第一篇：工商銀行暑期實踐報告[精選]

今年暑假我來到中國工商銀行吉林省分行營業(yè)部進行暑期社會實踐，中國工商銀行吉林省分行是區(qū)域內資產規(guī)模最大、客戶群體最廣、服務渠道最優(yōu)、信息化程度最高、創(chuàng)新能力最強、最具優(yōu)良社會聲譽的商業(yè)銀行分行。

中國工商銀行吉林省分行下設1個營業(yè)部和8個二級分行，轄內364個營業(yè)機構網點，員工1萬多人，竭誠地為全省眾多法人客戶和個人客戶提供著廣泛而優(yōu)質的金融產品和服務。截至2009年末，全行總資產達1640億元，各項存款余額達1539億元，并進一步確立和鞏固了省內第一信貸銀行、第一儲蓄銀行、第一零售銀行、第一結算銀行、第一發(fā)卡銀行、第一中間業(yè)務銀行、第一電子銀行、第一按揭銀行、第一年金主辦行的市場地位，核心業(yè)務領先優(yōu)勢不斷擴大。中國工商銀行吉林省分行始終堅持把服務和創(chuàng)新作為發(fā)展的內在動力。特別是股改上市以來，全行通過不斷優(yōu)化業(yè)務流程，加強渠道建設，加速科技創(chuàng)新，使服務能力、服務效率、服務水準和服務面貌實現了前所未有的大改觀。通過實施網點美化亮化工程，一大批服務環(huán)境優(yōu)雅、服務功能完備的貴賓服務中心閃亮崛起；通過持續(xù)提升服務供給能力，一大批新產品、新服務接踵投放市場，理財金賬戶、金融@家、牡丹卡等品牌的市場影響力不斷擴大，尤其是工商銀行的網上銀行等電子渠道的領先優(yōu)勢和安全保障得到了廣大客戶的普遍認同；通過深入開展“服務品質提升年”、“服務價值年”等活動，贏得了廣大客戶的信賴與支持，“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的市場形象深入人心。近年來，在省內主流媒體舉辦的金融總評榜中，連續(xù)被評為“最具競爭力銀行”、“最佳服務銀行”、“最受歡迎銀行信用卡”等大獎。如今工行人滿懷激情，朝著省內服務質量最優(yōu)、客戶滿意度最高、中高端客戶首選銀行的目標闊步邁進。在社會實踐的15天中我對銀行的業(yè)務有了進一步的了解，并且對個人金融業(yè)務進行了學習實踐。

一、學習內容

在實習期間，主要學習了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業(yè)務，在學習過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業(yè)務發(fā)放過程，這兩項業(yè)務的信貸風險是所有信貸業(yè)務中最低的，銀行用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務，實現創(chuàng)利。再從具體操作方式上看，在利率下調基礎上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險公司合作，對所貸資金進行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險公司合作中得到利潤，作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式。當然，在具體規(guī)則的制定上，都是有利于銀行利潤的增長，并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產內容、抵押方式、資產評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障，使銀行的壞帳率達到最小。

由統計可以看出，去年信貸部門的住房貸款為67281萬元，今年到本月為止為71385萬元，增加了4104萬元，半年增長率為5.7％，這是整體的統計數額情況。在實習期間，由憑證統計出（截至日期為8月24號）：累計逾期本金金額為561902.39元；累計表內欠息（既由本金產生的利息）；累計表外利息（復利計算）為12802.76元。由此三項產生的數額為721577.45元。從會計角度可以把這721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104 萬元貸款額產生的利潤為1883736元。凈利潤為1162158.55元。從這個數字上看銀行的住房信貸這一塊是盈利的。再有是個人綜合消費貸款，上年為755萬元，今年8月份為止是1423萬，增長了668萬。個人綜合信貸業(yè)務由于銀行風險遠遠大于住房貸款，所以相對的涉及金額也相繼較少，這也有利于控制銀行貸款風險。由上述數字可以看出，個人信貸業(yè)務，銀行風險還是比較小的，利潤的多少，僅僅取決于貸款數額的多少。只要根據市場特點制定相對應較低的利率水平，銀行是可以從個人信貸上取得固定利潤的，這兩項貸款業(yè)務是可以實現資產增值的。再由銀行對企業(yè)的信貸業(yè)務來看。企業(yè)貸款最為高風險業(yè)務，銀行產生壞帳的原因很大程度上是因為企業(yè)貸款。由于經營時間長的原因，工商銀行一度成為壞帳大戶。對于一個盈利性企業(yè)來說，壞帳不可避免，如何降低壞帳發(fā)生率才是應該密切關注的。在實習期間，我看到，信貸部從上至下每一個員工，對于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度，在接到企業(yè)貸款時，都會從基礎進行清查，一旦發(fā)現不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。從手續(xù)上使企業(yè)貸款不再暢通無阻。具體審查時，銀行對申請貸款企業(yè)要進行資產評估，涉及到總資產、總負債、資產負債率等各項考察項目。以某事業(yè)公司為例，銀行對該企業(yè)的總資產（3599萬）、總負債（1912萬）、流動資產（677萬）、流動負債（1910萬）、存貨（263萬）、所有者權益（1688萬）、資產負債率（53.12％）、流動比率（677萬/1910萬＝35%）、貨幣資金（290萬）、應收賬款（95萬）、預付賬款（28萬）、固定資產（2921萬）、短期借款（1890萬）、實收資本（158萬）、上年銷售收入（895萬）、利潤總額（190萬）進行了分析。該企業(yè)去年利潤總額為190萬，05年上半年利潤總額為93萬。經分析，該企業(yè)屬于中型企業(yè)，總資產達到3599萬，有能力歸還200萬的貸款。其流動比率為35％，其短期償債能力不強，因為對該類企業(yè)、該類貸款年限為2年，所以必需考慮其短期償債能力，即在2年內收回200萬成本和318240元利息（利率在國家規(guī)定5.1基礎上上浮30％）。其短期償債能力弱，將成為一個比較嚴重的臺階。再考慮其產權比率，得出的結果是：1.13（1912萬/1688萬）。產權比率反映了企業(yè)長期償債能力，一般指標越低，表示企業(yè)承擔的財務風險越小，償債能力更強。而該企業(yè)反映出來的長期償債能力和短期償債能力一樣，和平均水平相去甚遠。這兩項基本償債能力的評價反映出該企業(yè)無論長、短期償債能力都不強。給銀行貸款帶來了風險，銀行很有可能因為風險原因放棄對該企業(yè)貸款的考慮。當然銀行的審查不僅僅只限于會計范圍，還涉及到社會等方面，到我實習結束為止，對該企業(yè)的貸款審查還沒有結束。但從會計角度考慮，不應該對該企業(yè)進行貸款。經過對信貸業(yè)務中個人業(yè)務和企業(yè)業(yè)務的考察，可以肯定這家銀行的盈利能力在改革后在不斷地加強，對其盈利能力是可以信任的。支行做到了一個企業(yè)應該做好的工作。

在整個實習過程中，我的主要目的是考察銀行業(yè)務的盈利性，在此過程中，運用到了會計知識。在實際應用中，卻深深地感到了自己專業(yè)知識的不足，在學校里以為懂的知識在實際中變得十分模糊，感覺很多時候以紙上談兵為多，只有在實戰(zhàn)中才能體會到書到用時方恨少的痛苦。不過經歷了痛苦能認識到自己的不足卻是一份十分重要的收獲。從基礎的東西一步步做起，有利于知識的清晰和整合，擁有扎實的基礎，將使對事件的會計分析更加細致。很多細小的差別都需要在實際的工作接觸中才能夠發(fā)現，比如，很簡單的憑證顏色，收款憑證是紅色的，付款憑證是藍色的，轉帳憑證是綠色的。而收款憑證中由類別的不同，又分為幾種不同的紅色。這些看起來不起眼的東西，往往被我們在課本上忽略。而實踐中卻給了我們認識的機會。對于憑證的處理，看著整齊的一本本憑證覺得沒什么，但當自己親手實踐后發(fā)現：原始票據要粘的好，憑證要疊的好，電鉆要打的好，線要扎的好，角要包的好。這五個好一個都不能少。在填寫資產負債表時，要時刻注意“資產＝負債＋所有者權益”這個公式。否則，在填表過程中，會出現一 些很低級的不平等錯誤。經過這次實習，不僅達到了我一開始的目的，并且，讓我進一步的了解了會計，從盈利的角度理解了會計的作用和重要性，也使我從實踐中找到了我的不足之處，對會計要進行更細致地分析，更多的知識要在實踐中區(qū)領悟，光光從課本上是無法完全掌握的，要做好會計，要學習的東西還有很多很多。

二、實踐總結體會

我在中國工商銀行吉林省分行營業(yè)部實習的半個月期間，學到的不僅僅是銀行業(yè)務知識，還使我領悟到許多，真正明白到什么是工作、什么是人生。還懂得了與人溝通的方式、了解了團隊的重要性。這對于我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。

學習銀行業(yè)務是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。更重要的是腳踏實地，虛心的學習不斷地進取。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務幫助。現在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產生反感我在接人待物方面，學會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。

這個實踐過程，讓我更多的感受到集體力量的偉大。有很多事其實不是一個人能完成的，需要集合理分配任務，在實施的過稱中，更好的合作也是必不可少的。這點感覺很為深刻，在我們剛開始的時候，有些事還是想的關于簡單，以至于到實施的過程遇到很多困難。當初有些活動想過要放棄的，但最終還是咬牙堅持了下來，結果真的就是與眾不同了。

這次在工商銀行實習，與過往的兼職經歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經驗，對我今后的人生道路的影響也必將是深遠的。甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯開辟了道路，實踐中自己感到了社會的廣闊，行業(yè)的復雜多樣，開闊了眼界，感覺到了自己的渺小，社會這個大課堂還有許多知識需要學習。

通過這一次到工行的設會實踐，我會在以后學習和工作的道路上更加努力，不斷的接受新的物，改正自身的不足，完善自我，更好的適應社會，早日為社會做出貢獻。

第二篇：工商銀行暑期實踐報告

中國工商銀行暑假實踐報告

今年暑假我來到中國工商銀行青山湖支行營業(yè)部進行實習，在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。

在支行營業(yè)部中，我主要擔任大堂經理助理職務，在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求，跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機，還有就是解答他們有關理財產品的問題。由于實習的時候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業(yè)務，對這么年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區(qū)等候以及領去柜臺辦理業(yè)務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。

一、學習內容

1、開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據客戶的資金量選擇“白金卡“金卡”“鉆石卡”“普通卡”，亦可按照客戶的要求辦理存折本。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。

2、辦理網上銀行。中國工商銀行電子銀行業(yè)務包括自助銀行、電話銀行、手機銀行和網上銀行。工商銀行的網上銀行分為個人網上銀行和企業(yè)網上銀行。個人網上銀行是指通過互聯網，為工行個人客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、在線支付等金融服務的網上銀行渠道，品牌為“支付寶”。個人網上銀行為客戶提供的全新網上銀行服務，包含了賬戶查詢、轉賬匯款、捐款、買賣基金、國債、黃金、外匯、理財產品、代理繳費等功能服務，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務需求，并可為客戶提供高度安全、高度個性化的服務。只要已經在工行開戶的客戶都可以在網上查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網上銀行業(yè)務需要攜帶本人身份證，由申請人親自到柜臺申請辦理，網上銀行既能查詢各種賬戶記錄，也能進行網上自助繳費、投資理財、還貸業(yè)務。

3、現金轉匯。現金轉帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉匯，工行匯款是指個人客戶通過個人網上銀行、電話銀行、手機銀行（短信）、手機銀行（WAP）、多媒體自助終端等電子銀行渠道向除注冊賬戶以外的其它工商銀行賬戶進行本外幣轉賬匯款的業(yè)務。跨行匯款是指通過農業(yè)個人網上銀行、個人電話銀行、手機銀行（WAP）、多媒體自助終端向開立在國內其他銀行的單位或個人賬戶進行人民幣轉賬匯款的業(yè)務。跨行匯款業(yè)務為您提供跨行轉賬匯款、查詢匯款情況等功能，更為您提供普通、加急兩種方式向工行外收款賬號轉賬匯款。需要客戶填寫收款人姓名、賬號（卡號）、所在地銀行詳細名稱及用途。

4、投資理財。理財服務是指工行為您進行定額/定期轉賬、自動購買人民幣理財產品等特殊理財需求提供金融服務的業(yè)務。主要有人民幣代理基金和保險、銀證通等，客戶可簽訂工行理財服務協議，并選擇“協定金額轉賬”、“預約周期轉賬”、“銀行卡還款預約”或“本利豐賬戶理財”等特殊理財服務協議，并實現對各項理財服務的設置、查詢、終止、執(zhí)行明細查詢等操作。理財產品按照不同的期限發(fā)行各類理財產品。

二、實踐總結體會

雖然這只是半個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程，例如《國際金融》、《貨幣銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到青山湖支行營業(yè)部部學習，在這里我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。這半個月的實習，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理，對我以后工作生活有著深遠的影響。

第三篇：工商銀行實踐報告

暑假實踐報告

工商銀行收入結構

實踐人： XXX 時間：2012年7月5日 地點：工商銀行XXX

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們大學生來說，在假期有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。

通過親身體驗社會，大學生可以更進一步了解社會，增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，檢驗自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。

實驗內容：商業(yè)銀行的收入構成

二十世紀以來，世界經濟已經開始進入以知識經濟與網絡經濟為雙重特征的新時代，隨著生產和市場的社會化和國際化程度的提高，作為經濟架構中最活躍的要素，商業(yè)銀行的業(yè)務和體制也發(fā)生了深刻而巨大的變革。因此暑假期間我們去工商銀行太原分行參觀學習。在這期間我們對工商銀行太原分行的收入業(yè)務有了一些了解，對我們的銀行企業(yè)也有了一些感觸。

一、照業(yè)務類型劃分收入構成：

（一）負債業(yè)務：

負債業(yè)務是銀行由于受信而承擔的將以資產或資本償付的能以貨幣計量的債務，是商業(yè)利息收入的來源。主要由自有資本、存款和借款構成,其中存款和借款屬于吸收的外來資金，約占資金來源的80％以上；另外聯行存款、同業(yè)存款、借入或拆入款項或發(fā)行債券等，也構成銀行的負債。包括人民幣儲蓄，外幣儲蓄，儲蓄旅行支票，外匯借款，同業(yè)人民幣、外匯拆入，發(fā)行金融債券等，是商業(yè)銀行形成的資金來源的業(yè)務,是商業(yè)銀行資產業(yè)務和中間業(yè)務的基礎；

商業(yè)銀行存款按不同分類的標準，有不同劃分方式，按存款人的性質不同，可劃分為個人存款，公司存款和政府存款；按照存款方式的不同，可劃分為活期存款、定期存款和儲蓄存款；按存款存取時間的長短，可劃分為長期存款、定期存款、儲蓄存款和其他存款：

①活期存款。活期存款是商業(yè)銀行的傳統存款業(yè)務，不規(guī)定存取期限，存 戶可隨時提取，銀行有義務隨時兌付的存款。由于活期存款可用支票隨時提存，存取數量大，流通速度快，商業(yè)銀行對活期存款一般不支付利息，而且要收取一定的手續(xù)費。

②定期存款。客戶與銀行事先約定期限，至！期才能支付的存款。這和存款憑存單提取，存單可分為可轉讓和不同“轉讓兩種。具有穩(wěn)定性，均給予較高的利息。

③儲蓄存款。存款人為了積蓄貨幣和取得利息而開立的帳戶，可分為活期和定期兩種。商業(yè)銀行對其支付利息。

④其他存款。

（二）資產業(yè)務：

資產業(yè)務是往來收入的來源。包括資產業(yè)務：短期、中期和長期人民幣和外匯流動資金貸款、固定資產貸款；外匯轉貸款；住房開發(fā)貸款；具有專門用途的貸款；消費性貸款（汽車消費貸款；個人大額耐用消費品貸款；個人住房貸款）；委托貸款和特定貸款；票據貼現；國債、政策性金融債券認購業(yè)務；同業(yè)人民幣、外匯拆出；項目貸款評估和信用等級評定等；

發(fā)展資產管理業(yè)務并提高其收入占比是商業(yè)銀行應對利率市場化挑戰(zhàn)、實現盈利可持續(xù)增長的要求，資產管理業(yè)務已逐漸成為現代商業(yè)銀行的核心業(yè)務之一，是推動傳統商業(yè)銀行經營轉型的重要抓手，也是金融市場改革、發(fā)展和演變的要求。

（三）中間業(yè)務：

是中間業(yè)務收入的來源。中間業(yè)務指的是商業(yè)銀行從事的未列入資產負債表以及不影響資產負債總額，但能改變當期損益及運營資金，從而提高銀行資產報酬的經營活動。主要包括結算、代理、銀行卡、信息咨詢、擔保承諾、投資銀行、資產托管、金融衍生工具交易、電子銀行等９大類業(yè)務。

結算業(yè)務分為人民幣現金結算、轉賬結算；國際結算。

代理業(yè)務包括代收代付；代理企業(yè)債券、股票、國庫券等有價證券發(fā)行清 算、兌付、托管；黃金現貨買賣、交易清算、實物交割、租賃黃金、黃金項目融資；黃金清算交易；代理發(fā)行金融債券；代理保險；代理保管有價證券、有價物品；出租保管箱；代理政策性金融業(yè)務或其它金融機構業(yè)務等；人民幣及外匯銀行卡業(yè)務。

信息咨詢業(yè)務包括資信調查，資產評估，金融信息咨詢，行業(yè)信息網服務，開立人民幣存款證明。

外匯中間業(yè)務包括進口開證；進口代收；匯出匯款；來證通知；議付； 托收；匯入匯款；結匯；售匯；旅行支票；代客外匯買賣；外匯票據的承兌和貼現；外匯擔保；外匯存款證明；代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券；代理買賣股票以外的外幣有價證券；外幣兌換；為利用國際金融組織貸款的項目開立周轉金賬戶。

融資類和履約類擔保業(yè)務；商人銀行業(yè)務包括融資顧問和銀團貸款安 排；企業(yè)財務顧問；企業(yè)海外上市。

個人理財服務；投資基金管理、托管和銷售；其他受托和委托資產管理； 企業(yè)資信評級及其它中間業(yè)務等。

二、按照產品構成分析收入構成

（一）貸款產品：

按照貸款產品分析收入可以劃分為普通短期貸款收入，中長期項目貸款收 入，普通短期貸款收入，中長期房地產貸款收入，個人消費貸款收入，貼現利息收入，國內貿易融資收入，個人經營貸款收入，小企業(yè)貸款。

至6月末，工行不良貸款余額695 億，較年初下降5.1％，較1 季末下降1.8％；不良率0.95％，較1 季末下降5 基點。關注類貸款余額較年初減少2.4％。上半年不良凈生成率-0.03％，仍處低水平。逾期貸款余額為1082 億，較年初增加59 億，增幅為5.7％，與行業(yè)整體變動趨勢一致。按照監(jiān)管層最新口徑，工行融資平臺貸款余額9310 億（10年末6496 億），主要由于統計口徑重大調整，如果按原有口徑則6 月末為6230 億。上半年計提貸款損失準備168 億，同比上升72％，年化信用成本為0.48％，同比上升16 基點。撥備覆蓋率為261.1％，較1 季末上升14.6 百分點；組合撥備占比為79.9％，較年初上升4.6 百分點。撥貸比為2.47％，與1 季末持平

貸款和收入結構優(yōu)化。小企業(yè)貸款、貿易融資和個人貸款分別較上年末增長25.2％、21.2％和10.9％，高于全行信貸整體增速。6 月末個貸占比25％，較年初提高0.6 百分點，其中信用卡占比提高0.4 百分點，住房抵押貸款比重下降0.6 百分點。個人貸款中非住房類貸款增量占比達75.6％，首次超過個人住房貸款。手續(xù)費及傭金收入同比增長45.5％，增長驅動因素相對均衡，清算和結算業(yè)務和投行業(yè)務貢獻均超過10 百分點。手續(xù)費及傭金凈收入占營業(yè)收入的比重達23.12％，同比提高2.82 百分點。

（二）中間業(yè)務產品：

（1）資金托管業(yè)務收入：

資產托管業(yè)務是接受客戶委托，安全保管客戶資產、行使資金清算、會計核算、估值及監(jiān)督職責，并提供與投資管理相關服務的業(yè)務。

1998年2月14號，經中國證券監(jiān)督管理委員會、中國人民銀行核準，中國工商銀行成為中國大陸首家托管銀行。作為托管服務的先行者，中國工商銀行始終秉承“誠實信用、勤勉盡責”的宗旨，依靠嚴密科學的風險管理和內部控制體系、規(guī)范的業(yè)務管理模式、先進的業(yè)務營運系統和專業(yè)的托管服務團隊，為境內外廣大投資者、金融資產管理機構和企業(yè)客戶提供安全、高效、專業(yè)的托管服務，展現優(yōu)異的市場形象和影響力，贏得了客戶的長久信賴與尊重。

中國工商銀行是國內目前資產托管品種最多、托管規(guī)模最大、托管服務最優(yōu)的銀行，連續(xù)十三年保持市場份額第一的優(yōu)勢，截至2011年末，托管資產規(guī)模超過35000億元，建立了門類齊全的托管產品體系，同時在國內率先開展 績效評估、風險管理等托管增值服務，可以為各類客戶提供個性化的托管服務。中國工商銀行始終引領市場創(chuàng)新，自開展托管服務以來，先后參與開發(fā)并托管了國內絕大多數的創(chuàng)新產品，在國內首家通過ISAE3402（即原SAS70）國際審計專項認證并將其化，首家實施資產托管業(yè)務災難恢復應急演練并將其制度化，創(chuàng)新能力、服務水平和風險控制能力得到市場的高度認可。國內資產托管服務范圍基本服務：賬戶開立、資產保管、投資清算、會計核算、資產估值、交易監(jiān)督、歸集支付、信息披露等。增值服務：投資評價、績效評估、風險分析、信息咨詢、個性化報表定制等。

全球資產托管服務范圍基本服務：賬戶開立、資產保管、交易結算、會計核算、資產估值、公司信息、交易監(jiān)督、外匯轉換、收入接收、記錄保存、報告服務、代理投票。增值服務：績效評估、風險管理、現金管理等。（2）財務顧問業(yè)務：

財務顧問業(yè)務是現代投資銀行業(yè)務的核心業(yè)務，市場和利潤空間巨大。財務顧問業(yè)務不占用銀行的資金，不增加銀行的經營風險，降低對利差收入的過度依賴，是能夠創(chuàng)造高附加值的最具活力的業(yè)務。

依托銀團貸款等結構化項目融資業(yè)務發(fā)展融資及財務顧問業(yè)務是成熟投資銀行的主要業(yè)務品種。工行積極采用通過參與政府主導的基礎設施建設項目融資介入到政府財務顧問和大型國企財務顧問的市場中，利用自身在人力、智力、信息、技術等多方面的優(yōu)勢根據客戶需求創(chuàng)造工具，為客戶提供決策建議以及規(guī)劃方案等綜合金融服務，通過這種顧問服務賺取手續(xù)費。（3）項目融資業(yè)務

1.直接融資業(yè)務

通過承銷企業(yè)短期融資證券期票據等方式為企業(yè)提供更加靈活的融資平臺，滿足客戶全方位的金融需求。

2.結構性融資業(yè)務

1）嘗試開展資產證券化業(yè)務

資產證券化過程中，商業(yè)銀行的主要角色是發(fā)起人和服務商。作為發(fā)起人，建立最初的信貸關系，形成用以證券化的資產向SPV出售貸款；作為服務商，銀行從借款人手中收取付款，將借款還款轉交給投資者的托管人，對借款人的經營行為進行監(jiān)督，向托管人提交報告等。

資產證券化能將資產負債表上的不良資產由表內移至表外，從而提高銀行資產的流動性和盈利性，所以是解決銀行不良資產的最佳途徑。

2）積極聯系金融同業(yè)機構展開合作，如可以考慮對銀行系金融租賃公司等企業(yè)的應收收入權益進行產品設計。

3）通過與當地信托公司合作的方式搭建高效持續(xù)運轉的零售產品資金池，通過此項業(yè)務模式的設計，以來為銀行零售業(yè)務的發(fā)展搭建創(chuàng)新型產品庫，有效快速擴張高端客戶群體；二來為銀行帶來持續(xù)的中間業(yè)務收入來源。（4）企業(yè)并購業(yè)務 為企業(yè)提供并購重組業(yè)務主要包括國有企業(yè)的改制顧問、企業(yè)業(yè)務和流程再造、收購兼并咨詢、IPO配套服務等。根據現實狀況，我國已經成為全球收購兼并與重組的新興市場。

1.充當并購中介作用。銀行擁有廣泛的客戶資源，可以靈活且主動地為并購方尋找收購目標，或主動要求并購的企業(yè)尋找投資方，由于存在具有較高信譽的商業(yè)銀行做中介，雙方的溝通和了解會更加具有信任感。銀行應充分發(fā)揮中介作用，建立并購信息的數據庫，及時錄入客戶需求以保證及時的配對需求。

2.發(fā)揮融資優(yōu)勢。銀行在并購過程中可以以不良資產作為切入點，積極介入企業(yè)的改制重組、兼并收購，在這其中提供債務重組的再融資，過橋貸款，并購貸款和融資擔保貸款等業(yè)務。4）托管業(yè)務

1.私募的股權投資基金業(yè)務：

包括：風險投資基金、產業(yè)投資基金、創(chuàng)業(yè)投資基金等未上市股權的投資。在發(fā)展業(yè)務的全程要與證監(jiān)會等政府職能部門保持良好的聯絡關系，及時獲取信息資料，搶占市場中PE的托管權，在此項業(yè)務中可以為銀行帶來穩(wěn)定的中間業(yè)務收入及有效的存款沉淀。2企業(yè)基金年金托管業(yè)務：

在市場上逐步開拓企業(yè)養(yǎng)老金等年金的托管業(yè)務，在全程為企業(yè)提供年金業(yè)務咨詢，方案設計等綜合類服務，實現銀行資金的有效沉淀

四、實踐總結和體會

通過這次實踐活動，我對自己的專業(yè)有了更為詳細而深刻的了解從這次活動中，我體會到實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習，雖然這次活動只是簡單地了解的工商銀行的收入結構，但是，我從中的得到的收益和啟發(fā)卻是極大的，使我明白，特別是在當前的就業(yè)形勢與壓力之下，我更應該努力學習基礎知識，靈活地掌握，將我們在大學里所學的知識與更多的實踐聯系在一起，用時間來證明真理，是一個大學生具備較強的處理基本事物的能力和比較系統的專業(yè)知識，這才是我們學習的真正目的

不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現,展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的。我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心,細心一步一個腳印,腳踏實際的去工作。只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現實,就是這樣。以上就是我這些日子來的體會。

社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結合點。“艱辛知人生,實踐長才干”。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā) 揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。

社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,通過社會實踐,讓我們大學生提前了解社會,為將來真正走上社會提供寶貴的經驗和閱歷,也為將來從事任何工作打下良好的基礎。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。

大學生除了學習書本知識,還要進行社會實踐。因為很多大學生都清醒的知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書” 的人不是現代所需的人才。大學生人在實踐中培養(yǎng)獨立思考,獨立工作,獨立就解決問題的能力。所以我覺得在校大學生要借機培養(yǎng)自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時在實踐中幫助別人。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

陶淵明說過：“ 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

實踐是每一個大學生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實踐的意義，對我來說已不再是獲取學分的手段，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。

第四篇：暑期實踐報告

暑期實踐報告

應化1008

段小龍

2010016240 《石鐘山記》云：“事不目見耳聞，而臆斷其有無，可乎？”可見做任何事情都不可能憑自己的想象的那么如此，其實在實際實施的過程中會發(fā)生諸多問題。所以我們大學生應該積極走出校園去擴展自己的視野，探索這個社會是本怎樣的書。為以后的長足發(fā)展積累經驗，減少不必要的失誤。摘掉一頂不經世事，不懂處世的帽子。

2012年的暑假注定著不平凡和不枯燥——倫敦奧運會上各國健兒為我們詮釋著奧運精神、在駕校里跟著教練愉快的學車、在日晟公司與每一個員工度過一個有歡笑，有汗水的暑假。剛進入公司的時候，滿是對于一切都是新鮮感，步步小心，生怕做錯事，畢竟我涉足的是一家廣告公司與我學到的化學知識毫無關系。老板有什么吩咐我就去做什么，給我們介紹公司的規(guī)模和現今主要負責的兩個產品-舒克和優(yōu)客。每天大概上午十點都要開會，總結一下已完成的項目和今天所要干的事情。慢慢的我就了解了工作流程。如下：談判與簽訂合同→測量→出效果圖→給客戶確定再反饋→出報價→等待運營商確認→出施工圖→安裝。按照順序我陳述具體內容。首先第一步談判與簽訂合同咋可管不著，老板的魄氣和影響力拉來廣州微美姿所屬的兩大新產品—舒克牙膏和優(yōu)客（主要是各類清潔劑），和九月份即將簽署的雅士利品牌。第二步：由于我無經驗和技術，頭幾次是跟著老板去測量，東西當然是我拿了。分別是Nikon相機，卷尺，紙，筆。出發(fā)前先要與業(yè)務經理講好時間，地點會面，合理安排路線（盡量降低出行成本）。這就需要溝通能力。百度地圖為我們解決路線問題，使利益最大化，這樣會得到老板的賞識。接下來就是實際測量了，這就不能馬虎了，每個尺寸得精確，不能遺漏任何的尺寸，還要根據客戶的要求測量，別看柱子是個立方體，有的面就不一樣。柱子的防火器和插板設計的時候得露出來。在紙上標尺就得用到工程制圖知識了，終于可以學以致用了。最后就是拍現場圖。回公司和設計師交接。業(yè)務經理基本上都很熱情，請吃飯，喝飲料那就不算什么了。主要的是認識了銷售圈子里各種人，他們的經歷，奮斗值得我們北漂族借鑒。要是以后轉行就可以很順利。出效果圖，反饋意見就是設計師的事了，略懂PS知識的我是一點都看不懂設計師龍蛇飛舞的手，熟練程度可見一斑。設計師也是有很多經驗的狠角色，精通廣告，活動，策劃。為人和氣，幽默，不愧混跡江湖多年的藝術行業(yè)的一面旗幟。然后就是介紹客戶經理——魔鬼式的洞察力，強勁的執(zhí)行力，牛逼的交流能力。介紹他的原因就是他負責后面的步驟。詳細的內容可以咨詢他，我就不贅述了。直接跳到最后一步：安裝——最苦的一個環(huán)節(jié)，需要大量的人力，財力。所以召喚了幾個同學去幫忙（有錢賺哦）。安裝的效果直接關系到公司在業(yè)界內的口碑，還好已安裝的幾家店（建國路沃爾瑪，宣武門沃爾瑪，昌平沃爾瑪，上地翠微，望京華聯??）得到店主和業(yè)務經理的廣大好評，紛紛要我們公司制作。詳細過程：準備工具——電鉆，螺絲釘，雙面膠，玻璃膠，壁紙刀，尺子。直接跟著運輸車（一般是比金杯略小的車，根據柜子的大小來確定）去工廠，幫著美工師傅一起裱完畫面。然后直接去指定的超市收貨部把貨物搬進去安裝。四面的柜子以效果圖為參照擺好，上好螺絲釘就超不多了。有點還得貼上KT板-在上面貼好雙面膠和打好玻璃膠，再貼上。最后在幾個點打上螺絲釘就可以萬無一失了，使用期可以保證到合作期結束。整體的美感表現出來以后就可以拍照了。照片作為以后成功案例的素材保存好，大體工作就到這里全部介紹完了。

最后隆重介紹老板——感性極強，帥氣，大方，領導有方，潛力股，成熟穩(wěn)重?很多都無法用言語表達了，非常的感謝他一個暑假對我的幫助，同時我也從他身上學到很多，與優(yōu)秀的人共處就是不一樣。例如他展示公司的文化——激情，誠信，務實，創(chuàng)新，合作，共贏。非常的給力，強勢之氣不用解釋。還有他介紹的公司之所以能夠在短短的幾個月與其他同類公司相抗衡的宗旨是服務，更是讓我更加的佩服。

總體來說這個暑假過的非常的充實，既賺到了錢，又學到了在學校里不能學到的東西，心靈受到一次洗禮。動手能力更加強大。工作要嚴謹，準確，毫不松懈，合理的規(guī)劃，相信學習亦如此。我們應該都有一把達摩克里斯之劍，始終都有危機意識，臨絕地而不衰。遇事不急不躁，多多想辦法解決問題，這才是成熟的標志。徹底擺脫懶惰，安逸的大學生活，每天都積極向上。此篇暑期實踐報告算是祭奠逝去的2012暑期生活，到此畫上一個完美的句號。

第五篇：暑期實踐報告

暑期實踐報告

今年暑假，我參加了社會實踐活動，通過這次實踐活動我檢驗了我自己，通過這次實踐活動我接觸了社會，看到并學到了許多在課本上學習不到的知識！

在暑假期間，我在家鄉(xiāng)的一個學校做補課老師，在這期間我認識了許多小朋友以及很多的老師，和許多的新朋友，在工作期間和與這些人的接觸中，我有了很多收獲和感想。

就從我尋找社會實踐的工作崗位說起吧，剛開始我走了很多地方，有大型的超市，有招服務生的酒店，但是很多人見我沒什么工作經驗且又是要做短工就對我關上了招聘的大門，其實我很沮喪。因為以前覺得自己還蠻不錯的，但是這次卻連連碰壁。最后在同學的介紹下，我去到了暑假實習的學校，校長決定給我一個機會，試用幾天后，我得到了這個工作機會，這讓我很興奮。我主要負責為同學們補習數學和英語及他們暑假作業(yè)中不會的題目。工作其實很輕松，每天上半天的班，但我很認真，和同學們相處的也非常的融洽。在補習了一個月之后，我圓滿的完成了社會實踐的任務，與同學們說了再見，也為自己的實踐活動劃上了一個完整的句號。

之后整理自己的心情，發(fā)現真的學會很多也懂了很多。對于當代的大學生需要擁有什么樣的技能，也有了自己的理解，以下我就列舉幾點。

首先是要善于與他人溝通交流，只有擅于與他人溝通，才能與他人彼此了解溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習，因為沒有什么工作經驗，所以在這次經歷中，我遭遇了很多因溝通不良引起的尷尬。例如談話時的冷場，或者是交際不善引起的誤會等種種。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。很多人覺得我是大學生，我接受過高等教育，所以對于他人的意見，他人的批評只覺得是他人的嫉妒與不公平的待遇。這是不對的只有能虛心接受他人意見才能取得進步，求得發(fā)展。其次大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。在我短短的打工生活中，我明白了凡事只能依靠自己的頭腦去解決。依靠父母養(yǎng)尊處優(yōu)的生活讓我們失去了這種能力，但是我們應該知道，沒有人會代替我們生活，只有培養(yǎng)自己獨立的能力，才能在這個社會上真正的立足。如果總是依賴別人，或者墨守成規(guī)，那又何談發(fā)展，何談創(chuàng)新，又怎樣在瞬息萬變的社會中打造屬于自己的天地呢？不能獨立的人，只是一個學習的機器，在未來的發(fā)展上，難有更大的建樹，因為他只是在學習模仿他人，沒有自己的主見，所有的東西都是照搬他人的模式，就像沒有自主專利的產品與廠商一般都是走不遠的。

第三是要相信自己，培養(yǎng)自信，克服自己的膽怯心態(tài)。不要總是認為自己是新人，因為自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。如果連你都不相信自己，又有誰會選擇相信你。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？所以要對自己有信心，有自信使你更有活力更有精神。這樣也能保持一個良好的精神狀態(tài)，對生活對工作對人生都會有一個積極的態(tài)度。

第四是正確的學習應運社會實踐中所收獲的知識與能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。只有具備了本領，擁有能力，你才能走遍天下，遇到什么樣的環(huán)境都能生存。

最后是在學習與工作中，要勤于動腦，積極充電，工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。要有活到老學到老的認知，學習使用無止境的。同時要兼?zhèn)溆職猓獞?zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某位名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”未來是一張白紙，需要你去勾畫，不要對未知心存畏懼，否則你的圖畫上徒留下你的瑟縮。所以呀，要前行亦要勇敢。

一個月的時間飛快結束，在這一個月的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，保持好的心態(tài)面隊每一天，因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。在這一個月中我學會了很多，懂得要與他人真誠的溝通，在困難面前要堅強勇敢的獨立面對，讓自信使自己更有魅力。在這一個月里我也積累了很多不可或缺的經驗，包括與人談話的技巧，傾聽他人的意見這些都很重要。而且當你看著因你的付出而展開的笑顏和工作得到的報酬時，就會覺得特別快樂并且充實，這讓我度過了一個快樂的暑假，所以我決定以后每個假期都要積極的參加這種實踐活動，這真的很有意義！