第一篇：團隊建設培訓課程

團隊建設培訓課程

--打造高績效團隊

? 團隊建設課程說明：

對大多數(shù)公司領導來說，“團隊”這一概念并不陌生。團隊協(xié)作在公司運營中所發(fā)揮出的巨大作用，也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團隊。

如何才能使自己的組織成為高績效團隊？如何才能正確處理團隊中的沖突？團隊精神和團隊凝聚力到底怎樣來的？為您撥開迷霧，向您展現(xiàn)打造高績效團隊的不二法門。? 團隊建設課程提綱：

第一章 正確認識團隊：

1.團隊定義

a)團隊的定義；

b)團隊與群體的區(qū)別；

c)團隊發(fā)展的不同階段；

d)團隊建設基本原則；

2.團隊角色與九型人格

a)完美型：監(jiān)督者；

b)助人型：幫助者；

c)成就型：促進者；

d)自我型：創(chuàng)新者；

e)理智型：思想家；

f)疑惑型：忠誠者；

g)活躍型：凝聚者；

h)領袖型：指導者；

i)和平型：協(xié)調者。

第二章 高效團隊的三要素

1.雙贏思維

a)為什么人多不一定力量大？

b)海魚的啟示；

c)團隊的成功才是真正的成功；

d)本位主義與欣賞、互助文化；

e)利他就是利已。

2.內部客戶意識

a)為什么要內部客戶服務？

b)誰是我們的內部客戶？：

c)內部客戶：層級客戶、職能客戶、工序客戶；

d)讓“內部客戶”訂貨，從“內部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機； e)管理上讓上司滿意，服務上讓其它部門滿意；f)如何讓“客戶”滿意？

3.感恩的心

a)快樂就是生產(chǎn)力；

b)快樂的秘密；

c)心態(tài)轉換；

d)感恩的反義詞是？

e)感恩的心背后的故事；

f)清晨六問與靜夜六思。

第三章 凝聚力的形成1.影響凝聚力的相關因素；

a)成員的相容性；

b)成員的需求性；

c)團隊制度；

d)外部環(huán)境。

2.增強凝聚力的途徑；

a)團隊精神是學習出來的；

b)凝聚力是管理出來的；

c)團隊文化是鑄造出來的；

第四章 打造高績效團隊

1.愿景：凝聚團隊的法寶

a)誰是真正的領導？

b)如何實現(xiàn)“人心齊泰山移”？

c)靠什么凝聚人心？愿景、核心價值觀、戰(zhàn)略目標 d)什么是愿景？為什么需要愿景？

e)核心價值觀是什么？

f)什么是戰(zhàn)略目標？為什么需要戰(zhàn)略目標? g)造夢聚人的四步曲。

2.溝通：團隊和諧的源泉

a)溝通的重要性；

b)影響組織溝通的因素；

c)團隊常見的溝通障礙；

d)溝通與協(xié)作的五大思維；

e)溝通目標：鼓舞對方達成行動；

f)溝通步驟：編碼、解碼、反饋；

g)如何縱向（上下級）溝通？

h)如何橫向（跨部門平級）溝通？

3.沖突：團隊超越的火花

a)沖突的定義及新觀點；

b)沖突產(chǎn)生的原因；

c)如何正確看待沖突；

d)沖突處理的5種常用方式；

e)競賽還是共贏？

f)沖突解決的原則；

g)如何達成統(tǒng)一？

h)沖突解決的方法。

第二篇：團隊建設培訓課程

蔣小華老師精品課程

團隊建設培訓課程

--打造高績效團隊

主講：蔣小華

? 團隊建設課程說明：

對大多數(shù)公司領導來說，“團隊”這一概念并不陌生。團隊協(xié)作在公司運營中所發(fā)揮出的巨大作用，也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團隊。

如何才能使自己的組織成為高績效團隊？如何才能正確處理團隊中的沖突？團隊精神和團隊凝聚力到底怎樣來的？為您撥開迷霧，向您展現(xiàn)打造高績效團隊的不二法門。

? 團隊建設課程提綱：

第一章 正確認識團隊：

1.團隊定義

a)團隊的定義； b)團隊與群體的區(qū)別； c)團隊發(fā)展的不同階段； d)團隊建設基本原則； 2.團隊角色與九型人格

a)完美型：監(jiān)督者； b)助人型：幫助者； c)成就型：促進者； d)自我型：創(chuàng)新者； e)理智型：思想家； f)疑惑型：忠誠者； g)活躍型：凝聚者； h)領袖型：指導者；

蔣小華老師精品課程

i)和平型：協(xié)調者。

第二章 高效團隊的三要素

1.雙贏思維

a)為什么人多不一定力量大？ b)海魚的啟示；

c)團隊的成功才是真正的成功； d)本位主義與欣賞、互助文化； e)利他就是利已。2.內部客戶意識

a)為什么要內部客戶服務？ b)誰是我們的內部客戶？：

c)內部客戶：層級客戶、職能客戶、工序客戶； d)讓“內部客戶”訂貨，從“內部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機； e)管理上讓上司滿意，服務上讓其它部門滿意；

f)如何讓“客戶”滿意？

3.感恩的心

a)快樂就是生產(chǎn)力； b)快樂的秘密； c)心態(tài)轉換； d)感恩的反義詞是？ e)感恩的心背后的故事； f)清晨六問與靜夜六思。

第三章 凝聚力的形成

1.影響凝聚力的相關因素；

a)成員的相容性； b)成員的需求性； c)團隊制度； d)外部環(huán)境。2.增強凝聚力的途徑；

a)團隊精神是學習出來的； b)凝聚力是管理出來的；

蔣小華老師精品課程

c)團隊文化是鑄造出來的；

第四章 打造高績效團隊

1.愿景：凝聚團隊的法寶

a)誰是真正的領導？

b)如何實現(xiàn)“人心齊泰山移”？

c)靠什么凝聚人心？愿景、核心價值觀、戰(zhàn)略目標 d)什么是愿景？為什么需要愿景？ e)核心價值觀是什么？ f)什么是戰(zhàn)略目標？為什么需要戰(zhàn)略目標? g)造夢聚人的四步曲。2.溝通：團隊和諧的源泉

a)溝通的重要性； b)影響組織溝通的因素； c)團隊常見的溝通障礙； d)溝通與協(xié)作的五大思維； e)溝通目標：鼓舞對方達成行動； f)溝通步驟：編碼、解碼、反饋； g)如何縱向（上下級）溝通？ h)如何橫向（跨部門平級）溝通？ 3.沖突：團隊超越的火花

a)沖突的定義及新觀點； b)沖突產(chǎn)生的原因； c)如何正確看待沖突； d)沖突處理的5種常用方式； e)競賽還是共贏？ f)沖突解決的原則； g)如何達成統(tǒng)一？ h)沖突解決的方法。

蔣小華老師精品課程

? 團隊建設培訓專家介紹：蔣小華

? 浙江大學主講教授；

? 華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓師； ? 行課網(wǎng)執(zhí)行總裁； ? 戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長； ? 中國戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人； ? 實戰(zhàn)管理專家； ? 阿里巴巴特聘專家； ? 康師傅特聘講師；

? 多家媒體雜志專欄撰稿人； ? 國內多家培訓機構特聘高級專家； ? 中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物； ? 全球500強華人講師； ? 最佳執(zhí)行教練；

? 著作：《為結果而戰(zhàn)：打造以結果為導向的執(zhí)行模式》。

他，實戰(zhàn)型管理咨詢培訓專家：五年大型外資企業(yè)及八年中國民營企業(yè)管理實戰(zhàn)，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時本著“術有專攻”的學習態(tài)度，一直在企業(yè)管理領域不斷學習、實踐與總結，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團隊執(zhí)行力提升的“道”、“術”、“器”，更是積極地以學員為主體，以培訓效果作為最高價值地引導與啟發(fā)學員，憑借多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和上千場演講培訓心得，在企業(yè)管理干部技能提升方面造詣斐然。

他，資深的財經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習慣于將一些新的財經(jīng)視點與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當高點擊率。不少在《商界》、《人力資源》、《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》、《理財》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》、《廣州日報》、《中國物流》等財經(jīng)雜志與報刊發(fā)表，有的文章進入中央電視臺財經(jīng)頻道《第一時間》欄目，現(xiàn)已成為多家財經(jīng)媒體的專欄作家。現(xiàn)已成為多家財經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨具慧眼、別具匠心、5 蔣小華老師精品課程

一針見血地指出背后的實質，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評。

他，一位積極的管理夢想者與實踐家：他有一個夢想，就是建立中國式哈佛商學院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時，他更是一個實踐者，將所學到管理思想積極應用到實踐當中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務，讓所有的管理思想與理論成功應用實踐，從實踐中不斷提煉與升華。

? 蔣小華內訓最受歡迎課程：

? 執(zhí) 行 力系列：《執(zhí)行力塑造》、《中層執(zhí)行力》、《高管執(zhí)行力》、《員工執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略管理與執(zhí)行》、《目標制定與執(zhí)行》；

? 領 導 力系列：《領導力修煉》、《8090后員工領導》、《人才標準與領導科學用人》、《構建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領導力》；

? 管理技能系列：《打造企業(yè)新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高績效團隊》、《時間管理》、《有效溝通與協(xié)作》、《沖突管理》、《果斷授權》、《做教練式干部》；

? 職業(yè)素養(yǎng)系列：《工作重在到位》、《責任勝于能力》、《樂在工作》、《內部客戶服務》、《員工職業(yè)化》。

? 蔣小華部分典型內訓客戶：

通信郵政：中國移動、中國移動終端公司、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯(lián)通公司、中訊郵電、滁州移動……

銀行金融：工商銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨…… 電力能源： 國家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦

蔣小華老師精品課程

業(yè)、牛山礦業(yè)、開封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長沙礦冶研究院…..建筑房產(chǎn)：中建五局、奔騰建設、五建集團、六建集團、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團、永聯(lián)建設工程、西溪國家濕地公園、東宏地產(chǎn)、北京墨臣……

紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè)、大眾制衣、繡錦集團、上海貝爾尼尼服飾、怡創(chuàng)印染……

機械電子：三一重工、中國兵器、方正集團、晨龍集團、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達銅業(yè)、無錫聚輝、深圳航嘉、東信和平、雷茲互感器（上海）、江淮動力、北京大恒……

機器配件：浩澤環(huán)保、上海坦達座椅、野風集團、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)…… 工藝飾品：偉海控股、新光飾品、順隆相框、三星地質珠寶……

網(wǎng)絡科技：阿里巴巴、聯(lián)想集團、寬岱電訊科技、超干軟件、麥杰科技……

政府機關：棗莊市委、嘉興人事局、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、中原法院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動保障局、山東微湖監(jiān)獄、江陰市人力資源與社會保障局……

食品農(nóng)業(yè)：可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品……

交通運輸：上海軌道、安富轎車駁運、中理國際、上海遠州集團、天津航道局…… 其

他：南陽第九人民醫(yī)院、浙商雜志、中國小商品城集團、中首控股、新華制藥、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、江西新陽陶瓷、海南白馬、光大永明人壽……

? 蔣小華部分客戶反饋：

中國農(nóng)業(yè)第一品牌：北大荒集團公司（黑龍江農(nóng)墾總局）

從“我看見，我相信”到“我相信，我看見”的思辨，從“基本底線”的追問到“對牛彈琴是誰的錯”的問答，還有《亮劍》、海爾砸冰箱、馬謖的街亭失守等精彩的案例分析……蔣

蔣小華老師精品課程

小華教授循循善誘、娓娓道來，逐漸把大家引導到對價值、結果、管理、文化、戰(zhàn)略、執(zhí)行力等問題的思考上來。見地頗深，受益匪淺。中國第一商幫浙商：《浙商》雜志 副總編：莫 云

蔣小華老師關于執(zhí)行力研究特別是關于鎖定責任的問題，不但對民營企業(yè)管理者，而且對我們任何一個管理工作者包括自己做總編工作也是很有價值的。中國移動潮州分公司市場經(jīng)營部總經(jīng)理：沈達陽

學習氛圍活躍，培訓內容新穎，演講水平生動形象。不僅告訴我們許多新的理念，同時也讓我們懂得如何操作與執(zhí)行。浙江繡錦集團有限公司：張錦福

如何做大、做強、做長是每個企業(yè)家日思夜想的重要問題，在所有的培訓課程中，蔣老師的課程對我們企業(yè)來講是最實用、最有效、最能解決實際問題的培訓。安徽農(nóng)村信用聯(lián)社安慶地區(qū)負責人

蔣老師為我們做的培訓使我們觀念再次升華、思路再次提升，尤其是對執(zhí)行有了新的認識，懂得如何讓執(zhí)行貫徹到底。以前也參加過很多培訓，我認為蔣老師的課程是實用性最強的。浙江偉海控股集團有限公司董事長：陶海弟

中國像蔣小華老師這樣有水平的人很多，但像他一樣愿意扎扎實實為民營企業(yè)做實事。要做到他這種境界，沒有學貫中西的學識、沒有多年的實踐經(jīng)驗和做事的扎實精神是不可能做到的。

安徽三星地質珠寶有限公司董事長：官偉力

蔣小華老師的培訓課程對我們企業(yè)很有幫助，這樣有實干水平同時理念獨到的培訓老師，我隆重向大家推薦。

蔣小華老師精品課程

浙江云環(huán)鎖業(yè)有限公司董事長：黃安偉

課程最貼近實際，從實際運作中來，又能復制到工作中應用；課程內容不僅有具體的理論、“道”的建立，更有從實際案例中總結出來的“術”，“道術”良好結合。授課形式上生動、幽默、風趣，能讓學員記憶深刻。

第三篇：團隊建設培訓課程前言

團隊培訓課程（前言）

新建立一個團隊或剛剛接手一個團隊的時候如何讓團隊的成員互動起來，并且所有的團隊成員能夠在最快的時間內統(tǒng)一思想，也許很多人都有不同的方法，但是最確實有效的方法還是要通過一項工作，那就是培訓。只有不斷地通過各種各樣的培訓活動，才能最快也最直接的讓團隊成員了解團隊思路，培訓活動不一定是要在培訓室內讓大家都集中在一起才叫做培訓，而是可以通過多方面來把團隊的工作核心，思路與工作方法傳達給團隊成員，事實上，可以說當你開始與你的團隊成員接觸的那一刻起，已經(jīng)開始對團隊成員進行培訓了。當然集中的培訓也是不可少的，我們這里主要就是針對團隊培訓列出了一些培訓的內容與方向，相應的也會有一些其他的日常培訓的建議。關于團隊的培訓內容，可以分為幾個方面

1、破冰培訓，拉近團隊成員之間的間隔，提供團隊培訓對于個

人發(fā)展方面的建議，統(tǒng)一團隊人員思想認識，為團隊建設提供前提條件。

2、規(guī)范化培訓，整理與規(guī)范工作要求與操作標準，統(tǒng)一團隊人

員對工作的處理思路與標準要求，提高團隊工作效率，強化團隊成員責任心。

3、擴展培訓，在團隊發(fā)展過程中，除了必要的規(guī)范化培訓以外

擴展類的培訓也是必不可少的，根據(jù)每個階段團隊的特點與需求進行不同的擴展培訓。

培訓的持續(xù)性：

對于員工的培訓要做為一項長期的工作來堅持，一個成熟的團隊最少要經(jīng)過十期以上的培訓，而一個完全按你需求來操作的團隊需要的時間將會更長，所以團隊的培訓工作要連續(xù)地進行操作，最少要做到每月一期，每一期的內容都具有強烈的針對性，培訓的操作與組織完整有序。

培訓的形式：日常交流、室內游戲、集體文案培訓、戶外活動與素質拓展等。

第四篇：團隊凝聚力培訓課程

團隊凝聚力培訓課程

一個和諧的團隊是一個企業(yè)穩(wěn)固的基礎，一個有凝聚力的企業(yè)，可以產(chǎn)生一加一大于二的優(yōu)勢效應。團隊凝聚力培訓對一個團隊乃至一個企業(yè)都有很大的作用。徐清祥老師的團隊凝聚力培訓課程為企業(yè)量身打造了一個思想圣殿，在這里跟隨徐老師的生動講解，您能走入一片從未想到過的世界，經(jīng)歷一場震撼的頭腦風暴。

【授課老師】徐清祥

【培訓時間】一天或兩天

【培訓人員】基層人員及管理干部

【培訓方式】：

講師講授、案例分析、分組練習、角色扮演

【課程背景】：

您是否為您的企業(yè)團隊沒有凝聚力而困撓？

您是否為您的企業(yè)團隊沒有感恩您的付出而難過？

您是否為您的企業(yè)團隊沒有執(zhí)行力而無可奈何？

您是否為您的企業(yè)團隊沒有有效的溝通而造成的管理成本浪費而痛苦？ 團隊凝聚力是維持團隊存在的必要條件，如果一個團隊喪失凝聚力，團隊就像一盤散沙，這個團隊就難以維持下去,并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài)，而團隊凝聚力較強的團隊，其成員工作熱情高，做事認真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團隊凝聚力是實現(xiàn)團隊目標的重要條件。

【課程目標】：

? 增強團隊凝聚力、向心力、歸宿感、認同感！

? 強化感恩心態(tài)，加深對領導和組織的理解及認同！

? 打開心扉，樹立主動溝通意識掌握有效溝通技巧！

? 使個人認同團隊目標，明確個人和團隊目標之間的關系！

? 增強團隊成員自信心，激發(fā)行動力，使之長久保持積極、樂觀、向上的工作狀態(tài)；

? 培養(yǎng)員工互助、協(xié)調、服從的精神

? 激發(fā)員工的負責任、激情、自信、付出和共贏的素質

? 增加團隊成員積極性，使團隊成員具有責任感、使命感；

? 促進團隊成員、團隊之間和諧、有效的溝通。

【課程大綱】：

一、團隊概念

團隊與團伙區(qū)分

個人與團隊

二、發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng)

1、及時發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內在動力

2、面對復雜的工作與環(huán)境--如何突破困境

3、面對問題的心態(tài)

4、管理人員思考問題的五個維度

5、“問題分析--解決”正確之程序

三、溝通能力──管理的核心

1、正視溝通以及溝通的技巧

2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

3、報告、聯(lián)系、商討

4、如何與下屬建立相互依賴的關系

5、如何與上級進行積極有效的溝通

6、如何與同級進行溝通與協(xié)作

四、員工要忠誠

1、為什么要倡導員工忠誠

名人名言：一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明

市場經(jīng)濟的商業(yè)倫理：對私營公司的忠誠亟待建立

能力與價值關系

忠誠是每一個人的立身之本

忠誠度不夠的具體表現(xiàn)

忠誠于公司的十大理由

2、從忠誠到敬業(yè)案

3、從忠誠到做人

4、從忠誠到做事

五、員工要注意的八點

1、拒絕承擔個人責任、習慣上推下卸

2、打工心態(tài)，當一天和尚撞一天鐘

3、清高孤傲，不能委曲求全

4、不主動發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題

5、青蛙，沒危機和競爭意識

6、被動心態(tài)，對顧客和工作沒興趣和激情

7、獨善其身，不愿意主動的幫助他人

8、借口太多，不自動自發(fā)去努力表現(xiàn)

六、樹立感恩的職業(yè)意識

抱歉，把感恩越拋越遠

抱怨是失敗的一個借口

扭轉思維方向，讓地獄變天堂

抱怨不如改變

討論：為誰工作

Manage UP——管理你的上級——站在上級的角度思考就能管理上級 老板需要的員工是——大俠

員工需要的領導是——伯樂

團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神

七、課程總結

團隊凝聚力培訓課程分為六大塊，由淺入深，實例與道理想結合，實用現(xiàn)場互動的教學手段，讓大家更能在活躍的氣氛中理解接受這些寶貴的知識經(jīng)驗，從而使自己在團隊合作中，更好的實現(xiàn)自己的價值。

第五篇：團隊建設培訓

團隊建設培訓

培訓講師：譚小芳

培訓時間：2天

培訓對象：企業(yè)員工

培訓地點：客戶自定

授課特點：

1、鮮活生動行業(yè)案例，沖擊活動激情體驗

2、至深至性講情說理，啟導智慧激發(fā)共享

課程目標：

1、了解團隊的特征；

2、建立團隊協(xié)作與信賴關系；

3、打造職業(yè)化執(zhí)行團隊；

4、掌握團隊建設的原則、程序和方法；

5、掌握有效運行團隊的方法和技巧；

6、打造一支“激情、責任、愛心、付出”的團隊。

培訓背景：

隨著競爭的加劇，只靠個人的超強能力，已經(jīng)不能使企業(yè)取得成功，個人英雄主義已不復存在。比爾蓋茨曾說過：“團隊合作是一家公司成功的保證。不重視團隊合作的公司是無法取得成功的。”全球成功企業(yè)的事實已經(jīng)證明，團隊才能使企業(yè)和部門持續(xù)的發(fā)展，才能讓企業(yè)真正的具備效率。可以說，團隊是企業(yè)成功的引擎，是企業(yè)成功的保障。課程大綱：

第一部分：團隊課程導入

一、開篇引子游戲：齊放竹竿游戲

1、感悟成功團隊的要素是什么？

2、感悟團隊領導/管理能力的要素

二、課程引言

分享：《分粥》的故事

分析：冷制度與熱管理

分享：《亮劍》里的團隊管理

討論：羽泉組合如果單飛，會怎樣？

分享：首度揭秘巨人史玉柱“不散”的團隊

結論：從TopPerson到TopTeam（從“超人”到超級團隊）

三、團隊的概念與認知

1、什么是團隊？

2、什么是好的團隊？

3、團隊構成要素（5P）

（1）目標(Purpose)

（2）人(People)

（3）團隊定位(Place)

（4）權限(Power)

（5）計劃(Plan)

4、團隊的特征

（1）明確的目標

（2）相關的技能

（3）相互間信任

（4）共同的諾言

（5）良好的溝通

（6）談判的技能

（7）公認的領導

（8）內部與外部的支持

5、團隊形成發(fā)展的過程

（1）團隊形成期的特點及管理要點

（2）團隊震蕩期的特點及管理要點

（3）團隊穩(wěn)定期的特點及管理要點

（4）團隊高產(chǎn)期的特點及管理要點

（5）團隊轉型期的特點及管理要點

分享：天上學大雁！陸上學狼群！海里學海豚！

四、團隊管理概述

1、團隊的影響

2、團隊的類型

3、團隊的特征

4、團隊的建設方法

5、團隊管理在企業(yè)中的影響

第二部分：團隊建設

一、團隊建設的四大誤區(qū)

1、誤區(qū)一：“團隊利益高于一切”

2、誤區(qū)二：團隊內部不能有競爭

3、誤區(qū)三：團隊內部皆兄弟

4、誤區(qū)四：犧牲“小我”換“大我”

分享：黑熊和棕熊團隊協(xié)作的故事

分享：團隊建設中的“葉公好龍”現(xiàn)象

二、團隊建設的七個特質

1、目標（Purpose）

2、授權（Empowerment）

3、關系與溝通（RelationshipsandCommunication）

4、彈性（Flexibility）

5、最佳績效（OptimalPerformance）

6、肯定與欣賞（RecognitionandAppreciation）

7、士氣（Morale）

分享：團隊建設的成功秘方

案例：美國友邦保險的團隊建設

分享：雞肋員工如何轉化成雞翅員工和雞腿員工？

三、如何才能建設的團隊？

1、明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)與個人目標如何統(tǒng)一？）短期目標：工資、獎金等物質層面

中期目標：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃

長期目標：企業(yè)文化、價值觀念等精神層面

2、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）

3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）

4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）

5、分工與授權（在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

四、團隊建設的流程及階段

1、團隊建設的流程

2、團隊建設的階段

討論：在團隊建設初、中、后期應該關注哪些問題？

五、團隊建設的五大要訣

1、營造一種支持性的人力資源環(huán)境

2、團隊成員的自豪感

3、讓每一位成員的才能與角色相匹配

4、設定具有挑戰(zhàn)性的團隊目標

5、正確的績效評估

分享：優(yōu)秀團隊建設12321法則

分享：譚小芳關于TCL集團團隊建設與業(yè)績改善的建議

六、團隊建設五步走

1、慎重甄選人才

2、用心留住人才

3、建立學習型團隊

4、有效激勵

5、完善團隊主管角色

分享：譚小芳關于五糧神營銷團隊建設的建議

七、團隊建設原則

1、組建核心團隊

2、制定團隊目標

3、訓練團隊精英

4、培育團隊精神

5、做好團隊激勵

案例：建立國際化團隊，聯(lián)想兩步走

案例：可口可樂如何建立足球式團隊？

分享：向美國海軍陸戰(zhàn)隊學習建設銷售團隊

八、團隊精神建設

1、團隊精神作用

（1）目標導向功能

（2）凝聚功能

（3）激勵功能

（4）控制功能

2、團隊精神建設

（1）營造相互信任的組織氛圍

（2）態(tài)度并不能決定一切

（3）在組織內慎用懲罰

（4）建立有效的溝通機制

3、團隊精神推行

（1）確立明確的目標

（2）培育共同的企業(yè)價值觀

（3）要激發(fā)員工的參與熱情

（4）要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領域

（5）喚醒危機意識和憂患意識

（6）要保持經(jīng)常性的溝通

（7）團隊精神需要一個培育的過程

分享：世界杯中的團隊精神

分享：北美紅杉及紅杉的團隊精神

案例：“老鼠偷油”困境與商業(yè)銀行團隊精神 分享：《哈伯德商業(yè)信條》信條之注重團隊精神

分享：寧要一流團隊二流技術，不要一流技術二流團隊

九、保持團隊士氣的秘訣

1、把握團隊的溫度

2、掌握穩(wěn)定的過程

3、讓你的團隊明白他們正在干的事情

4、尊重對待你的團隊同事

5、把你的隊友作為人來了解