第一篇：某婦幼保健院“滿意在衛(wèi)生”活動階段總結

今年6月12日，市衛(wèi)生局楊局長在全市加強衛(wèi)生行風建設，深化“滿意在衛(wèi)生”活動動員大會上發(fā)表了重要的講話。回來后我院積極部署，響應號召，以“三個代表”為指導思想，深入學習楊局長講話和醫(yī)院實施意見，并學習了魯衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2002]13號文，根據(jù)我院面臨的實際情況和實際問題制定計劃，拿出具體措施，落實整改便民措施，取得階段性勝利。

一、順應形勢，提高我院職工人文素質(zhì)

楊局長在加強衛(wèi)生行風建設深化“滿意在衛(wèi)生”活動動員大會的講話中指出：我們必須在人文素質(zhì)教育方面下工夫，作文章。并提出具體要求：要開展公民道德教育、職業(yè)道德教育、禮儀教育以及文化建設，會后我們積極行動起來。首先我們認真學習了中國共產(chǎn)黨中央印發(fā)的《公民道德建設實施綱要》，并要求在工作中、生活中認真實踐，從而把“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的二十字公民基本道德規(guī)范貫穿于我們的日常生活中，提高了我院職工的道德修養(yǎng)。

今年5月中旬以科室為單位開展了醫(yī)務人員禮儀培訓活動。通過開辦培訓班的形式，使醫(yī)護人員掌握現(xiàn)代醫(yī)療護理基本禮儀，用禮儀觀念、禮儀準則規(guī)范醫(yī)務人員的言行，從而將禮儀融入日常工作及生活中。通過這次培訓，提高了我院職工的個體素質(zhì)和文明水準，樹立了我院的良好形象，同時也促進了我院醫(yī)療服務的全面提高。

文化建設是精神文明建設的重要載體，是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的精神動力。我院高度重視并切實抓好文化建設。一方面，根據(jù)單位特點和發(fā)展目標，提煉和培養(yǎng)“團隊精神”，在干部、職工中形成共同的信念，共同的價值取向，共同的行為，全力營造團結和諧、奮發(fā)向上的進去氛圍，并以此來凝聚大家的力量。另一方面，深入開展多種形式的文化活動。先后以“文藝晚會”、“舞蹈學習”等豐富多采的文體活動，使廣大干部職工在濃厚而健康的文化氛圍中陶冶了情操，不斷提高了文化素質(zhì)，增強了積極性和創(chuàng)造性。

二、改進醫(yī)療服務，推動醫(yī)院管理

要想建立起適應群眾需要和經(jīng)濟社會發(fā)展的新型服務模式就必須改進我們的管理。長時間以來我們存在一個很大的認識誤區(qū)，一味強調(diào)“硬件”建設，即強調(diào)醫(yī)療器械的上檔次、醫(yī)療技術水平的提高等，而往往忽略了“軟件建設”，即管理標準、服務水平、文化建設。這是應該扭轉的。要講求人本管理，要強化病人至上的服務理念，要改進服務流程。認識是行動的先導，領導班子多次召開專門會議強調(diào)在現(xiàn)實條件下人文關懷的重要意義，并由各科室回去后認真思考，展開討論，使我們的醫(yī)療技術人員切實克服了居傲心理和高高在上的不良作風，并且把“職業(yè)道德”作為聘任職務的重要標準，使我院的服務態(tài)度在原有的基礎上有了一個顯著的變化。

我院為進一步加強衛(wèi)生行風建設，深化“滿意在衛(wèi)生”活動，改進醫(yī)療服務水平，特聘社會監(jiān)督員以加強對我院各項工作的監(jiān)督。并多次召開社會監(jiān)督員會議，征求意見，進一步加強管理，爭取群眾滿意。并要求臨床科室及時召開住院病人及家屬座談會，暢談我院管理的優(yōu)劣、服務水平的高低、醫(yī)護態(tài)度的好壞，“有則改之、無則嘉勉”，加強了醫(yī)患心理溝通，使我院受到社會的好評，也提高了我院的知名度。

三、以病人為中心，落實利民措施

讓病人滿意，讓社會滿意，是醫(yī)療衛(wèi)生服務工作的出發(fā)點和落腳點。這是婦幼保健院全體人員的一致認識，知易而行難，這需要全體干部職工的一致努力，需要大家從點滴做起。

我院簡化了就醫(yī)程序，取消掛號，受到了廣大人民群眾和患者的好評。其次，認真執(zhí)行物價政策，絕對做到不越權立項，不分解收費，杜絕大處方、濫檢查、濫用藥的違規(guī)行為，從源頭上堵住了醫(yī)療費用的虛高。同時還增加了收費透明度，對常規(guī)檢查、大型檢查、基本住院費和常用藥物明碼標價，上墻公開，堵住了亂收費、私收費的源頭。切實減輕了群眾的醫(yī)療費用負擔。為了方便群眾就醫(yī)，婦幼保健院還開通了“綠色通道”，免費接送孕產(chǎn)婦，極大的方便了群眾。通過這些措施得到了群眾的承認，受到了患者的好評，取得了良好的社會效果，與此同時經(jīng)濟效益也就自然而然的顯現(xiàn)出來了。

四、提高醫(yī)護質(zhì)量，確保就醫(yī)安全

醫(yī)療質(zhì)量問題，關系病人生命安危，關系社會穩(wěn)定。醫(yī)護質(zhì)量無保證，群眾就會不安全，百姓就不會放心，群眾就不會滿意。首先，把醫(yī)護質(zhì)量的教育培訓、制度落實、監(jiān)督查處落到實處，把扳子落到責任人的屁股上，長抓不懈。還加強了醫(yī)療護理文書的書寫和保存，轉變醫(yī)療行為，慎重實行高風險治療。對于高風險的治療措施，由科室主任組織全科醫(yī)務人員認真討論，并充分征求患者家屬意見，在最大程度上保證了群眾的就醫(yī)安全，在最大程度上避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。這使大家確立了“為患者負責”、“為醫(yī)院負責”，歸根到底是“為自己負責”的新觀念。

五、樹立高尚醫(yī)德，杜絕不正之風

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第二篇：×醫(yī)院滿意在衛(wèi)生活動工作匯報

關于加強行風建設深化“滿意在衛(wèi)生”活動的工作匯報

為深入貫徹落實江總書記“三個代表”和依法治國與以德治國相結合的重要思想，把我院的精神文明建設推向一個新階段，按照市局、縣局的精神，結合我院實際，半年來，我院堅持“以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的方針，加強行風建設，深化“滿意在衛(wèi)生”活動，取得了社會各界及廣大患者的好評。

一、加強領導、制定計劃和做好宣傳工作：

為把這項工作真正開展好，我院成立了加強衛(wèi)生行風建設和開展“滿意在衛(wèi)生”活動領導小組，堅持院長負總責，分管負責人靠上抓，中層干部齊抓共管。明確工作目標和措施，制定具體的計劃方案，把宣傳動員、職工教育、醫(yī)護質(zhì)量、便民措施、監(jiān)督檢查、行風評議、違紀行為作為查處工作的重點，逐項分解落實到有關科室和責任人，提出具體標準和要求，并作為單位對科室和個人的獎懲依據(jù)。

二、自評自糾，轉變觀念，一心一意為病人：

我們針對不同的科室布置相關工作，在醫(yī)德規(guī)范和服務宗旨方面找差距。我們認識到以往有部分醫(yī)護人員，工作責任心不強，服務態(tài)度不熱情的不良現(xiàn)象。開展了優(yōu)質(zhì)服務活動，確立了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，改善服務態(tài)度。努力落實“五個一”及“三心”工程，學習文明用語，進行禮儀培訓和比賽，開展禮儀服務，做到讓患者“五個知道”、“五個明白”，并開通“綠色通道”，設立“健康熱線”，晝夜免費接送孕產(chǎn)婦，改善了住院環(huán)境，免費為病人提供作飯的爐火及茶水，盡量滿足病人提出的各項服務要求，發(fā)揚良好的醫(yī)德醫(yī)風，設立意見箱、醫(yī)療質(zhì)量信息反饋箱，對出院病人進行問卷調(diào)查和行風民主評議活動，定期總結，對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象給以嚴肅處理。

三、加強自身建設，凸顯社會效益

加強領導班子自身建設，糾正不正之風，實行民主管理、院務公開制度，積極參加市衛(wèi)生局組織的藥品集中招標采購。目前，我院80%的藥品來自招標采購，從而降低了病人的用藥成本。同時各項收費在收款處明確標示，上墻公開，對住院病人實行“住院費用一日清單”，每天由住院處工作人員發(fā)放到住院病人或家屬手中，增加了收費的透明度，在源頭上賭住了私收費、亂收費。為減少病人的醫(yī)療費用，讓利于民，我院簡化手續(xù)，取消了掛號費并依據(jù)我縣人民的生活水平降低收費標準，其中我院的手術費、藥費、接生費、住院費、分別低于山東省物價收費標準的40%、30%、20%及15%，減輕了廣大患者的負擔，密切了醫(yī)患關系，取得了良好的社會效益。

四、強化醫(yī)德醫(yī)風，杜絕不正之風

省、市、縣各級領導屢次強調(diào)嚴禁醫(yī)生吃開放費、統(tǒng)方費，嚴禁收受患者“紅包”的問題。為此，我院在強化醫(yī)德醫(yī)風建設的同時，狠抓落實。院內(nèi)設立了舉報箱、舉報電話及院長接待日，及時解決群眾反映強烈的“熱點”問題，如發(fā)現(xiàn)“紅包”、“回扣”現(xiàn)象，堅決予以通報批評，并勒令退還同時處10倍以上罰款，扣發(fā)當月效益工資。通過一系列強硬措施，我院杜絕了“紅包”、“回扣”現(xiàn)象。受到了社會各界的一致好評。

五、建立獎懲制度

關于加強衛(wèi)生行風建設，我院根據(jù)具體內(nèi)容制定了考核辦法，定期進行考核，年終總評，對表現(xiàn)突出的科室和個人進行表彰，對表現(xiàn)差的科室和個人進行通報批評，并摘除文明職工牌。

通過一年來的共同努力，我院的行風建設工作和“滿意在衛(wèi)生”活動取得了良好效果，達到了預期目標，并且取得了郯城縣人民政府“廠務公開先進單位”的光榮稱號。行風建設的良好效果提高了我院全體干部職工工作的自覺性、積極性和主動性，又從而推動了“滿意在衛(wèi)生”活動的進一步開展。這離不開各級領導的關心和、支持。當然我們的工作也還存在一些不足之處，我們決心在今后的工作中要“百尺竿頭，更進一步”，堅持以貫徹落實《母嬰保健法》為核心，銳意改革，與時俱進，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，兼顧臨床和社會兩項工作，兼顧經(jīng)濟和社會效益，進一步推動我院工作的進步。為全縣婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質(zhì)，更溫馨舒適，更全面周到的服務。為我縣的婦幼保健事業(yè)作出更大貢獻！

第三篇：“滿意在安龍”實施方案

安龍縣民族和宗教事務局“整臟治亂”暨“滿意在安龍”

實

施

方

案

根據(jù)安龍縣委辦公室、安龍縣人民政府辦公室關于印發(fā)《安龍縣2011年“整臟治亂”專項行動實施方案》的通知》和安龍縣“滿意在安龍”主題活動實施綱要（2011—2015）》的通知〈縣辦通字[2011]87號、27號〉的文件精神，為做好我局“整臟治亂”暨“滿意在安龍”的各項工作，結合實際，特制定本方案。

一、總體要求和目標任務

（一）總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，高舉發(fā)展、團結、奮斗的旗幟，緊緊圍繞縣委縣政府安排部署的中心工作任務和全面建設小康社會總體目標，按照“十二五”期間加速發(fā)展、加快轉型、推動跨越和實施工業(yè)強縣、城鎮(zhèn)化帶動戰(zhàn)略的新要求，以全縣開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三個建設年”和“四幫四促”活動為契機，著力推進少數(shù)民族和宗教界，提倡衛(wèi)生、文明、健康的社會生活方式，不斷提高社會公共服務水平和質(zhì)量，教育和引導各民族樹立文明安龍、禮儀安龍的新形象，推動各民族群眾踏著社會文明道路邁上新臺階。

（二）目標任務

圍繞縣委、縣政府提出的“實施五輪驅動、實施五縣目標”的發(fā)展戰(zhàn)略和實施工業(yè)強縣、城鎮(zhèn)化帶動戰(zhàn)略，以及加速發(fā)展，加快轉型，推動跨越的主基調(diào)，進一步轉變工作作風，將“整臟治亂”和開展“滿意在安龍”活動納入目標績效考核內(nèi)容，重點加強對安東路（原醬菜廠至安東路）和

水匝子包保路段、民族團結進步示范村創(chuàng)建、民族旅游村寨建設、黨建與扶貧聯(lián)系村和宗教活動場所、“和諧寺觀教堂“創(chuàng)建示范點各族群眾特別是少數(shù)民族群眾、信教群眾的思想教育，切實做好宣傳引導和指導工作，積極開展文明城市、文明單位、文明村寨創(chuàng)建活動，推進“整臟治亂”和開展“滿意在安龍”活動取得實效，全面凝聚各族群眾干部群眾的智慧和力量，為實現(xiàn)“十二五“奮斗目標提供根本保證。

二、參加范圍

鞏固“整臟治亂”成果和開展“滿意在安龍”主題活動以我局干部職工為重點，包保責任路段和民族團結進步示范村創(chuàng)建、民族旅游村寨建設、黨建與扶貧聯(lián)系村及宗教活動場所、“和諧寺觀教堂”“創(chuàng)建示范點各族群眾、信教群眾參加，自覺接受群眾的監(jiān)督。

三、重點工作和方法步驟

（一）動員部署（2011年9月10日前）

1、制定方案。按照縣委、縣政府的部署，認真搞好調(diào)查研究，針對存在的突出問題，制定工作方案，細化工作措施，精心組織實施，落實各項工作任務，及時開展工作。

2、宣傳活動。通過各種形式，向干部職工和各族群眾、信教群眾講清楚開展“整臟治亂”和 “滿意在安龍”主題活動的目的、意義，層層抓好宣傳動員，營造良好的社會氛圍，扎實推進活動深入開展，取得實效。

（二）組織實施（2011年9中旬至2015年底）

1、深入基層調(diào)研。一是深入責任路段、民族村寨、宗教活動場所及基層單位開展走訪調(diào)研工作，了解民情，查找困難問題，真正做到問政于民，問需于民，問計于民。二是結合職能職責，帶著課題和任務，深入到

基層干部群眾和宗教活動場所當中，了解本單位工作措施的落實情況和實際效果，認真聽取基層干部群眾和信教群眾對“整臟治亂”和 “滿意在安龍”的意見、建議，做好梳理匯總，及時改進措施和辦法。三是認真研究分析基層干部群眾和信教群眾反映的困難和問題，對照本單位工作職能職責，進一步明確加強和改進“整臟治亂”和 “滿意在安龍”工作的思路和具體措施。

2、建立工作臺賬。對責任路段、有關民族村寨和宗教活動場所群眾反映的困難和問題，及時梳理匯總，認真分析研究，建立工作臺賬。對突出的問題，明確部門、責成專人負責，提出解決的辦法、措施和時限，一條一條研究，一個一個解決。

3、深入宣講決策。采取群眾大會、座談會、培訓班、作報告講解、播放遠程教育課件、文藝演出等形式，圍繞群眾關心的熱點難點問題，深入責任路段，工作對象和宗教活動場所等大力宣傳黨的十七屆五中全會、中央西部大開發(fā)會議、省委十屆十次和十一次全會、州委五屆十五次全會、縣委十屆八次全會和省、州工業(yè)發(fā)展大會精神，幫助責任路段群眾、基層群眾、信教群眾加深對省委、省政府確立“加速發(fā)展、加快轉型、推動跨越”暨“整臟治亂”和 “滿意在安龍”主題活動目的意義的理解和認識；大力宣傳法律法規(guī)和樹立法制觀念，幫助群眾學法、知法、守法，引導群眾以理合法的方式表達利益訴求；深入宣講各項惠農(nóng)政策和群眾切身利益相關的民生政策，增強政策的透明度和知曉率，幫助群眾正確理解政策，真心擁護、自覺執(zhí)行政策，提高服務群眾特別是少數(shù)民族群眾和信教群眾自覺參與“整臟治亂”和 “滿意在安龍”主題活動的積極性、主動性。

4、幫助化解矛盾糾紛。一是要幫助檢查分析矛盾糾紛，努力找準多種

矛盾糾紛癥結，做到底細清、情況明。二是要妥善協(xié)調(diào)解決反映的問題。對群眾反映涉及本單位職能職責的矛盾和問題，凡訴求合理合法，在政策允許范圍內(nèi)能夠解決的，盡快幫助解決；一時不能解決的，明確時限，積極創(chuàng)造條件解決；對涉及其他部門的問題，要講清政策法規(guī)，耐心做好疏導教育工作。三是要健全完善維護穩(wěn)定和信訪工作機制。結合職能職責積極維護民族團結和社會穩(wěn)定，為“整臟治亂”和 “滿意在安龍”主題活動營造良好的社會環(huán)境和條件。

四、加強組織領導和督促檢查

為確保“整臟治亂”暨 “滿意在安龍”主題活動取得實效，成立了以黨組書記、局長任組長，黨組成員和副局長任副組長，股室負責人和有關人員為成員的安龍縣民族和宗教事務局開展“整臟治亂”暨 “滿意在安龍”主題活動領導小組及其辦公室，負責“整臟治亂”暨 “滿意在安龍”工作的領導、協(xié)調(diào)、指導、督促和調(diào)度工作，確保這兩項工作順利開展，取得實效。

1、強化責任落實，精心組織實施。把“整臟治亂”暨 “滿意在安龍”主題活動與創(chuàng)先爭優(yōu)、“三個建設年”和“四幫四促”活動有機結合起來，針對調(diào)研存在的困難和問題，采取有效措施和辦法抓實抓好。在活動期間，要建立問題解決工作臺賬，全面記錄開展活動所到單位（地點）、工作時間、工作內(nèi)容和實際效果等。要設立監(jiān)督舉報電話，接受基層干部群眾的監(jiān)督。要開展民意調(diào)查，把基層和群眾的滿意度作為評價工作的主要指標。要對開展活動的成績進行評估，并把評估結果納入目標績效管理考核依據(jù)。要強化責任管理，加強組織協(xié)調(diào)，發(fā)動群眾積極參與，推進活動有效開展。

2、加強信息溝通，定期通報活動情況。要深入基層群眾之中，辦實事，辦好事，切實轉變作風。每半月向縣“整臟治亂”暨 “滿意在安龍”活動領導小組辦公室報送活動進展情況。

3、強化督促檢查，狠抓工作落實。領導小組要認真進行檢查指導，定期了解活動的進展情況，了解掌握本單位干部職工和群眾對活動的反映，總結發(fā)現(xiàn)典型，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題。要加強社會管理和群眾工作制度建設的長效機制，進一步完善執(zhí)行機制、督辦機制，依制度辦事，靠制度管人，促進制度落實，推進工作開展。

4、強化宣傳引導，營造良好氛圍。要利用報刊、廣播電視、荷都安龍網(wǎng)站等新聞媒體作用，大力宣傳報道活動開展情況，反映活動取得的實效。要發(fā)現(xiàn)和挖掘活動中涌現(xiàn)出來的先進典型和先進事跡，增強宣傳引導的針對性、生動性和實效性，擴大活動的影響力，引導活動深入開展。

5、強化統(tǒng)籌兼顧，積極協(xié)調(diào)推進。要正確處理開展“整臟治亂”暨 “滿意在安龍”主題活動與推進本單位各項業(yè)務工作的關系，妥善安排干部職工抓好活動工作，確保干部職工有足夠精力完成活動的各項任務。要把開展活動與學習貫徹黨的十七屆五中全會、中央西部大開發(fā)會議、省十屆十次和十一次全會、州委五屆十五次全會、縣委十屆八次全會和省、州工業(yè)發(fā)展大會精神結合起來，與深入推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”、深化拓展“三個建設年”暨“四幫四促”活動結合起來，切實推進工作真正取得實效。

6、務求取得實效，力戒形式主義。開展“整臟治亂”暨 “滿意在安龍”主題活動，要堅持從實際出發(fā)，突出實踐特色，深入了解實情，決不能浮在面上，搞形式主義。要發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，嚴格自律，輕車簡從，厲行節(jié)約，不給基層和群眾添麻煩、增負擔，做到不干擾基層工作，不要基層領導干部陪同，不吃請、不浪費、不添亂。要采取進村（社區(qū)）

入戶，“民情懇談”、“民情日記”等形式與群眾零距離接觸，聽取基層和群眾的意見和建議，掌握第一手情況，幫助解決活動中遇到的實際困難和問題，推進活動深入開展和取得實效，引導群眾朝著文明社會、文明安龍邁進，為“整臟治亂”暨 “滿意在安龍”作出積極貢獻。

二0一一年九月八日

第四篇：交通局滿意在基層活動匯報材料

交通局滿意在基層活動匯報材料

交通局滿意在基層活動匯報材料 市機關工委：一年來，我局在市委、市政府和省交通廳的領導下，深入貫徹黨的十六大精神，努力實踐“三個代表”重要思想，以服務人民，奉獻社會為宗旨，以提高職工隊伍素質(zhì)為根本，以示范“窗口”建設為突破口，以“抓兩風，促發(fā)展”、推行“六項制度”為重點，進一步加快公路交通基礎建設，深化公路養(yǎng)護體制改革，完善道路運輸市場服務功能，加大規(guī)費征收管理力度，有力地促進了全市交通事業(yè)的健康發(fā)展。全市道路運輸管理工作，干線公路養(yǎng)護管理工作在全省綜合評比中連續(xù)七年榮獲第一名；市交通局被省政府授予“全省公路建設先進單位”、“全省防治非典工作先進單位”、“省級文明單位”；被市委、市政府授予“全市先進黨委”、“全市黨風廉政建設先進單位”、“全市為經(jīng)濟建設服務先進單位”、“全市目標管理先進單位”、“全市招商引資工作先進單位”、“全市重點建設項目先進單位”、“全市安全工作先進單位”、“全市國企改制工作先進單位”等榮譽稱號；交通系統(tǒng)被市委、市政府授予“全市文明單位建設標兵系統(tǒng)”、“全市計劃生育先進系統(tǒng)”，被省交通廳命名為“全省交通系統(tǒng)文明行業(yè)”。

一、目標完成情況

1、重點建設項目。鶴大公路雞西至段歷經(jīng)三年建設，于今年9月30日竣工投入使用，工程質(zhì)量達到國家優(yōu)良標準。公路貨運樞紐站一期工程竣工投入使用。公路客運樞紐站前期準備就緒，現(xiàn)進入房屋拆遷階段。

2、通鄉(xiāng)公路建設。通鄉(xiāng)公路建設計劃公里，投資億元。實際完成建設里程209公里，投資億元，超計劃完成任務。

3、公路養(yǎng)護。全市國省干線公路養(yǎng)護好路率完成%，綜合值；縣級公路好路率完成%，綜合值；

鄉(xiāng)級公路好路率完成%，綜合值66，全部超計劃完成任務。

4、運政管理。全市運輸市場宏觀調(diào)控力度進一步加大，出租車總量得到有效控制，客運、貨運市場逐步走上規(guī)范化道路。

5、交通規(guī)費征收。截止11月底，征收運輸管理費萬元；征收客運附加費萬元；征收貨運附加費萬元；征收地方養(yǎng)路費萬元；征收通行費萬元，均比去年同期超額完成了任務。

6、企業(yè)改制。按著市委要求，我局14戶企業(yè)改制全部到位。

7、文明行業(yè)建設。全系統(tǒng)56個單位目前全部建成了市級以上文明單位。其中國家級文明單位1個，省級文明單位17個。市級文明單位38個。創(chuàng)建文明樣板路6條，文明道班18個，文明客運站7個，文明客運線路284條，文明長途客運班車704臺，文明出租車2142臺，青年文明出租車100臺，文明征費所9個，文明示范收費站12個，文明汽修企業(yè)55戶，國家、省、市級以上青年文明號32個。

二、主要工作做法在開展“滿意在基層，滿意

在社會、爭做好公仆”、推行“六項制度”活動中，我們重點抓了五項工作。、加強活動領導，為開展“好公仆”活動奠定基礎 3月19日參加全市“好公仆”會議后，首先我們馬上向局黨委書記、局長邢鵬飛同志進行了匯報，局領導對這項工作非常重視，召開局黨委擴大會議專門研究這項工作，決定我局“滿意在基層，滿意在社會、爭做好公仆”活動仍然在局、公路處、運管處、收費處機關和三個窗口單位中進行開展，并重新調(diào)整了局“好公仆”活動領導小組，組長由黨委書記、局長邢鵬飛同志擔任，副組長由黨委副書記周志強同志擔任，成員由各位副局長和三個基層處長擔任，辦公室設在局行業(yè)管理科。其次制定活動方案。在全面總結工作經(jīng)驗，查找不足的基礎上，根據(jù)市委的要求，制定了《交通局開展“滿意在基層、爭做好公仆”活動實施方案》和《交通局貫徹落實“六項制度”實施方案》，明確了今年活動的指導思想、工作目標、參加范圍、評議內(nèi)容、方法

步驟、評議考核標準，保證了活動有計劃、有步驟、有條不紊地進行。第三是召開動員大會，向干部職工原原本本地傳達了全市“好公仆”會議精神，認真學習了李永軍書記的講話，對我局開展“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”活動進行了部署。會上邢鵬飛局長代表局黨委作了重要講話，他要求機關和各處機關干部要對照李書記講話中提出“八種病”的現(xiàn)象找差距，進行整改，自覺地轉變機關工作作風、提高工作效率和服務水平。第四是按著市直機關工委的要求，把推行“六項制度”作為今年開展“好公仆”活動的重點，著力做好建環(huán)境、轉作風、搞服務、提素質(zhì)工作。春節(jié)剛過，局黨委馬上召開機關干部收心大會，就如何堅持高標準，轉變機關作風，做好各項工作進行了總動員。會上還宣布了整頓機關作風的有關規(guī)定，把局黨委中心工作與開展“好公仆”活動、實行目標管理、推行“六項制度”等工作緊密結合起來，做到同規(guī)劃、同部署、同落實、同考核、同獎勵。并把局機關推行“六項制度”的工作內(nèi)容印發(fā)到每個機關干部手中，使大家在活動中目標明確、責任分明、有章可循。、強化行業(yè)管理、努力塑造交通人的良好形象交通行政執(zhí)法人員工作作風和執(zhí)法水平是備受群眾的熱點，也是我局推行“六項制度”，抓好“兩風”建設的重點。為實現(xiàn)從嚴執(zhí)法、重在規(guī)范、建設法制交通，我們在強化執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范交通執(zhí)法行為上狠下工夫。一是抓龍頭，整頓機關作風。為了加快工作節(jié)奏，簡化工作程序，公開服務標準，建設廉潔的交通、務實的交通，我們在局、三個處機關實行“十不準”、“六公開”、“四滿意”活動，全面落實好首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制、否定報備制、無償代辦制等“六項制度”，把“好公仆”活動不斷引向深入。特別是針對個別干部存在工作到頂、松勁歇氣、深入基層不夠、作風不扎實、開拓進取精神不強等問題進行整治，每名干部早晚上下班要簽到，公出、下基

層要打報告單，工作時要佩帶胸卡，否則年終考核扣分，提出批評，通過這些措施來不斷增加社會和基層監(jiān)督的透明度。目前在局機關的帶領下，全局各示范窗口單位的服務態(tài)度、服務意識、服務質(zhì)量、服務標準都有了明顯的提高和改善，好人好事層出不窮。據(jù)不完全統(tǒng)計，全系統(tǒng)收到錦旗7面，表揚電話34次，表揚信16封；做好人好事561件。一年來，全局上下共制定各項管理制度148項1017條，推行制度148項1017條；接待首問人次2024次，首問負責制的推行面為100%；服務承諾項目63項81條，辦理承諾服務10，590件；限時辦結事項9572件；接待投訴1次；無償代辦事項258件262人次數(shù)。二是清理整頓隊伍，重新認證交通行政執(zhí)法人員崗位資格。局黨委先后召開了四次專項會議，研究部署執(zhí)法工作，并利用三個月的時間，對全市八百多名交通行政執(zhí)法人員進行五期崗位資格培訓，考核合格后，換發(fā)統(tǒng)一的交通行政執(zhí)法證件、服裝以及標志標識。考核不合格者待崗學習。三是強化執(zhí)法監(jiān)督，建立良性運行機制。今年我局在交通行政執(zhí)法工作中堅持實行六個公示。即執(zhí)法主體公示、執(zhí)法依據(jù)公示、執(zhí)法程序公示、執(zhí)法結果公示、執(zhí)法監(jiān)督公示、當事人權利公示。全局聘請交通行政執(zhí)法義務監(jiān)督員近百名，增強行政執(zhí)法監(jiān)督的透明度。同時我們還加強工程建設質(zhì)量管理，嚴把資質(zhì)審查關，建立和完善“政府監(jiān)督、社會監(jiān)理、企業(yè)自檢”的質(zhì)量管理體系，全面推行建設項目法人制、招投標制、工程監(jiān)理制、合同制和質(zhì)量終身責任制，確保工程質(zhì)量。四是實行交通行政執(zhí)法責任制，做到落實到位。為了加大監(jiān)督檢查和考評力度，我們始終堅持實行交通行政執(zhí)法責任制，年初局長與各縣交通局長、三個行業(yè)管理處長簽定責任狀，把交通行政執(zhí)法監(jiān)督七項制度和交通行政執(zhí)法層級責任包含進去，年終統(tǒng)一進行考核。五是在全市交通行政執(zhí)法部門實行“十不準”規(guī)定。“十不準”即不準無

證、著裝不整上崗執(zhí)法；不準兩人以下執(zhí)法稽查；不準酒后執(zhí)法；不準著標志服裝進入經(jīng)營性娛樂場所；不準接受管理相對人有可能影響公正執(zhí)法的任何形式的饋贈和宴請；不準以車、船謀私，偷逃交通規(guī)費；不準以票謀私，勒拿卡要；不準越權執(zhí)法，濫施處罰；不準生硬冷橫不文明執(zhí)法；不準參與任何形式的賭博活動。凡有違反者予以紀律處分，造成嚴重后果的予以清退或開除，并嚴肅追究單位領導責任。我局依法查處違紀人員16人，其中給予行政處分15人，開除1人，有利地凈化了交通行政執(zhí)法隊伍。六是局組建了交通行政執(zhí)法督察支隊。為了加大對全市交通行政執(zhí)法督察管理的力度，我局與今年五月成立了全市交通行政執(zhí)法督察支隊，主要負責全系統(tǒng)交通行政執(zhí)法部門和行政執(zhí)法人員的日常監(jiān)督，建立了較為完善的監(jiān)督運行機制，收到了較好的效果。、突出活動重點，不斷深化“好公仆”活動為了使“好公仆”活動收到良好的效果，增強活

動的針對性，我們今年在開展活動中做到了“六個突出”。一是突出公仆教育。我們在抓好十六大精神、“三個代表”重要思想、職業(yè)道德、“四五”普法教育的同時，還經(jīng)常性開展多種形式公仆意識教育，教育干部注意樹立“個個是窗口，人人樹形象，我是交通人，我為交通添光彩”的觀念意識，樹立端正服務態(tài)度，文明辦公，敬業(yè)愛崗，服務基層、服務社會的新風尚。通過教育使機關干部的公仆意識有了進一步的提高，廣大干部充分認識到了我們交通行業(yè)是服務基層、服務社會、服務人民的重要窗口，我們工作效率的高低、服務質(zhì)量的好壞、作風是否扎實都將直接影響整個交通行業(yè)是否健康、向上的發(fā)展。大家暢談學習感想，紛紛寫體會，表示一定要給交通系統(tǒng)做出榜樣，以活動促工作，以工作促發(fā)展，實現(xiàn)活動、工作雙豐收。二是突出為基層服務、為社會服務的力度。開展了“四滿意”和“創(chuàng)建六條大道”活動。開展“四滿意”活動：一滿意是交通局機

關主動為基層排憂解難，辦實事，辦好事，讓基層滿意,把企業(yè)的事作為局黨委工作的大事來研究，把困難職工的事當作每個班子成員的心事去辦。僅初“兩節(jié)”期間，局先后組織了十四個送溫暖小分隊，走訪困難戶78戶，調(diào)動機關干部為困難戶捐款、捐衣服、米面油等和為困難企業(yè)解決老干部醫(yī)藥費共達二十多萬元，充分體現(xiàn)交通局黨委和干部對企業(yè)無微不至的關懷與幫助。二滿意是公路收費處、站的文明禮貌，快速準確的收費服務讓車主滿意。三滿意是道路運輸管理處運管稽查中杜絕人情車、人情線，堅決打擊非法營運，異地經(jīng)營車輛讓社會滿意。四滿意是客運站為旅客提供安靜、舒適、方便的候車環(huán)境和安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務，讓旅客滿意。創(chuàng)建“六條大道”活動：即行政管理創(chuàng)建平安大道，優(yōu)化服務秩序；公路養(yǎng)護創(chuàng)建清潔大道，提供優(yōu)美環(huán)境；公路收費創(chuàng)建文明大道，樹立服務品牌；治理“三亂”創(chuàng)建綠色大道，保持路通貨暢；運輸

管理創(chuàng)建陽光大道，強化運政稽查力度，凈化運輸市場；公路貨運創(chuàng)建溫馨大道，熱情為旅客服務，建設旅客之家。通過有效地開展“四滿意”、“六大創(chuàng)建”活動，有效地提高了交通服務經(jīng)濟、服務社會、服務人民的工作水平，為樹立好交通人形象起到了積極的推動作用。三是突出了黨風廉政建設。我們緊緊圍繞中、省紀委全會精神，在廣大黨員干部中大力開展理想信念和廉潔從政教育。特別是黨的十六大召開后，我局按著“兩個務必”的要求，以“抓兩風、促發(fā)展”活動為契機，組織廣大黨員干部開展“讀文章、思廉政、樹形象”的教育活動，通過認真學習毛澤東、鄧小平、江澤民、總書記國家四屆領導人的重要講話和學習“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員鄭培民”的先進事跡以及觀看《慕綏新腐敗案》、《馬向東腐敗案》廉政教育專題片等，引導廣大黨員和干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，經(jīng)受住改革開放和市場經(jīng)濟的考驗，增強拒腐防變的能力，過好權力觀、地位

觀、利益觀。四是突出了行業(yè)文明建設。我局在不斷總結“三學一創(chuàng)”活動經(jīng)驗的基礎上，今年又在全系統(tǒng)全面開展“三學四建一創(chuàng)”活動。全局上下都把學習包起帆、學習華銅海輪、學習青島港，建設交通基礎設施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸安全效益工程，始終貫穿到創(chuàng)建文明行業(yè)活動全過程，學出了成績，創(chuàng)出了效果。涌現(xiàn)出公路建設優(yōu)良工程32個、精品工程2個、黨風廉政建設先進集體4個以及勤政為民的好帶頭人邢鵬飛、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員王志忠、勞動模范李常武、巾幗英雄王麗華等一大批先進人物，帶動了全行業(yè)文明單位建設的縱深發(fā)展。五是突出了典型示范效應。為了不斷提高創(chuàng)建水平，我們堅持“抓機關、帶直屬、促戰(zhàn)線”的原則，確立了“抓典型、樹‘窗口’、帶行業(yè)”的工作思路，把“加強示范‘窗口’建設、以點帶面、共同提高”作為創(chuàng)建全市交通文明行業(yè)的重要措施，有力地推動了創(chuàng)建

文明行業(yè)工作的深入開展。局黨委和各條線黨政主要領導，親自培養(yǎng)典型，完善典型，提高典型水平，涌現(xiàn)出了一批具有鮮明時代特色的先進典型，形成了群體效應。以寧安養(yǎng)路段、東寧養(yǎng)路段、蘭崗道班為代表的公路典型群體；以東寧運管站、林口運管站、海林出租車管理站為代表的運政典型群體；以牡寧公路管理中心、東寧路橋收費所、東京城征費稽查所為代表的征收典型群體；以寧安運輸公司、林口客運站、綏芬河客運站為代表的企業(yè)典型群體等等，為文明行業(yè)創(chuàng)建活動增添色彩、深入持續(xù)開展起到了導向示范作用。為了發(fā)揮典型作用，提高全局創(chuàng)建水平，今年我們利用四天的時間，采取拉練形式，組織全局各級黨政主要領導參觀學習本系統(tǒng)內(nèi)30個單位，通過互相學習、互相借鑒、互相促進、來達到共同提高、共同進步、共同發(fā)展的目的。六是突出理論調(diào)研工作。為了適應新形勢發(fā)展的需要，積極探索加快交通發(fā)展步伐的新思路、新方

法、新舉措。局黨委提出機關50歲以下干部都要結合本職工作深入基層開展調(diào)查研究，撰寫理論文章。目前在局領導班子的帶領下，局機關撰寫調(diào)研報告和論文27篇，對今后如何抓好交通工作奠定了理論基礎。、優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，千方百計為基層排憂解難為了優(yōu)化發(fā)展經(jīng)濟環(huán)境，局黨委出臺了《市交通局支持民營經(jīng)濟發(fā)展服務措施》二十二項。并按照市政府行政審批制度改革的要求，及時制定整改措施，為減少交通行政審批項目，縮短行政審批時間，將交通行政審批項目由30項減為18項，其中審批事項10項，審核事項8項，并制作了公示板，向社會張榜公布。全局實行掛牌服務，公開辦事職能，為推動工業(yè)立市進程，強化企業(yè)服務效力起到了積極的推動作用。年初，為了美化城市，根據(jù)市政府的統(tǒng)一安排，我局投資2萬元，在201國道和去機場交叉路口制作了以《工業(yè)立市》為主體的雪雕，受到了社會各界的好評。同時我們還注意加大對社會

宣傳的力度，創(chuàng)建優(yōu)良的輿論環(huán)境，一年來在中央、省、市新聞媒體發(fā)布通訊報道247篇。其中國家級通訊報道3篇，省級通訊報道10篇，市級通訊報道234篇，我局按照市政府關于加快開放、搞活國有中小企業(yè)的要求，在企業(yè)改制工作的基礎上，今年我局又加大了企業(yè)改制工作力度，對僅有的六戶國有企業(yè)進行了產(chǎn)權制度改革和規(guī)范。目前全局14戶局屬企業(yè)已全部實現(xiàn)了國有、集體資本的退出，實現(xiàn)了民有民營。雖然這14戶企業(yè)改制成民營企業(yè)脫離了交通行政管理，但是局黨委并沒有撒手不管，而是扶上馬送一程，給企業(yè)出良方、下良藥，只要基層單位和困難職工提出困難，我們都能熱情的在工作上給予幫助，在政策上給予傾斜，在資金上給予支持，在生活上給予關照，把企業(yè)和困難職工的事當作每個領導干部的心事去辦。今年以來，局在資金十分短缺的情況下為企業(yè)和困難戶解決資金達五十多萬元，辦實事37件，機關干部為困難戶積極捐

資1，250元錢，贈送衣物58件，送去了局黨委和機關干部對企業(yè)和困難戶的溫暖與關懷，深受企業(yè)和困難戶的歡迎。、深化交通改革，促進全市經(jīng)濟發(fā)展一年來，在市委、市政府領導和省交通廳的大力支持下，我局深化改革、開拓進取、勇創(chuàng)一流，推動了全市交通事業(yè)的快速發(fā)展，為繁榮全市經(jīng)濟，實現(xiàn)市委工業(yè)立市戰(zhàn)略目標作了大量工作。

1、公路建設和養(yǎng)護成效顯著一是千方百計加大對公路建設的投入。一年來，我局面對新形勢、新任務，進一步解放思想、更新觀念，充分運用好政策的優(yōu)勢，不等不靠、不怕花子孫后代的錢，千方百計尋找資金來源。一方面通過旅游路的建設吸引外資；一方面通過爭取銀行貸款資金和國家、省廳投入資金以及地方財政投入等，來加大對市公路基礎建設的投入。全市公路建設累計投入資金億元，為全市公路建設尋求大發(fā)展提供了保障。二是通鄉(xiāng)公路建設超額完成計劃。全市通鄉(xiāng)公路建設計劃開工10個

項目362公里，工程總投資67,663萬元；今年計劃竣工公里，計劃投資億元。截止10月末，全市通鄉(xiāng)公路建設累計完成工作量億元，完成建設里程209公里，超計劃9公里。10月份經(jīng)省交通廳檢查驗收，工程項目達到優(yōu)良，總評分為分，在全省通鄉(xiāng)公路建設評比排行第一。三是公路網(wǎng)化建設項目進展順利。鶴大公路杏山至省界段項目全長公里，改建標準為一級公路一幅，總投資億元。目前，該項目可研報告已批復，工程初步設計近期批復，初開工建設，竣工通車。綏滿公路海林至虎峰嶺段高速公路項目全長45公里，改建為標準高速公路，總投資億元。目前，已完成可行性研究和初步設計工作，省計委對項目的可研報告已下達了批復文件，開工建設。省道方虎公路古城至建堂段全長50公里，采用二級公路標準建設，總投資億元。目前，該項目可行性研究報告、初步設計已經(jīng)省計委批復。同時，此項目已納入國家中部地區(qū)農(nóng)村公路建設計劃及省

公路網(wǎng)化建設計劃中，招投標工作已經(jīng)結束，征地拆遷等臨建工作已經(jīng)完成。四是公路養(yǎng)護質(zhì)量明顯提高。一方面我們加大了公路養(yǎng)護體制改革。今年，全市13個站段全部成立了養(yǎng)護公司，養(yǎng)護事業(yè)費改為工程費，實行養(yǎng)護工程定額管理，按標段合同支付，效益分配；養(yǎng)護公司內(nèi)部實行工程監(jiān)理制、計量支付制，確保養(yǎng)護公司完全按企業(yè)性質(zhì)運作，有利地提高公路養(yǎng)護水平和質(zhì)量。目前全市國省干線公路養(yǎng)護好路率完成%，超計劃%，綜合值完成，超計劃；縣級公路好路率完成%，超計劃%，綜合值完成，超計劃；鄉(xiāng)級公路好路率完成%，超計劃%，綜合值完成66，超計劃，繼續(xù)保持了全省公路養(yǎng)護綜合評比第一的好成績。一方面我們加大了路政管理的力度。共查處各種涉路違法違規(guī)事件493起，挽回路產(chǎn)損失624,903元，有力地打擊了各種侵占、破壞公路的違法行為,公路沿線無一起違建現(xiàn)象發(fā)生，確保了全市公路暢通無阻。

2、運輸市場健康持

續(xù)發(fā)展一是公路貨運樞紐站一期工程竣工投入使用。貨運樞紐站一期工程主要由貨運信息調(diào)度網(wǎng)站及汽車旅館、輕工倉儲作業(yè)區(qū)、零擔儲運庫和空車配貨站三部分組成，10月9日全部竣工并通過驗收。目前，零擔儲運庫、空車配貨站和汽車綜合性能檢測站已經(jīng)啟用。二是公路客運樞紐站建設進展順利。該項目占地面積28,770平方米，建筑面積30,015平方米，工程總投資億元，其中省投資6,500萬元。目前，省計委已對項目立項進行了批復，市政府第13屆9次常務會議討論并通過了客運樞紐站項目中標設計方案。現(xiàn)已投入1800萬元，完成了對麗江飯店的兼并及拆遷調(diào)查、資產(chǎn)評估等前期準備工作，現(xiàn)在進入房屋拆遷中。計劃開工建設，竣工。三是運輸市場秩序明顯好轉。為進一步加快實施出租車公司化管理進程，今年我們首先實行了出租汽車公司化管理。經(jīng)市政府同意，確定成立了6家出租汽車服務公司。目前，這6家單位正在辦理服務

公司的有關證照審批手續(xù)，并已吸納個體出租汽車1800多臺，與經(jīng)營者簽訂正式合同。其次是開展了出租汽車、機動三輪車和空車配貨業(yè)專項整治活動。在整治出租汽車方面，我們重點對出租汽車客運市場中存在的“偷拉私運、異地經(jīng)營”等違法違規(guī)行為進行了清理整頓，加大對出租汽車違法經(jīng)營的處罰力度，收到了明顯的成效。共查處違法違規(guī)車輛147臺次，其中，非法經(jīng)營11臺次，異地經(jīng)營53臺次，其它違規(guī)車輛83臺次，罰沒款萬元。在整治機動三輪車方面，我們與市機動三輪車專項整治辦聯(lián)合，堅持“分步實施、穩(wěn)步推進、疏堵結合、嚴管嚴罰”的原則，投入大量的人力、物力、財力對市區(qū)營運機動三輪車進行了專項集中整治，共查處非法營運和證照不全的車輛300多臺次，其中取締外埠人員從事營運車輛51臺，暫扣非法營運車輛68臺，多年欠繳稅費車輛200多臺。在整治空車配貨業(yè)方面，我們結合道路交通秩序整治活動，加大了對占道停車

裝卸貨物及居民區(qū)內(nèi)擾民違規(guī)經(jīng)營業(yè)戶的處罰力度。對外省、市及省內(nèi)各地零擔貨物受理業(yè)戶進行廣泛宣傳動員和整治，目前，已有4戶外省、市零擔貨物受理業(yè)戶和8戶哈爾濱至我市零擔貨物受理業(yè)戶分別簽訂了協(xié)議，統(tǒng)一進入新建成的貨運樞紐站經(jīng)營。為進一步規(guī)范空車配貨業(yè)戶，下發(fā)了《市空車配貨站專項整治通知》及《實施方案》，由交通、工商、交警、城管、稅務等部門聯(lián)合深入開展整治工作。四是開展了營運性道路運輸駕駛員從業(yè)資格培訓。根據(jù)交通部7號令和省《職業(yè)培訓管理規(guī)定》，我們嚴格培訓，嚴格考核，組織全市營運性道路運輸駕駛員從業(yè)資格培訓180期，9800人，目前，全市已有9500名駕駛員通過考試，無一例人情證，保證了培訓質(zhì)量。

3、規(guī)費征收與管理工作不斷加強今年，我們克服了“非典”疫情對公路交通業(yè)的影響和沖擊，加大宣傳和征稽力度，嚴格清繳托欠費和控制免費車輛，依法打擊偷、逃、抗費等不法行為。截

止11月底，征收運管費萬元；征收客運附加費萬元；征收貨運附加費萬元；征收地方養(yǎng)路費萬元；征收通行費萬元,均比去年同期超額完成了任務。預計年底可完成和超額完成各項規(guī)費征收任務。

4、抗“非典”為全市筑健康屏障。今年四月底，我們按照市委、市政府和省交通廳的部署，擔負起全市“防非”的主要任務。首先加強領導，成立了由局黨委書記、局長任指揮，黨委副書記、主管副局長任副指揮、各直屬單位主要領導參加的市交通防治“非典”指揮部，并將任務分解到運管處、公路處、收費處三個重點責任單位，每個單位都建立了由一名局領導為具體督察領導、處一把手為責任人，副處長為具體負責人的組織嚴密、職責明確、工作有力的責任體系。其次是分別在進入市區(qū)的201、301國道路口、客運總站、火車站和各分站及四個出租車站點設立了“防非”檢查站和5個“防非”留驗站，配備了體溫計、紅外線測溫儀、消毒藥品及用具等相關設施，為各種車輛和行人檢查登記、測量體溫、宣傳和義務消毒等。第三從防“非”開始，我局每天出動200多名干部職工，實行24小時晝夜值班，沒有休息日，戰(zhàn)寒風、頂烈日，不顧個人安危，奮戰(zhàn)在抗“非典”的第一線上。據(jù)統(tǒng)計，在抗“非典”期間我局為“防非”投入資金一百多萬元，消毒車輛75394臺，檢查登記人員340902人,發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人81人，當場排除71人，送至市發(fā)熱門診10人，為防治“非典”，保障全市人民身體健康做出了貢獻。

三、目前存在的問題我局在開展“滿意在基層，爭做好公仆”活動中，雖然取得一定的成績，但是也存在不足和問題，集中體現(xiàn)在“三個不夠”：一是活動開展得不夠平衡。從檢查中看，局和各處機關都能把活動與實際工作緊密地結合起來，使活動開展得有聲有色，發(fā)揮了活動的作用，但是在個別單位個別人身上存在著就活動搞活動，或是重工作輕活動，或是重活動輕工作，不能把二者有機地結合起來，相互促進。二是活動方式不

夠靈活。我們今年的活動基本上是圍繞著如何實踐“三個代表”重要思想、貫徹落實十六大精神、推行“六項制度”和“抓兩風、促發(fā)展”為主線開展活動的，活動開展的相對比較單一，在靈活性和多樣性需要進一步加強。三是向先進典型學習不夠。在幾年來的“好公仆”活動中，我市涌現(xiàn)出一大批“好公仆”活動先進典型，總結了一批先進經(jīng)驗，為我們的活動樹立了學習榜樣。但是我們在學習上還停留在一般程度上，沒有上門學習取經(jīng)，沒有學到全市實質(zhì)，這是我們今年活動中的主要不足

四、開展活動主要收獲在今年“好公仆”活動中，我們把開展活動作為加強局機關和各處自身建設的一項重要措施，切實抓好抓實，抓出成效。今年活動的主要收獲是：一是轉變了工作作風。通過開展活動，全局上下不管是局領導還是各處的工作人員，普遍增強了為基層服務、為社會服務的意識，既轉變了作風，又改進了工作，形成了努力為基層服務，讓基層滿意的好

風尚。局領導建立了基層單位聯(lián)系制度，定期了解基層情況搞好服務。局長邢鵬飛同志經(jīng)常深入基層，現(xiàn)場辦公，今年下基層達100多次，星期日從不休息，為機關干部樹立了學習的榜樣。其他局領導和機關干部也積極深入工地、車站、工廠、學校廣泛征求意見，靠前指揮，為基層辦實事，解決實際困難，有效地推動了交通系統(tǒng)各項工作的順利開展。二是提高了工作效率。在今年“好公仆”活動的促進下，局機關加快了工作節(jié)奏，簡化了工作程序，公開服務標準，推行了“六項制度”，實行了“五不準”“六公開”，增強社會監(jiān)督透明度，促進了工作效率的提高，突出表現(xiàn)在“三多一好”：即機關勤政務實越來越多；熱情為基層服務排憂解難越來越多；早來晚走、節(jié)假日不休者越來越多；基層和社會對局機關評價普遍較好。三是為交通事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好氛圍。在“好公仆”活動的推動下，全局干部職工煥發(fā)了極大的工作積極性，奮發(fā)工作，努力進取成為機

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關工作的主流，爭先創(chuàng)優(yōu)，拚搏向上在機關蔚然成風，人們比貢獻，創(chuàng)一流，爭做好公仆，為交通事業(yè)發(fā)展注入了生機和活力。總結今年“好公仆”活動情況，使我們既看到了成就，也發(fā)現(xiàn)了問題，我們要以此為契機，在黨的十六大和“三個代表”精神指引下，在市委和市直機關工委的領導下，進一步轉變作風，改進工作，與時俱進，加大為社會、為基層、為群眾辦實事、服好務的力度，鞏固活動成果，為實現(xiàn)我市工業(yè)立市的戰(zhàn)略目標做出新的貢獻。二○○年十二月二十三日

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第五篇：交通局滿意在基層活動匯報材料

市機關工委：一年來，我局在市委、市政府和省交通廳的領導下，深入貫徹黨的十六大精神，努力實踐“三個代表”重要思想，以服務人民，奉獻社會為宗旨，以提高職工隊伍素質(zhì)為根本，以示范“窗口”建設為突破口，以“抓兩風，促發(fā)展”、推行“六項制度”為重點，進一步加快公路交通基礎建設，深化公路養(yǎng)護體制改革，完善道路運輸市場服務功能，加大規(guī)費征收管理

力度，有力地促進了全市交通事業(yè)的健康發(fā)展。全市道路運輸管理工作，干線公路養(yǎng)護管理工作在全省綜合評比中連續(xù)七年榮獲第一名；市交通局被省政府授予“全省公路建設先進單位”、“全省防治非典工作先進單位”、“省級文明單位”；被市委、市政府授予“全市先進黨委”、“全市黨風廉政建設先進單位”、“全市為經(jīng)濟建設服務先進單位”、“全市目標管理先進單位”、“全市招商引資工作先進單位”、“全市重點建設項目先進單位”、“全市安全工作先進單位”、“全市國企改制工作先進單位”等榮譽稱號；交通系統(tǒng)被市委、市政府授予“全市文明單位建設標兵系統(tǒng)”、“全市計劃生育先進系統(tǒng)”，被省交通廳命名為“全省交通系統(tǒng)文明行業(yè)”。

一、目標完成情況

1、重點建設項目。鶴大公路雞西至段歷經(jīng)三年建設，于今年9月30日竣工投入使用，工程質(zhì)量達到國家優(yōu)良標準。公路貨運樞紐站一期工程竣工投入使用。公路客運樞紐站前期準備就緒，現(xiàn)進入房屋拆遷階段。

2、通鄉(xiāng)公路建設。通鄉(xiāng)公路建設計劃200.7公里，投資2.56億元。實際完成建設里程209公里，投資2.7億元，超計劃完成任務。

3、公路養(yǎng)護。全市國省干線公路養(yǎng)護好路率完成91.04%，綜合值88.08；縣級公路好路率完成72.4%，綜合值74.8；鄉(xiāng)級公路好路率完成57.3%，綜合值66，全部超計劃完成任務。

4、運政管理。全市運輸市場宏觀調(diào)控力度進一步加大，出租車總量得到有效控制，客運、貨運市場逐步走上規(guī)范化道路。

5、交通規(guī)費征收。截止11月底，征收運輸管理費1263.93萬元；征收客運附加費1038.11萬元；征收貨運附加費600.86萬元；征收地方養(yǎng)路費1051.12萬元；征收通行費4852.18萬元，均比去年同期超額完成了任務。

6、企業(yè)改制。按著市委要求，我局14戶企業(yè)改制全部到位。

7、文明行業(yè)建設。全系統(tǒng)56個單位（含外縣、市）目前全部建成了市級（廳級）以上文明單位。其中國家級文明單位1個，省級文明單位（含標兵）17個。市（廳）級文明單位（含標兵）38個。創(chuàng)建文明樣板路6條，文明道班18個，文明客運站7個，文明客運線路284條，文明長途客運班車704臺，文明出租車2142臺，青年文明出租車100臺，文明征費所9個，文明示范收費站12個，文明汽修企業(yè)55戶，國家、省、市級以上青年文明號32個。

二、主要工作做法在開展“滿意在基層，滿意在社會、爭做好公仆”、推行“六項制度”活動中，我們重點抓了五項工作。

（一）、加強活動領導，為開展“好公仆”活動奠定基礎 3月19日參加全市“好公仆”會議后，首先我們馬上向局黨委書記、局長邢鵬飛同志進行了匯報，局領導對這項工作非常重視，召開局黨委擴大會議專門研究這項工作，決定我局“滿意在基層，滿意在社會、爭做好公仆”活動仍然在局、公路處、運管處、收費處機關和三個窗口單位中進行開展，并重新調(diào)整了局“好公仆”活動領導小組，組長由黨委書記、局長邢鵬飛同志擔任，副組長由黨委副書記周志強同志擔任，成員由各位副局長和三個基層處長擔任，辦公室設在局行業(yè)管理科。其次制定活動方案。在全面總結工作經(jīng)驗，查找不足的基礎上，根據(jù)市委的要求，制定了《交通局開展“滿意在基層、爭做好公仆”活動實施方案》和《交通局貫徹落實“六項制度”實施方案》，明確了今年活動的指導思想、工作目標、參加范圍、評議內(nèi)容、方法步驟、評議考核標準，保證了活動有計劃、有步驟、有條不紊地進行。第三是召開動員大會，向干部職工原原本本地傳達了全市“好公仆”會議精神，認真學習了李永軍書記的講話，對我局開展“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”活動進行了部署。會上邢鵬飛局長代表局黨委作了重要講話，他要求機關和各處機關干部要對照李書記講話中提出“八種病”的現(xiàn)象找差距，進行整改，自覺地轉變機關工作作風、提高工作效率和服務水平。第四是按著市直機關工委的要求，把推行“六項制度”作為今年開展“好公仆”活動的重點，著力做好建環(huán)境、轉作風、搞服務、提素質(zhì)工作。春節(jié)剛過（正月初八），局黨委馬上召開機關干部收心大會，就如何堅持高標準，轉變機關作風，做好各項工作進行了總動員。會上還宣布了整頓機關作風的有關規(guī)定，把局黨委中心工作與開展“好公仆”活動、實行目標管理、推行“六項制度”等工作緊密結合起來，做到同規(guī)劃、同部署、同落實、同考核、同獎勵。并把局機關推行“六項制度”的工作內(nèi)容印發(fā)到每個機關干部手中，使大家在活動中目標明確、責任分明、有章可循。

（二）、強化行業(yè)管理、努

力塑造交通人的良好形象交通行政執(zhí)法人員工作作風和執(zhí)法水平是備受群眾的熱點，也是我局推行“六項制度”，抓好“兩風”建設的重點。為實現(xiàn)從嚴執(zhí)法、重在規(guī)范、建設法制交通，我們在強化執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范交通執(zhí)法行為上狠下工夫。一是抓龍頭，整頓機關作風。為了加快工作節(jié)奏，簡化工作程序，公開服務標準，建設廉潔的交通、務實的交通，我們在局、三個處機關

實行“十不準”、“六公開”、“四滿意”活動，全面落實好首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制、否定報備制、無償代辦制等“六項制度”，把“好公仆”活動不斷引向深入。特別是針對個別干部存在工作到頂、松勁歇氣、深入基層不夠、作風不扎實、開拓進取精神不強等問題進行整治，每名干部早晚上下班要簽到，公出、下基層要打報告單，工作時要佩帶胸卡，否則年終考核扣分，提出批評，通過這些措施來不斷增加社會和基層監(jiān)督的透明度。目前在局機關的帶領下，全局各示范窗口單位的服務態(tài)度、服務意識、服務質(zhì)量、服務標準都有了明顯的提高和改善，好人好事層出不窮。據(jù)不完全統(tǒng)計，全系統(tǒng)收到錦旗7面，表揚電話34次，表揚信16封；做好人好事561件。一年來，全局上下共制定各項管理制度148項1017條，推行制度148項1017條；接待首問人次2024次，首問負責制的推行面為100%；服務承諾項目63項81條，辦理承諾服務10，590件；限時辦結事項9572件；接待投訴1次；無償代辦事項258件262人次數(shù)。二是清理整頓隊伍，重新認證交通行政執(zhí)法人員崗位資格。局黨委先后召開了四次專項會議，研究部署執(zhí)法工作，并利用三個月的時間，對全市八百多名交通行政執(zhí)法人員進行五期崗位資格培訓，考核合格后，換發(fā)統(tǒng)一的交通行政執(zhí)法證件、服裝以及標志標識。考核不合格者待崗學習。三是強化執(zhí)法監(jiān)督，建立良性運行機制。今年我局在交通行政執(zhí)法工作中堅持實行六個公示。即執(zhí)法主體公示、執(zhí)法依據(jù)公示、執(zhí)法程序公示、執(zhí)法結果公示、執(zhí)法監(jiān)督公示、當事人權利公示。全局聘請交通行政執(zhí)法義務監(jiān)督員近百名，增強行政執(zhí)法監(jiān)督的透明度。同時我們還加強工程建設質(zhì)量管理，嚴把資質(zhì)審查關，建立和完善“政府監(jiān)督、社會監(jiān)理、企業(yè)自檢”的質(zhì)量管理體系，全面推行建設項目法人制、招投標制、工程監(jiān)理制、合同制和質(zhì)量終身責任制，確保工程質(zhì)量。四是實行交通行政執(zhí)法責任制，做到落實到位。為了加大監(jiān)督檢查和考評力度，我們始終堅持實行交通行政執(zhí)法責任制，年初局長與各縣（市）交通局長、三個行業(yè)管理處長簽定責任狀，把交通行政執(zhí)法監(jiān)督七項制度和交通行政執(zhí)法層級責任包含進去，年終統(tǒng)一進行考核。五是在全市交通行政執(zhí)法部門實行“十不準”規(guī)定。“十不準”即不準無證、著裝不整上崗執(zhí)法；不準兩人以下執(zhí)法稽查；不準酒后執(zhí)法；不準著標志服裝進入經(jīng)營性娛樂場所；不準接受管理相對人有可能影響公正執(zhí)法的任何形式的饋贈和宴請；不準以車、船謀私，偷逃交通規(guī)費；不準以票謀私，勒拿卡要；不準越權執(zhí)法，濫施處罰；不準生硬冷橫不文明執(zhí)法；不準參與任何形式的賭博活動。凡有違反者予以紀律處分，造成嚴重后果的予以清退或開除，并嚴肅追究單位領導責任。我局依法查處違紀人員16人，其中給予行政處分15人，開除1人，有利地凈化了交通行政執(zhí)法隊伍。六是局組建了交通行政執(zhí)法督察支隊。為了加大對全市交通行政執(zhí)法督察管理的力度，我局與今年五月成立了全市交通行政執(zhí)法督察支隊，主要負責全系統(tǒng)交通行政執(zhí)法部門和行政執(zhí)法人員的日常監(jiān)督，建立了較為完善的監(jiān)督運行機制，收到了較好的效果。

（三）、突出活動重點，不斷深化“好公仆”活動為了使“好公仆”活動收到良好的效果，增強活動的針對性，我們今年在開展活動中做到了“六個突出”。一是突出公仆教育。我們在抓好十六大精神、“三個代表”重要思想、職業(yè)道德、“四五”普法教育的同時，還經(jīng)常性開展多種形式公仆意識教育，教育干部注意樹立“個個是窗口，人人樹形象，我是交通人，我為交通添光彩”的觀念意識，樹立端正服務態(tài)度，文明辦公，敬業(yè)愛崗，服務基層、服務社會的新風尚。通過教育使機關干部的公仆意識有了進一步的提高，廣大干部充分認識到了我們交通行業(yè)是服務基層、服務社會、服務人民的重要窗口，我們工作效率的高低、服務質(zhì)量的好壞、作風是否扎實都將直接影響整個交通行業(yè)是否健康、向上的發(fā)展。大家暢談學習感想，紛紛寫體會，表示一定要給交通系統(tǒng)做出榜樣，以活動促工作，以工作促發(fā)展，實現(xiàn)活動、工作雙豐收。二是突出為基層服務、為社會服務的力度。開展了“四滿意”和“創(chuàng)建六條大道”活動。開展“四滿意”活動：一滿意是交通局機關主動為基層排憂解難，辦實事，辦好事，讓基層滿意,把企業(yè)的事作為局黨委工作的大事來研究，把困難職工的事當作每個班子成員的心事去辦。僅初“兩節(jié)”期間，局先后組織了十四個送溫暖小分隊，走訪困難戶78戶，調(diào)動機關干部為困難戶捐款、捐衣服、米面油等和為困難企業(yè)解決老干部醫(yī)藥費共達二十多萬元，充分體現(xiàn)交通局黨委和干部對企業(yè)無微不至的關懷與幫助。二滿意是公路收費處、站（所）的文明禮貌，快速準確的收費服務讓車主滿意。三滿意是道路運輸管理處運管稽查中杜絕人情車、人情線，堅決打擊非法營運，異地經(jīng)營車輛讓社會滿意。四滿意是客運站為旅客提供安靜、舒適、方便的候車環(huán)境和安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務，讓旅客滿意。創(chuàng)建“六條大道”活動：即行政管理創(chuàng)建平安大道，優(yōu)化服務秩序；公路養(yǎng)護創(chuàng)建清潔大道，提供優(yōu)美環(huán)境；公路收費創(chuàng)建文明大道，樹立服務品牌；治理“三亂”創(chuàng)建綠色大道，保持路通貨暢；運輸管理創(chuàng)建陽光大道，強化運政稽查力度，凈化運輸市場；公路貨運創(chuàng)建溫馨大道，熱情為旅客服務，建設旅客之家。通過有效地開展“四滿意”、“六大創(chuàng)建”活動，有效地提高了交通服務經(jīng)濟、服務社會、服務人民的工作水平，為樹立好交通人形象起到了積極的推動作用。三是突出了黨風廉政建設。我們緊緊圍繞中、省紀委全會精神，在廣大黨員干部中大力開展理想信念和廉潔從政教育。特別是黨的十六大召開后，我局按著“兩個務必”的要求，以“抓兩風、促發(fā)展”活動為契機，組織廣大黨員干部開展“讀文章、思廉政、樹形象”的教育活動，通過認真學習毛澤東、鄧小平、江澤民、總書記國家四屆領導人的重要講話和學習“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員鄭培民”的先進事跡以及觀看《慕綏新腐敗案》、《馬向東腐敗案》廉政教育專題片等，引導廣大黨員和干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，經(jīng)受住改革開放和市場經(jīng)濟的考驗，增強拒腐防變的能力，過好權力觀、地位觀、利益觀。四是突出了行業(yè)文明建設。我局在不斷總結“三學一創(chuàng)”活動經(jīng)驗的基礎上，今年又在全系統(tǒng)全面開展“三學四建一創(chuàng)”活動。全局上下都把學習包起帆、學習華銅海輪、學習青島港，建設交通基礎設施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸安全效益工程，始終貫穿到創(chuàng)建文明行業(yè)活動全過程，學出了成績，創(chuàng)出了效果。涌現(xiàn)出公路建設優(yōu)良工程32個、精品工程2個、黨風廉政建設先進集體4個以及勤政為民的好帶頭人邢鵬飛、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員王志忠、勞動模范李常武、巾幗英雄王麗華等一大批先進人物，帶動了全行業(yè)文明單位建設的縱深發(fā)展。五是突出了典型示范效應。為了不斷提高創(chuàng)建水平，我們堅持“抓機關、帶直屬、促戰(zhàn)線”的原則，確立了“抓典型、樹‘窗口’、帶行業(yè)”的工作思路，把“加強示范‘窗口’建設、以點帶面、共同提高”作為創(chuàng)建全市交通文明行業(yè)的重要措施，有力地推動了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的深入開展。局黨委和各條線黨政主要領導，親自培養(yǎng)典型，完善典型，提高典型水平，涌現(xiàn)出了一批具有鮮明時代特色的先進典型，形成了群體效應。以寧安養(yǎng)路段、東寧養(yǎng)路段、蘭崗道班為代表的公路典型群體；以東寧運管站、林口運管站、海林出租車管理站為代表的運政典型群體；以牡寧公路管理中心、東寧路橋收費所、東京城征費稽查所為代表的征收典型群體；以寧安運輸公司、林口客運站、綏芬河客運站為代表的企業(yè)典型群體等等，為文明行業(yè)創(chuàng)建活動增添色彩、深入持續(xù)開展起到了導向示范作用。為了發(fā)揮典型作用，提高全局創(chuàng)建水平，今年我們利用四天的時間，采取拉練形式，組織全局各級黨政主要領導參觀學習本系統(tǒng)內(nèi)30個單位，通過互相學習、互相借鑒、互相促進、來達到共同提高、共同進步、共同發(fā)展的目的。六是突出理論調(diào)研工作。為了適應新形勢發(fā)展的需要，積極探索加快交通發(fā)展步伐的新思路、新方法、新舉措。局黨委提出機關50歲以下干部都要結合本職工作深入基層開展調(diào)查研究，撰寫理論文章。目前在局領導班子的帶領下，局機關撰寫調(diào)研報告和論文27篇，對今后如何抓好交通工作奠定了理論基礎。

（四）、優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，千方百計為基層排憂解難為了優(yōu)化發(fā)展經(jīng)濟環(huán)境，局黨委出臺了《市交通局支持民營經(jīng)濟發(fā)展服務措施》二十二項。并按照市政府行政審批制度改革的要求，及時制定整改措施，為減少交通行政審批項目，縮短行政審批時間，將交通行政審批項目由30項減為18項，其中審批事項10項，審核事項8項，并制作了公示板，向社會張榜公布。全局實行掛牌服務，公開辦事職能，為推動工業(yè)立市進程，強化企業(yè)服務效力起到了積極的推動作用。年初，為了美化城市，根據(jù)市政府的統(tǒng)一安排，我局投資2萬元，在201國道和去機場交叉路口制作了以《工業(yè)立市》為主體的雪雕，受到了社會各界的好評。同時我們還注意加大對社會宣傳的力度，創(chuàng)建優(yōu)良的輿論環(huán)境，一年來在中央、省、市新聞媒體發(fā)布通訊報道247篇。其中國家級通訊報道3篇，省級通訊報道10篇，市級通訊報道234篇，我局按照市政府關于加快開放、搞活國有中小企業(yè)的要求，在企業(yè)改制工作的基礎上，今年我局又加大了企業(yè)改制工作力度，對僅有的六戶國有企業(yè)進行了產(chǎn)權制度改革和規(guī)范。目前全局14戶局屬企業(yè)已全部實現(xiàn)了國有、集體資本的退出，實現(xiàn)了民有民營。雖然這14戶企業(yè)改制成民營企業(yè)脫離了交通行政管理，但是局黨委并沒有撒手不管，而是扶上馬送一程，給企業(yè)出良方、下良藥，只要基層單位和困難職工提出困難，我們都能熱情的在工作上給予幫助，在政策上給予傾斜，在資金上給予支持，在生活上給予關照，把企業(yè)和困難職工的事當作每個領導干部的心事去辦。今年以來，局在資金十分短缺的情況下為企業(yè)和困難戶解決資金達五十多萬元，辦實事37件，機關干部為困難戶積極捐資1，250元錢，贈送衣物58件，送去了局黨委和機關干部對企業(yè)和困難戶的溫暖與關懷，深受企業(yè)和困難戶的歡迎。

（五）、深化交通改革，促進全市經(jīng)濟發(fā)展一年來，在市委、市政府領導和省交通廳的大力支持下，我局深化改革、開拓進取、勇創(chuàng)一流，推動了全市交通事業(yè)的快速發(fā)展，為繁榮全市經(jīng)濟，實現(xiàn)市委工業(yè)立市戰(zhàn)略目標作了大量工作。

1、公路建設和養(yǎng)護成效顯著一是千方百計加大對公路建設的投入。一年來，我局面對新形勢、新任務，進一步解放思想、更新觀念，充分運用好政策的優(yōu)勢，不等不靠、不怕花子孫后代的錢，千方百計尋找資金來源。一方面通過旅游路的建設吸引外資；一方面通過爭取銀行貸款資金和國家、省廳投入資金以及地方財政投入等，來加大對市公路基礎建設的投入。全市公路建設累計投入資金5.25億元，為全市公路建設尋求大發(fā)展提供了保障。二是通鄉(xiāng)公路建設超額完成計劃。全市通鄉(xiāng)公路建設計劃開工10個項目362公里，工程總投資67,663萬元；今年計劃竣工200.7公里，計劃投資2.56億元。截止10月末，全市通鄉(xiāng)公路建設累計完成工作量2.7億元，完成建設里程209公里，超計劃9公里。10月份經(jīng)省交通廳檢查驗收，工程項目達到優(yōu)良，總評分為96.17分，在全省通鄉(xiāng)公路建設評比排行第一。三是公路網(wǎng)化建設項目進展順利。（1）鶴大公路杏山至省界段項目全長52.3公里，改建標準為一級公路一幅，總投資4.81億元。目前，該項目可研報告已批復，工程初步設計近期批復，初開工建設，竣工通車。（2）綏滿公路海林至虎峰嶺段高速公路項目全長45公里，改建為標準高速公路，總投資5.7億元。目前，已完成可行性研究和初步設計工作，省計委對項目的可研報告已下達了批復文件，開工建設。（3）省道方虎公路古城至建堂段全長50公里，采用二級公路標準建設，總投資2.29億元。目前，該項目可行性研究報告、初步設計已經(jīng)省計委批復。同時，此項目已納入國家中部地區(qū)農(nóng)村公路建設計劃及省公路網(wǎng)化建設計劃中，招投標工作已經(jīng)結束，征地拆遷等臨建工作已經(jīng)完成。四是公路養(yǎng)護質(zhì)量明顯提高。一方面我們加大了公路養(yǎng)護體制改革。今年，全市13個站段全部成立了養(yǎng)護公司，養(yǎng)護事業(yè)費改為工程費，實行養(yǎng)護工程定額管理，按標段合同支付，效益分配；養(yǎng)護公司內(nèi)部實行工程監(jiān)理制、計量支付制，確保養(yǎng)護公司完全按企業(yè)性質(zhì)運作，有利地提高公路養(yǎng)護水平和質(zhì)量。目前全市國省干線公路養(yǎng)護好路率完成91.04%，超計劃9.84%，綜合值完成88.08，超計劃7.68；縣級公路好路率完成72.4%，超計劃7.5%，綜合值完成74.8，超計劃3.1；鄉(xiāng)級公路好路率完成57.3%，超計劃1.0%，綜合值完成66，超計劃1.9，繼續(xù)保持了全省公路養(yǎng)護綜合評比第一的好成績。一方面我們加大了路政管理的力度。共查處各種涉路違法違規(guī)事件（案件）493起，挽回路產(chǎn)損失624,903元，有力地打擊了各種侵占、破壞公路的違法行為,公路沿線無一起違建現(xiàn)象發(fā)生，確保了全市公路暢通無阻。

2、運輸市場健康持續(xù)發(fā)展一是公路貨運樞紐站一期工程竣工投入使用。貨運樞紐站一期工程主要由貨運信息調(diào)度網(wǎng)站及汽車旅館、輕工倉儲作業(yè)區(qū)、零擔儲運庫和空車配貨站三部分組成，10月9日全部竣工并通過驗收。目前，零擔儲運庫、空車配貨站和汽車綜合性能檢測站已經(jīng)啟用。二是公路客運樞紐站建設進展順利。該項目占地面積28,770平方米，建筑面積30,015平方米，工程總投資1.6億元，其中省投資6,500萬元。目前，省計委已對項目立項進行了批復，市政府第13屆9次常務會議討論并通過了客運樞紐站項目中標設計方案。現(xiàn)已投入1800萬元，完成了對麗江飯店的兼并及拆遷調(diào)查、資產(chǎn)評估等前期準備工作，現(xiàn)在進入房屋拆遷中。計劃開工建設，竣工。三是運輸市場秩序明顯好轉。為進一步加快實施出租車公司化管理進程，今年我們首先實行了出租汽車公司化管理。經(jīng)市政府同意，確定成立了6家出租汽車服務公司。目前，這6家單位正在辦理服務公司的有關證照審批手續(xù)，并已吸納個體出租汽車1800多臺，與經(jīng)營者簽訂正式合同。其次是開展了出租汽車、機動三輪車和空車配貨業(yè)專項整治活動。在整治出租汽車方面，我們重點對出租汽車客運市場中存在的“偷拉私運、異地經(jīng)營”等違法違規(guī)行為進行了清理整頓，加大對出租汽車違法經(jīng)營的處罰力度，收到了明顯的成效。共查處違法違規(guī)車輛147臺次，其中，非法經(jīng)營11臺次，異地經(jīng)營53臺次，其它違規(guī)車輛83臺次，罰沒款17.3萬元。在整治機動三輪車方面，我們與市機動三輪車專項整治辦聯(lián)合，堅持“分步實施、穩(wěn)步推進、疏堵結合、嚴管嚴罰”的原則，投入大量的人力、物力、財力對市區(qū)營運機動三輪車進行了專項集中整治，共查處非法營運和證照不全的車輛300多臺次，其中取締外埠人員從事營運車輛51臺，暫扣非法營運車輛68臺，多年欠繳稅費車輛200多臺。在整治空車配貨業(yè)方面，我們結合道路交通秩序整治活動，加大了對占道停車裝卸貨物及居民區(qū)內(nèi)擾民違規(guī)經(jīng)營業(yè)戶的處罰力度。對外省、市及省內(nèi)各地（市）零擔貨物受理業(yè)戶進行廣泛宣傳動員和整治，目前，已有4戶外省、市零擔貨物受理業(yè)戶和8戶哈爾濱至我市零擔貨物受理業(yè)戶分別簽訂了協(xié)議，統(tǒng)一進入新建成的貨運樞紐站經(jīng)營。為進一步規(guī)范空車配貨(整車配載、零擔貨物受理)業(yè)戶，下發(fā)了《市空車配貨站（整車配載、零擔貨物受理）專項整治通知》及《實施方案》，由交通、工商、交警、城管、稅務等部門聯(lián)合深入開展整治工作。四是開展了營運性道路運輸駕駛員從業(yè)資格培訓。根據(jù)交通部7號令和省《職業(yè)培訓管理規(guī)定》，我們嚴格培訓，嚴格考核，組織全市營運性道路運輸駕駛員從業(yè)資格培訓180期，9800人，目前，全市已有9500名駕駛員通過考試，無一例人情證，保證了培訓質(zhì)量。

3、規(guī)費征收與管理工作不斷加強今年，我們克服了“非典”疫情對公路交通業(yè)的影響和沖擊，加大宣傳和征稽力度，嚴格清繳托欠費和控制免費車輛，依法打擊偷、逃、抗費等不法行為。截止11月底，征收運管費1263.93萬元；征收客運附加費1038.11萬元；征收貨運附加費600.86萬元；征收地方養(yǎng)路費1051.12萬元；征收通行費4852.18萬元,均比去年同期超額完成了任務。預計年底可完成和超額完成各項規(guī)費征收任務。

4、抗“非典”為全市筑健康屏障。今年四月底，我們按照市委、市政府和省交通廳的部署，擔負起全市“防非”的主要任務。首先加強領導，成立了由局黨委書記、局長任指揮，黨委副書記、主管副局長任副指揮、各直屬單位主要領導參加的市交通防治“非典”指揮部，并將任務分解到運管處、公路處、收費處三個重點責任單位，每個單位都建立了由一名局領導為具體督察領導、處一把手為責任人，副處長為具體負責人的組織嚴密、職責明確、工作有力的責任體系。其次是分別在進入市區(qū)的201、301國道路口、客運總站、火車站和各分站及四個出租車站點設立了“防非”檢查站和5個“防非”留驗站，配備了體溫計、紅外線測溫儀、消毒藥品及用具等相關設施，為各種車輛和行人檢查登記、測量體溫、宣傳和義務消毒等。第三從防“非”開始，我局每天出動200多名干部職工，實行24小時晝夜值班，沒有休息日，戰(zhàn)寒風、頂烈日，不顧個人安危，奮戰(zhàn)在抗“非典”的第一線上。據(jù)統(tǒng)計，在抗“非典”期間我局為“防非”投入資金一百多萬元，消毒車輛75394臺，檢查登記人員340902人,發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人81人，當場排除71人，送至市發(fā)熱門診10人，為防治“非典”，保障全市人民身體健康做出了貢獻。

三、目前存在的問題我局在開展“滿意在基層，爭做好公仆”活動中，雖然取得一定的成績，但是也存在不足和問題，集中體現(xiàn)在“三個不夠”：一是活動開展得不夠平衡。從檢查中看，局和各處機關都能把活動與實際工作緊密地結合起來，使活動開展得有聲有色，發(fā)揮了活動的作用，但是在個別單位個別人身上存在著就活動搞活動，或是重工作輕活動，或是重活動輕工作，不能把二者有機地結合起來，相互促進。二是活動方式不夠靈活。我們今年的活動基本上是圍繞著如何實踐“三個代表”重要思想、貫徹落實十六大精神、推行“六項制度”和“抓兩風、促發(fā)展”為主線開展活動的，活動開展的相對比較單一，在靈活性和多樣性需要進一步加強。三是向先進典型學習不夠。在幾年來的“好公仆”活動中，我市涌現(xiàn)出一大批“好公仆”活動先進典型，總結了一批先進經(jīng)驗，為我們的活動樹立了學習榜樣。但是我們在學習上還停留在一般程度上，沒有上門學習取經(jīng)，沒有學到全市實質(zhì)，這是我們今年活動中的主要不足

四、開展活動主要收獲在今年“好公仆”活動中，我們把開展活動作為加強局機關和各處自身建設的一項重要措施，切實抓好抓實，抓出成效。今年活動的主要收獲是：一是轉變了工作作風。通過開展活動，全局上下不管是局領導還是各處的工作人員，普遍增強了為基層服務、為社會服務的意識，既轉變了作風，又改進了工作，形成了努力為基層服務，讓基層滿意的好風尚。局領導建立了基層單位聯(lián)系制度，定期了解基層情況搞好服務。局長邢鵬飛同志經(jīng)常深入基層，現(xiàn)場辦公，今年下基層達100多次，星期日從不休息，為機關干部樹立了學習的榜樣。其他局領導和機關干部也積極深入工地、車站、工廠、學校廣泛征求意見，靠前指揮，為基層辦實事，解決實際困難，有效地推動了交通系統(tǒng)各項工作的順利開展。二是提高了工作效率。在今年“好公仆”活動的促進下，局（處）機關加快了工作節(jié)奏，簡化了工作程序，公開服務標準，推行了“六項制度”，實行了“五不準”“六公開”，增強社會監(jiān)督透明度，促進了工作效率的提高，突出表現(xiàn)在“三多一好”：即機關勤政務實越來越多；熱情為基層服務排憂解難越來越多；早來晚走、節(jié)假日不休者越來越多；基層和社會對局機關評價普遍較好。三是為交通事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好氛圍。在“好公仆”活動的推動下，全局干部職工煥發(fā)了極大的工作積極性，奮發(fā)工作，努力進取成為機關工作的主流，爭先創(chuàng)優(yōu)，拚搏向上在機關蔚然成風，人們比貢獻，創(chuàng)一流，爭做好公仆，為交通事業(yè)發(fā)展注入了生機和活力。總結今年“好公仆”活動情況，使我們既看到了成就，也發(fā)現(xiàn)了問題，我們要以此為契機，在黨的十六大和“三個代表”精神指引下，在市委和市直機關工委的領導下，進一步轉變作風，改進工作，與時俱進，加大為社會、為基層、為群眾辦實事、服好務的力度，鞏固活動成果，為實現(xiàn)我市工業(yè)立市的戰(zhàn)略目標做出新的貢獻。二○○年十二月二十三日