第一篇：信息管理在現代企業管理中的作用

信息管理在現代企業管理中的作用

佘春利

摘要：“要管理好一個企業，必須管理它的未來；而管理未來就是管理信息。”在信息化社會，信息已成為主宰企業命運的關鍵。近年來，信息技術的日新月異和新經濟的迅猛發展，已經促使全球化市場競爭和企業管理模式發生了深刻的變化。在信息時代與知識經濟背景下，信息管理已經成為現代企業管理的重要組成部分，成為增強企業核心競爭力的關鍵因素。Abstract: “To manage a business, must manage its future;and management of the future is management information.” In the information society, information has become key to the fate dominate enterprise.In recent years, information technology, the ever-changing and the new economy, rapid development has prompted global market competition and corporate management model has undergone profound changes.In the information age and knowledge economy context, information management has become a modern enterprise management, an important part of enhancing their core competitiveness to become a key factor.關鍵詞：企業信息信息管理信息技術決策

前言：21世紀以來，我國的經濟高速平穩發展，融入到世界經濟體系之中。國際上的各種知名品牌的產品、各種帶有外來文化的產品不斷進入我國市場，需要企業加強信息管理，有時一個信息的獲取或丟失，輕的可能導致工作效率低下，重的也許導致動輒上千萬的經濟損失，因而信息的順暢溝通和有效利用尤為重要，而要減少信息溝通的失誤和損失，運用現代信息技術，實現有效信息管理是企業發展的重要途徑。

信息管理的概述：

信息管理是指對人類信息活動所產生的社會信息進行管理并為了達到預定目的，綜合運用各種手段，對信息活動中的各要素實施全面管理的一種管理思想和管理模式。

面對每時每刻不斷產生和變換的大量信息，如何快速有效地識別、收集、加工、傳遞、儲存、利用其中的有用信息？這是擺在管理人員面前的首要問題。在信息成為被利用的資源之前，必須對信息進行有效管理。

所謂信息管理是指為了滿足企業管理需要而進行的信息產生、識別、遴選、收集、加工、傳遞、儲存、檢索、輸出等項工作的總稱。它包括從信息產生到退出的整個生命周期。一般來說，管理人員可以像管理其他資源一樣對信息進行管理，但是，信息資源的特殊性使得管理信息的管理工作有所不同。在信息管理過程中，總的要求是：動作要快，視野要廣，不能貪多求全，要用一定標準合理地舍棄和選擇信息。既要善于搜集新信息，也要學會對已有信息的再加工、再利用。還要學會制造信息（如廣告、公關、商業炒作等）和引導信息的作用方向（變不利信息為有利信息）等。

目前我國企業信息化管理存在很多不足，例如認識片面、管理混亂、應用不到位和人

員素質低等問題。

解決對策：

1.充分認識企業信息化的重要性

認識到信息是創造附加值和財富的源泉，企業信息化雖然是要應用現代信息技術并貫穿其始終，但信息化的目的是要使企業充分開發和有效利用信息資源，把握市場機會，做出正確決策，增進運行效率，最終提高企業的競爭力水平。企業信息化的目的決定了企業信息化是為管理服務的，所以企業信息化決不僅僅是一個技術問題，而是與企業的發展規劃、業務

流程、組織結構、管理制度等密不可分的，是不斷地應用信息技術和信息資源持續地改進自己的業務流程和變革管理方式。另外，不僅僅是“一把手”的問題，還包括各個業務部門的領導及業務骨干，他們才是信息化真正的主力軍。

2.加強企業信息化管理

企業應首先確立企業信息化的總體戰略，堅持統籌規劃、業務為核、效益優先、協調發展，重點實施的原則。依照先內后外，“互動”、“交易”的順序，由內部運轉至外部協同。另外也不能將原來落后的手工管理流程直接拷貝成電子化的流程，必須站在全局的角度進行適度的優化，按照先固化再優化的原則循序漸進地改進。一步到位的方式往往是不現實的。信息化是一項跨部門、跨行業的應用，但目前有關法律制度和信息化技術標準規范的制訂滯后于信息化發展的需要。各自為政、互不相通，已經造成了大量的資源浪費。企業首先應盡量采用國標及行業標準，同時根據自己的特點編制相關的專業標準。

3.結合企業特點進行信息化建設

如何將項目層面與企業層面有機地結合起來，強化企業管理，提高企業核心價值，積極應對WTO的挑戰是擺在廣大企業和軟件開發商面前的一大課題，資金投入不足成為信息化發展的主要制約因素。由于資金缺乏，信息化發展不平衡，一些地方管理部門設備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段。受各種客觀條件的限制，企業的信息化建設是一個逐步投入、因地制宜、分步發展的過程。因此企業必須跟據自身的能力、特點來決定采取何種發展策略，優先開發何種信息應用系統。引進先進技術產品是手段，消化、吸收是關鍵，自主創新才是目的。信息化建設本身就是創新的過程，在技術創新的同時，注重體制創新和管理創新。注重實效，切勿為了信息化而信息化。還要充分享受政府及社會的政策性資源和公共資源，積極利用現有基礎和技術成果。應采用試點引路，面上推廣的策略。選擇若干類型相近，具有典型意義的企業，開展企業信息化示范，用其信息化成功經驗和模式啟迪和引導其他企業探索自身信息化的發展道路。

4.提高企業從業人員素質

企業從事生產經營管理活動，需要具備兩個基本條件：一是占有資金，二是擁有掌握專業技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人已是企業中最重要的資源，開發人的智力，提高勞動者的素質是企業人才管理的核心。信息管理的重點是，加強職工隊伍教育，重視計算機人才的發現、培養、引進以及關鍵技術的應用研究，特別是加強復合型人才的培養。隨時儲備企業應用信息技術以及日常經營活動中的經驗，將其轉化為企業的知識。充實有關專家知識庫，為建立本企業有特色的專家系統打下基礎。建立CIO（信息管理人員）負責制，由企業領導擔當CIO，直接決策、宣傳推動和組織實施，這對企業信息化建設至關重要。另外要設計相應機制，為企業的IT人員提供一條有光明前景的升遷之路。信息管理的意義

隨著信息技術在整個社會范圍內的推廣,企業獲得信息的能力和數量都在成倍增長,企業信息數量的膨脹和信息對企業贏利影響的擴大使信息的地位逐漸提高并成為一種和其他資源(如人力資源、資金資源、物質資社會關系等)同等重要的戰略資源。加強企業信息資源管理,構建以信息為基礎的現代化企業。

信息管理所關注的是信息資源的經濟效益，是如何使信息資源實現價值最大化。信息管理是提高企業效益的捷徑之一。

1.提高信息資源的利用效率。

從企業的基本業務和管理工作的需要出發，重要的是企業的信息資源的開發與利用——分散開發或引進的、孤立運行的應用系統，形成了大大小小的信息孤島，雖然對管理工作有一定的作用，但還是不能有效的開發利用企業的整體信息資源。因此，企業需建立集成化信息系統，其是指能實現內部各部門之間信息的共享，能與外部業務單位、相關業務部門之間

進行自動化信息交換的系統，包括各種管理信息系統和辦公自動化服務等應用系統。

2.提高企業的對外反應速度和能力。

自20世紀90年代以來，經濟全球化進程加快，企業之間競爭劇烈、環境動蕩。一方面，以高科技為代表的新經濟受技術和投資的驅使變化較快，這樣，就導致進入新經濟的企業之間的競爭態勢變化無常，另一方面，舊經濟企業的結構重組、產品改造、新技術的利用也同樣加快了原有企業間的競爭。這就要求企業除了具有傳統的質量、價格、服務等競爭能力外，還必須具備創新競爭能力和時間競爭能力。信息技術(Information Technology,IT)是指各種以計算機為基礎的工具，人們用它來加工信息，并支持組織對信息的需求和信息處理的任務。面向對象技術、數據倉庫技術、Intranet技術等信息技術的出現為競爭情報提供了重要的技術條件。隨著科學技術的進步和經濟環境的變化，企業的組織模式正處于從傳統的金字塔模式轉向扁平結構、從縱向層次結構轉向橫向網絡結構的組織模式變遷之中，為適應企業組織模式的這種變遷，企業需要改變企業的內外信息聯系方式，建立更加靈活的、能夠充分體現出現代企業組織柔性的信息系統。

3.為企業的經營決策、業務活動提供支持。

企業已被信息化所帶來的信息傳遞快快捷、真實，數據檢索方便、高效、顯示圖形化類似這樣的利好所迷惑。管理學中對決策的重要性有這樣一個觀點，“企業經營的重心在管理，管理的重心在決策”。決策支持信息與傳統的信息是有所區別的，傳統的信息多以描述型信息為主，而決策支持信息必須符合決策的需求。

4.改變企業的組織結構和業務過程，改進企業的工作方式和工作過程。

信息技術對企業組織結構、流程的影響越來越顯著，與企業戰略的關系也日益密切，因此在企業信息化前對企業組織結和業務進程進行分析和調整是十分必要的。然后在此基礎上圍繞信息技術對企業流程、企業組織結構不同側面的影響，提出信息技術、流程重組、組織結構和企業戰略整合的關系模型，以及在企業信息化中如何圍繞企業商業利益及企業戰略的實現對企業的組織結構及流程進行動態調整和優化以使信息技術始終支持并為企業利益的實現服務。

信息管理在現代企業管理中的作用

信息是企業管理者可以加以利用的最重要的資源之一。有效地利用信息可改變企業的目標、經營、產品、服務或相關環境，從而提高企業的競爭力。企業在利用信息改變企業的生產、服務和內部運作方式的同時改變著企業本身，促使企業形成新模式。信息技術對現代企業管理產生了重要影響。信息技術與企業價值鏈、供應鏈管理的發展是一個互相推動的過程，信息技術對供應鏈管理的促進作用主要體現在MRP、MRPII、ERP三個軟件包的應用。MRP是物料需求計劃，它是一種計算物料需求量和需求時間的系統，主要用于庫存和訂貨管理。MRPII是制造資源計劃，支持企業內部的全面管理。隨著企業與其外部環境越來越密切，產生了ERP軟件（企業資源計劃），ERP強調把客戶需求與企業內部的經營活動以及供應商的資源融合到一起。

企業管理者為了實現企業目標，把信息作為待開發的資源，把信息和信息活動作為企業的財富和核心，充分使用信息技術，對信息的采集、加工、傳播、存儲、創新、共享和利用進行有效的管理，對企業信息活動中的人、技術、設備進行有效的協調和運行，以謀求可能的企業最大效益。

結論：

當今社會已進入信息時代，信息、材料、能源成為推動社會經濟發展的三大支柱。在信息社會，人類的一切活動，包括經濟發展、社會變革，都高度地依賴信息的開發和利用，信息能力已成為衡量一個國家綜合國力的標志。同樣，信息也支配著一個企業的生死存亡。早在20世紀40年代，美國管理學家就特別強調信息對組織的重要性。他們認為在組織這個協

作系統中，有三個基本要素，其中之一是“信息的聯系”，而“經理人員是信息聯系系統的中心”，經理的第一職能就是“建立和維持一個信息聯系的系統”。隨著社會信息化進程的不斷加快，經理的這一職能愈顯突出。據調查，企業經理80％的時間用于信息的通訊和處理。對信息的掌握和利用，體現了企業家整體素質的一個方面。美國一些企業從20世紀80年代中期開始設立一個新職位，即首席信息經理，專門負責信息技術的開發利用。信息成為企業管理的關鍵因素。

參考文獻

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第二篇：企業文化在現代企業管理中的作用

企業文化在現代企業管理中的作用 企業文化是指在一定的歷史條件下，企業及其員工在生產經營變革的實踐中逐漸形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則，是一種具有企業個性的信念和行為方式。它包括價值觀、行為規范、道德倫理、風俗習慣、規章制度、精神風貌等，而價值觀是企業文化的核心。

企業文化的功能：

1.輻射作用

企業的外觀形象和品牌形象對外界產生直接的影響，可以喚起外部對企業的認同，從而促進企業的發展。當前，由于科學技術的發展，企業對外輻射的手段 很多，而且企業也越來越重視廣告、傳播、公共關系等企業宣傳方法，來把自己推薦給公眾。在這種推薦過程中，企業文化和外界進行接觸，發揮其獨特的輻射作用，以給外界留下深刻的印象。

2.激勵作用

企業文化從物質層中的“企業為員工創造的工作環境”，到觀念層中的“企業精神和宗旨”，再到精神層中的“ 預期、價值觀”等，都對企業內的員工有著一定的激 勵作用。優良的工作環境和良好心理預期會使企業員工從內心產生一種情緒高昂、奮發進取的效應。企業文化的作用正是通過激勵來滿足人的精神需要，使員工產生

歸屬感、自尊感和成就感，從而調動員工的精神力量。由于它迎合了人的需要，適應了人的本質，因此企業文化的激勵作用比其他任何形式都更有效。

3.指導作用

企業文化中包括企業的奮斗目標，企業的行為規范和企業的共有價值觀，這些都對員工的行為有著強烈的指導作用。如企業宗旨指導著員工努力方向企業規范指導著員工的行為，企業的共有價值觀指導著員工的態度。

4.約束作用

企業文化的約束作用體現在兩個方面，一是具體的規章制度和制度的執行情況對員工產生行為層面的約束，二是企業價值觀對員工產生道德層面的約束。其中，價值觀的約束作用更為明顯、更為有效。行為層面的約束需要有人監督，而道德層面的約束則由員工自身來執行。所以，優良的企業文化中的共有價值觀的培育必須十分強調。

企業文化在人力資源管理中的運用兩者的出發點都是人，目的是通過人力資源的開發與管理，實現人力資本的升值。完善企業的人力資源流動體系，進而為企業創造更多的價值，實現企業利潤的最大化。企業文化引領人力資源管理的方向。不同的企業文化對企業的人力資源管理的影響是不同的，美國學者研究指出，不同的企業形態會產生不同的企業文化類型，只有將企業的人力資源管理與企業文化的特征緊密結合起來，才能制定出適合該企業的人力資源戰略。企業的發展離開不開人才，人才的培養可以從以下方面入手：

1、堅持文化選人

2、堅持文化用人

3、堅持文化育人

4、堅持文化留人。

要將企業的企業文化在整個人力資源管理體系中充分體現，可以幫助企業形成更科學、有效的人力資源管理體系，使員工最大化地發揮出他們的潛能，形成企業在競爭過程中的人力資源優勢。

企業文化的力量源泉來自創新

市場是在不斷變化的，企業一成不變的結果只能是被市場所淘汰。21世紀競爭勝利的企業只能是那些學習型的組織，最終的競爭優勢取決于一個企業的學習能力以及將其迅速轉化為行動的能力。必須不斷地揚棄過去，超越自我，展望未來，提升原有的企業價值觀和企業文化。堅持創新，改造自己，追求卓越才是先進企業文化的內涵。通過不斷創新，激活企業文化創新是企業文化的精髓，是企業不斷進步的推動力。一個企業創新的實質，首先是“思想創新”，有了創新意識和創新精神，才能引申出各方面的創新工作，才能在日新月異的企業發展和激烈的市場競爭中通過帶動其它各方面不斷的創新

和改革，以創新的思想、嶄新的面貌，屹立于強者之林。

未來企業之間的競爭將是企業文化的競爭，企業文化才是企業的核心競爭力，是企業發展的動力。被譽為20世紀最成功的企業家韋爾奇指出：如果你想讓列車再快10公里，只需要加大油門；而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。資產重組只可以提高一時的公司生產力，只有文化上的改變，才能維持高生產力的持續發展

總之，企業文化所提供的價值標準、道德規范和行為準則，不久成為人力資源管理體系中的精神和行為依據，而且為企業培育高素質的人才隊伍創造一個良好的環境和氛圍。

第三篇：論企業文化在現代企業管理中的作用

論企業文化在現代企業管理中的作用

企業文化是企業員工在經濟活動中共同具有的理想信念、價值觀念和行為準則，其核心是“以人為本”，激發人的潛在力量。現代企業管理的關鍵因素就是“人”，就是如何發揮人的積極性和創造性，所以企業文化在現代企業管理中日益發揮著重要的不可替代的作用。這既是知識經濟大趨勢在企業管理中的集中體現，又是企業自身發展規律的必然要求。企業文化在現代企業管理中的作用主要表現在以下幾個方面。

一、企業文化具有靈魂支柱作用

企業文化作為企業的共同價值觀和精神信念，無疑是企業的靈魂，對企業發展具有重要的保證和支撐作用。一個企業，如果沒有先進的文化觀念作指導，沒有進步的文化氛圍為條件，就如一個人沒有理想追求 和精神支柱一樣，是不可想象的。也就是說，“只有魂附體，才能有人氣”。有文化的企業未必都能成功，但沒有文化的企業注定不會成功。縱觀國內外成功的著名企業，無不具有優秀而獨到的企業文化，其令人稱道的技術創新、體制創新和管理創新無不得益于其獨到的企業文化，其令人矚目的名牌、信譽和業績無不是其優秀企業文化的結晶。隨著知識經濟的發展，文化的作用日益顯著，可以說，誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢和發展優勢，一個想獲得成功的企業比任何時候都更呼喚文化的支持，必須充分認識到企業文化的必要性和不可估量的巨大

作用，在市場競爭中依靠文化力來提高競爭力。

二、企業文化具有凝聚感召作用

企業文化建設的核心是以人為中心，建立一種團結、拼搏、積極、進取，做一流員工、創一流產品、建一流企業的企業精神。在現代企業經營管理中，企業文化能以種種微妙的方式來聯絡和溝通員工的思想感情，融合職工的理想信念、作風、情操，培養和激發員工的群體意識，尤其是在特定的文化氛圍中，全體員工通過自己的親身體會和感受，對本職工作產生強烈的光榮感、自豪感和使命感，以及對本企業的認同感、歸屬感和責任感，自覺地把自己的思想、感情、行為與整個企業緊密聯系起來，從而使企業產生一種強大的感召力、向心力和凝聚力，發揮巨大的整體效應，激發員工的主觀能性，使員工與企業心連心、共命運。

三、企業文化具有激勵約束作用

優秀的企業文化強調尊重每一個人，相信每一個人，從而營造出團結和諧、求實創新、拼搏奉獻、共謀發展的良好氛圍。良好的氛圍能夠調動和激勵員工的積極性、主動性和創造性，把員工的潛在智慧激發出來，把方方面面的活力激發出來。企業文化還主要通過企業家、模范人物、優秀員工表現出來，這些先進模范人物的行為為廣大員工樹立了榜樣和表率，激勵著廣大員工學習先進趕超先進，從而使企業形成積極進取、努力向上、充滿活力的良好局面。企業文化同時具有一種無形的約束力，無時無刻不在支配著員工和企業的行為，并潛移默化地形成一種群體道德

規范和行為準則，滲透于企業管理的各個方面，使企業的制度不斷得到完善，使員工的行為不斷規范。企業文化對那些背離企業文化、企業共同價值觀的行為會產生抵制、約束作用，規范著企業員工行為始終處于符合企業文化要求的軌道上，使企業員工以企業為中心，緊密團結在一起，更好地推動企業發展。

四、企業文化具有意志導向作用

企業是由人組成的，每一個人都有自己的價值觀念，個人價值觀與企業價值觀的融合程度，決定著企業整體合力的大小。優秀的企業文化，能使員工改變原來只從個人角度著想的價值觀念，樹立以企業為中心的價值觀，充分激發其愛崗敬業精神，自覺地將自己的行為與企業要求相協調，自覺地把個人利益和局部目標同企業的整體利益和遠大目標相聯結，自覺地把自己的力量和智慧匯集到企業的發展壯大上，從而使企業產生一種統一意志力，推動企業發展。企業文化的一個重要組成部分是企業精神，它是企業員工在長期生產經營活動中逐步形成的，并經過企業家有意識的概括、總結、提煉而確立的思想成果和精神力量，它集中體現了一個企業獨特、鮮明的經營理念和管理風格，反映著企業的信念和追求，是企業優良傳統的結晶，是維系企業生存發展的精神支柱，是企業群體意識的集中體現，對企業員工有著很強的號召和導向作用。中鐵隧道集團的企業精神是“至精、至誠，更優、更新”。這八個字是中鐵隧道集團員工二十多年來用智慧和汗水共同鑄就的。它的含義是：不遺余力地做到，不停地超越自我。只

要不斷以這種精神教育、引導員工，就會使企業精神成為全體員工的基本價值觀，企業就會充滿旺盛的“人氣”，就會具有永不枯竭的發展源泉。

五、企業文化具有維系紐帶作用

企業的生存和發展離不開企業文化的哺育和維系。維系企業發展有兩個紐帶：個是資產的紐帶，可謂“硬件”；另一個是思想道德的紐帶，可謂“軟件”。這兩個紐帶都離不開優秀的企業文化來維系。企業要盤活資產，建立科學的治理結構、產權制度、管理制度，首先要依靠文化教育的力量，用文化激活人，把員工的個人意志和行為統一到企業的意志 和行為上來，這樣資產才能活，制度才能得以有效實施。我們經常講體制改革必須以解放思想為先導，就是指要建立新體制、有效地運行新體制，必須讓人們在思想上認可才行。我們有的單位不能持續發展的原因很多，但其中一個很重要的原因就是企業文化建設滯后，嚴重影響了企業發展。所以說企業文化決不是可有可無的，而是企業發展極為重要的紐帶。

六、企業文化具有形象塑造作用

企業形象是企業文化的綜合體現及外部反映，是社會公眾對企業總的印象和評價。一個好的企業形象能夠通過留給外界美好印象，獲得社會的信任，從而為企業的發展創造一個良好的外部環境。企業形象是企業的寶貴財富和資源，企業文化建設是塑造和獲得這種財富和資源的基本有效途徑。我們平常工作中能夠反

映企業形象的載體很多，如企業標識、工地文明、文字宣傳、圖片資料、員工儀表、員工舉止、員工的敬業水平、接待水平等等，這些外在的表現都融于并體現著企業文化。以上這些載體的優與劣，并非一日之功，而是企業文化長期熏陶的結果，是企業文化的綜合體現。很難想象一個文化落后的企業能夠生產出優質的產品，更難想象一個文化落后的企業能夠向人們展現出其良好的形象。因此，要創樹一個良好的企業形象必須要有優秀的企業文化作基礎和保證。

展望21世紀企業的發展與競爭，將更多地體現在文化的發展與競爭上，企業管理必須和企業文化全面融合，才能有旺盛的生命力，企業管理只有建立在企業文化這個根基上，才能夠充分調動員工的積極性，才能夠真正實現管理的現代化。企業文化在現代企業管理中的作用和意義是顯而易見的，中鐵隧道集團的發展與壯大需要優秀而富有集團特色的企業文化。

第四篇：企業文化在現代企業管理中的作用研究

企業文化在企業管理中的作用研究

摘要：當今社會，企業管理的重心已不是傳統的重視規章制度和戰略制定及執行，而是更加側重于文化管理，重視企業人這一份子的存在。企業管理就是要以人文本進行管理，企業文化是一個企業的靈魂，雖然看起來不是影響企業的直接因素，但卻是一個企業發展的決定性因素。

關鍵詞：企業文化、企業管理、企業戰略

一、企業文化的起源、內涵

文化一次源自拉丁語中的cultura。漢劉向《說苑·指武》：“凡武之興，為不服也，文化不改，然后加誅。”毛澤東《新民主主義論》三：“一定的文化（當作觀念形態的文化）是一定社會的政治和經濟的反映，又給予偉大影響和作用于一定社會的政治和經濟。”從詞源和語義可以看出，文化一詞意義豐富。但從總體上看，文化應指人類的創造行為，是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和。廣泛的認為，文化是諸多因素構成的復雜整體，是人類生活方式的表現。促進人類的發展和進步。毋庸置疑，文化存在于社會各個組織或民族之中，企業作為一個組織的存在，必定有其自身文化。企業文化源于日本企業管理的豐富實踐，20世紀70年代，日本經濟開始稱雄于世，震驚了美國各界，美國管理界精英開始思考日本是如何在短短的二三十年創造出如此巨大的經濟奇跡，并在70到80年代兩度派出幾十位經濟學家、心理學家、文化學家、管理學家前往日本考察。考察結果表明，美國經濟增長速度低于日本的原因不在于科學技術不發達，也不是物力財力匱乏，而是因為日本的管理更加先進。在進行的管理比較研究之后，專家們發現，美國傾向于組織結構、戰略計劃、規章制度等硬件方面的管理，而忽視了對人的重視，因而管理比較僵化，這阻礙了企業活力的發揮，進一步地，他們認為這種管理的差異存在這文化的差異。正是由于日本企業內部一種強大的精神因素，也就是日本企業的企業文化和企業精神，在推動著日本經濟的崛起。

美國人研究日本經濟的發展之后，迅速把目光聚焦在本國企業的文化上，發起了追求卓越、重塑美國的浪潮。在這一時間，大量企業文化研究的著作問世，這些著作旨在以日本文化為基礎，結合本國文化背景、經濟體制等方面的因素來調整本國的企業文化。之后研究企業文化的浪潮席卷全球，并引發了企業管理思想的革命。西方管理界主張，一個企業必須有自己獨特的指導思想、經營宗旨和哲學，有自己明確的價值準則、道德規范、文化傳統，能夠用一種崇高的精神力說服人、凝集人和激勵人，從而在職工中形成共同的目標感、方向感和責任感。

企業文化可以定義為一種從事經濟活動組織內部的文化，它所含的將之觀念、行為準則等意識形態和物質形態均為該組織成員所認可。企業文化是社會文化體系中的一個有機的重

要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。可以認為，企業文化形成不是偶然因素，而是在企業長期經濟發展中所形成的一種必然的文明成果。企業的在發展中所孕育的企業獨樹一幟的企業文化，不是一朝一夕所能夠完成的，企業文化的形成，就是企業人企業員工在從事經濟活動中所產生的良性產物，是一種社會文化的微縮。研究企業文化，對于企業管理是不可或缺的。一個企業要想發展壯大，只靠機器和技術是行不通的。必須要靠企業文化來指導和引導企業，給企業員工在精神行為上給予正確的引導和約束，并加以人性化的管理，才能使企業創造出最大的價值;同時，為企業創造價值的同時又增添了社會財富，促進社會進步，社會進步為企業發展提供良好的發展環境;二者相互作用，形成一個良性的循環。

《企業文化》一書中，迪爾和肯尼迪把企業文化整個理論系統概述為5個要素，即企業環境、價值觀、英 雄人物、文化儀式和文化網絡。企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面。它往往決定企業的行為。價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心，統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標準，并以此來選擇自己的行為。英雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業中其他員工提供可供仿效的榜樣，對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化，來生動的宣傳和體現該企業的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵，使企業文化“寓教于樂”之中。文化網絡是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態。

二、企業文化作用于企業管理各個層面

《企業文化—現代企業的精神支柱》一書中，把企業管理的成功歸結為企業文化，并將其上升到理論高度;并指出，管理人最好的辦法并不是靠管理的權威性，或者計算機的遠程監控，而應用文化的微妙性。杰出而成功的企業都有強有力的企業文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規范；并有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗。正是企業文化——這一非技術、非經濟的因素，導致了這些決策的產生、企業中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。在兩個其他條件都相差無幾的企業中，由于其文化的強弱，對企業發展所產生的后果就完全不同。企業文化之所以在企業管理中走著舉足輕重的位置，主要原因在于:首先，企業化能把人團結起來，凝聚在一起，使企業真正成為一個有機的整體，并使企業的日常生活充滿目的和意義。其次，企業文化可以培養員工對公司的認同感，使其對特定的價值觀及形式方式產生承諾感。再次，企業文化能夠決定公司如何達到目標及與外部因素打交道。正確的文化價值觀可幫助公司需求或對手的舉動做出迅速反應。企業文化可鼓勵員工堅持公司的核心宗旨、具體目標及達到目標的基本手段。

現代企業管理中，應該充分認識到人是企業的主體，正如馬克思所說:人是人的最高形式。管理者更應該意識到，今天企業的競爭，參與者與扮演者都是人，人才是競爭成敗的關鍵，是一個企業最寶貴的財富。科學管理要堅持以人為本，才能在當今市場經濟大潮中立于不敗之地。企業文化要求企業管理重視人的作用，并能充分調動人的主觀能動性。成功的企業，必然都重視以人為本的管理科學。正如索尼公司創始人所說:主宰企業命運的，正是我們企業的員工們!以人為中心開展工作就是我們的真諦所在。因此，優秀的企業應積極使用企業文化，建立以人為本的科學人性的企業管理制度。

企業文化的實質就是以人為中心，以文化引導為根本手段，以激發員工的自覺行為為目的的獨特文化現象和管理思想。企業文化，既是社會文化的組成部分，具有社會文化的社會性、精神獨特性和一致性，又在屬性上與社會文化有所區別，它既是一種文化現象，也是一種管理思想。企業文化是一種力圖在企業中樹立以人為中心的理念哲學，并借文化手段為引導，目的是通過激發員工的積極性和創造性，促進企業效益的提高。企業文化是以員工為實現企業目標的動力源泉，研究和探討員工潛能發揮的方法和途徑，是供企業管理人員付諸實施的有效管理方式。從企業的本質我們不難看出，企業文化有利于發揮人的積極性;有利于形成科學的管理理念;有利于促進企業的管理與實踐;有利于企業的健康高效發展。如果把一個國家看成一個企業，那么大清的統治階級就是最差勁的管理者。當封建文化已不能很上時代的腳步，然而他們卻因循守舊，不知變革，最終導致整個國家的貧窮落后，遭受列強欺凌。管理者要充分的認識到企業文化的重要性，努力建設一種適應性的企業文化、一種能適應外部環境的健康文化。

在《企業文化：理論和實踐的展望》一書中，作者提出：如果建立一個大家共同認同的企業文化，建立一個員工共同的愿景，有了共同的價值觀，有了高度認同的企業精神，那么企業的交易成本就會降低。優秀的企業文化會給人完美的遐想，會吸引優秀人才進入企業。企業文化并擁有遴選和滋養功能，能將員工的潛力充分挖掘出來，構成最有效的企業團隊組合體系。優秀的企業文化即是人力資源管理的環境，也是人力資源管理的基礎，甚至可以視為人力資源管理的重要組成部分，兩者密不可分、緊密結合，成為企業管理中最重要的兩大緊密相關的模塊。

企業文化在企業長期經營中成形，企業業文化的建立，是管理科學史上的一次人文革命，企業文化打破了傳統的經營理念，樹立與新經營戰略相適應的新觀念，使員工能夠了解個全面理解企業戰略目標和行動措施，由此產生強大的凝聚力。通過對員工價值取向的引導，形成強大的精神動力，增強企業在競爭中的地位。

三、企業文化對企業戰略實施的影響

企業戰略常常是依據企業資源狀況和外部環境動態評估后，以未來導向所制定的公司長遠性謀劃方案，戰略方案既具有基于現實的特征，同時又具有未來導向和超越現實的特點。所以戰略實施常常面臨組織體系、文化體系和其他制度體系調整和適用問題。評估分析戰略及其實施方案與企業文化的匹配性，適時調整企業文化體系，是保證和支持企業戰略實施的重要內容。

不同發展階段或不同企業的企業文化對企業戰略實施有著不同層次的影響，大體來講，根據企業戰略與其文化的相關性，可以將企業文化劃分成三種類型。

1、戰略非相關型企業文化，擁有戰略非相關型文化的企業對企業戰略實施沒有明顯的影響，企業文化可能向戰略支持型或者向戰略制約型發展。此種類型需要企業管理者對企業文化進行正確的培養和發展。

2、戰略制約型企業文化，即是企業文化對企業戰略實施相抵觸，成為戰略實施或戰略轉變的羈絆乃至發展的桎梏。由于企業文化是長期發展所形成的，企業文化會在某種程度上遮蔽企業管理者的視線，使他們不能時常察覺外部環境的變化。當特定的文化在過去曾經行之有效的時候，很自然的做法是未來仍堅持這一文化，盡管發生了很大的戰略變化也是如此。而且，當企業戰略實施要求企業文化與之相配合的時候，企業原有的文化變革會非常的慢，很難對企業新的戰略做出反應，使企業原有的文化成為企業戰略實施的阻力。

3、戰略支持型企業文化，企業文化的導向和企業戰略基本一致，企業員工的基本假設、價值觀念和行為準則與企業戰略目標相容，企業的組織模式、領導體制和主要的管理制度能基本適應企業戰略要求，對企業戰略實施形成有力的制度支持，企業文化使企業員工有自豪感、親和力和責任感，有利于推動戰略實施。可以說，一個成功的企業就要有戰略支持型的企業文化。因為只有戰略支持型的企業文化，才能產生一種強大的凝聚力。支持型的文化可以使企業員工心理達到一種高度的心里默契，理解并認同戰略，擁有精誠合作的團隊精神和極高的組織忠誠度，自覺獻身于企業的戰略實施。

所以說，企業管理者要努力構建一個支持型的文化，盡量避免和修正戰略非支持型文化，塑造企業共同的愿景，對員工產生長久的激勵，激發強大的驅動力，直接推動戰略實施；塑造企業的美好形象，有利于集聚客戶的情感，獲得相關利益者對戰略的支持；可以用文化手段，將正確的企業倫理道德滲透到企業戰略管理中，指導企業戰略實施，使企業獲得持久的戰略優勢，以此在競爭中立于不敗之地。

四、企業文化與企業管理人員

如果說企業文化是一個企業的靈魂，那么企業管理者就是企業文化的靈魂。企業文化就是管理者的人格化，管理者即是企業生存發展的關鍵人物，也是企業文化建設的核心人物。成功的企業首先就要有優秀的管理者或者企業家，然后有優秀的企業文化。不難想象，如果沒有盛田昭夫、本田宗一郎、松下幸之助等一大批具有卓越素質和才能的企業家，就不會有縱橫世界市場的索尼、本田、松下等一大批知名公司。同樣，海爾如果沒有張瑞敏，聯想沒有柳傳志，今天我們是不可能看到也不可能用到質優價廉的國產電器產品和馳名世界的中國品牌。成功的管理者不僅創造了經濟奇跡或物質財富，而且更重要的是他們也創造了無比可貴的精神財富，即各具特色的企業文化。

管理者和企業文化有著內在的統一性，管理者是企業文化的外在表征，企業文化則是管理者管理人員德才水平、創造精神、事業心和責任感的綜合體。因為優秀的企業文化不是自發產生的，而是企業家在企業長期實踐經驗認識的自覺活動中產生的。企業管理人員肩負者塑造企業文化的責任，管理人員要切合實際的從笨企業特點出發，以自己的企業哲學、理想、價值觀、倫理觀和風格融合成企業的宗旨、企業的價值觀，并被企業員工所認同、遵守、發展和完善。正如哈梅爾和普拉哈拉德所說，優秀的企業管理人員總是善于利用各種途徑把我未來的競爭與今天究竟有何不同；為了邁向未來，就必須首先忘記過去，不能一味沉湎于過去或現在的已有的成功，要不斷規劃心得經營戰略，建立新的企業價值觀和企業文化。

因此，企業管理中，決不能忽視文化因素，企業管理要重視人的價值，以人為本進行管理，形成與市場相符合的經營理念和企業精神，培植優秀的企業文化，鑄造企業品牌，以此實現企業的經濟價值和社會價值。

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第五篇：企業文化在企業管理中作用

企業文化在企業管理中的作用

公司管理專業韓文晶

摘 要： 企業文化是現代企業發展的必要管理措施，企業文化建設是當前許多企業的經營管理目標。本文將從企業文化在企業發展中的作用，以及企業文化對企業管理工作的順利進行和彌補作用進行的分析中，得出了企業文化在企業管理的重要性。關 鍵 詞： 企業文化企業管理

企業文化能夠形成最佳的經營管理機制，以人的管理為主體，以企業精神的共識為核心，以群體行為為基礎的企業管理學說。所以，一個企業要做好企業管理工作，就必須建設企業文化，以優秀的企業文化來指導企業管理，使企業能夠實現其經濟效益最大化。可見，企業文化在企業管理中有著非常的重要地位，下面將針對其重要性做具體分析。

1.企業文化有利于企業的發展

在過去計劃經濟時代，企業是政府的附庸，企業管理所依據的主要是政府的命令或政府直接的行為。然而隨著市場經濟時代的來臨，以及市場經濟的迅速發展，政府逐漸推出了企業管理，同時形成了一種新的管理理論，那就是企業文化。目前，傳統的管理理論已經不能適應經濟發展的需要，逐步興起的企業文化已經成為企業管理的核心和靈魂所在。企業文化在企業的發展過程中起著巨大的作用，筆者將其歸納為以下幾方面：

1.1有利于良好企業形象的塑造

隨著市場經濟的迅猛發展，經濟逐步實現全球化，企業之間的競爭越來越激烈。當前，企業的競爭不僅僅是人力資源的競爭，產品質量的競爭，還包括企業形象，企業信譽的競爭。企業形象體現著企業的管理理念和企業員工的精神面貌，一個具有較強競爭力的企業應該具備的外在形象包括公司的外部容貌、內部環境及設施等等。

企業形象因各企業的管理理念和實際情況的不同而存在一定的差異，但其根本原因還是企業文化建設的區別。建設企業文化不僅有利于企業塑造良好的形象，在一定程度上增強企業的市場競爭能力，還可以激發員工的自豪感，從而使員工產生一種歸屬感，更加努力工作，極大地促進企業發展。

1.2有利于人力資源隊伍的建設

一個企業的基本信念是由企業文化所決定的，企業文化能夠引導企業樹立正確的價值觀念，使員工自覺遵守道德規范，形成良好的精神面貌。因而企業文化作為企業管理的指導思想，是提升人力資源凝聚力和綜合素質的決定性因素。

對于一個企業來說，其經營管理的最終目標是利潤最大化，市場經濟條件下的企業

都是以經濟效益最大化為經營原則和目標的。而企業的效益好壞，企業的利潤高低，實際上取決于企業的員工的工作能力與工作效率，取決于他們能夠創造的剩余價值。建設企業文化可以為員工建立一座共同的精神樂園，在這種企業精神的領導下，員工會同企業達成一致的發展目標，使員工與企業之間的聯系更加緊密，員工形成一榮俱榮。一損俱損的思想觀念。這樣在一種企業文化、企業精神的指導下，就會形成一支良好的人力資源隊伍，他們具有較強的團隊合作精神，愛崗敬業，他們同時具有較強的使命感和責任感，主動積極地提高自身的專業技術水平和綜合素質，自主創新，共同為企業的可持續穩定地發展而奮斗。

1.3有利于形成人本文化

現代社會倡導“以人為本”，作為現代企業，其企業管理，在企業文化的指導下提倡人性化管理。企業通過提高對員工個人方面的重視程度，可以進一步促進員工積極主動地工作，提升其自主創新能力。

企業文化的人性化管理理念，促使了人本文化的形成與發展，使員工產生一種公司就是家的感情。企業領導關心每個員工，關心他們生活中的方方面面，從而使企業和員工之間建立一種穩定濃厚的感情，員工會以更加努力的工作行為和實際的績效產出來回報企業。員工之間也互幫互助，和睦相處，不僅強化了團隊精神和企業凝聚力，同時也創設了和諧的工作環境，使工作熱情和工作效率都得到相應的提高。

以我國的“海爾”集團為例，其在學習日本和西方企業文化精髓的同時，根據本國國情和本企業的特點打造了中國企業文化的精典“海爾品牌”、“海爾文化”，海爾文化促進了海爾企業管理實現制度化、程序化、規范化、人性化，通過企業形象的塑造與人本管理，提升了海爾的競爭實力，使海爾名揚海內外，走出了國門，邁向了世界市場。

1.4有利于企業的創新

現代企業的生存與發展離不開創新，需要創新來為企業注入生機和新鮮的活力。當前科學技術日新月異，市場經濟環境瞬息萬變，企業競爭日益激烈，在這種不斷更新不斷變化的條件下，企業唯有適應各種發展變化，在管理機制、管理理念等方面不斷地創新，才能得以健康的生存和更好地發展，在企業競爭中占據一定的優勢地位。

而企業的創新需要企業員工來完成，員工必須充分發揮其主體作用。但是硬性的規章制度與獎懲規則，只能引起員工的不滿情緒，無法從根本上使員工自愿地進行創新工作，因此，需要企業文化的思想指導。企業文化對于企業創新的優勢作用，是任何其他條文明確的制度不能夠取代的。員工的創新意識與創新能力是企業創新的基礎，而創新意識的形成離不開企業文化的引導。企業文化可以激發員工的創新熱情和競爭意識，使其主動學習先進知識文化、緊跟科技前沿，從而進行自主創新，為企業創造更大的經濟效益。

2.企業文化有利于企業管理的進行

通過以上分析，可知企業文化的人本管理思想，強調了人的主體作用，突出了人在管理中的主體地位，觸及了企業管理的“精神與靈魂”，即企業的價值觀、信念與宗旨、社會責任、團隊精神與群體意識。圍繞企業改革和發展兩大任務，企業文化的任務就是要引導員工逐步轉變觀念，樹立市場、競爭、效益觀念，實現企業文化建設與企業管理的雙贏。

2.1目標相同

企業管理為的是企業長期的生存與持久的發展，為的是提升企業的社會效益，實現經濟利益最大化。而企業文化建設的目標與此相同，企業文化的建設也是為企業更好地生產經營而服務的，企業文化只是通過另一種手段方法，來達到企業經濟效益最大化的目標。

2.2企業文化保證企業管理的順利進行

企業文化在與企業管理相同目標的作用下，指導企業員工樹立正確的思想，使其形成較強的責任感，從而激發員工的工作熱情和使命感，使員工積極主動地參與到工作當中，很大程度地克服了在傳統的企業管理中員工可能存在的不滿情緒與思想方面的阻力，保證了企業管理的順利進行。

2.3企業文化引導企業管理的方向

企業文化具有一定的導向作用。思路決定出路，企業要發展，觀念是先導。企業要堅持產權清晰、責任明確、政企分開、管理科學的現代企業制度方向，就要充分運用企業文化的導向作用，遵循市場經濟規律，最終實現企業的目標，服務企業對國家、社會和員工的責任。

例如，日本在戰后的短短20年，從一個管理落后的國家，一躍而成為經濟強國，它的企業管理現代化歷程比西方短，成效大，其主要原因是既重視本國民族文化傳統，又重視引進吸收與消化西方現代化管理的技術與方法，并將現代化管理和傳統文化結合起來，形成一套獨具特色的企業管理模式，突出展示了以人為企業核心的理念，重視由企業最高目標、經營哲學、價值觀與道德觀凝結成的企業精神建設，倡導共存、共榮、共識的群體意識。正是這些企業文化促進了管理不斷創新，造就了如本田、松下、索尼公司這些長盛不衰、世界著名的大企業。

3.企業文化對企業管理有彌補性作用

在當今市場經濟社會中，經濟效益決定著企業的命運，企業創造經濟效益是通過企業管理而實現的，在企業經濟效益的驅動下，企業必然要提高勞動生產率，改善經營管理，而文化作為影響人類及整個社會進步的巨大力量，必然對企業管理產生不容忽視的影響。美國著名企業家戴爾·卡耐基認為，在一定的社會生產條件下，人們依照某些原則、程序和方法，對管理對象的諸要素及其運動過程加以計劃、執行和控制.達到預期的目的，這就是管理。企業管理是用計劃、組織、指揮、控制、激勵等方式，按照一定的生產經營目的而開展的實踐活動。由此可見，企業文化建設與企業管理具有相互包容關聯、互促互贏、相互補充完善的辯證關系。

目前，企業及員工的世界觀和價值觀等，都隨著計劃經濟時代向市場經濟時代的轉變而有所變化，企業管理功能受市場和人們思想意識以及企業實際的影響，不可能發揮出人們想象中的、理論上的全部功能，企業文化則可以彌補企業管理功能中的不足并給予補充、完善。企業為了實現經營目標與長期的發展，必須及時了解企業管理中存在的問題，并給與這些矛盾及時的解決。在某些特定的情況下，公司制度，硬性命令與規定會失效或者效果不顯著，這就需要企業文化的補充。通過企業文化的協調作用來補充企業管理所不能達到的管理目的，可以維護企業內部領導和員工之間的和諧和團結。

企業員工是企業生產經營的主體，企業管理的主要管理對象即為員工，因為員工是提高企業競爭能力，實現企業經濟效益最大化目標的根本。所以，企業必須做好管理工作，而這又需要企業文化的幫助。企業文化建設可以促進員工與領導的相互溝通，可以激勵員工努力工作，只有員工充分發揮其主體作用，具有強烈的工作熱情，才能更好地發揮其自主性與創造性，為企業帶來更大的經濟利益。

結語

綜上所述，企業文化在企業管理中十分重要。企業管理是企業經濟利益和社會效益最大化得以實現的必要途徑與方法，而企業文化是企業管理的指導思想與理論基礎，是企業管理順利進行的保障，是企業管理中缺陷的補充。市場經濟條件下，企業之間的競爭離不開企業文化的競爭。雖然企業文化不像企業管理那樣，可以較為直接地看到經濟效果，產生不了直接的經濟效益，但它決定了企業管理的方向，同時也決定著企業能否長期地生存并持續的發展。

企業管理離不開企業文化的指導與補充，企業只有建設企業文化，并以之為管理理論和指導思想，才能夠使企業管理充分有效地發揮其管理作用，使員工團結自主地勤奮工作，以實現企業經營目標為己任，才能使企業在現代激烈的競爭環境中立于不敗之地。

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