第一篇：班級管理是一門藝術

班級管理是一門藝術，班級管理的特色因人而異，但管理方法卻大同小異，因而要在管理方法上有突破與創新，就要注意以下幾點：

①要制度而不要“人治”，要放手但不可放縱。

一個班集體就是一個團隊，只有班主任與學生通力協作，發揮團隊精神，才能造就一個優秀班集體。曾看過一份調查報告，其中有這樣一個問題：你所喜歡的班主任老師就具有什么特點？絕大部分學生認為：具有愛心、民主、寬容、幽默和淵博知識的班主任最受學生歡迎，而幾乎所有學生都認為“呆板，不茍言笑、專制”型的班主任不受歡迎。因而，在班級管理中，要杜絕班主任高高在上的情況發生，要根據班級實際，細化制度管理，將管理責任具體化，明確化，要求每個學生都要到位、盡職、盡力，這樣才符合精細化管理的要求。另外，班主任在管理中要學會放手，魏書生老師說過：“作為班主任千萬不要把自己推在監督的第一線。”適當的放手，不僅能調動學生的積極性，而且能鍛煉學生的主人翁意識和責任意識，加強班級凝聚力，但放手要有度，切不可因小失大，最后因放縱而無法進行有效管理。十年樹木，百年樹人，班主任應根據《公民道德建設實施綱要》，《中學生守則》、《中學生日常行為規范》等制定適合本班實際情況的班級制度，制度應涵蓋班紀、班風、學風、班規等內容，充分發揚民主，不要總是把自己的權威性放在第一位，對一些具體的活動可放手讓學生通過班委員或學代會表決，只有這樣，班級管理才會有序、有效。良好的班級管理制度能達到“如入芝蘭之室，久而熏其香”的效果。

②要表揚但不虛夸，要批評但不打擊

俄國教育家別林斯基曾說過：“自尊心是一個靈魂中的偉大杠桿“，當人的自尊心得到滿足時，他就會心情愉快地去做一切事情，反之，就是不情愿的做事情。因而，在班主任工作中，用曾國藩所說的 “揚善于公庭，規過于私室”是一個比較好的方法，對學生多表揚，少批評，絕對不能對學生進行打擊。但表揚必須是班主任真誠的發自內心的，而不是夸夸其談，使學生產生“表揚疲勞”綜合癥。從細節入手，從日常生活的細微之處入手，拉近學生和老師的距離，讓學生感覺到老師是可信賴的，從而敬畏老師。實現“隨風潛入夜，潤物細無聲”的效果。比如：當班主任看到學生認真掃地時，可以微笑著說：“某某同學，你掃的地真干凈！”這樣一句簡單的語言，會使學生有被尊重的感覺，而這種感覺會進一步內化為學生的行為，使之成為良好的行為個體。

另外，在批評學生時要講究藝術與尺度。批評學生時要對事不對人，注意保護學生的自尊。批評是為了幫助他們提高認識，改正行為，應明確指出學生行為上的錯誤以及由此造成的影響，教他們改正錯誤的方法，絕不能對學生進行挖苦諷刺，甚至人身功擊。

③要嚴格但不苛求，要親密但不無間

“沒有規矩，不成方圓”，嚴格的制度管理，能培養學生良好的行為習慣與學習習慣，但過分苛求，會適得其反，因而，要求班主任能總領全局，把握方向，走一條力所能及的道路，充分調動學生的主觀能動性，對班主任這一角色而言，學生可能會視你為朋友，對你崇拜不已，也可能會視你為“階級敵人”，對你敬而遠之。因此，班主任與學生的距離應當保持適當，太近則難以獲得威信，太遠則難以把握學生的思想動態。

綜上所述，班主任工作任重道遠，需要班主任將工作精化、細化，立足崗位，貴在堅持，堅信把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。

第二篇：管理是一門藝術學問

管理是一門藝術學問，在當今的社會什么都在談管理，僅對“管理”一詞的解釋有好多種，但曾仕強教授解釋是最為恰當了，他說:“管和理是兩回事情，管是管人，理即是理人，我們不要老是管人而要理人”試問我們哪個人喜歡被人管，但我們每一個人都喜歡被別人理，人性就是這樣，作為管理人員就應該很好去利用這一點。請問自己在管理工作中做到了嗎？在管理的過程中有沒有利用人性的弱點把管理藝術發揮到極限呢？有沒有將員工的潛力、動力和積極性調動出來呢？有沒有時刻的在反省自己管理過程中存在的失誤呢？

然而在《孫子兵法》一書軍爭篇中所說的“四治”就可以解決管理工作中存在的好多困難問題,“四治”即治心、治力、治變、治氣。現在用現代管理者的眼光去看“四治”其中奧妙無窮無盡。

下面只是筆者淺淡的看法和見解。

所謂治心就是以關心至上為原則，要明白治心是關懷導向，而不是工作導向的道理。在西方管理學中管理主要以管人為主，管人就是管其手腳，管手腳就要制定標準，這樣人就會產生壓力，從而使生產力下降；所以我們對待員工要抓心，抓心就是關心但還需要交心，一個交心的人對你有著全力以赴的向心，有了向心就會自然產生向心力，同樣有了向心力從而自己的員工就會同心，就會一條心、就會意志集中，然后我們的組織就會協同一致，朝一個目標去奮斗，在管理工作中不僅要重視團隊還要重視個人，以個人帶動團隊，動員大家，比一個人表現更重要。一個管理者情緒要穩定，凡事謀定而后動，這就叫治心。

所謂治力就是凡是員工能做的自己不要去做,員工能說的自己不要去

說，員工能想的自己不要去想，隱蔽自己的想法，讓員工去想，去說，在管理工作中要以員工為主而不是以自己為主。領導只是啟發，而不能用力。這樣就給自己的員工留了更多的空間去發揮潛力。作為一個管理者在日常管理過程中不要對自己的員工給予過多的壓力，壓力越大，反彈就會越大，它們的關系是成正比的，制度和標準對中國人沒有太大效果，對中國人來說，生產力就是我愿意，中國人的個性從水中來，中國人吃軟不吃硬，強調以柔克剛，所以應該把壓力放在員工自己心里，讓他自己產生壓力，這才是上策。

治變其實就是說領導不能說變就變，除非在非變不可的時候，才要變，管理者長期的變化會使自己的員工很反感，就會造成員工對管理者反感，從而形成了上下級之間溝通的阻礙，相關信息也就不會及時準確，違背了信息化時代的信息化原理。兵者，詭道也。作為管理者動機要純正，出來一些新的花樣去管理，目的是為了更好的去管理自己的團隊，而不是整人；《孫子兵法》一書中說：“勢者，因利而制也，”所以我們在日常管理工作中要學會造勢，要多利用勢，少利用權力，不要和自己的員工正面沖突，當自己立場站穩時，就要出其不意，造成情勢，這樣才可以引導員工變動，因為形勢總會比人強。

所謂治氣就是要測試對方的情緒，在情緒好的時候，去談一些事情就會感到很順利，情緒起伏不定時，就不能有話說什么話，而應根據對方的情緒采取不同的做法，有時候要學會回避，當管理者最重要的就是情緒穩定，自我管理的第一步就是管理好自己的情緒開始的。和上級意見不合時走為上策，避而不見，讓他冷靜的去處理。自己員工的士氣一直高昂并不是好事，對員工的激勵不能過分，物極必反的這個道理是應該值得我們去注意的。

作為一個管理者在管理過程中，除

了四治以外，自治也是不能忽視的，時代在不斷的變化，人也在不斷的變化，在新型的企業管理中我們還要不斷的學習，不斷的去琢磨管理的技巧和方法，以適應新時代、新時期企業管理的需求。

第三篇：課堂管理是一門藝術

課堂管理是一門藝術

——讀《有效的課堂管理》有感

Managing Your Classroom記述了一位有著30年教齡的教師，Gererd Dixie, 對自己教學生涯的反思以及對“技術管理策略”的探究。雖然本書是以英國課堂為研究對象所寫的，但書中討論的問題、提出的理論性見解以及實踐性建議是在各國教育中普遍存在并受用的。由于傳統教育體制和班制上的差異，書中的一些建議并不適合在中國施行，但通過閱讀此書，讓我接觸到了一些很具創造性和靈活性的課堂管理方式，更重要的是思維上的開拓，盡管中西方在課堂管理的方法上有很多相通處，然而依舊存在著一些觀察和思考角度上的差異，多方的了解對今后的教學工作會有很大的幫助。

以下僅列出書中讓我印象深刻、幡然醒悟的幾點并略作感謝：

第一章的內容就是“班規建立期”，一個接觸一批新的學生時，必然遇到的問題。第一次與學生見面，留給學生的第一印象是非常重要的，因為不論是班規還是教學合作都是從這一天開始建立，即使需要一個磨合期，也要建立在一定基礎水平之上，老師們也大都清楚這一點，所以我可以想象一個新入職的老師面對開學第一天會有很多緊張，但書中還列舉了多位有著幾十年教齡的老教師在開學前忐忑不安甚至失眠的情況，這是我沒有想到的。書中提到了瑞格（Wragg）的“印象管理策略（impression management）”,這就要求你在學生面前的表現應保持一致，至少在建立好班規前應該如此，如果認為有必要還可以改變你的教學行為，如：

你是否避免經常使用模棱兩可的詞匯？（如“嗯”“哦”等）

當你站在講臺上時，是否能對班上的情況盡收眼底？

你是否給人留下這樣一種印象，即經常記不清楚自己曾經說過的話？

至今我對開學第一天，見到初中班主任的畫面記憶猶新，干練、強勢、有能力，講話做事都能讓你認真以她為中心，第一天放學我就對媽媽說，我喜歡這個老師，她一定能帶好我們班，現在想起來她給學生的第一印象就是相當成功的，在這種情況下再去制定和推行班規就會相對有效一些。

師生共同參與班規的建立是當下流行的做法，如：

我對你的期望是什么？??

如果你做不到以上幾點，我期望你能接受以下結果：??

你對我有哪些期望呢？??

建立這樣一些班規的確并不是什么難事，本書重點強調的就是今后的推行，以期植入這些概念，讓學生能下意識的去執行，為此對班規也有一定的要求，簡單總結就是，要盡量短而精，很多孩子根本沒那么多心思去記那些長長的話，或者你可以保留完整版但最好有一個精簡版，易看、易聽、易記。在推行期，學生會不斷地考驗你是否在認真對待這件事，為此，還要讓學生在一開始就明確懲罰措施的具體內容，如：

第一次——警告第二次——打掃5分鐘教室

第三次——放學后留校第四次——通知家長

嚴格按照規章制度，采取公平一致的處理方式是十分重要的，并且要不斷給學生灌輸復習這些班規，如：可以在教室墻上掛上一些簡單圖畫加以說明，許多孩子是靠視覺而不是靠聽覺來學習的。在整個學期或學年一貫的貫徹班規是有相當難度，但值得去執行的一件事（回憶教過我的老師，這的確是不容易做到的）。另外，關于班規的彈性，當出現新情況是，對原有班規進行調整是有必要的，但不要將其完全廢除，我認為不能完全廢除的主要原因是從學生心理角度去考慮的，不能讓孩子有一種，過去的所有努力其方向都是錯誤的感覺，而且完全的廢除有一種顛覆感，會產生新的相對更加不穩定的“適應期（settling-in period）”。

在“獲取心理優勢”這一章，作者列舉了很多教師應該做到來獲得心理優勢的事，如準時上課、記住學生的名字等，從這一章我接觸到了同一管理策略的不同使用方法，但因為很多方法都是自己也親身感觸過的，所以本章教會我最多的還是這些策略的原因，從學生心理等角度的分析，而且以下的很多方法，無論是針對學生的遲到還是不專心聽講，都在強調，你可以暫且不作深究以保持教學的連貫性，但你必須向學生表命你對這件事的態度是怎樣的，讓他們清楚你所期望的行為舉止是什么。

關于準時上課。以前只認為這是一個老師的基本職業操守，遲到也許會引起學生的反感，而且有了一開始的幾分鐘不安定，又就需要時間來進入狀態。本書的作者認為“在你進教室之前的一小段時間里，學生彼此之間已經建立了一套標準、一種行為準則和一種高度的默契，他們很反感那些擅自闖入其中并破壞規矩的人”，我理解為同學們在建立一個心理上的整體時已經把遲到的你排除在外了，所以要想再融入他們你就必須再花些時間。由這點也想到了公開課前，老師去將要和她配合的班級與孩子提前接觸，使孩子們能把她納入這個體系中，以此來獲取心理優勢。如果遲到，一定要做出榜樣，道歉并解釋原因，“當面對學生遲到問題時，為保持教學連貫性，你只需要簡單告訴遲到的同學你課后會處理此事，就足以向全班學生表明你對待遲到的態度了。”

關于有效使用表揚這一管理策略。除了我們所熟知的直接表揚和老師的個人接觸外，作者還提到了另一種有效的管理方式——臨近表揚策略（proximity praise）。初讀時感覺很新鮮，因為說實話自己沒有想到過，書中給出的一個例子是“除了邁克爾外，全班同學都在認真寫研究報告，道恩和瑪利亞坐在邁克爾兩側，為了讓邁克爾寫報告，教師可以說：‘道恩和瑪利亞，你們都在認真地寫作業，表現真棒！’”其實這也可以理解為激勵的手段，在我們的學校也會嘉獎表揚表現好的學生，但以此為主要目的的個別表揚，至少在我的受教育生涯中還是鮮見的。另外，在直接表揚上要盡量對學生的表現進行有針對性的評價，如：詹森，你講的第一句話確實能夠吸引大家的注意力，講得真棒！

喬治亞，你在地圖上使用的圖例真精彩！

關于掃視和巡視教室。這恐怕是作為一個學生感受最多的管理方式了，當老師在參與一個小組的共同學習時，每隔幾分鐘就抬起頭來看看其他學生，對未按照你的要求去做的的學生，可以用眼神或手勢流露你的不滿，或悄悄告訴他們，對表現不錯的同學可以提出表揚，這樣一來可以讓他們感激你的認可，繼續努力，二來可以讓其他學生知道你了解全班的情況，激勵他們完成自己的任務。其實，簡單說來，這一方法對于一個學生心里所想的只有簡單的：老師在監督著我。

作者還談到了“硬件環境的重要性”，這一章主要探討的除了教室的必備各種教學設備外，更多關注的是教室布局、學生座位分布和教室總體環境。作者經過調查和多年的教學經驗，發現有八分之七的學生認為，在一間不熟悉的教室中上課，學習效果明顯不如原來的教室。作者主要是從教學設備和學生課堂用具以及學生習慣性心理上闡述的，這一點在我國來說就不算是個問題了，因為我們的教室固定，更換并不頻繁。但是作者同時也提出了一個在同一教室大環境下，定期改變或按照課程需要改變學生座位布局的意見，帶給學生新鮮感和創造性的意見，這在我國也是難以得到實現的。

可以說這本書寫的淺顯易懂，主要面對的就是即將或剛剛踏入教師行列的讀者，對于我們來說的確可以讓我們多了解一些多思考一些，但內容上稍顯單薄，要想更多的發掘課堂管理這門藝術、教育教學這門學問，還需要我們進行更多更廣的學習。

溫凱

200840904063

08級英語系2班

第四篇：保安隊伍管理是一門藝術

保安隊伍管理是一門藝術

作者：北京保安公司來源：http:///

俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩。大隊長的管理水平和工作能力，直接影響著大隊的整體工作。履行好大隊長的職責，在管理中講求科學性、藝術性，一能確保守護目標的安 全一總結多年的工作經驗，東莞保安公司認為主要應從幾個方面努力。

細化規章，有序管理

沒有規矩不成方圓。只有建立完善的規章制度，一能使隊伍管理有章可循走上正軌。克服 “人管人”中“人”的主觀因素，才能保證規章制度能夠公平、公正地貫徹執行。

如何使隊伍管理規范化、制度化，確實要下了一番功夫的。

一是保安員崗位行為規范，對各種執勤規范我都做了明確，并對扣分標準作了界定。這一做法成效比較顯著，服務質量有了質的飛躍，隊伍整體形象有了明顯提升，取得了較好的社會效益。

二是工作質量考桉制度。根據客戶單位制定的《大門門衛制度》、《生產區大門門衛制度》、《車輛進出管理制度》、《物品出廠管理制度》等規定，分隊自行制訂了《工作質量考核制度》，分門別類，逐步細化，按照各條款中工作的重要性來核定扣分標準，使各個崗位、各個環節、各項工作都有條小素。工作得到了細化，提高了隊員的團結協作能力，保障了各項管理工作的有序進行。

三是制訂《內務衛生管理制度》，使保安員宿舍隨時保持清潔，各種物品擺放整齊劃一。

四是制訂了嚴格的《請銷假制度》，明確規定業余時間凡外出人員 必須填寫請假條，包括請假原因、時間，是否留宿、留宿地點、聯系方式等，批準后方可離隊，歸隊后由隊長注明銷假時間，這樣一來增強了大家的時間觀念和勞動紀律。

五是制定《公共衛生值日制度》，隊員輪流值日，每日由隊長檢查認可后在值日表上簽名，使維護公共環境衛生成為個個愿意，人人想管的白覺行為。通過各項規章制度的建立和實施，使服務質量顯著得到提高，受到客戶單位領導的一致好評。

嚴而有情，留住人心

制度無情人有情。誰都有犯錯誤的時候，大隊管理工作在堅持原則的前提下，還要按照“嚴而有理，嚴而有情，嚴而有據，嚴而有序”的要求，因人而宜，因材施教，本著“教育為主，處罰為輔”的原則對違規違紀人員，按照相關規定進行處理，絕不姑息遷就。

公司一直秉承著“能者上，半者讓，席者下”的用人原則讓基層隊員有機會參與公司的管理，把優秀的人才選拔到管理崗位上來，發揮激勵作用。

第五篇：領導是一門藝術

領導是一門藝術

領導是一門藝術。

通過七天的廈門培訓，我對這句話的內涵有了更深的體會。

藝術是博采眾長的，領導更是集百家之所長。2500年前，在那個百家爭鳴的時代，有一位天賦異稟的智者，通曉世事人情，深諳領導之道。他就是老子。這次培訓,我們在最先進技術與市場環境前提下探索領導之道的同時，也從古人的管理智慧中去尋求領導之道，從老子的智慧研究領導藝術。“無為而治”是老子管理之道的核心，也是一種需要用心體驗的管理境界。所謂無為并不是空待功成的無所作為。作為一名農信社管理者，上要面對億萬群眾，下要對幾百職工負責。如何做一名合格的領導，這就需要借鑒老子“無為而治”的思想。“無為而治”最重要的是用制度的真為來代替個體的無為，而個體的無為其實是在制度的管理下的各盡所能、人盡其才的自由運行和自由發揮。一個好的農信社領導，不僅僅是要實現農信社健康快速發展，還要善于讓所有員工返璞歸真，回歸本性，自由發揮才能，實現自己的人生價值。藝術在不斷的推陳出新，領導更在與時俱進。當今社會，經濟發展迅速，國際金融形勢更是日新月異，為了順應時代

發展潮流，與世界接軌，作為一名金融管理者，應該勤學多看，掌握先進信息，適時調整領導策略。此次培訓中各位教授所講的《金融戰略與大國崛起》、《提升領導力》等課程，也從不同角度給我靈感，讓我對如何領導一個組織有了更多想法。一個領導者，只有思想永遠活躍，以開明寬闊的胸襟，接受種種不同的思想、鮮活的知識，廣闊包容，方能才思不斷，新水長流。

實踐是檢驗真理的唯一標準，培訓結束后我將學以致用，把這次培訓所學揉合到實際工作中，讓理論更好地指導實踐.