第一篇：綜合改革示范單位匯報(bào)材料

人口和計(jì)劃生育工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：

長(zhǎng)期以來(lái)，我區(qū)人口計(jì)生工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人口計(jì)生委的悉心指導(dǎo)下，在全區(qū)上下的共同努力下始終保持著良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。下面，我就我區(qū)開(kāi)展人口計(jì)生綜合改革示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)展情況、免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作運(yùn)行情況以及2012年我區(qū)人口計(jì)生工作擬打造特色和品牌的創(chuàng)新工作做如下匯報(bào)：

一、綜合改革示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)展情況

按照呼市人口計(jì)生委的要求，今年我區(qū)積極開(kāi)展了綜合改革示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）的創(chuàng)建活動(dòng)。年初，我區(qū)確定了成吉思汗街道辦事處等4個(gè)地區(qū)作為今年的創(chuàng)建單位，并出臺(tái)了《人口和計(jì)劃生育綜合改革示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了創(chuàng)建活動(dòng)的責(zé)任目標(biāo)，細(xì)化了各項(xiàng)考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。各創(chuàng)建單位按照年初統(tǒng)一安排的工作目標(biāo)，緊緊圍繞統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利益導(dǎo)向、群眾自治、人財(cái)保障?六大機(jī)制?,創(chuàng)新工作思路和工作方法，把鞏固基礎(chǔ)與提升整體工作水平結(jié)合起來(lái)，扎實(shí)穩(wěn)步地開(kāi)展了創(chuàng)建活動(dòng)。

9月下旬，為了全面掌握今年人口計(jì)生綜合改革示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）創(chuàng)建單位的工作進(jìn)展情況，為年底市人口計(jì)生委對(duì)創(chuàng)建單位的專項(xiàng)評(píng)估做好準(zhǔn)備，我區(qū)按照《呼和浩特市綜合改革示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，采取入戶調(diào)查和查閱資料相結(jié)合的方式，對(duì)年初確

定的4個(gè)創(chuàng)建單位各項(xiàng)工作完成情況進(jìn)行了嚴(yán)格的自評(píng)。

根據(jù)自評(píng)結(jié)果，今年以來(lái)，我區(qū)的4個(gè)創(chuàng)建單位均能夠按照區(qū)里的統(tǒng)一安排部署，立足本地實(shí)際，因地制宜，創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，人口和計(jì)劃生育工作水平有了明顯提高。為了做到優(yōu)中選優(yōu)，最近，我區(qū)對(duì)擬定的4個(gè)創(chuàng)建單位的軟件資料和匯報(bào)材料，又進(jìn)行了一次認(rèn)真審核，最終確定成吉思汗和西街街道辦事處2個(gè)地區(qū)申報(bào)今年的綜合改革示范單位，并要求上述2個(gè)申報(bào)地區(qū)要在前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，提質(zhì)提速，加快綜合改革示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）創(chuàng)建力度。同時(shí)要根據(jù)自身特點(diǎn)著力培育具有示范作用的?亮點(diǎn)?工程，全力在點(diǎn)上深化，面上拓展，以點(diǎn)帶面把深化力度再進(jìn)一步拓展延伸，形成各具特色的綜合改革工作示范體系，促進(jìn)全區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。

二、免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作運(yùn)行情況：

自國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目在我市啟動(dòng)以來(lái)，我區(qū)嚴(yán)格按照國(guó)家、自治區(qū)、市人口計(jì)生委的統(tǒng)一安排部署，以農(nóng)區(qū)計(jì)劃懷孕夫婦為重點(diǎn)，以區(qū)計(jì)生服務(wù)中心為龍頭，以計(jì)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托，把孕前優(yōu)生健康檢查作為優(yōu)生促進(jìn)工程的重要內(nèi)容，與出生缺陷干預(yù)工程同步推進(jìn)。截止目前，我區(qū)已對(duì)農(nóng)區(qū)845對(duì)新婚夫婦進(jìn)行了摸底調(diào)查，完成？對(duì)新婚夫婦孕前優(yōu)生健康檢查。

為確保孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目的順利實(shí)施，我區(qū)按照宣傳教育和輿論引導(dǎo)先行的思路，在全區(qū)各地陸續(xù)開(kāi)展了以?關(guān)愛(ài)搭建連心橋梁，孕前優(yōu)生‘助您好孕’?為主題的宣傳倡導(dǎo)活動(dòng)。利用近3個(gè)月的時(shí)

間，在農(nóng)區(qū)開(kāi)展?免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查?活動(dòng)，共制作宣傳橫幅三十余條，分別懸掛于保和少鎮(zhèn)政府、成吉思汗辦事處各村委會(huì)；制作了《致全區(qū)計(jì)劃懷孕夫婦的一封信》3萬(wàn)余封，入戶發(fā)放給計(jì)劃懷孕夫婦；制作宣傳海報(bào)，張貼在各村主干道、集市等人員集中地區(qū)，將孕前優(yōu)生健康檢查的服務(wù)目的、服務(wù)對(duì)象和定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)明確告知計(jì)劃懷孕夫婦，引導(dǎo)群眾主動(dòng)接受免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查。刻錄了70盤(pán)內(nèi)容為現(xiàn)行計(jì)劃生育政策和孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目知識(shí)問(wèn)答光碟，利用流動(dòng)服務(wù)車(chē)在村內(nèi)巡回廣播。借助新聞媒體開(kāi)展宣傳活動(dòng)，在呼市廣播電臺(tái)?連心橋?節(jié)目錄制了4期孕前優(yōu)生健康檢查專題講座，接聽(tīng)育齡群眾的咨詢熱線，就群眾關(guān)心的免費(fèi)孕前健康檢查項(xiàng)目相關(guān)問(wèn)題給予了解答；利用手機(jī)短信發(fā)送孕前健康檢查相關(guān)知識(shí)一萬(wàn)余條；同時(shí)在區(qū)計(jì)生服務(wù)中心開(kāi)通2部服務(wù)熱線，為群眾提供咨詢服務(wù)，使讓廣大群眾充分了解孕前優(yōu)生健康檢查的必要性。

在開(kāi)展孕前優(yōu)生健康檢查工作過(guò)程中，我區(qū)按照職責(zé)分工，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，加大對(duì)區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)力度。一是組織專業(yè)技術(shù)人員參加內(nèi)蒙計(jì)生委生殖健康咨詢師師資培訓(xùn)；二是針對(duì)區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，明確工作流程、職責(zé)分工和服務(wù)內(nèi)容，舉辦全區(qū)免費(fèi)孕前健康檢查技術(shù)培訓(xùn)班，為孕前優(yōu)生健康檢查工作順利開(kāi)展提供人員保證和技術(shù)支持。

孕前健康檢查工作的難點(diǎn)是組織參檢人員，重點(diǎn)是提高檢查質(zhì)量。前者靠基層網(wǎng)絡(luò)，后者靠技術(shù)水平。我區(qū)進(jìn)一步明確此項(xiàng)工作的服務(wù)流程，統(tǒng)一印制孕前優(yōu)生健康檢查檔案和登記表格。由村級(jí)計(jì)生

專干入戶宣傳動(dòng)員，組織符合條件的計(jì)劃懷孕夫婦自愿參檢；鄉(xiāng)級(jí)計(jì)生服務(wù)站為目標(biāo)人群提供健康教育，并簽訂《免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查同意書(shū)》；區(qū)級(jí)計(jì)生服務(wù)中心提供體格及相關(guān)臨床實(shí)驗(yàn)室檢查。同時(shí)，嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確立了區(qū)人口和計(jì)劃生育服務(wù)中心為國(guó)家免費(fèi)孕前健康檢查項(xiàng)目的定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。在原有優(yōu)生檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)上，購(gòu)置相應(yīng)的檢驗(yàn)設(shè)備和試劑，按照國(guó)家計(jì)生委確定的檢查內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行檢查。現(xiàn)階段，我區(qū)計(jì)生服務(wù)中心能夠開(kāi)展16項(xiàng)規(guī)定項(xiàng)目，肝功能檢測(cè)（谷丙轉(zhuǎn)氨酶）、腎功能檢測(cè)（肌酐）和甲狀腺功能檢測(cè)（促甲狀腺功能激素）因缺少相應(yīng)檢驗(yàn)設(shè)備，不能進(jìn)行檢測(cè)。免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查是服務(wù)群眾的一項(xiàng)重要檢查，下一步，我區(qū)將繼續(xù)加大孕前優(yōu)生健康檢查知識(shí)的宣傳力度，采取開(kāi)辟宣傳專欄、制作工作手冊(cè)等有效宣傳手段，不斷提高育齡群眾對(duì)此項(xiàng)檢查的重視程度。同時(shí)加大基層技術(shù)人員和計(jì)生干部的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)為群眾提供優(yōu)生咨詢指導(dǎo)；更重要的是要積極爭(zhēng)取區(qū)計(jì)生服務(wù)中心國(guó)債資金，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，增添孕前健康檢查實(shí)驗(yàn)室、優(yōu)生宣教室、咨詢室和男性科室等功能科室，配齊配全檢驗(yàn)設(shè)備，全面推進(jìn)此項(xiàng)工作。

三、2012年我區(qū)擬打造特色和品牌的創(chuàng)新工作

一是進(jìn)一步提升計(jì)生服務(wù)體系建設(shè)。2012年，我區(qū)將爭(zhēng)取國(guó)債資金用于新建新城區(qū)人口和計(jì)劃生育服務(wù)中心，新建服務(wù)中心位于北二環(huán)北側(cè)，鐵木真小區(qū)南側(cè)，規(guī)劃占地面積3000平米，建筑面積1800平米。該項(xiàng)目建成后將全面實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步提升計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和水平

二是全力打造具有新城區(qū)特色的品牌項(xiàng)目群。按照?爭(zhēng)一流，創(chuàng)唯一?的理念，創(chuàng)新機(jī)制體制和工作方法，突出?一鎮(zhèn)一品?的工作特色，全力做好做優(yōu)項(xiàng)目，各鎮(zhèn)、街道辦事處結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)，在鞏固基礎(chǔ)與提升整體工作水平的基礎(chǔ)上，抓創(chuàng)新，抓特色、抓示范，打造各地區(qū)特色項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)人口計(jì)生工作新跨越。

三是提高人口素質(zhì)，推進(jìn)早教基地建設(shè)。為進(jìn)一步拓展計(jì)生工作服務(wù)領(lǐng)域、轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪齼河^念，我區(qū)準(zhǔn)備借助社會(huì)力量，利用城中村改造的新建小區(qū)幼兒園，成立1-2個(gè)早教基地，形成?智能體側(cè)、育兒培訓(xùn)、親子活動(dòng)?一條龍服務(wù)的早教品牌基地。

四是創(chuàng)新宣傳方式，開(kāi)辟婚育新風(fēng)網(wǎng)。率先建立?新城區(qū)人口和計(jì)劃生育婚育新風(fēng)網(wǎng)站?。網(wǎng)站以?建設(shè)新型生育文化、促進(jìn)生育文明；開(kāi)展關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)性別平等；加強(qiáng)獨(dú)生子女教育，提高人口素質(zhì)；普及生殖健康知識(shí)，促進(jìn)人的全面發(fā)展；倡導(dǎo)健康生活方式，促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步?五項(xiàng)任務(wù)為主要內(nèi)容。

五是繼續(xù)完善考核評(píng)估辦法。2012年我區(qū)將繼續(xù)創(chuàng)新考核方式，努力增強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任考核的科學(xué)性和實(shí)效性。既要突出公開(kāi)、公正、客觀的考核原則，又要保證考核結(jié)果的真實(shí)性、導(dǎo)向性和前瞻性，能夠真實(shí)反映基層工作實(shí)際，從而有效提高基層工作效率和工作積極性。

六是繼續(xù)依托規(guī)模以上非公有制企業(yè)黨組織。以點(diǎn)帶面鞏固擴(kuò)大非公有制企業(yè)流動(dòng)人口計(jì)劃生育協(xié)會(huì)試點(diǎn)，以促進(jìn)流動(dòng)人口服務(wù)為立足點(diǎn)。找準(zhǔn)推動(dòng)非公企業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)切入點(diǎn)，規(guī)范流動(dòng)人口服務(wù)指導(dǎo)，有效推動(dòng)流動(dòng)人口基本公共服務(wù)均等化。

以上是我區(qū)開(kāi)展人口計(jì)生綜合改革示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)展情況和免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作運(yùn)行情況以及2012年我區(qū)人口計(jì)生工作擬打造特色和品牌的創(chuàng)新工作。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給予批評(píng)指正，多提寶貴意見(jiàn)。

謝謝大家！

第二篇：……鎮(zhèn)綜合改革示范單位匯報(bào)材料

****鎮(zhèn)人口計(jì)生調(diào)研匯報(bào)

近年來(lái)，****鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育工作在****鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣計(jì)生局的具體指導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)的大力支持以及全體計(jì)生工作者的共同努力下，我鎮(zhèn)計(jì)生工作水平提高和人口控制能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。現(xiàn)就我鎮(zhèn)人口計(jì)生工作匯報(bào)如下：

一、基本情況

****鎮(zhèn)位于****縣??處，是****縣北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)唯一的純農(nóng)牧業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，下轄??個(gè)行政村，??個(gè)村民小組。截止2012年3月底，全鎮(zhèn)總?cè)丝??人，已婚育齡婦女??人，其中：零孩婦女??人，一孩婦女??人，二孩婦女??人（雙女戶??戶），多孩婦女??人，孩次結(jié)構(gòu)分別為??%、??%、??%、??%。出生??人，其中男孩??人，女孩??人；一孩男??人，女孩??人；二孩男??人，二孩女??人，多孩男??人。人口出生率為???，人口自然增長(zhǎng)率為???，符合政策生育率為??%，出生人口性別比為110:100.歷年來(lái)落實(shí)節(jié)育措施??例，其中：上環(huán)??例，結(jié)扎??例（雙女戶結(jié)扎??例），藥具??例，綜合節(jié)育為??%。二0一一年十月一日至二0一二年三月三十日全鎮(zhèn)施行各種避孕節(jié)育措施??例，其中上環(huán)??例，女扎??例（其中雙女戶結(jié)扎??例）。實(shí)行定點(diǎn)分娩??例。

二、二0一二年我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作

（一）深化宣傳教育工作，切實(shí)較變了群眾婚育觀念

1、廣泛宣傳了中央《決定》和新修訂的《??省人口與計(jì)劃生

育條例》、《國(guó)家流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》，讓廣大干部群眾清醒認(rèn)識(shí)全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作的重要性和緊迫性，使廣大干部群眾從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的角度和建設(shè)和諧社會(huì)的高度，堅(jiān)持不懈地做好新時(shí)期的人口和計(jì)劃生育工作。

2、開(kāi)展了“一法五規(guī)”等法律、法規(guī)的宣傳活動(dòng)，建立了“關(guān)愛(ài)女孩、關(guān)注女孩”的良好氛圍，營(yíng)造有利于女孩生存、發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，建立起了“以人為本、關(guān)愛(ài)女孩、男女平等，生男生女一樣好”的科學(xué)、文明、進(jìn)步的新型生育文化。三是開(kāi)展了優(yōu)生優(yōu)育、實(shí)用致富技術(shù)的宣傳活動(dòng)，使廣大育齡群眾的婚育觀念和生育觀念有較大的轉(zhuǎn)變。

（二）認(rèn)真做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

1、切實(shí)做好“三查”服務(wù)工作。三查工作是計(jì)劃生育工作的基礎(chǔ)性工作，只有把“三查”關(guān)把好，才能杜絕政策外生育的出現(xiàn)，因此必須把“三查”工作作為當(dāng)前計(jì)生工作的重點(diǎn)來(lái)抓。要嚴(yán)格執(zhí)行《省條例》的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)零孩育齡婦女和二孩生育對(duì)象的管理，對(duì)新婚對(duì)象全面摸底，建檔立卡，盡快納入到重點(diǎn)“三查”服務(wù)對(duì)象中，確保“三查”率達(dá)100％，同時(shí)要做好“三查”后續(xù)補(bǔ)救工作，對(duì)查出政策外懷孕對(duì)象，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一例補(bǔ)救一例，對(duì)不能按時(shí)接受“三查”的對(duì)象嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。

2、做好了節(jié)育技術(shù)服務(wù)工作。今年我們繼續(xù)把雙女戶結(jié)扎作為落實(shí)節(jié)育措施工作的重點(diǎn)，努力提高了節(jié)育措施及時(shí)率和有效率，準(zhǔn)確掌握生育對(duì)象的基本情況，隨時(shí)督促他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)采取了合適的節(jié)育措施。

（三）注重實(shí)效，嚴(yán)格管理。狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)“三大工程”進(jìn)展。

1、母親健康工程。近年來(lái)，我站積極響應(yīng)上級(jí)計(jì)生部門(mén)的要求，以提高母親健康、增進(jìn)家庭幸福為目的，實(shí)施了母親健康工程，免費(fèi)對(duì)全鎮(zhèn)農(nóng)村已婚育齡婦女進(jìn)行健康檢查。母親健康工程的實(shí)施，提高了我站的服務(wù)能力，提升了服務(wù)水平，群眾參與計(jì)生工作的積極性得到很大提高。

2、優(yōu)生促進(jìn)工程。為進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)出生人口素質(zhì)，推動(dòng)出生缺陷一級(jí)預(yù)防工作深入開(kāi)展，按照上級(jí)計(jì)生部門(mén)的要求，我鎮(zhèn)開(kāi)展了優(yōu)生促進(jìn)工程。一是廣泛宣傳優(yōu)生優(yōu)育的科學(xué)觀念；二是為群眾免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查。

3、家庭創(chuàng)業(yè)工程。2010年****鎮(zhèn)計(jì)劃生育家庭創(chuàng)業(yè)工程實(shí)施??戶，共計(jì)投資??萬(wàn)元，其中縣政府??萬(wàn)元；計(jì)生局??萬(wàn)元；畜牧局??萬(wàn)元。計(jì)劃生育家庭創(chuàng)業(yè)工程實(shí)施前后變化明顯，??戶計(jì)劃生育創(chuàng)業(yè)工程戶實(shí)施前人均純收入平均為??元，實(shí)施后人均純收入平均為??元，增幅為??%，翻了一番多。2011年****鎮(zhèn)計(jì)劃生育家庭創(chuàng)業(yè)工程實(shí)施??戶，投資??萬(wàn)元。

（四）積極開(kāi)展了專項(xiàng)治理工作

1、依法行政。把社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位作為抑制政策外人口出生的主攻方向。為確保社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位，我們一是在制度上規(guī)范。做到“三嚴(yán)二健全”：嚴(yán)禁降低征收標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格征收程序；嚴(yán)格票據(jù)

管理，健全“收支兩條線”制度，健全監(jiān)督機(jī)制，杜絕不合理開(kāi)支。二是在形式上靈活。常規(guī)管理和集中征管相結(jié)合，目標(biāo)就是任務(wù)，發(fā)現(xiàn)一例抓一例。

2、抓好了流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作。流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作是我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。所以流動(dòng)人口必須納入常住人口計(jì)劃生育管理，與常住人口同管理、同服務(wù)，流入人口流到哪個(gè)村由哪個(gè)村負(fù)責(zé)管理，及時(shí)查驗(yàn)流動(dòng)人口《婚育證明》，認(rèn)真做好生殖保健服務(wù)和日常管理工作，努力提高了驗(yàn)證率。對(duì)限期未辦理婚育證明的嚴(yán)格按照《流動(dòng)人口管理辦法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。流出人口計(jì)劃生育管理工作我們采取了簽訂合同、實(shí)行擔(dān)保、突擊性追查等措施加強(qiáng)管理，努力提高辦證率，嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)流出“三查”對(duì)象隔季返鎮(zhèn)“三查”制度，對(duì)不接受“三查”服務(wù)的加大了處罰的力度。

3、抓好了干部職工計(jì)劃生育管理工作。加強(qiáng)對(duì)干部職工計(jì)劃生育工作的管理，必須做到對(duì)本單位職工計(jì)劃生育底子清楚，卡檔齊全，我們按時(shí)組織三查對(duì)象接受“三查”服務(wù)，對(duì)男職工必須在指定的時(shí)間內(nèi)交回“三查”證明。嚴(yán)格執(zhí)行女工請(qǐng)假審批制度，未出現(xiàn)政策外生育。

（五）深入開(kāi)展了打擊“兩非”活動(dòng)，綜合治理出生人口性別比 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體醫(yī)療單位、B超機(jī)和生育對(duì)象的管理。今年我們實(shí)行了“六個(gè)制度”綜合治理出生人口性別比。一

是實(shí)行生了殖保健服務(wù)合同制度。與生育對(duì)象簽訂《生殖保健服務(wù)合同書(shū)》，實(shí)行合同化管理，明確生育對(duì)象要按時(shí)接受三查服務(wù)、實(shí)行定點(diǎn)分娩、審批人流、引產(chǎn)。二是實(shí)行了孕產(chǎn)婦訪視制度。村中心戶長(zhǎng)、計(jì)生副村長(zhǎng)、村長(zhǎng)、支部書(shū)記、包村計(jì)生干部、服務(wù)站技術(shù)人員定期訪視懷孕對(duì)象，直到接受定點(diǎn)分娩服務(wù)為止，并要做好了訪視記錄。三是實(shí)行了二胎生育只一次機(jī)會(huì)制度。凡屬醫(yī)學(xué)需要終止妊娠的要及時(shí)報(bào)告村委會(huì)、計(jì)生辦、并上報(bào)縣計(jì)生局，縣計(jì)生局局長(zhǎng)簽字同意后方可終止妊娠。未經(jīng)審批中途流產(chǎn)、嬰兒非正常死亡或出生嬰兒下落不明的，按《生殖保健服務(wù)合同書(shū)》有關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰，同時(shí)不在安排生育指標(biāo)，落實(shí)相應(yīng)的節(jié)育措施。四是實(shí)行了單列包抓二胎生育對(duì)象制度，包村計(jì)生干部和村干部將本村二胎生育對(duì)象單列管理，包抓落實(shí)到人，按照生育對(duì)象的多少，每人包抓1--2戶。五是實(shí)行了定點(diǎn)分娩制度。準(zhǔn)確掌握懷孕對(duì)象的妊娠時(shí)間，推算預(yù)產(chǎn)期，實(shí)行跟蹤服務(wù)，直到定點(diǎn)分娩為止。六是責(zé)任追究制度。對(duì)包村計(jì)生干部和村干部不負(fù)責(zé)任，所包對(duì)象出現(xiàn)中途流產(chǎn)、嬰兒非正常死亡或出生嬰兒下落不明的，按照《****縣人口與計(jì)劃生育工作責(zé)任追究制度》（??號(hào)）予以處罰。

（六）積極推進(jìn)計(jì)劃生育人口信息化建設(shè)。

2009年開(kāi)展的全員人口信息數(shù)據(jù)調(diào)查、登記、錄入工作，村計(jì)生專干積極走訪調(diào)查登記，大大提高了人口信息數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性，為更好服務(wù)于育齡群眾奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的完善，育齡婦女信息系統(tǒng)建庫(kù)率達(dá)100%能生成出生、四術(shù)、新婚、懷孕、三查等冊(cè)子

和人口與計(jì)劃生育報(bào)表。能開(kāi)展三查、技術(shù)服務(wù)、優(yōu)惠政策兌現(xiàn)等綜合信息的管理。計(jì)生辦計(jì)算機(jī)管理人員按時(shí)參加了市、縣培訓(xùn)班，及時(shí)反饋網(wǎng)上發(fā)布的流動(dòng)人口信息，實(shí)現(xiàn)信息引導(dǎo)和多用戶管理，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)完成表冊(cè)的制作和信息的上報(bào)工作。

三、存在的主要問(wèn)題和今后的打算

存在的主要問(wèn)題有：

1、在工作人員方面，總數(shù)太少，技術(shù)人員短缺，方法沒(méi)有創(chuàng)新，不能很好的完成本職工作。

2、流動(dòng)人口管理難度較大。

3、性別比治理、雙女戶結(jié)扎依然是工作的難點(diǎn)。

4、計(jì)算機(jī)管理還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)經(jīng)常化、規(guī)范化。

5、育齡群眾的婚育觀念還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

今后的打算：

1、積極增取更多的人員，充實(shí)計(jì)劃生育工作崗位。

2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入群眾，了解實(shí)情，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

3、加大對(duì)流動(dòng)人口的管理力度。

4、繼續(xù)抓好基層基礎(chǔ)性工作（三查、四術(shù)、優(yōu)惠政策兌現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等）。

5、綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題。

6、實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息管理經(jīng)常性和規(guī)范化。

****鎮(zhèn)人民政府

二0一二年五月二十八日

第三篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位匯報(bào)材料

優(yōu)質(zhì)文明展窗口形象 特色服務(wù)樹(shù)信合品牌

——*營(yíng)業(yè)室文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口匯報(bào)材料

2010年，*營(yíng)業(yè)室在市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持以“創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、完善服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)新服務(wù)理念、拓展服務(wù)內(nèi)容，狠抓文明細(xì)節(jié)、爭(zhēng)當(dāng)形象大使”為重點(diǎn)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際和特點(diǎn)，積極組織開(kāi)展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”和“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”活動(dòng)，通過(guò)窗口服務(wù)來(lái)展示信合形象、創(chuàng)建文明營(yíng)業(yè)室，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)效率，增強(qiáng)了社會(huì)公信力，打造高品質(zhì)的文明服務(wù)平臺(tái)和行業(yè)服務(wù)品牌。

一、完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化環(huán)境秩序

營(yíng)造規(guī)范的服務(wù)環(huán)境是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)條件，2010年，*營(yíng)業(yè)室在營(yíng)業(yè)室主任*的主持下，積極從硬件和軟件兩手上狠抓基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

（一）做到硬件過(guò)硬，服務(wù)設(shè)施齊全完善。營(yíng)業(yè)室設(shè)計(jì)制作了服務(wù)承諾標(biāo)識(shí)牌、業(yè)務(wù)指南牌、首問(wèn)負(fù)責(zé)制公示牌等指示牌，設(shè)有規(guī)范的辦事流程圖，明確辦事程序，方便群眾辦事。對(duì)每個(gè)員工要求所有機(jī)關(guān)工作人員設(shè)有工作牌，明確工作職責(zé)設(shè)有規(guī)范的政務(wù)公開(kāi)欄，按上級(jí)規(guī)定的內(nèi)容和要求搞好政務(wù)公開(kāi)，設(shè)立服務(wù)承諾、服務(wù)紀(jì)律和規(guī)章制度牌并懸掛，接受群眾監(jiān)督。營(yíng)業(yè)廳設(shè)有顧客休息處，設(shè)置座椅和公眾寫(xiě)字臺(tái)，配有用具和茶水，設(shè)置了驗(yàn)鈔機(jī)、填單臺(tái)、利率公告牌、客戶意見(jiàn)簿等，還設(shè)置了便民箱、書(shū)報(bào)架等便民服務(wù)設(shè)施，并保證以上設(shè)施的正常使用和內(nèi)容的及時(shí)更新。各類(lèi)業(yè)務(wù)宣傳畫(huà)張貼整齊美觀，宣傳牌擺放規(guī)范，并設(shè)有文明禮貌用語(yǔ)、道德規(guī)范等精神文明宣傳內(nèi)容。

（二）優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境，精神面貌煥然一新。

在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)室做到了大廳環(huán)境優(yōu)美，清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，擺設(shè)有序。在大堂，實(shí)行了每天值班主任制和首問(wèn)制，設(shè)立固定的服務(wù)熱線和舉報(bào)電話，確定專人受理，為顧客解決難題，疏導(dǎo)客戶擁擠人現(xiàn)象，把當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)天解決。營(yíng)業(yè)員接待客戶時(shí)做到精神飽滿、禮貌熱情、態(tài)度和藹、誠(chéng)摯周到，并做到接待客戶熱心，解答詢問(wèn)耐心，接受意見(jiàn)虛心，工作認(rèn)真細(xì)心。

通過(guò)建立完善各項(xiàng)硬件和軟件服務(wù)設(shè)施，方便了客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，*營(yíng)業(yè)室的經(jīng)營(yíng)面貌和員工的精神面貌為之煥然一新，讓客戶來(lái)了有回家的感覺(jué)、一種春天般的享受，讓客戶和群眾辦事感到熱情、周到、方便、快捷。從而為做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)工作。

二、創(chuàng)新服務(wù)理念、拓展服務(wù)內(nèi)容

為了推動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”向更深層次發(fā)展，牢固樹(shù)立“一切為了客戶，為了客戶一切”的服務(wù)理念，要靠個(gè)性化、特色化的服務(wù)。*營(yíng)業(yè)室以全新的服務(wù)方式，積極推行以“親情服務(wù)、互動(dòng)服務(wù)、完美服務(wù)、快樂(lè)服務(wù)、保姆式服務(wù)”為主要內(nèi)容的 “五大特色服務(wù)”，把特色服務(wù)當(dāng)成*營(yíng)業(yè)室的品牌全力打造，拓展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)空間。

1、“親情服務(wù)”：抓客戶回訪，以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠(chéng)度、貢獻(xiàn)度雙高客戶群，爭(zhēng)取客戶真誠(chéng)的支持。做到全面覆蓋，實(shí)現(xiàn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。*營(yíng)業(yè)室在過(guò)年、過(guò)節(jié)的時(shí)候?qū)蛻舭l(fā)放小禮品，進(jìn)行短信拜年。在節(jié)假日和客戶的生日，主動(dòng)打電話問(wèn)候和祝賀，這些雖然都是一些小事，但是讓顧客感受到一種親情的關(guān)懷，從心底打動(dòng)客戶，體現(xiàn)了信合人性化的關(guān)心和關(guān)愛(ài)精神。

2、“完美服務(wù)”：營(yíng)業(yè)室不僅從業(yè)務(wù)技能上不斷學(xué)習(xí)，規(guī)范了業(yè)務(wù)操作規(guī)程，理順了業(yè)務(wù)操作流程，提高了業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量，特別是在辦事效率等方面較以前有了明顯提高。在春節(jié)業(yè)務(wù)量出現(xiàn)猛增的情況下，提前做好了資金調(diào)配和人員分配，在終端沒(méi)有到位的情況下，克服困難增加一個(gè)窗口，提前做好各種預(yù)案，今年春節(jié)期間雖然出現(xiàn)了業(yè)務(wù)量集中辦理的情況，但是由于事前準(zhǔn)備充足、工作籌備周密，使得春節(jié)期間的工作秩序井然有序。在客戶意見(jiàn)薄上，對(duì)于客戶提出的意見(jiàn)和批評(píng)，都會(huì)細(xì)致了解情況，誠(chéng)懇接受一一用心回復(fù)，真正把服務(wù)做到盡善盡美。

3、“微笑服務(wù)”：微笑服務(wù)體現(xiàn)的是一種事業(yè)和工作的快樂(lè)心情，營(yíng)業(yè)室要求每個(gè)窗口的員工，不論職務(wù)和崗位工種，只要顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)或者是咨詢，都要始終以熱情的笑容來(lái)迎接客戶，哪怕是來(lái)找麻煩、問(wèn)路的，都要本著顧客就是上帝的心情，竭盡所能的為他們提供幫助，因?yàn)榉?wù)無(wú)處不在，這樣不僅分社員工快樂(lè)工作，客戶愉悅接受服務(wù)，形成了良好的互助循環(huán)局面。

4、“互動(dòng)服務(wù)”：營(yíng)業(yè)室不僅提倡主動(dòng)服務(wù)，這種服務(wù)還要有成效，就是要產(chǎn)生互動(dòng)的效果。員工們?cè)诠ぷ髦校?jīng)常參加各種廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)介紹業(yè)務(wù)、主動(dòng)上門(mén)廣泛散發(fā)宣傳資料，征求并聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，還積極為所在地區(qū)的中小企業(yè)出謀劃策，甚至是為他們主動(dòng)介紹業(yè)務(wù)，在自己的顧客資源中為他們提供經(jīng)營(yíng)信息，許多企業(yè)的負(fù)責(zé)人都成為了我們業(yè)務(wù)員的好朋友，不僅烘托出了人氣，而且他們還主動(dòng)把賬戶開(kāi)到營(yíng)業(yè)室來(lái)。

5、“保姆式服務(wù)”：營(yíng)業(yè)室推出“延時(shí)營(yíng)業(yè)、上門(mén)服務(wù)”等一系列特色服務(wù)舉措．對(duì)所在社區(qū)的孤寡老人和需要幫助的人群，經(jīng)常是主動(dòng)送票據(jù)上門(mén)，不讓他們跑路，要求全員始終抓住“服務(wù)”這條主線展開(kāi)工作。保姆式服務(wù)是*營(yíng)業(yè)室特色服務(wù)的一種延伸和極致，是對(duì)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵的一種最具體的體現(xiàn)，是用心服務(wù)的基本彰顯。總而言之，在保證遵守我社各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶提供一切的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),使得服務(wù)手段的延伸，是*營(yíng)業(yè)室所有服務(wù)的宗旨和原則。

三、狠抓文明細(xì)節(jié)、爭(zhēng)當(dāng)形象大使

追求細(xì)節(jié)是“用心服務(wù)”的關(guān)鍵，營(yíng)業(yè)室提倡把金融服務(wù)延伸到居民的家門(mén)口，把貼切的服務(wù)和居民要求一致，順應(yīng)客戶的要求，一切從細(xì)節(jié)做起。在春節(jié)期間，由于客戶對(duì)新幣和零幣的需求增大，營(yíng)業(yè)室就調(diào)備了大量的新幣和零幣，隨時(shí)滿足顧客的換壓歲錢(qián)或者換零錢(qián)的需求。優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是做為所有員工最基本的要求，而不是最終的要求，營(yíng)業(yè)室要求每一個(gè)員工，改變?cè)瓉?lái)的觀念，在對(duì)待每一件事情上，都要將服務(wù)做到最細(xì)微的情節(jié)。步入*營(yíng)業(yè)室大廳，除了裝修一新、整潔明亮的營(yíng)業(yè)環(huán)境，著裝整齊的工作人員令人心曠神怡，映入眼簾的還有一道靚麗的風(fēng)景，那就是員工規(guī)范統(tǒng)一佩戴的絲巾。來(lái)辦理業(yè)務(wù)的細(xì)心老顧客還會(huì)發(fā)現(xiàn)，如同鮮花綻放的扎花絲巾每隔一個(gè)星期還會(huì)變換花形，但無(wú)論如何變化，都始終統(tǒng)一飽滿，給人一種美的享受。佩戴絲巾雖然是一個(gè)很小的細(xì)節(jié)，但卻反映了我們工作中的一個(gè)小環(huán)節(jié)。信用社是金融行業(yè)，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)就是企業(yè)的生命，*營(yíng)業(yè)室始終提倡每一個(gè)員工都是信合的形象展示者，都是形象大使，前臺(tái)的人更是起著窗口和示范作用，所以務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起。*營(yíng)業(yè)室的形象提升就從一條小小的絲巾開(kāi)始，推廣到嚴(yán)扣每個(gè)流程操作，每一項(xiàng)服務(wù)都要規(guī)范細(xì)致，要讓客戶真正感受到信用社的服務(wù)和關(guān)懷。

*營(yíng)業(yè)室通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展了各具特色的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，取得了明顯成效，2010年，各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與歷史同期相比處于最好水平，工作人員工作差錯(cuò)率和顧客投訴率在同行業(yè)處于最低水平，單位未受到上級(jí)的通報(bào)批評(píng)。通過(guò)改善服務(wù)，加強(qiáng)效能建設(shè)，超額完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，截止2010年11月底，數(shù)據(jù)。。。。。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，不僅促進(jìn)了全員文明素質(zhì)進(jìn)一步的提高，服務(wù)環(huán)境也得到了進(jìn)一步改善，服務(wù)質(zhì)量和水平得到了進(jìn)一步提升，提高了群眾滿意率，樹(shù)立了十堰地區(qū)窗口服務(wù)行業(yè)良好社會(huì)形象，得到了社領(lǐng)導(dǎo)、群眾和社會(huì)的一致好評(píng)。在今后的工作中，*營(yíng)業(yè)室將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深入持久開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)環(huán)境，更好地發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，再接再厲，開(kāi)拓創(chuàng)新，為推進(jìn)聯(lián)社精神文明建設(shè)、提升信合形象再立新功。2010年12月23日

第四篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范單位匯報(bào)材料

泰華集團(tuán)公司

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)示范單位申報(bào)材料

泰華集團(tuán)公司在市直兩新工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)兩新工委關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相關(guān)文件精神，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，并取得顯著成效。現(xiàn)就工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、落實(shí)組織保障，營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)氛圍。

集團(tuán)公司黨委對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)十分重視，把它作為公司黨建工作重中之重來(lái)抓。一是健全組織。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門(mén)召開(kāi)班子成員會(huì)議，成立由集團(tuán)公司黨委書(shū)記任組長(zhǎng)、黨委副書(shū)記任副組長(zhǎng)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織實(shí)施。二是精心制定方案、健全爭(zhēng)創(chuàng)制度。通過(guò)深入調(diào)研、座談?dòng)懻摰确绞剑趶V泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，黨委研究制定了活動(dòng)實(shí)施方案。同時(shí)集團(tuán)公司黨委結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定了《泰華集團(tuán)公司黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作制度》、《黨員干部學(xué)習(xí)制度》等相關(guān)制度，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提供了制度保障。三是領(lǐng)導(dǎo)高度重視、各部門(mén)積極配合。黨委副書(shū)記、常務(wù)副總經(jīng)理康宗珂同志親自作動(dòng)員報(bào)告，帶頭上黨課，帶頭作出公開(kāi)承諾，起到了很好的表率作用。集團(tuán)公司各部門(mén)全力支持活動(dòng)開(kāi)展，切實(shí)做到人力、物力、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)“四到位”，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)順利開(kāi)展。四是深入宣傳發(fā)動(dòng)。召開(kāi)黨支部書(shū)記會(huì)議、黨員大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)組織動(dòng)員會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話，積極引導(dǎo)廣大員工參加活動(dòng)。同時(shí)，通過(guò)懸掛宣傳橫幅、宣傳展板、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果展牌等方式，大力宣傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍，推動(dòng)了活動(dòng)深入開(kāi)展。

五、建立黨員基金、支部書(shū)記補(bǔ)貼。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保障創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的順利開(kāi)展，充分調(diào)動(dòng)支部書(shū)記、黨員爭(zhēng)創(chuàng)熱情，集團(tuán)公司黨委提高了各黨支部書(shū)記待遇，同時(shí)建立了黨員基金。各單位第一把手擔(dān)任黨支部書(shū)記的，每月工資增加60元，沒(méi)有行政職務(wù)的人員任支部書(shū)記期間，按正職待遇，并與正職工資掛鉤。每個(gè)黨員每月60元基金，由黨支部支配，用于慰問(wèn)困難黨員家屬、病號(hào)等使用。

二、加強(qiáng)統(tǒng)籌安排，創(chuàng)新載體活動(dòng)。

公司各級(jí)黨組織都將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為集團(tuán)黨的政治工作的一條主線來(lái)抓，同時(shí)把“凝心聚力、和諧發(fā)展”主旋律宣傳教育活動(dòng)和“、品牌建設(shè)從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)貫穿起來(lái)，有力地促進(jìn)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。

通過(guò)開(kāi)展“凝心聚力、和諧發(fā)展”主旋律宣傳教育活動(dòng)，采取不同形式對(duì)黨員進(jìn)行教育。組織黨員掃墓向革命先烈學(xué)習(xí)，組織召開(kāi)故事會(huì)、唱紅歌、走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)、文藝匯演、黨委組織籃球友誼賽、組織黨員到西柏坡進(jìn)行紅色旅游等，收到良好成效。同時(shí)為營(yíng)造奪旗爭(zhēng)星濃厚氛圍，黨委確定了西苑黨支部為基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)工作的示范點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、到示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)等形式，擴(kuò)大典型影響力、發(fā)揮示范帶頭作用；組織各黨支部和廣大黨員，對(duì)照先進(jìn)典型、工作標(biāo)準(zhǔn)，查找自身差距、明確努力方向，形成了“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍。通過(guò)開(kāi)展一系列主題鮮明、載體新穎的實(shí)踐活動(dòng)，集團(tuán)公司“五個(gè)好”黨組織和“五個(gè)模范”黨員的比例都有了較大幅度提高。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)筑發(fā)展基石

建設(shè)一支思想穩(wěn)定、技術(shù)精湛、敢于創(chuàng)新、作風(fēng)頑強(qiáng)的隊(duì)伍，是企業(yè)加快發(fā)展，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，公司不斷完善了各種制度。先后制定了《泰華集團(tuán)公司黨委關(guān)于嚴(yán)格黨的生活制度的若干規(guī)定》、《廉潔自律規(guī)定》、《泰華集團(tuán)公司對(duì)違反廉潔自律規(guī)定的處理辦法》等制度、規(guī)定。2012年集團(tuán)公司鄭重提出將對(duì)腐敗現(xiàn)象實(shí)行“零容忍”、“一事否決”制度，廣大黨員積極響應(yīng)公司號(hào)召，嚴(yán)格要求自己，勇敢對(duì)腐敗現(xiàn)象說(shuō)“不”，保證了黨員隊(duì)伍的純潔性。

在黨員隊(duì)伍建設(shè)方面，黨委嚴(yán)格按照公司黨委書(shū)記李春崗提出的“把能手培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成能手”的要求發(fā)展黨員，現(xiàn)已有百余名員工紛紛寫(xiě)了入黨申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)研究確定80余名黨員為入黨積極分子，并參加了市直工委組織的培訓(xùn)。

四、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成效顯著，集團(tuán)公司碩果累累

在市直工委和市直“兩新”工委的領(lǐng)導(dǎo)下泰華集團(tuán)黨委在開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作取得了顯著的成績(jī)，推進(jìn)了集團(tuán)公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

在開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，集團(tuán)公司堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，一切從群眾的根本利益出發(fā)，認(rèn)真踐行“誠(chéng)信做人，良心做事，客戶為本，追求卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀，全面貫徹“有利于客戶價(jià)值的體現(xiàn)和員工成長(zhǎng)，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，有利于社會(huì)進(jìn)步”的發(fā)展理念，時(shí)刻以社會(huì)穩(wěn)定和諧為大局，近年來(lái)公司每年安置農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員和城市下崗工人3000余人；集團(tuán)公司從未發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資及安全事故問(wèn)題而引發(fā)的群眾上訪問(wèn)題和事件；公司黨委書(shū)記李春崗?fù)颈辉u(píng)為先進(jìn)黨委書(shū)記、兩名黨員被市直工委評(píng)為優(yōu)秀黨員，兩個(gè)黨支部被評(píng)為先進(jìn)黨支部，公司被評(píng)為雙標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)秀單位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)標(biāo)桿單位；集團(tuán)公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的企業(yè)宗旨，先后開(kāi)發(fā)了麗景名苑、麗景名郡、麗景名邸、麗景福苑、軍安小區(qū)、趙莊公寓、阜城西苑、武邑城中新型等住宅小區(qū)，受到了社會(huì)各界的關(guān)注與好評(píng)。同時(shí)泰華物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理的麗景名都、麗景名苑小區(qū)被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀住宅服務(wù)小區(qū)，成功領(lǐng)軍本地市場(chǎng)。泰華物業(yè)公司被物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為中國(guó)金牌物業(yè)管理企業(yè)，被中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為中國(guó)物業(yè)管理誠(chéng)信品牌企業(yè)；公司承建的各項(xiàng)工程，施工質(zhì)量?jī)?yōu)良率100%，多項(xiàng)工程榮獲省優(yōu)、市優(yōu)工程，工程質(zhì)量得到社會(huì)各界的肯定與好評(píng)。公司多次被評(píng)為衡水紅盾幫扶重點(diǎn)企業(yè)、重合同守信用企業(yè)、建筑安全企業(yè)管理先進(jìn)集體、銀行AA+級(jí)信用企業(yè)；公司以良好的信譽(yù)占領(lǐng)市場(chǎng)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展，成為衡水建筑業(yè)的一朵璀璨奇葩。

第五篇：創(chuàng)建全省依法行政示范單位匯報(bào)材料

**市質(zhì)監(jiān)局在被確定為創(chuàng)建全省依法行政示范單位后，以“信息化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、和諧化”建設(shè)為抓手，以落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制為切入點(diǎn)，以依法行政能力建設(shè)為著力點(diǎn)，大力推行ISO9001管理和執(zhí)法監(jiān)督“網(wǎng)格化”，全面規(guī)范行政行為，積極探索長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，取得了顯著的階段性成效，法治觀念全面增強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，執(zhí)法形象大幅提升，部門(mén)作為更加突出。先后被省委省政府和市委市政府命名為“湖北省文明單位”、“**市文明系統(tǒng)”，被市委評(píng)為“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”，2009年被市政府評(píng)為“依法行政先進(jìn)單位”、“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”，在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境“十佳三差”評(píng)選中再次被評(píng)為“十佳單位”。下面我就全省依法行政示范單位創(chuàng)建工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、以系統(tǒng)化思想統(tǒng)籌創(chuàng)建工作。

我們始終把創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，統(tǒng)籌安排，穩(wěn)步推進(jìn)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局在被確定為創(chuàng)建全省依法行政示范單位后，及時(shí)成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、班子成員任副組長(zhǎng)、縣市區(qū)局長(zhǎng)和科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，大力營(yíng)造創(chuàng)建氛圍；先后召開(kāi)4次全市系統(tǒng)法制工作會(huì)議，部署依法行政示范單位創(chuàng)建工作，迅速印發(fā)《**市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局創(chuàng)建全省依法行政示范單位工作方案》和《檢查驗(yàn)收評(píng)分細(xì)則》，進(jìn)一步明確創(chuàng)建目標(biāo)和要求；在創(chuàng)建過(guò)程中，注重檢查督辦和經(jīng)驗(yàn)推廣，市局每月召開(kāi)工作例會(huì)，每季度召開(kāi)依法行政專題會(huì)議，研究、協(xié)調(diào)創(chuàng)建過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證了創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。

二是加強(qiáng)監(jiān)督力量。及時(shí)調(diào)整和充實(shí)法制機(jī)構(gòu)工作力量，充分發(fā)揮法制機(jī)構(gòu)在強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督、促進(jìn)依法行政上的參謀和顧問(wèn)作用。選派3名素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)的法律專業(yè)人員充實(shí)到市局監(jiān)督科，劃撥專用經(jīng)費(fèi)，添置電腦、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等辦公設(shè)施，為創(chuàng)建工作提供了有力保障。監(jiān)督科充分發(fā)揮統(tǒng)籌、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)職能，按照省局和市法制辦的要求及時(shí)總結(jié)和報(bào)告創(chuàng)建實(shí)施情況，積極爭(zhēng)取省、市法制部門(mén)和省局的支持，認(rèn)真落實(shí)省、市法制部門(mén)和省局的各項(xiàng)安排部署，做到規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有創(chuàng)新，促進(jìn)了創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。

三是加強(qiáng)法制教育。健全法律學(xué)習(xí)制度，制定法律進(jìn)機(jī)關(guān)和爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)法用法先進(jìn)集體、模范公務(wù)員活動(dòng)方案，認(rèn)真落實(shí)法制教育計(jì)劃，保證工作人員法規(guī)學(xué)習(xí)不少于3次，不斷夯實(shí)依法行政的思想基礎(chǔ)。一是領(lǐng)導(dǎo)成員帶頭學(xué)，局黨組堅(jiān)持每季度集中學(xué)習(xí)法律知識(shí)一次、議事決策前學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，率先做到依法行政；二是聯(lián)系業(yè)務(wù)重點(diǎn)學(xué)，去年以來(lái)市局共組織5次法律知識(shí)和執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織2次執(zhí)法人員法律知識(shí)考試并通報(bào)了考試成績(jī)；三是取長(zhǎng)補(bǔ)短外出學(xué)，適時(shí)組織執(zhí)法人員外出學(xué)習(xí)取經(jīng)，去年以來(lái)全市系統(tǒng)共組織246人次外出取經(jīng)，選派116人次參加各類(lèi)執(zhí)法培訓(xùn)，積極尋求執(zhí)法領(lǐng)域和手段創(chuàng)新；四是對(duì)照案卷評(píng)查學(xué)，執(zhí)法機(jī)構(gòu)堅(jiān)持每季度開(kāi)展一次案卷評(píng)查“回頭看”活動(dòng)，組織辦案人員對(duì)辦結(jié)案卷進(jìn)行整理歸檔，對(duì)照案審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，反思根源、落實(shí)改進(jìn)、實(shí)現(xiàn)提高；五是結(jié)合需要集中學(xué)，每年春節(jié)期間都要組織為期10天左右的集訓(xùn)，學(xué)習(xí)時(shí)事政治、法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)。年初組織了7天“樹(shù)三觀、促三學(xué)”大討論，去年邀請(qǐng)專家作了食品安全法、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法、行政處罰法、特種設(shè)備安全監(jiān)察條例、食品安全法實(shí)施條例等專題講座，邀請(qǐng)市政府法制辦、市委黨校、市檢察院、**師院的領(lǐng)導(dǎo)、專家、教授，為工作人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪、依法行政、行政禮儀等知識(shí)；六是加強(qiáng)薄弱指導(dǎo)學(xué)，針對(duì)執(zhí)法實(shí)踐中存在的突出問(wèn)題，監(jiān)督科在市局和縣市局分別舉辦了5次法制培訓(xùn)班，以案說(shuō)法，學(xué)以致用。通過(guò)持之以恒地普法教育，顯著提升了工作人員的法律素養(yǎng)。

四是加強(qiáng)績(jī)效考核。迅速組建績(jī)效考核辦公室，統(tǒng)一創(chuàng)建目標(biāo)和工作目標(biāo)，把依法行政納入工作目標(biāo)責(zé)任制并實(shí)行嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲，把是否依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)與行風(fēng)評(píng)議、個(gè)人績(jī)效結(jié)合起來(lái)，把內(nèi)部考核與外部評(píng)議聯(lián)系起來(lái)，突出依法實(shí)施處理處罰、依法處理違法違紀(jì)行為，嚴(yán)肅工作紀(jì)律、案卷評(píng)查和責(zé)任追究，合理設(shè)置權(quán)重，量化績(jī)效指標(biāo)，逐步完善行政管理、行政執(zhí)法目標(biāo)考核辦法，全面實(shí)行 “五定”（即定人、定崗、定職、定責(zé)、定工作標(biāo)準(zhǔn)）的責(zé)任強(qiáng)化措施，將績(jī)效考核與個(gè)人政治、經(jīng)濟(jì)待遇掛鉤，加大行政問(wèn)責(zé)力度，確保權(quán)責(zé)一致、失責(zé)必究。

二、以信息化手段深化創(chuàng)建措施。

我們始終把創(chuàng)建工作與信息化建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)新工作思路，深化創(chuàng)建措施。

一是管理思路標(biāo)準(zhǔn)化。按照“以管理標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)行為規(guī)范化”的指導(dǎo)思想，我們?cè)谌邢到y(tǒng)大力倡導(dǎo)和推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，先后出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作行為規(guī)范的規(guī)定》等一系列規(guī)范性文件，市局機(jī)關(guān)率先實(shí)行ISO9001管理并通過(guò)首次審查，開(kāi)全省系統(tǒng)行政管理方式創(chuàng)新之先河，全市系統(tǒng)已有4個(gè)單位運(yùn)作、4個(gè)單位申請(qǐng)認(rèn)證ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做到常態(tài)運(yùn)行、定期內(nèi)審、持續(xù)改進(jìn)，行政行為進(jìn)一步規(guī)范，行政效率大幅度提升。

二是管理手段網(wǎng)格化。市局投入大筆經(jīng)費(fèi)研發(fā)了質(zhì)監(jiān)綜合監(jiān)管平臺(tái)，“一網(wǎng)打盡”行政許可、行政管理、行政執(zhí)法、檢測(cè)檢驗(yàn)、安全監(jiān)察、行風(fēng)建設(shè)等信息，強(qiáng)化信息交換、內(nèi)部協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和網(wǎng)上辦理等功能，基本實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)化、管理網(wǎng)格化、辦公無(wú)紙化。通過(guò)加快完善管理和執(zhí)法數(shù)據(jù)庫(kù)，依法固定行政管理和執(zhí)法的步驟與程序，把質(zhì)監(jiān)工作的法規(guī)要求“格式化”，在加強(qiáng)行政行為自律的基礎(chǔ)上，不斷強(qiáng)化行政行為的他律（軟件）措施，加大實(shí)施行政行為的約束力，提升行政管理的有效性。

三是管理方式動(dòng)態(tài)化。改變傳統(tǒng)監(jiān)管模式，把監(jiān)管單元（對(duì)象）和法規(guī)要求結(jié)合起來(lái)，開(kāi)發(fā)了綜合業(yè)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)，成功應(yīng)用于產(chǎn)品質(zhì)量、食品和特種設(shè)備安全監(jiān)管等行政管理，效果非常明確。我們通過(guò)使用、檢驗(yàn)和許可等途徑，及時(shí)交換和刷新產(chǎn)品、食品企業(yè)和特種設(shè)備用戶分布、類(lèi)別、數(shù)量等監(jiān)管要素信息，建立起轄區(qū)內(nèi)比較完整的管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)適時(shí)掌握監(jiān)管單元的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并依法實(shí)施監(jiān)管措施，增強(qiáng)了質(zhì)監(jiān)工作的針對(duì)性、及時(shí)性，促進(jìn)了動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制的建立和完善，實(shí)現(xiàn)了管理手段的革命性突破。

四是管理進(jìn)程公開(kāi)化。全面升級(jí)市局門(mén)戶網(wǎng)站和12365投訴舉報(bào)系統(tǒng)，推廣應(yīng)用質(zhì)監(jiān)工作綜合管理平臺(tái)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)力量，開(kāi)辟政務(wù)信息公開(kāi)板塊，明示公開(kāi)內(nèi)容目錄、機(jī)構(gòu)職責(zé)權(quán)限和辦事程序指南，不斷擴(kuò)大網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理范圍，及時(shí)受理網(wǎng)上、電話投訴舉報(bào)，迅速發(fā)布政務(wù)信息、質(zhì)監(jiān)公告和群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的重要執(zhí)法項(xiàng)目、重要許可事項(xiàng)、重點(diǎn)產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果，著力提升政務(wù)公開(kāi)的信息化水平。

三、以規(guī)范化運(yùn)作完善長(zhǎng)效機(jī)制。

我們始終把機(jī)制創(chuàng)新作為創(chuàng)建工作的動(dòng)力，突出行為規(guī)范，加快建立依法行政的長(zhǎng)效機(jī)制。

一是完善決策機(jī)制。局黨組十分注重行為規(guī)范，逐步形成重大決策、重要事項(xiàng)在法定權(quán)限內(nèi)作出、經(jīng)合法性審查并嚴(yán)格實(shí)行事前聽(tīng)證、專家論證、公開(kāi)公示、責(zé)任追究的決策機(jī)制，做到了依法決策、集體決定；不斷完善決策過(guò)程的監(jiān)督保障體系，增強(qiáng)監(jiān)督措施的可操作性，保征決策合法、有效。先后出臺(tái)了《重大決策聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)和專家咨詢論證制度》、《重大行政決策聽(tīng)證制度》、《重大行政決策合法性審查制度》、《重大行政決策集體決定制度和行政決策責(zé)任追究制度》等監(jiān)督管理制度，做到用制度管人管事。在乳品檢測(cè)等五大省級(jí)檢測(cè)中心建設(shè)過(guò)程中，局黨組始終按照依法決策的機(jī)制運(yùn)作，反復(fù)進(jìn)行可行性研究，廣泛征求各方面意見(jiàn)和建議，科學(xué)決策，民主決定，保證了項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。二是完善應(yīng)急機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)省局和市政府關(guān)于應(yīng)急管理的規(guī)定和要求，結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際，建立和完善了部門(mén)應(yīng)急預(yù)案，突出節(jié)日打假應(yīng)急反應(yīng)、食品質(zhì)量和特種設(shè)備安全應(yīng)急救援預(yù)案的技術(shù)性、可行性，定期組織預(yù)案演練，形成了比較完整、可靠的應(yīng)急管理體系和快速響應(yīng)機(jī)制，確保在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)法律手段、技術(shù)措施能夠及時(shí)、有效地投入。

三是完善工作機(jī)制。嚴(yán)格規(guī)范性文件管理。及時(shí)出臺(tái)規(guī)范性文件制訂、審查和備案制度，明確制修訂權(quán)限、程序以及時(shí)效、范圍、措施等要求，按照立項(xiàng)、調(diào)研、征求意見(jiàn)、合法性審查、集體審定的程序和以“規(guī)”字系列文件發(fā)布的規(guī)定制訂規(guī)范性文件，嚴(yán)格執(zhí)行市法制辦《關(guān)于建立全市政府法制工作備案管理機(jī)制的意見(jiàn)》，對(duì)我局出臺(tái)的規(guī)范性文件、執(zhí)法主體、執(zhí)法案件、案件復(fù)議、法律事務(wù)和法制宣傳等情況定期向市法制辦報(bào)告和備案，杜絕了違法設(shè)定行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政收費(fèi)及其它增加公民、法人和組織義務(wù)的情況發(fā)生。去年以來(lái)，我們加大清理內(nèi)部規(guī)章制度的力度，對(duì)以前制定的規(guī)范性文件進(jìn)行了全面清理并上報(bào)了結(jié)果，列出了制修訂目錄，結(jié)合執(zhí)法管理需要，先后制定和修訂了《行政執(zhí)法管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為的意見(jiàn)》、《行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則》、《規(guī)范性文件制定和審查備案制度》、《行政強(qiáng)制措施程序規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)案件審理與法制監(jiān)督工作的通知》等制度并匯編成冊(cè)，進(jìn)一步完善了規(guī)范性文件管理體系；明確界定執(zhí)法權(quán)限。我們把梳理現(xiàn)行法規(guī)、明確執(zhí)法主體和職權(quán)、審定執(zhí)法依據(jù)、理順執(zhí)法關(guān)系、提升執(zhí)法規(guī)范化水準(zhǔn)作為創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，按照總局和省局有關(guān)綜合執(zhí)法的規(guī)定，依法界定執(zhí)法職責(zé)，將行政處罰、行政許可、行政強(qiáng)制等管理和執(zhí)法職權(quán)明確到具體的行政崗位并通過(guò)市局網(wǎng)站向社會(huì)公布，做到權(quán)限明確、履責(zé)充分，杜絕了行政不作為和行政亂作為；著力提升案件質(zhì)量。去年以來(lái)我們連續(xù)組織3次案卷評(píng)查和優(yōu)秀案卷評(píng)比活動(dòng)，抽查全市系統(tǒng)93份案卷，評(píng)出優(yōu)秀案卷9份，通報(bào)了案卷不合格單位及其承辦人員，以評(píng)促學(xué)，調(diào)動(dòng)了執(zhí)法人員學(xué)法用法的積極性。半年和年終對(duì)執(zhí)法人員分別進(jìn)行了評(píng)議考核，把考核結(jié)果直接關(guān)聯(lián)到個(gè)人獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)和晉級(jí)，強(qiáng)化了考核的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，以考促變，加大了執(zhí)法責(zé)任的落實(shí)力度。

四是完善監(jiān)督機(jī)制。深化內(nèi)部監(jiān)督，成立優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境辦公室，實(shí)行24小時(shí)政務(wù)值守，暢通群眾訴求渠道，完善接受監(jiān)督機(jī)制；嚴(yán)格執(zhí)行法制月報(bào)、季度依法行政例會(huì)制度，及時(shí)掌握系統(tǒng)執(zhí)法工作動(dòng)態(tài)和總結(jié)推廣執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)，分析依法行政問(wèn)題，做到底數(shù)清、情況明，增強(qiáng)法制監(jiān)督的針對(duì)性；加強(qiáng)普法教育和崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格把關(guān)執(zhí)法人員素質(zhì)，力求文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法；改進(jìn)案審方式，通過(guò)視頻審案、案例研討等形式，把案審會(huì)變成研討會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)，邊審案、邊分析、邊說(shuō)理，讓執(zhí)法人員旁聽(tīng)學(xué)習(xí)，對(duì)審理發(fā)現(xiàn)帶有普遍性、傾向性的問(wèn)題，采取集中剖析、跟蹤督辦、案例研討等方式認(rèn)真加以解決，案件整體質(zhì)量逐步提升；制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)案件審理和法制監(jiān)督的通知》等文件，從證據(jù)、程序、后處理和自由裁量權(quán)使用等方面做了進(jìn)一步明確和量化，加強(qiáng)了監(jiān)管薄弱環(huán)節(jié)；按照《行政許可法》規(guī)定的程序，在行政服務(wù)中心集中辦理，監(jiān)督科定期檢查督辦，強(qiáng)化了行政許可及其后續(xù)監(jiān)管；在堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制、主審負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、三級(jí)審核制的同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行案件查、審、決分離，加強(qiáng)對(duì)涉案物品處理、案件調(diào)查取證、強(qiáng)制措施采取、案件審理與送達(dá)以及結(jié)案歸檔等環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)定情況的監(jiān)督檢查，全面加強(qiáng)執(zhí)法過(guò)程監(jiān)督。強(qiáng)化外部監(jiān)督，在《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》、《湖北日?qǐng)?bào)》、《**日?qǐng)?bào)》、《**電視臺(tái)》開(kāi)辟專版專欄，廣泛宣傳質(zhì)監(jiān)法規(guī)和職責(zé)；重要工作和重大行動(dòng)及時(shí)向省局、市委市政府、市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)；定期走訪市人大法、法制辦、檢察院、中級(jí)法院等部門(mén)，主動(dòng)聽(tīng)取他們的指導(dǎo)意見(jiàn)；積極開(kāi)展“大回訪、廣納諫”活動(dòng)，去年12月我們分三批請(qǐng)進(jìn)企業(yè)家、政協(xié)委員、人大代表，采納建議、問(wèn)過(guò)于民，擴(kuò)大外部監(jiān)督范圍；局長(zhǎng)秦建英同志親自走進(jìn)**人民廣播電臺(tái)行風(fēng)熱線節(jié)目，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話聽(tīng)眾，傾聽(tīng)呼聲，解決訴求；常年聘請(qǐng)12名依法行政監(jiān)督員，隨時(shí)征求意見(jiàn)，懇請(qǐng)他們對(duì)質(zhì)監(jiān)工作給予全方位、多層面監(jiān)督。

四、以和諧化方式推進(jìn)依法行政。

我們始終把創(chuàng)建與打造法治質(zhì)監(jiān)統(tǒng)一起來(lái)，把服務(wù)科學(xué)發(fā)展作為推進(jìn)依法行政的著力點(diǎn)。

一是改變執(zhí)法方式。在鞏固黃州城區(qū)執(zhí)法一體化的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一歸口稽查機(jī)構(gòu)集中行使處罰權(quán)，合理劃分市、縣兩級(jí)執(zhí)法權(quán)限，定期對(duì)“綜合執(zhí)法”情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，盡量減少執(zhí)法層次和執(zhí)法擾民，避免多頭執(zhí)法、重復(fù)檢查；密切執(zhí)法監(jiān)督機(jī)構(gòu)與政府法制部門(mén)的聯(lián)系，加強(qiáng)與工商、消防、農(nóng)業(yè)、教育、交通等部門(mén)的協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外配合，積極開(kāi)展聯(lián)查聯(lián)辦，執(zhí)法效能逐步凸現(xiàn)；大力推行全程說(shuō)理式執(zhí)法，在實(shí)行說(shuō)理式執(zhí)法文書(shū)的基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)“和諧執(zhí)法、文明辦案”和“起點(diǎn)公開(kāi)、基點(diǎn)公平、終點(diǎn)公正”的執(zhí)法理念，做到執(zhí)法全程說(shuō)理，辦案“三個(gè)說(shuō)清”（即說(shuō)清行政相對(duì)人的違法事實(shí)和社會(huì)危害性，說(shuō)清處罰依據(jù)，說(shuō)清行政復(fù)議和行政訴訟等救濟(jì)途徑和方法），做到以理服人，不以法壓人，以能服人，不以權(quán)欺人，以德服人，不以罰唬人，爭(zhēng)取了相對(duì)人的理解。

二是改善工作作風(fēng)。加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)守“六條禁令”，首創(chuàng)“行風(fēng)跟蹤監(jiān)督卡”制度，加強(qiáng)對(duì)“行風(fēng)跟蹤監(jiān)督卡”反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析，及時(shí)糾正執(zhí)法和監(jiān)管過(guò)程中存在的問(wèn)題，增強(qiáng)了行為規(guī)范的約束力。上半年全市系統(tǒng)共發(fā)出“行風(fēng)跟蹤監(jiān)督卡”10712張，滿意率達(dá)到99%，在實(shí)現(xiàn)行政行為適時(shí)、有效監(jiān)督的同時(shí)，有力維護(hù)了**經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，市委書(shū)記劉善橋同志對(duì)此給予了充分肯定并要求在全市執(zhí)法部門(mén)予以推廣；堅(jiān)持定期回訪行政相對(duì)人制度，執(zhí)法機(jī)構(gòu)通過(guò)電話或上門(mén)回訪等方式廣泛開(kāi)展民意調(diào)查，虛心接受行政相對(duì)人的監(jiān)督，去年以來(lái)共回訪行政處罰案件556件次，回訪率達(dá)到21.3%；嚴(yán)格復(fù)議、聽(tīng)證制度，積極維護(hù)法律的嚴(yán)肅性和相對(duì)人的合法權(quán)益。去年以來(lái)，我們及時(shí)受理了3起復(fù)議案件和5起聽(tīng)證案件，都在法定期限內(nèi)組織審議和聽(tīng)證，實(shí)現(xiàn)案件無(wú)訴訟，贏得了相對(duì)人的信任，提升了部門(mén)公信力。

三是改進(jìn)服務(wù)措施。兌現(xiàn)“六個(gè)一”承諾，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，全面推行檢驗(yàn)“一體化”、服務(wù)“一站式”的工作方式，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門(mén)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為招商引資企業(yè)排憂解難，為重點(diǎn)建設(shè)工程保駕護(hù)航，大力推進(jìn)質(zhì)量興市戰(zhàn)略，積極開(kāi)展“節(jié)能計(jì)量進(jìn)企業(yè)”等“五進(jìn)”活動(dòng)，上門(mén)培訓(xùn)食品監(jiān)管人員和特種設(shè)備作業(yè)人員，潛心夯實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全基礎(chǔ)；扎實(shí)開(kāi)展執(zhí)法服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，以“家電暨農(nóng)資下鄉(xiāng)質(zhì)量行”為契機(jī)，全面啟動(dòng)以下鄉(xiāng)產(chǎn)品為主的七大類(lèi)產(chǎn)品專項(xiàng)整治行動(dòng)和“進(jìn)千村、入千戶、抽千樣”農(nóng)資打假活動(dòng)，執(zhí)法人員深入田間地頭受理投訴，普法維權(quán)。“質(zhì)量行”以來(lái)，全市系統(tǒng)出動(dòng)檢查人員2860人次，開(kāi)展農(nóng)資檢查1098次，進(jìn)鄉(xiāng)村556個(gè)，抽樣347個(gè)，查辦農(nóng)資質(zhì)量違法案件89起，查獲假冒偽劣化肥貨值45.6萬(wàn)元,受理農(nóng)民投訴舉報(bào)42起,組織宣傳活動(dòng)45次,發(fā)放宣傳資料12070份，服務(wù)措施和效果得到了農(nóng)民群眾的普遍認(rèn)同。

依法行政是實(shí)施依法治國(guó)方略和建設(shè)法治政府的重大舉措，創(chuàng)建依法行政示范單位只是依法行政工作的起點(diǎn)，我們不能有任何思想上的松懈，務(wù)必深化對(duì)依法行政重要性、長(zhǎng)期性和艱巨性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)依法行政的責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)真解決好推進(jìn)依法行政過(guò)程中存在的一些深層次問(wèn)題。始終注重隊(duì)伍建設(shè)，潛心提高工作人員的法律素養(yǎng)，強(qiáng)化依法行政意識(shí)，著力夯實(shí)依法行政的思想基礎(chǔ)；始終注重行為規(guī)范，不斷加大對(duì)法規(guī)、制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度，發(fā)揮法規(guī)、制度對(duì)行政行為的約束作用，充分體現(xiàn)依法行政的法治精神；始終注重環(huán)境改善，妥善解決經(jīng)費(fèi)不足與規(guī)范行為之間的現(xiàn)實(shí)矛盾，著力優(yōu)化依法行政的前提條件。

總之，我們將在省、市法制部門(mén)的支持和指導(dǎo)下，認(rèn)真研究檢查驗(yàn)收意見(jiàn)，再上認(rèn)識(shí)、再加措施，把創(chuàng)建活動(dòng)不斷引向深入，全面實(shí)現(xiàn)依法行政工作目標(biāo)，力爭(zhēng)早日把**質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)建成人民滿意、社會(huì)需要的政府職能部門(mén)，為**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。