第一篇：2012 小企業管理形考 任務2 答案

小企業差異化競爭戰略的三種類型

小企業差異化競爭戰略有三種：成本領先戰略、差異化戰略、集中化戰略。企業必須從這三種戰略中選擇一種，作為其主導戰略。要么把成本控制到比競爭者更低的程度；要么在企業產品和服務中形成與眾不同的特色，讓顧客感覺到你提供了比其他競爭者更多的價值；要么企業致力于服務于某一特定的市場細分、某一特定的產品種類或某一特定的地理范圍。這三種戰略架構上差異很大，成功地實施它們需要不同的資源和技能，由于企業文化混亂、組織安排缺失、激勵機制沖突，夾在中間的企業還可能因此而遭受更大的損失。

成本領先戰略（Overall cost leadership）

1.成本領先戰略的類型

成本領先戰略也稱為低成本戰略，是指企業通過有效途徑降低成本，使企業的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業中最低的成本，從而獲取競爭優勢的一種戰略。根據企業獲取成本優勢的方法不同，我們把成本領先戰略概括為如下幾種主要類型：

（1）簡化產品型成本領先戰略；就是使產品簡單化，即將產品或服務中添加的花樣全部取消。

（2）改進設計型成本領先戰略；

（3）材料節約型成本領先戰略；

（4）人工費用降低型成本領先戰略；

（5）生產創新及自動化型成本領先戰略；

2．成本領先戰略的適用條件與組織要求

（1）現有競爭企業之間的價格競爭非常激烈；

（2）企業所處產業的產品基本上是標準化或者同質化的；

（3）實現產品差異化的途徑很少；

（4）多數顧客使用產品的方式相同；

（5）消費者的轉換成本很低；

（6）消費者具有較大的降價談判能力。

企業實施成本領先戰略，除具備上述外部條件之外，企業本身還必須具備如下技能和資源：

（1）持續的資本投資和獲得資本的途徑；

（2）生產加工工藝技能；

（3）認真的勞動監督；

（4）設計容易制造的產品；

（5）低成本的分銷系統。

3．成本領先戰略的收益與風險

采用成本領先戰略的收益在于：

（1）抵擋住現有競爭對手的對抗；

（2）抵御購買商討價還價的能力；

（3）更靈活地處理供應商的提價行為；

（4）形成進入障礙；

（5）樹立與替代品的競爭優勢。

采用成本領先戰略的風險主要包括：

（1）降價過度引起利潤率降低；

（2）新加入者可能后來居上；

（3）喪失對市場變化的預見能力；

（4）技術變化降低企業資源的效用；

（5）容易受外部環境的影響。

差異化戰略（Differentiation）

1.差異化戰略的類型

所謂差異化戰略，是指為使企業產品與競爭對手產品有明顯的區別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰略。這種戰略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。企業要突出自己產品與競爭對手之間的差異性，主要有四種基本的途徑：

（1）產品差異化戰略

產品差異化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設計。

（2）服務差異化戰略服務的差異化主要包括送貨、安裝、顧客培訓、咨詢服務等因素。

（3）人事差異化戰略

訓練有素的員工應能體現出下面的六個特征：勝任、禮貌、可信、可靠、反應敏捷、善于交流。

（4）形象差異化戰略

2．差異化戰略的適用條件與組織要求

（1）可以有很多途徑創造企業與競爭對手產品之間的差異，并且這種差異被顧客認為是有價值的；

（2）顧客對產品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異的；

（3）采用類似差異化途徑的競爭對手很少，即真正能夠保證企業是“差異化”的；

（4）技術變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產品特色。除上述外部條件之外，企業實施差異化戰略還必須具備如下內部條件：

（1）具有很強的研究開發能力，研究人員要有創造性的眼光；

（2）企業具有以其產品質量或技術領先的聲望；

（3）企業在這一行業有悠久的歷史或吸取其他企業的技能并自成一體；

（4）很強的市場營銷能力；

（5）研究與開發、產品開發以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協調性；

（6）企業要具備能吸引高級研究人員、創造性人才和高技能職員的物質設施；

（7）各種銷售渠道強有力的合作。

3．差異化戰略的收益與風險

實施差異化戰略的意義在于：

（1）建立起顧客對企業的忠誠；

（2）形成強有力的產業進入障礙；

（3）增強了企業對供應商討價還價的能力。這主要是由于差異化戰略提高了企業的邊際收益；

（4）削弱購買商討價還價的能力。企業通過差異化戰略，使得購買商缺乏與之可比較的產品選擇，降低了購買商對價格的敏感度。另一方面，通過產品差異化使購買商具有較高的轉換成本，使其依賴于企業；

（5）由于差異化戰略使企業建立起顧客的忠誠，所以這使得替代品無法在性能上與之競爭。

差異化戰略也包含一系列風險：

1．可能喪失部分客戶。如果采用成本領先戰略的競爭對手壓低產品價格，使其與實行差異化戰略的廠家的產品價格差距拉得很大，在這種情況下，用戶為了大量節省費用，放棄取得差異的廠家所擁有的產品特征、服務或形象，轉而選擇物美價廉的產品；

2．用戶所需的產品差異的因素下降。當用戶變得越來越老練時，對產品的特征和差別體會不明顯時，就可能發生忽略差異的情況；

3．大量的模仿縮小了感覺得到的差異。特別是當產品發展到成熟期時，擁有技術實力的廠家很容易通過逼真的模仿，減少產品之間的差異；

4．過度差異化。

集中化戰略（Focus）

1．集中化戰略的類型

集中化戰略也稱為聚焦戰略，是指企業或事業部的經營活動集中于某一特定的購買者集團、產品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰略。這種戰略的核心是瞄準某個特定的用戶群體，某種細分的產品線或某個細分市場。具體來說，集中化戰略可以分為產品線集中化戰略，顧客集中化戰略，地區集中化戰略，低占有率集中化戰略。

2．集中化戰略的適用條件、收益與風險

具備下列四種條件，采用集中化戰略是適宜的：

（1）具有完全不同的用戶群，這些用戶或有不同的需求，或以不同的方式使用產品；

（2）在相同的目標細分市場中，其他競爭對手不打算實行重點集中戰略；

（3）企業的資源不允許其追求廣泛的細分市場；

（4）行業中各細分部門在規模、成長率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細分部門比其他部門更有吸引力。

集中化戰略的收益主要表現在：

（1）集中化戰略便于集中使用整個企業的力量和資源，更好地服務于某一特定的目標；

（2）將目標集中于特定的部分市場，企業可以更好地調查研究與產品有關的技術、市場、顧客以及競爭對手等各方面的情況，做到“知彼”；

（3）戰略目標集中明確，經濟效果易于評價，戰略管理過程也容易控制，從而帶來管理上的簡便。

集中化戰略的風險主要表現在：

（1）由于企業全部力量和資源都投入了一種產品或服務或一個特定的市場，當顧客偏好發生變化，技術出現創新或有新的替代品出現時，就會發現這部分市場對產品或服務需求下降，企業就會受到很大的沖擊；

（2）競爭者打入了企業選定的目標市場，并且采取了優于企業的更集中化的戰略；

（3）產品銷量可能變小，產品要求不斷更新，造成生產費用的增加，使得采取集中化戰略的企業成本優勢得以削弱。

夾在中間

一個公司未能沿三個基本戰略方向中的任何一個方向制定自己的競爭戰略，即被夾在中間。這樣的公司常常會處于極其糟糕的戰略地位。夾在中間的公司幾乎注定是低利潤的。除非產業結構非常理想，并且其競爭對手也都處在夾在中間的境地。然而，產業的成熟會加大采取基本戰略的企業和夾在中間的企業之間的差距，夾在中間的企業面對成本優勢的競爭對手，會失去大量的低價格偏好客戶，而對于高利潤業務，又無法戰勝那些做到了全面產品歧異的公司，最終只能尋找市場空隙，在夾縫中生存。夾在中間的企業是不折不扣的二流企業，其失敗的原因是由于模糊不清的企業文化、相互沖突的組織結構、矛盾而無效的激勵機制所至。拉克航空公司是一個典型的例子，它最初在北大西洋市場，采取不提供不必要服務的非常明確的成本聚集戰略，其目的是針對那些對價格極為敏感的客戶。然而，一段時間后，拉克航空公司又開始提供不必要的花樣，增設新的服務，開設新的航線。這種變化使原有形象受損而變得含糊不清，使服務和交貨系統由優變劣。結果是災難性的，拉克航空公司最終破產了。

第二篇：小企業管理--形考任務

題目1 小企業財務狀況分析不包括（）。正確答案是：運營能力 題目2（）是小企業選聘人才時最常使用的一種工具。正確答案是：面試 題目3 通過對直接影響工作績效的關鍵性行為進行記錄和考評的績效考核方法被稱為（）。正確答案是：關鍵事件法 題目4 稅務機關對不能完整、準確提供納稅資料的納稅人，采用特定方式確定其應納稅額。這種稅款征收方式屬于（）。正確答案是：核定征收 題目5 小企業誠信缺失的原因之一是（），它主要表現為價格雙軌制和政策雙軌制。正確答案是：制度缺陷 題目6 小企業常用的財務報表是指（）。利潤表, 現金流量表, 資產負債表 題目7 小企業常用的風險防范策略主要有（）。

風險回避, 風險轉移, 風險降低, 風險分散, 風險承擔 題目8 小企業人員激勵的基本原則包括（）。

激勵要根據員工個人的實際需要來進行, 物質激勵與精神激勵相結合, 避免平均主義 題目9 小企業退出市場的策略有（）。企業上市, 企業出售, 企業移交 題目10 小企業需要面對的創業風險包括（）等等。

技術風險, 市場風險, 財務風險, 政策風險, 法律風險 題目11 企業價值評估的常用方法有（）。重置成本法, 市場法, 收益法 題目12 小企業社會責任的內容包括（）。

保障員工權益的責任, 自然環境和社會生態保護的責任, 保護社會利益的責任, 保護債權人的責任, 保護消費者權益的責任 題目13 小企業的主要稅種包括（）。

印花稅, 企業所得稅, 增值稅, 教育費附加, 營業稅 題目14 小企業從成長角度可分為（）。

創立期, 成長期, 成熟期, 規范期, 重建期

.題目15 小企業在成長過程中必須承擔的風險有:（）等等。

創業風險、技術創新風險, 市場風險、財務風險, 人才流動風險、管理風險, 國際化風險、多元化風險, 道德風險 題目16 對債權人來說，企業的流動比率越高，說明企業償還流動負債的能力越強，債權人的權益就越有保障。而對企業經營者和所有者來說，流動比率也是越高越好。（）正確的答案是“錯”。題目17 利息周轉倍數，也叫利息保障倍數，是指企業息稅前利潤與利息費用的比率，用以反映企業利潤償付借款利息的能力。利息周轉倍數越大，企業的長期償債能力越強。（）正確的答案是“錯”。題目18 評級量表法是依據某一考評維度，如工作質量，工作態度，或者依據員工的總體績效，將被考評者從最好到最差依次進行排序。（）正確的答案是“錯”。題目19 小企業的培訓學習僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技能。（）正確的答案是“錯”。題目20 企業可將高級管理人員、高級技術人員等對企業貢獻度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，因為市場上供過于求，替代成本較低，企業可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業的薪酬成本。（）正確的答案是“對”。題目21 轉移風險是對預測可能發生的風險在出現之前或已有出現苗頭時，采取其他應急措施來回避，使其減少或消除風險侵害和避免損失。（）正確的答案是“錯”。題目22 所有的企業家在創辦企業的時候都不會想到退出策略，只是迫不得已時才考慮退出問題。（）

正確的答案是“錯”。題目23 小企業風險管理的方法包括風險預測和識別、規避風險、轉移風險、分散風險和控制風險。（）

正確的答案是“對”。題目24 保護社會利益及社會的發展是國有大企業義不容辭的社會責任，相比較而言，小企業沒有承擔的義務。（）正確的答案是“錯”。題目25 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規范，甚至是稅收政策予以引導和鼓勵的。（）

.正確的答案是“對”。題目26

小企業主想要了解企業一定時期的財務狀況，比如長期和短期償債能力，資產、負債和所有者權益結構情況等等。他可以主要從哪張財務報表中獲取信息？

資產負債表，它是用來總括地反映會計主體在一定日期財務狀況的財務報表。

通過資產負債表，小企業主能夠簡要地了解企業在報表日的財務狀況，長期和短期償債能力，資產、負債和所有者權益結構情況，以及企業資本結構狀況等財務信息。題目27 年輕人辭職引發的**

一家在同行業居領先地位、注重高素質人才培養的高技術產品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財務管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司任職。其實，這家大公司的財務主管早在數月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因為他們的工作表現十分出色。但人事部門的主管認為，這兩位年輕財務管理人員的薪資水平，按同行業平均水平來說，已經是相當高的了，而且這種加薪要求與公司現行建立在職位、年齡和資歷基礎上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。

對辭職事件，公司里議論紛紛，有人說，盡管他們所得報酬高于行業平均水平，但表現出色，應該加薪。也有的人反對給他們加薪。但是否應當由了解下屬的部門主管對本部門員工的酬勞行使最后決定權？公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優秀人才的需要相適應呢？公司是否應當制定出特殊的條例來吸引優秀人才，或是隨他們離開算了？……這些議論引起了公司總經理的注意，他責成人事部門牽頭與生產、銷售、財務等各部門人員組成一個小組，就公司工資制度征求各部門意見，供公司常務會討論之用。

問題：

1.企業怎樣留住優秀的人才？（10分）

2.這樣的企業能進行薪酬改革嗎？（10分）

1.企業怎樣留住優秀的人才？（10分）

企業留住人才可以是多方面，領導者信任、高報酬、高職位、團隊氛圍等。

2.這樣的企業能進行薪酬改革嗎？（10分）

薪酬改革不是一個簡單問題，它涉及企業的方方面面，可以逐步進行。比如，改變薪酬的構成，增加可變薪酬等。窗體底端.

第三篇：小企業管理形考04任務答案

小企業管理課程考核改革方案

學習完教材第13、14章之后，上網查找《中華人民共和國個人獨資企業法》、《中華人民共和國合伙企業

法》，比較兩個法律中對企業設立條件、企業解散和清算的條件與程序等規定的異同。(100分)

要求：

1．說明你首先想到了哪些網站可能查到這兩個法律（舉出３個例子），你在哪個網站查找到了這兩個法律。

2．用列表的方式進行比較。

第四篇：2018 電大 小企業管理 形考任務1-4答案

形考任務1 標準答案1：生產產品的類型 標準答案2：資源供給決策 標準答案3：企業資源 標準答案4：扉頁 標準答案5：企業上市

標準答案6：促進市場競爭和市場經濟的基本力量;保持經濟增長及穩定的重要來源;國民經濟的重要組成部分“ ”標準答案7：許可合同交易戰略;出口戰略;直接投資戰略“ ”標準答案8：創業團隊;商機;資源“ ”標準答案9：團隊的友誼;團隊的異質性;團隊的完整性“ ”標準答案10：法律與政策環境;經濟環境;社會文化環境;技術環境“ ”標準答案11：目錄;附錄;扉頁;內容;封面“ ”標準答案12：重視日常生活用品和服務項目的開發;從“問題”中尋找機會;把握生活方式、環境變化產生的需求;滿足不同顧客的需求特點;把握市場上熱銷商品背后隱藏的機會“ ”標準答案13：政府資金支持;商業信用;銀行貸款“ ”標準答案14：銀行借款;債券融資;商業信用“ ”標準答案15：風險投資公司;發行股票;個人積蓄;親朋好友的資助“ 標準答案16：錯 標準答案17：對 標準答案18：錯 標準答案19：錯 標準答案20：錯 標準答案21：錯 標準答案22：對 標準答案23：錯 標準答案24：錯 標準答案25：對 標準答案26： 是權益融資。

負債融資的優點：

1)股權投資人可以保持投資比例。

采取舉借負債融資的方式籌集長期資本，不會影響原股東的持股比例，也不會影響其控制能力。2)企業采用負債融資方式，還債壓力小。

債權人除具有按期收回本金和取得利息的權利外，不享有任何其他權利，也不承擔任何其他義務。

3)負債融資的利息支出可以抵稅。

舉借債務發生的利息可以在繳納所得稅之前予以扣除，從而減少企業的現金流出量。

負債融資的缺點：

1)舉債經營時的財務風險大，缺乏財務上的靈活性。

負債融資的利息是企業根據合同必須承擔的一種長期性固定支出，到期必須償還。

2)企業的經營決策，尤其是財務政策往往受到債務合同的制約和限制。3)負債融資改變了企業的資本結構，從而降低了企業未來的借債能力。權益融資的優點: 1）權益融資具備靈活性。

企業發行股票以后是否分發股利主要取決于企業盈利狀況和財務狀況。當發生資金周轉困難時，企業可以不分派現金股利或者分配股票股利，甚至不分派任何形式的股利。股票到期不需要企業償還。2）權益融資所籌集的資本具有永久性。

權益資本是企業最基本的資金來源，它可以增強企業負債的能力，容易吸收資金。

權益融資的缺點: 1）存在影響投資人投資比例或轉移企業的控制權的風險。

股份制企業，若采用增發股票形式籌集長期資本，可能會影響原有股東的持股比例，從而影響原股東對企業的控制能力或權限。2）權益融資的成本高。

當企業資產利潤率高于長期債務利率的情況下，所有者可以享受其剩余的盈余。3）企業采取權益融資方式，不會享受稅收優惠。

由于發行股票籌資導致的股利發放需要在繳納所得稅后支付，企業不會享受負債融資的利息稅前抵扣的優惠。標準答案27：

(1）對創業者來說會有哪些預期回報？

收人回報、自我滿足感、工作安全感、靈活性和社會地位。

(2）根據這個未來企業家的才能，你認為他會成功嗎？

他是富于理想化而非專業化的人，他最大的優勢是其專業工作經驗，也就是木工技術。他

要成為一名合格的企業家至少還應具備管理方面的知識，要對于未來企業的發展制定計劃規 劃。目前看來他很難成功。因此，他要獲得成功，還必須學習管理方面的知識，并在實踐中不 斷提升自己的能力。

形考任務2 標準答案1：啟動資金 標準答案2：運營管理 標準答案3：集中化戰略 標準答案4：跟蹤定價 標準答案5：附加產品

”標準答案6：融資成本低;經營管理成本低;用人成本低“ ”標準答案7：合伙企業;個人獨資企業;公司制企業“ ”標準答案8：簡化產品;降低管理費用;節約原材料;實現生產的自動化;進行生產創新“ ”標準答案9：有助于增強小企業的討價還價的能力;有助于小企業防止替代品的威脅;有助于降低顧客的敏感程度;有助于小企業形成進入障礙“ ”標準答案10：生產計劃和工作設計;產品和服務設計;設施選址和布置“ ”標準答案11：降低庫存成本和資金占用率;幫助小企業與供應商建立良好的合作關系;節約資源、降低生產成本“ ”標準答案12：工作輪換;工作擴大化;工作豐富化“ ”標準答案13：價格;產品;促銷;分銷“ ”標準答案14：跟蹤定價;滲透定價;撇脂定價“ ”標準答案15：營銷組合改進;產品改進;市場改進“ 標準答案16：錯 標準答案17：對 標準答案18：對 標準答案19：對 標準答案20：錯 標準答案21：錯 標準答案22：對 標準答案23：錯 標準答案24：錯 標準答案25：對 標準答案26： 根據使用者定位。

（1）根據產品的屬性和效用定位（2）根據產品的用途定位

（3）根據產品的加工水平和質量定位（4）根據使用者定位（5）根據產品獨特性定位 標準答案27：

1.星巴克采取的是哪種競爭戰略？

答：星巴克采取的是差異化戰略。差異化戰略就是小企業對其生產或提供的產品和服務進行差異化以避開直接競 爭，創造市場差別優勢。也有學者把該競爭戰略稱為“別具一格”戰略或差別化戰略。小企業的差異化戰略要求企業的產品或服務在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。

2.小企業采取這種競爭戰略時，必須注意哪些問題？

答（1）產品或服務的差異化與成本之間的關系。（2）運用法律手段保護差異化。

形考任務3 標準答案1：運營能力 標準答案2：面試 標準答案3：關鍵事件法 標準答案4：核定征收 標準答案5：制度缺陷

”標準答案6：利潤表;現金流量表;資產負債表“ ”標準答案7：風險承擔;風險轉移;風險分散;風險降低;風險回避“ ”標準答案8：避免平均主義;激勵要根據員工個人的實際需要來進行;物質激勵與精神激勵相結合“ ”標準答案9：企業上市;企業出售;企業移交“ ”標準答案10：財務風險;市場風險;技術風險;法律風險;政策風險“ ”標準答案11：重置成本法;市場法;收益法“ ”標準答案12：保護社會利益的責任;保護消費者權益的責任;自然環境和社會生態保護的責任;保障員工權益的責任;保護債權人的責任“ ”標準答案13：印花稅;增值稅;教育費附加;企業所得稅;營業稅“ ”標準答案14：創立期;規范期;成熟期;成長期;重建期“ ”標準答案15：市場風險、財務風險;創業風險、技術創新風險;人才流動風險、管理風險;國際化風險、多元化風險;道德風險" 標準答案16：錯 標準答案17：錯 標準答案18：錯 標準答案19：錯 標準答案20：對 標準答案21：錯 標準答案22：錯 標準答案23：對 標準答案24：錯 標準答案25：對 標準答案26：

資產負債表，它是用來總括地反映會計主體在一定日期財務狀況的財務報表。通過資產負債表，小企業主能夠簡要地了解企業在報表日的財務狀況，長期和短期償債 能力，資產、負債和所有者權益結構情況，以及企業資本結構狀況等財務信息。標準答案27：

1.企業怎樣留住優秀的人才？

答：企業留住人才可以是多方面，領導者信任、高報酬、高職位、團隊氛圍等。

2.這樣的企業能進行薪酬改革嗎？

答：薪酬改革不是一個簡單問題，它涉及企業的方方面面，可以逐步進行。比如，改變薪酬 的構成，增加可變薪酬等。

第五篇：辦公用品管理形考任務二答案

級別高的辦公室一般稱為（）選擇一項：

A.中心 B.秘書處 C.聯絡處 D.辦公廳 反饋

正確答案是：辦公廳

題目２

中央機關分別采用分理制和綜理制設置下屬機構，其辦公廳（室）屬于分理制的是（）選擇一項：

A.全國政協 B.中央軍委 C.全國人大 D.國務院 反饋

正確答案是：國務院

題目３

辦公室的核心功能是（）選擇一項：

A.塑造出組織文化及價值觀 B.辦文 C.辦事 D.辦會

反饋

正確答案是：塑造出組織文化及價值觀

題目4 辦公室的本質屬性是（）選擇一項：

A.服務性 B.輔助性 C.事務性 D.綜合性

正確答案是：服務性

題目5 辦公室管理的第一要義是（）選擇一項：

A.參謀 B.服務 C.管理 D.協調

反饋

正確答案是：服務

題目6 常用辦公用品中屬于辦公文具的是（）選擇一項：

A.剪刀 B.回形針 C.中性筆 D.印章

反饋

正確答案是：中性筆

題目7 發放辦公用品的人員要求是（）選擇一項：

A.使用者自行入庫取用

B.發放者不必清點核實所發放辦公用品

C.發放人員要提醒使用部門和人員節約辦公用品 D.不可指定人員發放

反饋

正確答案是：發放人員要提醒使用部門和人員節約辦公用品

題目8 辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指（）選擇一項：

A.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額 B.辦公用品的平均使用量

C.辦公用品一次采購不足而追加采購的數量 D.新采購辦公用品的數量

反饋

正確答案是：判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額

題目9 正確選擇辦公設備和易耗品供應商不必考慮的因素是（）選擇一項：

A.名牌和高檔 B.服務和位置 C.質量和交貨 D.價格和費用

反饋

正確答案是：名牌和高檔

題目10 有權對政府采購合同進行監督和管理的是（A）選擇一項：

A.國家級或省部級財政部門 B.地廳級財政部門

C.任意級別的政府財政部門 D.縣級財政部門

反饋

正確答案是：國家級或省部級財政部門 信息文本

二、判斷題（每小題5分，共50分）

題目11 辦公室是組織內部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。選擇一項：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目12 省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

信息調研是辦公室的一項基本職能。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“對”。

題目14 辦公室的工作具有綜合性特點。選擇一項：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目15 辦公室工作人員要具備自律的職業素質，講規矩要達到拘謹的程度。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目16 辦公室管理要嚴格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。選擇一項：

對 錯 反饋 正確的答案是“錯”。

題目17 發放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進行記錄。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目18 辦公電話應定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。選擇一項：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目19 辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數量。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。題目20 辦公用品的庫存控制和監督中，要求保持進貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。選擇一項：

對

級別高的辦公室一般稱為（）選擇一項：

A.中心 B.秘書處 C.聯絡處 D.辦公廳 反饋

正確答案是：辦公廳

題目2 中央機關分別采用分理制和綜理制設置下屬機構，其辦公廳（室）屬于分理制的是（）選擇一項：

A.全國政協 B.中央軍委 C.全國人大 D.國務院 反饋

正確答案是：國務院 題目3 辦公室的核心功能是（）選擇一項：

A.塑造出組織文化及價值觀 B.辦文 C.辦事 D.辦會

反饋

正確答案是：塑造出組織文化及價值觀

辦公室的本質屬性是（）選擇一項：

A.服務性 B.輔助性 C.事務性 D.綜合性

反饋

正確答案是：服務性

題目5 辦公室管理的第一要義是（）選擇一項：

A.參謀 B.服務 C.管理 D.協調

反饋

正確答案是：服務

題目6 常用辦公用品中屬于辦公文具的是（）選擇一項：

A.剪刀 B.回形針 C.中性筆 D.印章

反饋

正確答案是：中性筆

題目7 發放辦公用品的人員要求是（）選擇一項：

A.使用者自行入庫取用

B.發放者不必清點核實所發放辦公用品

C.發放人員要提醒使用部門和人員節約辦公用品 D.不可指定人員發放

反饋

正確答案是：發放人員要提醒使用部門和人員節約辦公用品

題目8 辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指（）選擇一項：

A.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額 B.辦公用品的平均使用量

C.辦公用品一次采購不足而追加采購的數量 D.新采購辦公用品的數量

反饋

正確答案是：判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額

題目9 正確選擇辦公設備和易耗品供應商不必考慮的因素是（）選擇一項：

A.名牌和高檔 B.服務和位置 C.質量和交貨 D.價格和費用

反饋

正確答案是：名牌和高檔

題目10 有權對政府采購合同進行監督和管理的是（A）選擇一項： A.國家級或省部級財政部門 B.地廳級財政部門

C.任意級別的政府財政部門 D.縣級財政部門

反饋

正確答案是：國家級或省部級財政部門

標記題目 信息文本

二、判斷題（每小題5分，共50分）

辦公室是組織內部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。選擇一項：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目12 省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。選擇一項：

對

錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目13

信息調研是辦公室的一項基本職能。選擇一項：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目14 辦公室的工作具有綜合性特點。選擇一項：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目15 辦公室工作人員要具備自律的職業素質，講規矩要達到拘謹的程度。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目16 辦公室管理要嚴格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目17 發放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進行記錄。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目18 辦公電話應定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。選擇一項：

對 錯

反饋 正確的答案是“對”。

題目19 辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數量。選擇一項：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目20 辦公用品的庫存控制和監督中，要求保持進貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。選擇一項：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

反饋

正確的答案是“對”。