第一篇：課堂管理是一門藝術

課堂管理是一門藝術

——讀《有效的課堂管理》有感

Managing Your Classroom記述了一位有著30年教齡的教師，Gererd Dixie, 對自己教學生涯的反思以及對“技術管理策略”的探究。雖然本書是以英國課堂為研究對象所寫的，但書中討論的問題、提出的理論性見解以及實踐性建議是在各國教育中普遍存在并受用的。由于傳統教育體制和班制上的差異，書中的一些建議并不適合在中國施行，但通過閱讀此書，讓我接觸到了一些很具創造性和靈活性的課堂管理方式，更重要的是思維上的開拓，盡管中西方在課堂管理的方法上有很多相通處，然而依舊存在著一些觀察和思考角度上的差異，多方的了解對今后的教學工作會有很大的幫助。

以下僅列出書中讓我印象深刻、幡然醒悟的幾點并略作感謝：

第一章的內容就是“班規建立期”，一個接觸一批新的學生時，必然遇到的問題。第一次與學生見面，留給學生的第一印象是非常重要的，因為不論是班規還是教學合作都是從這一天開始建立，即使需要一個磨合期，也要建立在一定基礎水平之上，老師們也大都清楚這一點，所以我可以想象一個新入職的老師面對開學第一天會有很多緊張，但書中還列舉了多位有著幾十年教齡的老教師在開學前忐忑不安甚至失眠的情況，這是我沒有想到的。書中提到了瑞格（Wragg）的“印象管理策略（impression management）”,這就要求你在學生面前的表現應保持一致，至少在建立好班規前應該如此，如果認為有必要還可以改變你的教學行為，如：

你是否避免經常使用模棱兩可的詞匯？（如“嗯”“哦”等）

當你站在講臺上時，是否能對班上的情況盡收眼底？

你是否給人留下這樣一種印象，即經常記不清楚自己曾經說過的話？

至今我對開學第一天，見到初中班主任的畫面記憶猶新，干練、強勢、有能力，講話做事都能讓你認真以她為中心，第一天放學我就對媽媽說，我喜歡這個老師，她一定能帶好我們班，現在想起來她給學生的第一印象就是相當成功的，在這種情況下再去制定和推行班規就會相對有效一些。

師生共同參與班規的建立是當下流行的做法，如：

我對你的期望是什么？??

如果你做不到以上幾點，我期望你能接受以下結果：??

你對我有哪些期望呢？??

建立這樣一些班規的確并不是什么難事，本書重點強調的就是今后的推行，以期植入這些概念，讓學生能下意識的去執行，為此對班規也有一定的要求，簡單總結就是，要盡量短而精，很多孩子根本沒那么多心思去記那些長長的話，或者你可以保留完整版但最好有一個精簡版，易看、易聽、易記。在推行期，學生會不斷地考驗你是否在認真對待這件事，為此，還要讓學生在一開始就明確懲罰措施的具體內容，如：

第一次——警告第二次——打掃5分鐘教室

第三次——放學后留校第四次——通知家長

嚴格按照規章制度，采取公平一致的處理方式是十分重要的，并且要不斷給學生灌輸復習這些班規，如：可以在教室墻上掛上一些簡單圖畫加以說明，許多孩子是靠視覺而不是靠聽覺來學習的。在整個學期或學年一貫的貫徹班規是有相當難度，但值得去執行的一件事（回憶教過我的老師，這的確是不容易做到的）。另外，關于班規的彈性，當出現新情況是，對原有班規進行調整是有必要的，但不要將其完全廢除，我認為不能完全廢除的主要原因是從學生心理角度去考慮的，不能讓孩子有一種，過去的所有努力其方向都是錯誤的感覺，而且完全的廢除有一種顛覆感，會產生新的相對更加不穩定的“適應期（settling-in period）”。

在“獲取心理優勢”這一章，作者列舉了很多教師應該做到來獲得心理優勢的事，如準時上課、記住學生的名字等，從這一章我接觸到了同一管理策略的不同使用方法，但因為很多方法都是自己也親身感觸過的，所以本章教會我最多的還是這些策略的原因，從學生心理等角度的分析，而且以下的很多方法，無論是針對學生的遲到還是不專心聽講，都在強調，你可以暫且不作深究以保持教學的連貫性，但你必須向學生表命你對這件事的態度是怎樣的，讓他們清楚你所期望的行為舉止是什么。

關于準時上課。以前只認為這是一個老師的基本職業操守，遲到也許會引起學生的反感，而且有了一開始的幾分鐘不安定，又就需要時間來進入狀態。本書的作者認為“在你進教室之前的一小段時間里，學生彼此之間已經建立了一套標準、一種行為準則和一種高度的默契，他們很反感那些擅自闖入其中并破壞規矩的人”，我理解為同學們在建立一個心理上的整體時已經把遲到的你排除在外了，所以要想再融入他們你就必須再花些時間。由這點也想到了公開課前，老師去將要和她配合的班級與孩子提前接觸，使孩子們能把她納入這個體系中，以此來獲取心理優勢。如果遲到，一定要做出榜樣，道歉并解釋原因，“當面對學生遲到問題時，為保持教學連貫性，你只需要簡單告訴遲到的同學你課后會處理此事，就足以向全班學生表明你對待遲到的態度了。”

關于有效使用表揚這一管理策略。除了我們所熟知的直接表揚和老師的個人接觸外，作者還提到了另一種有效的管理方式——臨近表揚策略（proximity praise）。初讀時感覺很新鮮，因為說實話自己沒有想到過，書中給出的一個例子是“除了邁克爾外，全班同學都在認真寫研究報告，道恩和瑪利亞坐在邁克爾兩側，為了讓邁克爾寫報告，教師可以說：‘道恩和瑪利亞，你們都在認真地寫作業，表現真棒！’”其實這也可以理解為激勵的手段，在我們的學校也會嘉獎表揚表現好的學生，但以此為主要目的的個別表揚，至少在我的受教育生涯中還是鮮見的。另外，在直接表揚上要盡量對學生的表現進行有針對性的評價，如：詹森，你講的第一句話確實能夠吸引大家的注意力，講得真棒！

喬治亞，你在地圖上使用的圖例真精彩！

關于掃視和巡視教室。這恐怕是作為一個學生感受最多的管理方式了，當老師在參與一個小組的共同學習時，每隔幾分鐘就抬起頭來看看其他學生，對未按照你的要求去做的的學生，可以用眼神或手勢流露你的不滿，或悄悄告訴他們，對表現不錯的同學可以提出表揚，這樣一來可以讓他們感激你的認可，繼續努力，二來可以讓其他學生知道你了解全班的情況，激勵他們完成自己的任務。其實，簡單說來，這一方法對于一個學生心里所想的只有簡單的：老師在監督著我。

作者還談到了“硬件環境的重要性”，這一章主要探討的除了教室的必備各種教學設備外，更多關注的是教室布局、學生座位分布和教室總體環境。作者經過調查和多年的教學經驗，發現有八分之七的學生認為，在一間不熟悉的教室中上課，學習效果明顯不如原來的教室。作者主要是從教學設備和學生課堂用具以及學生習慣性心理上闡述的，這一點在我國來說就不算是個問題了，因為我們的教室固定，更換并不頻繁。但是作者同時也提出了一個在同一教室大環境下，定期改變或按照課程需要改變學生座位布局的意見，帶給學生新鮮感和創造性的意見，這在我國也是難以得到實現的。

可以說這本書寫的淺顯易懂，主要面對的就是即將或剛剛踏入教師行列的讀者，對于我們來說的確可以讓我們多了解一些多思考一些，但內容上稍顯單薄，要想更多的發掘課堂管理這門藝術、教育教學這門學問，還需要我們進行更多更廣的學習。

溫凱

200840904063

08級英語系2班

第二篇：課堂教學管理是一門藝術

課堂教學管理是一門藝術，有其自身的規律，筆者根據多年來的教育教學實踐，模索出一些課堂教學管理的策略。特別是將心理調控藝術運用到課堂教學管理中，收效甚大。

何謂心理調控藝術？就是在課堂教學管理中，教師運用心理學原理，巧妙處理課堂教學問題，化解師生間的不良情緒，營造一種師生相融的課堂氣氛，讓師生在民主、和諧、愉悅的環境中進行教學活動。其具體作法如下：

一、抓住優勢興奮中心，調整教學內容及方法。

英國教育家洛克說：“教育的巨大技巧在于集中學生的注意，并且保持他的注意。”因此集中并保持學生的注意是課堂教學管理的核心所在。

心理學研究表明，人的心理活動只有在總的任務內不斷地移動，才能長期堅持在某一物上，否則就會出現起伏。在一堂課里，中學生的優勢興奮中心的保持和轉移有規律：上課5分鐘后，學生的興奮中心仍停留在課堂休息的興奮點上。之后，在教師的調控下，學生的興奮中心約有半小時能集中到教學上。而在臨近下課5-10分鐘里，學生的興奮中心因缺乏新的刺激而疲勞轉向課外。據此，教師要抓三個關鍵：

（一）要抑制或減弱學生課間休息所形成的興奮中心。教師切忌一上課就開始直奔主題，講授主要知識，而應先采用各種手段，比如形象、生動、飽含激情而又富有情趣性的導入法等。既可以激發學生的學習興趣，又自然過渡到教學主題，同時，也可以借此時間和方法來抑制學生課間休息所形成的興奮中心，而產生新的學習的興奮中心。

（二）抓好開課后半小時的學習狀態，教師以自己生動形象的教授，吸引學生的注意力。一般說，這半小時的教學集中了一堂課的主要內容，教師要以精心的設計來吸引學生，使其思維充分在這半小時里處于積極活躍的狀態。從學生的心理和生理特點來說，在導課之后，教師加強對教學的每個環節的控制，他們是能在三十分鐘里，將注意力集中到學習上的。在這段時間，教學的密度可稍大一點。

（三）抓好臨近下課的幾分鐘到10分鐘時間。學生的注意力維持超過半小時后便趨于轉移，也會感到疲倦，而教師又不能以提前下課來改變這種狀況，也不能讓學生高興怎樣就怎樣，來個放任自流。正確的做法是：①教師及時創設新的教學情境，調動學生別的感官來參與教學活動，也就是要對學生形成新的刺激，在其大腦形成新的興奮點，使教學活動又活躍起來。比如《裝在套子里的人》其結尾有一句：這種套中人，“將來還不知道有多少呢？”可問：“將來”是否也包括我們現在？即現實生活中有無類似文中的“套子”？問題的提出，學生便興奮起來，投入新的思考中。②改變教學活動形式，使之豐富多彩。比如可以讓學生或做作業、或朗讀、或討論、或辯論、或演講從而再次將學生調動起來，產生新的“興奮點”。

總之，改進課堂交往結構，提高學生課堂參與比率，也是使學生更新動起來的辦法之一。

二、采取隱性管理，制止、糾正學生課堂問題行為。

當學生課堂上發生問題為后，就是要冷靜、理智、絕不可沖動，并采用休罰、諷刺挖苦、趕出教室等“以惡制惡”等方式來規范學生的行為，排除來自課堂內外的各種干擾，維持課堂秩序，保證課堂教學的正常進行，我們將這種面對全班學生公開的管理方法稱為顯形管理。運用這種方法，可以達到組織課堂教學的目的，但也帶來了一些不容易忽視的負效應，既師生情感對立，關系緊張，使問題行為更加嚴重，有時也可能造成教師自身的尷尬，出現“下不了臺”的現象，嚴重地影響到教師自身的形象及威信、風度等。同時，也將打斷教學內容的講授過程，打亂教師的思路，導致教學效果的降低；另一方面，也縮短了教師講授教學內容的時間，可能造成教師在預定的教學時間內無法完成計劃的教學內容。從學的方面來看，“一人害病，全班吃藥”，必然引起學生注意力的分散，導致學生知識輸入過程受阻與中斷，嚴重浪費其他學生的學習時間，影響課堂教學效率，并因此有可能導致全體學生對教師的不滿。

為了克服顯性管理在組織課堂教學中的負效應，教師必須研究與利用隱性管理的方法來進行管理。所謂課堂隱性管理是指教師對于課堂中的那些不認真聽講或者違犯了課堂常規的學生，在不影響正常授課的前提下，采取針對違規學生，隱含在教學活動中非公開的管理活動。它與顯性管理相比，具有下列幾個特點：

①靈活性。隱性管理是在不中斷正常教學秩序下，教師充分利用體態語言，通過自己的一個眼神、一個動作、一個聲調的變化等，滲透教學活動中而進行的課堂管理。它可針對每個具體學生、特定課堂環境采取形式多樣的管理，方法靈活。

②高效性。隱性管理是針對個別不遵守課堂常規的學生而采取的管理策略，這些策略不面向全體學生，不中斷正常教學過程，避免了顯形管理中“一人害病，全班吃藥”，浪費其他學生的學習時間與有效教學時間的弊端，提高了課堂管理的效率。

③藝術性。隱性管理是教師隱含在教學過程中的一種管理方式與活動，要求教師必須根據教學對象的特點，具有“臨危不慌，從容執教”的大將風度，及時、適度、有效地對他們進行調控。為此，要求教師在熟練掌握各種教學方法的同時，還要觀察與把握每個學生的課堂反應與心理，并及時選擇適當的方法進行管理，做到尊重愛護每個學生與嚴格要求和諧完美的統一，以保證教學任務的順利完成。課堂隱性管理的策略多種多樣。現根據教學實踐與研究，將最常用的策略總結概括如下：

（一）表情示意法。當教師授課時，發現某個學生講話或做小動作，可用自己的目光或嚴肅的表情示意了，從而使學生意識到教師已發現自己沒有專心聽課，并警示學生把注意力集中到學習上來。

（二）走動示意法。教師上課時注意到有的同學在低頭看其他書籍或什么東西時，用表情示意又不能起作用時，可以邊講課邊走到這個同學跟前突然站住，這樣，學生便會發現并迅速意識到教師在提醒自己要注意聽課或積極思考問題。

（三）手動示意法。有時課堂發現個別或幾個同學昏昏欲睡，甚至自覺不自覺地睡著了，教師可以邊講課邊輕輕拍拍這個同學的肩或頭，提示學生進行自我控制，克服睡意并集中到學習上來。

（四）變音示意法。眾所周知，教師在課堂上的音量不宜過大或過小，而以全班每個同學都能聽清楚最為適宜。語速的快慢和音量的高低要根據實際授課的需要來確定。當發現學生走神或看到窗外去了，或受到窗外的噪音的影響時，教師可結合表情示意，放慢或加快語速；或突然停頓1-2秒；或提高音量壓住室外噪音等方法，示意注意力“分散”的同學。

（五）提問示意法。在實際教學中，我們經常會注意到這樣一些現象，有的同學看樣子是在聽課而心思根本就不在課堂上；有的同學沒聽懂或根本不懂卻裝出清楚的樣子；有極少數同學不耐煩，心神不安；有的“南郭先生”在集體回答問題或朗讀時善于蒙混過關等。為此，教師在講解過程中及時提出一些簡單問題，讓上述這些學生復述或解答教師講過的個別簡單的內容或重復教師剛提出的問題，能使學生專心聽講，提高教學效率。

（六）“借機導航”法。一中學教師在講授《口技》時，因課文情節描繪所引，竟有一男生忘乎所以地學狗叫，頓時全班哄笑。但這位教師非但沒有指責這位學生，反而大度地一笑。說：“這個同學情不自禁地模擬了狗的叫聲，這是為文中口技高超技術所感染啊。下面我們還是繼續欣賞文中高超的口技

表演。”這位教師表現出寬容大度的胸懷和良好的職業修養，微笑之余，不忘“借機導航”，僅僅兩句話，既轉變了課堂氣氛，有很快地將學生的注意力引回到教學正道之中，保證了教學的正常進行，同時對該同學起到了委婉含蓄批評的效果，真可謂一石數鳥，不能不令學生折服。

（七）因勢利導法。一位小學數學教師正在講關于質數與合數的基本概念，突然，教室外基建工地傳來“嘭嘭嘭??”的拖拉機發動聲，而且這聲音還一直響下去，使教學無法進行，學生也煩燥不安，張望窗外。這時，教師靈機一動，大聲講道：“現在大家開始數數，看拖拉機的響聲有幾下，然后回答你數的是質數還是合數。”這個案例中，學生注意力已游離教學目標。如果這時命令或強制學生聽講，不僅教學效果不好，而且會影響師生之間的融洽關系。這位教師因勢利導，巧妙地把環境中的噪音變成了有利于教學的情景，順應了孩子的心理，使他們的注意力很快集中到學習中來，加深了學生對數學概念的理解。

（八）旁敲側擊法。語文課上，教師正講得津津有味時，突然教室里響起了打呼嚕的聲音，一部分學生笑起來，教師看了看睡覺的同學，沒有中斷講課而是講：“描寫生動，要使用象聲詞，繪生繪色地描寫一事物的聲音形狀。繪聲，就是用象聲詞模仿聲音。比如，睡覺的酣態，就可以用現在的聲音來描摹。請你們注意傾聽。”教師做出傾聽狀，同學們都笑了起來，那睡覺的學生也被旁邊聽懂了教師寓意的同學推醒了。教師又說下去：“那么，你們的笑聲該怎么描摹呢？對，酣睡聲就是剛才某某同學發出的響亮的‘呼嚕’聲，笑聲就是大家發出的‘哈哈’聲。”這堂課中，教師始終沒有正面批評那位上課睡覺的學生，而是在給以“面子”的基礎上，又達到了教育的目的。真可謂自然天成，機智靈活。

三、關懷鼓勵為主，促使師生“心理相容”。

古人云：“數子十過，不如獎子一長”。來自教師的夸獎、鼓勵，可以喚起學生的自信，激發他們的潛能，滿足學生愛與尊重的需要。這種需要一旦得到滿足，便能成為促使他們奮發學習的原動力。所以，在課堂里，師生能做到心理相容，就有了較好的課堂教學的心理基礎。如果一個教師對學生始終如一地具有熱愛之情，關心之意，學生就會帶著“教師總是在關心我”的想法來接受教師提出的各項要求，甚至他們也不會計較教師在幫助教育自己時的失當的言行，他們就會理解教師、體教師。正如《學記》所說的“親其師，信其道”。南京師大曾進行過一項“學生對教師態度與學習興趣、成績的關系”，結果是：有將近70%的學生認為喜歡一個教師就會上他的課，還有超過70%的學生認為不喜歡一個教師就沒興趣聽他的課。1998年4月28日，《中國青年報》有一篇題為《我該為孩子討說法》的文章：昆明市某小學生因受班主任A教師的歧視、嘲弄、侮辱，使這個三年級學生對A教師這個優秀班主任所上的語文課、手工課及其厭惡，只要是一上A教師的課，他就無法遏制地想解手，本來早上已解過手了，上課時仍會拉在褲子里。對A教師和他所授的課的厭惡，已使他的心理反應變成了一種無法控制的生理反應——只要能躲避A教師，他寧肯呆在臭哄哄的廁所里。教師在學生的心目中扮演了一個什么角色，實在值得我們的注意。

總之，課堂教學管理的方法很多很多，教師要根據教學對象與課堂環境的具體情況，靈活選擇運用并加以創新。只有這樣，才能集中學生的注意力，逐步培養學生的自我控制能力和良好的學習習慣，達到課堂管理的目的。

第三篇：管理是一門藝術學問

管理是一門藝術學問，在當今的社會什么都在談管理，僅對“管理”一詞的解釋有好多種，但曾仕強教授解釋是最為恰當了，他說:“管和理是兩回事情，管是管人，理即是理人，我們不要老是管人而要理人”試問我們哪個人喜歡被人管，但我們每一個人都喜歡被別人理，人性就是這樣，作為管理人員就應該很好去利用這一點。請問自己在管理工作中做到了嗎？在管理的過程中有沒有利用人性的弱點把管理藝術發揮到極限呢？有沒有將員工的潛力、動力和積極性調動出來呢？有沒有時刻的在反省自己管理過程中存在的失誤呢？

然而在《孫子兵法》一書軍爭篇中所說的“四治”就可以解決管理工作中存在的好多困難問題,“四治”即治心、治力、治變、治氣。現在用現代管理者的眼光去看“四治”其中奧妙無窮無盡。

下面只是筆者淺淡的看法和見解。

所謂治心就是以關心至上為原則，要明白治心是關懷導向，而不是工作導向的道理。在西方管理學中管理主要以管人為主，管人就是管其手腳，管手腳就要制定標準，這樣人就會產生壓力，從而使生產力下降；所以我們對待員工要抓心，抓心就是關心但還需要交心，一個交心的人對你有著全力以赴的向心，有了向心就會自然產生向心力，同樣有了向心力從而自己的員工就會同心，就會一條心、就會意志集中，然后我們的組織就會協同一致，朝一個目標去奮斗，在管理工作中不僅要重視團隊還要重視個人，以個人帶動團隊，動員大家，比一個人表現更重要。一個管理者情緒要穩定，凡事謀定而后動，這就叫治心。

所謂治力就是凡是員工能做的自己不要去做,員工能說的自己不要去

說，員工能想的自己不要去想，隱蔽自己的想法，讓員工去想，去說，在管理工作中要以員工為主而不是以自己為主。領導只是啟發，而不能用力。這樣就給自己的員工留了更多的空間去發揮潛力。作為一個管理者在日常管理過程中不要對自己的員工給予過多的壓力，壓力越大，反彈就會越大，它們的關系是成正比的，制度和標準對中國人沒有太大效果，對中國人來說，生產力就是我愿意，中國人的個性從水中來，中國人吃軟不吃硬，強調以柔克剛，所以應該把壓力放在員工自己心里，讓他自己產生壓力，這才是上策。

治變其實就是說領導不能說變就變，除非在非變不可的時候，才要變，管理者長期的變化會使自己的員工很反感，就會造成員工對管理者反感，從而形成了上下級之間溝通的阻礙，相關信息也就不會及時準確，違背了信息化時代的信息化原理。兵者，詭道也。作為管理者動機要純正，出來一些新的花樣去管理，目的是為了更好的去管理自己的團隊，而不是整人；《孫子兵法》一書中說：“勢者，因利而制也，”所以我們在日常管理工作中要學會造勢，要多利用勢，少利用權力，不要和自己的員工正面沖突，當自己立場站穩時，就要出其不意，造成情勢，這樣才可以引導員工變動，因為形勢總會比人強。

所謂治氣就是要測試對方的情緒，在情緒好的時候，去談一些事情就會感到很順利，情緒起伏不定時，就不能有話說什么話，而應根據對方的情緒采取不同的做法，有時候要學會回避，當管理者最重要的就是情緒穩定，自我管理的第一步就是管理好自己的情緒開始的。和上級意見不合時走為上策，避而不見，讓他冷靜的去處理。自己員工的士氣一直高昂并不是好事，對員工的激勵不能過分，物極必反的這個道理是應該值得我們去注意的。

作為一個管理者在管理過程中，除

了四治以外，自治也是不能忽視的，時代在不斷的變化，人也在不斷的變化，在新型的企業管理中我們還要不斷的學習，不斷的去琢磨管理的技巧和方法，以適應新時代、新時期企業管理的需求。

第四篇：班級管理是一門藝術

班級管理是一門藝術，班級管理的特色因人而異，但管理方法卻大同小異，因而要在管理方法上有突破與創新，就要注意以下幾點：

①要制度而不要“人治”，要放手但不可放縱。

一個班集體就是一個團隊，只有班主任與學生通力協作，發揮團隊精神，才能造就一個優秀班集體。曾看過一份調查報告，其中有這樣一個問題：你所喜歡的班主任老師就具有什么特點？絕大部分學生認為：具有愛心、民主、寬容、幽默和淵博知識的班主任最受學生歡迎，而幾乎所有學生都認為“呆板，不茍言笑、專制”型的班主任不受歡迎。因而，在班級管理中，要杜絕班主任高高在上的情況發生，要根據班級實際，細化制度管理，將管理責任具體化，明確化，要求每個學生都要到位、盡職、盡力，這樣才符合精細化管理的要求。另外，班主任在管理中要學會放手，魏書生老師說過：“作為班主任千萬不要把自己推在監督的第一線。”適當的放手，不僅能調動學生的積極性，而且能鍛煉學生的主人翁意識和責任意識，加強班級凝聚力，但放手要有度，切不可因小失大，最后因放縱而無法進行有效管理。十年樹木，百年樹人，班主任應根據《公民道德建設實施綱要》，《中學生守則》、《中學生日常行為規范》等制定適合本班實際情況的班級制度，制度應涵蓋班紀、班風、學風、班規等內容，充分發揚民主，不要總是把自己的權威性放在第一位，對一些具體的活動可放手讓學生通過班委員或學代會表決，只有這樣，班級管理才會有序、有效。良好的班級管理制度能達到“如入芝蘭之室，久而熏其香”的效果。

②要表揚但不虛夸，要批評但不打擊

俄國教育家別林斯基曾說過：“自尊心是一個靈魂中的偉大杠桿“，當人的自尊心得到滿足時，他就會心情愉快地去做一切事情，反之，就是不情愿的做事情。因而，在班主任工作中，用曾國藩所說的 “揚善于公庭，規過于私室”是一個比較好的方法，對學生多表揚，少批評，絕對不能對學生進行打擊。但表揚必須是班主任真誠的發自內心的，而不是夸夸其談，使學生產生“表揚疲勞”綜合癥。從細節入手，從日常生活的細微之處入手，拉近學生和老師的距離，讓學生感覺到老師是可信賴的，從而敬畏老師。實現“隨風潛入夜，潤物細無聲”的效果。比如：當班主任看到學生認真掃地時，可以微笑著說：“某某同學，你掃的地真干凈！”這樣一句簡單的語言，會使學生有被尊重的感覺，而這種感覺會進一步內化為學生的行為，使之成為良好的行為個體。

另外，在批評學生時要講究藝術與尺度。批評學生時要對事不對人，注意保護學生的自尊。批評是為了幫助他們提高認識，改正行為，應明確指出學生行為上的錯誤以及由此造成的影響，教他們改正錯誤的方法，絕不能對學生進行挖苦諷刺，甚至人身功擊。

③要嚴格但不苛求，要親密但不無間

“沒有規矩，不成方圓”，嚴格的制度管理，能培養學生良好的行為習慣與學習習慣，但過分苛求，會適得其反，因而，要求班主任能總領全局，把握方向，走一條力所能及的道路，充分調動學生的主觀能動性，對班主任這一角色而言，學生可能會視你為朋友，對你崇拜不已，也可能會視你為“階級敵人”，對你敬而遠之。因此，班主任與學生的距離應當保持適當，太近則難以獲得威信，太遠則難以把握學生的思想動態。

綜上所述，班主任工作任重道遠，需要班主任將工作精化、細化，立足崗位，貴在堅持，堅信把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。

第五篇：保安隊伍管理是一門藝術

保安隊伍管理是一門藝術

作者：北京保安公司來源：http:///

俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩。大隊長的管理水平和工作能力，直接影響著大隊的整體工作。履行好大隊長的職責，在管理中講求科學性、藝術性，一能確保守護目標的安 全一總結多年的工作經驗，東莞保安公司認為主要應從幾個方面努力。

細化規章，有序管理

沒有規矩不成方圓。只有建立完善的規章制度，一能使隊伍管理有章可循走上正軌。克服 “人管人”中“人”的主觀因素，才能保證規章制度能夠公平、公正地貫徹執行。

如何使隊伍管理規范化、制度化，確實要下了一番功夫的。

一是保安員崗位行為規范，對各種執勤規范我都做了明確，并對扣分標準作了界定。這一做法成效比較顯著，服務質量有了質的飛躍，隊伍整體形象有了明顯提升，取得了較好的社會效益。

二是工作質量考桉制度。根據客戶單位制定的《大門門衛制度》、《生產區大門門衛制度》、《車輛進出管理制度》、《物品出廠管理制度》等規定，分隊自行制訂了《工作質量考核制度》，分門別類，逐步細化，按照各條款中工作的重要性來核定扣分標準，使各個崗位、各個環節、各項工作都有條小素。工作得到了細化，提高了隊員的團結協作能力，保障了各項管理工作的有序進行。

三是制訂《內務衛生管理制度》，使保安員宿舍隨時保持清潔，各種物品擺放整齊劃一。

四是制訂了嚴格的《請銷假制度》，明確規定業余時間凡外出人員 必須填寫請假條，包括請假原因、時間，是否留宿、留宿地點、聯系方式等，批準后方可離隊，歸隊后由隊長注明銷假時間，這樣一來增強了大家的時間觀念和勞動紀律。

五是制定《公共衛生值日制度》，隊員輪流值日，每日由隊長檢查認可后在值日表上簽名，使維護公共環境衛生成為個個愿意，人人想管的白覺行為。通過各項規章制度的建立和實施，使服務質量顯著得到提高，受到客戶單位領導的一致好評。

嚴而有情，留住人心

制度無情人有情。誰都有犯錯誤的時候，大隊管理工作在堅持原則的前提下，還要按照“嚴而有理，嚴而有情，嚴而有據，嚴而有序”的要求，因人而宜，因材施教，本著“教育為主，處罰為輔”的原則對違規違紀人員，按照相關規定進行處理，絕不姑息遷就。

公司一直秉承著“能者上，半者讓，席者下”的用人原則讓基層隊員有機會參與公司的管理，把優秀的人才選拔到管理崗位上來，發揮激勵作用。