第一篇：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，向公司總經(jīng)理承諾中期和年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的完成和特殊任務(wù)的完成，對(duì)公司的營(yíng)銷(xiāo)工作負(fù)全面責(zé)任。

2、組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及相關(guān)部門(mén)的人員參與制定公司近期、中期和長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，并作為銷(xiāo)決策委員會(huì)成員對(duì)與對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的說(shuō)明審定。

3、組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與相關(guān)部門(mén)制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算，并負(fù)責(zé)上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)決策委員會(huì)，參與營(yíng)銷(xiāo)決策委員會(huì)對(duì)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算的說(shuō)明與審定。

4、向營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)發(fā)布年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算實(shí)施命令，管理其實(shí)施過(guò)程及結(jié)果。

5、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析，在公司所處的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（內(nèi)、外）發(fā)生重大變化時(shí)，及時(shí)組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及相關(guān)部門(mén)制定應(yīng)變對(duì)策，參與營(yíng)銷(xiāo)決策委員會(huì)以應(yīng)變對(duì)策和實(shí)施命令發(fā)布，并管理其過(guò)程和結(jié)果。

6、營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)和人力資源管理。

7、品牌形象建設(shè)與管理。

8、檔案資料管理。

三、市場(chǎng)部崗位職責(zé)

（一）、市場(chǎng)部職能

1.制定并執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，以及日常辦公場(chǎng)所整理。

2.品牌規(guī)劃與管理。

3.制定并執(zhí)行年度整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算。

4.制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃與預(yù)算。

5.制定并執(zhí)行廣告、專(zhuān)柜推廣計(jì)劃與預(yù)算。

6.制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與預(yù)算。

7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣物品的設(shè)計(jì)制作。

8.制定與執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃。

9.進(jìn)行市場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)。

10.檔案資料管理。

（二）、市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

匯報(bào)對(duì)象：向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。

職責(zé)闡述：

1．領(lǐng)導(dǎo)和組織部門(mén)內(nèi)各成員共同制定公司年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工

作計(jì)劃。

2．制定年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過(guò)程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。

3．管轄本部門(mén)內(nèi)部及部門(mén)與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。

4．與銷(xiāo)售部門(mén)磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃。

5．與銷(xiāo)售部門(mén)磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理和前瞻性的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

6．與銷(xiāo)售部配合進(jìn)行通路及通路政策設(shè)計(jì)與完善。

7．協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)工作，對(duì)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。

8．策劃與推廣顧客服務(wù)計(jì)劃和增值性活動(dòng)，并組織相關(guān)部門(mén)協(xié)助顧客服務(wù)

部門(mén)執(zhí)行好增值性的顧客服務(wù)活動(dòng)，對(duì)工作過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。

9.評(píng)定本部門(mén)工作，促銷(xiāo)人員資信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

10.招募、訓(xùn)練、培養(yǎng)市場(chǎng)推廣人員，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。

（二）銷(xiāo)售部經(jīng)理職責(zé)

匯報(bào)對(duì)象：

直接向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告并接受其指導(dǎo)。

職責(zé)闡述：

1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷(xiāo)售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門(mén)工作。

2.管轄本部門(mén)內(nèi)與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。

3.主持制定銷(xiāo)售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶

管理。

4.主持制定完善的銷(xiāo)售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。

5.評(píng)定部門(mén)內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

6.貨款回收管理。

7.促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行管理。

8.審定并組建銷(xiāo)售分部。

9.制定銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

10.制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷(xiāo)售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。

11.對(duì)部門(mén)工作過(guò)程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并

不斷改進(jìn)和提升。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

直接上級(jí)；公司總經(jīng)理

直接下級(jí)；區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，市場(chǎng)部經(jīng)理

參加會(huì)議；年度工作會(huì)議，營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)審會(huì)議，公司列會(huì)。新品開(kāi)發(fā)研討會(huì)

主要職責(zé)

1、服從公司安排，執(zhí)行公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)

2、尊守各項(xiàng)法律法規(guī)，制定內(nèi)部管理行政規(guī)范

3、市場(chǎng)分析：1.市場(chǎng)變化分析2.市場(chǎng)占有率調(diào)查3.竟?fàn)幁h(huán)境分

析4.成敗原因分析

4、制定銷(xiāo)售目標(biāo)： 1.制定產(chǎn)品組合計(jì)劃 2.制定銷(xiāo)售組合計(jì)劃3.分解銷(xiāo)售

目標(biāo)4.制定價(jià)格政策5.制定因季節(jié)竟?fàn)幁h(huán)境等變化的應(yīng)變措施 6.制定費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃 7.制定回款計(jì)劃保證公司健康的資金流

5、決定銷(xiāo)售策略：1.銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略2.市場(chǎng)細(xì)分化戰(zhàn)略3.廣告促銷(xiāo)戰(zhàn)略4.客戶支持戰(zhàn)略

6、日常工作重點(diǎn)： 1.分配各地區(qū)銷(xiāo)售目標(biāo)2.及時(shí)分析各區(qū)分階段的任務(wù)完

成情況 3.組織完成各區(qū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)4.分配廣告促銷(xiāo)策劃并實(shí)施5.激勵(lì)銷(xiāo)售工作人員斗志并尋找最好的方法途徑渠道協(xié)助 6.評(píng)定審核下屬工作能力并及時(shí)根據(jù)各人能力分配工作崗位和工作職責(zé)7.內(nèi)部溝通，8.合理要求生產(chǎn)計(jì)劃9.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總分析10.各地區(qū)工作量測(cè)定

7、利益計(jì)劃和資金管理： 1.貨款回收管理2.銷(xiāo)售資金調(diào)度分配3.經(jīng)營(yíng)效

益分析4.預(yù)算控制5.資金風(fēng)險(xiǎn)，6.信用控制

8、提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議：

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作范圍和權(quán)限

1．審核并匯編下屬部門(mén)的工作計(jì)劃

2．市場(chǎng)分析報(bào)告

3.制定銷(xiāo)售計(jì)劃和市場(chǎng)分析報(bào)告，4.報(bào)公司討論通過(guò)

5.分配銷(xiāo)售任務(wù)

6.調(diào)度銷(xiāo)售資金

7.審核

8.簽署省級(jí)客戶的合同

9.考核下屬部門(mén)的工作效率，10.下屬部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配安排

11.拜訪重要客戶

12.巡查下屬部門(mén)的工作狀態(tài)

13.分析并合理制定本部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)

14.編寫(xiě)本部門(mén)經(jīng)濟(jì)效益損益分析

15.審核下屬部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度

16.組織培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人

17.組織召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作討論會(huì)

18.計(jì)劃外資金使用2000元內(nèi)的審批（決定權(quán)）

19.監(jiān)督審查下屬部門(mén)的公司資產(chǎn)管理和分庫(kù)管理

20.組織營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)審表彰會(huì)議

21.處理客戶糾紛（5000元內(nèi)的處置權(quán)）

22.協(xié)調(diào)同級(jí)部門(mén)工作

23.審核下屬部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支，24.考核銷(xiāo)售成本（3000元內(nèi)的處置權(quán)）

25.對(duì)廣告促銷(xiāo)活動(dòng)的審核（10000元內(nèi)的處置權(quán)）

26.對(duì)重點(diǎn)客戶的檔案資料管理

27.對(duì)各銷(xiāo)售片區(qū)貨品調(diào)配

28.廣告促銷(xiāo)分配計(jì)劃的審批

29.主銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售周期的延續(xù)及品牌市場(chǎng)終端的維護(hù)

30.新品牌新項(xiàng)目新產(chǎn)品的恰當(dāng)引入以提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力

第二篇：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、實(shí)施規(guī)劃等方面的管理工作。

2.統(tǒng)領(lǐng)具有多個(gè)產(chǎn)品線的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。開(kāi)拓全球市場(chǎng)并取得目標(biāo)市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo)；制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計(jì)劃的實(shí)施效果，并對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的總體業(yè)績(jī)(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé)。

3.制訂客戶評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并針對(duì)不同類(lèi)型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)公司重要客戶，總結(jié)并形成一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)督各項(xiàng)策略的實(shí)施成效。

4.主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作。

5.引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度，宏觀控制營(yíng)銷(xiāo)中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。

6.建立有效的協(xié)同機(jī)制，促使?fàn)I銷(xiāo)中心內(nèi)部與公司各部門(mén)高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)。

5.引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度，宏觀控制營(yíng)銷(xiāo)中心各項(xiàng)工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。

6.建立有效的協(xié)同機(jī)制，促使?fàn)I銷(xiāo)中心內(nèi)部與公司各部門(mén)高效聯(lián)動(dòng)作業(yè)

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

1.參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。

3.定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

4.根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。5.負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂。

6.主持制訂、修訂營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。7.制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。

8.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷(xiāo)組織，細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

9.負(fù)責(zé)分解下達(dá)的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。

10.定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問(wèn)題。11.代表公司與政府對(duì)口部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。

銷(xiāo)售總監(jiān)職位描述：

1、完成公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想進(jìn)行定位；

2、有獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道，具有良好的市場(chǎng)拓展能力；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；

4、培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；

5、新項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案的制定；

6、成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)組織、協(xié)調(diào)和銷(xiāo)售績(jī)效管理；

7、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。

崗位名稱：銷(xiāo)售部經(jīng)理 2．直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 3．直接下級(jí)：區(qū)域主管、門(mén)市部經(jīng)理 4．本職工作：

●分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批；

●擬訂銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施； ●擬訂預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

●根據(jù)中期及銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；

●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

●匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；

●洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；

●把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；

●關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

●根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費(fèi)用；

●參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶檔案；

●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；

●向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；

●定期向直接上級(jí)述職；

●定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定； ●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

●負(fù)責(zé)本部門(mén)主管級(jí)人員任用的提名；

●負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

●制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作；

●受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理；

●負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

●填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；

●及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決；

●每周定期組織例會(huì)，并參加廠家有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議。

第三篇：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職責(zé)

1.制定公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，以及銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售方案；

2.負(fù)責(zé)建設(shè)公司營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)管理體系，以及制定相關(guān)的管理制度與行為規(guī)范；

3.組織、監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)各項(xiàng)規(guī)劃、政策和計(jì)劃的貫徹執(zhí)行，完成公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；

4.負(fù)責(zé)公司的品牌推廣和項(xiàng)目策劃，包括組織、參與、指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定，媒體攻關(guān)活動(dòng)的審定，以及完成公司營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目的總策劃和指導(dǎo)相關(guān)人員完成日常營(yíng)銷(xiāo)宣傳和推廣工作；

5.定期向董事長(zhǎng)及總經(jīng)理提供營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀報(bào)告和營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計(jì)劃報(bào)告；

6.全面組織與策劃公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系的建設(shè)；

7.負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的維護(hù)和管理，以及策劃和實(shí)施對(duì)客戶的增值服務(wù)；

8.對(duì)部屬員工的工作進(jìn)行考核，并制定相關(guān)的績(jī)效考核體系；

9.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。

10.

第四篇：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職責(zé)

作為一名營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，具體職責(zé)如下：

1）認(rèn)識(shí)公司的基本情況、歷史，資本結(jié)構(gòu)和目前的經(jīng)營(yíng)狀況，公司的組織結(jié)構(gòu)、公司的發(fā)展規(guī)劃；了解公司的產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)的特點(diǎn)；熟悉內(nèi)部管理和人員情況；明確公司營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)階段的戰(zhàn)略規(guī)劃和主要問(wèn)題。

2）內(nèi)部管理制度、目標(biāo)責(zé)任計(jì)劃與落實(shí)和組織結(jié)構(gòu)的完善。●參與制定公司近期、中期和長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃。

●在充分了解市場(chǎng)和公司內(nèi)部情況基礎(chǔ)上，分解銷(xiāo)售總目標(biāo)，明確個(gè)人、區(qū)域、部門(mén)目標(biāo)責(zé)任，完成公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及其他任務(wù)。

●理順內(nèi)部關(guān)系，減少內(nèi)部環(huán)節(jié)和摩擦，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。●完善考核制度和各項(xiàng)流程，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理。

3）營(yíng)銷(xiāo)策略的完善：包括產(chǎn)品、銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略、市場(chǎng)分析與細(xì)分、廣告促銷(xiāo)、價(jià)格等?！癞a(chǎn)品策略：在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)、產(chǎn)品和市場(chǎng)狀況等都具有不同的特征，企業(yè)只有掌握這些特征并相應(yīng)采取各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，才可望獲取較好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

●銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略：任何一個(gè)企業(yè)要把自己的產(chǎn)品順利的銷(xiāo)售出去，就需要正確的選擇產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。選擇銷(xiāo)售渠道的內(nèi)容有兩個(gè)方面：一是選擇銷(xiāo)售渠道的類(lèi)型，二是選擇具體的中間商。正確運(yùn)用銷(xiāo)售渠道，可以使企業(yè)迅速及時(shí)的將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，達(dá)到擴(kuò)大商品銷(xiāo)售，加速資金周轉(zhuǎn)，降低流動(dòng)費(fèi)用的目的。

●市場(chǎng)分析與細(xì)分：在行業(yè)發(fā)展成熟期，消費(fèi)者的需求變得越來(lái)越細(xì)致。因此，如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并選擇適當(dāng)?shù)募?xì)分 市場(chǎng)，成為企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)分析的核心。市場(chǎng)細(xì)分研究的直接目標(biāo)是確定顧客群對(duì)產(chǎn)品差異或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的不同反應(yīng)，其最終目的是確定客戶群體。通過(guò)調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)市場(chǎng)，尋找目標(biāo)市場(chǎng)（機(jī)會(huì)）。

●廣告促銷(xiāo)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略定位，選擇相應(yīng)的媒體和促銷(xiāo)手段，以品牌的建立維護(hù)及銷(xiāo)量的提升為內(nèi)容，整合傳播。

●價(jià)格戰(zhàn)略：根據(jù)不同市場(chǎng)及不同時(shí)期采用不同的價(jià)格政策，占有市場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)量，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

4）銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理：

●管理的目的是打造一支團(tuán)結(jié)、高效、有銷(xiāo)售力的隊(duì)伍，主要通過(guò)培訓(xùn)、幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督和完善一系列制度等。

●人員的招聘與培訓(xùn)。銷(xiāo)售人員的招聘根據(jù)不同的職位列出不同的要求，但不論學(xué)歷的高低，心態(tài)是首位的，其次是個(gè)人的能力、品德與素養(yǎng)。作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)要有把握住每個(gè)銷(xiāo)售人員的眼光和能力。培訓(xùn)包括產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)、勵(lì)志等。培訓(xùn)手段有專(zhuān)家講授、錄象、戶外活動(dòng)等。通過(guò)培訓(xùn)使銷(xiāo)售人員充分了解產(chǎn)品、行業(yè)知識(shí)，熟悉市場(chǎng)活動(dòng)與過(guò)程，掌握一定的市場(chǎng)拓展與維護(hù)的方法。更重要的是明確銷(xiāo)售工作努力的方向，培養(yǎng)銷(xiāo)售人員工作的計(jì)劃性和目的性，激勵(lì)銷(xiāo)售人員的斗志和熱情。

●管理手段：包括計(jì)劃管理、過(guò)程管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、績(jī)效管理與考核。因內(nèi)容太多，這里不詳細(xì)敘述。

5）客戶、市場(chǎng)管理：建立客戶管理中心，將客戶集中掌握在公司手中，進(jìn)行維護(hù)，穩(wěn)定老客戶的現(xiàn)有業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新客戶。避免因人員的流動(dòng)導(dǎo)致客戶的流失。

●廣泛進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，進(jìn)行市場(chǎng)分析（市場(chǎng)變化分析；市場(chǎng)占有率調(diào)查；竟?fàn)幁h(huán)境分析；成敗原因分析）

●競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解和其動(dòng)態(tài)的跟蹤，并相應(yīng)制定克之以敵的競(jìng)爭(zhēng)策略

●進(jìn)行客戶分析（概況、忠誠(chéng)度、信用、未來(lái)、產(chǎn)品、促銷(xiāo)分析），建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求。對(duì)客戶進(jìn)行定位并采取不同的政策；

●客情關(guān)系處理：理解、態(tài)度和理念（滿足、超越客戶的期望）、溝通技巧、平息客戶抱怨，建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)?！窠⒖蛻魴n案和市場(chǎng)分析檔案。

●劃分區(qū)域市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行市場(chǎng)拓展和維護(hù)。6）貨物管理：主要涉及物流的流程和發(fā)貨、退換貨制度。7）資金、合同管理： ●貨款的回收與風(fēng)險(xiǎn)控制

●參與制訂公司預(yù)算及預(yù)算平衡。向總經(jīng)理報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算及其執(zhí)行情況分析，報(bào)送銷(xiāo)售 成本分析報(bào)告

●根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，合理支配降低銷(xiāo)售費(fèi)用?！窠⒑贤瑢徟绦颍?guī)避風(fēng)險(xiǎn)，建立檔案由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

8）品牌建設(shè)：我國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已由局部的、低層次的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等過(guò)渡到較高層次的品牌競(jìng)爭(zhēng).營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)?！袷袌?chǎng)分析與品牌定位 ●品牌概念的內(nèi)涵與個(gè)性的策劃

●品牌推廣。推廣的方式不一定要做廣告，可以采用人員、渠道、促銷(xiāo)等手段。●品牌建設(shè)與維護(hù)

●品牌營(yíng)銷(xiāo)是以品牌的建立與維護(hù)為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式，以一定的市場(chǎng)占有率為標(biāo)志，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的服務(wù)體系和品牌的獨(dú)特個(gè)性。

9）與公司其他部門(mén)溝通和外部關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系。10）完成總經(jīng)理布置的其他工作。

第五篇：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)全面負(fù)責(zé)公司對(duì)外市場(chǎng)工作，制訂整體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)。

一、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略編制公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，并提請(qǐng)總經(jīng)理。

二、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，組織制訂企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃。

三、組織相關(guān)人員擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)制度、規(guī)范等。

四、全面負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)督，并控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作成本。

五、根據(jù)掌握的市場(chǎng)運(yùn)行信息，定期向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)市場(chǎng)運(yùn)行情況。

六、負(fù)責(zé)指導(dǎo)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶的開(kāi)發(fā)工作。

七、負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好合作關(guān)系。

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