信息化工作述職報告

信息化工作述職報告1

時光飛逝，如白駒過隙，20xx已經過去，回顧我分管工作信息化、總務后勤、網絡輿情等工作的點點滴滴，仿佛就在昨天，歷歷在目?？偨Y工作主要集中幾點：

信息化工作

1、設施設備保障上，在20xx年，我校以信息化、數字化校園建設為核心，梳理學校信息化基礎設施，積極向教育局申請設備設施設備更換，在20xx年暑假實現所有教室電子白板一體機，同時積極保障硬件正常安全運行，提升信息化基礎設施建設、管理水平。采用適用的網絡管理軟硬件，提高學校網絡安全和管理效率，改善內網運行速度，網絡信息點覆蓋整個校園，實現校園網統一管理的無線網絡全覆蓋，所有信息點均可控。

2、建設符合學校實際、實用、實效的多媒體應用平臺。引入101PPT、希沃智慧教室、一起學習、作業盒子等平臺APP，開展課程與信息技術整合的研究，實行網絡電子備課;靈活運用多媒體和網絡資源進行學科課堂教學，探索學生掌握知識、提高技能、擴展思維，培養學生解決問題實際能力的方法與途徑;合理運用信息資源指導學生進行個別化學習和協作學習;運用網絡開展學生課內外作業指導、學習情況分析和學習評價。

3、建設教育教學資源庫。發展圖書館數字化資源庫藏，以文件目錄方式和數據庫存儲方式對資源進行管理和操作，以便信息儲存，師生快速查詢、訪問、下載。

4、升級校園監控系統，主控室可實現遠程管理。學校出入口、資料室、過道等重點區域配高清網絡監控，操場等外圍配備無死角監控攝像。

5、提供多種信息渠道，形成開放、立體的培訓空間和學習活動的場所，挖掘本校培訓資源，集中專題培訓;請專家作講座，培訓教師現代教育理論和信息技術支持下新型的教學理念和教學模式;觀摩學習。組織教師觀摩校內外優秀信息技術與課程整合研究課，通過觀摩教師能更具體體會信息技術與課程整合的方法;錄制微課，移動的碎片化學習建立。所有老師通過國培信息技術能力提升工程，培養握現代教育理論和教育信息技術的師資隊伍。

6、不斷完善組織保障、經費保障、制度保障，積極爭取上級、行業、企業和社會以多種方式參與和支持學校信息化建設。成立由校長牽頭的信息化領導小組申請數字校園試點，爭取在明年成為數字校園試點校。

學校總務后勤

學?？倓蘸笄诠ぷ魇菍W校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障，總務工作堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則。一學年來，總務處在學校的直接領導下，按照學期初制定的工作計劃和總體要求，團結廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作。所有后勤明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，調動后勤員工的工作積極性。學校及時對教室內的玻璃、門窗，水電等進行維修，發現問題及時解決，保證師生正常工作和學習。加強水電管理。制定工作人員巡視制度，規范水電管理秩序，加強財產的警示教育，引領良好道德風尚的形成。強化班級財產管理，使財產管理逐步走上規范化，明細化，嚴格班級財產考核制度，做到獎優罰劣。加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環節，鞏固已有的綠化成果。

安全方面總務處人員牢固樹立安全問題無小事，安全工作重于泰山的思想，認真落實上級各部門的文件精神，建立學校安全管理網絡，逐級簽訂安全管理責任狀，精心制訂好各種應急預案，多次召開安全工作會議，布置落實各項安全工作，對全校進行安全大檢查，特別是校舍、體育器械、電路及用電設施設備的安全。定期檢查消防設施設備。加強門衛管理，完善食堂監控設施，做到技防和人防相結合，確保學校和師生的財產安全。組織開展了全校師生消防緊急疏散演練，提高師生的應急逃生能力。加強食堂管理，確保師生飲食衛生安全。

現代教育需要現代化的教育方法和手段，現代教育管理需要科學的'現代化的管理手段?，F代化的教育信息化工作也需要我們立足本職崗位，開拓性地、創造性的發揮自己的潛能，發揮現有設備的功能，主動學習、主動探索、大膽實踐，在現有的設備設施的基礎上做出更有效、更高的成效，更好的為大家服務，不斷提升學校的教育質量和辦學水平。

信息化工作述職報告2

本學期加強學校信息員隊伍的管理，形成一支力量強、協作能力好的信息化師資隊伍，為開展各類信息化應用做好鋪墊，同時深入科研工作，認真積累，積極嘗試、及時總結，將點滴的積累匯集成一套適合我校信息化建設的方案。另外，定時定期地開展全體教師信息化自培工作，使工作更具有成效化，努力創建一流的教師應用信息化的環境和氛圍。

在工作中我們會用持續發展的眼光關注信息化趨勢，緊跟時代步伐，吸取兄弟校信息化建設的經驗，進行不斷的完善，彌補不足。加強信息員的管理，進一步提升信息員崗位意識。做好多媒體設備的紀錄工作，及時進行檢查。防毒軟件的安裝和部署及時更新。提高網絡的實際應用效能，加強網站的建設和教師課件應用水平，提倡教育新媒體的運用，提高應用水準。學校教師的信息資料及時儲備和共享。具體工作我們做到了：

一、完善技術裝備，加快教育信息化基礎設施建設

學校專人經常檢查電腦，保證每個班級、辦公室的網絡保持暢通。保證學校學生和教師的使用。

二、開展教師培訓，著力提高教師教育信息化素養

加強師資隊伍的建設，注重教師專業化水平、教學實踐能力和信息技術應用能力的綜合發展，鼓勵教師探索新型的教與學模式，創新課堂教學模式，培養教師利用各種信息技術手段進行教學資源開發。每學期通過公開課、觀摩課、示范課等形式，組織教師對信息化環境下的教學模式與教學策略的選擇、教學設計、教學資源的集成與整合等方面進行研討，在評優課等活動中提出明確要求，評比優秀課件，促使教師自覺鉆研、學習，在不斷實踐中提高信息素養。積極組織教師參加信息技術把握學科能力的競賽和參加市級研修活動培訓。

三、深入信息技術的研究，加強教育資源庫的建設與應用

深入信息技術的研究，利用信息技術為教與學服務，不僅要為了教師的“教”，更要促進學生的“學”，讓我們的多媒體課件能更好的為教學服務。在課堂上教師們主動運用多媒體給學生上課，用精彩的圖文并茂的畫面，更利于學生掌握所學知識，為他們的學習提供幫助。語、數、英、物、化老師通過網絡媒體收看視頻直播，保安人員和安保隊伍通過DVD收看安全處理片，豐富了優質教育信息資源，及時的`傳遞信息，進行教師間的溝通，利于儲存。

四、注重興趣培養，努力提高學生信息素養

學生興趣班要圍繞提高學生的信息素養來設置，每一個學生必須有一個自己的特長方向，打字、畫畫、編程、制作網頁??等等。根據這樣的要求，信息技術老師一方面在課堂教學上注重學生的能力培養，另一方面在課外興趣班、中午開放時間等注重學生興趣培養，積極輔導學生，積極參加上級組織的比賽。

五、面臨的問題及未來的發展

當然，我校的信息化建設工作還存在著很多不足之處，如：我校的教育信息集散功能不強，服務器容量及配置較低，教育教學資源庫尚不完善，學科教師用機不能實現一人一機，學校暫無學生班級主頁和教研組主頁，無學科專題網站，學生利用信息技術的能力和參與網絡學習意識還需要進一步培養等。

雖然面臨著種種困難，但我校一直堅持“一切為了學校、教師、學生的發展”的總目標，努力提升學校信息技術應用水平，同時努力實現教科研活動的信息化，利用網絡開展教科研活動，逐步開展校際遠程教學與聽課、評課、遠程培訓等，總之，學校信息化工作是一個基礎工程，我們的目的是通過信息化來帶動學校教育的現代化，我們期待學校信息化建設更美好的未來！

信息化工作述職報告3

各位領導，各位同事:

上午好!

每一個人，都有屬于自己的一份事業，每一個人，都有屬于自己的職場座右銘，我的職場座右銘就是：盡職、盡責、盡心、盡力。 20xx年從武漢大學工商管理及計算機應用專業畢業后，進入省客集團新華路站務公司微機室， 20xx年，我調入集團機關信息管理中心，擔任信息管理員至今天，同時也兼任集團機關團支部書記一職。在信息管理中心，我的主要職責是協助部門領導進行公司信息化項目的研發，實施，推廣，用信息化工程來提升企業的整體實力。現述職如下：

一、盡職、盡責地完成本職工作

隨著企業經營業務的不斷拓展，信息技術的不斷提升，我們信息管理中心的職能也發生了很大的變化，如何建設全面高效的信息化交通管理系統是我們所面臨的新課題。在我們信息管理中心陳主任的帶領下，作為信息管理員的我和同事們一起開始了自己的角色轉換，我們的工作不再僅僅局限于維護網絡，硬件系統穩定、保障售票系統安全運行。而是滲透到各個不同的生產經營領域，了解一線生產經營需求，開發具有綜合管理能力、適應本單位生產特點的信息化系統成了我們首要的任務。

20xx年，“車輛報班及運費結算系統”信息化項目孕育而生。在領導的支持與信任下，我參與了該項目從研發，到具體實施、再到推廣的全過程。在研發階段，我負責編制系統研發需求報告。通過走訪、調研各個相關部門的工作流程，并且梳理，優化，匯總，編制完成《結算系統開發需求報告》獲得了專業開發工程師的認可。

在實施階段，我負責協助工程人員進行程序開發及系統運行的配套管理文件的起草工作，起草制定《結算系統實施推進表》將領導要求落實到科室，落實到日期，協同財務處、企管辦等部門，起草了《車輛報班和運費結算管理規定》。在系統上線運行階段，我陪同領導走訪生產一線，了解程序運行情況，根據基層單位反映的運行情況，連續起草并下發了系統運行情況通報，持續改進系統。20xx年11月26日，“運費結算管理系統”在集團公司的四大客運站正式上線運行。新系統有效規范了生產經營流程，從經營合同管理開始，售票管理，報班管理，檢票管理，運費結算管理，財務核算管理六個方面環環相扣，實現了集團公司關于進一步提升運費結算管理水平的要求;達到了精確結算、快速結算、優化結算的目的。

隨著電子商務的迅猛發展，搭建網上售票平臺，搶占電子票務市場，為旅客提供高效快捷的購票服務已迫在眉睫。“網上售票系統”成了我們管理中心今年的核心任務。在“網上售票系統”項目中，我負責了三部分的工作：一是協助專業工程人員進行程序開發、信息設備的調試安裝，網絡安全保障的監控;二是協調項目實施期間各部門的支持與配合。三是匯集總體實施方案，文檔整理。協同企管辦，運輸處，起草了《網上售票實施細則》，《網上購票須知》、《客服人員培訓資料》，《票務網絡營銷管理制度》等文件。為網上售票系統在年底的正式上線做好了充足的準備。

總結這幾年在信息管理員的崗位上，我得到了三個方面的鍛煉和提高。一是提升了自己的專業技術水平。二是鍛煉了自己的組織，協調能力。三是親身感受了集團領導的領導風范、工作藝術，使我學到了一些行之有效的`工作步驟，管理方法。每一個任務對我而言就是一次考驗。我一直盡職盡責地努力去完成。并且在自己能力允許的范圍內，盡可能做到盡善盡美。

二、努力學習，全面提高自身素質

我從自己的工作實踐中認識到，信息管理員是一個技術型崗位,信息技術的高新率。要求我們必須具備“知之者不如好知者，好之者不如樂知者”的學習品質。使自己保持對新技術，新知識的敏銳感覺，使自己專業技術水平與時代同步，才能為企業的發展盡職盡責，盡心盡力。

為了實現這一目標，我不斷努力。工作之余,我利用一切可利用的時間向書本學習,除了閱讀《電腦愛好者》、《電腦報》等專業報刊雜志外,還根據工作需要自學了《數據庫編程》，《辦公自動化》。今年七月份，在“華航杯”職工技術比武活動中，我榮獲了計算機技能比武第一名的好成績。

古人云：三人行，必有我師。集團機關的每位同事都是我的老師,他們中有業務專家,有科技尖兵，是一個藏龍臥虎之地。正是通過不斷向我的同事們學習,以自己的同事為楷模，同事們也給予了我極大的幫助和支持。

三、盡心盡力，當好黨的助手

20xx年，我通過競聘上崗，擔任了集團機關的團支部書記一職。開始了由任務執行者向任務組織者這樣一個角色上的轉變，成為黨組織的忠誠助手，團員青年的領頭人。

任職期間，在集團黨委，團委領導的關心和支持下開展了一系統的青年工作，一是：組織材料，積極申報，將GPS中心打造成為集團機關團支部的特色班組，被團市委、安監局授予“武漢市青年文明號”、“武漢市青年安全示范崗”榮譽稱號。二是：開展豐富多彩的活動，組織舉辦了“羽毛球友誼賽”、“退團紀念儀式”、“端午姻緣會”、“團員培訓班”等活動。以活動為載體，增強團組織的凝聚力，更好的服務于團員青年。三是以每年的“五四”為契機，以爭當“優秀團員”、“新長征突擊手”等活動為載體，積極做好青年團員的典型表彰和宣傳工作。

總結這幾年，我在團支書這個崗位的工作，盡心盡力，做到三投入，時間投入，感情投入，智力投入。我的這些努力與投入也得到了豐厚的回報。機關團支部榮獲了零九年度的“五四紅旗團組織”榮譽稱號，我本人也被評為了“優秀團干”。 黨組織也一直在關心我，培養我，今年七月份，黨組織批準了我的入黨申請，我終于成為中國共產黨預備黨員。

我追求的目標是，沒有最好，只有更好。正因為如此，我才覺得自己的工作雖然是盡心，盡力，盡職，盡責，但并不是每一項工作都做得到盡善盡美，總是留有一些遺憾，或者說留有某些不足，這也是我需要不斷努力的地方。懇請各位領導對我的報告進行評議、對我的工作進行指導，我愿意借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導各位同事表示誠摯的謝意!我將一如既往的努力工作，以此來回報關心我的集體和關懷我的每一個人!

述職人：

20xx年xx月xx日

信息化工作述職報告4

自從20xx年建校以來，我校始終把“信息化”、“數字化”做為建設現代化理想學校的科學高效支撐，XX年來，學校有了一定的信息化應用水平，特別是教育局積極組織開展教育信息化建設推進平臺應用活動中，針對我校信息化應用實際，通過利用原有校園網等實施平臺，開展了教育信息化深度應用性研究的探索與實踐，教師的教育理念和教學行為有了一個較大的提升，提高了師生信息化應用的素養，提高了教育教學管理效能。具體項目實施情況如下：

一、主要工作。

1、加快校園網的建設，進一步充實和完善了學校資源庫。

本學期本校教師所制作的學習指要、課件、ppt、學校的周工作安排、、教育教學視頻等資料能及時上傳到校園網上的資源庫里。同時充分使用有效的網絡資源，做到校內資源共享，發揮網絡優勢，促進教育信息化應用深入開展。定期更新學校主頁，及時在網站上發布學校的各類信息。本學年各條線能將各類重大信息及時傳到學校網站。

2、為了充分利用學校校園網，進一步提高網絡的使用效率。

學校逐步實行無紙化辦公，所有的通知、文件都利用校園網向教師傳達，通過實施，校園網的利用率提高了，也節約了紙張。

3、學校加強了教師的信息技術理論學習、研究。

本校青年教師能參與基于交互式電子白板的嘗試與研究，推進信息化技術在教學上的應用。以評優課為抓手，促進信息技術與課程整合深入開展。本學期教師的信息技術培訓以自學為主線，以集中輔導為輔助，著重于進行網頁維護和電子白板課件制作方面的培訓，李顯、王曉、張亞娟、孫靜會等老師的電子白板的使用已到了一定的水平，可以熟練的指導全體教師使用。學校的蔡組長還舉行了通識培訓，對剛剛到五初創業的老師進行細心指導，使17名新教師很快地適應了多媒體輔助教學。

4、學校要求教師做到課堂對外開放，并盡量利用多媒體進行教學，促使教師養成在課堂上經常使用多媒體的習慣。

目前的教師已經能熟練運用多媒體進行教學，并且從中體會到了多媒體教學帶來的便利和好處，教師漸漸地習慣于使用多媒體進行教學了，特別是對青年教師提高課堂教學能力有了很大的促進作用。

5、定期完成檢查設備的使用情況。

各辦公室由辦公室主任負責，教室內有電腦、電視機和實物投影儀，財產保管責任人為各班班主任。各教師課堂教學利用率要求在45%以上。以抽查記錄和學生座談會為準。充分利用網上報修平臺申報，信息技術組的同志們及時做了維修，確保設備正常使用。

6、xx組長經常帶領信息技術組的老師們檢查學校網站和校內局域網的安全工作，及時清除網絡病毒，做好對數據備份以及網絡安全預防。

7、學校報警、周界報警和電視監控錄像系統由辦公室主任劉洪濤負責。正常運轉，出現得故障能及時處理，定期對攝像頭外殼鏡面進行擦拭，為學校的教育教學管理，學校的安全管理做出了貢獻。

8、學科組博客建設良好，定期更新，展現班集體學習、活動風采。記錄能力班級建設朝朝暮暮，留下了班級建設的足跡，為班級建設積累了寶貴的經驗。

9、班家博客開通，“家校路路通”率達98%，為家長教師交流溝通搭建一個個網絡平臺，促進學校教育與家庭教育形成合力。

10、組織師生積極參加各級各類教育信息化相關比賽活動。

11、“網絡環境下的跨越式課題”已經在學校形成特色，成果顯著，12月份國家課題組正準備到校開現場會，我們嘗到了網絡信息技術的甜頭，學生和家長式最直接的收益群體。

12、加大了材料的保管檢查力度，進一步核查了學校所有的信息化教學設備，實現了硬件軟件一口清。

二、收獲與不足。

收獲一：學校實現了人手一機的辦公，各教研組能夠充分利用學科教學網的優勢，組織教師定期或不定期地利用網絡開展一系列的網上繼續教育活動，使繼續教育和教研活動更為扎實、有效。

收獲二：教學資源平臺的建設，使教學資源實現了共享，為教師提供了豐富的.課堂教學資源，特別是對青年教師的課堂教學提供了有利的條件，也為青年教師快速成長搭建了舞臺。

收獲三：為了促使我校學生了解網絡、接觸網絡，增加信息量，擴大知識面，除了正常開設的信息技術課外，我們還通過教師課堂上使用多媒體教學、探究課上帶學生走進網絡世界進行課題研究、利用班級博客建設，評選十佳班級、學生優秀博客，提供學生接觸網絡的機會，學生從中不僅體會到了網絡帶來的樂趣，更重要的是學習到了課本以外的知識，掌握了查找信息、整理信息的能力，也為學生認識網絡的真正作用作出了正確的引導。

不足一：由于時間關系，許多工作的開展比較倉促，例如，資源平臺的建設還有待于充實，網上教研活動的實效性未得到充分的體現。

不足二：在實施過程中，對青年教師以外部分的老師重視程度不夠，短時間內難以做到全面鋪開。

通過近一年的努力，學校的信息化推進又有了一個較高的層次，但是后續還有很多工作需要我們繼續完善，信息化應用不是一朝一夕的工作，需要我們在平時的工作中不斷的的滲透、提升，但我們相信，通過我們的努力，在教育局的指導下，學校的信息化推進將會越來越突出，對我校的從優質學校到理想學校的轉變，對學習方式和教學方式的轉變，對“自主合作靜思能群”課題成果貢獻率，必將越來越發揮有更大的作用。

信息化工作述職報告5

我們信息化科全體同志，在局黨組的正確領導和高度重視下，經過同志們的共同努力，按照全局整體工作部署和要求，圍繞局中心工作，從實際出發，統一思想，立足本職，主動服務，克服困難，開拓創新，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。

一、重點抓好農村信息化建設工作。

為貫徹落實市新農村建設文件精神，加快推進我市農村信息化建設，更好地為“三農”服務，解決農民獲取信息難和信息化最后一公里問題，促進農村經濟和社會發展。按照國家和省廳、市里關于加快新農村信息化建設的有關文件精神，根據省廳建設四級農村信息服務機構的要求和部署，認真謀劃，用心行動，從農村實際出發，制定下發了《全市農村信息化建設實施方案》和《農村信息服務體系建設實施方案》。協調市農委、通信公司等相關部門為農村信息化建設帶給網絡技術、設備和資金支持，市網通公司先后投入近800萬元用于農村信息化基礎設施建設。同時我們還多次深入各縣、鄉、村，進行走訪調查，了解狀況，各縣也都按照方案要求依托當地村委會、學校等部門建立了農村綜合信息服務機構、鄉（鎮）設信息服務站、村（屯）設信息服務室。在網上開設各類欄目讓農民及時獲取和發布政策、黨建、教育、科技、市場價格行情、農產品供求等各類信息，成立了組織機構，合理布局，構成規劃。發揮信息在農業生產中的重要作用，為農民帶給農業信息服務。組織開展了農村信息員培訓，加快農村信息化的建設步伐，促進農村經濟發展。

二、突出抓好農村信息化試點工作。

為切實抓好農業信息化推進工作，我們從農村信息化發展的大局出發，不怕工作困難，不辭辛苦，多次深入農村，從農村實際出發，組織專家進行研究論證，選準試點，在樺南縣基礎上經過認真研究考察，今年確定了富錦市為農村信息化試點市，用心向省爭取支持。依托各縣鄉、鎮、村委會和學校，建立網絡平臺和節點，做到每個鄉（鎮）和五個村為單位設立試點，發揮農村企業龍頭、農業協會和中介組織作用，以點帶面，逐步推進。目前為止，各縣網絡普及率已經到達60%以上，爭取明年全市85%的行政村實現信息聯網，使農民足不出戶就能夠盡快獲取和發布相關農業信息。我們還將繼續加大農村信息化的推進力度，廣泛開展農村遠程教育和黨建活動，豐富廣大農民的業余文化生活，提高農民文化素質。

三、完成農業專家熱線開通和籌備中小企業現場會工作。

年初以來為更好地、更直接地為“三農”服務，在田局長高度重視下，幾經協調市聯通公司和農委部門，依托市聯通公司技術支持，開通農業專家服務熱線，聯通公司還為25位農業專家配備了專用手機，為農民帶給24小時方便快捷的互動服務，讓農民足不出戶就能夠及時了解到種植、養植、農村能源、市場交易、氣象知識、農業政策等方面信息。農業專家熱線的成功開通，在我省是首次，標志著我市農村信息化建設進程進入了新的階段，這為服務“三農”，促進城鄉協調發展，構建和諧社會開辟了新的發展空間。為了加快中小企業信息化建設，加快信息技術在中小企業中的推廣應用，根據省有關要求，我們多次主動協調市中小企業局等部門，研究建立中小企業平臺，組織籌備中小企業信息化建設現場會各項工作。

四、切實抓好招商引資工作。

一是組織召開神州通訊業務協調會，幫忙該公司辦理相關手續，領導帶隊親自到公司考察論證交通衛星 定位和“家校通”系統應用狀況。為該公司成立電子競技協會帶給支持和服務。二是幫忙同江外貿港加強信息化建設，為改造和提升外貿貨物流程，提高貨物流轉速度，加大外貿港口的通 關潛力打下良好的基礎。三是吸引黑龍江科技大學到我市共同謀劃合作投資組建“信息產業大廈”，目前，此項工作正在協調運作。

五、重點抓好信息化和軟件項目工作。

為了使更多更好高質量的項目得到省廳的支持，我們從企業實際出發，樹立不怕磨破嘴，不怕跑斷腿的思想，勇于“跑省進廳”抓大項目、抓好項目，爭取國家和省廳的支持。局領導帶隊多次深入基層和暢通公司、沃爾德等企業進行實地考察論證，指導企業信息化項目前期工作，認真做好項目的篩選和審核工作，上省廳匯報進展狀況。經過努力，今年有暢通汽車配件有限公司、第二糧庫、佳星玻璃等8個信息化項目和孟家崗林場《人工森林資源監管地理信息系統》、樺南縣信息中心《基于3s糧食作物生產管理決策系統》、廣源物流有限公司《對俄物流信息平臺系統》等7個軟件項目上報省廳。項目庫項目總數到達30多個。組織三豐公司、金卓越等企業參加哈洽會，帶項目參展。認真配合省廳做好對上報項目的跟蹤問效和檢查驗收工作。組織做好明年信息化項目和軟件項目篩選認證工作，爭取更多的項目得到省廳的支持。

六、認真抓好全市企業資質審核申報工作。

為了把好企業市場準入關，規范市場秩序，使我市電子產品市場能夠沿正確軌道建康發展。用心深入企業調查，做好企業資質的'審核、論證等工作，按照省廳要求，先后深入企業30余戶，幫忙電腦公司做好資質的篩選、審核、論證工作。今年根據省廳資質認證辦的要求對已經獲得資質證書的單位進行了檢查，對具備申報四級資質條件的金卓越、三豐電子、中山電腦公司組織了項目經理培訓和資格申報。

七、努力抓好企業信息化。

按照國家振興老工業基地工作要求，本著從企業實際出發，統籌規劃，突出重點，整體推進的原則。以應用為重點，領導親自帶隊，先后走訪市暢通公司、沃爾德電纜等20余家企業，走訪調查，了解狀況，從企業實際出發，組織專家進行實地考察論證，幫忙企業出主意想辦法，在確定10戶示范企業基礎上，大力推進中小企業在經營、管理、設計和生產過程中信息技術的廣泛應用，為抓好企業信息化建設做了超多工作。

八、按時完成材料組織上報工作。

按照市委、市政府的要求，先后制定下發了具有指導好處的《全市農村信息化建設實施方案》和《農村信息服務體系建設實施方案》、《全市中小企業信息化建設實施方案》和農業專家熱線會議等材料及時上報市委、市政府督辦室和信息室。在新聞媒體上發表有參考價值的信息2篇，為市委、市政府宏觀決策帶給了理論依據。累計完成各類材料文字量達3萬余字。按時完成了領導臨時交辦的事務性工作，同時，協助辦公室和其它科室較好地完成了精禮貌建設、行風建設、改善經濟發展環境、等各項工作任務。

工作述職報告

工作述職報告1

尊敬的公司領導：

我叫xxx，現從事導醫工作，對這個工作我從忐忑不安到自然從容，從對環境陌生到熟悉，從彷徨到熱愛，在科室主任的領導下，在科室護士及同事的指導幫助下，我走過這段痛苦迷茫的初入職之路，現在我已經熟悉這份工作了，對這份工作更充滿信心，在這個平凡的工作崗位上我要力爭做一個優秀的導醫，為患者、為醫院盡職盡責服好務。

導醫是個平凡的崗位，但卻是醫院的第一形像窗口，崗位平凡但工作并不平凡，需要責任感，需要用“心”才能做好工作。在工作中第一要有“愛心”；第二要有“耐心”；第三要有“責任心”。我的述職總結就圍繞這“三心”來報告。

一是要有愛心，作為一名導醫，也是一個醫務工作者，有愛心很重要，有一顆愛心，才能同情患者，才能換位思考問題，想患者之所想，急患者之所急，理解患者，盡最大可能為患者服好務，因為患者往往是天遠地遠滿懷希望來到這里，本身就是對我們工作的最大信任，我有責任和義務讓遠道而來的患者得到確診，所患的疾病得到及時治療。

二是要有耐心，作為PET服務的第一站，窗口形像是第一位的，每天要接觸不同年齡、不同性格，形形色色的'人，不怕麻煩，不怕苦，不怕累，是導醫的基本素質，如何讓這些來自五湖四海的患者得到最好的服務呢？我得學會換位思考，把患者當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給患者帶來的痛苦和煩惱，及時掌握患者的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定患者的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護就診秩序。

三是要有責任心，責任心是做好工作的前提，從進醫院來第一天起，我就時刻提醒自己，做人要有責任心，做事要有責任感，認認真真做好每一件事。導醫工作特別繁瑣，沒有責任感是做不好工作的，在工作中，有時我是咨詢員，為患者介紹科室職能，宣傳PET中心的特色；有時我又是協調員，患者有怨言，我耐心與他們溝通，為患者排憂解難，消除患者的顧慮和怨言。角色在我工作中不斷變換著，但我總是面帶微笑，把苦事當樂事來做，困難時我總是對自己說，比起那些需要救治的患者來說，我是幸福的了，因為我很健康，我能為那些身患重病的人做點什么，減輕一點他們的病痛折磨，我心理總是快樂著，內心充滿無比的愉悅，用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任，最終目的就是千方百計滿足患者的需求。

進xx醫院兩個月來，一方面我盡可能多地向科室領導、醫生、護士及老同事學習，虛心向他們請教，盡可能多方面熟知醫院的技術特色及設備力量，熟知科室的專業特色，診療范圍、專家特點，為患者架起溝通的橋梁。另一方面，我也在努力告誡自己，既然選擇了這項工作，就要做好做細，細節決定成敗，有時細小的事也會壞了大事，例如在做患者資料錄入時不能出錯，輸單要準確無誤，接受患者咨詢，跟患者解說檢查前的注意事項等都需要細心，不僅態度要和藹，講解也要準確，有時還得講究方法和技巧，尤其是在勸解、安撫患者時，方法、策略很重要，馬虎不得，出了錯將會給患者及醫院帶來損失，甚至影響到醫院的形象。

作為一個剛入門的新人，我有著一顆感恩的心，我要感謝關心幫助過我的領導、同事、朋友，感謝這個團隊給了我無窮的力量，在未來的工作中，我將懷著這顆感恩的心，虛心學習，勤奮工作，嚴格遵守工作紀律，愛崗敬業，以“愛心、耐心、責任心”為患者、為醫院服好務，力爭成為一名優秀導醫。

工作述職報告2

xxxx學校成立于20xx年。旗下有清華少兒英語和博識語文兩個品牌。其中清華兒英語從創立就有了。博識語文是今年9月份引進的。我們培訓學校的所有老師全部都是全職教師，每個員工在實習期滿后全部會送去清華大學為期半個月的崗前培訓。培訓的項目有銷售培訓，市場培訓，跟教師的上課培訓。我們是清華少兒英語寧波總代理商。在寧波有直接加盟店3家分別在海曙、鄞州、江東，掛牌加盟的有3家分別在姜山，科技園區和鎮海。

目前，瑞恩教育的員工都要求大專學歷以上。英語教師則要求的是大學本科和英語專業四級以上。還要求必須持有教師資格證。有過教育心理學培訓。目前鄞州分校的擁有學生230人。江東100人。海曙目前還在積極的籌建過程中，也是明年重點要推的分校。其他的加盟校區我們提供無限量的支持，我們會提供師資培訓，廣告宣傳等一系列的配套設施。我們加盟的是清華少兒的品牌。我們也一直跟著清華的校訓在努力“自強不息 厚德載物”！這個就是我們前進的動力。

一、瑞恩教育清華少兒英語課程顧問工作概述

1、工作內容

（1）接待來電、來訪家長，介紹其孩子參加適合的課程；

（2）進行有效的家長管理和溝通，預約家長，了解家長的需求。并及時反饋；

（3）家長當場報名要做好相應的接待工作；

（4）熟練的運用學校內部的充值卡操作；

（5）及時的做好家長的回訪跟進工作；

（6）課程顧問要熟練的運用平臺；

（7）與客戶建立良好的關系，維護公司形象。

2、人員構成：

校長

3、工作內容

（1）課程顧問的職責：

A、接待來電、來訪家長，介紹其孩子參加合適的課程

總部執行校長市場部 師訓部人事部

各分校校長 課程顧問 教學部財務 行政

①在這點上對來電接待的家長，接電話的時候要說：“您好！清華少兒英語！”然后在耐心細致的為家長介紹我們的課程及我們品牌特點。

②對上門接待的家長。首先第一點說：您好！請問我有什么可以幫助你的嗎？必須以微笑的狀態來面對。再把家長帶到家長休息區，為家長端上水，詳細耐心的為家長做介紹！耐心始終微笑的回答家長提出的各種問題。

B、進行有效的家長管理和溝通，預約家長，了解家長的需求，并及時反饋：

①在這點上我們會要求課程顧問定期的做家長的電訪工作。了解老師上課的情況，了解學生在家的學習情況。

②家長在或者上門咨詢，介紹完后請家長留下聯系方式，并根據家長的介紹和結合我們的特色，對好入座為孩子安排好相應的課程。并和該班的任課老師及時的做好溝通工作。

C、家長當場報名的細則

如果家長當場報名的話，從電腦平臺里面打印出憑條，交給財務方便財務發放教材及開發票。如遇財務不則開據發票的工作由課程顧問開，收取相應的費用并妥善保管，財務回來第一時間把錢跟收據交給財務。

D、充值卡的如何運用與操作

①我們的'充值卡目前的形式有2種一種是針對老的學員的，是充打88折，充5000打78折。還有一種是新報名的學員，一律是充值10000打88折。博識筆一律不打折。

②充值卡在位學員辦卡的時候，新的則要扣除卡的成本費用10元。續充值則是付款多少充多少。如何辦理充值卡在課程顧問入職前全部培訓完成。

充值卡續報名者是直接從卡里面扣費，遇到卡余額不足不夠付本期學費的時候則要充值后才能扣費！家長要來查看余額，課程顧問要積極的配合查詢！具體的操作會在上崗前培訓！

E、及時做好家長的回訪跟進工作

預約完了課程家長并來試聽了課程，但是沒有當場報名，課程顧問就要及時的做好回訪工作跟進工作，問清楚原因以及家長的打算。

F、課程顧問的平臺使用情況

家長來電或上門咨詢后，要把家長留下的信息及時的輸入到平臺里面。要把回訪做的記錄也要及時的輸入到平臺里面。在新生報名后腰及時的把學員的信息輸入到平臺還有繳費信息。老學員續報后也要把續費信息及時的輸入！

G、與客戶建立良好關系，維護公司形象

課程顧問是個非常重要的崗位，有著橋梁紐帶的作用！前期市場部的一系列工作完成了。知道了我們的品牌。到了課程顧問這里來電或上門咨詢了。說明市場部的工作已經做到位了?？蛻舻搅苏n程顧問那里一定要盡力挽留住每一個來咨詢的客戶。讓他們感覺到我們的產品的獨有處和我們最核心的東西。還有就是課程顧問在言語上十分的重要 。在面對客戶上一定要耐心，細心，始終保持微笑！課程顧問也是學校重要的形象門面！客戶對學校的第一印象也取決在此。在學校眾多的崗位里面是起著舉足輕重的位置。客戶的日常交流溝通都是需要課程顧問去完成的。

二、工作體會

1、存在的問題

（1）公司存在的問題：第一在管理上太過于單一。沒有很系統的條框。對新入職的員工沒有很好的系統的安排。制度不夠嚴謹。

（2）在早上考勤上規定8點半考勤但是我們采用的是網絡ID考勤有時候系統太慢，嚴重影響考勤的時間。這樣有就會比較的吃虧。

（3）在實習期間沒有跟員工簽訂實習合同，有點不規范。

2、實習收獲

（1）在半年的工作崗位上接觸了很多類型的人，覺得自己在跟家長溝通的時候顯得有點羞澀，膽子還需要再大一點。

（2）要把在學校里面學到的東西要跟實際相結合，靈活的轉變和運用。

（3）在性格上要有所改變，要細致耐心。不應該犯的錯誤絕對不能犯。

三、實習總結

在瑞恩教育實習的半年時間里面，接觸了各種類型的人群，使自己的眼光大漲。學到很多在學校里面學不到的知識。跟同事間的相處也是非常的愉快。工作雖然很繁瑣但是時間過的很快，生活的很充實，很快樂?，F在即將畢業，我的這份工作我也做的比較開心，畢業了我還是會在這家企業繼續做下去。在這里跟指導老師學習到了很多方面的東西，禮儀處事時的心態，人與人間的交流，開拓了很多的視野！也為將來打下了很好的基礎。

工作述職報告3

在上級領導的關心、指導下，透過全園教職工的共同努力，我園的安全工作取得了較好的成效。現將我園的安全工作總結如下：

一、樹立安全第一的思想，把安全工作放在我園工作的重中之重。

1、我園定期對全體教職工進行安全教育，增強教職工的職責感。并組織全體教職工認真學習上級轉發的各種安全教育、安全檢查等文件，透過學習，讓大家明確到安全工作是人命關天的大事，安全工作人人有責，使教職工在思想上對安全工作高度重視。

2、組織教職工學習報刊、雜志、媒體報道的各類事故、案例，分析產生事故的原因，進行討論評述，除了少數不可預測的突發事件外，幼兒園很多事故主要還是當事者職責心不強造成的，讓大家認識到自我肩負的職責重大，要引以為戒，加強職責心才能杜絕事故的發生。

二、健全安全管理機制，嚴格執行安全防范制度。

1、成立安全工作領導小組，安全職責到人。

為了把安全工作落到實處，我園成立了由以園長為組長、副園長為副組長，各部門負責人為成員組成的安全工作領導小組，負責全園各項安全工作，定期每月對幼兒園設施進行檢查，查找園內不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的，如開關、電器、食品衛生、消毒，消防栓、滅火器，戶外大型運動器械等等，發現問題及時采取措施加以消除，確保幼兒了的安全。并建立了安全檢查檔案，及時總結和改善安全工作。每一處都設立了安全職責人，并掛上牌子。

2、嚴格執行接送、交接班制度。

為了幼兒的安全，我園嚴格執行交接班制度，認真清點幼兒，并作好記錄，防止漏失。不違反規定隨意接送幼兒，不允許非幼兒家長接送幼兒，特殊狀況務必由家長事前說明并帶給足信憑證。進一步加強門衛來人來訪登記制度。

3、加強對衛生、藥品的管理。

對保健室內的藥品、消毒物品、治療器具等分類擺放，定期檢查，及時更換過期、失效的`衛生用品。對于有毒藥品（如滅害靈、滅鼠藥、消毒藥等），單獨存放，妥善保管。嚴禁無關人員進入衛生室和藥品間。每周向家長出保健知識?？?。

4、加強對食品衛生的管理。

堅持執行《食品衛生法》等文件規定，嚴把食品采購關、加工關，不購買腐爛、變質的食品。存放食品有專人專門管理，其他人不得進入食品加工間和操作間，嚴禁外來人員出入廚房。加強餐具和炊具的消毒工作，嚴防食物中毒和經食物傳播疾病。對食堂的食品留樣24小時，并每一天做好留驗紀錄。

5、建立了相關的應急救援預案。

6、重新粉刷教學樓、行政樓，重新維修屋面防漏，重新修建多功能室，重新修建辦公樓。

7、加強了安全教育，請市消防的老師對我園教師進行消防安全知識講座。

一年來，我園嚴格地執行安全制度和檢查制度，全園教職工始終把安全放在第一位，盡職盡責，各項措施得力，管理嚴格，在此期間，沒有發生一齊安全事故。