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現代生物技術在植物檢疫中的作用

時間:2019-05-13 01:39:48下載本文作者:會員上傳
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第一篇:現代生物技術在植物檢疫中的作用

現代生物技術在植物檢疫中的作用

摘要:本文闡述了免疫學技術中的酶聯免疫法、免疫熒光技術、斑點免疫法、免疫電鏡技術、免疫染色標記技術及其他抗體介導的檢測方法、核酸技術中的核酸探針、RFLP技術、PCR技術等的在植物檢疫中的應用原理及優缺點。關鍵詞:免疫學技術;核酸技術;植物檢疫

隨著我國動植物產品進出口貿易的日益增多,傳統的檢測手段已不能滿足植物檢疫需要,檢疫手段的優化迫在眉睫,近年來在免疫學、分子生物學等領域取得了巨大的進步,為全面優化檢疫手段,加快檢測速度打下了堅實基礎。1 免疫學技術

1.1 酶聯免疫法

自酶聯免疫吸附技術問世以來,已日益廣泛應用于植物病毒、真菌、MID等的檢測之中,如病毒方面,對種子中的大豆花葉病毒(SMV)、苜蓿花葉病毒(AMV)、大麥條紋花葉病毒(BSMV)、煙草花葉病毒(TMV)、黃瓜花葉病毒(CMV)、煙草環斑病毒(TRSV)、等病毒的診斷和檢測;真菌方面,疫霉、腐霉、黑盤菌、等真菌的ELISA試劑盒已被商業化生產,并已廣泛應用。利用上述ELISA試劑盒檢測大豆根莖組織、土壤懸浮液中的大豆疫霉菌;土壤中大豆疫霉的游動孢子、卵孢子和菌絲;病組織中隱地疫霉;灌溉水中的疫霉游動孢子,效果都很好[1]。

1.2 免疫熒光技術

免疫熒光技術是另一種以抗體為基礎的在植物病害檢疫中具有重要應用價值的檢測手段,現已成功應用于植物組織、種子及土壤中細菌及真菌的檢測。利用免疫光技術成功的檢測出菜豆萎蔫病菌,并且檢測的靈敏度達到4.5×lO4cuf/mL,有效地解決了假陽性反應問題。此外,免疫熒光技術在檢測土壤根組織的辣闌疫霉菌絲、土壤中樟疫霉游動孢子、瓜果疫霉游動孢子、葉組織中灰葡萄孢;病土、根組織中蕓苔根腫菌休眠孢子;根組織中菌絲的厚垣孢子、組織切片中菌絲均取得了ELISA無法達到的效果。免疫熒光技術具有間接和直接免疫熒光法,其中間接免疫熒光法在實踐中用途較廣,一抗與結合有熒光色素的二抗結合,所發出的熒光可由免疫熒光顯微進行檢測,如利用免疫光技術可在顯微鏡下檢測出結合有熒光色素抗體的細菌陽性細胞,免疫熒光技術檢測的靈敏度一般約為lO3~lO5 cfu/mL,不僅對每個熒光細胞可以記數,而且可以觀察有關細胞的形

態特征。雖然免疫熒光技術靈敏度高,但在實際使用中存在一定的缺陷,如需要昂貴的儀器,操作費時,并且有時受植物和土壤的自身熒光干擾,特別是在抗原量低時,自發熒光強于特異性熒光,致使觀察困難,干擾了這項技術的廣泛應用。

1.3 斑點免疫法

斑點免疫法技術是近年發展起來的血清學技術,它是通過酶標記抗體與吸收附于硝酸纖維素膜(簡稱NC)、尼龍膜或其他支持物上的抗原發生特異性結合,經加底物溶液后在NC膜上形成有色斑點的免疫學方法。目前已被應用于植物病毒、MID的檢測之中。同ELISA相似,斑點免疫法也可以分為多種,較常用的有直接法、間接法、雙抗體夾心法。斑點免疫法操作簡便、快速、能夠長期保存,在靈敏度方面也高于DASM-ELISA[2]。斑點免疫技術是一項十分有用的血清學技術,它的一個重要用途是組織免疫印跡,通常可以將組織材料(如切割開的種子)直接與硝酸纖維素膜接觸,抗原從組織中釋放,并結合于膜上,通過直接法檢驗或使用辣根過氧化物酶(或堿性磷酸酶)標記間接檢測結合于膜上的抗原。由于斑點免疫檢測技術具有與電鏡觀察法同樣高的靈敏度,且操作容易、簡便,試驗本身血清用量少,且可重復利用,一次性檢測的樣品量大,因此是一種適合檢疫需要的快速診斷檢測方法。

1.4 免疫電鏡技術

免疫電鏡技術應用于植物病毒檢測始于20世紀60年代,70年代以來發展較快,由于免疫電鏡技術快速、準確、省工、省抗體和抗原材料,且制好的銅網以及抗血清的包被銅網均好保存一段時間,并可郵寄,因此該技術已廣泛應用于植物病原真菌、病毒、MLO以及類病毒的檢測中。免疫電鏡技術具有與ELISA相同的靈敏度但比E1ISA更為直觀、準確、快速,對于某些難于鑒定的木本植物病毒也可檢測。

免疫電鏡技術可直接檢測感染病毒的組織抽提液(包括顯癥、未顯癥、脫毒苗),除了病毒定性外,免疫電鏡技術還可以用在植物粗汁液中病毒粒體的定量分析。此外,免疫電鏡技術克服了以往檢測MID只能用超薄切片進行電鏡觀察的缺點,現已能用誘捕法誘捕MLO。免疫電鏡技術還可以檢測dsRNA,已成功用誘捕法誘捕到被TMV感染的植物中復制型的dsRNA,并利用dsRNA抗學清誘捕到真菌病。可以看出,由于免疫電鏡技術的諸多優點,因此該技術成為目前較為理想的檢測

手段之一[3]。

1.5 免疫染色標記技術

Iin和Langenberg等在20世紀80年代首次將膠體金染色技術成功應用到植物病毒的檢測。膠體金染色技術是利用金離子還原后的膠體金與抗體(或A-蛋白)結合形成穩定的抗體(或蛋白)-膠體金復合物,通過抗原的特異性結合,金顆粒附于同源病毒粒體的周圍,從而得到檢測病毒的一種免疫技術。以后,又對膠體金技術進行了改進,產生了金/銀免疫法染色法、斑點免疫金染色以及斑點金/銀染色法,并在植物病毒、細菌等的檢測上得到了廣泛的應用。免疫膠體金技術不僅可檢測和鑒定出植物病毒,還可以確定植物病毒在感染細胞中的復制部位以及病毒基因產物在細胞中的合成部分,現已成功地用膠體金標記了馬鈴薯黃矮病毒的結構蛋白以及一些復制酸組分、轉移蛋白等非結構蛋白。免疫金染色技術和免疫金/銀染色技術具有省時、靈敏、穩定、價廉的優點。缺點是膠體金標記不易與小分子物質形成穩定復合物,并對鹽類極其敏感,此外,膠體金標記的組織切片,微細結構對比度不是太好,細胞膜也不能清晰可辨,對于球型病毒,如果分散在細胞中就不易辨認。不過,隨著單克隆抗體、CDNA探針與免疫膠體金等染色技術的結合使用,免疫染色標記技術的靈敏度將會進一步提高,相信不遠的將來它將成為檢測方面的一種非常有用的工具。

1.6 其他抗體介導的檢測方法

EILSA和其他免疫學方法的檢測基礎均是抗體成分,并且由于抗體的專化性和對特殊抗原的親和性,使得這些方法具有可定量測定的特性。另外,多克隆抗血清在一定程度上可滿足檢測的需要。多克隆抗體的制備簡單便宜,純化和酶結合的步驟也較為簡便,在某些情況下對克隆抗血清的專一性要求并不嚴格,目的是大范圍檢測到目標病原菌,美國、巴西等多個國家已成功利用多克隆抗體檢測柑桔衰退病病毒。然而,對于較為復雜的病原菌如細菌和真菌,多克隆抗體常常不能專一性地檢測出目標病原,且多克隆抗體存在寄主抗原交互反應問題。單克隆抗體可克服這些缺點,是免疫學方法上的一項巨大的技術革新。單克隆抗體廣泛應用于病毒、細菌、線蟲等的鑒定和檢測。單克隆抗體具有多克隆抗體難以媲美的優點,但由于其制備方法復雜、周期長、工作量大、價格昂貴、具體環節受影響的因素較多,在一定程度上限制了單克隆抗體的應用。核酸技術

20世紀80年代末至90年代初出現了利用核酸雜交技術檢測植物病原的報道,并比較了核酸雜交技術與以抗體為基礎的免疫學方法的優缺點,從中看出,核酸雜交技術在靈敏度、檢測率及專一性等方面均比免疫學方法有了很大的提高,特別是PCR技術可以直接對病原物序列進行檢測,從而大大提高了檢測時的準確性。

2.1 核酸探針

核酸探針是利用經過標記(同位素或非同位素)并用于檢測出互補核酸序列的一段寡聚核苷酸。核酸探針技術已應用于植物病害診斷和植物病原物的檢測之中。典型的核酸雜交技術是將少量核酸打點在硝酸纖維膜或尼龍膜上,再浸入含特異性探針的雜交液中,通過放射顯影或酶標顏色反應檢測。雜交檢測方法有多種,其中印跡雜交法非常方便,其靈敏度較世界ELISA方法靈敏2-3個反應級,而且雜交后的產物可干燥保存,這使得該雜交探針易于商業化并能夠廣泛應用在植物病毒、類病毒以及類菌原體等的檢測。核酸雜交技術雖然在檢測病原菌方面表現出它的優勢,但由于其煩瑣操作以及缺少靈敏的探針標記而限制了其普及應用。同位素標記靈敏度高,但同位素標記費用高、實驗條件嚴格,且有放射性危害,標記好的探針在幾周內其放射活性就衰退到不能使用,因而不宜大規模推廣。非放射性的生物素克服了這些缺點,因而非放射生物素-親和性系統被應用于各種病害檢測,而在類病毒的檢測上光生物素標記探針具有與同位素標記一樣的靈敏度。目前應用于柑桔裂皮病檢測的3種生物素:光生物素、生物素肼標記中,DIG標記的靈敏度最高,應用最廣,由于非同位素標記具有同位素標記無可比擬的優越性;靈敏度高、費用少、對人體無害、保存時間長且穩定,非常適合口岸檢疫技術的需要,它必將成為一種有力的檢測工具。

2.2 RFLP技術

RFLP是一項比較復雜且耗時長的DNA檢測技術。但它又是研究植物病原種群結構和遺傳變異很好的工具。它先從生物組織中純化DNA,用限制性內切酶切割后,利用凝膠電泳分離切割后的片段,接著進物染色,最后用標記的探針進行雜交。該技術能夠快速鑒定到病原物種、變種、專化型和生理小種,RFLP分析是一種非常有效的分子生物學技術,具有敏感性高、所需樣品少,快速簡便等優點,隨著分子生物學的發展,相信RFLP技術在病原物的鑒定和檢測方面將得到更廣泛的應用,尤其在檢疫方面會越來越顯示其巨大的優越性。

2.3 PCR技術

PCR技術是一種DNA體外擴增技術。在PCR反應中,將含有所需擴增的靶DNA雙鏈經高溫變性變成單鏈,在接著的退火中加入的寡聚合核苷酸引物與DNA模板結合,并在經這十幾個循環后,靶DNA的含量將特異性擴增上百萬倍,從而大大提高對DNA分子的分析和檢測能力。由于這一技術具快速、簡便、靈敏度高和特異性強的優點,因此PCR技術在植物病害診斷和病原物檢測方面具有巨大的應用潛力,現已在植物細菌、病毒、類病毒、真菌、線蟲等檢測中發揮了重要的作用。PCR技術應用起來比較復雜,且需要相當昂貴的儀器設備和專業化的技術支持,因此目前只限于實驗室中使用,難以推廣普及,隨著研究的不斷深人及分子生物學的快速發展,PCR技術將在植物病害的檢測方面發揮更大的作用。

實時熒光定量PCR(Real—time fluorescentquantitative PCR,FQ—PCR)技術是20世紀9O年代中期發展起來的一種新型核酸定量技術。最早是由Higuchi等,于1992年提出來的。1996年由美國Applied Biosystems公司推出。與普通PCR相比,它具有快速、靈敏、高通量、特異性強、自動化程度高、重復性好、定量準確等特點。但是實時熒光PCR技術也有其局限性,會受到非靶序列DNA的干擾,如何排除背景的影響,使實時熒光定量PCR具有普遍性是人們面臨的又一個挑戰

[4]。

總之,免疫技術和核酸技術以其靈敏、準確、快速的特點越來越受到人們的重視,為植物檢疫工作的開展提供了強有力的技術支撐,如果能與其他傳統方法相結合,將會推動口岸檢疫工作更好地發展。

參考文獻

[1]朱延書,康寧.生物技術在植物檢疫檢測中的應用[J].江蘇林業科技.2003.06.[2]陶玲珠,楊潔磊.斑點免疫結合法對進口馬鈴薯脫毒組培苗的病毒檢測[J].植物檢疫,1992,6(2):ll8.

[3]胡偉貞,由雪娟.免疫電鏡技術在植物病毒研究中的應用和進展[J].植物檢

疫.1990,4(5):356-359.[4]黃海泉.實時熒光定量PCR技術在植物檢疫中應用的研究進展[J].湖北農業科學.2012,1:5-8.

第二篇:現代生物技術導論

現代生物技術導論

指導教師:陳敏潔 結

機械工程學院裝備09-1班劉振東 0964134109

《逃出克隆島》的觀后感及克隆技術的思考

摘要:

隨著科學技術的日益進步,克隆技術也突飛猛進的發展著。但是人類在發展克隆技術的同時,除了科技方面的問題以外,也應該對克隆技術產生的倫理學問題、以及克隆技術該如何使用的問題進行思考。如果只關注克隆技術的成果是否顯著,只重視在國際競爭中的領先地位而忽視了克隆技術產生的一系列相關問題,克隆帶來的未必是進步,甚至可能是一場災難。

關鍵詞:

克隆

現狀

前景

倫理

雙刃劍

引言:

在影片《逃出克隆島》中,在距今并不遙遠的2019年,在儀器控制下有一群人過著暗無天日的生活。他們生活在由美軍花費1200億美元改建的舊的軍事燃料倉內。他們被告知儀器以外的世界已經被核戰爭摧毀,只有一個叫天堂島的地方是令人向往的世外桃源,在那里可以享受到自然的和諧之美。為了保護天堂島,每次只有抽簽選中的幸運兒可以前往那里。可是主角有一天突然發現一切都是一場騙局,他們只是被克隆組織控制的一群克隆人,而選出的“幸運兒”實際上要為主體提供人體器官。一場克隆人和人類的戰爭開始了......一、克隆技術的現狀

當今的克隆技術并沒有電影中利用體細胞就可以培育出整個人體的能力。但克隆羊“多莉”的誕生也在全世界掀起了克隆研究熱潮,隨后,有關克隆動物的報道接連不斷。到如今,克隆技術在培育轉基因動物方面的巨大應用價值。

2000年6月,中國西北農林科技大學利用成年山羊體細胞克隆出兩只“克隆羊”,據介紹,所采用的克隆技術為該研究組自己研究所得,與克隆“多莉”的技術完全不同,這表明我國科學家也掌握了體細胞克隆的尖端技術。

在不同種間進行細胞核移植實驗也取得了一些可喜成果,1999年,美國科學家用牛卵子克隆出珍稀動物盤羊的胚胎;我國科學家也用兔卵子克隆了大熊貓的早期胚胎,這些成果說明克隆技術有可能成為保護和拯救瀕危動物的一條新途徑。

二、克隆技術的發展前景

克隆技術已展示出廣闊的應用前景,概括起來大致有以下四個方面:(1)培育優良畜種和生產實驗動物;(2)生產轉基因動物;(3)生產人胚胎干細胞用于細胞和組織替代療法;(4)復制瀕危的動物物種,保存和傳播動物物種資源

三、克隆技術與人類、倫理之間的關系:

在電影中出現過這樣一句話“克隆人是工具和手段”。但這畢竟是由人體細胞發育而來。在克隆技術發展的初期,就有人提出了克隆人的設想,一旦克隆人真的誕生,其社會關系無疑是含混不清的。其與孕育他的母體及細胞核的提供者更是有著說不清 道不明的關系。更需要思考的是克隆人究竟其目的何在?什么樣的技術算是克隆人?克隆人類器官與克隆整個人體是否都屬于克隆人類的范疇?

影片中林肯6E和喬丹2D認為自己就是人類的復制品。并且具有出資人的記憶。應該享有人類生存的權利。當克隆技術越來越被人們所熟悉時,克隆人就自然成為人們爭議的焦點,各國科學界、政界、宗教界都引發了對克隆人所衍生的道德問題的討論。世界上很多國家已經立法禁止克隆人。但是第一次提出克隆人的實驗,目的是為患不孕癥的夫妻繁育后代;克隆人所帶來的最大問題就是來自與倫理界,主要表現為幾個方面:第一,克隆人使人的定義發生改變。人的產生是愛情的結晶,是男女兩性繁殖出來的,在實驗室里制造出來的無性繁殖的人就不是真正意義上的人,如果克隆人真的出現,那么人的本質與人的生命存在方式將陷入混亂與危機;第二,克隆人將混亂人倫關系,損害家庭結構。夫妻、父子這些最基本的人倫關系,在克隆人那里將消失,血親關系,長幼有序則會一夜坍塌。并且,無性繁殖會使夫妻一方選擇將自己克隆即可,配偶與孩子沒有任何關系,那么,家庭還有存在的必要嗎?第三,克隆人會喪失人的尊嚴與權利。克隆人是實驗室里制造出來的,被作為某種工具或者手段來使用,但是克隆人也是人,是人類的一個特殊群體。并且克隆人出生后也具有正常人所有的情感、思想,也有正常的婚戀問題,但是,我們應該怎樣滿足他們的婚戀要求呢,他們能不能夠正常的繁衍他們自己的后代呢?第四,克隆人剝奪了人的唯一存在性,天下沒有兩片相同的葉子,更沒有完全相同的兩個人,即使雙胞胎也不會完全相似,但是如果克隆人的出現,那么人的獨特性,唯一性將就此不復存在。

四、克隆技術是雙刃劍

就像農藥化肥原子彈的出現一樣,隨著科技的進步,人們用著各種手段在改變著自然改變著社會,但是,科學給人們帶來好處的同時也帶來了潛在的危險,科學技術已經成為全球問題,因為它就是把雙刃劍,你合理的用它,它會造福人類。如果克隆人的技術被別有用心的人所采用,制造出一批犯罪分子,或者制造“人獸胚胎”,那么將會對社會帶來極大的危害,人類可能走向自我毀滅。

克隆技術給人類很多無法治愈的疾病帶來了福音,給無數的患者及家人帶來了希望,但是它必須受到倫理道德的約束,科學技術是第一生產力,但是如果要犧牲掉人類社會最底線最基本的倫理道德來促進科學的發展,那樣的科技對于人類還有何意義呢?人類能夠在實踐中創造出這些新興的技術,也應該具有能動性去約束這些技術的濫用,我們不能讓道德束縛科學的發展,也不能讓科技的進步脫離道德的監控,人類需要發揮合理的主觀能動性去協調二者,使其為人類有利而不是隱患重重。科學技術應該是一項為人類現在和以后的發展謀福利的偉大事業,應該本著可持續發展和以人為本的思想去開發創造它們。、科學不是一條平坦的大道,科技的發展,勢必會滲透到社會的方方面面,必將引發倫理、道德、法律問題,科技工作者需要找到一個平衡點,以解決當代科技與社會倫理價值體系的矛盾沖突,正如諾貝爾獎獲得者,著名分子生物學家沃森說過,“可以期待,許多生物學家,特別是那些從事無性繁殖研究的科學家們,將會嚴肅地考慮它的含義,并展開科學討論,用以教育世界人民”。希望克隆技術會給人類更大的福音。

第三篇:題目:現代生物技術在環境污染治理中的應用

《環境生物技術論文》

題目:現代生物技術在環境污染治理中的應用

現代生物技術在環境污染治理中的應用

摘要:在環境污染治理中,作為一種技術手段,生物技術具有高效性,反應條件溫和等優點,它對環境污染的治理和修復發揮了巨大作用,為重金屬廢水,石油廢水,油脂廢水,農藥廢水,以及生活污水提供了一條十分有效的途徑。隨著生物技術研究的進展和人們對環境問題認識的深入,人們已越來越意識到,現代生物技術的發展,為從根本上解決環境問題提供了無限的希望。我們要在污染環境修復、污染環境治理、廢棄物的循環再生過程中應用生物技術,其中應用最廣泛的是酶工程技術,微生物工程技術,分子生物學技術,基因工程。

關鍵詞:現代生物技術環境污染治理應用

環境保護已成為當前國際關系、經貿合作中的一個極為重要的問題,也日益嚴重地影響著我國國民經濟的可持續發展[1]。在我國過去幾十年的經濟發展中,由于忽視了發展中的環境保護,目前環境狀況十分嚴峻。近年來雖采取了大量控制措施,但環境質量下降的趨勢仍在繼續。我國是世界上環境污染最為嚴重的國家之一,從城市到鄉村,我國的大氣、河流、湖泊、海洋和土壤等均受到不同程度的污染。當前我國社會經濟仍然保持著高度發展的態勢,環境保護的壓力將進一步加重,由人類活動所造成的環境污染和環境質量的惡化已成為制約我國社會和經濟可持續發展的障礙。如何在經濟高速發展的同時控制環境污染,改善環境質量,以實現社會經濟可持續發展之目標是我國目前亟待解決的重要問題[2]。

現代生物技術不但在凈化環境,減少污染和改造傳統產業等方面發揮出重要的作用,還可以為保護人類生存環境和社會可持續發展作出積極的貢獻。在環境治理中,生物技術因其投資少,處理效率高,運行成本低等優點而得到廣泛的應用。1 現代生物技術的概況

現代生物技術是應用現代生物科學以及某些工程原理,如酶工程,基因工程,微生物工程等,利用生命體(從微生物到高級動物)及其組成(含器官,組織,細胞,細胞器,基因)來發展新產品或新工藝的一種技術體系。一般認為,生物技術包括基因工程,細胞工程,酶工程和發酵工程四個方面。

生物技術直接關系到與人民生活,衛生,健康密切相關的醫藥衛生,食品工業,化學工業,農業的發展。可以在糧食危機,能源危機,環境污染中發揮巨大的作用,并且還可以從基因的角度治愈人類的遺傳病。因此,現代生物技術已經被世界各國列為重點項目。

環境生物技術(Environmental Biotechnology,也稱為Environmental Bioengineering)。是一門由現代生物技術與環境工程相結合的新興交叉學科[5]。直接或間接利用完整的生物體或生物體的某些組成部分或某些機能,建立降低或消除污染物產生的生產工藝,或者能夠高效凈化環境污染以及同時生產有用物質的人工技術系統,稱之為環境生物技術。

2.現代生物技術的特點

生物是構成生態系統的要素,生態系統內物質循環主要是依靠生物過程來完成的。科技的發展也充分證明生物技術是環境保護的理想武器,這一技術在解決環境問題過程中所顯示的獨特功能和顯著優越性充分體現在它是一個純生態過程[8]。生物技術在處理環境污染物方面具有速度快、消耗低、效率高、成本低、反應條件溫和以及無二次污染等顯著優點,受到了高度重視。隨著生物技術研究的進展和人們對環境問題認識的深入,人們已越來越意識到,現代生物技術的發展,為從根本上解決環境問題提供了希望。

目前生物技術應用于環境保護中主要是利用微生物。生物技術已是環境保護中應用最廣的、最為重要的單項技術,其在水污染控制、大氣污染治理、有毒有害物質的降解、清潔可再生能源的開發、廢物資源化、環境監測、污染環境的修復等環境保護的各個方面,發揮著極為重要的作用。應用環境生物技術處理污染物時,最終產物大都是無毒無害的、穩定的物質,如二氧化碳、水和氮氣。利用生物方法處理污染物通常能一步到位,避免了污染物的多次轉移。特別是現代生物技術的發展,尤其是基因工程、細胞工程和酶工程等生物高技術的飛速發展和應用,大大強化了上述環境生物處理過程,使生物處理具有更高的效率[3]。美國環保局(EPA)在評價環境生物技術時也指出“生物治理技術優于其他新技術的顯著特點在于其是污染物消除技術而不是污染物分離技術”

由于大部分有機污染物適于作為生物過程反應物(底物),其中一些有機污染物經生物過程處理后可轉化成沼氣、酒精、生物蛋白等有用物質,生物處理方法也常是有機廢物資源化的首選技術。生物過程是以酶促反應為基礎的,作為催化劑的酶是一種活性蛋白。生物反應過程通常是在常溫、常壓下進行的。

酶對底物有高度的特異性,生物轉化技術的效率高,副產物少,這與常常需要高溫、高壓條件的化工過程相比,反應條件大大簡化,因而消耗低,效果好、過程穩定、操作簡便。用生物過程代替化學過程可以降低生產活動的污染水平,有利于實現工藝過程生態化或無廢生產,真正實現清潔生產的目標。生物處理技術除易于大規模處理外,還可利用天然水體或土壤作為污染物處理場所。另外,生物技術的產品或副產品基本上都是可以較快生物降解的,并且都可以作為一種營養源加以利用。用生物制品代替一切可以取代的化學藥物、化石能源、人工合成物等,有助于把人類活動產生的環境污染降至最低程度[6]。生物是構成生態系統的要素,生態系統內物質循環主要是依靠生物過程來完成的。

利用環境生物技術可治理用其他方法難以處理的環境介質,即用生物修復技術凈化環境,使受污染的寶貴資源如水資源(包括地面水和地下水)、土壤等得以重新利用,同時還可進一步強化環境的自凈能力。

環境生物技術不僅單純適用于環境污染治理,如今已相當廣泛地應用于環境監測,尤其是以生物傳感器為核心的環境生物監測技術,可在線在位迅速地提供環境質量參數,成為環境質量預報和報警中的重要組成部分[4]。

3.生物技術在環境污染治理中的應用

3.1以環境污染的生物治理為主,開展環境微生物學的基礎,應用基礎和應用研究,為重金屬廢水,石油廢水,印染廢水,油脂廢水,農藥廢水,生活污水等提供效果好的,成本低的生物治理技術和設備,以促進我國的環境工程建設。

3.2微生物技術在污染控制工程中的應用主要有活性污泥法,生物膜法,厭氧生物處理法,生物脫氮法,生物除磷法,微污染飲用源水的生物處理,水產養殖水體的生物處理,城市生活垃圾的微生物處理,污泥的微生物處理,禽畜糞便處理與資源化工程,生物修復,微生物脫臭,廢棄物的微生物資源化,固定化微生物技術及其在污染控制中的應用,綠色環保產品的開發和應用。

3.3環境污染的生物降解主要包括好氧生物處理,厭氧生物處理;貧營養環境污染生物降解;石油污染的生物降解,如甲基苯和二甲基苯的降解;芳香族化合物的生物降解;鹵代有機化合物的生物降解;有機農藥在環境中的生物降解;危險性有機污染物的生物降解以及污染環境的生物修復,如地下水污染生物修復等等。

3.4然而,由于技術有限,目前我們可以使用的技術(1)城市有機垃圾處理技術

將城市垃圾通過分選后綜合治理,將可腐有機垃圾生產成優質有機粉肥或有機無機復混粒肥;將可燃有機垃圾采用氣化焚燒或生產成版材;無機垃圾用于填埋,處理過程中產生的廢氣,粉塵集中處理,廢水凈化后再排放,防止污染環境。(2)生物曝氣濾池處理生活污水及資源化利用技術

集生物處理和過濾兩種功能于一體,出水水質優良,是一種高效的新型生物反應器,極適用于生活污水和工業有機廢水的處理及資源化利用。(3)含油污泥高新生物處理技術 對于我國大中型油田,煉油場,石化企業等行業中含油污泥,煉油浮渣等進行生物治理,通過生物處理達到回收石油資源和污泥達標排放。(4)高新生物工程技術處理油脂化工廢水 利用來自于自然界又經培養馴化的功能菌株,根據廢水和污水的不同性質,組成,配制不同菌株,通過發酵培養形成多功能復合型菌液,用于油脂化工,化工有機廢水,食品,印染,生活污水,工業廢水的處理。(5)油田,煉油廢水高新生物處理技術

通過對大中型油田,煉油場廢水石油污染物樣品采集,降解微生物菌株的分離,篩選,獲得石油降解優勢微生物,針對含油廢水的不同水質特征,選用不同的微生物菌劑處理,使其穩定達標排放。現代生物技術在環境保護中的應用 4.1污水的生物凈化

污水生物處理是用生物學的方法處理污水的總稱,是現代污水處理應用中最廣泛的方法之一。其主要原理是:根據水體自凈的原則,利用微生物的催化作用和代謝活性,好氧或厭氧分解和轉化污水中的污染物后,配合物理、化學方法使污水得到凈化。按對氧氣需求情況可分為厭氧生物處理和好氧生物處理兩大類。厭氧生物處理系利用厭氧微生物把有機物轉化為有機酸,甲烷菌再把有機酸分解為甲烷、二氧化碳和氫等。好氧生物處理系采用機械曝氣或自然曝氣為污水中好氧微生物提供活動能源,促進好氧微生物的分解活動,使污水得到凈化[7]。污水生物處理效果好,費用低,技術較簡單,應用比較簡單。當簡單的沉淀和化學處理不能保證達到足夠的凈化程度時,就要用生物的方法作進一步處理。生物處理中要特別注意掌握凈化污水的微生物的基本特點,滿足其要求條件;污水中BOD與COD比值要大于0.3。溫度影響較大,冬季一般效果較差。

在污水處理中,常見的生物方法包括生物膜法、活性污泥法、氧化塘法、厭氧處理法和人工濕地處理系統法等。

4.2空氣的生物凈化

應用生物技術來處理廢氣和凈化空氣是控制大氣污染的一項新技術,代表了大氣處理凈化處理技術的未來發展方向。廢氣的生物處理是利用微生物新陳代謝過程中需要營養物質這一特點,把廢氣中的有害物質轉化成無害的物質。微生物對各類污染物均有較強、較快的適應性,并可將其作為代謝底物降解、轉化。同常規的有機廢氣處理技術相比,生物技術具有效果好、投資及運行費用低、安全性好、無二次污染、易于管理等優點,尤其在處理低濃度(小于3mgPL)、生物降解性好的有機廢氣時更顯其優越性[10]。

生物洗滌法分洗滌式活性污泥脫臭法和曝氣式活性污泥脫臭法兩種工藝[9]。洗滌式活性污泥脫臭法的主要原理是將惡臭物質和含懸浮泥漿的混合液充分接觸,使之在吸收器內從臭氣中去除掉,洗滌液再送到反應器中,通過懸浮生長的微生物的代謝活動降解溶解的惡臭物質。這種方法可以處理大氣量的臭氣,同時操作條件易于控制,占地面積較小,壓力損失也較小, 實際中有較大的適用范圍。這種方法設備費用大、操作復雜而且需投加營養物質,因而其應用受到了一定限制。曝氣式活性污泥脫臭法是將惡臭物質以曝氣形式分散到含活性污泥的混和液中,通過懸浮生長的微生物降解惡臭物質,現已應用于糞便處理場和污水處理場的惡臭氣處理。

4.3 用生物技術消除白色污染

為凈化環境,消除塑料廢棄物,治理“白色污染”,人們曾采用填埋、焚燒、高溫降解、再生利用等辦法來緩解環境污染,但無論何種辦法,除了自身方法存在缺陷外,還總有至少20%的制品無法回收,得不到處理。科學家們已經經研究出多種可降解塑料,其中微生物發酵生產的微生物塑料更顯示出它的優越性,因而格外受到人們的重視。微生物塑料不僅可以降解,減少環境污染,改變土壤結構,增加土壤肥料,而且不含有毒物質,生物相容性好,不引起炎癥,透明,易著色,能抗紫外線,具有高相對分子質量、高結晶度、高彈性和高熔點的特性,因此用途更廣,更受歡迎。

我國已成功研制出可完全降解朔料和可降解塑料薄膜,可完全降解塑料是一類新型功能性塑料,使用廢棄后通過自然界中的微生物能降解成二氧化碳和水,回歸自然,不污染環境。

4.4用生物農藥減少化學農藥污染

生物農藥是從微生物、植物和動物體中提取的具有農藥效應的物質。這類物質對人、牲畜、農作物比較安全,通常情況下一般不導致對農作物和環境的污染。根據藥源,生物農藥可分為微生物農藥、植物源農藥、轉基因生物農藥和天敵生物農藥等[11]。

生物農藥的另外一個重要成員——植物性農藥,從世界范圍來講,其應用只處于初級階段,中國植物性農藥現在市場規模只占生物農藥1.5%左右,市場需求量及發展潛力很大

4.5固體廢棄物的生物處理

固體廢棄物主要包括固體生活垃圾和生產廢棄物。生物技術處理垃圾廢棄物能夠降解破壞污染物的分子結構,降解的產物以及副產物,大都可以被生物重新利用,有助于把人類活動產生的環境污染減輕到最小程度,這樣可以做到一勞永逸,既不留下長期污染問題,也對垃圾廢棄物進行了資源化利用。

固體廢棄物的生物處理技術是利用微生物對有機固體廢物的分解作用使其無害化可以使有機固體廢物轉化為能源、食品、飼料和肥料,還可以用來從廢品和廢渣中提取金屬,是固化廢物資源化的有效的技術方法[12]。5.結語

著名的天文學家和生物學家,佛瑞得 霍意耳(Fred Hoyle)先生曾經說過,還未解決的主要問題的答案應該由基本的假設來得到,而且同時也必須依靠經過反復嘗試和檢驗的科學工具及方法。隨著處理技術的不斷發展,生物方法所能處理或修復的對象也在時刻不停地改變。為了使生物技術能滿足新的發展需要。我們必須真正進行探索,并且可能以過去未曾想象到的方式來使用生物或是它們的衍生物。

參考文獻

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Burton,S.G,Gowan.D.A.and Woodley,J.M.(2002)The search for the ideal biocatalyst,Nature Biotechnology, [10] 張慶陽 全球氣候變化的對策之我見[期刊論文]-氣候與環境研究2003(5)[11] 段麗霞,向梅梅 現代科技與21世紀的植物保護[J];貴州農業科學;2005年02期

[12] 姜成林,徐麗華 微生物資源的開發與利用[M].北京:中國輕工業出版社,2001

第四篇:法制教育在現代學校教育中的作用

現代學校應加強對學生的法制教育

作者: 襄城縣庫莊二中 田 變

一、當前學校法制教育存在的問題

在現代法治社會中,是否具備法律素質,有無法律意識和法制觀念, 是衡量個體社會化程度的一項基本標準。隨著義務教育的全面普及和個體受教育年限的逐漸增長,學校已成為個體社會化必經環節。法制教育應當成為現代學校教育的一個重點,強化現代學校法制教育,提高現代學校法制教育實效,具有重要的現實意義。然而,當前學校法制教育現狀與建設法治國家的基本要求是不相適應的,它直接影響了中國法治化進程。

1.把法制教育作為學校德育的一個組成部分。除大學有專門的法律教材外,各級各類學校的法制教育內容不僅少得可憐,而且全部散見于德育類教材中,作為學校德育內容的一個相對次要的組成部分,不系統、不全面、無規律,缺乏內在連續性。孰不知,“道德人”與“法律人”盡管有著密切的聯系,但本質上是有區別的,有道德的人會因為不懂法而觸犯法律,而不道德的人卻會因為了解法律而不敢犯法。鄧小平同志在講到“四有”(有理想、有道德、有文化、有紀律)人才時,也是把有道德和有紀律(合理理解就是有法紀)并提的,而且特別強調紀律的重要性,絲毫沒有把紀律納入道德范疇之意。同時,德育概念本身也沒有包括法制教育,學校德育廣義理解包括政治教育、思想教育和品德教育,狹義理解僅指品德教育。政治教育主要指政治立場、觀點、態度以及政治鑒別力等方面的教育,思想教育僅指人生觀和世界觀教育,而品德教育旨在培養教育者良好的道德品質。德育的三大組成部分本身并不涵蓋法制教育內容。另外,比較美國、德國與瑞士等國的學校教育,盡管也強調道德或宗教教育,但法制教育卻是這些國家學校教育的傳統,它與道德或宗教教育無論從教材編寫、專業設置還是教師配備上都有區別。

2.把法律素質排除在素質教育內容之外。法律素質是指個體通過法制環境影響和法制教育訓練所獲得的、并按照法律要求自覺地規范自己行為的內在穩定的特征和傾向。如前所述,在法律已經遍布國家政治經濟和社會生活各個領域的今天,法律素質已成為個體社會化所必須具備的基本素質。然而,一直以來我國素質教育理論研究中,法律素質的理論研究幾乎是一片空白,即沒有明確提出“法律素質”概念,也沒有對法律素質在素質教育中的地位和作用以及培養受教育者法律素質的途徑和方法等方面進行分析研究。當前的學校素質教育也沒有突破傳統學校教育的人才培養模式,在認識上只承認“法律意識”或“法制觀念”的存在,在實踐中忽視甚至放棄對學生的法律素質培養。熟不知,建設社會主義法治國家是我國的政治理想。教育在一定意義上講是為政治服務的,當今大力倡導的素質教育同樣要為實現政治理想服務,成為建設社會主義法治國家的強大推進器,這種作用的集中表現就是培養法律職業群體和包括法律素質在內的綜合素質人才。如果素質教育理論仍然停留在原來的水平,無視法律素質的存在,不重視法律素質的研究,學校教育實踐仍然沿用原來的人才培養模式,不加強法律素質教育,就必然影響到建設社會主義法治國家進程。3.把法制教育等同于法律知識教學。法制教育是指通過學校的各種教育形式,使學生知法、守法并學會用法,培養和提高法律素質,形成良好的守法用法和護法習慣,自覺樹立法律權威。當前學校法制教育實踐,絕大多數僅僅停留在“知法”這一層次上,忽視了對學生進行法律情感的陶冶和法律行為習慣的培養。當然,法律知識教學是法制教育的有機組成部分,但兩者有著重要區別,法律知識教學不能代替法制教育,知法者并不一定是守法者,知法是前提和手段,守法、用法和護法才是法制教育的目的和歸宿。現在知法犯法青少年大有人在,有兩點可以說明,一是模仿犯罪,不少青少年模仿影視小說中罪犯的犯罪方法和手段實施犯罪;二是反偵查,比如作案時帶手套,偽造證件,破壞現場等等。所以,把傳統學校德育中的法律知識教學轉變為法律素質養成已是現代學校教育的當務之急。

二、法制教育在現代學校教育中的地位

法制教育在現代學校教育中的地位是由現代學校法制教育的功能決定的。

現代學校法制教育對建立法治國家、造就法治人才和培養守法公民等方面具有不可替代的作用。首先,現代學校法制教育是弘揚法治精神,徹底摒棄“人治”思想的基本途徑。法治精神是指尊崇法律、維護法律的勇氣和毅力。法治精神是推動法治化進程的源動力,是一種可以沉積的民族文化。中國有著幾千年的專制傳統,卻沒有民主法治的文化遺產,從以儒家文化為代表的傳統文化演繹下來的中國現代文化,不可避免地存在著重人治輕法治的封建殘余,如果再不強化法制教育,法治精神就無從談起,法治國家就難以實現。現代學校教育的系統性、有組織性、規模性和科學性等顯著特點,使現代學校法制教育在培養受教育者的法治精神中具有特殊的作用。通過學校法制教育,向社會輸送一批又一批具有法治精神的社會成員,就能使整個社會逐漸形成良好的法律文化和法治環境,逐步消除封建人治思想,為最終實現法治國家奠定堅實的基礎。

其次,現代學校法制教育為國家造就合格的法律操作者和守法公民。法治國家是法律主治而不是權力主治的國家,是法律操作者主導而不是行政官僚主導的國家。西方社會幾百年的法治實踐經驗和現代中國二十多年的現代法治建設歷程表明,法治需要執法公仆,需要護法忠臣,需要弘法良才,“必須造就一大批合格的法官、檢察官和律師。”而所有這些法律人才的搖籃就在學校,根本途徑就是學校的法制教育(包括法律教育)。同時,開展法制教育,使社會成員在學法、懂法的基礎上,運用法律武器,參與國家和社會管理,保護自身合法權益,勇于同違法犯罪行為作斗爭,自覺維護法律尊嚴,這是實現法治國家的基礎性工程。盡管自1986年開始的三次全國性的普法宣傳和正在進行的“四五”普法已經取得明顯成效,但最富有實效的途徑仍然是學校的法制教育,無論從“英才教育”意義上,還是從“普及教育”意義上,唯有學校法制教育才能持久而有效地擔當起培養“法治英才”與“法治公民”這一歷史使命。

第三,現代學校法制教育是教育青少年學生知法、守法,減少青少年犯罪的最有效途徑。青少年犯罪是我國當前最為嚴重的社會問題之一,從數量上看,青少年作案成員占全部刑事犯罪作案成員的比例逐年增長,在九十年代一個時期以來曾經高達73%。他們以

“財”、“色”、“霸”為作案目的,以暴力型、故意型、團伙型為主要方式,嚴重影響社會穩定。同時,犯罪趨于低齡化,在校學生犯罪占青少年犯罪人數的比例大有增長之勢,江澤民同志在2000年初關于教育問題的談話中所舉的幾個實例,更讓我們對在校學生的法律素質充滿憂慮。之所以會出現這種局面,社會變革的原因固然有之,但更主要的一個因素就是我國學校多年來忽視甚至放棄法制教育的結果。“加強法制重要的是要進行教育,根本問題是教育人,法制教育要從娃娃抓起,小學、中學都要進行這個教育。”鄧小平同志的講話指出了青少年犯罪的根本原因,指明了預防和減少青少年犯罪的有效途徑,也就是加強教育,尤其是學校法制教育。因此,只有加強學校法制教育,利用學校優勢,根據青少年學生的身心發展特點有的放矢地施加法制影響,使青少年學生知法懂法,增強法律意識和法制觀念,從而有效地扼制青少年犯罪。

三、現代學校法制教育構建

法制教育在建設法治國家進程中的重大功用與現代學校教育忽視法制教育、不重視法律素質培養的現實形成了鮮明對比。教育是為社會主義現代化建設服務的,民主法制建設是社會主義現代化建設的重要組成部分,教育理所當然地要為民主法制建設服務,培養大批的民主法治人才和守法護法公民。現代學校教育必須充分認識到這一點,改革那些與民主法制建設不相適應的教育教學體制,把法制教育擺在應有的地位并真正落到實處。我們認為,當前加強法制教育,培養和提高受教育者的法律素質必須著手以下幾方面的構建。

(一)完善素質教育理論,把法律素質作為重要的素質教育內容加以研究。九十年代初期,國家以法律性文件的形式大力倡導“改革人才教育模式,由應試教育向全面素質教育轉變。”在全國形成了“素質教育”的理論研究高潮。從實質意義上講,素質教育應該認為是對馬克思主義“全面發展教育”的進一步詮釋和具體化,素質教育的根本目的,就是全面培養和發展所有學生的各種素質,而“全面發展教育”是它的基本實現途徑。傳統學校教育中的德育、智育和體育是素質教育的幾個重要途徑,但決不是全部途徑,80年代教育改革增加了美育和勞動教育,九十年代又大力推行心理教育。素質教育的途徑隨著社會進步以及科技文化和教育事業本身的發展變得越來越完善,九十年代末期“建設社會主義法治國家”的提出,又為學校素質教育提供了一條重要的途徑,那就是法律素質教育,這是社會、教育和人的發展的共同要求和必然選擇。加強法律素質方面的理論研究,明確法律素質在個體綜合素質中的地位和作用,揭示法律素質的基本內含、層次和養成規律,對完善素質教育理論具有重要意義。

(二)建立科學的法制教育課程體系,使學生從小學到大學都能夠接受到系統的法制教育。法制教育在學校教育中之所以沒有地位,得不到應有重視,一個重要原因是學校沒有法制教育課程,沒有相應的教學計劃和教材,使法制教育成了可有可無的“軟任務”。比如,許多學校僅僅是每一學期或學年請校外的“法制輔導員”舉辦一至二次法制講座。其實,法制教育與其它學科教育一樣,具有自身的認知規律和結構體系,沒有相應的課程就難有法制教育實效。因此,教育決策部門應當及時修改各級各類學校的教學計劃和教學大綱,建立法制教育課程體系,讓法制教育作為一個重要學科納入教學計劃和教學大綱當 中,使法制教育在學年編制、課時分配、學周安排和教材編寫等方面都加以明確,把“軟任務”變成“硬任務”。這不僅是法制教育地位使然,也是課程現代化的一個客觀要求。同時,要加快法制教育師資隊伍建設,在法學院校開設一定比重的教育學科,在師范院校增加一定比重的法律課程,從而使法律專業人員能夠有機會進入教師隊伍,使師資隊伍具有相應的法律素質,最終使現代學校法制教育具有可靠的智力資源保證。

(三)努力探索法制教育的有效途徑和方法,提高法制教育實效。法制教育與學校德育一樣,不能只注重知識的灌輸和概念的掌握,而應把重心放在素質的提高上,養成較強的法制觀念和良好的守法用法行為習慣。為此,在認真完成正規法制教育課程教學任務的基礎上,還需要努力探尋其他富有實效的途徑和方法。我們通過對多所中小學校法制教育的調查和思考,認為法制教育活動應該可以是豐富多彩和富有成效的,除了正規課程教學外,還可以包括:1.利用學校部分教師和校外司法專業人員的法律智力資源,開展“周末法制教育系列講座”,制定計劃并嚴格執行;2.幫助學生建立法律協會,進行有關法制方面的學習討論和實踐;3.組織青少年學生旁聽各類案件的審理,切身感受違法與制裁、犯罪與刑罰的必然聯系;4.在法官和檢察官的協助指導下開展模擬法庭活動,通過實踐提高素質;等等。形式多樣的法制教育豐富了校園生活,減少了違法違紀行為,對建設良好校風起到了積極的作用。

(四)實行依法治校,民主管理,努力建設良好的法制教育校園環境。依法治校既是依法治國方略的一種生動體現,同時也是學校得以穩定發展的重要保證。實行依法治校,健全學校各項規章制度,并嚴格按章辦事,就能在校園內形成講求民主、積極參與學校管理、自覺維護校規校紀的良好氛圍,這是一種強大的隱性課程,它能使置身于其中的全體學生,在潛移默化當中,不知不覺地養成認真學法、自覺守法、善于用法、勇于護法的思想觀念和行為習慣。使法制教育事半功倍,最終實現代學校法制教育培養目標。

作者:襄城縣庫莊二中 田 變

2006年9月

第五篇:商務禮儀在現代商務活動中的作用

我國素有” 禮儀之邦 “的美稱,崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。

禮儀即禮節和儀式,這是傳統的解釋,“禮”字和“儀”字指的都是尊敬的方式。禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

商務禮儀特指商務活動中的禮儀規范和準則,是“禮”在商務活動中的運用和體現。它是經濟社會商務交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認可的行為規范、準則和程序,是禮貌、禮節、儀表和儀式的總稱。禮出于俗,俗化為禮。商務禮儀的操作性,就是應該怎么做,不應該怎么做。在商務交往中 做到“約束自己,尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。“為他人著想”不僅是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。

在當今市場經濟條件下,商務往來變得越來越頻繁,商務禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要,也越來越受到社會各界的重視。那么商務禮儀在商務活動中到底有多重要呢?其實,商務禮儀的作用及重要性就體現在商務禮儀的功能上。商務禮儀有下面三方面的作用:

一、商務禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現。掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。要塑造良好的交際形象,必須講究禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。在人與人交往中,我們一般很注意第一印象,這是心理作用,如果第一次見面我們有很好的行為舉止,可能客戶留下好印象,從而贏得更多的客戶。

商務禮儀要注意自己的行為舉止,保持個人形象。比如握手時,要講究“尊者為先”的握手順序,即應由主人、女士、長輩、身份或職位高者先伸手,客人、男士、晚輩、身份或職位低者方可與之相握。并要注意握手正確的姿勢與力度。

還有合十禮、拱手禮、脫帽禮、舉手禮、吻手禮、親吻禮、擁抱禮、鞠躬禮等等,不同民族、不同國家有著截然不同的禮儀習俗和規范,這些都要因人、因場合、因習俗而異,不可亂行禮,以免造成誤會和緊張情緒。

另外,還有著裝。著裝,即指服裝的穿著。嚴格地說,它既是一門技巧,更是一門藝術。站在禮儀的角度上來看,著裝是一門系統工程,它不僅僅單指穿衣戴帽,更是指的由此而折射出的人們的教養與品位。依照社交禮儀,著裝要贏得成功,進而做到品位超群,就必須兼顧其個體性、整體性、整潔性、文明性等。對這幾個方面,一點都不能偏廢。

總的來說,市場競爭最終是人員素質的競爭。對商務人員來說,就是商務人員的素質修養和個人素質表現的競爭,有助于建立良好的人際關系。交往中不懂禮貌、不懂規矩有時會把事情搞砸。再就是用于維護形象。商務人員的形象設計很重要,因為商務人員的個人形象代表的是企業形象、產品形象、服務形象,在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國家形象。

二、好的商務禮儀可以讓人與人之間更和諧,塑造好的形象,有利于發展下一次合作。據相關權威資料統計,老客戶所產生的銷量是新客戶的15倍以上。一個老客戶通過口碑宣傳平均會影響他周邊25個潛在消費者。有足夠量的回頭客才能維系企業和品牌的穩定成長,利潤也就會穩定增長。而與此同時,數據表明,另外開發一個新客戶的成本是維護一個老客戶的5倍左右。由此可見,若能建立好的合作關系多么重要。

好的商務禮儀可以很有效的促進社會交往,改善人際關系,還有助于凈化社會風氣。試想一 下,一個微笑,一句關懷都能給人以心靈上的溫暖,并且可以使自己的心情也隨之愉快起來,何樂而不為呢? 從企業的角度來說,掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象,提高顧客 滿意度和美譽度,并能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。商務禮儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。但凡國際化的 企業,對于商務禮儀都有高標準的要求,都把商務禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。

在商務活動中,隨著交往的深入,雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態:一是感情共鳴,另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引,增進感情,導致良好的人際關系的建立和發展。反之,如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產生感情排斥,造成人際關系緊張,給對方造成不好的印象。

而在商務交往中,雙方都要維護各自的經濟利益,難免會發生一些沖突。企業與企業、人與人之間因商務活動而產生的沖突不是對抗,更不可把交易中的矛盾變為對某個企業或個人的攻擊,而要把人和事區分開來。在商務活動雙方相持不下的時候,也要注意禮儀規范,通過理解和溝通,找出雙方都能接受的方案,通過交易,雙方建立友誼,成為長期的合作伙伴。即使交易不成,由于待人真誠,禮儀有加,雙方也會溝通感情,建立友誼,日后會尋找其他的合作途徑。商務活動是在人與人之間進行的,因此活動的過程又是一個人際交往的過程。

在商務交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規范,雙方就缺乏協作的基礎。其實,這些行業規則很多,比如說小到各類合同的簽訂、交接等都有具體的樣本和規范,大家在商務合作中都要遵循統一的原則和模式來行為這樣才能協調一致,不至于節外生枝。

一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;而一個組織的成員或整體行為都講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽。現代市場競爭除了產品競爭外,更體現在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業,就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以,商務人員時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質的體現,也是樹立和鞏固良好形象的需要。

三、良好的商務禮儀是企業的活廣告。中國幾乎所有的“百年老店”之所以發家壯大,靠的絕對不是獨特的差異化的產品,因為這些產品幾乎都是同質化的大眾產品;也不是靠成本優勢、資金優勢,而是靠所謂的“人品”發家——“商道即人道”此言起碼在中國市場是至理名言。其實,這里說的“人品”并不是與生俱來的性格,而是經營者通過商務禮儀技巧讓消費者形成的“誠信經營”、“特色服務”等等諸如此類的商務印象。

從企業的角度來說,掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象,提高顧客 滿意度和美譽度,并能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。商務禮 儀是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。但凡國際化的 企業,對于商務禮儀都有高標準的要求,都把商務禮儀作為企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。

現代市場競爭除了產品競爭外,更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業,就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以,商務人員時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質的體現,也是樹立和鞏固良好形象的需要。

從某種意義上說,商業禮儀已經成為建立企業文化和現代企業制度的一個重要方面。商業禮儀包括了語言、表情、行為、環境、習慣等等,相信沒有人愿意因 為自己在社交場合上,因為失禮而成為眾人關注的焦點,并因此給人們留下不良 的印象。由此可見掌握商務禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。所以,學習商 務禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現實所需。

著名禮儀專家金正昆教授說:“禮是尊重別人,儀是尊重的形式。”為了更好地進行現代商務來往,我們必須重視商務禮儀培訓與教育,從而更好地發揮其積極作用。

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