第一篇：企業文化在中小企業管理中的作用

企業文化在中小企業管理中的作用

機械設計制造及其自動化機械112班1107200052溫海濤

摘要：中小企業在市場和經濟建設中占有重要地位，也面臨著激烈競爭。中國的中小企業如何在競爭中取勝，如何做大做強，企業文化的建設和應用將是關鍵。我國很多中小企業領導者都意識到企業文化對企業發展的重要作用，也在不斷努力加強企業文化建設。本文通過分析我國中小型企業文化現狀、存在問題、應對措施，以及未來展望，來論述企業文化對于中小型企業管理的價值和意義。

關鍵詞：中小企業，企業文化，企業管理

1.企業文化概要

1.1企業文化定義

對于企業文化的理解我國學者普遍認為，所謂的企業文化，是指在一定的社會大文化的影響下，經過企業領導者的長期倡導和企業員工的積極認同與實踐，形成的整體價值觀念、精神追求、道德規范、行為準則、管理風格以及傳統和概念的總和。其核心內容是企業價值觀、企業精神、企業經營理念的培育，是企業職工思想道德風貌的提高。

1.2企業文化在企業管理中的作用

創新是企業的核心，員工是企業的大腦，而文化則是企業的靈魂。企業文化包含非常豐富的內容，企業文化對于企業管理的意義，可主要歸納為導向性、激勵性、凝聚性、約束性、品牌性等方面。

導向性：企業文化通過對企業的領導者和職工起引導作用，進而對企業整體和企業每個成員的價值取向及行為取向起導向作用。這種導向與傳統管理中單純強調硬性的紀律或制度不同，它強調通過企業文化的塑造來引導企業成員的行為，使人們在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。

激勵性：企業文化本身可通過所具有的各組成要素來激發員工動機與潛在能力的作用，它屬于精神激勵的范疇。具體來說，企業文化能夠滿足員工的精神需要，調動員工的精神力量，使他們產生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發揮他們的巨大潛力。

凝聚性：企業文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。

約束性：企業文化對每個企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范的作用。企業文化的約束，不是強制性的約束，而是一種軟約束，這種軟約束產生在企業文化氛圍里，形成一個群體的行為準則和道德規范，并且通過職工的思想和行為形成來自心理的、自我約束的控制作用。

品牌性：品牌形象是企業對外交往的門面和窗口。企業文化的塑造形象功能主要體現在優秀的企業文化通過組織與外界的接觸，起到向社會大眾展示企業成功的管理風格，積極的精神風貌等方面的作用，從而為企業塑造良好的現象。企

業文化是一個企業的無形資產，可以給企業帶來美譽度和市場占有率。

2.國內中小企業文化建設現狀

盡管國內高呼建設企業文化的中小企業領導者不在少數，但目前我國絕大多數中小企業，并沒有真正意義上的發展和運用企業文化，為企業管理添磚加瓦，為企業發展攻城拔寨。國內中小企業文化建設現狀，總體上不容樂觀，可歸納出以下幾大特點。

2.1企業文化輕視化

不少中小企業對企業文化不夠重視，甚至毫無概念。這些企業整天忙于生產經營，更多地考慮企業所處的位置和現狀，只顧眼前利益，無暇顧及長遠戰略。他們往往認為建設企業文化是大企業、大公司的事，中小企業沒有必要，缺乏對企業文化建設重要性的認識。

2.2企業文化套路化

企業文化如不與生產經營情況相結合，與其所處文化環境相契合，就會水土不服，缺乏個性，甚至出現雷同。有統計顯示，當前我國企業口號中，“團結”的使用率高達 41%，“創新”與“開拓”的使用率超過了20%，“進取”的使用率也達到了10%。這些籠統的、抽象的、千篇一律的用詞反映這些企業的文化沒有特色。

2.3企業文化家族化

我國中小企業很多是由個人創辦，實施家族式管理。據 2008 年中國社會科學院、全國工商聯組織的抽樣調查顯示，近80%的企業是家族式企業。中小企業在利潤分配和人事安排上有很強的家族性。家族化的企業文化，沒有遵循企業文化規律，充分調動員工主觀能動性，是不成熟的企業文化。企業決策往往采取家長制集權，拍腦袋解決問題。他們認為中小 企業文化就是“老板文化”。

3.中小企業文化建設的根本問題

3.1家族式管理

中小企業一般是在血緣、親情關系的基礎上創立起來的,它的發展與家族制有著密切的聯系。但家族制同時又給中小企業的企業文化建設帶來許多弊端。主要有: 一是任人唯親,任人唯近。企業在用人機制上,多重用有血緣、親情關系的人，外來職工常有失落感。二是雇傭意識強烈，人本觀念淡化。

3.2企業領導者和職工綜合素質偏低

中小企業經營者大多是從真正意義上的個體戶和小私營業主白手起家的。其文化程度一般不高，初中或初中以下的居多，企業管理多憑個人感覺，事無巨細，均由老板個人說了算，管理理念和知識結構難以適應現代企業管理的基本要求。而職工素質也同樣不容樂觀,中小民營企業以勞動密集型產業居多，并以粗放經營和低級的勞務為主，職工主要來源于“農民工”和城鎮待業青年，流動性大，文化素質低，思想觀念落后。

3.3企業領導者認識不到位

許多中小企業經營者由于自身素質局限，或對企業文化了解甚少，往往習慣于從單純的經濟角度看企業，高度重視資金周轉、技術改造、設備更新、產品銷路和產值利潤等，總認為企業就是生產，就是賺錢，而很少關心和考慮企業與文

化的關系。

4.中小企業發揮企業文化作用的途徑

4.1以人為本

企業管理的對象是員工，企業文化的主體也是員工，所以企業文化建設必須要有員工的廣泛參與，只有這樣才能使每一位員工了解自己企業的文化，逐步使企業文化深入人心。一般來說中小型企業員工的素質會比其他大型企業的員工素質低，這是中小型企業的先天來決定的，但是企業一定要注重培養和提高員工的素質，而不是任其發展，不管不問，否則企業文化建設是無法持續推進的。

4.2提高管理者素質，加強對企業文化的重視和理解

企業高層人員對弘揚企業文化發揮著重大的作用，任何先進的意識和行為總是先在少數人身上表現出來，然后通過他們帶動基層的職工，逐漸成為大家自覺的意識和行為規則，這就是企業文化。

我國大多數中小型企業的領導者都是“白手起家”，從小作坊發展起來的，并且是靠經驗的積累來管理企業，領導者的素質普遍不高，而企業的領導者又是企業文化的設計者、倡導者和建設者，對企業文化的建設起著舉足輕重的作用。因此，企業領導必須通過不斷地學習，全面深刻理解企業文化的內涵及企業文化各部分內容的關系，這樣才能逐步發揮企業文化的作用，進而幫助企業管理。

5.中小企業發揮企業文化進行企業管理實例

5.1百色礦務局的“百色經驗”

小煤礦原煤產量占全國不足1/4，而事故起數和傷亡人數均占到80%以上，小煤礦的安全生產問題一直是我國煤礦安全生產工作的重點和難點。而百色礦務局卻開創了“百色經驗”，走出了一條復雜地質條件下中小型煤礦安全、高效和現代化生產經營的新路子，該局15年來沒有發生過一起重大安全生產事故，成為“全國中小型煤礦的標桿”。由于靠不斷創新機制抓好安全生產，其經驗得到了國家煤礦安全監察局的肯定。

5.1.1弘揚人本理念，形成獨特礦區文化

員工生活：公司積極實施安居工程，解決職工住房難題；制定了《職工餐廳衛生標準》和《職工食堂服務承諾》，讓職工就餐放心；不斷改善洗浴條件，三大生產礦井都安裝了空氣能熱水器，職工出井前，就把工作服脫下洗完澡再出井，外人只看到干凈整潔的職工，看不到黑乎乎的礦工，而且礦工換下的制服無需自己洗，有專人幫洗。

生產現場：按照“井下標準化，地面花園式”的新理念，對井下的生產環境進行改造，安裝自動除塵、降溫系統，降低粉塵對人體的危害；同時建立了從井口安全文化走廊到井下運輸大巷的文化長廊，每隔100 米放置音響，通過調度室播放旋律優美的音樂。

5.1.2綠色礦山理念

百色礦務局在綜合機械化技術改造的同時，加大對礦區生態環境的建設，實現礦區綠化、美化、景觀化，產生良好的經濟、社會、生態等綜合效益。2012 年以來，區內外煤炭行業3000 多人到該局參觀學習，參觀過這里的人都很感慨：“這哪是印象中粉塵漫天的煤礦呀，分明是一座現代化的花園式工廠!”。

百色礦務局礦區工業廣場按照“一園一湖”的模式，實施大面積、廣覆蓋、全方位的綠化工程，礦區的綠化率達到80%，昔日“臟、亂、差”的煤礦變成了“三季有花，四季有綠”的花園式生態礦區；供熱系統全部使用空氣能熱水器，燃汽爐灶代替了燃煤爐灶，保持礦區空氣清新；建設了煤矸石磚廠，所有煤矸石全部制成建材用磚，實現了煤矸石的綜合循環利用，形成新的經濟增長點。

6.結束語

盡管中小企業的成功取決于多方面因素, 如企業的內外環境，資金，技術，人力資源等，但企業文化對于企業的發展，企業管理至關重要，是企業成功的基礎。每一個成功的企業都有其獨特而牢固的企業文化，貫穿于企業發展和建設的整個過程，企業的領導者不應忽視了文化對管理的巨大作用，要努力形成具有自己特色的企業文化，以求在市場經濟的競爭中獲得強大的動力。

中小企業的發展充滿了困難和挑戰，但同樣充滿了機遇和效益。在經濟落后、煤炭資源不豐、開采條件困難的廣西百色，竟然樹立起一面全國煤炭行業旗幟，成為煤炭行業的標桿，掀起了一股從“百礦經驗”到“百色經驗”再到“百色模式”的旋風，不能不說是個奇跡。而這個奇跡，也恰恰證明了中小企業的潛力，以及企業文化對于中小企業管理的巨大意義和作用。

參考文獻

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第二篇：企業文化在企業管理中作用

企業文化在企業管理中的作用

公司管理專業韓文晶

摘 要： 企業文化是現代企業發展的必要管理措施，企業文化建設是當前許多企業的經營管理目標。本文將從企業文化在企業發展中的作用，以及企業文化對企業管理工作的順利進行和彌補作用進行的分析中，得出了企業文化在企業管理的重要性。關 鍵 詞： 企業文化企業管理

企業文化能夠形成最佳的經營管理機制，以人的管理為主體，以企業精神的共識為核心，以群體行為為基礎的企業管理學說。所以，一個企業要做好企業管理工作，就必須建設企業文化，以優秀的企業文化來指導企業管理，使企業能夠實現其經濟效益最大化。可見，企業文化在企業管理中有著非常的重要地位，下面將針對其重要性做具體分析。

1.企業文化有利于企業的發展

在過去計劃經濟時代，企業是政府的附庸，企業管理所依據的主要是政府的命令或政府直接的行為。然而隨著市場經濟時代的來臨，以及市場經濟的迅速發展，政府逐漸推出了企業管理，同時形成了一種新的管理理論，那就是企業文化。目前，傳統的管理理論已經不能適應經濟發展的需要，逐步興起的企業文化已經成為企業管理的核心和靈魂所在。企業文化在企業的發展過程中起著巨大的作用，筆者將其歸納為以下幾方面：

1.1有利于良好企業形象的塑造

隨著市場經濟的迅猛發展，經濟逐步實現全球化，企業之間的競爭越來越激烈。當前，企業的競爭不僅僅是人力資源的競爭，產品質量的競爭，還包括企業形象，企業信譽的競爭。企業形象體現著企業的管理理念和企業員工的精神面貌，一個具有較強競爭力的企業應該具備的外在形象包括公司的外部容貌、內部環境及設施等等。

企業形象因各企業的管理理念和實際情況的不同而存在一定的差異，但其根本原因還是企業文化建設的區別。建設企業文化不僅有利于企業塑造良好的形象，在一定程度上增強企業的市場競爭能力，還可以激發員工的自豪感，從而使員工產生一種歸屬感，更加努力工作，極大地促進企業發展。

1.2有利于人力資源隊伍的建設

一個企業的基本信念是由企業文化所決定的，企業文化能夠引導企業樹立正確的價值觀念，使員工自覺遵守道德規范，形成良好的精神面貌。因而企業文化作為企業管理的指導思想，是提升人力資源凝聚力和綜合素質的決定性因素。

對于一個企業來說，其經營管理的最終目標是利潤最大化，市場經濟條件下的企業

都是以經濟效益最大化為經營原則和目標的。而企業的效益好壞，企業的利潤高低，實際上取決于企業的員工的工作能力與工作效率，取決于他們能夠創造的剩余價值。建設企業文化可以為員工建立一座共同的精神樂園，在這種企業精神的領導下，員工會同企業達成一致的發展目標，使員工與企業之間的聯系更加緊密，員工形成一榮俱榮。一損俱損的思想觀念。這樣在一種企業文化、企業精神的指導下，就會形成一支良好的人力資源隊伍，他們具有較強的團隊合作精神，愛崗敬業，他們同時具有較強的使命感和責任感，主動積極地提高自身的專業技術水平和綜合素質，自主創新，共同為企業的可持續穩定地發展而奮斗。

1.3有利于形成人本文化

現代社會倡導“以人為本”，作為現代企業，其企業管理，在企業文化的指導下提倡人性化管理。企業通過提高對員工個人方面的重視程度，可以進一步促進員工積極主動地工作，提升其自主創新能力。

企業文化的人性化管理理念，促使了人本文化的形成與發展，使員工產生一種公司就是家的感情。企業領導關心每個員工，關心他們生活中的方方面面，從而使企業和員工之間建立一種穩定濃厚的感情，員工會以更加努力的工作行為和實際的績效產出來回報企業。員工之間也互幫互助，和睦相處，不僅強化了團隊精神和企業凝聚力，同時也創設了和諧的工作環境，使工作熱情和工作效率都得到相應的提高。

以我國的“海爾”集團為例，其在學習日本和西方企業文化精髓的同時，根據本國國情和本企業的特點打造了中國企業文化的精典“海爾品牌”、“海爾文化”，海爾文化促進了海爾企業管理實現制度化、程序化、規范化、人性化，通過企業形象的塑造與人本管理，提升了海爾的競爭實力，使海爾名揚海內外，走出了國門，邁向了世界市場。

1.4有利于企業的創新

現代企業的生存與發展離不開創新，需要創新來為企業注入生機和新鮮的活力。當前科學技術日新月異，市場經濟環境瞬息萬變，企業競爭日益激烈，在這種不斷更新不斷變化的條件下，企業唯有適應各種發展變化，在管理機制、管理理念等方面不斷地創新，才能得以健康的生存和更好地發展，在企業競爭中占據一定的優勢地位。

而企業的創新需要企業員工來完成，員工必須充分發揮其主體作用。但是硬性的規章制度與獎懲規則，只能引起員工的不滿情緒，無法從根本上使員工自愿地進行創新工作，因此，需要企業文化的思想指導。企業文化對于企業創新的優勢作用，是任何其他條文明確的制度不能夠取代的。員工的創新意識與創新能力是企業創新的基礎，而創新意識的形成離不開企業文化的引導。企業文化可以激發員工的創新熱情和競爭意識，使其主動學習先進知識文化、緊跟科技前沿，從而進行自主創新，為企業創造更大的經濟效益。

2.企業文化有利于企業管理的進行

通過以上分析，可知企業文化的人本管理思想，強調了人的主體作用，突出了人在管理中的主體地位，觸及了企業管理的“精神與靈魂”，即企業的價值觀、信念與宗旨、社會責任、團隊精神與群體意識。圍繞企業改革和發展兩大任務，企業文化的任務就是要引導員工逐步轉變觀念，樹立市場、競爭、效益觀念，實現企業文化建設與企業管理的雙贏。

2.1目標相同

企業管理為的是企業長期的生存與持久的發展，為的是提升企業的社會效益，實現經濟利益最大化。而企業文化建設的目標與此相同，企業文化的建設也是為企業更好地生產經營而服務的，企業文化只是通過另一種手段方法，來達到企業經濟效益最大化的目標。

2.2企業文化保證企業管理的順利進行

企業文化在與企業管理相同目標的作用下，指導企業員工樹立正確的思想，使其形成較強的責任感，從而激發員工的工作熱情和使命感，使員工積極主動地參與到工作當中，很大程度地克服了在傳統的企業管理中員工可能存在的不滿情緒與思想方面的阻力，保證了企業管理的順利進行。

2.3企業文化引導企業管理的方向

企業文化具有一定的導向作用。思路決定出路，企業要發展，觀念是先導。企業要堅持產權清晰、責任明確、政企分開、管理科學的現代企業制度方向，就要充分運用企業文化的導向作用，遵循市場經濟規律，最終實現企業的目標，服務企業對國家、社會和員工的責任。

例如，日本在戰后的短短20年，從一個管理落后的國家，一躍而成為經濟強國，它的企業管理現代化歷程比西方短，成效大，其主要原因是既重視本國民族文化傳統，又重視引進吸收與消化西方現代化管理的技術與方法，并將現代化管理和傳統文化結合起來，形成一套獨具特色的企業管理模式，突出展示了以人為企業核心的理念，重視由企業最高目標、經營哲學、價值觀與道德觀凝結成的企業精神建設，倡導共存、共榮、共識的群體意識。正是這些企業文化促進了管理不斷創新，造就了如本田、松下、索尼公司這些長盛不衰、世界著名的大企業。

3.企業文化對企業管理有彌補性作用

在當今市場經濟社會中，經濟效益決定著企業的命運，企業創造經濟效益是通過企業管理而實現的，在企業經濟效益的驅動下，企業必然要提高勞動生產率，改善經營管理，而文化作為影響人類及整個社會進步的巨大力量，必然對企業管理產生不容忽視的影響。美國著名企業家戴爾·卡耐基認為，在一定的社會生產條件下，人們依照某些原則、程序和方法，對管理對象的諸要素及其運動過程加以計劃、執行和控制.達到預期的目的，這就是管理。企業管理是用計劃、組織、指揮、控制、激勵等方式，按照一定的生產經營目的而開展的實踐活動。由此可見，企業文化建設與企業管理具有相互包容關聯、互促互贏、相互補充完善的辯證關系。

目前，企業及員工的世界觀和價值觀等，都隨著計劃經濟時代向市場經濟時代的轉變而有所變化，企業管理功能受市場和人們思想意識以及企業實際的影響，不可能發揮出人們想象中的、理論上的全部功能，企業文化則可以彌補企業管理功能中的不足并給予補充、完善。企業為了實現經營目標與長期的發展，必須及時了解企業管理中存在的問題，并給與這些矛盾及時的解決。在某些特定的情況下，公司制度，硬性命令與規定會失效或者效果不顯著，這就需要企業文化的補充。通過企業文化的協調作用來補充企業管理所不能達到的管理目的，可以維護企業內部領導和員工之間的和諧和團結。

企業員工是企業生產經營的主體，企業管理的主要管理對象即為員工，因為員工是提高企業競爭能力，實現企業經濟效益最大化目標的根本。所以，企業必須做好管理工作，而這又需要企業文化的幫助。企業文化建設可以促進員工與領導的相互溝通，可以激勵員工努力工作，只有員工充分發揮其主體作用，具有強烈的工作熱情，才能更好地發揮其自主性與創造性，為企業帶來更大的經濟利益。

結語

綜上所述，企業文化在企業管理中十分重要。企業管理是企業經濟利益和社會效益最大化得以實現的必要途徑與方法，而企業文化是企業管理的指導思想與理論基礎，是企業管理順利進行的保障，是企業管理中缺陷的補充。市場經濟條件下，企業之間的競爭離不開企業文化的競爭。雖然企業文化不像企業管理那樣，可以較為直接地看到經濟效果，產生不了直接的經濟效益，但它決定了企業管理的方向，同時也決定著企業能否長期地生存并持續的發展。

企業管理離不開企業文化的指導與補充，企業只有建設企業文化，并以之為管理理論和指導思想，才能夠使企業管理充分有效地發揮其管理作用，使員工團結自主地勤奮工作，以實現企業經營目標為己任，才能使企業在現代激烈的競爭環境中立于不敗之地。

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第三篇：2012淺析企業文化在企業管理中的作用

淺析企業文化在企業管理中的作用

胡錦濤同志在十八大報告中提出：扎實推進社會主義文化強國建設，興起社會主義文化建設新高潮，提高國家文化軟實力，發揮文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發展的作用。胡總書記的講話，深刻闡述了加強文化建設的重要性和緊迫性。對于企業而言，隨著企業管理水平的不斷提升，文化作用也日益彰顯。文化作為推動企業發展的必要手段，它所形成的巨大的創新能力，將會轉化為物質形態的競爭力。建設具有時代特征，符合先進文化發展方向的企業文化，正逐步成為成功企業的共識。因此，通過創新工作思路，打造活動載體，構筑創建平臺，不斷挖掘具有鮮明特點的企業文化內涵，形成一種為企業員工所認同的價值觀取向和道德規范來凝聚企業，協調員工行為，全覆蓋構建具有企業特色的文化氛圍，是當前企業發展的關鍵。

祥龍博瑞九分公司近年來圍繞“建設美麗汽車園區，展現企業時代風采”的發展戰略目標，總結提煉了具有自身特色的文化目標，即“建設花園企業，提升綜合競爭實力；堅持以人為本，培育創新奉獻精神；把握市場脈搏，引領行業潮流方向”。該目標不僅具有獨特的企業特點，而且充分體現了汽車服務行業文化的鮮明特色。幾年來，博瑞九分把企業文化作為企業管理的重要內容，通過整治環境、宣傳教育、領導示范、制度強制和變革組織結構等方法途徑，形成關注環境、重視人才、尊重創新、注重細節的制度體系和激勵機制，增強了職工對企業的認同感、使命感，支撐了企業向著戰略目標邁進，從而使博瑞九分實現了跨越式發展。

一、創新企業文化建設總體思路

企業文化主要以價值取向、道德觀念、行為規范和企業精神來激勵和調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，從而實現企業的有效管理和生產經營目標，不斷提高企業的競爭力，促進企業的持續發展。然而，企業文化又是一個文化創新的過程。只有創新的文化，反映時代精神的文化，體現時代發展方向的文化，才是有生機活力的文化。博瑞九分經過近年的努力和發展，在企業文化建設方面不僅做了大量工作，而且堅持與時俱進，初步形成了既符合企業實際，又有行業特點，即具有時代特征，又具有深刻內涵的企業文化體系，并且在這種文化的支撐下，使企業不斷向前發展。博瑞九分企業文化的著眼點和落腳點，不但注重企業人文環境的改造、企業知名度的創造與宣傳和對外市場的營銷策略，更重要的是能與企業自身實際和時代要求相適應，使企業文化在企業內部生產經營管理和外部社會市場發揮了有效作用。2011年始，博瑞九分做出關于加強企業文化建設的決定，提出了企業文化建設的指導思想，即以“科學發展觀”為指導思想，以企業總體經營戰略為中心，堅持對外以用戶至上，對內以員工為本，打造企業優美環境，建設美麗汽車園區，全面提升企業市場競爭力和員工素質。同時，確定了企業發展戰略，即:從園區美化入手，重塑企業形象，墾拓市場空間，求得生存發展。為保證企業文化內容的有效落實，公司按照系統化、科學化和實用化的要求，形成了具有本企業特點的企業文化建設體系，也使企業文化成為推動企業發展和提升競爭力的重要保證。

二、創新企業文化內涵

企業文化的概念對于許多的企業管理者、員工、專家、學者們來說都耳熟能詳，今天大部分企業管理者都已經認識到企業文化的重要性。雖然很多人都把這一流行的名詞應用于經營中，但他們仍然將文化視作與管理不相干的事物。其實企業文化不僅僅是一種企業行為方式，更是一種全員、全方位、全過程的認知系統，尤其是如何根據企業發展的需要和市場變化的要求，通過不斷創新，充實和發展企業文化內涵，進而把企業文化的指導思想、發展戰略、經營理念、企業精神變成員工共識，落地開花結果，根植于員工的心靈深處，既是構筑企業特色文化的客觀要求，也是企業文化能否成功的重要一環。

博瑞九分就是按照企業文化建設總體規劃，把十八大精神宣貫與企業發展相結合。按照生態文明建設要求，著重抓好資源節約、集約利用，節能減排、環境治理等各項工作，促進園區綠色發展，以構建花園式汽車園區為創新驅動，讓企業硬實力和軟實力合二為一，以優美環境和完善設施展示企業風采。對外吸引不同客源，拓展多方市場；對內堅持以人為本，扶持崗位練兵。深化經營理念，視用戶為上帝，真心誠意為用戶提供優質服務，使企業在行業市場上更具有競爭力。以建章建制為基礎，通過提升技術力量和服務內功，實現創建“一流企業”的目標。特別是通過培育企業精神，弘揚團隊精神，發揮整體效應，以新觀念、新理念和新思路，開創各項工作新局面。

三、創新企業文化載體

企業經濟的發展離不開文化的參與和支撐，因為企業文化是企業的生產經營活動和適應生產環境文化過程中培育形成的共同價值體系及表現形式的總和。挖掘具有傳統文化資源和企業文化內涵，打造既有吸引力又有凝聚力，既有個 性化又有時代感的活動載體，是企業各級管理者的一項重要職責。

從2010開始，博瑞九分就提出“打造企業形象，提高服務水平”的口號，在清河園區開展了汽車服務新園區建設。先后開展“我參與、我奉獻、我快樂”、“企業是我家 美化靠大家”、“植樹種草美化環境”等活動，這些活動提升了員工的主人翁責任感，也與博瑞集團“家”的文化理念相契合。使員工對“感恩、珍惜、學習、奉獻”有更深刻的領會。

為使企業文化內涵與生產經營形成了有機融合，促進了員工觀念的轉變和經營狀況的改善。博瑞九分借助2012年博瑞集團成立60年慶典活動，開展“三比”勞動競賽活動，對各崗位進行“立足崗位，展示專業——狀元評比”崗位練兵活動。在企業內部形成比、學、趕、幫、超的氛圍。2012年9月份，博瑞九分與上海大眾北方分銷中心開展了“觀史鑒今、激情共享、超越自我、眾聚祥瑞”黨組共建活動。雙方就“銷售、售后、市場、滿意度”四大板塊結成戰略聯盟，并簽署了聯盟書。通過企業文化的交流，實現了雙方互利雙贏。2012年10月，博瑞九分以其綜合實力贏取北京市交管部門的信賴和青睞，在園區內部成立了機動車上牌中心，“上牌中心”的成立，極大地方便了客戶，也成為企業經濟增長的新亮點。一系列成功的事例說明，博瑞九分以優美的環境，規范的管理和扎實的技術力量展現在公眾視線，它打造的不僅是別具一格的企業文化，而且也是獨樹一幟的企業形象。

企業文化建設不僅需要大力倡導，更需要落實到企業的管理實踐中，從一點一滴的經營管理活動中積累起富有個性的企業文化。近年來博瑞九分一手抓生產經營。一手抓文化建設，內外兼修，取得顯著效果。在短短兩年時間，先后在 園區主要道路兩側栽草種樹、綠化美化，還安裝了新路燈；修建了“水杉苑”噴泉；改造了員工和客戶餐吧；擴建了籃球場、新建了員工洗衣房、職工書屋和員工之家等。利用廢氣罐制作的個性化指路牌，更是彰顯企業管理團隊厲行節約、細致入微的管理風格，體現了祥龍博瑞集團60年深厚文化的積淀和延續。

四、創新企業文化理念

企業文化本質的內容就是堅持以人為本。要把“以人為本”的理念滲透到企業文化建設的內涵，就必須樹立“人是第一資源”的觀念，并在人的管理方式中融入先進的文化理念，強化人文關懷，注重尊重人、理解人、關心人、愛護人和幫助人，并通過營造寬松愉快的精神環境，激發職工愛崗敬業的熱情，形成職工心系企業、熱愛企業和奉獻企業、回報企業的良性循環，尤其是堅持把員工的興趣、愛好、特長和企業的需要結合起來，盡可能多地給員工創造學習提高的機會和條件，從而調動人的積極性，挖掘人的潛力，促進入的全面發展。

博瑞九分為創建學習型企業，在全公司干部職工中開展 “學習理論做強手，學習業務做高手，學習技術做能手”的“三學三做”活動。公司技術人員堅持每周一次根據各工種對全員進行工藝技術和理論培訓，提高員工的技術和應對市場需求變革的能力。除此之外，還不定期組織人員走出公司大門，參加主機廠和行業內部的其他培訓。組織管理人員到先進企業參觀學習管理經驗。為了鼓勵員工參與企業民主管理，工會設定頒發了“建言獻策”獎，鼓勵優秀提議案者。工會、團支部和女工委員會聯合開展各種文體活動，包括：足球、籃球、羽毛球、乒乓等各項類球比賽，這些活動在各 5 部門間橫向開展，不僅增進員工間的團結協作，了解溝通。也為各類人才搭建了施展才華的舞臺。

博瑞九分重視員工素質和人才培養的同時，積極組織員工參加市總工會和行業內部的各項比賽，對獲獎和入圍的優秀選手給予精神和物質鼓勵。通過宣傳欄、車間看板對這些優秀員工進行展示，不僅鞭策獲獎入圍者，激勵了其他員工，也提升了企業在客戶心中的信賴度。可謂“一舉三得”。綜上所述，總之，在博瑞九分公司企業文化建設已成為企業生存發展的重要管理活動。實踐證明，只要不斷轉變觀念，更新理念，積極探索，勇于實踐，企業就一定能創新出具有鮮明特點、時代特色和個性特征的企業文化，從而不斷增強企業的凝聚力和競爭力，促進企業健康成長和發展壯大。

2012.2.25 6

第四篇：淺談企業文化在企業管理中的作用

淺談企業文化在企業管理中的作用

摘要：企業文化建設的首要任務，就是落實科學發展觀的要求，圍繞和諧社會的建設，在繼承的基礎上進行創新性建設，為企業的長遠健康發展創造優秀的文化環境，提供強有力的思想保障和行為保障。企業文化建設對于企業管理而言，極為重要。本文首先分析了企業文化在企業管理中的作用，其次，從積極開發有利于企業文化建設的制度體系；扎實推進企業文化培訓；以人為本，培育良好的企業文化；切實加強對企業文化建設的領導；構建企業文化建設要善于抓要點；突出忠誠企業，培育廉潔文化等方面就完善企業文化建設來促進企業管理水平進行探討，具有一定的參考價值。

關鍵詞：企業文化 企業管理 制度體系

一、前言

企業文化是企業的“軟實力”，也是形成企業核心競爭力的關鍵因素，企業文化是企業價值觀念與行為規范的總和，是企業的靈魂和精神支柱。企業文化建設的首要任務，就是落實科學發展觀的要求，圍繞和諧社會的建設，在繼承的基礎上進行創新性建設，為企業的長遠健康發展創造優秀的文化環境，提供強有力的思想保障和行為保障。企業文化建設對于企業管理而言，極為重要，本文就此進行探討。

二、企業文化在企業管理中的作用

（1）導向功能

企業文化能對企業整體和企業每個成員的價值取向及行為取向起引導作用，具體表現在兩個方面：一是對企業成員個體的思想行為起導向作用；二是對企業整體的價值取向和行為起導向作用。這是因為一個企業的企業文化一旦形成，它就建立起了自身系統的價值和規范標準，如果企業成員在價值和行為取向上與企業文化的系統標準產生停逆現象，企業文化會將其糾正并將之引導到企業的價值觀和規范標準上來。

（2）約束功能

企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。具體表現為：一方面，有效規章制度的約束：企業制度是企業文化的內容之

一。企業制度是企業內部的法規，企業的領導者和企業員工必須遵守和執行，從而形成約束力。另一方面，道德規范的約束：道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和員工的行為。如果人們違背了道德規范的要求，就會受到輿論的譴責，心理上會感到內疚。同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規范約束著全體員工必須嚴格技工藝規程操作，嚴格質量管理，嚴格執行紀律。

（3）企業文化建設對提升企業市場競爭力具有協調作用

為使企業建設達到更高的目標，必須通過企業文化建設來塑造企業職工的團隊意識。俗話說：“管理管理，一要理順程序，二要理順心態”。如企業職代會前后可以發動職工積極參加“我為企業獻計獻策”提合理化建議活動，讓職工在企業發展、企業建設等問題上提出有益的建議，使企業領導和職工獲得認識上的認同感。企業文化建設還要求企業管理者必須關心人，愛護人，尊重職工的勞動成果，使每個職工在團隊內

心情舒暢，從而在行動上更加協調。因此，企業市場競爭力不僅僅表現為單一的關鍵技術、關鍵設備、運行機制的競爭，更為重要的是他們之間的有機融合，是各種能力的綜合提升。

（4）企業文化建設對提升企業市場競爭力具有激勵作用

企業文化建設要以人為本，就是要強調尊重人、關心人、激發人。通過企業文化建設，鼓勵職工發揮內在動力，朝著預期目標采取積極的行動，發揮最大的潛力已達到個人心理需求的更高層次。企業內先進的評比、技術職稱的晉升、各種競賽活動、技術比武、演講比賽活動的開展等等，以有效的精神和物質激勵的方式，為實現個人價值提供了優惠的條件和環境，最大限度地調動了職工的積極性和創造性。

三、完善企業文化建設來促進企業管理水平

（1）積極開發整理有利于企業文化建設的制度體系

企業文化建設不僅需要社會的大力倡導和支持，更需要落實到每個企業的管理實踐中，從一點一滴的經營管理活動中積累起富有個性的企業文化。為保證這個過程的順利進行，企業必須做出相應的制度安排。這些制度本身也是企業文化的重要組成內容，包括競爭擇優機制、民主參與管理和決策機制、獎勤罰懶機制、分工協作機制、合理的績效評估與分配機制、關愛員工生活的機制、系統化培訓員工的機制等，以建立科學高效的企業制度文化。

（2）扎實推進企業文化培訓

抓好學習載體，廣泛開展企業文化交流活動。要求員工認真學習，就企業文化談體會，談認識，把思想行動和全行的企業文化建設統一起來。抓好展示載體，積極塑造企業文化宣傳的視覺環境。該行采取多種形式對企業文化體系進行宣傳展示，力求生動活潑，富有吸引力和感染力，使得企業文化的內涵深入人心，使企業文化的宣傳展示固定化、經常化。抓好實踐載體，確保企業文化宣傳取得實效。該行緊密結合各部門和網點工作的不同特點，積極開展企業文化主題實踐活動，讓各級員工在業務營銷和內部管理中感悟、認同企業文化；并著力于規范管理、改進工作、推進發展和提高執行力。

（3）以人為本，培育良好的企業文化

中行嘉興市分行高度重視企業文化，并將其作為一項系統性工程來抓，近三年，該行經營業績連創新高，在全國40家重點城市行考核排名中由2008年的第38位提升到2010年的第27位，同時企業文化建設也取得了成效。

該行長期堅持以人為本的理念，始終以防案件、防風險為抓手，不斷加強隊伍建設，保持清正廉潔的工作作風，優化合規文化。今年初以來，該行開展多種形式的合規教育和排查活動，加強關鍵流程和重要崗位人員監控，嚴肅查處各類違規行為，做到內控違規“零容忍”，內控建設和合規文化得到加強。

該行牢固樹立“二線為一線服務、全行為客戶服務”的理念，不斷創新服務方式，提升服務層次。建立了服務禮儀培訓這一長效機制，率先推行網點柜臺“舉手招迎”新服務禮儀，并在2010年全市金融行業女職工文明禮儀展示大賽中取得第一名的成績。同時，以業務技能訓練和競賽為手段，不斷提高員工業務素質和技能水平，按照“文明、規范、優質、高效”的要求，充分發揮服務客戶、服務世博的作用。

該行緊緊圍繞“和諧銀行”理念，努力做好品牌規劃與建設，加大營銷宣傳和公關策劃力度，積極開展創建省、市級文明單位活動，打造具有中行特色的企業文化品牌。同時，組織員工開展“愛心捐助”等慈善活動。2010年，該行黨委被中行總行授予“中國銀行先進基層黨組織”稱號。

（4）切實加強對企業文化建設的領導

企業文化建設是一項事關企業發展大局的戰略工程和系統工程，企業要把企業文化建設納入企業發展整體規劃，切實加強領導，制定規劃，分步實施。要健全運轉有序的企業文化建設機制。要明確企業文化建設職能部門，做到工作有人負責；要制定有關企業文化的制度、規范、標準等，做到工作有章可循；要形成有計劃、有部署、有檢查、有總結、有獎懲的工作程序，做到工作規范化、經常化。企業各部門要明確分工，各負其責，密切配合，齊抓共建，共同肩負起在企業文化建設中的責任。同時，充分發揮企業黨組織的政治核心作用，保證企業文化建設的正確方向，正確處理企業文化建設與思想政治工作、精神文明建設工作的關系，使它們有機結合，互相促進。企業領導者的認識和重視程度是企業文化建設能否取得成功的關鍵。企業領導者不僅要做企業文化建設的設計者、組織者，更要作企業文化建設的倡導者，率先垂范、身體力行，以自己的實際行動影響廣大職工。各級企業領導都要不斷提高現代文化素質。

（5）構建企業文化建設要善于抓要點

第一，以誠信為核心構筑企業文化，價值觀是企業中的一些基本原則和標準，比如說誠信或對客戶的尊重，這些是需要強化的，尤其是企業要致力于建立以誠信為核心的企業文化。要強化“質量求生存、誠信求發展”的發展戰略意識，始終把“誠信、守法、規范”作為企業打造名廠的核心所在，積極地以實際行動推動“誠信企業”為核心的企業價值觀的形成，努力提高員工的誠信意識、法制意識和質量意識。例如“帶給顧客一個滿意的服務；送給社會一個真誠的回饋；留給員工一個創造的空間”，“以人為本、科技為先、質量為上、信譽為重”的企業文化口號，就是屬于這一類的理念。

第二，企業領導決定企業文化。企業領導是企業文化的倡導者和組織者，企業領導的價值取向、道德觀念、領導素質直接決定著企業文化和企業的命運。企業領導人的身體力行和積極倡導是企業文化確定、形成的重要推動力。企業領導人的前瞻性和應變能力是企業文化豐富、充實的重要條件。優秀的企業家能倡導出優秀的企業文化，優秀的企業文化能創造出優秀的企業，優秀的企業能培養出優秀的人才，在企業中，這種特征尤其明顯。因此，企業家要努力提高自身素質。

（6）突出忠誠企業，培育廉潔文化

堅持誠信、堅持忠誠企業，持續推進企業文化建設和企業誠信管理，加強企業廉潔文化的宣傳，營造廉潔、健康、和諧氛圍是國有企業必須具備的素質要求，也是公司大力提倡的目標要求，通過加大廉政文化建設，使各級管理者成為反腐倡廉的模范實踐者和學習的楷模。在深入學習實踐科學發展觀活動的基礎上，我們要把價值觀、職業道德、行為規范和準則作為企業廉潔文化的重要組成部分，納入到企業文化建設和企業經營發展的全過程，成為員工共同的思想理念和精神支柱，成為促進企業健康成長和發展壯大的文化支撐。

四、結語

做一年的企業靠運氣，做十年的企業靠經營，做百年的企業就要靠文化。文化是可以傳承的財富，是軟實力的象征。只有不斷加強企業文化建設，才能夠不斷提高企業的核心競爭力。

[參考文獻]

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[2] 張中潔。論市場經濟中的企業文化建設[J].企業科技與發展，2007，（14）：163-165。

[3] 郭偉剛。論企業文化與企業經營的內在關系[J].浙江交通職業技術學院學報，2004，（02）：105-109。

[4] 鄭延。誠信文化與企業核心競爭力[J].桂林航天工業高等專科學校學報，2007，（02）：107-109。

[5] 馬繼星，李陶。以企業文化建設推動勘察設計企業科學發展[J].中國勘察設計，2009，（10）：163-166。

第五篇：企業文化在企業管理中的作用

企業文化在企業管理中的作用

黃健輝

摘要：企業文化，一個企業管理中的重要概念，對于發展企業起著至關重要的作用。企業文化，意味著公司里所有的員工共同遵守的行為準則。它預示著一系列的管理規定，管理方式，員工道德標準，以及公司的發展目標。同時，企業文化是一個公司的最顯著標志。這意味著一個公司在歷史的發展中所貫徹和執行的文化公式，共同的道德標準以及專業素質。在我的論文中，將會對企業文化的定義，作用以及怎樣加強文化建設做一個比較深入的探討。

關鍵字：企業文化、企業管理、企業文化作用、企業文化建設

前言：隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越激烈，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業管理當中的核心要素。所以在這種情勢下，營造一種企業文化，可以為企業管理提供最有力、最長效的支持，無疑成為企業管理者的首要任務。

1、企業文化的定義

企業文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式，具有延續性的共同認知系統和習慣性的行為方式。所以企業文化是企業的“軟實力”，也是形成企業核心競爭力的關鍵因素，是企業價值觀念與行為規范的總和，是企業的靈魂和精神支柱。

2、企業文化在企業管理中的作用

2.1導向作用

企業文化能對企業整體和企業每個成員的價值取向及行為取向起引導作用，具體表現在兩個方面：一是對企業成員個體的思想行為起導向作用；二是對企業整體的價值取向和行為起導向作用。這是因為一個企業的企業文化一旦形成，它就建立起了自身系統的價值和規范標準，如果企業成員在價值和行為取向上與企業文化的系統標準產生停逆現象，企業文化會將其糾正并將之引導到企業的價值觀和規范標準上來。

2.2約束作用

企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規范來實現。具體表現為：一方面，有效規章制度的約束：企業制度是企業文化的內容之一。企業制度是企業內部的法規，企業的領導者和企業員工必須遵守和執行，從而形成約束力。另一方面，道德規范的約束：道德規范是從倫理關系的角度來約束企業領導者和員工的行為。如果人們違背了道德規范的要求，就會受到輿論的譴責，心理上會感到內疚。同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規范約束著全體員工必須嚴格技工藝規程操作，嚴格質量管理，嚴格執行紀律。

2.3企業文化對提升企業市場競爭力具有協調作用

為使企業建設達到更高的目標，必須通過企業文化建設來塑造企業職工的團隊意識。俗話說：“管理管理，一要理順程序，二要理順心態”。如企業職代會前后可以發動職工積極參加“我為企業獻計獻策”提合理化建議活動，讓職工在企業發展、企業建設等問題上提出有益的建議，使企業領導和職工獲得認識上的認同感。企業文化建設還要求企業管理者必須關心人，愛護人，尊重職工的勞動成果，使每個職工在團隊內心情舒暢，從而在行動上更加協調。因此，企業市場競爭力不僅僅表現為單一的關鍵技術、關鍵設備、運行機制的競爭，更為重要的是他們之間的有機融合，是各種能力的綜合提升。

2.4企業文化對提升企業市場競爭力具有激勵作用

企業文化建設要以人為本，就是要強調尊重人、關心人、激發人。通過企業文化建設，鼓勵職工發揮內在動力，朝著預期目標采取積極的行動，發揮最大的潛力已達到個人心理需求的更高層次。企業內先進的評比、技術職稱的晉升、各種競賽活動、技術比武、演講比賽活動的開展等等，以有效的精神和物質激勵的方式，為實現個人價值提供了優惠的條件和環境，最大限度地調動了職工的積極性和創造性。

2.5企業文化具有輻射作用。

企業形象是企業文化的外化，是企業文化在傳播媒介和對外交往中的映射，企業文化則是企業形象的核心和靈魂，企業形象與企業文化是一種標和本的關系。企業文化塑造著企業的形象，優良的企業形象是企業成功的標志，包括兩個方面：一是內部形象，它可以激發企業職工本企業的自豪感，責任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻的反映出該企業文化的特點及內涵。企業形象除了本企業有很大的影響之外，還會對其他一些企業產生一定的影響。企業形象是企業重要的競爭要素，塑造良好的企業整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業不可忽視的無形資產。

3、怎樣加強并完善企業文化建設

3.1積極開發整理有利于企業文化建設的制度體系

企業文化建設不僅需要社會的大力倡導和支持，更需要落實到每個企業的管理實踐中，從一點一滴的經營管理活動中積累起富有個性的企業文化。為保證這個過程的順利進行，企業必須做出相應的制度安排。這些制度本身也是企業文化的重要組成內容，包括競爭擇優機制、民主參與管理和決策機制、獎勤罰懶機制、分工協作機制、合理的績效評估與分配機制、關愛員工生活的機制、系統化培訓員工的機制等，以建立科學高效的企業制度文化

3.2企業文化 需做到“以人為本”

企業文化是作為一種“無形規則”存在于員工的意識中，企業文化離開員工根本無法獨立存在，“以人為本”是形成良好的企業文化的基礎。卓越的企業總是把人的價值放在首位。企業應當尊重人的價值，要能聽到企業里不同的聲音，企業的領導者要能夠接受新思想所帶來的沖擊，這樣才能夠讓企業保持活力，也才能夠不斷的激發人的創造性

3.3構建企業文化建設要善于抓要點

第一，以誠信為核心構筑企業文化，價值觀是企業中的一些基本原則和標準，比如說誠信或對客戶的尊重，這些是需要強化的，尤其是企業要致力于建立以誠信為核心的企業文化。要強化“質量求生存、誠信求發展”的發展戰略意識，始終把“誠信、守法、規范”作為企業打造名廠的核心所在，積極地以實際行動推動“誠信企業”為核心的企業價值觀的形成，努力提高員工的誠信意識、法制意識和質量意識。例如“帶給顧客一個滿意的服務；送給社會一個真誠的回饋；留給員工一個創造的空間”，“以人為本、科技為先、質量為上、信譽為重”的企業文化口號，就是屬于這一類的理念。

第二，企業領導決定企業文化。企業領導是企業文化的倡導者和組織者，企業領導的價值取向、道德觀念、領導素質直接決定著企業文化和企業的命運。企業領導人的身體力行和積極倡導是企業文化確定、形成的重要推動力。企業領導人的前瞻性和應變能力是企業文化豐富、充實的重要條件。優秀的企業家能倡導出優秀的企業文化，優秀的企業文化能創造出優秀的企業，優秀的企業能培養出優秀的人才，在企業中，這種特征尤其明顯。因此，企業家要努力提高自身素質。

3.4企業文化需要創新

市場是在不斷變化的，企業一成不變的結果只能是被市場所淘汰。21世紀競爭勝利的企業只能是那些學習型的組織，最終的競爭優勢取決于一個企業的學習能力以及將其迅速轉化為行動的能力。必須不斷地揚棄過去，超越自我，展望未來，提升原有的企業價值觀和企業文化。堅持創新，改造自己，追求卓越才是先進企業文化的內涵。通過不斷創新，激活企業文化創新是企業文化的精髓，是企業不斷進步的推動力。一個企業創新的實質，首先是“思想創新”，有了創新意識和創新精神，才能引申出各方面的創新工作，才能在日新月異的企業發展和激烈的市場競爭中通過帶動其它各方面不斷的創新和改革，以創新的思想、嶄新的面貌，屹立于強者之林

4、結語：

所以我們一定要注重企業文化，因為它是不但能夠在企業管理中發揮巨大的作用而且具有一種強大的力量。它是一種無形的生產力，是一種潛在的生產力，是無形的資產和財富，會極大的促進企業的發展。只要做到企業管理和企業文化的互相協調，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設出一套優秀的企業文化來，就一定能夠將企業做大做強。

[參 考 文 獻]

[1]羅孝高。優勢企業文化是企業的核心競爭力[J].內蒙古科技與經濟，2007，（21）：155-157。

[2] 王宇鋒：《企業文化建設在企業管理中的作用》.內蒙古水利 2006年03期

[3] 冷冰：《淺談企業文化在企業管理中的作用》.工會論壇2006第4期

[4] 郭偉剛。論企業文化與企業經營的內在關系[J].浙江交通職業技術學院學報，2004，（02）：105-109。