第一篇：營銷總監的工作職責

營銷總監的工作職責

一、業務職責

1．參與制訂公司銷售戰略。根據銷售戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經批準后組織實施。

2．負責業務部每日的晨會，實時激勵團隊工作熱情。匯總前一天的工作總結，并合理安排當天的工作計劃。

3．定期對媒體環境、市場環境、銷售工作方向、業務開展細節進行匯總評估、分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

4．監督、協調各業務團隊成員之間的關系，并指導團隊成員的工作方向，提升業務團隊工作質量。

5．負責重大客戶溝通，協同媒介、策劃等部門進行媒體策略的溝通、營銷合同的談判與簽訂。

6．制訂營銷團隊工作流程和制度，以及階段性的激勵政策等；經批準后施行。

7．制定營銷團隊專業培訓計劃，提出、并協助相應部門來實施。

8．協助總經理建立調整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調整市場營銷網絡。

9．負責下達業務團隊各項工作目標，并根據媒體、市場情況和公司實際情況及時調整團隊工作方向。

10．定期、不定期協同團隊人員跟近重點客戶，及時了解客戶市場發展方向、媒體需求，及時上報公司，并有針對性的做出相應處理。

11．清晰掌握業務團隊工作情況，對團隊成員提出的問題，及時處理；并定期向上級匯報業務工作中的問題，提出有利建議，匯同解決。

二、管理職責

1．組織建設

（1）參與討論業務部、市場部門上組織結構；并確定下級部門的組織結構成員，了總經理批準。

（2）如發現下級部門的崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，并通知人力資源部。

2．招聘及任免

A．用人需求

（1）根據業務發展方向，確認業務團隊需求人數、崗位等，并制定相應的崗位職責和任職資格，提交給總經理確認；

（2）在總經理對業務團隊需求確認后，再協同人事部門，組織展開招聘工作。

B．組織面試

（1）組織參與面試的人員，對應聘人員進行崗位的初試；

（2）初試后會同面試人員進行討論，組織進行崗位的復試，并做最后確定；

C．不合格員工處理

（1）對到崗工作，但不合格、不適應媒體銷售崗位的員工，及時提出處理建議，提交總經理確認；

（2）在總經理確認對不合格員工的處理建議后，再提交行政、人事部門，辦理轉崗、離崗相關手續。

3．培訓

（1）對新進團隊成員，前期進行“工作心態、媒體知識、銷售技巧、工作方向”的系統培訓，提交

相關部門配合實施培訓；

（2）為了提升整體團隊的實戰能力，對業務團隊提出相應的培訓計劃，加強“市場營銷知識、媒體專業知識、媒體策略、親和力提升、談判能力提升”等系統、深化性的培訓課程，提交總經理確認；再由行政、人事、培訓部門實施。

4．績效考評

（1）給業務團隊制定長期或階段性績效考核標準，提交總經理確認；

（2）根據總經理確認的績效考評原則，與人力資源部經理商討并確定績效考評方法；

（3）對直接下級進行考評，并進行考評溝通。將考評結果提交人力資源部。

5．工作溝通

（1）匯總業務部工作情況，并與總經理進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到業務團隊；

（2）負責將公司的政策、原則、發展方向、策略等信息，快速、清晰、準確地傳達給業務團隊；

（3）制定方便、快捷交互式的工作通報制度，與直接下屬進行溝通。

6．激勵

（1）激勵團隊保持工作熱情，并實施制定長期或階段性的工作激勵政策、活動，提交總經理確認；

（2）根據總經理確認的激勵原則，與相關部門商討并確定激勵方法。

7．經費審核與控制

（1）依據財務制度嚴格審批、控制業務部的花費，并確認支出的合理性；

（2）監督并控制業務團隊成員的費用支出，并及時向總經理匯報業務費用。

8．工作報告

根據業務團隊所有成員工作情況，定期將業務部整體工作情況以書面的形式向總經理匯報。

9．提升領導能力

（1）指導、鼓勵、鞭策業務團隊的工作激情，使業務團隊能努力工作；

（2）要想辦法提升業務團隊的工作效率、實效性，培訓各成員的主動性、能動性；

（3）為團隊成員描繪公司的戰略意圖和遠大前景；增加團隊成員的向心力、凝聚力。

10．團隊員工薪資

（1）根據當下社會薪資待遇情況和同行業薪資情況，擬定業務團隊成員工資標準，提請總經理批準；

（2）待團隊成員工資標準由總經理批準后，報人事、財務部門實施；

總之，作為營銷總監，要善于總結自己的工作，及時制定銷售工作計劃，明確各階段的銷售任務；同時匯總各階段業務團隊成員的思想情況、銷售情況、客戶情況等認真進行總結與分析。全面培訓、提升團隊各成員的綜合素質、實戰技能，增加團隊成員在行業內的戰斗力；并不斷培養及挖掘團隊成員自身潛力，樹立并增加團隊精神，調動團隊的積極性。以“敢于管理、善于管理、盡心盡力、盡職盡責”的原則嚴格控制管理來要求自己；本著忠誠可靠、真誠奉獻、彼此信任的工作態度，幫助、解決團隊所遇到的問題；自我充滿活力、帶著激情去感染每一位團隊成員全心的投入到工作。

第二篇：營銷總監工作職責范文

營銷總監工作職責：

1.負責項目前期、銷售中與開發商的聯絡工作，并與我公司的聯絡及信息溝通工作，提供銷售一線信息。

2.編制項目相關人員名錄。

3.制定項目開盤前工作倒計時表。

4.協調工作倒計時表中各部工作，掌握各部工作進展情況，對工作進程予以監督、評估，按工作計時表推進整個工作并對工作計時的調整提出意見和建議。

5.參與各種推廣工具、手段的設計、制作工作。

6.制定開盤前培訓計劃并組織實施項目培訓工作。

7.參與銷售員的面試、選拔，接收公司按編制配備的人員，提出人員調崗建議。

8.制作《項目手冊》并在銷售中予以補充、完善。

9.制定各階段銷售方案并加以實施，進行客戶資源的一級開發。

10.對各種推廣手段的設計方案提出改進性意見。

11.針對各種推廣手段對業務員進行戰前培訓。

12.負責業務員日常行為規范的培訓，公司制度的執行及行政管理并定期對公司制度提出反饋意見及建議。

13.制定并執行《銷售現場組織方案》，編制工作安排表并監督執行。根據銷售現場組織方案，提出對銷售現場功能布置的意見和建議。

14.處理公共關系，保證外設售樓處的正常運轉。

15.掌握所有可售房的銷控。

16.獨立或協同開發商組織實施按揭等專項活動。

17.對各種促銷手段的執行結果做統計比較，并反饋信息給公司，根據銷售作業情況做出各種促銷手段的市場反饋意見及建議。

18.收集反饋客戶信息，為公司決策提供依據。

19.定期組織安排市場調研，進行市調培訓，全面掌握市場情況，為公司決策提供依據，對銷售策略的調整提出建議方案。

20.監督把握銷售進程，進行銷售過程的診斷評估和統計分析，并提出解決辦法建議。

21.對施工及入住等建設進程進行全程跟蹤，對進度予以監督、評估，書面反饋。

22.及時反映情況，敦促領導協調各方關系，保證售樓處的正常運轉及業務的順利開展。

23.按時支付兌現員工薪金及日常費用，按制度執行人員的激勵與獎懲。

24.組織售樓處正常運行的行政后勤保障。

25.出具每月傭金結算表及銷售經理工作總結。

26.處理突發事件。

27.完成公司交辦的其他工作。

28.對業務員實行日常管理。

29.負責項目開盤前準備階段銷售環節文件的準備。

30.處理規定外的客戶確認沖突，彌補、完善客戶確認制度。

31.從業務員、客戶兩方面進行銷售現場氣氛的控制。組織銷售現場的相互支持行動。

32.制定并組織實施銷售業務流程。

33.提供有關銷售業務流程的培訓并考核。

34.對業務員執行銷售業務流程的技巧進行培訓指導，對每個業務員執行個案全

過程進行監督及指導。

35.組織實施項目各期間段培訓。

36.組織每日銷售例會。

37.對業務員進行基本面分析，以便對業務員進行指導。

38.制定執行各階段的銷售目標，根據市場狀況及時對調整銷售策略及銷控計劃

提出建議，策劃組織實施各項銷售工作。為每名業務員布置解析各階段銷售任務。

39.在各成交的關鍵環節對業務員予以幫助。解決業務員無法解決的問題。

40.管理公司對項目的備用金，同時做好相應支出的明細。

第三篇：營銷總監職責

1.負責公司市場營銷體系的戰略分析、戰略定位、業務架構、運營模式、競爭戰略、實施規劃等方面的管理工作。

2.統領具有多個產品線的市場營銷體系。開拓全球市場并取得目標市場份額，實現品牌建設目標；制訂并監督產品及服務推廣、品牌推廣計劃的實施效果，并對公司市場營銷體系的總體業績(軟指標和硬指標)負責。

3.制訂客戶評級標準并針對不同類型客戶特質，制定系統化的營銷策略。對公司重要客戶，總結并形成一對一的營銷公關策略。指導并監督各項策略的實施成效。

4.主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。

5.引導和控制市場銷售工作的方向和進度，宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發展。

6.建立有效的協同機制，促使營銷中心內部與公司各部門高效聯動作業。

5.引導和控制市場銷售工作的方向和進度，宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發展。

6.建立有效的協同機制，促使營銷中心內部與公司各部門高效聯動作業

營銷總監

1.參與制訂公司營銷戰略。根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經批準后組織實施。

2.負責重大公關、促銷活動的總體、現場指揮。

3.定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

4.根據市場及同業情況制訂公司新產品市場價格，經批準后執行。5.負責重大營銷合同的談判與簽訂。

6.主持制訂、修訂營銷系統主管的工作程序和規章制度，經批準后施行。7.制定營銷系統專業培訓計劃并協助培訓部實施。

8.協助總經理建立調整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調整市場營銷網絡。

9.負責分解下達的工作目標和市場營銷預算，并根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制。

10.定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。11.代表公司與政府對口部門和有關社會團體、機構聯絡。

銷售總監職位描述：

1、完成公司營銷目標以及其他任務，對營銷思想進行定位；

2、有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；

3、協調企業內外部關系，對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制；

4、培訓市場調查與新市場機會的發現；

5、新項目市場推廣方案的制定；

6、成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理；

7、銷售隊伍的建設與培養等。

崗位名稱：銷售部經理 2．直接上級：營銷總監 3．直接下級：區域主管、門市部經理 4．本職工作：

●分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；

●擬訂銷售計劃，分解目標，報批并督導實施； ●擬訂預算，分解、報批并督導實施；

●根據中期及銷售計劃開拓完善經銷網絡；

●根據網絡發展規劃合理進行人員配備；

●匯總市場信息，提報產品改善或產品開發建議；

●洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批；

●把握重點客戶，控制70%以上的產品銷售動態；

●關注所轄人員的思想動態，及時溝通解決；

●根據銷售預算進行過程控制，降低銷售費用；

●參與重大銷售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶檔案；

●指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作；

●向直接下級授權，并布置工作；

●定期向直接上級述職；

●定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定； ●根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案；

●負責本部門主管級人員任用的提名；

●負責制定銷售部門的工作程序和規章制度，報批后實行；

●制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作；

●受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理；

●負責銷售部主管的工作程序的培訓、執行、檢查；

●填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行；

●及時對下級工作中的爭議作出裁決；

●每周定期組織例會，并參加廠家有關銷售業務會議。

第四篇：營銷總監職責

營銷總監職責

1.制定公司的營銷戰略、發展規劃，以及銷售計劃和銷售方案；

2.負責建設公司營銷組織機構和團隊管理體系，以及制定相關的管理制度與行為規范；

3.組織、監督營銷團隊對各項規劃、政策和計劃的貫徹執行，完成公司的營銷目標；

4.負責公司的品牌推廣和項目策劃，包括組織、參與、指導營銷方案的制定，媒體攻關活動的審定，以及完成公司營銷推廣項目的總策劃和指導相關人員完成日常營銷宣傳和推廣工作；

5.定期向董事長及總經理提供營銷現狀報告和營銷發展計劃報告；

6.全面組織與策劃公司產品營銷體系的建設；

7.負責公司客戶關系的維護和管理，以及策劃和實施對客戶的增值服務；

8.對部屬員工的工作進行考核，并制定相關的績效考核體系；

9.對營銷人員進行培訓、指導。

10.

第五篇：營銷總監職責

作為一名營銷總監，具體職責如下：

1）認識公司的基本情況、歷史，資本結構和目前的經營狀況，公司的組織結構、公司的發展規劃；了解公司的產品及競爭優勢，行業的特點；熟悉內部管理和人員情況；明確公司營銷管理現階段的戰略規劃和主要問題。

2）內部管理制度、目標責任計劃與落實和組織結構的完善。●參與制定公司近期、中期和長期營銷戰略計劃。

●在充分了解市場和公司內部情況基礎上，分解銷售總目標，明確個人、區域、部門目標責任，完成公司營銷目標以及其他任務。

●理順內部關系，減少內部環節和摩擦，實現組織結構的扁平化。●完善考核制度和各項流程，實現績效管理。

3）營銷策略的完善：包括產品、銷售渠道戰略、市場分析與細分、廣告促銷、價格等。●產品策略：在產品生命周期的不同階段，企業、產品和市場狀況等都具有不同的特征，企業只有掌握這些特征并相應采取各種市場營銷策略，才可望獲取較好的營銷效果。

●銷售渠道戰略：任何一個企業要把自己的產品順利的銷售出去，就需要正確的選擇產品的銷售渠道。選擇銷售渠道的內容有兩個方面：一是選擇銷售渠道的類型，二是選擇具體的中間商。正確運用銷售渠道，可以使企業迅速及時的將產品轉移到消費者手中，達到擴大商品銷售，加速資金周轉，降低流動費用的目的。

●市場分析與細分：在行業發展成熟期，消費者的需求變得越來越細致。因此，如何進行市場細分并選擇適當的細分 市場，成為企業戰略營銷分析的核心。市場細分研究的直接目標是確定顧客群對產品差異或市場營銷組合的不同反應，其最終目的是確定客戶群體。通過調查、分析、預測市場，尋找目標市場（機會）。

●廣告促銷：根據企業戰略定位，選擇相應的媒體和促銷手段，以品牌的建立維護及銷量的提升為內容，整合傳播。

●價格戰略：根據不同市場及不同時期采用不同的價格政策，占有市場，拉動銷量，打擊競爭對手。

4）銷售隊伍的管理：

●管理的目的是打造一支團結、高效、有銷售力的隊伍，主要通過培訓、幫助、指導、監督和完善一系列制度等。

●人員的招聘與培訓。銷售人員的招聘根據不同的職位列出不同的要求，但不論學歷的高低，心態是首位的，其次是個人的能力、品德與素養。作為營銷總監要有把握住每個銷售人員的眼光和能力。培訓包括產品知識培訓、營銷技能培訓、勵志等。培訓手段有專家講授、錄象、戶外活動等。通過培訓使銷售人員充分了解產品、行業知識，熟悉市場活動與過程，掌握一定的市場拓展與維護的方法。更重要的是明確銷售工作努力的方向，培養銷售人員工作的計劃性和目的性，激勵銷售人員的斗志和熱情。

●管理手段：包括計劃管理、過程管理、目標管理、時間管理、績效管理與考核。因內容太多，這里不詳細敘述。

5）客戶、市場管理：建立客戶管理中心，將客戶集中掌握在公司手中，進行維護，穩定老客戶的現有業務，開發新客戶。避免因人員的流動導致客戶的流失。

●廣泛進行市場信息收集，進行市場分析（市場變化分析；市場占有率調查；竟爭環境分析；成敗原因分析）

●競爭對手的了解和其動態的跟蹤，并相應制定克之以敵的競爭策略

●進行客戶分析（概況、忠誠度、信用、未來、產品、促銷分析），建立客戶關系，挖掘用戶需求。對客戶進行定位并采取不同的政策；

●客情關系處理：理解、態度和理念（滿足、超越客戶的期望）、溝通技巧、平息客戶抱怨，建立完善的客戶服務系統。●建立客戶檔案和市場分析檔案。

●劃分區域市場，細分市場戰略目標，進行市場拓展和維護。6）貨物管理：主要涉及物流的流程和發貨、退換貨制度。7）資金、合同管理： ●貨款的回收與風險控制

●參與制訂公司預算及預算平衡。向總經理報送營銷預算及其執行情況分析，報送銷售 成本分析報告

●根據銷售預算進行過程控制，合理支配降低銷售費用。●建立合同審批程序，規避風險，建立檔案由專人負責。

8）品牌建設：我國的市場競爭已由局部的、低層次的產品競爭、價格競爭等過渡到較高層次的品牌競爭.營銷的藝術大致上也就是建立品牌的藝術。●市場分析與品牌定位 ●品牌概念的內涵與個性的策劃

●品牌推廣。推廣的方式不一定要做廣告，可以采用人員、渠道、促銷等手段。●品牌建設與維護

●品牌營銷是以品牌的建立與維護為核心的營銷模式，以一定的市場占有率為標志，強調市場的服務體系和品牌的獨特個性。

9）與公司其他部門溝通和外部關聯單位的聯系。10）完成總經理布置的其他工作。