第一篇：一流業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的理解

一流業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的理解：

一、團(tuán)隊(duì)所有人員業(yè)務(wù)技能過硬（木桶理論）。

二、團(tuán)隊(duì)成員忠于團(tuán)隊(duì)與企業(yè)，職責(zé)明確、分工協(xié)作，并在隊(duì)長的帶領(lǐng)下朝著一個(gè)共同的愿景去努力。（眾人劃槳開大船）

三、紀(jì)律嚴(yán)明，勤奮敬業(yè)。（有執(zhí)行力）

四、只有做出一流業(yè)績的團(tuán)隊(duì)才叫一流的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。（不管黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓）

對于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)來說——態(tài)度決定一切、思路決定出路、執(zhí)行決定成敗！由上可見若要打造一流的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，作為區(qū)域經(jīng)理必須要當(dāng)好兩個(gè)角色：培訓(xùn)者、管理者。

一、作為培訓(xùn)者要明白什么是“優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員”。建立一個(gè)“優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的素質(zhì)模型”，知道團(tuán)隊(duì)每名成員的優(yōu)點(diǎn)與不足，合理分工，有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

保持業(yè)務(wù)員工作的動力——心態(tài)調(diào)整

指引業(yè)務(wù)員努力的方向——職業(yè)規(guī)劃

營造業(yè)務(wù)員成長的環(huán)境——學(xué)習(xí)氛圍

培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵——能力技巧

塑造優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的特質(zhì)——創(chuàng)意思考

提升業(yè)務(wù)員工作執(zhí)行力——勤奮敬業(yè)

協(xié)助業(yè)務(wù)員積累的資本——渠道客情

打造優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的根本——業(yè)績管理

成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的體現(xiàn)——職業(yè)素養(yǎng)

二、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因:

（1、職責(zé)不明確，得過就且過。（無明確崗位職責(zé)）

（2、分工不明確，三個(gè)和尚沒水喝。（粗放式管理，吃大鍋飯惹的禍）

（3、獎罰不分明，可做可不做。（老好人作風(fēng)）

（4、目標(biāo)不清晰，工作無動力。（激勵(lì)不到位）

（5、心事重重，心思沒有放到工作上。（對員工關(guān)心不夠）

（6、能力達(dá)不到，想做不會做。（培訓(xùn)不到位）

（7、安排不合理，想做沒法做。（溝通不暢，閉門造車）

區(qū)域經(jīng)理如何才能帶出一流的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)呢？

1、重視人才招聘及入職培訓(xùn)，并發(fā)揮老員工傳幫帶的作用。

2、科學(xué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、規(guī)模及薪酬體系，合理制定銷售目標(biāo)及分解銷售任務(wù)。

3、用制度管理人，用感情凝聚人，為每名員工搭建一個(gè)良好的成長平臺。

4、把銷售例會搞起來，給團(tuán)隊(duì)一個(gè)匯報(bào)溝通、尋找差距、分享經(jīng)驗(yàn)、相互學(xué)習(xí)的平臺。

5、因地制宜的制定《業(yè)務(wù)人員日常管理規(guī)定》等，明確各級崗位職責(zé)，理順工作流程，提高工作效率。

6、深入挖掘各市場部工作亮點(diǎn)，培養(yǎng)各市場部業(yè)務(wù)特長，輪流在各市場部舉辦現(xiàn)場會，讓大家相互學(xué)習(xí)交流。例如JN市場部善長促銷策劃，那這個(gè)月在JN開終端推廣現(xiàn)場會；TA市場部善長終端形象建設(shè)，那下個(gè)月就在TA搞終端建設(shè)現(xiàn)場會。

7、嚴(yán)格請示匯報(bào)制度，加強(qiáng)溝通、及時(shí)反饋、有力執(zhí)行。

8、打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化，擁有統(tǒng)一的口號。

華明制定了L市場部口號：

腳步丈量市場、汗水灌溉終端

實(shí)干獲取信賴、執(zhí)行不打折扣

溝通創(chuàng)造和諧、團(tuán)結(jié)就是力量

策劃占領(lǐng)終端、談判降低成本

管理提高效率、團(tuán)隊(duì)書寫輝煌

第二篇：加快青年骨干隊(duì)伍培養(yǎng)打造一流業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

加快青年骨干隊(duì)伍培養(yǎng) 打造一流業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

合浦片區(qū)

譚堅(jiān)

隨著集團(tuán)公司建設(shè)世界一流能源化工企業(yè)的目標(biāo)需要，對骨干隊(duì)伍整體素質(zhì)的要求也在不斷提高。為使企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展，首要任務(wù)之一就是加強(qiáng)青年骨干隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)青年骨干快速成長，盡快打造一支綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、勇于奉獻(xiàn)的青年骨干隊(duì)伍。近年來，合浦片區(qū)在青年骨干隊(duì)伍建設(shè)方面勇于探索、不斷實(shí)踐，并根據(jù)其群體特點(diǎn)，在其成長的不同階段有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)、選撥，通過打造成長平臺、拓展鍛煉途徑等，規(guī)范管理，用科學(xué)機(jī)制激勵(lì)人、培養(yǎng)人、留住人、用好人，促進(jìn)青年骨干隊(duì)伍快速成長。

一、青年骨干群體特點(diǎn)

青年骨干群體在個(gè)人特質(zhì)、心理需求、工作方式等方面有著諸多特點(diǎn)，他們具有較高的個(gè)人素質(zhì)、精力充沛、有著強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

1、具有較高的個(gè)人素質(zhì)

青年骨干大多受過專業(yè)教育，具有一定的學(xué)歷、教育經(jīng)歷，掌握一定的專業(yè)知識與技能，同時(shí)具有較高的個(gè)人素養(yǎng)，如較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、寬泛的知識面、較好的人文素養(yǎng)等。

2、具有較強(qiáng)的個(gè)性化需求

青年骨干往往具有較強(qiáng)的個(gè)性化需要，如學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求、人文關(guān)懷需求、文化生活需求等。他們渴望組織能夠提供更多的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、深造、鍛煉的機(jī)會，以期具有最佳的適應(yīng)能力，更加渴望被尊重，被關(guān)注，注重交流與溝通，輕松的工作環(huán)境氛圍以及豐富的業(yè)余文化生活。

3、注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

青年骨干通常具有較高的需求層次，要注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，事業(yè)發(fā)展需求。為此，很難滿足于一般性的事務(wù)工作，更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)。一旦現(xiàn)有的工作沒有足夠的吸引力，或缺乏充分的個(gè)人成長機(jī)會和發(fā)展空間，他們會很容易轉(zhuǎn)向其他公司，尋求新的職業(yè)機(jī)會。

二、青年骨干隊(duì)伍建設(shè)

在近年來的青年骨干隊(duì)伍建設(shè)中，片區(qū)分別從人文關(guān)懷、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面進(jìn)行培養(yǎng)建設(shè)，讓青年骨干在實(shí)踐中快速成長。

1、把握時(shí)機(jī)、人文關(guān)懷、提高團(tuán)隊(duì)忠誠度

人文關(guān)懷是青年骨干成長過程中十分渴望的一種精神支持，認(rèn)真細(xì)致的思想政治工作是吸引人才、留住人才的必要條件。一是關(guān)心青年職工的工作和生活，幫助解決實(shí)際困難。如工作初期，青年要適應(yīng)新的工作、生活環(huán)境，容易產(chǎn)生焦慮、浮躁、不自信等不良情緒。針對這種情況，片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到加油現(xiàn)場進(jìn)行走訪看望，了解青年思想狀況，切實(shí)解決生活與工作上的實(shí)際困難。二是關(guān)注其思想動態(tài)，給予心理激勵(lì)。如在工作半年內(nèi)及工作崗位變動半年內(nèi)，對其多進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，創(chuàng)造合理寬松的工作氛圍，減輕工作壓力，喚起員工樂于工作、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神。三是創(chuàng)造豐富多彩的文化生活，促其迅速融入團(tuán)隊(duì)。鼓勵(lì)青年骨干積極參加片區(qū)、分公司的各項(xiàng)集體活動，如各種聯(lián)歡會、運(yùn)動會、技能比賽等等，使期盡快融入加油站的工作生活環(huán)境，在集體活動中增強(qiáng)歸屬感。這些工作不僅體現(xiàn)了企業(yè)對青年骨干的重視，創(chuàng)造良好的文化氛圍，而且培養(yǎng)提高了青年骨干的自信心，增強(qiáng)青年骨干的歸屬感，提高團(tuán)隊(duì)的忠誠度。

2、共同學(xué)習(xí)，加速成長，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是使員工不斷成長的動力與源泉，也是吸引人才、留住人才的重要條件。因此，片區(qū)針對青年骨干建立了合理有效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制，為青年骨干提供受教育和提升自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會，使其不斷獲得新知識，增長新才干。一是為青年骨干賦予良師。通過有經(jīng)驗(yàn)的老員工對其進(jìn)行工作指導(dǎo)，在實(shí)踐中提高青年骨干解決問題的能力，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作化。二是建立有效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制。通過站內(nèi)、片區(qū)、分公司等各級專業(yè)的培訓(xùn)課程和不同的培訓(xùn)方式，使青年骨干開闊眼界、掌握技術(shù)技能，為青年骨干提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和交流機(jī)會。如五項(xiàng)技能、工級培訓(xùn)考核、各項(xiàng)技能證書培訓(xùn)等，對提高青年骨干的整體素質(zhì)發(fā)揮了重要作用。三是營造學(xué)習(xí)型組織氛圍。開展交叉督查學(xué)習(xí)，片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)現(xiàn)場講解，言傳身教，更加強(qiáng)調(diào)共同的愿景、員工之間的合作、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、自我的超越以及系統(tǒng)思考，提升青年骨干的思維辯證能力和分析判斷能力。通過青年骨干的共同學(xué)習(xí)，你追我趕，突破能力上限，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思維方式，全力實(shí)現(xiàn)共同抱負(fù)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。

3、合理施壓，實(shí)踐鍛煉，促其早日成才

實(shí)踐鍛煉，賦予青年骨干挑戰(zhàn)性創(chuàng)造性的工作是加速其成長、促其早日成才的有效途徑。一是發(fā)揮青年特長，提供鍛煉平臺。片區(qū)有意識地將青年骨干放在最困難最辛苦又能激發(fā)上進(jìn)心的工作崗位上進(jìn)行鍛煉，如節(jié)假日到鶴江站支援、地罐交接工作、五項(xiàng)技能培訓(xùn)工作等等，在實(shí)踐工作中，青年骨干可以發(fā)揮其聰明才智，激發(fā)其圓滿完成任務(wù)的信心和責(zé)任感，讓他們在發(fā)展成長中不斷接受挑戰(zhàn)，從中獲得工作經(jīng)驗(yàn)和成就，增強(qiáng)自信心和自豪感，同時(shí)可以保持片區(qū)黨團(tuán)組織工作的活力。二是崗位輪換，多方面鍛煉。工作的豐富化、工作再設(shè)計(jì)會對青年骨干產(chǎn)生巨大的吸引力、刺激力，在站內(nèi)崗位輪換，讓青年骨干在非油品、現(xiàn)場服務(wù)、計(jì)量、數(shù)質(zhì)量等多崗位上工作，可以使青年骨干與單位內(nèi)部同事有更廣泛的交往接觸，開闊眼界、擴(kuò)大知識面，培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。三合理施壓，賦予挑戰(zhàn)性工作。有條件創(chuàng)造機(jī)會，分配給青年骨干挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)。如要求其獨(dú)立完成某一項(xiàng)具體工作，或讓其擔(dān)任某項(xiàng)工作小組的臨時(shí)負(fù)責(zé)人。富于挑戰(zhàn)性的工作，可以給青年骨干審視評價(jià)自己的機(jī)會，也給組織全面考察評定他們的機(jī)會，同時(shí)工作的挑戰(zhàn)性讓他們更加熱愛自己的職業(yè)工作，并保持旺盛的工作熱情和高度的學(xué)習(xí)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

三、隊(duì)伍建設(shè)成果與體會

經(jīng)過近年來青年骨干的隊(duì)伍建設(shè)，合浦片區(qū)青年骨干團(tuán)隊(duì)在組織忠誠度、綜合素質(zhì)、工作能力等方面都有很好的表現(xiàn)，同時(shí)青年骨干的培養(yǎng)是一個(gè)長期持續(xù)的過程，需要組織不斷地培養(yǎng)和個(gè)人的持續(xù)努力。

1、團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，忠誠度高

通過營造組織文化氛圍，建立共同愿景，不斷地給予青年骨干人文關(guān)懷與心理激勵(lì)，青年骨干團(tuán)隊(duì)人員隊(duì)伍穩(wěn)定，凝聚力強(qiáng)，具有很好的向心力、感召力。近年來，通過考核、評議等方式建立合理的淘汰晉升機(jī)制，使青年骨干群體保持良好的心態(tài)和戰(zhàn)斗力，目前61%的青年骨干工作在片區(qū)的站長、副站長和管理員崗位上。在今后的團(tuán)隊(duì)忠誠度工作中，要真正重視和關(guān)心青年骨干的職業(yè)生涯發(fā)展，鼓勵(lì)青年骨干把個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，設(shè)計(jì)可行的職業(yè)通道，為青年骨干架起成長的橋梁。

2、積極主動學(xué)習(xí)，綜合素質(zhì)高

通過打造培訓(xùn)交流平臺，建立學(xué)習(xí)型組織，不斷給予青年骨干學(xué)習(xí)動力與多方面啟發(fā)，青年骨干團(tuán)隊(duì)保持著強(qiáng)烈的求知欲，綜合素質(zhì)全面提高。在做好本職工作的前提下，很多青年骨干利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí)，多人正在進(jìn)行大學(xué)本科涵授、電大課程學(xué)習(xí)等。在今后的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，要注意提高青年骨干解決實(shí)際問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，探討實(shí)際工作中遇到的問題，根據(jù)工作案例的解決與分析，讓他們認(rèn)識到實(shí)際工作能力的重要性，從而提高實(shí)際工作能力。

3、甘于吃苦奉獻(xiàn)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)

通過拓展成長鍛煉途徑，賦予挑戰(zhàn)性的工作，不斷給予青年骨干實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、展現(xiàn)人個(gè)風(fēng)范的機(jī)會，青年骨干團(tuán)隊(duì)甘于奉獻(xiàn)，工作熱情高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。目前，46名青年骨干正承擔(dān)片區(qū)及加油站的主要工作，19名青年骨干能獨(dú)立分管業(yè)務(wù)工作。在片區(qū)的培訓(xùn)和重視下，青年骨干取得一定成績的同時(shí)，也容易滋生驕傲自滿、盲目樂觀的情緒。在今后的實(shí)踐鍛煉中，要通過多種形式幫助青年骨干認(rèn)識工作能力和工作要求之間的差距，要求進(jìn)一步拓展思想，克服狹隘視野，居安思危，加強(qiáng)憂患意識。

合浦片區(qū)根據(jù)青年骨干的特點(diǎn)，通過營造組織文化氛圍、打造培訓(xùn)交流平臺、拓展成長鍛煉途徑等多方面工作，著力培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)扎實(shí)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、勇于奉獻(xiàn)的骨干隊(duì)伍，為構(gòu)建一流大學(xué)后勤保障體系，實(shí)現(xiàn)世界一流能源化工企業(yè)做貢獻(xiàn)。

2013年6月6日

第三篇：職業(yè)化團(tuán)隊(duì)理解

職業(yè)化團(tuán)隊(duì)理解

隨著現(xiàn)今社會分工不斷的細(xì)化、深化，決定一個(gè)企業(yè)能否保持生命力的便是職業(yè)化。所謂職業(yè)化，就是專業(yè)化，是人們用來衡量一個(gè)企業(yè)規(guī)范與否的標(biāo)準(zhǔn)。想要打造一支合格的職業(yè)化隊(duì)伍就要求我們必須要有：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德。

職業(yè)化的工作技能：就是像個(gè)做事的樣子。你對你做的事內(nèi)不內(nèi)行，知識豐富不豐富，技能好不好。古人說：陳力就列，不能者止。我想這就是指職業(yè)化的工作技能。比如說你是星巴克的服務(wù)員，要是客人問你這杯卡布奇諾咖啡要怎樣調(diào)才能獲得最好的口感，而你卻一問三不知，那么在客戶心里，對你的職業(yè)能力便會產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而影響到星巴克這一品牌在其心中“咖啡”的定位。當(dāng)客戶的知識、經(jīng)驗(yàn)與需求超過我們的供給時(shí)，他很容易地就會放棄我們的產(chǎn)品。因此，具備豐富的職業(yè)技能是打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的基本條件。職業(yè)化的工作形象：就是看起來像那一行的人。你有沒有你這一行所要求的基本素質(zhì)，樣子一看就可以看出來。所謂“腹有詩書氣自華“。在第一次會面中，客戶往往是通過衣著還是談吐以及待人接物的態(tài)度等外在表現(xiàn)來了解你這個(gè)人的。在心理學(xué)中，有兩個(gè)效應(yīng)來解釋為何我們需要重視工作形象——首因效應(yīng)和光暈效應(yīng)。保持良好的形象更容易讓顧客接納我們，并接納我們的產(chǎn)品。

職業(yè)化的工作態(tài)度：就是用心把事情做到完美。認(rèn)真盡力做好每一件事情。在我看來這是最值得學(xué)習(xí)的一點(diǎn)，“態(tài)度決定一切”。一名員工如果做事的態(tài)度不端正，即使他能力再強(qiáng)，也不能為公司所用，他的個(gè)人價(jià)值便為零。職業(yè)化要求：員工在做任何事情的時(shí)候都有在事前仔細(xì)的準(zhǔn)備需要資料，盡可能的考慮到每一個(gè)可能發(fā)生的意外，并“日三省吾身”力爭不犯同樣的錯(cuò)誤；并誠信的對待工作、團(tuán)隊(duì)，忠誠于這份工作以及工作的團(tuán)隊(duì)，信任所處的團(tuán)隊(duì)以及同事。團(tuán)隊(duì)的核心成員是“人”，只有團(tuán)隊(duì)里的人都有責(zé)任心，有擔(dān)當(dāng)，才能鑄就一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。

職業(yè)化的工作道德：就是對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。所有公司都不是希望只開一段時(shí)間賺錢就關(guān)門大吉。大家都想成為百年老店，成為一個(gè)行業(yè)的代表，讓客戶喜歡，信任，最終達(dá)到依賴。而縱覽世界的常青樹們，雖然他們所處行業(yè)不同，他們營銷模式不同，他們企業(yè)文化不同，但是他們卻都有個(gè)共同點(diǎn)，那便是良好的品牌信譽(yù)。“人無信而不立”，企業(yè)也一樣。以誠為本。不在產(chǎn)品上偷工減料，假冒偽劣，三鹿風(fēng)光一時(shí)最后卻身敗名裂便是最好的告誡。而海爾張瑞敏怒砸次品冰箱卻砸出了海爾的金字招牌。

最后，講職業(yè)化團(tuán)隊(duì)不能忽略了團(tuán)隊(duì)意識。何為團(tuán)隊(duì)？最近看了中國合伙人的電影，我想將團(tuán)隊(duì)定義為有著共同目標(biāo)的人聚集在一起，結(jié)合自身特長和性格，分工協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，達(dá)到利益共享而形成的群體。團(tuán)隊(duì)，最重要的就是凝聚力，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”。單打獨(dú)斗從來不能創(chuàng)造歷史，只有一個(gè)高效能的團(tuán)隊(duì)才能在殘酷的商業(yè)競爭中脫穎而出，譜寫新的傳奇。

第四篇：盡職盡責(zé)打造一流維護(hù)團(tuán)隊(duì)

盡職盡責(zé)打造一流維護(hù)團(tuán)隊(duì)

走過的六月總有太多的溫暖，迎來的七月總有一份熱情在心底洋溢：面對黨旗，我們擁有自豪，面對黨旗我們有一路堅(jiān)實(shí)的足跡，在一路跋涉中我們一直在努力、在奉獻(xiàn)，使得我們的企業(yè)擁有了昨天的成長，今天的壯大和明天的輝煌！

俗話說“一個(gè)籬笆三個(gè)樁 一個(gè)好漢三個(gè)幫 ”。在這里我要向各位真誠地道一聲：謝謝！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對維護(hù)工作的大力支持，感謝各位同事對維護(hù)工作的理解和幫助，感謝所有維護(hù)人員的努力工作。使得建平聯(lián)通維護(hù)工作平穩(wěn)，順利，圓滿的完成。

“給我一個(gè)支點(diǎn)我就可以翹起地球”這里需要智慧，需要精神的支撐，在我們設(shè)備維護(hù)中心，黨組織、黨員就是帶動工作全面開展的這個(gè)支點(diǎn)。

在黨組織的帶動下，全體維護(hù)員工面對難題不言放棄：隨著寬帶用戶越來越多，出現(xiàn)的障礙也在增加，為了讓用戶更好的使用寬帶，在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中，從實(shí)際出發(fā)，合理分配網(wǎng)絡(luò)資源，及時(shí)改善建平網(wǎng)絡(luò)。及時(shí)更換支局交換機(jī)，同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，將部分支局交換機(jī)直接連到縣公司，即解決了上行電路帶寬不足的問題也提高了用戶上網(wǎng)速度。經(jīng)過精心規(guī)劃和優(yōu)化，把S8505上的所有業(yè)務(wù)全部順利割接到S9306交換機(jī)，使其退網(wǎng)。優(yōu)化S9306交換機(jī)至ME60設(shè)備的中繼電路，中繼帶寬忙時(shí)利用率降至60%左右，提高了用戶的上網(wǎng)質(zhì)量。

光進(jìn)銅退是目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然趨勢，縣內(nèi)很多樓宇更改為光

纖到戶、光纜到樓，使得用戶上網(wǎng)速度得到提高。縣公司到各鄉(xiāng)下支局及到各個(gè)基站及各個(gè)基站之間的光纜線路越來越完善，這樣有助于鄉(xiāng)下用戶不論是語音還是寬帶及G網(wǎng)都能得到很好的服務(wù)。縣局到大客戶及大客戶之間組網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸，也由線路中心維護(hù)提供光纜維護(hù)，得到網(wǎng)吧、單位等大客戶用戶一致好評。

聯(lián)通G網(wǎng)融合后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，加大了基站的建設(shè)投資，到目前為止，2G基站186個(gè)、3G基站55個(gè)，擴(kuò)大了G網(wǎng)的信號覆蓋范圍，為我公司G網(wǎng)放號奠定了基礎(chǔ)。也及時(shí)解決用戶反映信號不好問題，為聯(lián)通公司G網(wǎng)服務(wù)提供保障。

在黨組織的帶動下，我們?yōu)闃I(yè)務(wù)部門提供保障：程控機(jī)房值班人員主要負(fù)責(zé)建平聯(lián)通的交換數(shù)據(jù)的增，刪，改等操作，并處理營業(yè)的落地工單以確保交換數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)也要監(jiān)控傳輸網(wǎng)管，基站工單，ADSL寬帶和GPON寬帶網(wǎng)管等工作，與測量班，查修班，營業(yè)班及鄉(xiāng)下支局維護(hù)人員通力合作處理電話，寬帶障礙，確保廣大用戶的電話，寬帶暢通。有效的將用戶投訴降至最低。

設(shè)備維護(hù)外勤班組人員負(fù)責(zé)全縣的交換，傳輸，基站，寬帶設(shè)備的維護(hù)，并且進(jìn)行設(shè)備改造，傳輸割接等工作，為公司設(shè)備更新?lián)Q代，挺高傳輸能力，增加帶寬，挺高公司整體服務(wù)質(zhì)量，做出重要貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)部門每季度需要向市公司報(bào)駐地網(wǎng)信息，里邊包含縣內(nèi)每個(gè)小區(qū)的寬帶用戶總數(shù)，實(shí)際安裝數(shù)量，各種信息需要維護(hù)部門提供詳細(xì)數(shù)據(jù)。

在工作中，我們看到了所有維護(hù)人員的辛苦，我們經(jīng)歷了艱辛，走過了崎嶇，挺過了酷暑，熬過了嚴(yán)寒。雖然在工作中或多或少存在一些問題和困難，但在我們?nèi)w維護(hù)人員的共同努力下，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事的支持，用戶的理解。我們的汗水沒有白流，我們的付出沒有埋沒，我們的辛苦也被大家看在眼里，為此我們倍感欣慰。

我們一定會再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)聯(lián)通人“不怕苦，不怕累，敢打硬仗”的精神，團(tuán)結(jié)合作，互幫互助，力爭上游。

撫今追昔，我們豪情滿懷；展望未來，我們信心百倍！

我們相信，建平聯(lián)通的明天會更加美好！

第五篇：加強(qiáng)自身建設(shè) 打造一流團(tuán)隊(duì)

加強(qiáng)自身建設(shè)

打造一流團(tuán)隊(duì)

——第一工程公司第三項(xiàng)目部黨支部

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！今天我代表 “先進(jìn)黨支部”發(fā)言，我感到無尚光榮與激動，同時(shí)也感到責(zé)任重大，我們只是做了自己應(yīng)該做的事，上級黨組織卻給了我們?nèi)绱烁叩臉s譽(yù)，在此，請?jiān)试S我代表先進(jìn)支部向一直關(guān)心、支持我們工作，給予我們厚愛的各級黨組織，各位領(lǐng)導(dǎo)，表示最衷心的感謝，并致以崇高的敬意!東方路橋集團(tuán)第一工程公司第三項(xiàng)目部黨支部在集團(tuán)黨委和一公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以爭創(chuàng)“一流的基層黨組織”和打造“一流的施工團(tuán)隊(duì)”為奮斗目標(biāo)，帶領(lǐng)全體員工和民工不斷解放思想，不斷開拓創(chuàng)新，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作和活動，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2010年支部被評為“東勝區(qū)先進(jìn)基層黨組織”；項(xiàng)目部在沿黃線東線業(yè)主組織的兩次評比中都獲得了表彰獎勵(lì)，并被評為“標(biāo)兵單位”；黨員中有9人（次）先后被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“先進(jìn)工作者”。我們的主要做了以下幾方面工作：

一是抓好支部班子建設(shè)，增強(qiáng)支部凝聚力。俗話說：火車離不開車頭，帆船離不開舵手。一個(gè)黨支部如果沒有個(gè)好的班子，將會是一盤散沙，失去戰(zhàn)斗力。為此，我們把強(qiáng)化班子建設(shè)作為首要任務(wù)。支部成員無論思想上，還是行動上都要符合一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)。從目前來看，支部每個(gè)成員都在踐行著一名共產(chǎn)黨員的承諾，在各自崗位上發(fā)揮著不可或缺的重要作用。支部成員的優(yōu)秀，從而使支部始終保持著較強(qiáng)的凝聚力。

二是做好群眾工作，樹立良好的支部形象。支部黨員經(jīng)常深入到一線工人中與他們面對面，心貼心地交流，了解他們的想法與困難，重視他們的意見。我支部成立了一個(gè)“東方溫暖基金”，基金主要來源于由支部全體黨員在施工期間，根據(jù)自身情況，自愿從月工資中拿出200~1000元不等的捐款，用于幫助家中有老弱病殘、上學(xué)的子女多但勞動力不足，收入?yún)T乏的等常年與我們合作的困難農(nóng)民工家庭，幫助的錢是有限的，但也許這點(diǎn)有限的幫助可以溫暖他們的心，能讓他們鼓起戰(zhàn)勝困難的勇氣，讓他們漂泊的心在我們東方這片熱土上找到歸宿。我們的坦誠與真愛，換來了農(nóng)民工的信任與擁護(hù)，于是，每遇到艱巨的施工任務(wù)時(shí)，只要支部一個(gè)號召就立刻能得到最廣泛的回應(yīng)，這給我們干好工程提供了極大的保障。

三是發(fā)揮支部作用，抓好“一把手工程”建設(shè)，夯實(shí)“東方金字塔”基礎(chǔ)。農(nóng)民工是“東方金字塔”的基石，我們通過有效地開展黨建“一把手工程”建設(shè)工作，取得了良好的效果。例如在業(yè)主工程計(jì)量款不到位的情況下，別的一些施工標(biāo)段出現(xiàn)了怠工、停工現(xiàn)象，而我們的施工標(biāo)段始終熱火朝天。項(xiàng)目部與施工隊(duì)坦誠相對，始終團(tuán)結(jié)如一人，和諧如一家。有困難大家一起扛！我們?nèi)缙谕瓿闪吮环Q為“試點(diǎn)”的沿黃線大溝大橋的施工任務(wù)，業(yè)主給予了我們很高的評價(jià)。但我覺得這份榮譽(yù)不應(yīng)只屬于支部或者某個(gè)人，而更多地應(yīng)屬于偉大的黨建“一把手工程”，屬于我們可愛的綠卡聯(lián)隊(duì)。我們要為“一把手工程”叫好!四是以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為契機(jī)，積極創(chuàng)造性開展各項(xiàng)活動，增強(qiáng)支部活力。工地的生活是艱苦的，很多人覺得也是乏味的。針對這些實(shí)際情況，我支部以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為契機(jī)，圍繞具體施工任務(wù)開展了 “沿黃線上黨旗紅”紅歌賽；“五比五不比”、“五星黨員、五星支部”評選活動；“關(guān)愛農(nóng)民工，從他們的健康開始”的農(nóng)民工義務(wù)體檢活動；為農(nóng)民工放映影片和宣傳片等一系列活動，通過這些活動的開展，不但提升了支部的形象，增強(qiáng)了支部的凝聚力，而且活躍了工地氣氛，讓工地上每個(gè)人都帶著一份愉悅的、健康的心情去工作，有力地保障了施工生產(chǎn)，充分發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。我們決心化榮譽(yù)為力量，將繼續(xù)以從我們這里喊出的“創(chuàng)先爭優(yōu)沒有終點(diǎn)”口號為行動導(dǎo)向，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工和民工真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新、不懈努力，為構(gòu)建百年東方，為建設(shè)更加繁榮富強(qiáng)的祖國做出積極的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!