第一篇：淺論企業文化在企業管理中的作用

淺論企業文化在企業管理中的作用

引言

近年來，隨著知識經濟和經濟全球化的進一步發展，企業之間的競爭越來越激烈，而企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。在這種情況下，對新形勢下的企業文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創新為本能的企業文化，可以為戰略管理提供最有利、最長效的平臺。縱觀成功企業的發展史，無一例外地都有身后的自身文化的沉淀。但企業文化又是企業管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰性的一環，他反映在企業的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業文化與企業的生存和發展息息相關，決定著企業的生死存亡。構建良好的企業文化，自然就成為當前的熱門話題，也是建立現代企業管理體制必不可少的重要因素。但企業文化的內涵有多廣袤？企業文化與企業管理有多少內在聯系？企業文化究竟會在企業發展中起到什么樣的作用？以下就此展開討論。

一、企業文化的內涵與認識過程

（一）企業文化的定義

企業文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則（Schein,1984），是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式，具有延續性的共同認知系統和習慣性的行為方式。

企業文化是組織成員思想、行為的依據。企業文化是西方管理理論在經歷了“經濟人”“社會人”“自我實現人”與“復雜人”假設之后，對組織的管理理念、管理過程與組織長期業績的關系的又一次重新審視。

（二）企業文化的內涵和表現形式

企業文化從本質上看是一種產生于企業之中的文化現象，它的出現與現代企業管理在理論和實踐的發展密不可分，從管理的角度看，企業文化是為達到管理目標而應用的管理手段，因此，企業文化不僅具有文化現象的內容，還具有作為

管理手段的內涵。

首先，企業文化是以企業管理主體意識為主導，追求和實現一定企業目的的文化形態，并不是企業內部所有人員的思想、觀念等文化形態的大雜燴。從一定意義上說，企業文化就是企業管理的文化。

其次，企業文化是一種組織文化有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構和制度。企業文化所包含的價值觀、行為準則等意識形態和物質形態均是企業群體共同認可的，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。

再次，企業文化是一種“經濟文化”。企業文化是企業和企業職工在經營生產過程和管理活動中逐漸形成的，離開企業的經濟活動，就不可能有企業文化的形成，更談不上形成優秀的企業文化。

企業文化的表現形式多種多樣，主要有：①企業哲學②企業精神③企業目標④企業道德⑤企業風尚⑥企業民主⑦企業形象⑧企業價值觀⑨企業素質⑩企業行為規范等。

（三）企業文化的功能

1、凝聚功能

企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標，企業的根本目標選擇正確，就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標，在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。

2、導向功能

導向包括價值導向與行為導向。企業價值觀念與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業文化創新尤其是觀念創新對企業的持續發展而言是首要的。在構成企業文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業文化特征的核心和基礎，企業必須對此給予足夠的重視并使之不斷創新，與時俱進。

3、激勵功能

激勵是一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到充分發揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。

4、約束功能

企業文化、企業精神為企業確立了正確的方向，對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常發揮一種“軟約束”的作用，為企業提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。

5、輻射功能

優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業巨大的無形資產。

二、企業文化在企業管理中的作用

美國著名管理學家德魯克認為，管理不僅是一門學科，還是一種文化，它有自己的價值觀、信仰、工具和語言。管理是一種社會職能，隱藏在價值、習俗、信念和傳統里，以及政府的政治制度中。管理受文化的制約，管理本身即是文化。一方面，人們的管理思想和管理理論是在各種不同的文化道德的基礎上形成的，管理知識體系和管理體制的完善也是根據文化的變化而演變的；另一方面，就管理實踐而言，資源的配置和利用方式也隨文化的變化而改變。所以文化深深影響甚至在某種程度上決定著管理理論和管理模式。

人們在生產和生活中創造了文化，文化又通過自身的影響改變和塑造著人們。人們遵循著文化的精神，規范著自己的行為。在這一過程中，文化系統成為人們的價值取向，成為人們的行為準則。不過，文化的這種規范功能是不能靠強制，而是靠價值觀、信仰、倫理、習俗等文化諸要素潛移默化地發生的。文化對企業管理和發展具有重要作用。企業文化作為一種亞文化也必然要規范員工的行為。它可以用共同的價值標準培養企業意識，統一員工思想，改善人際關系，增強企業的內聚力，激發員工的創造力，也有助于提高企業聲譽，樹立品牌形象。

八十年代，隨著日本企業的崛起，人們注意到了文化差異對企業管理的影響，進而發現了社會文化與組織管理的融合——企業文化。它是企業發展到一定階段，企業管理人將其在企業創業階段關于經營理念、基本假設等達成的共識用于教育新成員，并在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式進行整合成統一的價值體系和行為準則，從而形成了獨具特色的文化管理模式，以文化的力量推動企業的長期發展。

（一）優秀的企業文化對企業人力資源管理的影響

在當今社會，知識經濟時代的來臨使人才成為企業生存和發展的關鍵。企業取得大量的優秀人才，并留住人才，對企業的管理來說是非常重要的，因為這些是能夠推動企業實現升值的人力資本。對這些人才的爭奪已經成為當前國際競爭的一個重要方面。中國加入世貿組織后，使人才爭奪日益國際化，然而在這個人才爭奪戰中，“最重要的不是金錢，而是企業文化”。

文化給人以認同感，無論在一個國家還是在一個公司均是如此。特別是在人的行為和價值觀方面，文化的作用更大。通過文化，可以增進員工對企業的忠誠。如果單純以金錢報酬為標準，只會造成員工沒有歸屬感，頻繁跳槽，企業不敢投資對員工進行培訓，長此以往，對人才成長和企業發展都會造成消極影響。在世界許多優秀的企業中，企業會幫助員工制定自己的職業生涯規劃，為他們設計自己的未來。這種以人為本的企業文化對人才的吸引力可想而知。這樣可以使員工產生強烈的歸屬感，有一種自我實現的感覺。同時，優秀的企業文化與企業領導者的人格魅力以及領導者的領導方式也是緊密相連的，只有企業領導者具備了偉大的人格魅力以及人性化的領導方式才是優秀的企業文化。

（二）優秀的企業文化對企業戰略的影響

經濟全球化使世界經濟的競爭對企業的經營思想、價值觀念、思想道德、制度建設和行為規范，都將是一種嚴峻的考驗。因此，許多國家的政府和企業都紛紛調整發展戰略，以適應撲面而來的全球化經濟浪潮。要想在經濟全球化中生存并有所作為的企業，沒有優秀的企業文化，就難以在世界大市場中占有一席之地。企業文化是創造和諧的企業氛圍和優良的企業環境，使企業能夠在新世紀的機遇和挑戰面前得以穩定、健康發展的根本保證。邁克爾·波特指出，“如果企業文化與競爭戰略相適合，企業文化可以強有力地鞏固一種基本戰略以尋求建立競爭優勢。企業文化本身并無優劣之分，它是獲取競爭優勢的一種手段，而不是目的”。

（三）優秀的企業文化對企業營銷的影響

隨著營銷組合內容的不斷發展充實，人員（people）、公共關系（PR）都成為營銷組合中的新內容。而公共關系的一個核心目標即是樹立良好的組織形象。優秀的企業文化可以促使雇員和消費者之間的關系，可以有助于雇員感到自己這個角色在整個公司形象中的重要性和個人責任感，讓雇員感到“自己擁有這個組織”，并通過與顧客的接觸，讓顧客知道他們的這種感情，從而在潛移默化中使顧客加深對這個組織的良好印象，更加信任依賴這個組織。這樣消費者的任何細

小的要求都會很快反饋回組織，使組織依據原始的信息反饋來改進自己的產品和服務，以此來成功滿足顧客的需求。這樣就會形成一個良性循環的發展模式。可見，優秀的企業文化對企業營銷有著非常重要的作用。

三、優秀企業文化的建設

企業文化的構建要解決的第一個問題是要杜絕企業文化中的狹隘觀念。優秀的企業文化要與民族優秀的文化相結合,更重要的是符合社會的價值觀念,得到民眾的廣泛認可。如果企業文化僅僅實現了增強企業效率的內部職能,卻未實現用文化體現企業形象的外部職能。這樣的企業難以在人們心中留下深刻而長久的美好形象。企業文化的構建要解決的第二個問題是防止企業無形的文化與有形的管理制度發生碰撞。我國許多企業家都存在著“企業文化與企業制度互不相關”的錯覺,事實上,企業制度與文化是緊密相連的,現代化制度本身是一個空殼,人的執行使其具有了客觀和實際的意義。沒有文化的制度是僵化的,沒有制度的文化也是不合實際的。

（一）以完善的企業制度提升企業文化

企業文化和企業制度對于一個企業的管理和發展都是非常重要的,是企業管理的“兩手”,一支手是硬的,一支手是軟的。兩者密切關聯,既相互補充、協同作用;但兩者也可能相互沖突、相互削弱。因此,在實施企業文化建設當中,必須正確認識企業制度與企業文化之間的關系,才能使企業健康發展。

企業文化是企業全體員工在長期生產經營過程中形成的價值觀念、經營理念、團體意識和行為規范的總和。企業文化的核心是核心價值觀,核心價值觀不是一些華麗的詞語,其本質是要回答企業要如何處理與各方利益相關者的關系,也就是企業在對待各利益相關者時會堅持的基本原則。一個企業處理與各利益相關者的關系的方式、方法可以用制度進行規定和規范,但是制度和規范往往無法面面俱到,另外制度和規范由于太具體,各種情況和環境條件變化又特別快,制度和規范往往很容易過時。因此,企業文化不等同于企業制度,企業文化是核心、是理念,企業制度是企業文化的表現和具體化。

企業制度促進企業文化的形成。由于企業制度中規定了企業整體以及員工個體遵循的行為規范,從中我們不僅能看出這個企業崇尚什么、反對什么,即企業信奉的價值理念,而且可以看出這個企業的做事方式與風格,所以,企業制度本身能體現企業文化。要把倡導的新價值理念滲透到管理過程,變成全體員工的自覺行動,制度則是最好的載體。員工普遍認同一種新理念并形成文化,需要經過較長時

間,但是如果在企業制度中體現企業文化,則可以加速員工對企業文化的認同,促進企業文化的形成。如果企業制度沒有很好地貫穿企業理念,那么企業制度對企業文化的形成有阻礙作用,所以要根據企業價值理念來分析和審查企業制度,使企業制度能很好地與企業文化相匹配。

企業制度的健全、規范和完善,將企業倡導的精神、價值觀和行為模式體現出來,引導和約束員工的行為,使員工能夠在制度的規范下,自覺地按照正確的價值觀和行為準則來要求自己。企業文化必須體現在企業的機制、組織、流程和制度之中,從而得到強力支撐,否則企業文化永遠都會停留在假設層面。

（二）倡導以人為中心的人本管理文化，提升企業競爭力

人力資源是企業發展的第一生產力和永續的推動力,21 世紀的企業文化必須是“以人為本”、充滿活力的文化,培育以人為本的企業文化是企業經營管理的內在要求。

1、樹立“以人為本”的理念

樹立“以人為本”的理念，通過科學的競爭機制，培育人才脫穎而出的良好環境在當前新的經濟時期,人作為知識的主人,作為企業知識資源的駕馭者,人的主動性、積極性和創造性調動和發揮程度如何,直接決定著企業的創造能力,最終決定著企業的生存和發展。企業領導要在關心人、激勵人、滿足人的需要上下功夫,海爾就是通過研究和滿足人的需要來促進員工和企業一道發展,創造一種以人為本的文化，提出“賽馬不相馬”的人才觀念。用這個核心文化最大限度地調動全體員工的積極性，不斷提高產品的質量。企業領導者的主要任務不是去發現人才，而是去建立一個可以出人才的機制，并維持這個機制健康持久的運行。這種人才機制應該給每個人相同的競爭機會，把靜態變為動態，把相馬變為賽馬，充分挖掘每個人的潛質，并且每個層次的人才都應接受監督，壓力與動力并存，方能適應市場的需要。海爾就是通過“賽馬”機制,創造了一個公正、公平、公開的用人環境,吸引了人才和留住了人才,這個機制把職工的前途命運不是放在領導人手里,而是讓職工自己掌握自己命運,通過挑戰機制和超越自我去贏得事業的成功,從而激活了員工的工作激情和由此爆發的創造力,人員的活性化比企業什么資產都寶貴,人永遠是第一位的。在以上人力思路的指導下，海爾建立了一系列的賽馬規則，包括三工并存、動態轉換制。賽馬機制具體而言，包含三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動，動態管理。在用工制度上，實行一套優秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動態轉換”的機制。在干部制度上，海爾對中層干部分類考核，每一位干部的職

位都不是固定的，屆滿輪換。海爾人力資源開發和管理的要義是，充分發揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業內部和市場的競爭壓力，又能夠將壓力轉換成競爭的動力，這就是企業持續發展的秘訣。

2、樹立企業核心價值觀

海爾集團的企業口號是“個人生涯計劃與海爾規劃的統一”，這久說明企業的核心價值觀：人的價值高于物的價值；共同價值高于獨立價值；社會價值高于利潤價值。共同價值寓于核心價值觀，共同價值是個體價值得以實現的根本保證，因為一個基于個人利益增進而缺乏合作價值的企業在文化意義上是沒有吸引力的，在經濟上也是缺乏效率的。這就是海爾文化的核心。并且要特別注重企業價值觀的活動化和案例化，在員工文化培訓方面進行了豐富多彩的、形式多樣的培訓及文化氛圍建設。

（三）將企業建設成一種學習型組織

企業唯一持久的優勢,就是有能力比競爭對手學習得更快更有效率。目前創建學習型組織已在中國企業界以及整個社會掀起了一股熱潮。以2004年2月全總等十部委下發“創爭活動”文件為標志,創建學習型組織已由民間自發行動上升為政府推動。之后,涌現出許多有關學習型企業理論學習班、研討會,創建“學習型企業”、“學習型社區”、“學習型家庭”、“學習型城市”等口號也此起彼伏。

那么，什么是學習型組織？按臺灣學者楊碩英的定義，學習型組織乃是“在其中，人們得以不斷擴展創造未來的能力，培養全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現共同的愿望，并持續學習如何共同學習”的組織。如果按照美國彼得．圣吉在《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》中的說法，則是“合乎人性的組織”、是“21世紀最有前途的組織”。這種學習型的組織必須按照一定的宗旨，經過一定時間的“修煉”——我們可理解為鍛煉、訓練、實踐——讓學習型組織的基本知識和建設要領深入人心。經過一定時間的努力，創建一批包括學習型科室、學習型車間、學習型班組等在內的學習型組織，使學習型企業的建設具有堅實的基礎和有力的支撐。彼得·圣吉還這樣描述一個學習型組織：在這個組織中，人們不斷地開拓他們的創造能力??新穎的、擴展型的思維模式被培育起來??而且人們不斷地學習如何在一起學習。在知識經濟時代，企業競爭的核心是讓員工更快地學習，使企業進入自我學習、自我組織、自我控制、自我發展的新境界。

那么企業如何建立學習型組織呢？筆者認為企業建立學習型組織，是一個動態的過程。由于企業的外部環境與內部條件在不斷變化，企業要在這些變化中生存和發展，必須隨之改變，這種不斷改變的能力和現狀就是動態學習的過程。

我國著名的企業海爾集團，就是一個學習型組織。在海爾，一個對所有員工進行教育的立體人才培訓體系已經建立起來了。海爾的全方位教育，一是強調全程，在員工的的整個職業生涯的各個階段和各個關口，如提職、轉崗都要接受培訓；二是強調全員，對以骨干為重點的所有員工進行教育和培訓。培訓的形式包括崗前培訓、崗位培訓、個人生涯培訓、轉崗培訓、半脫產培訓、出國考察培訓。目前主要是以青島海洋大學海爾經貿學院的師資隊伍為基本依托，同時由瑞士IMD國際工商管理學院、上海中歐管理學院、清華大學、北京大學等國內外大專院校、咨詢機構及國際知名企業近百名專家教授協作建立起了外部培訓網絡。海爾集團還投資建立了內部員工的培訓基地——海爾大學、建立了可容納600人脫產培訓的現代化的海爾國際培訓中心并向社會開放。海爾的做法，充分地顯示出一個現代學習型組織在學習資源建設上的遠見卓識。

企業建立學習性組織的過程包括下列幾個步驟：首先要分析員工的思想素質結構，通過組織學習，把將公司發展理念與服務宗旨徹底貫徹到每個員工的思想之中，來引導員工的思想，指導員工的工作方向和行為；把企業道德標準作為員工的行為標準，通過組織學習，使員工遵守企業的道德行為和社會道德規范。其次要分析員工的專業知識結構和技術能力水平，根據外部競爭、企業發展戰略及員工工作崗位的需要決定組織學習的內容，即通過對未來發展方向的選擇來確定組織學習的主要內容。最后要確定組織學習的目的與目標。弄不清楚為什么而學習，人們就不會努力地去學習，因此企業要使員工了解學習目的，明確學習在未來發展中的重要作用。要使員工樹立長期目標、中期日標和短期目標。在學習方法上就要求做到學思結合，把學習的知識與工作相結合，在學習理論中體驗實踐，在實踐中總結經驗，從經驗中上升到理論。有效調動企業員工的學習主動性，讓員工參與學習、積極學習、努力學習、自愿學習。然后，制定學習計劃，按時組織學習，進行學習督導及考核。

綜上所述，企業文化具有一種強大的力量。有些物質資源可能會枯竭，唯有文化生生不息。企業文化是一中無形的生產力，一種潛在的生產力，無形的資產和財富。企業文化會極大的促進企業的發展，所以只要做到企業和企業文化的互相協調，互相補充，互相促進，使兩者同步運行，建設處一套優秀的企業文化來，才能使企業在越來越激烈的競爭中生存下去。

參考文獻

[1]郭紀金 企業文化[M].中山大學出版社,1995 [3]王 馳 當代企業文化導論[M].湖南出版社,2000 [4]常智山 塑造企業文化的12方略[M].中國紡織出版社,2005,P102-104.[5]馬宏均

創建學習型企業組織[J]《經濟導刊》2004年第11期 [6]李雪松

學習型組織的真諦[J]《國企》2010年第7期

[7]楊振炳

楊娟 企業文化

《管理科學文摘 》 2007年9期

[8]王

軍

企業文化推動企業發展

《工會博覽·理論研究 》 2010年5期

[9]張漢忠 以人為本創建學習型組織 《學理論·上 》 2010年3期 [10]吳柯寧 企業制度與企業文化 《管理觀察 》 2009年34期

第二篇：企業文化在企業管理中作用

企業文化在企業管理中的作用

公司管理專業韓文晶

摘 要： 企業文化是現代企業發展的必要管理措施，企業文化建設是當前許多企業的經營管理目標。本文將從企業文化在企業發展中的作用，以及企業文化對企業管理工作的順利進行和彌補作用進行的分析中，得出了企業文化在企業管理的重要性。關 鍵 詞： 企業文化企業管理

企業文化能夠形成最佳的經營管理機制，以人的管理為主體，以企業精神的共識為核心，以群體行為為基礎的企業管理學說。所以，一個企業要做好企業管理工作，就必須建設企業文化，以優秀的企業文化來指導企業管理，使企業能夠實現其經濟效益最大化。可見，企業文化在企業管理中有著非常的重要地位，下面將針對其重要性做具體分析。

1.企業文化有利于企業的發展

在過去計劃經濟時代，企業是政府的附庸，企業管理所依據的主要是政府的命令或政府直接的行為。然而隨著市場經濟時代的來臨，以及市場經濟的迅速發展，政府逐漸推出了企業管理，同時形成了一種新的管理理論，那就是企業文化。目前，傳統的管理理論已經不能適應經濟發展的需要，逐步興起的企業文化已經成為企業管理的核心和靈魂所在。企業文化在企業的發展過程中起著巨大的作用，筆者將其歸納為以下幾方面：

1.1有利于良好企業形象的塑造

隨著市場經濟的迅猛發展，經濟逐步實現全球化，企業之間的競爭越來越激烈。當前，企業的競爭不僅僅是人力資源的競爭，產品質量的競爭，還包括企業形象，企業信譽的競爭。企業形象體現著企業的管理理念和企業員工的精神面貌，一個具有較強競爭力的企業應該具備的外在形象包括公司的外部容貌、內部環境及設施等等。

企業形象因各企業的管理理念和實際情況的不同而存在一定的差異，但其根本原因還是企業文化建設的區別。建設企業文化不僅有利于企業塑造良好的形象，在一定程度上增強企業的市場競爭能力，還可以激發員工的自豪感，從而使員工產生一種歸屬感，更加努力工作，極大地促進企業發展。

1.2有利于人力資源隊伍的建設

一個企業的基本信念是由企業文化所決定的，企業文化能夠引導企業樹立正確的價值觀念，使員工自覺遵守道德規范，形成良好的精神面貌。因而企業文化作為企業管理的指導思想，是提升人力資源凝聚力和綜合素質的決定性因素。

對于一個企業來說，其經營管理的最終目標是利潤最大化，市場經濟條件下的企業

都是以經濟效益最大化為經營原則和目標的。而企業的效益好壞，企業的利潤高低，實際上取決于企業的員工的工作能力與工作效率，取決于他們能夠創造的剩余價值。建設企業文化可以為員工建立一座共同的精神樂園，在這種企業精神的領導下，員工會同企業達成一致的發展目標，使員工與企業之間的聯系更加緊密，員工形成一榮俱榮。一損俱損的思想觀念。這樣在一種企業文化、企業精神的指導下，就會形成一支良好的人力資源隊伍，他們具有較強的團隊合作精神，愛崗敬業，他們同時具有較強的使命感和責任感，主動積極地提高自身的專業技術水平和綜合素質，自主創新，共同為企業的可持續穩定地發展而奮斗。

1.3有利于形成人本文化

現代社會倡導“以人為本”，作為現代企業，其企業管理，在企業文化的指導下提倡人性化管理。企業通過提高對員工個人方面的重視程度，可以進一步促進員工積極主動地工作，提升其自主創新能力。

企業文化的人性化管理理念，促使了人本文化的形成與發展，使員工產生一種公司就是家的感情。企業領導關心每個員工，關心他們生活中的方方面面，從而使企業和員工之間建立一種穩定濃厚的感情，員工會以更加努力的工作行為和實際的績效產出來回報企業。員工之間也互幫互助，和睦相處，不僅強化了團隊精神和企業凝聚力，同時也創設了和諧的工作環境，使工作熱情和工作效率都得到相應的提高。

以我國的“海爾”集團為例，其在學習日本和西方企業文化精髓的同時，根據本國國情和本企業的特點打造了中國企業文化的精典“海爾品牌”、“海爾文化”，海爾文化促進了海爾企業管理實現制度化、程序化、規范化、人性化，通過企業形象的塑造與人本管理，提升了海爾的競爭實力，使海爾名揚海內外，走出了國門，邁向了世界市場。

1.4有利于企業的創新

現代企業的生存與發展離不開創新，需要創新來為企業注入生機和新鮮的活力。當前科學技術日新月異，市場經濟環境瞬息萬變，企業競爭日益激烈，在這種不斷更新不斷變化的條件下，企業唯有適應各種發展變化，在管理機制、管理理念等方面不斷地創新，才能得以健康的生存和更好地發展，在企業競爭中占據一定的優勢地位。

而企業的創新需要企業員工來完成，員工必須充分發揮其主體作用。但是硬性的規章制度與獎懲規則，只能引起員工的不滿情緒，無法從根本上使員工自愿地進行創新工作，因此，需要企業文化的思想指導。企業文化對于企業創新的優勢作用，是任何其他條文明確的制度不能夠取代的。員工的創新意識與創新能力是企業創新的基礎，而創新意識的形成離不開企業文化的引導。企業文化可以激發員工的創新熱情和競爭意識，使其主動學習先進知識文化、緊跟科技前沿，從而進行自主創新，為企業創造更大的經濟效益。

2.企業文化有利于企業管理的進行

通過以上分析，可知企業文化的人本管理思想，強調了人的主體作用，突出了人在管理中的主體地位，觸及了企業管理的“精神與靈魂”，即企業的價值觀、信念與宗旨、社會責任、團隊精神與群體意識。圍繞企業改革和發展兩大任務，企業文化的任務就是要引導員工逐步轉變觀念，樹立市場、競爭、效益觀念，實現企業文化建設與企業管理的雙贏。

2.1目標相同

企業管理為的是企業長期的生存與持久的發展，為的是提升企業的社會效益，實現經濟利益最大化。而企業文化建設的目標與此相同，企業文化的建設也是為企業更好地生產經營而服務的，企業文化只是通過另一種手段方法，來達到企業經濟效益最大化的目標。

2.2企業文化保證企業管理的順利進行

企業文化在與企業管理相同目標的作用下，指導企業員工樹立正確的思想，使其形成較強的責任感，從而激發員工的工作熱情和使命感，使員工積極主動地參與到工作當中，很大程度地克服了在傳統的企業管理中員工可能存在的不滿情緒與思想方面的阻力，保證了企業管理的順利進行。

2.3企業文化引導企業管理的方向

企業文化具有一定的導向作用。思路決定出路，企業要發展，觀念是先導。企業要堅持產權清晰、責任明確、政企分開、管理科學的現代企業制度方向，就要充分運用企業文化的導向作用，遵循市場經濟規律，最終實現企業的目標，服務企業對國家、社會和員工的責任。

例如，日本在戰后的短短20年，從一個管理落后的國家，一躍而成為經濟強國，它的企業管理現代化歷程比西方短，成效大，其主要原因是既重視本國民族文化傳統，又重視引進吸收與消化西方現代化管理的技術與方法，并將現代化管理和傳統文化結合起來，形成一套獨具特色的企業管理模式，突出展示了以人為企業核心的理念，重視由企業最高目標、經營哲學、價值觀與道德觀凝結成的企業精神建設，倡導共存、共榮、共識的群體意識。正是這些企業文化促進了管理不斷創新，造就了如本田、松下、索尼公司這些長盛不衰、世界著名的大企業。

3.企業文化對企業管理有彌補性作用

在當今市場經濟社會中，經濟效益決定著企業的命運，企業創造經濟效益是通過企業管理而實現的，在企業經濟效益的驅動下，企業必然要提高勞動生產率，改善經營管理，而文化作為影響人類及整個社會進步的巨大力量，必然對企業管理產生不容忽視的影響。美國著名企業家戴爾·卡耐基認為，在一定的社會生產條件下，人們依照某些原則、程序和方法，對管理對象的諸要素及其運動過程加以計劃、執行和控制.達到預期的目的，這就是管理。企業管理是用計劃、組織、指揮、控制、激勵等方式，按照一定的生產經營目的而開展的實踐活動。由此可見，企業文化建設與企業管理具有相互包容關聯、互促互贏、相互補充完善的辯證關系。

目前，企業及員工的世界觀和價值觀等，都隨著計劃經濟時代向市場經濟時代的轉變而有所變化，企業管理功能受市場和人們思想意識以及企業實際的影響，不可能發揮出人們想象中的、理論上的全部功能，企業文化則可以彌補企業管理功能中的不足并給予補充、完善。企業為了實現經營目標與長期的發展，必須及時了解企業管理中存在的問題，并給與這些矛盾及時的解決。在某些特定的情況下，公司制度，硬性命令與規定會失效或者效果不顯著，這就需要企業文化的補充。通過企業文化的協調作用來補充企業管理所不能達到的管理目的，可以維護企業內部領導和員工之間的和諧和團結。

企業員工是企業生產經營的主體，企業管理的主要管理對象即為員工，因為員工是提高企業競爭能力，實現企業經濟效益最大化目標的根本。所以，企業必須做好管理工作，而這又需要企業文化的幫助。企業文化建設可以促進員工與領導的相互溝通，可以激勵員工努力工作，只有員工充分發揮其主體作用，具有強烈的工作熱情，才能更好地發揮其自主性與創造性，為企業帶來更大的經濟利益。

結語

綜上所述，企業文化在企業管理中十分重要。企業管理是企業經濟利益和社會效益最大化得以實現的必要途徑與方法，而企業文化是企業管理的指導思想與理論基礎，是企業管理順利進行的保障，是企業管理中缺陷的補充。市場經濟條件下，企業之間的競爭離不開企業文化的競爭。雖然企業文化不像企業管理那樣，可以較為直接地看到經濟效果，產生不了直接的經濟效益，但它決定了企業管理的方向，同時也決定著企業能否長期地生存并持續的發展。

企業管理離不開企業文化的指導與補充，企業只有建設企業文化，并以之為管理理論和指導思想，才能夠使企業管理充分有效地發揮其管理作用，使員工團結自主地勤奮工作，以實現企業經營目標為己任，才能使企業在現代激烈的競爭環境中立于不敗之地。

參考文獻：

[1] 冷冰.淺談企業文化在企業管理中的作用；公會論壇。2006年第4期

[2] 李秀梅.論企業文化構建的迫切性和重要性；經營管理。2008年第8期

[3] 王樹貴.加強企業文化建設促進企業健康發展；當代經理人。2006年第21期

[4] 陳霞.如何加強企業文化建設；北方經濟；2006年20期

[5] 廖政中、張巖.中小企業文化建設研究與思考；廣東科技。2009年15期

第三篇：企業文化在企業管理中的作用

企業文化在企業管理中的作用

企業文化建設的首要任務，就是落實科學發展觀的要求，圍繞和諧社會的建設，在繼承的基礎上進行創新性建設，為企業的長遠健康發展創造優秀的文化環境，提供強有力的思想保障和行為保障。企業文化建設對于企業管理而言，極為重要。

企業文化是企業的“軟實力”，也是形成企業核心競爭力的關鍵因素，企業文化是企業價值觀念與行為規范的總和，是企業的靈魂和精神支柱。企業文化建設的首要任務，就是落實科學發展觀的要求，圍繞和諧社會的建設，在繼承的基礎上進行創新性建設，為企業的長遠健康發展創造優秀的文化環境，提供強有力的思想保障和行為保障。企業文化在企業管理中的作用

（1）導向功能

企業文化能對企業整體和企業每個成員的價值取向及行為取向起引導作用，具體表現在兩個方面：一是對企業成員個體的思想行為起導向作用；二是對企業整體的價值取向和行為起導向作用。這是因為一個企業的企業文化一旦形成，它就建立起了自身系統的價值和規范標準，如果企業成員在價值和行為取向上與企業文化的系統標準產生停逆現象，企業文化會將其糾正并將之引導到企業的價值觀和規范標準上來。

（2）約束功能

企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。具體表現為：一方面，有效規章制度的約束：企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規，企業的領導者和企業員工必須遵守和執行，從而形成約束力。另一方面，道德規范的約束：道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和員工的行為。如果人們違背了道德規范的要求，就會受到輿論的譴責，心理上會感到內疚。同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規范約束著全體員工必須嚴格技工藝規程操作，嚴格質量管理，嚴格執行紀律。

（3）企業文化建設對提升企業市場競爭力具有協調作用

為使企業建設達到更高的目標，必須通過企業文化建設來塑造企業職工的團隊意識。企業市場競爭力不僅僅表現為單一的關鍵技術、關鍵設備、運行機制的競爭，更為重要的是他們之間的有機融合，是各種能力的綜合提升。

（4）企業文化建設對提升企業市場競爭力具有激勵作用

企業文化建設要以人為本，就是要強調尊重人、關心人、激發人。通過企業文化建設，鼓勵職工發揮內在動力，朝著預期目標采取積極的行動，發揮最大的潛力已達到個人心理需求的更高層次。

三、完善企業文化建設來促進企業管理水平

（1）積極開發整理有利于企業文化建設的制度體系

企業文化建設不僅需要社會的大力倡導和支持，更需要落實到每個企業的管理實踐中，從一點一滴的經營管理活動中積累起富有個性的企業文化。為保證這個過程的順利進行，企業必須做出相應的制度安排。這些制度本身也是企業文化的重要組成內容，包括競爭擇優機制、民主參與管理和決策機制、獎勤罰懶機制、分工協作機制、合理的績效評估與分配機制、關愛員工生活的機制、系統化培訓員工的機制等，以建立科學高效的企業制度文化。

（2）扎實推進企業文化培訓

抓好學習載體，廣泛開展企業文化交流活動。要求員工認真學習，就企業文化談體會，談認識，把思想行動和全行的企業文化建設統一起來。抓好展示載體，積極塑造企業文化宣傳的視覺環境。該行采取多種形式對企業文化體系進行宣傳展示，力求生動活潑，富有吸引力和感染力，使得企業文化的內涵深入人心，使企業文化的宣傳展示固定化、經常化。抓好實踐載體，確保企業文化宣傳取得實效。該行緊密結合各部門和網點工作的不同特點，積極開展企業文化主題實踐活動，讓各級員工在業務營銷和內部管理中感悟、認同企業文化；并著力于規范管理、改進工作、推進發展和提高執行力。

（3）以人為本，培育良好的企業文化

開展多種形式的合規教育和排查活動，加強關鍵流程和重要崗位人員監控，嚴肅查處各類違規行為，做到內控違規“零容忍”，內控建設和合規文化得到加強。

牢固樹立“二線為一線服務、全行為客戶服務”的理念，不斷創新服務方式，提升服務層次。同時，以業務技能訓練和競賽為手段，不斷提高員工業務素質和技能水平，按照“文明、規范、優質、高效”的要求，充分發揮服務客戶、服務世博的作用。

該行緊緊圍繞“和諧銀行”理念，努力做好品牌規劃與建設，加大營銷宣傳和公關策劃力度，積極開展創建省、市級文明單位活動，打造具有中行特色的企業文化品牌。同時，組織員工開展“愛心捐助”等慈善活動。

（4）切實加強對企業文化建設的領導

企業文化建設是一項事關企業發展大局的戰略工程和系統工程，企業要把企業文化建設納入企業發展整體規劃，切實加強領導，制定規劃，分步實施。要健全運轉有序的企業文化建設機制。要明確企業文化建設職能部門，做到工作有人負責；要制定有關企業文化的制度、規范、標準等，做到工作有章可循；要形成有計劃、有部署、有檢查、有總結、有獎懲的工作程序，做到工作規范化、經常

化。企業各部門要明確分工，各負其責，密切配合，齊抓共建，共同肩負起在企業文化建設中的責任。

（5）構建企業文化建設要善于抓要點

第一，以誠信為核心構筑企業文化，價值觀是企業中的一些基本原則和標準。要強化“質量求生存、誠信求發展”的發展戰略意識，始終把“誠信、守法、規范”作為企業打造名廠的核心所在，積極地以實際行動推動“誠信企業”為核心的企業價值觀的形成，努力提高員工的誠信意識、法制意識和質量意識。

第二，企業領導決定企業文化。企業領導是企業文化的倡導者和組織者，企業領導的價值取向、道德觀念、領導素質直接決定著企業文化和企業的命運。企業領導人的身體力行和積極倡導是企業文化確定、形成的重要推動力。企業領導人的前瞻性和應變能力是企業文化豐富、充實的重要條件。

（6）突出忠誠企業，培育廉潔文化

堅持誠信、堅持忠誠企業，持續推進企業文化建設和企業誠信管理，加強企業廉潔文化的宣傳，營造廉潔、健康、和諧氛圍是國有企業必須具備的素質要求，也是公司大力提倡的目標要求，通過加大廉政文化建設，使各級管理者成為反腐倡廉的模范實踐者和學習的楷模。

四、結語

做一年的企業靠運氣，做十年的企業靠經營，做百年的企業就要靠文化。文化是可以傳承的財富，是軟實力的象征。只有不斷加強企業文化建設，才能夠不斷提高企業的核心競爭力。

第四篇：企業文化在企業管理中的作用

企業文化在企業管理中的作用

黃健輝

摘要：企業文化，一個企業管理中的重要概念，對于發展企業起著至關重要的作用。企業文化，意味著公司里所有的員工共同遵守的行為準則。它預示著一系列的管理規定，管理方式，員工道德標準，以及公司的發展目標。同時，企業文化是一個公司的最顯著標志。這意味著一個公司在歷史的發展中所貫徹和執行的文化公式，共同的道德標準以及專業素質。在我的論文中，將會對企業文化的定義，作用以及怎樣加強文化建設做一個比較深入的探討。

關鍵字：企業文化、企業管理、企業文化作用、企業文化建設

前言：隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越激烈，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業管理當中的核心要素。所以在這種情勢下，營造一種企業文化，可以為企業管理提供最有力、最長效的支持，無疑成為企業管理者的首要任務。

1、企業文化的定義

企業文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式，具有延續性的共同認知系統和習慣性的行為方式。所以企業文化是企業的“軟實力”，也是形成企業核心競爭力的關鍵因素，是企業價值觀念與行為規范的總和，是企業的靈魂和精神支柱。

2、企業文化在企業管理中的作用

2.1導向作用

企業文化能對企業整體和企業每個成員的價值取向及行為取向起引導作用，具體表現在兩個方面：一是對企業成員個體的思想行為起導向作用；二是對企業整體的價值取向和行為起導向作用。這是因為一個企業的企業文化一旦形成，它就建立起了自身系統的價值和規范標準，如果企業成員在價值和行為取向上與企業文化的系統標準產生停逆現象，企業文化會將其糾正并將之引導到企業的價值觀和規范標準上來。

2.2約束作用

企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。具體表現為：一方面，有效規章制度的約束：企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規，企業的領導者和企業員工必須遵守和執行，從而形成約束力。另一方面，道德規范的約束：道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和員工的行為。如果人們違背了道德規范的要求，就會受到輿論的譴責，心理上會感到內疚。同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規范約束著全體員工必須嚴格技工藝規程操作，嚴格質量管理，嚴格執行紀律。

2.3企業文化對提升企業市場競爭力具有協調作用

為使企業建設達到更高的目標，必須通過企業文化建設來塑造企業職工的團隊意識。俗話說：“管理管理，一要理順程序，二要理順心態”。如企業職代會前后可以發動職工積極參加“我為企業獻計獻策”提合理化建議活動，讓職工在企業發展、企業建設等問題上提出有益的建議，使企業領導和職工獲得認識上的認同感。企業文化建設還要求企業管理者必須關心人，愛護人，尊重職工的勞動成果，使每個職工在團隊內心情舒暢，從而在行動上更加協調。因此，企業市場競爭力不僅僅表現為單一的關鍵技術、關鍵設備、運行機制的競爭，更為重要的是他們之間的有機融合，是各種能力的綜合提升。

2.4企業文化對提升企業市場競爭力具有激勵作用

企業文化建設要以人為本，就是要強調尊重人、關心人、激發人。通過企業文化建設，鼓勵職工發揮內在動力，朝著預期目標采取積極的行動，發揮最大的潛力已達到個人心理需求的更高層次。企業內先進的評比、技術職稱的晉升、各種競賽活動、技術比武、演講比賽活動的開展等等，以有效的精神和物質激勵的方式，為實現個人價值提供了優惠的條件和環境，最大限度地調動了職工的積極性和創造性。

2.5企業文化具有輻射作用。

企業形象是企業文化的外化，是企業文化在傳播媒介和對外交往中的映射，企業文化則是企業形象的核心和靈魂，企業形象與企業文化是一種標和本的關系。企業文化塑造著企業的形象，優良的企業形象是企業成功的標志，包括兩個方面：一是內部形象，它可以激發企業職工本企業的自豪感，責任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻的反映出該企業文化的特點及內涵。企業形象除了本企業有很大的影響之外，還會對其他一些企業產生一定的影響。企業形象是企業重要的競爭要素，塑造良好的企業整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業不可忽視的無形資產。

3、怎樣加強并完善企業文化建設

3.1積極開發整理有利于企業文化建設的制度體系

企業文化建設不僅需要社會的大力倡導和支持，更需要落實到每個企業的管理實踐中，從一點一滴的經營管理活動中積累起富有個性的企業文化。為保證這個過程的順利進行，企業必須做出相應的制度安排。這些制度本身也是企業文化的重要組成內容，包括競爭擇優機制、民主參與管理和決策機制、獎勤罰懶機制、分工協作機制、合理的績效評估與分配機制、關愛員工生活的機制、系統化培訓員工的機制等，以建立科學高效的企業制度文化

3.2企業文化 需做到“以人為本”

企業文化是作為一種“無形規則”存在于員工的意識中，企業文化離開員工根本無法獨立存在，“以人為本”是形成良好的企業文化的基礎。卓越的企業總是把人的價值放在首位。企業應當尊重人的價值，要能聽到企業里不同的聲音，企業的領導者要能夠接受新思想所帶來的沖擊，這樣才能夠讓企業保持活力，也才能夠不斷的激發人的創造性

3.3構建企業文化建設要善于抓要點

第一，以誠信為核心構筑企業文化，價值觀是企業中的一些基本原則和標準，比如說誠信或對客戶的尊重，這些是需要強化的，尤其是企業要致力于建立以誠信為核心的企業文化。要強化“質量求生存、誠信求發展”的發展戰略意識，始終把“誠信、守法、規范”作為企業打造名廠的核心所在，積極地以實際行動推動“誠信企業”為核心的企業價值觀的形成，努力提高員工的誠信意識、法制意識和質量意識。例如“帶給顧客一個滿意的服務；送給社會一個真誠的回饋；留給員工一個創造的空間”，“以人為本、科技為先、質量為上、信譽為重”的企業文化口號，就是屬于這一類的理念。

第二，企業領導決定企業文化。企業領導是企業文化的倡導者和組織者，企業領導的價值取向、道德觀念、領導素質直接決定著企業文化和企業的命運。企業領導人的身體力行和積極倡導是企業文化確定、形成的重要推動力。企業領導人的前瞻性和應變能力是企業文化豐富、充實的重要條件。優秀的企業家能倡導出優秀的企業文化，優秀的企業文化能創造出優秀的企業，優秀的企業能培養出優秀的人才，在企業中，這種特征尤其明顯。因此，企業家要努力提高自身素質。

3.4企業文化需要創新

市場是在不斷變化的，企業一成不變的結果只能是被市場所淘汰。21世紀競爭勝利的企業只能是那些學習型的組織，最終的競爭優勢取決于一個企業的學習能力以及將其迅速轉化為行動的能力。必須不斷地揚棄過去，超越自我，展望未來，提升原有的企業價值觀和企業文化。堅持創新，改造自己，追求卓越才是先進企業文化的內涵。通過不斷創新，激活企業文化創新是企業文化的精髓，是企業不斷進步的推動力。一個企業創新的實質，首先是“思想創新”，有了創新意識和創新精神，才能引申出各方面的創新工作，才能在日新月異的企業發展和激烈的市場競爭中通過帶動其它各方面不斷的創新和改革，以創新的思想、嶄新的面貌，屹立于強者之林

4、結語：

所以我們一定要注重企業文化，因為它是不但能夠在企業管理中發揮巨大的作用而且具有一種強大的力量。它是一種無形的生產力，是一種潛在的生產力，是無形的資產和財富，會極大的促進企業的發展。只要做到企業管理和企業文化的互相協調，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設出一套優秀的企業文化來，就一定能夠將企業做大做強。

[參 考 文 獻]

[1]羅孝高。優勢企業文化是企業的核心競爭力[J].內蒙古科技與經濟，2007，（21）：155-157。

[2] 王宇鋒：《企業文化建設在企業管理中的作用》.內蒙古水利 2006年03期

[3] 冷冰：《淺談企業文化在企業管理中的作用》.工會論壇2006第4期

[4] 郭偉剛。論企業文化與企業經營的內在關系[J].浙江交通職業技術學院學報，2004，（02）：105-109。

第五篇：企業文化在企業管理中的作用（精選）

東北財經大學

碩士研究生畢業論文

姓 名： 專 業： 論文題目： 指導教師：

企業文化在企業管理中的作用

摘要：文化的實質是人本管理，是現代企業管理方式的必然變革。現代企業管理理論的發展演變，體現出對人本身的不斷重新認識，人的本體地位不斷提高，是一個從把人當作單純的管理客體到強調管理中人的主體性的過程。本文首先從企業文化的定義、內涵和表現形式、內容等方面認識企業文化，并闡述了現代企業文化的功能，接著從企業文化對導向、道德規范、方式變革、以人為本、管理實踐等幾個方面來論證企業文化在企業管理中的巨大作用。

關鍵字：人本管理;企業文化;企業管理；

引言

文化的核心是價值觀的選擇。企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。企業文化是以人為本的管理哲學，是借助文化力量的管理方式，可以說企業文化是企業的靈魂。在當是今經濟飛速發展，全球經濟日趨一體化的年代，要在激勵競爭的市場中有立足之地，迫在眉睫的事情就是優化企業的管理方式。21世紀是文化沖擊的世紀，企業文化作為一種管理理論和管理方法，它已成為現代企業的第一競爭力，對企業管理的優化乃至整個企業的發展至關重要。搞好企業文化的建設，對于企業參與國際競爭意義重大。企業文化，從狹義上講體現為人本管理理論的最高層次。企業文化重視人的因素，強調精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行為準則、價值觀念和道德規范，凝聚企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，并通過各種渠道對社會文化的大環境產生作用。從實踐上看，20世紀50年代以后，隨著科學技術的進步，人對企業生產效益的貢獻率越來越大，“人本主義”就逐漸地取代了“資本主義”在企業管理思想中所占的主導地位，以人為本的管理方式也就應運而生。人本管理在本質上是以促進人的自身自由、全面發展為根本目的的管理理念與管理模式，其基本思想就是把人作為管理中最基本的要素，以人的全面發展為核心，堅

持人的發展是企業發展和社會發展的前提。在企業的資源系統中最寶貴也是具有決定意義的是人，資金、技術、信息、時間等等都要靠人操作支配。但是，并非什么人都寶貴。企業發展需要的是忠誠負責、積極主動、富于創新精神的員工，這樣的員工才是名副其實最寶貴的。如何才能培養出這樣的員工呢？實踐證明，金錢可以換來一時一事的積極，但換不來永久的忠誠；權勢可以換來服從和逢迎，但換不來積極主動。培養企業所需要的優秀員工，需要理念灌輸，需要制度塑造，需要環境熏陶、習慣養成，這就是需要良好的企業文化滋養。企業發展尤其是長遠的穩定的持續發展，需要資金、設備、技術，需要機遇機巧，需要監督控制，組織協調，但這一切需要有一個環境平臺。企業要成長為頂風抗雨、枝繁葉茂、碩果累累的百年大樹，必須植根于豐厚肥沃的土壤，更加凸顯出企業文化的內涵故此其具有的性質以及時代的潮流決定了企業文化對企業管理有著舉足輕重的地位。

第一章 企業文化的含義

廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。企業文化從本質上看是一種產

生于企業之中的文化現象，它的出現與現代企業管理在理論和實踐的發展密不可分，從管理的角度看，企業文化是為達到管理目標而應用的管理手段，因此，企業文化不僅具有文化現象的內容，還具有作為管理手段的內涵。首先，企業文化是以企業管理主體意識為主導，追求和實現一定企業目的的文化形態，并不是企業內部所有人員的思想、觀念等文化形態的大雜燴。從一定意義上說，企業文化就是企業管理的文化。其次，企業文化是一種組織文化有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構和制度。企業文化所包含的價值觀、行為準則等意識形態和物質形態均是企業群體共同認可的，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。再次，企業文化是一種“經濟文化”。企業文化是企業和企業職工在經營生產過程和管理活動中逐漸形成的，離開企業的經濟活動，就不可能有企業文化的形成，更談不上形成優秀的企業文化。它主要包括的內容有：經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團體意識、企業形象、企業制度。

第二章

企業文化的主要作用

一、導向作用。企業文化的導向功能是指價值導向與行為導向功能，企業倡導的價值理念，經過自上而下地推行并達到普遍認同和共鳴，通過無聲的命令來指導企業和員工做什么、怎么做，發揮無形的導向功能。在此次學習活動中，通過對南京公司下屬的幾家分公司的考察學習，無論是外觀的各基層單位的企業整體CIS，還是員工交流討論中職工流露出的內心感受，都使我感到公司在培育職工良好價

值觀上“潤物細無聲”的導向功能得以體現。

二、激勵作用。通過企業文化建設，企業可以營造積極向上的文化氛圍和價值導向，不斷激活人們的“心智模式”，不斷形成強有力的精神力量。南京鹽業“誠信立足，創新致遠”、“永不滿足，勤奮工作每一天”的價值理念正是在全公司的上下形成了一個昂揚向上、奮發有為的企業精神風貌，用健康的理念激勵和引導職工不斷進取。

三、約束功能。在企業行為中，哪些該做，哪些不該做，企業文化能夠發揮非強制性的“軟”約束作用，也是一種免疫功能，可以彌補規章制度等“硬”約束的不足。南京鹽業強調精細化的管理，培養員工樹立“細節決定成敗”的意識，通過做好細節來提高管理效率，通過做好細節來打造過硬團隊，通過做好細節來規范員工行為，企業文化在制度執行中的良好約束作用得以充分展現。

四、凝聚功能。企業文化具有極強的凝聚力，可以把企業各個方面、各個層次的員工團結在一起。南京鹽業通過統一著裝、唱好唱響企業之歌增強員工歸屬感；通過開展登紫金山比賽、劃竹筏比賽、龍舟賽等各種團體競技活動，強化員工相互協作的意識；通過鼓勵員工寫身邊人，唱身邊事，讓員工發現他人之長，互相關心，互相幫助；通過積極倡導職能模糊化、流程清晰化的柔性化管理，鼓勵員工突破程式化的工作，形成一種柔性的企業內部聯合體，促進員工間加強協作、職能部門間協作、與外企業間協作，發揮整體應變效用。正是采

取了融思想性、群眾性、科學管理為一體的系列措施，提高了員工的團體意識，促使全體員工盡職盡力為企業發展而努力工作。

五、績效功能。企業文化滲透于企業的制度管理和發展戰略之中，可以促進有效管理，最終達到提高企業經營績效的目的。南京鹽業運用提薪、獎金的杠桿，在薪資分配上遵守“效率優先、兼顧公平”的原則，通過設定量化的KPI指標，將公司工作任務合理分解，并重新制定和完善了績效考評制度，力求對每一位職工的勞動成果做出全面客觀的評定，形成了公司內部以實績論英雄、憑貢獻論獎懲的公平競爭氛圍。

第三章 企業文化對管理的作用

（一）企業文化對企業管理有導向作用

1.企業文化是企業管理的理論基礎。企業文化強調以人為中心、以各種文化手段為調節方式，是一種以激發成員的自覺行為為目的的“軟管理”方式。其本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對“見物不見人”的理性主義管理思想，主張將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為管理的主導環節。在人力資源逐步成為企業戰略資源的今天，企業文化理論所構建的人本管理思想體系重要的價值不僅在于闡明了一套管理的獨特的文化方式，豐富了管理的內容，更重要的是為企業管理提供了理論依據。

2.企業文化是企業管理的目標和手段。企業文化作為一種價值觀念，它對企業管理的導向作用產生于企業文化的二元性特征：一方面，企業文化是由個體人力資源在社會化過程中帶到企業里去的社會文

化、價值觀念和思維方式的結果。“個性”亞文化是企業文化有機構成的微觀元素，“個性”亞文化服務于企業文化，又影響企業文化，在一定條件下可實現轉化。在企業管理中，雖然要求員工具有共同價值觀，但也不能完全抹煞員工的個人價值觀。企業管理不僅要善于利用現有先進的企業文化，還要宣傳和推廣某些先進的個體“亞文化”，使之轉化為企業員工共同的價值觀，在不斷完善企業文化的基礎上，促進企業的管理。從這個意義上講，企業文化是企業管理的目標。另一方面，企業文化是企業成員共同的行動準則和行為指南，直接影響員工的行為方式。而企業管理的基本宗旨就是要使企業的每個成員——從公司領導到最低層員工，都各得其所，各盡其才，并使每個人的才能全部地朝著有利于達到企業目標的方向發展。企業管理從最初的他律守則發展到自律規范，其中起主導作用的是一種文化認同，文化力量的潛移默化作用是至關重要的。因此，企業管理就是要以企業文化為手段，充分利用企業文化來塑造良好的企業氛圍，增強企業的凝聚力和向心力，最大限度地實現人力資源的價值，進而實現企業最大價值。

3.企業文化要靠企業管理來發展和完善。任何企業都有自己的文化，而企業文化的核心內容是企業價值觀的樹立。企業的管理是基于以人為本的管理，它的措施、方法，大部分都是有目的針對員工的。只有把企業文化的核心內容價值觀融入企業管理活動、實踐，如融入員工的績效考核，員工就會日復一日地受到企業文化的熏陶并對其做出反應。這樣不同企業文化的員工就會不斷修正自己原有的價值和思

維方式，使自己真正成為企業的一員，而原本認同企業的員工就會加強認同感。可見，企業文化要靠企業的管理來發展和完善。

（二）企業文化對企業管理具有道德規劃的作用

管理行為通常由管理假設決定的。1962年，道格拉斯·麥格雷戈在其《企業的人事方面》一書中，提出了企業經營道德性假設。它是關于企業及其管理者與理論道德假設。作為一一流企業文化，企業經營活動不僅要贏利，還要符合道德的要求，要有個良好的企業形象。企業形象是企業文化的外化，是企業文化在傳播媒介和對外交往中的映射，企業文化則是企業形象的核心和靈魂，企業形象與企業文化是一種標和本的關系。企業文化塑造著企業的形象。優良的企業形象是企業成功的標志，包括兩個方面：一是內部形象，它可以激發企業職工本企業的自豪感，責任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻的反映出該企業文化的特點及內涵。企業形象除了本企業有很大的影響之外，還會對本地區乃至國內外的其他一些企業產生一定的影響。企業形象是企業重要的競爭要素，優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，良好的企業形象是企業不可忽視的無形資產。企業文化在某種意義上就是這種道德規范，它能夠有效的約束企業采取道德管理與行為，從而為企業提供一個良好的文化支撐，從而樹立好的企業形象。企業如果能夠遵循一些共同的道德規范，就能夠共同營造一個良好的企業經營環境，為企業的發展提供了廣大的空間。

（三）企業文化是推進現代管理方式變革的“發動機”

現代企業管理強調嚴格精細管理，強調過程管理、過程控制，要求在管理全過程中，堅持推行ISO9000、ISO14000標準，嚴格程序，扣緊環節，實現規范化操作，標準化管理，精益生產，敏捷生產，清潔生產。實施現代化管理必須依靠高素質的員工隊伍，這支隊伍必須依靠企業文化的培育。企業文化把文化的特點和規律運用于經營管理之中，把傳統的員工管理的經濟主導方式、制度主導方式改變為文化主導的方式，著重于文化啟發，注重挖掘開發員工內心美好優秀的元素，并使它升華為理性的認知，從而改變員工的工作態度和行為模式，激發員工的自覺性、主動性、創造性。制度是一種外在的具有強制性的剛性約束，文化則是內在的自我認同的彈性約束，能夠有力地驅動員工心甘情愿的行為。文化與制度都是規范，文化是引導性規范，啟發員工忠于職守、追求卓越；制度則是底線規范，告誡員工什么是不能做的，越線將會受到懲罰。企業文化有機地結合二者的作用，能有效地放大管理的效能，企業文化成為現代管理方式變革的重要推動力量。

（四）企業文化要求著企業“以人為本”的管理方式變革

當今人力資源開發被視為組織投人產出比最大的開發，人力資源被視為企業的核心資源。人力資源包括了體能、智能、技能和文化，要最大限度地發揮員工的體能、智能、技能，首先就要使員工與企業產生文化認同，依靠建立優良的文化體系來引導人力資源開發。一旦員工對企業的目標、愿景、戰略、精神、價值觀都認同，其職業生涯和企業的發展使命就會自覺結合起來，其個人的價值取向就會和企業

價值觀的引導統一起來，個人的體能、智能、技能就會最大限度地發揮出來，奉獻企業。

“以人為本”的經營管理理念，推進了企業文化建設及現代管理方式的變革。一個企業，如果只注重知識和技術的不斷進步，而企業文化建設滯后，就會形成反差，進而會給企業造成深重的創傷。企業有知識有技術，卻缺少共同崇尚的價值準則，沒有共同奉行的行為規范，知識和技術就無法有效利用，甚至會反過來成為企業發展的障礙。企業人才流失、技術泄密，反映出企業文化的缺陷。沒有共同的追求愿景，沒有凝聚人心的事業價值觀和企業精神，企業和員工的聯系就會簡單化為雇傭關系，誰都可以追求利益最大化，員工就會從心理上行為上斤斤計較，與企業討價還價甚至對抗。企業文化堅持把個人目標與企業目標同化，把建立共享的價值觀當成管理上的首要任務，通過多種途徑對員工的理想追求進行引導。這種同化作用，使企業不再是一個單純因為利益互惠而聚集的群體，而是一個由具有共同的價值觀念、理想追求和行為規范的成員凝聚起來的組織。所以建立優秀的企業文化，是打造優秀員工隊伍的根本途徑。

（五）企業文化對企業管理實踐的影響

1．企業文化對企業招聘管理的影響。為了使選聘的員工更好地適應企業文化所決定的游戲規則，企業就要將企業的價值觀念與選人標準結合起來。企業管理人員在設計企業的招聘政策時，要通過有目的的公關活動和廣告宣傳，讓招聘的人員了解本企業的文化，特別是

公司的核心價值觀。同時要開發合適的測評工具，并且對招聘主管人員與用人部門經理進行嚴格的技能培訓，應錄用與本公司文化契合程度較高的人員。在制定職位“入職要求”時要請企業文化主管人員的參與，制定相應的員工發展政策，培養與發展那些與本公司文化契合程度較高的員工。（1）能力優秀且對公司企業文化認同度高的人員，公司應重用這類員工。（2）能力優秀但對公司企業文化認同度低的人員，公司應根據人員的具體情況進行選用。（3）能力一般但對公司的企業文化認同度高的人員，公司可對其進行培養。（4）能力一般且對公司企業文化認同度低的人員，不應錄用。2.企業文化對企業培訓管理的影響。企業文化對企業培訓管理的影響體現在，公司可以通過各類培訓活動既包括企業職業培訓，也包括非職業培訓，來改變以往的生搬硬套的模式，將企業價值觀念在這些活動中不經意地傳達給員工，潛移默化地影響員工的行為，并最終形成統一明確的企業文化價值觀。這樣，培訓帶給企業人力資源管理的不光是培訓目標的完成，而且是具有相同企業文化價值觀的人力資源，無疑將促進以企業文化為導向的企業管理工作與企業的經濟效益。3.企業文化對企業薪酬管理的影響。薪酬體系體現著企業管理理念和文化傾向。憑競爭上崗，靠貢獻取報酬，已經成為企業管理的共識。靠貢獻取報酬，實際上就是以員工在實際工作中的績效，作為領取工資的依據。這是充分調動員工積極性的動力本源所在，也是“按勞分配和按生產要素”進行工資分配的具體體現。企業文化是企業員工績效管理的依據和標準。企業文化作為一種管理理念，有助于企業的規范化管理，這是因為現代

企業的一大特點就是管理的規范化、制度化。這就需要一個準則來規范員工的行為，評估企業員工的績效，而企業文化所確立的核心價值觀正是員工一切行為、任務的最高依據和基礎。企業文化通過確定企業制度，可以對企業中的領導和員工可以做什么，應該做什么和必須做什么等加以規范，從而實現對員工績效管理的有法可依，有章可循。4.企業文化對考核激勵管理的影響。企業文化的要求應融入員工的考核與評價中，因為大部分企業在評價員工時，以業績指標為主，即使有些企業也提出德的考核，但對德的考核內容缺乏具體的解釋，也缺乏具體量化的描述，沒有雙方認同的切合實際的考評指標，這就使得有些員工會不擇手段以達到業績的目的，影響了績效考核與用人的平等。在企業人力資源調配、考核體系內，要將企業價值觀念的內容注入，作為多元考核指標的一部分。其中對企業價值觀的解釋要通過各種行為規范來進行，通過對鼓勵或反對某種行為，達到詮釋企業價值觀的目的。這樣，通過企業文化的注入，員工處在企業文化道德規范和行為準則的無形約束之中，若想違反必將受到輿論和情感壓力約束。由此可見，企業要建立起能充分發揮人才效能的用人機制，摒棄權力、人情關系、資歷等對用人的不良影響。5.企業文化對職業生涯管理的影響。我們每一個人都有自己的人生目標，都希望在事業上有所建樹，在物質上有所獲得。企業的員工，尤其知識型員工不是為企業工作是在為職業工作，每人都有自己的職業生涯規劃。因此，員工的職業生涯是企業能否留住人才的關鍵因素，而企業文化起著非常重要的作用。例如：企業文化是否使員工有一個明確的職業生涯目標，或如當企業有空缺職位時，企業文化是否是為了給企業內部員工提供更多的發展機會，首先從內部選拔填補；員工是否可以自愿報名，是否通過考核公平決定等，都將極大地影響著員工的職業生涯。可見，企業管理進行員工職業生涯開發、設計時，要與企業文化結合起來，以達到預定效果，吸引員工。一方面通過企業管理的員工職業生涯設計制度根據員工的興趣、特點等進行具有吸引力的職業生涯的設計、開發，另一方面在企業內部營造一種為企業員工的素質提升提供有利條件，雙贏的文化氛圍。

五、企業文化對管理作用案例分析

海爾集團就是從企業文化中走出來的成功例子。海爾集團是在1984年引進德國利勃海爾電冰箱生產技術成立的青島電冰箱總廠基礎上發展起來的集科研、生產、貿易及金融各領域于一體的綜合性國家特大型企業。它能從虧損147萬元起步，成為現今國際一流企業，正是與企業文化密不可分：

（一）企業領導人的高度文化素養。張瑞敏正是有強烈的精神動力并充滿激情地追求目標、堅忍不拔精神、強烈的民族自尊心和責任感、以身作則以及強烈的求學心，才克服總總困難，走向成功。

（二）高度重視企業文化。海爾公司內的“海爾報”，“海爾報“不象有些企業的報紙，主要是給外面看的，“海爾報”揭露問題、批評起人來毫不留情。海爾“吃休克魚”兼并紅星電器的案例引起了哈佛大學商學院的關注，成為知名的企業管理案例之一，該案例展示海爾的兼并是以文化為先導的。海爾正是通過這種以無形資產盤活有形資產的方式，將企業文化轉化成一種生產力資源。現在，海爾將這種文化擴展到國際投資方面，海爾在美國的生產車間里也到處以中英文張貼著海爾的理念。

（三）在發展中形成的企業文化體系 海爾至今有17年的歷史，聯想也是17年歷史，TCL有21年的歷史，三個企業在發展中都逐步形成并提煉了一整套企業文化體系。海爾有一本90多頁的企業文化手冊，對海爾的企業文化進行了全面詳盡的描述，并在每一個理念之后配上一個海爾自己的小案例。總之，海爾能獲得巨大的經濟效益、企業信譽和社會知名度，究其原因，它在投資中國大市場的同時，不斷與中華民族的傳統、文化相融合，創造出具有自己鮮明特色的企業文化，在生產與管理的各個環節中發揮出獨特的作用，形成了現代化大企業的良性循環框架，從而創造出了巨大的經濟效益和社會效益。總結

通過上述分析可以得出結論:文化在企業管理中的作用說明了企業文化在企業管理中是嚴格管理，注重激勵，培養員工的責任感和團結是無形的，但它與物質形態的產品一樣，也是可以感知的，企業文化內聚人心，外部形象，既可以改善經營，又可以強化管理，使企業活力得以開發并形成強大的競爭力。古今中外的歷史表明，封閉的文化必然導致社會的停滯和退化，開放的文化必然導致社會的繁榮和進化，企業也一樣，所以加強企業文化的融入是企業生存和可持續發展的正確選擇。在企業文化的管理應用中，“以人為本”是最能吸引人才的一條內容，所以如今許多企業和企業家標榜自己”以人為本”。然而如果在企業的管理體制上，在企業老板的領導作風上，在企業的

分配方式上，在職工的基本生活和工作條件上等等都沒有絲毫體現出真正尊重人才、尊重員工的態度，那么“以人為本”只能是空談。在市場經濟大潮中，企業想立于不敗之地，企業領導必須充分了解和認識本企業的優勢所在和存在的不足，做到知己知彼。防止和克服自身的不足，才能在市場經濟中做到游刃有余。經營是藝術，管理是科學，體制是保證，人才是根本。把握好企業經營、管理、體制、人才這幾個方而，企業才有希望健康發展，也才有可能真正建立起自己的企業文化。

參 考 文 獻

[1] 高振芹 :《中小企業管理與科技》,中國期刊2008年12期

[2] 周晶;;淺析企業文化建設的重要性[J];黑龍江科技信息;2007年21期 [3] 陳霞;;如何加強企業文化建設[J];北方經濟;2006年20期 [4] 汪曉民;;企業文化的價值取向[J];當代經理人;2006年01期

[5] 王宇鋒：《企業文化建設在企業管理中的作用》, 內蒙古水利 2006年03期 [6] 冷冰：《淺談企業文化在企業管理中的作用》, 工會論壇2006第4期 [7] 李秋紅;;企業文化在企業發展中的作用[A];第三屆中國質量學術論壇論文集[C];2008年03期

[8] 常穎;;企業文化解說[J];內蒙古電大學刊;2008年01期