第一篇：示范單位活動開展匯報材料

示范單位活動開展匯報材料

自2012年確定申報省級節約型公共機構示范單位以來，我院根據上級文件要求，結合本院的工作實際，精心組織、周密安排，全院上下齊心，常抓不懈，創建工作取得了新的進展，現將有關工作情況自查匯報如下：

一、領導重視，精心部署

我院黨組十分重視創建“節約型公共機構示范單位”活動，并對創建工作進行多次指導，提供充分的物質條件保障。2013年2月10日，我院成立了以一名副院長為組長、一名黨組成員為副組長，院政治處、監察室、各業務庭和基層法庭負責人為成員的創建工作領導小組，全面指導部署創建工作的開展。

同時，我院及時出臺了《創建“省級節約型公共機構示范單位”實施方案》，在進一步明確活動指導思想、工作重點、方法步驟等具體要求的基礎上，要求廣泛發動全體干部職工認真學習《公共機構節能條例》和其他相關規定、制度，普及節能技術常識，提高節能意識，全面調動全院干部職工參加此次活動的積極性、主動性和自覺性，確保實現節約型公共機構示范單位的創建目標。

二、全面整改，務求實效

在具體工作開展過程中，我院結合現有條件，通過“一強化二倡導三改造四精簡”行動，全面打造節約型機關。

（一）通過學習培訓，全面強化節能意識

我院積極派員參加上級部門的節能講座、培訓活動，定期組織節能減排宣傳活動，及時傳達國家、省、市節能減排工作精神。從2010年至今，每年配合上級主管部門開展節能宣傳月活動。通過開展知識競賽、發放節能小知識等各種形式多樣的宣傳活動，對干部職工進行潛移默化的教育引導。通過定期開展節能崗位培訓和全院干部職工知識講座等相結合的方式，實現節能教育和培訓工作開展的經常化、系統化。

（二）通過廣泛宣傳，全面倡導綠色消費

1、積極倡導低碳出行。向全院干部職工倡議：踐行“135”出行方案（即“1”公里內步行，“3”公里內騎自行車，“5”公里內乘坐公共交通工具），以綠色低碳的出行方式支持節能減排工作。為此我院采購了一批外出使用公務自行車，并規定從9月1日開始，在工作時間內，本院工作人員可憑有效證件到院機關門衛處免費借取公務自行車進行公務活動；案件當事人及委托代理人也可憑有效證件和涉案的相關證明到門衛處免費借用公務自行車，作為我院的一項便民服務措施。

2、積極倡導光盤行動。加強餐廳、食堂管理，大力開展“光盤行動”，號召職工按需取食，努力減少“舌尖”上的浪費。同時進一步營造食堂用餐節約氛圍，在機關食堂、基層法庭食堂制訂文明用餐公約的基礎上，在醒目位置設置節約糧食、文明就餐的提醒標識。此外，要求食堂減少使用一次性用品，提倡加大可循環使用餐具的使用率。

（三）通過整合資源，全面實施改造工程

通過研究分析，我們對院機關和三個基層人民法庭的照明、節水、垃圾分類等進行了如下一系列改造：

1、照明系統改造。從2012年至今，我院實施了辦公照明節能改造。充分利用自然采光，按建筑使用條件和天然采光狀況采取分區、分組控制措施。委托專業節能服務機構進行合同能源管理，將使用頻率高，不能利用自然采光區域的傳統燈管改換成為LED節能燈管。按照基層優先、對外窗口優先、耗電規模優先原則，目前已部分完成了基層法庭、立案大廳、辦公樓部分區域的LED節能燈的采購和更換。

2、用水系統改造。加強用水設備的日常維護和定期巡查，將傳統水籠頭改換成節水型用水器具；在河道附近打井引流，利用河道水和淺表地下水進行綠化灌溉和洗車。目前來看，使用情況良好，既節約用水，又方便了司機洗車。通過水電設施的改造，我院的節能工作取得了初步成效：至2013年9月末，我院人均用電量比去年同期降低了4%，人均用水量比去年同期降低了3%。

3、垃圾分類改造。在辦公樓各層和大院出入口擺放可回收、不可回收分類垃圾筒；對廢品進行分類收集，防止垃圾無序傾倒和二次污染；對可再利用及高污染廢棄物進行分類，包括廢舊紙張回收、硒鼓回收、燈管回收、廢舊辦公電器等。食堂餐廚廢棄物實行合理收運，統一處置，廢舊電子產品經我院網管保密處理后交有相應資質的企業回收。

（四）通過精簡節約，全面降低日常能耗

1、精簡公車用油。嚴格執行車輛編制和配備管理有關規定，加強公務用車日常管理，進一步降低燃油損耗。公務車輛集中管理、科學調度，減少空跑次數，集體公務活動盡量集中乘車，提高使用效率，切實降低公務用車運行成本。

2、精簡辦公用品。加強辦公耗材使用管理，節約使用紙、墨等辦公耗材，提倡雙面用紙，積極使用再生紙等再生辦公用品。建立辦公用品采購制度。采購工作中做到選擇能耗低、環保、質優、價廉的辦公設備，不采購高耗能辦公用品。堅持辦公用品登記、簽字、領用制度。

3、精簡紙質公務。大力推行電子政務，利用院內網人民法院政務信息系統，實現網上辦公、傳閱。精簡會議和會務活動。嚴格控制文件印發數量，盡可能實行無紙化辦公，進一步節約開支，降低行政成本。

4、精簡高能采購。進一步推廣新能源、新技術、新產品的使用，購置辦公用品設備時，嚴格執行國家用能設備采購目錄，盡可能購置能效標識2級以下節能產品。

通過一系列措施的引導和實施，我院的公務運行經費有了較大幅度的下降：至2013年9月末，我院辦公費支出比去年同期降低了22%，車輛燃料費支出去比年降低了9%。

在這一年的創建活動過程中，我院對照《節約型公共機構示范單位評價標準》的要求，扎實開展各項活動，有效推進節能工作開展，創建活動取得了一定的成效，但在實際工作中也難免還存在一些不夠完善的地方。在今后的工作中，我們將進一步深入宣傳，強力推進，努力開創公共機構節能工作新局面，努力推動我院節能工作再上一個新臺階。同時，我們也誠摯地希望各位領導多提寶貴意見和建議，給予我們更多的關心和指導。

第二篇：示范單位活動開展匯報材料

示范單位活動開展匯報材料

示范單位活動開展匯報材料

自2012年確定申報省級節約型公共機構示范單位以來，我院根據上級文件要求，結合本院的工作實際，精心組織、周密安排，全院上下齊心，常抓不懈，創建工作取得了新的進展，現將有關工作情況自查匯報如下：

一、領導重視，精心部署

我院黨組十分重視創建'節約型公共機構示范單位'活動，并對創建工作進行多次指導，提供充分的物質條件保障。2013年2月10日，我院成立了以一名副院長為組長、一名黨組成員為副組長，院政治處、監察室、各業務庭和基層法庭負責人為成員的創建工作領導小組，全面指導部署創建工作的開展。

同時，我院及時出臺了《創建'省級節約型公共機構示范單位'實施方案》，在進一步明確活動指導思想、工作重點、方法步驟等具體要求的基礎上，要求廣泛發動全體干部職工認真學習《公共機構節能條例》和其他相關規定、制度，普及節能技術常識，提高節能意識，全面調動全院干部職工參加此次活動的積極性、主動性和自覺性，確保實現節約型公共機構示范單位的創建目標。

二、全面整改，務求實效

在具體工作開展過程中，我院結合現有條件，通過'一強化二倡導三改造四精簡'行動，全面打造節約型機關。

（一）通過學習>培訓，全面強化節能意識

我院積極派員參加上級部門的節能講座、培訓活動，定期組織節能減排宣傳活動，及時傳達國家、省、市節能減排工作精神。從2010年至今，每年配合上級主管部門開展節能宣傳月活動。通過開展知識競賽、發放節能小知識等各種形式多樣的宣傳活動，對干部職工進行潛移默化的教育引導。通過定期開展節能崗位培訓和全院干部職工知識講座等相結合的方式，實現節能教育和培訓工作開展的經常化、系統化。

（二）通過廣泛宣傳，全面倡導綠色消費

1、積極倡導低碳出行。向全院干部職工倡議：踐行'135'出行方案（即'1'公里內步行，'3'公里內騎自行車，'5'公里內乘坐公共交通工具），以綠色低碳的出行方式支持節能減排工作。為此我院采購了一批外出使用公務自行車，并規定從9月1日開始，在工作時間內，本院工作人員可憑有效證件到院機關門衛處免費借取公務自行車進行公務活動；案件當事人及委托代理人也可憑有效證件和涉案的相關證明到門衛處免費借用公務自行車，作為我院的一項便民服務措施。

2、積極倡導光盤行動。加強餐廳、食堂管理，大力開展'光盤行動'，號召職工按需取食，努力減少'舌尖'上的浪費。同時進一步營造食堂用餐節約氛圍，在機關食堂、基層法庭食堂制訂文明用餐公約的基礎上，在醒目位置設置節約糧食、文明就餐的提醒標識。此外，要求食堂減少使用一次性用品，提倡加大可循環使用餐具的使用率。

（三）通過整合資源，全面實施改造工程

通過研究分析，我們對院機關和三個基層人>民法庭的照明、節水、垃圾分類等進行了如下一系列改造：

1、照明系統改造。從2012年至今，我院實施了辦公照明節能改造。充分利用自然采光，按建筑使用條件和天然采光狀況采取分區、分組控制措施。委托專業節能服務機構進行合同能源管理，將使用頻率高，不能利用自然采光區域的傳統燈管改換成為LED節能燈管。按照基層優先、對外窗口優先、耗電規模優先原則，目前已部分完成了基層法庭、立案大廳、辦公樓部分區域的LED節能燈的采購和更換。

2、用水系統改造。加強用水設備的日常維護和定期巡查，將傳統水籠頭改換成節水型用水器具；在河道附近打井引流，利用河道水和淺表地下水進行綠化灌溉和洗車。目前來看，使用情況良好，既節約用水，又方便了司機洗車。通過水電設施的改造，我院的節能工作取得了初步成效：至2013年9月末，我院人均用電量比去年同期降低了4%，人均用水量比去年同期降低了3%。

3、垃圾分類改造。在辦公樓各層和大院出入口擺放可回收、不可回收分類垃圾筒；對廢品進行分類收集，防止垃圾無序傾倒和二次污染；對可再利用及高污染廢棄物進行分類，包括廢舊紙張回收、硒鼓回收、燈管回收、廢舊辦公電器等。食堂餐廚廢棄物實行合理收運，統一處置，廢舊電子產品經我院網管保密處理后交有相應資質的企業回收。

（四）通過精簡節約，全面降低日常能耗

1、精簡公車用油。嚴格執行車輛編制和配備管理有關規定，加強公務用車日常管理，進一步降低燃油損耗。公務車輛集中管理、科學調度，減少空跑次數，集體公務活動盡量集中乘車，提高使用效率，切實降低公務用車運行成本。

2、精簡辦公用品。加強辦公耗材使用管理，節約使用紙、墨等辦公耗材，提倡雙面用紙，積極使用再生紙等再生辦公用品。建立辦公用品采購制度。采購工作中做到選擇能耗低、環保、質優、價廉的辦公設備，不采購高耗能辦公用品。堅持辦公用品登記、簽字、領用制度。

3、精簡紙質公務。大力推行電子政務，利用院內網人民法院政務信息系統，實現網上辦公、傳閱。精簡會議和會務活動。嚴格控制文件印發數量，盡可能實行無紙化辦公，進一步節約開支，降低行政成本。

4、精簡高能采購。進一步推廣新能源、新技術、新產品的使用，購置辦公用品設備時，嚴格執行國家用能設備采購目錄，盡可能購置能效標識2級以下節能產品。

通過一系列措施的引導和實施，我院的公務運行經費有了較大幅度的下降：至2013年9月末，我院辦公費支出比去年同期降低了22%，車輛燃料費支出去比年降低了9%。

在這一年的創建活動過程中，我院對照《節約型公共機構示范單位評價標準》的要求，扎實開展各項活動，有效推進節能工作開展，創建活動取得了一定的成效，但在實際工作中也難免還存在一些不夠完善的地方。在今后的工作中，我們將進一步深入宣傳，強力推進，努力開創公共機構節能工作新局面，努力推動我院節能工作再上一個新臺階。同時，我們也誠摯地希望各位領導多提寶貴意見和建議，給予我們更多的關心和指導。《>示范單位活動開展匯報材料》

第三篇：優質服務示范單位匯報材料

優質文明展窗口形象 特色服務樹信合品牌

——*營業室文明優質服務示范窗口匯報材料

2010年，*營業室在市聯社的正確領導下，在全體員工的共同努力下，堅持以“創造優美環境、完善服務設施，創新服務理念、拓展服務內容，狠抓文明細節、爭當形象大使”為重點，結合行業實際和特點，積極組織開展“文明優質服務示范單位”和“文明優質服務示范窗口”活動，通過窗口服務來展示信合形象、創建文明營業室，切實提高服務質量、服務水平和服務效率，增強了社會公信力，打造高品質的文明服務平臺和行業服務品牌。

一、完善服務設施、優化環境秩序

營造規范的服務環境是抓好優質服務的基礎條件，2010年，*營業室在營業室主任*的主持下，積極從硬件和軟件兩手上狠抓基礎服務設施建設。

（一）做到硬件過硬，服務設施齊全完善。營業室設計制作了服務承諾標識牌、業務指南牌、首問負責制公示牌等指示牌，設有規范的辦事流程圖，明確辦事程序，方便群眾辦事。對每個員工要求所有機關工作人員設有工作牌，明確工作職責設有規范的政務公開欄，按上級規定的內容和要求搞好政務公開，設立服務承諾、服務紀律和規章制度牌并懸掛，接受群眾監督。營業廳設有顧客休息處，設置座椅和公眾寫字臺，配有用具和茶水，設置了驗鈔機、填單臺、利率公告牌、客戶意見簿等，還設置了便民箱、書報架等便民服務設施，并保證以上設施的正常使用和內容的及時更新。各類業務宣傳畫張貼整齊美觀，宣傳牌擺放規范，并設有文明禮貌用語、道德規范等精神文明宣傳內容。

（二）優化服務軟環境，精神面貌煥然一新。

在日常的經營活動中，營業室做到了大廳環境優美，清潔衛生，窗明幾凈，擺設有序。在大堂，實行了每天值班主任制和首問制，設立固定的服務熱線和舉報電話，確定專人受理，為顧客解決難題，疏導客戶擁擠人現象，把當天發現的問題當天解決。營業員接待客戶時做到精神飽滿、禮貌熱情、態度和藹、誠摯周到，并做到接待客戶熱心，解答詢問耐心，接受意見虛心，工作認真細心。

通過建立完善各項硬件和軟件服務設施，方便了客戶辦理各項業務，*營業室的經營面貌和員工的精神面貌為之煥然一新，讓客戶來了有回家的感覺、一種春天般的享受，讓客戶和群眾辦事感到熱情、周到、方便、快捷。從而為做好優質文明服務工作打下了堅實的基礎工作。

二、創新服務理念、拓展服務內容

為了推動“優質服務活動”向更深層次發展，牢固樹立“一切為了客戶，為了客戶一切”的服務理念，要靠個性化、特色化的服務。*營業室以全新的服務方式，積極推行以“親情服務、互動服務、完美服務、快樂服務、保姆式服務”為主要內容的 “五大特色服務”，把特色服務當成*營業室的品牌全力打造，拓展了優質服務內容，延伸服務空間。

1、“親情服務”：抓客戶回訪，以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠度、貢獻度雙高客戶群，爭取客戶真誠的支持。做到全面覆蓋，實現存款穩步增長。*營業室在過年、過節的時候對客戶發放小禮品，進行短信拜年。在節假日和客戶的生日，主動打電話問候和祝賀，這些雖然都是一些小事，但是讓顧客感受到一種親情的關懷，從心底打動客戶，體現了信合人性化的關心和關愛精神。

2、“完美服務”：營業室不僅從業務技能上不斷學習，規范了業務操作規程，理順了業務操作流程，提高了業務辦理質量，特別是在辦事效率等方面較以前有了明顯提高。在春節業務量出現猛增的情況下，提前做好了資金調配和人員分配，在終端沒有到位的情況下，克服困難增加一個窗口，提前做好各種預案，今年春節期間雖然出現了業務量集中辦理的情況，但是由于事前準備充足、工作籌備周密，使得春節期間的工作秩序井然有序。在客戶意見薄上，對于客戶提出的意見和批評，都會細致了解情況，誠懇接受一一用心回復，真正把服務做到盡善盡美。

3、“微笑服務”：微笑服務體現的是一種事業和工作的快樂心情，營業室要求每個窗口的員工，不論職務和崗位工種，只要顧客前來辦理業務或者是咨詢，都要始終以熱情的笑容來迎接客戶，哪怕是來找麻煩、問路的，都要本著顧客就是上帝的心情，竭盡所能的為他們提供幫助，因為服務無處不在，這樣不僅分社員工快樂工作，客戶愉悅接受服務，形成了良好的互助循環局面。

4、“互動服務”：營業室不僅提倡主動服務，這種服務還要有成效，就是要產生互動的效果。員工們在工作中，經常參加各種廣場宣傳活動介紹業務、主動上門廣泛散發宣傳資料，征求并聽取客戶的意見，還積極為所在地區的中小企業出謀劃策，甚至是為他們主動介紹業務，在自己的顧客資源中為他們提供經營信息，許多企業的負責人都成為了我們業務員的好朋友，不僅烘托出了人氣，而且他們還主動把賬戶開到營業室來。

5、“保姆式服務”：營業室推出“延時營業、上門服務”等一系列特色服務舉措．對所在社區的孤寡老人和需要幫助的人群，經常是主動送票據上門，不讓他們跑路，要求全員始終抓住“服務”這條主線展開工作。保姆式服務是*營業室特色服務的一種延伸和極致，是對文明優質服務內涵的一種最具體的體現，是用心服務的基本彰顯。總而言之，在保證遵守我社各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一切的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,使得服務手段的延伸，是*營業室所有服務的宗旨和原則。

三、狠抓文明細節、爭當形象大使

追求細節是“用心服務”的關鍵，營業室提倡把金融服務延伸到居民的家門口，把貼切的服務和居民要求一致，順應客戶的要求，一切從細節做起。在春節期間，由于客戶對新幣和零幣的需求增大，營業室就調備了大量的新幣和零幣，隨時滿足顧客的換壓歲錢或者換零錢的需求。優質服務只是做為所有員工最基本的要求，而不是最終的要求，營業室要求每一個員工，改變原來的觀念，在對待每一件事情上，都要將服務做到最細微的情節。步入*營業室大廳，除了裝修一新、整潔明亮的營業環境，著裝整齊的工作人員令人心曠神怡，映入眼簾的還有一道靚麗的風景，那就是員工規范統一佩戴的絲巾。來辦理業務的細心老顧客還會發現，如同鮮花綻放的扎花絲巾每隔一個星期還會變換花形，但無論如何變化，都始終統一飽滿，給人一種美的享受。佩戴絲巾雖然是一個很小的細節，但卻反映了我們工作中的一個小環節。信用社是金融行業，行業性質決定了服務就是企業的生命，*營業室始終提倡每一個員工都是信合的形象展示者，都是形象大使，前臺的人更是起著窗口和示范作用，所以務必要從一點一滴做起。*營業室的形象提升就從一條小小的絲巾開始，推廣到嚴扣每個流程操作，每一項服務都要規范細致，要讓客戶真正感受到信用社的服務和關懷。

*營業室通過扎實開展了各具特色的文明優質服務競賽活動和精神文明創建活動，取得了明顯成效，2010年，各項工作任務和經濟指標與歷史同期相比處于最好水平，工作人員工作差錯率和顧客投訴率在同行業處于最低水平，單位未受到上級的通報批評。通過改善服務，加強效能建設，超額完成全年各項工作任務，截止2010年11月底，數據。。。。。文明優質服務活動的開展，不僅促進了全員文明素質進一步的提高，服務環境也得到了進一步改善，服務質量和水平得到了進一步提升，提高了群眾滿意率，樹立了十堰地區窗口服務行業良好社會形象，得到了社領導、群眾和社會的一致好評。在今后的工作中，*營業室將在上級領導的正確指引下，堅持科學發展觀，繼續深入持久開展文明優質服務，不斷提高服務質量，改善服務環境，更好地發揮示范帶動作用，再接再厲，開拓創新，為推進聯社精神文明建設、提升信合形象再立新功。2010年12月23日

第四篇：創先爭優示范單位匯報材料

泰華集團公司

創先爭優活動示范單位申報材料

泰華集團公司在市直兩新工委的正確領導下，認真貫徹落實兩新工委關于深入開展創先爭優活動相關文件精神，結合企業實際，扎實推進各項工作有序開展，并取得顯著成效。現就工作開展情況總結如下：

一、落實組織保障，營造爭創氛圍。

集團公司黨委對創先爭優活動十分重視，把它作為公司黨建工作重中之重來抓。一是健全組織。集團公司領導高度重視，專門召開班子成員會議，成立由集團公司黨委書記任組長、黨委副書記任副組長的創先爭優活動領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責活動的組織實施。二是精心制定方案、健全爭創制度。通過深入調研、座談討論等方式，在廣泛征求意見的基礎上，黨委研究制定了活動實施方案。同時集團公司黨委結合企業實際，制定了《泰華集團公司黨員創先爭優工作制度》、《黨員干部學習制度》等相關制度，為創先爭優活動提供了制度保障。三是領導高度重視、各部門積極配合。黨委副書記、常務副總經理康宗珂同志親自作動員報告，帶頭上黨課，帶頭作出公開承諾，起到了很好的表率作用。集團公司各部門全力支持活動開展，切實做到人力、物力、時間和經費“四到位”，確保創先爭優活動順利開展。四是深入宣傳發動。召開黨支部書記會議、黨員大會，認真傳達、學習上級組織動員會議精神和各級領導講話，積極引導廣大員工參加活動。同時，通過懸掛宣傳橫幅、宣傳展板、創先爭優成果展牌等方式，大力宣傳創先爭優活動，營造了濃厚的活動氛圍，推動了活動深入開展。

五、建立黨員基金、支部書記補貼。為加強組織領導，保障創先爭優活動的順利開展，充分調動支部書記、黨員爭創熱情，集團公司黨委提高了各黨支部書記待遇，同時建立了黨員基金。各單位第一把手擔任黨支部書記的，每月工資增加60元，沒有行政職務的人員任支部書記期間，按正職待遇，并與正職工資掛鉤。每個黨員每月60元基金，由黨支部支配，用于慰問困難黨員家屬、病號等使用。

二、加強統籌安排，創新載體活動。

公司各級黨組織都將創先爭優活動作為集團黨的政治工作的一條主線來抓，同時把“凝心聚力、和諧發展”主旋律宣傳教育活動和“、品牌建設從我做起”主題實踐活動貫穿起來，有力地促進了創先爭優活動深入開展。

通過開展“凝心聚力、和諧發展”主旋律宣傳教育活動，采取不同形式對黨員進行教育。組織黨員掃墓向革命先烈學習，組織召開故事會、唱紅歌、走出去請進來、文藝匯演、黨委組織籃球友誼賽、組織黨員到西柏坡進行紅色旅游等，收到良好成效。同時為營造奪旗爭星濃厚氛圍，黨委確定了西苑黨支部為基層黨組織和黨員隊伍建設工作的示范點，通過開現場會、到示范點參觀學習等形式，擴大典型影響力、發揮示范帶頭作用；組織各黨支部和廣大黨員，對照先進典型、工作標準，查找自身差距、明確努力方向，形成了“比學趕幫超”的濃厚氛圍。通過開展一系列主題鮮明、載體新穎的實踐活動，集團公司“五個好”黨組織和“五個模范”黨員的比例都有了較大幅度提高。

三、加強隊伍建設，構筑發展基石

建設一支思想穩定、技術精湛、敢于創新、作風頑強的隊伍，是企業加快發展，提升競爭優勢的基礎。

在黨風廉政建設方面，公司不斷完善了各種制度。先后制定了《泰華集團公司黨委關于嚴格黨的生活制度的若干規定》、《廉潔自律規定》、《泰華集團公司對違反廉潔自律規定的處理辦法》等制度、規定。2012年集團公司鄭重提出將對腐敗現象實行“零容忍”、“一事否決”制度，廣大黨員積極響應公司號召，嚴格要求自己，勇敢對腐敗現象說“不”，保證了黨員隊伍的純潔性。

在黨員隊伍建設方面，黨委嚴格按照公司黨委書記李春崗提出的“把能手培養成黨員，把黨員培養成能手”的要求發展黨員，現已有百余名員工紛紛寫了入黨申請書，經研究確定80余名黨員為入黨積極分子，并參加了市直工委組織的培訓。

四、創先爭優成效顯著，集團公司碩果累累

在市直工委和市直“兩新”工委的領導下泰華集團黨委在開展“創先爭優”工作取得了顯著的成績，推進了集團公司各項工作的順利開展。

在開展創先爭優活動中，集團公司堅持以經濟建設為中心，一切從群眾的根本利益出發，認真踐行“誠信做人，良心做事，客戶為本，追求卓越”的企業核心價值觀，全面貫徹“有利于客戶價值的體現和員工成長，有利于企業的長遠發展，有利于社會進步”的發展理念，時刻以社會穩定和諧為大局，近年來公司每年安置農村進城務工人員和城市下崗工人3000余人；集團公司從未發生拖欠農民工工資及安全事故問題而引發的群眾上訪問題和事件；公司黨委書記李春崗同志被評為先進黨委書記、兩名黨員被市直工委評為優秀黨員，兩個黨支部被評為先進黨支部，公司被評為雙標競賽活動優秀單位、創先爭優標桿單位；集團公司堅持“質量第一”的企業宗旨，先后開發了麗景名苑、麗景名郡、麗景名邸、麗景福苑、軍安小區、趙莊公寓、阜城西苑、武邑城中新型等住宅小區，受到了社會各界的關注與好評。同時泰華物業公司經營管理的麗景名都、麗景名苑小區被評為省級優秀住宅服務小區，成功領軍本地市場。泰華物業公司被物業管理行業協會評為中國金牌物業管理企業，被中國物業管理行業協會評為中國物業管理誠信品牌企業；公司承建的各項工程，施工質量優良率100%，多項工程榮獲省優、市優工程，工程質量得到社會各界的肯定與好評。公司多次被評為衡水紅盾幫扶重點企業、重合同守信用企業、建筑安全企業管理先進集體、銀行AA+級信用企業；公司以良好的信譽占領市場，用優質的服務回報社會，使企業在激烈的市場競爭中穩步發展，成為衡水建筑業的一朵璀璨奇葩。

第五篇：開展“文明示范窗口”單位創建活動匯報材料

鎮巴縣道路運輸管理所

開展“文明示范窗口”單位創建活動匯報材料

鎮巴地處大巴山腹地，東與紫陽、漢陰相連，南接四川萬源市、通江縣，被譽為陜西的?南大門?。全縣面積3437平方公里，轄24個鄉鎮，252個行政村，人口28萬，是川陜革命根據地之一。全縣現有道路運輸經營業戶 家，從業人員1500余人，客車97輛，貨車 輛，出租車82輛，快捷客車26輛，客運班線34條，鄉鎮通車率100%，行政村通班車率80%。

鎮巴運管所下設綜合辦公室、財務科、稽查隊、出租辦、維管科、駐站辦6個科室，現有職工25人，其中在崗職工12人，市處借調4人，退休9人，在崗職工中本科2人，大專10人，中專1人，高中1人，平均年齡39歲。近年來,我所在縣委、縣政府和上級業務主管部門的領導支持下，始終堅持以黨的十七大精神為指導，認真貫徹落實科學發展觀理論，按照市處和縣局的工作部署，進一步解放思想，與時俱進，轉變觀念，緊緊圍繞服務人民，規范運輸市場這一目標，引導企業規范經營，誠信經營，提升行業文明程度；強化市場監管，重拳打擊各類運輸經營違章行為，促進運輸行業健康發展；規范執法行為，文明服務，著力構建和諧運管，全縣道路運輸市場運行平穩和諧。今年我所先后

2導首先敢喊向我看齊，誰違紀違規均照章處理；三是加強運管所單位形象建設，要求所工作人員嚴格遵守各項規章制度，在執法過程中必須文明禮貌動作規范，按規定程序辦理運政業務，對運管所辦公樓、院場劃分了衛生責任區域，落實責任人定時打掃，保持辦公場所窗明幾凈，清爽明亮，整潔有序，加強單位綠化工作，在運管所院內種植了盆景23盆，開辟了小花園，種植各種花木20余株，營造了良好的辦公環境。

四、嚴格執行政策，規范執法行為

在道路運輸執法方面，我們一是建立了交通行政執法責任制，實行所長負責制、責任領導追究制，自覺接受市處、縣局和糾風部門的監督檢查，對違紀行為敢于碰硬，建立行政執法公示制，對行政許可、行政審批、行政處罰實行陽光工程；二是在行政執法過程中，全體運政人員嚴格規范執法行為、做到語言文明、舉止文明，嚴格執行《道路運輸管理工作規范》，從未發生因粗暴執法、簡單執法、野蠻執法造成的上訪和投訴案件；三是為保證依法行政工作標準化、程序化、規范化，在行政許可、行政執法、行政監督等工作中公開辦事程序、條件、時效。執行公示制度，堅持公開、公正、公平的審批制度，主動接受社會監督。

五、積極開展服務窗口標準化建設

隨著?文明示范窗口?單位創建活動的不斷深入，使我們深切地認識到運政窗口既是服務人民、奉獻社會的大舞臺，也是職工精神面貌和行業風采的縮影。為此，我們牢固樹立?服務就是宗旨?的理念，積極加強運政服務大廳窗口標準化建設，一是大力推行政務公開制，增強政務透明度，推行陽光政務，在服務大廳懸掛工作人員公示牌，注明執法人員的姓名、性別、崗位、照片等，認真貫徹執行《行政許可法》，對行政許可和審批項目，做到工作職責、辦事指南、服務內容、辦事程序、承諾時限、申報材料、收費標準、管理制度等全方位公開；二是積極推行提速增效活動，在服務大廳門口懸掛作息時間牌，方便群眾辦事，把首問負責制、限時辦結制、廉政承諾制、服務承諾制和執法責任制等各項制度貫穿于工作的各個方面和環節，簡化、優化辦事程序，縮短行政許可辦理時限，進一步提高辦事效率，實現?一門受理、窗口運作、統一收費、限時辦結?的一站式服務，贏得了前來辦事群眾的交口稱贊；三是做好便民服務工作。在辦公大廳放置了沙發、飲水機、紙筆、意見簿等便民設施，對前來辦理業務者做到?五聲服務?和?四個一?，即來有迎聲、去有送聲、問有答聲、服務不周有歉聲、積極配合有謝聲和一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一腔熱情辦事、一杯茶水解渴。

六、加強政風行風建設

為適應市場經濟體制的新要求，我們不斷加強制度建設，提高運輸管理的廉政建設；一是從儀容風紀到執法服務，制定了嚴格的獎懲制度和監督檢查制度，發現問題隨時記錄、隨時反饋、隨時糾正；二是所領導班子向全所職工鄭重提出?從我做起，向我看齊?的口號，任何時候，任何情況下，不搞特權，要求職工