第一篇：工作述職報(bào)告

2018年工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

2018年在緊張忙碌中轉(zhuǎn)眼間飛快地過(guò)去了。感謝部門(mén)經(jīng)理對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，讓我不斷提升，漸漸成熟，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)下，在各部門(mén)攜手配合下，與全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，使我才能圓滿(mǎn)的完成了酒店部門(mén)交給的任務(wù)。

身為一名客房部領(lǐng)班人員，我首先要嚴(yán)于律已，不斷的完善自身素質(zhì)與學(xué)習(xí)，所以我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴(yán)于律己，寬以待人。同時(shí)注重培養(yǎng)自己的觀擦能力。另一方面，給自己不斷地充電，開(kāi)闊自己的視眼，增強(qiáng)對(duì)各方面的知識(shí)。對(duì)于酒店及部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)都積極參加，通過(guò)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，讓我提高整體能力。

作為房務(wù)部領(lǐng)班的工作分察訪程序，和日常工作內(nèi)容。

一;察訪程序

1.打開(kāi)房門(mén)檢查電源在檢查門(mén)鎖是不是完好然后依照門(mén)的里外檢查門(mén)的頂部及下面，走火圖、防盜鏈、窺鏡是不是完好。

2.面墻壁的清潔，然后檢查物品是不是整齊。

3.寫(xiě)字臺(tái)上面鏡子是不是明亮，鏡子頂部是不是有塵土，然后打開(kāi)電視機(jī)，檢查是不是正常工作，頻道是不是在應(yīng)停的頻道內(nèi)，檢查里外的印刷品是不是整齊，然后檢查桌面有沒(méi)有灰塵，電視電機(jī)線(xiàn)有沒(méi)有灰塵檢查椅子是不是潔凈及有沒(méi)有損壞。

4.檢查窗簾是不是拉緊打開(kāi)自若，窗簾是不是潔凈，封閉時(shí)是不是垂直均勻，窗是不是封閉，窗臺(tái)是不是潔凈，玻璃是不是明亮。

5.茶葉、火柴是不是齊全，擺放位置是不是正確。

6.查床下是不是有雜物，床單展放是不是整齊美觀。

7.檢查空調(diào)控制器性能是不是良好及空調(diào)開(kāi)關(guān)的潔凈。

8.檢查洗手間門(mén)的里外兩面及頂部的清潔。

9.檢查云石臺(tái)面臉盆是不是潔凈，水龍頭有沒(méi)有水漬及光亮度，物品補(bǔ)充是不是齊全及擺放位置是不是正確，毛巾是不是整潔，數(shù)目是不是齊全，鏡子是不是清潔明亮，鏡子上沿有沒(méi)有塵土。

10.臺(tái)面下喉管，墻壁，墻腳是不是潔凈及垃圾桶是不是潔凈。

11.查恭桶地座四周，廁板及內(nèi)壁有沒(méi)有黃印，檢查沖水系統(tǒng)是不是良好，檢查衛(wèi)生紙及衛(wèi)生袋齊全。

12.查廁所地面的清潔程度，觀察有沒(méi)有印漬、毛發(fā)。

13.查發(fā)現(xiàn)的題目，包括清潔題目及物品補(bǔ)充題目，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)員馬上糾正，如屬工程題目，馬上下維修單及時(shí)修理 14.開(kāi)房間時(shí)留意門(mén)是不是能鎖死。

15.做 好查房工作表，特殊情況作好記錄。

二;平常工作內(nèi)容

1.熟習(xí)房間數(shù)目、房型、朝向等

2.客房?jī)?nèi)配備的設(shè)施裝備和使用方法

3.日常房間清算

4.酒店公共區(qū)域和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)

5、把握與客房相干的規(guī)章制度

6.布草與客房地管理

7.服務(wù)員的公道調(diào)配

下一步工作目標(biāo)

1、在人員素質(zhì)、客房服務(wù)質(zhì)量.繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)技能與五常法的技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量更于規(guī)范化。

2、繼續(xù)加強(qiáng)客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。

3、制定硬件（水龍頭開(kāi)關(guān)、空調(diào)、電視、燈、電器開(kāi)關(guān)）等的定期檢查報(bào)修制度，避免突發(fā)事故。

以上是我對(duì)2018年工作的匯報(bào)和2019年工作的設(shè)想，最后在這里感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持，感謝全體員工對(duì)我工作的配合和理解，也真誠(chéng)希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為酒店更加美好的明天貢獻(xiàn)力量。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持！

××× 2018年12月20日

第二篇：工作述職報(bào)告（推薦）

述 職 報(bào) 告

貝鋼公司黨委副書(shū)記--------XXX

首先感謝XXX總經(jīng)理、XXX書(shū)記對(duì)我的關(guān)心和理解，也感謝XXX和各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工對(duì)我一年來(lái)工作的支持，下面就2010年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和職工代表進(jìn)行述職。

紀(jì)檢工作

全體黨員干部在各自的工作崗位上，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)班子為核心，工作中認(rèn)真履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，做到秉公、廉潔，全年沒(méi)有發(fā)生黨員干部違紀(jì)案件。

安保、行政工作

在抓好總公司相關(guān)工作的同時(shí)，以雙向兼顧、共同進(jìn)步為工作目標(biāo)，在原有各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了冷軋公司各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施，優(yōu)化了崗位職工的安全素質(zhì)；對(duì)危化品使用備案、安全資料管理、職工培訓(xùn)、特種設(shè)備及重點(diǎn)設(shè)施的檢測(cè)檢驗(yàn)、特種工取證、隱患排查整改和上級(jí)文件的落實(shí)，確保了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)一步實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大傷亡事故的總目標(biāo)，被唐山市、豐南區(qū)設(shè)立為安全生產(chǎn)試點(diǎn)單位。

在保衛(wèi)工作中，要求兩部門(mén)所有保衛(wèi)人員認(rèn)真落實(shí)廠規(guī) 1

廠紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保衛(wèi)管理制度，使保衛(wèi)工作沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)行為和各種票據(jù)失誤的現(xiàn)象。圓滿(mǎn)完成了全年焦炭和煤的下站進(jìn)廠任務(wù)。確保了貨物進(jìn)廠沒(méi)有發(fā)生損失；有效地維護(hù)了我廠的正常生產(chǎn)秩序。

在行政工作中，始終堅(jiān)持想為職工所想，做為職工所做，千方百計(jì)滿(mǎn)足職工的需求，認(rèn)真聽(tīng)取并采納職工提的各項(xiàng)合理化建議。特別在廢鋼渣處理的安全管理工作中，我們始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，堅(jiān)持班前、班后會(huì)和交班記錄，定專(zhuān)人對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛，起重機(jī)及鋼絲繩、大小鉤、吊鏈做到日常檢查和維護(hù)。由于檢查措施到位，沒(méi)有發(fā)生各類(lèi)工傷和設(shè)備事故。為節(jié)能減排、降低消耗，結(jié)合廢鋼渣處理工作實(shí)際，從采購(gòu)備品備件入手（鋼絲繩、吊鏈除外），堅(jiān)持貨比三家，選購(gòu)質(zhì)優(yōu)價(jià)低的貨源進(jìn)廠，消除定點(diǎn)送貨的弊病，為公司節(jié)約資金約1500萬(wàn)元。

冷軋工作

在冷軋管理方面，我認(rèn)真按照張總經(jīng)理和張書(shū)記對(duì)我的囑托，積極配合XXX做好每一項(xiàng)管理工作，做到對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；在總結(jié)上一年管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真剖析了各方面所存在的漏洞，采取了一系列的管理措施。狠抓職工隊(duì)伍和安全管理，確保生產(chǎn)安全的運(yùn)行，并且從廣大干部職工的生活保障著手，全面實(shí)施科學(xué)化、和諧化管理，在為公司節(jié)約資金的前提下，努力為職工創(chuàng)造安全、和諧、舒適的工

作環(huán)境。下面冷軋公司的具體工作做全面的闡述：

自年1月份起，我結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)管理現(xiàn)狀，從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理著手，對(duì)不主要生產(chǎn)設(shè)施的照明用電，以節(jié)約用電為目標(biāo)，進(jìn)行科學(xué)合理的改造，從而節(jié)約了公司的用電量；全年共計(jì)迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)廠參觀、調(diào)研22次；按企業(yè)達(dá)標(biāo)要求和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的要求，完成并上報(bào)各種資料19多項(xiàng)；在全體干部、職工的共同努力下，開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)繼續(xù)推廣公司為《沿海工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)示范單位》和《沿海工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)綜合執(zhí)法示范單位》；在完成土地使用手續(xù)的《建設(shè)規(guī)劃許可證》、《建筑施工許可證》、《房屋許可證書(shū)》、冶金企業(yè)安全生產(chǎn)備案登記的同時(shí)；按照“三同時(shí)”的要求，相繼完成了?；贰胞}酸”儲(chǔ)存、使用的備案；放射源的使用許可證登記；起重機(jī)、電梯、壓力管道、鍋爐、壓力容器均按規(guī)定進(jìn)行了年檢，特種工培訓(xùn)、并辦理特種作業(yè)上崗證人員135名；氣保站氨裂解的備案工作，經(jīng)設(shè)計(jì)單位中冶賽迪證明，由于氨裂解屬整體項(xiàng)目的分項(xiàng)，并在省發(fā)改委備案，已上報(bào)豐南安監(jiān)局。

制度在于落實(shí)，為使各項(xiàng)制度得以嚴(yán)肅的落實(shí)，我結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化了責(zé)任分工，把每項(xiàng)工作都落實(shí)到專(zhuān)人專(zhuān)管，誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)；并通過(guò)多種工作的方式，使大家都能夠全面掌握各自的工作情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的各類(lèi)問(wèn)題，共同研究下一步的管理措

施；使各項(xiàng)工作得到了全面的進(jìn)展。

在冷軋的安全管理工作中，對(duì)新職工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和“消防事故應(yīng)急演練”，堅(jiān)持每月二次綜合安全大檢查；對(duì)查出的安全隱患及時(shí)整改，糾正違章作業(yè)；實(shí)現(xiàn)了冷軋公司全年無(wú)職工重大事故的目標(biāo)。

在冷軋職工生活管理中，努力改善職工生活和衛(wèi)生環(huán)境，在不超出公司職工生活標(biāo)準(zhǔn)的前提下，使各崗位職工都能吃好、休息好。

總之，在2010年工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和全體職工的希望還存在一定差距。我決心在新的一年里，更加深刻地剖析自身工作中所存在的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，盡自己最大努力，使各項(xiàng)工作再創(chuàng)新高，不辜負(fù)總廠領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對(duì)我的信任。

第三篇：2007年終工作述職報(bào)告

2007年終工作述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好！

我叫曹祥。目前，我擔(dān)任成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目總監(jiān)代表職務(wù)。今天，我很高興有機(jī)會(huì)在這里向大家作2007年終工作述職報(bào)告。

我是2007年5月進(jìn)入公司的，2007年8月進(jìn)入成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目擔(dān)任總監(jiān)代表職務(wù)。剛開(kāi)始，我對(duì)公司的管理體制還很不適應(yīng)，覺(jué)得待遇太低，福利也不是很好，工作環(huán)境條件也不是很優(yōu)越。比如，上班交通費(fèi)、通訊費(fèi)、專(zhuān)業(yè)考試培訓(xùn)等費(fèi)用按公司財(cái)務(wù)制度都不得報(bào)銷(xiāo)，過(guò)節(jié)費(fèi)和法定的防暑降溫費(fèi)基本就沒(méi)有，特別是監(jiān)理工作中必要的各種規(guī)范、資料還要自己去買(mǎi)，這些在一段時(shí)間內(nèi)影響了我的工作積極性。但是有一次公司組織了有關(guān)“西點(diǎn)執(zhí)行力”的講座，本人有幸得以參加，我聽(tīng)了以后很受感動(dòng)，它使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭，而且讓我感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)即我們的“父母”為這個(gè)大家庭所做的努力，感受到了我們的“父母”為把這個(gè)大家庭建設(shè)好的決心。作為“孩子”的我們，沒(méi)有理由再為一些小事去計(jì)較，我們應(yīng)該竭盡全力為這個(gè)家去打拼，只有我們的大家庭富裕起來(lái)了，我們這群“孩子”才有可能富裕起來(lái)，而且我相信作為一個(gè)家庭的父母是不會(huì)虧待孩子的。

下面，我對(duì)自己近半年在成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。其中經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)和合同回款情況由總監(jiān)介紹。

首先，我要說(shuō)明一下我的工作原則是：服從組織，服從領(lǐng)導(dǎo)，從大局出發(fā)，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去；努力完成總監(jiān)交辦的工作，1試著去解決一些有難度的問(wèn)題，積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)，如總監(jiān)例會(huì)、管理培訓(xùn)等；事無(wú)巨細(xì)，堅(jiān)持把它做好，除完成自己的本職工作外，還幫助同事把他們的工作做好，不定期地向總監(jiān)匯報(bào)工作，當(dāng)發(fā)生重大問(wèn)題時(shí)，即時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)。總之，我的工作不僅要讓自己得到鍛煉，更重要的是要為公司樹(shù)立形象，爭(zhēng)得榮譽(yù)。

然后是2007年在總監(jiān)的帶領(lǐng)下，本人主要完成了以下一些工作：

1、組織項(xiàng)目監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)理合同和建筑施工合同，明確監(jiān)理工作的內(nèi)容和范圍以及合同賦予的義務(wù)、權(quán)力和責(zé)任，并按照施工合同確定的控制目標(biāo)，對(duì)承包單位施工過(guò)程實(shí)施監(jiān)督管理。

2、組織項(xiàng)目監(jiān)理人員認(rèn)真審查施工圖紙，參加由建管單位主持的設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審會(huì)議。

3、編制完成監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，供總監(jiān)審核。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常管理工作和安全管理工作。

5、審查施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)施工方案共十項(xiàng)，其中重點(diǎn)審查了施工單位的質(zhì)量、安全保證體系和制度，基本滿(mǎn)足本工程的施工要求。

6、審查分包單位資質(zhì)共6項(xiàng)，基本符合承擔(dān)各分包項(xiàng)目的條件。

7、審核施工單位提交的進(jìn)度計(jì)劃，督促施工單位嚴(yán)格按進(jìn)度計(jì)劃組織實(shí)施。由于本工程工期較緊，要求施工單位盡可能地采取措施，增加投入，能搶則搶?zhuān)源_保總工期。進(jìn)度基本在受控狀態(tài)下。

8、編寫(xiě)完成監(jiān)理月報(bào)和安全月報(bào)共4期。

9、按公司檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，主持整理項(xiàng)目的監(jiān)理資料。

10、每天堅(jiān)持巡視現(xiàn)場(chǎng)不少于兩次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量、安全方面的問(wèn)題及時(shí)要求承包單位改正，并與專(zhuān)監(jiān)溝通，加強(qiáng)該部位的檢查驗(yàn)收。對(duì)口頭要求不見(jiàn)效的情況下，及時(shí)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，責(zé)成限期改正。到目前共簽發(fā)質(zhì)量、安全類(lèi)監(jiān)理通知單15份，問(wèn)題基本得到了整改。

11、協(xié)助專(zhuān)監(jiān)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件質(zhì)量的確認(rèn)，并按規(guī)定進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢。

12、協(xié)助專(zhuān)監(jiān)對(duì)檢驗(yàn)批、隱蔽工程及分項(xiàng)工程的檢查驗(yàn)收。

13、每天認(rèn)真記錄監(jiān)理日記，并按規(guī)定要求填寫(xiě)。

14、參加每周監(jiān)理例會(huì)，共17次，其中代理主持監(jiān)理例會(huì)1次。

15、組織現(xiàn)場(chǎng)安全大檢查共兩次，并簽發(fā)檢查通報(bào)要求整改，基本得到了落實(shí)。

16、安全是監(jiān)理工作的重點(diǎn)，我們必須對(duì)建筑施工中經(jīng)常發(fā)生的五大類(lèi)安全事故進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。所以，在平常巡視過(guò)程中，我就特別注意有關(guān)安全帽、安全帶的使用，臨邊洞口的防護(hù)，交叉作業(yè)，腳手架堆載，機(jī)電設(shè)備的漏電保護(hù)及防護(hù)裝置，基坑支護(hù)，材料堆放，模板支撐，塔吊的使用等方面是否存在安全隱患，當(dāng)發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)，及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改，并簽發(fā)監(jiān)理通知單。

最后是2008年工作設(shè)想：

1、希望公司能安排我一個(gè)項(xiàng)目，給我一個(gè)實(shí)實(shí)在在的鍛煉機(jī)會(huì)。

2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和標(biāo)準(zhǔn)以及建筑相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范，嚴(yán)格履行合同義務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)合同管理目標(biāo)。

3、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面做到多關(guān)心下面監(jiān)理人員的工作和生活等問(wèn)題，多與下面監(jiān)理人員溝通和談心，從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

4、在不減少公司收益的情況下，建議實(shí)行減員增效的辦法，提高監(jiān)理人員的待遇和工作積極性，從而保證隊(duì)伍的穩(wěn)定。

5、在監(jiān)理工作中必不可少的各種規(guī)范、資料，希望公司能考慮給項(xiàng)目部配齊。說(shuō)實(shí)在話(huà)，靠個(gè)人這點(diǎn)微薄的工資還要去買(mǎi)大量的規(guī)范、資料是不太現(xiàn)實(shí)的，即使買(mǎi)也是有限的，如果沒(méi)有這些資料，監(jiān)理工作開(kāi)展是很困難的。

6、努力提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，以利于更好地開(kāi)展工作。

謝謝！2007、12、31

第四篇：2017工作述職報(bào)告

2017最新工作述職報(bào)告

述職報(bào)告就是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面是查字典范文網(wǎng)小編為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助。

2017最新工作述職報(bào)告篇【一】?

本學(xué)期，我承擔(dān)了xx級(jí)會(huì)計(jì)班的《稅收基礎(chǔ)》課程的教學(xué)工作，在積累了兩輪教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真研究教學(xué)內(nèi)容，大膽探索適合于學(xué)生的教學(xué)方法。例如，針對(duì)《稅收基礎(chǔ)》課程內(nèi)容枯燥、計(jì)算多、難理解的問(wèn)題，采用讓學(xué)生分組成立不同類(lèi)型的企業(yè)，每種稅講完以后相應(yīng)的組以自己公司為主自編計(jì)算題，為全班同學(xué)講解的方式，即引發(fā)了學(xué)生積極性又能考察學(xué)生的掌握情況。同時(shí)，我還認(rèn)真?zhèn)湔n，批改作業(yè)，多思考，多學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)水平，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

二、出納工作

本學(xué)期，在許老師的無(wú)私指導(dǎo)和幫助下，我順利完成了出納工作。去年3月-12月累計(jì)費(fèi)用支出達(dá)2885萬(wàn)元，辦理支付業(yè)務(wù)948筆，包括署假日均業(yè)務(wù)量達(dá)7.5筆。經(jīng)過(guò)一年財(cái)務(wù)工作的鍛煉，我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)才能做好出納工作。

1、具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致扎實(shí)敬業(yè)的作風(fēng)。出納每天和金錢(qián)打交道，關(guān)乎到每位老師的切身利益，從票據(jù)審核、付款、票據(jù)整理、記賬、對(duì)賬，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能疏忽，稍有不慎就會(huì)造成意想不到的損失，所以每次付款我總是核對(duì)了又核對(duì)，卻也難免偶爾出錯(cuò)。

2、業(yè)務(wù)技能。出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。填票據(jù)、打算盤(pán)、用電腦、、點(diǎn)鈔票等，都需要深厚的基本功。作為專(zhuān)職出納人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

3、提高安全意識(shí)。出納人員保管著單位的現(xiàn)金、支票、票據(jù)和各種印鑒等重要財(cái)物，必須要提高安全防范意識(shí)。比如每天下班時(shí)檢查保險(xiǎn)柜、抽屜，門(mén)窗是否上鎖;送現(xiàn)金到銀行繳存時(shí)，必須有人保護(hù)，并且時(shí)刻保持警惕，否則一旦現(xiàn)金被搶或丟失將是不可挽回的損失，出納員也會(huì)遺憾終生。

三、存在的問(wèn)題

反思本學(xué)期的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在很多不足。主要有以下幾個(gè)方面：

1、財(cái)務(wù)工作太忙，擠占備課時(shí)間。尤其是集中付款的9月和12月，業(yè)務(wù)量非常大，忙的焦頭爛額，經(jīng)常上課之前備十幾分鐘的課，就匆忙去上課了。

2、付款不及時(shí)，人際關(guān)系壓力大。去年自實(shí)行新的財(cái)務(wù)制度后，所有的報(bào)銷(xiāo)付款都需要排隊(duì)審核，手續(xù)也很麻煩，付款時(shí)間延后，導(dǎo)致有些收款人有抱怨情緒，不合規(guī)定的票據(jù)打回重做也會(huì)得罪不少人。

我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的許老師、科室老師們道一聲真誠(chéng)的感謝，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài)。最后，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。并借此機(jī)會(huì)，給大家拜個(gè)早年，祝各位同仁心想事成，萬(wàn)事如意。

2017最新工作述職報(bào)告篇【二】?

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為寧夏移動(dòng)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，移動(dòng)人的拼搏精神。這一年，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，讓我快速的熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，較好的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。

一、工作總結(jié)

1.做好熱線(xiàn)投訴處理工作。做好熱線(xiàn)投訴處理工作，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)是高效準(zhǔn)確地解決投訴問(wèn)題的關(guān)鍵。在有了之前一年的鍛煉，在這一年中，我對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更全面的了解，并通過(guò)SQL語(yǔ)句的學(xué)習(xí)，掌握了常用語(yǔ)句，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和積累，現(xiàn)在能較好的解答前臺(tái)同事的疑問(wèn)，能較快速的查詢(xún)用戶(hù)投訴的問(wèn)題。工作效率有了很大的提高。

2.參加班組會(huì)議和部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。作為業(yè)務(wù)支撐部門(mén)，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)是十分必要的。參加班組會(huì)議和部門(mén)培訓(xùn)會(huì)議，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和更新，使的工作能更好的完成。

3.協(xié)助完成周報(bào)等熱線(xiàn)投訴分析問(wèn)題。投訴周報(bào)的總結(jié)分析，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理投訴工作中存在的問(wèn)題，改正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析熱點(diǎn)投訴問(wèn)題，及時(shí)解決系統(tǒng)存在問(wèn)題和提高用戶(hù)

二、問(wèn)題分析

1.業(yè)務(wù)總類(lèi)較多，許多問(wèn)題還需依靠相應(yīng)技術(shù)人員協(xié)助查詢(xún)。沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，都是零碎的知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程沒(méi)有一個(gè)全面的了解，導(dǎo)致有時(shí)定位問(wèn)題不準(zhǔn)確，在查詢(xún)問(wèn)題過(guò)程中走了許多彎路。

2.個(gè)人在業(yè)務(wù)知識(shí)方面還是比較欠缺，需要及時(shí)更新自己的知識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)積累知識(shí)。要向老同事虛心請(qǐng)教，并學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)自己掌握的知識(shí)，快速定位解決問(wèn)題。

2017最新工作述職報(bào)告篇【三】?

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們大家好!帶著豐收的喜悅，我們?cè)俣葰g聚一堂。過(guò)去的一年里，你們牽手年幼的**一起走過(guò)無(wú)數(shù) 難忘但不平凡的日子。在**蹣跚學(xué)步的日子里，因?yàn)槟銈兊臄v扶與支持，年幼的德諾走得 穩(wěn)健、有力;在農(nóng)資市場(chǎng)群雄割據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，新生的德諾卻得以健康、茁壯的成長(zhǎng)。下面，我將***20xx年工作成績(jī)、銷(xiāo)售情況、存在問(wèn)題、品牌管理以及 20**年工作計(jì)劃匯報(bào)如下

一、工作成績(jī)及銷(xiāo)售情況

1、從供貨方面來(lái)說(shuō)，20xx 年，**在平陸地區(qū)投入了大量的人力、物力、財(cái)力。一年來(lái)，不管德諾提出什么要求，從業(yè)務(wù)員提出申請(qǐng)到大區(qū)經(jīng)理審批，再到推廣部門(mén)策劃運(yùn) 作都是一路綠燈、高效運(yùn)行;從上到下，從里到外，從操作產(chǎn)品到運(yùn)作市場(chǎng)，從業(yè)務(wù)方面到 技術(shù)咨詢(xún)，從資源管理到營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理到公司高層、專(zhuān)家教授，每一位相 識(shí)或不相識(shí)的來(lái)自威遠(yuǎn)的朋友都知無(wú)不言、言無(wú)不盡地對(duì)德諾傾心相授，都盡自己最大的努 力給了德諾農(nóng)資許多忠懇的建議和無(wú)私的幫助。

2、除了審計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及其他職能部門(mén)的支持以外，還有許多結(jié)緣德諾的朋友，都給了德諾最真誠(chéng)的幫助。比如，部官的仝亮，自己雖然不經(jīng)銷(xiāo)農(nóng)藥，但是卻為德諾介紹了 幾個(gè)重要客戶(hù)。經(jīng)他介紹的五個(gè)客戶(hù)，兩個(gè)獲得了我們今年的銷(xiāo)售一等獎(jiǎng)，一個(gè)獲二等獎(jiǎng)，一個(gè)獲最佳回款獎(jiǎng)，還有一個(gè)是今年新開(kāi)的戶(hù)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也不錯(cuò);零售商王新平，在年初曾 對(duì)德諾農(nóng)資提出了非常好的建議，并認(rèn)真地寫(xiě)下來(lái)交給了我們，他的建議書(shū)至今保存在德諾 農(nóng)資的檔案里;還有我們的村干部周寬亮、劉百興，張店鎮(zhèn)老書(shū)記喬章典等，為了引導(dǎo)村民 使用生物農(nóng)藥，淘汰高毒農(nóng)藥，都身體力行，率先使用，為德諾農(nóng)資及威遠(yuǎn)品牌的樹(shù)立做了 大量的推廣宣傳工作。在張店、部官一帶，幾乎所有的農(nóng)民都知道了威遠(yuǎn)產(chǎn)品，很多農(nóng)民們 說(shuō)，威遠(yuǎn)這么好的藥，這些年都在哪兒啊，要是我們?cè)缬猛h(yuǎn)的藥，每年桃果的價(jià)格肯定要 高許多。今年，農(nóng)民們普遍反映：用了生物農(nóng)藥后，蘋(píng)果、桃的品質(zhì)大大改善，果桃商品率 也大為提高。我們的老百姓以他們的方式，對(duì)德諾農(nóng)資提出了最真誠(chéng)最樸素的建議，給了德 諾農(nóng)資最樸實(shí)的支持與扶助。

3、今年，很多零售商朋友都盡自己的能力對(duì)德諾農(nóng)資的工作寄予了大力的支持，從積 極銷(xiāo)售到積極回款，都取得了顯著的成效，截止目前，德諾農(nóng)資的回款率已達(dá) 98.6%。這 中間，有很多客戶(hù)，毫不猶豫地拒絕了有多年合作關(guān)系的老供貨商的供貨，一心一意致力于 德諾產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)，在我們強(qiáng)有力的品牌拉動(dòng)下，除了銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng)以外，也將威遠(yuǎn)生物農(nóng)藥 過(guò)硬的質(zhì)量和德諾農(nóng)資優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給了老百姓，在農(nóng)民朋友中反響良好，使德諾農(nóng)資與威 遠(yuǎn)生化在平陸區(qū)域贏得了良好的口碑。

4、德諾誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、扎實(shí)負(fù)責(zé)的精神，贏得了名牌企業(yè)的青睞，也贏得了終端零售商的 信任。今年的銷(xiāo)售過(guò)程中，接到零售商的電話(huà)后，我們?cè)啻螌?zhuān)車(chē)趕到田間地頭，實(shí)地查看 農(nóng)民們地里的蟲(chóng)害、病害，并現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)專(zhuān)家，以最快速度為農(nóng)民朋友解決問(wèn)題;在排庫(kù)結(jié)賬 的過(guò)程中，對(duì)算錯(cuò)賬的客戶(hù)，都認(rèn)真誠(chéng)實(shí)地予以了糾正。有一回，南王的客戶(hù)賈春蓉多付了 我們 200 元錢(qián)但并不知曉，我們發(fā)現(xiàn)以后及時(shí)打電話(huà)予以糾正，避免了客戶(hù)的損失;在給 黑窯的吳幫元算賬時(shí)，由于筆下誤，使他多付了 300 多元錢(qián)，復(fù)查時(shí)發(fā)現(xiàn)后，我們專(zhuān)程趕 到黑窯給以糾正等等;德諾要求每一位員工都嚴(yán)格要求自己：誠(chéng)實(shí)第一，決不多收客戶(hù)一分 錢(qián)，決不與客戶(hù)推諉扯皮。正是這種勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任的精神使德諾農(nóng)資贏得了 零售商朋友們的贊賞與信任，也贏得了農(nóng)民朋友的信任與尊重，也成為威遠(yuǎn)生化值得信賴(lài)的 合作伙伴，今年，德諾農(nóng)資已被威遠(yuǎn)生化評(píng)為四星級(jí)核心經(jīng)銷(xiāo)商。

二、存在問(wèn)題

(一)今年庫(kù)存比較大。庫(kù)存偏大的主要原因：一是生物農(nóng)藥持效期長(zhǎng)，往年，農(nóng)民們?cè)谫u(mài) 桃前普遍都要打一到兩遍藥?？墒?，今年，用了高甲維鹽及除蟲(chóng)尿這套黃金配方藥之后，后 期卷葉蟲(chóng)沒(méi)有再發(fā)生。直到桃區(qū)銷(xiāo)售工作已經(jīng)結(jié)束一個(gè)多月，地里也幾乎沒(méi)有蟲(chóng)害。所以各 零售點(diǎn)都沒(méi)有按預(yù)期計(jì)劃完成銷(xiāo)售，這是造成庫(kù)存偏大的主要原因。不過(guò)，雖然我們庫(kù)存偏 大，但是農(nóng)民朋友們嘗到了用生物農(nóng)藥的好處，這是值得我們欣慰的地方。二是對(duì)于果區(qū)來(lái) 說(shuō)，今年普遍是小年，加之部分地區(qū)出現(xiàn)不同程度的凍害，導(dǎo)致農(nóng)民朋友對(duì)蘋(píng)果管理重視不 夠，也是導(dǎo)致庫(kù)存偏大的一個(gè)主要原因。三是前期因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品了解不透，在小麥除草劑銷(xiāo)售 期沒(méi)有對(duì)大家作出正確的指導(dǎo)。在千頃碧浪銷(xiāo)售出去以后，因?yàn)楸交锹☆?lèi)產(chǎn)品見(jiàn)效慢，使得 好多農(nóng)民誤以為買(mǎi)的是假藥，影響了同期清園藥的銷(xiāo)售。

(二)在推廣過(guò)程中，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，加之工作開(kāi)始得晚，使得大部分地區(qū)都沒(méi)有涉及到，導(dǎo)致銷(xiāo)售肓區(qū)的出現(xiàn)。

三、品牌問(wèn)題

這方面，我們主要談一下品牌的定位、成長(zhǎng)以及管理的問(wèn)題(一)、品牌定位 德諾農(nóng)資致力于為農(nóng)民朋友提供一流的產(chǎn)品質(zhì)量，一流的售后服務(wù);致力于架起零售 商與一流名牌企業(yè)合作的橋梁;致力于和實(shí)力雄厚并且視農(nóng)民利益為最高利益企業(yè)的合作，從而打造優(yōu)秀的農(nóng)資品牌。德諾，永遠(yuǎn)是農(nóng)民的德諾。讓德諾品牌扎根深厚的土壤里，扎到 農(nóng)民的心坎里是所有德諾人為之奮斗的目標(biāo)。

(二)、品牌成長(zhǎng) 兩年來(lái)，在座的每一位都為德諾農(nóng)資付出了艱苦的努力和辛勤的汗水，我深深地感覺(jué)到：在 你們眼里，德諾就像自己的孩子，你們對(duì)他寄予了純樸的感情與深情的信任。從湖村王新平對(duì)德諾農(nóng)資誠(chéng)懇的建議書(shū)到西牛張曉玲夫婦的真知灼見(jiàn);一次次感受到張郭村景保屯對(duì)銷(xiāo)售 出去的農(nóng)藥跟蹤到底的執(zhí)著精神;部官的蘇全太說(shuō)，他寧愿不賣(mài)藥，也不會(huì)不負(fù)責(zé)任地將不 合理的配方給農(nóng)民，讓他們反過(guò)來(lái)多花冤枉錢(qián);還有一回，我聽(tīng)到東鄭的趙增溫說(shuō)：用咱們 藥的戶(hù)，地里都非常干凈，我這些天天天在研究和琢磨威遠(yuǎn)公司到底是個(gè)什么公司呢，能做 這么好像這樣的事情，很多很多。每一次下鄉(xiāng)，看到老百姓信任而感動(dòng)的眼神，我都會(huì) 想起你們苦口婆心地講解;聽(tīng)到老百姓對(duì)威遠(yuǎn)品牌的信賴(lài)與贊賞，我都會(huì)想起你們認(rèn)真負(fù)責(zé) 的工作態(tài)度。在農(nóng)資市場(chǎng)極度混亂的今天，有緣接觸農(nóng)藥行業(yè)一個(gè)非常優(yōu)秀的品牌是我們大 家的幸運(yùn)，而親手將一個(gè)優(yōu)秀的品牌在這么短的時(shí)間內(nèi)做到受百姓信賴(lài)又是非常難能可貴 的。

(三)那么，我們就一起談?wù)勁c品牌管理相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題

1、渠道的問(wèn)題 對(duì)我們來(lái)說(shuō)，渠道包括供貨渠道及銷(xiāo)售渠道。德諾農(nóng)資的供貨渠道大家都非常清楚。德諾農(nóng) 資保證所有產(chǎn)品都是平陸區(qū)域總代理，封閉運(yùn)營(yíng)的方式最大程度地杜絕了假冒偽劣農(nóng)藥的流 入，最大限度地提升了零售商朋友的利潤(rùn)空間。拿威遠(yuǎn)生化來(lái)說(shuō)吧：據(jù)非?？煽康南?，威 遠(yuǎn)產(chǎn)品這些年來(lái)沒(méi)有因?yàn)槿魏嗡幒κ录鲞^(guò)賠償。除了威遠(yuǎn)產(chǎn)品外，德諾農(nóng)資在進(jìn)貨渠道方 面，把關(guān)也是非常嚴(yán)格的。我們保證所有的產(chǎn)品都是正式登記的產(chǎn)品，都經(jīng)過(guò)農(nóng)業(yè)局執(zhí)法大 隊(duì)的驗(yàn)收，保證經(jīng)銷(xiāo)商朋友放心經(jīng)營(yíng)，絕不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)不謹(jǐn)慎給經(jīng)銷(xiāo)商朋友帶來(lái)任何的不利 影響。除了產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬以外，兩年來(lái)，為了給農(nóng)民朋友尋求到真正視農(nóng)民利益為最高利益 的企業(yè)，我們不斷地拒絕再拒絕。紅太陽(yáng)、克勝制藥、瑞德豐等等一流企業(yè)都三番五次地找 過(guò)我們，但是，在我們商談的過(guò)程中，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能像威遠(yuǎn)生化這樣，舍得付出，舍得在 農(nóng)民身上大力度地投入。每一回，當(dāng)?shù)轮Z農(nóng)資提出需要支持的意向時(shí)，威遠(yuǎn)生化從來(lái)沒(méi)有算 計(jì)過(guò)這樣的投入到底值不值，每次他們都是盡心盡力地去做，而同樣是大廠家，別的廠家就 做不到。他們的支持力度都無(wú)一例外地視我們的銷(xiāo)售情況來(lái)定。在他們眼里，利益永遠(yuǎn)是第 一的，利潤(rùn)永遠(yuǎn)是第一的。今天，德諾選擇了威遠(yuǎn)，威遠(yuǎn)選擇了平陸，這樣的機(jī)會(huì)，對(duì)于我 們來(lái)說(shuō)，真得是非常寶貴，非常難得的。德諾只是一個(gè)橋梁，實(shí)際的情況是：一個(gè)實(shí)力雄厚 的優(yōu)秀企業(yè)就站在我們的背后，隨時(shí)為我們提供強(qiáng)有力的品牌支持。牽著這個(gè)國(guó)內(nèi)一流企業(yè) 的手，我們一定能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

2、銷(xiāo)售回款的問(wèn)題。目前的農(nóng)資市場(chǎng)非常混亂，生產(chǎn)企業(yè)之間、代理商之間、零售商之間 的惡性競(jìng)爭(zhēng)使得大家為了贏得市場(chǎng)，不得不通過(guò)賒銷(xiāo)途徑來(lái)提高市場(chǎng)占有率。但是，任何一 個(gè)企業(yè)，想要健康發(fā)展，首先必須要有良好的銷(xiāo)售回款。沒(méi)有良好的現(xiàn)金流，再美好、再有 前途的事業(yè)都終將走向夭折。除了農(nóng)資界，現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)一流的名牌企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn) 題，努力杜絕賒銷(xiāo)現(xiàn)象的存在，轉(zhuǎn)而將工作的重點(diǎn)放在售后服務(wù)及技術(shù)推廣方面，通過(guò)強(qiáng)有 力的品牌策略以及優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。我們運(yùn)城地區(qū)有兩個(gè)曾經(jīng)顯赫一時(shí)的農(nóng)資企 業(yè)，都企圖通過(guò)大規(guī)模的賒銷(xiāo)力度來(lái)占有市場(chǎng)，剛開(kāi)始，似乎還轟轟烈烈了一陣，可是，好 景不長(zhǎng)，現(xiàn)在都已經(jīng)是生存艱難。大額度的賒銷(xiāo)，表面看來(lái)，似乎處處都充滿(mǎn)了誘惑。但是，在誘惑的背后，潛藏著諸多的風(fēng)險(xiǎn)。而隨著國(guó)家惠農(nóng)政策越來(lái)越好，農(nóng)民維權(quán)意識(shí)也越來(lái)越 強(qiáng)，假冒偽劣農(nóng)藥越來(lái)越難以立足。這種情況導(dǎo)致了未來(lái)的農(nóng)資市場(chǎng)，需要品牌;消費(fèi)觀念 越來(lái)越成熟的老百姓需要品牌。可是，在我們接觸的生產(chǎn)廠家中，名牌廠家?guī)缀醵际遣毁d欠 的。所以現(xiàn)款操作，是農(nóng)資行業(yè)必然的趨勢(shì)。這方面，我相信，通過(guò)我們努力，這個(gè)問(wèn)題會(huì) 逐步得到改善解決。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)名牌企業(yè)的做法，努力做到質(zhì)量硬，價(jià)格硬，回款硬。只 有良好的回款，才能讓我們贏得名牌企業(yè)的信賴(lài)，才能為我們爭(zhēng)取到更多更好的服務(wù)支持。也只有這樣，我們才能在農(nóng)資市場(chǎng)立于不敗之地，我們的事業(yè)才能形成良性循環(huán)，才能健康 發(fā)展!拿今年銷(xiāo)售第一名的蘇全太來(lái)說(shuō)吧去年，他是第一年經(jīng)銷(xiāo)農(nóng)藥，當(dāng)年的銷(xiāo)量是 6000 元;今年，他自己的努力目標(biāo)是 2 萬(wàn)元。3 月份，他籌集了 2 萬(wàn)元提前交到公司。提前交付 的這兩萬(wàn)元使他得到了什么呢?每一，他獲得了 836 元的現(xiàn)金紅包;第二贏得了最佳回款 獎(jiǎng);第三因?yàn)樗涣?2 萬(wàn)元，我們肯定要幫他賣(mài)到 2 萬(wàn)元。因此，我們?yōu)樗懔艘淮未罅?度的促銷(xiāo)，在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)，僅 2 個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，就幫他銷(xiāo)了一萬(wàn)多元的貨，使他的銷(xiāo)售收 入及利潤(rùn)空間大大提高。所以，與德諾農(nóng)資打交道，我們大家不要害怕吃虧。積極的回款只 會(huì)讓您得到更多意想不到的收獲!在這么好的機(jī)會(huì)面前，我希望我們的零售商，不是一年到 頭只想賺點(diǎn)自己家的用藥錢(qián)。我希望，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，有更多的零售商，因?yàn)榻Y(jié)緣德諾，因 為牽手名牌企業(yè)，能踏實(shí)的賺錢(qián)，輕松地賺錢(qián)，在我們年老體弱、干不動(dòng)農(nóng)活時(shí)，依然能享 受到與名牌企業(yè)攜手合作的利益與快樂(lè)!

3、價(jià)格的問(wèn)題?，F(xiàn)在每個(gè)村子里，都有好幾家賣(mài)藥的，我們最基本的工作就是讓老 百姓不再為辨別真假藥而茫然困惑，不再為經(jīng)常上當(dāng)受騙而不知所措。統(tǒng)一零售價(jià)就是要求 我們對(duì)每一個(gè)老百姓都做到誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，不允許有愚弄百姓的事情發(fā)生。大家都知道：如果我 們買(mǎi)一樣?xùn)|西，比別人買(mǎi)得貴了些，哪怕只貴幾毛錢(qián)，心里就很生氣，感到被欺騙。常會(huì)想 到，以后再也不去他那兒買(mǎi)了。所以，我們要堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生，贏得每一個(gè)鄉(xiāng)民的 信任。決不亂價(jià)銷(xiāo)售，擾亂市場(chǎng)。很多零售商朋友都感慨：你們的藥好是沒(méi)說(shuō)的，但就是價(jià) 格貴。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得，覺(jué)得張店、部官一帶的零售商們做得非常好。在張店的嶺橋、張郭、連溝、下牛坪，在部官的上牛、中牛、下牛、后月等村，老百姓對(duì)威遠(yuǎn)的藥已經(jīng)不關(guān) 心價(jià)格的問(wèn)題了。因?yàn)?，大家認(rèn)準(zhǔn)了威遠(yuǎn)這個(gè)牌子，都知道威遠(yuǎn)的藥在全縣的價(jià)格都是統(tǒng)一 的。所以，這些村的老百姓拿藥時(shí)基本上不問(wèn)價(jià)格，只關(guān)心是不是威遠(yuǎn)的藥。所以，我覺(jué)得，解決這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單：那就是正確的引導(dǎo)我們的農(nóng)民，用好藥，減少用藥次數(shù)，拒絕用 藥風(fēng)險(xiǎn)，提高果品品質(zhì)，最終做到降低成本，增加收入。下鄉(xiāng)時(shí)有的零售商會(huì)說(shuō)，你們應(yīng)該 進(jìn)點(diǎn)小廠家的藥，因?yàn)橛械霓r(nóng)戶(hù)來(lái)了就要便宜的藥，我們沒(méi)有，人家就走了，造成客戶(hù)流失。對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，我們的原則是寧可不賣(mài)藥，也不能心存僥幸地去賣(mài)沒(méi)有質(zhì)量保證的藥。再便宜 的藥，終究是要花錢(qián)的，但如果效果不好，農(nóng)民可不會(huì)說(shuō)他買(mǎi)的藥便宜，他會(huì)說(shuō)，我們給他 提供的藥不好，甚至是假藥，這樣子，一傳十，十傳百，最終，我們的路會(huì)越走越窄直到窮 途末路。

第五篇：工作述職報(bào)告格式

工作述職報(bào)告格式

為了保證市局機(jī)關(guān)處長(zhǎng)述職報(bào)告會(huì)的質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地考核領(lǐng)導(dǎo)干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和履行職責(zé)的情況，現(xiàn)對(duì)述職報(bào)告的主要內(nèi)容提出以下要求。

“述職報(bào)告”簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是述職者向市局黨組和廣大干部，匯報(bào)自己一年來(lái)守職盡責(zé)和施政情況。我們今天要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部寫(xiě)的述職報(bào)告，是要根據(jù)國(guó)家的大政方針，黨的基本路線(xiàn)和自己的職權(quán)范圍，向上級(jí)黨組織和廣大干部寫(xiě)出自己的政績(jī)和業(yè)績(jī)，以體現(xiàn)自己守職的勤怠、管理的能力，開(kāi)拓的精神，政績(jī)、業(yè)績(jī)的優(yōu)劣以及政策理論水平等。從而使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)干部本人有個(gè)概括的了解。要求做述職報(bào)告，也是今天考核干部的措施之一。

述職報(bào)告不同于工作總結(jié)，同時(shí)述職報(bào)告也不同于工作匯報(bào)。述職報(bào)告要能反映自己守職的全面情況，所以要求在寫(xiě)出成績(jī)的同時(shí)，能夠看到不足之處。當(dāng)然是實(shí)事求是，不能為找缺點(diǎn)而強(qiáng)拉硬湊。不過(guò)我們只要從發(fā)展的眼光看問(wèn)題，工作都不會(huì)是完美無(wú)缺的，不過(guò)是主流和支流的問(wèn)題。因而在寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也要能看到教訓(xùn)，要反映出自己辯證地看問(wèn)題的能力。

述職報(bào)告應(yīng)該具有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

一、崗位職責(zé)

述職報(bào)告首先要簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的基本情況，如所任職務(wù)，任職時(shí)間。然后要詳細(xì)介紹自己的崗位職責(zé)范圍，即自己分管的工作、任職期間的主要工作目標(biāo)。之所以要詳細(xì)介紹，是因?yàn)閸徫宦氊?zé)是群眾評(píng)議和干部考核部門(mén)衡量述職者是否稱(chēng)職的標(biāo)準(zhǔn)。同一層次甚至同一職位的領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)榉止さ牟煌渎氊?zé)范圍各不相同，但崗位職責(zé)是任何一個(gè)職位都具有的。

二、指導(dǎo)思想

這是每一位領(lǐng)導(dǎo)干部工作的不可缺少的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)干部的工作有其目的性和原則性，那就是站在黨的立場(chǎng)上，依據(jù)黨和國(guó)家的政策法規(guī)去觀察事物、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題，開(kāi)展工作。沒(méi)有正確的指導(dǎo)思想，沒(méi)有對(duì)黨和國(guó)家的方針政策的深入領(lǐng)會(huì)，就不可能辨明工作中的是非曲直，看清事物的本質(zhì)，找出存在的問(wèn)題，采取正確的方法，從而很好地完成自己的本職工作。

三、主要工作

這是述職報(bào)告最主要的內(nèi)容。要向黨組織向廣大干部如實(shí)地匯報(bào)自己所做的主要工作，工作過(guò)程中所取得的成績(jī)以及由此帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，工作中出現(xiàn)的失誤以及由此造成的損失，都要一一匯報(bào)。

具體說(shuō)來(lái)，主要包括下面這些方面：

1、自己主持開(kāi)展了哪幾項(xiàng)工作，結(jié)果如何；

2、協(xié)助別人開(kāi)展了哪幾項(xiàng)工作，結(jié)果如何，自己所起的作用如何；

3、在任職期間，黨和國(guó)家有哪些方針政策出臺(tái)，自己是如何貫徹執(zhí)行的，效果如何；

4、在任職期間，上級(jí)有哪些重要的指示，自己是如何落實(shí)的，效果如何；

5、在工作實(shí)踐中遇到了哪些新的情況和新的問(wèn)題，自己是如何處理的。

以上各點(diǎn)，都包括成功和失誤兩個(gè)方面，不能只說(shuō)成績(jī)，報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)。

四、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

對(duì)自身的工作實(shí)踐，還要能夠概括出一些規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，其中包括成功的經(jīng)驗(yàn)有哪些，今后應(yīng)該如何發(fā)揚(yáng)；失敗的教訓(xùn)有哪些，今后應(yīng)該如何防止。這部分內(nèi)容要有分析研究、集中概括，要提高到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。對(duì)于教訓(xùn)，則應(yīng)著重分析造成失誤的主客觀原因，明確自己應(yīng)負(fù)什么樣的責(zé)任