第一篇：2012春小企業(yè)管理形成性任務4（模版）

名詞解釋：

1、小企業(yè)人力資源規(guī)劃：是指為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要和內外條件，運用科學的方法對小企業(yè)未來人力資源的需求和供給狀況進行分析和估計，確定未來需求和供給之間的差異并制定規(guī)化。

2、管理制度：是指要求企業(yè)所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程或行動準則。

3、個人獨資企業(yè)：也稱個人業(yè)主制企業(yè)是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務承擔責任的經(jīng)濟實體。

4、資產(chǎn)規(guī)模：是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會有所增加。

5、節(jié)稅：是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的，在納稅決策中所做的決策。

6、商業(yè)計劃：是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細計劃，主要用于向投資方和風險投資商說明公司未來戰(zhàn)略與實現(xiàn)計劃，從而取得投資方或風險投資商支持的一份商業(yè)計劃報告。

7、供應鏈管理：作為面向的組織、集成和優(yōu)化物流的有效方法，通過縮短對客戶需求的響應時間和應對市場變化時間，可以減少需求預測偏差，改善送貨可靠性和客戶服務。

8、小企業(yè)的經(jīng)營方式：是指小企業(yè)在各種分析的基礎上所選擇的可以實現(xiàn)其自身發(fā)展目標的謀劃方案和經(jīng)營形式。

9、特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術經(jīng)營規(guī)模等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。

10、利基與利基市場營銷：企業(yè)通過調查研究，發(fā)現(xiàn)適合企

業(yè)資源條件的市場利基，進而在該細分市場上開展營銷活動，以樹立競爭優(yōu)勢并獲得經(jīng)濟利益。

二、作品題

學完本課程以后，相信你對小企業(yè)以及小企業(yè)管理的有關問題已經(jīng)有所了解。那么，請你想一想，有哪些收獲或者感悟？或者你對本課程的教學有哪些意見或建議？請撰寫一篇1000字左右的小短文，談談你的想法。標題自擬，內容不限

“以人為本”創(chuàng)新企業(yè)管理科學

通過幾個月《小企業(yè)管理》的學習，對企業(yè)現(xiàn)代管理有了全新的認識，破除了傳統(tǒng)理念上陳舊管理方式，現(xiàn)把印象中鮮明的管理意識作一小結：

1、對人性化管理新的認識。

人性化管理不等同于無序 管理，更不同于無紀律管理。企業(yè)的日常管理需要相應制度的 約束，對于提高企業(yè)經(jīng)營 目標的合理制度，即無可厚非，也必不可少。“沒有規(guī)矩，不成方 圓”，一個正規(guī)的企業(yè)，應該有明確的規(guī)章制度。有序的安排可以產(chǎn)生高的工作效率。各位員工應有明確的任務分 配、時間概念。企業(yè)制度的制定充分征求員工的意見，盡可能制定得 合理、執(zhí)行得公正，這就是人性化的體現(xiàn)。

2、老板與員工關系的重新定位。

老板與員工的關系，向來覺得是從屬與被從屬之間的關系，但是學習了本課程之后，覺得老板與員工的關系是“領導+協(xié)作”的，都是為了達到一定的目的而走到一起的利益共同體。企業(yè)老板不為個人為重，而以企業(yè)的未來為重。企業(yè)的發(fā)展固然少不了老板的聰明才智，但是沒有勤奮的員工，還是創(chuàng)造不了價值、創(chuàng)造不了財富，員工目標達成之時也是企業(yè)進 一步發(fā)展的基礎。在這個關系認識的主動性問題上，企業(yè)老板應占有先行主動性地位，只有企業(yè)老板先行認識這個關系和企業(yè)的未來前途才是真正目標，員工接受才可能順理成章。

老板與員工在人格之間是平等的。在企業(yè)生產(chǎn)工作中，老板處于領導地位，但員工在領導之下也需要發(fā)揮主動性，積極主動地工作。在企業(yè)的日常管理中，作為老板的企業(yè)主應該嚴格企業(yè)制度并帶頭執(zhí)行，嚴格的制度雖然會給員工帶來很大的畏懼和壓力，但可以提高工作效率。在日常的生活中作為相對強者的企業(yè)老板，應該與員工平等對待，不能倚強壓人，與員工成為生活中真正的朋友，近距離和諧相處，化員工對朋友的幫助演化成對企業(yè)發(fā)展的盡心盡力。同時要盡可能幫助解決員工在生活上遇到的難題，特別是注意雪中送炭，員工會涌泉相報。同樣，員工也會在企業(yè)遇到困難的時候提供全心全意的幫助，與企業(yè)共進退。企業(yè)與員工的關系是相輔相成的，只有企業(yè)與員工之間相互理解、相互幫助，企業(yè)才能更健康地發(fā)展，企業(yè)的凝聚力才能真正體現(xiàn)。

3、工作中需要不斷增強員工的工作熱情。

有些工作是枯燥無味的，如何讓員工對工作能長久保持一定的熱情，很值得探索。增強“早會”制度可以有效緩解這一現(xiàn)象。通過早會互動，讓員工互相發(fā)表意見或者讓成功者把他 們成功的經(jīng)驗和大家分享，互相學習，可以總結昨天 的失敗和成功，鼓舞士氣，提高今天的工作效率，為明天的工作創(chuàng)新提供啟發(fā)式的經(jīng)驗基礎。

4、在企業(yè)中注重非正式組織關系的存在和引導。

“物以類聚，人以群分”，人是群居的社會性動物，在一起生產(chǎn)生活久了難免會產(chǎn)生不同群體間的非正式組織。對企業(yè)來說，企業(yè)內部各個非正式組織間由于價值觀的不同、利益觀的不同會產(chǎn)生不同的小群體，這些小群體有時產(chǎn)生的相互傾軋事件很有可能會降低工作效率。如何引導？學習了本課程之后，個人認為，作為企業(yè)領導 者，如果能夠 充分認識到各個非正式組織的存在，工作中科學分組并配置人員，在各非 正式組織間引入競爭，反倒可以提高員工的工作效率，促使員工努力提高工作水平。同時，管理者應該積極鼓勵各個群體之間的良性關系。為創(chuàng)造企業(yè)的良好管理文化加一把力。

5、對錄用員工問題的思考。

企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展是一致的。在員工招聘的環(huán)節(jié)中，尤其要注重這一觀念的體現(xiàn)。企業(yè)招聘的時候，要有意識地結合公司的發(fā)展策略招募相應的人才，招募的人員應該在發(fā)展觀念上認同企業(yè)，并有志于與企業(yè)在一定時期內共同發(fā)展。從員工個

人來說，進入企業(yè)，有的是解決暫時的生存問題，有的是為了今后的個人發(fā)展積累 經(jīng)驗，學習知識。工作取向性是 有所不同。企業(yè)針對這種區(qū)別，需要進一步辨別。結合企 業(yè)能夠提供個應聘人員的選擇，在 其今后的職業(yè)發(fā)展中滿足不同需求。這樣，企業(yè)的人員 招聘就具有一定的指向性與針對性。可以更進一步發(fā)揮員工的作用。降低人力資源成本。人是有惰性的，對于只求簡單解決生存 目的的生產(chǎn)工人，要給予壓力，建立完整的績效考 核制度，激勵制度，促使其進步，促使其 提高勞動技能，增加收入；對于有抱負、有理想的員工，應該結合其個人特點特長，盡可能 在企業(yè)里提供相應的工作學習機會，促成其今 后的發(fā)展。這樣，員工的需求可以在企業(yè)中得 到滿足，員工的穩(wěn)定性在一定范圍內可以客 觀預見，企業(yè)在人力資源管理中也能夠做到有些安排，避免員工突然離崗而造成的損失。在招聘的環(huán)節(jié)如何引入職業(yè)規(guī)劃思維，招收符合企 業(yè)發(fā)展要求的員工尤為重要。

6、人力資源投資的回報率問題。

企業(yè)的目的是以最小的成本去創(chuàng)造最大的利潤，盡一切可能節(jié)約 企業(yè)的運營成本是企業(yè)永續(xù)發(fā)展所必須的。所以小企業(yè)人力資源管理中，一定要充分發(fā)揮 每個員工的能力，盡可能 給員工安排滿足其能力的相應工作，充分發(fā)揮員工的聰明才智，不能讓人力資源閑置，若有可能，讓員工兼職多薪，做到一人多崗，這樣企業(yè)的雇傭成本會顯著降低，員工的收入也會相應提高，最終達到企業(yè)與員工間的“雙贏”。

總結：學習了小企業(yè)管理這門課程后，收獲頗多，企業(yè)管理活動中最主要因素是人，管理最主要的精髓是“以人為本”。但是“管中窺豹，略見一斑”，自己所學所領會的到目前 而言，只是皮毛。在今后的工作學習中需要不斷加強學習，深化運用，努力將書本中的理 論知識結合到企業(yè)管理的實踐中，發(fā)揮出更大的效用。

第二篇：小企業(yè)管理01任務形成性

在當今世界各國或地區(qū)的經(jīng)濟活動中，小型企業(yè)已經(jīng)成為活躍市場的重要力量，尤其在地方和區(qū)域層面上，小型企業(yè)為經(jīng)濟發(fā)展提供了廣泛的多樣性、靈活性和變革能力。對于創(chuàng)業(yè)者個人來說，擁有自己的企業(yè)，不僅能夠帶來豐厚的物質財富，也可以帶來精神層面的滿足。在自主創(chuàng)建自己的小企業(yè)方面，你有什么想法或體會，請把它總結出來。

要求：

根據(jù)個人的理解，撰寫一篇2000字左右的短文。標題自擬。

創(chuàng)業(yè)中的小企業(yè)難

“對于創(chuàng)業(yè)者個人來說，擁有自己的企業(yè)，不僅能夠帶來豐厚的物質財富，也可以帶來精神層面的滿足。”對于這段話，在當前的社會經(jīng)濟宏觀環(huán)境下，個人并不完全贊同。

擁有自己的企業(yè)，在精神層面上是能得到相應的滿足，不管多大的企業(yè)，業(yè)主都叫“老板”，“某總”……，這個時候，如果真以為創(chuàng)業(yè)者飄起來了，那就錯了，什么的“板”什么的 “總”都需要背后企業(yè)經(jīng)營狀況的支撐，企業(yè)不景氣，這個“總”那個“板”的稱呼下，承擔的是更多的經(jīng)濟壓力，說不定，一覺醒來，企業(yè)就再也生存不下去了，只能關門，只能迫不得已“跑路”。所謂精神層面的滿足其實都是外行人所看到的企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的光輝形象，并不真正代表創(chuàng)業(yè)者的真實想法。

十年前，甚至二十年前，市場孕育著巨大的機會，百業(yè)待興，國家處于經(jīng)濟快速發(fā)展的初期，各個行業(yè)只要有膽量有魄力，投入都能淘到豐厚的物質財富，在此前提下業(yè)主也確實擁有精神層面的滿足。那個時候，一大批的小企業(yè)誕生了。到了現(xiàn)在，同行業(yè)之間的競爭日益激勵，政府管控越來越嚴厲，越來越規(guī)范，社會宏觀環(huán)境越來越壞，資金鏈條的斷裂，政府環(huán)保意識的加強，產(chǎn)業(yè)結構升級的加劇，都促使當今的小企業(yè)生存越來越困難。原先能帶來豐厚利潤的小企業(yè)，現(xiàn)在只能勉強度日了，大多數(shù)的企業(yè)面臨著關門的邊緣。創(chuàng)業(yè)者都是最務實的，所謂的光輝形象，其實都需要背后的經(jīng)濟支撐，欣慰的笑容在大多數(shù)苦苦支撐的小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者身上，很難看到了。

具體來說，以當前本縣的小企業(yè)的小企業(yè)為例，我認為經(jīng)營過程中存在以下的困難：

一、在激勵競爭的前提下，原材料漲價，利潤壓縮，經(jīng)營成本高。

近年來，膨脹的現(xiàn)象在各個行業(yè)都存在。運輸成本增加、原材料成本增加……材料成本上去了，按理產(chǎn)品成本應該也轉嫁出去，但是由于激烈的競爭，產(chǎn)品價格是漲不上去的，利潤也就壓縮了。

二、行業(yè)不規(guī)范，各個企業(yè)為了生存存在惡性競爭現(xiàn)象。在完全競爭的市場，要么轉型升級，要么只能以量以質取勝。單個產(chǎn)品，想要追求豐厚的利潤，那是不可能的了。客戶要求的產(chǎn)品，質量要好，價格還要便宜，你不想做，別的廠家搶著做，這個狀況下，就需要降價，利潤也就壓縮了。

三、經(jīng)營環(huán)境不理想，存在好多不良不誠信的現(xiàn)象。如果在利潤低點的情況下，貨款及時，有點微利，那是可以做的，但是如果貨款拖欠個半年，利潤就沒了，一兩筆貨款收不上來就要虧空了。另外，打官司的成本過大，幾萬塊的貨款，打個官司贏了，能拿到手的也沒幾個錢了。再說，如果債務人跑路了，有些官司即使打贏了，也不一定能追到貨款，人跑了，哪去要錢？法院執(zhí)行的力度不大，費用過高。

四、小企業(yè)承擔的社會責任大，負擔重。本縣企業(yè)的稅負重，稅負至少在本市的幾個市縣里是最高。本縣的經(jīng)濟最差，現(xiàn)在連某縣都不如了。政府財政弱，需要企業(yè)上交，本縣的企業(yè)本就少，好不容易發(fā)展壯大了，稅收一重，好的企業(yè)都跑外邊政策有優(yōu)惠的地方發(fā)展去了。政府還是收不上稅，收不上，稅負還是重，這樣惡性循環(huán)，本縣的小企業(yè)只能自生自滅。的企業(yè)員工的養(yǎng)老保險現(xiàn)在在本縣已經(jīng)基本普及了，這是國家的社保政策。大企業(yè)盈利能力強，確實是不差這個錢的，但是對于小企業(yè)，本身的生存就困難，資金本就緊張，再加上這個稅那個費的，承擔就重了。

五、小企業(yè)貸款不方便，資金的融資成本高。銀行對于小企業(yè)的貸款沒有什么優(yōu)惠政策，企業(yè)貸款困難。為了融資，只能選擇民間借貸。民間借貸的高利率大家都是清楚的，經(jīng)營利潤不高的前提下，高利率是危險的，也是致命的，弄不好，今天是正常營業(yè)的企業(yè)，明天就關門了。

六、企業(yè)內部管理跟不上。小企業(yè)，在艱難生存的如今，只能在各方面都精打細算，但是，好多的企業(yè)，內部管理不健全，忽視管理，人員的效用不能有效發(fā)揮。這個情況也導致了部分小企業(yè)加速倒閉。

七、企業(yè)招工難。隨著社會平均工資的上漲，社會通貨膨脹的加劇，企業(yè)越來越難招到合適的一線生產(chǎn)工人，很難招到合適的生產(chǎn)技術人員。招工難，不僅在本縣，在本市，在本省，還是在全國，都是一個普遍的現(xiàn)象。存在的原因是多方面的，但是存在的現(xiàn)象本身，足以壓垮一個企業(yè)，無米下鍋是可悲的，有米下鍋的時候沒有加工的人更可悲。

綜上所述，本縣的小企業(yè)生存是困難的，能夠堅持下來的企業(yè)主是不容易的，是值得尊敬的。

在當前的狀況下，如何能夠緩解小企業(yè)的困境能，建議如下：

一、政府不能殺雞取卵，應該減輕小企業(yè)的稅負，出臺扶持小企業(yè)的各種優(yōu)惠政策，鼓勵小企業(yè)度過難關。企業(yè)壯大了，政府才能收到更多的稅，沒有投入，哪有產(chǎn)出啊！

二、在貸款上，要支持小企業(yè)，簡化貸款程序，額度上有相應力度的支持，切實能解小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營上的資金困難

三、政府規(guī)范引導行業(yè)的發(fā)展，建立行業(yè)協(xié)會，切實履行協(xié)會的職能，發(fā)揮協(xié)會的作用。避免行業(yè)間的惡性競爭。現(xiàn)在的行業(yè)協(xié)會，建立了好多，但是作用都不大，真正的作用發(fā)揮不完全，需要進一步發(fā)揮協(xié)會功能，這需要政府的有效引導。

四、小企業(yè)內部要加強管理，重視管理，通過管理出效益，降低開支，提高企業(yè)的收益。

五、當前經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)加強政策學習，轉型升級，尋求新的利潤增長點。“人無我有，人有我多，人多我轉”，現(xiàn)在是到了該轉的時候了，勞動密集型的企業(yè)更要思考如何用先進的設備取代緊張的人力資源管理，降低企業(yè)的用人成本。

創(chuàng)業(yè)難，創(chuàng)業(yè)中的小企業(yè)更難，在當前的經(jīng)濟社會環(huán)境下，希望更多的小企業(yè)能夠堅持下來，完成轉型升級，到時候能夠承擔更多的社會責任、作出更大的貢獻。

第三篇：小企業(yè)管理--形考任務

題目1 小企業(yè)財務狀況分析不包括（）。正確答案是：運營能力 題目2（）是小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具。正確答案是：面試 題目3 通過對直接影響工作績效的關鍵性行為進行記錄和考評的績效考核方法被稱為（）。正確答案是：關鍵事件法 題目4 稅務機關對不能完整、準確提供納稅資料的納稅人，采用特定方式確定其應納稅額。這種稅款征收方式屬于（）。正確答案是：核定征收 題目5 小企業(yè)誠信缺失的原因之一是（），它主要表現(xiàn)為價格雙軌制和政策雙軌制。正確答案是：制度缺陷 題目6 小企業(yè)常用的財務報表是指（）。利潤表, 現(xiàn)金流量表, 資產(chǎn)負債表 題目7 小企業(yè)常用的風險防范策略主要有（）。

風險回避, 風險轉移, 風險降低, 風險分散, 風險承擔 題目8 小企業(yè)人員激勵的基本原則包括（）。

激勵要根據(jù)員工個人的實際需要來進行, 物質激勵與精神激勵相結合, 避免平均主義 題目9 小企業(yè)退出市場的策略有（）。企業(yè)上市, 企業(yè)出售, 企業(yè)移交 題目10 小企業(yè)需要面對的創(chuàng)業(yè)風險包括（）等等。

技術風險, 市場風險, 財務風險, 政策風險, 法律風險 題目11 企業(yè)價值評估的常用方法有（）。重置成本法, 市場法, 收益法 題目12 小企業(yè)社會責任的內容包括（）。

保障員工權益的責任, 自然環(huán)境和社會生態(tài)保護的責任, 保護社會利益的責任, 保護債權人的責任, 保護消費者權益的責任 題目13 小企業(yè)的主要稅種包括（）。

印花稅, 企業(yè)所得稅, 增值稅, 教育費附加, 營業(yè)稅 題目14 小企業(yè)從成長角度可分為（）。

創(chuàng)立期, 成長期, 成熟期, 規(guī)范期, 重建期

.題目15 小企業(yè)在成長過程中必須承擔的風險有:（）等等。

創(chuàng)業(yè)風險、技術創(chuàng)新風險, 市場風險、財務風險, 人才流動風險、管理風險, 國際化風險、多元化風險, 道德風險 題目16 對債權人來說，企業(yè)的流動比率越高，說明企業(yè)償還流動負債的能力越強，債權人的權益就越有保障。而對企業(yè)經(jīng)營者和所有者來說，流動比率也是越高越好。（）正確的答案是“錯”。題目17 利息周轉倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤與利息費用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。利息周轉倍數(shù)越大，企業(yè)的長期償債能力越強。（）正確的答案是“錯”。題目18 評級量表法是依據(jù)某一考評維度，如工作質量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評者從最好到最差依次進行排序。（）正確的答案是“錯”。題目19 小企業(yè)的培訓學習僅僅是為了提高員工的知識水平和操作技能。（）正確的答案是“錯”。題目20 企業(yè)可將高級管理人員、高級技術人員等對企業(yè)貢獻度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，因為市場上供過于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（）正確的答案是“對”。題目21 轉移風險是對預測可能發(fā)生的風險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，采取其他應急措施來回避，使其減少或消除風險侵害和避免損失。（）正確的答案是“錯”。題目22 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時候都不會想到退出策略，只是迫不得已時才考慮退出問題。（）

正確的答案是“錯”。題目23 小企業(yè)風險管理的方法包括風險預測和識別、規(guī)避風險、轉移風險、分散風險和控制風險。（）

正確的答案是“對”。題目24 保護社會利益及社會的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會責任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔的義務。（）正確的答案是“錯”。題目25 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導和鼓勵的。（）

.正確的答案是“對”。題目26

小企業(yè)主想要了解企業(yè)一定時期的財務狀況，比如長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負債和所有者權益結構情況等等。他可以主要從哪張財務報表中獲取信息？

資產(chǎn)負債表，它是用來總括地反映會計主體在一定日期財務狀況的財務報表。

通過資產(chǎn)負債表，小企業(yè)主能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負債和所有者權益結構情況，以及企業(yè)資本結構狀況等財務信息。題目27 年輕人辭職引發(fā)的**

一家在同行業(yè)居領先地位、注重高素質人才培養(yǎng)的高技術產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財務管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司任職。其實，這家大公司的財務主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因為他們的工作表現(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認為，這兩位年輕財務管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相當高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。

對辭職事件，公司里議論紛紛，有人說，盡管他們所得報酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應該加薪。也有的人反對給他們加薪。但是否應當由了解下屬的部門主管對本部門員工的酬勞行使最后決定權？公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應呢？公司是否應當制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀人才，或是隨他們離開算了？……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財務等各部門人員組成一個小組，就公司工資制度征求各部門意見，供公司常務會討論之用。

問題：

1.企業(yè)怎樣留住優(yōu)秀的人才？（10分）

2.這樣的企業(yè)能進行薪酬改革嗎？（10分）

1.企業(yè)怎樣留住優(yōu)秀的人才？（10分）

企業(yè)留住人才可以是多方面，領導者信任、高報酬、高職位、團隊氛圍等。

2.這樣的企業(yè)能進行薪酬改革嗎？（10分）

薪酬改革不是一個簡單問題，它涉及企業(yè)的方方面面，可以逐步進行。比如，改變薪酬的構成，增加可變薪酬等。窗體底端.

第四篇：小企業(yè)管理形考04任務答案

小企業(yè)管理課程考核改革方案

學習完教材第13、14章之后，上網(wǎng)查找《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》、《中華人民共和國合伙企業(yè)

法》，比較兩個法律中對企業(yè)設立條件、企業(yè)解散和清算的條件與程序等規(guī)定的異同。(100分)

要求：

1．說明你首先想到了哪些網(wǎng)站可能查到這兩個法律（舉出３個例子），你在哪個網(wǎng)站查找到了這兩個法律。

2．用列表的方式進行比較。

第五篇：2012 小企業(yè)管理形考 任務2 答案

小企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的三種類型

小企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略有三種：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種，作為其主導戰(zhàn)略。要么把成本控制到比競爭者更低的程度；要么在企業(yè)產(chǎn)品和服務中形成與眾不同的特色，讓顧客感覺到你提供了比其他競爭者更多的價值；要么企業(yè)致力于服務于某一特定的市場細分、某一特定的產(chǎn)品種類或某一特定的地理范圍。這三種戰(zhàn)略架構上差異很大，成功地實施它們需要不同的資源和技能，由于企業(yè)文化混亂、組織安排缺失、激勵機制沖突，夾在中間的企業(yè)還可能因此而遭受更大的損失。

成本領先戰(zhàn)略（Overall cost leadership）

1.成本領先戰(zhàn)略的類型

成本領先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)獲取成本優(yōu)勢的方法不同，我們把成本領先戰(zhàn)略概括為如下幾種主要類型：

（1）簡化產(chǎn)品型成本領先戰(zhàn)略；就是使產(chǎn)品簡單化，即將產(chǎn)品或服務中添加的花樣全部取消。

（2）改進設計型成本領先戰(zhàn)略；

（3）材料節(jié)約型成本領先戰(zhàn)略；

（4）人工費用降低型成本領先戰(zhàn)略；

（5）生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化型成本領先戰(zhàn)略；

2．成本領先戰(zhàn)略的適用條件與組織要求

（1）現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈；

（2）企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標準化或者同質化的；

（3）實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；

（4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同；

（5）消費者的轉換成本很低；

（6）消費者具有較大的降價談判能力。

企業(yè)實施成本領先戰(zhàn)略，除具備上述外部條件之外，企業(yè)本身還必須具備如下技能和資源：

（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；

（2）生產(chǎn)加工工藝技能；

（3）認真的勞動監(jiān)督；

（4）設計容易制造的產(chǎn)品；

（5）低成本的分銷系統(tǒng)。

3．成本領先戰(zhàn)略的收益與風險

采用成本領先戰(zhàn)略的收益在于：

（1）抵擋住現(xiàn)有競爭對手的對抗；

（2）抵御購買商討價還價的能力；

（3）更靈活地處理供應商的提價行為；

（4）形成進入障礙；

（5）樹立與替代品的競爭優(yōu)勢。

采用成本領先戰(zhàn)略的風險主要包括：

（1）降價過度引起利潤率降低；

（2）新加入者可能后來居上；

（3）喪失對市場變化的預見能力；

（4）技術變化降低企業(yè)資源的效用；

（5）容易受外部環(huán)境的影響。

差異化戰(zhàn)略（Differentiation）

1.差異化戰(zhàn)略的類型

所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。企業(yè)要突出自己產(chǎn)品與競爭對手之間的差異性，主要有四種基本的途徑：

（1）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

產(chǎn)品差異化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設計。

（2）服務差異化戰(zhàn)略服務的差異化主要包括送貨、安裝、顧客培訓、咨詢服務等因素。

（3）人事差異化戰(zhàn)略

訓練有素的員工應能體現(xiàn)出下面的六個特征：勝任、禮貌、可信、可靠、反應敏捷、善于交流。

（4）形象差異化戰(zhàn)略

2．差異化戰(zhàn)略的適用條件與組織要求

（1）可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競爭對手產(chǎn)品之間的差異，并且這種差異被顧客認為是有價值的；

（2）顧客對產(chǎn)品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異的；

（3）采用類似差異化途徑的競爭對手很少，即真正能夠保證企業(yè)是“差異化”的；

（4）技術變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色。除上述外部條件之外，企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略還必須具備如下內部條件：

（1）具有很強的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光；

（2）企業(yè)具有以其產(chǎn)品質量或技術領先的聲望；

（3）企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體；

（4）很強的市場營銷能力；

（5）研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協(xié)調性；

（6）企業(yè)要具備能吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質設施；

（7）各種銷售渠道強有力的合作。

3．差異化戰(zhàn)略的收益與風險

實施差異化戰(zhàn)略的意義在于：

（1）建立起顧客對企業(yè)的忠誠；

（2）形成強有力的產(chǎn)業(yè)進入障礙；

（3）增強了企業(yè)對供應商討價還價的能力。這主要是由于差異化戰(zhàn)略提高了企業(yè)的邊際收益；

（4）削弱購買商討價還價的能力。企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略，使得購買商缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇，降低了購買商對價格的敏感度。另一方面，通過產(chǎn)品差異化使購買商具有較高的轉換成本，使其依賴于企業(yè)；

（5）由于差異化戰(zhàn)略使企業(yè)建立起顧客的忠誠，所以這使得替代品無法在性能上與之競爭。

差異化戰(zhàn)略也包含一系列風險：

1．可能喪失部分客戶。如果采用成本領先戰(zhàn)略的競爭對手壓低產(chǎn)品價格，使其與實行差異化戰(zhàn)略的廠家的產(chǎn)品價格差距拉得很大，在這種情況下，用戶為了大量節(jié)省費用，放棄取得差異的廠家所擁有的產(chǎn)品特征、服務或形象，轉而選擇物美價廉的產(chǎn)品；

2．用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降。當用戶變得越來越老練時，對產(chǎn)品的特征和差別體會不明顯時，就可能發(fā)生忽略差異的情況；

3．大量的模仿縮小了感覺得到的差異。特別是當產(chǎn)品發(fā)展到成熟期時，擁有技術實力的廠家很容易通過逼真的模仿，減少產(chǎn)品之間的差異；

4．過度差異化。

集中化戰(zhàn)略（Focus）

1．集中化戰(zhàn)略的類型

集中化戰(zhàn)略也稱為聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者集團、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準某個特定的用戶群體，某種細分的產(chǎn)品線或某個細分市場。具體來說，集中化戰(zhàn)略可以分為產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略，顧客集中化戰(zhàn)略，地區(qū)集中化戰(zhàn)略，低占有率集中化戰(zhàn)略。

2．集中化戰(zhàn)略的適用條件、收益與風險

具備下列四種條件，采用集中化戰(zhàn)略是適宜的：

（1）具有完全不同的用戶群，這些用戶或有不同的需求，或以不同的方式使用產(chǎn)品；

（2）在相同的目標細分市場中，其他競爭對手不打算實行重點集中戰(zhàn)略；

（3）企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細分市場；

（4）行業(yè)中各細分部門在規(guī)模、成長率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細分部門比其他部門更有吸引力。

集中化戰(zhàn)略的收益主要表現(xiàn)在：

（1）集中化戰(zhàn)略便于集中使用整個企業(yè)的力量和資源，更好地服務于某一特定的目標；

（2）將目標集中于特定的部分市場，企業(yè)可以更好地調查研究與產(chǎn)品有關的技術、市場、顧客以及競爭對手等各方面的情況，做到“知彼”；

（3）戰(zhàn)略目標集中明確，經(jīng)濟效果易于評價，戰(zhàn)略管理過程也容易控制，從而帶來管理上的簡便。

集中化戰(zhàn)略的風險主要表現(xiàn)在：

（1）由于企業(yè)全部力量和資源都投入了一種產(chǎn)品或服務或一個特定的市場，當顧客偏好發(fā)生變化，技術出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時，就會發(fā)現(xiàn)這部分市場對產(chǎn)品或服務需求下降，企業(yè)就會受到很大的沖擊；

（2）競爭者打入了企業(yè)選定的目標市場，并且采取了優(yōu)于企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略；

（3）產(chǎn)品銷量可能變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費用的增加，使得采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)成本優(yōu)勢得以削弱。

夾在中間

一個公司未能沿三個基本戰(zhàn)略方向中的任何一個方向制定自己的競爭戰(zhàn)略，即被夾在中間。這樣的公司常常會處于極其糟糕的戰(zhàn)略地位。夾在中間的公司幾乎注定是低利潤的。除非產(chǎn)業(yè)結構非常理想，并且其競爭對手也都處在夾在中間的境地。然而，產(chǎn)業(yè)的成熟會加大采取基本戰(zhàn)略的企業(yè)和夾在中間的企業(yè)之間的差距，夾在中間的企業(yè)面對成本優(yōu)勢的競爭對手，會失去大量的低價格偏好客戶，而對于高利潤業(yè)務，又無法戰(zhàn)勝那些做到了全面產(chǎn)品歧異的公司，最終只能尋找市場空隙，在夾縫中生存。夾在中間的企業(yè)是不折不扣的二流企業(yè)，其失敗的原因是由于模糊不清的企業(yè)文化、相互沖突的組織結構、矛盾而無效的激勵機制所至。拉克航空公司是一個典型的例子，它最初在北大西洋市場，采取不提供不必要服務的非常明確的成本聚集戰(zhàn)略，其目的是針對那些對價格極為敏感的客戶。然而，一段時間后，拉克航空公司又開始提供不必要的花樣，增設新的服務，開設新的航線。這種變化使原有形象受損而變得含糊不清，使服務和交貨系統(tǒng)由優(yōu)變劣。結果是災難性的，拉克航空公司最終破產(chǎn)了。