第一篇：公路管理所行政效能自糾工作總結(jié)

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)。市交通局2006年行政效能監(jiān)察工作方案的通知》xiexiebang.com，全國(guó)公務(wù)員公同的天地www.tmdps.cn（潯交字[2006]20號(hào)）文件要求和我所2006年行政效能監(jiān)察自查自找工作方案安排，9月1日至9月30日開(kāi)展行政效能監(jiān)察自查自糾工作，我所領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項(xiàng)工作，精心組織、周密部署，扎扎實(shí)實(shí)按

照自查自糾階段工作要求，開(kāi)展好“八查八看”，做好自查自糾階段各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、自查自糾基本情況

我所是負(fù)責(zé)全市地方公路建管養(yǎng)工作的地方職能部門(mén)。全所共有在編在職人員50人，所內(nèi)設(shè)5個(gè)職能股室。主要職責(zé)包括：貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)交通公路工作的法律法規(guī)、方針、政策，負(fù)責(zé)全市地方公路的養(yǎng)護(hù)、路政管理、公路行業(yè)信息管理、地方公路修建、渡口管理等工作。如：通村屯道路的規(guī)劃和測(cè)設(shè)、地方公路的資料收集和上報(bào)、地方公路工程的建設(shè)組織和質(zhì)量監(jiān)督、管養(yǎng)公路的路政管理、白沙車(chē)渡的渡運(yùn)管理等工作。在各項(xiàng)工作的開(kāi)展中對(duì)行政效能情況進(jìn)行了自查自糾如下：

（一）、政令暢通情況

我所歷來(lái)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級(jí)的重大決策、政令。做到有令則行，有禁則止，政令暢通。

（二）、依法行政情況

我所主要負(fù)責(zé)全市地方公路的養(yǎng)護(hù)、路政管理、公路行業(yè)信息管理、地方公路修建、白沙渡口管理等工作。在工作開(kāi)展中從沒(méi)有出現(xiàn)徇情枉法、收受賄賂和公路“三亂”情況。

（三）、內(nèi)部管理情況

我所根據(jù)工作實(shí)際，制訂了《領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)》、《所內(nèi)工作人員崗位職責(zé)》、《車(chē)輛、司機(jī)管理制度》、《廉政建設(shè)制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度，健全和完善獎(jiǎng)懲機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制及監(jiān)督制約機(jī)制。

（四）、政務(wù)公開(kāi)情況

我所將有關(guān)公路方面的法律、法規(guī)及有關(guān)政策以發(fā)放資料、張貼等方式進(jìn)行宣傳，公開(kāi)辦事程序，方便地方群眾了解公路養(yǎng)護(hù)、路政等管理工作要求。

（五）、單位作風(fēng)情況

我所工作人員和路政執(zhí)法人員能做到依法行政、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)亂設(shè)卡、亂罰款、亂收費(fèi)等公路“三亂”現(xiàn)象和門(mén)難進(jìn)、話難聽(tīng)、臉難看、事難辦等“四難”現(xiàn)象。

（六）、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量

我所歷來(lái)要求工作人員文明禮貌、熱情周到，對(duì)前來(lái)咨詢?nèi)罕姡卮鹨托模瑧B(tài)度要和藹，使用文明禮貌用語(yǔ)，做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。

（七）、廉潔從政情況

我所工作人員在工作中能做到依法行政、按章辦事，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有吃、拿、卡、要和收受群眾賄賂等以權(quán)謀私的現(xiàn)象。

（八）、執(zhí)行《行政許可法》情況

按照法律、法規(guī)規(guī)定，我所沒(méi)有行政許可項(xiàng)目，但我單位嚴(yán)格按照工作職能和程序履行了工作職責(zé)。

二、提高工作效能的措施

為切實(shí)解決所內(nèi)工作人員中存在的作風(fēng)飄浮、工作不實(shí)、辦事推諉、效率低下等問(wèn)題，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和提高行政效能，結(jié)合我所實(shí)際情況，提出以下措施：

（一）、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。工作人員對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、政策的熟悉以及對(duì)公路工程技術(shù)的掌握程度，直接影響到工作效率和服務(wù)質(zhì)量。只有加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，才能更有效提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

（二）、提高服務(wù)意識(shí)。只有全面提高工作人員的服務(wù)意識(shí)，才能把全心全意為人民、為地方群眾的交通服務(wù)當(dāng)作自覺(jué)的行動(dòng)，才能真正地提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

第二篇：公路管理所行政效能自糾工作總結(jié)

公路管理所行政效能自糾工作總結(jié)

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)市交通局xx年年行政效能監(jiān)察工作方案的通知》（潯交字[xx年]20號(hào)）文件要求和我所xx年年行政效能監(jiān)察自查自找工作方案安排，9月1日至9月30日開(kāi)展行政效能監(jiān)察自查自糾工作，我所領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項(xiàng)工作，精心組織、周密部署，扎扎實(shí)實(shí)按照自查自糾階段工作要求，開(kāi)展好“八查八看”，做好自查自糾階段各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、自查自糾基本情況

我所是負(fù)責(zé)全市地方公路建管養(yǎng)工作的地方職能部門(mén)。全所共有在編在職人員50人，所內(nèi)設(shè)5個(gè)職能股室。主要職責(zé)包括：

貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)交通公路工作的法律法規(guī)、方針、政策，負(fù)責(zé)全市地方公路的養(yǎng)護(hù)、路政管理、公路行業(yè)信息管理、地方公路修建、渡口管理等工作。如：

通村屯道路的規(guī)劃和測(cè)設(shè)、地方公路的資料收集和上報(bào)、地方公路工程的建設(shè)組織和質(zhì)量監(jiān)督、管養(yǎng)公路的路政管理、白沙車(chē)渡的渡運(yùn)管理等工作。在各項(xiàng)工作的開(kāi)展中對(duì)行政效能情況進(jìn)行了自查自糾如下：

（一）、政令暢通情況

我所歷來(lái)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級(jí)的重大決策、政令。做到有令則行，有禁則止，政令暢通。

（二）、依法行政情況

我所主要負(fù)責(zé)全市地方公路的養(yǎng)護(hù)、路政管理、公路行業(yè)信息管理、地方公路修建、白沙渡口管理等工作。在工作開(kāi)展中從沒(méi)有出現(xiàn)徇情枉法、收受賄賂和公路“三亂”情況。

（三）、內(nèi)部管理情況

我所根據(jù)工作實(shí)際，制訂了《領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)》、《所內(nèi)工作人員崗位職責(zé)》、《車(chē)輛、司機(jī)管理制度》、《廉政建設(shè)制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度，健全和完善獎(jiǎng)懲機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制及監(jiān)督制約機(jī)制。

（四）、政務(wù)公開(kāi)情況

我所將有關(guān)公路方面的法律、法規(guī)及有關(guān)政策以發(fā)放資料、張貼等方式進(jìn)行宣傳，公開(kāi)辦事程序，方便地方群眾了解公路養(yǎng)護(hù)、路政等管理工作要求。

（五）、單位作風(fēng)情況

我所工作人員和路政執(zhí)法人員能做到依法行政、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)亂設(shè)卡、亂罰款、亂收費(fèi)等公路“三亂”現(xiàn)象和門(mén)難進(jìn)、話難聽(tīng)、臉難看、事難辦等“四難”現(xiàn)象。

（六）、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量

我所歷來(lái)要求工作人員文明禮貌、熱情周到，對(duì)前來(lái)咨詢?nèi)罕姡卮鹨托模瑧B(tài)度要和藹，使用文明禮貌用語(yǔ)，做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。

（七）、廉潔從政情況

我所工作人員在工作中能做到依法行政、按章辦事，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有吃、拿、卡、要和收受群眾賄賂等以權(quán)謀私的現(xiàn)象。

第三篇：公路管理所上半年工作總結(jié)

公路管理所上半年工作總結(jié)

加強(qiáng)農(nóng)村公路建設(shè)是貫徹《中華人民共和國(guó)公路法》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革方案的通知》，《市農(nóng)村公路建設(shè)管理實(shí)施辦法》和《市通達(dá)工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》,為確保我鎮(zhèn)農(nóng)村公路通達(dá)工程建設(shè)順利實(shí)施，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成任務(wù)。

一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重

要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件為宗旨，圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村重大歷史任務(wù)，緊緊抓住黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視“三農(nóng)”問(wèn)題、加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施投入的歷史機(jī)遇，積極實(shí)施農(nóng)村公路通達(dá)工程，完善農(nóng)村公路路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，形成四通八達(dá)的農(nóng)村公路網(wǎng)，為加快我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的交通環(huán)境。

二、農(nóng)村公路通達(dá)工程項(xiàng)目建設(shè)基本情況

1、通達(dá)工程建設(shè)總長(zhǎng)22.43公里。一是沙石路面全長(zhǎng)17.92公里（小計(jì)金額984098.5元），海邊村至迎水2.15公里、是海邊村至新民村7.52公里、四是小閘至蘇家院8.25公里。整個(gè)工程共開(kāi)挖土方2萬(wàn)余方；路面填方2.7萬(wàn)余方；沙漿支砌擋墻5100余方；埋設(shè)圓管涵洞15道；路面風(fēng)化石20公分厚壓實(shí)14500余方；鏟路肩3600余方；拆除大小房屋40多間（無(wú)任何補(bǔ)償）；砍除各種大小樹(shù)木400多棵。二是混凝土路面全長(zhǎng)4.51公里（小計(jì)金額3134450元），二甲至七組1.73公里、元龍小學(xué)至三甲街1.13公里、三甲小學(xué)至楊家坡1.65公里。

2、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌規(guī)劃的原則。鎮(zhèn)黨委政府對(duì)農(nóng)村通達(dá)工程高度重視，一把手親自督促，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，公路管理所全面負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)工作，施工單位具體操作。全鎮(zhèn)的農(nóng)村公路通達(dá)有序進(jìn)行。鎮(zhèn)黨委政府把農(nóng)村通達(dá)工程作為一項(xiàng)重任務(wù)，把農(nóng)村公路通達(dá)工程提到了黨委政府的重要議事日程，成立鎮(zhèn)通達(dá)公路領(lǐng)導(dǎo)組，各村成立通達(dá)公路領(lǐng)導(dǎo)小組，各村主任任小組長(zhǎng)、各村小組長(zhǎng)任成員，負(fù)責(zé)各村農(nóng)村公路通達(dá)的養(yǎng)護(hù)、質(zhì)量和監(jiān)督。

3、按照“等級(jí)適當(dāng)提高、線形基本不變、老路充分利用、路基適當(dāng)加寬、防護(hù)工程加固、排水設(shè)施完善、抗災(zāi)能力增強(qiáng)”的原則，采取“一事一議”的辦法調(diào)動(dòng)群眾的積極性，快速推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。

4、規(guī)劃工作起點(diǎn)高，抓得實(shí)，較好體現(xiàn)了農(nóng)村公路服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的要求。在制訂農(nóng)村公路規(guī)劃時(shí)。一是注重將農(nóng)村公路建設(shè)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合考慮，突出了“出口路”、“經(jīng)濟(jì)路”和“通達(dá)路”的建設(shè)，合理確定了農(nóng)村公路建設(shè)規(guī)模；二是注重將農(nóng)村公路建設(shè)與鎮(zhèn)村整體發(fā)展緊密結(jié)合，突出了村屯路段的“兩個(gè)到位建設(shè)，即拆遷到位、建設(shè)實(shí)施到位，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了良好的交通條件。

5、是高度重視工程質(zhì)量，多方面加強(qiáng)了監(jiān)督管理力度。為確保農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量，鎮(zhèn)在通達(dá)公路建設(shè)中積極推行項(xiàng)目法人制和合同制管理、招投標(biāo)制和監(jiān)理制，建立了比較完善的質(zhì)量保證體系，層層分解落實(shí)了質(zhì)量管理責(zé)任，質(zhì)量通病并讓群眾參與工程質(zhì)量的監(jiān)督。

四、資金管理

積極籌措建設(shè)資金，控制工程造價(jià)，保證資金使用安全。區(qū)交通主管部門(mén)對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)的投資重在引導(dǎo)，關(guān)鍵要充分調(diào)動(dòng)地方群眾的積極性。要積極爭(zhēng)取地方群眾的支持，加強(qiáng)行業(yè)管理，優(yōu)化工程設(shè)計(jì)，控制工程造價(jià)。綜合考慮資金能力和交通量發(fā)展前景，在資金監(jiān)管上，嚴(yán)格中央專(zhuān)項(xiàng)資金只能用于農(nóng)村公路工程款的支付，任何單位和個(gè)人不能從中提取其他費(fèi)用支出。

第四篇：公路管理所上半年工作總結(jié)

2013年XXX公路管理所上半年工作總結(jié)

半年來(lái)，我鎮(zhèn)繼續(xù)發(fā)揮作為全縣農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理示范鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì)，在縣交通局的大力支持和指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以落實(shí)XXX農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理主體責(zé)任，建立XXX農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理長(zhǎng)效機(jī)制，提升XXX農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理整體水平為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，輻射周邊其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)，推動(dòng)農(nóng)村公路又好又快發(fā)展，更好地為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)。現(xiàn)將2013年上半年工作開(kāi)展情況作如下總結(jié)：

一、基本情況

2013年XXX列養(yǎng)農(nóng)村公路五條總里程為41.525公里，涉及全鎮(zhèn)七個(gè)行政村，102個(gè)村民組，1960戶，受益人口0.81萬(wàn)人。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)、完善機(jī)制、明晰職責(zé)

為加強(qiáng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)與管理，我鎮(zhèn)成立了XXX公路管理養(yǎng)護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長(zhǎng)邰盛軒任組長(zhǎng)，分管副鄉(xiāng)長(zhǎng)王中選任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)公路管理所負(fù)責(zé)人具體主抓農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作。同時(shí)，制定了汛期內(nèi)道路交通安全工作方案并成立工作小組，制定2013年農(nóng)村公路應(yīng)急保通預(yù)案和汛期公路保通預(yù)案，建立了養(yǎng)護(hù)管理臺(tái)帳，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。并層層分解落實(shí)工作責(zé)任，明晰職責(zé)，各盡其力，齊抓共管農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作。做到“五個(gè)到位”即主體責(zé)任到位、養(yǎng)護(hù)籌措到位、養(yǎng)護(hù)工人隊(duì)伍組建到位、養(yǎng)護(hù)目標(biāo)落實(shí)到位、組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到位。

三、積極籌措資金，保證農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)

為了養(yǎng)好、管好已建成的農(nóng)村公路，鎮(zhèn)政府多方籌措農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金，將家庭貧困，享受農(nóng)村低保的農(nóng)戶，本人愿意從事農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)的，優(yōu)先納入農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)人員，按照至少每條路1名養(yǎng)

護(hù)人的方式實(shí)行分段承包養(yǎng)護(hù)，2013年共聘用了5名養(yǎng)護(hù)人員，簽訂了養(yǎng)護(hù)合同，明確了養(yǎng)護(hù)質(zhì)量要求、養(yǎng)護(hù)里程、費(fèi)用及期限、養(yǎng)護(hù)工作內(nèi)容及要求、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量考核、安全事項(xiàng)等內(nèi)容。

四、建立長(zhǎng)效養(yǎng)護(hù)機(jī)制

通過(guò)建立健全各種管理制度和辦法，形成一套操作性強(qiáng)具有推廣價(jià)值的長(zhǎng)效管理機(jī)制，有力推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化進(jìn)程，確保農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理水平顯著提高。我鎮(zhèn)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作實(shí)行定人員、定里程、定標(biāo)準(zhǔn)、定質(zhì)量、定獎(jiǎng)罰、確保養(yǎng)護(hù)“五定一確保”的管理辦法，保證養(yǎng)護(hù)人員經(jīng)常上路，路面日常清潔，病害及時(shí)處理，整體推進(jìn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作向縱深發(fā)展，使我鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理達(dá)到組織機(jī)構(gòu)健全、規(guī)章制度完善、養(yǎng)護(hù)資金落實(shí)、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量提高、農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)環(huán)境明顯改善，逐步達(dá)到“有路必養(yǎng)、有路必管、養(yǎng)必優(yōu)良、管必到位”的工作目標(biāo)。

五、嚴(yán)格養(yǎng)護(hù)資金使用，接受群眾監(jiān)督

農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)資金嚴(yán)格做到有的放矢，在使用上，由鎮(zhèn)長(zhǎng)一支筆簽字審批，上半年鎮(zhèn)公路管理所已邀請(qǐng)鎮(zhèn)黨委、政府、人大、群眾代表對(duì)養(yǎng)護(hù)資金進(jìn)行評(píng)議，接受群眾監(jiān)督，做到養(yǎng)護(hù)資金專(zhuān)款專(zhuān)用。

六、存在問(wèn)題及下半年工作計(jì)劃

雖然我鎮(zhèn)的農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)工作取得了一些成績(jī)，但與縣交通局的要求還有較大差距：一是由于農(nóng)村公路戰(zhàn)線長(zhǎng)、等級(jí)低。每年雨季都有大量塌方、水毀等工程保通難度大；二是養(yǎng)護(hù)資金缺口大，養(yǎng)護(hù)工作量多、難度大，特別是碰到自然災(zāi)害時(shí)，養(yǎng)護(hù)工作難度更大，加上現(xiàn)在各路段養(yǎng)護(hù)工的報(bào)酬偏低，影響?zhàn)B護(hù)工的積極性，從而影響公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量；三是群眾法制意識(shí)、愛(ài)路護(hù)路意識(shí)不強(qiáng)，部份路段存在侵占路基、堆放雜物等現(xiàn)象，影響正常交通。

下一步的工作中，第一、我鎮(zhèn)計(jì)劃將8條農(nóng)村公路納入列養(yǎng)路段，共計(jì)里程93.60公里，路線分別為兩河至三洞橋、瞿飛橋至白米村、田黃燕子巖至白米村委會(huì)、田黃皮匠溝至小溪村、兩河至袁家坡、兩河至小坪子、大壩子至紅泥、張家丫口至田黃村。不在養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的農(nóng)村公路，暫由受益村自行解決。第二、我鎮(zhèn)計(jì)劃縮短單人養(yǎng)護(hù)里程，實(shí)行每?jī)芍寥镆晃火B(yǎng)護(hù)人的做法，提升養(yǎng)護(hù)效率。

總之，在今后的工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步貫徹上級(jí)相關(guān)部署和要求認(rèn)真落實(shí)公路管理養(yǎng)護(hù)工作，明確責(zé)任，加大力度，把全鎮(zhèn)的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作深入扎實(shí)、堅(jiān)持不懈的開(kāi)展下去，抓好公路養(yǎng)護(hù)，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，確保全鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。

XXX公路管理所

二○一三年六月十二日

第五篇：公路管理所個(gè)人工作總結(jié)

今年5.13日，我被分到京珠高速蔡甸管理所實(shí)習(xí)，在這短短幾天時(shí)間里，在所領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心指導(dǎo)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容上崗發(fā)卡/收費(fèi)，這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的。現(xiàn)在我把在這一段時(shí)間的工作和感想總結(jié)一下：

第一.在服務(wù)態(tài)度方面:我知道收費(fèi)員的形象是代表了京珠高速蔡甸管理所收費(fèi)口的形象，所以我每次都按照要求著裝整齊上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)一肚子怨氣，更有的是罵罵咧咧。遇到這樣的司機(jī)，我會(huì)忍住不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)梦⑿θセ猓顾麄兡軌蚶斫馕覀兊墓ぷ鳎瑥亩浜衔覀兊墓ぷ鳎樌毁M(fèi)。

第二.收費(fèi)工作方面:在開(kāi)始的試收費(fèi)工作中我不懂就問(wèn)，所領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我們實(shí)習(xí)員工的實(shí)際操作，在所領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心指導(dǎo)下，我很快就能從入口發(fā)卡到出口收費(fèi)的基本操作了，還做到每一輛車(chē)都認(rèn)真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，認(rèn)真刷卡，仔細(xì)驗(yàn)鈔，仔細(xì)打票·驗(yàn)票，小心放竿抬竿。在這段時(shí)間里我也學(xué)習(xí)過(guò)票管和監(jiān)控員的操作，也基本上了解了票管和監(jiān)控員的日常操作和流程，也能上崗操作，這對(duì)我以后的工作有很大幫助。

第三.日常生活方面:在生活上，所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們實(shí)習(xí)員工的生活非常照顧，因?yàn)檫@里蚊子較多，所領(lǐng)導(dǎo)常常問(wèn)我們蚊香片夠不夠用，晚上睡的好不好，還說(shuō)有什么需要盡管開(kāi)口，還常常給我們實(shí)習(xí)員工送水果，對(duì)我們特別關(guān)心。

我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員