第一篇：績效考核在企業管理中的主要作用

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績效考核在企業管理中的主要作用

績效考核作為人力資源管理中的一項重要活動，在企業的發展與成功中發揮著不可替代的促進作用。一方面激勵員工提高生產工作的積極性，另一方面促進企業人力資源管理工作的其他環節更加合理有序進行。

沒有有效的績效考核，就沒有科學的人力資源管理。先將績效考核在人力資源管理中的主要作用列舉如下。績效考核是企業對員工進行培訓的主要依據

對員工的培訓是企業經營活動中不可或缺的一個關鍵環節。合理有效的培訓在為企業增添合格的人才的同時，也幫助企業極大的節約人力資源管理成本。

企業通過合理有效的績效考核清晰地了解員工在職業道德、工作能力、勤奮程度、工作業績等方面存在的優勢和劣勢，從而根據績效考核的結果分析，對員工開展有計劃、有目標、有針對性的培訓，避免培訓中不必要的浪費，保證培訓工作收到事半功倍的效果，從而節約企業的人力和物力資源，降低成本，提高效益。

績效考核是企業對員工進行薪酬激勵的有效手段

薪酬關系到每個員工的切身利益，薪酬的管理關系到企業充分利用人力資源的程度。企業通常依據績效考核確定員工的勞動報酬。

合理有效的績效考核能夠使企業根據員工的表現實行獎賞和懲罰，有利于調動工作認真努力的員工的積極性和主動性，同時使不認真努力的員工認識到自身的缺點和不足，從而克服缺點、改正不足。全體員工認真努力為企業創造利潤，有利于企業競爭力的有效提高。

績效考核是決定企業員工調配和職務升遷的依據

員工的調配和職務升遷是現代企業生產發展中遇到的棘手而又必須要解決好的問題，關系到企業人才資源的穩定和企業整體氛圍的和諧。績效考核能夠幫助企業評價員工的工作表現和工作業績，了解員工的使用情況，進行有效的崗位分析，調查人崗匹配程度，從而實現員工的合理配置，促進企業各項工作的健康有序發展。

績效考核是企業開發人力資源的依據

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員工的工作表現和工作成績在績效考核中得到有效體現，從而為企業開發人力資源提供重要的依據。根據績效考核的結果，對綜合素質較高的員工進行重用，通過崗位提升和換崗培訓等方式，給他們更大的發展空間；而對綜合素質較低的員工進行警示，通過降級、崗位調整、辭退等方式，使他們端正工作態度、提升工作業績。在此過程中實現企業人力資源的合理有效開發利用。績效考核是企業提高管理效率的重要途徑和方法

經濟一體化進程的加快使企業間的競爭日益激烈，在其他各項條件都日趨相同的情況下，人是最為重要的可變因素，決定著企業在激烈的競爭中能否取勝。

因此，對員工的有效管理是企業實現發展目標的關鍵，而績效考核是對員工進行有效管理的根本。

成功的績效考核有利于企業進行有效的人力資源管理，從而提高管理效率，是企業在日益激烈的市場競爭中利于不敗之地。

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第二篇：企業文化在企業管理中作用

企業文化在企業管理中的作用

公司管理專業韓文晶

摘 要： 企業文化是現代企業發展的必要管理措施，企業文化建設是當前許多企業的經營管理目標。本文將從企業文化在企業發展中的作用，以及企業文化對企業管理工作的順利進行和彌補作用進行的分析中，得出了企業文化在企業管理的重要性。關 鍵 詞： 企業文化企業管理

企業文化能夠形成最佳的經營管理機制，以人的管理為主體，以企業精神的共識為核心，以群體行為為基礎的企業管理學說。所以，一個企業要做好企業管理工作，就必須建設企業文化，以優秀的企業文化來指導企業管理，使企業能夠實現其經濟效益最大化。可見，企業文化在企業管理中有著非常的重要地位，下面將針對其重要性做具體分析。

1.企業文化有利于企業的發展

在過去計劃經濟時代，企業是政府的附庸，企業管理所依據的主要是政府的命令或政府直接的行為。然而隨著市場經濟時代的來臨，以及市場經濟的迅速發展，政府逐漸推出了企業管理，同時形成了一種新的管理理論，那就是企業文化。目前，傳統的管理理論已經不能適應經濟發展的需要，逐步興起的企業文化已經成為企業管理的核心和靈魂所在。企業文化在企業的發展過程中起著巨大的作用，筆者將其歸納為以下幾方面：

1.1有利于良好企業形象的塑造

隨著市場經濟的迅猛發展，經濟逐步實現全球化，企業之間的競爭越來越激烈。當前，企業的競爭不僅僅是人力資源的競爭，產品質量的競爭，還包括企業形象，企業信譽的競爭。企業形象體現著企業的管理理念和企業員工的精神面貌，一個具有較強競爭力的企業應該具備的外在形象包括公司的外部容貌、內部環境及設施等等。

企業形象因各企業的管理理念和實際情況的不同而存在一定的差異，但其根本原因還是企業文化建設的區別。建設企業文化不僅有利于企業塑造良好的形象，在一定程度上增強企業的市場競爭能力，還可以激發員工的自豪感，從而使員工產生一種歸屬感，更加努力工作，極大地促進企業發展。

1.2有利于人力資源隊伍的建設

一個企業的基本信念是由企業文化所決定的，企業文化能夠引導企業樹立正確的價值觀念，使員工自覺遵守道德規范，形成良好的精神面貌。因而企業文化作為企業管理的指導思想，是提升人力資源凝聚力和綜合素質的決定性因素。

對于一個企業來說，其經營管理的最終目標是利潤最大化，市場經濟條件下的企業

都是以經濟效益最大化為經營原則和目標的。而企業的效益好壞，企業的利潤高低，實際上取決于企業的員工的工作能力與工作效率，取決于他們能夠創造的剩余價值。建設企業文化可以為員工建立一座共同的精神樂園，在這種企業精神的領導下，員工會同企業達成一致的發展目標，使員工與企業之間的聯系更加緊密，員工形成一榮俱榮。一損俱損的思想觀念。這樣在一種企業文化、企業精神的指導下，就會形成一支良好的人力資源隊伍，他們具有較強的團隊合作精神，愛崗敬業，他們同時具有較強的使命感和責任感，主動積極地提高自身的專業技術水平和綜合素質，自主創新，共同為企業的可持續穩定地發展而奮斗。

1.3有利于形成人本文化

現代社會倡導“以人為本”，作為現代企業，其企業管理，在企業文化的指導下提倡人性化管理。企業通過提高對員工個人方面的重視程度，可以進一步促進員工積極主動地工作，提升其自主創新能力。

企業文化的人性化管理理念，促使了人本文化的形成與發展，使員工產生一種公司就是家的感情。企業領導關心每個員工，關心他們生活中的方方面面，從而使企業和員工之間建立一種穩定濃厚的感情，員工會以更加努力的工作行為和實際的績效產出來回報企業。員工之間也互幫互助，和睦相處，不僅強化了團隊精神和企業凝聚力，同時也創設了和諧的工作環境，使工作熱情和工作效率都得到相應的提高。

以我國的“海爾”集團為例，其在學習日本和西方企業文化精髓的同時，根據本國國情和本企業的特點打造了中國企業文化的精典“海爾品牌”、“海爾文化”，海爾文化促進了海爾企業管理實現制度化、程序化、規范化、人性化，通過企業形象的塑造與人本管理，提升了海爾的競爭實力，使海爾名揚海內外，走出了國門，邁向了世界市場。

1.4有利于企業的創新

現代企業的生存與發展離不開創新，需要創新來為企業注入生機和新鮮的活力。當前科學技術日新月異，市場經濟環境瞬息萬變，企業競爭日益激烈，在這種不斷更新不斷變化的條件下，企業唯有適應各種發展變化，在管理機制、管理理念等方面不斷地創新，才能得以健康的生存和更好地發展，在企業競爭中占據一定的優勢地位。

而企業的創新需要企業員工來完成，員工必須充分發揮其主體作用。但是硬性的規章制度與獎懲規則，只能引起員工的不滿情緒，無法從根本上使員工自愿地進行創新工作，因此，需要企業文化的思想指導。企業文化對于企業創新的優勢作用，是任何其他條文明確的制度不能夠取代的。員工的創新意識與創新能力是企業創新的基礎，而創新意識的形成離不開企業文化的引導。企業文化可以激發員工的創新熱情和競爭意識，使其主動學習先進知識文化、緊跟科技前沿，從而進行自主創新，為企業創造更大的經濟效益。

2.企業文化有利于企業管理的進行

通過以上分析，可知企業文化的人本管理思想，強調了人的主體作用，突出了人在管理中的主體地位，觸及了企業管理的“精神與靈魂”，即企業的價值觀、信念與宗旨、社會責任、團隊精神與群體意識。圍繞企業改革和發展兩大任務，企業文化的任務就是要引導員工逐步轉變觀念，樹立市場、競爭、效益觀念，實現企業文化建設與企業管理的雙贏。

2.1目標相同

企業管理為的是企業長期的生存與持久的發展，為的是提升企業的社會效益，實現經濟利益最大化。而企業文化建設的目標與此相同，企業文化的建設也是為企業更好地生產經營而服務的，企業文化只是通過另一種手段方法，來達到企業經濟效益最大化的目標。

2.2企業文化保證企業管理的順利進行

企業文化在與企業管理相同目標的作用下，指導企業員工樹立正確的思想，使其形成較強的責任感，從而激發員工的工作熱情和使命感，使員工積極主動地參與到工作當中，很大程度地克服了在傳統的企業管理中員工可能存在的不滿情緒與思想方面的阻力，保證了企業管理的順利進行。

2.3企業文化引導企業管理的方向

企業文化具有一定的導向作用。思路決定出路，企業要發展，觀念是先導。企業要堅持產權清晰、責任明確、政企分開、管理科學的現代企業制度方向，就要充分運用企業文化的導向作用，遵循市場經濟規律，最終實現企業的目標，服務企業對國家、社會和員工的責任。

例如，日本在戰后的短短20年，從一個管理落后的國家，一躍而成為經濟強國，它的企業管理現代化歷程比西方短，成效大，其主要原因是既重視本國民族文化傳統，又重視引進吸收與消化西方現代化管理的技術與方法，并將現代化管理和傳統文化結合起來，形成一套獨具特色的企業管理模式，突出展示了以人為企業核心的理念，重視由企業最高目標、經營哲學、價值觀與道德觀凝結成的企業精神建設，倡導共存、共榮、共識的群體意識。正是這些企業文化促進了管理不斷創新，造就了如本田、松下、索尼公司這些長盛不衰、世界著名的大企業。

3.企業文化對企業管理有彌補性作用

在當今市場經濟社會中，經濟效益決定著企業的命運，企業創造經濟效益是通過企業管理而實現的，在企業經濟效益的驅動下，企業必然要提高勞動生產率，改善經營管理，而文化作為影響人類及整個社會進步的巨大力量，必然對企業管理產生不容忽視的影響。美國著名企業家戴爾·卡耐基認為，在一定的社會生產條件下，人們依照某些原則、程序和方法，對管理對象的諸要素及其運動過程加以計劃、執行和控制.達到預期的目的，這就是管理。企業管理是用計劃、組織、指揮、控制、激勵等方式，按照一定的生產經營目的而開展的實踐活動。由此可見，企業文化建設與企業管理具有相互包容關聯、互促互贏、相互補充完善的辯證關系。

目前，企業及員工的世界觀和價值觀等，都隨著計劃經濟時代向市場經濟時代的轉變而有所變化，企業管理功能受市場和人們思想意識以及企業實際的影響，不可能發揮出人們想象中的、理論上的全部功能，企業文化則可以彌補企業管理功能中的不足并給予補充、完善。企業為了實現經營目標與長期的發展，必須及時了解企業管理中存在的問題，并給與這些矛盾及時的解決。在某些特定的情況下，公司制度，硬性命令與規定會失效或者效果不顯著，這就需要企業文化的補充。通過企業文化的協調作用來補充企業管理所不能達到的管理目的，可以維護企業內部領導和員工之間的和諧和團結。

企業員工是企業生產經營的主體，企業管理的主要管理對象即為員工，因為員工是提高企業競爭能力，實現企業經濟效益最大化目標的根本。所以，企業必須做好管理工作，而這又需要企業文化的幫助。企業文化建設可以促進員工與領導的相互溝通，可以激勵員工努力工作，只有員工充分發揮其主體作用，具有強烈的工作熱情，才能更好地發揮其自主性與創造性，為企業帶來更大的經濟利益。

結語

綜上所述，企業文化在企業管理中十分重要。企業管理是企業經濟利益和社會效益最大化得以實現的必要途徑與方法，而企業文化是企業管理的指導思想與理論基礎，是企業管理順利進行的保障，是企業管理中缺陷的補充。市場經濟條件下，企業之間的競爭離不開企業文化的競爭。雖然企業文化不像企業管理那樣，可以較為直接地看到經濟效果，產生不了直接的經濟效益，但它決定了企業管理的方向，同時也決定著企業能否長期地生存并持續的發展。

企業管理離不開企業文化的指導與補充，企業只有建設企業文化，并以之為管理理論和指導思想，才能夠使企業管理充分有效地發揮其管理作用，使員工團結自主地勤奮工作，以實現企業經營目標為己任，才能使企業在現代激烈的競爭環境中立于不敗之地。

參考文獻：

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[4] 陳霞.如何加強企業文化建設；北方經濟；2006年20期

[5] 廖政中、張巖.中小企業文化建設研究與思考；廣東科技。2009年15期

第三篇：淺析績效考核在企業管理中的重要性

淺析績效考核在企業管理中的重要性

績效考核作為人力資源管理中的一項重要活動，對公司長期且持續的發展有著舉足輕重的作用。在HR流行一句話“成也績效考核，敗也績效考核”。沒有有效的績效考核，就沒有科學的人力資源管理。

一、績效及績效管理定義的界定

簡而言之，所謂績效即是企業中員工的綜合表現。它涉及到員工工作態度、工作能力、工作業績，也涉及到員工的發展前景、進一步培訓的需要等。而績效管理是一套建立在組織與個人間有系統的管理活動過程，主要用來評估員工的工作能力與表現及其結果實現程度，希望通過提供給員工適當的成長發展訓練，以提升目標達成的可能性與整體組織的效能。

二、績效的特點以及影響因素 績效具有三個特點： 一是多因性。績效是受到多種因素共同影響的，并不是哪一個單一因素就可以決定的，而要受制于內外多種因素影響。影響績效的因素主要有：激勵條件、技能、環境與機會，其中前兩者屬于內部的、主觀性影響因素，后兩者則是外部的、客觀性影響因素。

二是多維性。即需沿多種緯度或方面去分析與考評，需要綜合考慮，逐一評估，根據各緯度考核權重不等，考評側重點則會不同。

三是動態性。員工的績效是會變的，隨著時間的推移，績效差的可能改進轉好，績效好的也可能退化變差，因此管理者切不可憑一時印象，以僵化的觀點看待員工的績效情況。

三、企業導入績效管理的作用 1.組織層面：一個有效的績效管理系統對于企業的健康發展是非常重要的。經濟一體化的加快使企業間的競爭日益激烈，在其他各項條件都日趨相同的情況下，人是最為重要的可變因素，決定著企業在激烈的競爭中能否取勝。對員工的有效管理是企業實現發展目標的關鍵，而績效考核是對員工進行有效管理的根本。企業必須能透過績效管理的過程和結果，不斷地進行組織學習，通過了解績效指標與戰略目標間因果關系，達到改進戰略規劃和提高經營績效管理的效率。

績效管理系統的另一主要功能就是明確任務、落實責任、強化過程、關注結果。企業通過績效管理系統對于目標在任務的層面進行了有效分解和管理，并進行及時跟蹤和評估，從而在過程控制的層面保證了企業目標的實現，有效推動了企業運營系統的高效運轉，以保證企業的健康發展。

2.人力資源層面：績效管理可以推動 人力資源管理的系統化。企業的健康發展在很大程度上取決于合理的人力資源配置，其標志就是關鍵員工的向心力和員工的高績效狀態，而這種標志的形成直接取決于績效管理體系的建立與其科學化程度以及與人力資源其他模塊的鏈接情況。

績效管理體系主要從以下幾方面對人力資源其他模塊加以整合。（1）用于培訓與發展。經過一個績效管理周期，確定了績效考核的結果，針對該結果對員工的績效進行分析，對被考核者影響績效水平的部分進行培訓。人力資源部門則根據員工目前績效中有待改進的方面，設計整

體的培訓開發計劃，并幫助主管和員工共同實施培訓開發。（2）用于薪酬的分配。以績效管理體系的設計和實施為契機，建立以績效為導向的付薪觀念，通過績效評估與薪酬的全面鏈接激勵員工不斷地提高自身績效。

（3）用于職務調整。對于考評在良好及以上等級、有發展潛力的員工，進行職位晉升或作為公司儲備干部；對因工作環境不適應而造成績效不佳的員工進行崗位調整；對因勝任力低或工作能動性差導致績效不佳的員工予以降職或再培訓。

（4）用于員工個人發展計劃。一方面，員工能夠了解自己的績效水平，并可以通過比較而感受到企業對自己的認同和尊重；另一方面，績效管理能為員工發現問題、找出差距、制定相應的計劃和改進措施提供途徑，為員工樹立更高的目標，超越自我、實現自我。

績效管理把人力資源的各項功能整合為一個內在聯系的整體、促進員工內在潛能的提升以及員工目標與企業目標共識的達成。

3.員工層面：績效管理可以提升員工工作的動機水平，起到約束員工工作行為的作用。

員工的動機水平是確保企業高效運作的基本前提，而績效管理可以系統的通過兩個方面提升員工工作的動機水平。一方面，績效管理往往與工資收入掛鉤，也就是說，員工的行為表現與預期結果均與自身的收入掛鉤。薪酬關系到每個員工的切身利益，合理有效的績效考核能夠使企業根據員工的表現實行獎賞和懲罰，有利于調動工作認真努力的員工的積極性和主動性，同時使不認真努力的員工認識到自身的缺點和不足，從而克服缺點、改正不足。另一方面是企業通過目標設定以及目標管理制度，激勵員工的奮斗熱情和潛力，全體員工認真努力為企業創造利潤，有利于企業競爭力的有效提高。

其次，績效管理通過對員工清晰地表達組織和工作對員工的行為和績效期望，使員工能夠正確地選擇自身的行為，最終能夠將員工的努力和貢獻納入到幫助企業完成其目標，提升其核心能力的軌道中來。

再次，企業以KPI指標為核心的績效考核體系和任職資格體系為核心的職業化行為評價體系構建了對人力資源的控制機制，對員工的工作行為以及工作結果起到了一定的控制作用。

綜上，成功的績效考核有利于企業進行有效的人力資源管理，從而提高管理效率，以協助企業在高速、健康的軌道上持續發展。

第四篇：如何認識并發揮好績效考核在企業管理中的作用

如何認識并發揮好績效考核

對員工激勵作用

尊敬的各位領導、各們同仁：

大家好！

今天我要論述的課題是《如何認識并發揮好績效考核對員工激勵作用》，如有不當之處，敬請各位批評指正。

一、對績效考核的認識

績效考核是企業人力資源管理的重要手段，它不僅能優化企業的人力資源，而且能營造企業與員工共同成長的組織氛圍，充分發揮團隊精神，更是體現員工個人價值的認可。利用好績效考核，關注員工的職業生涯，規劃企業的宏偉前景，讓員工對未來充滿信心和憧憬，與企業共同發展，為有遠大志向的優秀人才提供施展才華、實現自我、成就夢想的廣闊空間。

績效考核工作歷來都是企業管理所離不開的主題之一，隨著煙草行業規范化、標準化進程的推進，績效考核工作在企業管理中的地位越來越重要。合理、有效、準確的績效考核可以清晰地了解員工在德、能、勤、績等各方面存在的優點和缺點，企業可以根據員工存在的短板，有計劃、有目標、有目的的開展培訓。

二、如何發揮好績效考核對員工激勵作用

1、完善制度 標準統一

績效考核工作是關系到全休員工切身利益的大事，涉及到員工的職位調整、崗位晉升、薪酬調整、獎懲處罰等方方面面，是改善員工的工作表現，幫助員工提高工作效率與工作能力的重要手段，在具體的操作執行中不能有一點馬虎。所以在開展績效考核之前需根據員工的工作實際、崗位職能、職責，制定出管理制度、管理辦法、考核標準等一系列考核依據，盡量做到完善、適用、可操作性強的標準來。確保績效考核工作有據可依。

2、加強溝通 加深理解

績效考核工作不是一兩個人和一兩個部門的事，而是全體員工都需要參與的事，作為績效考核部門應認真組織員工學習績效考核工作的重要意義以及績效考核所帶來的益處，使員工能夠充分認識到績效考核工作的重要性、迫切性。加強與員工之間的溝通工作，提高績效管理效用，讓員工感受到尊重和存在的價值，認識到績效管理是一種幫助輔導、自我發展的過程而不是單純的獎罰和被迫考核的過程，得到員工的積極參與、配合和坦誠相待，營造友好、開放的工作氛圍，和諧相處，理解和支持。只有這樣，才能達到企業以管理促發展的目的，才能打破“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的工作模式，才能激發員工的工作積極性和創造性，才能推動企業管理水平的提高。

3、陽光操作 流程規范

在執行績效考核的過程中，考核人員應該嚴格按照考核流程進行考核，做到以事實為依據，客觀的反映員工的實際情況，實是求是地評價員工工作的優點和短板。考核方式要根據工作實際，采取定期與不定期檢查相結合，實地考核與主觀評價相結合等方式，防止考核方式的單一化而影響考核結果的公正性。考核結束后，考評人員要及時與被考核部門溝通，及時向員工反饋考核過程中發現的問題、處理結果等事宜，讓員工在第一時間內了解自身工作中存在的問題。最大限度的保證考評工作的公正性，提高員工對考評工作的認可度。

4、結果運用 公開公正公平

績效考核部門應公開、公正、公平的做好考核結果的運用。將考核結果與月度、季度、的薪酬掛鉤，作為員工工資發放、崗位晉升、資金確定、評先選先、升降檔次、教育培訓的重要依據，保證績考核的權威性和嚴肅性，從而達到激發員工的工作熱情。

5、深入探索 不斷完善

績效考核工作是一項長期性、持久性的工作，這就要求我們在實際工作中不斷去研究、探索、發現新情況、新問題，不斷細化和完善考核體系。真正發揮考核的激勵和導向作用，讓績效考核真正考出員工的團結、考出員工的干勁、考

出員的績效、考出企業的和諧。只有這樣，才能保證績效考核制度的先進性和前瞻性，才能更好的適應行業的發展，提升企業的綜合管理水平，激發員工伯工作熱情和創造性。

綜合辦公室 付梅孝

二0一三年一月五日

第五篇：2012淺析企業文化在企業管理中的作用

淺析企業文化在企業管理中的作用

胡錦濤同志在十八大報告中提出：扎實推進社會主義文化強國建設，興起社會主義文化建設新高潮，提高國家文化軟實力，發揮文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發展的作用。胡總書記的講話，深刻闡述了加強文化建設的重要性和緊迫性。對于企業而言，隨著企業管理水平的不斷提升，文化作用也日益彰顯。文化作為推動企業發展的必要手段，它所形成的巨大的創新能力，將會轉化為物質形態的競爭力。建設具有時代特征，符合先進文化發展方向的企業文化，正逐步成為成功企業的共識。因此，通過創新工作思路，打造活動載體，構筑創建平臺，不斷挖掘具有鮮明特點的企業文化內涵，形成一種為企業員工所認同的價值觀取向和道德規范來凝聚企業，協調員工行為，全覆蓋構建具有企業特色的文化氛圍，是當前企業發展的關鍵。

祥龍博瑞九分公司近年來圍繞“建設美麗汽車園區，展現企業時代風采”的發展戰略目標，總結提煉了具有自身特色的文化目標，即“建設花園企業，提升綜合競爭實力；堅持以人為本，培育創新奉獻精神；把握市場脈搏，引領行業潮流方向”。該目標不僅具有獨特的企業特點，而且充分體現了汽車服務行業文化的鮮明特色。幾年來，博瑞九分把企業文化作為企業管理的重要內容，通過整治環境、宣傳教育、領導示范、制度強制和變革組織結構等方法途徑，形成關注環境、重視人才、尊重創新、注重細節的制度體系和激勵機制，增強了職工對企業的認同感、使命感，支撐了企業向著戰略目標邁進，從而使博瑞九分實現了跨越式發展。

一、創新企業文化建設總體思路

企業文化主要以價值取向、道德觀念、行為規范和企業精神來激勵和調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，從而實現企業的有效管理和生產經營目標，不斷提高企業的競爭力，促進企業的持續發展。然而，企業文化又是一個文化創新的過程。只有創新的文化，反映時代精神的文化，體現時代發展方向的文化，才是有生機活力的文化。博瑞九分經過近年的努力和發展，在企業文化建設方面不僅做了大量工作，而且堅持與時俱進，初步形成了既符合企業實際，又有行業特點，即具有時代特征，又具有深刻內涵的企業文化體系，并且在這種文化的支撐下，使企業不斷向前發展。博瑞九分企業文化的著眼點和落腳點，不但注重企業人文環境的改造、企業知名度的創造與宣傳和對外市場的營銷策略，更重要的是能與企業自身實際和時代要求相適應，使企業文化在企業內部生產經營管理和外部社會市場發揮了有效作用。2011年始，博瑞九分做出關于加強企業文化建設的決定，提出了企業文化建設的指導思想，即以“科學發展觀”為指導思想，以企業總體經營戰略為中心，堅持對外以用戶至上，對內以員工為本，打造企業優美環境，建設美麗汽車園區，全面提升企業市場競爭力和員工素質。同時，確定了企業發展戰略，即:從園區美化入手，重塑企業形象，墾拓市場空間，求得生存發展。為保證企業文化內容的有效落實，公司按照系統化、科學化和實用化的要求，形成了具有本企業特點的企業文化建設體系，也使企業文化成為推動企業發展和提升競爭力的重要保證。

二、創新企業文化內涵

企業文化的概念對于許多的企業管理者、員工、專家、學者們來說都耳熟能詳，今天大部分企業管理者都已經認識到企業文化的重要性。雖然很多人都把這一流行的名詞應用于經營中，但他們仍然將文化視作與管理不相干的事物。其實企業文化不僅僅是一種企業行為方式，更是一種全員、全方位、全過程的認知系統，尤其是如何根據企業發展的需要和市場變化的要求，通過不斷創新，充實和發展企業文化內涵，進而把企業文化的指導思想、發展戰略、經營理念、企業精神變成員工共識，落地開花結果，根植于員工的心靈深處，既是構筑企業特色文化的客觀要求，也是企業文化能否成功的重要一環。

博瑞九分就是按照企業文化建設總體規劃，把十八大精神宣貫與企業發展相結合。按照生態文明建設要求，著重抓好資源節約、集約利用，節能減排、環境治理等各項工作，促進園區綠色發展，以構建花園式汽車園區為創新驅動，讓企業硬實力和軟實力合二為一，以優美環境和完善設施展示企業風采。對外吸引不同客源，拓展多方市場；對內堅持以人為本，扶持崗位練兵。深化經營理念，視用戶為上帝，真心誠意為用戶提供優質服務，使企業在行業市場上更具有競爭力。以建章建制為基礎，通過提升技術力量和服務內功，實現創建“一流企業”的目標。特別是通過培育企業精神，弘揚團隊精神，發揮整體效應，以新觀念、新理念和新思路，開創各項工作新局面。

三、創新企業文化載體

企業經濟的發展離不開文化的參與和支撐，因為企業文化是企業的生產經營活動和適應生產環境文化過程中培育形成的共同價值體系及表現形式的總和。挖掘具有傳統文化資源和企業文化內涵，打造既有吸引力又有凝聚力，既有個 性化又有時代感的活動載體，是企業各級管理者的一項重要職責。

從2010開始，博瑞九分就提出“打造企業形象，提高服務水平”的口號，在清河園區開展了汽車服務新園區建設。先后開展“我參與、我奉獻、我快樂”、“企業是我家 美化靠大家”、“植樹種草美化環境”等活動，這些活動提升了員工的主人翁責任感，也與博瑞集團“家”的文化理念相契合。使員工對“感恩、珍惜、學習、奉獻”有更深刻的領會。

為使企業文化內涵與生產經營形成了有機融合，促進了員工觀念的轉變和經營狀況的改善。博瑞九分借助2012年博瑞集團成立60年慶典活動，開展“三比”勞動競賽活動，對各崗位進行“立足崗位，展示專業——狀元評比”崗位練兵活動。在企業內部形成比、學、趕、幫、超的氛圍。2012年9月份，博瑞九分與上海大眾北方分銷中心開展了“觀史鑒今、激情共享、超越自我、眾聚祥瑞”黨組共建活動。雙方就“銷售、售后、市場、滿意度”四大板塊結成戰略聯盟，并簽署了聯盟書。通過企業文化的交流，實現了雙方互利雙贏。2012年10月，博瑞九分以其綜合實力贏取北京市交管部門的信賴和青睞，在園區內部成立了機動車上牌中心，“上牌中心”的成立，極大地方便了客戶，也成為企業經濟增長的新亮點。一系列成功的事例說明，博瑞九分以優美的環境，規范的管理和扎實的技術力量展現在公眾視線，它打造的不僅是別具一格的企業文化，而且也是獨樹一幟的企業形象。

企業文化建設不僅需要大力倡導，更需要落實到企業的管理實踐中，從一點一滴的經營管理活動中積累起富有個性的企業文化。近年來博瑞九分一手抓生產經營。一手抓文化建設，內外兼修，取得顯著效果。在短短兩年時間，先后在 園區主要道路兩側栽草種樹、綠化美化，還安裝了新路燈；修建了“水杉苑”噴泉；改造了員工和客戶餐吧；擴建了籃球場、新建了員工洗衣房、職工書屋和員工之家等。利用廢氣罐制作的個性化指路牌，更是彰顯企業管理團隊厲行節約、細致入微的管理風格，體現了祥龍博瑞集團60年深厚文化的積淀和延續。

四、創新企業文化理念

企業文化本質的內容就是堅持以人為本。要把“以人為本”的理念滲透到企業文化建設的內涵，就必須樹立“人是第一資源”的觀念，并在人的管理方式中融入先進的文化理念，強化人文關懷，注重尊重人、理解人、關心人、愛護人和幫助人，并通過營造寬松愉快的精神環境，激發職工愛崗敬業的熱情，形成職工心系企業、熱愛企業和奉獻企業、回報企業的良性循環，尤其是堅持把員工的興趣、愛好、特長和企業的需要結合起來，盡可能多地給員工創造學習提高的機會和條件，從而調動人的積極性，挖掘人的潛力，促進入的全面發展。

博瑞九分為創建學習型企業，在全公司干部職工中開展 “學習理論做強手，學習業務做高手，學習技術做能手”的“三學三做”活動。公司技術人員堅持每周一次根據各工種對全員進行工藝技術和理論培訓，提高員工的技術和應對市場需求變革的能力。除此之外，還不定期組織人員走出公司大門，參加主機廠和行業內部的其他培訓。組織管理人員到先進企業參觀學習管理經驗。為了鼓勵員工參與企業民主管理，工會設定頒發了“建言獻策”獎，鼓勵優秀提議案者。工會、團支部和女工委員會聯合開展各種文體活動，包括：足球、籃球、羽毛球、乒乓等各項類球比賽，這些活動在各 5 部門間橫向開展，不僅增進員工間的團結協作，了解溝通。也為各類人才搭建了施展才華的舞臺。

博瑞九分重視員工素質和人才培養的同時，積極組織員工參加市總工會和行業內部的各項比賽，對獲獎和入圍的優秀選手給予精神和物質鼓勵。通過宣傳欄、車間看板對這些優秀員工進行展示，不僅鞭策獲獎入圍者，激勵了其他員工，也提升了企業在客戶心中的信賴度。可謂“一舉三得”。綜上所述，總之，在博瑞九分公司企業文化建設已成為企業生存發展的重要管理活動。實踐證明，只要不斷轉變觀念，更新理念，積極探索，勇于實踐，企業就一定能創新出具有鮮明特點、時代特色和個性特征的企業文化，從而不斷增強企業的凝聚力和競爭力，促進企業健康成長和發展壯大。

2012.2.25 6