX省電子政務公共基礎信息庫管理與應用規(guī)范》的規(guī)范要求執(zhí)行。

1.1.9.5.地理信息數(shù)據(jù)庫應用(一)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)

空間元數(shù)據(jù)的共享服務基于各級平臺元數(shù)據(jù)庫構(gòu)建，在XX省省級地理信息公共服務平臺上集成各級平臺的目錄服務，向電子政務內(nèi)網(wǎng)用戶、外網(wǎng)用戶和互聯(lián)網(wǎng)用戶提供數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)服務，實現(xiàn)地理信息資源的發(fā)現(xiàn)、定位功能。

(二)數(shù)據(jù)瀏覽 地理信息公共服務平臺集成各級平臺的網(wǎng)絡地圖、網(wǎng)絡覆蓋、網(wǎng)絡要素、地圖影像等多種服務，提供數(shù)據(jù)基本預覽功能。

第三篇：基站建設技術(shù)規(guī)范

基站基礎配套設施租賃技術(shù)規(guī)范書

本技術(shù)規(guī)范書為無線網(wǎng)絡基站基礎配套設施提供單位（下簡稱提供單位）做出規(guī)定，提供單位所建設并出租的基站基礎配套設施，應該滿足下述相關要求。

一、基站配套設施合法合規(guī)性

1、通用條款

（1）若基站設臵在飛機場或者氣象臺等對基站高度有特殊需求場所附近時，其天線高度應符合機場凈空高度要求，應提供相關部門批準文件原件（復印件留底）。

（2）高壓線附近設站時，通信機房應保持20米以上的距離，掛設天線位臵離開高壓線距離必須在自身塔高以上。

（3）鐵塔內(nèi)緣至鐵路線路或者高速公路中心水平距離不小于塔高（含避雷針長度）加3.1米，若必須設臵在相關區(qū)域，應提供相關主管部門的批準文件原件備驗。

（4）桿體及樁基礎應符合國家相關標準，應提供樁基礎《動測報告》及通信桿及鐵塔物資產(chǎn)品合格證原件（復印件留底，含通信桿及鐵塔基礎施工涉及的主要材料出廠合格證，如鋼筋、混凝土型號等）。

（5）美化外罩、一體化機柜、簡易機房、裝修自建機房等物資應提供相關產(chǎn)品合格證或者檢測報告原件，達到抗風壓、抗震、防水、防火及防盜等要求。具體為美化外罩應要滿足防風及防火要求，一體化機柜和簡易機房應滿足防火、防水及防盜要求；裝修自建機房應滿足防震、防水、防火及防盜要求且應提供消防驗收報告和設計文件。

（6）站點使用的電源、電纜、空調(diào)等設備或材料應符合國家相關標準，并提供產(chǎn)品合格證。

（7）樓面站的樓板必須有足夠的荷載能力，足以承受機房內(nèi)現(xiàn)有以及后期待安裝設備所產(chǎn)生的壓力。應由具有相關資質(zhì)的設計單位核實機房荷載是否滿足要求，并出具相應的承重核實報告。

（8）所有站點應委托具備防雷檢測資質(zhì)的單位經(jīng)行防雷檢測，并出具防雷檢測報告。

（9）所有站點應提供租賃合同原件備驗，免簽合同站點應提供真實有效的業(yè)主證明文件原件備驗。

（10）室外站點應提供合法報建手續(xù)證明文件原件備驗。

2、其它條款

（1）個人宅基證（或房產(chǎn)證）所有人：應核實合同業(yè)主及基站地址跟宅基地證（或房產(chǎn)證）上信息是否一致；應提供合同業(yè)主身份證復印件；如合同業(yè)主屬于村委管轄，應提供村委開具的土地產(chǎn)權(quán)證明文件原件備驗。

（2）個人非宅基證（或房產(chǎn)證）所有人：屬于轉(zhuǎn)租的業(yè)主，應提供合同業(yè)主的物業(yè)租賃合同（核實租賃合同內(nèi)是否明確表明不能轉(zhuǎn)租以及租賃合同的合理期限）；非轉(zhuǎn)租業(yè)主，應提供產(chǎn)權(quán)人授權(quán)證明原件備驗以及產(chǎn)權(quán)人身份證復印件。

（3）無明確產(chǎn)權(quán)業(yè)主：應提供當?shù)卣畽C關（居民委員會、村委或街道辦）開具的土地產(chǎn)權(quán)證明文件原件備驗以及合同業(yè)主身份證復印件。

（4）一般企業(yè)或個體營業(yè)者：應提供法人代表身份證復印件；如涉及租賃物業(yè)的，應提供合同業(yè)主的經(jīng)營承包合同；應提供合同業(yè)主的有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照復印件。

（5）物業(yè)管理公司：應提供法人代表身份證復印件；應提供物業(yè)管理公司對該物業(yè)合法管理權(quán)的證明文件；應提供合同業(yè)主的有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照復印件。

（6）政府機構(gòu)、事業(yè)單位、部隊及社會團體：應提供組織機構(gòu)代碼證復印件，應提供合同簽署人的授權(quán)文件原件備驗以及合同簽署人的身份證復印件。如屬于社會團體，應提供可證明其合法成立及存續(xù)的資質(zhì)文件（如民政部門頒發(fā)的資格證書）。

（7）綠地、市政、高速等公共用地站點：應提供政府部門批文原件，核實批文注明的簽約公司、基站地址是否與現(xiàn)場一致。

二、站址用電合法合規(guī)性

1、為了基站穩(wěn)定運行，室外站點機房用電應該屬于供電局報裝，應提供供電局電力報裝證明文件（包括相關用電合同（或協(xié)議）以及電表號、電表位臵等詳細信息），若因周邊負荷等問題報裝不通過的機房，應提供接電電源業(yè)主的同意使用證明文件。

三、基站施工配合要求

1、基礎配套設施交付應提前3個工作日通知我方進行交接，并提供詳細的站點清單（清單內(nèi)要列明機房、桿塔、電力等信息）。站點應由提供單位帶進場并做好工作交接，簽訂相關交接表(交接表在后續(xù)階段提供)。如站點進場施工需要辦理報批手續(xù)的，提供單位應當提供相關審批手續(xù)所需的資料清單。

2、站點交接后，應3日內(nèi)具備傳輸接入及無線主設備進場施工條件（包括機械設備使用條件）且不應繳納相關施工押金。如涉及辦證站點，在我方提供齊全相關資料后，提供單位必須協(xié)助在3日內(nèi)完成相關手續(xù)的審批并具備進場條件。

3、站點交接后，機房供電必須7*24小時穩(wěn)定運行，因基站被盜或者不可抗力造成的應答方設施損毀，應答方應在48小時內(nèi)完成相關修復，為我方再次進場提供條件。

4、提供單位必須做好機房防盜、防水及防火，同時協(xié)助我方做好設備相關“三防”服務工作，以保障機房及設施的安全。

5、提供單位應配合我方完成機房基站設備安裝，必須保證施工過程中不受外界阻撓，同時必須確保我方施工人員及設備不受外界損傷。

6、紅線范圍內(nèi)，提供單位應為我方明確建設通信管道或建設通信桿路的場地和路由，并在敷設光纜時給予協(xié)助，確保接入傳輸完成施工；若我方需要采取微波傳輸接入方案，應確保微波傳輸?shù)氖┕し桨缚蓤?zhí)行。

7、提供單位應配合我方基站維護擴容工作。如果我方因網(wǎng)絡調(diào)整或擴容需要，需要更換設備、擴容設備等工作，提供單位同樣按照上述第3-第5點要求配合；在站點需要緊急維護時，必須保證我方可在7*24小時進出機房。

8、提供單位應負責協(xié)助完成所屬設施的環(huán)評工作，并配合做好我方設備環(huán)評驗收工作：包括但不僅于提供基站詳細參數(shù)、收集附近居民公眾意見調(diào)查表、安排專員配合完成環(huán)評驗收現(xiàn)場監(jiān)測等。

第四篇：企業(yè)文化的實踐認識及建設思路

企業(yè)文化的實踐認識及建設思路

與企業(yè)環(huán)境要求相一致的企業(yè)文化，是持續(xù)提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的重要因素。但是，上海復斯管理咨詢公司的研究發(fā)現(xiàn)，目前中國部分企業(yè)要么還沒有成型的企業(yè)文化，使其一致的經(jīng)營管理特色的形成缺乏相應的文化底蘊支撐；要么企業(yè)文化與企業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀不相適應，成了企業(yè)的發(fā)展的障礙性因素。企業(yè)文化建設開始成為企業(yè)高層管理者思考的問題。不過，與企業(yè)中其他方面的建設不同，企業(yè)文化建設是一個更復雜、更持久的工作。在考慮對具體企業(yè)文化進行培養(yǎng)或重塑時，首先要澄清三個方面的認識：

一、企業(yè)文化的內(nèi)容

當前，在企業(yè)文化建設的實踐和理論研究中，對企業(yè)文化內(nèi)容的認識仍然比較混亂。然而，明確企業(yè)文化的內(nèi)容非常重要——從內(nèi)容上研究企業(yè)文化便于對企業(yè)文化進行提煉，以確定特定組織企業(yè)文化的需求類型，為企業(yè)文化的培育確定目標。

企業(yè)文化包括四個層次的內(nèi)容：企業(yè)使命、企業(yè)核心價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神。

“企業(yè)使命”是企業(yè)之所以存在的根本原因，表現(xiàn)在公司的任務陳述中，常說的“企業(yè)目標”是“企業(yè)使命”的階段性構(gòu)成；“核心價值觀”是完成特定“企業(yè)使命”所應秉持的價值認知、道德認知和對事物的根本態(tài)度；“經(jīng)營理念”是企業(yè)為完成“企業(yè)使命”，在具體的企業(yè)經(jīng)營過程中所秉持的對企業(yè)價值和基本經(jīng)營思想、經(jīng)營思路的認識，受“企業(yè)核心價值觀”的制約，同時，“企業(yè)核心價值觀”也主要是通過經(jīng)營理念表現(xiàn)出來；“企業(yè)精神”

是指在完成具體業(yè)務時，員工工作態(tài)度（包括客戶服務態(tài)度）、精神風貌內(nèi)在規(guī)范，是“經(jīng)營理念”的內(nèi)在要求和具體體現(xiàn)。

一般來說，業(yè)務類型的差異對“企業(yè)使命”和“核心價值觀”的內(nèi)在規(guī)定影響不大。事實上許多成功的公司，在完成同一“企業(yè)使命”時，都是通過多元業(yè)務實現(xiàn)的，同樣，在多元的業(yè)務體系下，這些成功公司的“核心價值觀”不僅沒有受到分散，反而愈加得到強化，——這說明，多元化經(jīng)營的企業(yè)，在企業(yè)文化上可以是“統(tǒng)一的”；而經(jīng)營理念及相應的企業(yè)精神，則必須適合特定業(yè)務活動（可能還包括地域特征等）的需要。因此，對多元化經(jīng)營的企業(yè)而言，從“經(jīng)營理念”、“企業(yè)精神”層次看，其企業(yè)文化的內(nèi)容又是“多元的”。

所以，有多元業(yè)務（或地域分散）的企業(yè)，其文化內(nèi)容往往是“統(tǒng)一多元的”——在企業(yè)使命及核心價值觀層次上是統(tǒng)一的，在具體的經(jīng)營理念和企業(yè)精神層次上是多元的。實質(zhì)上，企業(yè)文化的統(tǒng)一性核心表現(xiàn)在企業(yè)使命及核心價值觀的統(tǒng)一上，而在經(jīng)營理念及精神上則主要體現(xiàn)具體的業(yè)務（及地域等）特征。

二、企業(yè)文化的形式

企業(yè)文化形式是企業(yè)文化內(nèi)容的存在載體或外在表現(xiàn)，并反過來影響企業(yè)文化內(nèi)容的形成和傳播。研究企業(yè)文化的表現(xiàn)形式的主要意義在于：便于在實踐上進行企業(yè)文化的傳播和培養(yǎng)。

企業(yè)文化表現(xiàn)包括五個依次顯化的層次：理念文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化、標語口號等。目前這方面的研究相對成熟些。

三、企業(yè)文化的形成方式

企業(yè)文化的形成主要有兩種方式，分別適應不同的企業(yè)或企業(yè)發(fā)展的不同階段：文化供給型和文化需求型。文化供給型指通過現(xiàn)有文化的傳播和同化，對新員工或新企業(yè)進行“類文化”培育；文化需求型指根據(jù)企業(yè)需要，先設定企業(yè)文化類型作為培育目標，然后再通過各種手段和途徑逐漸培育，直至最終形成。

文化供給型培育方式的選擇，在下面三個條件同時成立時方能適用：

1、企業(yè)文化比較成熟；

2、成熟的企業(yè)文化可以作為同化其它文化主體的標準；

3、作為文化主體，對其它待培育的文化主體有足夠的同化力量。

文化需求型的培育方式適用下述三種不同的情況：

1、沒有成熟的企業(yè)文化；

2、現(xiàn)有的企業(yè)文化不能作為新環(huán)境下文化培育的標準；

3、現(xiàn)有文化主體的同化力量過于弱小。

對于內(nèi)外環(huán)境變化較快的企業(yè)，由于在發(fā)展過程中，企業(yè)的外部環(huán)境、主體構(gòu)成、業(yè)務類型、服務對象、經(jīng)營方式、員工構(gòu)成及地域范圍等都發(fā)生了變化。因此，從實踐需要的角度上，必須對自己的企業(yè)文化進行整合或重塑，以求在新的戰(zhàn)略下規(guī)范企業(yè)的行為表現(xiàn)，并籍此增強企業(yè)的內(nèi)部凝聚力及客戶對企業(yè)的信心，提高企業(yè)的市場競爭力。

鑒于不同企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，在做企業(yè)文化方面的工作時，上海復斯管理咨詢公司提出以下工作思路建議 ：

1.對企業(yè)文化現(xiàn)狀做深入、細致的診斷；

2.根據(jù)企業(yè)文化診斷的結(jié)果判斷企業(yè)文化適用于那種培育類型；

3.如適用于文化供給型培育類型，則：

1)整理、提煉現(xiàn)有企業(yè)文化的內(nèi)容；

2)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場競爭、服務情況，對企業(yè)文化內(nèi)容

進行適應性調(diào)整，主要是調(diào)整其中的企業(yè)使命和核心價值觀層次的內(nèi)容規(guī)定；

3)根據(jù)不同的業(yè)務類型和業(yè)務主體的要求，具體界定各業(yè)務單元的企業(yè)文化內(nèi)容，主要是具體明確其中的經(jīng)營理念和企業(yè)精神層次的內(nèi)容；

4)梳理現(xiàn)有的企業(yè)制度，通過制度建設體現(xiàn)和培育企業(yè)文化；

5)通過其它手段和途徑，培育企業(yè)文化；4.4.如適用于文化需求型培育類型，則:

1)通過對高層經(jīng)營者的理念整理及業(yè)務、發(fā)展趨勢分析等，確定

企業(yè)文化的需求類型，主要是明確其中的企業(yè)使命和核心價值觀層次的內(nèi)容；

2)確定各具體業(yè)務單元的企業(yè)文化需求類型，主要是明確其中的經(jīng)營理念和企業(yè)精神層次的內(nèi)容；

3)梳理現(xiàn)有的企業(yè)制度，通過制度建設體現(xiàn)和培育企業(yè)文化；

4)通過其它手段和途徑，培育企業(yè)文化。

第五篇：工商銀行實踐報告

暑假實踐報告

工商銀行收入結(jié)構(gòu)

實踐人： XXX 時間：2012年7月5日 地點：工商銀行XXX

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們大學生來說，在假期有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。

通過親身體驗社會，大學生可以更進一步了解社會，增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，檢驗自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。

實驗內(nèi)容：商業(yè)銀行的收入構(gòu)成

二十世紀以來，世界經(jīng)濟已經(jīng)開始進入以知識經(jīng)濟與網(wǎng)絡經(jīng)濟為雙重特征的新時代，隨著生產(chǎn)和市場的社會化和國際化程度的提高，作為經(jīng)濟架構(gòu)中最活躍的要素，商業(yè)銀行的業(yè)務和體制也發(fā)生了深刻而巨大的變革。因此暑假期間我們?nèi)スど蹄y行太原分行參觀學習。在這期間我們對工商銀行太原分行的收入業(yè)務有了一些了解，對我們的銀行企業(yè)也有了一些感觸。

一、照業(yè)務類型劃分收入構(gòu)成：

（一）負債業(yè)務：

負債業(yè)務是銀行由于受信而承擔的將以資產(chǎn)或資本償付的能以貨幣計量的債務，是商業(yè)利息收入的來源。主要由自有資本、存款和借款構(gòu)成,其中存款和借款屬于吸收的外來資金，約占資金來源的80％以上；另外聯(lián)行存款、同業(yè)存款、借入或拆入款項或發(fā)行債券等，也構(gòu)成銀行的負債。包括人民幣儲蓄，外幣儲蓄，儲蓄旅行支票，外匯借款，同業(yè)人民幣、外匯拆入，發(fā)行金融債券等，是商業(yè)銀行形成的資金來源的業(yè)務,是商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務和中間業(yè)務的基礎；

商業(yè)銀行存款按不同分類的標準，有不同劃分方式，按存款人的性質(zhì)不同，可劃分為個人存款，公司存款和政府存款；按照存款方式的不同，可劃分為活期存款、定期存款和儲蓄存款；按存款存取時間的長短，可劃分為長期存款、定期存款、儲蓄存款和其他存款：

①活期存款。活期存款是商業(yè)銀行的傳統(tǒng)存款業(yè)務，不規(guī)定存取期限，存 戶可隨時提取，銀行有義務隨時兌付的存款。由于活期存款可用支票隨時提存，存取數(shù)量大，流通速度快，商業(yè)銀行對活期存款一般不支付利息，而且要收取一定的手續(xù)費。

②定期存款。客戶與銀行事先約定期限，至！期才能支付的存款。這和存款憑存單提取，存單可分為可轉(zhuǎn)讓和不同“轉(zhuǎn)讓兩種。具有穩(wěn)定性，均給予較高的利息。

③儲蓄存款。存款人為了積蓄貨幣和取得利息而開立的帳戶，可分為活期和定期兩種。商業(yè)銀行對其支付利息。

④其他存款。

（二）資產(chǎn)業(yè)務：

資產(chǎn)業(yè)務是往來收入的來源。包括資產(chǎn)業(yè)務：短期、中期和長期人民幣和外匯流動資金貸款、固定資產(chǎn)貸款；外匯轉(zhuǎn)貸款；住房開發(fā)貸款；具有專門用途的貸款；消費性貸款（汽車消費貸款；個人大額耐用消費品貸款；個人住房貸款）；委托貸款和特定貸款；票據(jù)貼現(xiàn)；國債、政策性金融債券認購業(yè)務；同業(yè)人民幣、外匯拆出；項目貸款評估和信用等級評定等；

發(fā)展資產(chǎn)管理業(yè)務并提高其收入占比是商業(yè)銀行應對利率市場化挑戰(zhàn)、實現(xiàn)盈利可持續(xù)增長的要求，資產(chǎn)管理業(yè)務已逐漸成為現(xiàn)代商業(yè)銀行的核心業(yè)務之一，是推動傳統(tǒng)商業(yè)銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要抓手，也是金融市場改革、發(fā)展和演變的要求。

（三）中間業(yè)務：

是中間業(yè)務收入的來源。中間業(yè)務指的是商業(yè)銀行從事的未列入資產(chǎn)負債表以及不影響資產(chǎn)負債總額，但能改變當期損益及運營資金，從而提高銀行資產(chǎn)報酬的經(jīng)營活動。主要包括結(jié)算、代理、銀行卡、信息咨詢、擔保承諾、投資銀行、資產(chǎn)托管、金融衍生工具交易、電子銀行等９大類業(yè)務。

結(jié)算業(yè)務分為人民幣現(xiàn)金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算；國際結(jié)算。

代理業(yè)務包括代收代付；代理企業(yè)債券、股票、國庫券等有價證券發(fā)行清 算、兌付、托管；黃金現(xiàn)貨買賣、交易清算、實物交割、租賃黃金、黃金項目融資；黃金清算交易；代理發(fā)行金融債券；代理保險；代理保管有價證券、有價物品；出租保管箱；代理政策性金融業(yè)務或其它金融機構(gòu)業(yè)務等；人民幣及外匯銀行卡業(yè)務。

信息咨詢業(yè)務包括資信調(diào)查，資產(chǎn)評估，金融信息咨詢，行業(yè)信息網(wǎng)服務，開立人民幣存款證明。

外匯中間業(yè)務包括進口開證；進口代收；匯出匯款；來證通知；議付； 托收；匯入?yún)R款；結(jié)匯；售匯；旅行支票；代客外匯買賣；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯擔保；外匯存款證明；代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券；代理買賣股票以外的外幣有價證券；外幣兌換；為利用國際金融組織貸款的項目開立周轉(zhuǎn)金賬戶。

融資類和履約類擔保業(yè)務；商人銀行業(yè)務包括融資顧問和銀團貸款安 排；企業(yè)財務顧問；企業(yè)海外上市。

個人理財服務；投資基金管理、托管和銷售；其他受托和委托資產(chǎn)管理； 企業(yè)資信評級及其它中間業(yè)務等。

二、按照產(chǎn)品構(gòu)成分析收入構(gòu)成

（一）貸款產(chǎn)品：

按照貸款產(chǎn)品分析收入可以劃分為普通短期貸款收入，中長期項目貸款收 入，普通短期貸款收入，中長期房地產(chǎn)貸款收入，個人消費貸款收入，貼現(xiàn)利息收入，國內(nèi)貿(mào)易融資收入，個人經(jīng)營貸款收入，小企業(yè)貸款。

至6月末，工行不良貸款余額695 億，較年初下降5.1％，較1 季末下降1.8％；不良率0.95％，較1 季末下降5 基點。關注類貸款余額較年初減少2.4％。上半年不良凈生成率-0.03％，仍處低水平。逾期貸款余額為1082 億，較年初增加59 億，增幅為5.7％，與行業(yè)整體變動趨勢一致。按照監(jiān)管層最新口徑，工行融資平臺貸款余額9310 億（10年末6496 億），主要由于統(tǒng)計口徑重大調(diào)整，如果按原有口徑則6 月末為6230 億。上半年計提貸款損失準備168 億，同比上升72％，年化信用成本為0.48％，同比上升16 基點。撥備覆蓋率為261.1％，較1 季末上升14.6 百分點；組合撥備占比為79.9％，較年初上升4.6 百分點。撥貸比為2.47％，與1 季末持平

貸款和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化。小企業(yè)貸款、貿(mào)易融資和個人貸款分別較上年末增長25.2％、21.2％和10.9％，高于全行信貸整體增速。6 月末個貸占比25％，較年初提高0.6 百分點，其中信用卡占比提高0.4 百分點，住房抵押貸款比重下降0.6 百分點。個人貸款中非住房類貸款增量占比達75.6％，首次超過個人住房貸款。手續(xù)費及傭金收入同比增長45.5％，增長驅(qū)動因素相對均衡，清算和結(jié)算業(yè)務和投行業(yè)務貢獻均超過10 百分點。手續(xù)費及傭金凈收入占營業(yè)收入的比重達23.12％，同比提高2.82 百分點。

（二）中間業(yè)務產(chǎn)品：

（1）資金托管業(yè)務收入：

資產(chǎn)托管業(yè)務是接受客戶委托，安全保管客戶資產(chǎn)、行使資金清算、會計核算、估值及監(jiān)督職責，并提供與投資管理相關服務的業(yè)務。

1998年2月14號，經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會、中國人民銀行核準，中國工商銀行成為中國大陸首家托管銀行。作為托管服務的先行者，中國工商銀行始終秉承“誠實信用、勤勉盡責”的宗旨，依靠嚴密科學的風險管理和內(nèi)部控制體系、規(guī)范的業(yè)務管理模式、先進的業(yè)務營運系統(tǒng)和專業(yè)的托管服務團隊，為境內(nèi)外廣大投資者、金融資產(chǎn)管理機構(gòu)和企業(yè)客戶提供安全、高效、專業(yè)的托管服務，展現(xiàn)優(yōu)異的市場形象和影響力，贏得了客戶的長久信賴與尊重。

中國工商銀行是國內(nèi)目前資產(chǎn)托管品種最多、托管規(guī)模最大、托管服務最優(yōu)的銀行，連續(xù)十三年保持市場份額第一的優(yōu)勢，截至2011年末，托管資產(chǎn)規(guī)模超過35000億元，建立了門類齊全的托管產(chǎn)品體系，同時在國內(nèi)率先開展 績效評估、風險管理等托管增值服務，可以為各類客戶提供個性化的托管服務。中國工商銀行始終引領市場創(chuàng)新，自開展托管服務以來，先后參與開發(fā)并托管了國內(nèi)絕大多數(shù)的創(chuàng)新產(chǎn)品，在國內(nèi)首家通過ISAE3402（即原SAS70）國際審計專項認證并將其化，首家實施資產(chǎn)托管業(yè)務災難恢復應急演練并將其制度化，創(chuàng)新能力、服務水平和風險控制能力得到市場的高度認可。國內(nèi)資產(chǎn)托管服務范圍基本服務：賬戶開立、資產(chǎn)保管、投資清算、會計核算、資產(chǎn)估值、交易監(jiān)督、歸集支付、信息披露等。增值服務：投資評價、績效評估、風險分析、信息咨詢、個性化報表定制等。

全球資產(chǎn)托管服務范圍基本服務：賬戶開立、資產(chǎn)保管、交易結(jié)算、會計核算、資產(chǎn)估值、公司信息、交易監(jiān)督、外匯轉(zhuǎn)換、收入接收、記錄保存、報告服務、代理投票。增值服務：績效評估、風險管理、現(xiàn)金管理等。（2）財務顧問業(yè)務：

財務顧問業(yè)務是現(xiàn)代投資銀行業(yè)務的核心業(yè)務，市場和利潤空間巨大。財務顧問業(yè)務不占用銀行的資金，不增加銀行的經(jīng)營風險，降低對利差收入的過度依賴，是能夠創(chuàng)造高附加值的最具活力的業(yè)務。

依托銀團貸款等結(jié)構(gòu)化項目融資業(yè)務發(fā)展融資及財務顧問業(yè)務是成熟投資銀行的主要業(yè)務品種。工行積極采用通過參與政府主導的基礎設施建設項目融資介入到政府財務顧問和大型國企財務顧問的市場中，利用自身在人力、智力、信息、技術(shù)等多方面的優(yōu)勢根據(jù)客戶需求創(chuàng)造工具，為客戶提供決策建議以及規(guī)劃方案等綜合金融服務，通過這種顧問服務賺取手續(xù)費。（3）項目融資業(yè)務

1.直接融資業(yè)務

通過承銷企業(yè)短期融資證券期票據(jù)等方式為企業(yè)提供更加靈活的融資平臺，滿足客戶全方位的金融需求。

2.結(jié)構(gòu)性融資業(yè)務

1）嘗試開展資產(chǎn)證券化業(yè)務

資產(chǎn)證券化過程中，商業(yè)銀行的主要角色是發(fā)起人和服務商。作為發(fā)起人，建立最初的信貸關系，形成用以證券化的資產(chǎn)向SPV出售貸款；作為服務商，銀行從借款人手中收取付款，將借款還款轉(zhuǎn)交給投資者的托管人，對借款人的經(jīng)營行為進行監(jiān)督，向托管人提交報告等。

資產(chǎn)證券化能將資產(chǎn)負債表上的不良資產(chǎn)由表內(nèi)移至表外，從而提高銀行資產(chǎn)的流動性和盈利性，所以是解決銀行不良資產(chǎn)的最佳途徑。

2）積極聯(lián)系金融同業(yè)機構(gòu)展開合作，如可以考慮對銀行系金融租賃公司等企業(yè)的應收收入權(quán)益進行產(chǎn)品設計。

3）通過與當?shù)匦磐泄竞献鞯姆绞酱罱ǜ咝С掷m(xù)運轉(zhuǎn)的零售產(chǎn)品資金池，通過此項業(yè)務模式的設計，以來為銀行零售業(yè)務的發(fā)展搭建創(chuàng)新型產(chǎn)品庫，有效快速擴張高端客戶群體；二來為銀行帶來持續(xù)的中間業(yè)務收入來源。（4）企業(yè)并購業(yè)務 為企業(yè)提供并購重組業(yè)務主要包括國有企業(yè)的改制顧問、企業(yè)業(yè)務和流程再造、收購兼并咨詢、IPO配套服務等。根據(jù)現(xiàn)實狀況，我國已經(jīng)成為全球收購兼并與重組的新興市場。

1.充當并購中介作用。銀行擁有廣泛的客戶資源，可以靈活且主動地為并購方尋找收購目標，或主動要求并購的企業(yè)尋找投資方，由于存在具有較高信譽的商業(yè)銀行做中介，雙方的溝通和了解會更加具有信任感。銀行應充分發(fā)揮中介作用，建立并購信息的數(shù)據(jù)庫，及時錄入客戶需求以保證及時的配對需求。

2.發(fā)揮融資優(yōu)勢。銀行在并購過程中可以以不良資產(chǎn)作為切入點，積極介入企業(yè)的改制重組、兼并收購，在這其中提供債務重組的再融資，過橋貸款，并購貸款和融資擔保貸款等業(yè)務。4）托管業(yè)務

1.私募的股權(quán)投資基金業(yè)務：

包括：風險投資基金、產(chǎn)業(yè)投資基金、創(chuàng)業(yè)投資基金等未上市股權(quán)的投資。在發(fā)展業(yè)務的全程要與證監(jiān)會等政府職能部門保持良好的聯(lián)絡關系，及時獲取信息資料，搶占市場中PE的托管權(quán)，在此項業(yè)務中可以為銀行帶來穩(wěn)定的中間業(yè)務收入及有效的存款沉淀。2企業(yè)基金年金托管業(yè)務：

在市場上逐步開拓企業(yè)養(yǎng)老金等年金的托管業(yè)務，在全程為企業(yè)提供年金業(yè)務咨詢，方案設計等綜合類服務，實現(xiàn)銀行資金的有效沉淀

四、實踐總結(jié)和體會

通過這次實踐活動，我對自己的專業(yè)有了更為詳細而深刻的了解從這次活動中，我體會到實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習，雖然這次活動只是簡單地了解的工商銀行的收入結(jié)構(gòu)，但是，我從中的得到的收益和啟發(fā)卻是極大的，使我明白，特別是在當前的就業(yè)形勢與壓力之下，我更應該努力學習基礎知識，靈活地掌握，將我們在大學里所學的知識與更多的實踐聯(lián)系在一起，用時間來證明真理，是一個大學生具備較強的處理基本事物的能力和比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習的真正目的

不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn),展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的。我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心,細心一步一個腳印,腳踏實際的去工作。只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實,就是這樣。以上就是我這些日子來的體會。

社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。“艱辛知人生,實踐長才干”。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā) 揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。

社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),通過社會實踐,讓我們大學生提前了解社會,為將來真正走上社會提供寶貴的經(jīng)驗和閱歷,也為將來從事任何工作打下良好的基礎。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。

大學生除了學習書本知識,還要進行社會實踐。因為很多大學生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書” 的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考,獨立工作,獨立就解決問題的能力。所以我覺得在校大學生要借機培養(yǎng)自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時在實踐中幫助別人。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

陶淵明說過：“ 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

實踐是每一個大學生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實踐的意義，對我來說已不再是獲取學分的手段，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。